【必備】年度工作總結(jié)模板集合六篇
總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，讓我們一起來學習寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編幫大家整理的年度工作總結(jié)6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度工作總結(jié) 篇1
20xx年度，我校工會在縣教育工會及學校黨支部的領導下，堅持以法治會，加強自身管理體系的建設，全面提高教代會質(zhì)量，組織全校教職工團結(jié)進取、奮力開拓，加強學校的物質(zhì)文明建設和精神文明建設，為創(chuàng)建文明學校作出了應有的貢獻�，F(xiàn)將20xx年工會工作總結(jié)
一、努力提高教師的思想素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)，建設一支優(yōu)秀的教師隊伍。
學校的首要工作是教育教學，培養(yǎng)新時期的人才是初級中學的主要職責。要提高學校教育教學水平就必須有一支思想素質(zhì)好，業(yè)務素質(zhì)強的教師隊伍，今年工會配合學校教導處、開展了一系列活動，切實提高了教師的思想素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)。
二、堅持校務公開，發(fā)揮工會的監(jiān)督功能。
教職工是學校的主人，是學校物質(zhì)文明和精神文明的創(chuàng)造者和建設者。學校工會長期以來，一直關心職工生活，堅持教代會制度，充分發(fā)揮教代會的橋梁、紐帶作用，增強教師的主人翁精神，參與學校的民主管理。
1、實施民主管理。
學校讓教師以主人翁的精神參與學校全方位的民主管理。在較大的采購方面、基建的招標等都有工會代表參加。并且在教學樓掛上了校長信箱，公布學校領導電話號碼，供廣大師生向校方提出建議和意見。參與學校的重大的政策出臺。我們在六月和七月兩次召開教代會預備會，討論績效工資獎勵條例，為最后通過各項條例作準備。
2、堅持校務公開。
學校工會全面貫徹、執(zhí)行市政府、教育局、教育工會關于“校務公開”的意見精神，積極配合進行學校校務公開工作。向全校教職工全面公開學校黨建、財務、基建、職評、評先、考核、福利、教學、后勤等整個工作情況，設立學校校長意見箱，學�！靶展_”公開欄有兩處，一在會計室；一在辦公大樓大廳里。不定期、隨時公開這些內(nèi)容。校務公開使教職工對學校發(fā)展前途、改革的目標、管理的方法、工作的程序進行了全面的、深入的了解，全面調(diào)動了廣大教職員的積極性，增強了廣大教職工參與管理學校的意識，加強了學校的民主建設和廉政建設。
三、開展各項活動，關心教職工；獻愛心，回報社會。
要發(fā)揮教師的主觀能動性，不僅要在工作上壓擔子，更要在生活上關心教師，切實幫助教師解決實際困難，把工會辦成真正的教職工之家。
首先，關注青年教師的成長。我校開展一幫一活動，由老教師帶年輕教師結(jié)成對，幫助他們在業(yè)務方面的成長。使年輕教師，逐步成長為合格的教師。
其次，關心教職工的實際困難。在xx月份富樂鎮(zhèn)組織的“獻愛心”活動中，我們組織教職工共捐款2880元。我們還開展了一些常規(guī)活動，如：和學校一起在春節(jié)慰問離、退休教師；三八婦女節(jié)召開女教師代表座談會；段家毅老師的母親和段嬌老師的母親去世，我們和學校一起去吊唁。我們在20xx年xx月羅平縣教育局組織的文藝匯演中，組織參賽節(jié)目2個，獲三等獎。針對我校教師愛打籃球的特點，我們組織了一場和富樂二中教師的籃球友誼賽。
