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口腔科護士長年度工作總結(jié)

時間:2024-02-27 17:10:33 工作總結(jié) 我要投稿
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口腔科護士長年度工作總結(jié)

  總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料,通過它可以正確認識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點,不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?以下是小編為大家整理的口腔科護士長年度工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

口腔科護士長年度工作總結(jié)

口腔科護士長年度工作總結(jié)1

  從我做起,身體力行,然后才是下屬的各個護士,首先要給病人以人文關(guān)懷,一切從病人的需要去思考問題,建立關(guān)心人、尊重人的理念。其次,以熱情、親切、溫暖的話語,理解、同情病人的痛苦,使病人感到親切、自然,用住院須知的形式,介紹醫(yī)院的環(huán)境、各種規(guī)章制度、病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)。加強與病人的溝通,通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展,詳細介紹各種檢查的目的、醫(yī)囑用藥的注意事項,仔細觀察病情變化,配合醫(yī)生搶救急危病人,掌握病人的心理狀態(tài),制定人性化、個性化的.護理措施,及時評估護理效果,讓病人參與到治療、護理中,消除緊張、焦慮情緒,使病人產(chǎn)生一種安全感、滿意感。再次,從病人敏感的一日清單入手,將收費項目、標(biāo)準(zhǔn)做詳細的說明,使病人能夠明明白白消費。只要堅持以病人為中心,以病人的滿意為核心,以病人的需求為目標(biāo),提供優(yōu)質(zhì)的個性服務(wù),科室的經(jīng)濟效益和社會效益才能獲得雙豐收。讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心,病人滿意度的提高,實質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系,只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客。一年來護士把真誠的微笑送給患者,患者把表揚留給科室、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦,雖然我們在全院獎金不高,但是,我們的護理服務(wù)確是最好的。我們一直勤勤懇懇、盡心盡職,在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言,用優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)向病人交上一份滿意的答卷。全科室一年中共收治病人1650人,比去年多收了354人,全年收入共1651874元,比去年多收入42萬元,病人滿意度調(diào)99.8%;表揚136人次,退紅包12人次,合計8000元,全年零投訴。這是一個突破,這是一個飛躍,這是我們婦產(chǎn)科全科室22人共同努力和奮斗的結(jié)果,是我們一年來辛勤勞動和汗水的結(jié)晶,是值得我們?yōu)橹湴恋,是有目共睹的?/p>

  為了保證護理安全,在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。

  1、加強制度與職責(zé)教育

  加強制度與職責(zé)教育重申各級護理人員職責(zé),明確崗位責(zé)任制和護理工作制度:如微機護士盡其職責(zé),杜絕了病人對收費的懷疑,巡視護士盡其職責(zé),杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象等。

  2、加強教學(xué)安全管理

  對重點員工的管理,如實習(xí)護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等,對她們進行法律意識教育,提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,使她們明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強具有護師資格的護士做帶教老師,培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。

  3、加強重點時段管理

  堅持床頭晨間、午間、晚間交接班制度,加強重點時段如夜班、中午班、節(jié)假日班等的管理,對重點病人的管理,如搶救室的患者和普通病房的危重患者,做為科晨會及交接班時討論的重點,對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估,達成共識,引起各班的重視。

  4、堅持查對制度

  擔(dān)負莆田學(xué)院醫(yī)學(xué)院護理系的臨床教學(xué)工作,圓滿完成各教學(xué)任務(wù),受到學(xué)生的好評。

  科室護理人員在論文撰寫方面不夠積極,在以后的工作中,要不斷總結(jié)臨床經(jīng)驗,積極撰寫論文。

  5、存在問題

  護理人員的整體素質(zhì)仍有待進一步提高,仍需要加強“三基”及?评碚撝R學(xué)習(xí)。

  護理質(zhì)量仍需進一步提高。

  個別護理人員危機感不強,存在工作欠主動的現(xiàn)象。

  整體護理,尤其健康教育有待進一步加強。

口腔科護士長年度工作總結(jié)2

  時間過得真快!眨眼間,我參加了xx醫(yī)院救死扶傷的護士。在過去的6個月內(nèi),我院領(lǐng)導(dǎo),主任和護士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義。堅持以“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚革命人道主義精神,拯救生命的,和認真的態(tài)度和積極從事學(xué)習(xí)和工作的積極性,雖然有成功的淚水,失敗的苦果,但日趨激烈的社會競爭,使我充分認識到全國的GB護士的德智體全面發(fā)展的重要性。實用的學(xué)習(xí)和醫(yī)療,而廣大患者好評,也得到了認可的各級領(lǐng)導(dǎo),護士長。在20xx年上半年的任務(wù)的圓滿完成。具體的工作總結(jié)如下:

