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社區(qū)綜治優(yōu)秀網(wǎng)格員事跡
在平平淡淡的學(xué)習(xí)、工作、生活中,大家一定都接觸過(guò)事跡吧,事跡可以很好地體現(xiàn)和宣揚(yáng)特定的時(shí)代精神。擬事跡需要注意哪些問(wèn)題呢?以下是小編為大家整理的社區(qū)綜治優(yōu)秀網(wǎng)格員事跡,歡迎閱讀與收藏。
社區(qū)綜治優(yōu)秀網(wǎng)格員事跡1
小東是錦泰榕城社區(qū)網(wǎng)格員,在2022年初的疫情防控期間,為了能讓志愿者吃上一頓熱乎的飯菜,他自己親自下廚,溫暖的舉動(dòng)曾感動(dòng)身邊的每一個(gè)人。
今年9月底,疫情再次肆虐,小東又義無(wú)反顧地投入到疫情防控工作中,前段時(shí)間由小東負(fù)責(zé)的東達(dá)安苑小區(qū)被劃為高風(fēng)險(xiǎn)小區(qū),居民都封控在家,采取“足不出戶,上門服務(wù)”的封控措施,他作為東達(dá)安苑的.網(wǎng)格員,不僅要保證核酸檢查工作正常高效開(kāi)展,更要清理封控居民生活垃圾,保障滯留人員日常生活,化解居民矛盾。
接不完的電話,回不完的信息,做不完的核酸,填不完的報(bào)表是網(wǎng)格員的日!蔷W(wǎng)格員,也是上門采集核酸的信息員,是給密接人員送服務(wù)的通訊員,也是給居民送菜送藥的快遞員,他說(shuō)居民的一聲感謝是對(duì)他工作的最大鼓舞。
他的妻子小芳,是國(guó)際蒙醫(yī)院的一名護(hù)士,也是一名共產(chǎn)黨員。從9月29日開(kāi)始在醫(yī)院駐守值班,她說(shuō):“我和小東工作強(qiáng)度都很大,都在一線,我們每天都會(huì)互相鼓勵(lì),我們相信只要努力,我們一定可以戰(zhàn)勝疫情!
說(shuō)到“扔”在老家的兒子,小芳哽咽了,“一個(gè)星期能視頻兩次,每回我忙完的時(shí)候,孩子已經(jīng)睡了!币苍S這段時(shí)間他們不是稱職的父母,但是在疫情面前,他們是最美的“逆行者”和“同行者”。
正如小芳所說(shuō),“信心是疫情最好的良藥,我們加油”。多少像他們一樣的夫妻奮戰(zhàn)在疫情防控的第一線,晨曦朝露去,披星戴月歸,舍小家為大家,他們用自己的實(shí)際行動(dòng)給居民帶來(lái)一份安心
社區(qū)綜治優(yōu)秀網(wǎng)格員事跡2
XX是藍(lán)庭社區(qū)09網(wǎng)格員,20xx年8月入職藍(lán)庭社區(qū)。疫情暴發(fā)以來(lái),她一直緊跟社區(qū)書記的領(lǐng)導(dǎo),兢兢業(yè)業(yè)完成疫情防控各項(xiàng)工作。
今年元旦以來(lái),津南疫情暴發(fā),社區(qū)全員大篩工作從備戰(zhàn)狀態(tài)進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)。剛剛開(kāi)始的時(shí)候由于多種原因,進(jìn)展比較坎坷,很多居民都是排了近2個(gè)小時(shí)的長(zhǎng)隊(duì),才做上核酸。雖然大部分居民表示理解,但是也有怨言。XX主動(dòng)編輯招募公告,建立藍(lán)庭廣場(chǎng)小區(qū)志愿者群。最初只有她所負(fù)責(zé)的5,6號(hào)樓的志愿者加入,但隨著核酸大篩工作的進(jìn)展,越來(lái)越多的志愿者加入進(jìn)來(lái),幫助社區(qū)工作人員,讓人感到非常的溫暖和自豪。XX的網(wǎng)格微信居民群人數(shù)越來(lái)越多,為了加強(qiáng)管理,她制定了微信群管理?xiàng)l例,將近400人的大群,井然有序。
核酸檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng),大部分時(shí)間她負(fù)責(zé)喊樓,推著大喇叭喊。由于小區(qū)是商業(yè)小區(qū),房屋各種朝向都有,她就推著大喇叭房前屋后各個(gè)角度的喊,在篩查即將結(jié)束的時(shí)候在整個(gè)小區(qū)掃一遍。一次大篩下來(lái),步數(shù)就能上萬(wàn)。如果大篩現(xiàn)場(chǎng)有需要,她就穿上防護(hù)服,幫忙登記居民信息,被主任戲稱“全能通才”。
