【精品】年度工作總結(jié)模板集合8篇
時光荏苒，白駒過隙，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回想起這段時間的工作，一定取得了很多的成績，來為這一年的工作寫一份工作總結(jié)吧。那么寫工作總結(jié)真的很難嗎？下面是小編幫大家整理的年度工作總結(jié)8篇，歡迎大家分享。
年度工作總結(jié) 篇1
物業(yè)二站綜合服務隊一年來認真貫徹處里和站上的會議精神，以“強化規(guī)范管理、打造服務品牌、建設和諧社區(qū)”為宗旨，堅持按照“優(yōu)質(zhì)服務是根本，滿意服務是靈魂，住戶滿意是標準”的總體要求，全面提高服務水平，現(xiàn)在已圓滿完成今年的業(yè)績指標。
一、轉(zhuǎn)變服務觀念，推行“星級”服務。
緊密圍繞礦區(qū)服務系統(tǒng)“五項職責”、“七項工作目標”和“八項重點工作”，從服務管理的“細節(jié)”抓起，樹立“小題大做”的意識，全面做好服務工作。物業(yè)中心和嘉興維修是綜合隊推出的兩個五星級班組，他們在工作中嚴格管理、認真操作，個個責任心強，處處實行“星級”服務，得到了大家的認可和住戶的好評。
二、規(guī)范服務行為，注重服務質(zhì)量。
在今年的五月份以來綜合隊的變化較大。我隊服務的范圍點多、面廣，服務的對象各有不同，不但要服務生產(chǎn)、生活，還要面對駐礦區(qū)各單位群眾，和諧社區(qū)建設所要做的工作就是不斷改進和提高服務質(zhì)量，真正做到“需求無止境，服務無極限”。我們認識到：只有認真地落實崗位責任制，嚴格執(zhí)行物業(yè)服務標準規(guī)范，讓住戶百分之百滿意，才是我們?yōu)楹椭C社區(qū)建設所要做的工作。因此，我隊主要是做好規(guī)章制度的落實和標準規(guī)范的執(zhí)行。
1、面對人員緊缺的狀況，二站把維修和綠化工作外包，綜合隊對外包的嘉興公司和綠化公司進行了一系列的兼管措施。
我隊結(jié)合處、站的工作要求，開展了對標準規(guī)范的達標、對標和知識競賽，把全隊員工和食堂、水廠、嘉興公司、綠化公司及所有的外包、外聘員工也納入到這次對標、達標競賽的活動中，并給各班組發(fā)了標準規(guī)范的學習資料及答題試卷。要求每位員工必須親自答題，并排列了競賽考核表，對員工的現(xiàn)場操作進行考核，最后再閉卷考核一次。兩次試卷，一次現(xiàn)場考核計入總分，評出“標準規(guī)范崗位服務名星”三名，進行表彰獎勵，作為大家學習的榜樣，宏揚正氣，樹立典型，推動全隊各項服務工作對標、達標。
通過競賽活動，讓每位員工包括外包、外聘員工知道，我們所做的每一項工作都有章可循，有標準可對照。標準規(guī)范就是可對照檢查的一面鏡子，自己工作的好壞可一目了然。在做到對標、達標的基礎上，經(jīng)過檢查和考核，我們也可以再提升一步，做到提標、創(chuàng)標，不斷地改進和完善提高服務質(zhì)量，我們就能兌現(xiàn)服務承諾�！靶枨鬅o止境，服務無極限”，也就是為和諧社區(qū)建設做了一份應有的貢獻。實施崗位練兵，提高服務質(zhì)量。在員工培訓上結(jié)合工作實際，本著干什么練什么、缺什么補什么和學練結(jié)合的原則，從元月到10月，各班組以崗位技能為基礎，開展互學互進、日常崗位練兵活動，員工技能素質(zhì)有了明顯提高。
8月16日早上，第二物業(yè)服務站綜合服務隊，召開了由全隊員工、嘉興公司、綠化公司等29名員工參加的“貫標對標找差距，用心服務爭一流”動員大會，要求員工統(tǒng)一思想、提高認識，對標找差距、服務爭一流，為下半年工作和全年業(yè)績目標的完成奠定堅實的`基礎。
會議首先傳達了處領導上半年工作調(diào)研總結(jié)和下半年重點工作安排的講話精神，結(jié)合站領導對綜合服務隊各項工作的要求，號召全體員工從現(xiàn)在開始，一要加強對標準規(guī)范的學習和運用，從一點一滴的小事做起，對標找差距、服務上水平，進一步提高服務質(zhì)量，真心誠意地做好優(yōu)質(zhì)服務，讓住戶滿意。二要加強自身的學習和修養(yǎng)，提高個人綜合素質(zhì)，增強集體觀念和團隊協(xié)作精神，全心全意地為住戶服務，為物業(yè)二站增光添彩。三要加強規(guī)章制度和崗位責任制度的落實，用真心、細心和耐心對待工作和住戶，力爭服務爭一流，滿意度爭一流。
會議鼓舞了士氣，激發(fā)了干勁，大家紛紛表示要團結(jié)一心，共同努力，繼續(xù)用心做好各項服務工作，為建設和諧社區(qū)做出我們應有的貢獻。
9月1日早上，第二物業(yè)服務站召開了“百日達標爭先創(chuàng)優(yōu)服務”勞動競賽動員大會，來自基層員工、家政維修、環(huán)衛(wèi)、綠化等外包公司及外聘員工共30余人參加會議。這次競賽結(jié)合“9月份全國質(zhì)量月”活動的開展，要求員工達標服務，優(yōu)質(zhì)服務，進一步提升服務質(zhì)量，形成標準服務常態(tài)化，創(chuàng)建二站服務品牌。
為使競賽活動見到實效，促進員工達標服務，綜合隊結(jié)合質(zhì)量月活動和星級員工的考評工作一起開展，每周對各崗位員工的工作情況及家政維修現(xiàn)場、環(huán)衛(wèi)、綠化責任區(qū)域檢查考評一次。按照現(xiàn)場考核，對標檢查，填寫考評記錄，綜合評分，評選競賽活動先進個人，為全年各項工作業(yè)績目標的完成奠定堅實的基礎。
2、第二物業(yè)服務站家政維修外包后，對承包隊伍的安全管理是件頭等大事。根據(jù)站領導研討后提出的要求，綜合隊對承包工隊的安全教育及監(jiān)管工作，并對外包員工進行了入廠三級安全教育，系統(tǒng)地學習了企業(yè)的安全生產(chǎn)法規(guī)和管工、電工、維修工的安全生產(chǎn)常識，特別突出了對總公司安全生產(chǎn)“反違章六條禁令”的學習和教育。
為了把安全生產(chǎn)落實在工作中，綜合隊在配備了二名老師傅監(jiān)管幫帶的情況下，隊干部分頭在各個作業(yè)點上巡查安全工作，監(jiān)督是否有違章作業(yè)和違規(guī)操作現(xiàn)象，加強現(xiàn)場安全監(jiān)管的力度，消除事故隱患，確保安全生產(chǎn)。
維修工作外包后，綜合隊對承包隊伍的安全管理、服務質(zhì)量及監(jiān)督制約進行了一系列的細致工作。我們認為協(xié)調(diào)配合要做好，監(jiān)督制約不可少。由于雙方都是剛介入此項工作，很多專業(yè)術語和用詞名稱都存在差別，需要有一個溝通和磨合的過程，特別是基層的管理人員要學習一些相關的常識、掌握一點專業(yè)術語，便于工作得心應手，減少一些不必要的損失和麻煩。
綜合隊各班組嚴格制度、強化檢查和考核，對物業(yè)服務規(guī)范標準進行了進一步的宣傳和學習，不斷實施規(guī)范服務。物業(yè)大廳和嘉興維修的服務落實了24小時值班制度，做到急報急修、隨報隨修，受到了小區(qū)居民的一致好評。
三、從今年元月份到10月底，綜合隊的主要成績：
1、優(yōu)質(zhì)完成家政服務XX項、公用維修1XX項，為南、北小區(qū)供應甜水XX立方。
2、機關食堂用餐人次：早餐XX人∕次、午餐XX人∕次、晚餐XX人∕次、合計共XX人∕次。
3、公寓住宿人員情況：公寓常住XX間，XX人。
