我是20xx年9月17號(hào)入職公司的，在公司我主要負(fù)責(zé)公司的行政工作。很榮幸與各位共事，也感謝各位同事對(duì)我工作的支持�；貞涍@幾個(gè)月的工作，有收獲也有許多感概。短短的幾個(gè)月的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和鼓舞下，讓我感受到在工作中帶給我的自信和歡快，也感受到由于自我本領(lǐng)有限和對(duì)行政工作的不成熟而帶來(lái)的壓力。雖然在這幾個(gè)月的工作中，自我在工作中取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)，可是有許多缺乏。下頭我主要從以下幾個(gè)方應(yīng)對(duì)我20xx年3個(gè)月的工作進(jìn)展述職，懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事賜予指正。

　　一、工作資料

　　1、協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和各位修改工作

　　行政工作主要的一點(diǎn)就是幫助領(lǐng)導(dǎo)工作，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)給各位修改的指示以及幫助領(lǐng)導(dǎo)安排給修改任務(wù)，負(fù)責(zé)與各位修改善行溝通，協(xié)作各位修改工作。

　　2、聘請(qǐng)工作

　　寫手是公司主要的生產(chǎn)力，由于公司工作的特別性，導(dǎo)致寫手的流淌性很大，所以聘請(qǐng)優(yōu)秀寫手是每一天的工作重點(diǎn)。個(gè)別寫手是主動(dòng)加聘請(qǐng)進(jìn)展洽談，大局部寫手是先打電話通知加了—看寫手須知—發(fā)論文樣本—發(fā)筆試題目和資料庫(kù)—筆試—筆試合格—最終成為公司的寫手。雖然聘請(qǐng)寫手是一個(gè)比擬繁重的工作，可是每一步都要仔細(xì)，由于聘請(qǐng)寫手是給寫手和公司供應(yīng)一個(gè)雙贏的時(shí)機(jī)，公司需要好的寫手，而寫手也經(jīng)過(guò)公司積存了物質(zhì)財(cái)寶，所以每招一個(gè)勝利的寫手，自我都有成熟感。由于自我的本領(lǐng)和精力有限，不能保證每一個(gè)寫手都很優(yōu)秀，這也給修改們帶來(lái)了必需的壓力，還請(qǐng)各位修改見諒。在這3個(gè)月的工作中，我共聘請(qǐng)130多位寫手。間或我也會(huì)協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)為公司聘請(qǐng)其它人員。也會(huì)在各個(gè)網(wǎng)站公布聘請(qǐng)信息，除了我每一天都更新的xxX和xxX網(wǎng)，其它的網(wǎng)站，類似58同城，趕集網(wǎng)，百才聘請(qǐng)等我也會(huì)公布聘請(qǐng)信息。為公司聘請(qǐng)像電話營(yíng)銷，行政文員，銷售經(jīng)理等聘請(qǐng)工作。

　　3、網(wǎng)站錄入和更新

　　由于聘請(qǐng)寫手是一個(gè)長(zhǎng)期的工作，所以每一天都要更新xx網(wǎng)站來(lái)拓展寫手的能源。xxX和xxX網(wǎng)是每一天都要更新的，xx和xx和xx這三個(gè)網(wǎng)站是每2天錄入一次，每次錄入2篇文章進(jìn)展更新。

　　在公司的4個(gè)月中我共錄入了4個(gè)網(wǎng)站的資料，錄論文和期刊。10月份的時(shí)候是xx和xx這2個(gè)網(wǎng)站。11月份的時(shí)候是xx和xx這2個(gè)網(wǎng)站資料的錄入。

　　4、李波教師后臺(tái)的錄入

　　李波教師是咱們公司的重要客戶，他的稿件都要經(jīng)過(guò)專用后臺(tái)進(jìn)展安排和調(diào)整，每一天早中晚至少三次登陸后臺(tái)，查看最新的動(dòng)態(tài)，給修改安排任務(wù)。

