【精品】年度工作總結范文（精選10篇）
忙碌而又充實的工作已經(jīng)告一段落了，這段時間里，相信大家面臨著許多挑戰(zhàn)，也收獲了許多成長，需要認真地為此寫一份工作總結。好的工作總結都具備一些什么特點呢？下面是小編精心整理的【精品】年度工作總結，歡迎大家分享。
年度工作總結 篇1
xx街道婦聯(lián)在上級婦聯(lián)的直接指導和街道黨工委及辦事處領導和重視下，緊緊圍繞上級婦聯(lián)組織關于加強和創(chuàng)新社會管理、努力構建樞紐型社會組織，深入探索街道婦聯(lián)組織在參與社會管理和創(chuàng)新工作中的新思路和新舉措，不斷提高服務大局、服務女性及其家庭的能力和水平，促進街道婦聯(lián)工作取得了新成效。
一、服務婦女，提高素質促發(fā)展
以金麗、愛迪爾、街道辦等3所女子素質學校xx分校為平臺，在“三八”婦女節(jié)、“母親節(jié)”等節(jié)日為契機，舉辦各類講座18場次，參加的女性達1千多人次。xx街道婦聯(lián)在女子素質學校xx分校舉辦慶“三八”婦女節(jié)西點烘焙知識分享會暨“相約美麗、相約健康幸福下午茶聚”活動。姐妹們品嘗到新鮮出爐的各種“森派”西點，同時她們可以互相交流學習心得，分享節(jié)日的快樂。為關愛辛勤工作在社區(qū)一線給社區(qū)群眾“送溫暖”的社工和社區(qū)婦女干部，提升她們的營養(yǎng)健康意識，在女子素質學校xx分校舉辦主題為“均衡營養(yǎng)、健康人生”的營養(yǎng)知識講座。在轄區(qū)珠寶企業(yè)XX市慈善會嘉華婚愛公益基金的支持下舉辦“幸福微講堂”活動，主講嘉賓隆亮老師運用中國傳統(tǒng)文化的方式給大家傳授了解決關于人際關系、夫妻、婚姻、親子方面的有效方法，運用深入淺出的案例啟發(fā)大家，有利于大家自身的家庭幸福；在工作上也能更好的服務轄區(qū)群眾。
金麗和愛迪爾等2所女子素質學校分別開展《領導藝術與執(zhí)行力提升》、《正面管教家長課堂基礎課》《一線員工的服務意識與服務技巧》等講座培訓課程為提升珠寶產(chǎn)業(yè)人才的素質發(fā)揮了作用。
二、優(yōu)化陣地，惠普廣大婦女兒童
�。ㄒ唬閱斡H貧困母親、困難女性提素質送關愛
1、xx街道“陽光媽媽--女性成長空間”項目巧手慧心串珠就業(yè)幫扶小組義賣活動分別在xx萬佳和市民中心開展了5場，在XX市金大福-玉蘭工舍的資助下圓滿完成。活動是xx街道對“陽光媽媽”實現(xiàn)幫扶的其一途徑，也是將陽光媽媽作品帶入市場的一次有利探索。陽光媽媽們不僅提升了技藝獲得就業(yè)機會，更是為彼此提供了一個相互溝通、互助和展示的平臺。
2、舉辦陽光媽媽“進步·關懷·歡樂”春節(jié)聯(lián)歡會活動。活動為陽光媽媽們準備了一場制作西點-葡式蛋撻的技能培訓。這次活動媽媽們能掌握制作葡式蛋撻的新技能，通過自己的努力，成就自己美好的創(chuàng)業(yè)夢想�；顒拥臍g聲笑語給媽媽們帶來了節(jié)日的喜悅，提高她們對生活的信心。
�。ǘ┙ㄔO溫暖之家，關愛轄區(qū)困境婦女兒童及其家庭
1、今年春節(jié)期間，xx街道黨工委書記、辦事處主任朱鋒親自帶領張國源副主任、邱新青主席、麥錦笑主席等街道黨政領導冒著寒風大雨到市二醫(yī)院燒傷科慰問了街道網(wǎng)格中心網(wǎng)格員陳華秀的兒子和各社區(qū)貧困和特困女性單親媽媽，給轄區(qū)的困境婦女兒童送溫暖，今年春節(jié)以來街道共慰問困境婦女兒童及家庭26戶。
2、xx區(qū)婦聯(lián)、區(qū)人大財經(jīng)委副調研員朱麗桂、譚茹等領導分別到xx街道轄區(qū)的愉天、翠寧、新村社區(qū)慰問了6名單親貧困母親和特困女性；給她們送去了慰問金和慰問品及新年的祝福。
3、在“三八”節(jié)xx街道婦聯(lián)開展“送健康送關愛”活動，組織了xx轄區(qū)27名貧困母親、失業(yè)女性到曙光醫(yī)院進行免費體檢。
4、轄區(qū)4名貧困單親家庭的孩子報名參加區(qū)婦聯(lián)組織的，XX市啟愛青少年音樂發(fā)展互助中心將于近期開展“音樂培力計劃”，為喜歡音樂，有音樂夢想的孩子免費ukulele（夏威夷小吉他）和民謠吉他各半年的彈唱學習課程。
5、為給轄區(qū)困難女性傳遞關愛，現(xiàn)區(qū)婦兒工委組織的共享健康“兩癌”篩查關愛婦幼大型活動，免費給轄區(qū)困難女性做“兩癌”篩查，xx街道轄區(qū)共組織了115名單親貧困母親及特困女性報名參加。
�。ㄈ┐罱ㄘ毨斡H媽媽“自我服務、自我教育”的平臺
“陽光媽媽--女性成長空間”項目則以“授人于魚，不如授人于漁”為宗旨，按照“培訓為本，就業(yè)先行”的思路，成功推薦了19名單親貧困母親實現(xiàn)再就業(yè)（其中在支持德福居家養(yǎng)老項目的同時有11名單親貧困母親從事家政服務，在工廠上班3人，酒店服務員有2人，社工2人，珠寶企業(yè)1人），今年單親貧困母親袁艷玲納入?yún)^(qū)婦聯(lián)的懿base她計劃女性公益人才培養(yǎng)計劃。由此項目孵化成立的由15名單親媽媽組成的'“陽光媽媽義工互助隊”更是實現(xiàn)了單親貧困母親的助人自助，互助活動達100多人次，做法得到上級部門的肯定。陽光媽媽互助小組為單親母親提供促進交流互動和社會支持平臺，協(xié)助其獲得自身的成長和構建自助互助聯(lián)盟。在幫助他人的過程中，相互學習、相互配合，加深了彼此之間的認識。像新村社區(qū)的陳梓英在一次深夜肚痛獨自到醫(yī)院看急診，第二天愉天社區(qū)的曾偉珍知道后，馬上和xx的黃遠齊帶著水果和菜到醫(yī)院探望陳梓英并幫其做飯照顧其直到康復出院。xx社區(qū)的何小平做半月板手術時，黃遠齊也是幾乎天天上門照顧何小平的生活。黃遠齊做腎手術時也是陳梓英、曾偉珍和侯成連到醫(yī)院輪流照顧。像這樣的互助活動在媽媽們的生活中經(jīng)常發(fā)生，大家彼此相互支持。媽媽們還以志愿者的身份為孤寡老人辦生日會，在生日會上照顧需要照顧的老人，讓其在付出愛的過程中收獲自身的成長，并加強陽光媽媽自助互助聯(lián)盟的凝聚力和歸屬感。通過參加陽光媽媽互助成長小組，陽光媽媽相遇相知相惜，在往后的生活中互助互愛，將鳳凰志愿者小組的作用延伸下去，真正做到助人自助。
�。ㄋ模﹨⑴c文明創(chuàng)建，服務居民積極有為
1、根據(jù)市婦聯(lián)《關于在全國文明城市創(chuàng)建迎檢工作中確保全市社區(qū)100%建立家長學校的通知》的文件精神和區(qū)婦聯(lián)的工作要求，各社區(qū)協(xié)調整合資源，依托社區(qū)婦女之家、四點半學校、社工服務中心和社會組織的場地和資源，以“社區(qū)家長學�！睘殛嚨亻_展各類活動54場次，參加活動的轄區(qū)婦女兒童達500多人次�；顒有问蕉鄻樱溥_社區(qū)開展了“多彩假期夏令營，翼起成長”小組系列活動，分別有“冰涼夏日，拼盤水果世界”、“捏塑你心目中的ta”、“指尖上的沙畫”三節(jié)主題活動，豐富了孩子們的暑期生活，培養(yǎng)了組員自己動手繪畫的能力，促進其健康發(fā)展，并培養(yǎng)了組員交流溝通的能力。組織參觀了XX市安全教育基地，學習自然災害、人工急救、交通安全、電氣安全、消防安全等安全知識，基地涵蓋了13個場館及勞動防護用品展示區(qū)�；顒幼屔鐓^(qū)居民學習安全教育知識，尤其是小朋友。新村社區(qū)婦女之家舉辦了“追逐陽光，圓你童夢”夏令營小組活動，為期13節(jié)。在實踐活動中，服務隊開展了刮畫，彩蛋，繪畫等活動，活動注重傳授基礎理論知識，培養(yǎng)小學生理論聯(lián)系實際的實踐操作能力，寓娛于教，教行合一，使小學生們在過程中體驗快樂成長的樂趣。夏令營活動使小學生的心靈得到了滋潤，而小學生們使社工們的心靈收獲了感動。xx社區(qū)婦女之家以引導青少年全面發(fā)展，服務青少年身心健康成長為總體目標，做好未成年暑假教育立足之本，不斷探索創(chuàng)新活動為出發(fā)點，展開了以“我奉獻，我快樂”主題的一系列環(huán)保、探訪和科普暑期活動。
2、根據(jù)市、區(qū)婦聯(lián)轉發(fā)省的《xx區(qū)婦女發(fā)展規(guī)劃（20xx—20xx年）和xx區(qū)兒童發(fā)展規(guī)劃（20xx—20xx年）中期評估方案》中期評估工作會議精神，省級評估督導于10月中旬至11月中旬對xx區(qū)83個社區(qū)進行抽查，婦聯(lián)辦公室按要求開展自查并指導11個社區(qū)婦女之家做好各項迎檢工作，準備好街道婦兒工委五年工作臺賬資料并順利通過檢查。
