年度工作總結(jié)匯總[13篇]

　　總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，為此要我們寫一份總結(jié)。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編整理的年度工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。

　　年度工作總結(jié) 篇1

　　一、樹立正確的學(xué)習(xí)觀念，形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。做到常規(guī)工作常持不懈。

　　1、加強對學(xué)生的思想道德工作，培養(yǎng)學(xué)生良好的品質(zhì)，凈化學(xué)生的心靈。

　　為了配合學(xué)校德育室的工作，我們班積極開展了許多有益于學(xué)生身心健康發(fā)展的活動。德育處的一月一個主題，很好的培養(yǎng)了學(xué)生的各種好習(xí)慣養(yǎng)成。尤其是自三城連創(chuàng)活動開展以來，學(xué)生的衛(wèi)生習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成。他們能以主人翁的姿態(tài)保護環(huán)境。無論是在校內(nèi)還是校外，學(xué)生見到垃圾不僅能主動撿拾，還能勸他人愛我富縣，保護環(huán)境。班內(nèi)形成了“人人有事做，事事有人做”的良好班風(fēng);切實利用好每周的班會課，對學(xué)生進行身心的教育，幫助學(xué)生澄清思想上的模糊認識，及時對學(xué)生進行針對性的教育。本學(xué)期開展的班會課有“勞動最美麗”、“校園十星評選”、“經(jīng)典誦讀我最棒”、“讓地球媽媽微笑”、“最珍貴的東西——時間和生命”、“防溺水”安全教育、“自信，走過期末”等。

　　2、加強班級管理，培養(yǎng)優(yōu)秀的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)，深入全面地了解學(xué)生，努力培養(yǎng)“求知、礪志、活潑、團結(jié)”的班集體。

　　本學(xué)期，一方面，重視利用班委成員的輔助作用管理好班級工作：第一、明確班委成員職責(zé)，制定獎懲措施，幫助他們樹立威信;第二、在鼓勵班委大膽工作，指點他們工作方法的同時，更嚴格要求班委個人在知識、能力上取得更大進步，在紀律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即以點帶面;第三、培養(yǎng)班委團結(jié)協(xié)作的精神，切實發(fā)揮好班委各成員的作用，做好班級各項工作。

　　3、班級紀律，作為重中之重嚴抓狠打。

　　紀律是確保各科目順利進行的前提，經(jīng)過一學(xué)期的磨合，師生關(guān)系已很融洽�；�礎(chǔ)既已打好，高樓也該蓋起了。本學(xué)期整頓班級紀律作為常規(guī)工作的重中之重來抓。首先讓學(xué)生清楚脾氣好不代表沒有規(guī)矩，開學(xué)初就和班委會成員制定了班級各項獎懲制度、加分細則，以約束學(xué)生各方面的表現(xiàn)，樹立良好班風(fēng)。針對那幾個上課調(diào)皮的學(xué)生，多次請家長配合，一學(xué)期下來課堂表現(xiàn)有了明顯改觀。通過家長、老師齊抓共管，班級紀律呈現(xiàn)良好氣象。那幾個調(diào)皮學(xué)生對我的`態(tài)度也大有改觀。不管發(fā)生什么矛盾，只要稍加說服、教育，學(xué)生都能大事化小、小事化了。而且我盡量做到讓他們生氣而來，高興而走。只有這樣處理問題，才不會留有余患。我是這樣說的，平時的工作也是這樣做的。

　　4、積極開展好文體活動，做好課間操、眼保健操，保護學(xué)生視力，增強學(xué)生的體質(zhì)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。

　　五年級學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)比較繁重，進行適當(dāng)?shù)捏w育活動不僅有利于學(xué)生身體素質(zhì)的提高，而且也有利于學(xué)習(xí)效率的提高，每次活動我都親臨現(xiàn)場與學(xué)生一起活動并適當(dāng)予以技術(shù)性的指導(dǎo)。

　　5、積極主動地和各科教師聯(lián)系，協(xié)調(diào)學(xué)校各方面的教育力量，發(fā)揮好紐帶作用。

　　在與任課教師的交往中，我尊重他們的地位，尊重他們的意見，同時又把他們當(dāng)作班級的主人，視為自己的良伴、知己。凡事都主動地同任課教師協(xié)商，傾聽、采納他們的意見。能夠慎重地處理學(xué)生和任課教師的關(guān)系，在處理師生矛盾時，盡量避免了激化矛盾，在這方面，我平時注意到多教育學(xué)生，讓學(xué)生懂禮貌，尊重老師的勞動，樹立老師的威信，增進師生情誼。

　　二、腳踏實地，不懈努力結(jié)碩果。

　　1、成長足跡，展示學(xué)生的成長歷程。

　　結(jié)合本學(xué)期第二單元課文內(nèi)容，開展了走進童年《成長的足跡》制作活動。讓學(xué)生搜集從小到現(xiàn)在的記憶深刻的照片，回憶圍繞這張照片發(fā)生的趣事，孩子們在家長的積極配合下，又一起重溫了兒時很多美好的回憶，也更深刻地體會到了父母的辛酸。更懂得了童年生活，因為無憂無慮而快樂，因為有了夢想而精彩。

　　2、日記日記，記住精彩，流露心聲。

　　本學(xué)期將日記作為提高學(xué)生作文水平的一項重要工作。每周至少四篇日記，記錄一周內(nèi)發(fā)生的精彩或難忘故事。也可以是和老師吐露的心里話。通過這一學(xué)期的堅持不懈，孩子們的作文水平有了很大提高。寫出來的句子不但通順而且生動。

　　3、走近國文經(jīng)典，了解中國文化的博大精深。

　　學(xué)初，按照學(xué)校安排，指導(dǎo)學(xué)生吟誦國文經(jīng)典，每周安排一節(jié)早讀時間對學(xué)生進行指導(dǎo)。一學(xué)期下來，學(xué)生積累了《三字經(jīng)》《弟子規(guī)》以及古詩文等，在吟誦中，學(xué)生不僅積累了知識，更是精神上的洗禮。讓他們在經(jīng)典中學(xué)禮儀，學(xué)交際、學(xué)中國文化精髓。

　　4、愛生如子，將心比心，師生關(guān)系和諧融洽。

　　自從參加工作至今，一直把學(xué)生放在首位，愛生如子，細心呵護每位學(xué)生，盡量做到一視同仁。對于問題學(xué)生更是關(guān)心備至，呵護有加。你愛你的學(xué)生嗎?你會愛你的學(xué)生嗎?你的愛學(xué)生感受到了嗎?為座右銘，并時刻提醒自己，多從學(xué)生角度著想。

　　當(dāng)然，再細致的工作也會有不足之處。今后努力方向：

　　1、平時對于學(xué)生整體照顧不夠。

　　2、加強自身基本功的訓(xùn)練，注重對學(xué)生能力的培養(yǎng)。

　　3、加強守紀方面的教育，使學(xué)生不僅在課堂上集中注意力學(xué)習(xí)，課下也要按校紀班規(guī)嚴格約束自己。利用各種方法，訓(xùn)練學(xué)生提高、集中注意力。

　　4、在抓學(xué)風(fēng)上下功夫，努力使班級學(xué)生的成績在原有的基礎(chǔ)上有更大的進步。

　　總之，在這一個學(xué)期里，我通過以上幾方面的努力，班級工作較以前有了起色，學(xué)生的整體素質(zhì)在不斷的提高。成績只能說明過去，教無止境、學(xué)無止境，在新的一學(xué)期里，我將不斷地探索教育管理的方法，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，虛心向?qū)W習(xí)，以便將自己的管理水平推向更高的層次。

　　班級工作總結(jié)范文(二) 本學(xué)期是我擔(dān)任班主任工作的第二學(xué)期，和上學(xué)期相比我覺得自己有很大進步，遇事能夠沉著應(yīng)對，班級工作也在有條不紊的進行著。這兩學(xué)期的學(xué)習(xí)使我認識到班主任工作在學(xué)校教育活動中有著舉足輕重的作用。在這平凡的崗位上，我始終兢兢業(yè)業(yè)，全心撲在班級管理工作上。現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：

　　首先，我覺得，既然當(dāng)了班主任，就不要有什么怨言。

　　作為教師，首先應(yīng)該把教育當(dāng)作一種事業(yè)，而不是事情。事業(yè)和事情，差之毫厘，失之千里，兩者在時間、空間和性質(zhì)上，都絕不相同。任何事情都是可以做的，就看你怎樣去做。一件事情如果你只把它當(dāng)作一件事情，它就只是一件事情，做完就脫手。如果把它當(dāng)作一項事業(yè)，你就會設(shè)計它的未來，把每天的每一步當(dāng)作一個連續(xù)的過程。你把教育當(dāng)作事業(yè)去做，你就會付出自己的精力和心血，而且會創(chuàng)造性的開展工作，你就會熱愛自己的教育事業(yè)，就會熱愛自己的每一個學(xué)生。你把教育當(dāng)作事業(yè)去做了，你就會自覺加大工作的力度和情感投入。我是這么想的：我們都知道，一個學(xué)生，如果是被動地學(xué)習(xí)，把讀書當(dāng)作是一件苦差事，那么，他就很難學(xué)好，一定要把“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”，才有可能把學(xué)習(xí)搞好。同樣，作為班主任也一樣，如果把當(dāng)班主任當(dāng)作是一件苦差事，那么，他就缺乏工作的積極性，時時事事都會被動地去做，工作就難以做好。因此，我把“教書育人”放在第一位，增強工作責(zé)任心，時時為學(xué)生著想，本著“多干實事，少發(fā)牢騷”的精神，快樂著自己的快樂，盡力做好份內(nèi)的每件事情。