　　二、工作中的缺乏

　　擔(dān)當(dāng)行政工作3個(gè)月以來(lái)，發(fā)覺有許多缺乏，聘請(qǐng)寫手的時(shí)候缺少急躁，審查筆試稿子不夠仔細(xì)，這讓一些不負(fù)職責(zé)的寫手乘虛而入，影響了公司的工作效率。向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)不夠認(rèn)真，影響了領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)定力和決策力。

　　三、工作感想

　　參加公司負(fù)責(zé)行政工作3個(gè)月來(lái)，我覺得行政工作最主要的是急躁和活力。行政工作要時(shí)刻堅(jiān)持飽滿的熱忱，要有足夠的急躁，不能急于求成，要腳踏實(shí)地循序漸進(jìn)的工作，雖然有的時(shí)候所做的工作都是重復(fù)的，可是每一時(shí)刻都要仔細(xì)，細(xì)致的應(yīng)對(duì)工作，每一天都要有歸零心態(tài)去工作，對(duì)待工作有職責(zé)感和信念，不能自滿，要在不斷學(xué)習(xí)和自我反省中去工作。

　　四、工作規(guī)劃

　　1、加大聘請(qǐng)力度。

　　20xx年的聘請(qǐng)工作做的不是很勝利，寫手總是不夠用，在馬上到來(lái)的20xx年我要加大聘請(qǐng)力度，尤其是醫(yī)學(xué)寫手，不能讓公司由于我的聘請(qǐng)不當(dāng)而影響公司的進(jìn)展。我會(huì)努力，仔細(xì)，不能有一絲一毫的懈怠的去應(yīng)對(duì)聘請(qǐng)工作，讓公司的行政部門成為各個(gè)部門進(jìn)展的后備軍。

　　2、做好領(lǐng)導(dǎo)和各部門溝通工作。

　　行政部是領(lǐng)導(dǎo)與各部門溝通的橋梁，在20xx年我會(huì)連續(xù)協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和各部門的工作，幫領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，做好后勤保障的效勞職能。

　　3、工作標(biāo)準(zhǔn)化，職業(yè)化。

　　行政部此刻剛剛步入正軌，有些地方還不是很成熟，我會(huì)努力讓行政部在20xx年應(yīng)有的價(jià)值表達(dá)出來(lái)，使其進(jìn)展越來(lái)越標(biāo)準(zhǔn)化，無(wú)法規(guī)不成方圓，行政部雖然是單槍匹馬，但我信任有領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的照顧，行政部的進(jìn)展會(huì)越來(lái)越職業(yè)化。

　　4、提升個(gè)人工作本領(lǐng)，對(duì)工作要有奉獻(xiàn)和感恩的精神。

　　在學(xué)問(wèn)的山峰上攀登的越高，你領(lǐng)會(huì)的`風(fēng)景也越壯麗，我要不斷的給自我充電，高標(biāo)準(zhǔn)要求自我，不斷的挑戰(zhàn)自我，時(shí)刻堅(jiān)持謙卑感恩的心去工作，每一天都要不斷地檢討自我的工作和績(jī)效，虛心的向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事學(xué)習(xí)，要有創(chuàng)新意識(shí)，沒有畏難心情，要嚴(yán)于律己，讓自我的本領(lǐng)得到提升，為公司制造更大的價(jià)值。

　　“想要”和“得到”之間還有“做到”，我會(huì)努力“做到”。把我“想要”的都“得到”。

　　能夠熟悉年輕有為的領(lǐng)導(dǎo)和各們優(yōu)秀的同事也是我的榮幸，幾個(gè)月的共事時(shí)間雖然短暫，但我很感謝領(lǐng)導(dǎo)和公司各位同事賜予我的幫助和鼓舞，我會(huì)連續(xù)努力用我的成績(jī)回報(bào)各位，工作上的缺乏還懇請(qǐng)各位能準(zhǔn)時(shí)批判，我會(huì)很感謝大家。真心的祝愿公司在領(lǐng)導(dǎo)的帶著下20xx年連續(xù)制造奇跡，也祝福我們的隊(duì)伍會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大。我們強(qiáng)則公司強(qiáng)，公司勝利則我們勝利。期望20xx年我們將全部的對(duì)手都拍在沙灘上，讓公司成為行業(yè)領(lǐng)頭人。

