關(guān)于學(xué)校后勤年度工作總結(jié)3篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書(shū)面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結(jié)。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編收集整理的學(xué)校后勤年度工作總結(jié)3篇，歡迎大家分享。
學(xué)校后勤年度工作總結(jié) 篇1
20xx年，是全面落實(shí)黨的十八大精神開(kāi)局之年，也是認(rèn)真貫徹實(shí)施十八大會(huì)議精神XX縣委九屆三次全委擴(kuò)大會(huì)議、自治州追趕跨越戰(zhàn)略的關(guān)鍵一年，我們不斷解放思想、更新觀念、拓寬思路。按照“圍繞中心、突出重點(diǎn)”的要求，堅(jiān)持熱情、周到、節(jié)儉的原則，精心組織、積極完成各項(xiàng)會(huì)務(wù)、公務(wù)用車等后勤服務(wù)工作，促進(jìn)機(jī)關(guān)事務(wù)和后勤保障等各項(xiàng)工作健康有效開(kāi)展。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高干部職工的整體素質(zhì)。
我們始終把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任，作為增強(qiáng)提高全體干部職工工作能力和水平的基礎(chǔ)，結(jié)合新形勢(shì)，新任務(wù)的要求，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)十八大精神和中央新疆座談會(huì)及區(qū)、州、縣黨代表大會(huì)精神，認(rèn)真組織開(kāi)展創(chuàng)建國(guó)建衛(wèi)生縣城、創(chuàng)建自治區(qū)文明縣、憲法宣傳月、公民道德宣傳月、民族團(tuán)結(jié)教育月、黨風(fēng)廉政教育月等學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展。通過(guò)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)干部職工的思想政治工作，激發(fā)了干部職工的創(chuàng)新意識(shí)，提高班子成員和全體機(jī)關(guān)干部的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高辦事效率，積極為縣領(lǐng)導(dǎo)和各單位后勤做好服務(wù)，樹(shù)立了勤政廉政的良好政府形象。
二、工作開(kāi)展情況
（一）規(guī)范管理、增強(qiáng)各項(xiàng)服務(wù)能力
一是做好精神文明建設(shè)工作。為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，鞏固州級(jí)精神文明創(chuàng)建成果，確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，調(diào)整了精神文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)精神文明工作力度，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行明確分工，做到責(zé)任到人。根據(jù)縣上有關(guān)部門與我們簽訂的各項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作，對(duì)各項(xiàng)工作年初制定了詳細(xì)的計(jì)劃、措施等，完善了各項(xiàng)工作制度，做好黨支部、工青婦、黨風(fēng)廉政、綜合治理、計(jì)劃生育、三包三聯(lián)幫扶等大量工作，并取得顯著成效。二是切實(shí)抓好單位的維護(hù)穩(wěn)定工作。在重大節(jié)日期間實(shí)行24小時(shí)雙人雙崗值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，確保了黨政聯(lián)合大樓、車隊(duì)的安全穩(wěn)定工作。三是積極完成公共機(jī)構(gòu)能源資源消耗年報(bào)統(tǒng)計(jì)工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)《公共機(jī)構(gòu)節(jié)能條列》，進(jìn)一步規(guī)范公共機(jī)構(gòu)能源資源消耗統(tǒng)計(jì)工作，較好地完成了我縣20xx年度公共機(jī)構(gòu)節(jié)能消耗統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。