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外企面試技巧
外企面試技巧1
原則一:用人惟才。
三星集團老板李秉哲一直堅持“人才第一”的經(jīng)營理念。為選優(yōu)淘劣,李秉哲首先實行了公開采用社員制度,從而排除了學(xué)緣、血緣、地緣關(guān)系,擺脫了論資排輩的弊端。實行能力主義的原則,是三星人事管理的一個突出特點之一。
原則二:能力重于學(xué)歷。
微軟的人事變動極為頻繁,因為微軟的用人制度和招聘原則不惟學(xué)歷資歷和老本,而是“誰比我更聰明”。通用電氣公司(GE)總裁杰克韋爾奇說:“通用”擁有的是知識界的精英人物,年輕人在“通用”可以獲得很多機會,根本不需要論學(xué)歷和論資排輩!巴ㄓ谩庇性S多30剛出頭的經(jīng)理人,他們中的大部分則在美國以外的國家受教育,在提升為高級經(jīng)理人員之前,他們至少在“通用”的兩個分公司工作過。有“硅谷常青樹”美稱的惠普公司在這方面是一個包容性很強的公司,它只問你能為公司做什么,而不是強調(diào)你從哪里畢業(yè)。
原則三:嘸度瞬叛“文誆坑畔”
變革與人才來源并不存在直接的相關(guān)性。韋爾奇被稱為“我們這個時代一流的改革大師”,而他研究生畢業(yè)后一直都在通用電氣公司工作。事實上,通用電氣公司的歷任總裁個個都被稱為他們那個時代的“變革大師”,而他們沒有一個是從通用電氣公司外部招聘的。
原則四:注重發(fā)揮人才的長處。
北歐聯(lián)航的卡爾森,因為好出風(fēng)頭,許多董事不喜歡他,但他們還是愿意選他當總經(jīng)理;德國大眾公司的皮埃切,專橫跋扈,但這同樣無礙于他繼續(xù)做大眾公司的領(lǐng)路人。
原則五:適才原則。
杰克韋爾奇曾經(jīng)說過,如果一個等級C的人,被你選拔到等級B(更高一級)的崗位上來,那不是一個正確的決定,即使你經(jīng)過培養(yǎng),使他能夠勝任等級B的工作,也不過是錯上加錯。他應(yīng)該留在他干得很好的崗位上,提拔他浪費他的時間,也浪費你的時間。你需要做的是選擇一個其自身能力處于等級B的人,讓他直接到位開展工作。當然,人的能力等級是發(fā)展變化的,既不能揠苗助長,也不能用一成不變的眼光看人。
原則六:實行“特崗特薪”賞罰分明的原則。
為了保持團隊的穩(wěn)定性,留住精英人才,甲骨文公司可謂不惜工本,給他們提供了首選和多選股票的特權(quán)。
IBM在獎勵優(yōu)秀員工時,是在履行自己所稱的`“高績效文化”。IBM實行“個人業(yè)務(wù)承諾計劃”,即IBM每個員工工資的漲幅,都有一個關(guān)鍵的參考指標,這就是個人業(yè)務(wù)承諾計劃。制定承諾計劃是一個互動的過程,員工和他的直屬經(jīng)理坐下來共同商討,立下一紙一年期的軍令狀。經(jīng)理非常清楚手下員工一年的工作目標及重點,員工自己自然也要努力執(zhí)行計劃。到了年終,直屬經(jīng)理會在員工立下的軍令狀上打分。當然,直屬經(jīng)理也有自己的個人業(yè)務(wù)承諾計劃,上一級的經(jīng)理會給他打分,層層“承包”,誰也不能搞特殊。IBM的每一個經(jīng)理都掌握了一定范圍的打分權(quán)力,可以分配他所領(lǐng)導(dǎo)團體的工資增長額度,有權(quán)力決定將額度如何分給手下的員工。
原則七:交流原則。
為了讓員工保持最佳的工作狀態(tài),英特爾公司經(jīng)常讓員工調(diào)換工作。公司的67萬名員工中,每年約有10%在公司內(nèi)部進行工作調(diào)換。這個作法讓“英特爾”的組織保持一種流動狀態(tài)。因為公司一直在超速運行,它的產(chǎn)品開發(fā)升級僅有6個月。每一個身處其中的人也要求有極強的適應(yīng)力,如果做不到這一點就無法在公司里生存。為了讓新手更快地適應(yīng)高速運轉(zhuǎn)的工作環(huán)境,“英特爾”有一系列的程序,幫助新人共同熟悉公司的日常運作,掌握當今科技發(fā)展的方向。通用電氣公司董事長杰克韋爾奇說:“你必須每天證明你自己!痹谕ㄓ秒姎夤,你從哪里來、在哪個學(xué)校上的學(xué)或者生在哪個國家都不重要。為了讓新來者熟悉這種快節(jié)奏的環(huán)境,公司舉行各種“輪流”計劃,讓來自各部門的員工在一起集中研究提高技術(shù)。
外企面試技巧2
事先準備
對目標公司所在地、規(guī)模、在全球的活動概況等要事先有所了解,包括總公司在國內(nèi)設(shè)立分公司的時間、業(yè)績表現(xiàn)、經(jīng)營規(guī)模,以及今后打算開展的業(yè)務(wù)等,若能得到業(yè)界的評價更好。如無法得到書面資料,也要設(shè)法從該公司或其他同業(yè)中獲得情報
面試時自我介紹內(nèi)容應(yīng)強調(diào)應(yīng)征的動機以及想應(yīng)征的崗位,因此收集好相關(guān)崗位的情報,自我介紹時才能胸有成竹,切合主題。
準備好所有證書材料,譬如與專業(yè)能力相關(guān)的資格證書,或參加培訓(xùn)的資料,最好和應(yīng)征職務(wù)有直接關(guān)聯(lián),不但可證明自己在這一方面所做的努力,也表示具有這個潛能。
談吐原則
1Positive(自信)
談吐自信,就是要積極地進行自我肯定,讓面試人充分了解你的優(yōu)點與潛能。
2Personal(個性)
突出個性,就是要把自己與眾不同的特點發(fā)揮出來,強調(diào)自己的專業(yè)與能力。
3Pertinent(中肯)
語氣中肯,就是要實事求是,不要言過其實,夸夸其談,也不要涉及和自己無關(guān)的事情。?