  (一)要認真貫徹落實黨的基本路線,方針和政策,積極通過報紙,雜志,書籍和學(xué)習(xí)能力的思想品德和政治素質(zhì)政治理論,遵紀(jì)守法,認真學(xué)習(xí)法律知識,奉獻精神和一種強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動認真的學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識,工作態(tài)度,工作認真負責(zé),樹立正確的世界觀,人生觀和價值觀。在衛(wèi)生保健實踐的過程中,服從命令,指揮觀眾。嚴(yán)格遵守規(guī)則及規(guī)例的醫(yī)院,符合醫(yī)療道德準(zhǔn)則,規(guī)范操作。能積極參與活動的醫(yī)院和科室組織和尊敬的領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事。

 。ǘ⿲I(yè)知識,有能力的工作:本著“做一個更好的工作”,開拓創(chuàng)新的精神,積極的和令人滿意的完成自己的工作后,我的目標(biāo)是:協(xié)助護士長做收尾工作的病房和醫(yī)療器械的良好管理。認真接待每一位病人,每個病人作為他們的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的困難。認真工作的醫(yī)療儀器,醫(yī)療儀器,寫作需要一個認真負責(zé)的態(tài)度和思維。我認認真真地研究部門的文件書寫規(guī)范,認真書寫一般護理記錄,重癥監(jiān)護記錄和搶救記錄。三嚴(yán)格遵守的規(guī)定,牢記三個基本(基本理論,基本知識和基本技能)(認真的態(tài)度,嚴(yán)格的要求,嚴(yán)密的'方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作每月從理論和操作考試,更高的要求嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),對自己的工作。正確的工作態(tài)度,醫(yī)者父母心,我要盡一切可能對病人的責(zé)任,以減輕痛苦。我希望所有的患者可以盡快恢復(fù),所以每次我進了病房,我的時間很有限,不遺余力,以鼓勵他們耐心幫助他們了解疾病,建立戰(zhàn)勝疾病的信心,當(dāng)你看到患者的康復(fù),我感到非常高興。

 。ㄈ┰趹B(tài)度和學(xué)習(xí)上嚴(yán)格要求自己的刻苦的目標(biāo)和知識的強烈追求,成為全國的GB天使,好學(xué)的態(tài)度方面,有針對性地基本上掌握扎實的一些專業(yè)知識和技能,是一個理論與實踐;除了學(xué)習(xí)專業(yè)知識外,還要注意各方面的擴展的知識,廣泛的研究等學(xué)科的知識,下,從而提高自身的思想文化素質(zhì)。

 。ㄋ模┰谏钪叙B(yǎng)成良好的習(xí)慣:生活的生活和良好的生活態(tài)度和生活方式全面,有條不紊,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,他的熱情大方,誠實守信,樂于助人好意外的原則,可以住在與他的同事和諧相處,積極參加各種課外活動,不斷豐富他們的經(jīng)驗。

  對未來的目標(biāo):

  我下定決心,進一步振奮精神,加強個人世界觀的改造,努力克服自身存在的問題,以便:

 。1)固體抓好理論學(xué)習(xí),保持政治上的堅定性。

  (2)院領(lǐng)導(dǎo)的醫(yī)療保健任務(wù)的圓滿完成,導(dǎo)演的關(guān)懷和指導(dǎo)下,認真履行職責(zé),愛崗敬業(yè)。

 。3)部門,工作積極主動,對待病人熱情,耐心,滿足病人的需求。

  護理工作是一個不平凡的工作,然而,我們真誠的愛來醫(yī)治病人的創(chuàng)傷,火的熱情點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。

  保健是一項崇高而神圣的事業(yè)-用有限的生命到無限的關(guān)懷。我感到自豪的是,他是一名護士隊伍。在今后的工作中,我會加倍努力,以人文關(guān)懷的原因做出自己應(yīng)有的貢獻!護理瑣碎而平淡,但有時我真的很自豪自己。等待我的生活,很多人因為我的努力,我的辛勤工作,我認真對待我的熱情我的奉獻,過著幸?鞓返摹N椅⑿,我的手我的同類,讓世界溫暖!雖然他們可以不記得我的名字,雖然他們不知道我的付出,雖然他們不知道我的努力,但禮物玫瑰,手有余香!我們像一個天使!因此,許多中間的一天晚上,雖然我走的病人,疼痛,血,呻吟傷害,但我很高興!