同時(shí)在全縣公共機(jī)構(gòu)掀起了節(jié)能活動(dòng)熱潮，使“踐行節(jié)能低碳、建設(shè)美麗家園”主題深入人心，深入貫徹中央及自治區(qū)、自治州關(guān)于勤儉節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)的有關(guān)要求，認(rèn)真做好節(jié)能宣傳，提高干部職工在工作生活中的節(jié)能意識(shí)。四是積極開(kāi)展黨政機(jī)關(guān)停止新建樓堂館所和清理辦公用房統(tǒng)計(jì)上報(bào)。根據(jù)州上的文件精神，完成全縣86個(gè)單位統(tǒng)計(jì)匯總上報(bào)工作。
（一）創(chuàng)新服務(wù)，加強(qiáng)后勤保障
一是精心做好會(huì)務(wù)服務(wù)工作。認(rèn)真做好重點(diǎn)項(xiàng)目開(kāi)工奠基儀式黨代表大會(huì)、人代會(huì)、政協(xié)會(huì)等各項(xiàng)重大活動(dòng)的籌備、布置、會(huì)議服務(wù)工作。完善黨政大樓各大、小會(huì)議室服務(wù)設(shè)施，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)功能。加強(qiáng)與縣委、政府XX縣直各單位的會(huì)議服務(wù)。積極指導(dǎo)會(huì)議服務(wù)人員做好會(huì)前準(zhǔn)備、設(shè)備調(diào)試、衛(wèi)生保潔、會(huì)中沏茶倒水、人員引導(dǎo)等工作，優(yōu)質(zhì)高效地完成各類會(huì)務(wù)活動(dòng)的后勤保障工作。二是做好黨政大樓的衛(wèi)生保潔。抓好大樓內(nèi)公共區(qū)域衛(wèi)生和各縣領(lǐng)導(dǎo)辦公室、各會(huì)議室的衛(wèi)生的保潔工作。認(rèn)真做好對(duì)黨政綜合辦公樓內(nèi)的水、電、暖、電梯等設(shè)備的定期檢查和維護(hù)。三是抓好黨政大樓內(nèi)節(jié)能減排工作。針對(duì)黨政聯(lián)合辦公大樓能源消耗較大等問(wèn)題，我中心制定了節(jié)能措施。嚴(yán)格控制空調(diào)用電, 合理設(shè)置空調(diào)溫度；有效調(diào)節(jié)電梯運(yùn)行，鼓勵(lì)機(jī)關(guān)工作人員低樓層往返時(shí)不乘電梯。電梯8小時(shí)上班時(shí)間內(nèi)開(kāi)啟，節(jié)假日及8小時(shí)外關(guān)閉電梯。大樓內(nèi)夜12點(diǎn)以后將部分樓層停電；杜絕長(zhǎng)流水及水管跑冒滴漏的現(xiàn)象發(fā)生，切實(shí)減少水電能源損耗。四是積極做好縣領(lǐng)導(dǎo)居住的周轉(zhuǎn)房的后勤服務(wù)工作。規(guī)XX縣領(lǐng)導(dǎo)周轉(zhuǎn)房固定資產(chǎn)配備統(tǒng)計(jì)、登記與管理工作。新蓋的二號(hào)小區(qū)縣領(lǐng)導(dǎo)周轉(zhuǎn)房已竣工，經(jīng)縣領(lǐng)導(dǎo)同意，受縣采購(gòu)辦的委托已購(gòu)置了基礎(chǔ)設(shè)施和購(gòu)買家具，10月初縣領(lǐng)導(dǎo)已陸續(xù)入住。
（二）、熱情接待、提高后勤服務(wù)水平
為嚴(yán)格控制公務(wù)接待費(fèi)支出，根據(jù)《印發(fā)XX縣關(guān)于進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾的若干規(guī)定及實(shí)施細(xì)則的通知》有關(guān)要求，20xx年各項(xiàng)公務(wù)接待都嚴(yán)格依照若紀(jì)發(fā)[20xx]13號(hào)，關(guān)于印發(fā)《XX縣公務(wù)接待管理實(shí)施細(xì)則》的通知精神，認(rèn)真抓好縣樓蘭賓館的餐飲服務(wù)和住宿服務(wù)，嚴(yán)肅接待紀(jì)律、減少經(jīng)費(fèi)支出、提高服務(wù)水平，不斷完善管理體制和接待服務(wù)水平。積極做好中國(guó)宋慶齡基金會(huì)暨韓紅愛(ài)心慈善基金會(huì)“百人援疆”若羌活動(dòng)和若羌第六屆文化旅游節(jié)暨第九屆紅棗節(jié)等大型接待服務(wù)工作。
（三）規(guī)范制度、加強(qiáng)車輛統(tǒng)一管理
