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后勤考核辦法和考核細則
后勤考核辦法和考核細則1
隨著高校后勤改革以來，高校后勤建立了因地、因校的甲乙方管理模式，這種模式在一定程度上有利于提升后勤服務(wù)的水平和質(zhì)量。四川大學也是在后勤改革中采取了后勤管理處作為甲方、后勤集團作為乙方的一種甲乙方管理模式。20xx年，四川大學開始全面推進世界一流大學建設(shè)，推動“提升一流研究型大學治理能力和建設(shè)能力”，加快建設(shè)一流研究型綜合大學的步伐。后勤服務(wù)是學校教學、科研和行政各項工作及廣大教職工及學生生活的重要保障，其服務(wù)水平和質(zhì)量的高低將直接影響學校各項工作能否正常運行，后勤服務(wù)管理作為高校建設(shè)中不可或缺的一環(huán)，也需要切實提高管理的規(guī)范化、科學化和精細化水平，需要加強后勤服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與考核力度，從而進一步提升后勤服務(wù)的水平和質(zhì)量。
1 學校后勤服務(wù)現(xiàn)狀
四川大學的后勤服務(wù)主要包括四川大學望江、華西和江安校區(qū)校園公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)、綠化管理服務(wù)、物業(yè)管理服務(wù)、宿舍管理服務(wù)、水電氣管理服務(wù)、飲食服務(wù)和醫(yī)療服務(wù)等。隨著學校近年來不斷加大對后勤服務(wù)的各項投入，后勤基礎(chǔ)設(shè)施得到很大改善，后勤集團內(nèi)部也加強了各項后勤服務(wù)的管理力度，后勤服務(wù)水平和質(zhì)量有了一定的提高，投訴也相對減少，但同世界一流大學相比，學�，F(xiàn)有的后勤服務(wù)水平和質(zhì)量與一流大學的建設(shè)標準還有較大差距，從校內(nèi)師生對學校后勤服務(wù)質(zhì)量的評價結(jié)果看，我校后勤服務(wù)質(zhì)量要滿足廣大教職工及學生的切實后勤保障和服務(wù)需求還有一定距離。一方面，后勤集團作為提供后勤服務(wù)的主體，應加強內(nèi)部監(jiān)督考核，另一方面后勤管理處作為甲方，應強化后勤管理的甲方監(jiān)管職能，加強對后勤服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與考核力度，從而不斷提高學校后勤服務(wù)水平和質(zhì)量，促使高校逐步向世界一流大學靠攏，并切實滿足師生需求。
2 加強后勤服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核的有效措施
2.1 建立多層次、全方位的監(jiān)督機制
�。�1）乙方后勤集團要加強內(nèi)部監(jiān)督，主動提供各項后勤服務(wù)工作完成情況的信息及改進措施，并積極發(fā)揮所設(shè)監(jiān)督部的作用，對負責完成各項服務(wù)的具體中心和部門實施內(nèi)部監(jiān)督考核，進行自查、自糾。
�。�2）甲方后勤管理處要加大外部監(jiān)督，設(shè)后勤服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督崗，專職負責后勤服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核的相關(guān)工作，同時學校紀委辦公室、監(jiān)察處、學生工作部、校團委（學生會）、國有資產(chǎn)管理處和后勤管理處等部門要聯(lián)合組成“后勤服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督小組”，定期和不定期對后勤各中心和部門服務(wù)情況進行實地檢查、實地監(jiān)督考核并采集信息。后勤管理處或監(jiān)督小組要以書面形式，將日常檢查中發(fā)現(xiàn)的問題反饋后勤集團，督促限期整改，定期復查，并對監(jiān)督考核、整改及處罰等情況如實記錄，納入監(jiān)督考核檔案；并采取多種形式開展后勤服務(wù)情況抽樣調(diào)查，如可以創(chuàng)新監(jiān)督方式，在網(wǎng)絡(luò)上面向全校師生進行后勤服務(wù)滿意度問卷調(diào)查，根據(jù)調(diào)查情況提出整改意見，抽樣調(diào)查結(jié)果可納入后勤本年度考核。