  總是不斷成熟和成長起來的,昨天說總有這樣的浮躁總是這樣搖擺,今天是更成熟,更可靠的護理工作也得到了新的詮釋更加意識到自己的責(zé)任和負擔(dān)可能會更好,更仔細地為每一個病人。就在這個過程中,病人比天大的,但他們不是上帝!我們的工作不是一個純粹的服務(wù)行業(yè)。護士們也有自己的尊嚴(yán)!我們可以流汗可以流血,但我們不要哭!我們謙卑,但從來沒有卑微的!在上帝面前都是平等的,我們每個人!

  在過去的6個月內(nèi),我想感謝每一位和我共事的同事。治療謝謝你,謝謝符合相知到與你相處的命運,感謝你為你的善良和美好的,謝謝你讓我生活在這樣一個溫暖的家庭!希望來年,我們?nèi)匀荒軌蛲使部,共同的感覺,覺得自己很漂亮的生活和生命的美麗,共同創(chuàng)造更加輝煌的明天!

口腔科護士長年度工作總結(jié)3

  一、堅持行風(fēng)建設(shè),不斷提高服務(wù)質(zhì)量

 、睆娀枷虢逃

  提高職工醫(yī)德素質(zhì)通過普遍教育與重點教育相結(jié)合、正面教育與反面曝光相結(jié)合、經(jīng)常性教育與專題教育相結(jié)合、理論教育與解決實際問題相結(jié)合,不斷提高了職工醫(yī)德素養(yǎng)。本年度科室思想政治學(xué)習(xí)余人次,為部門行風(fēng)建設(shè)打下堅實的理論基礎(chǔ)。

 、步⒑屯晟票O(jiān)督網(wǎng)絡(luò)

  把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)真正落到實處通過發(fā)放病人問卷調(diào)查表,邀請社會義務(wù)監(jiān)督員協(xié)助科室開展行風(fēng)建設(shè),共發(fā)放調(diào)查表余份,滿意率達到。本年度共收到患者表揚信篇。

 、硨嵭小皟晒_”,增強透明度

  嚴(yán)格落實醫(yī)院規(guī)定的掛牌服務(wù)、醫(yī)患聯(lián)系簿制度,定期檢查聯(lián)系簿,對患者提出的意見建議,由科主任及時答復(fù),時刻接受群眾監(jiān)督,受到患者好評。

 、绰鋵嵧晟浦贫龋訌姽芾

  嚴(yán)格貫徹落實管理中心頒布的《衛(wèi)生技術(shù)人員禁令》以及xx_衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設(shè)若干規(guī)定(八要十不準(zhǔn)),積極響應(yīng)醫(yī)院組織的無假日醫(yī)院活動,確保了全年無收受紅包等違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。

  二、堅持科教興醫(yī),不斷提高醫(yī)療質(zhì)量

 、苯①|(zhì)控網(wǎng)絡(luò)

  在院質(zhì)控小組的領(lǐng)導(dǎo)下,門診部制定了科室質(zhì)量控制方案并予以落實。定期利用班會組織職工對管理制度和醫(yī)療缺陷進行討論、評價,提出整改意見,制定整改措施督并予以落實。門診重點強化了首診醫(yī)師負責(zé)制,門診醫(yī)師能夠根據(jù)病情需要合理檢查,合理用藥,認真書寫門診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫(yī)療服務(wù);合理排班,配足醫(yī)療力量;制定就醫(yī)流程并懸掛過于醒目位置,達到了簡化就醫(yī)手續(xù),縮短候診時間的目的,極大的方便了病人。

 、才μ岣哚t(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

  (1)組織醫(yī)務(wù)人員每兩周安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次。由科主任或高年資的醫(yī)生講課,結(jié)合科室特點,理論聯(lián)系實際開展病例討論,相互學(xué)習(xí),共同提高,落實了“兩個筆記本”制度,即聽課筆記和自學(xué)筆記,每季度檢查考核一次,xx年職工筆記平均達字以上;

  (2)有計劃的向院內(nèi)推薦業(yè)務(wù)骨干外出進修學(xué)習(xí),本年門診部共選派外出學(xué)習(xí)進修人員人次,并嚴(yán)格落實院內(nèi)規(guī)定的知識共享制度,將外出學(xué)到的新知識、新理論、新進展廣泛的與同事們進行交流;

