全國愛崗敬業(yè)事跡材料8篇
在學(xué)習(xí)、工作乃至生活中，大家都經(jīng)常接觸到事跡材料吧，事跡材料具有觸發(fā)力大、感染力強的特點。一起來參考事跡材料是怎么寫的吧，下面是小編為大家收集的全國愛崗敬業(yè)事跡材料，歡迎閱讀與收藏。
全國愛崗敬業(yè)事跡材料1
自成立了酒店綜合部以來，xxx做為綜合部負責(zé)人身上肩負著六大職能工作，分別是：行政管理、人事管理、安全保衛(wèi)管理、市場開發(fā)、采購車輛庫房管理、后勤管理。而綜合部在編人員只有5人，基本上每個人都身兼二職或數(shù)職�？梢哉f是工作繁雜、量大、擔(dān)子重。但做為綜合部的負責(zé)人帶領(lǐng)著部門成員任勞任怨，勤勤懇懇地努力做好每一份工作，并齊心協(xié)力，團結(jié)一心努力地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作。
一、行政管理
1、做為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，她竭力協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)掌握工作全局，協(xié)調(diào)好酒店各部門之間的工作，做到及時上傳下達。根據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的決議，制訂了酒店員工手冊、規(guī)章制度、管理規(guī)定、考核考勤制度、崗位操作流程、獎懲制度等各種管理制度及相應(yīng)工作表格。并監(jiān)督、落實執(zhí)行，使各部門的管理工作有章可循，做到以制度管人;根據(jù)酒店構(gòu)架的改變，修改了酒店的組織結(jié)構(gòu)圖，并制訂了各部門經(jīng)理的崗位職責(zé)，整理完善了各部門的崗位職責(zé)，使各部門的崗位職責(zé)更加明確。
2、認真做好各項文秘工作，及時起草酒店的各項會議的`決議、決定，并下發(fā)執(zhí)行、催辦落實和傳達，做好每月的簡報編排工作，在簡報中及時通報好人好事、評優(yōu)及獎懲情況。整理歸納了酒店簽訂的各類租賃合同、協(xié)議，建立了合同登記制度，更好地監(jiān)督督促部門成員各負其責(zé)地及時簽訂所轄范圍內(nèi)的合同，并在合同有效期內(nèi)及時辦理各種結(jié)算，使合同管理更加完善。
二、人事管理
自從xxx肩負了人事管理工作，從員工的入店培訓(xùn)到員工的調(diào)動、離職審批制訂了嚴格工作操作流程，并編制了各種人事工作日常運用的表格，規(guī)范了人事管理工作。并且對外雇員工的人工成本進行控制，嚴格控制外雇員工的崗位人數(shù)，并負責(zé)外雇員工的合同簽訂工作以及各項員工福利和員工活動工作，如元旦聯(lián)歡會、節(jié)日小福利的發(fā)放，生日蛋糕等。
三、安全保衛(wèi)管理
酒店做為一個公眾聚集場所，安全經(jīng)營是壓倒一切的工作責(zé)任。為保障酒店經(jīng)營工作的順利進行，xxx不僅建立了消防安全管理網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架和消防檔案，
而且制定了一系列消防安全管理制度，將安全工作落實到每個責(zé)任人，使人人有責(zé)維護安全工作。并協(xié)同消防安全管理員定期進行消防設(shè)施、設(shè)備安全巡檢及時發(fā)現(xiàn)隱患、及時整改、維護。將消防隱患消滅在萌芽狀態(tài)，在各種的安全大檢查中屢次都達到合格。
四、市場開發(fā)
督促銷售專職人員做好市場調(diào)查，每天了解同行業(yè)酒店房價情況，并做出房動態(tài)分析表報經(jīng)理部，詳細分析本市酒店的競爭優(yōu)劣勢，做到知已知彼，根據(jù)不同季節(jié)制定不同的房價和營銷計劃。對每一次的大、中、小型會議和團隊接待等大型活動，做為綜合部負責(zé)人都能夠全面地協(xié)調(diào)好酒店各部門的跟蹤服務(wù)工作，并且安排好銷售人員根據(jù)旅游局要求將每月酒店的房價及優(yōu)惠情況公布在旅游局網(wǎng)絡(luò)和政府公眾網(wǎng)上，以對酒店進行宣傳。并隨時督促銷售人員對客戶進行回訪，將意見進行收集上報經(jīng)理部，使經(jīng)理部及時掌握客戶動態(tài)，以改進服務(wù)質(zhì)量。
五、采購、車輛、庫房管理
1、對物品采購工作作為負責(zé)人制訂了嚴格的采購程序操作流程，使各部門申購的物品在計劃審批、購買、物品入庫、部門使用情況四個環(huán)節(jié)有一套完整的操作流程，并嚴格控制好每一環(huán)節(jié)，使采購來的物品既滿足申購部門的質(zhì)量要求，又價位低而合理，并對不合格產(chǎn)品做到及時退貨更換。
對一些供貨的商家所供物品會同財務(wù)部門實行定期市場詢價、調(diào)研，并在每月底對所有供貨商的供貨價格根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果進行審查、核對，對有價格不符合的，貨單不全的進行重新審核定價，從源頭上降低了成本。
2、對庫房的管理工作也制訂收貨、驗貨、發(fā)貨程序，使入庫的材料做到發(fā)票、收據(jù)和清單齊全驗收合格后方收貨，對領(lǐng)用材料做到見料單發(fā)貨。并且監(jiān)督庫房管理員每月按時與財務(wù)部進行盤庫對帳，做好材料的明細帳，并對庫存物品和使用情況做到心中有數(shù)，及時補充所需的物品。
3、對車輛管理制訂了車輛使用管理規(guī)定，保證車輛正常派遣，下班后按時擺放車輛，做到了安全行駛3萬公里全年無事故。
六、后勤管理
制訂了員工宿舍管理規(guī)定及員工宿舍管理獎懲條例，并成立了員工宿舍
管理委員會，做到酒店管理與員工自管相結(jié)合，每周定期與宿舍管理員進行宿舍衛(wèi)生及環(huán)境衛(wèi)生檢查，評選出每月的文明宿舍，調(diào)動員工愛護環(huán)境衛(wèi)生的積極性，真正做到了獎勵優(yōu)秀員工宿舍，使員工有一個舒適、干凈、安全的居住環(huán)境。對棋牌室的娛樂環(huán)境及服務(wù)質(zhì)量，制訂了嚴格的管理制度及衛(wèi)生檢查考核制度，做到使客人能夠滿意。
全國愛崗敬業(yè)事跡材料2
xxx生于1976年7月，漢族，河南省滑縣八里營鄉(xiāng)人，畢業(yè)于河南公安高等專科學(xué)校，1999年參加公安工作，中共黨員，三級警督警銜，任滑縣公安局拘留所所長。3月18日14時許，xxx值班期間，因勞累過度，突發(fā)心臟病倒在辦公室，經(jīng)全力搶救無效以身殉職，英年37歲。
從警14年來，xxx從民警、派出所指導(dǎo)員、所長到拘留所所長，一步一個腳印地扎實走來，一直默默奮戰(zhàn)在公安工作第一線，他沒有義薄云天的壯舉，沒有豪邁的誓言，也沒有顯赫的功績，有的只是一名公安監(jiān)管民警的默默耕耘，辛勤勞作，多次受到市、縣公安機關(guān)嘉獎和表彰。正是在日復(fù)一日的普通而又平凡的工作中，xxx用他10多年的從警生涯，畢起一生，實踐了一名公安民警對平凡的超越。