一是建立車輛管理檔案。對(duì)全縣公務(wù)車輛進(jìn)行集中統(tǒng)一管理，建立公務(wù)車的車輛檔案，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有車輛的管理使用。二是嚴(yán)格派車制度。車輛集中管理后，我中心嚴(yán)格實(shí)行公務(wù)用車派單制度。各單位外出公務(wù)用車時(shí)，需填寫(xiě)《公務(wù)車輛外出申請(qǐng)單》，并由縣委、政府分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由縣機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)出差目的地路況、距離調(diào)配相應(yīng)車輛，并填寫(xiě)《公務(wù)用車費(fèi)用核算單》，駕駛員方可出車。為方便工作，緊急情況臨時(shí)用車可先派車后填單。三是完善各類公車管理制度。不斷完善了《駕駛員管理制度》、《車輛管理制度》、《車輛派車管理制度》、《車輛費(fèi)用支付制度》、《車輛使用管理制度》、《車輛燃油管理制度》、《車輛維修管理制度》《節(jié)假日封車制度》等。
（四）厲行節(jié)約，加強(qiáng)車輛運(yùn)行管理和駕駛員管理。
一是認(rèn)真核算公務(wù)用車所產(chǎn)生的費(fèi)用。我縣公務(wù)用車集中統(tǒng)一管理，公務(wù)用車所產(chǎn)生的費(fèi)用按照油價(jià)、各項(xiàng)耗材的上漲或下調(diào)進(jìn)行核算。用車單位還應(yīng)按實(shí)際公里數(shù)承擔(dān)停車費(fèi)、過(guò)路費(fèi)，按差旅費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)駕駛員差旅費(fèi)。二是精準(zhǔn)核定里程，嚴(yán)格控制油耗。結(jié)合工作實(shí)際，各單位公務(wù)用車起始前和終止后，單位用車領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)里程表起始數(shù)和終止數(shù)，并在《公務(wù)用車核算單》上簽字確認(rèn)蓋章。機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心按各單位領(lǐng)導(dǎo)簽字并加蓋公章確認(rèn)以上各項(xiàng)費(fèi)用后按月匯總《公務(wù)用車核算單》所產(chǎn)生的費(fèi)用，并由財(cái)務(wù)人員按季向用車單位去收取。油料按不同車輛耗油辦法計(jì)算，臥車每百公里耗油按8公斤計(jì)算、越野車按不同車型和路況計(jì)油耗、考斯特車每百公里18公斤、面包車每百公里按14公斤。公務(wù)用車我們通過(guò)核定公里，實(shí)行加油卡加油，杜絕了油料的消耗和虛開(kāi)發(fā)票。根據(jù)紀(jì)檢委文件精神，全部公務(wù)車輛安裝gps電子定位監(jiān)管系統(tǒng)和公車標(biāo)識(shí)，對(duì)車輛行駛路線、車輛行駛速度、使用情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，有效的提高了車輛的使用率，杜絕了私拉亂跑公車私用的現(xiàn)象發(fā)生。三是縣領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)車輛實(shí)行按月包干�？h領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的駕駛員相對(duì)固定，越野車行車經(jīng)費(fèi)每月為5000元，臥車行車經(jīng)費(fèi)每月為3000元（包括各種車輛的油料、材料費(fèi)、維修費(fèi)、過(guò)路費(fèi)、差旅費(fèi)、審驗(yàn)費(fèi)、日常保養(yǎng)維護(hù)費(fèi)等所產(chǎn)生的一切費(fèi)用）。出差歸隊(duì)后，由機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心財(cái)務(wù)人員按有關(guān)規(guī)定核算車輛外出產(chǎn)生費(fèi)用后由駕駛員呈送縣領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)簽字后報(bào)機(jī)關(guān)后勤中心領(lǐng)導(dǎo)簽字，再到財(cái)務(wù)室結(jié)算費(fèi)用，洗車費(fèi)一律不報(bào)銷。四是核算單車費(fèi)用透明。推行車務(wù)公開(kāi)，根據(jù)車輛統(tǒng)管期間車輛損耗及燃油情況，制定并下發(fā)了《XX縣屬部門公務(wù)用車費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)算辦法（試行）》以及各種車輛運(yùn)行費(fèi)用明細(xì)在若羌政務(wù)辦公網(wǎng)上向各單位公布，增強(qiáng)了車輛使用資金的透明度。