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(經(jīng)典)輔導(dǎo)員考核辦法及細(xì)則
輔導(dǎo)員考核辦法及細(xì)則1
近年來(lái)，廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院以提升教育質(zhì)量為核心，開(kāi)展一系列教育教學(xué)改革活動(dòng)。學(xué)院學(xué)生工作實(shí)踐以精細(xì)化管理的科學(xué)管理理念和管理方法，指導(dǎo)學(xué)生教育、管理和服務(wù)工作。學(xué)院建立以提高教育質(zhì)量為導(dǎo)向的管理工作制度和工作機(jī)制，把教育資源配置和學(xué)院工作重點(diǎn)集中到強(qiáng)化教學(xué)工作環(huán)節(jié)和學(xué)生工作環(huán)節(jié)上來(lái)。學(xué)院學(xué)生工作提出了堅(jiān)持育人為本理念，以學(xué)生學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)為中心，圍繞學(xué)生成人成才做好教育、管理和服務(wù)工作，著力提高學(xué)生工作滿意度的新要求。
一、高職教育領(lǐng)域的精細(xì)化管理
20世紀(jì)90年代，精細(xì)化管理從企業(yè)延伸到教育領(lǐng)域，并取得了顯著的成效。精細(xì)化管理是一種對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)分解細(xì)化和落實(shí)的過(guò)程，是讓一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)能有效貫徹到每個(gè)環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用的過(guò)程，也是提升企業(yè)整體執(zhí)行能力的一個(gè)重要途徑。高職院校精細(xì)化管理就是指高職院校的管理者以育人為目標(biāo)，樹(shù)立以學(xué)生為關(guān)注焦點(diǎn)和學(xué)生為本的管理理念，在教育教學(xué)、科學(xué)研究、行政管理、后勤服務(wù)等各方面落實(shí)精、細(xì)和標(biāo)準(zhǔn)化管理。精細(xì)化管理的核心理念是精、細(xì)和標(biāo)準(zhǔn)化。精是把工作做精、做好，做出工作水平，培育精益求精的精神。細(xì)是細(xì)分解工作過(guò)程，找出每一項(xiàng)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵因素，重視工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵因素，使管理流程細(xì)化、操作程序細(xì)化，嚴(yán)格執(zhí)行制度標(biāo)準(zhǔn)和程序規(guī)定，嚴(yán)格控制偏差�；菢�(biāo)準(zhǔn)化，是從定性到定量化、從靜態(tài)到動(dòng)態(tài)、從外延式到內(nèi)涵式、從粗放型到精細(xì)型工作方式的轉(zhuǎn)變。把關(guān)鍵環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化為服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使管理工作制度化、程序化、信息化。
實(shí)施學(xué)生工作精細(xì)化管理要求是以“精”為目標(biāo)，以“細(xì)”為手段，把精細(xì)化管理理念貫徹到學(xué)生服務(wù)和管理工作整個(gè)過(guò)程，使學(xué)生管理工作優(yōu)化管理資源、降低管理成本、提高管理績(jī)效，實(shí)現(xiàn)執(zhí)行力、服務(wù)質(zhì)量大幅提高。例如，廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生工作實(shí)行院、系二級(jí)管理職責(zé)分工，以學(xué)生工作處宏觀管理和教學(xué)系（部）精細(xì)管理為主的機(jī)制進(jìn)行，充分發(fā)揮學(xué)院學(xué)生工作處在學(xué)生管理中規(guī)劃、組織、檢查和指導(dǎo)的作用，充分發(fā)揮各系在學(xué)生管理中專業(yè)教育、學(xué)生教育和管理一體的優(yōu)勢(shì)，以學(xué)生學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)為中心，鼓勵(lì)創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。學(xué)生工作處負(fù)責(zé)學(xué)院學(xué)生工作的規(guī)劃和工作計(jì)劃，制定學(xué)生工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行學(xué)生工作效果評(píng)估。各教學(xué)系（部）負(fù)責(zé)組織實(shí)施，進(jìn)行工作過(guò)程分析和過(guò)程指標(biāo)控制，進(jìn)行學(xué)生工作過(guò)程和效果的評(píng)估。如學(xué)生工作隊(duì)伍建設(shè)細(xì)分為領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍建設(shè)、輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)、班主任隊(duì)伍建設(shè)、班主任助理和學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)。學(xué)院制定《輔導(dǎo)員工作辦法》《班主任工作辦法》《助理班主任工作辦法》等管理制度，以輔導(dǎo)員、班主任、班主任助理工作制度形式來(lái)定工作標(biāo)準(zhǔn)，以輔導(dǎo)員、班主任、班主任助理和學(xué)生干部工作考核辦法的制度進(jìn)行工作成效評(píng)估。其中《輔導(dǎo)員工作辦法》對(duì)輔導(dǎo)員的.工作要求與職責(zé)、輔導(dǎo)員的管理、輔導(dǎo)員工作量化考核辦法、優(yōu)秀輔導(dǎo)員的評(píng)比辦法、輔導(dǎo)員工作失職和瀆職的處理、輔導(dǎo)員的培養(yǎng)與發(fā)展等方面制定出相應(yīng)的要求，進(jìn)一步明確其職業(yè)道德規(guī)范、崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)。
二、精細(xì)化管理學(xué)生工作措施
（一）細(xì)分工作過(guò)程、量化工作內(nèi)容。細(xì)分工作過(guò)程、量化工作內(nèi)容是精細(xì)化管理的基本方法。實(shí)施精細(xì)化管理，強(qiáng)化精細(xì)化管理的服務(wù)和育人功能。如廣汽豐田公司的培訓(xùn)理念是育人以人為本，造車先育人。廣汽豐田公司的培訓(xùn)體系分新人培訓(xùn)、管理干部培訓(xùn)、工人培訓(xùn)、技師培訓(xùn)、晉級(jí)培訓(xùn)體系。新人培訓(xùn)最基本的訓(xùn)練如有穿衣戴帽，有擰螺栓項(xiàng)目。擰螺栓項(xiàng)目細(xì)分工作流程是站位、取螺栓、送出、套入、擰緊、檢查六大過(guò)程，同時(shí)有擰螺栓項(xiàng)目作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)。廣汽豐田公司的經(jīng)驗(yàn)也證明，通過(guò)細(xì)分工作過(guò)程、量化工作內(nèi)容，可實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)企業(yè)的管理工作持續(xù)不斷的改善，從細(xì)節(jié)的創(chuàng)新而獲得工作的成效。
在學(xué)生工作中進(jìn)行教育、管理和服務(wù)精細(xì)的規(guī)劃，分析學(xué)生工作的過(guò)程，細(xì)分崗位責(zé)任，再造工作流程，制定學(xué)生工作的服務(wù)制度，使學(xué)生工作制度化、程序化，不斷提高工作整體管理水平。如貧困生認(rèn)定工作過(guò)程是學(xué)生申請(qǐng)、班級(jí)認(rèn)定、系部評(píng)議小組認(rèn)定、學(xué)院學(xué)生資助管理中心審核認(rèn)定、學(xué)院公示、學(xué)院學(xué)生資助工作領(lǐng)導(dǎo)小組審批，最后以學(xué)院文件公布家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定名單。其中系部認(rèn)定小組評(píng)議量化工作內(nèi)容分有學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定申請(qǐng)表、學(xué)生及家庭經(jīng)濟(jì)情況調(diào)查表、學(xué)生日常生活貧困指標(biāo)量化基本信息表等。系部認(rèn)定小組初步認(rèn)定家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生是特別困難、困難和一般困難的貧困程度結(jié)果，學(xué)生登錄廣西學(xué)生資助網(wǎng)申請(qǐng)認(rèn)定和打印《廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定申請(qǐng)表》。
例如，精細(xì)化分析學(xué)生工作的過(guò)程，細(xì)分崗位責(zé)任，做好學(xué)生先進(jìn)典型學(xué)習(xí)和宣傳項(xiàng)目?jī)?nèi)容和步驟有：
1.選擇好先進(jìn)典型，對(duì)授予各級(jí)三好生、優(yōu)秀學(xué)生干部、各類獎(jiǎng)學(xué)金者，以及在各類技能、綜合能力比賽的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)和個(gè)人中選拔，也可從感恩教育、資助工作、社團(tuán)組織活動(dòng)的突出者中選拔。
2.撰寫(xiě)好先進(jìn)典型事跡，發(fā)揮學(xué)生自己寫(xiě)、同學(xué)寫(xiě)，班級(jí)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)作，班主任提升，系部書(shū)記點(diǎn)評(píng)的方法，撰寫(xiě)好每一個(gè)先進(jìn)典型的事例。
