疫情銀行服務簡報范文（精選5篇）

　　在日復一日的學習、工作或生活中，我們可以接觸到簡報的地方越來越多，簡報是指我們?nèi)粘＞鸵粋�題目而簡單向聽眾簡述報告內(nèi)容的過程。你寫簡報時總是無從下手？下面是小編為大家整理的疫情銀行服務簡報范文（精選5篇），希望對大家有所幫助。

疫情銀行服務簡報范文（精選5篇）1

　　近日，西府大地突發(fā)新冠疫情，為扎實做好疫情防控期間金融服務工作，農(nóng)發(fā)行鳳翔區(qū)支行高度重視，積極行動，堅決落實疫情防控期間金融服務保障要求，踐行社會責任擔當，同時針對不同客戶的'具體需求，更加精準、更大力度地做好各項金融服務，全力以赴助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

　　疫情就是命令，防控就是責任。農(nóng)發(fā)行鳳翔區(qū)支行高度重視，積極落實上級行疫情防控要求，嚴格按照鳳翔區(qū)疫情指揮部工作安排，支行行長郝進親臨柜面部署并檢查防疫準備工作，根據(jù)疫情防控形勢變化，保障基本金融服務，提升服務便捷性和靈活性，全力支持抗擊新型冠狀病毒疫情。

　　配齊消殺物品，強化服務保障。為給客戶帶來更好地服務和安全保障，支行營業(yè)期間堅持每日對營業(yè)室內(nèi)、外進行三次全面消毒，在營業(yè)大廳配備84消毒液、酒精、口罩、體溫計、額溫檢測儀等消毒用品和檢測用具，確保營業(yè)場所安全，另外，柜面工作人員工作期間全程佩戴口罩及一次性手套，按時對網(wǎng)點進行通風，避免交叉感染。大廳保安人員專門負責信息登記工作，并通過測溫儀對工作人員及客戶進行體溫檢測，同時，支行為客戶準備了一次性口罩，供未佩戴口罩的客戶進入大廳時使用，避免交叉感染。

　　加強防控宣傳，制定應急預案。新冠疫情發(fā)生后，鳳翔區(qū)支行充分利用LED屏、微信群、電話等形式宣傳和鼓勵客戶使用電子渠道辦理業(yè)務，積極引導客戶利用網(wǎng)銀辦理賬戶對賬、資金支付等業(yè)務，減少不必要的人員流動；制定了《鳳翔區(qū)支行2022年度疫情防控期間運營管理工作應急預案》，對柜面疫情防控工作做出具體安排，責任到人，將運營條線人員按照最小必要原則進行分配，由主管行長楊紅梅擔任運營條線主管備崗，網(wǎng)點其他人員分為兩個小組，確保在突發(fā)情況下能迅速調(diào)配人員，保證支行網(wǎng)點安全運行無異常。

疫情銀行服務簡報范文（精選5篇）2

　　疫情警鐘再鳴，為確保疫情防控期間金融服務持續(xù)優(yōu)質(zhì)高效，華夏銀行兩江金渝支行黨支部各項工作持續(xù)有力推進，支部書記積極部署，有序組織員工多關(guān)懷客戶，多關(guān)注線上營銷，堅持業(yè)績發(fā)展不降速、業(yè)務開源不松懈。

　　疫情期間，客戶經(jīng)理拜訪了某科技、某企業(yè)管理有限公司，了解了客戶的業(yè)務需求，傳達了華夏銀行的關(guān)懷。

　　疫情期間，支部安排員工在做好個人防疫工作的前提下，去某公司上門開卡，并適時宣傳了相關(guān)金融知識及防范金融詐騙宣傳，有效提升了我行形象。

　　疫情期間，由于某企業(yè)被管控，該企業(yè)總經(jīng)理到我行聯(lián)系業(yè)務。舒行長熱情地接待并詢問了該企業(yè)的現(xiàn)狀以及還息的能力。切實做到了答客戶之所問，解客戶之所急。

　　疫情就是命令。支部黨員馬志剛同志支援街道進行核酸檢測登記，后又被兩江新區(qū)工委組織人事部緊急抽調(diào)為集中隔離酒店工作人員，將連續(xù)住在隔離酒店里工作30天。

　　本著以人為本、服務至上的工作理念，支部從心理需求上拉近客戶，組織向各條線梳理出來的'重點客戶配送“愛心水果”，及時送出疫情期間的關(guān)懷和慰問，同時注重跟進與維護，獲得了客戶一致好評。

　　針對客戶因為疫情封控不能到行的情況，支行黨支部要求所有員工電話營銷，確保疫情期間不停工，業(yè)務發(fā)展不斷檔。

　　齊心抗疫，不忘營銷使命。華夏銀行兩江金渝支行黨支部將積極調(diào)整營銷模式，持續(xù)做好線上維護與后續(xù)跟進，化疫情阻力為營銷契機，落實過程管理，為年末收官工作夯實基礎(chǔ)。

