月工作總結(jié)集錦15篇

　　總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編為大家收集的月工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

月工作總結(jié)1

　　時(shí)間過得真快，快樂而充實(shí)的結(jié)束了二月份的工作，，回顧這一個(gè)月的工作總的來說，有苦也有開心的，在教育教學(xué)過程中我不斷的提高和改進(jìn)自己的思想及工作方式，收獲了很多東西。經(jīng)過二月份的工作鍛煉，使我又進(jìn)步了。從一日生活常規(guī)這個(gè)方面來說，班里共有25名幼兒，我們班是老新生班，經(jīng)過這一個(gè)月這些幼兒基本上順利的度過入園焦慮期，對園內(nèi)的一日活動組織也比較熟悉了，只有兩三各幼兒還沒有適應(yīng)，我們會齊心協(xié)力，幫助他們渡過焦慮期。班里的出勤率很高，這很讓我們欣慰，這說明孩子喜歡幼兒園這個(gè)大環(huán)境、喜歡我們小班，我們的工作是得到了肯定的。在生活自立能力方面，像一些吃飯、飲水、入廁、洗手都能夠自己獨(dú)立進(jìn)行。午睡質(zhì)量一班，小朋友們都會基本的操作，而且吃飯時(shí)基本不用老師喂�？吹胶⒆右稽c(diǎn)一滴的進(jìn)步，我們由衷的欣慰。這個(gè)月氣溫變化很大，是各種病毒及流行病的多發(fā)時(shí)期，尤其是到月底，得感冒的孩子有好幾個(gè)，我們班的孩子相對好一些，為預(yù)防孩子生病，我們做了大量的工作。從教育教學(xué)這個(gè)方面來說，我們小班還沒有書，為提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)，我們就學(xué)一些禮貌用語。認(rèn)真學(xué)習(xí)幼教理論，作到理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐充實(shí)理論，把一些好的教育教學(xué)理論方法運(yùn)用到具體實(shí)踐中。多讀書、多看報(bào)，不斷充實(shí)自我，不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力，認(rèn)真鉆研教材，時(shí)光匆匆，充滿希望的二月在孩子們的喧鬧聲中結(jié)束了，回顧這個(gè)月，我想就自己的工作情況做以下總結(jié)。

　　一、開學(xué)之間，在平時(shí)我們常常表揚(yáng)獨(dú)自進(jìn)教師不哭不鬧的孩子，讓其他孩子模仿，對有進(jìn)步的孩子用抱一抱，摸一摸，笑一笑等親密的愛撫動作，把孩子的依戀家人的感情轉(zhuǎn)移到老師的身上。一個(gè)月下來，我發(fā)現(xiàn)哭鬧的孩子少了，樂意來上幼兒園的多了，入園情緒有了明顯的進(jìn)步。有個(gè)別小朋友，他現(xiàn)在每天都能高高興興地上幼兒園，跟老師打招呼，跟媽媽說再見。

　　二、在教學(xué)方面：我們根據(jù)幼兒的.年齡特點(diǎn)，開展了“謝謝！，你好！等”的主題活動。在活動開展的過程中，我和本班的老師選擇了相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容，布置了與主題相匹配的環(huán)境，做好課前準(zhǔn)備工作。運(yùn)用兒童化的語言及有趣的情景導(dǎo)入活動，使孩子們愿意跟老師學(xué)，樂意主動的去探索。

　　三、為了能讓家長更了解我們園里的情況，我們還進(jìn)行了一次班級家長會。

月工作總結(jié)2

　　一個(gè)月時(shí)間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自己這月以來的工作，可以說是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，我要做的工作有很多，不過我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會就是這樣，有很多鍛煉人的地方，我相信自己可以做好，不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會做好的。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�？偨Y(jié)起來，主要有以下六個(gè)方面：

　　一、嚴(yán)以律己，樹立良好形象。

　　嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)時(shí)處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務(wù)，加班加點(diǎn)，毫無怨言。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指令，會想方設(shè)法去完成。聽從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配，對于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責(zé)、認(rèn)認(rèn)真真地去完成，從不計(jì)較個(gè)人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵(lì)，開展批評與自我批評，嚴(yán)格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。

　　二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　虛心的向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣，不會的就學(xué)，不懂的就問，取人之長，補(bǔ)己之短，始終保持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高。

　　三、積極工作，完成各項(xiàng)任務(wù)。

　　九月份有個(gè)中秋節(jié)，對于我們服務(wù)行業(yè)來講，凡是節(jié)假日對我們的營業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來臨之前，必須把各項(xiàng)工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng)。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達(dá)工作；全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，常請示、勤匯報(bào)，努力做好參謀助手，為整個(gè)辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用。同時(shí)，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù)。

　　四、人事管理方面。

　　相對來講，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟�存在很大需要改善的地方。這個(gè)月出現(xiàn)了一個(gè)嚴(yán)重的問題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計(jì)劃方案這項(xiàng)工作，即“與員工談話”，可是還沒落實(shí)好，有些部門做了，可是也沒按要求做，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這幾個(gè)月基本上是新進(jìn)與離職的人員不相上下，本月是離職人數(shù)大于新進(jìn)。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強(qiáng)，在以后的.工作中我要加強(qiáng)這方面的能力。

　　五、加強(qiáng)注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度，加強(qiáng)語言功底，消除緊張心理。

　　文員工作，細(xì)心極其的關(guān)鍵。比如下一份文，我也會琢磨，可是會因?yàn)榫o張讓大腦產(chǎn)生短路，這種表現(xiàn)就像潘總說的一句話是缺乏運(yùn)籌帷幄的處事能力，急了就亂了。不過她說這種能力也與經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，經(jīng)歷多了，自然也會有所提高的。

　　六、個(gè)人方面的事情。

　　這個(gè)月我的激情感覺不是很高漲。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了�？墒俏覅s發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的，可是我自己覺得有點(diǎn)假了。我找過原因，可能真的是因?yàn)閺膶W(xué)校出來工作這個(gè)過渡期做得不夠好，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個(gè)孩子的感覺，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好，真的很困惑，以致越來越?jīng)]激情。

　　工作中雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足，與時(shí)俱進(jìn)，積極進(jìn)取，力爭使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內(nèi)再上新臺階，以適應(yīng)現(xiàn)代社會飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。下一步，重點(diǎn)搞好以下幾方面工作：

　　一、強(qiáng)化服務(wù)意識，增強(qiáng)責(zé)任感、壓力感，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

　　二、抽出時(shí)間，深入調(diào)查研究，努力掌握第一手資料，為更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　三、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁的工作作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)他人、謙虛學(xué)習(xí)的精神，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向辦公室同事學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)。