4、對嘉興公司、綠化公司和機關食堂根據(jù)標準規(guī)范進行現(xiàn)場檢查，簽單整改通知協(xié)議，不定期檢查，出現(xiàn)的問題令其按時整改，取得了明顯的效果。
5、精心組織，順暢有序的進行了“春檢”和冬防保溫工作。
6、完成了鳳祥苑南區(qū)和北區(qū)的樓房外粉，美化了環(huán)境，豐富了小區(qū)人們的生活。
四、為了有力保障生產(chǎn)、服務生活，綜合服務隊在“春節(jié)”、“五一”、“中秋”及“十一”等節(jié)假日里，正常工作
在工作期間繼續(xù)開展保障安全、綜合自查活動。
1、對小區(qū)三個配電室定期進行衛(wèi)生吹掃和清理，認真檢查高低壓箱線路的緊固狀況、絕緣接地線是否牢固有效、周邊有無安全警示牌、滅火器是否正常等，以求消除安全隱患，確保供電正常。
2、檢查甜水水源井和供水系統(tǒng)各流程運行情況，對設備進行了維護保養(yǎng)，安排了專人打水及應急搶修人員，保證甜水能正常有序供應給住戶。
3、鳳源純凈水廠保養(yǎng)了設備，更換了5個濾芯，擦拭了門窗，淸掃了環(huán)境衛(wèi)生，并加強純凈水生產(chǎn)過程的衛(wèi)生監(jiān)管，24小時值班看護水廠，節(jié)日期間也在正常生產(chǎn)、送水。
4、機關食堂經(jīng)常按時打掃衛(wèi)生，清理衛(wèi)生死角，就餐環(huán)境更加干凈舒適，并制訂了每日食譜，以豐盛美味的桌飯形式，給工作人員提供可口的飯菜。
5、家政維修工作人員在節(jié)日
期間和之后都能自覺自愿的正常工作，電工、管工由我方高級技術人員監(jiān)管代班，保證了家政維修和公用維修的正常進行。
6、服務大廳、辦公樓、公寓樓、門崗房等各崗位安排了保潔和值班人員，加強夜間重點部位的值班，隊干部分工負責，監(jiān)管環(huán)衛(wèi)、綠化、家政維修，協(xié)調(diào)各部門崗位搞好各項保障服務工作。
五、在10月下旬主要圍繞暖氣管的試壓開展工作。
1、在越冬前夕，全體員工在思想上高度重視，逐步完善冬季生產(chǎn)、生活及服務保障運行規(guī)程，越冬物資的儲備、機具的維修及保養(yǎng)、維修人員的技能操作及安全培訓，以確保近期灌水試壓和供暖工作安全順利進行。
2、天氣逐漸變冷，綜合隊逐步按照冬季安全生產(chǎn)操作規(guī)程操作，各場點在加強宣傳及自查自改工作，嚴格執(zhí)行石油總公司“反違章六條禁令”，做好安全防范工作，防火、防滑、防凍、防人身傷害等。
3、灌水試壓期間，服務大廳、維修班員工24小時待命，協(xié)作配合，全力保證灌水試壓期間小區(qū)住戶生產(chǎn)、生活平穩(wěn)正常。
4、維修人員對冬防保溫過的各種閘閥和管網(wǎng)又認真巡檢熟練一次，確保開關靈活，安全有效，手輪、閥體刷漆，標識明顯，各區(qū)段責任落實到人，嚴防跑漏水事件的發(fā)生。
綜合隊的各班組人員在立冬前提高思想認識，努力做好材料及應急物資的準備工作，加強排查、消除不安全隱患，確保換季安全生產(chǎn)及服務保障工作正常有序進行。
六、防洪防汛及設施維護工作。
第二物業(yè)服務站綜合服務隊按照站上的安排，成立了防洪防汛應急小分隊，準備了應急物資和應急預案，隨時做好防洪應急搶險。
在雨季到來之時，組合隊各班組組織人員成立了排查小組，堅持雨前、雨中、雨后對慶城基地住宅小區(qū)防范區(qū)域進行巡回檢查，及時檢查和疏通了處辦公樓和公寓樓及北大門周邊的下水道地漏42個，以及綠化帶里的泄水管道23處，檢查了辦公樓和公寓樓樓頂?shù)南滤ǖ罆惩o阻，保證了處辦公樓和公寓樓周邊排水道的暢通。
七、今后的設想
以后的工作任重而道遠，還需要我們團結(jié)一致，共同努力圓滿完成全年業(yè)績目標，我們將重點做好以下幾個方面的重點工作：
1、員工的技能素質(zhì)還待進一步提高、服務質(zhì)量還待進一步提高。我們要從居民維修服務、安全穩(wěn)定、社區(qū)文化等方面入手，創(chuàng)建一流服務隊伍。
2、各班組繼續(xù)加強日常崗位練兵，以規(guī)范服務為主要內(nèi)容，多層次開展群眾性的崗位操作練兵活動，不斷提高崗位職工的技能操作水平，以及應對和處置各類復雜問題的綜合能力。
新的一年即將到來，綜合服務隊將以“質(zhì)量求生存以信譽求發(fā)展”，為把二站的各小區(qū)創(chuàng)建為處里的星級文明小區(qū)努力奮斗！
年度工作總結(jié) 篇2
我于20xx年02月份任職于××公司，在任職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，
成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作�，F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：
一、銷售部辦公室的日常工作：
作為××公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料（剛剛開通）、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：
在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較簡單（包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件）。？在簽署銀行按揭合同時，現(xiàn)在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中，購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證？銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善�。ㄎ医ㄗh組織一次關于銀行按揭貸款的培訓，這是我個人的想法。）
三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：
作為××公司的銷售內(nèi)勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的'工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據(jù)此表
針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險。
四、今后努力的方向：
半年來，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務；第二，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習工程機械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)；第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手！
年度工作總結(jié) 篇3
7月份已經(jīng)過去了 、八月即將展開、我們要以全新的形象積極的態(tài)度、面對即將來臨的八月 。
我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予在指導建議。