�。�3）后勤服務(wù)對象――廣大師生，也要對后勤服務(wù)質(zhì)量進行廣泛監(jiān)督，可通過書記和校長信箱、藍色星空、校長接待日、來信來電和其他形式進行投訴與信息反饋；還可以在學校成立以學生為主體的后勤服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督組織，對后勤服務(wù)質(zhì)量進行日常監(jiān)督，就與學生切身利益相關(guān)的重大事項向后勤管理處進行反饋和提出建議，并定期組織學生對后勤各項服務(wù)質(zhì)量進行滿意度問卷調(diào)查。
通過以上三個層次建立起三級后勤服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核實施體系，有利于提高監(jiān)督的全面性和科學性。另外，還可利用微博、微信等新媒體拓寬監(jiān)督渠道，并以此為載體，建立起聯(lián)合日常檢查、專項檢查、座談會和投訴處理常規(guī)工作相結(jié)合的全方位監(jiān)督機制。這樣不僅擴大了后勤服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督渠道，還有利于準確聚焦解決師生關(guān)注的熱點、難點問題，提高監(jiān)督的時效性和準確性。
2.2 改革后勤服兆式鷦に閭逯蘋制，簽訂后勤服務(wù)協(xié)議
�。�1）改革后勤服務(wù)項目資金預算體制機制，由原來的學校直接向后勤集團劃撥經(jīng)費的方式轉(zhuǎn)變?yōu)橐院硕ê蟮姆⻊?wù)單價、服務(wù)面積和服務(wù)標準購買服務(wù)，這樣可以使預算更加符合后勤服務(wù)實際，同時合理確定后勤集團需要交給學校的費用，并根據(jù)實際情況設(shè)立食堂物價平抑基金等，在達到監(jiān)督與考核目的的同時，切實保障后勤正常運行。
（2）后勤管理處作為甲方代表學校與乙方后勤集團簽訂后勤服務(wù)協(xié)議，委托乙方承擔校園公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)、綠化管理服務(wù)、物業(yè)管理服務(wù)、宿舍管理服務(wù)和水電氣管理服務(wù)等主要后勤服務(wù)項目，協(xié)議應包括各個服務(wù)項目的總體范圍、服務(wù)內(nèi)容及標準等內(nèi)容，這樣有利于依據(jù)協(xié)議進行后勤服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核。
2.3 建立遵循后勤服務(wù)工作規(guī)律的監(jiān)督考核制度體系
根據(jù)后勤服務(wù)項目的不同分工，制定分類別的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核辦法，對具體監(jiān)督考核辦法進行遵循工作規(guī)律的細化，以適應不同的后勤服務(wù)項目實際情況，比如宿舍管理、食堂飲食服務(wù)、校園環(huán)衛(wèi)、綠化和大樓物業(yè)服務(wù)、校醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)和水電氣管理等服務(wù)項目各有不同，其具體監(jiān)督考核內(nèi)容和要求也應有所不同。分類別的監(jiān)督考核辦法需要根據(jù)其工作性質(zhì)、工作任務(wù)的不同，確定具體的考核內(nèi)容和服務(wù)標準，并制定相應的考核實施細則，實行全面監(jiān)督和有效考核，堅持重點突出、多方參與、實事求是、客觀公正、公開民主和獎勵處罰并重的原則，建立健全后勤服務(wù)量化考核與目標管理績效評價機制，并結(jié)合四川大學的實際情況，對不同后勤服務(wù)項目的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督考核。