　　在未來的時(shí)間里，我一定再接再勵(lì)，甘為人梯，做好后勤工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和其它員工踏踏實(shí)實(shí)安安心心的奮斗在自己的崗位上。現(xiàn)在我的工作對我來說，我自己感到還是十分的滿意的，所以我會繼續(xù)在我的工作上努力下去，我堅(jiān)信自己可以做好。當(dāng)然很多的現(xiàn)實(shí)情況下，我有很多的事情要做。不過忙碌的生活也是很正常的，我堅(jiān)信在以后的道路上，我會走的更好！

月工作總結(jié)3

　　十月份總結(jié)大會開場白x公司的家人們，大家下午好！很高興今天能夠擔(dān)任本次大會的主持人。十月的擂鼓已落，十一月已踏上征途！今天我們歡聚一堂，隆重召開十月份總結(jié)大會�，F(xiàn)在我宣布x有限公司十月份總結(jié)大會正式開始。

　　1、大會進(jìn)行第一項(xiàng)由各小隊(duì)主管分別上臺做工作總結(jié)報(bào)告首先有請奇跡隊(duì)x主管上臺做十月份工作總結(jié)，大家掌聲歡迎感謝x主管的發(fā)言，下面有請巔峰隊(duì)Y主管上臺做十月份工作總結(jié)，大家掌聲歡迎兩位主管的發(fā)言，是對我們十月份銷售工作中得與失的錘煉之筆，讓我們對自己工作中存在的優(yōu)劣勢有了更清晰的認(rèn)識，在接下來的工作中，希望各位同仁都能揚(yáng)長避短，爭取更大的突破。

　　2、大會進(jìn)行第二項(xiàng)由各隊(duì)代表上臺發(fā)言首先有請奇跡隊(duì)代表鄭x李x分別上臺發(fā)言感謝奇跡隊(duì)兩位代表的精彩發(fā)言下面有請巔峰隊(duì)代表常x劉x分別上臺發(fā)言感謝以上四位代表的總結(jié)發(fā)言，他們的發(fā)言犀利明晰，鏗鏘有力，讓我們更加明確自己工作中的問題所在。相信唯有保證條理清晰的開展工作，才能使我們在接下來的工作中突飛猛進(jìn)。

　　3、大會進(jìn)行第三項(xiàng)有請魏總上臺為我們做十月份總結(jié)及十一月份工作安排相信魏總的話，讓我們對11月份的工作有了明確的奮斗方向。感謝魏總為我們提供這么好的'平臺，培養(yǎng)了一只強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)，相信10月份我們將會攜手共進(jìn)，共創(chuàng)輝煌！分享志之所趨，無遠(yuǎn)勿屆，窮山復(fù)海不能限也；志之所向，無堅(jiān)不摧。結(jié)束語在對10月份總結(jié)及11月份的展望中，我們的大會接近尾聲。我們相信，11月份，在魏總及主管的帶領(lǐng)下，我們?nèi)�體家人同心同德，互幫互助，突飛猛進(jìn)，我們的工作一定會取得累累碩果，獲得驕人成績。最后，祝全體家人都能在11月份有大的爆發(fā)，超額完成目標(biāo)任務(wù)�，F(xiàn)在我宣布，x有限公司十月份總結(jié)大會到此圓滿結(jié)束。

月工作總結(jié)4

　　時(shí)光匆匆，雪花飄飄，銀裝素裹的月即將過去，迎來充滿希望的月。雖然天氣寒冷，公司在逐步建立溫暖的賽博大家庭，在大家一步步努力中迎來了歲末的十二月。20xx年的最后一個(gè)月，一定要為牛年畫上一個(gè)圓滿的句號。十一月份，我給自己在團(tuán)隊(duì)的配合中打了八十分，做為你們的領(lǐng)導(dǎo)，處理公司事務(wù)中還有一些不足，以后一定虛心學(xué)習(xí)，加以改正，協(xié)調(diào)好公司的一切事務(wù)。為創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績打下堅(jiān)固的基礎(chǔ)。首先就是肯定在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，大家在經(jīng)歷失敗的痛苦和成功的喜悅之后，才明白團(tuán)隊(duì)的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)比個(gè)人的力量要大得多。最近兩周同事的配合都比較理想，希望我們能繼續(xù)打造我們賽博的團(tuán)隊(duì)，在這個(gè)競爭激烈的市場中，要想長期存活，就要打造一支強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，用我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，做好我們的銷售，讓業(yè)績遙遙，應(yīng)對比較難纏、謹(jǐn)慎的客戶，的辦法就是群攻之~在這里我首先要表?xiàng)顜浉缤�志，在做銷售的同時(shí)多次處理售后和裝機(jī)問題，你所做的相信大家都看得到，在xx月份也希望你得到神牛的幫助，恢復(fù)元?dú)�，回到以前的張磊，談起客戶咄咄逼人，孰不知那時(shí)的你是心態(tài)好，是有底氣，何時(shí)變的沒有底氣了，變得底調(diào)了，讓我看看你xx月的表現(xiàn)，以銷售為主，不要受任何的干擾，做出你自己，做出屬于你的那份業(yè)績，我們xx店的xx王子，哈哈我相信你一定會成功！

　　接下來表揚(yáng)就是同志，剛剛到公司兩月之余，就創(chuàng)下這個(gè)月在xx排名第的成績，相信你的努力也得到了收獲，談起客戶來眉飛色舞，唾沫橫飛，我相信那時(shí)的你一定很認(rèn)真、很真誠，所以才打動客戶。有大家的配合，你在一點(diǎn)一點(diǎn)的成長，業(yè)績才更上一層樓。在未來的十二月，我相信你一定會做的更好，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)你的忽悠本領(lǐng)，積極配合同事，公司發(fā)展壯大的前景，也有你一份力量，責(zé)任同樣也扛在你的肩上再來看看我們公司走背運(yùn)大王：xx。進(jìn)入月，你所有的霉運(yùn)通通煙消云散，好運(yùn)將會伴隨你一生。剛從xx調(diào)來的兩個(gè)禮拜，你竟然找不到自己的定位，也許是不太適應(yīng)環(huán)境，在這里我想說的就是，你要學(xué)會去適應(yīng)環(huán)境，而不是讓環(huán)境適應(yīng)你。不過最近看到你的努力還是倍感欣慰，其實(shí)在你銷售的過程中出現(xiàn)的一些問題，（由于只剩一臺樣機(jī)，造成客戶飛單）我也向我們的總學(xué)會了逆向思維。我覺得出現(xiàn)問題對我們來說，并不是一件壞事，出現(xiàn)問題恰恰反應(yīng)出，我們的銷售過程是有問題的，出現(xiàn)問題我們不能去責(zé)怪誰，埋怨誰！我們要吸取教訓(xùn)，努力改正，在以后的銷售過程中避免類似的問題發(fā)生，或者更嚴(yán)厲的說是杜絕！這次處理幾個(gè)售后，包括幾個(gè)有無理要求的客戶。有我們的配合，還算成功，另外你積極配合其他銷售，我也看得到，大家也都看得到。年的最后一個(gè)月，希望你做出一個(gè)全新的xx，用你真誠的笑容打動客戶，為公司業(yè)績刷新歷史新高本來是女士優(yōu)先的，下面再來說說我們的骨感美女xx，以前同事們都曾暴料：你是個(gè)比較任性自私的小女孩，近一個(gè)月來，你在我眼里變化挺大的，你自身也在一點(diǎn)點(diǎn)改變，你的變化我都看到了，比如說別人賣機(jī)器，你一直堅(jiān)守陣地，幫忙拆箱，填客戶資料，忙里忙外，你的改變我們大家也都看在眼里，系列是你的主打，那就發(fā)揚(yáng)你的風(fēng)格，雖然年齡小，但每每利潤都是公司第一，我為你感到驕傲和自豪。一份耕耘一份收獲。十二月份，xx公主的名號非你莫屬！

