物業(yè)保安年終工作總結(jié)(精選17篇)
時(shí)光過得飛快,不知不覺中,又到了一年的末尾了,回望過去一年無論是思想境界,還是在工作能力上都得到進(jìn)一步提高,并取得了一定的工作成績,這也意味著,又要準(zhǔn)備開始寫年終總結(jié)了。那么如何做出一份高質(zhì)量的年終總結(jié)呢?以下是小編幫大家整理的物業(yè)保安年終工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)保安年終工作總結(jié) 1
20xx年即將過去,我們將滿懷信心地迎來20xx年,過去一年,是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年,也是保安部貫徹公司、管理處指標(biāo)完成的較為理想的一年。值此辭舊迎新之際,對(duì)一年的工作進(jìn)行回顧,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足,以利于在新的一年里揚(yáng)長避短,再創(chuàng)佳績。
一、培訓(xùn)資料方面
保安部在20xx年制定了《新員工上崗前的培訓(xùn)細(xì)則》、《班次崗位安排及巡邏路線的規(guī)定》、《辦公樓大廳崗管理細(xì)則》;重新修改了《各崗位職責(zé)》;重新整理了消防《四個(gè)能力》、《保安員權(quán)限》、《保安員儀容儀表規(guī)范》、《保安員工作紀(jì)律》、《保安獎(jiǎng)罰制度》等,并定期進(jìn)行培訓(xùn)。
二、安全管理方面
安防管理:本隊(duì)嚴(yán)抓兩出入崗對(duì)外來人員、外來車輛的登記制度,發(fā)現(xiàn)有漏洞馬上整改,鞏固安全防范措施;巡邏人員每小時(shí)檢查單元門關(guān)閉情況,各隊(duì)員隨時(shí)發(fā)現(xiàn)隨時(shí)關(guān)閉。6:00—20:00每小時(shí)巡視園區(qū)周邊、地下車庫及外圍,20:00—00:30每小時(shí)巡視園區(qū)周邊、各樓棟、樓頂、地下車庫及外圍等,00:30—6:00每小時(shí)巡視園區(qū)周邊、各樓頂、地下車庫及外圍等,并做好簽到及記錄,如需整改以工作聯(lián)系單的方式發(fā)給管理處派單。不足的是缺少了內(nèi)部的安全管理,像出租房、公司這一類,此事因各部門配合做好登記、審查工作,以免混進(jìn)不法人員,下一步進(jìn)行這一方面的管理及改進(jìn)。
消防管理:20xx年初本隊(duì)在本管理小區(qū)的各個(gè)消防器材上貼上提示語和使用方法,張貼消防知識(shí)于各樓棟明顯處;本隊(duì)嚴(yán)格落實(shí)消防‘四個(gè)能力’,每月進(jìn)行1—3次消防演練,讓隊(duì)員能熟悉和簡單的使用消防器材;每月一次消防大檢查,每日視查的工作;另本小區(qū)因多數(shù)消防系統(tǒng)故障,經(jīng)報(bào)告業(yè)委會(huì)、房管局,20xx年10月份對(duì)全部的消防系統(tǒng)進(jìn)行了維修(現(xiàn)已經(jīng)接近尾聲)。不足的是辦公樓中控室沒有人員配置,希望能引起重視。
三、車輛管理方面
本小區(qū)現(xiàn)有車輛600多輛,車位路面66個(gè),地下車庫144個(gè)。這已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足車輛的停放,20xx年本隊(duì)嚴(yán)格落實(shí)車輛管理,小區(qū)路面劃分車位、車位編號(hào)、指示標(biāo)志,并在墻上張貼單行線標(biāo)志;車庫人員指揮車輛停放,及時(shí)報(bào)給門崗小區(qū)車位情況;門崗嚴(yán)格登記、控制外來車輛進(jìn)入小區(qū);另各班交接班前后半小時(shí)對(duì)小區(qū)路面的車輛全面檢查有無情況,并記錄。一年來,通過大家的努力,小區(qū)車輛停放基本有序,偶爾幾起的車輛刮擦也在第一時(shí)間解決好。但也有個(gè)別業(yè)主不聽指揮,停在影響別人通行的位置,下一步做好這一塊的溝通、管理。
保安部通過對(duì)20xx年工作進(jìn)行回顧和總結(jié),總結(jié)過去、展望未來,整改不足之處并制定新一年的`提升服務(wù)目標(biāo),以利于20xx年做的更好:
1、我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針,在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不盡完美的情況下,保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)。
2、保安員及領(lǐng)導(dǎo)組織管理水平有待提升:表現(xiàn)為骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊,本隊(duì)將針對(duì)問題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。
3、反復(fù)出現(xiàn)的問題是有個(gè)別新保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動(dòng)、服務(wù)不周到、處理應(yīng)變不靈活,這些問題嚴(yán)重影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。在20xx年的工作中,保安部將重點(diǎn)跟進(jìn)、狠抓落實(shí)新隊(duì)員的培訓(xùn)工作。
4、做好消防‘四個(gè)能力’的培訓(xùn)、落實(shí)。
物業(yè)保安年終工作總結(jié) 2
過去的20xx年,在公司上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)下,做為物業(yè)公司保安部一員,以小區(qū)人、財(cái)、物安全防范為己任,以業(yè)主至上、服務(wù)第一為導(dǎo)向,認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。為在新一年里將工作做得更好,現(xiàn)就20xx年工作體會(huì)總結(jié)如下:
1、遵章守紀(jì),注重禮貌禮節(jié)。
遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求,是各項(xiàng)工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮,并付實(shí)際行動(dòng),互相監(jiān)督遵守。服務(wù)行業(yè),禮貌禮節(jié)做得怎樣,是服務(wù)水平的體現(xiàn)。工作中做到勤問好、多敬禮、態(tài)度熱情、行為規(guī)范。
2、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
做為公司一員,服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局,才能使集體團(tuán)隊(duì)發(fā)揮的能量。
3、迎接挑戰(zhàn)、行職責(zé)。
自年初,在上級(jí)部門信任與支持下,安排本人在保安部,這對(duì)于我來說是新的挑戰(zhàn)。為適應(yīng)新的工作要求,在熟悉掌握工作職責(zé)、要求的同時(shí),虛心向部門及領(lǐng)班請教,并在實(shí)踐中不斷領(lǐng)會(huì)。工作方法從嚴(yán)肅、說教向靈活、談心、關(guān)愛轉(zhuǎn)變,對(duì)工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò),不隱瞞、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)處理、有錯(cuò)必糾、有錯(cuò)必改、分析原因、改進(jìn)工作。同時(shí)貫徹上級(jí)部門的各項(xiàng)工作指示。如停車場管理應(yīng)及時(shí)檢查發(fā)現(xiàn)車輛存在問題,及時(shí)通報(bào)車主等處理方式,讓車主感受到小區(qū)保安員工作負(fù)責(zé)、到位.在上級(jí)部門督導(dǎo)下,各領(lǐng)班及班員的幫助、支持下,使工作順利進(jìn)行,較好地行了工作職責(zé)。
