疫情后銀行復(fù)工復(fù)產(chǎn)簡(jiǎn)報(bào)匯編15篇
在現(xiàn)實(shí)生活或工作學(xué)習(xí)中，越來(lái)越多人會(huì)去使用簡(jiǎn)報(bào)，簡(jiǎn)報(bào)又稱“動(dòng)態(tài)”“簡(jiǎn)訊”“要情”“摘報(bào)”“工作通訊”“情況反映”“情況交流”“內(nèi)部參考”等。那么一般簡(jiǎn)報(bào)是怎么寫的呢？以下是小編幫大家整理的疫情后銀行復(fù)工復(fù)產(chǎn)簡(jiǎn)報(bào)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
疫情后銀行復(fù)工復(fù)產(chǎn)簡(jiǎn)報(bào)1
為提高人們對(duì)個(gè)人征信重要性的認(rèn)識(shí)，7月4日下午，中信銀行xx海寧支行“金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”之個(gè)人征信知識(shí)宣傳活動(dòng)走進(jìn)了開元名都售樓處。
在此次宣傳活動(dòng)中，中信銀行xx海寧支行客戶經(jīng)理通過(guò)向售樓處銷售員、買房意向客戶發(fā)放宣傳資料的形式，為人們普及了個(gè)人信用報(bào)告的重要性、個(gè)人征信的`查詢方式以及如何保護(hù)個(gè)人信息安全。與此同時(shí)，就宣傳過(guò)程中人們感興趣的理財(cái)產(chǎn)品、電信防詐騙等方面金融知識(shí)，客戶經(jīng)理也趁機(jī)進(jìn)行了宣傳，為人們講解了在當(dāng)前復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，如何在確保安全的前提下，讓自己的資產(chǎn)保值增值。
這次活動(dòng)為人們答疑解惑，大大提升了大家對(duì)征信的了解，生動(dòng)地傳達(dá)了“金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”的理念和重要性，讓人們?cè)鲩L(zhǎng)了金融知識(shí)，提升資金財(cái)產(chǎn)安全自我保護(hù)能力。期望通過(guò)后期持續(xù)的金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，能夠加深廣大市民對(duì)金融知識(shí)的認(rèn)識(shí)和了解，提升市民金融安全意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力，讓“多一份金融了解，多一份財(cái)富保障”的觀念深入每個(gè)人心里。
疫情后銀行復(fù)工復(fù)產(chǎn)簡(jiǎn)報(bào)2
為進(jìn)一步貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，落實(shí)防范非法集資宣傳教育工作，從源頭上遏制非法集資高發(fā)蔓延勢(shì)頭，切實(shí)保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，在銀監(jiān)會(huì)的指導(dǎo)下，上海銀監(jiān)局于今年5月份會(huì)同上海市銀行同業(yè)公會(huì)，組織全市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)開展了防范打擊非法集資宣傳月活動(dòng)。本次活動(dòng)以“拒絕高利誘惑，遠(yuǎn)離非法集資”為主題，轄內(nèi)3300余家銀行網(wǎng)點(diǎn)參與，投入宣傳人員5萬(wàn)余人次，發(fā)放宣傳材料47萬(wàn)多份，發(fā)送短信92萬(wàn)條，發(fā)布微博、微信7萬(wàn)余條。
本次宣傳月活動(dòng)主要圍繞三個(gè)宣傳重點(diǎn)領(lǐng)域展開：
一是宣傳普及與非法集資相關(guān)的金融知識(shí)，向社會(huì)公眾介紹非法集資的特征、表現(xiàn)形式和常見(jiàn)類型，引導(dǎo)群眾準(zhǔn)確識(shí)別非法集資。
二是宣傳近年來(lái)查處的典型非法集資案件，以案說(shuō)法，揭露犯罪分子的慣用伎倆，遏制不法分子利用虛假?gòu)V告進(jìn)行欺騙性宣傳，引導(dǎo)群眾理性投資、合法理財(cái)。
三是宣傳防非和處置非法集資的.法律、法規(guī)和政策，宣傳科學(xué)合理的財(cái)務(wù)規(guī)劃理念，強(qiáng)化法治思維和法治方式，引導(dǎo)社會(huì)公眾自覺(jué)抵制非法集資。
宣傳月期間，轄內(nèi)各銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在指定專區(qū)擺放、張貼宣傳資料，組織網(wǎng)點(diǎn)柜員、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理和客服人員“三支隊(duì)伍”加強(qiáng)對(duì)客戶的面對(duì)面引導(dǎo)。充分利用“三網(wǎng)、三工具”，即在網(wǎng)點(diǎn)視頻上播放防非宣傳片，通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)門楣電子滾動(dòng)屏或懸掛橫幅展示宣傳標(biāo)語(yǔ)，利用微信公眾號(hào)、微博、短信等進(jìn)行防非宣傳推送，在自助機(jī)具、網(wǎng)銀、手機(jī)銀行等電子轉(zhuǎn)賬渠道上加入防非風(fēng)險(xiǎn)提示。利用晨會(huì)、周會(huì)、培訓(xùn)會(huì)等“三會(huì)”，對(duì)上至一把手，下到基層員工，涵蓋各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及總部、部室，進(jìn)行全面的防非宣傳教育，并通過(guò)培訓(xùn)、競(jìng)賽、排查等方式，有效增強(qiáng)員工防非意識(shí)，嚴(yán)防員工參與非法集資。上海銀監(jiān)局還會(huì)同上海市銀行同業(yè)公會(huì)，以陸家嘴(600663,微信公眾號(hào)，發(fā)布防非宣傳信息。