3、根據(jù)市、區(qū)婦聯(lián)轉發(fā)省的《xx區(qū)婦女發(fā)展規(guī)劃（20xx—20xx年）和xx區(qū)兒童發(fā)展規(guī)劃（20xx—20xx年）中期評估方案》中期評估工作會議精神，我轄區(qū)企業(yè)愛迪爾珠寶股份公司被省婦兒工委評估督導組抽到并于11月6日進行評估檢查。檢查順利通過。
三、部門聯(lián)動，做好婦女維權工作
1、根據(jù)市區(qū)婦聯(lián)的要求開展“三八”婦女維權周--宣傳服務活動。街道婦聯(lián)聯(lián)合司法所、綜治維穩(wěn)辦、團工委、勞保所、翠平社區(qū)工作站等部門在xx路華潤萬佳開展了“三八”婦女維權周集中宣傳服務活動，共派出獎品150多份，發(fā)放婦女兒童維權手冊和勞動法律法規(guī)及平安家庭知識手冊1200多份，咨詢?nèi)藬?shù)10多人，本次“三八”維權周服務活動深受轄區(qū)婦女群眾的歡迎。
2、做好信訪工作。共接訪15宗，其中家庭暴力3件，處理居民糾紛2件，感情糾紛10件。在街道司法所、維穩(wěn)綜治辦、社區(qū)工作站等等只能部門的支持下，已順利協(xié)調解決。協(xié)調不了的引導和協(xié)助求助者到區(qū)婦聯(lián)維權中心尋求法律幫助。
3、根據(jù)“建設法治中國﹒巾幗在行動”的整體部署，參加市婦聯(lián)舉辦的“維權工作坊”活動。進一步強化維權干部的法制意識，提高婦女維權的專業(yè)水平，推動實現(xiàn)感性維權向理性維權轉變、經(jīng)驗維權向專業(yè)維權轉變。
四、多彩活動，營造和諧社區(qū)
1、xx轄區(qū)薈萃珠寶和金麗珠寶交易會中心的女員工參加深圳女子馬拉松比賽�；顒佑蒟X市婦女聯(lián)合會主辦的女性運動，用跑步的方式倡導“做陽光女性”理念，用馬拉松的意義烘托女性“四自”的精神。
2、各社區(qū)婦工委開展慶“三八”特色活動，如新村、民新、社區(qū)、翠平、愉天、翠嶺等社區(qū)工作站廣泛發(fā)動和組織開展三八婦女節(jié)生殖健康講座、“歡樂三八，感恩母親”活動、婦女保健知識講座等等。受到了轄區(qū)廣大婦女的熱烈歡迎。
3、翠嶺社區(qū)開展主題為“愛要大聲說出來”母親節(jié)活動。聯(lián)合XX市天使家園特殊兒童關愛中心，在xx萬佳門口開展主題為“愛心玫瑰朵朵開、巧手媽媽博胸懷”感恩母親節(jié)愛心義賣活動。
五、以創(chuàng)新服務為目標，推動婦女參與文明社區(qū)建設
1、“婦女兒童之家”是婦聯(lián)組織參與社會治理創(chuàng)新的重要平臺，也是婦聯(lián)基層組織聯(lián)系和服務婦女的重要陣地，今年上半年將“婦女兒童之家”的信息統(tǒng)計入市婦聯(lián)擬制作的《XX市婦女兒童之家》服務手冊。并舉辦xx街道社區(qū)“婦女兒童之家”項目建設工作推進會，給7個社區(qū)服務中心授牌。xx街道首個榮獲廣東省“婦女兒童之家”優(yōu)秀示范點的翠嶺社區(qū)“婦女兒童之家”的肖冰清代表作“婦女兒童之家”項目示范點工作經(jīng)驗介紹，有效促進此項工作，由于工作方式新、行動快，工作成效顯著得到區(qū)婦聯(lián)的肯定和推廣。
翠嶺社區(qū)婦女兒童之家的“一人一故事”——【你說我演——xx街道翠嶺社區(qū)婦女兒童之家劇場】項目獲得了區(qū)民新創(chuàng)新基金、嘉華婚愛珠寶基金會等支持，并入圍區(qū)婦聯(lián)“懿·創(chuàng)投”——首屆婦女兒童公益項目種子基金資助計劃的書面評審環(huán)節(jié)。該項目以傳播家庭幸福文化為主,使用戲劇手法具體回應婦女兒童哪些具體問題，項目手法獨特，廣受轄區(qū)女性好評。
2、完成xx街道落實《xx區(qū)婦女兒童發(fā)展規(guī)劃2xxx年度監(jiān)測評估工作》的情況總結。
3、組織開展“2xxx年尋找深圳‘最美家庭’xx街道專場活動”�；顒拥玫綈鄣蠣栔閷毠煞萦邢薰径喙δ艽髲d隆重舉行。轄區(qū)居民代表、各社區(qū)工作站站長及社區(qū)婦女之家負責人共100多人參加了活動。翠嶺社區(qū)家庭和民新社區(qū)的2個家庭勝出，將參加區(qū)、市“最美家庭”的評選。本次活動以家庭幸福文化為主題，通過在轄區(qū)廣泛宣傳“夫妻和睦、尊老愛幼、科學教子、勤儉節(jié)約、鄰里互助”的家庭美德,發(fā)動居民和轄區(qū)單位參與，推動轄區(qū)居民自我教育，積極營造、樹立和傳遞社會正能量，共建和諧xx、幸福xx。
六、投身巾幗建功，示范引領走向深入
街道婦聯(lián)按上級部門的工作要求開展區(qū)級“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作，在今年10月份翠嶺社區(qū)服務中心、翠嶺社區(qū)老人協(xié)會和木頭龍社區(qū)服務中心經(jīng)過推薦已掛牌區(qū)級巾幗文明崗。進一步擴大“巾幗建功”、“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作的覆蓋面，進一步激發(fā)各行業(yè)女性崗位建功的熱情。
年度工作總結 篇2
一、努力協(xié)調各部門，根據(jù)銷售計劃安排生產(chǎn)
根據(jù)公司銷售的計劃，統(tǒng)籌考慮原材料，生產(chǎn)設備，人員安排等各方面的因素，來確定生產(chǎn)產(chǎn)品的先后順序。制定產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝參數(shù)，安排各部門生產(chǎn)。
二、工作求真務實，開拓創(chuàng)新
在20xx年新產(chǎn)品的創(chuàng)新上，我們有了新的突破。我們經(jīng)過長時間的研究探討和實踐的嘗試，成功的生產(chǎn)出外觀優(yōu)美，材質耐磨的石英砂地板和具有抗菌，防水的植絨地板;以前需要購買壓花的面層，我們進過自主的研發(fā)，可以自己生產(chǎn);在20xx年里通過不斷總結后申報數(shù)項專利。在不斷的實驗和實踐的過程中，我們大膽使用新的材料來減少成本提高產(chǎn)品的質量，以求給公司帶來更大的'收益。20xx年，石英砂地板還處在初期的試產(chǎn)狀態(tài)，今年生產(chǎn)3550米，大約7100平方米，研發(fā)費用大約50萬。植絨地板今年生產(chǎn)1600米，大約2400平方米，研發(fā)費用大約10萬。水池紋系列產(chǎn)品生產(chǎn)2800米，大約5040平方米，研發(fā)費用大約20萬。商用地板新產(chǎn)品包括自然系列，都尚系列，卡樂系列，希爾系列，弗瑞系列，瑞諾系列等。
三、不斷學習，認真總結
無論是舊產(chǎn)品的改進還是新產(chǎn)品的研發(fā)都需要我不斷地學習新的知識，提高自己的理論水平。對于新產(chǎn)品的研發(fā)，需要考慮新產(chǎn)品生產(chǎn)前的各種因素，然后通過實驗初步確定其工藝參數(shù)，再通過實際生產(chǎn)來檢驗工藝參數(shù)的正確性，再次進過實驗、總結、思考和反復的實踐，最后得到我們的各項工藝參數(shù)，確保生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。
四、今后努力的方向
1、努力學習，勇于實踐，理論結合實踐，提高綜合素質和業(yè)務能力，為本職工作作出自己最大的貢獻。
2、強化創(chuàng)新意識，加強各部門之間的合作，不斷開拓，大膽創(chuàng)新。
我有信心和各部門一道，努力學習，不斷開發(fā)新的產(chǎn)品。通過大家的努力使我們企業(yè)走在行業(yè)的前面，讓我們?yōu)榱似髽I(yè)的明天，共同努力，共創(chuàng)美好的明天。
年度工作總結 篇3
20xx年，縣財政工作在縣委、縣政府的正確領導下，在省市財政部門的精心指導和大力支持下，以全面貫徹落實新預算法、深化財稅體制改革為契機，扎實開展規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政管理試點工作，整體推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政工作上水平、上臺階，取得了階段性成效。現(xiàn)將規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政管理試點工作相關情況總結如下。
一、規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政管理試點工作總體情況