去年4月份，xxx調(diào)任滑縣拘留所所長，他以“務(wù)實、高效、廉潔、創(chuàng)新”的工作作風(fēng)，與所領(lǐng)導(dǎo)班子成員一起精誠團結(jié)、密切合作，形成了團結(jié)、和諧、積極向上的工作氛圍。每天，他面對的是違法人員，接觸的是社會負面事件，所承擔(dān)的責(zé)任和所面臨的壓力遠遠高于常人，但他從未退卻，憑著干一行愛一行的熱情，以求真務(wù)實的態(tài)度、實事求是的精神，腳踏實地做好每一項工作。他始終甘守寂寞和清貧，牢記和踐行立警為公、執(zhí)法為民、全心全意為人民服務(wù)的宗旨，以個人的模范行為和無私奉獻的崇高品德，教育、感化、挽救了大批違法人員。他在平凡的崗位上，奉獻了自己的青春和智慧，為公安監(jiān)管工作作出了自己應(yīng)有的貢獻。
夯實基礎(chǔ)，以人為本，打造全新的監(jiān)管環(huán)境。xxx清醒地認識到，只有堅持以人為本的理念，尊重和保護被拘留人員的合法權(quán)益，人道、文明地執(zhí)法，才能更好地實現(xiàn)拘留所執(zhí)法的真正目的。他始終堅持以人為本，實行人性化管理，做到管理軍事化、生活人性化、教育學(xué)�；�、環(huán)境花園化，以誠心換真心，促進被拘留人員改過自新。他根據(jù)被拘留人員的管理教育和生活、學(xué)習(xí)、活動的需要，把拘留所合理劃分為行政、生活、拘留三大相對獨立的區(qū)域，設(shè)立了領(lǐng)導(dǎo)值班室、監(jiān)控室、提詢室、接待室、閱覽室、醫(yī)務(wù)室、心理輔導(dǎo)室、文體活動室、電教室、餐廳和勞動場所等，推行“人性化”管理。拘留區(qū)域安裝了監(jiān)控，建立被拘留人員報告、對講、門禁、報警系統(tǒng)等，形成了技防與人防相互配合、互為補充的雙重管控，增強了對實時動態(tài)的發(fā)現(xiàn)控制能力，提高了安全系數(shù)。
xxx還堅持“外封閉、內(nèi)開放，大拘束、小自由，所集中、室民主”的原則，推行親情會見、親情會餐和親情電話制度，為被拘留人員家屬提供方便，用天然的血緣關(guān)系、親情的力量感召被拘留人員，緩解被拘人員精神壓力，觸及其內(nèi)心世界，更有利于進行思想改造，促其改過，重塑自我。他注重加強信息系統(tǒng)建設(shè)，安裝了監(jiān)控系統(tǒng)，建立了每日督查制度，發(fā)布日常工作檢查情況、指導(dǎo)意見和部署工作，監(jiān)管民警及時記錄拘室動態(tài)、被拘留人員違規(guī)等情況，掌握所情動態(tài)、了解工作部署，大大提高了管理工作的主動性、靈活性和科學(xué)性。
他積極踐行人文關(guān)懷，堅持以人為本，保障被拘留人員合法權(quán)益，致力構(gòu)建和諧拘留所。他嚴格落實所長接待日制度，每周周一專門抽出時間熱情耐心解答被拘留人員家屬提出的有關(guān)問題。他制定了文明管理“五要五不準”：要尊重人格、不準使用侮辱性語言，要關(guān)心疾苦、不準置之不理，要平等對待、不準歧視和打罵，要照顧生活、不準虐待和體罰，要加強溝通交流、不準應(yīng)付了事，始終堅持對被拘留人員在人格上尊重、思想上引導(dǎo)、感情上理解、生活上幫助，為經(jīng)濟困難的被拘留人員免費發(fā)放牙刷、毛巾等基本生活用品，定期對拘室、餐廳等場所進行消毒，夏季高溫期為被拘人員發(fā)放預(yù)防中暑的藥品和茶水，冬季寒冷期為被拘人員每天送上紅糖姜湯水。嚴打高峰期，拘留所每天收押幾十名被拘留人員，xxx所長仍要求堅持每周制定食譜，保證三餐熱飯熱菜，讓被拘留人員吃熟、吃熱、吃衛(wèi)生、吃夠定量，逢節(jié)假日改善伙食，24小時保障熱水供給，定期組織被拘留人員洗澡，定期對拘舍和被褥進行消毒清洗，統(tǒng)一規(guī)范內(nèi)務(wù)管理，充分尊重少數(shù)民族的風(fēng)俗和生活習(xí)慣。積極做好疾病的預(yù)防和治療工作，每天對患病人員做到及時診治，按時發(fā)放藥品，當場監(jiān)督服藥，對所內(nèi)無條件治療的一律送到醫(yī)院救治，真正做到小病不出所，大病不耽擱。
被拘留人員趙某（女）血壓稍高，xxx為她找來藥物，每天送來開水，督促她按時服藥。今年3月7日上午9時許，趙某突然感覺頭疼。xxx隨即安排所內(nèi)醫(yī)生為她進行檢查，發(fā)現(xiàn)趙某病情不穩(wěn)，于是迅速將其送到新滑醫(yī)院救治。為照顧方便起見，張所長準許與趙某同拘室的劉某（女）一同前往。經(jīng)CT拍片檢查，醫(yī)生初步診斷趙為腦梗塞。經(jīng)過兩個小時的忙碌，當趙的家屬趕到時，趙已靜靜的躺在安置好的病房內(nèi)輸著液體。劉某看到張所長為趙某掛號、繳費、拍片、聯(lián)系病房等忙前忙后的身影，感動的說：“你們把被拘留人員當成自己的親人對待，真讓我出乎意外�！�3月11日上午，劉某將一面上寫“熱心好民警”的錦旗送到張所長手中，于是所內(nèi)洋溢著警民一家親的魚水之情。
創(chuàng)新思路，開拓進取，不斷創(chuàng)出優(yōu)異成績。xxx任拘留所所長以來，他以“三訪三評”深化“大走訪”、“政法干警核心價值觀教育”活動精神為指導(dǎo)，帶領(lǐng)全所民警積極配合全縣“緝槍治爆”、“三春”行動和“四場攻堅戰(zhàn)”，以確保監(jiān)所安全為中心，以加強監(jiān)所設(shè)施建設(shè)、信息化建設(shè)為重點，精心研究制定并嚴格執(zhí)行多項規(guī)章制度，積極探索拘留所管理教育新模式，依法文明管理，使全所面貌煥然一新，各項工作取得新的突破，一年時間里有三級拘留所躍升到國家二級拘留所，這里面，不知耗費了他多少精力和心血。
xxx以人文關(guān)懷為重點，以教育轉(zhuǎn)化為突破，堅持系統(tǒng)化統(tǒng)籌、規(guī)范化管理、人性化關(guān)愛、多元化整合、社會化拓展，不斷探索新形勢下教育轉(zhuǎn)化尤其是社會幫教工作新路子，加強與政府其他各部門的協(xié)作，統(tǒng)籌兼顧各部門資源和工作優(yōu)勢，形成上下左右聯(lián)動的工作機制，促進教育挽救工作的最大效益化。工作中，他既當指揮員，又當戰(zhàn)斗員。在創(chuàng)新監(jiān)所管理模式、確保監(jiān)所安全等實踐工作中，他堅持“教育、感化、挽救”的基本方針和“以人為本、教育為先”的執(zhí)法理念，更新理念，不斷摸索、大膽嘗試不同的工作模式和管教方法，很快為拘留所工作樹立了“管理、教育、服務(wù)”三位一體的工作理念，形成了頗具特色的“大封閉、小開放”、“外緊內(nèi)松”的拘留所管理新模式，創(chuàng)立了“分級管理、分類教育”的管教工作新機制梳理出了“管教結(jié)合、重在教育、立足轉(zhuǎn)化”的教育工作新思路，把拘留所在服務(wù)和諧社會、服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)中的目標定位為“打擊、預(yù)防違法犯罪的重要陣地，教育、挽救輕微違法人員的'特殊學(xué)�！�。