總之，20xx年，我校工會在縣教育工會和學校的領導下，創(chuàng)造條件為教工服務，為學校發(fā)展服務，很好地發(fā)揮了橋梁作用。今后，我們將再接再厲，把工會辦成教工溫馨的家。
年度工作總結(jié) 篇2
20xx年上半年黨建工作在街道黨工委的領導下，緊緊圍繞街道黨工委的工作要求，結(jié)合社區(qū)實際情況，積極探索在新形勢下社區(qū)黨建工作的新思路，通過抓好社區(qū)黨建基礎工作，廣泛宣傳社區(qū)黨建工作，推進社區(qū)群眾思想政治工作，發(fā)動社區(qū)黨員參與社區(qū)建設活動，加強與共建單位黨組織的聯(lián)系溝通，以點帶面，全面啟動等工作方法，黨務工作半年度總結(jié)。形成了社區(qū)共建、資源共享、文明共創(chuàng)、齊心協(xié)力、共筑和諧的新局面。
現(xiàn)將今年上半年在社區(qū)黨建方面的主要工作總結(jié)如下：
一、 緊緊圍繞“網(wǎng)格化管理工作” 開展黨建工作，將網(wǎng)格內(nèi)的樓道黨員，居民小組長，退休工人自管小組，社區(qū)志愿者等人才資源融合在一起。開展對網(wǎng)格內(nèi)居民計生、健康、環(huán)保、衛(wèi)生、就業(yè)、社會矯治、矛盾糾紛調(diào)處、居家養(yǎng)老、青少年教育等社會化管理和社區(qū)服務。
二、在春節(jié)期間做好獨居、困難、傷殘黨員的走訪慰問工作。
三、充分利用遠程教育平臺組織社區(qū)黨員、居民小組長，居民代表和居民積極分子、退休人員、出租房東、計生協(xié)會會員觀看專家授課、電教直播等大大豐富了社區(qū)居民的文化生活。
四、社區(qū)黨委積極組織做好黨委換屆、居委會換屆。
五、對已組建的工會及完成了會費的收繳
下一步思路：
1、首先對前兩個月的由于病假而滯后的工作進行梳理補做。
2、繼續(xù)做好網(wǎng)格化管理，根據(jù)社區(qū)自身特色開展工作，堅持走訪工
作及時了解民情民意，同時發(fā)揮好黨員服務站、功能性服務組作用，調(diào)動黨員積極性更好的為民辦實事。在下半年把社區(qū)黨建工作做的更加完善。
3、對新建小區(qū)轉(zhuǎn)入的黨員，做好聯(lián)系（比如電話聯(lián)系）因為組織生活不經(jīng)常來的，到新建小區(qū)有不方便。（新轉(zhuǎn)入黨員情況、聯(lián)系等）爭取把臺帳規(guī)范起來。
4、繼續(xù)努力組建非工企業(yè)工會。
年度工作總結(jié) 篇3
一年來，開發(fā)區(qū)管委會工程部在開發(fā)區(qū)黨委的正確領導和區(qū)級各部門密切配合下，緊緊圍繞開發(fā)區(qū)各工業(yè)園基礎設施建設為中心任務，取得了一定的成效。現(xiàn)將20xx年工作及20xx年的工作思路匯報如下：
一、20xx年工作總結(jié)
�。ㄒ唬┙ㄕ铝⒅�，強化隊伍建設。
工程部主要職責是負責開發(fā)區(qū)范圍內(nèi)市政道路、橋梁和給排水工程建設，責任量大。在抓好工程建設同時，著重抓好隊伍建設。一年來，工程部的同志嚴格按廉政責任制要求執(zhí)行，工程施工過程做到熱情服務，施工單位在施工過程中碰到困難時，工程部同志隨叫隨到。對施工單位和材料供應單位的請客送禮一列回絕，禁止親屬參與工程分包或材料供應。
�。ǘ┡ψ龊霉こ探ㄔO與管理。
