藥品銷售個人年終工作總結

時間：2024-08-03 07:19:47 年終總結我要投稿

藥品銷售個人年終工作總結

　　總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，快快來寫一份總結吧�？偨Y怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編收集整理的藥品銷售個人年終工作總結，歡迎閱讀與收藏。

藥品銷售個人年終工作總結

藥品銷售個人年終工作總結1

　　x年已經逐漸遠去了，總結一下這一年的藥品銷售狀況，能更好的為明年的工作做好準備。

　　一、加強學習，不斷提高思想業(yè)務素質。

　　“學海無涯，學無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務發(fā)展。所以，一向以來我都用心學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫(yī)藥知識理論及各類學習講座，我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學習。透過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。

　　二、求實創(chuàng)新，認真開展藥品招商工作。

　　招商工作是每個招商部門的首要任務。在過去的一年里，我們雖然沒有取得突破性的進展，但在實踐中我們做出了一些小創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，主要是一些終端銷售客戶，這樣管理起來比較困難，價格也容易混亂，給業(yè)務經理的銷售工作帶來了影響。因此，我們決定將部分散戶轉交給當地的'業(yè)務經理來管理，有效減少了浪費和混亂，提升了管理效率。同時，我們選取了部分產品讓業(yè)務經理在當地進行招商，因為業(yè)務經理對當地代理商的情況更為了解，這樣既能找到滿意的代理商，又能更廣泛地拓展招商工作，提高公司整體銷量。

　　三、任勞任怨，完成公司交給的工作。

　　本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協調工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質高效”。

　　四、加強反思，及時總結工作得失。

　　反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：

　　1、在藥品招商工作中，我意識到自己還有很多需要學習的地方。在實踐中，我發(fā)現自己缺乏對藥品招商的深入了解，也沒有充分思考一些問題。因此，我需要加強學習，提高對藥品招商的理解，及時記錄下自己的想法和問題，并進行反思。這樣才能更好地應對藥品招商工作中遇到的挑戰(zhàn)，提升自己的能力。

　　2、醫(yī)藥品招商工作今年加大了學習的力度，認真閱讀了一些藥品招商方面的理論書籍。然而，在實際工作中，發(fā)現理論與實踐之間存在一定的脫節(jié)，應用不夠到位，研究深度和實踐性有待提高，未能達到預期的效果。

　　3、藥品招商工作需要不斷探索創(chuàng)新，尋找適合公司發(fā)展的新理念和路子。只有不斷努力，才能開拓藥品招商的新天地，為公司帶來更多的商機和發(fā)展機遇。

　　4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中�！稗D變觀念”做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的這天，作為公司新的補充力量，“轉變觀念”對于我們來說也是重中之首。

　　總結x年，工作整體表現有所提升，但還有一些工作需要進一步改進。未來將更加努力，全力以赴地完成公司交付的任務。

藥品銷售個人年終工作總結2

　　回顧20xx年的整體銷售情況，我深感自己的囊中羞澀，感到十分慚愧！這種情況不僅僅是由于我的主觀原因，也受到客觀原因的影響，導致整體銷售額無法提升。在這里，我總結了一些存在的問題。

　　一、目前的醫(yī)藥形勢：

　　1、現時藥價不斷下降、下調，沒有多在利潤，空間越來越小、客戶難以操作。

　　2、即使有的產品中標了，但在中標當地的種種原因阻滯了產品的銷售，如xx省屬xx藥品中標，價格為：xx元，沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費醫(yī)療產品，沒銷量，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進新藥也停了下來，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現在。相比在別的省、市，這個品種也中標，而且價錢比省屬的少，雖說情況差不多，但卻可以進幾家醫(yī)院，每月也有銷量，究其原因，我覺得要找就找一個網絡全，這樣的供貨平臺更有利于產品的'銷售和推廣。

　　3、在各地的投標報價中，由于醫(yī)藥經驗上不足，導致落標的情況時常發(fā)生，在這點上，我需做深刻的檢討，以后多學一些醫(yī)藥知識，投標報價時會盡量做足工課，提高自己的報價水平，來確保順利完成。

