項目年度工作總結(jié)六篇

　　總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以促使我們思考，快快來寫一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編為大家收集的項目年度工作總結(jié)6篇，希望能夠幫助到大家。

項目年度工作總結(jié) 篇1

　　一、 優(yōu)化組織施工方案，提高科學(xué)管理水平。

　　20xx年以來，自已在施工管理中，始終把科學(xué)管理，優(yōu)化方案放在工程管理的首位，經(jīng)常不斷地在研究和探討適合工程管理，且可操作性強的施工方案，來不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中，我都是不斷根據(jù)工程的特點、難點，進行多次論證，并運用科學(xué)的態(tài)度，加大組織方案的科技含量。不斷延伸方案中的科學(xué)管理渠道。

　　1、如：XX住宅樓工程，成人面積24022㎡，總高度57.25m，地下一層，地上十八層，鋼筋砼剪力墻結(jié)構(gòu)。質(zhì)量目標(biāo)為創(chuàng)市優(yōu)工程和質(zhì)量無通病示范工程， 為了保工期，針對現(xiàn)場狹窄，周圍居民樓住戶多的特點，將原方案設(shè)計的基坑支護灌注樁止水帷幕，12m一根共250根，支出費用93萬元。改為圓型平面布置的密排水泥攪拌樁，即達到了支護樁又起了止水作用�？s短工期36天，節(jié)省投資近46萬余元。深得甲方滿意， 在粗鋼筋連接上，我采用了CABR變形鋼筋套管冷擠壓連接技術(shù)，比壓弧焊連接法提高工效三倍。在模板支撐工藝上，原方案采用剪力墻支模穿墻鏍栓的支桿為塑料管不能拔出，這樣浪費太大，經(jīng)研究我們把穿墻鏍栓的塑料管自行加熱，制成大小頭能拔出的塑料管，減去剔鑿設(shè)計破損率30%，還節(jié)省費用1.5萬元。

　　2、原模板采用小鋼模支護體系，但在開發(fā)的清水砼施工技術(shù)工程上，宜采用大模板鋼木組拼體系支護，減少模板之間的縫隙，施工縫無明顯痕跡，從而取消抹灰層，經(jīng)涂料裝飾后，達到高級抹灰數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)及使用功能要求，節(jié)省抹灰材料及人工，并減輕建筑本身的自重，減少模板費用的投入，避免因質(zhì)量通病造成的大量修理費用發(fā)生。在架子搭設(shè)上，原方案采用雙排落地式外架子，大型工具使用數(shù)量太多，占用時間較長，而且租費成本高，為降低成本根據(jù)建筑物特點我采用工具式掛架子，即安全，又輕便，又節(jié)省大量資金。

　　二、嚴(yán)格質(zhì)量管理，爭創(chuàng)名牌工程

　　“質(zhì)量第一”是企業(yè)永恒的主題，更是自己追求的目標(biāo)。我在多年施工中，能自始至終把質(zhì)量放在首位，堅持了用質(zhì)量來贏得企業(yè)信譽，來滿足業(yè)主需求，來擴大企業(yè)建筑市場，為美化市容多創(chuàng)精品。20xx以來，我所堅持的措施有：

　　1、落實質(zhì)保措施，提高監(jiān)控到位。我堅持在項目上嚴(yán)細(xì)質(zhì)保職能，分工明確。堅持做好各項質(zhì)量文字交底和質(zhì)量交接記錄。確保每項質(zhì)量施工都有文字交底。以便更好地指導(dǎo)生產(chǎn)人員按標(biāo)準(zhǔn)、按要求去操作。項目上的專職質(zhì)量員，我主動給其一定的相應(yīng)權(quán)力，讓其主動牽好質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)質(zhì)，使他們進一步做好了質(zhì)量監(jiān)控預(yù)案，并協(xié)助整體基礎(chǔ)上搞好了本工程質(zhì)量管理的分工，確保質(zhì)量監(jiān)控?zé)o空白點。

　　2、重點部位，重點監(jiān)控。對于工程易出現(xiàn)質(zhì)量事故的施工部位，我堅持設(shè)專人把關(guān)，并做好監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

　　3、嚴(yán)格規(guī)范，提高作業(yè)水平。在質(zhì)量管理中動員大家要嚴(yán)格按規(guī)范去驗收，把住每一道工序，要把市優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)落實到操作面，使參建人員都知道，干出什么樣產(chǎn)品為市優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品一次成優(yōu)，杜絕二次維修。