1.做好工程審價。20xx年密切配合審計部門辦理工程審價，已經(jīng)審結(jié)的有梧白工業(yè)園：南片鳳東路II標，東方路II標，南湖路，蛟鳳路道路、排水工程；婁橋工業(yè)園A、B、c線；三溪工業(yè)園南片I標道路、排水工程。
2.做好工程量校對與審價。目前正在審價的工程有：三溪工業(yè)園南片II標，官莊路，園區(qū)南路；婁橋工業(yè)園園二路、園三路，站東路南段，橫嶼路金麗溫段道路、排水工程；梧白工業(yè)園鳳南路道路、排水及橋梁工程。仙巖工業(yè)園沈東路等四條道路及橋梁工程。
3.做好工程驗收。已經(jīng)完工通過竣工驗收，施工單位正在整理結(jié)算資料準備送審的工程有：梧白工業(yè)園南片三垟路、橫河路、橫嶼路、河濱路道路排水工程；婁橋工業(yè)園中央路道路排水及橋梁工程。
�。ㄈ�20xx年新開工建設的工程及進展情況
婁橋工業(yè)園工業(yè)區(qū)大道II標道路、排水及橋梁工程已經(jīng)完成總工程量的55%，預計在20xx年3月完工；中央路延伸段及7條區(qū)間道路已完成總工程量的45%，預計在20xx年2月完工。大西洋路已完成總工程量的70%，預計年內(nèi)能完工。仙巖工業(yè)園區(qū)間道路8條已完成工程量45%，預計明年4月份完工。
�。ㄋ模┱J真疏理解決歷史遺留問題
1.清理開發(fā)區(qū)自20xx年以來電力安裝工程結(jié)算，現(xiàn)已疏理出28個電力安裝工程，經(jīng)過現(xiàn)場工程量核對，并報財政局審定造價。
2.北片道路工程，工程于20xx年完工，由于路面質(zhì)量問題而沒有通過驗收，今年五月份，開發(fā)區(qū)管委會邀請紀委監(jiān)察、財政、審計、質(zhì)監(jiān)、設計單位領導與專家進行論證，確定修復方案。工程已于七月份修復，十一月份通過有關部門驗收。
�。ㄎ澹┓e極籌備20xx年新開工建設工程項目。
目前，婁橋工業(yè)園工業(yè)區(qū)大道等五條道路10kv電纜溝工程正處在施工圖設計階段，明年初開工建設。三溪片工業(yè)園十號路道路排水工程目前正處在立項批復階段，明年初開工建設。梧白工業(yè)園北片呈祥路目前正處在擴初設計階段。仙巖工業(yè)園鳳竹路南段目前正處在擴初設計階段，爭取明年下半年開工。
二、20xx年工作思路
在20xx年取得工作成績的基礎上，20xx年工程部繼續(xù)發(fā)揚“抓質(zhì)量、保安全、促進度、控投資”精神。緊緊圍繞園區(qū)基礎設施建設為中心任務，努力做好以下工作：
1.進一步完善園區(qū)基礎設施配套建設任務工作。
2.繼續(xù)做好梧白工業(yè)園北片呈祥路；婁橋工業(yè)園中央路等五條道路電纜溝工程，橫嶼路延伸段道路、排水及橋梁工程；三溪工業(yè)園十號路等工程立項及審批工作，并組織招投標于年內(nèi)開工建設。
3.搞好已竣工工程項目的審價和資料歸檔工作。
年度工作總結(jié) 篇4
時光匆匆流走，又一學期的工作結(jié)束了，體育教研組在教導處的安排和指導下，更在各位體育教師的協(xié)助下，順利的按照教研工作計劃完成任務。為了使以后的體育教研工作能更好的開展，特將本學期的`體育教研工作總結(jié)如下：
一、基本情況概述
我校現(xiàn)有體育教師4人，全為兼職，沒有一人是專業(yè)素質(zhì)，同時每年課程在不斷的變動，每個教師對這門學科的教學沒有一定的研究，加上其他工作任務的繁重、事情多，難免在體育教學中投入的時間有限，造成了一些教學任務不能順利進行，影響著教學質(zhì)量。