3.宣傳好先進(jìn)典型事跡，在學(xué)院各年級(jí)召開(kāi)座談會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交談會(huì)、典型事例報(bào)告會(huì)，舉辦圖片展，發(fā)放宣傳冊(cè)等。
4.維護(hù)好先進(jìn)典型人和班級(jí)，個(gè)人和班級(jí)先進(jìn)典型的事例只代表過(guò)去的歷程，將來(lái)還需要平時(shí)的鼓勵(lì)和維護(hù)好，以先進(jìn)典型人和班級(jí)鼓勵(lì)現(xiàn)在的學(xué)生。平時(shí)對(duì)先進(jìn)典型個(gè)人和班級(jí)還需要檢查、督促和指導(dǎo)，使先進(jìn)典型人和班級(jí)能持續(xù)改進(jìn)，保持先進(jìn)性。
5.學(xué)習(xí)好、用好先進(jìn)典型人和班級(jí)，對(duì)能持續(xù)改進(jìn)的先進(jìn)典型個(gè)人和班級(jí)，保持先進(jìn)性的代表推薦給上級(jí)組織進(jìn)行表彰，使先進(jìn)典型人和班級(jí)的典型事例更進(jìn)一步具有社會(huì)影響力。
�。ǘ┱页龉ぷ麝P(guān)鍵環(huán)節(jié)，重視工作關(guān)鍵因素。學(xué)生工作關(guān)鍵環(huán)節(jié)確定的要素有三：一是上級(jí)要求、公平要求；二是以往執(zhí)行不完善的，要求改進(jìn)工作；三是其他好的做法和好的經(jīng)驗(yàn)。建設(shè)一支高水平的輔導(dǎo)員隊(duì)伍，是把大學(xué)生思想政治教育的各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處的決定因素和重要保證，是當(dāng)前推進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作的一個(gè)突破口和著力點(diǎn)，是加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育和維護(hù)高校穩(wěn)定的重要組織保證。廣西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持把輔導(dǎo)員、班主任隊(duì)伍建設(shè)作為新時(shí)期大學(xué)生思想政治工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，作為提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作來(lái)抓。學(xué)院重點(diǎn)通過(guò)送培進(jìn)修、專題培訓(xùn)、專題講座、工作研討、經(jīng)驗(yàn)交流、課題研究等形式和環(huán)節(jié)對(duì)輔導(dǎo)員教育和培養(yǎng)，不斷探索研究新形勢(shì)下大學(xué)生思想政治教育的特點(diǎn)和規(guī)律，提高輔導(dǎo)員的思想政治教育水平。如各系指導(dǎo)學(xué)生會(huì)組織學(xué)生活動(dòng)時(shí)，重視學(xué)生活動(dòng)實(shí)施環(huán)節(jié)，使學(xué)生在活動(dòng)中鍛煉成長(zhǎng)：從活動(dòng)目標(biāo)（目的）―計(jì)劃（方案）―決策（審批）―實(shí)施（活動(dòng)）―檢驗(yàn)（檢查）―總結(jié)（提高）關(guān)鍵環(huán)節(jié)中指導(dǎo)學(xué)生思考：我們要做什么？任務(wù)是什么？該怎么做？工作計(jì)劃內(nèi)容是什么？怎么做？由誰(shuí)來(lái)做？決策工作是什么？由誰(shuí)來(lái)審批？如何實(shí)施完成工作任務(wù)？分析從幾個(gè)階段來(lái)完成，工作任務(wù)完成是否符合工作的目標(biāo)和要求？檢驗(yàn)符合目標(biāo)和要求的標(biāo)準(zhǔn)恰當(dāng)否？下次如何做得更好？這促使學(xué)生會(huì)組織學(xué)生活動(dòng)時(shí)明確活動(dòng)目標(biāo)和要求、活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)安排、人員組織、工作計(jì)劃、安全措施、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、檢查方式、學(xué)生活動(dòng)組織的責(zé)任等。
（三）再造工作流程，形成工作制度。樹(shù)立精細(xì)化管理的理念，就是找出工作關(guān)鍵環(huán)節(jié)，重視工作關(guān)鍵因素后，再造工作流程，形成工作制度，明確職責(zé)與規(guī)范工作流程、提高員工的執(zhí)行力，體現(xiàn)管理水平。高職院校學(xué)生工作精細(xì)化管理是以學(xué)生為本、為了每一個(gè)學(xué)生發(fā)展作為核心理念，以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向，并以培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)、管理第一線的高端技能型專門(mén)人才為主要任務(wù)。新形勢(shì)下學(xué)生思想政治工作實(shí)現(xiàn)從以“任務(wù)”為中心向以學(xué)生為中心的轉(zhuǎn)變，立德樹(shù)人，激發(fā)學(xué)生發(fā)展?jié)撃�，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。針對(duì)當(dāng)前大學(xué)生運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)交流普及的趨勢(shì)，輔導(dǎo)員、班主任建立了各類QQ群、飛信工作制度，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)拉近與學(xué)生的距離，及時(shí)關(guān)注學(xué)生日常思想動(dòng)態(tài)，解決學(xué)生各種思想問(wèn)題和心理問(wèn)題。
在推進(jìn)學(xué)生公寓文化建設(shè)項(xiàng)目中，為引導(dǎo)學(xué)生成為學(xué)生公寓主人，加強(qiáng)學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)工作，學(xué)生宿舍管理委員會(huì)開(kāi)展“六個(gè)一”建設(shè)的自我管理標(biāo)準(zhǔn)：要求各宿舍建立學(xué)生管家工作制度，有一張宿舍值日表，安排每天一人當(dāng)宿舍管家；有一張安全責(zé)任表，把學(xué)生公寓危險(xiǎn)源排查工作責(zé)任落實(shí)到人；有一張學(xué)期課程表、有一張作息時(shí)間表，提示學(xué)生每天課程和活動(dòng)時(shí)間；有一張宿舍檢查情況通報(bào)表；有一張每個(gè)宿舍成員共同遵守的宿舍文明公約。
學(xué)生違紀(jì)處分工作流程再造時(shí)，為加強(qiáng)學(xué)院向違紀(jì)學(xué)生告知義務(wù)和學(xué)生權(quán)益維護(hù)，突出對(duì)學(xué)生送達(dá)擬處分告知環(huán)節(jié)，增設(shè)由教學(xué)系向違紀(jì)學(xué)生送達(dá)擬處分告知書(shū)和簽字確認(rèn)，并告知被處分學(xué)生若不服學(xué)校作出的處分決定，可以在接到擬處分告知書(shū)5個(gè)工作日內(nèi)向?qū)W校的學(xué)生申訴委員會(huì)申訴。為強(qiáng)化學(xué)生違紀(jì)的證據(jù)，班主任、輔導(dǎo)員、教學(xué)系對(duì)違紀(jì)學(xué)生教育職責(zé)，要求在《學(xué)生違紀(jì)處分審查表》交院學(xué)工處時(shí)，附上學(xué)生違紀(jì)的證據(jù)，班主任、輔導(dǎo)員與學(xué)生談話記錄、學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)等等相關(guān)材料。
學(xué)院制定了《學(xué)院學(xué)生工作院系兩級(jí)管理職能劃分細(xì)則》《學(xué)院關(guān)于落實(shí)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定實(shí)施意見(jiàn)》《學(xué)院輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)整體規(guī)劃》《學(xué)院輔導(dǎo)員的選聘標(biāo)準(zhǔn)》《學(xué)院選聘輔導(dǎo)員的程序》等文件，從制度上保障輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的有序推進(jìn)。為提高輔導(dǎo)員的工作效率，規(guī)范日常管理，建立了“輔導(dǎo)員進(jìn)駐學(xué)生宿舍制”、“黨團(tuán)組織進(jìn)駐學(xué)生宿舍制”、“學(xué)生信息反饋制”、“學(xué)生工作例會(huì)制”等。
綜上所述，精細(xì)化管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，以精細(xì)化的規(guī)劃，精細(xì)化的過(guò)程分析，精細(xì)化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，精細(xì)化的組織實(shí)施，精細(xì)化的過(guò)程控制和精細(xì)化的效果評(píng)估，加強(qiáng)學(xué)生管理工作，取得了一定實(shí)效，堅(jiān)持了育人為本理念，提高了工作的執(zhí)行力。同時(shí)，注重學(xué)生管理工作內(nèi)部控制的量化細(xì)化，注重管理過(guò)程的現(xiàn)實(shí)針對(duì)性和系統(tǒng)性，注重過(guò)程監(jiān)控與激勵(lì)考核，調(diào)動(dòng)教職工的積極性。要真正將精細(xì)化管理工程落實(shí)到實(shí)處，取得優(yōu)化管理資源、降低管理成本、提高管理績(jī)效，還需要實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累，使精細(xì)化管理成為教職工的行為規(guī)范和自覺(jué)行動(dòng)。
輔導(dǎo)員考核辦法及細(xì)則2
