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地鐵值班員年末工作總結(jié)

時(shí)間:2023-04-24 23:15:30 年終總結(jié) 我要投稿
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地鐵值班員年末工作總結(jié)

  難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了,回顧這段時(shí)間,我們的工作能力、經(jīng)驗(yàn)都有所成長(zhǎng),需要認(rèn)真地為此寫一份工作總結(jié)。那么問題來了,工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫?下面是小編整理的地鐵值班員年末工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

地鐵值班員年末工作總結(jié)

  地鐵值班員年末工作總結(jié)1

  公司介紹

  1.該公司是國(guó)內(nèi)城市軌道交通領(lǐng)域首個(gè)引入外資的合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)。京港地鐵成立于20xx年1月16日,注冊(cè)資本13.8億元人民幣,由北京市政府和香港鐵路有限公司共同組建,F(xiàn)承擔(dān)4號(hào)線、大興線和即將投入使用的14號(hào)線地鐵的運(yùn)營(yíng)管理、客運(yùn)服務(wù)和發(fā)展與鐵路相關(guān)的商業(yè)活動(dòng)。因業(yè)務(wù)發(fā)展需要,現(xiàn)招聘55名左右的合適人選參加“值班站長(zhǎng)”項(xiàng)目,目的是為地鐵運(yùn)營(yíng)管理培養(yǎng)后續(xù)服務(wù)管理人才。

  2.由于該職位招聘數(shù)量大,所以采取項(xiàng)目形式進(jìn)行集中招聘。該項(xiàng)目從20xx年4月啟動(dòng)至今,已經(jīng)圓滿完成了4個(gè)班次的招聘,上崗總?cè)藬?shù)達(dá)到63人,其中第一班次18名學(xué)員已有16人成為值班站長(zhǎng)。

  3.經(jīng)過嚴(yán)格的面試和培訓(xùn)考核,所有被錄用人員即進(jìn)入快速晉升通道中,能力突出者晉級(jí)速度會(huì)優(yōu)于普通晉升通道的員工。培訓(xùn)和考核后表現(xiàn)正常人員只需8.5個(gè)月左右的.時(shí)間便可晉升為值班站長(zhǎng)。該崗位工作穩(wěn)定,職業(yè)具有明確清晰的發(fā)展前景。

  工作要求

  1.職務(wù)

  運(yùn)營(yíng)主管:

  協(xié)助站長(zhǎng)負(fù)責(zé)管理本車站的有效列車運(yùn)作及客運(yùn)服務(wù)工作,確保站務(wù)人員能按要求提供安全、可靠及高效率的車站服務(wù),以實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)服務(wù)目標(biāo)。推動(dòng)力及監(jiān)察:值班站長(zhǎng)需領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行下列任務(wù):-隨時(shí)保持與控制中心行車調(diào)度員、電力系統(tǒng)調(diào)度員、環(huán)境系統(tǒng)調(diào)度員和站務(wù)人員的聯(lián)絡(luò)暢通,掌握有關(guān)行車和相關(guān)設(shè)備的情況。當(dāng)信號(hào)系統(tǒng)控制權(quán)從控制中心下放至車站,負(fù)責(zé)操作現(xiàn)場(chǎng)控制盤。

  -當(dāng)車站的設(shè)施、設(shè)備發(fā)生故障或出現(xiàn)突發(fā)情況時(shí),應(yīng)采取有效措施保證車站的正常使用,并將故障情況通知有關(guān)單位。

  -按控制中心的安排監(jiān)督設(shè)備、設(shè)施的檢修、維修工作。

  -負(fù)責(zé)向所有站務(wù)員傳達(dá)站務(wù)服務(wù)的要求標(biāo)準(zhǔn)及重要性,讓站務(wù)人員執(zhí)行站務(wù)工作以配合正常、降級(jí)和緊急的情況,達(dá)到車站提供的乘客服務(wù)是安全及高效率。

  重大故障或事故的處理及跟進(jìn):在處理重大故障或事故時(shí),需確保與運(yùn)營(yíng)控制中心保持緊密的溝通合作,協(xié)助站長(zhǎng)在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)運(yùn)營(yíng)。在重大故障或事故的調(diào)查方面,積極參與,及事后工作分析,以進(jìn)一步加強(qiáng)車站運(yùn)營(yíng)的安全表現(xiàn)。員工管理協(xié)助制定站務(wù)人員的值班表,確保站務(wù)工作的公平、公正地執(zhí)行,減少內(nèi)部沖突,以營(yíng)造及維持站務(wù)室內(nèi)的團(tuán)隊(duì)伙伴合作精神。

  定期執(zhí)行本班站務(wù)人員重溫培訓(xùn)及資格的考核,以提高站務(wù)人員的服務(wù)水平及應(yīng)急處理能力,使站務(wù)人員時(shí)刻保持高的服務(wù)水平和能力。