項(xiàng)目后勤工作總結(jié)4

　　辦公室行政后勤工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一份新的挑戰(zhàn)。經(jīng)過(guò)兩月來(lái)的摸索，我漸漸熟識(shí)并適應(yīng)了自我的工作崗位，漸漸構(gòu)成了自我對(duì)辦公室行政工作的一些熟悉和看法。作為公司六部一室中唯一的非業(yè)務(wù)類部門，辦公室在公司中起著溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方、照顧內(nèi)外的作用。辦公室是一個(gè)單位里工作最雜、最繁瑣、和領(lǐng)導(dǎo)最近、和員工利益關(guān)系最親密的部門，所以，其運(yùn)行情景直接影響著公司整體工作水平和效率。對(duì)于剛剛參與工作的我來(lái)說(shuō)，現(xiàn)階段的任務(wù)就是多學(xué)習(xí)，多思索，將領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)做實(shí)做細(xì)，擴(kuò)展學(xué)問(wèn)面，盡快使自我成熟起來(lái)�，F(xiàn)將任職以來(lái)的情景總結(jié)如下：

　　一、工作總結(jié)

　　(一)努力做好行政治理工作

　　1、為加強(qiáng)公司治理，工作以來(lái)，制定并下發(fā)了《車輛治理制度》、《駕駛員安全協(xié)議書》、《食堂用餐治理規(guī)定》等多項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)經(jīng)過(guò)落實(shí)各項(xiàng)制度，標(biāo)準(zhǔn)了工作程序。

　　2、在集團(tuán)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，組織公司員工參與《建國(guó)大業(yè)》首映禮，觀看《建國(guó)大業(yè)》電影，在喜迎國(guó)慶60周年之際，讓每名員工重溫歷史，增加愛國(guó)主義和英雄主義的教育，有利于社會(huì)主義精神禮貌建立和人生觀構(gòu)建。

　　3、幫助公司領(lǐng)導(dǎo)組織園區(qū)開工儀式的各項(xiàng)籌備工作。園區(qū)開工儀式有著重要意義，它不僅僅標(biāo)志著園區(qū)各項(xiàng)工程的全面開工，更象征我司進(jìn)展的新起點(diǎn)，新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)。

　　4、與管委會(huì)共同協(xié)作電視臺(tái)制作園區(qū)紀(jì)錄片。在節(jié)名目制過(guò)程中，與電視臺(tái)工作人員一同深入基層，了解園區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)構(gòu)造，為深化對(duì)園區(qū)的進(jìn)一步熟悉起著進(jìn)取推動(dòng)作用。同時(shí)，我也經(jīng)過(guò)與管委會(huì)工作人員的`進(jìn)取協(xié)作，拓展了人際關(guān)系，各方面組織協(xié)調(diào)本領(lǐng)也有所提高。

　　(二)全力做好后勤保障工作

　　1、對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)。公司建立幾月來(lái)，各種設(shè)備不斷增加，維護(hù)難度也隨之增加。為避開因設(shè)備問(wèn)題影響正常工作，我堅(jiān)決做到小問(wèn)題即刻解決，大問(wèn)題進(jìn)取聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)展修理，在最短時(shí)間內(nèi)確保員工使用不受影響。

　　2、辦公易耗品的保障。公司對(duì)各種易耗品如打印紙、碳粉、計(jì)算機(jī)配件等需求較大，進(jìn)取保障好這些常規(guī)易耗品的供給。

　　3、加強(qiáng)車輛治理，保障行車安全。根據(jù)我司《車輛治理制度》的要求，厲行節(jié)省、嚴(yán)格把關(guān)、統(tǒng)一調(diào)度，仔細(xì)做好車輛用油、行車登記等日常工作，確保我司公務(wù)用車準(zhǔn)時(shí)、快捷、安全。公司用車統(tǒng)一指定修理及保養(yǎng)地點(diǎn)，堅(jiān)持事前申報(bào)，保障了我司公務(wù)用車能夠得到準(zhǔn)時(shí)修理和保養(yǎng)。