　　4、在電話招商方面，我們需要加強一些談判技巧。只要我們用心去觀察和發(fā)掘，就能夠找到合適的話題切入點，使每次電話招商都能夠順利進行。畢竟在沒有中標的情況下，電話招商是我們主要的銷售模式。通過電話，客戶也能夠了解我們公司的形象，因此我們需要在這方面不斷提高，給客戶留下良好的印象。

　　二、所負責相關省份的總體情況：

　　隨著我國醫(yī)藥市場整頓力度逐漸加強，藥品招商面對國家藥品監(jiān)管力度的增強，醫(yī)院藥品配送模式和藥品價格管理不斷受到控制。一些限制性藥品銷售政策開始得到有效執(zhí)行，藥品的報價和中標情況成為醫(yī)院采購的首要考慮因素。在xx省的xx市，大部分醫(yī)院在選擇藥品時更傾向于選擇今年中標的產品。當地政策規(guī)定，掛網限價的藥品只要報價在規(guī)定的價格范圍內，就有機會被選中。因此，市場大部分份額已經被之前中標的產品所占據。另外，每家醫(yī)院每個品種只能進兩個規(guī)格，導致可操作的市場空間變得十分有限。

　　省內，我負責的X地區(qū)中標產品的銷售情況并不如人意，客戶實際能購買的產品種類有限。經過分析，主要原因包括以下幾點：

　　1、當地的市場需求決定產品的總體銷量。

　　2、藥品的利潤空間不夠，導致客戶在銷售上沒有了極積性。

　　3、公司中標品種不是該客戶的銷售專長（找不對人）。

　　4、貨物發(fā)出去好幾天，但沒能及時到達醫(yī)藥代理的手里。讓客戶急不可耐，這種情況應避免。

　　5、現在代理商年底結帳，顧不上新新貨，而且年底不想壓庫底

　　6、代理商需求減少，大部分找到適合的產品，已有好的渠道。

　　7、有需求的代理商不能及時找到，代理商對產品更加慬慎

　　明年，我們應該更加重視與當地醫(yī)藥公司的合作，深入了解客戶需求，制定針對性的銷售計劃。我們可以根據客戶的特點和需求，選擇合適的產品品種進行銷售，而不是像今年一樣一味地向所有配送商推銷所有產品。這樣不僅可以避免不同配送商之間對產品的競爭，也能更有效地滿足客戶的需求，提升銷售業(yè)績。

　　在此，提出對明年的銷售建議：

　　1、應避免服務不周到，例如：找到客房只把貨發(fā)出去了，業(yè)務跟蹤了，但是產品宣傳需要公司給錄制一些音像品，這樣更有利于宣傳。

　　2、避免發(fā)貨不及時的問題，通常先打款的拖著，貨到付款的就緊著發(fā)。

　　3、價格并不統一，應該有省、市、縣的梯度價。

　　4、稅票不及時。

　　5、哪個區(qū)分給了誰就應該讓這個經理跟蹤，不斷了解市場，操作市場。

　　在銷售方面，建議公司考慮在原有的營銷基礎上再大力度的加大網絡營銷模式，畢竟現在電腦的普及網絡這個銷售平臺覆蓋面越來越大，這是我們電話招商方式所不及的，現在的藥商尋找藥品經營不再是單獨靠以前參加各地的藥交會尋找產品了，（就這次成都會上所見到的已沒有前幾年多，現在的人越來越少），加上經濟危機，前景不太景氣，而且現在的人漸漸轉變了他們的想法，慢慢向網絡靠攏，因為網絡給他們帶來方便，快捷，而且成本低。在網上代理醫(yī)藥的話，只要客戶現正尋找x一類型的藥品，都能在網上找到。因此鎖定好的廠家，好的品牌比較準確。在通過電話的交流，成功率是顯而易見的�，F在是一個信息時代，網絡也成為人們不可忽視的宣傳平臺，它有著豐富的代理商資料可供查詢，對產品的市場開發(fā)及銷售都有很大的幫助。