一是強化試點工作組織領導。成立開展規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政管理試點工作領導小組，統(tǒng)籌指導試點工作。同時，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政管理試點工作進行專題培訓，對試點工作進行了全面安排部署，確保試點工作取得實效。
二是規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政業(yè)務運行。制定了《進一步規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政管理的實施意見》，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)預算管理、國庫改革、財務管理、財經(jīng)紀律、隊伍建設等方面進行了全面規(guī)范。
三是建立試點考評工作機制。縣財政局將對鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政管理試點工作情況和成效進行考評，考評結果納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所目標考核內(nèi)容，同時對成效明顯的鄉(xiāng)鎮(zhèn)給予激勵補助。
二、規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政管理試點工作開展情況
為進一步深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政改革，切實加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政管理，不斷提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政履職服務能力，根據(jù)省財政廳《關于進一步規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政管理的意見》（川財基〔20xx〕4號）、xx市財政局《關于開展規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政管理試點工作的通知》（達市財預〔20xx〕22號）要求，切實實施好我縣規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政管理改革試點工作，結合實際，制定并上報了《縣20xx年全面規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政管理試點工作實施方案》（開財預[20xx]25號）、制定并下發(fā)了《進一步規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政管理的實施意見》（開財預[20xx]27號），全縣20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所積極從規(guī)范業(yè)務運行、嚴肅財經(jīng)紀律、加強機構隊伍建設三大方面開展試點工作，有力推動了規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政管理工作。
三、規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政管理試點工作主要做法
(一）鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政預算編制精細化。嚴格貫徹落實《預算法》，以深化財稅體制改革為契機（《縣深化財稅體制改革總體方案》已經(jīng)縣委常委會審議通過），堅持"鄉(xiāng)財縣管、預算共編"原則，制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)預算編制方案和說明，全面、科學、精細做好20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政預算編制工作，按照定編定員定額管理，核定鄉(xiāng)鎮(zhèn)基本支出，堅持"保工資、保運轉、保民生"保障原則，基本支出、細化公用支出、優(yōu)化項目支出，按照"收入進籠子，支出進盤子"的原則，嚴格執(zhí)行收支兩條線管理，實行鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政預算管理，推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政綜合預算和部門預算，進一步強化預算約束力，切實保障基本運轉和專項工作及其他公共服務支出需要。
(二)國庫集中支付改革規(guī)范化。我縣至20xx年開始全面推行了鄉(xiāng)鎮(zhèn)國庫集中支付改革。堅持"預算共編、賬戶統(tǒng)設、集中收付、采購統(tǒng)辦、票據(jù)統(tǒng)管、縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)"的"鄉(xiāng)財縣管鄉(xiāng)用"原則，借助縣級國庫集中支付網(wǎng)絡平臺，全部推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)國庫集中支付改革。
一是從20xx年起將鄉(xiāng)鎮(zhèn)所有資金全部納入財政信息管理系統(tǒng)（大平臺）管理，通過國庫單一賬戶運行，嚴格實行"先支付、后清算"，截止目前全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)通過大平臺直接支付和授權支付達1.26億元；
二是多次舉辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所、代理銀行共同參與有關集中支付流程、賬務處理、票據(jù)傳遞業(yè)務交流共和培訓班；
三是20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所金財網(wǎng)全部開通建立國庫單一賬戶體系,各并開設零余額賬戶，零余額賬戶授權支付運行平穩(wěn)。
四是進一步推進公務卡制度改革，強制要求辦公費、印刷費、差旅費等有關商品和服務的零星支出必須使用公務卡結算；并作為懲防體系和黨風廉政建設責任制考核目標，納入縣績效目標管理范圍，縱深推進公務卡強制結算制度改革延伸。截止目前，累計鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)卡量達586張，刷卡消費金額達956萬元。
(三)非稅收入管理。
一是繼續(xù)實施并完善銀行代收制度。對非稅收入實行"單位開票、銀行代收、財政統(tǒng)管"的管理辦法。
二是堅持票款分離和"收支兩條線"管理。對所有非稅收入均實行"票款分離"制度。堅持一個口子進（所有收入繳入非稅收入?yún)R繳專戶），一個口子出（所有支出由財政支付中心支付），嚴把收支關口。四是實施源頭管理。收費票據(jù)管理嚴格按照"以票管費、分次限量、驗舊供新"的原則，通過票據(jù)各環(huán)節(jié)的嚴格管理，有效地避免和杜絕單位坐收坐支非稅收入的現(xiàn)象，使財政票據(jù)真正起到控制亂收、亂罰和私設"小金庫"的閘門作用。
(四)政府采購更完善。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)嚴格按照新《預算法》的規(guī)定編制政府采購預算并報縣財政局備案，嚴格按照《政府采購法》及其他法規(guī)制度組織政府采購活動，保證采購主體、采購方式、采購程序合法。
(五)置換鄉(xiāng)鎮(zhèn)存量債務更及時。在20xx年6月政府性債務鎖定及20xx年清理甄別債務的基礎上，嚴格按照財政廳關于做好地方政府債券置換存量債務有關工作的通知要求，逐筆核實置換每一筆存量債務，截止目前已置換鄉(xiāng)鎮(zhèn)存量債務1.78億元，激發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展活力，緩解鄉(xiāng)鎮(zhèn)維穩(wěn)壓力。
(六)村級會計委托代理工作推行快。進一步推進村級會計委托代理工作。