圍繞3方面表現(xiàn)
介紹工作經(jīng)歷采用倒序,從最近一份工作談起,著重強調(diào)有利于新工作的職務(wù)經(jīng)歷。
最好能說明曾擔任何種職務(wù)、實際成績、業(yè)績等,以及自己的工作對原來公司的.影響。
凡和此次應(yīng)征不相關(guān)的內(nèi)容,盡量避免提及。
事實上,無論是外企中的面試還是其他面試,談吐、穿著、自信等都是會影響著面試官對你的判斷。因為,我們面試中要盡可能的表現(xiàn)得談吐清楚、落落大方。
外企面試技巧3
會計面試技巧
首先,必須準備好“從業(yè)資格證書”,會計行業(yè)較為特殊,對資歷和專業(yè)技能要求較高,因此首先要讓面試官確定你有資格從業(yè);
其次,必須詳實的匯報自己的相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷,是否具有進行會計核算的經(jīng)驗,尤其注意3點,曾從業(yè)公司的規(guī)模、經(jīng)手賬款數(shù)額的大小、經(jīng)手客戶的數(shù)量,這里是突顯你工作能力和提升被信任程度的重要方面,畢竟是和錢打交道,不容出錯;另外注意公司繳納稅種、發(fā)票類型等也需要了解,適當包裝。
會計的就業(yè)前景
一. 內(nèi)資企業(yè):需求量大,待遇、發(fā)展欠佳
職業(yè)狀況:這一塊對會計人才的需求是最大的,也是目前會計畢業(yè)生的最大就業(yè)方向。很多中小國內(nèi)企業(yè)特別是民營企業(yè),對于會計崗位他們需要找的`只是“帳房先生”,而不是具有財務(wù)管理和分析能力的專業(yè)人才,而且,此類公司大都財務(wù)監(jiān)督和控制體系相當簡陋。因此,在創(chuàng)業(yè)初期,他們的會計工作一般都是掌握在自己的親信(戚)手里。到公司做大,財務(wù)復(fù)雜到親信(戚)無法全盤控制時,才會招聘“外人”記記帳。
二. 外企:待遇好,學(xué)得專業(yè)
職業(yè)狀況:大部分外資企業(yè)的同等崗位待遇都遠在內(nèi)資企業(yè)之上。更重要的是,外資企業(yè)財務(wù)管理體系和方法都成熟,對新員工一般都會進行一段時間的專業(yè)培訓(xùn)。
工作效率高的其中一個原因是分工細致,而分工的細致使我們在所負責(zé)崗位上只能學(xué)到某一方面的知識,盡管這種技能非常專業(yè),但對整個職業(yè)發(fā)展過程不利,因為你難以獲得全面的財務(wù)控制、分析等經(jīng)驗。后續(xù)培訓(xùn)機會多是外企極具誘惑力的另一個原因。
財務(wù)管理也是一個經(jīng)驗與知識越多越值錢的職業(yè),而企業(yè)提供的培訓(xùn)機會不同于在學(xué)校聽老師講課,它更貼進實際工作,也更適用。
三. 事務(wù)所:小所和外資大所的云泥之別
職業(yè)狀況:所有的事務(wù)所工作都有一個特點,那就是:累!區(qū)別在于很多小事務(wù)所所,待遇低,加班不給加班費,雜事多……外資事務(wù)所例如普華永道則待遇要好的多,但從某種方面來說,他們的工作任務(wù)更重,坊間甚至有傳言說在那里是“女人當做男人用,男人當做牲口用”,加班更是家常便飯,著名的“安達信日出”就是指員工經(jīng)常加班后走出辦公樓就能看到的日出。
但在事務(wù)所確實能學(xué)到很多東西,即使是小所,因為人手的問題,對于一個審計項目,你必須從頭跟到尾,包括和送審單位的溝通等等,能充分鍛煉能力。大所則是對團隊合作以及國際會計準則、專業(yè)性、意志等方面能給予地獄般的磨練。
四.理財咨詢:方興未艾的陽光職業(yè)
職業(yè)狀況:去過銀行等金融機構(gòu)招聘會的同學(xué)應(yīng)該知道,現(xiàn)在對個人理財咨詢職位的招聘需求量正在慢慢放大,而且,由于社會投資渠道的增多和保障制度的改革,理財咨詢服務(wù)必將走進更多城市白領(lǐng)的生活。此類人才的需求增長點應(yīng)在社會投資理財咨詢服務(wù)機構(gòu)
五.公務(wù)員、教師:穩(wěn)定有余,發(fā)展不足
會計人考上公務(wù)員或被招進高校做老師,和其他專業(yè)的人從事這些職業(yè)一樣,有穩(wěn)定、壓力小的優(yōu)勢,也有發(fā)展艱難的劣勢。
外企面試技巧4
首先,接到面試通知后,確認時間。為準時趕到,應(yīng)考慮到堵車因素,提前出門。如果,還因為一些特殊原因不能準時到達,一定要在路上先打電話過去,說明原因。如有位同學(xué)某公司與他約定9:00面試,結(jié)果他9:10才到,外方經(jīng)理拒絕約見。外方經(jīng)理的理由是:這位同學(xué)耽誤了他的時間,失信于人。我校往屆畢業(yè)生中也存在較多這種現(xiàn)象,用人單位早早就來到學(xué)校,做好一切招聘的準備工作,卻遲遲不見我們的畢業(yè)生,有時要拖上半個多小時,嚴重損壞了學(xué)校的形象,其后果就是用人單位以后不愿再來校招聘。
其次,要注意儀表,著裝要莊重大方。
第三,要善于“聽”。面試開始,一般是面試人員先作公司介紹,讓求職者從趕路的緊張狀態(tài)中松馳下來,給你一個休息和靜下來的時間。這時,你要“傾聽”,表現(xiàn)出對這個公司這個職位很感興趣不能無所謂。外企的觀點是你不了解我的公司怎會做好工作呢?
第四,自我介紹時,要著重介紹對方感興趣的方面,多講自己的長處,這不是自吹自擂,因為外企特別看重你的'“自信”,如果光講缺點,誰還會用你呢?還要注意根據(jù)應(yīng)聘職位不同而介紹重點不同,比如應(yīng)聘財會,就要講中國的財會制度、法規(guī)等;而應(yīng)聘營銷則又大不一樣了。
第五,要特別注意“提問題”。一般在面試快完的時候,外方讓你提,你千萬不能說“NO,PROBLEM”。為避免一時想不出,應(yīng)聘前應(yīng)準備幾個問題,比如問公司發(fā)展前景、員工福利情況等,使他注意到你不僅僅看到了公司的現(xiàn)在,還關(guān)注他的前景,你在關(guān)心公司。如果你的回答是“沒問題”,只說明你要么沒有思維,要么對公司不感興趣,不想干。報酬問題在第一次面試時一般不要談,而且大跨國公司一般都有一套薪金制度,不需要你去關(guān)心,除非是他問到你希望多少工資時。這時你要了解市場行情,回答時給對方一個余地,比如說希望在“2千至5千”,同時說明,我不在乎你的工資,而在乎你的工作。提問時可問檔案存放、住宿問題、社會保險等,你可以從中看出公司對你負不負責(zé)任。因為外企中也有些不太正規(guī)的小公司。
第六,有好的開始,也要有好的結(jié)束。你要注意,面試時公司還約有其他人。他會給每一個人打分(記錄)。面試結(jié)束時你要說:“非常感謝你給我一個面試機會,占用你時間了希望我能來貴公司工作!倍悴粷M意該公司,也要友好、客氣地講明并對面試表示感激。因為這關(guān)系到你將在外企圈子中的發(fā)展,外企有個圈子,一個人名聲如果惡了,就會誰也不用。
外企面試技巧5
1. 嚴格守時 不能遲到
遲到會影響自身的形象,而且大公司的面試往往一次要安排很多人,遲到了幾分鐘,就很可能永遠與這家公司失之交臂了。
但招聘人員是允許遲到的。這一點一定要清楚,否則,招聘人員一遲到,您的不滿情緒就流于言表,這樣招聘人員對您的第一印象就大打折扣了。請注意前面的“前三分鐘決策原則”,因此您一但稍露慍色,就滿盤皆輸了。
況且招聘人員的確有其遲到的理由:
一是業(yè)務(wù)人員作招聘時,公司業(yè)務(wù)自然優(yōu)先于招聘事宜,因此可能會因業(yè)務(wù)而延誤了時間;
二是前一個面試可能會長于預(yù)定的時間;
三是人事部或秘書沒協(xié)調(diào)好,這種情況經(jīng)常發(fā)生。還有的主管人員由于整天與高級客戶打交道,做招聘時難免會有一種高高在上的感覺,因此對很多面試細節(jié)都會看得比較馬虎,這樣也就難免搞錯。也有人故意要晚,這也是一種拿派的方式,因此您對招聘人員遲到千萬不要太介意。記住,現(xiàn)在是您在求職,而不是別人在求您上崗。
同時,您也不要太介意面試人員的禮儀、素養(yǎng)。如果他們有不妥之處,如遲到等,您應(yīng)盡量表現(xiàn)得大度開朗一些,這樣往往能使壞事變好事。前面提到,面試無外是一種人際磨合能力的考查,您得體周到的表現(xiàn)自是有百利而無一害的。
2.最好提前10-15分鐘到,熟悉一下環(huán)境
卡耐基的故事: 我在香港上卡耐基心理與人際溝通培訓(xùn)課的時候,老師給我們講了一個例子。有位卡耐基總部的.副總裁來香港給培訓(xùn)老師講課。培訓(xùn)中心地處銅鑼灣,這位副總裁下榻的飯店也在銅鑼灣,不過五分鐘的路程,可他卻整整提前了半個小時。我們的老師就問他,為什么提前這么早到。這位副總裁說:“我早到,心里就踏實,就能鎮(zhèn)定一下,就更有自信了。我們搞心理培訓(xùn)的人都明白,如果一旦遲到,就很容易心懷愧疚,在課堂上的發(fā)揮以及在邏輯思維、語言表達方面都會大打折扣了。
聽了這一席話以后,每次培訓(xùn)他也都提前到達。這樣即使遇上交通堵塞,也都有一定的余地。 如果路程較遠,寧可早到30分鐘,甚至一個小時。北京很大,路上堵車的情形很普遍,對于不熟悉的地方也難免迷路。
但早到后不宜提早進入辦公室,最好不要提前10分鐘以上出現(xiàn)在面談地點,否則聘用者很可能因為手頭的事情沒處理完而覺得很不方便。外企的老板往往是說幾點就是幾點,一般絕不提前。當然,如果事先通知了許多人來面試,早到者可提早面試或是在空閑的會議室等候,那就另當別論。
對面試地點比較遠,地理位置也比較復(fù)雜的,不妨先跑一趟,熟悉交通線路、地形、甚至事先搞清洗手間的位置,這樣您就知道面試的具體地點,同時也了解路上所需的時間。
提到“洗手間”,大家不要笑,實際上這很重要。這里給大家講一個在國家機關(guān)工作的人去外企面試的故事。他在面試前突然想去洗手間,但因?qū)懽謽堑沫h(huán)境不熟悉,面試前也沒去過,自然一時搞不清到底哪個門是。結(jié)果竟一頭撞進了火警通道,還冒失地按了火警鈴,結(jié)果整個樓響成一片,著實轟動了一把。他慌慌張張地躲了一陣之后才去了洗手間,等到再去面試的時候,已錯過了預(yù)約的時間,此時面試主考已起程去機場了。他也就永遠地失去了進入這家公司的機會了。
3.把握進屋時機
進屋后,若發(fā)現(xiàn)招聘人員正在填寫上一個人的評估表,不要打擾,表現(xiàn)得理解與合作。但也不要自作聰明,在招聘人員不知曉的情況下等在門外不進去,這是不對的。對招聘人員來說,什么時候填寫評估表,寫多長時間,都是他自己的工作安排;對您來說,如果面試的時間到了,您就應(yīng)該按點敲門。不過如果招聘人員請您在門外等一下,那就另當別論,此時您就應(yīng)按他的要求做。其實有的時候,招聘人員已填完了表格,并已開始看自己的文件了,這時,如果您仍自作主張地在外面等,就會落得“啞巴吃黃蓮,有苦說不出”的后果。
有的人會讓您進來在屋內(nèi)等一下,您就按他的安排做,不要東張西望、動手動腳、閉目養(yǎng)神或中間插話。這段時間雖然會比較難熬,但忍一忍也就過去了。如果實在無所事事,邊上又有可以看的雜志,那么在經(jīng)過允許之后,可以翻閱。一般填這種評估表時間都不會太長,不必一定要省這個時間看點什么或干點什么。有經(jīng)驗的招聘人員會妥善處理這種尷尬的局面。比如,他覺得您等的時間長了,就會建議您先看一下桌面上的雜志。這時即使您不想看,也別拒絕,您看不看是另外一回事,但禮貌上要友善地接受。
外企面試技巧6
1. 你為什么在Y年內(nèi)換了X份工作?