大篩的工作不只是現(xiàn)場(chǎng),按照大篩工作要求,保證全員篩查不漏一人,還有上門為老弱病殘?jiān)械炔环奖愠鲩T自采的居民入戶采集。這不是一個(gè)輕松的工作,但是什么樣的工作都得有人去干。XX從不推辭上門入戶的.工作,積極主動(dòng)擔(dān)當(dāng)。有一次她正在大篩現(xiàn)場(chǎng)幫忙秩序管理,突然接到居民的電話,居民的情緒很激動(dòng),說(shuō)能不能給他們安排上門核酸,她和愛(ài)人昨天因?yàn)槌詨牧藮|西導(dǎo)致急性腸胃炎,兩個(gè)人都是上吐下瀉,根本無(wú)法自行到現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)。她急忙安撫,說(shuō)不用擔(dān)心,我們會(huì)安排上門核酸的。結(jié)果當(dāng)天在核酸剛剛結(jié)束沒(méi)多久,她又打來(lái)電話嗚咽著說(shuō)能不能讓他們出去就醫(yī),她愛(ài)人上吐下瀉已經(jīng)口吐白沫了。XX一聽(tīng),趕緊和領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備,然后讓她打車,緊急去往醫(yī)院就醫(yī)。事后XX和她了解她愛(ài)人情況,她充滿感激,說(shuō)愛(ài)人已經(jīng)沒(méi)事了,感謝社區(qū)和網(wǎng)格員的關(guān)心,她感到很溫暖。
每次大篩都有一些人因?yàn)楦鞣N原因而沒(méi)有參加,大篩結(jié)束后需要開(kāi)展電話核查和系統(tǒng)確認(rèn)。大部分居民都是很配合,能補(bǔ)測(cè)的及時(shí)補(bǔ)測(cè)。XX的5號(hào)樓內(nèi)有一位摩洛哥人Maroua,她不會(huì)說(shuō)中國(guó)話。從7月31日以來(lái)她因?yàn)閭(gè)人原因一直缺席社區(qū)核酸大篩,XX一直用英語(yǔ)和她微信溝通。8月1日下午核查緊急,多次撥打她的電話都無(wú)法接通,XX給她打了微信語(yǔ)音電話。經(jīng)了解她已自行前往醫(yī)療檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了核酸檢測(cè),并將結(jié)果截圖發(fā)給了XX。
大篩工作緊急而又艱巨,大家都非常疲憊,在這樣的工作中所發(fā)生的這些事情就像珍珠一樣串聯(lián)在一起,在XX的工作記憶當(dāng)中閃閃發(fā)亮。XX說(shuō)在接下來(lái)的工作中她會(huì)更加盡職盡責(zé),做好社區(qū)居民的貼心人。
社區(qū)綜治優(yōu)秀網(wǎng)格員事跡3
在疫情防控這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)役中,涌現(xiàn)出了無(wú)數(shù)優(yōu)秀的一線工作者,他們?cè)谄椒驳墓ぷ鲘徫簧吓c時(shí)間賽跑、與病魔抗?fàn),用?jiān)守筑起一道保護(hù)生命安全的堅(jiān)實(shí)屏障。
“社區(qū)人”就是始終奮戰(zhàn)在防疫、抗疫第一線的一份子,孫吳縣孫吳鎮(zhèn)光明社區(qū)干部小鑫就是其中一員。從疫情防控工作伊始,就始終堅(jiān)守本職崗位,積極響應(yīng)“兩委”(社區(qū))干部取消休假,嚴(yán)格執(zhí)行“雙帶班”24小時(shí)值守制度。每天督査各個(gè)網(wǎng)格風(fēng)險(xiǎn)人群排查情況及疫情防控工作開(kāi)展情況,和網(wǎng)格員一起下戶采集外來(lái)人口信息,一起排班參加全民核酸服務(wù)工作,和隔離居民溝通如何解決居家期間的困難及問(wèn)題。她始終牢記自己是一名光榮的共產(chǎn)黨員,在困難面前一定要起先鋒模范帶頭作用。記得是在疫情開(kāi)始爆發(fā)的第一年時(shí),她參加了對(duì)縣內(nèi)敬老院風(fēng)險(xiǎn)人群的`監(jiān)管工作,站在零下二、三十度的戶外執(zhí)勤,由于人手不足的原因一站就是幾個(gè)小時(shí),沒(méi)說(shuō)苦,不喊累,用實(shí)際行動(dòng)驗(yàn)證了什么是“巾幗不讓須眉”!
