中國數(shù)碼產(chǎn)品消費行為分析報告

   記者經(jīng)過對大中、國美、蘇寧在北京市的連鎖店調(diào)查，發(fā)現(xiàn)在這些家電連鎖賣場中中國數(shù)碼產(chǎn)品消費行為和渠道模式分析報告數(shù)碼產(chǎn)品的銷售情況具有很多的共同點：數(shù)碼產(chǎn)品的銷售主要集中在周末和節(jié)假日，正常情況下周六和周日兩天的銷售額能到達一周銷售額的70%-80%，在有節(jié)假日的月份，這些家電的零售商一個分店的數(shù)碼產(chǎn)品銷售額可突破百萬；其實，以SONY為代表的國際知名品牌的數(shù)碼相機、攝像機以其高品質(zhì)產(chǎn)品、零售商提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)在數(shù)碼產(chǎn)品的銷售中處于一個領(lǐng)頭羊的位置。

   但在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，作為家電零售商來說，其地處位置和銷售環(huán)境與電子產(chǎn)品商場和專賣店不同，搜到這兩方面因素的影響也是很大的。以某電器中關(guān)村為例，其地處海龍、鼎好等大型電子產(chǎn)品賣場之中，在價格、產(chǎn)品品種的競爭方面是較為不利的，而且受水貨的影響也比較明顯，因而銷售狀況和其他店面相比相差甚遠。這家店面依據(jù)自身情況，主要依靠其第一手取得行貨正品的優(yōu)勢，和良好的配套增值服務(wù)和購買環(huán)境贏得市場。

   和記者談到消費者購買行為的時候，該電器有關(guān)負責(zé)人說，“現(xiàn)在的個人消費者以二十歲到四十歲之間的人群為主流，他們對自己所要購買的產(chǎn)品非常具有目的性，在購買前都要進行詳細的產(chǎn)品調(diào)查，從調(diào)查到購買的時間段可長達半年之久，這顯示出了現(xiàn)在的消費者購買行為日趨成熟�！�

   在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，國際知名品牌的銷售量要遠遠大于國內(nèi)品牌，價格以中端產(chǎn)品為主，比電腦城同類產(chǎn)品略貴，主要原因是：許多知名品牌比如富士等是生產(chǎn)傳統(tǒng)相機的老牌子，其產(chǎn)品歷來的優(yōu)秀品質(zhì)深入人心；這些產(chǎn)品在價格上比國產(chǎn)品牌的差距并不大，不少二三百萬級像素產(chǎn)品也降到2000元一下，相比之下，消費者更愿意購買國外品牌，目前銷售量最高的數(shù)碼相機價位在3000-4000元，以四百到五百萬像素的中高檔相機為主流配置。上述的分析報告雖然調(diào)查的產(chǎn)品是數(shù)碼產(chǎn)品，但是可以反映出消費者購買行為的一些特點。您現(xiàn)在閱覽的是工作總結(jié)網(wǎng)http://www.gzzongjie.cn/謝謝您的支持和鼓勵�。。�

   分析上述數(shù)碼產(chǎn)品消費行為，可以發(fā)現(xiàn)消費者購買行為的特點如下：

   1.現(xiàn)在數(shù)碼產(chǎn)品的個人消費者以二十歲到四十歲之間的人群為主流，購買時非常具有目的性，在購買前都要進行詳細的市場調(diào)查，從調(diào)查到購買的時間段可長達半年之久。這說明對于耐用消費品或價值較高的高檔商品的購買，購買動機是在反復(fù)比較各個在線商場的商品之后才做出的，對所要購買的商品的特點、性能和使用方法，早已心中有數(shù)。首先注意的是商品的先進性、科學(xué)性和質(zhì)量高低，其次才注意商品的經(jīng)濟性。購買行為具有更多的理性化因素，這種購買動機的形式，基本上受控于理智，而較少受到外界氣氛的影響。理智購買動機具有客觀性、周密性和控制性的特點。

   2.由于地處位置和銷售環(huán)境，使得在價格、產(chǎn)品品種的競爭方面與海龍、鼎好等大型電子產(chǎn)品賣場相比較為不利的家電零售業(yè)，依據(jù)自自身情況，依靠其第一手取得行貨正品的優(yōu)勢，和良好的配套增值服務(wù)和購買環(huán)境同樣贏得了市場。價格以中端為主的數(shù)碼產(chǎn)品，雖然比同類產(chǎn)品略貴，但是國際知名品牌店銷售量要遠遠大于國內(nèi)品牌，主要原因是：許多知名品牌比如富士等生產(chǎn)傳統(tǒng)相機的老牌子，其產(chǎn)品歷來的優(yōu)秀品質(zhì)早已深入人心；SONY等品牌的相機不管從外觀造型還是內(nèi)在配置、功能上來說，都更加讓人注目；實際上，在影響消費者購買因素的方面，有一個很主要的影響因素是“款式新穎”和“功能多�！笔謾C消費便是如此。時尚性消費理念和消費行為在心增手機用戶中已經(jīng)明顯的表現(xiàn)出來，多少消費者在認定品牌后，總會在款式新穎程度和功能的多樣性方面選擇最佳的結(jié)合點。最求商品的時尚和新穎是許多消費者，特別是青年消費者重要的購買動機。

    另外，影響消費者購買行為的因素還有產(chǎn)品購買的時間等。

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