　　再下來就是重量級的人物粉墨登場：就是我們公司的財(cái)務(wù)和技術(shù)！我先說說xx吧，干起事來風(fēng)風(fēng)火火，這是你的風(fēng)格，但是售后是個(gè)比較麻煩的`活，要解決一些軟件問題，還得應(yīng)付無知的客戶，耐心的講解，相信你的性格在工作中也得到了磨練，相信這些磨練對你的人生也有很大的幫助。xx調(diào)往xx后，由于那邊銷售人員不夠，所以兩個(gè)店面的售后都落在了你一個(gè)人身上，看來你也肩負(fù)重任。比如說上次一個(gè)很無理的售后客戶，進(jìn)行了無理要求，我都想發(fā)脾氣了，但是你還是在笑臉相迎，我為之振撼！更替你高興。售后工作，關(guān)系到一個(gè)公司的信譽(yù)，無形之中，你也擔(dān)當(dāng)了公司一個(gè)任重而道遠(yuǎn)的責(zé)任，今天你休息，一個(gè)客戶點(diǎn)名要你做售后，說你技術(shù)高，相信你的努力也得到了客戶的肯定。希望你在以后的工作中精益求精！處理好每一個(gè)客戶的售后，為我們公司贏得一個(gè)好的名譽(yù)和信譽(yù)。

　　下來就是最小的xx了，姐姐知道你是一個(gè)勤懇、重情義的小女孩，你的工作量也比較大，工作煩雜繁瑣，但你一定要細(xì)心，小心處理財(cái)務(wù)，一個(gè)公司的財(cái)務(wù)就是公司的命脈，公司把你安排在這么重要的一個(gè)位置，看來老大也是對你極其的信任和肯定。庫存一定要天天對，錢一定要天天數(shù)，哈哈總之不能有一絲一毫的失誤和錯(cuò)誤。細(xì)心和耐心中，歷練你的人生，磨煉你的意志，人生的道路一定會更加寬敞。繼續(xù)努力，一起加油！

　　xx月份xx的總量：xx。店面總利潤：xx。這樣的業(yè)績我想每一個(gè)xx的兄弟看到，都甚感慚愧，包括我。我現(xiàn)在來算一筆帳，總利潤—房租—稅收—電費(fèi)—員工工資，這樣算下來我們的店面是虧損的，我想請賽博的兄弟們明白，如果12月份每個(gè)人都不努力，我們將面臨困境，公司將面臨困境，公司給我們這么好的地理位置，又給我們那么好的資源，給大家那么大的發(fā)展空間，為什么都沒有好好利用起來，我相信我們需要自我檢討，自我反省。

　　xx月，我們需要注意的就是以下五點(diǎn)：

　　1、遵守紀(jì)律，無規(guī)矩不成方圓，公司的規(guī)章制度我們每個(gè)人都必須嚴(yán)格遵守。

　　2、搞好衛(wèi)生，要讓店面說話，一個(gè)店面的形象，關(guān)系到業(yè)績和成就，讓客戶喜歡在我們的店面逗留。

　　3、積極配合，團(tuán)隊(duì)的精神是龐大的，同志的配合是必須的，讓客戶害怕我們的團(tuán)隊(duì)，要讓他們乖乖掏錢。

　　4、了解庫存，要對我們的庫存了如指掌，如果一個(gè)銷售連公司庫存都不知道，我想那一定不是個(gè)好銷售。

　　5、轉(zhuǎn)市場、擺外場，知已知彼，百戰(zhàn)不殆。

　　擺外場，放xx宣傳主題片，讓更多人了解xx，支持xx。（具體的工作安排在月計(jì)劃中規(guī)劃）xx月份的好與壞，對與錯(cuò)，足與不足，我們都不再去回顧，展望未來，昂首闊步踏入激情澎湃的十二月，我們要讓客戶進(jìn)得來出不去，只要敢還價(jià)，關(guān)門！兄弟們，讓我們一起努力！打造一個(gè)堅(jiān)不可摧的精湛團(tuán)隊(duì)。此時(shí)期為甲流盛行期，所有同事必須飲食規(guī)律，常規(guī)作息。一定要愛惜自己！保護(hù)好我們革命的本錢。以上這些都是心心話，面對面有時(shí)尷尬說不出口，現(xiàn)在一吐為快，心中頓時(shí)爽快了許多。

月工作總結(jié)5

　　7月份工作總結(jié)

　　根據(jù)公司績效考核要求制定車間內(nèi)部績效考核方案并實(shí)施。設(shè)備組對壓機(jī)料盒漏粉問題進(jìn)行徹底地改造，逐一解決�，F(xiàn)擬定先改8臺。目前已經(jīng)改一臺315料盒準(zhǔn)備試用，擬定方案用手動噴漆回收設(shè)備技改倒角吸塵盡快解決倒角車間粉塵問題。

　　兩名調(diào)模員已抽出協(xié)助李景賽對現(xiàn)場及倉庫現(xiàn)有模具進(jìn)行徹底驗(yàn)收排查，做好現(xiàn)場裝模及保養(yǎng)工作并認(rèn)真細(xì)致管理。

　　按照車間培訓(xùn)計(jì)劃7月21日與7月22日兩天下午14：00—16：00對班組長進(jìn)行了管理培訓(xùn)，7月23日下午14：00—16：00對車間全體人員做了全面質(zhì)量意識提高的培訓(xùn)工作。

　　自7月18日起設(shè)備對所有氫氣管道進(jìn)行了試漏工作，車間協(xié)同設(shè)備進(jìn)行細(xì)致的操作分工，保證了退火爐通氫實(shí)驗(yàn)的圓滿完成。

