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公路管理所的年終總結(jié)
一、自查自糾基本情況
我所是負(fù)責(zé)全市地方公路建管養(yǎng)工作的地方職能部門。全所共有在編在職人員50人，所內(nèi)設(shè)5個(gè)職能股室。主要職責(zé)包括：貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)交通公路工作的法律法規(guī)、方針、政策，負(fù)責(zé)全市地方公路的養(yǎng)護(hù)、路政管理、公路行業(yè)信息管理、地方公路修建、渡口管理等工作。如：通村屯道路的規(guī)劃和測(cè)設(shè)、地方公路的資料收集和上報(bào)、地方公路工程的建設(shè)組織和質(zhì)量監(jiān)督、管養(yǎng)公路的路政管理、白沙車渡的渡運(yùn)管理等工作。在各項(xiàng)工作的開(kāi)展中對(duì)行政效能情況進(jìn)行了自查自糾如下：
�。ㄒ唬�、政令暢通情況
我所歷來(lái)認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家的各項(xiàng)政策、法律、法規(guī)和規(guī)章制度，貫徹執(zhí)行上級(jí)的重大決策、政令。做到有令則行，有禁則止，政令暢通。
（二）、依法行政情況
我所主要負(fù)責(zé)全市地方公路的養(yǎng)護(hù)、路政管理、公路行業(yè)信息管理、地方公路修建、白沙渡口管理等工作。在工作開(kāi)展中從沒(méi)有出現(xiàn)徇情枉法、收受賄賂和公路“三亂”情況。
�。ㄈ�、內(nèi)部管理情況
我所根據(jù)工作實(shí)際，制訂了《領(lǐng)導(dǎo)崗位職責(zé)》、《所內(nèi)工作人員崗位職責(zé)》、《車輛、司機(jī)管理制度》、《廉政建設(shè)制度》等各項(xiàng)規(guī)章制度，健全和完善獎(jiǎng)懲機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制及監(jiān)督制約機(jī)制。
（四）、政務(wù)公開(kāi)情況
我所將有關(guān)公路方面的法律、法規(guī)及有關(guān)政策以發(fā)放資料、張貼等方式進(jìn)行宣傳，公開(kāi)辦事程序，方便地方群眾了解公路養(yǎng)護(hù)、路政等管理工作要求。
�。ㄎ澹�、單位作風(fēng)情況
我所工作人員和路政執(zhí)法人員能做到依法行政、文明執(zhí)法、熱情服務(wù)，沒(méi)有出現(xiàn)亂設(shè)卡、亂罰款、亂收費(fèi)等公路“三亂”現(xiàn)象和門難進(jìn)、話難聽(tīng)、臉難看、事難辦等“四難”現(xiàn)象。
�。�、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量
我所歷來(lái)要求工作人員文明禮貌、熱情周到，對(duì)前來(lái)咨詢?nèi)罕�，回答要耐心，態(tài)度要和藹，使用文明禮貌用語(yǔ)，做到“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲”。
�。ㄆ撸⒘疂崗恼闆r
我所工作人員在工作中能做到依法行政、按章辦事，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)有吃、拿、卡、要和收受群眾賄賂等以權(quán)謀私的現(xiàn)象。
�。ò耍�、執(zhí)行《行政許可法》情況
按照法律、法規(guī)規(guī)定，我所沒(méi)有行政許可項(xiàng)目，但我單位嚴(yán)格按照工作職能和程序履行了工作職責(zé)。
二、提高工作效能的措施
為切實(shí)解決所內(nèi)工作人員中存在的作風(fēng)飄涪工作不實(shí)、辦事推諉、效率低下等問(wèn)題，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和提高行政效能，結(jié)合我所實(shí)際情況，提出以下措施：
�。ㄒ唬�、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平。工作人員對(duì)相關(guān)法律法規(guī)、政策的熟悉以及對(duì)公路工程技術(shù)的掌握程度，直接影響到工作效率和服務(wù)質(zhì)量。只有加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，才能更有效提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
（二）、提高服務(wù)意識(shí)。只有全面提高工作人員的服務(wù)意識(shí)，才能把全心全意為人民、為地方群眾的交通服務(wù)當(dāng)作自覺(jué)的行動(dòng)，才能真正地提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
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