五是對(duì)車輛進(jìn)行愛(ài)護(hù)管理。今年下半年，根據(jù)縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)批示，機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心車隊(duì)暫不搬遷，經(jīng)請(qǐng)示縣領(lǐng)導(dǎo)，在車隊(duì)院內(nèi)搭建彩鋼板、打地坪，安置停放車輛，避免了車輛暴曬和風(fēng)吹雨淋現(xiàn)象。針對(duì)車隊(duì)院內(nèi)無(wú)公廁，環(huán)境衛(wèi)生差、影響正常工作，我們將一間車庫(kù)改造成公廁，8月底已投入使用。六是加強(qiáng)駕駛員管理，提高安全意識(shí)。我們狠抓交通法規(guī)教育、安全教育、思想教育，培養(yǎng)駕駛員愛(ài)車守紀(jì)、服務(wù)熱情、安全行車，節(jié)能降耗的良好工作作風(fēng)。采取日常教育、出車叮囑、在外指導(dǎo)、返回報(bào)告，全程掌握行車情況。加強(qiáng)駕駛員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高安全意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，讓他們明確發(fā)生車輛事故應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，以及對(duì)本人、家庭、單位和受害方造成的損害，增強(qiáng)安全行車的自覺(jué)性。
三、20xx工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高干部職工的整體素質(zhì)，確保各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)十八大精神、區(qū)、州、縣黨代表大會(huì)內(nèi)容及一系列文件精神，同時(shí)加強(qiáng)駕駛員對(duì)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》安全學(xué)習(xí)教育，繼續(xù)鞏固州級(jí)精神文明創(chuàng)建成果、加強(qiáng)對(duì)黨支部、黨風(fēng)廉政建設(shè)、綜合治理、安全生產(chǎn)、工青婦等工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和活動(dòng)開(kāi)展。
2、加強(qiáng)車輛管理和服務(wù)。一是繼續(xù)嚴(yán)格實(shí)行派車單制度，車輛產(chǎn)生的費(fèi)用根據(jù)《XX縣屬部門公務(wù)用車費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)算辦法》進(jìn)行核算。二是嚴(yán)格執(zhí)行車輛駕駛、停放、維修、加油、檢查等規(guī)定。三是采取激勵(lì)機(jī)制提高駕駛員安全駕駛服務(wù)水平、節(jié)約油料及材料、安全行車等。四是不斷完善各項(xiàng)制度，提高服務(wù)工作效率。五是加強(qiáng)駕駛員的技能培訓(xùn)工作，確保車輛行車安全。
3、切實(shí)做好縣領(lǐng)導(dǎo)XX縣直各單位的會(huì)議服務(wù)和衛(wèi)生保潔工作,提高服務(wù)保障質(zhì)量。一是認(rèn)真與辦會(huì)單位做好會(huì)前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，二是抓好辦公樓辦公區(qū)XX縣領(lǐng)導(dǎo)辦公室、各會(huì)議室的衛(wèi)生的清掃保潔工作。三是保證黨政大樓的水、電、暖、電梯等正常運(yùn)行。四是積極做好縣領(lǐng)導(dǎo)居住的周轉(zhuǎn)房的后勤保障服務(wù)工作。五是繼續(xù)做好“十二五”公共機(jī)構(gòu)節(jié)能減排、能源消耗統(tǒng)計(jì)、公共節(jié)能宣傳周等工作。
以上是我們一年工作的開(kāi)展情況，雖然取得了一定的成績(jī)，但離上級(jí)的要求還有一定的差距。在今后的工作中，我們將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改進(jìn)工作中的存在的不足，為推動(dòng)我縣發(fā)展戰(zhàn)略的順利實(shí)施和“三個(gè)文明”建設(shè)而努力工作，把機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心各項(xiàng)工作推向一個(gè)新臺(tái)階。