　　高溫季節(jié)對班組強(qiáng)調(diào)防暑降溫注意事項(xiàng)，并積極協(xié)同人事部開展防暑降溫工作。

　　7月份工作不足之處；

　　本月因125材質(zhì)產(chǎn)品電感質(zhì)量指標(biāo)不理想問題，造成6月及7月份計(jì)劃沒有按時(shí)完成。

　　對班組長的管理上，說服幫教太多，對他們管理上放松，沒有嚴(yán)格落實(shí)考核，以至于管理水平遲遲處于一種低檔次狀況。工作方法上沒有運(yùn)用好經(jīng)濟(jì)杠桿，提高廣大員工的工作熱情，調(diào)動他們的`工作積極性和創(chuàng)造性。

　　八月份工作計(jì)劃

　　繼續(xù)對班組長進(jìn)行管理培訓(xùn)，對全員進(jìn)行團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)，了解員工對培訓(xùn)內(nèi)容理解貫徹程度，車間將利用工作或業(yè)余時(shí)間和員工進(jìn)行思想交流，掌握員工思想動態(tài)，便以更好地開展工作穩(wěn)定職工隊(duì)伍。

　　為了豐富員工的業(yè)余文化生活，提高整體團(tuán)隊(duì)凝聚力，本月車間將響應(yīng)公司的號召，舉行一場藍(lán)球比賽和拔河比賽。

　　本月車間協(xié)同班組將全面推行8S管理，整理整頓生產(chǎn)現(xiàn)場。并強(qiáng)化員工安全意識，始終要堅(jiān)持"安全第一，預(yù)防為主"的原則來開展工作。

　　繼續(xù)加強(qiáng)節(jié)能降耗的管理，全面提高成本控制意識，重點(diǎn)控制不良品的產(chǎn)生，并分解指標(biāo)到班組。對各項(xiàng)成本指標(biāo)要進(jìn)行細(xì)化責(zé)任到人。

　　重點(diǎn)抓好思想教育工作及管理人員的管理水平，部分員工反映

　　前期個(gè)別管理人員管理水平不夠，方法不當(dāng)，工作中不能以身作則做法太強(qiáng)勢。造成部分員工思想波動挺大。車間本月準(zhǔn)備召開各工序員工代表會議，摸清事實(shí)存在的問題，結(jié)合實(shí)際情況重點(diǎn)對管理人員進(jìn)行培訓(xùn)幫教，教他們怎么管理員工，轉(zhuǎn)變觀念和不良習(xí)慣。

月工作總結(jié)6

　　一、業(yè)務(wù)情況總結(jié)

　　規(guī)定量物料活動類角落媒體類戶外廣告類電視媒體類總量。

　　二、行動報(bào)告

　　1、走訪/電話拜訪包括花溪、金陽、云巖、南明、烏當(dāng)、白云、小河在內(nèi)的7個(gè)大區(qū)的客戶。

　　2、電話拜訪時(shí)間基本都安排在早上12點(diǎn)以前，走訪時(shí)間大致都在下午1點(diǎn)5點(diǎn)。

　　三、市場情況總結(jié)分析

　　1、夏季來臨氣溫逐漸升高，各飲料及冷飲企業(yè)品牌銷售旺季，物料及活動類廣告需求量增加。市場上物料價(jià)格基本與去年保持平衡，但安裝等費(fèi)用略有上升。

　　2、地產(chǎn)業(yè)，戶外及物料類的廣告需求量基本與前季度持平。

　　3、醫(yī)療行業(yè)，目前對角落媒體的認(rèn)識還不透徹，需要加大力度推廣并最終得到認(rèn)可，但普遍醫(yī)療行業(yè)認(rèn)為角落媒體價(jià)格偏高需要調(diào)整。

　　4、報(bào)紙及電視廣告類無統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)�？偟膩碚f5月氣溫升高，冷飲及飲料類物料活動是我們的重點(diǎn)。

　　四、下個(gè)月工作安排及打算

　　1、下月飲料類似行業(yè)是我工作的重點(diǎn)、他們的活動及物料廣告必須抓牢。

　　2、角落媒體類也是不容忽視的一部分，針對醫(yī)療美容等行業(yè)，角落媒體仍然是不二的選擇。

　　3、戶外廣告類任然保持高度的警惕，不忽略沒一個(gè)有可能的`客戶。

　　4、繼續(xù)增加的客戶的量，以達(dá)到量到質(zhì)的轉(zhuǎn)變

　　五、工作自我評價(jià)

　　1、4月份按時(shí)上下班，一次遲到無早退，工作態(tài)度良好，但是工作效率還不是很好，客戶跟蹤訪問力度不夠，略顯怠慢，工作積極性還不夠。

　　2、以上諸多的不夠都需要強(qiáng)化改正，與同事溝通良好。

　　3、對于物料活動類包括物料價(jià)格等等都需要更進(jìn)一步的了解并掌握。

月工作總結(jié)7

　　在5月的售后產(chǎn)值總額為32920元，相比4月的產(chǎn)值要減少五成。其中首保和常規(guī)保養(yǎng)偏多，事故產(chǎn)值持續(xù)下降；事故車進(jìn)廠量更是呈遞減趨勢。這都是現(xiàn)目前急迫需要尋求解決的問題。

　　到5月25日止，總共進(jìn)場的車輛

　　數(shù)量為135臺，和上月相比減少25臺左右，其中進(jìn)廠車輛多為首保和2次保養(yǎng)及常規(guī)檢查。

　　感到車間人員對自身品牌的.性能和參數(shù)缺乏認(rèn)知，各班組學(xué)習(xí)氛圍及自學(xué)能力略感薄弱。平時(shí)未充分閱讀維修書籍和資料，缺乏自主學(xué)習(xí)的動力，一直處于被動學(xué)習(xí)的狀態(tài)，大大增加了維修時(shí)間，降低了維修效率。車間·配件·前臺各部門之間溝通和協(xié)調(diào)能力存在一些溝通上問題。在下月的工作中我將從實(shí)際出發(fā)去改善以上問題，將以上問題解決。望汪總監(jiān)督及支持。

　　首先，我們天煒仕達(dá)售后團(tuán)隊(duì)是一支嶄新尚未磨合的團(tuán)隊(duì)，無論從管理還是技術(shù)上，我們都還非常年輕，朝氣蓬勃；尚未經(jīng)歷大風(fēng)大浪，但充滿銳氣充滿希望，這種出生牛犢不怕虎的勇氣將是我們前進(jìn)的動力；所以希望汪總能指出我們的不足和缺點(diǎn)；同時(shí)希望能在汪總的帶領(lǐng)下，大家能夠像一家人一樣，成為一支有戰(zhàn)斗力·有做為·有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。