小鑫同志的愛(ài)人是光明社區(qū)一名普通的網(wǎng)格員,同樣為抗擊新冠疫情竭盡所能,恪盡職守。在成為昌源小區(qū)網(wǎng)格員后一直立足社區(qū),服務(wù)群眾,不懼困難,勇往直前:詳細(xì)登記居民信息,仔細(xì)排查風(fēng)險(xiǎn)人群,積極宣傳防疫知識(shí),及時(shí)解答居民疑問(wèn)。通過(guò)“線上”+“線下”多渠道宣傳發(fā)布權(quán)威信息、防控工作動(dòng)態(tài)、疫情防控科普知識(shí)及服務(wù)信息。真心和居民交朋友,把居民當(dāng)成一家人對(duì)待。疫情期間幫助行動(dòng)不便居民買藥購(gòu)物、生存認(rèn)證、殘疾認(rèn)證、上門接種疫苗,幫高齡老人修理簡(jiǎn)單的家用電器、扶助其外出采集核酸、接種疫苗接送,幫助跑水居民搶運(yùn)財(cái)物,汛期時(shí)冒雨幫助平房居民挖排水溝、清垃圾包,協(xié)調(diào)網(wǎng)格內(nèi)全體居民拆除存在嚴(yán)重安全隱患的樓頂太陽(yáng)能熱水器70多個(gè),幫助隔離人員采買物資、扔垃圾,積極號(hào)召全體居民堅(jiān)定戰(zhàn)勝新冠疫情的決心與信心。
昌源小區(qū)13、14號(hào)樓交工時(shí)樓頂贈(zèng)送安裝的太陽(yáng)能熱水器,年久失修基本上都棄用了,固定熱水器的木方都有不同程度的腐爛,個(gè)別熱水器已經(jīng)被風(fēng)刮倒在房頂,零件散落在樓蓋邊緣,時(shí)有掉落,存在嚴(yán)重的安全隱患。物業(yè)公司曾就此事和居民一年內(nèi)溝通過(guò)兩次,均未達(dá)成有償拆卸協(xié)議,后經(jīng)網(wǎng)格員李文輝與物業(yè)公司多次溝通,促成物業(yè)公司與全體居民共同協(xié)商,最終通過(guò)了物業(yè)公司提供的拆卸方案。成功拆卸廢棄太陽(yáng)能熱水器70多個(gè),完美排除此安全隱患。
疫情無(wú)情人有情,每一位社區(qū)人都在用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行著“家是最小國(guó),國(guó)是千萬(wàn)家”。他們的故事只是萬(wàn)千優(yōu)秀工作者中的一個(gè)剪影,也正是有了這些千千萬(wàn)萬(wàn)甘于奉獻(xiàn)的基層工作者,才牢牢筑實(shí)了人民群眾一心跟黨走這一牢不可破的堅(jiān)固長(zhǎng)城。
社區(qū)綜治優(yōu)秀網(wǎng)格員事跡4
她是臨汾市大寧縣昕水鎮(zhèn)昕榮社區(qū)網(wǎng)格員XX,作為社區(qū)網(wǎng)格員的她堅(jiān)持為社區(qū)居民辦實(shí)事、解難題,在任職期間,不斷穿梭于社區(qū)的大街小巷中,出入于有困難居民家中,踏踏實(shí)實(shí)解決了居民迫切需要解決的問(wèn)題,她用實(shí)際行動(dòng)詮釋著“小小網(wǎng)格員維系大安全”。
走訪入戶,做好信息采集員
她堅(jiān)信,要解決居民問(wèn)題,就得先了解他們的問(wèn)題,就得摸清居民基本情況。昕榮社區(qū)相對(duì)具有人口流動(dòng)性大、出租房多、安全隱患多、各類民生問(wèn)題、鄰里糾紛較多等特點(diǎn),給網(wǎng)格管理帶來(lái)一定的難度,做為網(wǎng)格員她深感責(zé)任重大。為了使居民情況更加明了,她利用午休時(shí)間、周末時(shí)間,不斷穿梭于網(wǎng)格內(nèi)的巷道,了解居民基本情況并進(jìn)行登記。
積極宣傳,做實(shí)疫苗接種助力員