一是落實制度管理。按照《縣建立和完善村級委托代理會計核算中心全面推行代理服務制的操作辦法》、《縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)村級委托代理會計核算中心崗位職責》、《縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)村級委托代理會計核算中心管理制度》、《縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)村級委托代理會計核算中心業(yè)務操作規(guī)范》等各項規(guī)章制度并及時下發(fā)，嚴格按照委托代理服務工作制度規(guī)定開展工作。
二是細化考核監(jiān)督
(七)強化督促指導，規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)會計核算。為進一步推進我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)會計核算工作科學規(guī)范運行,強化監(jiān)督管理，提升信息質量，提高工作效率，確保財務管理工作公開透明，切實滿足新時期鄉(xiāng)鎮(zhèn)財務管理及改革需要，縣財政局已從20xx年下半年起在全縣20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)財務會計電算化管理工作。嚴格分設總預算會計賬套和單位會計賬套。
(八)嚴肅財經(jīng)紀律。
一是主動接受人大、政協(xié)、監(jiān)察、審計、社會公眾等各方面監(jiān)督�？h財政監(jiān)督局已在10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織開展了財政信息質量檢查工作、縣審計局及時組織開展新寧鎮(zhèn)、任市鎮(zhèn)主要領導離任及在任審計工作；
二是主動開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政預決算、"三公"經(jīng)費公開工作，全面接受社會各界監(jiān)督，逐步建立起公開透明的預算制度。
(九)狠抓隊伍建設。扎實開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部業(yè)務培訓工作，全年累計培訓353人次，年度計劃完成率達126%；加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部的考核和培養(yǎng)，壯大鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政力量。建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政人員調配和交流機制，優(yōu)化人員配置，提高工作效率。
(十)大力實施鄉(xiāng)鎮(zhèn)基本財力保障機制。增強鄉(xiāng)鎮(zhèn)財力保障水平。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政總體上處于穩(wěn)健運行態(tài)勢。全面保障鄉(xiāng)鎮(zhèn)所轄機關事業(yè)單位和村級（含社區(qū)，下同）組織基本支出的基礎上，逐步擴寬加大了鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村級組織履行公共管理職能和提供公共服務等必要支出需求，為落實民生政策和促進城鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展提供必須的財力保障。建立其他公共服務保障機制，加大了環(huán)境治理、安全維穩(wěn)、農(nóng)村公共服務運行維護等公共服務保障范圍。
(十一)縣財政資金支付率先實現(xiàn)"無紙化"
國庫集中支付實施全流程電子化管理，新寧鎮(zhèn)財政所在全市率先實施財政授權支付電子憑證，標志著縣國庫集中支付電子化管理信息系統(tǒng)啟動成功，財政資金支付進入"無紙化"時代。實行支付電子化管理后，傳統(tǒng)支付手段發(fā)生了本質變化。省減了財政、預算單位、銀行憑證交換，降低了人力、物力耗費。目前預算單位除提取現(xiàn)金業(yè)務外，可通過銀行"自助柜面系統(tǒng)"、"全天候"網(wǎng)銀辦理支付業(yè)務，實現(xiàn)從原來的"跑財政、跑銀行"到"在家點鼠標"的飛躍，實現(xiàn)了節(jié)能環(huán)保、降低行政管理成本，提高了工作效率和保障了資金安全性。
四、規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政管理試點工作取得成效
（一）提高了鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政管理水平。通過體制和機制創(chuàng)新，鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政實行垂直和歸口管理，加大了規(guī)范化建設力度，提高了大家干事創(chuàng)業(yè)的積極性，提高了鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政科學理財、依法理財?shù)哪芰Α?/p>
�。ǘ┌l(fā)揮了財政資金的效益。通過對鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政資金的規(guī)范管理和監(jiān)督，促進了財政資金按照政策有效使用，發(fā)揮了財政資金的經(jīng)濟效益和社會效益，推動了社會經(jīng)濟快速發(fā)展。
�。ㄈ┐龠M了鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政健康發(fā)展。通過開展規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政管理試點工作，調動和保護了鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展經(jīng)濟和組織收入的積極性，全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政收入保持持續(xù)平穩(wěn)增長的態(tài)勢。
�。ㄋ模┨嵘肃l(xiāng)鎮(zhèn)財政整體形象。鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政注重優(yōu)質服務、注重辦事效率，寓管理于服務之中，干部隊伍的.精神面貌大為改善，整體形象明顯提升。
五、規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政管理工作中存在的問題及對策
�。ㄒ唬┼l(xiāng)鎮(zhèn)財政管理工作中存在的問題。
當前，各級財政用于支持"三農(nóng)"的資金規(guī)模越來越大，農(nóng)村公共服務的內(nèi)容越來越多，鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政承擔的任務更為繁重，面臨的問題和困難更為突出。
一是鄉(xiāng)鎮(zhèn)財力弱、公共服務保障能力差。目前，盡管鄉(xiāng)村干部工資和運轉基本能保障，但民生改善和重點工程等公共服務的保障能力相對較弱，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)保障缺口近50萬元；
二是隊伍建設待加強。從隊伍上看，鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政隊伍普遍年齡偏大。20個財政所長中，46歲以上的11位,無30歲以下的財政所長，新生力量匱乏，難以適應新形勢下財政工作的需要。另外，待遇沒保障。目前，由于受領導職數(shù)制約，很多長期擔任鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所長的鄉(xiāng)財干部臨近退休，依然是一般干部；經(jīng)濟待遇差（人平年收入才4萬元），人才流失嚴重。近6年，先后有10多名鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部轉行或調離。新近人員留住不，去年招考的13名鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政服務中心工作人員中就有3名跳槽，出現(xiàn)少有的"空編"現(xiàn)象。