1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、給顧客推薦合適的鞋服。
3、每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特征。
4、準確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優(yōu)點。
5、服務決定一切、我們要把服務工作做到位。
作為一名收銀員來說,我覺的對工作應該是認真仔細。對于這份工作，我能認認真真，踏踏實實的做好本職工作。雖然我只充當一個普通的角色，這個角色不單單是收錢這么簡單，其中還有很多復雜的程序。在工作期間我吸取了不少的經(jīng)驗，曾添了不少見識。
但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動、周到的心態(tài)去服務每一位顧客。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服，不能帶有負面的情緒，因為這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態(tài)度。
雖然這只是簡簡單單的`一個收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學習，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務技巧。“只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務技巧。哪怕是普通的一個收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天！
年度工作總結(jié) 篇4
政府辦公室作為區(qū)政府的綜合辦事機構(gòu)，承擔著溝通協(xié)調(diào)、服務全局的重任，多年來始終堅持在“參與政務、管理事務、搞好服務”上下工夫，積極發(fā)揮參謀助手作用，努力提高辦公室工作效率和服務質(zhì)量，較好地完成了各項工作任務。下面簡要匯報三方面內(nèi)容：一是區(qū)府辦基本情況；二是去年以來任務完成情況；三是下一步打算。
一、區(qū)府辦基本情況
辦公室與區(qū)法制辦、新居民事務局合署辦公，設1個直屬行政機構(gòu)（應急辦），調(diào)研中心、信息中心2個中心管理以及公共資源交易中心、農(nóng)整（礦治）辦的管理；
內(nèi)設8個科（綜合科、秘書科、督查（信息）科、社會發(fā)展科、經(jīng)濟發(fā)展科、法制科、出國境管理科、新居民事務科）。
綜合科主要負責：協(xié)助區(qū)長處理日常工作；負責區(qū)長召集的各種會議及區(qū)政府常務會議、區(qū)長辦公會議的材料準備和會議記錄、紀要整理；
秘書科主要負責：區(qū)政府和區(qū)府辦公文辦理和全區(qū)性會議的會務組織；
信息科主要負責：負責督查區(qū)政府重要工作部署、重點建設項目和區(qū)政府領導重要批示的落實情況；指導全區(qū)政務信息工作；編發(fā)本級信息和上報信息；
社會發(fā)展科和經(jīng)濟發(fā)展科主要協(xié)助分管副區(qū)長處理日常工作。負責對有關社會發(fā)展工作的調(diào)查研究、形勢分析和情況綜合等工作；法制科（掛“復議監(jiān)督科”牌子）負責區(qū)政府行政規(guī)范性文件草案合法性審查，指導和組織行政執(zhí)法監(jiān)督工作；出國（境）管理科負責辦理全區(qū)因公出國（境）人員的審核、報批及護照、簽證等有關手續(xù)；新居民事務科主要負責全區(qū)新居民信息資源的整合、匯總、統(tǒng)計和分析。
辦公室現(xiàn)有工作人員33人，行政編制16人，其中主任兼局長1名，副主任（副局長）12名、干部3名；事業(yè)編制13人；編外人員4名。人員中男性21人，占總?cè)藬?shù)64%，女性12人，占總?cè)藬?shù)36%。80后人員有20人，占總?cè)藬?shù)60%。
二、去年以來任務完成情況
近年來，辦公室通過加強自身建設，強化改革和服務意識，牢固樹立全方位為全區(qū)各項工作提供優(yōu)質(zhì)服務的思想，較好地發(fā)揮了辦公室的綜合協(xié)調(diào)服務職能和參謀助手作用。全體工作人員認真履行職責，堅持以提高工作質(zhì)量為目標，凝心聚力，奮勇爭先，各項工作邁出新步伐。
20xx年區(qū)辦公室工作總量如下：
(1)撰寫領導講話、主持等大型材料112篇；
(2)依法承辦區(qū)兩級人大代表建議和政協(xié)115件，問題解決率達75.6%。完成市“兩案”辦理23件，其中主辦9件，問題全部得到解決，滿意率100%；
(3)全年我辦共編發(fā)本級信息，被區(qū)領導批示49條；上報市級信息205篇，市政府采用78篇，其中《湖州政務》錄用45篇，《專報信息》錄用33篇，被市領導批示27篇；上報省級信息157篇，被省政府采用18篇，其中《浙江政務信息》（昨日要情）7篇，《浙江政務信息》（專報）13篇、省領導批示4篇、《政務工作交流》2篇；
(4)辦理領導批示件431，辦結(jié)率100；
(5) 20xx年已審核區(qū)政府及部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道等各類行政規(guī)范性文件和政策19件，審核行政合同6份。全面清理建區(qū)以來出臺的規(guī)范性文件，繼續(xù)執(zhí)行的有195件，擬修改重頒的有14件，擬廢止的有34件。全年行政復議申請50件，均已辦結(jié)，2件維持，48件申請人主動撤回；受理信訪復查案件3件，均已辦結(jié)，承辦省政府行政復議案件1起，目前正在國務院法制辦終局裁決中；
(6)領導交辦的和各項臨時性工作圓滿完成，辦結(jié)率100。
�。ㄒ唬┱J真履行參謀助手職責，為政府決策提供服務。
一是注重信息調(diào)研，提供決策依據(jù)。政務信息工作緊貼中心、圍繞大局，集中反映領導關注的重點、群眾關心的熱點和改革進程中的難點，向各級領導報送了大量有價值的信息，為領導掌握情況、指導工作、科學決策提供了較好的信息服務。一季度我辦共編發(fā)本級信息《政務快訊》共14期；上報市級信息41篇，市政府采用9篇，其中《湖州政務》錄用6篇，《專報信息》錄用4篇，被市領導批示3篇；上報省級信息40篇，被省政府采用2篇，其中《浙江政務信息》（專報）2篇。二是提煉觀點思路，撰寫綜合稿件。綜合文字工作，緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府的發(fā)展思和中心工作，通過調(diào)研和收集各方面工作情況，為領導起草區(qū)委全會報告、政府的工作報告、政府全體會上的講話等一系列講話稿、報告稿，在文稿起草過程中為領導決策和指導工作提供服務。一季度我辦路組織和起草政府的工作報告1篇，撰寫領導講話、主持等大型材料33篇。
(二)切實發(fā)揮督促檢查職能，推動政府決策的貫徹落實。