4、正確樹立服務(wù)意識(shí)。
目前,社會(huì)上部分人對(duì)保安從業(yè)人員有某種偏見,這多少給工作帶來一些困擾,因此,保安員只有正確樹立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、服務(wù)的.服務(wù)意識(shí),為小區(qū)安全防范盡己之責(zé),才能將本職工作做好。
5、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取,提高業(yè)務(wù)水平
部門每日例會(huì):對(duì)存在的問題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學(xué)習(xí)。物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),收獲之一,進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到:掌握、了解并運(yùn)用有關(guān)法律法規(guī),是提供有效服務(wù)的保障。利用業(yè)余時(shí)間,上網(wǎng)了解、學(xué)習(xí)相關(guān)物業(yè)管理知識(shí)。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己,使工作能力有所提高。
本人工作中還存在不少不足之處,如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺,執(zhí)行力還有待加強(qiáng)等。
20xx年,在公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責(zé)、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理、用情服務(wù)、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念下,將為小區(qū)安全防范而繼續(xù)努力工作。
物業(yè)保安年終工作總結(jié) 3
站在20xx年的末端,更是感覺到這一年的時(shí)光非常的短暫,而我更是在物業(yè)保安班長的崗位上又堅(jiān)守了一年,看著自己手下的人員的不斷變化,內(nèi)心的感慨也是蠻多的,自然這一年的工作也是有一定的成果的。
一、工作上的情況
身為保安部的班長,我也是堅(jiān)守著的崗位職責(zé),盡力的做好自己身為班長應(yīng)該要完成的任務(wù),同時(shí)我也是盡可能的讓自己的部下在個(gè)人的崗位上有一定的成長?偟膩碚f這一年的工作進(jìn)展得還是非常的順利,在職期間也是沒有發(fā)生過較大的事情,都在大家的共同努力下還是有很大的成果。當(dāng)然我們每個(gè)人的共同努力也是獲得了不少的好評(píng),更是讓小區(qū)的業(yè)主們都對(duì)我們的工作甚是滿意,當(dāng)然我也會(huì)盡力將這樣的.風(fēng)氣延續(xù)下去,更讓每一位業(yè)主都能夠感受到我們每個(gè)人的成長。
二、工作上的不足
在開展這一年的工作上也是下了不少的功夫,一方面就是我們的人員調(diào)動(dòng)過于頻繁,所以在一些工作的銜接上比較容易出現(xiàn)一些問題,雖然都還是在大家的努力下解決了,但是這一點(diǎn)是必須要嚴(yán)格管理起來的,更是下一年必須要注意的。其次就是對(duì)于我們保安部的員工缺少培訓(xùn)與鍛煉,所以在管理起來略有一些松散,比較難能集中起來,更是基本沒有辦法找到一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)去衡量每一個(gè)人。所以下一年的工作更是需要下不少的苦功夫。
三、下一年的努力
在下一年中,我也是會(huì)盡量多花些時(shí)間來對(duì)我們保安部的員工們進(jìn)行些許的培訓(xùn)和教導(dǎo),讓大家都能夠有所標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)行工作,當(dāng)然也會(huì)對(duì)他們進(jìn)行嚴(yán)格的管束,同時(shí)也會(huì)盡力讓他們都可以在現(xiàn)在的工作崗位上去完成好自己所負(fù)責(zé)的事,并且我身為班長更是會(huì)時(shí)刻的檢查、反省自己,讓我可以在班長的崗位上做得更好,同時(shí)也將整個(gè)保安部帶領(lǐng)好,F(xiàn)在一年的工作給了我非常多的感慨,更是讓我漸漸知道在這樣的環(huán)境下是必須要付出更多的心血,所以我也十分希望自己能夠這樣的階段有著很大的提升。身為保安部的班長,部門的所有都是需要我去認(rèn)真的分析,并帶領(lǐng)好大家,所以我的責(zé)任是非常的重大,更是應(yīng)該要非常努力的讓自己以最好的狀態(tài)去工作。我的一切行為都是代表的整個(gè)保安部,所以更是需要我將整個(gè)保安部都團(tuán)結(jié)起來,我們是一個(gè)集體,更是應(yīng)該要不斷去商量好共同努力的方向與方法,這樣才更能夠?qū)⑽覀冋麄(gè)部門的工作都完成好。
這是我來xx小區(qū)物業(yè)的第二年了,一年又一年在我的眼前逝去。想當(dāng)年剛來公司的時(shí)候還是一個(gè)單身漢,現(xiàn)在我已經(jīng)有了結(jié)婚對(duì)象了,在今年年底就會(huì)舉辦婚禮。所以這一年對(duì)于我來說意義非常深刻,這次年終總結(jié)對(duì)于我來說也是非常重要的,這代表著我一年完滿的結(jié)束,也代表著我新生活的開啟,面對(duì)這樣的訣別和重啟,我很興奮,也充滿了激情,我有信心可以將接下來的工作做好,讓我愛的人、愛我的人過上更好的生活。
20xx是我事業(yè)開啟的初發(fā)階段,也是我愛情萌芽的第一年,這一年,我受到我愛人和家人的鼓舞,在這份保安工作上更加奮發(fā)圖強(qiáng),F(xiàn)在的人對(duì)保安這個(gè)職業(yè)有很多的歧視,但是我女朋友的爸爸媽媽卻說,“你喜歡它就堅(jiān)持它!”我真的感到很幸運(yùn),能夠有這么多人的支持,而我對(duì)保安這個(gè)職業(yè)也是充滿了激情的。因?yàn)槲夷茉诒0策@個(gè)職業(yè)上找到和自己相似的`一些點(diǎn),保安有能力阻止危險(xiǎn)事情的發(fā)生,保安也能將自己一身功夫發(fā)揮出來。當(dāng)初為什么會(huì)從事保安這份事業(yè)呢?我從小就對(duì)維護(hù)治安維護(hù)和平的事業(yè)非常崇拜,由于自己的一些原因我沒有考到警察學(xué)院,和警察失之交臂。但是經(jīng)過自己的尋找,我發(fā)現(xiàn)保安其實(shí)也是一份可以實(shí)現(xiàn)自己兒時(shí)夢想的一份職業(yè),所以我鼓舞自己,踏進(jìn)了這個(gè)行業(yè)。
很多行外人不知道,其實(shí)想要做好一名保安不是一件容易的事情。我們平時(shí)并不是無所事事,滿大街閑逛。我們在沒有任務(wù)時(shí)就做一些安全培訓(xùn),還有一些體力訓(xùn)練。這種感覺就好像在部隊(duì)一樣,讓我渾身都充滿了力量。這一年我感覺是非常豐滿的一年,因?yàn)槲覀儼嗝總(gè)人都收獲到了很多的成績,而我作為這個(gè)班的班長,自然而然也有了一些非常顯著的成長。能夠一年之內(nèi)升為班長,我想著也是領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我能力的肯定。這一年,我也確實(shí)認(rèn)識(shí)到安全這兩個(gè)字的重要性。這一年發(fā)生了極其高空拋物差點(diǎn)砸到居民的事件,后來經(jīng)過我的協(xié)調(diào),給小區(qū)的每戶居民都普及了高空拋物的危險(xiǎn)和要承擔(dān)的責(zé)任,漸漸的,便再也沒有這種現(xiàn)象了。
20xx年就像他這個(gè)數(shù)字一樣,差一筆就可以成為一個(gè)圓滿,而這一筆就是我們自己畫上去的,讓我們給自己一年畫上一個(gè)更舒適的句號(hào),為下一年的開始創(chuàng)造更好的條件。時(shí)間被風(fēng)帶走了,被雨帶走了,被光帶走了,帶不走的是我們永遠(yuǎn)向上的太陽之心,加油!20xx!