一、民辦高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍管理在績(jī)效考核中存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬┛�(jī)效考核體系不健全。目前對(duì)民辦高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的績(jī)效考核，很多僅停留在對(duì)其日常管理工作的考核上，具有較大的彈性，考核結(jié)果的等級(jí)區(qū)分不甚明顯。績(jī)效考核等級(jí)簡(jiǎn)單分為優(yōu)秀、合格和不合格三類，不能充分體現(xiàn)輔導(dǎo)員之間的實(shí)際績(jī)效差別，考核結(jié)果基本上都是優(yōu)秀、良好與合格，幾乎無(wú)人不合格。
�。ǘ┛�(jī)效考核主觀性過(guò)大。由于民辦高校輔導(dǎo)員在人事編制、薪資待遇和個(gè)人職業(yè)發(fā)展方面的特殊性，輔導(dǎo)員之間并無(wú)太多薪酬和晉升方面的競(jìng)爭(zhēng)，績(jī)效考核結(jié)果的好壞對(duì)于輔導(dǎo)員個(gè)人影響不大。因此，考評(píng)結(jié)果很難真正體現(xiàn)工作業(yè)績(jī)，也很難作為評(píng)定優(yōu)劣和改進(jìn)工作的依據(jù)，績(jī)效考核的結(jié)果缺乏診斷力和信服力。
�。ㄈ┛�(jī)效考核主體單一化。目前，一些高校的管理層在組織輔導(dǎo)員績(jī)效考核時(shí)存在著考核主體單一，考核方法簡(jiǎn)單等情況，致使考核方法不合理，不能全方面的考核輔導(dǎo)員。檢驗(yàn)輔導(dǎo)員工作的成效如何，學(xué)生作為輔導(dǎo)員的管理和服務(wù)對(duì)象是最有發(fā)言權(quán)的群體，但是他們卻沒(méi)有被納入輔導(dǎo)員工作評(píng)價(jià)的行列。
�。ㄋ模┛�(jī)效考核反饋總結(jié)不及時(shí)�？�(jī)效管理是一種科學(xué)的過(guò)程管理，應(yīng)當(dāng)具有整體的持續(xù)性。實(shí)踐中，雖然民辦高校在輔導(dǎo)員隊(duì)伍管理中或多或少都實(shí)施了績(jī)效管理，但卻收效甚微。究其原因，是大多數(shù)績(jī)效考核僅僅是對(duì)輔導(dǎo)員個(gè)體上階段的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，并未對(duì)成功的工作經(jīng)驗(yàn)和做法進(jìn)行較好的總結(jié)、提煉和深化�？�(jī)效考核的效果停止于考核階段，未有效地延伸到下一階段工作中，起不到很好的指導(dǎo)作用。
二、民辦高校輔導(dǎo)員管理中績(jī)效考核的對(duì)策
�。ㄒ唬┟鞔_績(jī)效考核目標(biāo)。民辦高校需要進(jìn)一步明確輔導(dǎo)員的崗位職責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)要重視和支持績(jī)效考核工作，認(rèn)真做好考核前的組織動(dòng)員工作，使各位輔導(dǎo)員深刻認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核的嚴(yán)肅性和重要性，增強(qiáng)他們對(duì)參與考核的'積極性和自覺(jué)性，消除他們對(duì)考核的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。組織者要制定明確的績(jī)效考核計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)和輔導(dǎo)員對(duì)工作績(jī)效目標(biāo)要達(dá)成共識(shí)。同時(shí)，要對(duì)考核者進(jìn)行必要的培訓(xùn)，要求考核者深刻理解考核內(nèi)容，掌握考核方法。設(shè)立績(jī)效考評(píng)目標(biāo)應(yīng)著重貫徹兩個(gè)原則。
一是導(dǎo)向原則，即輔導(dǎo)員績(jī)效考評(píng)目標(biāo)應(yīng)該依據(jù)學(xué)�？傮w目標(biāo)確定，是學(xué)�？傮w目標(biāo)的分解和細(xì)化。
二是明智原則，即設(shè)立的目標(biāo)必須是具體的、可衡量的和可以實(shí)現(xiàn)的。遵循上述原則確定的目標(biāo)相對(duì)抽象，必須通過(guò)設(shè)立具體的考評(píng)指標(biāo)體現(xiàn)出來(lái)。這樣才能有針對(duì)性的進(jìn)行考核，以便達(dá)到考核的目的。
（二）完善績(jī)效考核機(jī)制。績(jī)效考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性對(duì)考核結(jié)果的可信性和有效性有重大的影響。考核指標(biāo)應(yīng)該全面具體，并有實(shí)際指導(dǎo)意義和可操作性。
1.績(jī)效考核的可操作性。要加強(qiáng)對(duì)民辦高校輔導(dǎo)員績(jī)效考核的可操作性，應(yīng)當(dāng)注意建立輔導(dǎo)員日�？己藱C(jī)制。一般采用年度考核和平時(shí)考核相結(jié)合的方式，考核輔導(dǎo)員的工作成效和業(yè)務(wù)能力，包括思想政治工作、日常管理、學(xué)習(xí)建設(shè)、指導(dǎo)活動(dòng)和就業(yè)服務(wù)等。民辦高校應(yīng)考慮到自身輔導(dǎo)員的工作量較大，以年度考核為主，并注重考核思想政治教育工作的實(shí)績(jī)，特別是在關(guān)鍵時(shí)刻的表現(xiàn)。
2.績(jī)效考核的連貫性。可采取段小結(jié)和年終總結(jié)相結(jié)合的考核方法，增強(qiáng)考核連貫性。要求輔導(dǎo)員進(jìn)行每月小結(jié)和半年總結(jié)，并予以公示，將績(jī)效考核工作貫穿于實(shí)際工作的每個(gè)環(huán)節(jié)。這樣，有利于破除績(jī)效考核工作的封閉性，增強(qiáng)績(jī)效管理的透明度，使輔導(dǎo)員之間能夠相互了解他人的工作狀況，形成一定的競(jìng)爭(zhēng)和壓力，強(qiáng)化日常監(jiān)督，提高工作效率。
3.績(jī)效考核的全面性。輔導(dǎo)員的工作考核遵循公平、公正、公開(kāi)的原則，由學(xué)生處、人事處、二級(jí)學(xué)院以及一定比例的學(xué)生共同參與考核，以此作為評(píng)選優(yōu)秀輔導(dǎo)員、先進(jìn)個(gè)人的根本依據(jù)，并建立輔導(dǎo)員考核檔案。通過(guò)全面系統(tǒng)的考核，對(duì)成績(jī)優(yōu)異的輔導(dǎo)員要表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)不適合輔導(dǎo)員工作的人員及時(shí)調(diào)離，從而優(yōu)化輔導(dǎo)員隊(duì)伍，形成高效務(wù)實(shí)的評(píng)價(jià)體系。
（三）科學(xué)設(shè)置績(jī)效考核內(nèi)容
1.考核內(nèi)容要切實(shí)可行。考核內(nèi)容應(yīng)該涵蓋輔導(dǎo)員德、能、勤、績(jī)、廉五大方面，還要注意差別化，針對(duì)不同崗位、不同校區(qū)及分管年級(jí)的不同制定出不同的考核標(biāo)準(zhǔn)，考核在等級(jí)之間應(yīng)有鮮明的差別界限，不能“一刀切”;同時(shí)兼顧單個(gè)輔導(dǎo)員特殊職責(zé)或其他工作。
2.考核項(xiàng)目要切合實(shí)際�？己藨�(yīng)盡量貼近高校實(shí)際發(fā)展需要，立足于輔導(dǎo)員具體工作，選擇必須要考核的項(xiàng)目，并針對(duì)這些項(xiàng)目科學(xué)設(shè)置定量指標(biāo)和定性指標(biāo);在制定一些考核的量化指標(biāo)時(shí)，必須深入到輔導(dǎo)員工作中去，針對(duì)輔導(dǎo)員的實(shí)際情況制定相應(yīng)的考核指標(biāo)，以便于對(duì)考核者打分及對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行工作指導(dǎo)。
�。ㄋ模⿵�(qiáng)化績(jī)效考核工作溝通反饋
1.創(chuàng)設(shè)溝通平臺(tái)。民辦高校的管理層可以通過(guò)建立相對(duì)獨(dú)立的輔導(dǎo)員內(nèi)部開(kāi)放式溝通平臺(tái)，如工作任務(wù)考核系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)信息交流平臺(tái)、工作意見(jiàn)反饋或投訴平臺(tái)等，及時(shí)了解輔導(dǎo)員的工作進(jìn)展、思想動(dòng)態(tài)和利益需求，適時(shí)開(kāi)展雙向溝通和正面引導(dǎo)，正確做出工作部署和決策，不斷提升輔導(dǎo)員隊(duì)伍的工作執(zhí)行力，確保各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。
2.重視考核結(jié)果。要及時(shí)做好輔導(dǎo)員考核與評(píng)估工作的總結(jié)和表彰，按考核成績(jī)?cè)u(píng)選出“優(yōu)秀輔導(dǎo)員”，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)不能勝任工作、考核不合格或工作開(kāi)展情況比較差的輔導(dǎo)員及時(shí)進(jìn)行調(diào)整�？�(jī)效考核要盡可能客觀反映輔導(dǎo)員工作過(guò)程的真實(shí)狀態(tài)，通過(guò)查找工作中存在的問(wèn)題，及時(shí)總結(jié)好的做法和經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)輔導(dǎo)員工作的針對(duì)性，積極形成良性反饋機(jī)制，使績(jī)效考核結(jié)果得到輔導(dǎo)員的自覺(jué)認(rèn)同和重視，并用以指導(dǎo)今后的工作。通過(guò)動(dòng)態(tài)績(jī)效管理和持續(xù)改進(jìn)相結(jié)合，能夠有效增強(qiáng)績(jī)效管理對(duì)實(shí)際工作的指導(dǎo)能力，促進(jìn)輔導(dǎo)員業(yè)務(wù)水平、綜合素質(zhì)和工作創(chuàng)新能力得到不斷提升。
�。ㄎ澹﹫�(jiān)持以人為的管理理念
首先，要確保輔導(dǎo)員有一個(gè)溫馨和諧的工作環(huán)境，配備和開(kāi)發(fā)專業(yè)的工作軟件，提高學(xué)生日常管理的效率。如有些高校開(kāi)發(fā)并使用了學(xué)生信息系統(tǒng)管理軟件、成績(jī)記載分析專用軟件等，減輕了輔導(dǎo)員的工作壓力。其次，為輔導(dǎo)員提供一個(gè)舒適、安靜的休息環(huán)境，讓輔導(dǎo)員在勞累之余能夠獲得緩解。