月工作總結(jié)8

　　黃陽思小11月份德育工作總結(jié)半期考試結(jié)束以來，本月學(xué)校的德育工作按開學(xué)初既定的計(jì)劃已基本落實(shí)，各項(xiàng)活動及比賽全部順利開展，具體情況如下：

1、11月份期間，學(xué)生的文明習(xí)慣養(yǎng)成的很不錯(cuò)，校園文化得到了改善，師生關(guān)系相處得也非常融洽，校園的衛(wèi)生也得到了極大的.改善，亂丟亂扔的現(xiàn)象少了，主動拾撿的學(xué)生多了。

　　2、開展了11月份“雛鷹爭章”活動，頒發(fā)了小小雛鷹章，這次活動也極大的鼓舞了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提高了學(xué)生對學(xué)習(xí)的興趣和糾正了不良行為習(xí)慣，做的比較好的班級有一年級、二年級、五年級。

　　3、本月中旬舉行了1-6年級國學(xué)經(jīng)典朗讀活動，讓1-6年級的學(xué)生以現(xiàn)場朗讀的形式就這個(gè)階段以來所學(xué)的知識進(jìn)行朗誦，通過朗讀來初步了解國學(xué)經(jīng)典，通過朗讀來提高學(xué)生學(xué)習(xí)國學(xué)經(jīng)典的積極性。

　　4、學(xué)校于11月28日評選了本月文明班集體，獲得文明班級稱號的班級有：一年級、五年級和六年級，并于當(dāng)天課間操期間頒發(fā)了獎(jiǎng)狀與流動紅旗，也借此機(jī)會對學(xué)生文明習(xí)慣進(jìn)行了再一次的教育。本月所有制定的活動都在計(jì)劃之中如期開展，當(dāng)然學(xué)校方面做的還有很多不足之處，我校將會不斷探索、不斷努力來提高學(xué)校的德育教育工作質(zhì)量，為學(xué)生的文明養(yǎng)成提供有力保障。

　　八寶鎮(zhèn)百里完小

　　20xx年12月1日

月工作總結(jié)9

　　一、重點(diǎn)工作

　　1、做好“綜合行政執(zhí)法信息平臺”項(xiàng)目前期咨詢工作。召開20xx年xx區(qū)城市管理(綜合行政執(zhí)法)工作會議。舉辦全區(qū)環(huán)衛(wèi)行業(yè)新春運(yùn)動會。召開區(qū)城管局年度安全工作會議，與下屬單位簽訂安全責(zé)任書。

　　2、整理擬定20xx年xx區(qū)“保供水、抓節(jié)水”工作計(jì)劃和考核細(xì)則。做好國家節(jié)水型城市復(fù)查臺賬資料整理工作。持續(xù)開展排水管網(wǎng)清淤疏通及污水管網(wǎng)檢測工作。完成中心城區(qū)餐飲垃圾基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫;制定“五水共治”餐廚垃圾專項(xiàng)整治方案。

　　3、推進(jìn)“三改一拆”專項(xiàng)行動，2月拆除違法建筑1.91萬平方米，今年累計(jì)拆除違法建筑3.8萬平方米。迎接市對春曉、梅山“無違建鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)”考評，草擬“無違建區(qū)”創(chuàng)建相關(guān)方案。

　　4、繼續(xù)協(xié)調(diào)興光公司接盤富茂公司燃?xì)赓Y產(chǎn)的各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作，推進(jìn)天然氣氣種轉(zhuǎn)換等工作。繼續(xù)推進(jìn)老小區(qū)天然氣改造協(xié)調(diào)工作。

　　5、完成智慧城管視頻(二期)租賃服務(wù)項(xiàng)目協(xié)議簽訂，召開開工前協(xié)調(diào)會議，完成租賃服務(wù)初稿。啟動指揮中心到小港執(zhí)法中隊(duì)一條渣土管理視頻專線鏈路施工。做好霞浦街道納入智慧城管實(shí)施范圍前的相關(guān)準(zhǔn)備工作。

　　6、做好人大審議依法行政及政協(xié)派駐委員民主監(jiān)督小組的對接工作。

　　7、全力落實(shí)“六小十題”整治行動。2月16至3月15日，我區(qū)智慧城管平臺應(yīng)解決數(shù)6646件，結(jié)案6646件，主動發(fā)現(xiàn)率100%，及時(shí)解決率100%，解決率100%。

　　二、城市管理方面

　　1、繼續(xù)實(shí)施市政設(shè)施精管細(xì)養(yǎng)。對明州路、華山路、恒山路架空線上改下工程收尾。城區(qū)瀝青坑洞填補(bǔ)243平方米，維修破損人行道69.5米、側(cè)石18米、警示桿5根;修復(fù)橋梁隔離樁3根、欄桿2米，對中河、太河、巖河橋等5座橋開展下空間整治;修復(fù)電纜48米、電纜井1座。

　　2、打造園林生態(tài)景觀精品工程。繼續(xù)做好黃山路萬華景園北地塊綠化工程施工養(yǎng)護(hù);繼續(xù)完成中河路“五水共治”施工綠化恢復(fù)工作;對高速出口(廬山路高架橋下)裸地進(jìn)行綠化。全區(qū)綠地施肥25噸，完成約65%任務(wù);完成春季綠地苗木補(bǔ)種35%任務(wù)。組織城管系統(tǒng)義務(wù)植樹，整理義務(wù)植樹場地1600平方米。完成14塊面積約519800平方米綠地認(rèn)管認(rèn)養(yǎng)。

　　3、提升城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)作業(yè)能力。2月份，生活垃圾處理19292噸，20xx年累計(jì)處理39646.84噸;糞便處理2199噸，20xx年累計(jì)處理5184噸。規(guī)劃城區(qū)裝潢垃圾的'清運(yùn)處置工作，并進(jìn)行裝潢垃圾定期的清運(yùn)，2月進(jìn)光大焚燒發(fā)電廠1745噸，累計(jì)進(jìn)光大3864.52噸。

　　4、抓好綜合服務(wù)能力提升。2月16日-3月15日，智慧城管中心共受理投訴、咨詢196起，其中市智慧城管中心96310轉(zhuǎn)辦投訴15起，區(qū)長電話轉(zhuǎn)辦2起，86883255城管熱線158起。辦理道路挖掘手續(xù)1起。對綜合項(xiàng)目綠化設(shè)計(jì)審核12個(gè)，綜合項(xiàng)目驗(yàn)收2個(gè)，工業(yè)企業(yè)綠化竣工備案1個(gè)。處理燃?xì)庠O(shè)施安全保護(hù)范圍內(nèi)作業(yè)批準(zhǔn)審批1份。