疫情防控,人人有責(zé)。作為小小網(wǎng)格員,她盡心盡責(zé)在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行疫苗接種登記、宣傳,對(duì)于未接種疫苗人群進(jìn)行解說(shuō),向他們說(shuō)明疫苗接種的重要性,以及國(guó)家相關(guān)政策、疫苗種類、接種相關(guān)事宜等,對(duì)于不能接種的人群,也會(huì)進(jìn)行詳細(xì)標(biāo)注。對(duì)于不配合的'住戶,她竭力避免沖突,通過(guò)與其家屬聯(lián)系、勸說(shuō),使其接受疫苗并接種疫苗。
樂(lè)于奉獻(xiàn),做好居民服務(wù)員
在網(wǎng)格員的工作中,她始終堅(jiān)持“無(wú)論生活給予了我們什么,我們都要做驕傲的花朵”,縱然“零落成泥碾作塵,也要香如故”。一直以來(lái),她把居民當(dāng)成自己的親人,把居民的事當(dāng)成自己的事去用心做。她為網(wǎng)格內(nèi)的孤寡、空巢老人、留守兒童等特殊人群,建立了網(wǎng)格志愿者聯(lián)系幫扶機(jī)制。西灘居住的李奶奶常年一人居住,行動(dòng)又不方便,且兒女長(zhǎng)年在外打工,生病時(shí)也無(wú)人照顧,她在入戶了解到這一情況后,主動(dòng)上門為老人服務(wù),幫助代購(gòu)生活必需品。該交醫(yī)保時(shí),馬上為老人代辦,有一次為老人送藥時(shí),發(fā)現(xiàn)老人家里下水管道堵塞了,她立馬拿起工具,不怕苦、不怕臟幫忙疏通;天氣變冷了,幫著老人張羅棉衣被褥,老人感動(dòng)地對(duì)左鄰右舍說(shuō):“網(wǎng)格員熱心真誠(chéng)的服務(wù),讓我感受到女兒就像在身邊一樣,她就是我的家人。”而類似的好事,對(duì)她來(lái)說(shuō)只是工作中的小事。辦了多少好事、得到了多少老人的贊揚(yáng),她自己也記不清了。網(wǎng)格內(nèi)有誰(shuí)需要到社區(qū)辦事沒(méi)時(shí)間,她全權(quán)代辦,如殘疾人證、養(yǎng)老保險(xiǎn)交納、80歲高齡補(bǔ)貼等。不僅如此,她還帶領(lǐng)志愿者開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生大整治活動(dòng),并積極帶頭向居民倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念,號(hào)召大家“從我做起,從身邊做起”。在網(wǎng)格員這個(gè)平凡的工作崗位上,她以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度、踏踏實(shí)實(shí)的工作作風(fēng),勇于超越自我的工作精神,實(shí)現(xiàn)著自己的人生價(jià)值。
基層工作瑣碎而平凡,但正是平凡的工作成就不凡的業(yè)績(jī)和不凡的人。在今后的服務(wù)過(guò)程中她還將一如既往,積極主動(dòng)履行社區(qū)網(wǎng)格員的工作職責(zé),盡自己的能力為社區(qū)居民辦實(shí)事解難題,成為居民的貼心人。
社區(qū)綜治優(yōu)秀網(wǎng)格員事跡5
XX,女,1963年7月出生,1979年作為育林林場(chǎng)工作人員正式為她艱苦奮斗、無(wú)私奉獻(xiàn)的工作歷程拉開(kāi)了序幕,在2013年退休后她也沒(méi)有閑賦在家,而是選擇參加社區(qū)工作,重新返回了人民群眾中去,成為向陽(yáng)社區(qū)的一名專職網(wǎng)格員,在所管轄區(qū)長(zhǎng)青委平房中開(kāi)始了她的“退休生活”。
自從事社區(qū)工作以來(lái),她甘于奉獻(xiàn)、干練創(chuàng)新、熱愛(ài)社區(qū)、扎根社區(qū),在社區(qū)這方舞臺(tái)上服務(wù)居民,實(shí)現(xiàn)了自己的人生價(jià)值。身為一名社區(qū)工作者,立足本職工作,兢兢業(yè)業(yè)任勞任怨,出色地完成了崗位責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù),特別是在疫情防控、社區(qū)治理、基層黨建、防汛、人居環(huán)境整治等工作中,當(dāng)先鋒、敢作為、勇?lián)?dāng),在一線工作上表現(xiàn)突出,充分展現(xiàn)了優(yōu)秀基層工作者的精神風(fēng)貌。
