銷(xiāo)售面試技巧和注意事項(xiàng)

時(shí)間：2021-06-20 11:57:38 面試技巧我要投稿

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　　銷(xiāo)售面試技巧

銷(xiāo)售面試技巧和注意事項(xiàng)

　　首次給面試官的第一印象非常重要，尤其是銷(xiāo)售人員，衣著打扮、一言一行，在見(jiàn)客戶時(shí)都是代表著公司的形象，切不可穿著隨便，邋遢示人。

　　壓力面試是銷(xiāo)售人員招聘中最常用到的面試方式。面試官常常會(huì)對(duì)前來(lái)面試的銷(xiāo)售人員制造壓力面試，有意營(yíng)造緊張氛圍，甚至針對(duì)某一事項(xiàng)做一連串的發(fā)問(wèn)，打破沙鍋問(wèn)到底，直至面試者無(wú)法回答，還有的會(huì)當(dāng)眾宣布面試者已被淘汰了，來(lái)觀察他的抗壓和應(yīng)變能力。面對(duì)這種情況，心態(tài)平和、耐心細(xì)致、沉穩(wěn)老練、信心十足、臨危不亂是需要表現(xiàn)出的性格特征。

　　在面試者給人的印象中，用詞內(nèi)容僅占7%，肢體語(yǔ)言占55%，剩下38%來(lái)自語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)。和諧自然肢體語(yǔ)言無(wú)形中會(huì)在你的面試成敗中起著關(guān)鍵的作用。

　　在面試中，注意體現(xiàn)清晰的思路，并將其在分析問(wèn)題、制定目標(biāo)、形成解決問(wèn)題的策略等過(guò)種中體現(xiàn)出來(lái)。

　　銷(xiāo)售的注意事項(xiàng)

　　首先，你要清楚你所應(yīng)聘的這個(gè)職位的工作內(nèi)容。銷(xiāo)售助理其實(shí)是一個(gè)行政方面的工作，涉及到的工作內(nèi)容比較繁瑣和雜亂。你首先要了解自己能否勝任這個(gè)工作，因?yàn)檎衅竼挝灰欢〞?huì)考察你是否了解這個(gè)工作，是否適合這個(gè)工作。管理客戶檔案、整理銷(xiāo)售報(bào)表、收集市場(chǎng)信息并作出分析報(bào)告、做好客戶的來(lái)訪和來(lái)電記錄工作、做好會(huì)議記錄、隨時(shí)提供給銷(xiāo)售主管他所要的材料以及銷(xiāo)售部門(mén)的'日常事務(wù)的管理工作。對(duì)這些工作的熟悉程度，是面試官對(duì)求職者重點(diǎn)考察的一個(gè)方面。

　　其次，注意表達(dá)和溝通能力。銷(xiāo)售助理是一個(gè)承上啟下的職位，既是部門(mén)內(nèi)部各種信息的傳達(dá)者，也是各種關(guān)系的協(xié)調(diào)者。銷(xiāo)售助理必須具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)能力，這個(gè)崗位就像一個(gè)潤(rùn)滑劑，使整個(gè)部門(mén)處于一個(gè)良性循環(huán)的狀態(tài)。若缺乏這方面的能力，則會(huì)讓部門(mén)上下出現(xiàn)各種溝通不良協(xié)調(diào)不一的混亂狀態(tài)。所以溝通和表達(dá)能力也是招聘方對(duì)求職者比較重視的一個(gè)考察點(diǎn)。

　　再次，注意考官對(duì)性格方面的考察。對(duì)部門(mén)內(nèi)部資料的統(tǒng)籌管理是銷(xiāo)售助理的一個(gè)重要工作內(nèi)容。招聘者需要一個(gè)細(xì)心、耐心、處事謹(jǐn)慎的人來(lái)做這份工作。求職者應(yīng)在相關(guān)的問(wèn)題上表現(xiàn)出這些性格特點(diǎn)。此外，積極樂(lè)觀的態(tài)度也會(huì)成為求職者一個(gè)成功應(yīng)聘的砝碼，因?yàn)殇N(xiāo)售助理要面對(duì)的工作繁瑣雜亂，人事也相對(duì)復(fù)雜，需要承受相當(dāng)大的工作壓力。一個(gè)性格消極脆弱的人并不適合這種工作，求職者應(yīng)在面試中注意這個(gè)方面。

　　求職者大方得體的穿著、具有親和力的儀容都是給面試官留下深刻印象的方面。掌握好這些銷(xiāo)售助理的面試技巧，充分的為面試做好這些準(zhǔn)備，可以讓銷(xiāo)售助理的成功幾率提高很多。

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　　銷(xiāo)售助理面試問(wèn)題總結(jié)

　　一)基本素質(zhì)與工作態(tài)度

　　1、你認(rèn)為一名銷(xiāo)售人員需要什么樣的素質(zhì)?性格上需要哪些性質(zhì)?

　　2、你如何看待這個(gè)招聘行業(yè)?

　　3、你如何理解銷(xiāo)售過(guò)程中的團(tuán)隊(duì)精神?

　　二)業(yè)務(wù)水平與技巧?

　　1、談一談接待客戶的流程?

　　2、當(dāng)你的部門(mén)向一個(gè)重要的大客戶發(fā)貨1000箱，但由于本公司自已的錯(cuò)誤，結(jié)果發(fā)了1100箱，客戶默認(rèn)了，你怎么處理?

　　3、你協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行一場(chǎng)重要的談判，這個(gè)過(guò)程中你要做的是什么?你的角色是什么?

　　4、請(qǐng)列舉一份銷(xiāo)售協(xié)議的主要內(nèi)容。