全校共有學生400余人，9個教學班。由于我校多年來堅持以育人為本的原則，全面貫徹黨的教育方針，全面實施素質(zhì)教育。在重視德育、智育的前提下，加大了體育課教學的開設，通過多年來的教學，學生學到了不少的不基本技術和技能，具有一定的體育素質(zhì)，為上好這門學科打下了基礎。另外學生活動場地寬敞，同時，也有一定數(shù)量的設施，給學生營造了一個美好的環(huán)境。
二、取得的成績與經(jīng)驗
1、培養(yǎng)了一些有體育特長的學生，發(fā)展他們的體育特長，開發(fā)他們的體育潛力。
2、組織了教師進行集體備課，研究教學方法，提高教師的業(yè)務水平。
3、充分發(fā)揮了每位教師的主動性、積極性，加強了教師對體育課的認識，知道體育教學在義務教育中的重要地位。
4、培養(yǎng)了學生愛好體育的興趣，使他們養(yǎng)成了鍛煉身體的好習慣。
5、成功舉辦了春季運動會，極大地豐富了校園文化生活。
6、讓學生初步掌握體育的基礎知識基本技術和基本技能，促進正常的生長發(fā)育。
三、采取的方法與措施
1、采取集體備課的方式，在教學方法上互相學習，經(jīng)驗上互相交流，取長補短，不斷改進教學方法，提高教學質(zhì)量。
2、督促每位教師按課表上課，反對重主課，輕副課的現(xiàn)象。
3、嚴把備課關，上課關，杜絕了打無準備之仗的現(xiàn)象，提高課堂效率。
4、加強教學常規(guī)管理，按時進行常規(guī)月查，促使每位教師更好地去完成教學任務。
四、存在的不足與今后努力的方向
1、存在的不足：
在教學工作中每位教師只注重基本技能和基本技巧能力的訓練，沒有通過一些游戲活動來提高學生靈敏性以及應急能力的培養(yǎng)。
2、今后努力的方向：
在今后的教學工作中，將汲取經(jīng)驗教訓，揚長避短，使全體體育教師水平有一個新的提高。
體育教研組
20xx、7
年度工作總結(jié) 篇5
一、提供一站式服務形象：不再存在“踢皮球”的現(xiàn)象，不會把客戶的電話轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，最后不了了之。
二、提高工作效率：有效地減少通話時間，降低網(wǎng)絡費用，提高員工/業(yè)務代表的業(yè)務量，在第一時間內(nèi)就將來話轉(zhuǎn)接到正確的分機上，通過呼叫中心發(fā)現(xiàn)問題并加以解決。同時,自動語音應答系統(tǒng)可以將企業(yè)員工從繁雜的工作中解放出來，去管理更復雜、直接和客戶打交道的業(yè)務，提高了工作效率和服務質(zhì)量。
三、開源節(jié)流：呼叫中心統(tǒng)一完成語音與數(shù)據(jù)的傳輸，用戶通過語音提示即可輕易地獲取數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，有效地減少每一個電話的時長，每一位座席工作人員在有限的時間內(nèi)可以處理更多個電話，大大提高電話處理的效率及電話系統(tǒng)的利用率。
四、提高客戶服務質(zhì)量：自動語音設備可不間斷地提供禮貌而熱情的服務，即使在晚上，您也可以利用自動語音設備提取您所需的信息。而且由于電話處理速度的提高，大大減少了用戶在線等候的時間。
五、留住客戶：提供客戶分析、業(yè)務分析等工具，幫助您判斷最有價值客戶，并獎勵您的老客戶，找出客戶的需要并滿足他們的需要，從而提高客戶服務水平，達到留住客戶的目的。
六、帶來新的商機：理解每一個呼叫的真正價值，提高效率，增加收益，提升客戶價值，利用技術上的投資，可更好地了解您的客戶，密切您與客戶的聯(lián)系，使您的產(chǎn)品和服務更有價值。尤其是從每一次呼叫中也許可以捕捉到新的商業(yè)機遇。