xxx積極創(chuàng)新管理教育手段，不斷豐富創(chuàng)新管理教育新模式內(nèi)涵，堅持集體教育與個別教育、課堂教育與自我教育、所內(nèi)教育與社會幫教相結(jié)合的原則，積極探索更有實際意義、操作性強的管理教育方法，努力思考適合被拘留人員的獎懲制度，從主觀上激發(fā)被拘留人員服從管理的自覺性。他積極組織開展形式多樣、內(nèi)容豐富的教育活動，每周對被拘留人員進行不少于10課時的集體教育。同時，他注重因人而異，因人施教，開展有針對性的個別談話教育，促進被拘留人員知錯、認錯、改錯。在利用上大課等形式對被拘留人員開展集中教育的同時，組織被拘留人員回顧自己的違法過程，進行自我反省、自我剖析，查找原因，寫心得體會，現(xiàn)身說法。在他的倡導(dǎo)下，拘留所積極組織社會開放日活動，邀請社會人士和被拘留人員家屬，進行親屬規(guī)勸和社會幫教活動。
去年6月3日，高三學(xué)生寧某因?qū)め呑淌卤凰椭粱h拘留所執(zhí)行拘留15日。期間正值高考在即，寧某入所后，思想壓力很大，精神很不穩(wěn)定。xxx所長了解情況后，一方面耐心做寧某的思想工作疏導(dǎo)其情緒，一方面和辦案單位聯(lián)系了解其案件情況。當?shù)弥獙幠诚党醴�，且案件性質(zhì)較輕，社會危害性不大時，迅速將寧某的情況向局領(lǐng)導(dǎo)作了反映，局領(lǐng)導(dǎo)研究特事特辦，決定允許寧某請假出所參加高考。次日，寧某的母親來接其出所時緊緊握著張所長的手，感動得說不出話來。寧某也當場表示出所后一定好好考試，考試結(jié)束后，按期歸所，認真改過，不辜負張所長的一片苦心。
愛崗敬業(yè)，無私奉獻，平凡崗位成就輝煌一生。繁忙的工作常常讓xxx連續(xù)工作多天不能回家，多少個節(jié)假日他放棄與家人的團聚，與被管理人員一起過，因為他深知每逢佳節(jié)倍思親的道理，此時的被管理對象更需他這位特殊“園丁”的關(guān)愛。xxx一心撲在工作上，很少顧及到自己的家庭和親人，他經(jīng)常天不亮就起床匆匆趕往拘留所，深夜還加班回不到家，妻子理解他的忙碌、兒子習(xí)慣了她的忙碌、年邁多病的老父老母更是支持他的忙碌。
去年5月24日下午3時許，縣法院法警隊將拒不履行已生效法律文書（計劃生育超生對象）的李某（女）送達拘留所執(zhí)行司法拘留。正在辦手續(xù)時，李突然倒地，渾身篩糠一般抖動不止，很快不省人事。xxx所長立即安排衛(wèi)生員為其測血壓、量心跳，進行緊急搶救。正在此時，拘留所院內(nèi)如炸雷一般，李的丈夫張某抱著一嬰兒強行闖了進來，一溜小跑出了大門高喊著“我不活了，孩子歸政府了，你們管吧！”再次出現(xiàn)情況緊急，xxx始終保持清醒頭腦冷靜處理，避免形成惡訴、惡訪事件和重大安全事件，經(jīng)過耐心教育和疏導(dǎo)，張某情緒慢慢穩(wěn)定下來。經(jīng)張所長與法院協(xié)商，從人性化角度出發(fā)，決定不再執(zhí)行李某，將張某作為拒不履行對象予以司法拘留。辦理好收押手續(xù)，目送李某母子走出拘留所，張所長的。心才平靜了下來。
十多天前，xxx右手大拇指被擠斷受傷，本來他可以借機休息幾天，但因全國“兩會”安保工作緊張，拘留所監(jiān)管任務(wù)繁重，他一直堅守工作崗位沒有回家。3月18日上午一上班，他就召集拘留所全體民警開會安排布置工作，一直忙近中午12點。工作忙后，xxx因掛念在老家體弱多病的80多歲老父親，于是便利用中午休息時間回家看望。在家中僅僅呆了不到半個小時，他就又匆匆返回所內(nèi)。14時許，xxx來到拘留所剛換上警服，準備到拘留區(qū)巡視安全，不料突發(fā)心臟病倒在辦公室門口。雖經(jīng)一個多小時的全力搶救，終因不治以身殉職，倒在了他為之奮斗不息的公安事業(yè)上。
xxx在去年自己的述職報告中提出，新的一年里，他將繼續(xù)以“防事故、保安全、抓管理、促規(guī)范、上臺階”為中心，努力做好六項工作，著力提高拘留所人性化管理水平、提高拘留所信息化程度、提高管理教育工作水平，全面提升拘留所的管理水平。然而，他卻這樣走了，走時還留下一生的遺憾，那就是在父母面前沒有盡到一個兒子應(yīng)盡的孝心，在妻子和孩子面前沒有盡到一個丈夫、一個父親應(yīng)盡的義務(wù)，在同事和領(lǐng)導(dǎo)面前沒有把工作做的更好。
作為一名警察，作為一名黨員，xxx時時處處嚴格要求自己，克己奉公，身體力行，用自己的言行默默地影響著身邊的人。他走了，黨和人民失去了一位忠誠的衛(wèi)士，公安機關(guān)失去了一位優(yōu)秀的民警，廣大民警失去了一位親密的戰(zhàn)友，年邁的父母失去了一個孝順的兒子，賢慧的妻子失去了一個親愛的丈夫，可愛的兒子失去了一個慈祥的父親。
xxx從警只有14年時間，但就在這短短的14年時間里，他留給了我們太多的回味和思念，一切的一切仿佛就在眼前，就在昨天。愛生活，愛親人，愛群眾，愛工作，xxx用近乎完美的人格詮釋了警察這個神圣的職業(yè)，同時也詮釋了生命的真正內(nèi)涵，正是如此，他留下的人生腳印才如此深刻。任何語言和文字敘述、記載他的品行，都顯得無力和蒼白。“有的人生得偉大，死得光榮；有的人生得平凡，死得默默”。xxx他屬于后者，他用平凡而短暫的一生，充分彰顯了自己崇高的思想境界。
全國愛崗敬業(yè)事跡材料3
xx，xx年畢業(yè)于沈陽理工大學(xué)，現(xiàn)擔(dān)任電氣工程師。她自參加工作以來思想進步，工作踏實，實干精神強。幾年來她以樸實的工作作風(fēng)，穩(wěn)健的工作態(tài)度，贏得了領(lǐng)導(dǎo)的信賴，同志的愛戴，為公司生產(chǎn)設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)做出了突出的貢獻。
xx年xx月份正值制二車間工程安裝收尾，進入試生產(chǎn)階段，由于工作需要，擔(dān)任電氣助理工程師職務(wù)，從接過重擔(dān)以來，她深知自己肩上的責(zé)任，在日常工作中，始終嚴格執(zhí)行電氣安全操作規(guī)程，對工作認真負責(zé)，任勞任怨。五期制二電氣安裝，由于施工單位提前撤離現(xiàn)場，現(xiàn)場很多電氣設(shè)備沒能達到試生產(chǎn)要求，為了能按時聯(lián)動試車，不管工作難度有多大，環(huán)境多艱苦，她從不推諉拖拉，也從不計較個人得失，工作雷厲風(fēng)行。她帶領(lǐng)大家默默無聞的工作，保證了每臺設(shè)備能正常運轉(zhuǎn)，順利的完成了設(shè)備試車任務(wù)，使一袋袋水泥順利出廠，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評。