  (3)鼓勵和支持科內(nèi)人員報考參加各種成人學(xué)歷教育,本年度由兩人考取了本科學(xué)歷教育。目前門診人員結(jié)構(gòu),大學(xué)人,大專人,中專人,高級人,中級人,助理人,員級人。

  (4)鼓勵職工總結(jié)臨床經(jīng)驗,積極撰寫學(xué)術(shù)論文,年門診部在省級刊物發(fā)表論文人次,篇,獲得社區(qū)各項成果人次項。對提高職工的`整體素質(zhì)起到了積極的作用。

 、臣涌炝酸t(yī)療設(shè)備更新,提高醫(yī)療競爭力

  為了提高醫(yī)療質(zhì)量,不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療需求,年在醫(yī)院的大力支持下,門診部新添置了預(yù)真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機、滅菌袋封裝機、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測量儀、電腦康復(fù)治療儀、全科治療儀、胎心監(jiān)測儀等價值余萬元的先進醫(yī)療設(shè)備,大大促進了診療水平的提高,發(fā)揮了很好的社會效益和經(jīng)濟效益。

 、醇訌妼ν饧夹g(shù)合作

  門診部積極引進“xxx”,深入開展聯(lián)合辦醫(yī)即:利用上級醫(yī)院專家在我院開展新技術(shù)、新項目?谇豢崎_展了正畸、修復(fù),業(yè)務(wù)收入較去年翻番,睡眠中心開展了兒童的手術(shù)治療,提高了醫(yī)院的影響力,取得較好的經(jīng)濟效益和社會效益。

  三、堅持基層文化、不斷提高職工凝聚力

  門診部始終把基層文化建設(shè)作為提高職工凝聚力的橋梁和紐帶。積極組織職工參加院內(nèi)各項活動,開展干群談心活動,為職工解決實際困難。xx年,參加社區(qū)及院內(nèi)各項活動余人次,在社區(qū)十大歌唱家評選中,一人奪得十大歌唱家稱號;在社區(qū)書法繪畫比賽中,奪得三等獎人,二等獎一人。日常工作中,門診部關(guān)注職工生活工作細節(jié),自籌資金為科室發(fā)放護手油、熱寶、膠棒、肥皂盒等物品。開展干群談心余人次,使得職工都能以院為家,在困難面前、煩惱面前都愿找組織交流。管理工作的人文化,增強了職工凝聚力、向心力,大家心往一處想,勁往一處用,門診的各項工作都能順利的落實。

  具體指標(biāo):

 、遍_展“四五”活動,制定“四五”措施,三防措施三防覆蓋率達。無重大社會治安事件發(fā)生。

 、册t(yī)療責(zé)任事故、醫(yī)療糾紛差錯發(fā)生率,無火災(zāi)、觸電、民用器、交通等安全事故發(fā)生。

 、翅t(yī)院內(nèi)部管理制度執(zhí)行率,無影響醫(yī)院考核積分的責(zé)任現(xiàn)象發(fā)生。

 、瘁t(yī)院感染率,一人一針一管一用一滅執(zhí)行率。

  四、存在的問題與不足

  ⒈主要是新形勢下如何加強醫(yī)院文化建設(shè)還需要我們?nèi)パ芯,并付諸實施。

 、册t(yī)務(wù)人員的職責(zé)及責(zé)任感有待進一步加強,思想觀念有待進一步提高。

  ⒊缺乏競爭力,醫(yī)療質(zhì)量有待進一步提高,人才隊伍建設(shè)有待加速

  五、xx年工作思路

 、弊ス芾恚訌妼W(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)

  部門主任是職工的領(lǐng)頭羊,首先是加強自身學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),把責(zé)、權(quán)、利落實到實處,真正做到有章可循,有法可依,開創(chuàng)門診部工作新局面。

  ⒉抓戰(zhàn)略,拓展業(yè)務(wù),打造醫(yī)療特色

  制定科學(xué)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),努力提升業(yè)務(wù)收入。全體職工一定要把精力投入狠抓醫(yī)療業(yè)務(wù)中,要力爭業(yè)務(wù)利潤突破萬元。這就要求我們必須內(nèi)抓管理,外樹形象,努力提高服務(wù)水平,提高醫(yī)療工作質(zhì)量,加大人才培養(yǎng)力度,提高人才隊伍素質(zhì),發(fā)展拳頭科室,著重打造口腔、婦產(chǎn)、理療康復(fù)專科等,以重點科室?guī)悠渌剖野l(fā)展,拓展業(yè)務(wù)項目,聘請權(quán)威專家教授坐診。