　　4、層層管理，人人把關(guān)。我始終堅持在項目上形成人人把關(guān)的質(zhì)量管理氛圍。質(zhì)量管理不單質(zhì)量員一人的工作，其它項目管理人員也要有質(zhì)量指標(biāo)。也要對質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)負(fù)責(zé)。要在層層管理上形成操作人員對自已施工面負(fù)責(zé)，分包隊要對承包區(qū)域負(fù)責(zé)。項目管理人員要對各自工程創(chuàng)優(yōu)指標(biāo)負(fù)責(zé)，項目經(jīng)理要對全工程創(chuàng)優(yōu)達標(biāo)負(fù)責(zé)，從而使工程質(zhì)量管理嚴(yán)格處于受控狀態(tài)下。通過自己在質(zhì)量管理方面的摸索，個人掌握了一些質(zhì)量管理上的招法。為自己駕馭項目上的質(zhì)量管理工作充實了力量。同時也使自己在歷年施工中創(chuàng)出了一些名優(yōu)工程。如：為保證理工學(xué)院教工住宅樓創(chuàng)優(yōu)工程的實現(xiàn)，我從源頭抓起，嚴(yán)把了材料的進場關(guān)，對現(xiàn)場所進各種材料，我協(xié)同器材管理人員，從材料目測、復(fù)試開始，加強材料的驗收，不合格的堅決退場，為工程順利創(chuàng)優(yōu)把住了材料關(guān)，落實了創(chuàng)優(yōu)措施，使該項目獲得了市優(yōu)，得到了建設(shè)單位的信任和滿意，他們又將后續(xù)工程計劃交給我們，由我們來施工他們覺得放心。為企業(yè)信譽和占領(lǐng)市場做出了一定的貢獻。

　　三、合理安排工序，加快施工速度

　　做為一名項目上的指揮員，自已在注重工程施工方案、質(zhì)保措施的同時，對生產(chǎn)進度的落實從不放松。特別是在多年的.施工管理中，不管遇到什么樣的困難，從未因生產(chǎn)計劃管理而延誤工期。在工期管理上，我一直堅持：

　　1、加強部位控制，落實計劃安排，自己在日常的生產(chǎn)管理中，對施工部位計劃比較清楚，到什么周期，完成到什么部位，我心中有數(shù)。由此在施工管理上，我堅持用施工計劃指導(dǎo)和嚴(yán)細(xì)現(xiàn)場的作業(yè)安排，嚴(yán)格控制施工管理節(jié)奏，確保施工進度，按照計劃去落實。

　　2、加強施工組織，落實資源到位。為確保項目生產(chǎn)順利，我時刻針對現(xiàn)場的料具、勞動力、材料等生產(chǎn)要素，做好調(diào)配，并根據(jù)工程進展情況，提前做好生產(chǎn)要素的測算，工作予見性要強，進而加強了料具、人力的合理配置，保證了施工不間斷。

　　3、加強工程插入度，落實施工工效。針對工程多工種作業(yè)。由其是搶竣工項目，在合理組織插入上是關(guān)鍵，多年的施工經(jīng)驗告訴我，無論是立體交叉作業(yè)，還是橫向混合式作業(yè)，不管是逆施，還是正施，我堅持的宗旨是：統(tǒng)一協(xié)調(diào)，統(tǒng)一指揮、合理安排、見縫插針。

　　4、加強責(zé)任到人，落實分片包打。按照施工布置，自己習(xí)慣作法是把

　　項目進度指標(biāo)進行分解，責(zé)任落實到每個工長身上，按照旬保月、月保季、季保年的工作安排，做好層層包計劃，落實項目上分片包打。通過多年來，自己堅持和不斷充實以上四項措施，使自己在工程進度管理上，創(chuàng)出了項目上的施工信譽。

　　四、嚴(yán)細(xì)成本管理，提高工程效益

　　15年，針對項目成本，自已在往常施工中始終堅持效益是項目立足的根基，沒有了效益，項目就意味著乏值。多年來，我在抓項目成本管理上，作法有兩點：一是抓項目成本分析制度、完善內(nèi)部管理交口。自己帶頭組織項目成本員、定額員、預(yù)算員、器材員開好每月工程成本分析會。并要求成本員把當(dāng)月中的列支情況進行匯報，做到計劃部位、預(yù)算收入、器材耗料、成本核算達到數(shù)字交圈、核算對口把住工程的實際成本。同時，在成本分析上，要求各大員要對下月工程成本提前預(yù)控，對易造成浪費的部位、現(xiàn)象，提前預(yù)測，并制定相應(yīng)解決措施。把成本管理問題消滅在萌芽。二是提高項目核算意識，杜絕不合理開支。節(jié)約挖潛項目是大戶。我們項目多年來不斷增強和改革自己的核算意識，不斷校正自己的節(jié)約措施，在項目內(nèi)部成本管理上注重節(jié)約。如小型工具制作，盡量內(nèi)部加工。材料碼放，盡量一次到位，減少二倒。文明施工，不追形勢，追得是高標(biāo)準(zhǔn)。特別是在材料使用上，大家齊抓共管。形成人人算細(xì)賬，人人會賬的管理局面。通過多年堅持和完善這兩項成本管理措施，使我們項目施工的任務(wù)無一虧損，為企業(yè)創(chuàng)效做出了一些工作。在新的一年中，我將繼續(xù)拼搏，為企業(yè) 發(fā)展盡最大努力。