勤思善學(xué),履職能力不斷提升。XX時(shí)刻把學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì),履行工作職責(zé)的重要途徑來(lái)抓,努力在學(xué)深、學(xué)細(xì)、學(xué)以致用上下功夫。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作是做好本職工作的基礎(chǔ)和前提。在房屋排查工作剛開(kāi)始的時(shí)候,她面臨的是一個(gè)從無(wú)到有,一窮二白的數(shù)據(jù)庫(kù)。在工作開(kāi)展初期,房屋統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)較大,而且所有人都在進(jìn)行系統(tǒng)錄入,系統(tǒng)經(jīng)常卡頓或癱瘓,增加了系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入難度。為了回避各地登錄的高峰,她和社區(qū)的專職人員、系統(tǒng)錄入人員十余人采取錯(cuò)峰錄入的方式。她們每天早上三點(diǎn)至八點(diǎn),中午等其他地方的工作人員吃飯休息的時(shí)間,他們開(kāi)始錄入,晚上七點(diǎn)至十點(diǎn)在單位進(jìn)行集中錄入系統(tǒng)。已過(guò)不惑之年的她和年輕人一樣連續(xù)工作,經(jīng)常錄入的眼睛都花了,看數(shù)據(jù)和表格都重影,鼠標(biāo)都點(diǎn)不準(zhǔn)位置。在疫情防控工作中,為做好社區(qū)識(shí)別,動(dòng)態(tài)管理、返鄉(xiāng)等系列工作,她和同事一起,研究方案、琢磨流程、假設(shè)各種可能出現(xiàn)的困難和問(wèn)題以及解決的辦法。看似簡(jiǎn)單的工作,但是卻涉及廣大返鄉(xiāng)群眾的切身利益,具體的'流程、環(huán)節(jié)把握不好,就容易引發(fā)矛盾,增加不穩(wěn)定因素。為此,她嚴(yán)格按照規(guī)定的流程、步驟開(kāi)展相關(guān)工作。為了做好相關(guān)業(yè)務(wù)解答,她公開(kāi)了自己的聯(lián)系方式,建立了居民微信群隨時(shí)有問(wèn)題可以隨時(shí)咨詢,無(wú)論早晚、節(jié)假日都能得到她的認(rèn)真細(xì)致解答。春節(jié)期間,她每天都能接到100多個(gè)各類咨詢信息及電話。電話打到?jīng)]電是常事,以至于有一段時(shí)間天天在包里備用一個(gè)充電寶。
作為一名社區(qū)工作者,她常!跋肴罕娝,急群眾所急”切身實(shí)際的為群眾辦實(shí)事、辦好事。居住在長(zhǎng)青委的一位低保戶鐘秀霞,自身患有精神障礙,平時(shí)就是渾渾噩噩的狀態(tài),且身邊無(wú)人照料,自己無(wú)法對(duì)身邊的生活進(jìn)行整理,連平時(shí)的采買都成問(wèn)題,低?üべY也不會(huì)開(kāi)取,拿到錢也會(huì)丟失。XX了解到這個(gè)情況后,為其開(kāi)取工資、幫她買米買面、買豆油,夏季每?jī)商鞛槠滟?gòu)買蔬菜水果送到家中,冬天每周為她準(zhǔn)備好一星期的蔬菜儲(chǔ)存。無(wú)論刮風(fēng)下雨還是大雪紛飛,這些事就從未間斷過(guò)。冬天取暖就是一個(gè)大問(wèn)題,XX就和老伴聯(lián)系幫忙購(gòu)買燒柴,幫助她截短,劈好。不知道的人還以為這老兩口這么賣力是干自己家的活呢。