一是開展督促檢查，突出重點難點把事關工作全局、群眾反映強烈的熱點難點問題作為督查工作重點，加大督查力度，跟蹤抓好落實。今年根據(jù)區(qū)委“一個口子抓督查”的有關要求，專門抽調(diào)1名工作人員到區(qū)委抓落實辦公室進行集中辦公，積極開展對市領導聯(lián)系項目、市政府的工作報告分解工作推進情況的督查，實行半月一督查，一月一上報；對區(qū)級部門工作實行重點工作一月一督查和目標責任不定期督查相結(jié)合。一季度完成對區(qū)政府十大民生實事項目督查3次，特別是對全區(qū)教育爭創(chuàng)“兩區(qū)”有關工作進行了督促，有力地推動了全區(qū)各項工作落實進度。二是配合區(qū)兩會建議提案辦理。積極協(xié)調(diào)配合區(qū)“兩會”召開，認真收集梳理人大意見建議和政協(xié)提案，共收到意見建議66件、提案62件。
(三)充分調(diào)動服務協(xié)調(diào)作用，保障政府日常工作運轉(zhuǎn)。
一是做好辦文辦會，確保規(guī)范有序。嚴格按照中央和省市精神，精簡辦文辦會，出臺了辦公室工作制度匯編，進一步規(guī)范辦文辦會流程，提升辦理質(zhì)量。一季度收文6756件，發(fā)文1345件，平均每個工作日在31件以上。落實會議共1562個，平均每個工作日6個。二是規(guī)范發(fā)文程序，推動社會參與。嚴把政策合法性審核，自20xx年3月1日起，將所有以區(qū)政府（含區(qū)政府辦公室）名義出臺的行政規(guī)范性文件均采取網(wǎng)上公開征求意見，對擬出臺的規(guī)范性文件草案提交區(qū)法制辦合法性審查程序的同時，通過區(qū)政府門戶網(wǎng)站行政規(guī)范性文件征集系統(tǒng)及時向社會公布文件草案，擴大社會各界對區(qū)政府行政規(guī)范性文件制定的有序參與。全面實施常務會議學法制度，在區(qū)政府第27次常務會議上擬定了《20xx年度XX區(qū)政府常務會議學法計劃》，全年按季度分別對建設法治政府、五水共治、食品安全、安全生產(chǎn)四個專題中的'法律法規(guī)進行常務會議集中學法。20xx年一季度已審核區(qū)政府行政規(guī)范性文件2件。
�。ㄋ模┓e極提升綜合管理能力，完善政府公共管理職能。
一是行政審批堅持簡便高效。辦事大廳一季度共受理審批服務事項2.11萬余件,日均230余件，辦結(jié)率100％，群眾滿意率99％以上。各窗口積極挖掘潛力，壓縮辦理時限，審批時限總體壓縮率達到75%以上。努力推進區(qū)權下放工作。積極開展“個性化”服務，如“多元預約”、“上門服務”等舉措，實現(xiàn)銜接無縫隙、服務無假日。二是外事工作堅持嚴格規(guī)范。加強因公出國（境）管理，嚴格執(zhí)行《XX市黨的群眾路線教育實踐活動期間因公出訪規(guī)定》，壓縮無實質(zhì)性內(nèi)容的一般性出訪活動，重點保障有利于推動我區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的重要雙跨團組出訪。一季度辦理因公出國境審核1人次（副區(qū)長汪勝富參加市雙跨團組赴迪拜國際投資年會執(zhí)行經(jīng)貿(mào)洽談任務），辦理赴港審核2人次（區(qū)政協(xié)副主席王正泉參加市雙跨團組執(zhí)行湖州旅港同鄉(xiāng)會交流任務；區(qū)人力社保局干部唐曉華參加省雙跨團組執(zhí)行服務業(yè)高端人才招聘任務），同時做好出訪團組的服務工作。認真做好外國人來華邀請函的初審工作，一季度辦理32件，努力為企業(yè)邀請國外客戶來吳開展經(jīng)貿(mào)活動提供服務和便利。牢固樹立“大外事”觀念和“一盤棋”思想，爭取外事工作與重大經(jīng)濟活動和招商活動聯(lián)動，助推八里店南片“中以農(nóng)業(yè)技術合作示范園”項目加快投產(chǎn)。三是新居民事務堅持創(chuàng)新管理。以加強和創(chuàng)新社會管理為契機，將新居民服務管理工作作為重中之重來抓，創(chuàng)新舉措，狠抓落實，實現(xiàn)了“兩減、兩降、兩好、兩提高”的良好局面。制定《XX區(qū)新居民事務所（站）規(guī)范化建設的工作方案》，建立以房管人、以業(yè)管人、以外管外的工作推進機制，落實各方管理責任，加強綜合管理。全區(qū)建立新居民事務站（室）128家，完成事務站（室）規(guī)范化建設128家，成功創(chuàng)建“XX市新居民事務所（站）規(guī)范化建設示范點”10家。四是電子政務堅持安全高效。完成了區(qū)政府門戶網(wǎng)站建站以來的第四次升級改版。完善辦公自動化系統(tǒng)，增設移動oa功能。完成了第一批10個單位的政府的網(wǎng)站“陽光工程”建設。協(xié)助區(qū)政協(xié)辦公室建設政協(xié)綜合管理與互動平臺，協(xié)助區(qū)人武部建立國防教育網(wǎng)。延伸鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道電子政務網(wǎng)絡平臺建設。部分改造數(shù)據(jù)機房，優(yōu)化機房電源配置，完成了全省涉密高清視頻會議系統(tǒng)建設調(diào)試,完成全區(qū)電子政務核心網(wǎng)絡改造，提升XX區(qū)門戶網(wǎng)站網(wǎng)絡安全。維護區(qū)行政中心大樓各樓層網(wǎng)絡設備，確保電子政務網(wǎng)絡未出現(xiàn)重大故障。
(五)加強自身隊伍建設，干部隊伍呈現(xiàn)良好風貌
一是路線教育提素質(zhì)。以群眾路線教育實踐活動為契機，始終堅持把加強學習作為轉(zhuǎn)變作風、提高素質(zhì)、增強本領、做好工作的第一需要，通過組織集體學和業(yè)余自主學相結(jié)合的方式，強化辦公室成員黨性修養(yǎng)和素質(zhì)提升。注重帶與學的結(jié)合，堅持班子帶頭學，每月確定一個專題，組織班子成員或全辦人員開展集中研討，先后組織了政務信息、政務督查、政府的工作報告起草等專題研究，提高辦公室成員駕馭全局、處理復雜問題的能力。注重學用結(jié)合，切實提高辦公室成員的理性思考和實踐能力。二是苦干實干出干部。去年以來，辦公室在干部十分緊張的情況下，培養(yǎng)提拔了5位吃苦耐勞苦干實干的優(yōu)秀干部，其中3名同志擔任了區(qū)級部門、街道的重要崗位，2名年輕同志分別擔任了副職。5為同志的成長進一步增強了辦公室的生機和活力。三是發(fā)揚民主增合力。規(guī)范辦公室內(nèi)部各項制度，用制度約束和規(guī)范行為，傳承發(fā)揚辦公室團結(jié)協(xié)作的優(yōu)良傳統(tǒng)，認真貫徹執(zhí)行民主集中制，強化全局意識、團隊意識和合作意識。堅持班子成員帶頭做，全面要求每位成員始終保持忠誠敬業(yè)、奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，發(fā)揚不計得失、埋頭苦干的優(yōu)良作風，激發(fā)迎難而上、創(chuàng)新開拓的工作活力，體現(xiàn)服務大局的良好素質(zhì)。堅持集體領導和個人分工負責相結(jié)合的制度，班子成員之間分工不分家，形成了團結(jié)一致抓工作、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好局面。四是深入基層強實干。深入開展黨的群眾路線實踐教育活動，充分發(fā)揮“局長駐點工作室”作用，扎實推進“基層走親連心解憂”和在職黨員進社區(qū)活動，定期組織全辦人員深入村、社區(qū)、企業(yè)、項目等現(xiàn)場，了解體驗基層實際情況，鼓勵多接地氣，倡導務實勤干。一季度共走訪聯(lián)系基層20余次，受理解決問題23個，慰問黨員、困難群眾115人次。同時，深入基層開展重點調(diào)研課題工作，確定物流裝備產(chǎn)業(yè)發(fā)展、三改一拆、童裝企業(yè)轉(zhuǎn)型升級等專題，由各位主任領辦，帶著課題、帶著問題，有針對性地開展調(diào)查研究。