　　4、治理物業(yè)工作。盡力為公司員工供應(yīng)舒適安全的辦公環(huán)境，抓好食堂餐飲工作，為員工供應(yīng)潔凈干凈的用餐環(huán)境以及豐富多樣的可口飯菜。

　　二、工作中的缺乏

　　1、工作中沒有做好統(tǒng)籌安排，常常疲于處理工作中的各項(xiàng)紛繁瑣事。

　　2、缺乏工作閱歷，對(duì)于突發(fā)大事的處理方法不多。

　　3、文學(xué)功底不夠扎實(shí)，公文寫作本領(lǐng)有待提高。

　　三、今后的工作思路

　　1、沒有法規(guī)，不成方圓。辦公室特別的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必需是一個(gè)制度健全、治理嚴(yán)格的團(tuán)體。辦公室每一天應(yīng)對(duì)的工作紛繁簡(jiǎn)單，要想從這些瑣事中抽身而出，最有效的方法就是依靠制度。完善并下發(fā)各項(xiàng)制度有助于提高辦公室工作效率，使各項(xiàng)工作有據(jù)可依。辦公室對(duì)于某些詳細(xì)事務(wù)可依實(shí)際情景只做監(jiān)管與統(tǒng)計(jì)，這樣能夠大大節(jié)約時(shí)間與精力放在綜合行政治理工作上。

　　2、做好行政工作首先要做好規(guī)劃，學(xué)會(huì)統(tǒng)籌安排，做到每日“朝規(guī)劃，晚總結(jié)”。領(lǐng)導(dǎo)安排的事情做好記錄，逐件落實(shí)，以防遺漏。

　　3、端正態(tài)度，牢記態(tài)度也是競(jìng)爭(zhēng)力。我在今后的工作中要學(xué)會(huì)開動(dòng)腦筋，主動(dòng)思索，主開工作，提前做到。工作無(wú)小事，我要進(jìn)取探究和總結(jié)適合自我的工作方法和思路，在紛繁的工作中更加游刃有余。

　　4、對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排完的任務(wù)，要做到準(zhǔn)時(shí)反應(yīng)。

　　5、做事要專心，細(xì)節(jié)之處方顯價(jià)值。工作中多留意別人的工作方式方法，學(xué)會(huì)發(fā)覺別人的優(yōu)點(diǎn)，做到取長(zhǎng)補(bǔ)短。

　　6、培育工作熱忱與職責(zé)感。要將公事當(dāng)做家事，當(dāng)做自我事對(duì)待，牢記工作是為自我，不是為別人，時(shí)刻鼓勵(lì)自我以飽滿的精神面貌干好每一項(xiàng)工作。

　　7、加強(qiáng)公文寫作訓(xùn)練，多閱讀相關(guān)書籍，勤寫勤練，努力做到所寫文章簡(jiǎn)明扼要，易讀易懂。

　　8、進(jìn)取與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)展溝通，工作上和思想上消失的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)，也期望領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ业娜狈χ�處進(jìn)展批判指正，以便我能夠準(zhǔn)時(shí)改正，使我的工作更加完善。

　　對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)，職業(yè)生涯中的第一步是至關(guān)重要的，它對(duì)我們今后的社會(huì)定位和事業(yè)進(jìn)展方向會(huì)起到很大的引導(dǎo)作用。所以我非常珍惜自我的工作崗位，我會(huì)將自我所學(xué)學(xué)問(wèn)和公司的詳細(xì)環(huán)境相互融合，利用自我精力充足、理解本領(lǐng)強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)盡快把握各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，踏踏實(shí)實(shí)地走好自我工作道路上的每一步，盡快從一名剛剛走出校門的大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻�職�?chǎng)干將，為公司的進(jìn)展盡我綿薄之力。