三是資金監(jiān)管沒有全覆蓋。目前鄉(xiāng)財系統(tǒng)因人員數(shù)量、人員業(yè)務素質都跟不上資金監(jiān)管的發(fā)展要求，對通過本系統(tǒng)下?lián)艿母黝愘Y金還能進行監(jiān)管，但對于在鄉(xiāng)鎮(zhèn)實施的部門專項和大型項目資金，如國土、水利、農(nóng)業(yè)、移民、扶貧、血防、能源等部門下?lián)艿馁Y金，因人力、業(yè)務能力和時間的限制，還未能納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政全面監(jiān)管的范疇。
�。ǘ┙鉀Q措施
為切實解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政管理工作中存在的問題，進一步提升全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政管理水平，將從以下幾方面著手：
一是加強隊伍建設，提高管理水平。建立健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部激勵機制，推動干部隊伍合理流動，提高政治和經(jīng)濟待遇，開展針對性地培訓，提高人員素質，優(yōu)化人員結構。逐步規(guī)范選人進人機制，明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政人員崗位的專業(yè)條件，堅持"逢進必考"的原則，嚴格控制非專業(yè)人員進入鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政隊伍等。探討鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政人員拓展訓練辦法，開展廣泛的群眾性文體活動，加大年度體檢力度，完善保險，適度泄壓，保障身心健康！
二是加大對困難鄉(xiāng)鎮(zhèn)的財政保障。建議市局合理界定困難縣鄉(xiāng)，統(tǒng)籌給予一定運轉保障要資金。建議市局在出臺各種政策時，要切實根據(jù)各地方經(jīng)濟實力統(tǒng)籌考慮。
三是注重機制建設，強化財政資金監(jiān)管。完善縣、鄉(xiāng)層層監(jiān)管工作機制與財政資金績效考評機制，重點發(fā)揮省級財政的推動作用與縣級財政的樞紐作用，注重對資金使用和管理的監(jiān)督檢查。著手對從中央到地方所有的涉農(nóng)資金進行全面梳理，整合。完善涉農(nóng)補貼資金的分配與發(fā)放方式，對各部門的惠農(nóng)資金有效歸集，"一個口子進出"，確保資金的使用更加準確。
六、規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政管理工作經(jīng)驗啟示
各地區(qū)在改革目標、基本做法基本上大同小異，但要突出重點，做實規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政管理的細節(jié)。一是針對縣的"弱項"，深入落實財政廳制定的信息通達、公開公示、抽查巡查等制度，并補充納入規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政管理工作績效考評，進一步量化考核，指導各鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所形成制度和機制；二是培養(yǎng)樹立規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政管理示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)，重點抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)收支管理，推廣新寧鎮(zhèn)財政所國庫集中支付實現(xiàn)無紙化典型，推進全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)面上工作。
年度工作總結 篇4
難忘的20xx年即將過去，回顧一年來的工作和學習，感覺特別充實。這一年讓我更加認識到一份耕耘一份收獲。我勤勤懇懇，扎扎實實，腳踏實地地做好一個教師的本職工作，認真完成學院安排給我的各項任務，積極主動地與各位老教師交流和探討的教學經(jīng)歷和體會，并注意不斷通過多渠道，多方式的學習，以充實自我，提高自我�，F(xiàn)將一學期的工作總結如下：
一、德
本人在政治思想上，堅持四項基本原則，堅持改革開放，遵紀守法。積極參加學校組織的各項政治活動，認真對待每次的`政治學習，并且認真執(zhí)行學校的各項規(guī)章制度。本學年能主動、認真地服從和配合學校各級領導的工作安排。積極參加學院和圖學中心的各種會議；熱愛教育事業(yè)，把自己的精力、能力全部用于學校的教學過程中，并能自覺遵守職業(yè)道德，在學生中樹立了良好的教師形象。能夠主動與其他教師研究業(yè)務，互相學習，教學水平共同提高，能夠顧全大局，團結協(xié)作。
二、能
1、知識更新：為了能夠適應不斷變化、發(fā)展的教育形勢，珍惜這難得的進修學習機會，并且能克服各種困難堅持完成了博士研究生的學習，并獲得在本年度博士學位。
2、教育、教學能力：能認真把握教材——把大綱、上課的內(nèi)容、生產(chǎn)實際有機結合，以提高學生分析問題和解決問題能力為目標，切實落實培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力，并且能利用課堂時間不斷地以新型熱點材料為背景創(chuàng)設提問角度，幫助學生拓展思路，對基礎知識能靈活運用，從而使同學們分析、解決問題的能力不斷提高。尊重學生。重視與學生之間的情感交流和培養(yǎng)，在嚴格管理的同時能尊重學生的學習熱情和認知能力，提出與學生自身水平相當?shù)膯栴}，充分調動學生學習的主觀能動性。因而也得到了學生的尊重。
3、科研能力：在博士研究生的學習過程中，鍛煉了自己，提高了自己，為以后的科研的申報和研發(fā)奠定了基礎。
三、勤
按時、足時地上滿課，上好課，嚴格遵守學校和學院的教學規(guī)章制度；做到備課認真、聽課提高、評課科學合理，批改作業(yè)及時、講評作業(yè)到位，課后輔導按時；服從領導，聽從安排，積極參加學院和圖學中心組織的各種政治學習、教學、科研及文體活動。
四、績
20xx年本科教學工作統(tǒng)計：電氣08Q1、Q2和Q5，工程制圖（Ⅲ），48學時，86人；機設08Q5，畫法幾何及機械制圖，48學時，40人；總計學時：171.85學時。
五、努力方向
1、加強自身基本功的訓練，不斷提高自己的教學水平和科研能力；
2、爭取在科研項目的申報有所突破，發(fā)表高水平的科技論文。
年度工作總結 篇5
轉眼之間一年又將要過去，回顧一年來的工作，本人在辦公室的正確領導下，在各兄弟處室和同志們的大力支持和積極配合下，我與本科室人員團結奮進，開拓創(chuàng)新，為20xx的后勤(財務)工作提供了優(yōu)質的服務，較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)將本人一年來的工作情況簡要總結：
一、愛崗敬業(yè)、堅持原則，樹立良好的職業(yè)道德
在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則、秉公辦事、顧全大局，以新會計法為依據(jù)，遵紀守法，遵守財經(jīng)紀律。認真履行會計崗位職責，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責的工作，工作上踏實肯干，服從組織安排，努力鉆研業(yè)務，提高業(yè)務技能，盡管平時工作繁忙，不管怎樣都能保質、保量按時完成崗位任務，主動利用會計的優(yōu)勢和特長，給領導當好參謀，合理合法處理好一切財會業(yè)務，對辦公室所有需要報銷的單據(jù)進行認真審核，為領導審批把好第一關，對不合理的票據(jù)一律不予報銷，發(fā)現(xiàn)問題及時向領導匯報，認真做好會計基礎工作，認真審核原始憑證，會計憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求，科目設置準確、帳目清楚，會計報表準確、及時、完整，定期向領導匯報財會業(yè)務執(zhí)行情況，并能協(xié)調好會計中心與各單位之間的關系，除按時完成本職工作之外還能完成一些臨時性工作任務。
