公文的催辦

     催辦，指對(duì)公文承辦過(guò)程所實(shí)施的督促與檢查的活動(dòng)，即對(duì)公文辦理決策執(zhí)行情況的反饋信息，防止辦文的遲緩與延誤，促進(jìn)公文效用盡快而有效地實(shí)現(xiàn)。

    催辦工作通常是由本機(jī)關(guān)的文秘部門(mén)（人員）負(fù)責(zé)催辦，此部門(mén)負(fù)責(zé)一個(gè)機(jī)關(guān)文書(shū)工作的組織與運(yùn)轉(zhuǎn)，是各種信息的樞紐，能從整體上全面系統(tǒng)地把握機(jī)關(guān)各項(xiàng)管理活動(dòng)，有助于發(fā)揮公文催辦工作的作用。針對(duì)特別重要公文，也可由各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人親自負(fù)責(zé)。

    1．催辦不僅僅指公文承辦環(huán)節(jié)的催辦，作為一項(xiàng)監(jiān)督檢查機(jī)制而設(shè)立的控制環(huán)節(jié)，催辦工作應(yīng)包括對(duì)收文擬辦、批辦及承辦等各個(gè)環(huán)節(jié)的督促檢查。只是承辦工作一個(gè)環(huán)節(jié)高效完成，擬辦、批辦等環(huán)節(jié)卻延誤、拖拉，仍然無(wú)法確保整個(gè)公文辦理的及時(shí)、高效；只有公文辦理的所有環(huán)節(jié)都作到科學(xué)、合理、及時(shí)、準(zhǔn)確，才能保證整體高效、經(jīng)濟(jì)。因?yàn)楣�文辦理是一個(gè)完整的有機(jī)系統(tǒng)，是各個(gè)環(huán)節(jié)之間彼此關(guān)照、相互聯(lián)系的統(tǒng)一體。

    2．催辦工作是有特定的對(duì)象的，并不是所有的公文都需要催辦，需要催辦的公文有：上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、本機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)或需要辦復(fù)的公文；同級(jí)或其他不相隸屬機(jī)關(guān)要求答復(fù)與辦理的事項(xiàng)；下級(jí)機(jī)關(guān)的請(qǐng)示；會(huì)議決議中需要辦理落實(shí)的重要事項(xiàng)；人大代表的議案和政協(xié)委員的提案；重要事故、事件、人物等專案的處理；人民群眾來(lái)信來(lái)訪要求答復(fù)與處理的重要事項(xiàng)。針對(duì)這些不同種類(lèi)的公文可以采取不同的方式方法。

    根據(jù)其內(nèi)容、對(duì)象、手段的不同，催辦的形式可以多種多樣：

    1．就催辦對(duì)象而言，催辦的形式可分為以下兩種：對(duì)內(nèi)催辦，是指針對(duì)收文，對(duì)本機(jī)關(guān)各承辦部門(mén)的公文辦理工作進(jìn)行督促與檢查；對(duì)外催辦，是指針對(duì)本機(jī)關(guān)的發(fā)文，是對(duì)本機(jī)關(guān)的發(fā)文在受文機(jī)關(guān)進(jìn)行辦理情況所進(jìn)行的催詢或檢查和督促。

    2．就催辦手段而言，催辦的形式可分為以下幾種：文字催辦，即以發(fā)催辦單或便函的形式進(jìn)行催辦；登門(mén)催辦，指催辦人員登門(mén)走訪口頭催詢，會(huì)議催詢；通訊催辦，利用電話、電報(bào)、電傳、電子郵件等手段進(jìn)行催辦。

    3．依據(jù)公文緊急和重要程度，可將催辦形式劃分為：跟蹤催辦，對(duì)緊急公文緊隨其后督促辦理；重點(diǎn)催辦，    對(duì)重要公文應(yīng)將其放在突出位置重點(diǎn)催促辦理；定期催辦，對(duì)一般公文設(shè)定固定的時(shí)限（如規(guī)定每5天催辦一次）按時(shí)督促辦理。

    催辦的具體方法：

    1．選擇催辦方式。根據(jù)公文的實(shí)際情況選用如口頭催辦。電話催辦、電子郵件等經(jīng)濟(jì)、高效的催辦形式，切忌事無(wú)大小、不分緩急一律選用文字催辦方式。通常應(yīng)至少提前一、二天查詢、督促有關(guān)承辦部門(mén)，保證公文在有效時(shí)限內(nèi)辦畢。催辦中，及時(shí)督查、及時(shí)反饋，無(wú)論是成績(jī)與經(jīng)驗(yàn)，還是失誤與教訓(xùn)，均應(yīng)如實(shí)反饋。催辦人發(fā)現(xiàn)自身確實(shí)無(wú)法解決的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，請(qǐng)求指示，以便及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的辦理公文。

    2．填寫(xiě)《催辦登記表（單）》。為了備查，催辦應(yīng)予登記，其登記方法有：簿式登記，即文秘人員分送公文時(shí)，同時(shí)填寫(xiě)一張催辦單，注明承辦要求（如“請(qǐng)于×月×日辦畢），隨公文一起交給承辦人；催辦卡登記，即填寫(xiě)一式二聯(lián)的催辦卡，一聯(lián)附在公文前發(fā)給承辦單位，另一聯(lián)催辦部門(mén)（人）留存?zhèn)洳�；電腦登記，即將催辦事項(xiàng)輸入電腦，同時(shí)填寫(xiě)一份催辦單，隨公文發(fā)給承辦單位，催辦時(shí)限一到，電腦會(huì)自動(dòng)顯示當(dāng)天需催辦的公文。

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