　　其次，建立完善的班干部隊伍。

　　在上一學(xué)期的了解和接觸下，我在開學(xué)初對班級的班干部隊伍進行了重新選舉，在全體學(xué)生投票的情況下，我權(quán)衡再三，選出了一部分真正為班級干實事的同學(xué)擔(dān)任班干部，并對班干部的工作進行了明確的分工，細化了班級管理。通過這一學(xué)期的實踐，我感覺重新選舉的班干部對班級工作都很負責(zé)任，也給自己減輕了負擔(dān)，比上一學(xué)期輕松了很多。也可以看出，班干部工作的重要性。

　　再次，對班級實施品德量化管理制度，狠抓紀律和衛(wèi)生。

　　開學(xué)不多久，我就在教室的墻上貼上了“七年三班文明班規(guī)及處理措施”，并使之成為全班同學(xué)行為的規(guī)章制度。黑板上方的時鐘，時刻提醒每一位學(xué)生珍惜每一分鐘每一秒鐘。品德量化管理制度看起來容易，真正做起來卻很煩瑣。但必須要持之以恒，否則是不會有成效的。通過一學(xué)期來的實踐證明，它還是行之有效的。品德量化管理辦法實施規(guī)則要盡可能細，工作必須要做到位。對于獎罰標準必須事先制訂好，使他們有一個明確的奮斗目標。

　　第四、確立班級奮斗目標：讓學(xué)生學(xué)會做人，讓每位學(xué)生健康成長。

　　對于學(xué)生來講學(xué)習(xí)成績固然很重要，然而我認為作為班主任關(guān)注的不僅僅是學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，應(yīng)更多地關(guān)注如何教學(xué)生學(xué)會做人。真如教育家陶行知先生所說：“千學(xué)萬學(xué)，學(xué)做真人�！币虼�，我將學(xué)生行為品德的教育放到了工作的首位。自己事事處處以身作則，做學(xué)生的榜樣。并在班級提出“先做人后為學(xué)”的口號。

　　第五、正確關(guān)愛學(xué)生，努力營造溫馨氛圍，公正對待每位學(xué)生。

　　一個班級，就是一個大家庭。在班級管理中，我努力將自己“與人為善”的愛心和班集體“普遍的友愛”傾注給后進生，給他們以更多的關(guān)注、更多的投入;對待優(yōu)等生，我從不寵愛，不遷就，時時提醒他們“做學(xué)問得先做人”。不單學(xué)業(yè)要優(yōu)，更重要的是人品好、心理健康;班里的中等生往往被忽略。對他們，我始終如一地尊重、理解、信任，充分調(diào)動他們的積極因素。公正對待每個學(xué)生也很重要。因此，平時處理班級事務(wù)，無論是大事小事(如調(diào)座位、評先進等)，我都堅持公正這一原則，博得全體學(xué)生的信任。

　　第六、認真細致做好思想工作，積極配合任課老師，努力提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績。

　　年度工作總結(jié) 篇2

　　回顧20xx年，作為人事總務(wù)部的一名文員，一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下。我順利的完成了本年度的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷的學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷，現(xiàn)將這一年來個人工作總結(jié)匯報如下：

　　一、工作方面

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　　1、負責(zé)來電的接聽和轉(zhuǎn)接，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。

　　2、做好每天快遞的簽收，發(fā)放。

　　3、做好每月辦公用品，快遞和飲用水等費用的核對結(jié)算。

　�。ǘ�）完善公司各種行政規(guī)章制度

　　協(xié)助李先生及辦公室主任不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。依照公司要求，建立健全完善其他相應(yīng)的管理制度，使公司的各項工作有章可循、有條不紊的進行。

　�。ㄈ�）積極主動的搞好文案工作

　　1、根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格和文檔等，同時完成各部門和領(lǐng)導(dǎo)交代的打印、復(fù)印、掃描、傳真文件的工作。

　　2、收集整理各種管理規(guī)定，并且分類歸檔，做到發(fā)放有序。對公司發(fā)放的通知及文件及時簽收和轉(zhuǎn)達，做到上傳下達。

　�。ㄋ模┢渌�各類行政工作

　　人事總務(wù)文員的工作是非常繁瑣的，就像個大管家，什么都要管。如文件的復(fù)印、掃描、傳真、收發(fā)快件、文件的保管、辦公用品的申購、發(fā)放和登記、酒店機票的預(yù)定、辦公設(shè)施環(huán)境維護協(xié)調(diào)、庫存辦公用品的保管與統(tǒng)計。每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率。正是在以后的工作中需要不斷學(xué)習(xí)的。

　　二、不足之處

　　在這一年里，認真及時做好本職的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，不斷提高充實自己。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然，工作中也存在不少問題，主要表現(xiàn)在：

　　（一）做事不夠細心。總務(wù)文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗工作人員的細心。任何一件事情都要認真對待，不能以為事小就粗心大意。也許任何一個小小的失誤就會造成很壞的影響。

　�。ǘ�）缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動地發(fā)揮認真鉆研、開拓進取的精神，而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的`解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。

　　（三）工作不很扎實。忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識雖然了解但卻不精在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。

　　三、改善之處

　　作為人事總務(wù)部的工作人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序發(fā)展。在以后的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發(fā)揮自己的能力為公司服務(wù)，使工作和學(xué)習(xí)融為一體，積極爭取每一次學(xué)習(xí)機會，培養(yǎng)自己的工作協(xié)調(diào)能力，提高應(yīng)有的職業(yè)道德，不斷進取。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。

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　　要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識；樹立良好的職業(yè)道德，以嚴肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。

　　（二）端正工作態(tài)度

　　要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

　　四、20xx年工作計劃

　�。ㄒ唬┓e極做好日常行政工作

　　1、協(xié)助辦公室主任做好公司管理規(guī)定的備份、上傳、下發(fā)等工作，并繼續(xù)做好日常工作的整理歸檔工作。 2、做好了各類郵件的收發(fā)工作。

　　3、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用品登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

　　在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。

　　（二）提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力

　　1、繼續(xù)加強學(xué)習(xí)公司的各種規(guī)章制度，提升自身的工作技能。多閱讀服裝相關(guān)書刊，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗好的方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于總務(wù)工作。 2、加強和同事們的溝通協(xié)作。

　　五、總結(jié)

　　感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個工作平臺，使我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事在這段時間對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。

　　年度工作總結(jié) 篇3

　　20xx年隨著公司業(yè)務(wù)的順利開展，我在這個勇于創(chuàng)新、不斷進取的大環(huán)境里，慢慢地成長著，并在專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能上有了一定的進步�，F(xiàn)就將20xx年工作結(jié)如下：

　　一、加強學(xué)習(xí)，進一步提高對于保險知識的了解于掌握對于作為一名出單員來說，不單單只是錄入一張保單那么簡單，因為對于一個保險公司來說，出單員保單的錄入是對于一張保單保險業(yè)務(wù)的開始，若出單部分出現(xiàn)問題，對于客戶的新車上牌，車輛年審，以及出險理賠等后續(xù)工作都會有所影響，所以保單信息錄入的準確性是重點中的重點。經(jīng)過xx公司第一期出單培訓(xùn)和第二期出單培訓(xùn)后，讓我重新學(xué)習(xí)了車險的專業(yè)知識、非車險的基本知識、車險和非車險的系統(tǒng)錄入，也明確了自己的不足之處，即：非車險相關(guān)的.知識、系統(tǒng)的錄入等。以后應(yīng)當(dāng)繼續(xù)加強提高出單技能，學(xué)習(xí)掌握車險、非車險的知識，進一步提高自身素質(zhì)。

　二、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)

　　做為自身來說，除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情。同時積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，提高了辦事效率。

　　三、遵守紀律，確保對工作任務(wù)的圓滿完成

　　嚴于律己，克服困難，遵守公司規(guī)章制度，有事請假不無法曠工，堅持不遲到，不早退，準時上下班。明確目標，大力發(fā)揚艱苦的優(yōu)良傳統(tǒng)，自覺抵制貪圖享樂的不良思想和行為。

　　年度工作總結(jié) 篇4

　　20xx年，我們將在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，以發(fā)展為己任，緊緊圍繞“五個”建設(shè)總體目標，繼續(xù)弘揚“少說多干、奮勇爭先”的優(yōu)良作風(fēng)，充分發(fā)揮部門職能作用，著力整頓價格秩序，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，全力打造“民生物價、陽光物價”，為全縣經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造良好的價費環(huán)境。