二、加強政治業(yè)務學習，努力提高自身素質
我深知作為財務工作人員，肩負的任務繁重，責任重大。為了不辜負領導的重托和大家的信任，更好的履行好職責，就必須不斷的學習。因此我始終把學習放在重要位置。自己無論是在政治思想上，還是業(yè)務水平方面，都有了較大提高。工作中，能夠認真執(zhí)行有關財務管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉辦社;處處率先垂范，廉潔勤政，務實開拓。
三、重視日常財務收支管理
收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強這一管理，我們建立健全了各項財務制度，這樣財務日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。對一切開支嚴格按財務制度辦理，對一些創(chuàng)收積極進行催收，使得20xx能夠集中財力辦事業(yè)。通過財務科認真落實執(zhí)行，收效非常明顯，在經(jīng)費相當吃緊的形勢下，既保證了20xx一系列正常業(yè)務活動和財務收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計劃和財政政策的要求，極大地提高了資金的使用效益，達到了增收節(jié)支的目的。
四、合理安排收支預算，嚴格預算管理
單位預算是機關完成各項工作任務，實現(xiàn)計劃的重要保證，也是單位財務工作的基本依據(jù)。因此，認真做好20xx的收支預算具有十分重要的意義。為搞好這項工作，根據(jù)20xx的發(fā)展實際，既要總結分析上年度預算執(zhí)行情況，找出影響本期預算的各種因素，又要客觀分析本年度國家有關政策對預算的影響，還要廣泛征求各部門意見，并多次向領導匯報，在現(xiàn)有條件下，在國家政策允許范圍內(nèi)，挖掘潛力，多渠道積極籌措資金，本著“以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般”的原則，使預算更加切合實際，利于操作，發(fā)揮其在財務管理中的積極作用。充分發(fā)揮了資金的使用效益，確保了20xx各項工作的順利完成。
五、認真做好年終決算工作
年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務，主要是進行結清舊賬，年終轉賬和記入新賬，編制會計報表等。財務報表是反映單位財務狀況和收支情況的書面文件，是財政部門和單位領導了解情況，掌握政策，指導本單位預算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度20xx財務收支計劃的基礎。所以我們非常重視這項工作，放棄周末和元旦假期的休息時間，加班加點，認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。同時針對報表又撰寫出了詳盡的財務分析報告，對一年來的收支活動進行分析和研究，做出正確的評價，通過分析，總結出管理中的經(jīng)驗，揭示出存在的問題，以便改進財務管理工作，提高管理水平，也為領導的決策提供了依據(jù)。
六、修訂完善各項財務管理制度
針對財務管理出現(xiàn)的新情況、新問題，也為了使我們20xx的財務管理工作更加規(guī)范化、制度化、科學化。如：為了加強對財務工作的安全防范管理，我們制定完善了《安全管理制度》，增強了安全防范意識，做到了防火、防盜，確保了財務安全。通過對財務制度的`修訂完善，無疑將對20xx的財務管理工作上水平、上臺階起到強有力的保障作用。
七、科學調度，厲行節(jié)約
本著厲行節(jié)約，保證工作需要地原則，堅持做到多請示、多匯報、不該購的不購，不該報的不報，充分利用辦公室現(xiàn)有資源，科學調度，合理調劑，能用則用，能修則修，以最小的支出，取得最佳的效果。
總之，在20xx年的工作中，自己在本科室人員的共同努力下，我們財務科做了大量卓有成效的工作，在新的一年里，我們將更加努力工作，發(fā)揚成績，改正不足，以勤奮務實、開拓進取的工作態(tài)度，為我們20xx的建設和發(fā)展貢獻自己的力量。
年度工作總結 篇6
回顧來到公司管理倉庫半年多的工作歷程，既有失敗的痛苦，也有進步的喜悅。通過總結，我們記錄下了失敗的教訓和成功的經(jīng)驗，記錄下了所獲得的成績和進步，這樣可以使我們更加時時激勵自己，保持更好的水準。通過總結，部門間交換、分享相互的長處和短處，經(jīng)驗和教訓，感受著團隊的溫暖，從而收獲關切和期望；通過總結，把優(yōu)勢繼續(xù)用于未來的工作，并有針對性、計劃性地去改變總結出來的不足和缺陷，在今后的工作中加以提高和改進。
在公司領導的正確指揮、各部門的積極協(xié)助配合下，倉庫的各項工作始終圍繞著庫存貨物安全、庫存數(shù)據(jù)準確、作業(yè)標準規(guī)化、運營配送高效率、熱情服務高質量的目標開展工作。首先建立建全了各崗位工作職責，規(guī)范了各項業(yè)務流轉程序；結合公司經(jīng)營實踐，完善了庫存單據(jù)據(jù)管理和庫存數(shù)據(jù)的規(guī)范管理；與此同時，還對庫區(qū)建設進行了改造，倉庫分區(qū)、貨物分類、標識建設的完善，標志著倉儲管理標準化進程的全面啟動。特別是倉庫現(xiàn)場管理的嚴格要求，較好的改變了過去那種不用的雜物，包裝材料、使用工具及廢損包裝物隨處可見，雜亂無章的現(xiàn)象。對貨物堆碼，分揀備貨標準細致化，也隨著整頓、整理、清潔、清掃，素質的學習開展。貨物的收、整、發(fā)、存管理工作，伴隨著崗位責任制的貫徹落實，得到了全面提升。
對倉庫歷史遺留的呆滯貨物，不良品，、返廠貨物進行了徹底清理，并建立了相應區(qū)域，為今后此項工作的順利開展奠定了基礎。如今日常管理中的所收、發(fā)貨物（含退貨入庫）數(shù)據(jù)準確率為95%以上。倉庫貨物碼放整齊、橫豎成行，并按分類、規(guī)格型號擺放，編號與貨位基本保持一致。各項作業(yè)完畢，能及時清理工具、包裝物。在嚴格遵循公司的相關制度及作業(yè)流程的同時，積極配合完成貨物進庫驗收工作，保證了庫存貨物原始數(shù)據(jù)的準確性、真實性；在規(guī)定時間內(nèi)，保質保量完成貨物出庫的包裝、配送作業(yè)任務，服務滿意基本無投訴；特別是在公司面臨嚴峻的形式下，動員全體員工輪休時缺少搬運工，全體員工充分發(fā)揮積極主動性，在其他部門、同事的大力支持下，圓滿完成了59變速箱2012年的配送任務。
倉庫工作的進步是顯著的，然而，也存在許多問題和錯誤。接收貨中的數(shù)量短缺、貨物包裝破損；出庫配送中的串貨錯發(fā)、交接不明、貨物丟失；保管中的編號不符，防范不嚴，數(shù)據(jù)不實等都有錯誤發(fā)生。貨物擺放不標準，59變速箱計劃性不強，導致的庫存貨物積壓、呆滯現(xiàn)象；庫容存量超標壓力；、帳物卡對應數(shù)據(jù)不符；作業(yè)流程的不暢；執(zhí)行力低下。而2012年存在的主要問題：1、因叉車司機的流動性較大,造成倉庫貨物擺放混亂,再加上頻繁更換叉車司機，從而導致叉車工技術不夠熟練、對貨物落點不熟悉，所以出現(xiàn)安全問題較多。如，操作不當叉翻貨物、碰傷人、叉壞工位器具、裝卸貨物不及時，配送延誤等。責任心的大小，源于責任感的高低，而責任感的高低，則取決于個人意識對企業(yè)文化（包括規(guī)章制度、績效考核、競爭機制、薪酬管理、獎罰標準、成本觀念、時間管理及自我管理等）的認知度。
2、傳統(tǒng)習慣與科學管理間的觀念差異，造成制度、流程的執(zhí)行力低下問題：
倉庫管理中出現(xiàn)的部分問題都是因在制度執(zhí)行中未按規(guī)范及標準化作業(yè)，用傳統(tǒng)習慣方法取代科學計劃而發(fā)生的。
�、�、如庫存帳、物、卡不一致，庫容、庫貌不整等問題。
�、�、部門、崗位間協(xié)作接口部位的'責任共性，引發(fā)的失誤和錯誤：如，進貨的驗收、單據(jù)錄入、整理入庫、訂單備貨、檢驗發(fā)貨、應按照規(guī)范共同完成，對發(fā)生的數(shù)量、包裝規(guī)格錯誤。
�、圬浳锍鰩爝^程中倉庫管理員串貨、錯發(fā)產(chǎn)生的錯誤，和59變速箱保管員電話溝通、不按照計劃發(fā)貨引發(fā)的相關責任難于具體化，增加了管理成本和難度。