　　三、綜合行政執(zhí)法方面

　　1、強(qiáng)化日常巡查。開展節(jié)后市容環(huán)境秩序大整治行動，重點(diǎn)治理無證設(shè)攤、占道經(jīng)營、人行道違停、亂吊掛等問題，恢復(fù)整潔、有序的城市環(huán)境。2月16至3月16日辦理一般程序案件43起，并處罰金912390.5元，人行道抄告504起，處理754起。

　　2、做好新劃轉(zhuǎn)職能執(zhí)法工作。2月份，作出新劃轉(zhuǎn)職能處罰決定13起，其中盜采礦產(chǎn)資源非法采礦案件5起，無證餐飲案件8起，共計(jì)罰款35650元。

　　3、集中開展專項(xiàng)整治。3月份，共組織專項(xiàng)整治64次。其中組織建筑渣土運(yùn)輸車輛專項(xiàng)整治23次，查扣無證建筑渣土運(yùn)輸車輛14輛。整治無照流動設(shè)攤300余起，暫扣經(jīng)營物品100余件。整治占道跨門經(jīng)營11次，教育整改600余家，開具《責(zé)令整改通知書》60多份。

月工作總結(jié)10

王經(jīng)理：

　　您好！

　　我從xx月xx日來公司上班，到現(xiàn)在已有一個(gè)月了，在這一個(gè)月里工作大致分兩個(gè)部分，一是在辦公室通過理論知識學(xué)習(xí)產(chǎn)品，以及回復(fù)客戶的郵件，第二是在公司倉庫進(jìn)行產(chǎn)品的實(shí)踐學(xué)習(xí)，通過實(shí)際現(xiàn)場了解產(chǎn)品形狀，結(jié)構(gòu)，表面處理，以及產(chǎn)品的不同客戶需要包裝方式，包裝要求。

　　對于報(bào)價(jià)，我也了解到了很據(jù)我們行業(yè)的不同點(diǎn)，先要摸清客戶的具體需要及詳細(xì)信息，在針對性地報(bào)價(jià)，否則前期的報(bào)價(jià)都很可能徒勞。

　　客戶詢盤方面，有意向合作的一個(gè)是美國客戶詢問關(guān)于滾珠絲杠，客戶發(fā)過花鍵軸的詢價(jià)，我們做不了，另外兩款絲杠中的一款精度難以達(dá)到，而且數(shù)量只有5副，咨詢了小周后，昨天也給予客戶報(bào)價(jià)了。另一個(gè)是巴基斯坦的關(guān)于直線導(dǎo)軌，他需要漢江直線導(dǎo)軌的滑塊，希望我們能幫助代購，我們也希望通過這次商機(jī)建立好合作關(guān)系，為以后的進(jìn)一步合作打下基礎(chǔ)。其它客戶詢盤意向不是很大，有的是正在考慮換供應(yīng)商，有的是在探價(jià)格，準(zhǔn)備積極主動聯(lián)系這部分潛在的客戶。

　　另外，包括吳總，楚經(jīng)理，及兩位同事，給予產(chǎn)品上的指導(dǎo)，對于我進(jìn)一步了解產(chǎn)品提供了莫大的幫助，也解決了我回復(fù)客戶的詢盤的燃眉之急，在這里我真摯的`感謝大家對我的幫助。

　　接下來我要繼續(xù)熟悉產(chǎn)品，開拓網(wǎng)絡(luò)平臺，爭取盡快上手拉到可以長期合作的客戶來回報(bào)公司對我的栽培，并不斷充實(shí)自己的商貿(mào)知識，在空閑之余也要加強(qiáng)自己的商貿(mào)英語水平。我相信“天道酬勤”，“有志者事竟成”！

月工作總結(jié)11

　　銷售部自**年初以來，認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司關(guān)于認(rèn)真抓好制冷機(jī)組市場銷售的指示精神，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和管理下，銷售部下大力充實(shí)了銷售一線業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍并組織進(jìn)行了培訓(xùn)，注重抓好了各重點(diǎn)漁港的代理制銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和目標(biāo)客戶群體的鞏固，全國各大漁港的.代理制銷售網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)已陸續(xù)建立，.com業(yè)務(wù)員與代理商之間的溝通、協(xié)調(diào)能力也在逐步增強(qiáng)，我們在對制冷機(jī)組進(jìn)行市場開發(fā)的過程中，不斷探索代理銷售的新方法、新思路，從目前的銷售情況看，我們的銷售工作正承現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭�，F(xiàn)將銷售部上半年銷售工作情況及所存在的問題作一簡單的總結(jié)，并對銷售部下一步工作的開展提幾點(diǎn)看法。

月工作總結(jié)12

　　一個(gè)月的時(shí)間如同白駒過隙一般毫無聲息的從身邊流逝，每有留下任何印記，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。

　　如今，試用期已近尾聲。這段時(shí)間是我人生中第二段彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶�；叵朐谶^去的一個(gè)月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事；有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有月明星稀加班的經(jīng)歷，這似乎是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。

　　首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給予了我展示才能、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會。在這段時(shí)間里公司給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了博隆人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了博隆公司作為行業(yè)中佼佼者的'艱難和堅(jiān)定。同時(shí)，也為我有機(jī)會成為博隆的一份子而興奮。

　　進(jìn)入公司的一個(gè)月時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和部門同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)：

　　一、對公司的認(rèn)識

　　1、博隆公司是從事鐵礦精粉加工的一家資源型私營企業(yè)，企業(yè)規(guī)模宏大、資金雄厚、員工眾多。

　　2、博隆公司以正確的經(jīng)營和管理理念為指導(dǎo)，依靠精干的團(tuán)隊(duì)，成為行業(yè)的佼佼者。同時(shí)，為縣域經(jīng)濟(jì)乃至整個(gè)社會都作出了巨大的貢獻(xiàn)。

　　現(xiàn)在，博隆公司努力建設(shè)企業(yè)文化，不斷強(qiáng)化管理水平，積極提高員工素質(zhì)，為成為一流的現(xiàn)代化礦產(chǎn)品加工企業(yè)而奮斗！

　　二、工作成績：

　　1、與部門主管及同事一起完成了新宿舍水管安裝工作。

　　2、在部門主管及同事的悉心指導(dǎo)下，參與尾礦庫標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。

　　3、與各部門良好溝通協(xié)調(diào)，較好的完成上傳下達(dá)工作。

　　三、存在問題及對其改進(jìn)方法

　　在整個(gè)工作過程中，我認(rèn)為自己工作比較認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。并積極學(xué)習(xí)新知識、新技能，來提高自己的綜合素質(zhì)，注重自身發(fā)展與進(jìn)步。但也存在著許多缺點(diǎn)與不足：在日常工作中有時(shí)不夠干練，言行舉止沒有注重約束自己，且工作主動性發(fā)揮的還不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離。存在的缺點(diǎn)與不足，我會在以后的工作中，缺點(diǎn)加以注意和改正，不足的通過學(xué)習(xí)充實(shí)自己。