　　一、解決民生價費矛盾，打造民生物價

　　緊緊圍繞“穩(wěn)物價、惠民生”的發(fā)展要求，以“三問決策制”為抓手，以“服務(wù)民生”為目標，重點做好“五項”服務(wù)，努力為“和諧”建設(shè)營造和諧的價費環(huán)境。

　　一是圍繞惠民生，做好價格監(jiān)管。按照構(gòu)建“和諧物價，民生物價”的要求，努力探索價格管理工作新路子，以適應(yīng)不斷更新的價格管理工作的需要。除了做好日常價格監(jiān)測外，力爭在水、電、熱、房地產(chǎn)、物業(yè)服務(wù)等價格管理方面有所突破。同時將教育收費、醫(yī)療收費等關(guān)系人民群眾切身利益的價格成本列入監(jiān)審范圍，及時掌握情況，探索做好此項工作的`新路子。

　　二是圍繞嚴監(jiān)管，做好價格檢查。進一步加強涉農(nóng)涉企價格與收費監(jiān)管，認真落實好黨和政府惠及民生的各項價費政策，緊緊圍繞“怎樣為群眾作好服務(wù)”這個主題，開展一系列涉農(nóng)涉企價、費方面的專項檢查。重點檢查面向“三農(nóng)”的各種收費和價格是否規(guī)范、合法。

　　三是圍繞促發(fā)展，著力打造陽光物價。探索嘗試對部分民生商品實行“曬價”工程，利用新聞媒體、價格信息等形式，加強重要商品供求和市場價格信息發(fā)布工作，提高價格輿論引導(dǎo)能力；完善醫(yī)院收費“一日清”制度，加強醫(yī)療服務(wù)收費管理，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費行為，增加患者看病透明度，擴大感者知情權(quán)，充分體現(xiàn)“清清楚楚治病，明明白白消費”的宗旨；推進價格誠信體系建設(shè)，引導(dǎo)供銷大廈、唐百、銀泰等大型商場超市全面規(guī)范明碼標價，建立公開、公平、合法的市場價格秩序，并向社會作出價格自律、誠信經(jīng)營的公開承諾。

　　四是拓寬服務(wù)領(lǐng)域，全力推進公共服務(wù)。著力加強價格認證服務(wù)司法、服務(wù)政府、服務(wù)社會的職能建設(shè)，進一步做好涉案財物價格鑒證和商品房價格審核備案工作，逐步推進涉稅財物價格認證工作；深化“價格服務(wù)進萬家”活動，積極開展價格服務(wù)進社區(qū)、進商場、進醫(yī)院等公共服務(wù)活動，創(chuàng)新價格公共服務(wù)體系建設(shè)，創(chuàng)新服務(wù)亮點，提升服務(wù)實效，及時化解價格矛盾，維護社會和諧；認真開展農(nóng)產(chǎn)品成本調(diào)查，努力做好水稻種植等農(nóng)產(chǎn)品成本專項調(diào)查，強化對農(nóng)產(chǎn)品收益情況分析運用，為農(nóng)民增產(chǎn)增收和推進農(nóng)業(yè)發(fā)展提供合理化建議。

　　五是圍繞樹形象，做好創(chuàng)先爭優(yōu)。以學(xué)習(xí)日和道德堂在線學(xué)習(xí)為載體，認真開展學(xué)習(xí)教育及自查整改活動，嚴格執(zhí)行“一次性告知”、“限時辦結(jié)”、“首問首辦負責(zé)”等制度，規(guī)范窗口工作人員的服務(wù)語言、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)儀表，堅決防止推諉扯皮、辦事效率低下問題，堅決杜絕“四難”現(xiàn)象，切實提升物價干部的履職能力，塑造物價干部隊伍形象。

　　二、突出重點，務(wù)求實效，以點帶面，活躍工作全局

　　集中精力抓重點、抓關(guān)鍵，以點帶面，活躍全局。20xx年，我局繼續(xù)突出服務(wù)“三大攻堅、四大開發(fā)”這個工作重點，努力開創(chuàng)科學(xué)發(fā)展、趕超跨越新局面。

　　第一，千方百計招商引資，抓好項目建設(shè)。三年來，我局項目謀劃工作一直在招商局考核排名中名列前三，打下了堅實的發(fā)展基礎(chǔ)，錘煉了一支作風(fēng)優(yōu)良的干部隊伍，積累了攻堅克難的成功經(jīng)驗。我局分包的列入我縣“xx”規(guī)劃的“縣普中機動車駕駛員學(xué)校”和“天成紡紗廠”項目已竣工投產(chǎn)。20xx年，我們在項目謀劃工作上由謀劃階段進入強力推進階段，全局干部職工凝心聚力、心無旁騖地推進項目建設(shè)，重點抓好工業(yè)項目建設(shè)，力爭實現(xiàn)重大突破。

　　第二，持之以恒優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。不斷強化“視環(huán)境為生命”的理念，以審驗《收費許可證》為契機，全面清理和規(guī)范行政事業(yè)性收費，匯集編印《縣行政事業(yè)性收費項目和標準目錄》，優(yōu)化企業(yè)投資發(fā)展環(huán)境；認真落實“行政服務(wù)中心窗口單位月評比、項目業(yè)主綜合評價政府職能部門、破壞發(fā)展環(huán)境舉報”三項行之有效的創(chuàng)新性制度，強力推進環(huán)境建設(shè)，努力營造良好的發(fā)展環(huán)境。

　　第三，毫不懈怠抓好信訪穩(wěn)定工作。緊貼百姓呼聲，圍繞落實價格實事，著力構(gòu)建電話、來信、來訪、網(wǎng)絡(luò)四位一體的價格舉報平臺。在實際工作中，我們堅持群眾舉報無小事的觀念，依據(jù)《價格舉報規(guī)定》，以化解價格矛盾為最終目標，認真對待，耐心調(diào)解，確保做到件件有落實，事事有回音，切實解決民生價費疑難問題，積極構(gòu)建和諧穩(wěn)定的價費秩序。

　　三、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、真抓實干，為圓滿完成各項目標任務(wù)提供堅強保障

　　一是抓學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。帶領(lǐng)全體機關(guān)干部深入學(xué)習(xí)，進一步嚴明工作紀律、嚴明會議紀律、嚴明請銷假紀律，堅定不移的貫徹落實縣委、縣政府的各項決策部署。不斷加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，全面提高機關(guān)干部整體素質(zhì)，進一步提升全局的整體面貌和服務(wù)水平，形成全力以赴抓發(fā)展、持之以恒抓落實的工作局面。

　　二是抓廉政提高工作效率。堅決落實《改進作風(fēng)密切聯(lián)系群眾的八項規(guī)定》，緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，積極作為，突出重點，狠抓落實，全力抓工作能力的提升、抓工作效率的提高、抓紀律的整頓和抓廉潔自律，堅決防止“庸懶散貪”和“四難”問題，以良好的工作作風(fēng)營造良好的發(fā)展環(huán)境，為圓滿完成各項目標任務(wù)提供作風(fēng)保障。

　　年度工作總結(jié) 篇5

　　時間過得真快！昨天我還在電梯里和同事講起我是怎么開始當(dāng)上了快遞員的，今天我就意識到我得寫這一年的工作總結(jié)了。

　　回想來這里當(dāng)快遞員的第一天，我就像一個剛畢業(yè)的學(xué)生似的充滿了熱情！一年下來，這份熱情的火山還在，只是暫時休眠了，而休眠的原因只是因為我想要把我的快遞業(yè)務(wù)做得腳踏實地一些。之所以會那么期望來當(dāng)一個快遞員，是我很喜歡故事里的騎手，我覺得快遞員每天開著送快遞的車在城里面跑來跑去，好像比騎手更加拉風(fēng)似的，于是就來當(dāng)快遞員了。

　　工作了一段時間后，我發(fā)現(xiàn)快遞員和我想象中的快遞員其實還是有出入的，我想象中的快遞員因為沒有風(fēng)雨雷電的布景，顯得是那么的美好和理想，真正做了快遞員了才知道我只看見了我想看見的部分，而沒看見的部分是我這一年一直在適應(yīng)的部分。當(dāng)然，這一年里，我還是適應(yīng)的挺好的，也完全接受自己快遞員這份工作了，還恢復(fù)了最初對別人說我是快遞員的.那種自豪感。很多人來做快遞員并不是像我一樣是因為想做，而是生活所迫。我們快遞員的工作雖然辛苦，但收入還算可以，來城里的農(nóng)民工如果能夠加入快遞公司成為快遞員，他們家的經(jīng)濟狀況就可以在他一人辛勞的情況下得到全家的改善了。

　　在這一年的快遞員工作中，我改掉了我過去工作時常常出現(xiàn)的吊兒郎當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)，把自己完全投入到這份工作去了。以前我開車的時候，都是帶著自己的朋友去兜風(fēng)，今年開車快遞去送貨的時候，我已經(jīng)有了一種責(zé)任感，以往那些虛無縹緲的浪漫也在這種責(zé)任感中升華了我的生活，讓我有了成家立業(yè)的想法了。當(dāng)然，這就是題外話了，但這一年的工作可以說是徹底改變了我。