物業(yè)保安年終工作總結(jié) 4
20xx年即將結(jié)束,審視自己一年來的工作,總結(jié)一年的得失,感觸良多。一年來,我熱衷于本職工作,嚴(yán)格要求自己,擺正自己的工作位置,時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取,努力提高自我,始終勤奮工作,認(rèn)真完成任務(wù),履行好崗位職責(zé)。在部門吳經(jīng)理的帶領(lǐng)下,我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù),但因吳經(jīng)理一些個(gè)人因素離開,本人接手吳經(jīng)理的日常相關(guān)工作,現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下:
一、形象保安方面
形象保安是一項(xiàng)特殊性的工作,所代表的是公司第一形象窗口,記得有位名人曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己。”因此,我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,做好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項(xiàng)任務(wù),做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。具體工作如下:
1、正常維護(hù)公司與售樓部設(shè)施設(shè)備安全,減少不必要的損失
2、配合營銷部完成外展相關(guān)的物料準(zhǔn)備
3、因今年項(xiàng)目停工,維護(hù)好案場安全性,并維護(hù)好案場人員的安全
4、在工作之余,我們進(jìn)行了形象保安員隊(duì)列及禮儀訓(xùn)練,堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo),保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃。
二、保潔方面
保潔是公司的名片,每天重復(fù)進(jìn)行的工作彰顯質(zhì)量與服務(wù)能力,保潔人員本著積極肯干,不怕苦、不怕累的原則,保證公司與售樓部的衛(wèi)生干凈,圓滿完成本職工作,在完成本職工作的.同時(shí),配合銷售部完成各類活動(dòng)場地的衛(wèi)生。
回顧公司的發(fā)展歷程,我們也深切的感動(dòng),我們每取得一點(diǎn)成績是與公司領(lǐng)導(dǎo)精心培養(yǎng)分不開,每一點(diǎn)進(jìn)步都浸透著公司及每一位員工的心血和汗水,融入了團(tuán)隊(duì)拼搏精神和事業(yè)精神,我們一定會(huì)安心做好本職工作,不斷加強(qiáng)自己,使20xx年的工作在上一個(gè)新臺(tái)階,在看見成績的同時(shí),經(jīng)過深入體會(huì)和反復(fù)分析,還存在以下的不足方面:
1、服務(wù)意識(shí)不夠,自覺性差,禮儀禮節(jié)有待提高,儀表著裝有待改進(jìn)。
2、在工作中主動(dòng)性、處理問題的靈活性,落實(shí)任務(wù)質(zhì)量上還需提升。
3、團(tuán)隊(duì)意識(shí)欠缺,團(tuán)結(jié)觀念不夠
4、因地方因素總體素質(zhì)有所欠缺,工作細(xì)致化較差。
在今后的工作中積極改正,不斷提高,以公司利益為首要,以下是我們在今后工作中所需完成及執(zhí)行的。
1、提升個(gè)人綜合思想素質(zhì),以制度為準(zhǔn)繩。做好各類制度的培訓(xùn)工作。
2、加強(qiáng)各類培訓(xùn),在管理中體現(xiàn)服務(wù)的親情及溫馨氛圍。
3、提升服務(wù)禮儀,真正體現(xiàn)出發(fā)自于內(nèi)心的施與受。
4、加強(qiáng)全體隊(duì)員的工作作風(fēng)及紀(jì)律的把關(guān),端正不良心態(tài),使全體隊(duì)員達(dá)到工作共識(shí)。
5、加強(qiáng)對(duì)公司與售樓部衛(wèi)生打掃及日常設(shè)備的保管,避免不必要的損失。
物業(yè)保安年終工作總結(jié) 5
20xx年,我在xx小區(qū)擔(dān)當(dāng)保安隊(duì)長職務(wù)。到任后,首先了解了一下保安部全部隊(duì)員動(dòng)態(tài),做好以后怎樣才能管理好保安部日常工作。并生疏小區(qū)里的地理環(huán)境、工作范圍、隊(duì)員狀況。在保安隊(duì)長的崗位上工作,精神很緊急,深感責(zé)任重大。作為保安隊(duì)長平常就要處理許多瑣事,尤其是節(jié)假日、夜里,物管處領(lǐng)導(dǎo)不在,總會(huì)有一些事情發(fā)生,大小事都得一把抓,需要很強(qiáng)的責(zé)任心。下面是我一年工作的總結(jié):
一、基本工作狀況
1、為做好隊(duì)長工作,我認(rèn)真學(xué)習(xí)保安、消防專業(yè)學(xué)問,實(shí)事求是地做好每一件事。在實(shí)踐中我敢想,敢管,發(fā)覺員工中存在對(duì)工作不夠盡職的現(xiàn)象敢于批判指正;
2、在履行保安隊(duì)長職責(zé)的同時(shí),還留意不斷充實(shí)自己,盡可能多學(xué)一點(diǎn)消防、監(jiān)控設(shè)備保養(yǎng)技術(shù),我想只有學(xué)好本領(lǐng),才能更好地完成組織上交給我的任務(wù)。為此,在有關(guān)公司來我們小區(qū)里查看保養(yǎng)監(jiān)控、消防設(shè)施時(shí),能虛心向他們學(xué)習(xí),想方設(shè)法討教一些技術(shù)要點(diǎn),使自己的`業(yè)務(wù)水平得到提高;
3、主持秩序維護(hù)部及客服部日常訓(xùn)練工作;
4、伴隨秩序維護(hù)員一起參預(yù)公司一次模擬考試。
二、現(xiàn)在保安隊(duì)伍的幾項(xiàng)不足
1、對(duì)保安現(xiàn)場管理很不到位;
2、國家法律法規(guī)及物業(yè)管理?xiàng)l例不大生疏;
3、對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)命令執(zhí)行力不強(qiáng)。
三、以上幾項(xiàng)在20xx年里進(jìn)行改正改進(jìn)
1、加大值班和巡邏檢查力度。在重大活動(dòng)期間,加強(qiáng)值班、對(duì)重點(diǎn)部位、敏感部位支配專人值班,發(fā)生狀況基本做到準(zhǔn)時(shí)到位,準(zhǔn)時(shí)處置,把一些擔(dān)憂定因素和苗頭毀滅在萌芽狀態(tài)。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)整加強(qiáng)了巡邏檢查密度,保安人員24小時(shí)巡邏檢查制度,主要抓各崗位值勤時(shí)工作態(tài)度、儀容儀表、崗位衛(wèi)生、外來車輛、外來人員、物品出入登記等;
2、層層布置、層層落實(shí)。把工作布置后,主抓各項(xiàng)工作落實(shí)狀況,加大對(duì)各班的管理,要求隊(duì)員做到首先從自我做好。對(duì)隊(duì)員加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),對(duì)每個(gè)隊(duì)員嚴(yán)格考核,為提高保安隊(duì)員整體素養(yǎng),講當(dāng)前治安形勢,及保安工作的重要性,對(duì)他們提出嚴(yán)格要求;
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,做好本職工作,管理全隊(duì)的各項(xiàng)工作。協(xié)作公司對(duì)每一個(gè)崗位進(jìn)行績效考核,有功必獎(jiǎng),有過必懲,進(jìn)一步提高隊(duì)員的工作主動(dòng)性;
4、做好隊(duì)員的思想工作。要關(guān)懷疼惜隊(duì)員,了解隊(duì)員的思想、工作、(家庭)等的狀況,準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問題。做到政治上關(guān)懷,思想上信任,工作上訓(xùn)練,生活上愛惜;
5、不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。要有方案的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)檢查督促隊(duì)員管對(duì)講機(jī)和新道閘使用,使其保持良好工作狀態(tài);
6、加強(qiáng)小區(qū)消防安全管理工作,確保小區(qū)消防安全;7、堅(jiān)持查崗、查哨制度,把握人員在崗狀況,作好考勤工作和安保人員調(diào)配。發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)解決,重大大事準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)。
新的一年已經(jīng)到來,我希望我們保安部全體員工,能打起精神,努力工作,為xx小區(qū)服務(wù),為公司的進(jìn)展獻(xiàn)出自己的一份力氣!