項(xiàng)目后勤工作總結(jié)5

　　20xx年馬上完畢，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，過(guò)去的一年在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事們的支持幫助下，賓館、食堂全體員工本著一切為廣闊員工和來(lái)賓效勞的宗旨，堅(jiān)持以提升后勤效勞質(zhì)量為重點(diǎn)，提高廣闊員工滿足度為目標(biāo)，以熱忱、進(jìn)取的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，共同提高了賓館、食堂的效勞質(zhì)量和治理水平。為了總結(jié)閱歷，克制缺乏，更好完成20xx年的工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)和20xx年工作思路匯報(bào)如下：

　　一、加強(qiáng)根底治理，提升效勞質(zhì)量，確保各項(xiàng)工作有效運(yùn)轉(zhuǎn)

　　1、經(jīng)過(guò)會(huì)議形式實(shí)現(xiàn)賓館、食堂治理上的準(zhǔn)時(shí)性、針對(duì)性、公開性;經(jīng)過(guò)每一天早會(huì)，有序安排工作，分析研討工作中存在的問(wèn)題，準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)公司的方針政策，提高工作效率，有效加強(qiáng)員工間的溝通溝通;經(jīng)過(guò)每周班組例會(huì)，做到工作目標(biāo)清楚、職責(zé)明確，使各項(xiàng)工作有規(guī)劃、有落實(shí)的開展，強(qiáng)化各崗位間的工作連接、協(xié)作，有效提高員工的仆人翁意識(shí)、團(tuán)體意識(shí)，增加班組的分散力;

　　2、制定各崗位周規(guī)劃衛(wèi)生，分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域，提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率，并且經(jīng)過(guò)每周一次大掃除，有效穩(wěn)固衛(wèi)生清潔質(zhì)量，每周針對(duì)性的組織各崗位人員對(duì)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)展互查，編制檢查通報(bào)，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)展準(zhǔn)時(shí)催促整改;同時(shí)，每周對(duì)個(gè)人區(qū)域設(shè)備的完好率進(jìn)展檢查，對(duì)存在問(wèn)題的設(shè)備準(zhǔn)時(shí)聯(lián)系修理，制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)臺(tái)帳，定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)展維護(hù)保養(yǎng)，確保賓館、食堂設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài);

　　3、依據(jù)公司進(jìn)展要求，9月底制定了賓館、食堂6S推行工作規(guī)劃，并于10月中旬完成賓館、食堂6S推行，經(jīng)過(guò)6S活動(dòng)，有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境，提升了員工的素養(yǎng)，提高了工作效率，塑造了良好的后勤效勞團(tuán)隊(duì)形象，有效的提升了賓館、食堂的根底治理。

　　二、增加效勞意識(shí)，征集廣闊員工意見，提高滿足度

　　依每月生活治理委員會(huì)為平臺(tái)，準(zhǔn)時(shí)將賓館、食堂治理工作及經(jīng)營(yíng)情景反應(yīng)于廣闊員工，理解廣闊員工的監(jiān)視，并經(jīng)過(guò)生活委員將廣闊員工的意見收集，經(jīng)過(guò)研討、落實(shí)、跟蹤驗(yàn)證的閉環(huán)治理逐步實(shí)施廣闊員工的珍貴意見，有效整改賓館、食堂治理中存在的問(wèn)題;依每月的后勤效勞回訪為契機(jī)，準(zhǔn)時(shí)了解后勤效勞承諾的履行情景和廣闊員工的效勞需求，不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量，為每周制定菜譜供應(yīng)依據(jù)，并且不斷創(chuàng)新菜品，不僅僅滿意廣闊員工的就餐口味，并且提高了食品原材料選購(gòu)的規(guī)劃性和選購(gòu)速度，不斷提高后勤治理水平和效勞質(zhì)量，用我們主動(dòng)、熱忱、周到的`效勞換來(lái)廣闊員工的滿足，12年月度綜合滿足度平均到達(dá)95.3%。