后勤管理處已根據(jù)后勤集團下屬中心的后勤服務(wù)的.不同分工和工作規(guī)律制定了《四川大學后勤經(jīng)營性商鋪監(jiān)管辦法（試行）》《四川大學學生食堂飲食服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核辦法（試行）》《四川大學后勤服務(wù)項目管理服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核辦法（試行）》（包括四川大學后勤學生宿舍管理服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核辦法、四川大學后勤水電氣管理服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核辦法和四川大學后勤校園環(huán)衛(wèi)、綠化、大樓物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核辦法）和《四川大學校醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核辦法（試行）》。這些監(jiān)督考核辦法給后勤服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督考核提供了確切的依據(jù)，有利于推動后勤服務(wù)水平和質(zhì)量的提升，同時后勤服務(wù)的各個項目都需要制定相應的監(jiān)督考核辦法，全面覆蓋，形成遵循后勤服務(wù)工作規(guī)律的監(jiān)督考核制度體系，確保教學、科研和生活秩序的正常、有序運行。
3 結(jié) 語
通過文中的措施加強后勤服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與考核，有助于對后勤服務(wù)各項工作實施有效的監(jiān)督管理，在乙方后勤集團內(nèi)部監(jiān)督之外加強外部監(jiān)督，進行多層級、全方位的監(jiān)督，有利于獲取全面的、真實的信息，并根據(jù)科學、合理的資金預算、后勤服務(wù)協(xié)議和質(zhì)量監(jiān)督考核辦法進行監(jiān)督考核，發(fā)現(xiàn)問題與不足，總結(jié)經(jīng)驗，并以此為依據(jù)為后勤服務(wù)工作的改進與服務(wù)質(zhì)量的提高提供可靠的建議，建立有效反饋機制，監(jiān)督考核與獎勵處罰相結(jié)合，督促乙方后勤集團有效預防與制止服務(wù)質(zhì)量下降等行為，不斷提高后勤服務(wù)水平和質(zhì)量，以達到世界一流大學的標準，為廣大師生提供更優(yōu)質(zhì)的后勤保障服務(wù)。
主要參考文獻
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后勤考核辦法和考核細則2
一、組織領(lǐng)導
為加強中小學校教職工考核及調(diào)整工作的領(lǐng)導，在市政府統(tǒng)一領(lǐng)導下,由市教育體育局負責組織實施。各學校要成立由學校領(lǐng)導、中層干部和教師代表參加的考核及調(diào)整工作小組，其中教師代表比例不低于60%，教師代表須經(jīng)學校教代會通過�？己思罢{(diào)整工作小組成員應作風正派，辦事公道，具有較高政策和教育教學水平，在教師中有較高威信。
二、基本原則
1．客觀性原則�？己艘獙嵤虑笫牵愿鞣N量化指標為依據(jù)。
2．公正性原則�？己艘灰曂�，堅持同一標準，確保公平公正。
3．準確性原則�？己斯ぷ髟诳陀^、公正的基礎(chǔ)上，根據(jù)每位教師的具體情況，做出與其實際表現(xiàn)相符的評價，考核工作不走過場。
三、考核對象
1．考核對象：全市中小學校在編在崗教職工（副科級以上校長只參加上級部門組織的年度考核）。
2．調(diào)整對象：全市中小學�？己瞬缓细窠搪殕T工。
四、考核內(nèi)容及分值
主要考核教職工遵守教育法律法規(guī)、履行崗位職責和完成學校規(guī)定工作任務(wù)的實績。教學人員考核內(nèi)容包括職業(yè)道德(10分）、工作量（20分）、業(yè)務(wù)能力（20分）、教學工作（20分）、教學業(yè)績（20分）、出勤（10分）六部分，考核總分100分。