這個問題可以幫助我全面了解應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷。他們的動力是什么?他們?yōu)楹翁?他們離職的主要原因是什么?
應(yīng)聘者給出的答案可以顯示出他們的忠誠度和邏輯思維過程。他們是否認為總有人(經(jīng)理或老板等等)在找他們的茬呢?他們是否很容易產(chǎn)生厭倦情緒?
跳槽本身并沒有錯——他們跳槽的原因才是真正重要的。
2. 如果一年后我們要慶祝這12個月的所作所為,你認為我們應(yīng)該取得哪些成就?
對我來說,面試中最重要的事情是讓被面試者來面試我們。我需要知道他們已做足了功課,真正了解了我們的公司和他應(yīng)聘的職位,而且真心希望得到它。
應(yīng)聘者必須具有足夠長遠的戰(zhàn)略眼光和良好的大局意識,才能夠回答出我們在一年中應(yīng)該取得怎樣的成就以及他或她為什么想要到我們公司工作。
3. 你在生活中什么時候感到最滿意?
除了入門級的應(yīng)聘者,我認定大多數(shù)應(yīng)聘者都有相應(yīng)的工作技能和知識。而且,我相信具有相關(guān)經(jīng)驗的聰明的人,能夠很快適應(yīng)新的環(huán)境,并在其中脫穎而出,只要那里的文化符合他們的性格,能夠激發(fā)他們的潛力。因此,我將注意力放到了應(yīng)聘者的性格上,重在考察他們的性格是否與我的公司符合。
這個問題往往會衍生出各種不同的對話,從而讓我看到我們公司的文化與這個人性格之間的匹配程度,以及這個人需要什么樣的環(huán)境才能發(fā)揮出自己最大的潛能。
4. 如果你應(yīng)聘成功,喜愛這份工作,并且得到了你要求的薪水,那么其他公司給你提供怎樣的條件才會讓你心動呢?
我想了解一下應(yīng)聘者求職的動機是為了追求金錢,還是為了追求自己的興趣。
他們能夠被其他公司收買嗎?
很多答案可能會讓你感到驚訝。
5. 誰是你的榜樣?為什么?
這個問題能夠揭示應(yīng)聘者是否經(jīng)常反省個人和職業(yè)的發(fā)展,這種品質(zhì)與成功和抱負高度相關(guān)。
而且,它還能夠顯示出應(yīng)聘者希望具有的品性和行為。
6. 你不喜歡做什么事?
我們往往習(xí)慣性地認為熱愛某個崗位的人一定會喜歡這個崗位上的所有事情。但是,我發(fā)現(xiàn)實際情況并不是這樣的。
但是,你需要經(jīng)過一番堅持不懈的努力才能讓應(yīng)聘者實事求是地回答這個問題。我通常會以各種不同的形式多次問及這個問題,你最終得到的答案絕對值得你的努力。例如,我曾面試一個應(yīng)聘銷售崗位的人,她說她不喜歡接觸陌生人。
最絕的是,曾有一個應(yīng)聘財務(wù)工作的人對我說,他討厭細枝末節(jié)的事情,討厭反復(fù)檢查他的財務(wù)數(shù)字。叫下一個應(yīng)聘者吧!
7. 說一說你在自己的事業(yè)中取得的你覺得最重要的成就。
我發(fā)現(xiàn)這個問題可以引出其他更多的問題,從而讓應(yīng)聘者更加具體地談?wù)撍麄冏约骸?/p>
這個問題很容易帶出這些問題:你取得這個成就時擔任著什么職務(wù)?它是如何影響你在公司的發(fā)展的?還有哪些人參與了?這項成就是如何影響你的團隊的?
討論應(yīng)聘者的某項成就能讓你更多地了解這個人的情況,包括其工作習(xí)慣以及如何與別人合作。
8. 你最喜愛的動物是什么?
在當初面試我的現(xiàn)任行政助理時,我問她最喜愛的動物是什么。她說是鴨子,因為鴨子總是顯得從容鎮(zhèn)靜,而且不動聲色地完成任務(wù)。
我認為這是一個很棒的回答,完美闡釋了行政助理的角色內(nèi)容。需要說明的是,她現(xiàn)已在我們公司工作了一年以上,而且表現(xiàn)非常出色。
9. 我們總是在不懈地追求完美、速度、智慧或低成本,于是我們采用最新科技或改善流程。換而言之,我們努力用更少的投入獲得更大的產(chǎn)出。說一說你最近在實施哪個項目或解決哪個問題的`過程中是這樣做的。
優(yōu)秀的應(yīng)聘者將會從多個方面來回答這個問題。杰出的應(yīng)聘者在回答問題的時候會顯得很興奮。
13年來,我們公司的產(chǎn)品只提過一次價。這倒不是說我們的成本降低了,恰恰相反,我們之所以能夠保持價格不變,是因為我們做事的效率更高了。我們的團隊,從上到下,都會積極發(fā)現(xiàn)問題,并加以解決。
每個新的員工也都必須做到這一點。
10. 你在上一個工作中取得的哪些成就可以證明你將會在這個工作中獲得長足的發(fā)展?
過去的成績往往預(yù)示著未來的成功。
如果應(yīng)聘者無法指出先前的成績,那么他們可能也無法在你的公司里有多大作為。
11. 可以講一講你的故事嗎?
這個空洞的問題會立即讓被面試者轉(zhuǎn)入守勢,因為它沒有正確或錯誤的答案。但是,它確實又有答案。
這個問題要求應(yīng)聘者創(chuàng)造性地進行回答。它能夠揭示出應(yīng)聘者的很多信息,包括性格、想象力和創(chuàng)造力。
這個問題也許聽起來很空洞,但卻是一個故事的開始。在當今這個世界,講述故事和引起共鳴的能力恰恰是推銷品牌的關(guān)鍵,無論這個品牌是一個產(chǎn)品還是一個人。
應(yīng)聘者被問及這個問題時看我的神情也透露了他們的喜好。如果他們顯得很謹慎,看起來不自然,停頓很長時間,那么這就告訴我他們可能太死搬硬套了,思維很狹隘。在我們所處的行業(yè),我們需要具有開闊思維的人。
12. 你有什么問題問我嗎?