學(xué)校后勤年度工作總結(jié) 篇2
本學(xué)期，學(xué)校內(nèi)勤工作以“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”為思想指導(dǎo)，以深入實(shí)施素質(zhì)教育為目標(biāo)，以為進(jìn)一步提高學(xué)校辦學(xué)水平和教育質(zhì)量服務(wù)為宗旨，不斷優(yōu)化學(xué)校內(nèi)勤管理�，F(xiàn)將一學(xué)期以來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、學(xué)生食堂改革
1、期初通過(guò)召開(kāi)住宿生家長(zhǎng)會(huì)，解決了住宿生配餐制問(wèn)題。
2、與雇用人員簽定協(xié)議書(shū)，進(jìn)一步規(guī)范了學(xué)生食堂、單身教工食堂的管理。
3、與“日輝包子店”簽定了協(xié)議書(shū)，解決了學(xué)生早餐問(wèn)題。
4、擬定了生管職責(zé)，與生管人員對(duì)住宿生伙食開(kāi)支情況進(jìn)行階段性小結(jié)。合理安排學(xué)生配餐。
二、學(xué)校環(huán)境改善
1、安排人員清除校園雜草、修剪花木。
2、安排人員對(duì)校園垃圾進(jìn)行了不定時(shí)的清除與焚燒。
三、辦公用品及財(cái)產(chǎn)添置
1、為“三支一扶”教師添置了生活必需品。
2、添置了學(xué)生食堂窗簾和辦公室窗簾。
3、為辦公室添置辦公桌7張，辦公電腦5臺(tái)，打印機(jī)3臺(tái)。
四、工程改造，科室搬遷
1、完成一樓辦公室改造、學(xué)生食堂鍋灶、煙囪改造。
2、完成了教師辦公室、資料室的搬遷。
3、成功合理轉(zhuǎn)移旗桿。
4、對(duì)一樓辦公室、體育室窗戶安全進(jìn)行鋼筋加固。
5、建設(shè)垃圾池2個(gè)，改造單身澡房1間。新建門衛(wèi)廚房1間。
6、制作德育宣傳欄1個(gè)。
五、后勤保障工作
1、下校了解農(nóng)遠(yuǎn)工程使用情況并對(duì)部分設(shè)備進(jìn)行了維修。
2、協(xié)調(diào)水、電、廣電、電信等有關(guān)部門關(guān)系，聯(lián)系督促技術(shù)人員對(duì)學(xué)生食堂電冰箱、保鮮柜、辦公室辦公電腦及網(wǎng)絡(luò)、教學(xué)樓電路、窗戶玻璃、門衛(wèi)電路、監(jiān)控?cái)z像頭、投影機(jī)等硬件設(shè)施的維修。
3、組織師生對(duì)操場(chǎng)活動(dòng)的石頭進(jìn)行了初步的整平，努力排除安全隱患。
4、組織了教師對(duì)各樓層的樓梯進(jìn)行油膝劃線。
5、組織人員對(duì)全校自來(lái)水因冰裂損壞進(jìn)行不定時(shí)的修護(hù)，確保校園廣大師生日常用水得到供應(yīng)。
6、重新布置小會(huì)議室，學(xué)校榮譽(yù)牌匾上墻。定釘各處室牌、班牌。
7、組織人員對(duì)辦公室一樓走道邊及教室玻璃進(jìn)行更換和修補(bǔ)。
8、聯(lián)系人員對(duì)學(xué)校門前路段路肩和學(xué)校水泥場(chǎng)地邊進(jìn)行泥土填補(bǔ)，為春季綠化做準(zhǔn)備。
9、組織人員對(duì)上期因突發(fā)水災(zāi)放假造成的未歸還圖書(shū)、免費(fèi)循環(huán)使用教科書(shū)的回收。
10、組織人員對(duì)多媒體教室部少損壞的座椅進(jìn)行修理和調(diào)整。
11、組織人員對(duì)對(duì)單元試卷、學(xué)習(xí)資料等材料的發(fā)放。
12、組織安排后勤人員做好其它保障服務(wù)工作，確保了學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)、教代會(huì)、學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)、教研開(kāi)放周、慶元旦、期末會(huì)考等系列活動(dòng)的順利舉行。
13、對(duì)學(xué)校各處室財(cái)產(chǎn)進(jìn)行了登記造冊(cè)和外流財(cái)產(chǎn)的回收，進(jìn)一步規(guī)范了學(xué)校財(cái)產(chǎn)的管理與合理使用。
六、其它工作
1、組織“人普”編碼員及部分教師完成了上級(jí)下達(dá)的對(duì)全鎮(zhèn)7305戶、30252人口的“人普編碼任務(wù)。
2、組織教師完成了對(duì)全鎮(zhèn)最后一批“文盲”的測(cè)試材料及成績(jī)登記造冊(cè)材料的收集、歸檔。
3、組織學(xué)生參加縣運(yùn)動(dòng)會(huì)。
七、存在問(wèn)題