 、匙ジ偁,激勵競爭機制,深化分配制度改革

  積極探索分配制度改革新模式,努力提高工作效率。xx年門診部將全面推行獎優(yōu)罰劣,實行責(zé)任到科室,任務(wù)指標(biāo)到個人,收入直接與工資、獎金、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)掛勾。拉大獎金差距,徹底改變?nèi)烁∮谑、做與不做一個樣的局面,徹底打破吃大鍋飯的現(xiàn)狀,做到環(huán)環(huán)相扣、公平競爭、獎優(yōu)罰劣,真正體現(xiàn)多勞多得、不勞不得的分配原則,竭盡全力有效地調(diào)動干部職工的積極性。

  ⒋抓干部管理,完善管理機制,促進人才培養(yǎng)

  加大對年青醫(yī)師“傳、幫、帶”的力度,鼓勵他們參加各類成考、自考,以促進醫(yī)院學(xué)習(xí)空氣的良好氛圍。

 、底メt(yī)療質(zhì)量,促進醫(yī)療安全

  門診部將繼續(xù)加強質(zhì)量控制。嚴(yán)格落實醫(yī)療文書書寫規(guī)范,對屢糾未引以為戒者,給予經(jīng)濟處罰,實施獎罰兌現(xiàn)。加大醫(yī)療安全管理的力度,消除一切不利于醫(yī)療安全的隱患。

  ⒍抓廉政、糾行風(fēng),落實醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

  新的一年里,我們要把生存發(fā)展的壓力,變成改善和提高服務(wù)動力,堅持質(zhì)量是生命,醫(yī)德是本錢,信譽是效益的觀念,沒有優(yōu)質(zhì)服務(wù)就沒有工作質(zhì)量。應(yīng)始終恪守這樣的信念,醫(yī)院的功能就是尊重病人,想方設(shè)法為病人看好病,做好服務(wù)。首先把“看好病”這一實事辦好,在為病人服務(wù)的問題上,力求“好事辦實”。要強化服務(wù)態(tài)度,杜絕一切與病人耍態(tài)度、爭吵的事端發(fā)生;對其違規(guī)者處以一定的經(jīng)濟處罰,盡量地給病人營造一個寬松的就醫(yī)環(huán)境。在廉政方面繼續(xù)推行服務(wù)承諾十項準(zhǔn)則,繼續(xù)推行嚴(yán)格控制藥品購銷中的不正之風(fēng),開單提成,請吃、請玩,利用職務(wù)之便索要紅包、禮品等不良行為發(fā)生,嚴(yán)格醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)十不準(zhǔn)制度。

口腔科護士長年度工作總結(jié)4

  20xx年門診口腔科的護理工作在部、科領(lǐng)導(dǎo)及總護士長的領(lǐng)導(dǎo)下,業(yè)務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量都不斷提高。門診口腔護理組本著提高技術(shù)操作,提高服務(wù)意識,提高工作效率的原則,不斷開拓創(chuàng)新,推行標(biāo)準(zhǔn)年高標(biāo)準(zhǔn)的護理原則,深化?谱o理教育,以病人為中心的展開優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),圓滿完成了口腔科門診的各項護理工作數(shù)質(zhì)量指標(biāo)。

  一、20xx年口腔門診共接診、分診、配合診治患者69642人次,配合種植手術(shù)139例,配合門診牙周手術(shù)120臺,正畸支抗49例,植骨4例?剖壹哟笃餍迪竟⿷(yīng)周轉(zhuǎn),嚴(yán)格各項感染檢測,共消毒各類器械、手術(shù)包119726次,提高了無菌物品的使用效率,并進一步規(guī)范了無菌用品與各項操作,在護理部與外科臨床部的檢查中各項指標(biāo)均達標(biāo)。

  二、科室在每周一中午開展學(xué)術(shù)講座,講解臨床疑難病例與?浦R,要求全科醫(yī)護人員參加,鼓勵護理人員積極參加全科講課,既提高臨床醫(yī)療配合水平,又幫助解決了臨床常見的疑難雜癥,提高了大家的基礎(chǔ)理論知識水平。