　　三、完善物資選購(gòu)驗(yàn)收流程，有效掌握本錢，確保飲食安全

　　1、經(jīng)過(guò)組織生活委員和財(cái)務(wù)人員對(duì)蔬菜、肉類及鮮活類原材料進(jìn)展市場(chǎng)詢價(jià)、定價(jià)的方式，有效掌控食品原材料的市場(chǎng)行情;同時(shí)，以降耗為核心、拓寬選購(gòu)渠道為目的，先后于今年3月份、6月份、9月份對(duì)調(diào)味品、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財(cái)務(wù)人員進(jìn)展了市場(chǎng)調(diào)查，選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供給商與之簽訂選購(gòu)合同，另增加了大米和蔬菜供給商，構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)，保障食品原材料選購(gòu)的準(zhǔn)時(shí)性和選購(gòu)質(zhì)量，有效的掌握了食品原材料的選購(gòu)本錢;

　　2、選購(gòu)物品無(wú)論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清楚，選購(gòu)執(zhí)行選購(gòu)員申報(bào)、主管審核、部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的程序，選購(gòu)以從緊掌握、夠用為度的原則;食品驗(yàn)收嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)人員、廚師、選購(gòu)員共同現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收確認(rèn)，財(cái)務(wù)人員、選購(gòu)員負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)量進(jìn)展驗(yàn)收，廚師負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量進(jìn)展驗(yàn)收，嚴(yán)格根據(jù)《員工食堂物資供給治理暫行規(guī)定》的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展驗(yàn)收，確保各類食品的質(zhì)量和廣闊員工的飲食安全。

　　四、完善硬件配置，提高后勤效勞檔次

　　經(jīng)過(guò)前期緊急、有序的預(yù)備，3月28日新食堂搬遷投入使用，依據(jù)公司要求，結(jié)合食堂實(shí)際，組織生活委員對(duì)新食堂廚具等進(jìn)展了詢價(jià)、選購(gòu)，有效改善了食堂硬件設(shè)施;同時(shí)，7月份、10月份對(duì)賓館大廳沙發(fā)和會(huì)議室椅子皮革進(jìn)展了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對(duì)形狀象，提高了后勤效勞質(zhì)量。

　　五、制定包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，提高接待質(zhì)量

　　為使包廂用餐接待標(biāo)準(zhǔn)化，提高接待質(zhì)量，9月份組織廚師進(jìn)展研討，制定了包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，規(guī)定了操作程序，明確了裝盤形式、指明白菜肴的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。

　　六、加強(qiáng)班組人員治理，克制人員缺乏，完成公司各項(xiàng)接待工作

　　20xx年賓館、食堂人員的流淌較大，在人員缺乏及新進(jìn)人員崗位技能較差的情景下，準(zhǔn)時(shí)有效的對(duì)班組人員的崗位進(jìn)展調(diào)整，合理安排工作任務(wù)，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動(dòng)及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障效勞工作;大型接待18項(xiàng)，如：xx年區(qū)域年終總結(jié)會(huì)、xxx公司接待、質(zhì)量體系審核組、xx區(qū)域600裝載機(jī)專業(yè)培訓(xùn)、區(qū)域電氣、區(qū)域財(cái)務(wù)、區(qū)域礦山卡特發(fā)動(dòng)機(jī)專業(yè)培訓(xùn)、內(nèi)控工作組、xx區(qū)域xx年中期和年終檢查、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)以及公司各項(xiàng)日常會(huì)務(wù)接待等;大型窯系統(tǒng)檢修4次，打包工作餐10709份，準(zhǔn)時(shí)有效的保障了檢修現(xiàn)場(chǎng)工作人員的飯菜保供工作;在完成公司交給的工作任務(wù)的同時(shí)，不斷提高后勤效勞人員的實(shí)際操作水平，促使賓館、食堂治理邁向標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、程序化治理，不斷提高效勞質(zhì)量。

　　七、加強(qiáng)班組人員安全意識(shí)的宣貫，安全工作零事故

　　堅(jiān)持每日安全檢查記錄，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺安全隱患，杜絕擔(dān)心全因素，同時(shí)，經(jīng)過(guò)每一天早會(huì)和每周安全例會(huì)，準(zhǔn)時(shí)向班組人員傳達(dá)公司各項(xiàng)安全要求，時(shí)刻向員工灌輸安全工作職責(zé)重大的思想意識(shí)，提示員工做好安全防范工作，xx年各項(xiàng)安全工作零事故。

