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護(hù)理部工作總結(jié)

時(shí)間:2023-06-15 10:15:53 工作總結(jié) 我要投稿

護(hù)理部工作總結(jié)15篇

  總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評價(jià)的書面材料,他能夠提升我們的書面表達(dá)能力,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢?以下是小編收集整理的護(hù)理部工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

護(hù)理部工作總結(jié)15篇

護(hù)理部工作總結(jié)1

  20xx年,我遵循醫(yī)院管理年活動所倡導(dǎo)的以“病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨,認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理,按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則,完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度,改進(jìn)服務(wù)流程,改善住院環(huán)境,加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。現(xiàn)將我20xx年護(hù)理工作做個總結(jié):

  一、基本工作情況

  1、首先就如何在護(hù)理服務(wù)上體現(xiàn)“人性化”展開了深入的調(diào)查,廣泛聽取門診病人的意見,尤其是注重傾聽曾到外院就醫(yī)患者的意見及與住院病人交談,發(fā)放住院病人征求意見表、閱讀回訪信等途徑獲取病人對護(hù)理服務(wù)的需求信息,找出存在的差距,取長補(bǔ)短,改進(jìn)自己的護(hù)理方式;

  2、主動換位思考,從病人的衣、食、住、行、治方面提供舒適與安全的照顧。做病人的貼心人,每天利用為病人做治療后的空閑時(shí)間親切的.與病人交談,為他們傳授疾病康復(fù)知識,送去親人般的安慰。許多病人在征詢意見表上留下了發(fā)自肺腑的贊譽(yù);

  3、愛崗敬業(yè),熱心幫助患者,為病人做好事。今年有一位敬老院的孤寡老人因車禍入院,入院時(shí)滿身污穢,頭發(fā)蓬亂,生活起居無人照顧,在爭取了護(hù)士長的同意后,我來帶老人的病房,為老人擦盡身上的污穢,為他理發(fā)、剃胡須,從家里拿來衣服為他換上,并一直照顧他到出院。

  二、工作中還存在很多不足

  1、基礎(chǔ)護(hù)理不到位,有時(shí)候病人的衛(wèi)生處置不及時(shí),導(dǎo)致他們臥位不舒服;

  2、學(xué)習(xí)積極性不夠高,無論文發(fā)表;

  3、護(hù)理文書書寫有漏項(xiàng)、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。

  20xx年,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,我和全體護(hù)理人員精誠合作,保證了護(hù)理工作的穩(wěn)步發(fā)展。20xx年,我要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的方面,積極改進(jìn)不足之處,為患者帶去更貼心的護(hù)理,也為醫(yī)院的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量!

護(hù)理部工作總結(jié)2

  一年來,在護(hù)士長及同事的支持幫助下,比較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將20xx年的工作和20xx年的展望總結(jié)如下:

  一、思想政治方面

  能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過早會、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論,遵紀(jì)守法,愛崗敬業(yè),積極擁護(hù)醫(yī)院以及手術(shù)室的各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度,一切以病人為中心,嚴(yán)格以一名優(yōu)秀護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,堅(jiān)持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心,以病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn),牢固樹立團(tuán)隊(duì)合作精神。

  二、工作態(tài)度方面

  作為一名手術(shù)室護(hù)士,我能做到在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程和流程,遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,時(shí)刻注意保持無菌觀念,做到不怕苦累、全天侯待命以應(yīng)付突發(fā)事件。樹立強(qiáng)烈的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感,團(tuán)結(jié)同事,以工作為中心。堅(jiān)持為患者提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù),與手術(shù)醫(yī)師密切配合,積極協(xié)作,打造和諧融洽的工作氛圍,保證手術(shù)順利進(jìn)行和完成。

  三、專業(yè)技能方面

  過去的一年里,我參與了手術(shù)室質(zhì)量管理,持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)方面的工作,在20xx年手術(shù)室開展了加強(qiáng)手術(shù)器械的管理項(xiàng)目的cqi工作。通過一年來的持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目開展,手術(shù)室手術(shù)器械管理工作取得了很大進(jìn)步。