　　今年上半年，我一邊適應(yīng)工作一邊熟悉路線，到了下半年的時候，我已經(jīng)把所有的邊邊角角的地方都跑過了，現(xiàn)在送快遞的速度已經(jīng)是過去的我可望而不可及的了，我知道，這多虧了我對自己熟悉路線的主觀鍛煉。連我們快遞組長有時候都會問我哪哪怎么走的，讓我有了一種成就感。就連我工作之余和朋友家人出去玩，再也不會有導(dǎo)了航還迷路的情況出現(xiàn)了。這都是我今年的收獲！

　　這一年是過完了，接下來要來的新年，我希望自己還能用自己腳踏實地的熱情去完成我的工作，把快遞員的工作也提升為給人民（至少我的家人和我）帶來幸福感的工作！

　　年度工作總結(jié) 篇6

　　一年來，我診所在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認真做到依法執(zhí)業(yè)，為群眾提供優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)�，F(xiàn)將診所年度工作總結(jié)如下：

　　一、我診所《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》核準的執(zhí)業(yè)科目是內(nèi)科，在開展診療

　　活動中，能夠嚴格按照核準的診療科目執(zhí)業(yè)，沒有超范圍行醫(yī)，沒有違法開展靜脈用藥。

　　二、診所現(xiàn)有執(zhí)業(yè)醫(yī)師1人，執(zhí)業(yè)護士1人，已經(jīng)辦理執(zhí)業(yè)注冊手續(xù)，取得相應(yīng)的執(zhí)業(yè)證書。

　　三、診所各項管理規(guī)章制度完善，并按照要求上墻公布。制定有醫(yī)師和護士崗位職責(zé)，制定有診療、護理技術(shù)規(guī)范。

　　四、熱情周到為病人服務(wù)，關(guān)心病人疾苦，耐心細致詢問病情，認真進行檢查、診斷和治療。全年診療患者3251人次，沒有發(fā)生醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故。

　　五、能夠按照規(guī)定使用醫(yī)療文書，配備有門診日志、處方、門診病歷、消毒登記本、一次性使用醫(yī)療器械毀形登記本和收費票據(jù)等，對就診病人進行登記，書寫門診病歷，用藥開具有處方。

　　六、加強自身藥品采購和保管工作，使用的藥品全部從具有藥品經(jīng)營資質(zhì)的'企業(yè)購進，購進藥品有票據(jù)。不向非法企業(yè)和個人購買藥品，不使用假冒偽劣藥品和過期、變質(zhì)藥品，確保臨床醫(yī)療用藥安全。

　　七、能夠按照上級要求開展衛(wèi)生知識宣教活動，結(jié)合日常診療工作，向患者宣傳衛(wèi)生防病知識；上級下發(fā)的衛(wèi)生知識宣傳資料，能夠張貼在診所進行宣傳。積極參與社區(qū)組織的愛衛(wèi)生運動，平時做到經(jīng)常打掃診所內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，保持診所環(huán)境整潔。

　　年度工作總結(jié) 篇7

　�。ㄒ唬�、認真做好勞模評選工作。勞動模范是億萬勞動群眾的杰出代表，勞模精神是我們國家的寶貴財富。為了做好勞模的評選工作，按照勞模管理的有關(guān)規(guī)定，我會準備從以下三個方面入手，一是在評選對象上要把技能型、創(chuàng)新型一線員工作為勞模評選的重點，二是在評選程序上要采取自下而上、自上而下和社會化推薦相結(jié)合的方法評選勞模，三是創(chuàng)新勞模評選的方式方法，把真正的勞動模范評選出來。

　�。ǘ�）、切實搞好第十四屆工會委員會換屆選舉工作。根據(jù)《中華人民共和國工會法》、《工國工會章程》的有關(guān)規(guī)定，我會將完成第十四屆工會委員會的換屆選舉工作，切實落實工會民主選舉制度，確保工會組織機構(gòu)健全，增強工會活力，使工會工作正常、有序、規(guī)范地進行。

　�。ㄈ�）、積極推進職工醫(yī)療互助擴面工作。從1月起到年底，我縣將開展第二期職工大病醫(yī)療互助工作，在確保第一期工作成果的基礎(chǔ)上，第二期工程將進一步擴大覆蓋面、受惠面，使更多患病職工能減輕醫(yī)療負擔(dān)。

　�。ㄋ模�、扎實完成黨建帶工建示范點的創(chuàng)建。為切實加強和改進基層黨建工作，積極推動我縣創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展和黨建帶工建工作，我們將在全縣企業(yè)中選樹1—2個特點鮮明、作用突出、影響廣泛的基層黨組織做為先進示范典型，以黨建帶工建，推動全縣工會工作整體水平不斷提升，為打造承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)、推動科學(xué)發(fā)展，實現(xiàn)“富民強縣”目標提供堅實的職工群眾基礎(chǔ)。

　�。ㄎ澹�、在規(guī)范已建勞模創(chuàng)新工作室的基礎(chǔ)上，提升勞模創(chuàng)新工作室的'覆蓋率。充分發(fā)揮勞模在社會經(jīng)濟發(fā)展中的示范引領(lǐng)作用，激勵廣大職工立足本職，圍繞生產(chǎn)經(jīng)營中的難點、熱點積極開展技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)改造、技術(shù)創(chuàng)新，以創(chuàng)新謀發(fā)展，以發(fā)展促和諧，從而推進__縣經(jīng)濟社會穩(wěn)步發(fā)展。

　�。�六）、繼續(xù)鞏固規(guī)范化組建成果。要堅持問題導(dǎo)向，以改革創(chuàng)新精神推動工作，按照“鞏固、發(fā)展、提高”的總要求，進一步鞏固工會組建成果，切實提高建會質(zhì)量，不斷增強基層工會活力。要把在非公有制企業(yè)和社會組織中組建工會工作提到重要議程，把廣大農(nóng)民工、勞務(wù)派遣工和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)工人作為重點對象，堅持用組織形式的創(chuàng)新來實現(xiàn)對各類企業(yè)的覆蓋，用更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引職工自愿建會、自覺入會，努力把基層工會組織建設(shè)成為廣大職工群眾信賴的“職工之家”，把工會干部錘煉成聽黨話、跟黨走，職工群眾信賴的“娘家人”。

　　年度工作總結(jié) 篇8

　　關(guān)注民生，讓百姓實現(xiàn)“住有所居”的目標，是黨委、政府的中心工作之一，也是政協(xié)組織關(guān)心的重要議題。為了深入了解榆林房地產(chǎn)市場起伏較大的原因，促進榆林房產(chǎn)業(yè)的健康有序發(fā)展，按照20xx年榆林市政協(xié)總體工作安排，環(huán)資委就金融危機對我市房地產(chǎn)業(yè)的影響，向榆陽、神木、府谷等7個房地產(chǎn)市場較為完善的縣區(qū)和市發(fā)改、房產(chǎn)、統(tǒng)計等8個相關(guān)

　　部門及規(guī)模較大的房地產(chǎn)企業(yè)征集相關(guān)資料，并在榆林城區(qū)進行了實地視察。為了切實搞好這次視察活動，視察前組織部分委員及相關(guān)部門負責(zé)同志召開座談會，就視察路線、房產(chǎn)企業(yè)的確定、視察內(nèi)容以及視察方法廣泛征求意見。視察結(jié)束后，又召集榆林城區(qū)有代表性的房地產(chǎn)企業(yè)召開專題座談會，認真聽取他們的意見建議。現(xiàn)就有關(guān)榆林市房地產(chǎn)市場視察情況報告如下：

　　一、基本情況

　　近年來，隨著住房制度改革的不斷深化，我市住房建設(shè)基本形成了以商品房為主、經(jīng)濟適用房和廉租房為輔“三位一體”的住房供應(yīng)體系，基本解決了不同層次住房困難家庭的住房問題，居住條件得到了很大改善，房地產(chǎn)市場進一步得到完善。

　　二、我市房地產(chǎn)市場的主要表現(xiàn)及原因分析

　　2、區(qū)域發(fā)展不平衡，南北差異較大。由于我市經(jīng)濟南北差異較大，作為支柱產(chǎn)業(yè)之一的房產(chǎn)業(yè)也存在明顯的不平衡性。目前我市僅有榆、神、府、定、靖、橫等北部6縣區(qū)有規(guī)模較大的房產(chǎn)市場，綏、米、子等南部

　　6縣區(qū)房產(chǎn)市場正處于起步發(fā)展階段。同時，房價也存在較大差異。如作為全國百強縣之一的神木縣20xx年-20xx年全縣共建成商品房面積60萬㎡，房價高峰時一些地理位置優(yōu)越的房價達到5400元以上，南部縣區(qū)的房價則普遍較低，基本和我市的人均收入水平相一致。