我喜歡在面試中問這個問題,因為它可以揭示出應(yīng)聘者是否能夠快速思維,以及他們的準備是否充分,是否具有戰(zhàn)略思維。
我發(fā)現(xiàn),通過應(yīng)聘者的提問而不是他們的回答,你能夠更深入地了解他們。
外企面試技巧7
外企醫(yī)藥代表面試技巧:
群體面試的時候,我們的目的非常明確是 進入下一輪,那么又了這個計劃就容易了,首先:一定要讓面試官記住你的名字,不管你用什么方法這一點很重要,你給他的第一印象決定了很多東西。然后:討論的時候要起到一個 主導(dǎo) 把控 團隊的作用 面試官 會觀察每個人在小組討論時候的'表現(xiàn)。突出自己但是一定要符合自己的特點的突出自己。最后:就是在表述結(jié)果的時候 不管是不是由自己來陳述都做一個補充效果會不錯,離開的時候 選個不錯的時機 和考官道謝。
外企面試技巧8
在外企工作,英語當然是必不可少的工具之一。英語也是外企面試中必定會考察的一項內(nèi)容。所以,流利的英語口語就是外企面試技巧之二。可是,說一口流利的英語不是一件容易的事情,大家在面試之前一定要好好練習(xí)。
在外企工作可以感受不一樣的氛圍和企業(yè)文化,在面試之前,首先要準備一份英語自我介紹,內(nèi)容不能太簡單也不能太繁瑣。主要包括姓名,年齡,籍貫,畢業(yè)院校,工作經(jīng)驗等信息。然后可以上網(wǎng)看看一些英語面試時經(jīng)常會問到的問題,可以記下來,總結(jié)出自己的答案。面試之前,自己最好在家對著鏡子練習(xí)幾遍,調(diào)整好狀態(tài)。
在生活中,心態(tài)是很重要的,面試的時候也不例外。擁有良好的心態(tài)也是外企面試的技巧之一。要盡量戰(zhàn)勝自己的恐懼心理、緊張心理和膽怯心理。我們還要明白,就算這次面試失敗了也無所謂,至少我們努力過,不后悔。只要擺正心態(tài),就有好的發(fā)揮。
遲到失約
守時守約在人們的日常生活中已成為起碼的禮數(shù),遲到、失約更是外企面試中的大忌。這不但會表現(xiàn)出求職者沒有時間觀念和責(zé)任感,更會讓面試官覺得你對這份工作沒有熱忱,從而對你的第一印象大打折扣。
面試官提醒求職者,去面試時最好提前10至15分鐘或準時到達。如因有要事遲到或缺席,一定要盡早打電話通知該公司,并預(yù)約另一個面試時間。
數(shù)落別人
很多跳槽者在面對雇主你為什么要離開原來的公司這一問題時,往往會數(shù)落原單位的不是,比如薪水過低、原雇主不能知人善任、同事間勾心斗角等,將自己跳槽的原因全部推到原單位的過錯上,并極力贊揚新雇主如何如何好,以博得面試官的好感。
事實上,在面試官眼里這樣的求職者只會逢迎拍馬,不找自身的原因,這樣的人工作一定不認真。更重要的是,即使是對方的過錯,而一味地推脫自己的責(zé)任、數(shù)落別人,也只會讓面試官覺得你記仇、不念舊情和不懂得與人相處,反而更會導(dǎo)致面試官的反感。
摻水說謊
由于外企的工作環(huán)境、薪水待遇等相對較好,求職的人自然不少,很多人為了使自己在競爭中脫穎而出,就使出了包括韋小寶式的撒謊功夫,偽造自己的職業(yè)史,將不屬于自己的功勞據(jù)為己有。
這樣做的求職者忽略了一個很重要的事實,就是作為一個跨國公司,誠信是做人最起碼的.要求,任何雇主都不會聘用沒有誠信、隨時撒謊的人作為自己的員工。即使在面試現(xiàn)場能蒙混過關(guān),但謊言一旦被揭穿,那么你的好日子就到頭了。因此,面試時千萬要實話實說,不能無中生有。
短話長說
一般來講,每個人的面試時間都不會太長。因此,求職者都會想方設(shè)法在規(guī)定的時間內(nèi)盡可能多展現(xiàn)出自己的才能。但求職者在推銷自己的同時,還是要記住中國的一句老話言多必失。
面試的目的是了解你簡歷上不能體現(xiàn)的能力,面試官的目的非常明確,因此,你在推銷自己時切忌滔滔不絕、喋喋不休。否則,面試官會覺得你不善于抓住問題的重點,總結(jié)歸納的能力太差。但也不要錯過表現(xiàn)自己的機會,有的求職者由于擔心管不住自己的嘴,在回答問題時只有一兩句,甚至只回答yes、no,這也是不可取的,應(yīng)該盡量做到談吐自如。
欠缺目標
外資企業(yè)非?粗貑T工自身的職業(yè)規(guī)劃,如果你的求職目標太多,這個崗位不適合就希望到那個崗位工作的話,這會給面試官留下沒有明確事業(yè)目標的印象。雖然一些求職者的其他條件不錯,但無事業(yè)目標就會缺少主動性和創(chuàng)造性,給企業(yè)帶來損失。面試官倒情愿聘用一個各方面表現(xiàn)雖稍遜色,但具有事業(yè)目標和熱忱的求職者!
外企面試技巧9
出鏡人:李豹,清華大學(xué)研究生,就職于一家美國駐華的公司。
我是在05年年末和06年年初的時候進入這家公司的,總共經(jīng)歷了三場 面試 。
第一輪是中國地區(qū)公司的一個副手,他對我的 面試 有點類似于聊天性質(zhì)的,我就跟他說一說我的個人 簡歷 ,自己的一個大致經(jīng)歷,以及自己對未來發(fā)展的一個看法,然后他向我介紹了一下公司的情況。
收獲:這一過程其實是一個相互了解的過程,不僅是公司在了解應(yīng)聘者,也是應(yīng)聘者了解這家公司是否適合自己的一個途徑。
第二輪是中國區(qū)的首席代表對我進行的 面試 ,他主要問我以前做過一些什么項目。
收獲:在這個過程中,一般面試官問這些問題就是想了解你的基本能力,看你是否具備一定的專業(yè)素質(zhì),另外,還會考查你是否是這個圈里的人。所以,當時首席代表就問過我一個問題:“你認識某某嗎?”,這就是考查你對這個圈的認知程度了。所以,對于自己圈子里的人一定要有所了解,對這個行業(yè)、這個圈子里的發(fā)展動態(tài)也要盡可能多的`了解才好。
第三輪就是美國過來的CEO對我的面試。他們的面試方式總是很特別。起初先是他的助理跟我進行了約十分鐘的對話,然后他才進來對我進行的面試。他問我的第一個問題就是:“告訴我你的兩個缺點”。我當時有點不太適應(yīng),停頓了幾秒鐘,考慮了一下,然后回答他:“經(jīng)驗缺乏和喜歡爭論”。CEO看完我的 簡歷 后,拿筆圈出了5個圈,告訴我這些地方存在什么毛病,連標點符號都不放過。
收獲:老板的嚴謹和認真給我留下的深刻印象,也讓我對工作的認真態(tài)度提高了一層。在和老板對話的時候,不要急著回答他所提的問題,要想一下再作答。另外,對于自己的能力不要去掩飾,要很大方地表現(xiàn)自己的能力和水平,讓老板在最短的時間內(nèi)對你產(chǎn)生興趣,被錄用的機會就會增大。
忠告
要在平時注意培養(yǎng)自己各方面的素質(zhì),比如言談舉止,要鍛煉自己的語言表達能力,要有說服人的本領(lǐng)。
不要讓 簡歷 撒謊
出鏡人:石汶,現(xiàn)寶潔公司職員。
寶潔公司的面試比較嚴格,自有一套比較嚴謹?shù)恼衅?流程 。先是要進行網(wǎng)上申請,然后進行中文 考試 ,再要通過托業(yè) 考試 ,這些都過了以后,還要進行兩到三次的面試。
第一輪面試的時候記得是讓我舉很多例子,包括自己在學(xué)校的時候都舉辦或者參加過什么活動,在活動中遇到過什么困難,又是怎么解決這些困難的。他們就是不斷挖掘你所經(jīng)歷事情的一切細節(jié),通過這些細節(jié)來看你的實際能力。
收獲:千萬不要讓自己的簡歷中存在謊言,因為如果不是你做過的事情,當被問及細節(jié)時一定會穿幫的,那么你就沒有任何機會進入這個公司了。另外,對于自己的簡歷一定要準備得充分些,把自己的所有優(yōu)勢都集中考慮一下,整理出一個清晰的線路,這樣,問到什么你就可以很從容地回答了。另外,一定要了解自己到底想要什么職位,要學(xué)會察言觀色,了解人家想知道什么信息。不要急著說話,要慎重,思維也要集中一點,不要眼高手低,了解自己的能力最重要。