1、學(xué)校水、電浪費(fèi)現(xiàn)象較為嚴(yán)重。
2、免費(fèi)循環(huán)使用教材回收率不夠。
后勤工作千頭萬(wàn)緒，很多工作都要有超前的服務(wù)意識(shí)，作為后勤管理人員，我們只能以“勤快、勤儉、務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng)，通過(guò)有效的后勤管理，以最小的投入、最低的物質(zhì)消耗，取得最大的效益，實(shí)現(xiàn)后勤管理中“人盡其才，財(cái)盡其力，物盡其用”，最終促成學(xué)校后勤管理的規(guī)范化，形成***的后勤管理模式。
學(xué)校后勤年度工作總結(jié) 篇3
20xx年3月1日我正式從酒店銷售部調(diào)往行政部工作，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但在接手工作后，在總經(jīng)理的正確指導(dǎo)和細(xì)心幫助下，工作逐漸走上正軌。從對(duì)酒店行政工作的不熟悉到漸漸熟悉和清晰，不僅學(xué)到了很多，也體會(huì)到了很多，現(xiàn)就最近幾個(gè)月的工作情況做個(gè)自我總結(jié)：
一、人事方面
截止到20xx年6月15日，第1、2季度酒店共新進(jìn)員工62人，離職人員69人。目前共有在編人數(shù)180人，崗位缺編人數(shù)5人，分別是餐飲部部長(zhǎng)、服務(wù)員、迎賓員，前廳接待、大堂副理各1名。針對(duì)酒店人員招聘，采用對(duì)內(nèi)招聘和對(duì)外招聘的方式相結(jié)合。其中，對(duì)外招聘通過(guò)四種渠道進(jìn)行，一是利用酒店電子屏全天滾動(dòng)播出招聘信息，二是利用酒店外的噴繪廣告全年招聘，三是利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在京山各門戶網(wǎng)站上公布招聘信息，四是利用酒店員工現(xiàn)有的人脈資源進(jìn)行宣傳招聘，多渠道、全方位地為酒店儲(chǔ)備人力。
二、企業(yè)文化建設(shè)方面
為了更好的對(duì)外宣傳酒店，提升酒店的知名度和美譽(yù)度，春節(jié)之后，有安排有計(jì)劃地開(kāi)始籌備酒店網(wǎng)站事宜，大到整個(gè)頁(yè)面的合理設(shè)計(jì)及內(nèi)容規(guī)劃，小到酒店所有資料的收集整理，工作在一步步中完成并實(shí)施。最終實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容與員工天地欄內(nèi)容同步更新，不僅向所有員工展示了酒店的文化建設(shè)，也為員工提供了一個(gè)表?yè)P(yáng)好人好事的發(fā)布平臺(tái)，真正使員工在一種文化的潛移默化中接受共同的價(jià)值觀念。
同時(shí)，企業(yè)文化也是一種管理理念，在酒店內(nèi)部構(gòu)建和諧的企業(yè)文化，一方面，可以借用企業(yè)文化作為管理工具，激發(fā)員工的積極性；在舉辦的迎“三八”員工卡拉ok比賽中，員工都積極踴躍的報(bào)名，大展自己的歌喉，不僅豐富了酒店全體員工的精神生活和業(yè)余生活，更加促進(jìn)了員工的音樂(lè)素養(yǎng)。另一方面，優(yōu)化員工工作的“軟”環(huán)境，既可以用和睦的“軟”環(huán)境吸引并感化員工。酒店于20xx年4月25日—5月4日開(kāi)展了“踏青 運(yùn)動(dòng) 休閑” 為主題的外出春游活動(dòng)，組織酒店全體員工分四批去宜昌山峽人家游玩。在此次春游活動(dòng)過(guò)程中，使員工們?nèi)硇牡耐度氲酱笞匀坏膽驯е校S富了員工的文化生活，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)凝聚力。
三、培訓(xùn)方面
培訓(xùn)是一種富有遠(yuǎn)見(jiàn)的投資，它不像廚師做出一道菜一樣能立馬產(chǎn)生效益，它需要持續(xù)不斷地努力。行政部在春節(jié)之后，著手加強(qiáng)對(duì)酒店員工的培訓(xùn)力度。由行政部組織培訓(xùn)和各部門內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的模式開(kāi)展。新員工入職打破以前的傳統(tǒng)培訓(xùn)方法，采用幻燈片+講解的教學(xué)方法進(jìn)行，課堂氣氛活躍，收效明顯，員工反映良好。針對(duì)酒店現(xiàn)有的管理問(wèn)題，行政部有針對(duì)性地搜集培訓(xùn)資料，定期組織酒店管理層人員參加每周五的'《職業(yè)經(jīng)理人管理實(shí)務(wù)》培訓(xùn)課程。通過(guò)培訓(xùn)，旨在全面提升所有從業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技巧和管理人員的管理水平。