今年以來，我辦雖然取得了一些成績，但對照領導的要求，還存在著一些不足和差距。如主動參與、超前謀劃意識還需加強；處理應對復雜事件的助手能力不強，綜合協(xié)調(diào)能力還需提高；深入調(diào)研、主動服務意識還有待提高；轉(zhuǎn)變作風，提高效率還需再下功夫。對于這些存在的問題，我們將在今后工作中認真對待，切實加以改進。
三、下一步工作打算
對今年工作的安排，辦公室工作既是一項常規(guī)性工作，又面臨著需要不斷探索、不斷創(chuàng)新的新課題。政府辦公室要順應時代、社會和環(huán)境的發(fā)展，堅持與時俱進，求真務實，緊緊圍繞"責任、服務、效能、合作"這一主線，強化"我們是區(qū)領導身邊工作人員"的工作形象和標準，在抓制度、抓作風、抓效率、抓協(xié)調(diào)、抓隊伍建設上狠下功夫，做到不斷推陳出新，探索出新的境界，尋求新的突破，開創(chuàng)新的局面。變化
1、強化“政務”協(xié)調(diào)。全面樹立履行職能的“精品”意識，做到工作安排上突出超前性，工作方法上突出創(chuàng)造性，綜合協(xié)調(diào)上突出快捷性。圍繞區(qū)委區(qū)政府領導關注的重點工作，深入調(diào)查研究，從全局的高度去觀察、思考問題，提出有價值的建議意見，體現(xiàn)有針對性、有前瞻性、有指導性，使調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為領導決策的依據(jù)；加強信息收集、分析和編寫工作，提高信息質(zhì)量和采用率，為宣傳吳興更好地發(fā)揮“主渠道”作用；進一步提高統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，牽頭抓總，敢于抓難，善于協(xié)調(diào)，抓好政府決策的貫徹落實；牢牢抓住五水共治、八大行動推進等工作重點，借加快發(fā)展之勢，借領導之力，舉全辦之力，真督善查，增強督查的有效性，真正推進工作。
2、優(yōu)化“事務”服務。辦公室工作千頭萬緒，關鍵加強辦公室制度化、規(guī)范化、精細化管理。努力貫徹精文簡會有關規(guī)定，不斷探索辦文新方法,提升規(guī)范性文件工作水平；立足早介入、早謀劃、早準備，對各類會議活動周密安排，精心設計，提高辦會質(zhì)量；把“精益求精”貫穿于辦事的全過程，在任何時候、做任何事情，盡可能把問題考慮得更深入一些，把措施制定得更周全一些，使工作做得更圓滿、更富有成效一些，確保辦公室工作緊扣中心、服務全局、高效運轉(zhuǎn)。
3、規(guī)范“內(nèi)務”運作。牢固樹立實干意識，保持勤奮干工作、努力創(chuàng)事業(yè)的工作激情,盡心盡責，在實踐中鍛煉提高能力。以高度的敬業(yè)精神和飽滿的工作熱情，把時間和精力用在鉆研業(yè)務上，用在思考問題上，用在干成一流事業(yè)上，嚴守紀律，恪守本分，耐得住寂寞，抗得起誘惑，經(jīng)得起磨練。強化學習培訓，嚴格考核獎懲，嚴肅財經(jīng)紀律，嚴控“三公”支出，完善辦公室內(nèi)控機制，全面加強辦公室干部隊伍的思想、作風、紀律和班子建設，不斷提高辦公室干部的政策執(zhí)行力、分析判斷力和綜合協(xié)調(diào)力。
年度工作總結(jié) 篇5
同志們：
大家下午好，今天我們集團公司全體干部員工在這里隆重召開二○xx年度總結(jié)表彰大會，值此新春佳節(jié)到來之際，請允許我代表集團公司向大家拜個早年，并祝大家在新的一年里，工作安順，身體健康，全家幸福！
工程部
工程部全體人員在王元新經(jīng)理的帶領下，在人員少、任務重、時間緊等困難多的條件下，他們兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，全面完成東方·帝景城一期開發(fā)10萬平方米工作任務，他們具體做法是：
一、強化內(nèi)部管理，建立有效機制
二、強化質(zhì)量意識，打造精品工程
如何把好質(zhì)量關，從材料采購，到施工流程，哪一個環(huán)節(jié)把關不嚴，管理不到位都要出問題，工程部首先從原材料開始，堅持所有施工材料進行復試復檢，試驗檢測合格后方可進場使用，對不合格的產(chǎn)品堅決退場，不留任何質(zhì)量隱患。隱蔽工程、鋼筋工程的驗收，嚴格按設計要求，逐一把關檢查，絕不放過任何環(huán)節(jié)，由于工程量大，管理人員少，他們放棄休息日，經(jīng)常加班加點，不分晝夜，不怕苦、不怕累、不怕臟，一直堅守在施工現(xiàn)場，保證了10萬平方米工程質(zhì)量安全，向集團公司、向廣大客戶業(yè)主交出一份圓滿的質(zhì)量答卷。
三、堅持創(chuàng)新，不斷提高技術含量
帝景城工程為框架式框架剪力墻結(jié)構(gòu)。容易出現(xiàn)細微的裂縫通病，很難克服。為了解決這道難題，工程人員翻閱了大量資料，吸取外地先進施工經(jīng)驗，制定了一套科學可行的施工方案，保證了施工質(zhì)量。外墻及屋面按設計要求鑲貼擠塑板等保溫節(jié)能材料，這種施工工藝在我們邳州屬于首例，從未做過，工程部反復論證，認真研究，查閱相關資料，并在現(xiàn)場多次實驗，最后較好地解決這些施工難題，為以后再施工打下了良好基礎，在竣工驗收檢查時，受到了行業(yè)主管部門的一致好評。
四、抓安全管理，促施工進度
帝景城一期開發(fā)計10多萬平方米，60十多棟樓同時開工，攤子大，面積廣，機械多，人員雜。如何抓好安全工作，促進施工進度，這對工程管理人員來說確實難度很大，一年來，他們通過不懈的努力，在安全工作上用制度管人，用措施管事，做到了四個到位，即：抓安全人員到位，宣傳措施到位，檢查落實到位，獎罰處置到位。宣傳安全的重要性，狠抓安全的必要性，把大小安全事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)中，09年度沒有出現(xiàn)一次重大安全事故，確保施工安全，促進了施工進度，為年底全面竣工上房打下堅實基礎。
技術部完成帝景城整體規(guī)劃方案的制定及審核工作、配合設計院完成帝景城一期施工圖紙的設計工作，完成一期景觀園林規(guī)劃的設計工作，完成帝景城二期東區(qū)的圖紙設計、審查及勘探規(guī)劃定點工作，完成二期古運河以南施工總體開發(fā)方案工作等。
材料部由于帝景城一期一次性開發(fā)10萬平方米，施工材料使用比較集中，用量比較大，使用的品種又多又雜，在只有兩個人的情況下，能保證正常施工的`供應，這確實難度很大，但通過他們的不懈努力，克服種種困難，既采購又發(fā)放又保管，不管刮風下雨，還是白天黑夜，只要是施工需要，做到隨叫隨到，從不叫苦叫累，圓滿的完成了該項目材料供給任務，為一期工程順利竣工作出貢獻。。同時也希望被審監(jiān)的部門和個人都能夠遵紀守法，做按章辦事的好部門好員工。