xx年夏季，由于市場對水泥的需求量增大，公司決定在原來的基礎(chǔ)上新增加兩臺包裝機，電氣承攬了電氣設(shè)備安裝任務(wù)，為了使工期能夠提前，她帶領(lǐng)全體電氣人員，認真學(xué)習(xí)圖紙和資料，同時又提前做好材料上的準備，讓大家對所做的工作有了一個大概清醒的.認識和了解。在即將開始的戰(zhàn)役中，做到了不打沒準備的仗。夏季是炎熱的，即使不運動，也會出汗。更何況進行安裝工作呢。但她身先士卒帶領(lǐng)著同志們頂著夏日的高溫，用汗水和熱情投入到對設(shè)備的認真安裝上。經(jīng)過了八天的晝夜奮戰(zhàn)，完成了安裝、電纜放線、設(shè)備連接、調(diào)試試車一次性成功，保證了水泥的順利出廠。
xx年xx月6日原料立磨4000kw主電機在正常停機后，開不起來，經(jīng)過仔細檢查與排除，發(fā)現(xiàn)電機轉(zhuǎn)子接地，事故發(fā)生后他帶領(lǐng)班組成員參加搶修工作，為了及時搶修好設(shè)備，消除安全隱患，盡快投入生產(chǎn)，她與廠家技術(shù)人員在現(xiàn)場分析研究解決的辦法。經(jīng)過兩天兩夜對電機（轉(zhuǎn)子引出線對接、掛錫、絕緣處理、穿線、套管、線鼻子的壓接、對滑環(huán)擦拭、刷握的調(diào)整、碳刷的研磨以及絕緣烘干）的處理，順利完成了搶修任務(wù)，保障了原料系統(tǒng)對窯系統(tǒng)的正常供料。在此期間還排除了一些存在的設(shè)備隱患，包括窯主機換向器打火、煤磨通風(fēng)機滑環(huán)更換絕緣套管等。為后期設(shè)備大修工作量減少奠定了基礎(chǔ)。
xx年xx月6日，車間進行了設(shè)備大修，這次大修是亞泰水泥公司第一條日產(chǎn)5000噸生產(chǎn)線設(shè)備的大修，針對設(shè)備繁多，電氣人員缺少的實際情況，她和全體員工，統(tǒng)籌規(guī)劃，合理安排人員、時間，奮戰(zhàn)6天，保質(zhì)保量的完成了設(shè)備大修任務(wù)，設(shè)備開機一次性成功。本次大修工作中，她堅持原則，以理服人，要求班組職工做到的，他她己首先做到。結(jié)合生產(chǎn)實際和輕重緩急，合理分工，合理安排，為設(shè)備的成功檢修提供了可靠的保障。
在當今科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的時代，人員素質(zhì)是非常關(guān)鍵的，只有培養(yǎng)一支高素質(zhì)的隊伍，才能給企業(yè)帶來生機和希望。她事事嚴格要求自己時注重對新員工的培訓(xùn)，利用自己實際工作經(jīng)驗，教導(dǎo)他們?nèi)绾芜\用理論聯(lián)系實際，在生產(chǎn)維護工作中，她合理安排工作任務(wù)，讓新學(xué)員在不同的任務(wù)中培養(yǎng)自己的自信心和榮譽感，使他們自覺融入電氣生產(chǎn)維護中，整體的綜合素質(zhì)得到很大提高，建立了一支敢打敢拼、能打硬仗的隊伍。
安全生產(chǎn)是供電企業(yè)的永恒主題，是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和保證。一直以來，他都始終堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全方針，以實現(xiàn)“零事故”為目的，開展了行之有效的安全管理工作；她牢固樹立“安全第一”的思想，健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，把所有工作的著力點放在了保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備安全上。她深入貫徹“居安思危、警鐘長鳴”的安全管理理念。積極開展了崗位練兵、實現(xiàn)了“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變，形成了人人講安全，人人保安全的良好氛圍。在她的管理下真正實現(xiàn)了安全生產(chǎn)的可控、在控。
節(jié)能降耗、設(shè)備改造、提高產(chǎn)量、擴大效益是我們每一個企業(yè)人的奮斗目標。作為電氣維修人員，他憑借自己豐富的業(yè)務(wù)知識，積極投入到修舊利廢和設(shè)備改造工作中，針對包裝機微機秤頻繁出現(xiàn)故障，她利用維護包裝機積累的經(jīng)驗，維護處理故障秤8臺，節(jié)約資金近10000余元。制二新增包機打料電機存在頻繁啟動現(xiàn)象，這嚴重縮短了固態(tài)繼電器的使用壽命，她經(jīng)過自己的仔細研究，在保證設(shè)備完整的前提下，果斷的將其整改為直啟，大大延長了固態(tài)繼電器的使用壽命，減少了備件損耗，提高了包裝機的運轉(zhuǎn)率，取得了良好的經(jīng)濟效益，合理使用備品備件，節(jié)能降耗，從一點一滴做起，在他的言傳身教影響下，工段也逐漸形成了節(jié)約材料消耗的良好氛圍。
要想成就一番事業(yè)，重要是付出過人的心血和汗水，xx憑借著對事業(yè)的執(zhí)著追求和敬業(yè)精神，以她的實際行動在水泥公司一線平凡的崗位上創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績，實現(xiàn)著自己的人生價值。特此車間決定推薦xx為公司模范員工，請領(lǐng)導(dǎo)批示。
全國愛崗敬業(yè)事跡材料4
我叫xx，xx年6月入廠，在裁剪組擔(dān)任組長職務(wù)近兩年時間了。自入廠以來，我見證了公司的發(fā)展壯大與成長，而我本人也學(xué)到了許多知識，也成熟了許多，借此機會向領(lǐng)導(dǎo)及同事們匯報一下今年的工作：
一、安全生產(chǎn)及質(zhì)量控制方面：
安全是質(zhì)量的保證，質(zhì)量是生產(chǎn)的保證。我積極開展班前講安全，班后說安全，努力學(xué)習(xí)和貫徹安全質(zhì)量手冊，確保安全生產(chǎn)無遺漏，經(jīng)過我們共同努力09年做到全年生產(chǎn)無一起安全事故。在工作現(xiàn)場我通過對原材料及運布車等物料的放置位置調(diào)整，避免了因占用安全通道帶來的安全隱患，也使得現(xiàn)場顯得整潔有序。通過對人員優(yōu)化組合及合理配置順利解決了人員問題，無論是做32小時每支，還是28小時每支，在任務(wù)增加人員未加的情況下，最大程度上保證了任務(wù)的完成。同時我也嚴把質(zhì)量關(guān)，在工作之前先清理工作臺面和運布車量，以保證布的干凈整潔，在裁剪過程中，把布層拉放整齊，標線清晰。剪刀沿標線裁剪，可保證布層的整齊劃一和質(zhì)量。在卷布時，兩人分站兩側(cè)同時順布層平面直線卷起，放置到運布車上時要平穩(wěn)有序，這樣能夠保證布卷的整齊和整潔，最大程度上減少了布層的褶皺，為下道工序提供有力保障，在通過對員工加強培訓(xùn)及時指導(dǎo)，從源頭上嚴把質(zhì)量關(guān)在廠領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及全體員工的共同努力下，保質(zhì)保量的完成了各項生產(chǎn)任務(wù)共為480套40.2葉片及15支37.5葉片提供了所需的主材料及輔助材料，超額20%完成任務(wù)。