　　3、投資型購房減少，消費者趨于理性。20xx年以來，受諸多因素的影響，特別是房價的過快增長，導(dǎo)致很大一部分購房者把購房作為一個投資項目，助推了房價的強勢上漲。但從20xx年第三季度以來，受金融危機影響，榆林的房地產(chǎn)市場出現(xiàn)了持續(xù)低迷，投資型購房客戶明顯減少，一些潛在的購房者也在持幣觀望。一部分經(jīng)濟基礎(chǔ)好且在榆林房產(chǎn)投資中受益的人則到西安、北京等

　　周邊的一線、二線城市購房。消費者購房逐步趨于理性，房地產(chǎn)市場更是一種剛性需求在推動，泡沫成份在逐步減少，榆林的房地產(chǎn)市場正在逐步走向規(guī)范，走向成熟。

　　4、土地價格大幅上升，土地開發(fā)成本提高。土地供應(yīng)和土地儲備是房地產(chǎn)企業(yè)進行房產(chǎn)開發(fā)的前提和先決條件。榆林城區(qū)國有建設(shè)用地使用權(quán)招拍掛工作從20xx年起實施，隨著土地管理政策的嚴格化及供地方式的規(guī)范化，土地使用權(quán)供應(yīng)方式逐步走上規(guī)范化軌道，土地使用權(quán)供應(yīng)也將由經(jīng)營性用地招標掛逐步完善到工業(yè)用地的招拍掛，工業(yè)用地出讓最低價和土地使用權(quán)的有償使用制度，土地價格隨著榆林經(jīng)濟的快速發(fā)展而水漲船高。房地產(chǎn)企業(yè)對土地需求比較旺盛，其土地價格逐步抬高，開發(fā)成本大幅上升(見表4)：

　　企業(yè)自籌資金和以定金及預(yù)收款為主的其他資金來源下降，反映了房地產(chǎn)投資者和大多購房者處于觀望狀態(tài)，人心的穩(wěn)定及市場信心的重建都需要時間，目前房屋銷售仍處于調(diào)整期。

　　面對金融危機的嚴重影響，市委、市政府審時度勢，沉著應(yīng)對，制定了有針對性的政策和措施，對全市工業(yè)經(jīng)濟運行實施政府干預(yù)，在有效地遏制了工業(yè)經(jīng)濟持續(xù)下滑的勢頭，加之中省宏觀政策的相繼出臺和“保穩(wěn)定、保民生、保發(fā)展”目標的實施，榆林的房產(chǎn)企業(yè)逐步走出低谷，從第二季度開始，榆林的房地產(chǎn)受國家調(diào)控政策的推動，投資者信心顯著增強，銷售額明顯增加，房地產(chǎn)業(yè)可以說率先從金融危機的陰影中走了出來，對榆林經(jīng)濟的平穩(wěn)快速發(fā)展起到了積極的促進作用。

　　三、我市房地產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟中的支柱地位和作用

　　2、房地產(chǎn)對投資增長的貢獻。對經(jīng)濟增長貢獻40%是城鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資，房地產(chǎn)開發(fā)投資對固定資產(chǎn)投資總額貢獻比重很大：

　　3、房地產(chǎn)業(yè)對消費增長的貢獻。20xx年以來房地產(chǎn)銷售額4年平均占全社會消費品零售總額的8.41%，是占消費份額最大的行業(yè)。在全球金融危機仍未見底、經(jīng)濟未完全復(fù)蘇的情況下，擴大內(nèi)需成為中國經(jīng)濟增長的主要推動力，擴大房地產(chǎn)的投資和住宅銷售是擴大內(nèi)需不可替代的重要選擇(見表7)：

　　49萬元同比增長16.96%。

　　此外，房地產(chǎn)業(yè)對就業(yè)增長、相關(guān)產(chǎn)業(yè)的拉動等作用也非常明顯。

　　四、對規(guī)范我市房地產(chǎn)的幾點建議

　　促進房地產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的政策有四大特征：政策方向?qū)Α⒄�策配套性強、政策目標符合�?jīng)濟發(fā)展需要、政策作用符合市場改革方向。榆林房地產(chǎn)業(yè)近年來的迅猛發(fā)展，對于推動榆林經(jīng)濟快速發(fā)展，促進區(qū)域中心城市建設(shè)發(fā)揮了重要作用。

　　為了加快榆林房地產(chǎn)的健康有序發(fā)展，應(yīng)加強以下幾個方面的工作：

　　1、政府要加強對房地產(chǎn)業(yè)的調(diào)控和監(jiān)管。房地產(chǎn)業(yè)的大起大落對國民經(jīng)濟的消極作用非常明顯。所以強化政府在房地產(chǎn)業(yè)中的政府職責(zé)，對于促進房地產(chǎn)業(yè)具有重要意義。

　　一是要穩(wěn)定房價，防止房價的大起大落。要在綜合運用政府宏觀調(diào)控手段的基礎(chǔ)上，把房價控制在一個合理的、普遍都能接受的水平上，要與我們的經(jīng)濟發(fā)展水平相適應(yīng)，與人民群眾的收入水平相一致，保持房地產(chǎn)市場的健康平穩(wěn)發(fā)展。要通過建設(shè)經(jīng)濟適用住房等保障性住房來平衡房價，在經(jīng)濟適用住房的建設(shè)過程中，既要把握規(guī)劃建設(shè)時機，確保經(jīng)濟適用住房建設(shè)真正起到抑制房價作用;又要科學(xué)、合理地控制投放數(shù)量;既要滿足城市低收入價層的住房需求，使他們“住有所居”，享受社會進步和經(jīng)濟發(fā)展的成果，又要尊重市場規(guī)律，不宜過分擴大保障范圍，對房地產(chǎn)市場造成較大影響，破壞市場發(fā)展規(guī)律。同時要對低收入人群進行深入調(diào)研，摸清底子，科學(xué)合理供給，引導(dǎo)房價漲幅在一個合理可控的范圍內(nèi)。

　　二是定時發(fā)布房地產(chǎn)有關(guān)信息制度。要建立準確、真實的房地產(chǎn)統(tǒng)計信息渠道，用準確的信息數(shù)據(jù)為市委、市政府科學(xué)決策和房產(chǎn)企業(yè)的健康發(fā)展提供依據(jù)。要對榆林的房地產(chǎn)市場進行深入調(diào)查研究，通過統(tǒng)計分析，科學(xué)掌握購房需求信息，對購房的數(shù)量、戶型、面積、位置、價格等相關(guān)統(tǒng)計信息進行定期發(fā)布，防止盲目建設(shè)，減少社會資源的浪費，有效解決供需矛盾，為房地產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展提供一個權(quán)威、科學(xué)的獲取信息的平臺。

　　四是要進一步規(guī)范房地產(chǎn)市場開發(fā)秩序。要嚴格依法查處“小產(chǎn)權(quán)房”違法用地、違法建筑行為。“小產(chǎn)權(quán)房”實質(zhì)是違法建筑，違反土地管理法律、違反城鄉(xiāng)規(guī)劃和建設(shè)管理的法律，違反相關(guān)政策的違規(guī)房產(chǎn)。在國家未出臺“小產(chǎn)權(quán)房”處理有關(guān)政策之前，對已建成并使用的要進行詳細登記備案，對正在建設(shè)或準備建設(shè)的要堅決予以糾正和取締，以維護正常的房地產(chǎn)開發(fā)秩序。

　　3、開發(fā)理念要不斷提高，進一步

　　增強房產(chǎn)企業(yè)的市場競爭力。首先開發(fā)理念要與榆林發(fā)展同步。榆林城市發(fā)展的相對滯后性，使其暫時無法與同類發(fā)達城市的開發(fā)理念直接接軌。鄂爾多斯市現(xiàn)在人均gdp是1萬多美元，超過北京、上海，創(chuàng)造了中國的奇跡。鄂爾多斯市除了能源的推動外，以房地產(chǎn)業(yè)為代表的第三產(chǎn)業(yè)的強勢增長也功不可沒。據(jù)統(tǒng)計，鄂爾多斯市房地產(chǎn)業(yè)占gdp的'比重為40%多，遠高于榆林房地產(chǎn)業(yè)18.7%的比重。未來要使榆林房地產(chǎn)飛速發(fā)展，必須首先加快城市發(fā)展，讓先進的開發(fā)城市理念進入榆林，帶動榆林房地產(chǎn)更好地發(fā)展。榆林房地產(chǎn)開發(fā)必須順應(yīng)未來發(fā)展的總趨勢，走整體性、規(guī)模化發(fā)展之路。其中，政府必須強化其總體規(guī)劃功能，否則必然導(dǎo)致開發(fā)水平參差不齊。

　　隨著房地產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，最終整個產(chǎn)業(yè)必然朝著品牌化的道路發(fā)展，其中尤其體現(xiàn)在品牌的競爭力和營銷能力上。隨著房市的日益成熟，消費者也是日益理性化，尤其是房地產(chǎn)業(yè)本身的特點，決定著消費者必然傾向于投資那些愿意為消費者長遠利益負責(zé)的開發(fā)商。所以，要想獲得消費者的青睞，必須重視品牌在營銷中的重要性。隨著市民對房地產(chǎn)開發(fā)品質(zhì)要求的提高，房地產(chǎn)企業(yè)必須建立服務(wù)至上的理念：一方面在深入了解消費者需求的基礎(chǔ)上，對地段、交通、規(guī)模、配套、價格、環(huán)境、戶型以及今后的物業(yè)管理這些都要精心考慮。另一方面也要完善今后服務(wù)意識，做到“以產(chǎn)品為中心”向“以消費者為中心”轉(zhuǎn)變，進行細致準確的產(chǎn)品定位，并采取多種銷售手段，把目光轉(zhuǎn)向售前、售中、售后各個階段，努力提高服務(wù)質(zhì)量，從而提高產(chǎn)品附加值的創(chuàng)新。