物業(yè)保安年終工作總結(jié) 6
一、以人為本,提高保安隊(duì)伍整體素養(yǎng)
保安服務(wù)是一項(xiàng)特殊的服務(wù)性工作,企業(yè)要不斷進(jìn)展,關(guān)鍵是人員素養(yǎng)的凹凸。為此,公司堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)至上”為工作理念,狠抓保安隊(duì)伍建設(shè),不斷提高保安隊(duì)伍整體素養(yǎng)。
一是嚴(yán)把“進(jìn)人關(guān)”,在聘請人員方面,嚴(yán)格面試、政審關(guān),按條件錄用,對(duì)新招收的保安人員嚴(yán)格依據(jù):崗前培訓(xùn)、班長帶班實(shí)習(xí),實(shí)行傳、幫、帶制度。
二是要求各部門要定期或不定期開展軍訓(xùn)與消防演練,以增加隊(duì)員的體能和應(yīng)變力氣。
三是樹品牌,公司每半年度評(píng)比一次品牌保安員、品牌班組,被評(píng)比上的班組及保安員發(fā)放證書及獎(jiǎng)金,以增加保安員愛崗敬業(yè)的意識(shí)。
四是關(guān)懷保安員的衣食住行,大家來自全國各地,公司領(lǐng)導(dǎo)始終將解決保安員的衣食往行當(dāng)作一件大事來抓,公司為各駐點(diǎn)保安配置電視機(jī)18臺(tái)、熱水器11臺(tái)、空調(diào)7臺(tái),電飯煲33臺(tái),有條件的為保安人員租集體宿舍,配專人為保安辦理伙食,讓大家感受到保安大家庭的溫和,使大家能夠安心工作,確保受保單位平安。
二、規(guī)范管理,做好各項(xiàng)保安工作
為了提高隊(duì)伍的.整體素養(yǎng),公司將隊(duì)伍的規(guī)范管理放在第一位。公司領(lǐng)導(dǎo)遵循以“三抓三定”為核心的管理模式,三抓為:抓隊(duì)伍、抓思想、抓工作;三定為:各受保單位的重點(diǎn)要害部位要做到定人、定崗、定職責(zé)。公司制定每周一為部門工作匯報(bào)例會(huì),各部門匯報(bào)上周工作狀況及本周工作支配,對(duì)在工作中遇到的難題準(zhǔn)時(shí)在會(huì)上提出,公司領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)實(shí)際工作狀況做出解決方案。周二為部門保安員例會(huì),由各部門負(fù)責(zé)對(duì)公司的各項(xiàng)(工作方案)進(jìn)行傳達(dá)與部署,使保安員能夠做到各項(xiàng)工作目標(biāo)明確,對(duì)公司的任務(wù)心中有數(shù),行為有章可循,隊(duì)伍整體綜合素養(yǎng)得到了提高。全體保安員工作認(rèn)真負(fù)責(zé),勤勤懇懇,受到了受保單位領(lǐng)導(dǎo)的全都好評(píng)。
三、清理整頓,專項(xiàng)整治工作取得成效。
為了切實(shí)有效搞好今年專項(xiàng)整治清理工作,認(rèn)真落實(shí)市委創(chuàng)建“平安福州”戰(zhàn)略構(gòu)想,全方位推動(dòng)社會(huì)治安綜合治理,進(jìn)一步規(guī)范保安服務(wù)市場,加強(qiáng)我保安隊(duì)伍建設(shè)健康有序進(jìn)展,我們先后出動(dòng)督察調(diào)查模底15次,參預(yù)人員有30人次,調(diào)查模底共發(fā)覺本轄區(qū)非法保安組織有22家237人,其中企事業(yè)單位7家35人,物業(yè)管理公司15家202人。我們在調(diào)查模底的同時(shí)現(xiàn)場均對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有關(guān)市“五局”榕公綜(20xx年公司派出督察600多人次,出動(dòng)以防火、防盜為重點(diǎn)的平安防范檢查100多人次,發(fā)覺擔(dān)憂全隱患78次,提出整改看法78條,已整改77條,整改率為98%以上。各駐點(diǎn)保安人員都能夠自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真做好各項(xiàng)保安工作,確保了受保單位平安,受到了受保單位的認(rèn)可。隨著社會(huì)的進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展,保安行業(yè)要面對(duì)更加激烈的市場競爭,公司將在新的一年里在各級(jí)部門的支持下立足本職、努力進(jìn)取,要不斷提高保安人員的生活、福利、待遇。以人為本,做好人性化管理,力爭保安隊(duì)伍穩(wěn)定,抓好保守隊(duì)伍建設(shè),提高保安人員素養(yǎng),創(chuàng)倉山品牌保安公司,努力做到公司的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。我們將在新的一年里更加努力,在抓社區(qū)技防和物業(yè)保安方面主動(dòng)探究出一條適應(yīng)保安業(yè)進(jìn)展的新路,為關(guān)心公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安做出主動(dòng)貢獻(xiàn)。
物業(yè)保安年終工作總結(jié) 7
20xx年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,圓滿的完成了xxxx和xxxx等各個(gè)重大的保衛(wèi)任務(wù)。在我工作的這段時(shí)間,積極響應(yīng)公司的號(hào)召,在領(lǐng)導(dǎo)的支持與教導(dǎo)下,在各位同事的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。“忙并收獲著,累并快樂著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對(duì)我而言,這段的工作是難忘。印記最深的工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,連帶著工作思想。方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,壓力帶來了累的感覺,累中也融進(jìn)了收獲的快樂。現(xiàn)在簡要總結(jié)一下在這段時(shí)間我的工作情況:
一、增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)。提高自身綜合素質(zhì)
作為一名班長,是自分隊(duì)長以下全隊(duì)人的榜樣,我時(shí)刻提醒自己要加強(qiáng)各方面的業(yè)務(wù)知識(shí),以便于提高自身的綜合素質(zhì)。要正確處理苦與樂,得與失。個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)。誠實(shí)敬業(yè),經(jīng)過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和鍛煉,在工作上取得了一定的進(jìn)步,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)。同事請教。對(duì)自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡。舍得付出。默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)。細(xì)致。扎實(shí)。求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,以制度。紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,主動(dòng)接受來自各方面的意見,不斷改進(jìn)工作。發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,面對(duì)督查事務(wù)雜。任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動(dòng)找事干,做到“眼勤。嘴勤。手勤。腿勤”,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書,在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時(shí),講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底。辯證的思維方法。正確的思想觀點(diǎn)。踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好。
二、關(guān)心隊(duì)員的生活。確保隊(duì)伍的穩(wěn)定
作為班長,我有責(zé)任配合分長抓好隊(duì)伍的穩(wěn)定工作。針對(duì)隊(duì)員的年齡普遍偏小,在家中又是獨(dú)生子女,剛參加保安工作,沒有任何的工作經(jīng)驗(yàn),隨同分隊(duì)長對(duì)每一名新入隊(duì)的隊(duì)員找其談話,了解該隊(duì)員的基本情況,有針對(duì)性的采取工作方法因人而異,并且陪他們吃第一次飯,使他們盡快融入到保安隊(duì)伍中來,主動(dòng)幫主他們解決一些生活中的困難,使他們充分感受到保安大家庭的溫暖,針對(duì)現(xiàn)在保安流動(dòng)性大的特點(diǎn),分隊(duì)長和我積極聯(lián)系老鄉(xiāng),親屬。朋友招收保安員,通過努力增加了隊(duì)員的人數(shù),確保了隊(duì)伍的穩(wěn)定,提高了隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
三、嚴(yán)格要求,確保重大活動(dòng)和節(jié)日的安全
在工作期間,我對(duì)每次保衛(wèi)工作都十分得重視,在分隊(duì)長的帶領(lǐng)下,充分發(fā)揮帶頭作用,積極響應(yīng),號(hào)召大家發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,完成了各個(gè)時(shí)期的重大活動(dòng)和節(jié)日的安全工作。在活動(dòng)中,配合隊(duì)長組織全隊(duì)進(jìn)行了宣傳動(dòng)員工作,建立活動(dòng)宣傳欄,張貼活動(dòng)標(biāo)語,讓讓隊(duì)員都參與進(jìn)來,充分調(diào)動(dòng)了大家工作的積極性,把宣傳工作深入到每名隊(duì)員,同時(shí)還寫了決心書。讓大家體會(huì)并認(rèn)識(shí)到保衛(wèi)工作的`重要性,同時(shí)提醒自己遵紀(jì)守法。愛崗敬業(yè)。防止安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。利于重大活動(dòng)及節(jié)日的安全開展。
四、文明執(zhí)勤。優(yōu)質(zhì)服務(wù)
xxxx集團(tuán)除了安保工作要求高之外,對(duì)我們?nèi)粘9ぷ鞯囊笠彩謬?yán)格。特別是單位安保部提出20xx年為服務(wù)年之后,領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際情況,在執(zhí)勤中提出主動(dòng)向業(yè)主問好,并幫主員工做一些力所能及的事情。我們積極響應(yīng),在每天早晨員工上班經(jīng)過我們的崗位時(shí),向業(yè)主問“早上好!請您刷卡”,晚上下班后向業(yè)主說“您慢走,再見!”使業(yè)主漸漸對(duì)我們有了親切感,在工作中驗(yàn)證刷卡慢慢開始配合我們工作了,特別是在工作中,針對(duì)隊(duì)業(yè)主的需要幫主時(shí),主動(dòng)提供力所能及的幫主,如有的業(yè)主自行車沒氣了,我們及時(shí)用打氣筒幫主打氣;有的車胎沒氣了,我們主動(dòng)幫助更換車胎等。得到了業(yè)主一致好評(píng),拉近了我們與業(yè)主的距離,提高了我們的服務(wù)質(zhì)量,也樹立了我們保安的良好形象!