最后一輪面試我趕上了英文面試,倒沒有太多問題,很輕松地就過了,只要把意思表達清楚就可以了。
收獲:到外企工作英文一定要好,不然交流起來困難太多。因為往往很多往來郵件都是英文性質(zhì)的。
忠告
需要提醒找工作的人,不要在你已經(jīng)獲得了一份工作以后,就放棄了其他單位的應(yīng)聘機會。參加各種應(yīng)聘不一定是要頻繁換工作,而是你可以借著應(yīng)聘對很多公司企業(yè)有一個了解,這也是成長的一個機會,沒準對以后從事的工作會有所幫助。我當時就只參加了寶潔的面試,現(xiàn)在想來有點遺憾。
外企面試技巧10
面試外企的技巧
一關(guān)于面試(What’s interview)
顧名思義就是面對面的互相溝通交談。在這個過程中,為了贏得最后的勝利你必須充分展現(xiàn)自己的專業(yè)、性格、愛好、價值觀等等方面。
一場合格的面試既不是你問一我答一,單字收尾,惜字如金。更不是把氛圍搞得嚴肅緊張,好像警察審訊那樣。而是營造出舒適放松的氛圍,面試官的態(tài)度和顏悅色,問題精準犀利,而且多以開放式問題為主,目的只有一個,那就是盡可能的讓你多說。
所以,在面試時,一定要表現(xiàn)得落落大方,侃侃而談。如果出現(xiàn)你的回答比對方的問題還短,那可不妙。至于衣著打扮,做到樸素大方就行,襯衫牛仔褲板鞋比不合身的西裝要令人舒服的多。
二通用面試流程(GeneralInterview Procedures)
前臺領(lǐng)表格填寫→人力資源部初試→用人部門復(fù)試→總經(jīng)理/董事長(通常是公司一把手或決策層)終試。這是現(xiàn)在各大公司通行的面試流程。有些特殊崗位還加有筆試,筆試一般安排在所有“面試”之前,筆試分數(shù)達標后才有資格進入“面”試環(huán)節(jié)。
500強跨國巨頭名企在招聘時,還會有一系列的網(wǎng)上“篩選”活動。比如網(wǎng)上申請,網(wǎng)上智力測驗,網(wǎng)上性格測試等等。過五關(guān),斬六將才能得到一家名企的邀請函。
趁著填表格的時候,借機去下洗手間,順道環(huán)顧一下公司,看看員工的工作風(fēng)貌,別小看這點,這是直觀了解公司的第一步,這里可能是你未來面對的工作環(huán)境。
三面試高頻問題(InterviewHigh-frequency Problems)+觀察勝任力要素(Observe Competencies)
到了這一關(guān),真正的大戰(zhàn)才剛開始,下面我會逐一展開剖析。
這里要引入一個非常重要的詞——勝任力(Competency)。面試官對候選人做出評判的依據(jù)就來自于崗位的勝任力要素(Competencies)——“指能將某一工作中有卓越成就者與普通者區(qū)分開來的個人的深層次特征,它可以是動機、特質(zhì)、自我形象、態(tài)度或價值觀、某領(lǐng)域知識、認知或行為技能等任何可以被可靠測量或計數(shù)的并且能顯著區(qū)分優(yōu)秀與一般績效的個體特征!
注:下文中出現(xiàn)的中英詞,皆是勝任力要素,是面試官對你考察的要點。
HFQ1:自我介紹
自我介紹往往以第一問的身份出現(xiàn)。如果你能把簡歷上面的內(nèi)容復(fù)述一遍,做到表達清晰,普通話標準,沒有“嗯嗯呀呀”的停頓疙瘩,表述流暢,且時間控制在3分鐘左右。說明你的口頭表達能力(Oral Communication)是OK的。但這是比較失敗的自我介紹。簡歷上有的信息,我們早已知道,我們想聽的是簡歷上沒有的信息。
那么,一個好的自我介紹是怎樣的呢?
1、充分展現(xiàn)自己,講述引人入勝,內(nèi)容生動有趣,如果再配上一些手勢,神采飛揚的表情和懸念的設(shè)置以勾起面試官的興趣并向你發(fā)問,那就是個可以打高分的“自我介紹”。對方有沒有被你吸引住,滿不滿意你的表現(xiàn),面試官的表情會告訴你。
2、在展開介紹時,可以先把簡歷上的骨干內(nèi)容概述一下,接下來就要說一些簡歷上沒有的內(nèi)容。這些內(nèi)容可以是:你的興趣,你遇到過印象深刻的事,你的成長軌跡,你的旅游見聞,你的社交活動,你的家庭組成,父母對你的影響,你最近讀過的一本書,你最喜歡的雜志電影音樂等等。講到這里,你會發(fā)現(xiàn)很重要的一點,那就是在大學(xué)期間千萬不要一心只讀圣賢書,要兩耳多聞窗外事,要兩腿多向門外邁,即便經(jīng)濟條件有限,也沒有關(guān)系。因為你還可以:
多看書,多看Discovery,多看TED;
多看美劇英劇,少看韓;
還有,很重要的是:
多出去浪
出去浪
去浪
浪
3、有不少人在自我介紹環(huán)節(jié)時,連簡歷的內(nèi)容都復(fù)述的磕磕絆絆,三言兩語就打發(fā)了,這是絕對不行的。
“自我介紹”是一道可以事先準備好的問題。好好回歸自己,整理自己,我相信這是你們做得最少的事,但恰恰是最重要的事。
HFQ2:和寢室同學(xué)相處得怎么樣,有沒有吵過架
這里主要是考察沖突管理(Conflict Management)和人際理解溝通(Interpersonal Understanding),你最好能舉出一個實例,用STAR的技巧去描述這件事情。
STAR:
Situation:描述當時的情景,交待背景
Tast:任務(wù),要達成什么目標
Action:為此你所采取的行動
Result:最后的結(jié)果
如果想要更具感染力,內(nèi)容更豐滿,你還可以加上自己的感悟和總結(jié),從中學(xué)到了什么,這叫做學(xué)習(xí)能力(Learning)。
STAR是一個相當好的工具?梢赃\用在任何需要進行事件描述上,它會顯得你的表達非常完整清晰,故事結(jié)構(gòu)性強,比起邏輯混亂,想到哪里說到哪里的`要顯得高大上。
此外,有些同學(xué)會認為沖突不是好事,一問到這個問題會直接回答:“我在大學(xué)的這幾年,從未有過吵架!币话阄衣牭竭@個回答,會笑著反問“那你是怎么做到?jīng)]有吵架呢,是不是你平時不太有原則?還是性格比較懦弱?”
面試官問這個問題就是想聽你解決沖突的思路。不要避而不談。沖突本身不是問題,你在沖突時的解決思路,你的立場和原則,如何創(chuàng)新的采用雙贏(Win-Win)思維去解決問題等等。這樣,你會一下子吸引面試官的注意力,會覺得你在問題解決能力(Problem Solving)方面很出色。
要知道,有人的地方,怎么可能沒有沖突?
HFQ3:為什么選擇這個專業(yè),專業(yè)學(xué)得怎么樣
這也是道高頻問題。有人會根據(jù)專業(yè)尋找同專業(yè)的崗位,而有人會找非本專業(yè)的崗位。
我舉個非本專業(yè)的人求職的例子。
一位學(xué)計算機專業(yè)的同學(xué),想轉(zhuǎn)行做人力資源。你可以這樣回答:“我認為一個好的HR,最好是既懂技術(shù)又懂人力資源專業(yè)的復(fù)合型HR。雖然我不是科班出身,但我對技術(shù)很熟悉,我會寫C+,JAVA,PHP,H5等語言,我還會使用FLASH,PHOTOSHOP,CAD等軟件。從事人力資源崗位我有獨特的優(yōu)勢,這是一般人力資源專業(yè),管理專業(yè)的畢業(yè)生所不具備的!
面試官一定會追問:“那你為什么不選擇當一名程序員呢?”
你可以這樣回答:“編程需要天賦,我正是學(xué)了計算機后才知道自己在這領(lǐng)域的天賦有限,所以才轉(zhuǎn)投人力資源!
一個老練的面試官肯定不會放過這個問題:“可你怎么知道人力資源就適合你?”