  參與員工的績(jī)效考核,按設(shè)定的考核指標(biāo)客觀評(píng)價(jià)員工的實(shí)際工作表現(xiàn),在員工不達(dá)績(jī)效要求時(shí),給予提升和指導(dǎo)。

  2.培養(yǎng)計(jì)劃:力爭(zhēng)在8.5個(gè)月的時(shí)間里,通過理論、實(shí)操學(xué)習(xí)站務(wù)員、督導(dǎo)員、值站崗位的專業(yè)知識(shí),積累行業(yè)經(jīng)驗(yàn),最終達(dá)到合格的運(yùn)營(yíng)主管(值班站長(zhǎng))水平。

  第一階段(3個(gè)月):學(xué)習(xí)軌道交通行業(yè)知識(shí)、站務(wù)員理論知識(shí)、督導(dǎo)員理論知識(shí)、站務(wù)員實(shí)操技能。----簽訂培訓(xùn)協(xié)議。(培訓(xùn)期間有補(bǔ)貼)

  第二階段(5.5個(gè)月):站務(wù)員、督導(dǎo)員崗位輪崗學(xué)習(xí),值班站長(zhǎng)理論及輪崗學(xué)習(xí)。

  3.職務(wù)要求:

  具有?疲ǖ谝粚W(xué)歷)以上學(xué)歷,本科學(xué)歷優(yōu)先,交通運(yùn)輸、酒店管理、工商管理等相關(guān)專業(yè);

  有5年以上正規(guī)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),3年以上的管理經(jīng)驗(yàn),要求至少帶過5人以上的團(tuán)隊(duì);

  身體健康,無做過一些大手術(shù),無色盲,無殘疾;

  25-40歲,男女不限,女士必須已婚已育;

  工作為倒班制,考慮好居住的地方是否適宜倒班。

  薪酬待遇

  公司提供有良好的薪酬福利和穩(wěn)定無風(fēng)險(xiǎn)的工作機(jī)會(huì)(政府投資的公共事業(yè)項(xiàng)目)。薪酬包括:基本薪資+符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的年假與社保福利+各種補(bǔ)貼+年終獎(jiǎng)。

  地鐵值班員年末工作總結(jié)2

  三年前,我滿懷熱情的加入了中弘策公司,這個(gè)大家庭,來到了美麗的大都市深圳,于是我暗下決心,我要用自己的勤奮與知識(shí)來充實(shí)每一分鐘,用我的全部,去認(rèn)真的面對(duì)工作。

  20xx年來的時(shí)候,是我第一次接觸地鐵監(jiān)理工作,由于以前我任職過公路監(jiān)理,雖然不是太熟悉,但在公司領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)理項(xiàng)目的大力幫助下,我很快適應(yīng)了新的工作環(huán)境,并熟練撐握了業(yè)務(wù)技能。xx年在華新站監(jiān)理部,有6人,華新站分A、B、C、D四個(gè)區(qū),及蓮華區(qū)間暗挖隧道,蔡工主要負(fù)責(zé)安全,陳文海負(fù)責(zé)蓮華區(qū)間暗挖隧道,徐榮華與墨偉東負(fù)責(zé)C、D兩個(gè)區(qū),我與何成負(fù)責(zé)A、B兩個(gè)區(qū),其中我兼做華新站的內(nèi)業(yè)資料,由于我對(duì)工作的熱愛,勤奮好學(xué),對(duì)待工作,我始終勤勤懇懇,扎扎實(shí)實(shí),全身心的投入,有著很強(qiáng)的責(zé)任感和義務(wù)感,多次或得了同事和領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

  20xx年,何成調(diào)到別的項(xiàng)目,我?guī)е鴮?shí)習(xí)生黃金星負(fù)責(zé)A、B區(qū)及附屬工程A、D出入口的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作,隨著華新站主體逐漸完工,開始進(jìn)入到道路回填,及機(jī)電安裝工程,同時(shí)并協(xié)助總監(jiān)代表魏江川編寫道路回填的監(jiān)理細(xì)則,由于是地鐵工程又是大運(yùn)工程,對(duì)工期、工程質(zhì)量,安全的要求都相當(dāng)高,憑著本人對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)工程的每道工序、環(huán)節(jié)都一絲不茍的把好關(guān),在工程進(jìn)度,質(zhì)量,安全方面都沒有出現(xiàn)任何差錯(cuò),同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的.認(rèn)可及好評(píng),同年在三號(hào)線業(yè)主考核中或得了不錯(cuò)的成績(jī),在公司的年度工作總結(jié)大會(huì)上被評(píng)為先進(jìn)監(jiān)理組,在工作中不斷發(fā)揮著個(gè)人應(yīng)有的能力。也積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),在20xx年年會(huì)上,在公司舉行的知識(shí)竟賽活動(dòng)中,也取得了第一名的成績(jī)。