此次防非宣傳月既是一次集中宣傳活動(dòng)，也是全年持續(xù)宣傳的開端，上海銀監(jiān)局已部署轄內(nèi)銀行業(yè)機(jī)構(gòu)開展貫穿全年的防非宣傳工作，并將引導(dǎo)上海銀行業(yè)在今后的各類消費(fèi)者宣傳教育活動(dòng)中，把防范非法集資作為其中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，有力推進(jìn)防非宣傳工作的長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)。
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日前，郵儲(chǔ)銀行儀征市支行積極響應(yīng)當(dāng)?shù)厝诵薪y(tǒng)一開展的“征信知識(shí)宣傳”活動(dòng)，該行結(jié)合實(shí)際，立足“加快社會(huì)信用體系建設(shè)，促進(jìn)征信市場(chǎng)健康發(fā)展”的宣傳目標(biāo)，緊扣“珍愛(ài)信用記錄，享受幸福人生”宣傳主題，踴躍參與到人行本次征信宣傳活動(dòng)中，推動(dòng)“征信知識(shí)宣傳”活動(dòng)的有效開展，收到了良好的社會(huì)效果。
一、統(tǒng)籌安排，周密部署，準(zhǔn)備工作及時(shí)高效
根據(jù)人行本次“征信知識(shí)宣傳”活動(dòng)的安排，為切實(shí)把宣傳的各項(xiàng)工作落到實(shí)處，郵儲(chǔ)銀行儀征市支行堅(jiān)持“及早動(dòng)手、統(tǒng)籌安排、統(tǒng)一步驟、注重效果”的工作原則，及時(shí)從組織、籌備、宣傳方式等方面進(jìn)行了詳細(xì)的安排部署，為征信知識(shí)宣傳活動(dòng)有序深入開展打下了良好的`基礎(chǔ)。
二、形式多樣、內(nèi)容豐富，征信宣傳有效開展
6月14日，當(dāng)?shù)厝诵薪M織的“征信知識(shí)宣傳”活動(dòng)在儀征新集拉開序幕。郵儲(chǔ)銀行儀征市支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，由分管行長(zhǎng)帶隊(duì)、綜合管理部和公司業(yè)務(wù)拓展部牽頭，精心組織，統(tǒng)一行動(dòng)，宣傳形式靈活多樣，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)造出較好的宣傳氛圍，引起了群眾的極大關(guān)注，活動(dòng)取得了良好的宣傳效果。
三、深入基層、貼近群眾，宣傳不斷縱深推進(jìn)
當(dāng)?shù)厝诵泻透骷医鹑跈C(jī)構(gòu)工作人員按照本次活動(dòng)要求安排部署，創(chuàng)新各種宣傳方式，著力提升宣傳效果，深入基層，貼近群眾，送征信知識(shí)進(jìn)企業(yè)、到農(nóng)戶，在當(dāng)?shù)貭I(yíng)造了“守信者榮、失信者恥、無(wú)信者優(yōu)”的社會(huì)信用氛圍。
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蘭州市西固區(qū)打擊非法集資領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)合西固區(qū)委宣傳部、財(cái)政局(金融辦)、公檢法、城區(qū)街道辦及各大銀行等33家單位，啟動(dòng)了西固區(qū)“防范打擊非法集資宣傳月”活動(dòng)。據(jù)悉，活動(dòng)通過(guò)播放視頻短片、發(fā)放宣傳資料等方式，從不同角度對(duì)非法集資的危害性進(jìn)行了宣傳。
據(jù)了解，非法集資犯罪活動(dòng)往往假借國(guó)家、區(qū)域或行業(yè)、金融發(fā)展政策，虛構(gòu)“投資項(xiàng)目”“理財(cái)產(chǎn)品”，編造投資前景，以高利為誘餌，向社會(huì)公眾進(jìn)行非法集資。在具體手段上，通常以承諾高額回報(bào)、編造虛假項(xiàng)目、訂立陷阱合同實(shí)施誘騙，或混淆投資理財(cái)概念誘導(dǎo)他人、以購(gòu)買商品或者發(fā)展會(huì)員為名義獲利等多種方式達(dá)到非法集資目的。
西固區(qū)打擊非法集資工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提示廣大群眾：要積極學(xué)習(xí)和了解非法集資相關(guān)法律政策，選擇正規(guī)渠道進(jìn)行投資理財(cái)，對(duì)于以網(wǎng)絡(luò)虛擬貨幣升值等噱頭引誘投資人投資、鼓勵(lì)發(fā)展他人并給予提成、特別是許諾超高收益率等行為要保持高度警惕，以防投資者上當(dāng)受騙。