人力資源部能夠順利的與北京國富咨詢公司工作銜接，并很快的制定出出勤考核制度、薪酬考核管理制度、干部員工因公接收禮品處置管理等制度。人力資源部投入很大的精力、細化各項新的管理制度，但是在運行的過程中，還不夠細致，不夠科學，不夠客觀，希望新的管理體系能使大家自覺遵守，催人奮進，客觀公正。希望人力資源部帶領大家強化終生學習理念，積極順應時代潮流，主動適應發(fā)展新形勢、勤學習、多思考，敢于擺脫定式，突破傳統(tǒng)，沖出發(fā)展瓶頸的思維。
辦公室能夠做好后勤保障供給工作，嚴格辦公用品發(fā)放及管理，嚴格車輛的使用管理，嚴格招待費用的使用管理，積極主動協(xié)調(diào)各部門及下屬公司的工作關系，配合工程項目部辦理相關施工手續(xù)，發(fā)揮了辦公室的職能作用。希望機關各職能科室在新的一年里，要發(fā)揚成績，總結(jié)經(jīng)驗，充分體現(xiàn)職能管理作用，把各項工作做穩(wěn)、做嚴、做細、做實，把各種制度處理的更科學、更實用、更完美，為集團公司各項工作的順利實施做好后勤保障。
同志們，回顧過去的一年，我們所取得的成績是輝煌的，我們發(fā)展的速度是有目共睹的，但我們也要清醒的看到在各項工作中仍存在很多問題和不足，還需要我們在今后的工作去吸取教訓，去認真的改正和總結(jié)。比如：我們有一些部門和同志在平時的工作中思想不夠開放，工作不夠積極主動，責任心、事業(yè)心不夠強，處理問題拖拉、滯后、留尾巴，甚至出現(xiàn)推諉扯皮，工作不細、不實，言行不一等表現(xiàn)，平時我一再強調(diào)干工作一定要有計劃，要有方案，時間一定要前置，否則我們就無法完成預期目標，今后請大家必須吸取教訓，在吸取教訓的同時絕不犯同樣錯誤，在總結(jié)成功經(jīng)驗同時絕不滿足于現(xiàn)狀。
下年的工作計劃：
新年已經(jīng)到來，我們新的奮斗目標已經(jīng)確定，新的任務工作已經(jīng)下達，下面我代表總公司宣布20xx年九大工作任務：
一、要完成東方·帝景城二期開發(fā)20萬平方米施工任務。
二、東方港口要完成集裝箱中轉(zhuǎn)1萬箱，散雜貨物100萬噸以上。
三、完成明清大院地塊的拆遷任務，并且基礎施工結(jié)束。
四、籌建3萬噸級海輪一艘。
五、完成集團公司總產(chǎn)值8億元人民幣，利稅8000萬元人民幣。
六、爭取在邳州以外地區(qū)征開發(fā)土地塊100畝以上。
七、完成東方投資公司經(jīng)營資質(zhì)進一步升級，在適當時機加入金融行業(yè)。
八、強制調(diào)離或淘汰與集團公司簽訂勞動合同、在工作崗位上績效考核不達標的員工3名。
九、根據(jù)集團公司經(jīng)營的情況，確定捐建希望小學一所。
20xx年工作，時間緊，任務重，但我相信，只要公司全體員工能夠統(tǒng)一思想，齊心協(xié)力，與時俱進，努力拼搏，就一定能圓滿完成甚至超越集團公司下達的全年各項目標工作任務。
干部員工在新的一年里，認真學習，抓住機遇，開拓進取，提高認識，在工作中要有進取心、責任心、事業(yè)心，發(fā)展永無止境，前景無限美好，站在新的起點，肩負我們的使命和愿景，我們責任重大，要充滿熱情和激情，要人人思進，處處爭先。我們要面對新的形勢，新的機遇，一定要堅定信心，克服困難，攜手共進，以更加飽滿的熱情，更加昂揚的斗志，為全面完成20xx年各項工作任務、為集團公司更加美好的明天而奮斗。
最后，祝大家新春快樂，虎年吉祥，全家幸福，萬事如意！
年度工作總結(jié) 篇6
本學年以來，湖畔文學社在校團委社團部，以及各指導老師的殷切關懷和精心指導下，各項工作進展順利。我們深刻領會文學社的宗旨，不僅秉承了以往的優(yōu)良工作思路和方式，還在新的環(huán)境下提出了新的要求，有了新的突破和發(fā)展。特別是在響應校團委“培養(yǎng)應用型人才”上，積極做了活動調(diào)整。
20xx年，對于湖畔來說，絕對不是平凡的一年，因為迄今為止，湖畔，已經(jīng)走過了三十年春秋，在這一年里，從09年新生入學前的招生工作準備，到招生工作的進行，到選拔新理事，這些，讓我們這些老理事，重新認識湖畔；也讓我們的新成員，開始融入這個家庭！招生時的辛苦，我們?nèi)匀粴v歷在目，但回想起來，我們卻甘之如飴！然而，這個讓人激動，并值得紀念的年歲，我們湖人，結(jié)結(jié)實實的在坎坷中成長了許多。
現(xiàn)將20xx-20xx學年度湖畔文學社的工作主要總結(jié)為以下幾點：
一、在納新以及選拔理事方面
20xx年10月的招生工作，湖畔在遵循社團規(guī)章前提下，以及湖畔07、08理事的深入新生群宣傳湖畔，我們新納入了139名文學愛好者成為我們的新會員，比去年約增長了40%。并在這一批文學新生軍之中，本著公平公正的原則，選拔出了25名優(yōu)秀的理事，組成新一屆的理事機構(gòu)。
二、在文學社組織制度建設
1、在這一年里，我們不僅繼承了以往優(yōu)良的制度建設，并在大家集思廣益下，秉著“以會員為主”理念，增設了“會員分管制度”，——即每個理事負責聯(lián)系溝通幾名會員，成為一個會員小組，定期交流，經(jīng)過實踐的證明，整個湖畔的氣氛更加融洽，會員與理事的關系較往屆有了更加密切的進步，真正做到“以文會友，與友論文”！
2、同時我們還形成了“干部問責制度”，即會員，理事定期反映上級工作中所存在的不足與問題，以此我們理事機構(gòu)的辦事效率，以及干部的工作能力有了一定的改觀！
這些新制度，09年才開始嘗試，雖然取的了一定的成績，但還在進一步的優(yōu)化之中。相信經(jīng)過改良，會使湖畔文學社更加健全！
3、在理事機構(gòu)的凝聚力建設方面，我們?nèi)w理事積極參加拓展運動；還組織了多次交流活動，出游，以及適當?shù)膴蕵坊顒樱诖酥�，不僅提高了凝聚力，還提高了戰(zhàn)斗力，從而大大提高了理事機構(gòu)的精神面貌！
4、按時參加社團部組織的各種會議，按時簽到，以及定期開展例會。及時上交活動總結(jié)，財務總結(jié)，以及做好保護公共財產(chǎn)的工作，根據(jù)社團部規(guī)章行事。
三、在舉辦活動方面
1、我們依照前一年制訂好的計劃，本著我們提高會員寫作能力與口才的理念，針對會員的學習需要，展開一系列的富有文學韻味的特色活動——公文講座，辯論技巧講座與教授，湖畔內(nèi)部辯論賽，出游采風，寫作比賽，創(chuàng)作心得交流，定期定時舉行征文活動，切合學校工作熱點，并提高會員的寫作動手能力等等，都力圖展現(xiàn)我們的湖人文學風采。并且進一步提高肇慶學院的文學氛圍，從而真正的秉承了“文學為人學”的信念，這也得到了廣大會員的認可。
2.、圍繞“紀念三十年”為主題，舉辦了為期一個月的系列紀念活動，包括——創(chuàng)作交流，創(chuàng)作大賽，三十年晚會，以及展廊。大大提高的湖畔文學社的知名度，從而提高一定的影響力。
3、在活動的舉辦上，我們不僅注重吸取經(jīng)驗，在辦好以往活動的同時，也注重創(chuàng)新，創(chuàng)辦了一個新的品牌活動——第一節(jié)校園文學創(chuàng)作大賽，并與文學院《中文學子》合作，累計共有超過500位的同學報名參加，獲獎作品經(jīng)文學院老師評析，獲得嘉獎。
4、積極配合社團部的工作，在20xx年五月份的文化藝術巡禮活動上，我們積極參與，響應校團委的“培養(yǎng)應用型人才”的號召，與其他鄧協(xié)，演協(xié)，法學社共同承辦了“第六屆社團杯大學生辯論賽”，得到所有社團的積極響應。