　　4、公開稅費項目，規(guī)范稅費征管行為。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，土地出讓金、稅費三項合計流向政府的收入占房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)總支出的59.42%。據(jù)不完全統(tǒng)計，我市共向房地產(chǎn)企業(yè)征收的稅費共50余項:

　　其中一些項目的收取比例彈性較大，這就給某些政府權(quán)力部門提供了權(quán)力尋租的機會，增大了腐敗的可能性，同時也減少了財政收入，加重了企業(yè)負擔(dān)，損害了政府形象。因此，政府要組成清查組，對所有稅費項目進行一次清理整頓，對國家、省上明令規(guī)定繳納的稅費項目予以保留;對一些地方性或與國家法律、法規(guī)、規(guī)定相悖的要予以取締，廢除一些不合理的收費項目，減免一些收費項目，以減輕開發(fā)商負擔(dān)，增大房地產(chǎn)企業(yè)的投資動力。

　　5、加強城市配套建設(shè)，提高城鎮(zhèn)居民收入，不斷提高居民的居住水平。城市配套設(shè)施建設(shè)，對于推動房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展具有重要作用，隨著人們的生活節(jié)奏的不斷加快，對追求生活品質(zhì)的要求逐步提高，消費者對于住房的社區(qū)配套設(shè)施的要求也越來越高。如作為消費群體中具有代表性的公務(wù)員群體也位列其中，對住房配套問題給序了相當(dāng)大的關(guān)注，買房的同時更加注重了對生活品質(zhì)的追求。榆林開發(fā)區(qū)作為區(qū)域中心城市建設(shè)的重點之一，近年來發(fā)展日新月異，但諸如中小學(xué)、蔬菜市場、金融等配套設(shè)施未能及時跟進，在一定程度上抑制了一部分人買房的積極性。隨著市委辦公小區(qū)等一部分黨政機關(guān)辦公大樓的相繼投入使用，必將對榆林房地產(chǎn)市場產(chǎn)生積極而深遠的影響。城鎮(zhèn)居民收入的增加是購房置業(yè)的不竭動力和源泉。因此要想方設(shè)法增加居民收入，不斷改善生活質(zhì)量，提高生活品質(zhì)。要按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，不斷增加廣大居民的收入，讓他們共享改革開放和榆林經(jīng)濟快速發(fā)展的成果，不斷提高和改善居住的環(huán)境和居住條件。

　　6、進一步放活二手房交易市場。目前，我市的二手房交易市場還處于初級階段，規(guī)章制度、人員配備、交易場所等還不健全，交易量小，且很不規(guī)范，這對于房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有重要影響。健康有序的房地產(chǎn)業(yè)離不開二手房交易市場的活躍和繁榮。因此，要加強二手房交易市場的建立、工作機構(gòu)的設(shè)立和人員的配備，建立健全完善的規(guī)章制度。同時要減免部分稅費，以吸引廣大居民加入到這一市場上來，不斷完善和繁榮這一市場，以推動榆林房地產(chǎn)業(yè)的健康有序發(fā)展。

　　總之，我們要通過不懈的努力，使我市的房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策方向?qū)�、政策目標準、政策力度大、政策配套完善、政策落實到位。要進一步完善房地產(chǎn)開發(fā)市場，積極引導(dǎo)房產(chǎn)業(yè)向規(guī)模化、集約化、品牌化方向發(fā)展，為城鄉(xiāng)一體化建設(shè)和區(qū)域中心城市建設(shè)做出積極的貢獻。

　　年度工作總結(jié) 篇9

　　一年來，鎮(zhèn)殘聯(lián)在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣殘聯(lián)的精心指導(dǎo)下，認真履行“代表、服務(wù)、管理”職責(zé)，以我鎮(zhèn)實施 “五大專項行動”之“社會建設(shè)保障專項行動”為契機，扎實開展工作，現(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：

　　一、扎實開展扶殘助殘活動

　　1、開展走訪慰問活動。元旦、春節(jié)期間，對170戶困難殘疾人家庭進行了慰問，送去慰問金6.7萬元；對17戶因病造成生活困難的殘疾人家庭實施慈善救助，發(fā)放救助金4.6萬元。在“國際兒童節(jié)”來臨之際，開展走訪慰問殘疾兒童，對5名殘疾兒童進行了走訪慰問，向他們送上了節(jié)日的祝福。特奧日當(dāng)天，來到重度智力殘疾居家安養(yǎng)人員家中進行慰問，為他們送上消暑清涼用品。

　　2、舉行2013年度“助殘手拉手”教學(xué)幫扶活動啟動儀式。8月7日上午，天凝鎮(zhèn)團委、殘聯(lián)在洪福村舉行2013年度“助殘手拉手”教學(xué)幫扶活動啟動儀式，來自全鎮(zhèn)各村（社區(qū)）的團支部書記、殘協(xié)干部、志愿者代表、殘疾學(xué)生和殘疾家庭學(xué)生代表參加了此次教學(xué)幫扶活動啟動儀式。

　　二、認真實施共享小康工程，不斷提高社會保障水平

　　1、殘疾人基本生活保障工程。對62名家庭人均年收入低于本縣城鎮(zhèn)或農(nóng)村低保標準的重度殘疾人，單獨施行最低生活保障。對103名低保邊緣家庭（低保標準100—150%之間）的.重度殘疾人給予發(fā)放低保補助金。

　　2、重度殘疾人托（安）養(yǎng)工程。組織開展重度殘疾人托（安）養(yǎng)情況核實，對申請享受重度殘疾人托（安）養(yǎng)工程人員逐一進行上門評定。1—12月份，新增享受居家安養(yǎng)人員13人、注銷10人，新增享受集中托養(yǎng)人員1人、注銷1人；現(xiàn)共有60名生活不能自理的重度殘疾人享受居家安養(yǎng)、11名生活不能自理的重度殘疾人享受集中托養(yǎng)。

　　3、落實對無固定收入殘疾人生活補貼工作。按照《XX縣無固定收入殘疾人生活補貼實施細則（試行）》有關(guān)規(guī)定，通過摸底調(diào)查、上門走訪，并經(jīng)縣殘聯(lián)審核，全年共新增享受人員56人、注銷享受人員27人，現(xiàn)共有262人享受無固定收入殘疾人生活補貼，全年發(fā)放生活補貼300400元。

　　4、做好生活不能自理殘疾人定額補助金發(fā)放工作，對5名生活不能自理殘疾人發(fā)放定額補助金6000元。

　　5、認真做好殘疾人參加養(yǎng)老、醫(yī)療保險補貼。一是做好殘疾人參加2013年度城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療繳費補助工作，共為857名符合繳費補助條件的殘疾人，發(fā)放繳費補助179970元；二是做好自謀職業(yè)殘疾人參加職工基本養(yǎng)老保險補貼發(fā)放工作，為16名自謀職業(yè)殘疾人發(fā)放職工基本養(yǎng)老保險補貼14566.5元。

　　6、深入開展殘疾人“安居宜居工程”及農(nóng)村危舊房改造工作。一是為5戶殘疾人家庭開展“安居宜居工程”；二是為7戶困難殘疾人家庭開展農(nóng)村危舊房改造，發(fā)放危舊房改造補助資金20400元。

　　7、做好2013年度殘疾人人身意外傷害保險續(xù)保工作，為417名符合投保條件的殘疾人進行了人身意外保險。

　　8、做好非義務(wù)教育殘疾學(xué)生和貧困殘疾人子女助學(xué)工作。對3名非義務(wù)教育階段的殘疾學(xué)生發(fā)放學(xué)費補助5625元，為17名貧困殘疾人子女發(fā)放助學(xué)款3.58萬元。