　　為了博隆公司輝煌的明天，也為了我美好的未來，我愿同博隆公司一起努力！努力！再努力！

　　此致

　　敬禮

月工作總結(jié)13

　　1、五月份工作計(jì)劃x項(xiàng)。完成x項(xiàng)，未完成x項(xiàng)。未完成的原因：《xx管理辦法》領(lǐng)導(dǎo)未給指示;xx新開業(yè)的分店的固定資產(chǎn)還不齊全，需要增加較多;各分公司未遞交報(bào)廢申請(已通知到各保障經(jīng)理，信息無延誤);不定期巡查未做，主觀認(rèn)識不到位，不知巡查目的。

　　2、間接成果。通過固定資產(chǎn)總賬核對數(shù)量和發(fā)現(xiàn)不足;各店利用固定資產(chǎn)明細(xì)表復(fù)核，保證盤點(diǎn)結(jié)果準(zhǔn)確。

　　3、階段性成果。完成《xx》、總務(wù)權(quán)限層級圖的`擬制;實(shí)地盤點(diǎn)并形成公司五月固定資產(chǎn)明細(xì)表;建立了固定資產(chǎn)總賬。

　　不足：未能甄別出本崗最具價(jià)值的崗責(zé);擬制《xx預(yù)案》《xx預(yù)案》用時(shí)較長;現(xiàn)有固定資產(chǎn)編號辦法不易辨別;固定資產(chǎn)盤點(diǎn)僅僅是數(shù)量的核對;確定固定資產(chǎn)使用年限的辦法和標(biāo)準(zhǔn);有的固定資產(chǎn)無購進(jìn)時(shí)間和價(jià)格，查原資料也無記錄;去xx地最好與同事搭車，以節(jié)約費(fèi)用;外出不知有無餐補(bǔ);自身表現(xiàn)不到位，遲遲未能轉(zhuǎn)正。

　　4、得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。辦理手續(xù)時(shí)，簽字順序必須明確;固定資產(chǎn)名稱不統(tǒng)一，不便于總賬建立;

　　5、改進(jìn)工作的方法。向各保障經(jīng)理征求對《xx匯編》的意見和建議，整理后報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批;本月巡查將固定資產(chǎn)閑置和需求作為重點(diǎn)，便于充分利用現(xiàn)有資源。

　　6、工作建議。

　　6.1使用我的固定資產(chǎn)編號辦法，見備注。

　　6.2嚴(yán)格手續(xù)中的簽字順序。

　　6.3統(tǒng)一辦公，便于溝通和監(jiān)督。

　　6.4固定資產(chǎn)編號時(shí)，品牌電腦編號一式兩份，分貼主機(jī)和顯示器;組裝電腦的主機(jī)與顯示器單獨(dú)編號，分貼主機(jī)和顯示器。

　　6.5明確日常工作每一環(huán)節(jié)所需最大工作時(shí)限，以提高效率，為考核提供依據(jù)。例，審批工作。

　　6.6請xx總盡快審批《xx圖》，最好在x月x日之前。

月工作總結(jié)14

　　1月的稅改給2月的行情帶來了無限的期望，畢竟，大盤這幾個(gè)月的走勢有些太熊了。行情似冰，可我卻沒有停下手上的工作，我開始帶起了自己的團(tuán)隊(duì)，也開始找到了不一樣的酸甜與苦辣。

　　年后的兩個(gè)月，我承認(rèn)我與客戶之間的溝通少了一些，一方面因?yàn)槭袌龅某掷m(xù)冷淡。我了解大家的心情，雖然在下跌的過程中從未間斷的給大家做出提醒，但是收效甚微，好多人都是抱著XX年持股才能掙錢的心態(tài)堅(jiān)守到了現(xiàn)在，換來的卻是市值攔腰斬半的慘痛代價(jià)。另一方面，我一直在有條不紊的進(jìn)行著營銷團(tuán)隊(duì)的管理工作。

　　首先，從XX年的2月18日開始的有獎(jiǎng)開戶活動告一段落，這一次的活動依然是公司統(tǒng)一在全國范圍內(nèi)開展的，而且營業(yè)部還制定了對營銷團(tuán)隊(duì)開發(fā)客戶的獎(jiǎng)勵(lì)方案，對銀行網(wǎng)點(diǎn)銀行員工介紹客戶的獎(jiǎng)勵(lì)方案。我首先的工作就是統(tǒng)技所有的數(shù)據(jù)。在這次活動中，截止到5月1日，所有營銷代表8名開戶數(shù)共計(jì)199戶，其中有效戶100戶，入金量472，7829元，在統(tǒng)計(jì)完每一個(gè)營銷代表所開發(fā)客戶的情況后，與經(jīng)理核對，我又將銀行員工介紹的客戶挑選出來，按戶進(jìn)行現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。其中，獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放工作已經(jīng)和經(jīng)理共同發(fā)放完畢。

　　因?yàn)榭蛻艚?jīng)理的離職，我去了農(nóng)行進(jìn)行駐點(diǎn)工作。在那里，我也深深的體會到了一名營銷代表的內(nèi)心感受。其實(shí)營銷就是一種溝通，溝通的方式，溝通的時(shí)宜都需要自己去把握。盡量將客戶對自己的反感程度降至最低，這樣才能把握機(jī)會，讓他樂意接受我們的產(chǎn)品。然而大家在溝通上或許表現(xiàn)的并不是很到位，有自尊心方面的原因，有性格上面的局限，有節(jié)奏上把握的不準(zhǔn)，所以很多人并沒有去有效的溝通，可能與之交流的僅僅只是一張無聲的宣傳單。有了這次的經(jīng)歷，再有自己的思索，因而也在后來交行的駐點(diǎn)工作中切實(shí)用到了。

　　服務(wù)部新入一名營銷代表，培訓(xùn)工作開始了。除了每天下午對她進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)之外呢，我想，(出國網(wǎng)小編)我更多的是在向她傳遞我們這一行所需要的職業(yè)操守和對工作的態(tài)度。在每一次接聽，在每一次接待客戶的工作當(dāng)中，讓她正真意義上的理解自己的`工作是一種服務(wù)性質(zhì)的工作。后來，我還單獨(dú)帶她進(jìn)駐交行。和她分享我工作上的一些心得：什么樣的客戶有潛力，什么樣的客戶不值得去發(fā)掘，什么樣的年齡層客戶我們需要等等，在這些時(shí)間里，除了傳授，我也通過了實(shí)踐掌握了很多更深更實(shí)際的方法。