5、組織會員參加校社團部組織舉辦，以及院校舉辦的各項活動，活躍了氛圍，以及獲得近一百個獎項。（詳情獲獎情況）
四、在建立校內(nèi)外的合作關系方面
1與肇慶市文聯(lián)，肇慶市作家協(xié)會，以及粵高書城，建立合作關系，舉辦了一系列的“文學研討會”，“文學創(chuàng)作交流會”以及“肇慶學院第一屆校園文學創(chuàng)作大賽”，不僅是會員得以與成熟的作家得到交流，并得到了國家作家協(xié)會會員，廣東省作家協(xié)會理事，肇慶市作家協(xié)會主席——何初樹老師的好評，何初樹老師不僅多次出席湖畔的活動，還提出了許多有益的點撥，大大提高會與與理事的素質(zhì)。
2.、與各大刊物建立合作關系，如肇慶市文聯(lián)主辦的《硯都文藝》，廣東省校園，南方文藝網(wǎng)，建立聯(lián)系，定時投稿，現(xiàn)已發(fā)表一批優(yōu)秀文章，并取得好評。此外，我們還定期關注各界的作文比賽，推舉優(yōu)秀作品參賽，至今，已有四次獲得全國性征文比賽的獎項，在廣東省，肇慶市的，其他省市的比賽上，我們也是屢奪佳績（見獲獎情況）。這不但是湖人的榮耀，更是湖畔的榮耀！
3、與廣東省作家協(xié)會，廣東省各高校文學社團建立了良好的`關系，會長李澤敏在20xx年12月份代表肇慶學院文學社參加省作協(xié)舉辦的“文學新人講習班”，在當時表現(xiàn)良好，受省作協(xié)理事的好評�；匦：�，也與湖畔成員，社團部干事分享了心得。并總結(jié)了各大高校的經(jīng)驗，創(chuàng)辦了“第一屆校園文學創(chuàng)作大賽”。
湖畔文學社的成績，不僅于此，我們正在謙虛又膽大的提高我們的凝聚力，戰(zhàn)斗力，努力將我們湖人所愛的湖畔，提高到另一個更高的臺階上！湖人的工作激情高昂，這也體現(xiàn)在我們的工作狀態(tài)上，理事成員各司其職，兢兢業(yè)業(yè)，在做好本分工作之余，也在其他力所能及的方面出謀劃策。更是積極參與其他社團舉辦的活動，吸取經(jīng)驗，取長補短！并認真做好社團部所不知的工作，即使上報！
當然，工作失誤一定是有的，如下總結(jié)：
這一年里，由于我們的理事是新生軍，以及大部分08理事也從星湖搬來，對社團工作流程不熟悉，因此確實出了不少亂子，造成工作上的不足，但我們也會積極的改正，認真反思，從而取得更好的成績！
在出版特色社刊方面，經(jīng)管一切出版前的工作都已經(jīng)做好，但由于文學社對商家的吸引力不足，因此即使是申請了一定的經(jīng)費，但仍未能按時出版。但是，由于第一屆會長——陳文基師兄的支持，當前我社正在進行校友籌資，希望能趕在明年招生前，出版《湖畔三十年紀念特刊》。
下一年里，我們會就我們所取得的成績，以及總結(jié)工作上的不足，積極做好各項工作，以爭取將湖畔文學社提高到一個更高的臺階上！
年度工作總結(jié) 篇7
自從來到單位工作以來，已經(jīng)有一年的時間了，在這一年中，加強學習，努力適應工作的需要，經(jīng)過一年的學習和工作，已能勝任此刻的工作崗位，現(xiàn)將一年來的工作表現(xiàn)總結(jié)如下：
一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點
辦公室作為企事業(yè)單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和兩位大姐共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學習，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領導交辦的各項任務。在這一年里，遇到各類活動和接待，我都能夠用心配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只期望把領導交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強學習，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高
記得局長每次開會都說："固步自封，夜郎自大"這個成語，雖然這只有八個字，但所表達的.意思卻是深遠的，要求我們務必具有先進的觀念，要用科學發(fā)展的眼光看待一切，才能適應景區(qū)未來的發(fā)展。因此，我透過網(wǎng)絡、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并持續(xù)融洽的工作氣氛，構(gòu)成了和諧、默契的工作氛圍。
另外，我還注重從工作及現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng)，認真學習文秘寫作、景區(qū)建設與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關業(yè)務知識。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。
三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務
為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每一天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，并能及時打掃兩位領導的辦公室等。
2、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理；收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我個性注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。
4、關系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務。
5、制度建設方面，以"科學管理為主，人性關懷為輔"的理念。為了加強對人、財、物、法、環(huán)的管理，在新任局長上任不久，根據(jù)會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等二十幾項制度進行了全面修改和完善，突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了必須貢獻。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，使局內(nèi)各項工作井然有序。
四、嚴格要求自己，時刻警醒
在工作中，我努力從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務素質(zhì)。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，用心想辦法，無論大事小事，我都要盡潛力去做。在平時時刻要求自己，務必遵守勞動紀律、團結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的狀況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情務必快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要資料。