四、檔案管理方面
酒店的各種檔案資料都是酒店寶貴的資源和財(cái)富。隨著酒店經(jīng)營(yíng)的發(fā)展，檔案資料的數(shù)量和種類也越來(lái)越多。行政部將所有資料統(tǒng)一歸類，然后再進(jìn)行細(xì)分，將該健全的紙質(zhì)檔案資料分類別、分部門、分在職和不在職的人員分別入袋，做到一人一袋，便于有記錄即可查可找。同時(shí)，將各種規(guī)章制度，各部門的培訓(xùn)資料做到紙質(zhì)與電子檔同步，做到資料永久不遺失，永久存檔。除此以外，結(jié)合工作實(shí)際，健立健全了一些與工作息息相關(guān)的規(guī)章制度，例如：各部門節(jié)能降耗管理制度、酒店例會(huì)管理制度、酒店突發(fā)事件緊急預(yù)案等等。切實(shí)做到將制度服務(wù)于工作。
五、考勤管理方面
俗話說(shuō)，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。從酒店開(kāi)始實(shí)行指紋打卡以后，各部門從上至下，上到總經(jīng)理，下到基層服務(wù)員都認(rèn)真執(zhí)行和遵守考勤規(guī)章制度，并將集團(tuán)公司下發(fā)的考勤制度與員工工資真正掛鉤。從而實(shí)行了員工上下班考勤管理更加規(guī)范和制度化。針對(duì)考勤時(shí)的特殊異常情況，如指紋打卡機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，由行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督并抽查部門考勤情況，真正做到人人自覺(jué)遵守上下班紀(jì)律。
六、績(jī)效考核方面
科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制能夠讓員工發(fā)揮出最佳的潛能，愿意留在酒店為酒店創(chuàng)造更大的價(jià)值。激勵(lì)的方法很多，但是薪酬可以說(shuō)是一種最重要的、最易運(yùn)用的方法。20xx年上半年度行政部從三個(gè)方面對(duì)員工實(shí)行績(jī)效考核，一是由部門負(fù)責(zé)人評(píng)選出的優(yōu)秀資深員工，共計(jì)13人，二是由部門員工評(píng)選出的季度優(yōu)秀員工，共計(jì)14人，三是由自己報(bào)名參加技能比賽產(chǎn)生出的優(yōu)秀員工16人，并對(duì)優(yōu)秀員工給予了一定的薪資補(bǔ)貼或者物資獎(jiǎng)勵(lì)。雖說(shuō)薪酬補(bǔ)貼和物資獎(jiǎng)勵(lì)不是唯一的途徑，但是有一種讓人感覺(jué)受重視、受公平待遇的魅力，也將成為員工今后職級(jí)晉升的優(yōu)先考核條件之一，激勵(lì)效果就由此而生。
七、員工管理方面
酒店是一個(gè)服務(wù)性的行業(yè)，員工流動(dòng)性大。有些員工自己也認(rèn)為自己在酒店不知道能不能做長(zhǎng)做久，有些想法平時(shí)想說(shuō)沒(méi)有機(jī)會(huì)說(shuō)出來(lái)。行政部上半年從兩個(gè)方面，加強(qiáng)員工的管理工作。一是從行動(dòng)方面管理，行政部結(jié)合公司的實(shí)際情況，組織各部門正式員工開(kāi)展簽定勞動(dòng)合同書(shū)的簽定儀式，切實(shí)維護(hù)用人單位和勞動(dòng)者的合法權(quán)益，讓員工從此安安心心、踏踏實(shí)實(shí)的工作。二是從思想方面管理，組織一批老員工座談會(huì)和住宿員工的座談會(huì)，進(jìn)一步了解酒店員工的思想動(dòng)態(tài)，營(yíng)造酒店良好的企業(yè)文化與人文關(guān)懷，促進(jìn)管理人員與員工之間的溝通，達(dá)到相互理解，增進(jìn)團(tuán)結(jié)的目的。切實(shí)做到關(guān)心員工、愛(ài)護(hù)員工，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，增強(qiáng)公司的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
八、個(gè)人在工作中存在的不足之處
1、深入員工，跟員工溝通的較少。
2、行政工作事多面廣，有時(shí)考慮問(wèn)題不夠周全，處理問(wèn)題不夠細(xì)致，組織能力欠缺。
3、人力資源的儲(chǔ)備不夠。
4、員工活動(dòng)組織較少，培訓(xùn)系統(tǒng)不夠健全。
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