　　應(yīng)全營業(yè)部號召，我們將盡量的安排客戶遷往家中進(jìn)行網(wǎng)上交易。開始時(shí)，只是采取閉市后教學(xué)的方式，很多人都是隔夜就忘，工作進(jìn)展很慢。后來經(jīng)過與營業(yè)部人員的溝通后，根據(jù)現(xiàn)有的條件，我們將現(xiàn)在的大戶室單獨(dú)辟出一間，起名為網(wǎng)上交易實(shí)戰(zhàn)室，選在每天開市時(shí)間進(jìn)行真實(shí)環(huán)境的培訓(xùn)，充分的調(diào)動了客戶的積極性。目前，所有的培訓(xùn)工作仍然在繼續(xù)，我手上的數(shù)據(jù)中也抓到了一些想回家的客戶的信息。因此，六月份我將工作的重點(diǎn)放在了和這些客戶的溝通上，讓他們滿意并且放心的回家做網(wǎng)上交易。

　　寫工作總結(jié)的時(shí)候，正趕上央行繼續(xù)加存款準(zhǔn)備金率1個(gè)百分點(diǎn)，而且美國市場在油價(jià)飆升10美元的消息下出現(xiàn)暴跌，心情真的很沉重。但不管怎樣，工作還是要繼續(xù)，路還是要走下去。

月工作總結(jié)15

　　一：

　　時(shí)間過的飛快，轉(zhuǎn)眼8月份過去了�？赡苁沁@個(gè)月做的工作不夠，總是覺得這個(gè)月過得最快�；仡�8月份，第一周參加世貿(mào)中心展會，本次活動取得了一些收獲。也是我來公司參加展會第一次現(xiàn)場交定金。第二周的工作重點(diǎn)就是消化展會上留下的B類客戶，以及客戶的分類存檔及管理。還有電話邀約客戶參加家裝夜市。由于多種原因，效果也不太理想。第三周是風(fēng)水設(shè)計(jì)咨詢的一個(gè)邀約。客戶來的不多，大多也都是老客戶來看方案。第四周的主要工作也是電話營銷，還有小區(qū)調(diào)研。

　　對于8月份工作的得失，我總結(jié)了兩個(gè)方面的問題。

　　第一、怎樣調(diào)整心態(tài)，讓自己在工作中有一個(gè)最佳狀態(tài)，首先我們要理清自己的價(jià)值觀，對自己的人生和事業(yè)做一個(gè)規(guī)劃。到底什么才是我們內(nèi)心深處真正的渴望和追求。每個(gè)人都有自己的價(jià)值觀，不同的客戶也有他們不同的價(jià)值觀。我們對自己的價(jià)值觀都不是很了解，那怎么去了解客戶呢信心、勇氣、勤勞和恒心都是人的心態(tài)。我們要讓自己成為真正的家裝顧問，成為客戶心中的專家。并且建立一個(gè)幫助客戶的心態(tài)�？蛻舸蠖鄶�(shù)都是不太明確他們真正的需求，而我們就是幫他們尋找到它在幫他們得到它。這就是我們的工作，也是我們存在的價(jià)值。

　　第二、電話營銷缺少技巧。對客戶不能做很好的引導(dǎo)，不能深入的溝通。實(shí)際上我們通常都是只能向客戶問一些平常的問題，不能夠論述自己的觀點(diǎn)，也沒有給他們灌輸消費(fèi)觀念。為什么呢是因?yàn)槲覀儗�公司的產(chǎn)品和竟?fàn)帉κ值漠a(chǎn)品都不夠了解。對自己公司的產(chǎn)品不夠自信。當(dāng)我們十分自信地告訴客戶，選擇我們是非常非常好的選擇�？蛻敉ǔＲ脖晃覀兊臒崆樗�感染。而我們經(jīng)常卻用一種懇求的口吻和語氣去聯(lián)系客戶，因此也就不夠干脆，也就不夠熱情。

　　我們通常知道的很多，可是做到的卻很少。我要在以后的工作中不斷鞭策自己，希望在第三季度中的最后一月能有質(zhì)的飛躍。

　　二：

　　一、通過8月份日常工作和學(xué)習(xí)積累的一點(diǎn)認(rèn)識。

　　這個(gè)月感覺業(yè)務(wù)素質(zhì)和解決問題的能力還不夠，以后要做到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念。對待日常工作，不要總找借口，要從自身出發(fā)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念，不斷分析認(rèn)識提高自己。我們在執(zhí)行某些任務(wù)時(shí)，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇：一種不怕問題，想方設(shè)法解決問題，千方百計(jì)消滅問題。結(jié)果是圓滿完成任務(wù)，一種是面對問題，一籌莫展，不思進(jìn)取，結(jié)果是問題依然存在，任務(wù)也不會完成，反思對待問題的兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果。我感覺主要的環(huán)節(jié)在于與同事之間的溝通，既然知之，必然要付諸于行動，未來的`日子里我會先從我們自身做起，與公司同事共勉，以促共同進(jìn)步。

　　二、認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。

　　質(zhì)檢部全體人員嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，全員出勤率100%，無遲到、早退等違紀(jì)現(xiàn)象，全體檢驗(yàn)員認(rèn)真參加每月一次的質(zhì)量培訓(xùn)學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，全面提高操作技能。嚴(yán)格按照公司現(xiàn)場管理制度的要求，抓好現(xiàn)場管理，所有物品擺放整齊有序。檢驗(yàn)員進(jìn)入車間取樣，穿工作服、戴安全帽，安全事故率為零。

　　三、認(rèn)真學(xué)習(xí)加強(qiáng)提高工作能力。

　　這個(gè)月我的主要工作任務(wù)是：

　　1、完成對渤海石油、中海油發(fā)油罐車油品的各項(xiàng)檢測。

　　2、完成對質(zhì)檢站的日常運(yùn)營和維護(hù)工作。

　　3、完成與公司主管領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通工作。

　　四、幾點(diǎn)建議：

　　公司正處于高速發(fā)展時(shí)期，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期，我感覺首先，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，公司要強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制，加大獎(jiǎng)金額度，提高提成比例。好的激勵(lì)機(jī)制可以改變?nèi)说男袨�，好的激�?lì)機(jī)制可以激勵(lì)員工，只有充分運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動員工的積極性，使員工素質(zhì)不斷提高，業(yè)務(wù)不斷熟練，從而保持旺盛的工作干勁，才能使企業(yè)能夠健康、快速發(fā)展。其次，結(jié)合唐山質(zhì)監(jiān)站的工作的實(shí)際情況和發(fā)油車次、以及工作強(qiáng)度，經(jīng)過反復(fù)權(quán)衡，我站請求公司考慮一下，人員的增添問題，以便我們能更出色的完成公司交給的任務(wù)，創(chuàng)造更好的業(yè)績。

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