　　9、認真做好殘疾人公交“愛心卡”發(fā)放和零星申辦工作，全年新申辦176張、補辦14張。

　　三、加強殘疾人培訓(xùn)、就業(yè)、發(fā)展生產(chǎn)扶持工作

　　一是，舉辦殘疾人面點制作培訓(xùn)班。為進一步推進殘疾人創(chuàng)業(yè)就業(yè)，提高殘疾人的職業(yè)技能，改善殘疾人托（安）人員的生活質(zhì)量，4月17日，在鎮(zhèn)殘疾人托養(yǎng)中心舉辦了一期“殘疾人面點制作培訓(xùn)班”，來自全鎮(zhèn)各村（社區(qū)）殘疾人專職委員、有培訓(xùn)意愿的持證殘疾人及居家安養(yǎng)重殘親屬參加了培訓(xùn)。二是，動員1名殘疾人參加“2013年全國基層殘疾人就業(yè)指導(dǎo)員培訓(xùn)”、輸送1名殘疾人參加“盲人按摩”培訓(xùn)。三是，主動聯(lián)系用工單位，為殘疾人提供用工信息，做好殘疾人就業(yè)推介工作。四是組織有就業(yè)意愿的殘疾人參加縣殘聯(lián)舉辦的殘疾人專場就業(yè)推介會。五是做好扶持殘疾人發(fā)展生產(chǎn)工作。對4戶從事養(yǎng)殖業(yè)的殘疾人家庭發(fā)放小額貸款貼息4800元，對1戶從事養(yǎng)殖業(yè)的殘疾人家庭發(fā)放就業(yè)創(chuàng)業(yè)幫扶貸款貼息3000元，為17名低收入殘疾人發(fā)放就業(yè)創(chuàng)業(yè)省級補助資金17000元。六是組織參加“XX市首屆殘疾人職業(yè)技能比賽”。5月30日，選送4名殘疾人選手參加了“XX市首屆殘疾人職業(yè)技能比賽”。

　　四、注重殘疾人康復(fù)工作

　　1、為使有適應(yīng)指征貧困殘疾人的助明、助聽、助行等康復(fù)需求得到基本滿足，組織開展2013年XX縣殘疾人康復(fù)工程及16周歲以下肢體矯治手術(shù)康復(fù)項目篩查工作；為3名貧困白內(nèi)障患者實施復(fù)明手術(shù)、為2名貧困聽力殘疾人驗配助聽器、為2名購置助聽器的聽力殘疾人發(fā)放補助費800元、為1名肢體殘疾人實施安裝小腿假肢補助、為1名聽力殘疾兒童實施安裝人工耳蝸手術(shù)補助。

　　2、做好精神病防治康復(fù)工作。按照精防工作管治對象及管治標準要求，做好精神病人的上門隨訪工作，將12名病情嚴重的特困精神病人給予住院治療，享受特困精神病患者住院費用分級負擔(dān)政策。對需長期服藥的41名貧困精神病患者發(fā)放門診醫(yī)療券，并繼續(xù)提供上門送藥服務(wù)。

　　3、組織參加“XX縣殘疾人康復(fù)護理員培訓(xùn)”。9月8日，組織康復(fù)醫(yī)生、村（社區(qū)）殘疾人專職委員等參加“殘疾人康復(fù)護理員培訓(xùn)”。

　　年度工作總結(jié) 篇10

　　回顧20xx年的工作歷程，我始終要求自己寬以待人，嚴于律己，在工作中我要求自己要有專業(yè)素養(yǎng)和認真學(xué)習(xí)，不斷進步的精神。工作總結(jié)如下：

　　在思想上，以“為人民服務(wù)”宗旨嚴格要求自己，實踐我院“以病人為中心，以醫(yī)療服務(wù)為核心”的原則，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，不斷進取。

　　在工作中，每個月抽取我院的歸檔處方，共計抽查處方3600多張，做處方點評和分析，提高醫(yī)生的合理用藥的水平。定期進入各病區(qū)收集、整理、分析藥品不良反應(yīng)，并對藥品不良反應(yīng)，進行分析評價后，上報國家藥品不良反應(yīng)中心，我院20xx年共計上報不良反應(yīng)40多例，完成了藥監(jiān)局對我院的下達的任務(wù)。20xx年共計抽查病歷400余份，并對病歷中的.合理用藥進行分析，特別是抗生素的使用合理性進行評價，對不合理用藥的現(xiàn)象積極和臨床醫(yī)生進行溝通。進入內(nèi)科病區(qū)，進行臨床藥師查房，內(nèi)科病區(qū)以心腦血管病人為主，并對重癥病號書寫藥歷，20xx年共計書寫藥歷36份。參與臨床重癥病人，急診病人的會診，協(xié)助臨床醫(yī)師提高救治效果。我院實行臨床藥師咨詢制度，對醫(yī)生、護士和患者提出的問題都積極給予答復(fù)，若當(dāng)時不能給予解答，及時記錄，事后咨詢有關(guān)專家或查閱資料盡量給予滿意答復(fù)并對重點咨詢或典型問題應(yīng)有詳細記錄。定期編寫藥訊，20xx年編制藥訊4本，對于我院具體藥事工作給予通報，并將病歷中，處方中不合理用藥情況，給予分析評價，提高合理用藥水平，并為臨床提供最新的藥物信息和動態(tài)。編制我院的藥物目錄，為臨床醫(yī)生提供方便。另外還兼職我院的衛(wèi)生材料庫庫管。從事這項工作一年，具有的高度的責(zé)任心和質(zhì)量安全意識，對于入庫的材料嚴格把關(guān)，對可疑及不符合標準的材料，拒絕入庫，每次憑單入庫，做好入庫記錄，每次憑單出庫，準確無誤的核實出庫數(shù)量，禁止非正常渠道的入庫，出庫。每季度進行庫存盤存，并及時做好有效期的記錄，對于近效期的及時報告，使損失降到最低。

　　作為一名臨床藥師，我認為自己做的遠遠不夠，在專業(yè)上，我要更加認真努力的學(xué)習(xí)，提高專業(yè)素養(yǎng)，在工作中，應(yīng)該提高溝通協(xié)調(diào)能力，和臨床醫(yī)生和護士更好的溝通，提高患者的合理用藥情況。美好的20xx即將開始，我會不斷努力，不斷突破，力爭將自己的工作進入更高的層次，為我院合理用藥的發(fā)展，做出貢獻。

　　年度工作總結(jié) 篇11

　　一、銷售業(yè)績回顧及分析：

　�。ㄒ唬�業(yè)績回顧：

　　1、開拓了新合作客戶近三十個（具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計）。

　　2、8~12月份銷售回款超過了之前3~8月的同期回款業(yè)績。（具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計）

　　3、市場遺留問題基本解決。市場肌體已逐漸恢復(fù)健康，有了進一步拓展和提升的基礎(chǔ)。

　　（二）業(yè)績分析：

　　1、促成業(yè)績的正面因素：

　�、僬{(diào)整營銷思路，對市場費用進行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理”！我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一。

　�、诩訌娏虽N售人員工作的過程管理，工作實效有所提升。

　�、塾锰岣咛岢杀壤�和開發(fā)新客戶給予額外獎勵的“經(jīng)濟激勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一。

　　④對于市場遺留問題的解決，依據(jù)“輕重緩急”程序，采用“堅持公司利益原則，以有效依據(jù)處理”的指導(dǎo)思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。

　　2、存在的負面因素：

　�、黉N售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤！

　�、阡N售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發(fā)展。

　　③客戶選擇公司產(chǎn)品時更多考慮的是折扣低價，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場，甚至根本無終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。

　�、艽蠖鄶�(shù)代理商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產(chǎn)品價格降到底價，已無更多利潤支持市場。

　�、莨�司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢，宣傳促銷贈品不夠新穎豐富，對產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動力不大。

　�、迺簳r缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷。

　　⑦銷售人員不能切實推行公司指導(dǎo)思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場。

　�、噤N售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓(xùn)，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升。

　　二、費用投入的回顧和分析：

　�。ㄒ唬┵M用回顧：

　　2、人員費用的固定風(fēng)險降低，基本扼制了人力資源的虧損，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余價值提升。（具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計）

　�。ǘ�）費用分析：

　　1、正面因素：

　�、俟�司提出市場費用承包政策之后，最大限度防止了費用陷阱，費用超支現(xiàn)象得以控制。

　�、诠�司調(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風(fēng)險降低了，人員的競爭意識和挑戰(zhàn)性加強。

　　2、負面因素：

　�、贍I銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計的支持，對費用的控制較為盲目。

　�、谑袌鲋С仲M用和人員費用報銷等，營銷部存在“知情難，無審批”的歧形現(xiàn)象，管理無法加強。

　�、蹅�別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動遵從層級化管理，因此整個管理缺乏科學(xué)的流程。

　�、芾习濉耙还P簽”的現(xiàn)象依然存在。

　　三、營銷團隊的建設(shè)回顧及分析：

　　（一）團隊建設(shè)業(yè)績回顧：

　　1、銷售人員的“放牧式”現(xiàn)象基本消除，營銷團隊的管理加強。

　　2、待遇方面，薪資待遇的挑戰(zhàn)性增強，標準更科學(xué)合理。

　　3、團隊的執(zhí)行力有所增強。

　　4、提問題不提解決方案的現(xiàn)象減少，銷售人員的工作能動性增強。

　　5、銷售人員工作主動性有所增強，工作實效提高。

　　（二）團隊建設(shè)分析：

　　1、正面因素分析：

　�、俨扇∶咳针娫拡蟮胶兔吭鹿ぷ鲄R報的管理形式，一定程度上可以了解銷售人員在做什么？做得怎樣？

　�、诮档土虽N售人員底薪，并將提成比例隨著回款額度的增加而提高，增強了銷售人員的.工作挑戰(zhàn)性。

　　③通過“提醒式”的罰款和個人管理信用的樹立，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴肅性，因此執(zhí)行力隨之增強。