  在護(hù)士長布置的專項(xiàng)管理工作中,能夠做好藥品間、搶救車、冰箱及溫箱的專項(xiàng)管理,圓滿完成了各項(xiàng)專項(xiàng)工作任務(wù)。在日常工作中,能掌握巡回、洗手護(hù)士的操作流程,并參與手術(shù)科室的多例大手術(shù)配合,保證手術(shù)順利進(jìn)行。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作,熟練掌握護(hù)理急救技術(shù),搶救程序及搶救藥械的'使用。日常做到嚴(yán)格查對,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,杜絕細(xì)小差錯事故的發(fā)生,在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時(shí),還要不斷提高自己的操作水平,積極參加各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的開展。

  四、20xx年度展望

  20xx年,在立足拓展現(xiàn)有知識層面的基礎(chǔ)上要多接觸新技術(shù)、新知識,做到在思想上、知識水平更新方面跟上時(shí)代發(fā)展的需要。在20xx年度cqi工作中,準(zhǔn)備立項(xiàng)開展實(shí)施手術(shù)部位標(biāo)識工作,提高患者安全保障水平。

  希望在新的一年里,在護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下與手術(shù)室全體同仁攜手共進(jìn),以團(tuán)隊(duì)精神、品質(zhì)醫(yī)院為宗旨,堅(jiān)持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為人民服務(wù)。

護(hù)理部工作總結(jié)3

  20××年,我遵循醫(yī)院管理年活動所倡導(dǎo)的以“病人為中心,以提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨,認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作計(jì)劃,按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則,健全各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度,改善服務(wù)流程,改善住院環(huán)境,加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改善,F(xiàn)將我20××年護(hù)理工作做個總結(jié):

  一.基本工作情況

  1.首先就如何在護(hù)理服務(wù)上體現(xiàn)“人性化”展開了深入的調(diào)查,廣泛聽取門診病人的意見,尤其是重視傾聽曾到外院就醫(yī)患者的意見及與住院病人交談,發(fā)放住院病人征求意見表、閱讀回訪信等途徑獲取病人對護(hù)理服務(wù)的需求信息,找出存在的差距,取長補(bǔ)短,改善自己的護(hù)理方式;

  2.主動換位思考,從病人的衣、食、住、行、治方面提供舒適與安全的照顧。做病人的貼心人,每天利用為病人做治療后的空閑時(shí)間親切的.與病人交談,為他們傳授疾病康復(fù)知識,送去親人般的安慰。很多病人在征詢意見表上留下了發(fā)自肺腑的贊譽(yù);

  3.愛崗敬業(yè),熱心幫助患者,為病人做好事。今年有一位敬老院的孤寡老人因車禍入院,入院時(shí)滿身污穢,頭發(fā)蓬亂,生活起居無人照顧,在爭取了護(hù)士長的同意后,我來帶老人的病房,為老人擦盡身上的污穢,為他理發(fā)、剃胡須,從家里拿來衣服為他換上,并一直照顧他到出院。

  二.工作中還存在很多不足

  1.基礎(chǔ)護(hù)理不到位,有時(shí)候病人的衛(wèi)生處置不及時(shí),導(dǎo)致他們臥位不舒服;

  2.學(xué)習(xí)積極性不夠高,無論文發(fā)表;

  3.護(hù)理文書書寫有漏項(xiàng)、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。

  20××年,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,我和全體護(hù)理人員精誠合作,保證了護(hù)理工作的穩(wěn)步發(fā)展。20××年,我要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的方面,積極改善不足之處,為患者帶去更貼心的護(hù)理,也為醫(yī)院的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量!