以上是我的工作總結(jié),雖然取得了一些成就,但還存在著一些不足。在今后的工作中,我會(huì)繼續(xù)努力,多和領(lǐng)導(dǎo)溝通自己在工作中的思想和感受,將來能和同事們和睦相處。像其他人學(xué)習(xí),從中克服自己的不足,把工作做的更好,再接再厲,更上一層樓。
物業(yè)保安年終工作總結(jié) 8
隨著年終的鐘聲漸行漸近,回顧過去一年在物業(yè)保安崗位上的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我心潮澎湃,感慨萬千。這一年,是充滿挑戰(zhàn)與成長的一年,也是我們團(tuán)隊(duì)緊密合作、共同守護(hù)小區(qū)安寧的重要一年。以下是我個(gè)人的年終工作總結(jié):
一、工作回顧
1.日常巡邏與檢查:全年無休,我堅(jiān)持每日對(duì)小區(qū)進(jìn)行多輪次巡邏,檢查消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備是否完好,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)安全隱患,有效預(yù)防了多起潛在的安全事故。
2.出入管理:嚴(yán)格執(zhí)行小區(qū)出入管理制度,對(duì)來訪人員進(jìn)行身份核實(shí)與登記,確保小區(qū)居民的.人身財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí),對(duì)進(jìn)出車輛進(jìn)行有效疏導(dǎo),維護(hù)了小區(qū)交通秩序。
3.應(yīng)急響應(yīng):面對(duì)突發(fā)事件,如火災(zāi)、盜竊等,我能夠迅速響應(yīng),按照應(yīng)急預(yù)案處理,有效控制事態(tài)發(fā)展,并及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,保障了小區(qū)居民的安全。
4.安全宣傳與教育:積極參與社區(qū)安全宣傳活動(dòng),向居民普及防盜、防騙、防火等安全知識(shí),提高了居民的安全防范意識(shí)。
二、工作反思
1.技能提升:雖然在日常工作中積累了一定經(jīng)驗(yàn),但面對(duì)新型犯罪手法和突發(fā)事件,我意識(shí)到自己在專業(yè)技能和應(yīng)急處理能力上仍有提升空間,需進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
2.溝通協(xié)調(diào)能力:在處理居民投訴和糾紛時(shí),我發(fā)現(xiàn)自己在溝通協(xié)調(diào)方面還有不足,需要更加耐心細(xì)致,增強(qiáng)溝通技巧,以更好地服務(wù)居民。
三、未來規(guī)劃
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí):計(jì)劃參加專業(yè)培訓(xùn)和技能考核,不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和應(yīng)急處理能力,以更好地適應(yīng)崗位需求。
2.優(yōu)化服務(wù):注重細(xì)節(jié),提升服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)與居民的溝通交流,建立更加和諧的社區(qū)關(guān)系。
3.團(tuán)隊(duì)建設(shè):積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,與同事們攜手共進(jìn),共同為小區(qū)的安全保駕護(hù)航。
總之,過去一年是充滿挑戰(zhàn)與收獲的一年。在新的一年里,我將以更加飽滿的熱情和更加扎實(shí)的工作作風(fēng),繼續(xù)為小區(qū)的安全穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的力量。
物業(yè)保安年終工作總結(jié) 9
時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼間又到了一年的尾聲。在過去的一年里,作為物業(yè)保安隊(duì)伍的一員,我深感責(zé)任重大,使命光榮。在此,我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報(bào)我的.年終工作總結(jié):
一、工作成效
1.安全保障:全年我堅(jiān)守崗位,認(rèn)真履行安保職責(zé),確保了小區(qū)內(nèi)外環(huán)境的和諧穩(wěn)定。通過加強(qiáng)巡邏和監(jiān)控,有效遏制了各類違法犯罪行為的發(fā)生,保障了居民的生命財(cái)產(chǎn)安全。
2.秩序維護(hù):積極參與小區(qū)交通管理和秩序維護(hù)工作,對(duì)亂停亂放、占道經(jīng)營等行為進(jìn)行及時(shí)糾正和處理,維護(hù)了小區(qū)的整潔有序。
3.服務(wù)提升:注重提升服務(wù)質(zhì)量,對(duì)居民的需求和反饋給予積極響應(yīng)和處理。通過耐心解答居民的疑問、協(xié)助解決困難等方式,贏得了居民的信任和好評(píng)。
二、工作亮點(diǎn)
1.創(chuàng)新管理:在日常工作中,我積極探索和創(chuàng)新管理方法,如引入智能化監(jiān)控系統(tǒng)、優(yōu)化巡邏路線等,提高了工作效率和安保水平。
2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作:與同事們緊密合作,相互支持,共同完成了各項(xiàng)安保任務(wù)。在緊急情況下,我們能夠迅速集結(jié)力量,形成合力,有效應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。
三、存在問題與改進(jìn)措施
1.存在問題:在工作中,我也發(fā)現(xiàn)了一些不足之處,如對(duì)某些新型犯罪手法的了解不夠深入、在處理復(fù)雜情況時(shí)經(jīng)驗(yàn)不足等。
2.改進(jìn)措施:針對(duì)這些問題,我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和應(yīng)對(duì)能力。同時(shí),積極向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教和學(xué)習(xí),不斷積累經(jīng)驗(yàn)和方法。
四、展望未來
展望未來,我將繼續(xù)以高度的責(zé)任心和使命感投入到物業(yè)保安工作中去。我將不斷提升自己的能力和水平,為小區(qū)的安全穩(wěn)定貢獻(xiàn)更多的智慧和力量。同時(shí),我也期待與同事們攜手共進(jìn),共同為構(gòu)建和諧、安全、美好的社區(qū)環(huán)境而努力奮斗!