總之，民辦高校只有充分重視輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)化建設(shè)，科學(xué)合理地加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員的績(jī)效管理與考核，有利于穩(wěn)定和發(fā)展民辦高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍。積極創(chuàng)造輔導(dǎo)員成才和發(fā)展的空間，才能鍛造出一只作風(fēng)好、業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高的輔導(dǎo)員隊(duì)伍，為民辦高校的健康、持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才保障。
輔導(dǎo)員考核辦法及細(xì)則3
教育部《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校輔導(dǎo)員、班主任隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)》明確指出加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)是加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育和維護(hù)高校穩(wěn)定的重要組織保證和長(zhǎng)效機(jī)制，對(duì)于全面貫徹黨的教育方針、落實(shí)大學(xué)思想政治教育的各項(xiàng)任務(wù)具有重要意義。在高校學(xué)生工作內(nèi)容豐富化和輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化的要求下，加強(qiáng)輔導(dǎo)員工作的專項(xiàng)考核是合理評(píng)估輔導(dǎo)員工作成效、促進(jìn)輔導(dǎo)員不斷自我完善和進(jìn)步的重要舉措，也是加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的重要內(nèi)容。在高等教育大眾化、產(chǎn)業(yè)化的背景下，強(qiáng)化輔導(dǎo)員考核，加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)于高等院校進(jìn)一步提高辦學(xué)水平和辦學(xué)質(zhì)量，提升學(xué)校競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)學(xué)校全面發(fā)展更是具有深遠(yuǎn)的意義。
一、宿遷學(xué)院輔導(dǎo)員考核體系的現(xiàn)狀
宿遷學(xué)院自建院以來(lái)，積極探索建設(shè)一支符合公辦民營(yíng)本三類院校特色和要求的輔導(dǎo)員隊(duì)伍，以更加靈活的管理理念實(shí)施改革，院系兩級(jí)緊密結(jié)合自身特點(diǎn)，致力于輔導(dǎo)員工作規(guī)范化、制度化、職業(yè)化、精細(xì)化，在打造“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正”的專職輔導(dǎo)員隊(duì)伍的過(guò)程中，逐步明確了輔導(dǎo)員的工作條例和崗位職責(zé)，探索出了一套比較科學(xué)的、系統(tǒng)的、可操作的輔導(dǎo)員考核體系。
該體系對(duì)輔導(dǎo)員考核的原則、內(nèi)容、方法、考評(píng)和獎(jiǎng)勵(lì)等做了明確的規(guī)定，在堅(jiān)持定性考核與定量考核相結(jié)合、組織考核與學(xué)生測(cè)評(píng)相結(jié)合、基礎(chǔ)工作考核與工作績(jī)效考核相結(jié)合等原則的基礎(chǔ)上，注重定量考核、學(xué)生測(cè)評(píng)與績(jī)效考核。在考核內(nèi)容上將輔導(dǎo)員紛繁復(fù)雜的工作過(guò)程和每學(xué)年實(shí)現(xiàn)的工作目標(biāo)分別作為“基礎(chǔ)工作”和“工作績(jī)效”兩項(xiàng)一級(jí)考核指標(biāo)，各占30%和70%。一級(jí)考核指標(biāo)下設(shè)二級(jí)考核指標(biāo)，其中“基礎(chǔ)工作”考核指標(biāo)主要包括輔導(dǎo)員計(jì)劃、總結(jié)、工作手冊(cè)等的完備情況以及“學(xué)生信息管理系統(tǒng)”的建立和維護(hù)情況等“工作記錄”考核和執(zhí)行學(xué)院各項(xiàng)制度情況、履行職責(zé)情況等“學(xué)生測(cè)評(píng)”考核兩項(xiàng)二級(jí)考核指標(biāo)；“工作績(jī)效”考核指標(biāo)下則按年級(jí)的不同將分管學(xué)生的繳費(fèi)率、不及格率、處分率、大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)通過(guò)率、計(jì)算機(jī)二級(jí)通過(guò)率、畢業(yè)率、就業(yè)率和考研考公率等納入“班級(jí)工作”二級(jí)考核指標(biāo)，同時(shí)對(duì)專業(yè)分工取得優(yōu)秀、工作創(chuàng)新、、獲得職業(yè)資格證書(shū)的輔導(dǎo)員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)加分，對(duì)有通報(bào)批評(píng)的輔導(dǎo)員進(jìn)行減分，一并納入“其他工作”二級(jí)考核指標(biāo)。在具體操作過(guò)程中，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)、輔導(dǎo)員自評(píng)、學(xué)生測(cè)評(píng)等方式每學(xué)年進(jìn)行一次考核，根據(jù)最后得分情況，每年級(jí)取前兩名授予“優(yōu)秀輔導(dǎo)員”的榮譽(yù)稱號(hào)，予以表彰鼓勵(lì)。
目前，在科學(xué)考核體系的引導(dǎo)和激勵(lì)下，宿遷學(xué)院輔導(dǎo)員隊(duì)伍發(fā)展迅速，學(xué)生工作實(shí)效顯著，學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神等綜合素質(zhì)不斷提高，學(xué)院的畢業(yè)率、學(xué)位授予率、考級(jí)過(guò)關(guān)率等各項(xiàng)指標(biāo)位居全省同類高校前列。
二、宿遷學(xué)院輔導(dǎo)員考核體系的探討
宿遷學(xué)院始終著眼于全面、客觀、公正、準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)輔導(dǎo)員工作，建立健全科學(xué)、合理的輔導(dǎo)員考核指標(biāo)體系，逐步實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員考核工作的制度化、規(guī)范化和科學(xué)化，充分發(fā)揮考核工作對(duì)輔導(dǎo)員履職情況的鑒定、激勵(lì)和導(dǎo)向作用，全面提升高校輔導(dǎo)員的綜合素質(zhì)。
1.高度重視考核工作，不斷完善考核制度
輔導(dǎo)員是面向大學(xué)生思想政治教育第一線的工作者，科學(xué)的績(jī)效考核結(jié)果有利于輔導(dǎo)員的個(gè)人發(fā)展，可以調(diào)動(dòng)他們工作的積極性，大幅度地提高工作效率，從而也有利于提高大學(xué)生思想政治教育隊(duì)伍的凝聚力、影響力和戰(zhàn)斗力。宿遷學(xué)院在打造輔導(dǎo)員隊(duì)伍的過(guò)程中，始終把輔導(dǎo)員考核工作作為明確輔導(dǎo)員的.角色定位、工作定位、工作職責(zé)和素質(zhì)要求的重要手段，高度重視輔導(dǎo)員考核工作，制定《宿遷學(xué)院輔導(dǎo)員、班主任工作條例》，明確其工作職責(zé)和工作要求，不斷完善輔導(dǎo)員、班主任的考核制度，定期對(duì)輔導(dǎo)員、班主任進(jìn)行工作考核，并將考核結(jié)果與職務(wù)聘任、獎(jiǎng)懲、晉級(jí)等掛鉤，對(duì)工作不稱職的輔導(dǎo)員進(jìn)行批評(píng)教育，對(duì)仍無(wú)改進(jìn)的輔導(dǎo)員調(diào)離工作崗位。
2.密切貼近學(xué)院需要，始終明確目標(biāo)導(dǎo)向
工作范圍廣、責(zé)任重、壓力大是高校輔導(dǎo)員工作的基本特點(diǎn)，而考核的目的之一就是為了更加有效地激發(fā)輔導(dǎo)員的工作積極性，提高工作效率。由于高校辦學(xué)方向、發(fā)展階段、總體目標(biāo)的不同，對(duì)于輔導(dǎo)員工作的要求不盡相同，其考核的側(cè)重和權(quán)重就需要執(zhí)兩用中。宿遷學(xué)院在高等教育改革的浪潮中所面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力和發(fā)展任務(wù)被細(xì)化到各個(gè)部門(mén)的工作任務(wù)之中，在考核之前就首先明確了考核對(duì)于輔導(dǎo)員的目標(biāo)導(dǎo)向性，通過(guò)激勵(lì)政策充分調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員的積極性，保證考核始終沿著正確的方向，做出公正的鑒定，并達(dá)到逐步實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)的目的。
3.注重量化考核指標(biāo)，旨在加強(qiáng)可操作性
對(duì)于高校輔導(dǎo)員的考核通常從德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面進(jìn)行，德、能、勤等高校輔導(dǎo)員日常工作中更多的“隱性”成分使得對(duì)于輔導(dǎo)員的考核較難量化，長(zhǎng)期以來(lái)，高校對(duì)于輔導(dǎo)員的考核主要是定性評(píng)價(jià)，考核指標(biāo)缺乏操作性，考核結(jié)果主觀性較大。學(xué)院在設(shè)置考核指標(biāo)時(shí)，將輔導(dǎo)員計(jì)劃、總結(jié)、工作手冊(cè)、談心記錄、學(xué)生電子檔案管理等量化為對(duì)基礎(chǔ)工作過(guò)程考核的二級(jí)指標(biāo)；就業(yè)率、畢業(yè)率、大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)通過(guò)率、計(jì)算機(jī)二級(jí)通過(guò)率、考研考公率、不及格率、繳費(fèi)率等被納入工作績(jī)效考核的二級(jí)指標(biāo)中，并根據(jù)學(xué)院發(fā)展需要確定各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重，盡量實(shí)現(xiàn)考核對(duì)于輔導(dǎo)員工作態(tài)度及工作成效做出準(zhǔn)確評(píng)價(jià)，大大增強(qiáng)了考核的可操作性。