  三、要求口腔助理人員加強學(xué)習(xí),提高溝通能力,做好各項交流培訓(xùn),提高配合效率,提高工作質(zhì)量,加大了護理服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)力度,組織全體人員參加了服務(wù)禮儀培訓(xùn)、開展了幻燈講課競賽,提升了護理配合人員的?浦R與講課技能,加強醫(yī)護、護患之間的溝通與交流,增強了為病人服務(wù)的自覺性與主動性,提高預(yù)防與處理不良事件的能力,實現(xiàn)了護理服務(wù)零投訴、零糾紛。

  四、加強?评碚撆c操作技術(shù)的學(xué)習(xí),請?浦魅螢樽o士授課,講解口腔科的?浦R,組織參加新技術(shù)新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),同時加強臨床帶教工作,定期更新帶教培訓(xùn)大綱,講授新知識新技術(shù)的配合工作技巧,提高了工作質(zhì)量。

  五、加強診前輔導(dǎo)教育,特別是針對兒童牙科小朋友及家長要求較高等情況,加大了診前健康教育力度。征求病人的意見并進行了多次討論,修正補充了診前輔導(dǎo)教育手冊內(nèi)容,耐心做好講解,幫助病人就診前了解整個就醫(yī)過程與注意事項,節(jié)約了時間,提高了效率,受到病人的好評,同時也提高護理人員自身素質(zhì)與溝通交流的能力。

  六、建立健全規(guī)章制度:以標(biāo)準(zhǔn)年高標(biāo)準(zhǔn)為契機,認真學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度,對各個診室的物品進行了統(tǒng)一布局,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一要求,加強了模型檢查登記情況,并集中登記保管,確保安全,美化了診室環(huán)境。

  七、根據(jù)口腔科各?频淖o理特色,組織有經(jīng)驗的口腔助理人員編寫了護理?茖2」ぷ髁鞒,規(guī)范了從接診患者到診療結(jié)束的全過程,并不斷進行修正,使口腔護理更加路徑化、規(guī)范化。

  八、器械的消毒管理:繼續(xù)嚴(yán)格按照口腔器械的消毒滅菌要求進行各類器械的消毒滅菌工作,對破舊的器械與器械盤進行了更新,加強了器械消毒效果的檢測,確保了醫(yī)療安全,杜絕了交叉感染的發(fā)生。

  九、護理教學(xué):共帶教實習(xí)口腔助理25名,護理部實習(xí)生1名,針對口腔門診專業(yè)特點,對實習(xí)生合理排班輪轉(zhuǎn),使之盡快全方位掌握各診室操作技術(shù)與專業(yè)特點,同時對新近留科的9名口腔助理加大培養(yǎng)力度,實行口腔助理各診室半年一轉(zhuǎn)科的輪轉(zhuǎn)制度,全面加強了護理人員的?浦R與護理配合能力。同時對科室人員與實習(xí)學(xué)員更新了講課內(nèi)容,并制作了講課幻燈,受到實習(xí)學(xué)員好評。

  十、舉辦會議:今年x月xx日,承辦了口腔科護理學(xué)術(shù)年會,并邀請會主任、副主任及xx市的全體口腔護士長參加,并由老年口腔專家做了精彩的講座,主任做了精彩的講話,為全國口腔護理界工作的開展與技術(shù)的交流提供了一個廣闊的平臺。同時協(xié)助科室做好了xx大會、口腔會、會與口腔會等重大會議的'籌辦、協(xié)調(diào)、會務(wù)等工作并組織編排了精彩的節(jié)目。

  未完成的工作:擬與醫(yī)學(xué)工程中心共同設(shè)計制作的消毒保護膜,此項為今年門診口腔消毒成本節(jié)約的一項創(chuàng)新,因為材料質(zhì)地問題,未能制作出來,在20xx年的工作中將做進一步研究。管理中存在的主要問題,因為診室較多,人員分散,跟班了解情況不能完全暴露各診室存在的問題。在細致與死角方面還存在檢查的疏漏等。

  在20xx年的工作中,我們將根據(jù)?铺攸c與護士的配備情況,進一步加強?萍寄芘c服務(wù)水平,組織大家學(xué)習(xí)專科理論與四手操作配合技術(shù),為醫(yī)生提供優(yōu)質(zhì)的護理配合,加強科研能力的培養(yǎng),爭取科研論文的發(fā)表。加強候診區(qū)域與診室的管理,為患者與工作人員提供更溫馨舒適的就診與工作環(huán)境。

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