　　存在缺乏：

　　1、培訓(xùn)方式單一，培訓(xùn)的主要資料放在了理論學(xué)問(wèn)培訓(xùn)方面，弱化了實(shí)踐培訓(xùn)，培訓(xùn)考試驗(yàn)證流于形式，不能充分利用每周培訓(xùn)的平臺(tái);

　　2、人員思想引導(dǎo)不到位，xx年賓館、食堂人員流失較大，員工素養(yǎng)整體水平不高，效勞質(zhì)量和效勞意識(shí)不能得到很好的提高;

　　3、賓館用餐接待治理不到位，包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜制定滯后，日常用餐接待質(zhì)量不高。

　　20xx年工作思路：

　　1、加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化治理，完善治理制度

　　完善賓館、食堂各項(xiàng)治理制度、考核制度，梳理各崗位工作流程，標(biāo)準(zhǔn)工作程序及標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行主管、班長(zhǎng)二級(jí)檢查制度，每一天對(duì)公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過(guò)程等進(jìn)展督查，經(jīng)過(guò)檢查，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問(wèn)題，提高各崗位工作質(zhì)量。

　　2、加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素養(yǎng)

　　加強(qiáng)崗位間的技能培訓(xùn)，著力培育多面手，以有效應(yīng)對(duì)和解決可能消失的崗位人員臨時(shí)短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情景，同時(shí)，實(shí)行“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”的方法，加大培訓(xùn)效果，強(qiáng)化員工技能，不斷提高效勞水平。

　　3、細(xì)化效勞措施，提高滿足度

　　實(shí)行季度“技能大比武”，相互之間切磋和溝通，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合效勞水平，增加員工之間的技能溝通，構(gòu)成比、學(xué)、趕、幫的良好氣氛;利用每周班組例會(huì)，相互研討溝通“我為員工來(lái)賓做了什么，有何收獲和體會(huì)”，使員工之間取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高，同時(shí)，將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的效勞案例進(jìn)展剖析，從廣闊員工來(lái)賓的角度端詳我們的效勞，以便找出效勞中存在的問(wèn)題根源，以優(yōu)質(zhì)效勞穩(wěn)定民心，以滿足效勞贏得民心，提高賓館、食堂的效勞滿足度。

　　4、加大人員思想引導(dǎo)，提高優(yōu)質(zhì)效勞

　　引導(dǎo)班組人員樹立“做好各項(xiàng)接待和為員工效勞是我們的本分”及“生活效勞無(wú)小事”的意識(shí)，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上熟悉到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投入到各項(xiàng)效勞工作中去，從而到達(dá)凝心聚力，提高優(yōu)質(zhì)效勞的目的。

　　5、穩(wěn)固6S推行成果，強(qiáng)化根底治理

　　梳理xx年6S推行工作，查找推行過(guò)程中存在的不合理現(xiàn)象，進(jìn)展針對(duì)性整改，逐步建立潔凈干凈的就餐環(huán)境，有條不紊的工作秩序，讓各崗人員在緊急的工作狀態(tài)下按時(shí)按量、高效率、高標(biāo)準(zhǔn)的完成任務(wù)，強(qiáng)化根底治理，全面表達(dá)高素養(yǎng)企業(yè)形象。

　　6、加強(qiáng)食堂本錢管控，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜

　　以降低選購(gòu)本錢，節(jié)約支出，提高治理效率，提升員工滿足度為目的，制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，并定期進(jìn)展菜譜調(diào)查，以員工為向?qū)�，�?jīng)過(guò)調(diào)查、分析、反應(yīng)等方法，定期改善，加強(qiáng)菜肴質(zhì)量，降低食堂本錢，穩(wěn)定效勞質(zhì)量。

　　以上是我個(gè)人xx年年度工作總結(jié)，俗話說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就非凡”，在以后的工作中，我將連續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺乏，不斷積存閱歷，與賓館、食堂全體員工團(tuán)結(jié)全都、開拓進(jìn)取，為公司的進(jìn)展做出最大的奉獻(xiàn)。

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