　�、芄芾硪�求每一個銷售人員必須提出問題的解決辦法，從而“逼迫”銷售人員遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的辦法。同時樹立了銷售人員的責(zé)任心，遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了“解決問題是職責(zé)”的職業(yè)操守。

　�、菰诠芾韺嵺`中，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機感，從而使得銷售人員的主動性不斷增強�！熬影菜嘉！钡男睦砝�于工作能動性和工作實效的提升。

　　2、負面因素分析：

　　①公司內(nèi)部的輔助管理配合不到位，團隊管理實效降低。

　　②公司部份管理人員管理意識保守，團隊管理實效降低。

　�、垆N售人員長期適應(yīng)了“放任式”的管理，從觀念上、心理上和行為上有一定適應(yīng)期去接受較為實效的管理。

　　④部分人存在“老油條”觀念，有一定優(yōu)越感，因此對于公司加強管理有“和稀泥”的想法存在。

　�、莶糠秩诵拇娌卉�，希望鉆公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。

　�、奕诵蕴攸c的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見度、透明度一致較低。因此對能見度逐漸增強的管理有一定抵觸心理。

　　⑦公司管理高層調(diào)整，久經(jīng)事故的銷售人員見風(fēng)使舵，左右逢緣，趁機蒙混過關(guān)，不遵從公司的管理，重新回到“放任狀態(tài)”。

　�、嗾l都想做好人，缺乏主動做“惡人”的管理人員，管理原則不能堅持，等于一紙空文。

　　四、內(nèi)部管理運作的回顧及分析：

　�。ㄒ唬┻\作回顧：

　　1、基本解決了不按客戶定單發(fā)貨的現(xiàn)象。

　　2、公司制定工衣，并規(guī)定著裝時間，公司人員有了較統(tǒng)一的形象。

　　年度工作總結(jié) 篇12

　　來到公司擔(dān)任出納工作已經(jīng)過了一年，對我個人來講，這是快樂的一年，也是進步的一年，我不喜歡原地踏步，有這向前前進的勇氣，努力了，也做到了至少沒有失望也沒有后悔，所做的一切都是值得的。

　　為了加強工作，我熟讀了解相關(guān)法律知識，并且遵守法律根據(jù)工作要求來工作，從不會私自放心，不會輕易放棄，工作，每天都會做好出納任務(wù)，為了避免出現(xiàn)問題，對于自己的工作一般都會做好兩遍工作，避免自己因為工作速度過快而影響到自己的`工作，同時對于工作的保密性也都嚴格按照公司的要求做，不會把工作的情況泄露。

　　對于自己工作，給自己定好工作要求，每天的任務(wù)，按照安排來行事，不自以為是，不毛毛躁躁，全心全意為工作而努力，為工作而付出，既然來到了崗位上我就會做好自己，做好工作做一個對公司有用的人，對一些銀行賬目和公司數(shù)據(jù)都會及時審核和上交，保證工作按時完成嗎，保證自己任務(wù)有效送達，避免因為工作忙碌而耽誤工作進程，同樣也會處理好與同事之間的相處關(guān)系，在工作中，嚴于律己，主動學(xué)習(xí)，不會影響到同事工作，同事有需要幫助，只要是職責(zé)所在也會不吝嗇伸出手幫助公司同事，當(dāng)然友好禮貌是工作的一個方式，也是工作的一個條件，并且這也有利于我能工作。

　　做好手上工作不是太難，只要注意一些小問題，報自己的一些缺點解決，一般都不會存在很大的失誤，過去工作中雖然我并沒有犯多大錯，但是也有一次因為自己工作不夠認真，仔細，留下了問題還好有同事及時發(fā)現(xiàn)才避免問題擴山，避免自己出現(xiàn)更大的漏洞，既然出現(xiàn)了我從不會遮掩，因為紙包不住火，犯了錯承擔(dān)責(zé)任這是自己應(yīng)該做的事情，不管后果有多大，這都應(yīng)該做到。因為受到了那次教訓(xùn)之后我改變了策略，重新開始工作，給自己工作提高了工作方案讓我在工作中不犯錯，那就是點滴事情，全力以赴，用端正嚴肅的心去做好工作，把工作付諸實踐，把努力實行下去，而不是輕易的放棄工作。

　　雖然一年過去，但是卻收獲了一年的經(jīng)驗經(jīng)歷，得到的是能力知道了自己的問題，在今后工作中，我就可以見招拆招，不會一頭霧水，不會再次犯錯，可以提前防范于未然，讓工作不在留下遺憾，讓工作不在失望，做好自己，也是做好工作，心中有工作，有責(zé)任，就不會怠慢，始終記住自己工作的原因，牢記自己的更本，做到責(zé)任扛肩上，不忘工作，不忘任務(wù)。

　　年度工作總結(jié) 篇13

　　回顧20xx年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各部門同事的通力協(xié)作下，倉儲物流部經(jīng)過了一年的努力，從人員的不穩(wěn)定再到組織框架的重新修訂，倉儲物流部克服了各種困難，有條不紊的完成了各項工作任務(wù)�，F(xiàn)在總結(jié)如下：

　　一、倉儲物流20xx年度工作情況

　　20xx年度倉儲物流發(fā)貨金額為人民幣1800多萬元，其中12月份的發(fā)貨金額達到了255萬多元，基本完成了公司的銷售任務(wù)。

　　二、20xx年倉儲物流工作中遇到的問題

　　倉儲物流工作的進步是顯著的，然而，也存在許多問題和不足。如接收貨中的貨物損壞及包裝破損處理不及時；出庫配送中的'串貨錯發(fā)、交接不明、貨物丟失；保管中安全防范不嚴，數(shù)據(jù)不實等都有發(fā)生。貨物堆碼不標準，進貨計劃性不強，導(dǎo)致貨物庫存量不足；庫容存量超標壓力；帳物對應(yīng)數(shù)據(jù)不符；作業(yè)流程的不暢；部門協(xié)調(diào)不力；執(zhí)行力不夠等問題。主要有以下問題：

　　1、責(zé)任心不足。工作態(tài)度上的被動性，從而導(dǎo)致責(zé)任心不強，所以出現(xiàn)問題較多。如，發(fā)貨中的數(shù)量短缺、串貨錯發(fā)、部門內(nèi)部間的交接問題等。責(zé)任心的大小，源與責(zé)任感的高低，而責(zé)任感的高低，則取決于個人意識對企業(yè)文化（包括規(guī)章制度、績效考核、競爭機制、獎罰標準、成本觀念及自我管理等）的認知度。

　　2、與其他部門溝通不夠，造成不必要的投訴偏多。如與客服部缺乏溝通，對有些門店緊不緊急、對產(chǎn)品質(zhì)量的要求等信息不清楚，造成不必要的投訴。與生產(chǎn)部溝通不足，導(dǎo)致有些庫存緊張，有的庫存過多。

　　3、物流運輸產(chǎn)生的次品量偏高。雖然防護工作一直在做，運輸產(chǎn)生次品率也有所降低，但是產(chǎn)生的次品還是較多，隨之產(chǎn)生的理賠成本還是較高。

　　4、倉儲意識及安全意思不夠。如倉儲環(huán)境衛(wèi)生、平時整理、上下班大門不關(guān)、東西放至一樓打卡處沒有封箱、手提袋裸露在箱外等等。進出安全及存放安全是倉儲物流的首要目標。

　　5、執(zhí)行力不高。在公司內(nèi)控及績效考核還沒有完善的情況下，員工不知道干好了有什么好處及干不好沒什么壞處。

　　通過上述問題，可以看到未來倉儲物流工作的任務(wù)是艱巨的，許多工作有待于加強、落實。面對公司快速發(fā)展，還會出現(xiàn)新的矛盾和問題，如何解決當(dāng)前管理工作中的問題和錯誤，應(yīng)對出現(xiàn)的新矛盾和問題，是擺在我們每一個人面前的課題。對當(dāng)前出現(xiàn)的問題，首先應(yīng)當(dāng)加強認識，培養(yǎng)敢于承擔(dān)責(zé)任的勇氣，培養(yǎng)敬業(yè)精神，層層落實崗位職責(zé)；堅持規(guī)章制度面前人人平等，獎罰分明；繼續(xù)加強素質(zhì)培訓(xùn)和進行有效溝通，引導(dǎo)、幫助員工端正態(tài)度，施教于心，心系于業(yè)；繼續(xù)加強專業(yè)知識，產(chǎn)品知識，職業(yè)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，理論與實踐相結(jié)合，避免工作失誤及問題的出現(xiàn)，提高服務(wù)質(zhì)量。然而所有學(xué)習(xí)、工作的重點，都取決于行動的落實，如何培養(yǎng)創(chuàng)新的落實意識，如何打造高效落實的團隊，如何創(chuàng)建良好的執(zhí)行文化，如何管理好時間促落實，如何為落實制定制度保障，并掌握有效落實的重要方法，這都要求我們要有堅持不懈的韌勁，要有堅定不移的意志，真正以實際行動，一步一個腳印去實踐目標，實施計劃，最終達到設(shè)定的目標和標準。

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