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銀行活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)優(yōu)秀
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，很多情況下我們都會(huì)接觸到簡(jiǎn)報(bào)，簡(jiǎn)報(bào)是具有匯報(bào)性、交流性和指導(dǎo)性特點(diǎn)的簡(jiǎn)短、靈活、快捷的書面形式。那么擬定簡(jiǎn)報(bào)真的很難嗎？下面是小編整理的銀行活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)優(yōu)秀，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銀行活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)優(yōu)秀1
為提高人們對(duì)個(gè)人征信重要性的認(rèn)識(shí)，7月4日下午，中信銀行xx海寧支行“金融知識(shí)進(jìn)萬家”之個(gè)人征信知識(shí)宣傳活動(dòng)走進(jìn)了開元名都售樓處。
在此次宣傳活動(dòng)中，中信銀行xx海寧支行客戶經(jīng)理通過向售樓處銷售員、買房意向客戶發(fā)放宣傳資料的形式，為人們普及了個(gè)人信用報(bào)告的重要性、個(gè)人征信的查詢方式以及如何保護(hù)個(gè)人信息安全。與此同時(shí)，就宣傳過程中人們感興趣的理財(cái)產(chǎn)品、電信防詐騙等方面金融知識(shí)，客戶經(jīng)理也趁機(jī)進(jìn)行了宣傳，為人們講解了在當(dāng)前復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，如何在確保安全的前提下，讓自己的資產(chǎn)保值增值。
這次活動(dòng)為人們答疑解惑，大大提升了大家對(duì)征信的`了解，生動(dòng)地傳達(dá)了“金融知識(shí)進(jìn)萬家”的理念和重要性，讓人們?cè)鲩L(zhǎng)了金融知識(shí)，提升資金財(cái)產(chǎn)安全自我保護(hù)能力。期望通過后期持續(xù)的金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，能夠加深廣大市民對(duì)金融知識(shí)的認(rèn)識(shí)和了解，提升市民金融安全意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力，讓“多一份金融了解，多一份財(cái)富保障”的觀念深入每個(gè)人心里。
銀行活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)優(yōu)秀2
優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值隨著越來越多商業(yè)銀行進(jìn)駐太原，隨著各商業(yè)銀行不斷拓展業(yè)務(wù)而設(shè)立的越來越多的支行，銀行業(yè)的劇烈競(jìng)爭(zhēng)也隨之而來。想要在眾多實(shí)力雄厚的競(jìng)爭(zhēng)銀行中脫穎而出，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是必需的法寶。
金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，說到底是信譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。誰的信譽(yù)佳，誰的服務(wù)好，誰就能更加適應(yīng)客戶的需要，誰就能占領(lǐng)更多的市場(chǎng)。在我行最近的一項(xiàng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：導(dǎo)致客戶投訴的眾多因素中，服務(wù)態(tài)度不佳，服務(wù)水平不高導(dǎo)致的投訴占到28%，為最高。可見，提高我行工作人員的服務(wù)水平成為了一個(gè)亟待解決的問題。為真正創(chuàng)建服務(wù)品牌，我認(rèn)為：
�。�1）從基礎(chǔ)管理和服務(wù)提升抓起，從環(huán)境建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、人員形象標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化和現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化四個(gè)方面入手，通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，統(tǒng)一員工站姿、坐姿、行姿以及指示、引領(lǐng)手勢(shì)等服務(wù)姿勢(shì)的學(xué)習(xí)；
�。�2）通過每天的會(huì)議，學(xué)習(xí)文明服務(wù)用語和服務(wù)規(guī)范，強(qiáng)化員工文明服務(wù)習(xí)慣，激發(fā)員工工作激情；
（3）盡量將銀行服務(wù)流程責(zé)任化，每位員工都有不同的分工，分管不同的`環(huán)節(jié)，如果出現(xiàn)投訴可以找出問題環(huán)節(jié)和失誤員工，以強(qiáng)化員工的責(zé)任意識(shí)；
�。�4）建立服務(wù)水平與收入相掛鉤的考核制度，同時(shí)把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)再提高一個(gè)層次，加大考核力度，努力促進(jìn)全員服務(wù)水平的不斷提升。讓客戶滿意的服務(wù)才是最好的服務(wù)。這就對(duì)我們?nèi)到y(tǒng)的員工提出了更高的要求，我們的服務(wù)水平要不斷提高才能滿足客戶日益變化的要求。我們要通過學(xué)習(xí)、執(zhí)行、反思、完善、再執(zhí)行、再學(xué)習(xí)這樣不斷循環(huán)的過程來提升我們的服務(wù)水平，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，熟悉新業(yè)務(wù)，掌握新技能，努力提升服務(wù)水平，推動(dòng)全系統(tǒng)的服務(wù)水平再上新臺(tái)階。
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