物業(yè)保安年終工作總結(jié) 10
隨著歲末鐘聲的臨近,回顧過去一年在物業(yè)保安崗位上的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我深感責(zé)任重大,同時(shí)也為能夠守護(hù)我們社區(qū)的安寧與和諧貢獻(xiàn)自己的一份力量而感到自豪。以下是我個(gè)人的年終工作總結(jié):
一、工作回顧
1.日常巡邏與值守:全年無休,我堅(jiān)持每日對(duì)小區(qū)進(jìn)行多輪次、全方位的巡邏,確保無安全死角。無論是烈日炎炎還是寒風(fēng)凜冽,我都堅(jiān)守崗位,對(duì)進(jìn)出小區(qū)的車輛和人員進(jìn)行嚴(yán)格登記與核查,有效預(yù)防了安全事故的發(fā)生。
2.安全防范意識(shí)提升:通過參加公司組織的安全培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到安全工作的重要性,不僅提升了個(gè)人的安全防范技能,還積極向業(yè)主宣傳安全知識(shí),增強(qiáng)了社區(qū)居民的整體安全意識(shí)。
3.應(yīng)急事件處理:面對(duì)突發(fā)的火災(zāi)警報(bào)、鄰里糾紛等緊急情況,我能夠迅速響應(yīng),按照應(yīng)急預(yù)案有序處理,有效控制事態(tài)發(fā)展,保障了業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。
4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通:與同事之間建立了良好的`合作關(guān)系,遇到難題時(shí)相互支持,共同解決。同時(shí),我也注重與業(yè)主的溝通,耐心傾聽他們的需求與建議,努力提升服務(wù)質(zhì)量。
二、存在不足
盡管在過去的一年中取得了一定的成績,但我也清醒地認(rèn)識(shí)到自身存在的不足。例如,在處理某些復(fù)雜問題時(shí),經(jīng)驗(yàn)尚顯不足,需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)與實(shí)踐;在部分時(shí)間段內(nèi),巡邏的細(xì)致程度還有待提高。
三、未來規(guī)劃
展望新的一年,我將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)與提升:
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí):繼續(xù)參加各類安全培訓(xùn),提升專業(yè)技能和應(yīng)急處理能力,確保在關(guān)鍵時(shí)刻能夠迅速、準(zhǔn)確地作出反應(yīng)。
2.細(xì)化工作:在巡邏過程中更加注重細(xì)節(jié),不放過任何可能存在的安全隱患,確保小區(qū)的安全無虞。
3.增強(qiáng)服務(wù)意識(shí):進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)與業(yè)主的溝通與交流,了解他們的實(shí)際需求,提供更加貼心、周到的服務(wù)。
4.團(tuán)隊(duì)建設(shè):積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),與同事建立更加緊密的聯(lián)系,共同為小區(qū)的安全與和諧貢獻(xiàn)力量。
最后,我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持,以及同事們的幫助與配合。在新的一年里,我將以更加飽滿的熱情和更加扎實(shí)的工作作風(fēng),為小區(qū)的安全與和諧貢獻(xiàn)自己的全部力量。
物業(yè)保安年終工作總結(jié) 11
隨著年終的鐘聲漸行漸近,我回顧過去一年在物業(yè)保安崗位上的工作歷程,心中充滿了感慨與收獲。以下是我個(gè)人的年終工作總結(jié):
一、工作成就
1.安全守護(hù):作為物業(yè)保安的一員,我深知自己肩負(fù)的責(zé)任重大。在過去的一年里,我始終堅(jiān)守崗位,盡職盡責(zé),確保了小區(qū)的安全與穩(wěn)定。無論是日常巡邏、車輛管理還是人員進(jìn)出登記,我都嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行,有效預(yù)防了各類安全事故的發(fā)生。
2.應(yīng)急響應(yīng):面對(duì)突發(fā)的安全事件,我能夠迅速響應(yīng),按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置。通過多次實(shí)戰(zhàn)演練和經(jīng)驗(yàn)積累,我的應(yīng)急處理能力得到了顯著提升,為小區(qū)的安全保駕護(hù)航。
3.服務(wù)提升:我注重提升服務(wù)質(zhì)量,以業(yè)主的需求為導(dǎo)向,積極為他們提供力所能及的幫助。通過耐心解答疑問、主動(dòng)提供幫助等方式,我贏得了業(yè)主們的信任與好評(píng)。
4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作:在團(tuán)隊(duì)中,我積極與同事溝通交流,共同解決工作中遇到的問題。我們相互支持、相互鼓勵(lì),形成了一支團(tuán)結(jié)、高效、富有戰(zhàn)斗力的保安隊(duì)伍。
二、存在問題
在肯定成績的同時(shí),我也清醒地認(rèn)識(shí)到自身存在的不足。例如,在處理某些復(fù)雜問題時(shí),我的經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富;在部分時(shí)間段內(nèi),我的工作狀態(tài)和效率還有待提高。
三、未來展望
展望新的'一年,我將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行努力與改進(jìn):
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí):繼續(xù)參加各類安全培訓(xùn)和技能提升課程,不斷充實(shí)自己的知識(shí)儲(chǔ)備和實(shí)戰(zhàn)能力。
2.優(yōu)化工作方法:結(jié)合實(shí)際情況,不斷探索更加高效、科學(xué)的工作方法,提高工作效率和質(zhì)量。
3.強(qiáng)化服務(wù)意識(shí):始終將業(yè)主的需求放在首位,以更加貼心、周到的服務(wù)贏得他們的信任與滿意。
4.注重團(tuán)隊(duì)建設(shè):積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),加強(qiáng)與同事之間的溝通與協(xié)作,共同為小區(qū)的安全與和諧貢獻(xiàn)力量。
最后,我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)以及同事們的支持與幫助。在新的一年里,我將以更加飽滿的熱情和更加堅(jiān)定的信念投入到工作中去,為小區(qū)的安全與和諧貢獻(xiàn)自己的全部力量。
物業(yè)保安年終工作總結(jié) 12
隨著歲末鐘聲的臨近,回顧過去一年在物業(yè)保安崗位上的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我心潮澎湃,感慨萬千。這一年,是充滿挑戰(zhàn)與成長的一年,也是我們團(tuán)隊(duì)緊密合作、共克時(shí)艱的一年。以下是我個(gè)人的年終工作總結(jié):
一、工作回顧
1.安全防范工作:本年度,我嚴(yán)格遵守公司安全管理制度,每日對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡邏檢查,確保監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。通過加強(qiáng)夜間巡邏和重點(diǎn)區(qū)域監(jiān)控,有效遏制了盜竊、破壞等安全事件的發(fā)生,保障了業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。
2.應(yīng)急響應(yīng)能力:面對(duì)突如其來的自然災(zāi)害(如暴雨、臺(tái)風(fēng))和緊急情況,我積極參與應(yīng)急預(yù)案的制定與執(zhí)行,確保在第一時(shí)間響應(yīng)并妥善處理。通過多次實(shí)戰(zhàn)演練,提升了個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的應(yīng)急響應(yīng)速度和處置能力。
3.服務(wù)意識(shí)提升:我始終將“業(yè)主至上,服務(wù)第一”的.理念貫穿于工作中,耐心解答業(yè)主咨詢,積極處理業(yè)主投訴,努力提升服務(wù)質(zhì)量。通過日常的溫馨提醒和主動(dòng)服務(wù),贏得了業(yè)主們的廣泛好評(píng)。
4.專業(yè)技能培訓(xùn):積極參加公司組織的安全知識(shí)、消防技能及法律法規(guī)等培訓(xùn),不斷提升自身專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。同時(shí),也積極參與團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的經(jīng)驗(yàn)分享會(huì),促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)整體水平的提升。
二、工作反思
盡管在過去的一年中取得了一定的成績,但我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己存在的不足。例如,在處理某些復(fù)雜問題時(shí),方法較為單一,缺乏創(chuàng)新思維;在與其他部門溝通協(xié)調(diào)時(shí),有時(shí)存在信息不暢或理解偏差的情況。
三、未來規(guī)劃
展望新的一年,我將著重從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)和提升:
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新:不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能,拓寬視野,提升解決問題的能力。同時(shí),勇于嘗試新方法、新思路,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
2.增強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力:加強(qiáng)與各部門之間的溝通與協(xié)作,確保信息暢通無阻。在處理問題時(shí),注重傾聽各方意見,尋求最佳解決方案。
3.提升服務(wù)意識(shí):繼續(xù)秉持“業(yè)主至上”的服務(wù)理念,以更加飽滿的熱情和更加專業(yè)的態(tài)度投入到工作中去,為業(yè)主提供更加貼心、周到的服務(wù)。
最后,我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和同事們的無私幫助。在未來的日子里,我將以更加飽滿的熱情和更加堅(jiān)定的步伐,為公司的發(fā)展和業(yè)主的幸福貢獻(xiàn)自己的力量!