此刻正是你展現(xiàn)誠意的機會來了。你一定要能說出一些人力資源方面的專業(yè)術(shù)語和你對此的認識,以證明你“行”。這些東西都可以從書本上,網(wǎng)絡(luò)等各種渠道獲得。你可以說:“為了應(yīng)聘這個崗位,我考了人力資源X級證書,參加過XX組織的人力資源線下交流會,加了人力資源的微信群QQ群等等,時刻保持線上和線下的互動!币欢ㄒ肆Y源沾邊,表明你誠意和態(tài)度,更重要的是你擁有了兩大勝任要素:信息搜索(Information Seeking)和主動性(Initiative)。
我相信,任何一個惜才的面試官一定會被你打動。
HFQ4:實習(xí)期間發(fā)生印象深刻的事,實習(xí)的收獲
最具有價值的問題(MVP)?梢哉f,你在實習(xí)期間遇到的事,做出的反應(yīng)是面試官最感興趣,最為看中的。這個問題要是回答得好,大大加分。
印象深刻的事,你可以說一個你在實習(xí)時犯過的錯誤,并從中吸取教訓(xùn)學(xué)習(xí)能力(Learning)(又是一個考察了學(xué)習(xí)能力這一勝任力要素,外企特別看重學(xué)習(xí)能力)。
例子來了。
“在我實習(xí)期間發(fā)生一件令我印象深刻的事,當時是這樣的:我在XX部門,由于剛過來,無所事事,我便主動向我的上級要工作做(主動性Initiative)。上級給了我一項很簡單的XX工作,同時另一個同事忙不過來讓我?guī)退鯴X工作(團隊合作Team Work),一時間許多工作一并過來,讓我有點手忙腳亂。一開始,我沒有頭緒,東也沒有完成,西也沒有完成,令大家都不滿意。但是后來我冷靜考慮(創(chuàng)新思考Creative Thinking),把工作排出輕重緩急(優(yōu)先順序Priority),一項項完成,并同時跟交給我工作的同事溝通好我的工作安排,讓他們知道事情的進展情況(溝通能力Communication)。通過這樣的工作方法,不僅工作如期完成,而且還得到了同事們的一致好評。”
記得用上文提到過的STAR技巧來描述事件。
HFQ5:說說自己的優(yōu)缺點
千萬不要回答自己最大的缺點就是沒有缺點!!如果有人這樣回答,我會直接回他說:“講到這里,我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了你最大的缺點。”
我的建議是坦誠相告并加上你的揚長避短的措施。比如:
“我最大的缺點是容易緊張。但是為了克服在陌生環(huán)境下的緊張,我都會有意識的鍛煉自己,比如我會讓自己多參加一些公共場合的活動!
“我最大的缺點是心急,總想一下子把事情都做完。有時候會給周邊的人帶來壓力。我已經(jīng)意識到這個問題,所以現(xiàn)在我都會把事情列好計劃,按步驟去執(zhí)行,掌握節(jié)奏,同時關(guān)注周邊人的情緒,盡量不給大家?guī)淼穆闊!?/p>
“我最大的缺點是XXXX,但我為了克服,我采用了XXXX。”
總之,說到自己缺點時不要畏縮膽怯,要坦誠和自信(Self-Confidence)。人無完人,不存在沒有缺點的人,任何一個缺點都是我們成長的機會點。
HFQ6:壓力面試(stressinterview)
有些崗位是需要進行“壓力面試”的,比如銷售類崗位。
壓力面試:是指有意制造緊張,以了解求職者將如何面對工作壓力。面試人通過提出生硬的、不禮貌的問題故意使候選人感到不舒服,針對某一事項或問題做一連串的發(fā)問,打破沙鍋問到底,直至無法回答。其目的是確定求職者對壓力的承受能力(Stress Tolerance)、在壓力前的彈性適應(yīng)(Flexibility)和人際關(guān)系能力(Interpersonal Skils)。
常見壓力性問題有:
1、以一連串“為什么”進行深挖。比如:“你為什么來應(yīng)聘我們公司?你為什么會認為公司會需要你?”“你為什么會這么認為?”“你為什么要這么做/想/說?”
2、關(guān)鍵詞“不滿意”!拔覍δ氵@次的面試表現(xiàn)不滿意。對此,你有什么想說的嗎?你知道哪些方面我們對你不滿意?”
面對壓力問題,只能見招拆招,情緒一定要保持穩(wěn)定。就算一下子懵了,也要盡快理清思路,認識到這可能是面試官拋給你的壓力問題。如果你能夠馬上意識到這一點,你就可以笑著想:來吧,放馬過來吧!
HFQ7:面試最后階段是留給你來發(fā)問
不要忽略這個環(huán)節(jié)。雖然對你的“拷問”環(huán)節(jié)已經(jīng)結(jié)束,但面試還沒有結(jié)束。面試官會特別重視你的問題,從你的問題中能夠知道你的價值取向。你是想找一份糊口的工作,還是有自己的職業(yè)規(guī)劃,還是看好公司發(fā)展。以下信息,對你了解公司,了解業(yè)務(wù),了解崗位很有幫助。
1、公司的主營業(yè)務(wù)是什么;業(yè)務(wù)線是怎樣分布的;
2、本崗位的主要工作內(nèi)容是什么?期望達到的要求是哪些?
3、公司組織架構(gòu),部門組織架構(gòu),匯報線;
4、公司近期發(fā)展計劃,遠期戰(zhàn)略規(guī)劃;
5、公司培訓(xùn)規(guī)定,包括新生培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)等信息;
6、最后再詢問薪資結(jié)構(gòu),福利項目,假期規(guī)定、社保公積金商業(yè)險等等;
四記得要做面試總結(jié)和回顧(Summaryand Review)
每一次面試都是經(jīng)驗的積累;丶液蠛煤谜砻嬖嚨膯栴}和自己的回答,做好筆記。經(jīng)驗的總結(jié)和回顧是非常重要的,不管這次成功與否,都要進行認真分析,總結(jié)和改善
好習(xí)慣的養(yǎng)成,是終身受益的美事。
五案例時間-針對應(yīng)屆生(CaseTime)
背景交待:
公司要招聘一位銷售員(非電銷),由經(jīng)驗豐富的資深銷售經(jīng)理一手帶領(lǐng)新人。
問:為什么應(yīng)聘銷售崗位?
答:因為我喜歡做銷售。
問:為什么喜歡做銷售呢?
答:因為我覺得銷售崗位特別能鍛煉人。
問:你想鍛煉哪方面呢?
答:我想鍛煉自己的人際溝通能力,也想挑戰(zhàn)高薪。聽說做銷售的薪資都很高。
問:你覺得自己的人際溝通不行嗎?(問到這里,你們會發(fā)現(xiàn)這幾題含有一定的壓力性!究箟毫tress Tolerance】是做銷售很重要的一條勝任素質(zhì))
答:不是的,我的人際溝通沒問題的,我只想變得更好。(應(yīng)聘者開始慌張了。不過對有經(jīng)驗的面試官來說這些細節(jié)都將會列入?yún)⒖迹炔荒芤驗橐稽c瑕疵就否定全盤,這叫“以偏概全”。也不能因為某一處閃光點打動了面試官就決定要這個人,這叫“暈輪效應(yīng)”,都是面試中的大忌,要特別注意。同時,應(yīng)聘者也不要認為一題沒答好就亂了陣腳。一個經(jīng)驗豐富客觀公正的面試官是會理性判斷,綜合考慮,根據(jù)勝任素質(zhì)一項項觀察。)
問:有打過工嗎?參加過哪些社會實踐?(我決定先放過這個問題,考察其他的勝任條件)
答:在XX餐廳當過服務(wù)員,做了2個月。(一般來講,應(yīng)屆生最常見的打工就是在餐廳當服務(wù)員)
問:有根據(jù)店內(nèi)要求向顧客推銷指定套餐嗎?