項目年度工作總結(jié) 篇2

　　在xxx地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，xxx項目在拿到地塊后很快就進入到實施階段，這開辟了xxx地產(chǎn)的飛速發(fā)展模式和加快了項目管理改革的步伐。我從今年1月份到達這個項目，根據(jù)公司對項目提出的改革要求，努力配合公司相關(guān)部門做好幸福堡項目前期的各項工作，為打造精品項目做好基礎(chǔ)工作。從管理組織的認(rèn)識上、從人員的工作熱情和意識形態(tài)上、從打造精品工程項目管理的細(xì)節(jié)上、從服務(wù)形態(tài)的意識上、從團隊建設(shè)的內(nèi)部組織安排上、從養(yǎng)成不斷積累總結(jié)學(xué)習(xí)態(tài)度上、從工作責(zé)任意識上著手安排項目的管理工作，緊跟公司發(fā)展的步伐，加快項目人才的培養(yǎng)和鍛煉�，F(xiàn)將這一階段的工作做一總結(jié)，以便不斷積累，為今后項目管理工作的不斷改進和調(diào)整，凝聚有益的財富。

　　項目從進駐開始截至目前完成項目內(nèi)部地下構(gòu)筑物清理工作、完成項目圍墻、大門施工及亮化工程、完成項目內(nèi)部水網(wǎng)與市政管網(wǎng)對接的改造、完成項目用電配套設(shè)施、完成了項目小區(qū)的綠化方案和景觀示范區(qū)的綠化方案、完成1#樓一層封頂任務(wù)，為節(jié)前三層封頂創(chuàng)造有利條件，也為項目銷售提供可靠的保障，希望通過我們的努力使項目真正成為精品項目，給銷售提供更多的賣點，創(chuàng)造銷售的神話，為公司創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟效益和社會效益，為公司的可持續(xù)型發(fā)展做好基礎(chǔ)工作。

　　理順項目管理的思路，有目標(biāo)、有依據(jù)，只有這樣才能切實有效地開展工作。統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識，我們在創(chuàng)造中前進，我們在改革中發(fā)展，幸福堡項目是公司在項目工程管理改革道路上的試點，為打造無以倫比的精品工程質(zhì)量目標(biāo)和優(yōu)秀的管理模式探索前進。根據(jù)對項目的改革要求，給xxx項目配置了強有力的項目管理組織隊伍，從人員素質(zhì)到不同專業(yè)的合理配置，考慮的非常周全，為打造精品項目做好了人力資源的配置工作，也給項目管理改革提供很好的`人力保障。我們幸福堡項目管理部的目標(biāo)就是：精品生活就在幸福堡；鍛煉和培養(yǎng)一批全面發(fā)展的、高素質(zhì)的管理型人才，使之成為一分公司發(fā)展的人才基地。

　　在項目管理人員的工作熱情和意識形態(tài)上，緊跟項目的要求，激發(fā)工作熱情，每一個人都在為這個項目能做些什么在思考，今天我在做些什么，今天我學(xué)到了什么、今天我處理了那些問題、今天我還有哪些做的不很到位、明天我需要注意些什么……說到底，今天我在為自己以后發(fā)展做了什么有益的工作。工作熱情加上意識形態(tài)的建立，是一種文化，也是一種習(xí)慣，更是一種進步。使我們每一個管理人員有一個存在項目的必要性和不可或缺性。有了項目內(nèi)部溝通學(xué)習(xí)這樣的形式，使大家在一種輕松的環(huán)境中相互學(xué)習(xí)，相互探討，相互補充，在不知不覺中學(xué)到很多東西。培養(yǎng)了大家在巡視過程中發(fā)現(xiàn)問題和處理問題的能力，我們不規(guī)避問題的出現(xiàn)，只有出現(xiàn)問題啦，才證明我們做的還存在缺陷和不足，我們還要學(xué)習(xí)；對于已經(jīng)出現(xiàn)的問題，我們以積極的態(tài)度去應(yīng)對而不是推諉，盡快以服務(wù)的意識形態(tài)投入到下步處理問題的環(huán)節(jié)上，減少損失。我們堅信：一個不犯錯誤的人肯定是一個不求長進的人。

　　公司要求我們打造精品工程，我們在項目管理初期就著手完成工程管理的細(xì)節(jié)檢查和跟蹤機制，制定了項目實施階段的分戶驗收制度，這項工作制度在實施的過程中，使我們發(fā)現(xiàn)不少在設(shè)計上、圖紙會審中及圖紙優(yōu)化過程中沒有發(fā)現(xiàn)的問題，從使用者的角度和精品項目的細(xì)節(jié)要求上出發(fā)，結(jié)合實際情況進行解決處理，盡可能的減少造價而又能達到統(tǒng)一、美觀和適用的效果。在發(fā)現(xiàn)問題后我們及時和領(lǐng)導(dǎo)溝通，并出具初步修正意見，達到意識和認(rèn)識上的統(tǒng)一。雖然這項工作的勞動量不小，大家在其他房地產(chǎn)公司基本上沒有這樣做過，但是大家并沒有怨言，依然決然的按照要求去實施、去落實。根據(jù)發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)質(zhì)量問題的部位、修正程度、質(zhì)量安全情況決定對其未來跟蹤、檢查、落實的時限，為今后的細(xì)節(jié)質(zhì)量控制做好前提工作。