物業(yè)保安年終工作總結(jié) 13
時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼間又到了年終總結(jié)的時(shí)刻;仡欉^去一年在物業(yè)保安崗位上的工作與生活,我深感責(zé)任重大,同時(shí)也為自己所取得的成績感到自豪。以下是我個(gè)人的年終工作總結(jié):
一、工作成果
1.安全守護(hù):全年無重大安全事故發(fā)生,得益于我們團(tuán)隊(duì)對(duì)安全工作的高度重視和不懈努力。我堅(jiān)持每日巡邏檢查,確保小區(qū)內(nèi)治安秩序良好,為業(yè)主營造了一個(gè)安全、和諧的居住環(huán)境。
2.應(yīng)急處理:面對(duì)突發(fā)的安全事件和緊急情況,我能夠迅速反應(yīng),按照應(yīng)急預(yù)案有序開展工作。通過及時(shí)有效的'處置,有效降低了損失和影響。
3.服務(wù)提升:我始終將業(yè)主的需求放在首位,積極為業(yè)主提供力所能及的幫助和服務(wù)。通過耐心細(xì)致的溝通和周到的服務(wù),贏得了業(yè)主的信任和好評(píng)。
4.團(tuán)隊(duì)建設(shè):積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng),與同事們建立了深厚的友誼。在工作中相互支持、相互學(xué)習(xí),共同提升了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
二、工作反思
回顧過去一年的工作,我也意識(shí)到自己在某些方面還存在不足。例如,在處理某些突發(fā)事件時(shí),有時(shí)過于急躁,缺乏足夠的耐心和冷靜;在與其他部門協(xié)作時(shí),有時(shí)溝通不夠順暢,導(dǎo)致工作進(jìn)展受阻。
三、未來展望
展望未來,我將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)和提升:
1.加強(qiáng)心理素質(zhì):通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,不斷提升自己的心理素質(zhì)和應(yīng)對(duì)能力。在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)保持冷靜和理智,確保工作有序進(jìn)行。
2.提升溝通能力:加強(qiáng)與同事、業(yè)主及相關(guān)部門的溝通與協(xié)作能力。通過有效的溝通,減少誤解和沖突,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
3.持續(xù)學(xué)習(xí):保持對(duì)新知識(shí)、新技能的學(xué)習(xí)熱情。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力水平。
最后,我要感謝公司給予我的成長機(jī)會(huì)和平臺(tái)。在未來的工作中我將繼續(xù)努力拼搏、不斷進(jìn)取為公司的發(fā)展和業(yè)主的幸福貢獻(xiàn)自己的力量!
物業(yè)保安年終工作總結(jié) 14
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)及同事們:
隨著年終的鐘聲漸行漸近,回顧過去一年在物業(yè)保安崗位上的工作,我深感責(zé)任重大,同時(shí)也為自己的成長與團(tuán)隊(duì)的協(xié)作感到自豪。以下是我個(gè)人的年終工作總結(jié):
一、工作回顧
1. 安全防范:本年度,我始終將小區(qū)居民的安全放在首位,嚴(yán)格執(zhí)行巡邏制度,確保小區(qū)內(nèi)外無安全隱患。通過定期檢查消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理了多起潛在的安全問題,有效預(yù)防了安全事故的發(fā)生。
2. 秩序維護(hù):在日常工作中,我積極參與小區(qū)交通秩序管理,引導(dǎo)車輛有序停放,減少了因停車問題引發(fā)的糾紛。同時(shí),加強(qiáng)對(duì)小區(qū)公共區(qū)域的巡邏,有效遏制了亂扔垃圾、隨意張貼廣告等不文明行為,維護(hù)了小區(qū)的良好環(huán)境。
3. 應(yīng)急處理:面對(duì)突發(fā)事件,如火災(zāi)演練、業(yè)主緊急求助等,我能夠迅速響應(yīng),按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行操作,確保事態(tài)得到及時(shí)控制。通過參與多次應(yīng)急演練,我的應(yīng)急處理能力得到了顯著提升。
4. 客戶服務(wù):我始終秉持“以客為尊”的服務(wù)理念,耐心解答業(yè)主的咨詢,積極解決他們的問題。在處理業(yè)主投訴時(shí),我堅(jiān)持公正、公平的原則,努力化解矛盾,贏得了業(yè)主的信任和好評(píng)。
二、存在的`不足與改進(jìn)措施
1. 溝通能力:雖然我在客戶服務(wù)方面取得了一定成績,但在與部分業(yè)主溝通時(shí),仍存在表達(dá)不夠清晰、耐心不足的問題。未來,我將加強(qiáng)溝通技巧的學(xué)習(xí),提高溝通效率和質(zhì)量。
2. 專業(yè)知識(shí):隨著科技的進(jìn)步和小區(qū)管理的日益復(fù)雜化,我意識(shí)到自己在某些專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)儲(chǔ)備還需加強(qiáng)。我計(jì)劃利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)、安防技術(shù)等知識(shí),不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。
3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作:在團(tuán)隊(duì)中,我積極參與各項(xiàng)工作,但有時(shí)在協(xié)作過程中缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)新性。今后,我將更加注重與同事之間的溝通交流,共同探討解決問題的新方法,提升團(tuán)隊(duì)的整體效能。
三、展望未來
新的一年,我將以更加飽滿的熱情和更加專業(yè)的態(tài)度投入到物業(yè)保安工作中去。我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升自我,努力為小區(qū)居民營造一個(gè)安全、和諧、舒適的居住環(huán)境。同時(shí),我也期待與團(tuán)隊(duì)成員一起,攜手共進(jìn),為物業(yè)公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
物業(yè)保安年終工作總結(jié) 15
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:
時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼間又到了一年的尾聲;仡欉^去一年在物業(yè)保安崗位上的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我深感榮幸與自豪能夠成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一員。以下是我個(gè)人的年終工作總結(jié):
一、工作成果
1. 安全保障:本年度,我嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度和崗位職責(zé)要求,認(rèn)真履行巡邏、檢查等安全保衛(wèi)工作。通過不懈努力,成功預(yù)防了多起安全事故的發(fā)生,確保了小區(qū)居民的人身和財(cái)產(chǎn)安全。
2. 秩序維護(hù):在維護(hù)小區(qū)秩序方面,我積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性,與同事緊密配合,共同解決了多起擾亂小區(qū)秩序的'問題。如制止了亂停車、亂擺攤等行為,有效維護(hù)了小區(qū)的整潔與美觀。
3. 應(yīng)急響應(yīng):面對(duì)突發(fā)的緊急情況,我能夠迅速做出反應(yīng),按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行操作。無論是火災(zāi)演練還是實(shí)際發(fā)生的緊急情況,我都能夠冷靜應(yīng)對(duì),有效控制事態(tài)發(fā)展。
4. 服務(wù)提升:我始終將業(yè)主的需求放在首位,不斷提升自己的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。通過耐心解答業(yè)主的咨詢、積極解決業(yè)主的問題,我贏得了業(yè)主的廣泛贊譽(yù)和好評(píng)。
二、工作反思
在過去的一年中,雖然取得了一定的成績,但我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己存在的不足。如在處理某些復(fù)雜問題時(shí)缺乏足夠的經(jīng)驗(yàn)和判斷力;在與業(yè)主溝通時(shí)有時(shí)過于生硬缺乏親和力等。這些問題都需要我在今后的工作中加以改進(jìn)。
三、未來規(guī)劃
展望新的一年,我將以更加飽滿的熱情和更加堅(jiān)定的信念投入到物業(yè)保安工作中去。我將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行努力:
1. 加強(qiáng)學(xué)習(xí):不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能水平;學(xué)習(xí)先進(jìn)的安防技術(shù)和管理理念;關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和政策法規(guī)變化等。
2. 提升服務(wù):繼續(xù)秉持“以客為尊”的服務(wù)理念;加強(qiáng)與業(yè)主的溝通交流;及時(shí)解決業(yè)主的合理訴求;提升業(yè)主滿意度和忠誠度等。
3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作:積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng);加強(qiáng)與同事之間的協(xié)作與配合;共同探討解決問題的新方法和新思路;提升團(tuán)隊(duì)的整體效能和戰(zhàn)斗力等。
我相信在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的支持下我一定能夠在新的一年里取得更加優(yōu)異的成績?yōu)槲飿I(yè)公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量!