三、宿遷學(xué)院輔導(dǎo)員考核體系的啟示
1.明確把握考核原則
正確把握原則是保證輔導(dǎo)員考核工作公平、合理的關(guān)鍵，在對(duì)輔導(dǎo)員具體的考核過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)遵循全面性原則、科學(xué)性原則、三公性原則、激勵(lì)性原則等。
考核是評(píng)定、測(cè)量輔導(dǎo)員工作行為和工作效果的一項(xiàng)工作，因此，考核首先要具有全面性，全面性不僅要求考核的內(nèi)容要盡可能全面，還要求考核的主體也要來(lái)自各個(gè)方面，只有全面真實(shí)地了解輔導(dǎo)員工作內(nèi)容情況，才能做出比較客觀的評(píng)價(jià)。
其次要堅(jiān)持科學(xué)性原則，高校職能部門(mén)要結(jié)合學(xué)校及輔導(dǎo)員工作的各方面實(shí)際情況，科學(xué)設(shè)置考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方法、權(quán)重，將考核內(nèi)容細(xì)化為各級(jí)指標(biāo)，將“隱性”工作量化為可操作性考核項(xiàng)目，注重定性和定量方法結(jié)合，規(guī)范考核程序，確�？己斯ぷ骺茖W(xué)、具體、可操作。
再次是公性的原則，即在輔導(dǎo)員工作考核的全過(guò)程中，始終把公開(kāi)、公平、公正貫穿于考核工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)之中，在制定考核細(xì)則時(shí)堅(jiān)持公平原則；在考核過(guò)程中對(duì)所有的輔導(dǎo)員都要按照規(guī)定進(jìn)行考核，且考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方法和結(jié)果要公開(kāi)；對(duì)考核的結(jié)果從多角度進(jìn)行公正地評(píng)判，各項(xiàng)考核用事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)話。
另外還要堅(jiān)持考核的激勵(lì)性原則，對(duì)輔導(dǎo)員的考核首先要明確目的、注意導(dǎo)向，考核只是手段，考核最基本的功效是對(duì)輔導(dǎo)員的工作進(jìn)行鑒定，進(jìn)而起到導(dǎo)向型作用，而目的和導(dǎo)向是為了更有效地激發(fā)輔導(dǎo)員工作的積極性，提高工作效率。
2.科學(xué)設(shè)置考核內(nèi)容
高校輔導(dǎo)員考核內(nèi)容的確立是以其工作職責(zé)為依據(jù)的。在確定考核內(nèi)容時(shí)應(yīng)注意遵循全面性原則和科學(xué)性原則，考核內(nèi)容應(yīng)該涵蓋輔導(dǎo)員德、能、勤、績(jī)四大方面，還要注意差別化，針對(duì)不同崗位及分管年級(jí)的不同應(yīng)制定出不同的考核標(biāo)準(zhǔn)，考核在等級(jí)之間應(yīng)有鮮明的差別界限，不能“一刀切”；同時(shí)兼顧單個(gè)輔導(dǎo)員特殊職責(zé)或其他工作。其次，考核應(yīng)盡量貼近高校實(shí)際發(fā)展需要，立足于輔導(dǎo)員具體工作，選擇必須要考核的項(xiàng)目，并針對(duì)這些項(xiàng)目科學(xué)設(shè)置定量指標(biāo)和定性指標(biāo)；在制定一些考核的量化指標(biāo)時(shí)，必須深入到輔導(dǎo)員工作中去，針對(duì)輔導(dǎo)員的實(shí)際情況制定相應(yīng)的考核指標(biāo)，以便于考核者的打分及對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行工作指導(dǎo)。在績(jī)效考核指標(biāo)確定以后，接下來(lái)的工作就是明確指標(biāo)之間孰重孰輕。即權(quán)重賦值。根據(jù)高校及輔導(dǎo)員工作實(shí)際情況，分析把握影響輔導(dǎo)員工作的主要的、關(guān)鍵性的項(xiàng)目，并賦予重值；根據(jù)不同的考評(píng)對(duì)象對(duì)不同的考評(píng)者的考評(píng)結(jié)果賦予不同的權(quán)重，只有這樣得出的被考評(píng)者的總成績(jī)才更客觀、更有效。
3.合理確定考核關(guān)系
在明確考核原則、設(shè)置考核內(nèi)容之后應(yīng)該進(jìn)一步確定考核關(guān)系，即誰(shuí)對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行考核。對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行考核的主體應(yīng)該包括其工作所直接面向的學(xué)生群體、院系領(lǐng)導(dǎo)以及合作同事。學(xué)生群體是輔導(dǎo)員工作的直接接受者，因此學(xué)生應(yīng)是考核主體的主要力量；輔導(dǎo)員的工作還直接面向院系分管的領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生處等相關(guān)部門(mén)，可由學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同各系學(xué)生工作分管領(lǐng)導(dǎo)，以及各輔導(dǎo)員面上工作的相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)組成考核小組，對(duì)輔導(dǎo)員的基礎(chǔ)工作及專項(xiàng)工作的表現(xiàn)做出評(píng)價(jià)。
4.嚴(yán)格遵循考核程序
考核是對(duì)輔導(dǎo)員的各項(xiàng)工作及工作績(jī)效運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)的過(guò)程。考核程序是考核工作的各個(gè)環(huán)節(jié)或步驟按照先后順序銜接起來(lái)的過(guò)程，遵循考核程序是考核過(guò)程公正性的體現(xiàn)。毫無(wú)疑問(wèn)，每位輔導(dǎo)員都期待一個(gè)合法、合理、合情的考核過(guò)程，因此，對(duì)于輔導(dǎo)員工作考核，要求嚴(yán)格遵循考核程序和考核方法。公正的考核程序要求在科學(xué)考核方案的基礎(chǔ)上確定考核的執(zhí)行者，成立專門(mén)的考核機(jī)構(gòu)；進(jìn)而運(yùn)用相應(yīng)的考核辦法具體實(shí)施考核，對(duì)所獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和鑒別，匯總和分析考核記錄，并作出考核結(jié)論；還要進(jìn)行及時(shí)反饋，管理部門(mén)將考核結(jié)果反饋給系部及輔導(dǎo)員，一方面表彰優(yōu)秀，另一方面激勵(lì)輔導(dǎo)員更好地改進(jìn)工作，同時(shí)，將考核結(jié)果與輔導(dǎo)員利益掛鉤，增強(qiáng)輔導(dǎo)員貫穿執(zhí)行考核制度的自覺(jué)性和主動(dòng)性。
落實(shí)高校輔導(dǎo)員的考核工作是加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的重要舉措，有利于建立輔導(dǎo)員隊(duì)伍長(zhǎng)效機(jī)制，有利于規(guī)范高校輔導(dǎo)員的管理，有利于加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育和維護(hù)高校穩(wěn)定。因此，高校應(yīng)該在明確所遵循的考核原則的前提下，根據(jù)院校實(shí)際科學(xué)設(shè)置考核內(nèi)容，合理確定考核關(guān)系，并按照制定的方案、實(shí)施考核和運(yùn)用考核結(jié)果的程序?qū)o導(dǎo)員進(jìn)行考核，從而使高校輔導(dǎo)員加深對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)，不斷激勵(lì)這一群體更加積極主動(dòng)地開(kāi)展學(xué)生工作。
輔導(dǎo)員考核辦法及細(xì)則4
一、輔導(dǎo)員的績(jī)效評(píng)估
從管理學(xué)角度看，績(jī)效評(píng)估是人力資源管理的一項(xiàng)核心和基礎(chǔ)性工作，是針對(duì)企業(yè)中每個(gè)員工所承擔(dān)的工作，運(yùn)用各種科學(xué)的方法，對(duì)員工的工作行為、工作效果及其對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)或價(jià)值進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)。
輔導(dǎo)員績(jī)效評(píng)估是對(duì)輔導(dǎo)員在一定時(shí)期內(nèi)開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育、管理和服務(wù)等工作過(guò)程的評(píng)價(jià)，是對(duì)輔導(dǎo)員工作的效果與不足的考量，是對(duì)輔導(dǎo)員自身職業(yè)素質(zhì)、工作能力等方面的系統(tǒng)描述，它是一個(gè)多建構(gòu)和多角度測(cè)量的系統(tǒng)工程。
當(dāng)前，對(duì)輔導(dǎo)員績(jī)效評(píng)估的研究探索剛起步，主要有以下3種方案：
一是以360度評(píng)估方法為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)輔導(dǎo)員工作進(jìn)行分析并構(gòu)建輔導(dǎo)員績(jī)效指標(biāo)考核體系。通過(guò)對(duì)職業(yè)素質(zhì)、思想政治教育、學(xué)生組織建設(shè)、生涯指導(dǎo)、學(xué)生事務(wù)管理、維護(hù)校園穩(wěn)定、特色與創(chuàng)新工作七大關(guān)鍵指標(biāo)的觀測(cè)考量完成。