　　在統(tǒng)一服務(wù)形態(tài)的意識上，我們統(tǒng)一認(rèn)識，我們的工作就是服務(wù)，站在施工方的立場考慮我們應(yīng)該做的工作，做到意識清醒，方法到位，處理及時，徹底解決在施工中因為服務(wù)不到位而出現(xiàn)工程細(xì)節(jié)處理滯后的現(xiàn)象，不斷和施工方進行有效溝通，大力支持監(jiān)理工作，從每一個細(xì)節(jié)控制上著手，不落管理死角，改善項目管理方法，盡快做好從項目單一的管理手法向項目服務(wù)階段過度，真正體現(xiàn)服務(wù)管理職能，達到參建各方在項目管理中服務(wù)意識的統(tǒng)一。

　　想要獲得高效的工作，就必須具有一個團結(jié)的團隊，一個具有學(xué)習(xí)型的團隊，一個具有凝聚力的團隊，一個具有榮辱意識的團隊。一個人做好只能體現(xiàn)自己個人的才華和能力，只有團隊做好啦，才具有真正意義上的創(chuàng)造力和市場占有力。在每周我們例行工作安排上，主要是加強內(nèi)部學(xué)習(xí)和溝通，加強團隊建設(shè)，強化不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)意識，使我們的團隊成為一個戰(zhàn)無不勝的優(yōu)秀團隊、思想進步、追求發(fā)展的團隊，只有這樣才能真正體現(xiàn)項目改革和發(fā)展的需求，成為不落后腿具有進步意義的隊伍。

　　任何一個管理人員在工作責(zé)任意識上都具有不可少的潛能，激發(fā)員工的潛能是項目管理部的一項持續(xù)工作，在責(zé)任意識上，在全面發(fā)展上，在不斷追求進步上，充分發(fā)揮其內(nèi)在的態(tài)度和想法，允許有不同意見的存在，只有這樣才能真正意義上贊許和鼓勵那些積極上進的人員，充分發(fā)揮潛能，加快個人尋求不斷進步的步伐，構(gòu)建一個敢說，敢做事，敢于承擔(dān)責(zé)任氛圍，充分發(fā)揮每一個人的工作積極性，挖掘每一個人的潛能，互相幫助、取長補短，使我們大家成長的更快、更好。項目工作職責(zé)分工明確，責(zé)任到人，加上內(nèi)部通力協(xié)作，相互補充，就能緊跟公司對項目的要求做到實處，為公司發(fā)展提供優(yōu)秀的人才。

　　及時傳達公司管理層的會議精神和要求，鼓勵項目管理人員積極尋求在公司平臺上發(fā)展的機會，落實公司對項目的具體細(xì)節(jié)要求，達到上下意識上的統(tǒng)一，為項目管理爭優(yōu)創(chuàng)先做好各項工作。

　　在這一段的是時間里，我們項目部雖然做了一些扎實的工作，但是回想起來，還仍然存在不足和缺陷。在前期的工作中由于考慮問題的局限性，造成現(xiàn)在施工管理過程中出現(xiàn)和預(yù)期不符的現(xiàn)象，雖然我們也在積極的配合施工方盡可能的挽回滯后工期，這畢竟不是成熟之舉。在未來的一個階段，我們?nèi)匀粫�出現(xiàn)這樣或那樣的問題，所以目前的現(xiàn)狀就要求我們還要不斷加強學(xué)習(xí)，全面深入思考，持續(xù)不斷反思我們自己的工作，完善自我，為今后能更好的工作提供強有力的技術(shù)保障和管理能力。

　　在前一段項目實施的過程中，我們得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的理解、指導(dǎo)和幫助，同時也得到了伙伴們的支持與幫助，在此，我感謝您們一直以來的默默支持與理解，更多的是關(guān)愛，感謝你們，是你們給了我們信心和勇氣，讓我們可以持續(xù)做下去，我們堅信：細(xì)節(jié)決定成敗，學(xué)習(xí)改變命運。

項目年度工作總結(jié) 篇3

　　20xx年，轉(zhuǎn)瞬即逝，但回想剛到客戶現(xiàn)場時的不知所措，卻好像又過去了很久一樣。在這一年的時間里，我們經(jīng)歷了酸甜苦辣，但是，最讓人值得驕傲的是，我學(xué)習(xí)到了很多項目管理和質(zhì)量控制的知識，同時在平時的工作中得到應(yīng)用，并積累了一些相關(guān)經(jīng)驗。下面是我對過去一年的工作經(jīng)驗總結(jié)和自認(rèn)為好的一些實踐，請領(lǐng)導(dǎo)評審。

　　項目管理分為九大知識領(lǐng)域，分別是：范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人員管理、溝通管理、風(fēng)險管理、采購管理和綜合管理。

　　范圍管理最應(yīng)該關(guān)注的是：防止不必要的變更。但是目前項目組在開發(fā)的過程中，不能詳細(xì)而明確的說明用戶需求，讓用戶在程序開發(fā)之前進行需求確認(rèn)，使得后期不可避免的發(fā)生所謂的變更，而實際上也許是項目組不能實現(xiàn)用戶的需求，用戶沒有別的辦法，只能采取另一種實現(xiàn)方式的變更，或者程序?qū)崿F(xiàn)了的并不是用戶真正的需要，導(dǎo)致uat測試階段大量的變更。我們一直以來的想法就是“抓兩頭，控中間”，所以，需求階段建議采用原型法，在用戶無法提出明確需求的條件下，盡量引導(dǎo)、還原用戶需求，且需求一定要業(yè)務(wù)部門確認(rèn)。另外，據(jù)我的經(jīng)驗，項目組在制定項目計劃的時候，一定要把項目組所有的任務(wù)都包含在進度表里，包括文檔的評審、代碼檢查、上線會議等管理及溝通工作。事實證明，如果按照行方的過程要求，把任務(wù)盡量全面的列入進度管理表中，到了對應(yīng)的時間點，也不會忘記此項活動的執(zhí)行，因此，相對能比較好的執(zhí)行要求的過程。