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近日，根據(jù)9月3日烏魯木齊市逐步復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作通知，工行烏魯木齊友好路支行積極與社區(qū)溝通協(xié)調(diào)，確認(rèn)其位于新市區(qū)的轄屬支行—鯉魚山路支行可開門營(yíng)業(yè)，隨即該行對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行人員安排，確保各崗位類別人員均能到崗，保障高效金融服務(wù)。按照屬地疫情防控的要求，工行烏魯木齊鯉魚山路支行于9月5日開門營(yíng)業(yè)，為網(wǎng)點(diǎn)周邊客戶提供金融服務(wù)保障工作。
提前準(zhǔn)備，保障網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)
根據(jù)社區(qū)要求，鯉魚山路支行于營(yíng)業(yè)前一天安排工作人員至網(wǎng)點(diǎn)做好全面消殺工作，落實(shí)安全生產(chǎn)巡查工作，確保各項(xiàng)防控措施到位、各類準(zhǔn)備工作到位。該網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)格落實(shí)每日5次環(huán)境消殺，網(wǎng)點(diǎn)工作人員佩戴口罩、護(hù)目鏡、防護(hù)手套，到店客戶嚴(yán)格落實(shí)測(cè)溫、場(chǎng)所碼掃碼等疫情防控要求，同時(shí)在網(wǎng)點(diǎn)外設(shè)置間隔一米等候區(qū)，引導(dǎo)客戶有序進(jìn)店辦理業(yè)務(wù)，防止人員聚集。
組織人員，全力做好客戶接待服務(wù)
該網(wǎng)點(diǎn)9月5日到崗10人。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人召開晨會(huì)，向員工宣讀疫情防控工作文件，要求各崗位員工要堅(jiān)守崗位為客戶做好金融服務(wù)工作，認(rèn)真落實(shí)疫情防控措施，佩戴口罩手套做好自身防護(hù)的'同時(shí)，做好進(jìn)店客戶掃碼測(cè)溫工作。為防止等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，提高業(yè)務(wù)處理效率，對(duì)于店外等候客戶提供板凳及飲用水，積極引導(dǎo)客戶在智能自助機(jī)具辦理簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)，保證網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)有序開展。
該網(wǎng)點(diǎn)員工相互配合，全力縮短客戶等候時(shí)間，9月5日累計(jì)接待客戶167人次。今后該網(wǎng)點(diǎn)將秉承“客戶為尊”的服務(wù)文化核心，堅(jiān)持客戶至上，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做客戶身邊滿意的銀行。
疫情后銀行復(fù)工復(fù)產(chǎn)簡(jiǎn)報(bào)6
11月9日，在做好疫情防控的情況下，五蓮農(nóng)商銀行23處營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全部恢復(fù)營(yíng)業(yè)，實(shí)現(xiàn)全面復(fù)工，為轄內(nèi)居民提供正常金融服務(wù)�；謴�(fù)營(yíng)業(yè)第一天，總行領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部開展客戶走訪，到網(wǎng)點(diǎn)一線督導(dǎo)疫情防控和柜面服務(wù)等工作，要求在嚴(yán)格做好疫情防控的基礎(chǔ)上，有序開展復(fù)工復(fù)產(chǎn)，確保各項(xiàng)工作順利推進(jìn)。自疫情發(fā)生以來(lái)，五蓮農(nóng)商銀行全方位做好防疫工作，多措并舉構(gòu)建“營(yíng)業(yè)防護(hù)網(wǎng)”，確保員工和客戶的健康安全。各網(wǎng)點(diǎn)均配足口罩、消毒劑、測(cè)溫儀等防護(hù)用品，每天定時(shí)對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、智能設(shè)備、辦公設(shè)施等進(jìn)行全面消毒。
疫情停業(yè)期間，確保電子銀行渠道全天候正常運(yùn)營(yíng)，通過(guò)微信公眾號(hào)發(fā)布線上服務(wù)用戶指南，指導(dǎo)客戶通過(guò)手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、自助設(shè)備、微信公眾號(hào)線上渠道辦理業(yè)務(wù)，減少線下接觸的.感染風(fēng)險(xiǎn)，足不出戶即可滿足業(yè)務(wù)辦理需求。同時(shí)，五蓮農(nóng)商銀行還加大監(jiān)督檢查力度，通過(guò)多種方式對(duì)網(wǎng)點(diǎn)防疫、人員防護(hù)、物資保障等防疫措施落實(shí)情況進(jìn)行檢查。