藥品銷售個人年終工作總結3

　　不知不覺，一年匆匆而過，仿佛一陣風吹過，留下了無數忙碌的痕跡。身處這座陌生的城市，時間仿佛過得更快，讓人有些不舍和不敢相信。

　　在過去的20年里，我學到了許多寶貴的經驗和知識，我要感謝那些給予我工作機會的企業(yè)，感謝我的領導們對我的指導，感謝我的同事們的合作，感謝我的朋友們的支持，也感謝我的客戶們的信任與支持。正是因為有了他們的幫助、認可和鼓勵，我才能夠更加熱愛我的工作，更加努力地工作。衷心感謝每一位在我工作生涯中出現過的`人，你們的存在讓我變得更加完整。

　　銷售是一個具有激烈競爭的行業(yè)，也是一個能夠鍛煉個人能力的領域。剛開始工作的時候，我感到毫無信心，業(yè)績不僅沒有提升，反而在下滑。我每天拜訪客戶，做宣傳，但是不知道該從哪個方面努力。兩個月過去了，我已經不再是一個新員工，我對市場有了一定的了解，也熟悉了大部分客戶。然而，當月底業(yè)績單出來時，我感到很沮喪。每次拿到業(yè)績單時，都不敢立即向主管報告，因為我知道這不是一個令人振奮的成績。走在路上時，我總是在思考如何向主管解釋，如何打這個電話。然而，我總是找不到任何借口來掩飾這份不及格的成績，以免受到批評。往往是第二天主管打電話來詢問，我才不得不如實交代。當然，也免不了接受批評。

　　那段時光的夜晚總是讓我輾轉反側，躺在床上，黑暗中透進微弱的光線，閉著眼睛也無法入睡。腦海里盤旋著明日的工作安排，與人會面的場景，交談的內容，期待的結果。這些問題每晚都縈繞在腦海中，我努力按部就班地執(zhí)行。然而心中卻始終缺乏底氣，不確定自己的努力是否能取得成果。主任曾提及過，若三個月試用期后我未達到公司標準，將面臨市場換人或離職的處境。我記得當時在與主任討論這個問題時，情緒波動，不善言辭，但我請求給予我更多時間。我心知肚明，對于這個市場的挑戰(zhàn)，我并不自信，因為之前的兩位業(yè)務員努力卻未見成效。我不認為自己比他們更出色，甚至在許多方面還不如他們。

　　在我努力工作的三個月后，終于迎來了一個好消息。主管打電話通知我去領取這個月的成績單，我心里既期待又忐忑不安。當主管開玩笑說公司要給我發(fā)獎金時，告訴了我一個數字，我高興得跳了起來。雖然這個數字不算很大，但至少是我之前的兩倍。我興奮地沖到墻角，激動得難以自持。我沒有第一時間給主管打電話，因為我不知道用什么樣的語氣告訴他，我擔心他會覺得我驕傲，或者聽錯了。第二天上午在醫(yī)藥公司打流向電話時，主管打來了電話，詢問我情況。我告訴了他，他說了三個字：“還可以。”對我來說，這句話就像是一種表揚，一種鼓勵。因為在此之前，主管從未表揚過我，所以我對他充滿敬畏。

　　我還是不敢松懈，有了這個鼓勵，我更加勤奮于我的工作，接下來的兩個月，成績都有進步。但好景不長，兩個月后的九月十月成績又在大幅度的下降，于是生活又回到了從前，變得緊張起來，但是在11月份又發(fā)生了轉折，量又返回來了，這又成為一次失敗后的自我鼓勵，就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故，而不能變的就是自己對工作的態(tài)度，不管怎么樣，每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈，因為競爭無處不在，競爭者只要看見有一個空子，就一定會手插進來擾亂你的平衡，當然沒有競爭就沒有動力，沒有市場。