再多說一句跟新人相關的話題。今天在座有很多企業(yè) 呼叫中心的初級、中級管理者。對新人的看重，我個人認為是符合模糊管理理論的。一家公司的新人進入公司，不管安排在什么崗位，他總是一個最臟、最亂、最差、最不起眼的崗位上。要是命好，他有一個師傅。命不好，基本靠個人奮斗。如果有個人魅力，可以掠奪一些資源幫助他順利度過前半年的適應期。這種情況和蘑菇的生長情況是非常像的。蘑菇也是在最陰暗、最不起眼的地方長起來，長好了被人賣掉，長不好就爛在森林里。所以，不要叫我們的員工，尤其是新員工輸在起跑線上。因為他是我們的未來。
我本來發(fā)誓不做廣告的。我確實不想做廣告。我的廣告就這一頁，而且絕對不會超過30分鐘。這頁廣告就一直停留在這塊。大家認識我，其實并不是認識我路 巖了，而是認識路 巖代表的這個平臺。我們公司比較低調(diào)，深沉，一直不做廣告，所以今天我第一次出來做做廣告，中國數(shù)碼，不是那個神州數(shù)碼。中國數(shù)碼坦誠講，不出名，但這家公司不小。我們在中國有70家分公司，主要業(yè)務集中在三塊。一塊是IT應用，中企動力、新網(wǎng)、中企開源這些公司都集中在IT應用。第二是文化與傳播。我相信大家看過《孔子》，那就是中國數(shù)碼集團拍的電影，請的胡玫拍的，但票房不大好，實在干不過《阿凡達》。第三就是為祖國的安居工程做一些貢獻，在廣州、武漢圈了點地，造了點房，騙了一點人腰包里的錢。我們有7000多人做IT應用、先進的平臺，總部在北京，在經(jīng)濟開發(fā)區(qū)里。我每次跟行業(yè)的朋友交流，都倡導一個開放。大家如果去北京，不嫌遠，南五環(huán)，一定去我們那坐坐，我們會馬上搬遷到中國數(shù)碼園里，歡迎大家到我們那兒作客。
我做呼叫中心有12、3年，人力資源管理方面我也在不斷的摸索、豐富、修訂我用人的原則，包括用人管理的原則。大家都在講選、育留，我又加了兩個緯度，裁、放。選，選什么人？呼叫中心最高決策層，他會比較傾向于選跟自己比較像的，就跟選老婆一樣，不是一家人，不進一家門。選人，他要有愉悅的人性和謙恭的品格。一個人不知道天高地厚，絕對不適合做客服。比如我，我太太形容我像小老鼠一樣，怎么出點什么事，別人覺得沒有怎么著，你覺得天塌下來了？這種人，適合做投訴、做客服。同時客服工作是一個高壓、高重復性的工作，如
如果沒有一個自我釋放的能力，抗打擊能力不強，生活和工作就沒有辦法平衡。育，很多企業(yè)都已經(jīng)做得很好了。留，創(chuàng)造機會、有諾必踐。作為管理者，有諾必踐是最應該修的一堂課。我們一些聰明管理者容易犯一個錯誤，就是喜歡承諾，而且承諾得有時間、地點、頭頭是道，但最后做不到，這樣做不到人就流失了，也沒有好話。
年度工作總結(jié) 篇6
尊敬的各位領導、各位同志：
20xx年很快就要結(jié)束了，xx市陽光志愿者協(xié)會人事部在協(xié)會的正確領導下，認真完成了團委交給的各項任務。大家團結(jié)一致，認真完成協(xié)會的各項工作�；厥走@一年，我們的收獲是頗豐的。
在團委的指導下，在協(xié)會的支持與幫助下，在全體負責人的共同努力下，人事部從基礎性的機構(gòu)發(fā)展到創(chuàng)新活動，都有了量到質(zhì)的飛躍。下面將人事部本年度工作總結(jié)如下：
一、協(xié)會的招新。
本年度人事部的招新工作依舊是面向全社會進行的。招新于協(xié)會成立以來一直全面開展，分別從前期宣傳、過程跟蹤以及會員統(tǒng)計等方面來進行�；旧先懈鱾�地點都有我們的會員，讓我們充分看到了人事部發(fā)展的潛力。