前期，五蓮農(nóng)商銀行出臺(tái)多項(xiàng)措施保障金融服務(wù)，確保疫情防控期間金融服務(wù)不打折扣。加強(qiáng)對(duì)疫情防控相關(guān)企業(yè)的信貸支持，對(duì)轄區(qū)內(nèi)與疫情防控相關(guān)單位和企業(yè)提供緊急融資渠道，簡(jiǎn)化審批流程，開辟快速放款綠色通道，加大信貸投放力度，確�？挂邌挝患捌髽I(yè)的合理資金需求。
五蓮農(nóng)商銀行將繼續(xù)抓實(shí)抓細(xì)疫情防控工作，立足金融服務(wù)本職，保障轄內(nèi)各行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作安全有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
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近日，某某銀行某某分行聯(lián)手廣州沃維共同舉辦了為期5天的新員工入行培訓(xùn)，通過(guò)講師講授、案例分析、情景互動(dòng)、小組討論、結(jié)業(yè)考試等多種方式，旨在幫助新員工順利地適應(yīng)銀行環(huán)境和新的工作崗位，進(jìn)而提高農(nóng)行無(wú)錫分行的整體戰(zhàn)斗力。
培訓(xùn)前期，廣州沃維與該行對(duì)接人充分接洽，給每位學(xué)員發(fā)放了學(xué)員手冊(cè)，把握好90后新學(xué)員的心態(tài)，確定了以寓教于樂(lè)、經(jīng)典案例分享、情景演練等為主的教學(xué)方式;引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行心態(tài)調(diào)節(jié)，正確對(duì)待此次培訓(xùn)，為以后5天的培訓(xùn)氛圍奠定了非常好的基礎(chǔ)。
好的氣氛預(yù)示著好的開始。隨后的幾天中，分別由三位不同的講師給大家進(jìn)行了專業(yè)的知識(shí)講解。老師們博學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶I(yè)素養(yǎng)、幽默風(fēng)趣的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)動(dòng)能力和一絲不茍的敬業(yè)態(tài)度，贏得了學(xué)員的一致好評(píng)。其中，講師向大家介紹了站姿、坐姿、行姿等方面禮儀規(guī)范，課堂上通過(guò)讓學(xué)員當(dāng)“模特”現(xiàn)場(chǎng)糾正、示范的方式，讓大家在輕松互動(dòng)的氛圍中掌握了標(biāo)準(zhǔn)的商務(wù)禮儀;此外，還通過(guò)短片，經(jīng)歷分享幫助學(xué)員在初入職場(chǎng)時(shí)擺在心態(tài)，確立正確的職場(chǎng)觀。講師們可謂久經(jīng)沙場(chǎng)，其精彩的銀行從業(yè)歷程和生動(dòng)形象的案例演示
日前，中國(guó)人民銀行深圳市中心支行聯(lián)合招商銀行深圳分行在內(nèi)的`市各銀行在南方科技大學(xué)舉辦“征信宣傳進(jìn)校園”專題活動(dòng)。
此次活動(dòng)的主題為“關(guān)注政信新動(dòng)態(tài)，共塑政信新格局”，征信活動(dòng)包括贈(zèng)書、講座、答疑，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)講解、發(fā)放宣傳資料等形式，招行深圳分行工作人員向師生宣傳普及了征信的概念、意義、作用等知識(shí)，重點(diǎn)介紹當(dāng)前開展征信工作的主要機(jī)構(gòu)、個(gè)人查詢信用記錄的方式、不良信用記錄造成的危害、未來(lái)征信工作的發(fā)展趨勢(shì)等內(nèi)容，幫助師生進(jìn)一步增強(qiáng)了自身信用意識(shí)，促使他們更加珍愛(ài)自身信用記錄，自覺(jué)維護(hù)自身合法權(quán)益。同時(shí)，零售信貸部積極宣介助學(xué)貸款、信用卡等金融知識(shí)，引導(dǎo)他們提升金融綜合素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范水平，取得了良好的成效。
，讓大家對(duì)銀行業(yè)的現(xiàn)狀及對(duì)柜員、大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理等崗位的職責(zé)有了充分認(rèn)知。講師們?cè)⒔逃跇?lè)的授課方式，讓大家在輕松愉快的氛圍中掌握了如何探尋客戶需求以及有效的營(yíng)銷話術(shù)。
本次培訓(xùn)班人員較多，且為剛招收的新員工，為了確保學(xué)員能夠充分理解課程內(nèi)容，并能將培訓(xùn)內(nèi)容運(yùn)用在今后的工作崗位上，課程將多以寓教于樂(lè)的形式進(jìn)行、經(jīng)典案例分享、穿插各類情景演練等方式進(jìn)行以幫助學(xué)員理解，通過(guò)簡(jiǎn)單的小游戲帶領(lǐng)大家放松心情，并引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行心態(tài)調(diào)節(jié)，正確對(duì)待此次培訓(xùn)。
此次新員工入行培訓(xùn)，集合了某某銀行某某分行和廣州沃維各方面的努力與支持。愿各位同仁能夠帶著老師傳授的寶貴知識(shí)自信地在新崗位上揮灑汗水和智慧!