　　最后，再一次感謝我的領導和同事們，我會用實際表現讓銷售業(yè)績再創(chuàng)佳績！

藥品銷售個人年終工作總結4

　　時光如流水般匆匆而過，我希望能夠珍惜每一個短暫的瞬間。轉眼間，我已經在x醫(yī)藥公司工作了一個月�；仡欉@段時間的工作經歷，我總結如下。

　　一、觀念的轉變

　　觀念能夠說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，務必要經過長時間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產品應對的適應人群不一樣，消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。務必由原先的被動工作轉變?yōu)榇丝痰闹鲃娱_發(fā)客戶等很多觀念。

　　二、落實崗位職責。

　　作為一名銷售業(yè)務員，我的崗位職責包括：

　　1、積極努力完成區(qū)域銷售任務，確保完成銷售目標；

　　2、嚴格執(zhí)行銷售管理辦法中的各項規(guī)定，確保銷售流程的規(guī)范和順暢；

　　3、嚴格執(zhí)行產品的各項手續(xù)，確保產品銷售合法合規(guī)；

　　4、認真收集市場信息并及時整理上報領導，為公司決策提供支持和參考；

　　5、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，維護公司形象和利益；

　　6、具有高度的敬業(yè)精神和主人翁責任感，努力提升自己的銷售能力和專業(yè)素養(yǎng)；

　　7、認真完成領導交辦的其他工作，保證工作任務的全面完成。在工作中，我將以崗位職責為準繩，努力做到勤勉盡責，不斷提升自我，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

　　三、明確任務目標，力求保質保量按時完成。

　　在工作中，我始終堅持對待上下級關系一視同仁，無論是履行職責還是承擔額外任務，都全力以赴，絕不馬虎懈怠。在接受任務時，我會深入理解領導的意圖和要求，努力在規(guī)定的時間內提前完成，同時在營銷策略上也會認真思考，不斷完善和創(chuàng)新。

　　四、目前市場分析：

　　在昆明市場，目前只有一個客戶采購了硫普羅寧注射液，分別在3月份和8月份采購了三次。在貴高原地區(qū)，盡管經濟相對落后，但市場潛力巨大。與云南市場相比，貴州市場整體開發(fā)較好。在云南市場，頭孢克肟咀嚼片只有一個客戶在采購，3月份采購了兩次。而在貴州市場，頭孢克肟咀嚼片在遵義地區(qū)有三個客戶，硫普羅寧注射液在泰億、康心和民生等地也有客戶采購。其中，貴州康心全年銷量達到14次，其他地區(qū)銷量較低。綜合銷售數據來看，云南市場相對空白，而頭孢克肟咀嚼片在貴州市場也表現不佳。硫普羅寧在貴州市場份額不到三分之一。從經濟和市場規(guī)模來看，云南市場具有一定優(yōu)勢。頭孢克肟咀嚼片定位為高端產品，而硫普羅寧注射液和鹽酸倍他洛爾滴眼液主要用于臨床應用。當前面臨的市場形勢相當嚴峻。

　　五、08年區(qū)域工作設想

　　1、對于老客戶，和固定客戶，要經常持續(xù)聯系，做好客戶關系。

　　2、在與現有客戶保持聯系的同時，我們也需要通過各種渠道不斷獲取新客戶的信息。除了傳統的電話和郵件外，我們還可以利用QQ、新浪UC、電子郵件等各種媒體與潛在客戶進行溝通和聯系，以擴大我們的客戶群體并獲取更多的市場信息。

　　3、要取得出色的業(yè)績，就需要不斷加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，并且采取多樣化的學習形式。只有將學習業(yè)務的過程與交流技巧相結合，才能夠取得更好的效果。

　　六、今年對自己有以下要求：

　　1、每周要增加2個以上的新客戶，還要有3到6個潛在客戶。

　　2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

　　3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

　　4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一向的。

　　5、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的.方式方法。

　　6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

　　7、客戶遇到困難時，我們必須全力以赴幫助他們解決問題，決不能袖手旁觀。在處理問題之前，我們要先關心人，讓客戶感受到我們的誠意和關懷，建立起彼此的信任基礎。只有讓客戶相信我們的實力和專業(yè)能力，我們才能更好地完成任務。