護(hù)理部工作總結(jié)4

  一、工作量完成情況

  全年各科室共收治住院病人760人次,累計(jì)共輸液17262人次,皮試1996人次,肌肉注射1020人次,靜脈注射186人次,采血3211人次,護(hù)理危重患者30人次,輸血4人次,吸氧409人次,會陰護(hù)理1056人次,備皮102人次,微波治療206人次,灌腸1036人次,導(dǎo)尿114人次,中藥貼7437人次,乳房護(hù)理104人次,乳房按摩226人次,新生兒疾病篩查145人,篩查率100%,上半年篩出一名甲狀腺功能低下患兒,正接受治療,陽性率0.28%;使用CPAP的2人,霧化7209人,口護(hù)7972次,共分娩141例(其中剖宮產(chǎn)95例,正常產(chǎn)46例,無痛分娩15例)全年剖宮產(chǎn)率67.4%;新生兒洗澡游泳例,新生兒撫觸311例,胎心監(jiān)護(hù)1020例,婦科理療4060例,孕婦課堂30節(jié)和兩場大型100人以上的孕婦活動,聽力篩查142人、共完成115例手術(shù)(其中剖宮產(chǎn)94例,外科3例,眼科2例,婦科4例,腹腔鏡8例,宮腔鏡4例),供應(yīng)室共消2483個無菌包。

  二、護(hù)理部工作完成情況

  1、落實(shí)了護(hù)理業(yè)務(wù)查房,由林紅玉主任牽頭落實(shí)較好。

  2、完善了護(hù)理八大盤工作。

  3、執(zhí)行落實(shí)了牡丹江護(hù)理質(zhì)控中心的護(hù)理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),現(xiàn)已落實(shí)病區(qū)管理和護(hù)理文件書寫標(biāo)準(zhǔn)。

  4、按牡丹江20xx年護(hù)理工作重點(diǎn)要求完善了我院優(yōu)護(hù)工作方案,計(jì)劃在下半年具體實(shí)施。

  5、規(guī)范了護(hù)士儀容儀表,統(tǒng)一佩戴頭花。

  6、成功開展了5.12護(hù)士節(jié)和5.4青年節(jié)活動。

  7、牽頭做好了全市三八宣傳工作共發(fā)放宣傳單2.5萬余張和全程參加三八體檢介紹套餐工作。

  8、在婦產(chǎn)科開展了產(chǎn)后康復(fù)操,深受患者好評。

  三、醫(yī)療教學(xué)工作:

  全年的醫(yī)療教學(xué)工作按計(jì)劃均已完成,共培訓(xùn)20次,培訓(xùn)了新技術(shù)新項(xiàng)目(兒童營養(yǎng)、高血壓四項(xiàng)、同型半胱氨酸、乙肝兩對半發(fā)光法、降鈣素原等)10次,抗生素管理培訓(xùn)2次、三級三嚴(yán)培訓(xùn)4次、急診急救知識2次、核心制度培訓(xùn)2次.

  四、認(rèn)真落實(shí)了宣傳拓展工作:

  共下社區(qū)宣傳講課共10余次,到廣場宣傳義診6次,組織到企事業(yè)單位宣傳講課共10余次,提高了市民的'健康意識和自我健康管理能力。

  五、質(zhì)控工作

  1、進(jìn)一步推進(jìn)我院質(zhì)量控制工作,在各職能部門的支持下制定了我院臨床部門的質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),已通過職代會并下發(fā)科室遵照落實(shí)。

  2、全年年共組織召開質(zhì)控會72次,共解決大小問題300余個,提高了全院職工的質(zhì)量安全意識,提高了我院的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。

  3、持續(xù)開展了不良事件上報(bào)獎勵工作,各科室共上報(bào)不良事件23例,有力杜絕了差錯事故發(fā)生。

  六、安全生產(chǎn)工作

  1、按文件要求認(rèn)真組織監(jiān)督檢查我院安全生產(chǎn)工作,共落實(shí)文件20個并及時(shí)上報(bào)衛(wèi)計(jì)委工作落實(shí)情況的總結(jié)。

  2、共下科室檢查消防安全生產(chǎn)工作20余次,規(guī)范了安全生產(chǎn)用電管理和危險(xiǎn)化學(xué)品管理,無安全事故發(fā)生。

  七、下半年工作計(jì)劃

  1、繼續(xù)推進(jìn)質(zhì)控工作,逐步提高我院醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。