二是結(jié)合高校教師績(jī)效評(píng)估體系以及輔導(dǎo)員的工作，將輔導(dǎo)員績(jī)效評(píng)估體系分為10個(gè)方面，包括政策水平、敬業(yè)精神、規(guī)范管理、工作配合、辦事效率、公道正派、開(kāi)拓進(jìn)取、工作深入、工作實(shí)績(jī)、廉潔自律等指標(biāo)，另外設(shè)立一個(gè)特色和創(chuàng)新工作指標(biāo)。
三是借鑒現(xiàn)行黨政干部考核的方法進(jìn)行。主要通過(guò)德（政治素質(zhì)、黨性原則、全局觀念等）、能（理論水平、業(yè)務(wù)水平、組織能力等）、勤（敬業(yè)態(tài)度、勤政務(wù)實(shí)、辦事效率等）、績(jī)（工作負(fù)荷、工作效果等）、廉（廉潔自律、辦事公平等）5項(xiàng)進(jìn)行評(píng)估。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，第二和第三評(píng)估方案普遍存在于高校輔導(dǎo)員考核中。第一種方案是近幾年隨著輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的不斷深入而提出的，也是一種比較新穎、很多高校正在嘗試的體系。但由于不同層次類別的高校在發(fā)展思路、學(xué)校特色、人才培養(yǎng)、管理水平等方面的差異，不同高校對(duì)輔導(dǎo)員的目標(biāo)要求不同，對(duì)輔導(dǎo)員績(jī)效評(píng)估時(shí)所建立的指標(biāo)體系模型也有所不同。
二、輔導(dǎo)員績(jī)效評(píng)估的實(shí)踐操作
（一）制定評(píng)估指標(biāo)體系
績(jī)效評(píng)估是通過(guò)績(jī)效指標(biāo)來(lái)體現(xiàn)的。指標(biāo)就是考核因子或評(píng)估項(xiàng)目，指具體從哪些方面對(duì)考核內(nèi)容進(jìn)行衡量或評(píng)價(jià)，它解決的是我們需要評(píng)價(jià)“什么”的問(wèn)題[3]。輔導(dǎo)員績(jī)效評(píng)估指標(biāo)就是將輔導(dǎo)員的職業(yè)素質(zhì)、工作績(jī)效、能力和態(tài)度等用科學(xué)方式結(jié)合工作特性劃分成若干項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)。
江蘇大學(xué)制定輔導(dǎo)員績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系遵循以下幾個(gè)原則：
一是目標(biāo)一致原則。指標(biāo)與學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)和學(xué)生工作目標(biāo)一致，只有當(dāng)輔導(dǎo)員努力的.方向與學(xué)校戰(zhàn)略目標(biāo)一致時(shí)，輔導(dǎo)員工作的整體績(jī)效才能更好地促進(jìn)學(xué)校事業(yè)的發(fā)展。
二是突出重點(diǎn)原則。指標(biāo)不一定要面面俱到，通過(guò)抓住關(guān)鍵指標(biāo)將輔導(dǎo)員的行為引向組織的目標(biāo)方向，指標(biāo)太少可能無(wú)法反映職位的關(guān)鍵績(jī)效水平，指標(biāo)太多則增加管理的難度和無(wú)序。
三是素質(zhì)和業(yè)績(jī)并重原則。過(guò)于重“素質(zhì)”，會(huì)使人過(guò)分重視個(gè)人行為，不講實(shí)效，不利于團(tuán)隊(duì)整體的發(fā)展。過(guò)于重“業(yè)績(jī)”，又易于喚起人的僥幸心理。一套好的考核指標(biāo)，必須在業(yè)績(jī)和素質(zhì)之間安排好恰當(dāng)?shù)谋壤?/p>
四是適時(shí)調(diào)整原則。指標(biāo)植根于輔導(dǎo)員工作之中，不同戰(zhàn)略目標(biāo)、不同發(fā)展階段、不同層次特色的高校，輔導(dǎo)員績(jī)效評(píng)估的手段、結(jié)果運(yùn)用各不相同，必須隨著學(xué)校的發(fā)展，學(xué)校學(xué)生工作的規(guī)劃，適時(shí)做出相應(yīng)調(diào)整。
輔導(dǎo)員考核辦法及細(xì)則5
一、輔導(dǎo)員工作的特點(diǎn)
“知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝”，做好輔導(dǎo)員的聘任考核工作，首先必須對(duì)高校輔導(dǎo)員的工作性質(zhì)、特點(diǎn)有全面的了解。輔導(dǎo)員兼具教師和管理者的雙重身份，但在工作性質(zhì)方面卻與普通教師有很大的差異性。這種差異具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
首先，輔導(dǎo)員工作瑣碎、繁多。輔導(dǎo)員主要圍繞學(xué)生的思想政治教育和日常管理展開(kāi)工作，在現(xiàn)實(shí)的工作中，輔導(dǎo)員事務(wù)性工作占主要部分。工作量大、繁雜事務(wù)過(guò)多。凡是涉及到學(xué)生的工作，首先想到的是輔導(dǎo)員去處理，輔導(dǎo)員將大部分的精力用在瑣碎事務(wù)的處理上。而輔導(dǎo)員本身又承擔(dān)著巨大的工作任務(wù)。如新生入學(xué)后信息的梳理、學(xué)生常規(guī)工作的管理、學(xué)生的評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)、學(xué)生的助困工作、學(xué)生的團(tuán)日活動(dòng)、學(xué)生黨建工作、畢業(yè)生的就業(yè)管理工作以及突發(fā)事件的處理等等。每一個(gè)工作分支都是一項(xiàng)繁瑣的而細(xì)密的事務(wù)工程，都需要花掉很多的時(shí)間和精力。
其次，輔導(dǎo)員的工作成效不明顯。輔導(dǎo)員承擔(dān)的思想政治教育工作，不能收到立竿見(jiàn)影的成效，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行的人生觀、世界觀的影響是貫穿在學(xué)生的日常管理之中，這種影響是一種長(zhǎng)期的、潛移默化的過(guò)程，成效甚慢，有些甚至是在畢業(yè)后的工作中有所體現(xiàn)。這也就決定了，輔導(dǎo)員的聘任考核方式有別于教師的聘任考核，難以通過(guò)定量的數(shù)據(jù)采集去評(píng)價(jià)輔導(dǎo)員的工作績(jī)效。
二、輔導(dǎo)員聘任考核工作的現(xiàn)狀分析
聘任和考核是緊密相連的統(tǒng)一體。吸引人才、聘任人才是前提性鋪設(shè)工作，科學(xué)、合理的聘任是準(zhǔn)確、公正考核評(píng)價(jià)的前提，只有把這兩者結(jié)合起來(lái)才是一個(gè)完整的人才體系。因此，對(duì)輔導(dǎo)員聘任考核方法的研究需從選聘和考核兩方面進(jìn)行分析。
1.輔導(dǎo)員選聘方式的現(xiàn)狀分析
現(xiàn)階段實(shí)行的輔導(dǎo)員選聘工作比較主觀，沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。但是原則上，本著把熱愛(ài)輔導(dǎo)員工作，具有良好的組織管理能力，德才兼?zhèn)�、�?lè)于奉獻(xiàn)，最能勝任輔導(dǎo)員工作的人才選聘到輔導(dǎo)員隊(duì)伍中。但在具體選聘過(guò)程中，操作起來(lái)有一定的難度，無(wú)法做出統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)線，只能憑考官的主觀感覺(jué)。大多數(shù)高校應(yīng)聘選取的是“筆試”+“面試”的形式。通過(guò)筆試考察應(yīng)聘者的書(shū)面表達(dá)能力、邏輯思維能力等；通過(guò)面對(duì)面的交流，考察應(yīng)聘者的口頭表達(dá)能力、應(yīng)變能力等。但是，僅僅幾分鐘的面試時(shí)間，很難激發(fā)一個(gè)人真正的潛能，基本上，在面試的過(guò)程中，口才好的面試者占有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。
另外，參加招聘的主考官都是由學(xué)工處牽頭，人事處，各分院黨支書(shū)記等組成的考聘小組。他們中的很多人，缺乏一線輔導(dǎo)員工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)輔導(dǎo)員的工作性質(zhì)、角色定位缺乏深入的分析，因此在選聘的過(guò)程中也很難根據(jù)輔導(dǎo)員職業(yè)要求去考察應(yīng)聘者，過(guò)多的關(guān)注應(yīng)聘者的學(xué)歷、學(xué)業(yè)成績(jī)、工作經(jīng)歷等外在條件，很少根據(jù)“人—職”匹配的原則去引進(jìn)人才，這也就加劇了輔導(dǎo)員隊(duì)伍的流動(dòng)性和不穩(wěn)定性，不利于學(xué)校的管理工作。因此必須優(yōu)化輔導(dǎo)員選聘機(jī)制，以推動(dòng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的可持續(xù)發(fā)展。
2.輔導(dǎo)員考核方法的現(xiàn)狀分析
目前，大多數(shù)高校每年對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行一次考核，并且?guī)缀跛性O(shè)立輔導(dǎo)員崗位的高校都建立了輔導(dǎo)員的考核制度。但是評(píng)價(jià)的方式、方法存在很大的差異。在考核原則方面，有的重量化考核，有的重定性考核，多數(shù)高校采取了定量定性相結(jié)合的辦法。在考核方式方面，大部分學(xué)校采用輔導(dǎo)員自評(píng)、同事間互評(píng)、分院領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)三個(gè)方面，在考核內(nèi)容設(shè)置方面也有很大的差異，有的是結(jié)合學(xué)校特點(diǎn)制定考核內(nèi)容，有的仍是將輔導(dǎo)員考核與行政管理崗等同，從德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面進(jìn)行考核�？己说膬�(nèi)容比較空泛，無(wú)法凸顯輔導(dǎo)員工作的特殊性。另外，輔導(dǎo)員工作的對(duì)象主要是學(xué)生，輔導(dǎo)員是否合格，學(xué)生對(duì)其認(rèn)可程度占重要部分，但是大多數(shù)的學(xué)校沒(méi)有把學(xué)生評(píng)價(jià)例入其中，這也就無(wú)法對(duì)輔導(dǎo)員工作作出公平、公正的評(píng)價(jià)。