答:有的。
問:請你詳細說一下你是怎么向客戶推銷的。
答:我當時推銷的是雞肉定食。顧客一落座,我就拿著菜單迎上去。跟他們說店內(nèi)近期推出的新品雞肉定食,采用XX原料和醬汁,價格比以前優(yōu)惠XX元,還附送XX小菜。
問:如果顧客說不喜歡呢?(我反問道)
答:(他楞了下)那就不推薦了。(這題主要考察:成就導(dǎo)向(Achievement Orientation),也就是我們常說的“狼性”,是一位合格的銷售者必備的品質(zhì)。)
問:你個人一天能點多少單?你個人一天能有多少營業(yè)額?最高記錄是多少?最低記錄是多少?(如果他根本沒有做過新菜品推銷,這么細節(jié)的問題,他根本答不上來。)
答:(支支吾吾,邊思考邊回答,回答的明顯不流暢,硬擠出一些數(shù)據(jù)來)大概XX份,總共XX元,我也記不太清了,當時太忙了。
問:其中雞肉定食成功推薦了多少份?拒絕點雞肉定食的理由中,高票前三名的是什么理由?你有什么應(yīng)對措施?(基本上,到了這個問題,對方是不是一個會思考,會總結(jié),也就是我們所說的【學(xué)習(xí)能力Learning】可以考察得一清二楚。)
答:…………(依然窘態(tài)。我個人的面試風(fēng)格是不太會把人逼死角落。因為面試的主要目的是擠掉水分,去偽存真,知道真相。當我確定掌握真實信息后,我通常是不在糾纏這個問題,而轉(zhuǎn)而進入下一個勝任素質(zhì)的考察。當然,也會遇到刨根問底把人逼到角落的面試官,遇到什么樣的面試官是不可預(yù)測的,但套用一句大家耳熟能詳?shù)闹V語那就是:誠實是最好的政策。)
總結(jié):從這個例子可以看出,這位應(yīng)聘者不符合此崗位的要求。銷售需要狼性,即成就導(dǎo)向(Achievement Orientation)。作為老鳥帶菜鳥,需要的是有悟性的菜鳥,也就是學(xué)習(xí)能力(Learning)。一開始幾題的壓力面試,抗壓力(Stress Tolerance)也一般,同時暴露出人際溝通(Interpersonal Understanding)是他的弱點。這些都是銷售崗位很重要的勝任要素,但他卻不具備。
當然,一定會有人說剛出來的大學(xué)生什么都不懂,要慢慢學(xué)習(xí),給新人一個機會,也許在崗位上他會迅速成長,發(fā)生全新的變化。這話一點也沒錯。但是在這一系列的候選人中,如果有一位候選人表現(xiàn)出滿足勝任要素的幾個或更多,那他一定會在這群人中脫穎而出。
畢竟,企業(yè)不是學(xué)校,面試本身就是一場競爭,我們今天講的重點是掌握一場成功的面試。有些技能你不學(xué)習(xí),有人會學(xué)習(xí),競爭本來就是殘酷的。
六 HR最后的建議(LastAdvice)
現(xiàn)在有關(guān)面試技巧方面的資料太多太多。本文僅為一家之言,根據(jù)自己從事人力資源這些年的經(jīng)驗累積,有感而發(fā),供所有社會新鮮人參考,如果對你們在求職路上有所啟迪和幫助,實為我的榮幸,也是創(chuàng)作此文的意義所在。
面試不是玩“貓鼠游戲”更不打“心理戰(zhàn)”。而是彼此是否“合適”的溝通。我個人認為,大公司也好,小公司也罷,名企也好,作坊也罷,對我們而言,有沒有找到適合的人,對你們而言,有沒有找到適合的平臺才是最重要的。如果不適合,你一定會工作得很痛苦,公司也同樣痛苦,這跟戀愛和婚姻是一個道理。
所以,我建議各位在面試時,以坦誠為準則,輔以一點技巧。不要去撒謊欺騙面試官,特別是初出茅廬的你們,一定逃不過經(jīng)驗豐富火眼晶晶的面試官。與其冒著被揭穿的尷尬難看,還不如實事求是的坦誠,這反而會讓你顯得很可愛
外企面試技巧11
(一)有關(guān)家庭背景
1.你生活在一個什么樣的家庭里?你父母及兄弟姐妹的社會背景、職業(yè)、性格、興趣等方面情況如何?
2.你家庭環(huán)境中有哪些有助于你成長的因素?
3.你父母的教育原則是什么?
4.你認為自己的內(nèi)在氣質(zhì)比較父親還是母親?具體表現(xiàn)在哪些方面?
5.你父母對你有何希望?
6.你兒時的理想是什么?
7.家庭經(jīng)歷對你有何影響?
8.你是否崇敬過其他人,什么事使你對他人驚訝、贊嘆不已?
(二)有關(guān)中小學(xué)階段
1.你在讀書期間最感興趣的課程是什么?為什么?
2.你在讀書期間最不興趣的課程是什么、為什么?
3.當初你怎么會選擇你就讀的學(xué)校?
4.讀書期間如何和同學(xué)、老師相處?在校期間,你是怎樣與同學(xué)打交
5.學(xué)習(xí)成績?nèi)绾?你如何看待學(xué)習(xí)成績的好壞?
6.你采用何種方法學(xué)習(xí)?你認為你的方法有效性如何?
7.你在學(xué)習(xí)中如何看待競爭?
8.哪一位老師對你的影響最大?為什么?
9.你心中的偶像是誰?為什么?
10.你喜歡讀哪一類課外讀物?為什么?
11.你如何處理學(xué)習(xí)、課余、社會活動的關(guān)系?
12.你參加過學(xué)校組織的哪類活動?
13.你是如何度過寒、暑假的?
14.在校期間你做什么工作,并總結(jié)了何類經(jīng)驗?
15.你的學(xué)習(xí)目的是什么?
16.在學(xué)習(xí)中對自己有什么要求?
17.在你的學(xué)習(xí)生活中,什么事情人最樂意去做,為什么?
18.在校期間,你的煩惱是什么,或者最令你不高興的事情是什么?
(三)有關(guān)大學(xué)學(xué)習(xí)
1.你為何在該大學(xué)學(xué)習(xí)?
2.你為何選擇這個專業(yè)?(如更改專業(yè)和增加專業(yè),則提相應(yīng)的問題)
3.你專業(yè)的的強項和弱項在哪里?
4.描述一下你的學(xué)習(xí)態(tài)度。
5.請給我們介紹一下你在學(xué)習(xí)期間的實際工作經(jīng)驗(工作或?qū)嵙?xí)的形式,是在學(xué)期中還在假期里?每星期多少小時?你的正反而經(jīng)驗有哪
6.在校期間 你有何高峰點?
7.你的學(xué)術(shù)成就如何?
8.你參加過高校哪一類活動?在活動中你起到什么樣的作用?
9.讀書期間對政治上有何要求?
10.你還接受過哪些培訓(xùn)?
11.你的自學(xué)如何?
(四)有關(guān)職業(yè)經(jīng)歷
1.在你過去的經(jīng)歷中得過何種獎勵?取得過哪些成果和榮譽?
2.你工作中最大的過錯是什么?受過哪些挫折?
3.工作上受過哪些專業(yè)培訓(xùn)?效果如何?
4.你與哪種類型的'上司、同事、下級合得來?
5.你是怎樣與你的上司一起工作的?你認為你的優(yōu)缺點是什么?
6.你擔任過什么領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)?
7.你怎樣管理下級?
8.你怎樣與同事協(xié)作?
9.影響你工作的主要因素是什么?
10.怎樣處理工作與生活的關(guān)系?
11.你怎樣處理在工作中遇到的困難?請舉例說明。
12.對原單位的哪些方面你最不滿意?
13.在原單位你承擔的工作重要性如何?
14.你對自己工作的評價如何?
15.你如何看待企業(yè)的規(guī)章制度、勞動紀律?
16.你離職的原因是什么?
17.對所欲應(yīng)聘的崗位,你自我感覺如何?
18.在工作中,你也許處理過一系列事情,哪幾件事你處理行令人滿意?你是如何處理的?
19.我們每個人都犯錯誤,你能否說一下,你工作中最大的錯誤或失誤是什么?
20.你得到了哪些教訓(xùn)?對你以后的工作有何幫助?
21.如果工作中出現(xiàn)風(fēng)險你怎么辦?
22.你如何聽取和處理不同意見?
23.領(lǐng)導(dǎo)和周圍的同事對你工作的評價如何?
24.在工作中你還接受過哪些培訓(xùn)?起了什么作用?
25.在工作中你還希望得到哪些培訓(xùn)?
26.你如何去面對挑戰(zhàn)性工作?
(五)有關(guān)未來目標
1.你對應(yīng)聘的職業(yè)有什么看法?
2.你將怎樣去適應(yīng)新的職業(yè)
3.你接受新的知識有何認識?
4.你是否有信心做好今后的工作,為什么?
5.你為何來本公司應(yīng)聘?
6.你認為本公司與其他公司有何不同?
7.本公司的優(yōu)點是什么?缺點是什么?
8.你對以后的職位有何期望?對你來說,今后你要避免什么、你要進行何種選擇?你是如何看待這些選擇的?
9.五年后,你想在工作中處于何種地位?
10.你的生活目標是什么?
(六)有關(guān)自我評價
1.請你對你自己作一個坦率的、真實的評價。什么是你的強項?你喜歡你的哪一種特性?你認為什么是好的?你的弱點是什么?哪些你是可以改正的?
2.你認為你給別人的第一印象與一個真實的你有何差別?
3.非常了解你的朋友是怎樣描述你的?
4.你最喜歡跟哪種性格類型的上司、同事、下級合作?
5.你容易解決何類矛盾?
6.你認為近幾年你本人會有哪些改變?
7.你怎樣看待取得比你好的成績的同事?
83.你的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力如何?
9.你的歸納、總結(jié)能力如何?
10.你怎樣接受上級的指示?
11.你認為自己最適合什么樣的工作?
12.你認為你最擅長什么?
13.你認為自己處理人際關(guān)系能力如何?