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為進(jìn)一步深化平安創(chuàng)建工作，鞏固安全穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，切實(shí)保衛(wèi)好社會(huì)管理綜合治理現(xiàn)階段的寶貴成果，不斷將平安創(chuàng)建工作推向深入，近日，交通銀行永州分行以加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作為核心，以強(qiáng)化員工安全防范意識(shí)為重點(diǎn)，以落實(shí)社會(huì)管理綜合治理各項(xiàng)措施為主線，組織開展了平安創(chuàng)建消防演練專項(xiàng)活動(dòng)。
活動(dòng)緊緊圍繞《20xx年交通銀行永州分行安全保衛(wèi)工作要點(diǎn)》與市綜治委《關(guān)于進(jìn)一步深化平安創(chuàng)建活動(dòng)的通知》，結(jié)合最近發(fā)生的金融機(jī)構(gòu)安全案例，對(duì)每位員工進(jìn)行了平安創(chuàng)建知識(shí)教育與消防器材操作培訓(xùn)，有效增強(qiáng)了員工的安全防范意識(shí)以及面對(duì)突發(fā)緊急情況的應(yīng)變能力。
為更好地鞏固理論知識(shí)，增強(qiáng)實(shí)踐操作能力，在平安創(chuàng)建課堂結(jié)束后，交通銀行永州分行組織網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行了防暴演練。歹徒在柜臺(tái)偷偷觀望正在辦理業(yè)務(wù)的客戶，企圖趁客戶不注意時(shí)搶走客戶的現(xiàn)金，柜員發(fā)現(xiàn)異常情況后，通過(guò)交行的手勢(shì)暗語(yǔ)提示保安人員，在歹徒正要實(shí)施搶劫時(shí)及時(shí)將其制服并報(bào)告公安機(jī)關(guān)，挽回了客戶的損失。
作為社會(huì)管理綜合治理團(tuán)隊(duì)的`一份子，交通銀行永州分行將會(huì)保持高度的敏感性與警惕性，從政治覺(jué)悟上抓好依靠群眾搞創(chuàng)建、搞好創(chuàng)建為群眾這個(gè)根本理念，切實(shí)落實(shí)好自身的安全保衛(wèi)工作，全面提升三防能力，更為永州構(gòu)建經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步、人民安康、和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境貢獻(xiàn)扎實(shí)可靠的交行力量。
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為積極推動(dòng)20xx年征信宣傳專題活動(dòng)的順利開展，8月7日，我行風(fēng)險(xiǎn)管理部組織召開全行征信宣傳工作會(huì)議，各部門負(fù)責(zé)人、支行行長(zhǎng)及信貸業(yè)務(wù)人員均參加了會(huì)議。
會(huì)議由風(fēng)險(xiǎn)管理部負(fù)責(zé)人主持，首先傳達(dá)了人行江門中支關(guān)于開展20xx年征信專題宣傳活動(dòng)的要求，強(qiáng)調(diào)了征信在日常工作中的重要意義，并要求各機(jī)構(gòu)積極圍繞“加強(qiáng)征信宣傳教育，提升國(guó)民信用水平”的主題展開宣傳活動(dòng)。會(huì)議還特別指出了我行日常征信管理工作的重點(diǎn)關(guān)注問(wèn)題，包括征信用戶的創(chuàng)建、變更、停用的管理，征信授權(quán)、查詢、登記的規(guī)范要求等。
同時(shí)，會(huì)議上明確了人行征信管理工作會(huì)議上的要求，包括查詢的征信信息應(yīng)做好保密工作，防止對(duì)外不當(dāng)泄露，禁止非我行業(yè)務(wù)需要查詢客戶征信信息，禁止違法對(duì)外提供或者出售我行查詢到的征信信息，禁止將征信報(bào)告以復(fù)制、拷屏等方式留存，禁止將征信信息用于授權(quán)之外的活動(dòng)或從事違法活動(dòng)。
由于征信報(bào)告只是客觀地收集和展示客戶信息，只能作為授信審批的參考依據(jù)，因此嚴(yán)禁向客戶宣導(dǎo)“征信黑名單”的說(shuō)法。同時(shí)嚴(yán)禁客戶經(jīng)理承接民間信貸中介機(jī)構(gòu)介紹的業(yè)務(wù)，嚴(yán)禁協(xié)助查詢或向中介機(jī)構(gòu)提供信用報(bào)告，對(duì)于需要了解貸款逾期記錄的'客戶，應(yīng)指導(dǎo)其到原貸款銀行咨詢，嚴(yán)禁直接引導(dǎo)其到人民銀行查詢。
參會(huì)人員表示通過(guò)參加此次會(huì)議，對(duì)征信宣傳活動(dòng)的認(rèn)識(shí)和觀念有所提高，對(duì)如何做好宣傳活動(dòng)的具體措施有所啟發(fā)，下一步將做好宣傳活動(dòng)安排任務(wù)分工等具體工作，對(duì)下一步開展征信宣傳活動(dòng)奠定了良好的基礎(chǔ)。
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市銀監(jiān)分局組織全市銀行業(yè)系統(tǒng)開展宣傳教育活動(dòng)，進(jìn)一步加大防范打擊非法集資宣傳力度，提高市民對(duì)非法集資行為危害性的認(rèn)識(shí)和對(duì)非法集資活動(dòng)的識(shí)別能力，樹立正確投資理財(cái)觀，增強(qiáng)社會(huì)投資風(fēng)險(xiǎn)的防范意識(shí)和投資損益自我承擔(dān)的.責(zé)任意識(shí)。
“親，非法集資要嚴(yán)防，風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)�！痹谖沂卸嗉毅y行外，針對(duì)非法集資的危害、如何識(shí)別非法集資、參與非法集資存在哪些風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行廣泛宣傳。工作人員通過(guò)標(biāo)語(yǔ)、宣傳冊(cè)、講述真實(shí)案例等形式，向市民宣傳非法集資的危害。整個(gè)宣傳活動(dòng)以警示教育作為重點(diǎn)，著力宣傳“非法集資不受法律保護(hù)、參與非法集資風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)”，增強(qiáng)市民“理性投資、風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)”的意識(shí)。