三、輔導(dǎo)員聘任考核方法的原則
1.堅(jiān)持公開(kāi)公平的原則
公開(kāi)公平原則是提高輔導(dǎo)員隊(duì)伍質(zhì)量的基礎(chǔ)。輔導(dǎo)員聘任考核的方式方法必須公開(kāi)，包括選聘標(biāo)準(zhǔn)、選聘方式、選聘進(jìn)度、考核內(nèi)容、考核方式等。并及時(shí)公開(kāi)聘任考核過(guò)程中的進(jìn)程及每一步的結(jié)果，提高輔導(dǎo)員聘任考核的透明度。同時(shí)對(duì)聘任考核過(guò)程中存在的疑問(wèn)及時(shí)的予以解答，對(duì)出現(xiàn)失實(shí)與不公正的情況，應(yīng)給予及時(shí)的.糾正。
2.可行可操作原則
輔導(dǎo)員聘任考核的方法必須是基于平時(shí)的工作積累，總結(jié)一套符合輔導(dǎo)員建設(shè)需要的方法，保證它的科學(xué)性、合理性。另外，制定的聘任考核的方法要具有操作的可行性。如果制定的聘任考核方法缺乏可操作性，那它本身也就失去了實(shí)際的意義。
3.堅(jiān)持全面性原則
輔導(dǎo)員的聘任考核必須是全方位的進(jìn)行，不僅要考慮輔導(dǎo)員的思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德、組織紀(jì)律、協(xié)作精神、工作能力，還要考察其工作實(shí)績(jī)。只有這樣，才能全面反映輔導(dǎo)員的實(shí)際表現(xiàn)，促使輔導(dǎo)員不斷自我完善。
四、輔導(dǎo)員聘任考核方法的體系構(gòu)建
輔導(dǎo)員聘任考核方法需從優(yōu)化輔導(dǎo)員的選聘機(jī)制和全方位的考核輔導(dǎo)員工作績(jī)效兩個(gè)方面構(gòu)建。
1.優(yōu)化輔導(dǎo)員的選聘機(jī)制
輔導(dǎo)員崗位工作對(duì)象的多樣性、工作內(nèi)容的復(fù)雜性、工作過(guò)程的繁瑣性，對(duì)輔導(dǎo)員也提出了很高的要求，決定了他們不僅要有很高的政治理論水平，很強(qiáng)的責(zé)任心，還應(yīng)有很高的知識(shí)儲(chǔ)備及較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力。做好輔導(dǎo)員的選拔工作，有助于輔導(dǎo)員整體水平的提高。因此在輔導(dǎo)員招聘過(guò)程中，要采取多樣化的考察辦法，選拔優(yōu)秀人才。具體可采用三步走的方式進(jìn)行選聘：
�。�1）第一步，借助職業(yè)測(cè)評(píng)工具對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行測(cè)試。隨著高校就業(yè)工作的職業(yè)化、專業(yè)化，大學(xué)生職業(yè)生涯與規(guī)劃已成為高校里的一門(mén)職業(yè)指導(dǎo)課程，隨之各種與之相配套的職業(yè)測(cè)評(píng)工具引入到高校的就業(yè)管理工作之中，學(xué)生利用測(cè)評(píng)工具測(cè)試性格特征、自身對(duì)職業(yè)環(huán)境的要求及適宜的職業(yè)類型。那么，在對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行選拔的初期，就可以借助測(cè)評(píng)工具挑選“人—職”匹配的應(yīng)聘者。
�。�2）第二步，頂崗實(shí)習(xí)，考察應(yīng)聘者的工作能力。把應(yīng)聘者安排到輔導(dǎo)員崗位上進(jìn)行實(shí)習(xí)，通過(guò)實(shí)習(xí)期的表現(xiàn)，察看應(yīng)聘者的工作勝任能力。在實(shí)習(xí)期間由資深輔導(dǎo)員和優(yōu)秀學(xué)生干部對(duì)應(yīng)聘者的工作態(tài)度、工作方法、道德水準(zhǔn)、組織管理、待人接物、語(yǔ)言表達(dá)、突發(fā)事件處理等方面進(jìn)行綜合的評(píng)定。
（3）第三步，面試。面試是應(yīng)聘者與考聘人員進(jìn)行面對(duì)面交流的過(guò)程，也是確定人員的最后環(huán)節(jié)。通過(guò)面試考核應(yīng)聘者的儀表風(fēng)度、分析能力、言語(yǔ)能力、理解能力、應(yīng)變能力等。
2.全方位考核輔導(dǎo)員工作績(jī)效
考核是判斷個(gè)人是否完成工作任務(wù)以及衡量工作質(zhì)量的方法之一，良好的考核方法，可以支撐輔導(dǎo)員工作隊(duì)伍持久的戰(zhàn)斗力。輔導(dǎo)員工作考核要體現(xiàn)學(xué)生工作的豐富化和輔導(dǎo)員工作的專業(yè)化，對(duì)輔導(dǎo)員完成事務(wù)性工作考核的同時(shí)，要結(jié)合輔導(dǎo)員自身的特色，對(duì)在專項(xiàng)學(xué)生工作中做出的成績(jī)給予承認(rèn)和公正的評(píng)價(jià)�；谄溉慰己酥械目刹僮髟瓌t及全面性原則，可實(shí)行“360度績(jī)效評(píng)估法”對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行上下、左右全方位的考核。并把考核內(nèi)容細(xì)化為可操作和可測(cè)量的考核項(xiàng)目。具體從輔導(dǎo)員自評(píng)、同事間互評(píng)、學(xué)生評(píng)議及專家領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議四個(gè)方面綜合考核輔導(dǎo)員的工作。
�。�1）輔導(dǎo)員自評(píng)階段。輔導(dǎo)員本人通過(guò)對(duì)照自己的工作職責(zé)，總結(jié)一年的工作情況及其取得成效，撰寫(xiě)個(gè)人工作總結(jié)，并對(duì)自己的工作效果進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。
�。�2）同事間的互評(píng)階段。此階段是由同在一個(gè)院系的輔導(dǎo)員對(duì)同事的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)的內(nèi)容主要從工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，組織管理能力，完成工作的質(zhì)量及取得的效益等方面綜合評(píng)定。在此階段，評(píng)價(jià)的主體和客體都在同一領(lǐng)域工作，彼此之間相互了解，對(duì)評(píng)價(jià)的內(nèi)容也比較專業(yè)，評(píng)價(jià)結(jié)果的信效度比較高。
�。�3）學(xué)生評(píng)議階段。學(xué)生是輔導(dǎo)員的直接工作對(duì)象，對(duì)輔導(dǎo)員工作質(zhì)量的評(píng)價(jià)最有說(shuō)服力。學(xué)生評(píng)議階段由各分院黨總支組織進(jìn)行，通過(guò)隨機(jī)抽出分院里的部分學(xué)生，對(duì)輔導(dǎo)員工作進(jìn)行不記名式評(píng)價(jià)。在學(xué)生評(píng)議之前，首先必須制定學(xué)生評(píng)議表，評(píng)議表的內(nèi)容涵蓋輔導(dǎo)員的思想政治素質(zhì)、對(duì)待同學(xué)的態(tài)度（是否起到良師益友的作用、是否公平公正）、處理事務(wù)的能力、敬業(yè)精神、工作創(chuàng)新能力等。通過(guò)學(xué)生的參評(píng)真正了解輔導(dǎo)員工作效果。
�。�4）專家領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議階段。由于輔導(dǎo)員工作復(fù)雜繁多，各個(gè)輔導(dǎo)員之間分工各有側(cè)重，如學(xué)生黨建工作、學(xué)生助困工作、學(xué)生就業(yè)工作、團(tuán)學(xué)工作等。不同的崗位對(duì)輔導(dǎo)員知識(shí)技能和工作方式亦有不同的要求。因此考核的內(nèi)容的也要有所不同，不能用同一標(biāo)準(zhǔn)去考核所有輔導(dǎo)員的工作效果。在考核的過(guò)程中，要根據(jù)崗位的特點(diǎn)引入不同部門(mén)專家領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行集體考核，從而提高輔導(dǎo)員考核的針對(duì)性和有效性。
五、結(jié)束語(yǔ)
輔導(dǎo)員隊(duì)伍是學(xué)校人才工程的重要后備力量，做好高校輔導(dǎo)員的聘任考核工作意義重大，因此，高校應(yīng)優(yōu)化輔導(dǎo)員的選聘機(jī)制，全方位的考核輔導(dǎo)員工作績(jī)效，提高輔導(dǎo)員的工作水平和整體素質(zhì)，使輔導(dǎo)員工作在大學(xué)生思想政治教育工作中發(fā)揮積極作用。
輔導(dǎo)員考核辦法及細(xì)則6
一、國(guó)外研究現(xiàn)狀
歐美國(guó)家高校從100多年前產(chǎn)生的崗位“counselor”類似于我國(guó)高校的輔導(dǎo)員崗位。一般是指經(jīng)驗(yàn)豐富的學(xué)生事務(wù)工作者，主要從事學(xué)習(xí)、生活、就業(yè)、心理、職業(yè)能方面為學(xué)生提供指導(dǎo)性或咨詢性服務(wù)。經(jīng)過(guò)100多年的發(fā)展，現(xiàn)在國(guó)外已經(jīng)有了專業(yè)的碩士輔導(dǎo)員、博士輔導(dǎo)員。國(guó)外的輔導(dǎo)員研究大多集中在輔導(dǎo)員體系的構(gòu)建上。在輔導(dǎo)員的考核體系上，如美國(guó)大學(xué)以一年為考核周期對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行評(píng)估，考核標(biāo)準(zhǔn)參考輔導(dǎo)員所做的學(xué)生工作，學(xué)生服務(wù)和學(xué)生就業(yè)三方面�？己私Y(jié)果與輔導(dǎo)員的薪酬、晉升密切相關(guān)。英國(guó)采用的“發(fā)現(xiàn)性教師評(píng)價(jià)制度”，這種評(píng)價(jià)制度和教師獎(jiǎng)懲分離，從教師的需要出發(fā)，幫助教師改善其行為特點(diǎn)，但存在著標(biāo)準(zhǔn)模糊、目的性差等弱點(diǎn)�？偟膩�(lái)說(shuō)，歐美的輔導(dǎo)員起源以及工作職責(zé)和我國(guó)的輔導(dǎo)員制度有很大的差別，因此在績(jī)效考核方面也存在很大差異。