(七)針對個人的最后一個問題
對涉及你的能力、長處、短處等方面,我們可能現(xiàn)在還沒有充分
外企面試技巧12
(1)外企 面試 技巧講座
(2)播映面試過程的錄相帶并討論應(yīng)試者的表現(xiàn)。
(3)安排模擬面試,邀請有經(jīng)驗的主試者組成面試團,提供實際的`面試機會給學(xué)員,并于事后評論其表現(xiàn),使其有所改進。
不少社會服務(wù)或志愿團體每年在暑假開始時,也舉辦各類就業(yè)輔導(dǎo)活動,以傳授外企面試技巧為主的講座也很普遍,初次找工作的人不妨多參加這類活動。
另一個更有效途徑是從實際的面試中吸取經(jīng)驗,特別是外企面試失敗后,要細心檢討整個面試的過程以尋找失敗的原因。所以不妨在開始求職時,多申請幾家單位以吸取更多面試經(jīng)驗。
至于說話不太流暢的人,也不應(yīng)該氣妥。辭令是可以學(xué)習(xí)的,跟自信心有也有很大關(guān)系。有些人可能因性格關(guān)系比較沉默寡言,有些人卻因為沒有機會學(xué)習(xí)在他人面前發(fā)表自己的意見,所以在外企面試時便處于不利地位。事實上,連患口吃的人也往往經(jīng)過努力練習(xí)而變成雄辯滔滔。
對口才不太好的人,以下方法可以參考:
(1)外企面試前盡量與不同的人談?wù)撟约旱谋ж,或與他們辯論熱門的時事問題。
(2)利用視聽器材如錄音機或錄相機等,將自己說話時的情形錄后重播,找出缺點,然后設(shè)法改善。
(3)多尋找機會高聲背誦一些文章或講稿,或在一群人面前發(fā)表自己的意見,這些做法都會幫助加強說話時的信心。
外企面試技巧13
一個星期就要開口用英語對話,這簡直是天方夜譚。是放棄呢,還是進行最后一搏?我思忖著,仔細分析自己所面臨的處境:
第一,我應(yīng)聘的職位是辦公室文員,說英語機會應(yīng)該不多,沒理由考難度大的專業(yè)類英語口語,考日常用語的'可能性極大;
第二,筆試時,我留意觀察了競爭對手們,我的條件絕對不差;第三,參加面試,我也沒什么損失。
考慮好對策后,我便依照計劃按部就班地準備。
第一步,我用中文寫下問題及相應(yīng)答案,并假設(shè)自己是考官,想問考生哪些問題,諸如:“請介紹一下你的個人經(jīng)歷”、“說說你的家庭狀況”、“你的業(yè)余愛好是什么”、“你為什么要到我們公司應(yīng)聘”、“你對日本了解多少”等等大大小小凡能想到的問題,然后寫下自己的回答。
第二步,用英文翻譯上面的問與答。這一步驟要求越規(guī)范越好。翻譯時沒把握好時,我便立刻翻看詞典、語法等工具書。
第三步,背誦及模擬考試。自問自答地進行實戰(zhàn)演習(xí),以便更好地適應(yīng)面試。
最后,我學(xué)習(xí)了幾句簡單的日本問候語,全面地翻看一下日本國情介紹,做到知己知彼。
面試那天下午,我略施粉黛、身著職業(yè)裝進入考場,面對中日共六位考官,我首先用中日兩文說“下午好”。其后,所考的英文口語涉及到個人經(jīng)歷、興趣愛好、日本國情等諸多問題,我從容應(yīng)對總算過關(guān)。
面試結(jié)束時,我在鞠躬之后真誠地說了一句:“請多關(guān)照”。沒過幾天,我便欣喜地收到了該公司的正式錄用通知書,艱苦一搏,我終于找到了走向社會的第一份工作。
外企面試技巧14
盡管“笨鳥先飛”已經(jīng)成為千古名言,但知名外企在面試時卻依然看重智力成分,有時甚至將智力測試放在最重要的位置,而且測試的方式千奇百怪。
一般認為智力由觀察力、記憶力、思維力、想象力等基本因素組成,因此外企的智力測試也著重考察這些方面,有時是注重其中某一方面,有時則對幾個方面進行綜合考察。
(1)側(cè)重考察思維力的測試
如某公司的面試題目:如果你讓工人為你工作7天,給工人的回報是一根金條。金條平分成相連的7段,你必須在每天結(jié)束時給他們一段金條,如果只許你兩次把金條弄斷,你如何給你的工人付費?像這類題目如果思路不正確的話,往往會陷入怪圈,百思不得其解。當然題目本身也確實是有一定的難度,要具備相當?shù)闹橇λ讲拍芑卮。盡管很多人知道答案(兩次弄斷應(yīng)分成三份,把金條分成1/7、2/7和4/7三份。這樣,第1天可以給他1/7;第2天給他2/7,讓他找回1/7;第3天再給他1/7,加上原先的2/7就是3/7;第4天給他那塊4/7,讓他找回那兩塊1/7和2/7的金條;第5天,再給他1/7;第6天和第2天一樣;第7天給他找回的那個1/7)后都有恍然大悟的感覺,但事實就是如此,盡管看起來簡單,而在不知道答案之前就是想不到正確的答案。
(2)側(cè)重考察觀察力的測試
這類測試往往包含在一些圖形認知測驗中,相對來說比較簡單,只要仔細觀察,認真分析,正確回答尚不困難。
(3)側(cè)重考察記憶力的測試
記憶力對人來說非常重要,雖然人們平時不覺得,但在生活中幾乎隨時都離不開記憶力的應(yīng)用,如常用電話號碼、公交路線、經(jīng)常要去地方的地址,基本上都儲存在我們的.大腦中,也似乎永遠不會忘記。在工作中,客戶給你的電話你可能來不及或不方便寫下,而只能記在大腦中,但往往很快就忘記了。記憶力測試一般來說也沒有對錯之分,只有一個評價表,得分高,記憶力好;得分低,記憶力差等。
如有的公司讓求職者接受這樣的測試以考察其記憶力水平:隨機拿16樣物品;將16個物品放在一個4×4的方格中,給一分鐘的時間記住物品擺放的位置;將這16個物品拿走,然后由受測者用最短的時間恢復(fù)物品擺放的次序。最后統(tǒng)計求職者擺放物品的正確數(shù)量,從而推知其記憶力的強弱。
(4)側(cè)重考察想象力的測試
如有外企的測試題目如下:請估計北京市該設(shè)置多少加油站比較合適,并說出理由。當然,這一題目不僅僅測試想象力,還包括對思維方式、推理能力等素質(zhì)的考察。
當前更多的情形則是,大多數(shù)外企的智力測試不僅僅是為測試求職者某個方面的能力而設(shè),而多以綜合考察為主,即一道題往往測試求職者多個方面的素質(zhì)。因此,大學(xué)生如果平時不注意思維方式的訓(xùn)練和知識的積累,往往在面試時就會鎩羽而歸。
外企面試技巧15
1、我們?yōu)槭裁匆赣媚悖?測試你的沉靜與自信)給一個簡短、有禮貌的回答:我能做好我要做的事情、我相信自己,我想得到這份工作。
2、為什么你想到這里來工作(這應(yīng)該是你喜愛的題目)因為你在此前進行了大量的準備,你了解這家公司。組織幾個原因,最好是簡短而切合實際的。
3、這個職位最吸引你的是什么(這是一個表現(xiàn)你對這個公司、這份工作看法的機會)回答應(yīng)使考官確認你具備他要求的素質(zhì)。
4、你是否喜歡你老板的職位,回答當然是yes,如你不滿意,可補充:當我有這個評測能力時,或有這樣一個空缺時吧。
5、你是否愿意去公司派你去的那個地方,如果你回答no,你可能會因此而失掉這份工作,記住:你被雇用后你可以和公司就這個問題再行談判。
6、誰曾經(jīng)給你最大的影響,選一個名字即可,最好是你過去的老師等,再簡短準備幾句說明為什么。
7、你將在這家公司呆多久,回答這樣的問題,你該持有一種明確的'態(tài)度,即:能待多久待多久,盡可能長,我在這里繼續(xù)學(xué)習(xí)和完善自己。
8、什么是你最大的成就,準備一兩個成功的小故事。
9、你能提供一些參考證明嗎,你該準備好一些相關(guān)的整潔的打印件,并有現(xiàn)在的電話和地址。
10、從現(xiàn)在開始算,未來的五年,你想自己成為什么樣子?或者:告訴我,你事業(yè)的目標,回答一定要得體,根據(jù)你的能力和經(jīng)歷。
11、你有和這份工作相關(guān)的訓(xùn)練或品質(zhì)嗎,說明要短,舉兩三個最重要的品質(zhì),要有事實依據(jù)。
12、導(dǎo)致你成功的因素是什么,回答要短,讓考官自己去探究,比如只一句話:我喜歡挑戰(zhàn)性工作。
13、你最低的薪金要求是多少,(這是必不可少的問題,因為你和你的考官出于不同考慮都十分關(guān)心它)你聰明的做法是:不做正面回答。強調(diào)你最感興趣的是這個機遇和挑戰(zhàn)并存的工作,避免討論經(jīng)濟上的報酬,直到你被雇用為止。
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