受到XX幫助和照顧的人還有很多,這個(gè)轄區(qū)的獨(dú)居老人,留守兒童們的家中無(wú)論有什么困難他們都是第一時(shí)間聯(lián)系XX,XX也會(huì)馬上趕到家中為他們解決問(wèn)題。幾年里,她沒(méi)有休過(guò)年假,晚上經(jīng)常加班到半夜,春節(jié)期間也僅休息了四天時(shí)間,“五加二,白加黑”,成為她工作時(shí)日常寫照。心系居民,真情服務(wù)溫暖人心。她始終關(guān)心關(guān)注困難群體。無(wú)論平時(shí)工作多忙,都要抽時(shí)間去看望那些低保戶、孤寡老人,每逢節(jié)假日,她都和社區(qū)干部去看望他們,送去社區(qū)組織的一片愛(ài)心。無(wú)論炎炎夏日還是寒冷的冬天都能在這個(gè)轄區(qū)內(nèi)看到她穿梭于居民家中的身影。
作為一名共產(chǎn)黨員,她無(wú)愧于人民,無(wú)愧于黨,無(wú)愧于政府,是一名值得我們學(xué)習(xí)的好黨員。
社區(qū)綜治優(yōu)秀網(wǎng)格員事跡6
XX,男,漢族,50歲,大慶石化職業(yè)高中畢業(yè),曾先后在大慶石化煉油廠、萬(wàn)隆物業(yè)公司、物業(yè)管理中心、銷售儲(chǔ)運(yùn)中心工作,現(xiàn)任東光街道沁園社區(qū)第四綜合網(wǎng)格網(wǎng)格員,負(fù)責(zé)4棟樓,18個(gè)單元,288戶,410人。20xx年12月XX來(lái)到龍鳳區(qū)東光街道沁園社區(qū)成為了一名社區(qū)網(wǎng)格員,新的工作崗位與原單位的工作方式、工作方法迥然不同,他迅速調(diào)整自己適應(yīng)新的崗位。
用“溫習(xí)”提高自身素質(zhì)
初來(lái)乍到,工作無(wú)從做起,于是XX抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)龍鳳區(qū)網(wǎng)格員工作規(guī)范、龍鳳區(qū)專職網(wǎng)格員崗位職責(zé),認(rèn)真研究網(wǎng)格員工作任務(wù)清單,將需要干的工作做好梳理,按照輕重緩急將工作分類,把著急的工作先干。他認(rèn)真參加社區(qū)組織的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),掌握一些基本業(yè)務(wù)的辦理要求,比如醫(yī)保如何辦理、熱費(fèi)補(bǔ)貼什么樣的人符合條件等等,也與社區(qū)的工作人員和老網(wǎng)格長(zhǎng)多溝通,聽(tīng)他們講述多年的工作經(jīng)驗(yàn),從中吸取對(duì)自己有用的知識(shí),有不懂的地方就及時(shí)請(qǐng)教,直到弄懂為止。他還認(rèn)真觀看政法委錄制的短視頻,學(xué)習(xí)與居民溝通的技巧,看完之后還要認(rèn)真溫習(xí)、仔細(xì)琢磨,將理論與實(shí)踐想結(jié)合。通過(guò)多種渠道努力提高自身素質(zhì),以便更好的為居民服務(wù)。
用“溫語(yǔ)”拉近彼此距離
疫苗接種的電話排查已經(jīng)讓居民倍感厭煩,但是此項(xiàng)工作仍需推進(jìn),于是電話溝通的時(shí)候他首先要拉近與居民之間的距離。“哥,咱家最近……”“兄弟,底冊(cè)上你家……”,伸手不打笑臉人,這樣的開(kāi)場(chǎng)白讓居民與他不形成對(duì)立面,更方便他的工作。同事們總調(diào)侃他說(shuō),“李哥,你這是給誰(shuí)打電話呢,聽(tīng)起來(lái)不像是居民,倒像是和相處多年的哥們兒在溝通!彼阉芯用穸继幍南窀鐐円粯樱嘈潘墓ぷ鲿(huì)更上一層樓。
用“溫情”消除心中芥蒂
剛開(kāi)始入戶的時(shí)候,居民不認(rèn)識(shí)他也對(duì)他不信任,不愿意提供相關(guān)信息,為讓居民盡快熟悉他,XX認(rèn)真執(zhí)行一日雙巡,定期對(duì)高齡老人,殘疾人、無(wú)法下樓認(rèn)證的老人等特殊群體上門認(rèn)證。利用中午晚上,以不打擾居民休息為前提,在這樣的時(shí)間段進(jìn)行上門入戶,入戶無(wú)人要在門口張貼他的聯(lián)系方式,這樣回來(lái)人時(shí)方便與他聯(lián)系。為讓居民入群,與居民溝通時(shí)張弛有度,XX耐心細(xì)致的講解進(jìn)群好處,方便居民辦事,且將心比心理解居民心情,先了解居民愿意提供的信息,再逐漸轉(zhuǎn)入正題,讓居民心甘情愿告訴他想得到的信息。