1．職業(yè)道德10分
各學校要按照樂教發(fā)號《關(guān)于印發(fā)中小學師德師風考評辦法的通知》的文件要求進行考核。
2．工作量20分
�。�1）中小學中層領(lǐng)導每周課時數(shù)不少于學校平均課時數(shù)的50%，每少一個課時扣1分。
�。�2）其它兼任管理工作的教師及專職教師工作量和評分標準由學校按照實際情況制定。
�。�3）滿工作量滿分15分。超工作量加5分為上限，以滿工作量為標準工作量，每超一個課時加1分。
3．業(yè)務(wù)能力20分
各校組織教師業(yè)務(wù)能力測試，根據(jù)測試成績確定教師業(yè)務(wù)能力得分。
4．教學工作20分
（1）控輟保學10分
每班學生人數(shù)以上學期人數(shù)為準。沒有學生流失得10分，流失一名學生班主任及任課教師各扣2分，以此類推，扣完10分為止。
（2）教學常規(guī)10分
教學常規(guī)考核。各學校根據(jù)實際情況制定教學常規(guī)考核標準。
5．教學業(yè)績20分
教學業(yè)績基礎(chǔ)分為10分，上浮10分為上限，下降5分為下限。
各學校要按照本校實際情況科學制定教學成績量化標準。
6．出勤10分
各校制定具體考勤辦法，年度出勤滿分10分。
后勤人員和教輔人員考核內(nèi)容包括職業(yè)道德（10分）、工作量（20分）、工作能力（15分）、工作態(tài)度（15分）、工作業(yè)績（30分）、出勤（10分）六部分，考核總分100分。由各校根據(jù)崗位職責制
定具體考核辦法。
五、量化加分內(nèi)容及分值設(shè)置
1．行政管理人員工作量加分。學校中層管理人員正職4分，副職3分，兼任其他管理工作教師工作量加2分，不累計加分。
2．擔任班主任加2分。
3．榮譽加4分為上限。所獲得榮譽稱號必須是黨委政府、教育行政部門授予的且與教育教學相關(guān)，所獲榮譽不累計加分。部級榮譽4分，省級榮譽3分，地級榮譽2分，縣級榮譽1分。
4．教育教學獎加3分為上限
�。�1）教育教學活動獎加3分為上限，教育教學活動必須是各級教育行政部門或教育專業(yè)學術(shù)團體組織的。
（2）教育教學論文獎加3分為上限，教育教學論文必須是在教育行政部門的主辦的或是在CN刊物發(fā)表的文章。
�。�3）課題獎加3分為上限，課題必須是縣級以上教育行政部門或教育專業(yè)學術(shù)團體確定的實驗課題且結(jié)題的。
以上獎項加分部級4分，省級3分，地市級2分，縣級1分，不同類別的'可累計加分，同類別就高不就低。
現(xiàn)場類競賽教師指導獎參照獲獎級別相應計算加分。
六、考核方式
每學年度考核一次，考核和量化內(nèi)容加分只計算本學年度。
七、考核等次
考核等次由學校根據(jù)考核結(jié)果確定，考核等次分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等次，95分以上為優(yōu)秀，80分—89分為良好，70分—79分為合格，70分以下為不合格。優(yōu)秀比例不超過應考核人數(shù)的15%。
八、考核結(jié)果使用
根據(jù)考核結(jié)果，對考核為優(yōu)秀的教師在評先評優(yōu)、職稱聘任和提拔任用上可優(yōu)先考慮。對考核不合格的教師，市教育體育局將對其進行為期三個月的待崗培訓，待崗培訓期間，只發(fā)600元生活費。培訓結(jié)束后經(jīng)考核合格，方能重新安排上崗。若仍不合格，則解除其勞動關(guān)系，其人事檔案轉(zhuǎn)往市人才交流中心。
九、工作要求
1．統(tǒng)一思想，提高認識。做好考核工作是教育改革的重要舉措之一，各學校要高度重視切實做好思想教育工作，引導教職工正確對待考核工作，以考核促進學校發(fā)展。
后勤考核辦法和考核細則3
一、虛事實做