二、成本節(jié)約
隨著葉片生產(chǎn)規(guī)模日益擴大及市場競爭激烈，節(jié)能降耗顯得尤為重要。裁剪組作為車間最大原材料使用消耗單位，更是責(zé)無旁貸。我通過與領(lǐng)導(dǎo)的溝通與交流，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，對工藝進行了調(diào)整有效實現(xiàn)了節(jié)能降耗，累計節(jié)約導(dǎo)流網(wǎng)100㎡/支，纖維布33KG/支，刀片300片/年，連續(xù)氈2160KG/年。關(guān)于運布車，我個人提出了一些改進方案，得到了領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。經(jīng)過改進使用新式充氣輪胎后，推運更輕便快捷，即降低了勞動強度也節(jié)約了空間，擺放也顯得更加整齊有序。我積極努力維護和保養(yǎng)，使運布車保證了100%的完好使用率。同時，我也制定了一些管理辦法和措施。把運布車嚴格劃分前后緣，設(shè)立班組使用標識。有效保障了車輛的正常運轉(zhuǎn)和整齊有序。在做好節(jié)約成本的同時，我還搞了些操作技術(shù)的改進和創(chuàng)新。例如：增加布層及卷布筒固定位置放置，即大大提高了工作效率也有效節(jié)約了人力資源。
三、班組民主管理及團隊建設(shè)協(xié)作：
我是軍人出身，又是一名黨員，十余年的軍旅的生涯使我養(yǎng)成了作風(fēng)勇敢頑強紀律嚴明，做事堅決果斷堅忍不拔的性格。我認為班組建設(shè)同樣需要這種精神，擔(dān)任班組長后我更是深知這種重要性，尤其是參加了百仕威管理培訓(xùn)后，使我得到了更進一步的'提高，我在班組內(nèi)積極開展明主管理及團隊建設(shè)，以班組安全生產(chǎn)增強生產(chǎn)技能為重點，緊緊圍繞團隊建設(shè)為核心，建立健全班組各項制度，不斷提高安全意識和生產(chǎn)技術(shù)水平，及時了解員工的思想動態(tài)及綜合能力進行優(yōu)化組合，工作中給予及時指導(dǎo)，對于員工的工作給予充分認可，獎懲分明，生活中給予關(guān)心和照顧業(yè)余時間搞一些集體活動或者聚會，開會時交流工作經(jīng)驗，充分利用班組的板報欄及時傳達公司領(lǐng)導(dǎo)的會議精神和指示，通過以上工作和舉措，即增強了凝聚力和戰(zhàn)斗力也有利于管理工作的開展和團隊協(xié)作精神的提高，同時，也保證了生產(chǎn)任務(wù)的完成。
四、模范帶頭作用
作為一名組長，帶領(lǐng)員工認真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的個各項任務(wù)自是責(zé)無旁貸，在工作中，我也把部隊這種勇敢頑強紀律嚴明的作風(fēng)融入其中，用自己的實際行動去帶動身邊的人，高標準嚴要求，要目前為止共培養(yǎng)出組長兩名骨干若干，他們也都在各自的崗位中發(fā)揮著巨大的作用，而我本人在工作中更是嚴格要求自己，認證遵守工資的各項規(guī)章制度，認證履行職責(zé)，愛崗敬業(yè)，不論是在那個崗位我都是干一行，愛一行，專一行。服從上級領(lǐng)導(dǎo)的管理完成上級交給的各項任務(wù)，從來不打折扣，以身作則，充分發(fā)揮自己的先鋒帶頭作用，腳踏實地的工作，以更好的促進自己的本職工作。
回首這幾年來的風(fēng)雨歷程，幾分耕耘，幾分收獲，尤其是在09年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下我與全組員工共同努力完成了公司交給的生產(chǎn)任務(wù)，不管是技術(shù)上還是思想上都取得了很大的進步與提高，自己的收獲也希望和同事們多多交流與分享，新的一年，新的起點，我將一如既往的去努力工作，努力做好班組明主管理，充分發(fā)揮每一名員工的工作積極性，充分發(fā)揮我在部隊的優(yōu)良作風(fēng)，把團隊精神貫徹到底，更進一步做好，原材料節(jié)約工作，不浪費，不錯裁，進一步完善現(xiàn)場管理工作及規(guī)劃，物品擺放更加整齊有序，地面整潔干凈，一目了然，為構(gòu)建一個和諧明主的優(yōu)秀班組繼續(xù)努力。
祝愿我們的葉片事業(yè)蒸蒸日上，明天會更好！
全國愛崗敬業(yè)事跡材料5
每次出門工作臉上一定鑲著淺淺的酒窩，帶著一如既往的有點憨憨、有點靦腆的微笑，用手中的抄表機挨家挨戶不斷地記錄著水表讀數(shù)，每月周而復(fù)始的工作著，這就是市區(qū)自來水公司飛云營業(yè)所抄表工周磊，一位年輕、率真的小伙子。因為抄表這份看似普通而平凡，甚至有些單調(diào)的工作，他卻憑著干一行、愛一行、專一行的敬業(yè)精神，一次一次地用真誠、微笑的態(tài)度獲得了用戶的信賴，做出了成績，還與廣大的用水戶們建立了良好的關(guān)系。
在抄表技能方面，周磊憑借著日常抄表的細心、恒心，在公司的各項技能比武中嶄露頭角，在今年營業(yè)所內(nèi)部的抄表員技能比武中，周磊以絕對的實力和優(yōu)勢獲得了第一名；在市區(qū)公司舉辦的“百日競賽”中，周磊也獲得了不俗的佳績。這些都與周磊日常的工作態(tài)度分不開的。周磊從事抄表工作已經(jīng)有5年了，這5年中，不管是烈日當頭的酷暑盛夏，也不管是寒風(fēng)刺骨的三九嚴冬，他每月都按時準確地抄表，做到不誤抄、不漏抄、不估抄表底。在飛云營業(yè)所雖然他是抄表員中年紀最小，工作時間最短的抄表工之一，但是他憑借著恒心，練就了過硬的本領(lǐng)。抄表時間通常需要在中午、傍晚和雙休日、節(jié)假日進行，而這正是用戶就餐、休息的時間，有些用戶見抄表員上門打擾，難免會抱怨幾句。每當這時，周磊都始終保持著微笑耐心得向用戶解釋，用真誠打動用戶，以又快又準的.抄表時間來取得用戶的理解和支持。
在戶表方面，由于飛云片區(qū)管轄區(qū)域廣，每個抄表工分配的抄表區(qū)域往往會有很大不同，面對片區(qū)內(nèi)很多水表被高高的草棚遮蓋，有些地方水表經(jīng)常會被一些很臭很臟的生活垃圾堆埋著，周磊每次都會不厭其煩的通知用戶需要清理雜草、垃圾，有時候有些用戶對這樣的勸說置之不理，即便這樣他也不會擅自采用估噸的形勢來進行抄表，他都會自帶清理工具幫忙清理，久而久之，用戶們被周磊這種不怕臟的認真態(tài)度影響，都會自動清理垃圾以方便抄表；由于違章建筑的原因，很多水表都被遺落在了用戶的家中，有些甚至被遺落在了馬桶旁邊，經(jīng)常