通過上述問題，可以看到未來倉庫管理工作的任務是艱巨的，許多工作有待于加強、落實。面對標準化的第三方物流，還會出現(xiàn)新的矛盾和問題，如何解決當前管理工作中的問題和錯誤，應對出現(xiàn)的新問題，是擺在我們每一個人面前的課題。對當前出現(xiàn)的問題和錯誤，首先應當加強認識，培養(yǎng)敢于承擔責任的勇氣，培養(yǎng)敬業(yè)精神，層層落實崗位職責；堅持三不放過原則，規(guī)章制度面前人人平等，獎罰分明；繼續(xù)加強素質培訓和進行有效溝通，引導、幫助員工端正態(tài)度，施教于心，心系于業(yè)；繼續(xù)加強專業(yè)知識，員工意識，職業(yè)技能的學習培訓，理論與實踐相結合，避免工作失誤及問題的出現(xiàn)，提高服務質量。然而所有學習、工作的重點，都取決于行動的落實，如何培養(yǎng)創(chuàng)新的落實意識，如何打造高效落實的團隊，如何創(chuàng)建良好的執(zhí)行文化，如何管理好時間促落實，如何為落實制定制度保障，并掌握有效落實的重要方法，這都要求我們要有堅持不懈的韌勁，要有堅定不移的意志，真正以實際行動，一步一個腳印去實踐目標，實施計劃，最終達到設定的目標和標準。
倉庫20xx年度的工作目標：
1、倉儲管理作業(yè)流程達到標準化要求。
2、庫容庫貌、現(xiàn)場管理符合6S標準。
3、員工專業(yè)知識水平、崗位技能達到中級（結合崗位績效考核，應知應會程度）。每月組織進行一次知識測試和勞動技能競賽。
4、專注時間管理。分揀、復核、出庫、配送時間控制在30分鐘之內(nèi)。
5、庫存數(shù)據(jù)的核算進入實施階段，完成基礎數(shù)據(jù)的收集、整理、匯總、上報，為公司經(jīng)營提供必要的決策依據(jù)。
6、倉庫定位為效率年，效益年。將倉庫作業(yè)成本核算納入績效考核，細化進、存系統(tǒng)中倉庫的工作量，向管理、效率要效益。
7、建立有效溝通、禮儀規(guī)范執(zhí)行標準。公司規(guī)模后的關鍵就是溝通融會，要強化有效溝通意識，并且進行制度化，滿足公司發(fā)展需要。
總結的目的是為了更好的計劃，因此，我們必須根據(jù)公司及倉庫的實際運作情況，制定和實施相應的改進和創(chuàng)新計劃，跟蹤改進和創(chuàng)新計劃的實施進展，驗證改進和創(chuàng)新計劃的效果，并將行之有效的改進和創(chuàng)新成果在公司各部門進行分享和推廣。通過我們不斷改進和創(chuàng)新的行動去超越自我，實現(xiàn)倉庫管理工作的持續(xù)改進，實現(xiàn)卓越。
年度工作總結 篇7
綜上工作，得益于領導指揮有方、各部門協(xié)同配合，使后勤工作基本上做到了使人信賴，效率讓人贊許，態(tài)度令人滿意。在以后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，不斷積累經(jīng)驗，與后勤部全體員工團結一致、開拓進取，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻。
20xx年在忙碌和充實中度過，總的來說，一年來，我分管協(xié)管的工作比較多、工作的范圍廣、任務重、責任大，由于我正確理解領導的工作部署，較好地履行了作為行政職務和作為專業(yè)技術職務的職責，發(fā)揮了領導管理和組織協(xié)調能力，充分調動員工的工作積極性，較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務。現(xiàn)簡要回顧總結如下：
一、抓好后勤管理工作，大力提升服務水平
后勤管理工作涉及面廣、雜，一年來我們以加強監(jiān)督管理，提升服務水平為指導，從多方面著手，努力做好后勤工作。
1、能做到有及時地申購辦公所需用品，做到不浪費，無過多存貨等情況的發(fā)生。為各部門做好服務，能及時、保質保量送去各部門所需辦公物品。月月盤點，對庫內(nèi)物品熟悉、清楚。
2、辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時能及時處理，處理不了的時候請專業(yè)人士來處理，做到不擔誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合，圓滿地完成了20xx年的后勤和倉管工作。
二、車輛管理及維護
1、今年我們改革了用車制度，統(tǒng)一調度管理，做到出車有，歸車有記錄等工作流程。同時，車輛用油方面也制定出相關監(jiān)督流程，排除了公車私用等情況的發(fā)生。
2、在車輛安全運行方面我們與司機簽了出車安全責任書，保證出車安全，遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運行的`情況下，加強車輛管理，做好車輛的正常保養(yǎng)及維修，為我公司工作的開展提供了較好的服務。
三、做好全公司衛(wèi)生工作，創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境，做好安全保衛(wèi)工作
對兩位衛(wèi)生員進行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節(jié)及責任的培訓與指導。制定相關衛(wèi)生責任制度，要求每天多轉、常掃、勤擦，隨時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每周一大掃，周周有檢查。對公司保衛(wèi)人員，進行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓，強化安全意識，做到時時提醒和經(jīng)常檢查。
四、工作中的不足
1、創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善。
2、工作中沒有做好統(tǒng)籌安排，經(jīng)常疲于處理工作中的各項紛繁瑣事。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要不斷的學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)，有責任心地踏踏實實工作，不能只是限于自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼今后的發(fā)展。向其他同事學習，取長補短，相互交流好工作經(jīng)驗，共同進步。新的一年里，我會圍繞著公司的中心工作，明確個人的職責做好工作，搞好協(xié)調、當好參謀、搞好服務，密切配合，希望能圓滿地完成了20xx年的各項工作任務，為公司發(fā)展起到積極作用。
年度工作總結 篇8
20xx年已經(jīng)過去了，在這一年中保安部在公司各級領導的關懷指導下，在同事和隊員們的幫助支持下，較圓滿地完成了公司領導安排的各項工作，部門里的工作也取得了一定的成績�？傮w來說，保安部已步入正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作總結如下：
一、牢抓防火防盜，確保小區(qū)安全
小區(qū)安全是居民幸福生活基本的保證，安全責任重于泰山。消防工作更是關乎小區(qū)的存亡，居安思危，安全工作任重而道遠。為了確保小區(qū)安全無事故，部門制定了一系列工作計劃和安全應急方案。先從思想上讓每個隊員繃緊“安全”這根弦，再確定安全工作重點區(qū)域與南大門保衛(wèi)科共同聯(lián)防，從每一個環(huán)節(jié)入手，周密細致地檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。
另外，部門里每天保證有足夠的人員備勤，隨時準時應對突發(fā)事件。在今年的七月份，由于連續(xù)暴雨，市場附一樓漲水，值班隊員多次通知全體隊員搶險，為公司將損失減少到最低。經(jīng)過全體隊員的共同努力，本年度小區(qū)無重大事故、無盜竊和重大刑事案件，保證了小區(qū)的生活穩(wěn)定。
二、提高隊員素質，做好小區(qū)服務
為了建設一支高素質的保安隊伍，服務好小區(qū)廣大住戶。部門制定了嚴格的入職標準和管理條例，從隊員的入職開始嚴格把關，并且必須符合三個標準即“招聘標準，試用標準，入職標準”一年來部門開展了一系列的培訓學習和思想教育活動，并讓隊員共同參與培訓及教育內(nèi)容的制定。
通過儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學習，通過每周的軍事訓練先使隊員從外表上改變，樹立形象。再通過“人生觀、天下興亡我的責任”等的學習改變隊員們的消極思想，樹立正確的人生價值觀，隊員們的素質和修養(yǎng)得了一定的提高。