物業(yè)保安年終工作總結(jié) 16
隨著年終的鐘聲漸行漸近,回顧過去一年在物業(yè)保安崗位上的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我深感責(zé)任重大,同時(shí)也為能夠守護(hù)這片社區(qū)的安寧與和諧感到無比自豪。以下是我個(gè)人一年來的工作總結(jié):
一、工作回顧
1. 安全巡邏與監(jiān)控:全年無休,我堅(jiān)持每日對(duì)小區(qū)內(nèi)外進(jìn)行細(xì)致的安全巡邏,確保每一個(gè)角落都在監(jiān)控之下。通過定期檢查監(jiān)控設(shè)備,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理了多起安全隱患,有效預(yù)防了安全事故的發(fā)生。
2. 門禁管理與訪客登記:嚴(yán)格執(zhí)行小區(qū)門禁管理制度,對(duì)進(jìn)出小區(qū)的車輛和人員進(jìn)行嚴(yán)格登記與核驗(yàn),確保了小區(qū)居民的安全與隱私。同時(shí),耐心向訪客解釋規(guī)定,贏得了居民的廣泛好評(píng)。
3. 突發(fā)事件應(yīng)對(duì):面對(duì)突發(fā)的火情、盜竊等緊急情況,我能夠迅速響應(yīng),按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理,有效控制了事態(tài)發(fā)展,保障了小區(qū)居民的生命財(cái)產(chǎn)安全。
4. 服務(wù)意識(shí)提升:在日常工作中,我注重提升個(gè)人服務(wù)意識(shí),主動(dòng)幫助居民解決困難,如搬運(yùn)重物、指引路線等,用實(shí)際行動(dòng)踐行了“服務(wù)至上”的'理念。
二、工作反思
盡管在過去的一年中取得了一定的成績,但我也清醒地認(rèn)識(shí)到自身存在的不足。例如,在處理某些復(fù)雜情況時(shí),我的應(yīng)變能力還有待提高;在與其他部門溝通協(xié)調(diào)時(shí),有時(shí)存在信息傳遞不暢的問題。
三、未來規(guī)劃
展望新的一年,我將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)和提升:
1. 加強(qiáng)學(xué)習(xí):不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能,特別是關(guān)于應(yīng)急處理和溝通協(xié)調(diào)方面的培訓(xùn),以提高自己的綜合素質(zhì)和應(yīng)變能力。
2. 優(yōu)化工作流程:與同事共同探討并優(yōu)化現(xiàn)有的工作流程,提高工作效率和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
3. 增強(qiáng)服務(wù)意識(shí):繼續(xù)深化“服務(wù)至上”的理念,用心為每一位居民提供更加貼心、周到的服務(wù)。
4. 強(qiáng)化安全管理:加強(qiáng)安全巡邏和監(jiān)控力度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,確保小區(qū)的安全穩(wěn)定。
總之,新的一年里,我將以更加飽滿的熱情和更加扎實(shí)的工作作風(fēng),為小區(qū)的和諧安寧貢獻(xiàn)自己的力量。
物業(yè)保安年終工作總結(jié) 17
隨著歲末鐘聲的臨近,我作為物業(yè)保安團(tuán)隊(duì)的一員,對(duì)過去一年的工作進(jìn)行了全面的回顧與總結(jié)。這一年里,我們共同經(jīng)歷了挑戰(zhàn)與成長,現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下:
一、工作亮點(diǎn)
1. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作強(qiáng)化:在團(tuán)隊(duì)的共同努力下,我們成功完成了多次大型活動(dòng)的安保工作,如社區(qū)文化節(jié)、消防安全演練等。通過這些活動(dòng),不僅鍛煉了我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,也提升了我們的應(yīng)急處理能力。
2. 安全環(huán)境營造:我們堅(jiān)持每日巡邏、定期檢查消防設(shè)施、維護(hù)監(jiān)控設(shè)備等措施,為小區(qū)居民營造了一個(gè)安全、舒適的居住環(huán)境。全年未發(fā)生一起重大安全事故,得到了居民的廣泛認(rèn)可。
3. 服務(wù)意識(shí)提升:在日常工作中,我們注重與居民的溝通交流,積極傾聽他們的意見和建議,努力提升服務(wù)質(zhì)量。通過設(shè)立意見箱、開展?jié)M意度調(diào)查等方式,不斷收集居民反饋,及時(shí)調(diào)整工作策略,以滿足居民的需求。
二、工作反思
在總結(jié)成績的同時(shí),我也深刻認(rèn)識(shí)到自身及團(tuán)隊(duì)存在的不足。例如,在某些情況下,我們的反應(yīng)速度還有待提高;在處理居民糾紛時(shí),我們的溝通技巧和方法還需進(jìn)一步完善。
三、未來展望
針對(duì)以上問題,我制定了以下改進(jìn)措施和未來規(guī)劃:
1. 加強(qiáng)培訓(xùn):定期組織團(tuán)隊(duì)成員參加專業(yè)技能培訓(xùn)和心理素質(zhì)訓(xùn)練,提高我們的反應(yīng)速度和應(yīng)變能力。
2. 完善溝通機(jī)制:建立更加高效的溝通渠道和機(jī)制,確保信息傳遞的'準(zhǔn)確性和及時(shí)性。同時(shí),加強(qiáng)溝通技巧的培訓(xùn),提升我們處理居民糾紛的能力。
3. 持續(xù)創(chuàng)新:積極探索新的工作方法和管理模式,如引入智能化安保系統(tǒng)等,以提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
4. 強(qiáng)化責(zé)任意識(shí):時(shí)刻牢記自己的職責(zé)和使命,以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神投入到工作中去,為小區(qū)的和諧安寧貢獻(xiàn)自己的力量。
展望未來,我將與團(tuán)隊(duì)成員攜手并進(jìn),不斷挑戰(zhàn)自我、超越自我,為小區(qū)的居民提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的安保服務(wù)。
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