  20xx年,隨著公司的發(fā)展,及業(yè)務(wù)的擴(kuò)增,華新站物業(yè)開發(fā)工程,S1、S2、S3、S4、N2出入口,下沉式廣場(chǎng)和紅荔路改造工程全面開工,當(dāng)時(shí)徐榮華、墨偉東,黃金星,調(diào)配到紅荔路改造工程上去,我一人開始負(fù)責(zé)起華新站物業(yè)開發(fā)工程,S1、S2、S3、S4、N2出入口,下沉式廣場(chǎng)及車站公共區(qū)裝修,機(jī)電安裝工程。面對(duì)著作業(yè)面多,種類多,我依然盡職盡責(zé)做到一絲不茍,比如在質(zhì)量控制上:

  1、編制華新物業(yè)開發(fā)工程監(jiān)理細(xì)則。

  2、負(fù)責(zé)相關(guān)的監(jiān)理質(zhì)量控制。

  3、檢查承包商質(zhì)量體系的落實(shí)情況。

  4、審核進(jìn)場(chǎng)材料,設(shè)備實(shí)驗(yàn)報(bào)告,組織材料,設(shè)備驗(yàn)收。

  5、草擬相關(guān)質(zhì)量的監(jiān)理工程師通知單。

  6、各道工序環(huán)節(jié)的檢查和驗(yàn)收。

  7、審核有關(guān)材料設(shè)備的實(shí)驗(yàn)報(bào)告。

  8、對(duì)工程計(jì)量簽署質(zhì)量方面的意見。

  9、建立質(zhì)量相關(guān)監(jiān)理日志,收集整理質(zhì)量方面相關(guān)資料。

  10、定期不定期的提交工程質(zhì)量動(dòng)態(tài)報(bào)告。

  憑著務(wù)實(shí)的精神,和勤懇扎實(shí)的工作,順利完成了項(xiàng)目目標(biāo),20xx年,6月28日順利通車,同時(shí)也獲得了領(lǐng)導(dǎo)及三號(hào)線公司的好評(píng),在同年公司的年度工作總結(jié)大會(huì)上,我榮信的被評(píng)為個(gè)人優(yōu)秀監(jiān)理員。

  20xx年華新物業(yè)開發(fā)工程上半年6月十號(hào)以前,一直處于暫停工狀態(tài),雖然停工,也一點(diǎn)不敢松懈,保持著每天對(duì)工地的巡查,要求施工單位做好相關(guān)的安全防范工作,做好防盜、防火、防汛、防臺(tái)風(fēng)工作。6月十號(hào)以后工地進(jìn)入全面施工狀態(tài),此時(shí)華新站現(xiàn)場(chǎng)雖然只有我一個(gè)人,我依然保持著,先前的工作態(tài)度,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),做到盡善盡美,爭(zhēng)取20xx年在創(chuàng)一個(gè)好成績(jī)。

  在公司這三年多的時(shí)間里,對(duì)待工作,我始終是勤勤懇懇,扎扎實(shí)實(shí),服從領(lǐng)導(dǎo)安排,履行監(jiān)理職責(zé),在現(xiàn)場(chǎng)第一線發(fā)揮著自己的光和熱,對(duì)待工作我全身心的投入,有著很強(qiáng)的責(zé)任感和義務(wù)感。同時(shí)我學(xué)到了很多東西,感受到了從沒有過的機(jī)遇和挑戰(zhàn),在每天的工作中不斷積累自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),不斷充實(shí)自己的頭腦和思想,在這三年多的時(shí)間里,心中有無限的感概,公司給了我們廣闊發(fā)展的舞臺(tái),鍛煉和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),我們可以自主發(fā)揮,不斷前行;在這里,我們耕耘就有收獲,付出就有回報(bào),在這里,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)與馬總和廖工對(duì)我的栽培和幫助,使我在個(gè)人業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)能力方面都得到了很大的提高,也非常感謝朝夕相處的各位同事,在我們大家互相幫助,互相拼搏下取得了一個(gè)又一個(gè)的成績(jī)。

  在收獲的同時(shí),自己也還有些不足之處,雖然年輕充滿干勁,但廖工的管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)水平很高是我學(xué)習(xí)的目標(biāo),馬總的協(xié)調(diào)能力很強(qiáng),是我學(xué)習(xí)的榜樣。

  今后工作努力的方向,努力把工作做得更好,還要對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,在專業(yè)技術(shù)方面及協(xié)調(diào)能力方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鉆研,理論聯(lián)系實(shí)際不斷完善自己,提高自己的綜合素質(zhì),以實(shí)際行動(dòng)為公司的發(fā)展事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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