  2、重點(diǎn)逐項(xiàng)落實(shí)牡丹江護(hù)理質(zhì)控中心的護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

  3、繼續(xù)重點(diǎn)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。

  4、落實(shí)核心制度學(xué)習(xí),確保護(hù)理安全。

  5、拓展護(hù)理服務(wù),在兒科開展臍帶護(hù)理。

  6、推進(jìn)新技術(shù)新項(xiàng)目工作。

  7、按時(shí)完成院領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)指令性工作。

  8、做好新樓裝修的材料樣本留存工作和資料管理工作。

護(hù)理部工作總結(jié)5

  年,我遵循醫(yī)院管理年活動所倡導(dǎo)的以“病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨,認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作計(jì)劃,按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則,完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度,改進(jìn)服務(wù)流程,改善住院環(huán)境,加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),F(xiàn)將我年護(hù)理工作做個總結(jié):

  一、基本工作情況

  1、首先就如何在護(hù)理服務(wù)上體現(xiàn)“人性化”展開了深入的調(diào)查,廣泛聽取門診病人的意見,尤其是注重傾聽曾到外院就醫(yī)患者的意見及與住院病人交談,發(fā)放住院病人征求意見表、閱讀回訪信等途徑獲取病人對護(hù)理服務(wù)的需求信息,找出存在的差距,取長補(bǔ)短,改進(jìn)自己的護(hù)理方式;

  2、主動換位思考,從病人的衣、食、住、行、治方面提供舒適與安全的照顧。做病人的貼心人,每天利用為病人做治療后的空閑時(shí)間親切的與病人交談,為他們傳授疾病康復(fù)知識,送去親人般的安慰。許多病人在征詢意見表上留下了發(fā)自肺腑的贊譽(yù);

  3、愛崗敬業(yè),熱心幫助患者,為病人做好事。今年有一位敬老院的孤寡老人因車禍入院,入院時(shí)滿身污穢,頭發(fā)蓬亂,生活起居無人照顧,在爭取了護(hù)士長的同意后,我來帶老人的病房,為老人擦盡身上的污穢,最全面的參考網(wǎng)站為他理發(fā)、剃胡須,從家里拿來衣服為他換上,并一直照顧他到出院。

  二、工作中還存在很多不足

  1、基礎(chǔ)護(hù)理不到位,有時(shí)候病人的衛(wèi)生處置不及時(shí),導(dǎo)致他們臥位不舒服;

  2、學(xué)習(xí)積極性不夠高,無論文發(fā)表;

  3、護(hù)理文書書寫有漏項(xiàng)、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。

  年,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,我和全體護(hù)理人員精誠合作,保證了護(hù)理工作的穩(wěn)步發(fā)展。20xx年,我要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的方面,積極改進(jìn)不足之處,為患者帶去更貼心的護(hù)理,也為醫(yī)院的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量!

  20xx年的到來寓意著年的工作將畫上一個句號,在這一年里首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我的肯定和幫助。在護(hù)理部主任的`帶領(lǐng)下,根據(jù)日常工作情況,現(xiàn)將本年度工作做出如下總結(jié):

  一、基本工作情況

  1、協(xié)助護(hù)理部主任完成護(hù)理質(zhì)量管理的資料整理。包括重新修訂、編制護(hù)理工作制度、心得體會各級護(hù)理人員崗位說明書、疾病護(hù)理常規(guī)、護(hù)理操作規(guī)程、護(hù)理緊急預(yù)案等;對每月質(zhì)控進(jìn)行匯總、分析并以書面形式做出反饋;及時(shí)對護(hù)理不良事件、患者滿意度調(diào)查進(jìn)行登記,每月匯總并總結(jié);

  2、每月組織各級護(hù)理人員有目標(biāo)、有計(jì)劃、分層次的進(jìn)行三基三嚴(yán)培訓(xùn)考核;

  3、嚴(yán)格管理各類文件、檔案,包括醫(yī)院內(nèi)部各種資料、護(hù)理人員各種證件,保證資料、檔案不外流、不外借,確保醫(yī)院利益;