2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和職責心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的狀況，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。
3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我務必細心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的狀況。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
2、務必提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的職責感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
年度工作總結(jié) 篇8
時光匆匆，一個學期即將結(jié)束，在這段邊工作邊學習的日子里，我踏踏實實認認真真的工作。在這里，我對XX年——20xx學年度第一學期德育工作做如下總結(jié)。
一、抓好常規(guī)管理工作
良好的習慣依靠教育，文明的行為更需要培養(yǎng)。小學生如同嫩嫩的幼苗，需要園丁精心的呵護，和煦的陽光、溫潤的空氣、甘甜的雨露……是他們在良好環(huán)境下成長的必需。從點滴入手，從細微處見精神，抓常規(guī)，抓學生文明行為規(guī)范。
新接的一年級，常規(guī)仍處在養(yǎng)成階段，為此我下了不少功夫。坐時，把身子擺正，挺胸抬頭，目視前方；舉手時，用右手，五指并攏；回答問題時，聲音洪亮，不站直不發(fā)言；拿書時，用雙手把書立直；寫字時，首先擺好寫字姿勢——一拳、一尺、一寸，做“挺胸抬頭的大公雞”，不做“彎腰駝背的小蝦米”；吃飯前，先洗手，打飯時，守秩序，吃飯時，不講話；站隊時，快靜齊；做操時，嚴肅認真用力；在學校，見到老師主動問好，做懂禮貌的好孩子；樓道中，慢步輕聲靠右行；校園中看到紙屑要彎腰撿起，做環(huán)保小衛(wèi)士；家中，多幫爸爸媽媽做些力所能及的事情……點點滴滴，很瑣碎。
在常規(guī)方面，我配合大隊部工作，每天利用晨檢對全體學生進行教育；對一些頑皮的學生所犯的錯誤，我會緊抓不放，對他們進行嚴厲的批評和耐心的教育；對一些涉及到生活中的禮儀規(guī)范，我就利用課堂上的一些時間來教給他們。當然，由于學生年齡小，好的行為習慣不能長久保持，“冷熱病”重，這就需要我們老師給他們做正確的引導，特別是班主任老師，因為班主任這一職責的德育功能和工作效應是旁人替代不了的，許多細致入微的事情要靠大家去做。平時，我隨手撿起地上的紙屑，隨手關掉滴水的龍頭，隨手關上忘關的門窗……畢竟，身教重于言教。雖然收效甚微，但我絕不灰心，我會盡可能地把工作做細、做實、做活。對于工作中出現(xiàn)的問題，我能積極的用自己的方法處理好。對于學校領導下達的任務，我會認真去完成。
一學期以來，我在一點一滴中滲透德育，從坐、立、行、說話等方面培養(yǎng)孩子良好的行為習慣，孩子的成長是健康的！
二、通過對學生進行隊前教育
使學生知道了紅領巾、國旗、國歌方面的知識，學生更加積極上進，知道了要好好學習，珍惜學習生活，爭取早日入隊。
通過跳繩練習，同學們更加懂得了身為集體中的一員，要時時處處為集體爭光，熱愛班集體，在集體中努力做到最好。
通過表揚生活中的好人好事，激勵孩子們在生活中關掉滴水的龍頭、撿起地上的紙屑，在生活中以隊員的標準要求自己。
通過課文中有教育意義的文章進行教育。如《老山羊當醫(yī)生》教育學生要與小朋友和睦相處；《爺爺和小樹》教育學生要懂得感恩。
三、做好班級管理工作
1、培養(yǎng)小干部協(xié)助教師工作
我從一點一滴教起，漸漸的讓學生大膽的嘗試參與班級管理，現(xiàn)在班級管理有條不紊。小干部領讀，組長收作業(yè)，衛(wèi)生委員檢查衛(wèi)生等，每個小干部在工作中鍛煉能力，參與班集體建設。
2、抓好后進生教育工作
班級的'后進生成績上去了，班里的成績就上去了，因此做好他們的教育工作十分重要。我利用課上、課下的時間給他們補習，同時還讓好孩子幫助他們，平時與家長的聯(lián)系也是必不可少的，除電話、信件的聯(lián)系外，每個孩子都有一個家長聯(lián)系本，家長及時了解學生在校狀況，老師和家長及時溝通。他們的進步比較顯著。
3、創(chuàng)建良好班風，培養(yǎng)學生競爭意識
要創(chuàng)建良好的班風，一定要有明確的教育目標。學生的主要任務是學習，我國的教育方針是讓學生在“德、智、體、美、勞”五個方面都得到發(fā)展。因此必須根據(jù)班級的具體情況制定班級及個人的奮斗目標，從而形成前進的動力。
為此，我在班級設計了評比欄，根據(jù)學生每節(jié)課、每天、每周的表現(xiàn)進行評比。學生在課堂上積極發(fā)言，可以評選發(fā)言之星；學生朗讀特別出色，可以評選朗讀之星；學生坐姿特別端正，可以評選坐姿之星……使不同學生找到自己的閃光點，每個人都做文明的人，用自己的行動爭取星星，使蘋果樹上的粉蘋果慢慢變紅。同時，配合學校大隊部工作，在常規(guī)上嚴格要求學生，并進行集體榮譽感的教育。通過學生自身、小組、班級、學校、老師的多層管理，培養(yǎng)學生競爭意識，使學生體驗成功的快樂。
四、強化自我教育
“好孩子是表揚出來的”，低年級的孩子尤其如此，老師的正面教育使他們向著積極的方向發(fā)展，老師及時的表揚，獎勵“小蘋果”，爭當“小標兵”，表現(xiàn)好的同學越來越多，達到了自我教育的效果。
開展學生自我教育，核心是抓養(yǎng)成教育，不要空洞說教，要寓理于教育教學活動中進行。
小學生有自以為是的特點，有點小事就喜歡告訴老師，因此，告狀的現(xiàn)象時有發(fā)生，我及時引導。“老師，xx在樓道里跑�！薄袄蠋煟瑇x沒完成作業(yè)”“老師，xx打xx�！庇龅竭@種情況，我會問告狀的孩子，“你認為他做的對嗎？”“你認為應該怎樣做呢？”“那你去教育教育他吧�！�
五、樹立為學生服務的意識，處處為學生著想。
我希望學生進班就有回家的感覺，于是在班級的布置上下了一番功夫。
班里，窗臺上擺放了漂亮的花朵，墻壁上奧運五環(huán)的“心連心”，孩子們美術課的作業(yè)，玻璃上可愛小動物的貼紙，班里充滿了溫馨活潑的氛圍。在桌椅的擺放上，為了保護學生視力，同時為了避免空間的壓抑感，桌椅離講桌五塊方磚的距離，每個孩子擁有兩塊方磚的距離，桌椅擺放都靠右線頂前線，這樣桌椅的擺放特別整齊并且前后門的安全出口都暢通�？紤]到學生排隊接水的問題，飲水機靠角落朝南擺放。窗簾在不用的時候，總是靠前邊挽好漂亮的扣子。笤帚簸箕垃圾筐等用具被藏在衛(wèi)生角里。這學期，和孩子一起設計了班徽、隊名、班級口號，學生在班里就如同回家一樣。
當然在一些常規(guī)教育方面，孩子有反復的現(xiàn)象，教師應該更加嚴中有愛的管理。
通過一學期以來全體學生與老師的共同努力，我們班在各方面都有不同程度的進步，希望在今后的日子里，孩子們健康成長，早日入隊！
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