　　時間管理方面，目前，由于受評分體系的制約，普遍存在的現(xiàn)象是，無論誰的`原因?qū)е逻M度落后，項目組都會頻繁的調(diào)整進度管理表，來使進度不延遲。時間管理重要的是保證項目進度與計劃一致，但是受各方面原因制約，幾乎沒有一個項目組能夠按照進度計劃執(zhí)行項目。人都是有惰性的，就像忘記了哪個原理所闡述的，一個任務(wù)本來可以三天完成，但是分配給人十天完成，那這個人就一定會在十天完成，而不會提前完成。我跟蹤的一個進度控制相對比較好的項目，項目組內(nèi)部控制進度非常緊，留出充足的緩沖時間，所以，相對這個項目進度延期的可能性就小了很多。

　　因為本次工作我們是代表甲方進行管理的，所以在這一年當(dāng)中幾乎沒有對成本進行控制，此處不做說明。

　　我們過去一年最重要的工作，就是項目管理和質(zhì)量控制，但是作為最重要工作之一的質(zhì)量控制，我認(rèn)為我做的并不好。在過去的一年中，過程質(zhì)量保證相對做的比較好，但是產(chǎn)品質(zhì)量方面就差了很多。cmmi標(biāo)準(zhǔn)ppqa過程域中要求的很多活動我們都沒有做到，包括沒有質(zhì)量保證計劃等。因為對銀行業(yè)務(wù)不了解，我?guī)缀鯖]有參與qc的工作。當(dāng)然，也有一定的收獲：比如，uat測試中，要盡量讓熟悉業(yè)務(wù)的人員盡快介入uat測試，否則越難發(fā)現(xiàn)且越復(fù)雜的bug會在項目后期提出，這樣對項目造成的影響是很嚴(yán)重的。提高質(zhì)量的三個方法就是缺陷預(yù)防、測試和評審。去年只在一個項目用到了缺陷預(yù)防的方法，但是沒有考察缺陷預(yù)防的效果。一般來說，項目的工期都比較緊，測試用例很多情況都是測試的同時編寫的，也沒有熟悉業(yè)務(wù)的人員進行評審。要想使測試覆蓋率達到100%，首先項目組得有業(yè)務(wù)流程圖，其次qa得能夠比較熟悉業(yè)務(wù)，過去的一年這一點幾乎沒有落到實處。也許是每個qa跟蹤的項目較多，就存在這樣一個矛盾，qa需要編寫的文檔越來越多，如果要把所有的文檔都及時的填寫，根本就沒有跟項目組溝通和深入監(jiān)控項目的時間。要想深入到項目組，目前看來真是一件比較困難的事情。

項目年度工作總結(jié) 篇4

　　20xx年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下，在公司項目推行項目經(jīng)理責(zé)任制的改革浪潮下，都市陽光項目經(jīng)理部始終貫徹為業(yè)主“構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活”的服務(wù)理念，遵循“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的原則精神，開展各項服務(wù)與管理工作，取得了一定的成績也暴露出一些不足，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)匯報如下：

　　一、順利完成隊伍組建，合理整合人力資源，有效開展培訓(xùn)工作，努力提高凝聚力和戰(zhàn)斗力，團隊建設(shè)從初創(chuàng)期到磨合期到規(guī)范期平穩(wěn)過渡

　　20xx年3月1日，我受公司領(lǐng)導(dǎo)委派來到都市陽光項目經(jīng)理部工作，起初項目立足當(dāng)?shù)�，多渠道開展人員招聘工作，在4月下旬交房前基本完成人員組建工作。經(jīng)過一年的培訓(xùn)、磨合、歷練，員工隊伍已從動蕩走向穩(wěn)定。項目經(jīng)理部現(xiàn)有員工65人，骨干人員20人，骨干人員保有率85%，組織各類員工培訓(xùn)90次，培訓(xùn)覆蓋率達100%。

　　今年7月16日，由于施工單位的疏漏，傍晚一場大雨造成小區(qū)地下室大量漏水，項目經(jīng)理部立即啟動防汛應(yīng)急預(yù)案，在場全體員工精誠合作，用沙袋圍堰引水，搶險工作至深夜，未造成任何經(jīng)濟和財產(chǎn)損失;11月22日，小區(qū)15棟1單元下水管道堵塞，臟水已漫至201室戶內(nèi)，由于施工方人手有限，為不影響售樓部售房，項目經(jīng)理部立即采取措施，從工程班、保潔班、維護隊抽調(diào)人員打掃，經(jīng)過幾小時的疏通、沖洗，戶內(nèi)恢復(fù)原樣。這些事例充分反映了員工們的工作積極性和“主人翁”思想。9月份，隨著小區(qū)、商業(yè)、售樓咳嗽閉賢瓿�；譂a嵋恍�、瞳I鰨邢蛐牧Φ耐哦又鴆叫緯傘