學校的德育工作在某種意義上說就是學校的精神文明建設(shè)。這項工作是對學生的思想意識、精神狀態(tài)和行為習慣等方面實施正面影響的工作，因為實施影響的標的是無形的、抽象的，所以其工作的特點也往往是務(wù)虛的多、說教的多。但是新形勢下，學生的思想觀念和行為方式正隨著時代節(jié)奏的多變而波動。校園的圍墻內(nèi)那似乎已經(jīng)老套了的道德說教好像失去了它原有的教育力量，而校園“外面的世界”卻更多地吸引了學生們萌動著的心靈。鋪天蓋地的綿綿情歌、嘩眾取寵的搞笑劇作、利欲熏心的聲色場所、無所不包的網(wǎng)絡(luò)世界等已經(jīng)在客觀上沖淡了班主任老師的教育影響力。這就要求我們必須重新審視教育對象，思忖新的環(huán)境，必須要采取措施把學生的注意力和興奮點有效地收攬在課堂、集中在校園；必須要把德育這無形的、務(wù)虛的工作實在化、具體化。
“虛事實做”，主要是班主任工作要實在化、具體化。我校在班主任工作方法培訓、工作能力養(yǎng)成、主要工作內(nèi)容的定位和工作成績的考核上，主要從“十項評比”、“活動組織”、“宿舍管理”、“公物保管”、“遵章守紀”、“資料建設(shè)”、“師德規(guī)范”、“安全防范”等八個具體方面著手，賦予了班主任以實實在在的工作內(nèi)容。比如
我們把活動的開展作為德育“虛事實做”的重要載體之一，每學期都分階段舉辦大型的德育活動，基本上保證了每個月都有重要活動，確保班主任每個月都有一到兩個工作的.重點。在每學年的第一學期，我們都通過科普周宣傳、廣播操比賽、運動會、星級宿舍評比、家長會議、大合唱比賽、冬季三項比賽等一系列活動為抓手，把學校德育的氛圍營造得熱烈而濃郁。班主任老師們在組織這些活動的過程中，形成了共識：實實在在的德育活動能夠較好地凝聚人心、優(yōu)化班風，既能對同學們的思想道德進行有效地潛移默化，又能為同學們提供鍛煉能力施展才華增進了解建立友誼的舞臺，而且還能豐富學生的業(yè)余生活，繁榮校園文化。
二、實事細做
“虛事”化為“實事”之后，關(guān)鍵便是做的問題了。如何去做？我們要求班主任在每一項具體工作中，都要著眼于“細、小”二字。細處著眼，嚴字當頭；化大為小，以點帶面：這是我們實施“實事細做”的指導思想。比如在校園常規(guī)管理方面，我們制定了“十項評比”制度，它包括“勤學、清衛(wèi)、公物、排車、兩操、板報、宿舍、就餐、胸卡、禮儀”等十項內(nèi)容。每項內(nèi)容下面還進一步細化，形成四至八條的考評細則。僅就“公物”一項為例，我們的考核細則有如下六條：(1)桌、凳、門、窗、玻璃一例損壞分別扣1分；(2)夜自修后，電源一次未關(guān)、門窗一次未關(guān)或未鎖扣1分；(3)宿舍內(nèi)部水龍頭一例損壞或一次未關(guān)、下水道一次堵塞扣1分；(4)衛(wèi)生包干區(qū)的公物、綠化管護區(qū)的綠化一處破壞扣1分；(5)教室、宿舍開無人燈、晴日燈一次扣0.5分；(6)期末總評中，公物零損壞、財產(chǎn)零浪費的班級加考核分50分。我們要求學生會各個部門分工協(xié)作，在日常工作中，從十項內(nèi)容的各條細則上對班級管理進行全方位的微觀的檢查評比，其評比結(jié)果納入班主任工作的量化考核。
我們對班主任的日常工作實施了以星期為單位、按月份為階段的且與經(jīng)濟報酬和獎勵評優(yōu)密切聯(lián)系的量化考核方案，從而在制度上能夠有力地引導班主任工作向細處著眼，有效地調(diào)動了班主任從嚴從細地抓好小事的積極性。各項工作都細化了以后，我校的學生會和班主任工作起來就顯得特別有事可做，更顯得特別有針對性和實效性。
三、事勤做
在所有的工作當中，最不能認為是一勞永逸的工作大概要首推學校的德育工作，尤其是當前新形勢下的職業(yè)學校的德育工作。我們的學生已經(jīng)能夠通過多種形式，多邊地接觸紛繁的社會現(xiàn)象和蕪雜的意識形態(tài)。這使他們的思想道德觀念趨于更加不穩(wěn)定的狀態(tài)。很多班主任不無疑惑和苦惱地總結(jié)了他們的教育感受：一個平常表現(xiàn)良好的同學何以一時糊涂，出人意料的犯了錯？一個默默無聞的同學怎么竟也在班里掀起了軒然大波？一個犯了錯后剛剛當面作了深刻反省和強大保證的同學何以轉(zhuǎn)過身去卻又故態(tài)復萌？實際上，形勢的變化必然致使學生處與經(jīng)常性的變化之中。因此，只有反復抓、抓反復，嚴而細、細而勤，我們才能夠在具體的工作中不留管理漏洞和管理死角。如此看來，尋求德育實效除了勤字而外別無捷徑。
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