  4、團(tuán)結(jié)行政其他科室,需要協(xié)助工作時(shí),能積極、主動配合。

  二、工作中存在的不足之處

  1、工作不夠細(xì)致,忽視細(xì)節(jié)就容易帶來矛盾、問題;

  2、自我業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)缺乏創(chuàng)新意識。雖然以前在病房工作過,一些基礎(chǔ)理論、操作也能掌握,但隨著社會科技的不斷進(jìn)步,一些新設(shè)備、新技術(shù)、新知識廣泛運(yùn)用于臨床,這些對我而言都是陌生的、不熟悉的,自己在閑暇的時(shí)間未能及時(shí)去臨床一線深入學(xué)習(xí)。

  三、工作總結(jié)為了把20xx年工作做的更加出色,并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求,現(xiàn)將年工作打算如下

  1、要不斷收集和學(xué)習(xí)先進(jìn)的護(hù)理理論和理念,以便更好的理解主任的思想與決策,同時(shí)提出合理的建議;

  2、積極與各職能部門進(jìn)行交流學(xué)習(xí),使工作能夠更加完善;

  3、具備良好的思想道德素質(zhì)和心理素質(zhì):工作沒做好,要勇于承擔(dān)責(zé)任,并找出問題所在,決不能推諉,必須有很強(qiáng)的心理素質(zhì)和情感意志修養(yǎng),要認(rèn)真干實(shí)事而不浮躁,在平時(shí)的工作中不斷的鍛煉和提高自己;

  4、在工作中,堅(jiān)持做到“六個不讓”,即:不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,不讓正在處理的公文、各種傳真在我手中積壓,不讓各種差錯在我身上發(fā)生,不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落,不讓任何小道消息從我這里傳播,不讓辦公室的形象在我這里受到損害。

  總之,一年來,通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲很大,我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。由于現(xiàn)在自己缺乏一定的社會閱歷,在遇人處事的方式方法上或許存在不足之處,我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與修養(yǎng),多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),才能夠超越現(xiàn)在的自己,爭取更大的進(jìn)步!

護(hù)理部工作總結(jié)6

  時(shí)光流逝,xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了,在xx年的工作中,我們醫(yī)院護(hù)理部的工作也已經(jīng)順利的結(jié)束了。一年的工作雖然沒有什么突出的業(yè)績出現(xiàn),但是我們也沒有出現(xiàn)一起不良影響的事故,這些都是在不斷的發(fā)展中,我們得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作,那就是為社會做出貢獻(xiàn)了!

  隨著人事制度改革的進(jìn)一步深化,護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下,重點(diǎn)規(guī)范了護(hù)理文件書寫,提高了護(hù)理人員法制觀念;加強(qiáng)監(jiān)督管理,保障了護(hù)理安全;加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度;重視護(hù)理骨干的'培養(yǎng),優(yōu)化了護(hù)理隊(duì)伍,提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升,病人滿意度高,F(xiàn)將護(hù)理部工作總結(jié)如下:

  一、提升服務(wù)質(zhì)量,塑造醫(yī)院形象

  護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早,最密切的工作者,護(hù)理人員的素質(zhì)和形象,直接影響醫(yī)院形象。

  1、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施,堅(jiān)持了每季度進(jìn)行操作及理論考試,每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項(xiàng)操作技術(shù)培訓(xùn)和考核,要求人人過關(guān),成績納入個人檔案,作為個人考評的客觀依據(jù),形成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍,培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù),使病員放心,促醫(yī)院振興。

  2、規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規(guī)范,讓護(hù)理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,用文明禮貌的語言熱情接待病人,為病人提供滿意的服務(wù)。

  3、繼續(xù)加強(qiáng)主動服務(wù)意識,貫徹“以病人為中心”的思想,讓護(hù)理人員改變思想,提高認(rèn)識,及時(shí)滿足病人的要求,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,注重護(hù)患溝通,從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理。