　　二、減員增效、節(jié)能降耗、增收節(jié)支，不斷提高收費率，完成了年度經(jīng)濟指標(biāo)

　　1、在收費方面：我項目人員在日常工作中，包括下班時間和節(jié)假日，通過電話、短信告知到上門派發(fā)“繳費通知單”收取再到下一步郵寄掛號信催收各項費用，積極主動的想辦法保證收費率的提高，11月收費率已達95.6%。

　　2、在物資采購方面：項目堅持就近、價低、質(zhì)高的原則發(fā)展當(dāng)?shù)氐墓┴浬碳�，控制成本支出�?/p>

　　3、在減員增效方面：通過外包保潔班組和小區(qū)、商業(yè)、售樓部的人員整合及招聘50、60人員補充秩序維護隊等方法手段，節(jié)約人力成本開支約27萬元;

　　4、在節(jié)能降耗方面：通過控制庭院燈、景觀燈、單元燈和樓道燈開啟時間，調(diào)整地下室日光燈的開啟數(shù)量，開啟一臺變壓器減少無功損耗等方法手段，節(jié)約能耗開支約17萬元;

　　5、在節(jié)約意識方面：通過培訓(xùn)，在全體員工思想上樹立了“節(jié)約光榮”的意識。今年6月通過與施工方的多次協(xié)商，順利接手其電梯轎廂保護措施，節(jié)約開支近萬元;今年7月，工程班在地下車庫入口處的雨篦子被裝修重車壓壞后，開動腦筋、利用廢舊鋼筋自己動手制作臨時雨篦子，既避免了不讓業(yè)主車輛有損傷，又節(jié)約了成本開支近千元。

　　20xx年，項目經(jīng)理部調(diào)動全體員工的積極性，群策群力，努力開展各項增收節(jié)支工作。截止11月底，經(jīng)過預(yù)估，預(yù)計全年能超額完成了收入391.38萬元，利潤率4.61%的年度經(jīng)濟指標(biāo)。

　　三、堅持“品質(zhì)服務(wù)、精細(xì)管理”的宗旨，明晰責(zé)任分工，梳理規(guī)范工作流程，逐步提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平，從而提高業(yè)主滿意度

　　1、交房手續(xù)、裝修辦理、整改配合等工作流程標(biāo)準(zhǔn)化

　　從四月下旬開始的集中交房到為業(yè)主辦理裝修手續(xù)再到協(xié)調(diào)處理業(yè)主戶內(nèi)整改問題，項目經(jīng)理部的客服人員都在疲倦和委屈中成長。目前客服班組對業(yè)主的各項手續(xù)辦理流程逐步規(guī)范，既體現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量又規(guī)避了各類風(fēng)險。截止12月初完成交房1600余戶，辦理裝修1018戶，處理、傳遞、記錄各類整改單3000余張，提供訴求服務(wù)1550余次，發(fā)放各類溫馨提示27份，發(fā)放各類工作聯(lián)系單24份。

　　2、業(yè)主戶內(nèi)裝修巡檢和公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備的巡查、保養(yǎng)常態(tài)化

　　項目經(jīng)理部工程班堅持日常裝修巡檢，處理裝修違規(guī)違紀(jì)、損壞公區(qū)設(shè)施30余次，罰款和賠償收到6250余元。同時借鑒公司其他項目移交的經(jīng)驗，積極配合開發(fā)商逐步與各施工單位辦理公共設(shè)施設(shè)備的移交工作，建立了設(shè)施設(shè)備臺帳，對待千余臺各類設(shè)施設(shè)備堅持各項巡檢制度和保養(yǎng)計劃，做到了專人負(fù)責(zé)，有檢查、有記錄，形成常態(tài)。全年屬我物業(yè)服務(wù)中心維修的工作及時率100%，合格率100%。

　　3、突出抓好安防工作的重點化

　　由于小區(qū)所處的地理位置，周邊的社會環(huán)境較復(fù)雜，加之小區(qū)的自身特點注定安防工作是重中之重。一年來，秩序維護隊人員流動較大，但隨著各項培訓(xùn)和人員整合的落實，目前隊伍較穩(wěn)定。在這期間小區(qū)經(jīng)歷了各類突發(fā)事件7起，處置及時妥當(dāng)，較好的規(guī)避了風(fēng)險，同時秩序維護隊認(rèn)真總結(jié)汲取教訓(xùn)，調(diào)整工作崗位設(shè)置，盡最大努力做好人防工作。年末隨著電子圍欄、西側(cè)大門及行人門禁的逐步到位，消防系統(tǒng)的逐步到位，項目經(jīng)理部的安全防范及消防安全工作有較大的提高。

　　4、外包單位、維保單位、便民服服務(wù)及駐場維保人員監(jiān)管制度化

　　小區(qū)保潔屬于外包，大半年來項目經(jīng)理部堅持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，加強監(jiān)管力度，堅持每周兩次的專人打分考評，細(xì)化量化了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，分清了工作責(zé)任，保證園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生達標(biāo)。另外對綠化、電梯維保人員和便民服務(wù)人員的管理也分派到各班組長一級，對這些人員的管理日漸規(guī)范，同時合作、配合較好，解決了項目日常的一些困難。