由于保安工作的.特殊性，住戶有什么困難問題往往每一個找到保安來解決，那么保安就必須有優(yōu)質的服務理念和及時有效的解決方法。從服務態(tài)度上出發(fā)，部門能解決的馬上解決，需要其它部門處理的主動聯(lián)系，不讓住戶再去找。對經(jīng)營戶的意見及時反饋給公司領導。
一年來保安部把服務做為工作中的主要內(nèi)容，部門也多次召開會議，共同探討，講授經(jīng)驗，并進行了專題學習，使隊員們明白了服務的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動和其它部門密切協(xié)作，共同努力，為營造良好的經(jīng)營環(huán)境和更優(yōu)質的服務發(fā)揮了重要作用。
三、靈活處理各種糾紛，維持小區(qū)良好經(jīng)營秩序
我們小區(qū)地處繁華路段，住戶多，每天人流量很大，小區(qū)里出現(xiàn)的各種糾紛也較多。為此，部門專程派人在xx派出所學習外理各種糾紛的方法，本著無論什么原因，以先勸開雙方為主，再仔細詢問情況，劃分責任，盡量使雙方意見達成一致。在維持市場秩序方面，部門先后出臺嚴格的管理措施，長期管理。保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結，努力改正。
在下一年的工作中，我們部門會針對不足之處，結合部門實際情況，揚長避短，在樹立xx公司形象和完善保安部內(nèi)部建設上狠下功夫，層層抓起。相信在公司領導的指導下，在部門全體人員的努力下，在來年會取得更好的成績。
我雖是一名普通的保安員，但在我心中，xx小區(qū)就是我的家，領導是我的家長。同事是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事是我自已的事，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責任重大。
保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼�？▋�(nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己�！币虼耍覀儽仨毐袊烂C認真的工作態(tài)度，干好日�？此破降墓ぷ�，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給們的每一項任務，做到讓領導放心。
在xx的帶領下，我們圓滿地完成了今年的工作任務，得到租、住戶的滿意，得到了領導的認可，我們的工作今年是比較重的一年。當中有幾家住戶裝修消防的施工，進出的人員多且復雜，對我們的工作加大了壓力，在這種情況下我們加強對進出人員、施工人員正監(jiān)管和登記，定時進行樓巡，把萌芽的事故撤底消滅，確保小區(qū)的安全。
年度工作總結 篇9
20xx年度，我客服部在公司領導的大力支持和各部門的團結合作下，在部門員工努力工作下，認真學習物業(yè)管理基本知識及崗位職責，熱情接待業(yè)主，積極完成領導交辦的各項工作，辦理手續(xù)及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業(yè)務服務盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計劃，下面結合我今年的工作實際情況作如下總結：
截止到20xx年x月x日，20xx年共辦理交房手續(xù)x戶。辦理二次裝修手續(xù)x戶，二次裝修驗房x戶，二次裝修已退押金x戶。車位報名x戶。
一、日常接待工作
每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項，并協(xié)調處理結果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達上千項。
二、信息發(fā)布工作
本年度，我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運用短信群發(fā)發(fā)送通知累計968條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關解釋工作。
三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作
20xx年x月x日之前共發(fā)出x份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單x份，完成率x%。x月x日以后共遞交客戶投訴信息日報表x份，投訴處理單x份。開發(fā)公司工程部維修完成回單x份，業(yè)主投訴報修維修率x%。我部門回訪x份，回訪率x%，工程維修滿意率x%。
四、地下室透水事故處理工作
20xx年x月x日地下室透水事故共造成x戶業(yè)主財產(chǎn)損失。在公司領導的指揮下，我客服部第一時間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補償金。
五、培訓學習工作
在物業(yè)公司x經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結合相關的法律法規(guī)綜合知識，進行了較為系統(tǒng)的培訓學習。
總結：客服部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的'團隊；把部門員工由一個對物業(yè)管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業(yè)管理常識的團隊。為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務，認真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍，提升物業(yè)的服務品質。
年度工作總結 篇10
20xx年即將結束。在公司領導和同事的支持和幫助下，我一直在學習理論知識，總結工作經(jīng)驗，加強自身修養(yǎng)，努力提高自身綜合素質，嚴格遵守各項規(guī)章制度，盡職盡責�，F(xiàn)在我將把我過去一年的工作總結如下：
一、工作態(tài)度
熱愛自己的工作，能正確認真對待每一份工作，工作努力，有高度的職業(yè)精神和高度的主人翁意識，遵守勞動紀律，有效利用工作時間，保證工作能按時完成。
二、業(yè)務能力
更加努力學習：我開始在公司工作，這對我來說是一個新的挑戰(zhàn)。但是為了盡快上手，不怕麻煩，向領導請教，向同事學習，摸索自己的做法。在很短的時間內(nèi)，我熟悉了所做的工作，明確了工作程序和方向，提高了工作能力，在具體工作中形成了清晰的工作思路，使我能夠順利工作，熟練圓滿地完成工作。經(jīng)常與其他銷售人員溝通，分析市場情況、存在的問題和解決方案，以便共同提高。
三、未來努力的方向
為了提高我們的服務水平，我個人認為應該提供人性化的'服務。訂票人員在說話和接電話時應該禮貌、禮貌、謙虛、簡潔、整潔、大方、體貼、體貼，并養(yǎng)成使用“你好”、“請稍候”、“請放心”、“旅途愉快”等“謙虛”的習慣，給人一種親切感和春風感。
每一個電話，每一個確認，每一個報價，每一個解釋，都要充滿誠意和熱情，才能體現(xiàn)我們的服務態(tài)度，表達我們的信心，展示我們的實力�；剜]件和傳真回復，要干凈、清晰、美觀、簡潔、準確、清晰，格式規(guī)范。為了贏得對方的好感，換取對方的信任與合作。
我們知道，公司的利益高于一切，這樣才能增強員工的主人翁意識。每個人都有貢獻，開源節(jié)流，開源節(jié)流。明白一個簡單的道理，公司和員工命運相同，公司的發(fā)展離不開大家的支持，大家的利益通過公司的成長體現(xiàn)出來。旅游旺季，大家的努力都得到了回報，更加堅定了我們更加努力，取得更好成績的決心。
回顧過去一年的工作，我成功地完成了我的工作。這是公司的培養(yǎng)，是領導的關心和教育，是同事的支持和幫助。它包容了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事。在未來的日子里，我會好好珍惜，好好學習，勤勤懇懇工作，忠實地完成做人做事的宗旨，在領導和同事給我的舞臺上為公司的發(fā)展盡自己的一份力。在以后的工作中，我會更加努力，“走得更遠”。
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