  二、合理利用人力資源,充分量化護(hù)理工作

  1、為優(yōu)化各班職責(zé),合理利用人力資源,指導(dǎo)各科室實(shí)行排班,從運(yùn)行情況看甚為合理有效。

  2、在實(shí)行量化考核中,護(hù)理人員積極參與新方案,增強(qiáng)了工作的積極主動性,培養(yǎng)勇于奉獻(xiàn),熱愛集體的精神。

  三、圍繞醫(yī)院工作部署,積極協(xié)助

  1、配合醫(yī)院,完成了護(hù)士長的聘任工作。協(xié)助各科護(hù)士長順利完成交接工作。

  2、認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文

  四、規(guī)范護(hù)理文件書寫,強(qiáng)化護(hù)理法制意識

  隨著人們法律意識的提高,新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布,如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),提高護(hù)理人員法制意識,已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,制定了醫(yī)院護(hù)理文件書寫實(shí)施細(xì)則,采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn),使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義,規(guī)范了護(hù)士的行為,保障了護(hù)理安全,提高了護(hù)理質(zhì)量;為護(hù)理科研積累了寶貴的資料,促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展;完整、客觀的護(hù)理記錄,為舉證提供了法律依據(jù),保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護(hù)理文件,以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。在組織講座時(shí),還結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況,進(jìn)行了總結(jié)和分析,提出了相應(yīng)對策。為了強(qiáng)化護(hù)理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求,組織了全院護(hù)理人員進(jìn)行理論考試,成績合格率為100。

  五、加強(qiáng)監(jiān)督管理保障護(hù)理安全

  定期督促檢查醫(yī)療安全,重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查,增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員防范意識,杜絕事故隱患,規(guī)范了毒麻藥品的管理,做到了專柜專人管理,搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理、定點(diǎn)放置、定量、定數(shù),班班交接,有記錄。搶救設(shè)備及時(shí)維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。

護(hù)理部工作總結(jié)7

  20××年,我護(hù)理科一直遵循“以病人為中心,切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量,保障病人的人身安全”為主題的服務(wù)宗旨,認(rèn)真貫徹執(zhí)行本年度的護(hù)理工作計(jì)劃,按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求,完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度,改進(jìn)服務(wù)流程,加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)提高。現(xiàn)將20××年我科護(hù)理工作情況總結(jié)如下:

  一、重點(diǎn)加強(qiáng)了對新入院護(hù)士、低年資護(hù)士的培養(yǎng)

  近兩年,我科人事變動較大,吸收了不少年輕護(hù)士,為了能保質(zhì)、保量、高效率的完成工作,必須加強(qiáng)對低年資護(hù)士的培養(yǎng),使她們盡快成長起來。

  1、定期、不定期進(jìn)行了基礎(chǔ)知識及基本操作的考核;

  2、日常工作中加強(qiáng)了監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)指出,令其改正;

  3、年資高的護(hù)士做好了傳、幫、帶工作;

  4、加強(qiáng)了思想教育,促進(jìn)其對護(hù)理工作的認(rèn)知。

  二、更新 專業(yè)理論知識,提高專科護(hù)理技術(shù)水平

  醫(yī)療技術(shù)水平處于不斷發(fā)展中,為了保證護(hù)理工作持續(xù)、有效的發(fā)展,我們利用了每月的護(hù)理學(xué)習(xí)及平日的自學(xué)不斷拓展視野,更新專業(yè)理論知識,提高?谱o(hù)理技術(shù)水平。

  三、鼓勵加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí),提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

  隨著患者及社會對護(hù)理服務(wù)要求的提高,護(hù)理知識所涉及的已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只是單一的醫(yī)學(xué)知識,而包含了眾多的人文知識。為了使護(hù)理質(zhì)量從根本上有所提升,我們營造了學(xué)習(xí)人文知識的氛圍,提高護(hù)士的整體素養(yǎng)。

  四、繼續(xù)落實(shí)保障病人安全的各項(xiàng)措施及規(guī)章制度

  五、加強(qiáng)與患者的溝通,深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量

  良好的`護(hù)患溝通,能使護(hù)士感到工作順利,心情舒暢,能使病人因感到心情舒暢而利于溝通,更能避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。因此,我們進(jìn)一步學(xué)習(xí)溝通技巧,加強(qiáng)了護(hù)患溝通,特別是對于那些不善于溝通的護(hù)士,將著重指導(dǎo)。