　　項目管理改革以來，項目經(jīng)理部員工努力學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟新的管理辦法和“上賢下�！钡钠髽I(yè)文化，不斷提高自身素質(zhì)。在明晰了各班組的責(zé)任分工后，各班組長及骨干人員均以身作則，遵守規(guī)章制度，堅持工作標(biāo)準(zhǔn)，狠抓工作執(zhí)行力，獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣，截止12月初項目經(jīng)理部合計罰分77分，獎分57分。另外，項目經(jīng)理部在管理上強調(diào)走動式服務(wù)，要求管理人員主動與業(yè)主、員工、當(dāng)?shù)厣霞壭姓�部門聯(lián)系溝通，聽取意見和建議，不斷改進工作方法。隨著管理與服務(wù)的'有效結(jié)合，業(yè)主的滿意度有了較大的提高，截止12月初，項目經(jīng)理部共收到錦旗兩面，感謝信兩封。

　　四、審視自我，認(rèn)清不足之處和明確改進方向

　　1、個別班組長和員工仍然存在本位主義思想，思考問題有一定的片面性，不利于團隊的和諧和改革的深化。項目經(jīng)理部下一步將加強改革意義和實質(zhì)的培訓(xùn)，著力培養(yǎng)員工的大局意識、責(zé)任意識，提高員工的綜合素質(zhì)。

　　2、小區(qū)的安全防范工作還有待細(xì)化和提高。目前小區(qū)的安全防范形勢依然嚴(yán)峻，項目經(jīng)理部全體員工在思想上還應(yīng)高度警惕、在工作中還應(yīng)查缺補漏，突出人防與技防的有效配合，警鐘長鳴，常抓不懈。

　　3、園區(qū)、商業(yè)公共區(qū)域增收方面還存在不足。在今后的工作中，項目經(jīng)理部將繼續(xù)開拓思路，爭取在廣告、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、特約服務(wù)等方面為企業(yè)創(chuàng)收。

　　回顧20xx年，都市陽光項目經(jīng)理部從年初籌建到年中磨合再到年末逐步成熟，經(jīng)歷了一個不平凡的年頭。新的一年即將到來，我們?nèi)�體員工將繼續(xù)精誠團結(jié)，協(xié)同奮進，努力拼搏，為公司和項目的發(fā)展做出更大更多的貢獻!

項目年度工作總結(jié) 篇5

　　一、 學(xué)習(xí)到的知識

　　IT項目管理對于信管來說，應(yīng)該是一門重要的專業(yè)課，只有掌握了其中的分析方法，才能在以后的項目開發(fā)中，對項目進行科學(xué)，全面的管理，提高項目的質(zhì)量。

　　通過本次課程的學(xué)習(xí)加之實習(xí)，首先，我知道了什么是項目，以及IT項目的定義什么，知道它是為解決信息化需求而產(chǎn)生的軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)等一系列與信息技術(shù)相關(guān)的項目，同時，我了解到了IT項目的主要特點分為7個，即明確的目的、獨特性、時限性、目標(biāo)漸進性、時效性、高風(fēng)險性和智力密集型。在充分了解了定義之后，老師又詳細(xì)講解了項目的生命周期和管理模式，從項目4大階段：啟動、計劃、執(zhí)行、控制和項目管理9大知識領(lǐng)域：范圍、時間、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險、采購進行全面的解析。下面我就分別講述在這幾個方面自己學(xué)到的東西。

　　其中4大階段中，掌握的比較好的就是前兩個方面，在啟動方面，我覺得就是要預(yù)先考慮到項目實施過程可能出現(xiàn)的問題，進行提前的計劃，說到底就是未雨綢繆，里面最重要的就是可行性分析，它是作為項目能否開發(fā)的重要依據(jù)，提供需求、盈利、運行環(huán)境等多方的分析資料。另外一個，我掌握到的重要知識，就是WBS技術(shù)，我學(xué)會了如何對認(rèn)為進行分解，將一個復(fù)雜的項目分成多個子項目，分別進行多次深度劃分。 項目時間管理是我聽得最認(rèn)真的內(nèi)容，因為要作圖，里面我主要是針對網(wǎng)絡(luò)圖進行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)，知道網(wǎng)絡(luò)圖的意義以及如何繪制網(wǎng)絡(luò)圖，在網(wǎng)絡(luò)圖的基礎(chǔ)上，我學(xué)會了用個Project軟件生成項目的甘特圖，并且能夠從給出的甘特圖中讀取項目的信息和進度計劃。最難的是活動歷時估計中的關(guān)鍵路法，通過結(jié)合PPT，我掌握了如何根據(jù)給定的表格數(shù)據(jù)，推算出最早開始時間、最早結(jié)束時間、最遲結(jié)束時間、最遲開始時間、總時差，并在做完圖后，從中找出其關(guān)鍵路徑，即總時差為零的活動路線。