抄表的時候會聞到又臟又臭的味道，給抄表工作帶來了很大的不便，周磊針對這種情況，采取逐一記錄，摸清用戶們的生活習(xí)慣，利用用戶在家的時候過去抄表，難怕多跑幾次，也不隨便估噸，確保了自己抄表的準確性。周磊還利用抄表時間，勸說用戶來營業(yè)所辦理戶表移表、出戶手續(xù)，大大的方便了公司的戶表管理，雖然這樣會減慢抄表的總體時間，但是周磊說，哪怕自己的電瓶車多跑幾次那個村，但是能為公司減輕一些工作負擔(dān)也是好的。
在混合用水的監(jiān)督方面，周磊抄表時發(fā)現(xiàn)有新增店面時，總是一一告知用戶什么叫混合用水，并針對用戶的店面計算出合理的差價；面對一些不開的店面，他會及時告知用戶及早來營業(yè)所辦理變更用水性質(zhì)。有一次，在閣巷閣一村，有一對夫妻開了家理發(fā)店，由于生意一般般，用水量不大，周磊根據(jù)起實際用水情況予以了合理的差價，并告知用戶，但是該用戶就是聽不進解釋，從起先的堅決要求不予差價，到后來的破口大罵，周磊始終保持著良好的態(tài)度跟他們解釋，但是該用戶執(zhí)意不肯，并要挾周磊不讓離開，周磊眼看這樣下去跟他們講制度講道理是行不通了，于是他想到了另一種辦法，他叫用戶跟隨他走一圈，碰到混合用水的戶表時，并針對那家情況對這對夫妻做了一一分析，看看是不是所有的店面都存在混合用水，并不是對其一家搞特殊，經(jīng)過兩條街的觀察，這對夫妻終于心服口服，并對自己的失禮表示歉意，并表示了對周磊的工作的理解。周磊淺淺一笑，露出潔白的牙齒，靦腆的笑笑，連連說沒關(guān)系沒什么，繼而繼續(xù)抄表。
在發(fā)放通知單方面，周磊考慮到敬老院老人們基本都不識字，視力不大好的特點，每次發(fā)放通知單時，都逐一親口告訴老人們讀數(shù)和噸數(shù)，針對有些記憶不大好的老人，周磊特意準備了筆，將噸數(shù)和金額重新寫在水費單上，特意將字體寫得很大，方便老人看；由于敬老院離營業(yè)所距離很近，但是需要過馬路，幾乎過半的老人們有個習(xí)慣，拿到通知單時就會喜歡馬上來交水費，周磊發(fā)放通知單的時候總是會選擇上下午上班半小時之后，下班一小時之前就停止發(fā)放，這樣既讓老人們避開了營業(yè)所剛上班時交水費的高峰期，又不使老人們因為考慮營業(yè)所快下班了而加快步伐匆匆過馬路來交水費增加安全隱患，同時也確保了收費員不會因為陸續(xù)趕來的老人們交水費而延后下班。
周磊就是這樣，用他特有的真誠、微笑和細致、細心的工作獲得了同事和用戶的肯定。
全國愛崗敬業(yè)事跡材料6
xxxx是灌陽縣水車鄉(xiāng)人民政府信訪助理，1981年3月參加工作，他進單位31年來，曾多次被評為“先進個人”、“先進工作者”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等榮譽稱號，他憑著無私奉獻、敬業(yè)創(chuàng)新的主人翁精神，精心管理、認真負責(zé)的工作態(tài)度。他干一行，愛一行，專一行，精一行，在工作中埋頭苦干，頑強拼搏，用辛勤的汗水譜寫了一名共產(chǎn)黨員創(chuàng)先爭優(yōu)愛崗敬業(yè)的奉獻之歌。
一、認真學(xué)習(xí)，狠抓工作落實
20xx年3月至今，我鄉(xiāng)成立了或調(diào)整了普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，具體業(yè)務(wù)一直由他負責(zé)。他作為鄉(xiāng)信訪助理、協(xié)助綜治的同志，首先從自身抓起。他帶頭學(xué)習(xí)法律、法規(guī)，積極參加上級部門舉辦的各種普法、培訓(xùn)活動，具有較強的法制觀念和法律意識。為切實做好信訪、普法等工作，他將普法內(nèi)容穿插到每月的學(xué)習(xí)培訓(xùn)當中，做到每月都有安排，有具體的學(xué)習(xí)內(nèi)容。在工作中，由于他對信訪、普法等工作堅持管理到位、措施到位、學(xué)習(xí)到位，全鄉(xiāng)學(xué)法用法的風(fēng)氣十分濃郁，干部職工的法律意識不斷增強，提高了廣大干部在工作中依法行政的自覺性。
二、結(jié)合實際，加大宣傳教育
在信訪、普法教育等工作中，他采取了集中學(xué)習(xí)、個人自學(xué)、出版�？皥D片、上街咨詢、出動宣傳車宣傳等多種形式，進行各種法律、法規(guī)的宣傳。平時，主要利用每周一次的政治學(xué)習(xí)日(半天)開展普法學(xué)習(xí)和依法治鄉(xiāng)教育，認真學(xué)習(xí)每年縣信訪局、普法辦規(guī)定的法律條款。對于一些比較重要的法律及我鄉(xiāng)中心工作緊密相連的法律法規(guī)，他請縣司法局領(lǐng)導(dǎo)來我鄉(xiāng)給干部職工和中學(xué)的師生講課，以幫助加深對這些法律的認識、了解。如20xx年5月16日，他請鄉(xiāng)派出所長給水車中學(xué)上了《中華人民共和國治安管理處罰條例》，全校師生對集中學(xué)習(xí)的形式反映良好。同時，他在抓好全鄉(xiāng)干部職工法律法規(guī)學(xué)習(xí)的同時，也把法律的宣傳觸角向社會大眾延伸，這項工作由我鄉(xiāng)和縣普法辦共同開展。幾年來，為認真貫徹區(qū)黨委關(guān)于開展依法治理工作的決定，他組織我鄉(xiāng)的有關(guān)工作人員一起上街開展“依法治鄉(xiāng)”宣傳活動，并根據(jù)法律，結(jié)合我鄉(xiāng)實際情況，幾年來，共發(fā)放《道路交通安全法》、《行政許可法》、《婚姻法》、《土地管理法》、《森林法》等宣傳資料12182份，講解咨詢法律法規(guī)知識10000多人次。同時為加強全鄉(xiāng)干部職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，他積極征訂普法的有關(guān)教材和輔導(dǎo)書，及時發(fā)至鄉(xiāng)直各單位和農(nóng)戶手中，發(fā)放市、縣普法依法治理辦公室編寫的《農(nóng)民常用法律知識讀本》、《創(chuàng)新社會管理促進社會和諧》7.5萬冊，保證了我鄉(xiāng)干部職工學(xué)法用法的需要。此外，他還著重抓了普法的一個重要環(huán)節(jié)，組織好普法的培訓(xùn)與考試，這是對每年職工法律學(xué)習(xí)效果的真實檢驗。為了搞好每年普法考試的輔導(dǎo)，加深對法律的理解，他每次都參加市、縣組織的`普法教育培訓(xùn)班。由于平時的學(xué)習(xí)抓得緊，全鄉(xiāng)干部職工每年參加考試都能取得較好的成績。據(jù)統(tǒng)計，我鄉(xiāng)干部職工每年的普法考試合格率均為100%，優(yōu)秀率達到90%以上。
三、依法管理，發(fā)揮表率作用