二、國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
我國(guó)大部分高校還沒(méi)有形成一套專門(mén)針對(duì)高校輔導(dǎo)員的`科學(xué)具體的績(jī)效考核機(jī)制。陳奎慶、袁志華（20xx）認(rèn)為：輔導(dǎo)員績(jī)效考核體系以輔導(dǎo)員的工作特點(diǎn)為基礎(chǔ)來(lái)構(gòu)建。輔導(dǎo)員工作崗位的特殊性決定了其工作性質(zhì)的模糊性和廣泛性，因此輔導(dǎo)員的考核要堅(jiān)持定型與定量相結(jié)合的原則，以定量分析為主，通過(guò)360度全面考核辦法，建立科學(xué)有效的輔導(dǎo)員績(jī)效考核體。陳建波在《高校輔導(dǎo)員工作業(yè)績(jī)模糊評(píng)價(jià)方法研究》一文中，建議在高校輔導(dǎo)員工作業(yè)績(jī)考核中引入模糊數(shù)學(xué)綜合評(píng)價(jià)法，該方法以領(lǐng)導(dǎo)、同事、學(xué)生為評(píng)價(jià)主體提出評(píng)價(jià)模型，并做了實(shí)例分析。這一評(píng)價(jià)模型使定性和定量評(píng)價(jià)適當(dāng)?shù)慕Y(jié)合起來(lái)，有利于實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)考評(píng)的全面性、真實(shí)性和準(zhǔn)確性。
通過(guò)對(duì)文獻(xiàn)梳理發(fā)現(xiàn)，針對(duì)輔導(dǎo)員考核中存在的問(wèn)題，雖然提出了一些很好的對(duì)策和建議，但就輔導(dǎo)員這支特殊教師隊(duì)伍的激勵(lì)研究明顯過(guò)少，對(duì)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的職業(yè)化、專業(yè)化、專家化建設(shè)，操作性和現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義還不夠。國(guó)內(nèi)有關(guān)學(xué)者對(duì)輔導(dǎo)員考核中的問(wèn)題進(jìn)行了幾方面的理論探討：
一是創(chuàng)新考核方法，主要有模糊綜合評(píng)價(jià)法和主要成分分析法；
二是優(yōu)化考核指標(biāo)，有三個(gè)努力方向：以KPI理論為基礎(chǔ)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法；以德、能、勤、績(jī)考核法為基礎(chǔ)的指標(biāo)細(xì)化法；還有以多方位指標(biāo)選擇法。
三是完善考核制度。此外實(shí)施360度考核制度和基于“勝任力”研究考核法也是當(dāng)前優(yōu)化輔導(dǎo)員考核制度的重要主張。
三、ST學(xué)院現(xiàn)行輔導(dǎo)員考核體系現(xiàn)狀
ST學(xué)院自20xx年建校以來(lái)，輔導(dǎo)員考核工作經(jīng)歷了數(shù)次修訂，最終形成了目前的考核體系，輔導(dǎo)員考核每學(xué)期進(jìn)行一次，由學(xué)生工作處負(fù)責(zé)牽頭，以二級(jí)學(xué)院考核與職能部門(mén)考核相結(jié)合的辦法�？偡�100分，其中，二級(jí)學(xué)院考核占60%，包括輔導(dǎo)員互評(píng)、學(xué)生滿意度測(cè)評(píng)以及二級(jí)學(xué)院管理評(píng)價(jià)，由二級(jí)學(xué)院自行組織實(shí)施，提交最終分?jǐn)?shù)給學(xué)生工作處；職能部門(mén)考核占40%，根據(jù)輔導(dǎo)員條線分工不同，以條線考核為準(zhǔn)，對(duì)不同二級(jí)學(xué)院在該條線工作的評(píng)價(jià)分等級(jí)，再一一對(duì)應(yīng)到負(fù)責(zé)該條線分工的不同輔導(dǎo)員中，按照等級(jí)不同給予相應(yīng)加減分，最終得出總分。這樣的考核體系有可能存在諸如考核重結(jié)果而非過(guò)程造成的結(jié)果不公，具體來(lái)說(shuō)，現(xiàn)行的輔導(dǎo)員考核體系存在以下幾個(gè)問(wèn)題：
1.重結(jié)果、輕過(guò)程�？己艘话阒皇窃诿繉W(xué)期末通過(guò)發(fā)考核通知的形式啟動(dòng)開(kāi)展，在考核方法中，重經(jīng)驗(yàn)指標(biāo)、重歷史表現(xiàn)明顯，對(duì)于輔導(dǎo)員平時(shí)工作的過(guò)程性考核材料疏于收集，而只是在學(xué)期末了給個(gè)籠統(tǒng)的分?jǐn)?shù)作為依據(jù)，有失公允。
2.二級(jí)學(xué)院考核指標(biāo)不一致。各個(gè)二級(jí)學(xué)院考核在對(duì)自己學(xué)院輔導(dǎo)員進(jìn)行考評(píng)時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)不一致，組織形式也不一致，導(dǎo)致各個(gè)二級(jí)學(xué)院最終評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)不一致。
3.考核激勵(lì)作用不明顯�？己藱C(jī)制和指標(biāo)的建立除了是對(duì)輔導(dǎo)員工作年度性的總體評(píng)價(jià)外，最終目的還是要達(dá)到激勵(lì)、指導(dǎo)輔導(dǎo)員未來(lái)工作的目的，現(xiàn)行的輔導(dǎo)員考核體系并不能滿足激勵(lì)輔導(dǎo)員在未來(lái)工作中更好的改進(jìn)工作方式方法的目的。
四、ST學(xué)院輔導(dǎo)員績(jī)效考核指標(biāo)體系
結(jié)合輔導(dǎo)員隊(duì)伍現(xiàn)狀，我們認(rèn)為采用360度績(jī)效考核法和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法，量化和質(zhì)化結(jié)合輔導(dǎo)員績(jī)效考核指標(biāo)體系制定高職院校輔導(dǎo)員考核指標(biāo)較為合適。360度考核也被稱為全視角考核，是由被考核者的上級(jí)、同事、下級(jí)、客戶和被考核者本人擔(dān)任考核者，從多個(gè)角度對(duì)被考核者進(jìn)行360度全方位的考核，再通過(guò)反饋程序，達(dá)到改變行為，提高績(jī)效等目的。根據(jù)360度績(jī)效考核理論，結(jié)合ST學(xué)院實(shí)際，可以將輔導(dǎo)員考核中的五個(gè)層面評(píng)價(jià)者選取為：
A.主管部門(mén)（權(quán)重60%）：主抓輔導(dǎo)員工作的二級(jí)學(xué)院書(shū)記、副書(shū)記（權(quán)重30%），學(xué)工條線處領(lǐng)導(dǎo)（20%），學(xué)院分管領(lǐng)導(dǎo)（10%）。
B.同事（15%）：全體輔導(dǎo)員互評(píng)以及各二級(jí)學(xué)院中與輔導(dǎo)員工作日常接觸比較頻繁的班主任中選取一定比例（不低于5名）。
C.學(xué)生民主測(cè)評(píng)（15%）：按照輔導(dǎo)員分工不同，由二級(jí)學(xué)院提供名單，選取與輔導(dǎo)員日常工作緊密聯(lián)系的不同年級(jí)、系級(jí)學(xué)生，按照學(xué)號(hào)定序抽取一定比例（不少于20名）。
D.輔導(dǎo)員自評(píng)（10%）：通過(guò)自我評(píng)價(jià)也是對(duì)全年工作的自己總結(jié)，補(bǔ)充前幾者評(píng)價(jià)內(nèi)容中不完備的地方。
根據(jù)20xx年教育部的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》的相關(guān)內(nèi)容輔導(dǎo)員的工作職責(zé)的內(nèi)容要求，結(jié)合ST學(xué)院輔導(dǎo)員工作實(shí)際，并訪談了分管輔導(dǎo)員工作的二級(jí)學(xué)院書(shū)記、處長(zhǎng)和部分輔導(dǎo)員，我們認(rèn)為，在對(duì)輔導(dǎo)員考核的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)維度可以分別從以下幾個(gè)維度考慮：
A.主管部門(mén)：二級(jí)學(xué)院書(shū)記、副書(shū)記主要從考核輔導(dǎo)員的職業(yè)素質(zhì)、工作能力、工作業(yè)績(jī)?nèi)齻�(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。學(xué)工條線領(lǐng)導(dǎo)主要從就業(yè)、心理咨詢、團(tuán)學(xué)、獎(jiǎng)助貧、醫(yī)保工作、安全六個(gè)方面對(duì)二級(jí)學(xué)院進(jìn)行評(píng)價(jià)，再根據(jù)輔導(dǎo)員分工不同，對(duì)應(yīng)到相應(yīng)的條線評(píng)價(jià)中。學(xué)院分管領(lǐng)導(dǎo)主要從德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)反面進(jìn)行評(píng)價(jià)。
B.同事：主要從團(tuán)隊(duì)合作、工作方法、服務(wù)水平三方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。
C.學(xué)生民主測(cè)評(píng)：主要從思想教育、學(xué)生事務(wù)管理、班級(jí)隊(duì)伍建設(shè)三個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。
D.輔導(dǎo)員自評(píng)：主要是從輔導(dǎo)員工作總結(jié)、輔導(dǎo)員工作日志、輔導(dǎo)員自身所獲獎(jiǎng)項(xiàng)與指導(dǎo)學(xué)生所獲獎(jiǎng)項(xiàng)四個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。
綜上，對(duì)各項(xiàng)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行具體細(xì)化，并對(duì)每個(gè)指標(biāo)進(jìn)行權(quán)重分配，最后得出總分。進(jìn)行考核。具體績(jī)效指標(biāo)見(jiàn)附件1―6。
五、輔導(dǎo)員績(jī)效考核周期及結(jié)果運(yùn)用
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