據(jù)了解，這是我市開展20xx年防范打擊非法集資宣傳月活動(dòng)的一項(xiàng)內(nèi)容。我市政法、宣傳、發(fā)改、經(jīng)信、民政、工商等部門，將根據(jù)本部門工作實(shí)際開展宣傳及清理整治行動(dòng)，旨在通過(guò)開展廣泛深入的宣傳教育活動(dòng)，營(yíng)造防范和打擊非法集資的良好氛圍，從源頭上有效遏制非法集資案件高發(fā)勢(shì)頭。
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鹿諞咔櫸⑸岳�，XX銀行黨委堅(jiān)決貫徹落實(shí)中央應(yīng)對(duì)新冠疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議部署要求及總、省行新冠疫情防控工作要求，快速行動(dòng)，積極響應(yīng)，高度配合，把疫情防控工作做為當(dāng)前最為重要的工作，確保疫情期間金融服務(wù)正常有序進(jìn)行�，F(xiàn)將有關(guān)疫情防控工作總結(jié)如下：
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。制定《XX銀行新冠疫情防控工作方案》，成立黨委主要負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)、黨委委員任副組長(zhǎng)、其他高管人員和各部門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人為成員的新冠疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)六個(gè)工作組，負(fù)責(zé)向營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)派送防疫物資、督促協(xié)助機(jī)構(gòu)開展?fàn)I業(yè)場(chǎng)所和自助設(shè)施消毒等工作。把各項(xiàng)防控措施和金融服務(wù)工作落實(shí)到位。
二是保障物資供應(yīng)。1月23日制定并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，為營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)配備第一批消毒和防護(hù)物資，當(dāng)日下午即安排機(jī)構(gòu)全員佩戴口罩上崗。1月27日組織召開疫情防控工作緊急會(huì)議，全行迅速行動(dòng)落實(shí)，動(dòng)員一切資源購(gòu)置第二批防疫物資后，立即分送至各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，之后陸續(xù)采購(gòu)并及時(shí)分送，保障基層一線機(jī)構(gòu)防疫物資基本充足。
三是做好排查監(jiān)測(cè)。開展全部員工和工作人員排查，嚴(yán)格按照各級(jí)黨委政府和自治區(qū)聯(lián)社要求，落實(shí)外出返行人員居家隔離措施，并按日監(jiān)測(cè)，有異常報(bào)情況，無(wú)異常報(bào)平安；凡進(jìn)入營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)和總行辦公場(chǎng)所的人員，全部測(cè)量體溫并登記備案，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告。
四是嚴(yán)格網(wǎng)點(diǎn)防護(hù)。根據(jù)疫情防控工作需要，XX銀行及時(shí)調(diào)整春節(jié)期間營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，確保每個(gè)區(qū)縣始終有一家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為客戶提供全方位金融服務(wù)。員工上班要戴口罩、測(cè)體溫，并及時(shí)更換。進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)客戶需測(cè)量體溫、佩戴口罩，未佩戴口罩的客戶免費(fèi)贈(zèng)送口罩。營(yíng)業(yè)場(chǎng)所配齊備全消毒液、酒精、橡膠手套等防護(hù)用品，為有需要的客戶及相關(guān)人員提供免費(fèi)消毒防疫服務(wù)。建立每日定時(shí)消毒殺菌制度，對(duì)客戶接觸較多的區(qū)域如自助服務(wù)機(jī)具、柜臺(tái)、座椅、門把手等著重進(jìn)行消毒處理，對(duì)接送庫(kù)箱、現(xiàn)金進(jìn)行消毒處理，強(qiáng)化衛(wèi)生防疫管理，為客戶提供安全、放心的`服務(wù)環(huán)境。
五是強(qiáng)化巡查指導(dǎo)。黨委主要負(fù)責(zé)人帶頭，在家的領(lǐng)導(dǎo)班子成員不定期到營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)巡查，及時(shí)掌握一線機(jī)構(gòu)防控疫情工作情況和存在的問(wèn)題困難，及時(shí)處置解決�？傂屑o(jì)委加強(qiáng)跟蹤督導(dǎo)，組成工作組開展明查暗訪，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
六是踐行社會(huì)責(zé)任。分別向XX市紅十字會(huì)和XX區(qū)紅十字會(huì)捐贈(zèng)X萬(wàn)元，用于疫情防控工作；慰問(wèn)XXX，并送去慰問(wèn)金；組成X支黨員志愿者服務(wù)隊(duì)，配合社區(qū)開展疫情防控摸排值守和聯(lián)防聯(lián)控工作。
七是開通綠色通道。為做好各類疫情防控資金的支付清算、醫(yī)療物品跨境付匯等服務(wù)，XX銀行堅(jiān)決履行國(guó)有大行的社會(huì)責(zé)任，開通金融服務(wù)綠色通道，確保各類資金及時(shí)到賬，為疫情防控做好金融保障。
