市場營銷部半年工作總結(jié)

時間：2023-11-05 07:43:40 工作總結(jié) 我要投稿

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市場營銷部半年工作總結(jié)

　　總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它可以促使我們思考，讓我們好好寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編精心整理的市場營銷部半年工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。

市場營銷部半年工作總結(jié)

　　回顧走過的一年，所有的經(jīng)歷都化作一段美好的回憶，結(jié)合自身工作崗位，一年來取得了部分成績，但也還存在一定的不足。在我行進行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，提升服務(wù)質(zhì)量，加強網(wǎng)點營銷。我們支行從人員配置進行了部分調(diào)整，安排了低柜銷售人員，個人理財業(yè)務(wù)得到初步的發(fā)展，開始嘗試向中高端客戶提供專業(yè)化個人投資理財綜合服務(wù)。我也從低柜調(diào)整到理財室從事個人理財業(yè)務(wù)。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。

　　一、20xx年具體內(nèi)容工作總結(jié)

　　客戶維系、挖掘、管理、個人產(chǎn)品銷售工作

　　1、揪基礎(chǔ)工作，搞好銷售工作計劃，發(fā)掘投資理財客戶群;通過前臺柜臺運送，運用銀掌柜crm系統(tǒng)，重點發(fā)展vip客戶，追加vip貴賓客戶。

　　2、進一步收集完善客戶基礎(chǔ)資料，運用銀掌柜crm系統(tǒng)將客戶關(guān)系管理，資金管理，投資組合管理融合在一起，建立了部分客戶信息。在了解客戶基本信息對客戶進行分類維系的同時。進行各種產(chǎn)品銷售，積極營銷取得了一些成效。

　　3、強化了宣傳，通過報社、移動短信，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息，起著一些效果;

　　4、結(jié)合市場客戶投資理財需求，按照上級行工作部署進一步推進新產(chǎn)品上市，如人民幣周末理財、安穩(wěn)回報系列、中銀進取搏弈理財?shù)�、以及貴金屬的銷售。

　　自身培訓(xùn)與自學(xué)情況

　　在省分行的高度重視下，今年三月份通過全省對個人客戶經(jīng)理經(jīng)過選拔和內(nèi)部考核后，脫產(chǎn)參加接受afp資格正規(guī)課程培訓(xùn)。在自身的努力學(xué)習(xí)下，今年xx月通過了全國組織的afp金融理財師資格認(rèn)證考試，并于xx月取得資格證書;通過afp系統(tǒng)規(guī)范培訓(xùn)，經(jīng)過本階段的學(xué)習(xí)后，提升了自己素質(zhì)。

　　在工作中，做為銀行的職員，在為客戶搞投資投資理財方案時，根據(jù)相同的客戶，適度地布局各種金融產(chǎn)品，把為客戶締造最小的投資投資回報做為自己的工作目標(biāo)。能夠?qū)⑺鶎W(xué)科學(xué)知識轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊?wù)客戶的能力，融合我行實際情況出席it藍圖培訓(xùn)，不斷提升自己業(yè)務(wù)能力。

　　二、存在的不足

　　盡管我行投資理財業(yè)務(wù)已獲得初步發(fā)展，但由于投資理財業(yè)務(wù)積極開展起步較晚，起點較低，使投資理財業(yè)務(wù)發(fā)展存有規(guī)模較小，與同業(yè)比較存有很大差距，存有人員不足、素質(zhì)不低、管理未服務(wù)設(shè)施等問題。目前，我犯罪行為不斷擴大中間業(yè)務(wù)總收入，僅僅在發(fā)展代理保險，代售基金就是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，產(chǎn)品尚待更多樣，投資理財渠道尚待開拓，我行的特色產(chǎn)品：匯集寶，外匯寶，紙黃金，人民幣角力等許多特色投資理財品種還沒有全然推展上開(受到營銷人員，業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面的制約)缺乏專業(yè)性投資理財。

　　不足處：

　　1、基礎(chǔ)投資理財客戶群(中、高端客戶)較太少，對客戶信息資料介紹不全系列(地址、號碼、愛好)缺乏對客戶的保護。

　　2、營銷力度薄弱，需要團隊協(xié)作加強營銷，沒有充分發(fā)揮個人能力。

　　3、業(yè)務(wù)流程尚待剖析資源整合，優(yōu)化服務(wù)提升服務(wù)質(zhì)量，多渠道從前臺向投資理財室運送客戶信息。

　　三、來年工作打算

　　1、在穩(wěn)固已獲得的成績基礎(chǔ)上，介紹掌控個人投資理財業(yè)務(wù)市場，應(yīng)付同業(yè)競爭，進快快速發(fā)展我行的投資理財業(yè)務(wù)

　　2、不斷加強素質(zhì)培養(yǎng)，作好自學(xué)及參加培訓(xùn);進一步提高業(yè)務(wù)水平

　　3、加強營銷力度大力推進各項目標(biāo)工作，有效率的重點放到客戶量的快速增長。

　　4、結(jié)合我行工作實際加強學(xué)習(xí)，做好it藍圖新系統(tǒng)上線工作，做好20xx年個人工作計劃。

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