他堅持依法行政，依法辦事，一直堅持參加我鄉(xiāng)各村糾紛矛盾排查和調(diào)處工作，針對我鄉(xiāng)山林水利糾紛多且情況復(fù)雜的現(xiàn)象。對群眾反映的問題，迅速的取證，及時處理，做到件件有落實，事事有處理結(jié)果。由于及時深入現(xiàn)場調(diào)查取證，對糾紛的起因、危害、損失等做出科學(xué)客觀的判斷，依照法律較好地處理了各類糾紛，化解因糾紛引發(fā)的矛盾，維護安定團結(jié)的良好局面。由于他工作出色，多次被評為普法依法治理先進工作者。
四、元旦、春節(jié)、兩會、國慶等特殊時間期間，確保信訪不出問題
為落實中央、自治區(qū)、巿、縣的安全大局意識，確保安全工作不出問題，確保上訪人員在元旦、春節(jié)、兩會、國慶等特殊時間期間不上訪、不鬧事。他從以下幾個方面著手：一是深入宣傳，教育轉(zhuǎn)化。在鄉(xiāng)村干部、鄉(xiāng)直單位負責(zé)人會上認真?zhèn)鬟_貫徹上級有關(guān)政策，要求屬地單位認真做好上訪人員的教育宣傳工作；二是主動下訪，解決困難。堅持為上訪人員著想，設(shè)身處地地考慮他們的難處，在政策允許的范圍內(nèi)，切實協(xié)調(diào)解決上訪人員的一些實際困難。通過感情溝通，使他們感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助。及時向上訪人員解釋上級有關(guān)政策，請求他們正確理解這些政策，通過正當渠道反映問題。通過思想教育和政策引導(dǎo)，使上訪人員接受了政策規(guī)定，主動息訴罷訪。
幾年來，他對信訪、普法、依法治理等工作，始終堅持高標準、嚴要求，認真學(xué)習(xí)，狠抓落實，取得了明顯的成效。我鄉(xiāng)的信訪、普法等工作經(jīng)過他的精心組織學(xué)習(xí)，廣大干部職工受到了深刻的教育，增強了法律意識，提高了知法、守法的自覺性，干部職工思想穩(wěn)定，遵紀守法，沒有出現(xiàn)違法行為，全鄉(xiāng)一直保持著安定團結(jié)的政治局面，有力地促進了三個文明建設(shè)。
全國愛崗敬業(yè)事跡材料7
我叫xx，現(xiàn)任達源物業(yè)公司收費辦主任。我?guī)ьI(lǐng)全辦人員牢固樹立愛崗敬業(yè)樹形象求實奉獻創(chuàng)績效的理念，始終堅持“以人為本抓管理，服務(wù)在先抓收費”的工作思路，收費辦每年都超額完成了集團下達的收費指標。今年收取物業(yè)費1900萬元。同比增長10%。由于出色的工作，20xx年、20xx年我被達源公司評為“效益員工”和“先進個人”稱號收費辦也多次被達源公司和物業(yè)公司評為“先進集體”。
塑造收費新形象，真誠服務(wù)展“風(fēng)采”
作為收費辦主任，我深知收費工作是物業(yè)公司的窗口行業(yè)，窗口形象需要我們每位員工來塑造。收費員的形象代表整個物業(yè)公司的形象。在工作中，要求大家時刻注意自己的自身形象，以微笑、熱情、細致、周到的服務(wù)態(tài)度迎接每一位業(yè)主，將熱情服務(wù)自始至終地貫徹在自己的日常收費工作中。首先，注重儀容儀表。上崗前必須做到裝飾整潔、衣著整齊、儀表端正、精神振作，美在臉上。上崗前必須消除一切雜念，做到不帶情緒上崗，時刻以一張真誠而又親切的笑臉迎接每位業(yè)主。只有微笑，才能容易與人溝通，才能打動業(yè)主。美在語言，“您好，我能為您做些什么，謝謝，慢走，再見”雖只是簡短的幾句文明用語，但真正能體現(xiàn)收費員內(nèi)在的素質(zhì)和修養(yǎng)。美在心靈。用一顆真誠的心靈及其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)奉獻對每位業(yè)主，真正與業(yè)主形成心靈溝通，實現(xiàn)溝通從心靈開始的.服務(wù)意識，做到能夠站在不同的立場上進行換位思考。
記得有一次一位用戶來查詢物業(yè)費，硬說自己交了費用，任憑收費員如何解釋，我就是不聽，還說你們公司亂收費，越說越難聽，收費員小楊被說的哭了起來。我微笑著請業(yè)主到辦公室，遞上一杯熱茶，詳細了解情況，經(jīng)過找資料,才知道是他交的是采暖費而不是物業(yè)費，找出原因后，我向這位用戶做了細致認真的解釋。經(jīng)過一番解釋后，業(yè)主終于記起來了，當時沒有帶那么多錢只交了一份采暖費，便不好意思的說：“你的服務(wù)態(tài)度太好了，我剛才那樣真不應(yīng)該”。我用善解人意的微笑和熱情為業(yè)主處理疑難問題，使他愉快繳了費，滿意離去，走時還一再表示歉意。
還有一位商服的住戶的欠了兩年的物業(yè)費，收費員去了多次都沒有要回來。我得知他要賣房子后，為了公司利益不受損失，我親自前往，第一次沒有看到人，第二次又去，等了一下午還是沒有人，才知道是他故意躲著不見我，但我沒有放棄，第三次又去了，那位老板終于出現(xiàn)了，他的第一句話是：“你竟然這么執(zhí)著，我算是服了你了，明天我一定交費”。第二天業(yè)主及時的交了物業(yè)費。就這樣，我用真誠打動了業(yè)主收回了欠款。
愛崗敬業(yè)舍小家，一心撲在工作上
我在工作中嚴格要求自己，以高標準、嚴要求來約束自己。對工作任勞任怨、勤勤懇懇、一絲不茍。盡力為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，給需要幫助的業(yè)主排憂解難。收費中做到規(guī)范操作，力求準確高效、認真細致，幾年來沒有因工作失誤造成大、小差錯。創(chuàng)造無收費差錯率。身為人妻、人母、女兒，其家庭的責(zé)任必然是不可少，收費高峰期間的三個多月，經(jīng)常晚上加班加點不能按時回家料理家務(wù)。在我父親生病住院期間沒有向領(lǐng)導(dǎo)請過一天假，有時利用中午休息時間去探望父親，從父親的眼神中我知道，他是多么希望我能抽出時間多陪陪他，可是每次都匆忙的回來，每次回來后我都感到心酸。我想做女兒的沒有盡到孝心。當然兩者只能選擇一種，家庭的犧牲是必然的。我選擇了這份工作就必須安心于工作。既然失去了一半就必須獲取另一半的成績。這是我追求的理想，也是工作中無形的動力。
排憂解難不怕累，實現(xiàn)效益最大化
我致力于提高全員素質(zhì)，真正執(zhí)行公司“以人為本抓管理，服務(wù)在先抓收費”的工作思路，還注重抓好工作人員的職業(yè)道德教育，引導(dǎo)全員工創(chuàng)新思路、增強服務(wù)意識，著力提高人員素質(zhì)和工作水平。收費辦負責(zé)世紀家園、東湖上城、奧林國際公寓等近萬97平方米建筑的收費管理工作。住宅6500戶，在這些小區(qū)居住的公費業(yè)主遍布大慶每個單位，收費難度可想而知，并且每個單位都要認證，必須由三級單位房管員、領(lǐng)導(dǎo)簽字，再到二級房產(chǎn)員和領(lǐng)導(dǎo)簽字。一個認證單能拿到手里，收費員幾個來回上下樓已被得筋疲力盡，如果由一個相關(guān)人員不在或忙其它事，收費員在門外等上兩三個小時是常有得事，一天下來。連抬腳上車得力氣都沒有了。
全國愛崗敬業(yè)事跡材料8
