劉成才全國(guó)誠(chéng)實(shí)守信模范事跡
劉成才（候選人編號(hào)314），男，52歲，農(nóng)工黨黨員，海南廣安堂藥品超市連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司董事長(zhǎng)。
從一家小小的平價(jià)醫(yī)藥商鋪，到擁有40多家藥品連鎖超市的公司，“廣安堂”的發(fā)展見(jiàn)證了劉成才誠(chéng)信為本經(jīng)營(yíng)企業(yè)的歷程。
劉成才在海南省最先提出平價(jià)藥品超市的概念，并在自己的創(chuàng)業(yè)過(guò)程中付諸實(shí)施，開(kāi)創(chuàng)了海南省藥品零售的先河。在連鎖超市的經(jīng)營(yíng)上，劉成才從為客戶的健康負(fù)責(zé)出發(fā)，始終秉持以“誠(chéng)信”為精髓的企業(yè)文化，通過(guò)制定誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)制度、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)實(shí)施方案等，在公司構(gòu)建誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)體系，建立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)機(jī)制。
劉成才嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，保證為顧客提供放心藥。他在公司認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家gsp藥品質(zhì)量管理規(guī)范，從源頭控制入手，嚴(yán)格把握藥品的進(jìn)貨來(lái)源和進(jìn)貨渠道，堅(jiān)持“寧缺毋濫”，堅(jiān)持賣(mài)“良心藥”，確保讓顧客吃上“放心藥”。他不斷豐富經(jīng)營(yíng)種類，提供“一站式”服務(wù)，把“廣安堂”打造成了省內(nèi)品種最多的藥品連鎖超市，在很大程度上方便了顧客。
劉成才嚴(yán)把價(jià)格關(guān)，保證出售藥品是公平價(jià)。他要求公司對(duì)藥品進(jìn)行合理定價(jià)，力求“廣安堂”的藥價(jià)一般成為省內(nèi)最低價(jià)。他針對(duì)不同經(jīng)濟(jì)條件的客戶群體，根據(jù)藥品的性能、功效、產(chǎn)地、成本等，采用科學(xué)的方法把藥品劃分成高、中、低檔，使客戶在購(gòu)藥時(shí)能夠方便地各取所需，不僅滿足高檔客戶的需求，更滿足了大部分普通客戶的.需求。
劉成才嚴(yán)把服務(wù)關(guān)，保證為顧客提供滿意的服務(wù)。他不斷完善公司的服務(wù)體系，在公司建立了一整套售前、售中、售后服務(wù)制度，為顧客提供全方位的貼心服務(wù)。凡是顧客對(duì)購(gòu)買(mǎi)藥品不滿意的，都采取合理的換貨、退貨和賠償措施。同時(shí)，劉成才還在公司建立了網(wǎng)絡(luò)化的信息管理系統(tǒng)，運(yùn)用先進(jìn)的科技手段為管理好公司、服務(wù)好顧客提供支持。
劉成才被評(píng)為海南省信用法人、十大杰出質(zhì)量人。“廣安堂”先后獲得全國(guó)價(jià)格信用aa單位和海南省誠(chéng)實(shí)信用單位、放心藥店以及海口市食品安全先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱號(hào)。
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