八、提倡線上辦理。為減少病菌傳播，XX銀行加強(qiáng)手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等線上業(yè)務(wù)辦理渠道的服務(wù)及宣傳，引導(dǎo)客戶優(yōu)先使用電子渠道辦理金融業(yè)務(wù)。目前，該行手機(jī)銀行可在線辦理密碼重置，轉(zhuǎn)賬匯款，繳納話費(fèi)、電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，全力保障廣大客戶金融服務(wù)需求。
眾志成城，共度難關(guān)。XX銀行將堅(jiān)決按照上級(jí)關(guān)于疫情防控工作的最新要求，持續(xù)關(guān)注疫情變化，主動(dòng)作為，擔(dān)當(dāng)責(zé)任，全力以赴助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
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為提高廣大居民客戶信用意識(shí)，扎實(shí)履行金融機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任，工行濟(jì)寧開發(fā)區(qū)支行按照人民銀行和上級(jí)行安排部署，精心組織開展為期6個(gè)月的20xx年征信專題營(yíng)銷活動(dòng)。
該行把征信宣傳工作作為提高社會(huì)信用水平，規(guī)范業(yè)務(wù)操作、增強(qiáng)守法意識(shí)一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。根據(jù)轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)布局，以網(wǎng)點(diǎn)為單位成立了5個(gè)宣傳小分隊(duì)，采用設(shè)立宣傳站點(diǎn)和深入街道社區(qū)、附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)、廠礦企業(yè)進(jìn)行宣講并發(fā)放宣傳單的方式，開展送征信知識(shí)上門服務(wù)。同時(shí)，以網(wǎng)點(diǎn)為陣地，通過(guò)PPT講解、視頻播放、擺放宣傳折頁(yè)、門頭電子屏字幕滾動(dòng)、微信、短信等形式，緊扣“加強(qiáng)征信宣傳教育，提升國(guó)民信用水平”為主題內(nèi)容的征信專題，重點(diǎn)對(duì)“學(xué)征信、懂征信、用征信”進(jìn)行解讀，提高居民客戶對(duì)個(gè)人信用的重視，帶動(dòng)社會(huì)公眾增強(qiáng)信用意識(shí)。
為了確保征信宣傳取得實(shí)效，該行由個(gè)金部牽頭，每周對(duì)網(wǎng)點(diǎn)宣傳活動(dòng)的開展進(jìn)行巡視、指導(dǎo)，確保宣傳活動(dòng)不走形式，并要求各宣傳小分隊(duì)每周報(bào)送一次短信或簡(jiǎn)報(bào)，重點(diǎn)反映在宣傳活動(dòng)中好的做法并進(jìn)行推廣，每月對(duì)宣傳活動(dòng)的.開展進(jìn)行一次點(diǎn)評(píng)，對(duì)宣傳活動(dòng)開展好的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行表?yè)P(yáng)，對(duì)差的進(jìn)行督導(dǎo)，真正使征信宣傳活動(dòng)取得實(shí)效。
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優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值隨著越來(lái)越多商業(yè)銀行進(jìn)駐太原，隨著各商業(yè)銀行不斷拓展業(yè)務(wù)而設(shè)立的越來(lái)越多的支行，銀行業(yè)的劇烈競(jìng)爭(zhēng)也隨之而來(lái)。想要在眾多實(shí)力雄厚的競(jìng)爭(zhēng)銀行中脫穎而出，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是必需的法寶。
金融業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，說(shuō)到底是信譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)的信譽(yù)佳，誰(shuí)的服務(wù)好，誰(shuí)就能更加適應(yīng)客戶的需要，誰(shuí)就能占領(lǐng)更多的市場(chǎng)。在我行最近的一項(xiàng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：導(dǎo)致客戶投訴的眾多因素中，服務(wù)態(tài)度不佳，服務(wù)水平不高導(dǎo)致的`投訴占到28%，為最高�？梢�(jiàn)，提高我行工作人員的服務(wù)水平成為了一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。為真正創(chuàng)建服務(wù)品牌，我認(rèn)為：
(1)從基礎(chǔ)管理和服務(wù)提升抓起，從環(huán)境建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、人員形象標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化和現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化四個(gè)方面入手，通過(guò)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，統(tǒng)一員工站姿、坐姿、行姿以及指示、引領(lǐng)手勢(shì)等服務(wù)姿勢(shì)的學(xué)習(xí);
(2)通過(guò)每天的會(huì)議，學(xué)習(xí)文明服務(wù)用語(yǔ)和服務(wù)規(guī)范，強(qiáng)化員工文明服務(wù)習(xí)慣，激發(fā)員工工作激情;