疫情銀行服務簡報范文（精選5篇）3

　　2022年11月5日，面對復雜嚴峻的疫情形勢，根據(jù)開魯縣疫情指揮部相關(guān)要求，郵儲銀行開魯縣支行志愿者在支行黨支部的帶領(lǐng)下不分日夜、迅速響應，風雪逆行、沖鋒在前，積極投身疫情防控工作一線，合力織牢疫情“防控網(wǎng)”，全力保障群眾生命健康。積極踐行企業(yè)社會責任與擔當，主動投身到抗疫斗爭中，與全縣人民共抗疫情。用實際行動踐行了“我為群眾辦實事”，表達了與政府共同抗擊疫情的決心。支行志愿者同社區(qū)工作人員親切交流，互相鼓勵，叮囑大家做好抗疫工作的同時也要保護好自己

　　新一輪疫情來勢洶洶，面對疫情防控嚴峻、復雜的形勢，郵儲銀行開魯縣支行從業(yè)人員堅決執(zhí)行縣政府疫情防控工作部署，增強整治意識、大局意識，積極主動參與抗疫志愿活動，聽從縣疫情指揮部統(tǒng)一安排，積極組織，安排人員按要求至包聯(lián)小區(qū)、路口進行24小時值守及配合核酸采樣等疫情防控工作。支行黨員干部身先士卒，帶領(lǐng)部分員工駐扎包聯(lián)小區(qū)、路口，分工明確，扎實落實責任，嚴格落實疫情防控工作，協(xié)助社區(qū)人員做好核酸檢測信息登記，引導群眾有序排隊，助力社區(qū)疫情防控工作;在防控卡點做好小區(qū)及路口值守工作。支行員工用實際行動與醫(yī)護人員和社區(qū)工作者攜手戰(zhàn)疫，展現(xiàn)了有擔當、有溫度的中國郵政儲蓄銀行形象和支行志愿者風采，用實際行動詮釋責任和擔當，做好各項疫情防控工作。得到了社區(qū)工作人員的一致好評。

　　在全體干部員工的'共同努力下，知責明責、守責擔責、履責盡責，全力做好本次疫情防控工作。同心戰(zhàn)疫，守望相助，郵行有愛，共待春來。郵儲銀行開魯縣支行將在開魯縣政府的領(lǐng)導下，全力做好疫情防控工作，與全縣人民攜手同行、共克時艱，為堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻郵儲人的力量。

疫情銀行服務簡報范文（精選5篇）4

　　金融業(yè)的競爭，是一種信譽的競爭，更是一種服務的競爭。誰的信譽好，誰的服務好，誰就能更適應顧客的需要，誰就能占領(lǐng)更多的市場。

　　銀行服務貴在“深入人心”。作為一線員工，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求。我們經(jīng)常提出要“用心服務”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。

　　不同客戶的'需求心理不同，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可，比如大堂經(jīng)理的進門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語；對于VIP客戶，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務及增值服務問題。為客戶服務除了及時、準確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。

　　只要我們每一位員工真正地把服務“深入人心“，我們就一定能夠在行業(yè)競爭中脫穎而出。

疫情銀行服務簡報范文（精選5篇）5

　　一個企業(yè)應該還是有一些情懷、有一些追求的。除了盈利之外，還是應該對社會有一種情懷XX銀行的“情懷”把“熱心、誠心、細心、貼心”融于一爐，全力打造一流優(yōu)質(zhì)服務網(wǎng)點。

　　走進XX銀行經(jīng)開支行的營業(yè)網(wǎng)點，服務大廳整潔明亮，迎面而來的是大堂經(jīng)理文明、規(guī)范、甜美的真誠服務。我行不僅注重外在的形象，更強調(diào)內(nèi)在的`服務品質(zhì)，立足柜面，強化各崗位職責，提高客戶認同度。

　　從基礎(chǔ)做起，首先把優(yōu)質(zhì)服務作為永恒的主題來。每位員工牢固樹立“以客戶為中心”的服務理念，從為客戶服務的角度出發(fā)，最大程度地滿足客戶的金融需求。支行建立了培訓長效化機制，定期舉行服務培訓班，組織員工觀看《服務禮儀》、《公關(guān)禮儀》、《營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化服務演示》等光盤，全面提高服務質(zhì)量和水平。其次把優(yōu)質(zhì)服務規(guī)范當作企業(yè)文化來抓。要求每位員工把我行當作成自己的家園，遵守職業(yè)道德規(guī)范，自覺維護我行的形象，從本職工作做起，扎扎實實做好優(yōu)質(zhì)服務工作。最后以客戶反饋作為直接著力點，貫徹好“以客戶為中心”的服務理念。把售后服務作為維護客戶關(guān)系的有效手段，持續(xù)改進，豐富服務內(nèi)涵，完善客戶投訴處理機制，改進客戶投訴管理流程，強化服務意見處理力度。

　　“壞人”好像更勤奮那么一點點，在文明規(guī)范需要我們實實在在的付出，我行將通過一系列創(chuàng)新服務，致力于提供全球化的財富管理服務和優(yōu)質(zhì)高效的便利服務，致力于滿足客戶體驗。

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