　　后面9個領(lǐng)域，都學(xué)的比較粗條，主要針對了成本、質(zhì)量和風(fēng)險管理。在成本管理方面，理論掌握的不好，主要就是知道了如何用Project軟件對項目分配資源，并且知道了如何解決資源沖突的幾種方法。

　　在項目質(zhì)量管理方面，我通過實習(xí)，知道了IT質(zhì)量管理的概念，整個體系，并且通過實習(xí)，知道了從哪幾個方面入手去編寫IT項目質(zhì)量計劃，從而了解了一個項目團隊如何去保證其項目的質(zhì)量，特別是實施計劃中，知道了一般性項目質(zhì)量管理的工作計劃，和高層領(lǐng)導(dǎo)以及項目經(jīng)理如何去評審一個項目以及各部門的任務(wù)分工和之間如何協(xié)調(diào)。

　　風(fēng)險管理因為時間近，所以知識點記得比較多，最深刻的就是項目風(fēng)險的評估分析。 在里面，我主要掌握了如何定性的估計風(fēng)險，學(xué)會了風(fēng)險評定的等級劃分，和結(jié)果劃分。

　　二、 感悟與體會

　　IT項目管理，其實自己沒有多少重視，總感覺學(xué)到的理論偏多，讓我值得欣慰的就是，我們在課程一開始就成立了分組，通過一個小組的整體協(xié)作，把整個項目過程都全部的經(jīng)歷了一遍，在完成的過程中，我發(fā)現(xiàn)，書上寫到的只是冰山一角，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了你完成作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，我很多時候都是拿到分配下來的題目，一陣發(fā)愁，然后翻了N遍書，還是不知道從何下手，可能是從來沒有接觸到類此的東西，缺乏思路，不知如何進行，只能在百度里尋找，希望找到材料，要是完全一樣的就更好，沒有的就東拼西湊，雖然其中有一些copy的影子，但自己也是閱讀了大量的資料，整合了各種數(shù)據(jù)，在不知不覺中，理解該方面也越來越深刻，至少一開始的迷茫感沒有了，其中讓我印象最深的就是制作WBS，書中只是講述了WBS的基本概念，沒有一點制作的`方法和步驟，完全是盲人摸象，一路磕磕碰碰，幸好在強大的搜索引擎下，在參考了無數(shù)公司優(yōu)秀的案例下，制作了一個讓自己非常滿意的WBS圖，當(dāng)然，其中會有各種錯誤。

　　還有一個就是在合作的過程，我覺得一個項目想要合理，高質(zhì)量的完成，各小組間的溝通即為重要，這里面包含了項目組長的領(lǐng)導(dǎo)能力和人格魅力，像我們組來說，我感覺就有點分崩離析的味道，就是個人管個人，組長分配啥，做了就好，沒有形成一個小組間的共鳴，不知道其他組的進度和完成情況內(nèi)容，所以內(nèi)容應(yīng)該有些分散，給組長也增加了很多的后期整理壓力。

　　三、 提出的建議

　　1、 案例分析的效果甚微，我感覺就是小組發(fā)表后，老師就是把小組的發(fā)言整合了一下，沒有告知這個案例到底說明什么，總感覺有點模棱兩可，沒有明確。

　　2、 課堂氣氛很壓抑，我們沒有釋放應(yīng)有的學(xué)習(xí)激情。

　　3、 實驗課有些水，不知道在實驗課上做什么，一般都是老師講，學(xué)生自己玩電腦，應(yīng)該在實驗課的時候，開設(shè)一點Project軟件的教程，幫助我們更好的掌握。

　　4、 作業(yè)量比較大。

項目年度工作總結(jié) 篇6

　　20xx年即將過去，回顧一年來的工作，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，個性是在公司和各部門的大力支持下，透過我項目部全體職工的共同努力，較為圓滿地完成了本年度的各項經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)，現(xiàn)就20xx年度的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下。

　　一、組織與管理

　　我是于20xx年2月初調(diào)來xxx項目部工作的，當(dāng)時正值春節(jié)期間，面臨經(jīng)營虧損，人員不足和設(shè)備損壞嚴(yán)重等困難，帶領(lǐng)項目部;一是對設(shè)備進行維修、對軌道進行調(diào)整、對不合格的巷道進行整改;二是建立健全各項規(guī)章制度，項目部管理逐步走向正軌;三是組織職工進場，對已進場的`職工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。3月初召開了職工動員大會，勉勵職工齊心協(xié)力，發(fā)揚馬萬水精神，并對20xx年度的工作做了安排。

　　二、施工與生產(chǎn)

　　完成了XXX安裝收尾工程和一年的運轉(zhuǎn)工作。

　　三、經(jīng)營與管理

　　實現(xiàn)效益約120余萬元，抑制了虧損。續(xù)接了下年度工程。工程款收入率達105%(未包括質(zhì)保金)。

　　由于站位的不同，施工任務(wù)的壓力及合同單價低，20xx年的虧損等原因，導(dǎo)致我與公司在協(xié)調(diào)配合方面發(fā)生了一些爭執(zhí)，在此表示歉意。在今后的工作中要注意方式方法，加強溝通，增進理解以大局為重，為我公司的發(fā)展和20xx年的各項工作而努力奮斗。

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