二、協(xié)會的活動。
在日常工作中，人事部積極配合其他各部門，號召協(xié)會會員踴躍參加活動，認真做好活動。以“服務社會，助殘扶弱”為服務宗旨，通過為社會提供義務服務活動，倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神。以“紅紅火火過大年 ——真情義賣，情暖孤殘”為主題，以“關愛夕陽之 —— 端午節(jié)志愿者服務”助老、“長久慈善萬里行”助學，“暖冬計劃”送棉衣、“困難家庭扶助”等為服務項目，協(xié)助活動部開展活動為慶陽市精神文明建設和構(gòu)建和諧社會作出了應有的貢獻。
三、協(xié)會的納新。
在今年我們?nèi)耸虏恐饕撠焻f(xié)會各個會長、組長及理事的考查和任命。目前我協(xié)會共有人事部、財務部、活動部、外宣部四個部門，物資組、活動組、后勤組三個小組;共有會長、副會長、秘書長、副秘書長、組長、會計、出納等14名理事，成立理事會;共有正式會員79人，預備會員32人。
四、協(xié)會的任命。
在成立大會當天選舉xx為理事?lián)螘L，xx為理事?lián)胃睍L兼秘書長負責財務部，xx為理事?lián)胃睍L負責活動部，xx為理事?lián)胃睍L負責人事部，xx為理事?lián)胃睍L負責外宣部;xx為理事，擔任策劃組組長，任命xx為理事?lián)螘嫞瑇x為理事?lián)纬黾{兼后勤組組長，xx為理事?lián)沃鷮W組組長，xx為理事?lián)挝镔Y組組長，xx為理事?lián)挝镔Y組副組長，xx為理事?lián)尉W(wǎng)絡維護員。隨著工作需要，撤掉策劃組，任命原策劃組組長劉xx為外宣部副部長，任命原物資組副組長xx為副秘書長，經(jīng)投票選舉會員李xx為理事?lián)胃泵貢L，會員xx為理事?lián)位顒咏M組長，會員xx為理事?lián)涡麄鹘M組長;原網(wǎng)絡維護員xx因?qū)W習因素無法照常擔任網(wǎng)絡維護員遞交辭呈，退處理事會，繼續(xù)做一名會員。
總之，回顧一年來的工作，在團委的領導下，在協(xié)會領導的細心指導、關心教育下，在各部門的熱心幫助、認真配合下，在協(xié)會會員的大力支持下讓我深深體會到協(xié)會大家庭的溫暖，人事部所做的工作得到協(xié)會的肯定，會員的認可，讓我深受鼓舞。但人事部任然存在著許多問題，比如由于種種原因，直到現(xiàn)在，人事部和各部門仍舊沒有很好的認識與交流;人事部現(xiàn)在做事情的程序不是很清楚;人事部現(xiàn)在所有事情都有部長負責，沒有吸納到有能力的會員顯得很獨立。當然，同上年度相比，人事部無論從內(nèi)部建設還是外部活動方面都取得了一定的進步，但這只是開始，要走的路還很長，要學的東西實在太多太多，同時我也深深地意識到自己的工作經(jīng)驗薄弱，還不夠大膽、主動，這些問題都有待完善與加強。在今后，我會更加努力學習和工作，克服缺點和不足，使自己的工作水平和工作能力不斷提高,不辜負大家的期望。我相信，在團委領導的指導下，在協(xié)會同志的幫助下，通過大家的不懈努力，我們?nèi)耸虏恳欢ǹ偨Y(jié)經(jīng)驗教訓，隨時發(fā)現(xiàn)問題，并正確的處理問題，成為一支招之能來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)則必勝的隊伍，讓人事部的這片陽光更明媚，協(xié)會的天空更晴朗。
不妥之處，請各位領導、同志批評指正，謝謝!
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