(3)盡量將銀行服務(wù)流程責(zé)任化，每位員工都有不同的分工，分管不同的環(huán)節(jié)，如果出現(xiàn)投訴可以找出問(wèn)題環(huán)節(jié)和失誤員工，以強(qiáng)化員工的責(zé)任意識(shí);
(4)建立服務(wù)水平與收入相掛鉤的考核制度，同時(shí)把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)再提高一個(gè)層次，加大考核力度，努力促進(jìn)全員服務(wù)水平的不斷提升。讓客戶滿意的服務(wù)才是最好的服務(wù)。這就對(duì)我們?nèi)到y(tǒng)的員工提出了更高的要求，我們的服務(wù)水平要不斷提高才能滿足客戶日益變化的要求。我們要通過(guò)學(xué)習(xí)、執(zhí)行、反思、完善、再執(zhí)行、再學(xué)習(xí)這樣不斷循環(huán)的過(guò)程來(lái)提升我們的服務(wù)水平，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，熟悉新業(yè)務(wù)，掌握新技能，努力提升服務(wù)水平，推動(dòng)全系統(tǒng)的服務(wù)水平再上新臺(tái)階。
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6月14日是全國(guó)第xx個(gè)“信用記錄關(guān)愛(ài)日”， 平頂山市以鷹城廣場(chǎng)為主會(huì)場(chǎng)開展“珍愛(ài)信用記錄，提高信用意識(shí)”征信宣傳活動(dòng)。
中信銀行平頂山分行積極響應(yīng)人民銀行平頂山市中心支行號(hào)召，利用營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)電子屏、條幅、宣傳折頁(yè)等多渠道向廣大市民進(jìn)行征信宣傳。同時(shí)，該行征信宣傳人員走上廣場(chǎng)、街頭，現(xiàn)場(chǎng)為市民講解征信知識(shí)，提高民眾對(duì)征信的認(rèn)知度和信用意識(shí)。
現(xiàn)場(chǎng)宣傳期間，平頂山市相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)親臨該行展臺(tái)，了解并指導(dǎo)該行征信管理工作情況。
該行工作人員表示，將繼續(xù)認(rèn)真做好征信工作，爭(zhēng)取在保持20xx年征信工作先進(jìn)單位榮譽(yù)稱號(hào)的同時(shí)，推動(dòng)20xx年征信工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
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為深入貫徹落實(shí)監(jiān)管部門、總行有關(guān)防范和打擊非法集資工作的部署和要求，提高社會(huì)公眾對(duì)非法集資危害的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)自我防范意識(shí)，根據(jù)《河南省打擊和處置非法集資工作領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于開展20xx年防范非法集資活動(dòng)宣傳月活動(dòng)的.通知》(豫處非領(lǐng)〔20xx〕7號(hào))及駐馬店市銀監(jiān)分局《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)駐馬店打擊和處置非法集資工作領(lǐng)導(dǎo)小組開展20xx年防范非法集資宣傳活動(dòng)的通知》要求，5月15日上午，按照統(tǒng)一部署，中原銀行駐馬店分行在駐馬店天中廣場(chǎng)舉辦了防范和打擊非法集資宣傳活動(dòng)。
中原銀行駐馬店分行嚴(yán)格按照市處置非法集資工作領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，認(rèn)真制作了宣傳版面，在規(guī)定地點(diǎn)布置了宣傳展臺(tái)，由分行紀(jì)委書記趙五星帶隊(duì)，合規(guī)審計(jì)部、辦公室、電子銀行部等部門組成宣傳小組，積極向來(lái)往群眾發(fā)放宣傳頁(yè)和手冊(cè)。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還通過(guò)發(fā)放資料、宣傳講解、咨詢互動(dòng)、案例展示、播放廣告等形式，向社會(huì)公眾宣傳了非法集資等各類經(jīng)濟(jì)犯罪活動(dòng)的概念特征、表現(xiàn)形式、常見(jiàn)手段，揭示了此類違法犯罪活動(dòng)的欺騙性、風(fēng)險(xiǎn)性和危害性。普及正確的投資理財(cái)知識(shí)，引導(dǎo)群眾樹立理性投資的理念，自覺(jué)遠(yuǎn)離和抵制非法集資，避免自身財(cái)產(chǎn)受到損失。講解非法集資的危害的同時(shí)，還向來(lái)往市民介紹了該行手機(jī)銀行、微信銀行、理財(cái)、銀行卡等業(yè)務(wù)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和惠民措施，積極引導(dǎo)群眾正確的投資理念和價(jià)值取向。
此次活動(dòng)的成功舉辦，為中原銀行駐馬店分行進(jìn)一步扎實(shí)開展打擊和處置非法集資工作吹響了進(jìn)軍號(hào)，駐馬店分行將以通過(guò)各網(wǎng)點(diǎn)電子屏滾動(dòng)播放宣傳口號(hào)、營(yíng)業(yè)大廳設(shè)置宣傳臺(tái)等形式，持續(xù)向廣大客戶做好宣傳教育，積極維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序和金融穩(wěn)定，營(yíng)造良好的金融環(huán)境，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)更好更快開展打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
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