用“溫暖”增加幸福指數(shù)
冬春季是返城的高峰,從返程報(bào)備到回家后管控再到解封,短短的一句話卻需要付出大量的精力和時(shí)間,遇到不講理的居民,XX設(shè)身處地地為他著想,曉之以理對(duì)其進(jìn)行勸導(dǎo),并且盡可能幫他們解決生活所需。有不方便去打疫苗的老人,他會(huì)主動(dòng)陪同前去,細(xì)心叮囑接種后的.注意事項(xiàng)。網(wǎng)格內(nèi)有一名患嚴(yán)重類風(fēng)濕、關(guān)節(jié)變形的孤寡老人宋大姐,宋大姐獨(dú)自居住,家里少不了有大事小情,宋大姐家住6樓,XX經(jīng)常去看望她,幫助她交水電費(fèi),幫她買青菜饅頭,有時(shí)也會(huì)自掏腰包給她買一些雞蛋、面包等,他腿有殘疾,爬樓很慢,宋大姐不好意思總是麻煩他,但是XX笑著告訴她“有事兒您吩咐,甭客氣”,宋大姐臉上也露出了久違的笑容,他心里也是特別的熨帖,希望通過(guò)這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事,讓網(wǎng)格內(nèi)的居民提升幸福指數(shù)!吧厦媲l線,下面一根針”,網(wǎng)格員就是黨和政府聯(lián)系群眾的針,今后XX將繼續(xù)本著服務(wù)群眾為大家辦實(shí)事的思想,立足網(wǎng)格,加強(qiáng)學(xué)習(xí),在平凡的網(wǎng)格員崗位上干不平凡的工作,真正為居民排憂解難。
社區(qū)綜治優(yōu)秀網(wǎng)格員事跡7
有一種職業(yè)每日穿梭于村道樓道走訪入戶、噓寒問(wèn)暖、調(diào)解糾紛、從容應(yīng)對(duì),群眾大事小情從不缺席,他們就是網(wǎng)格員,從事著最基層也最陽(yáng)光的工作。在沙市區(qū)關(guān)沮鎮(zhèn)就有著這樣一位網(wǎng)格員,她每天除了按照社區(qū)黨委安排,做好本職工作外,還熱心幫助他人,助人為樂(lè)做好事,她就是沙市區(qū)關(guān)沮鎮(zhèn)銀湖社區(qū)40歲的網(wǎng)格員XX。
20xx年2月,XX成為了一名社區(qū)網(wǎng)格員,分管銀湖社區(qū)、銀湖小區(qū)和銀湖工業(yè)園。她走遍銀湖小區(qū)每家每戶,對(duì)各戶的家庭狀況了如指掌,尤其是困難群體更是她關(guān)注的重點(diǎn)。為了讓社區(qū)的獨(dú)居老人得到應(yīng)有的關(guān)愛(ài),她在入戶走訪時(shí)記錄下老人的基本信息,為轄區(qū)內(nèi)的獨(dú)居老人建立了詳細(xì)的一人一檔制,里面涵蓋了獨(dú)居老人的家庭基本情況、緊急聯(lián)絡(luò)人的'電話、住址及工作單位等。
76歲的李奶奶,背有點(diǎn)駝走路蹣跚不穩(wěn),平時(shí)一人獨(dú)居在家,子女都在外務(wù)工。因?yàn)槔钅棠逃?個(gè)子女,不符合低保的條件,所以沒(méi)有持續(xù)的生活來(lái)源,因此李奶奶常在小區(qū)內(nèi)撿拾廢紙箱,幾乎每日都能看見(jiàn)她的身影。有一次,XX在小區(qū)巡查的時(shí)候連續(xù)幾天都沒(méi)有看見(jiàn)李奶奶,她非常擔(dān)心,于是立即給李奶奶打電話。原來(lái),李奶奶在一次撿拾廢紙箱時(shí)不小心把腰閃了,她沒(méi)有告訴子女,也沒(méi)有去找醫(yī)生檢查,而是自己在家休養(yǎng),洗衣做飯都很是困難,只能弄點(diǎn)米粥咸菜度日。得知此事后,XX立馬趕到李奶奶家中,幫她擦桌疊被、打掃房間,還給她炒了兩個(gè)可口的小菜。她囑咐李奶奶說(shuō):“您有困難一定要打電話給我啊,您的子女不在身邊,您可以把我當(dāng)您的子女啊!崩钅棠萄劢青咧鴾I花,拉著她的手說(shuō):“孩子,謝謝你,你要工作,還要照顧家庭孩子,十分不容易!我沒(méi)什么事,不用擔(dān)心我!”再三衡量之下,XX翻出李奶奶家的檔案,打通了她唯一在本地工作的兒子的電話,反復(fù)囑咐交代之后才算放下心來(lái)。