xx，男，1980年生，安徽省霍邱縣馮瓴鄉(xiāng)民生村人，現(xiàn)為江蘇洛克電氣有限公司工段長。10年來，他視學(xué)習(xí)為生存發(fā)展需要，視成為為人生目標，刻苦學(xué)習(xí)，勤奮肯干，創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，不斷拓寬知識視野，提升技術(shù)水平，成為了一名具有現(xiàn)代科學(xué)文化知識的“藍領(lǐng)精英”，成為全市新市民職工的杰出代表。先后獲得常州市十大杰出青年，“全國五一勞動獎?wù)隆钡葮s譽，他的事跡先后被中央電視臺、江蘇電視臺、常州電視臺、《常州日報》、《常州晚報》等新聞媒體多次報道。
20xx年2月，剛離開父母，遠離家鄉(xiāng)的他來到洛克電氣的第一天，就被車間主任噓寒問暖的關(guān)心和老師傅手把手的指導(dǎo)所感動，從此，他暗下決心；不要因為自己是一名外來員工就沒有理想，混日子，一定要學(xué)就學(xué)最有用的，要做就做最優(yōu)秀的。他是這樣想，更是這樣做的。并給自己訂下了工作原則：一是遇到不懂的問題一定要一問到底，遇到不會的工作一定要學(xué)會為止；二是在工作中碰到問題要說出自己的意見和想法，虛心接受別人的建議和批評；三是尊重老師傅，愛護新工人，盡自己最大的努力去幫助別人。近十年來，他每到一個新的崗位，都從零開始，從頭學(xué)起。他積極參加公司新市民學(xué)校的學(xué)習(xí)，學(xué)文化、學(xué)知識，并以自己的實際行動影響其他外來工，帶領(lǐng)和鼓舞大家努力學(xué)習(xí)，為實現(xiàn)自己夢想打下好基礎(chǔ)。
20xx年6月，他所在的轉(zhuǎn)子車間需要一名設(shè)備管理員，一向工作認真、好學(xué)的他，敏感地意識到這是一次鍛煉自己管理水平的好機會，主動向車間主任請纓，并保證一定把車間管理員當好，把車間里的設(shè)備管理好。公司不僅同意了他的請求，并且專門送他去參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。他沒有辜負公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和期望，牢牢把握這次學(xué)習(xí)機會，認真學(xué)習(xí)設(shè)備管理理論知識和實際操作本領(lǐng)，并將掌握的設(shè)備管理技術(shù)和知識，運用的.對車間設(shè)備的改造和管理上，為公司節(jié)約了生產(chǎn)成本，提高了經(jīng)濟效益。
20xx年4月份轉(zhuǎn)子車間一臺壓鑄機的益流閥由于設(shè)計不合理，基本上天天壞，一壞就換閥。當時一只閥的零售價500多元，可想而知這對工廠的損失有多大。當時廠里有好多老師傅都修不好。這對剛被調(diào)到轉(zhuǎn)子車間當設(shè)備管理員的他來講無疑也是個很大的難題。為了能早日把益流閥的毛病找出來，他忙得忘記了吃飯、下班，顧不上休息。他把益流閥拆下來一點一點的分析，下班后也不忘帶回宿舍研究分析，經(jīng)過一個星期的琢磨、推敲、反復(fù)試驗，功夫固然不負有心人，他終于找到了“癥結(jié)”，為工廠挽回了損失。
20xx年10月，工作出色的他被公司提拔為轉(zhuǎn)子車間副主任主要負責(zé)轉(zhuǎn)子壓鑄。20xx年轉(zhuǎn)子車間的一臺關(guān)鍵設(shè)備(250噸壓鑄機)，由于年代比較長，產(chǎn)品質(zhì)量的保證能力很差，產(chǎn)品的合格率僅為70%，當時生產(chǎn)任務(wù)比較緊，購買新設(shè)備周期又比較長，如果這樣生產(chǎn)下去公司會嚴重虧損，如果不生產(chǎn)，客戶將會丟失，這樣一來公司得損失將會更大，當時這樣一個難題就擺在了主要負責(zé)轉(zhuǎn)子壓鑄的他面前，他沒有向困難低頭，而是迎難而上，主動提出對設(shè)備進行改造提升，由于時間比較緊，沒有很多的時間留給他，他就帶領(lǐng)手下的2名員工連續(xù)2天2夜沒有休息，對設(shè)備的主要部件進行更換提升，關(guān)鍵部位的改進，最終問題得到解決，經(jīng)過改進后的壓鑄機，產(chǎn)品合格率提升到99.5%，給公司挽回經(jīng)濟損失40萬元左右。同年被評選為江蘇洛克電氣有限公司的職工代表。20xx年他發(fā)現(xiàn)車間的幾排污管道不夠合理，嚴重影響車間的正常生產(chǎn)，如果叫外面人來設(shè)計制作的話費用很高，這時他向公司提出自己作，方案給領(lǐng)導(dǎo)看后公司領(lǐng)導(dǎo)非常滿意。他利用公司的廢料，合理的設(shè)計，再加上他的創(chuàng)新思想和對困難永不低頭的決心，帶領(lǐng)3名員工在短短的一個月就把幾條設(shè)計合理、實用的排污管道展現(xiàn)世人面前，為公司解決了難題創(chuàng)造了效益。
作為三十來歲的青年人，休息天、節(jié)假日，他沒有將有限的時間耗費在玩玩牌，逛逛街上，而是把難得的業(yè)余時間都用于學(xué)習(xí)和工作上。學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，努力努力再努力，創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)優(yōu)再創(chuàng)優(yōu)，已成為他人生追求的座右銘。他不斷更新知識結(jié)構(gòu)，提升文化素養(yǎng)；他學(xué)以致用，不斷處理好學(xué)習(xí)與工作、學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系，升級生活質(zhì)量；他謙虛謹慎，不斷正確對待成績和榮譽，升華人生境界。正是基于這些優(yōu)秀品質(zhì)，使他這位普通的外來青年，在第二故鄉(xiāng)的各級
領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，迅速成長為民營企業(yè)的優(yōu)秀管理干部，成為常州百萬外來務(wù)工者學(xué)習(xí)的榜樣。20xx年3月隨著洛克“他勞模創(chuàng)新工作室”的揭牌，他給自己的工作、創(chuàng)新目標訂了更高的標準。通過創(chuàng)建“勞模創(chuàng)新工作室”活動的開展，以增強企業(yè)核心競爭力為目標，不斷提高企業(yè)管理水平和自主創(chuàng)新能力：培養(yǎng)和造就一支德才兼?zhèn)洹I(yè)務(wù)精通、創(chuàng)新能力強、層次高的創(chuàng)新型人才隊伍：加強創(chuàng)新成果的推廣和應(yīng)用，增強企業(yè)社會影響力，體現(xiàn)企業(yè)的社會價值，提高社會效益。
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