網(wǎng)格內(nèi)的事就是這樣,雖然都是些雞毛蒜皮的小事,但責(zé)任卻重大,他們是基層組織與人民群眾的紐帶,他們肩負(fù)著打通服務(wù)群眾最后一公里的重?fù)?dān),他們是國(guó)家惠民利民政策最直白的體現(xiàn)。XX在網(wǎng)格員這個(gè)看似平凡但又不平凡的工作崗位上燃燒著自己的青春,揮灑著自己的汗水,實(shí)現(xiàn)著自己的人生價(jià)值。她堅(jiān)持以飽滿的工作熱情、務(wù)實(shí)的工作態(tài)度為居民解決難事,讓自己成為人民群眾的暖心人。
社區(qū)綜治優(yōu)秀網(wǎng)格員事跡8
2021年末,新冠肺炎疫情來(lái)勢(shì)洶洶,危機(jī)時(shí)刻,社區(qū)實(shí)施網(wǎng)格化管理。
在張北,有一群身穿紅馬甲的人在各自的網(wǎng)格中辛勤奔走,用執(zhí)著和堅(jiān)守書寫著新時(shí)期網(wǎng)格員的不凡篇章。一令發(fā),千軍動(dòng)。網(wǎng)格員們時(shí)刻牢記職責(zé),嚴(yán)防嚴(yán)控當(dāng)好“偵查員”,熱心服務(wù)當(dāng)好“跑腿員”,傳遞知識(shí)當(dāng)好“宣傳員”,關(guān)愛(ài)心理當(dāng)好“疏導(dǎo)員”,構(gòu)筑起了阻擊疫情的堅(jiān)固堡壘。
民樂(lè)街社區(qū)就有這樣一個(gè)人,面對(duì)群眾的不配合,她微笑回應(yīng);面對(duì)群眾的.不理解,她耐心解答,她早出晚歸、不知疲倦,她就是民樂(lè)街社區(qū)第十網(wǎng)格員小飛。
在工作中,她認(rèn)真負(fù)責(zé),每家每戶勤奔走,細(xì)致排查不放過(guò)。摸排返鄉(xiāng)人員清單,認(rèn)真開(kāi)展測(cè)體溫、報(bào)行蹤等工作……每項(xiàng)工作,他都認(rèn)真負(fù)責(zé),確保排查工作不漏一戶、不遺一人。她熱衷于社區(qū)工作,創(chuàng)新工作方法,在做核酸的房子外面打印核酸標(biāo)語(yǔ),積極組織轄區(qū)群眾做核酸,充分發(fā)揮網(wǎng)格管理作用。她整日忙碌在管轄網(wǎng)格工作中,只要群眾有需求,就當(dāng)日處理,遇到疑難問(wèn)題就調(diào)查協(xié)調(diào)處理,多渠道解決問(wèn)題。她的做法在疫情防控工作中取得了發(fā)現(xiàn)及時(shí)、處置快速、解決有效、監(jiān)督有力的效果。
生活中,她是一位6歲孩子的母親。每天早上六點(diǎn)半組織大家做核酸,天還沒(méi)亮,她總是擔(dān)心孩子醒來(lái)會(huì)害怕,等到天亮了,孩子自己一個(gè)人起床穿衣服下樓做核酸,自己在家上網(wǎng)課早讀,每次說(shuō)起來(lái),她都覺(jué)得愧對(duì)孩子,只希望疫情趕快結(jié)束,能有更多時(shí)間陪陪家人。
作為一名基層網(wǎng)格員,她始終保持積極的精神狀態(tài),在平凡的工作崗位上,嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí),兢兢業(yè)業(yè),以堅(jiān)持詮釋一名社區(qū)網(wǎng)格員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
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