  六、根據(jù)實(shí)際情況,進(jìn)一步完善科內(nèi)二次分配制度,實(shí)現(xiàn)多勞多得餓,優(yōu)勞優(yōu)得的分配原則,充分調(diào)動工作積極性

  長期以來,繁重、高風(fēng)險(xiǎn)的工作,使我們將精力高度集中在工作本身上,而忽視了這種職業(yè)壓力給我們身心帶來的負(fù)面影響。護(hù)士職業(yè)壓力影響護(hù)士的身心健康,也會影響護(hù)理工作質(zhì)量,所以,我們應(yīng)加強(qiáng)自我關(guān)注,學(xué)習(xí)和運(yùn)用積極的應(yīng)對策略,緩解身心耗竭程度,在提高心理素質(zhì)的同時(shí),以積極的心態(tài)面對職業(yè)壓力,減少負(fù)面情緒的影響,真正提高護(hù)理質(zhì)量。

護(hù)理部工作總結(jié)8

  20xx年在院部的關(guān)心與支持下,在護(hù)理同仁的共同努力下,針對年初制定的目標(biāo)計(jì)劃,狠抓落實(shí),認(rèn)真實(shí)施,圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)將全年的護(hù)理工作總結(jié)如下:

  一、優(yōu)質(zhì)護(hù)理方面

  隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的深入開展,我科除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù)理和專科護(hù)理外,還加強(qiáng)了護(hù)患溝通和健康宣教,更是加強(qiáng)了護(hù)士的職責(zé)心,我們從內(nèi)心真正認(rèn)識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要好處,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士的天職和本分,懷有感恩之心,變被動服務(wù)為主動服務(wù),深入到病房中去,了解病人的需求,改善護(hù)患關(guān)系。科室滿意度95%以上,護(hù)理質(zhì)量和病人滿意度明顯提高,實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的雙豐收。

  二、科室質(zhì)量和安全管理方面

  質(zhì)量和安全管理是醫(yī)院永恒不變的主題,定期進(jìn)行檢查考核,是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了增高護(hù)理質(zhì)量,科室在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,對護(hù)理臺帳重新規(guī)劃,在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量管理中護(hù)士長充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用,根據(jù)護(hù)理部的`工作安排做到月有計(jì)劃,周有安排,日有重點(diǎn)。在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上,嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范,加強(qiáng)檢查,確保落實(shí)?剖覉(jiān)持每周2—3次護(hù)理質(zhì)量檢查,對檢查中存在的不足之處進(jìn)行具體地原因分析,并透過深入細(xì)致的思想教育,強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識、安全意識。制定切實(shí)可行的改善措施。及時(shí)改善工作中的薄弱環(huán)節(jié)。在環(huán)節(jié)質(zhì)量上,注重護(hù)理病歷書寫的及時(shí)性與規(guī)范性。在安全管理和消毒隔離方面,嚴(yán)格把關(guān),從點(diǎn)滴做起,全年安全達(dá)標(biāo)、消毒隔離工作貼合規(guī)范,無差錯事故發(fā)生。全年科室基礎(chǔ)護(hù)理合格率到達(dá)95%以上,健康教育覆蓋率到達(dá)100%。

  三、人員管理和培訓(xùn)方面

  20xx年普外科新近護(hù)士5人,對新入科護(hù)士進(jìn)行了有計(jì)劃,規(guī)范的崗前培訓(xùn),所有的新進(jìn)護(hù)士均能盡快的適應(yīng)自己的工作;诒究谱o(hù)理人員年輕化,科室制訂了詳細(xì)的人員分層培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真落實(shí),透過晨間提問、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房、操作訓(xùn)練等形式進(jìn)一步夯實(shí)三基知識和專科技能。支持和鼓勵護(hù)士的繼續(xù)學(xué)習(xí),有一人外出進(jìn)修學(xué)習(xí)6月,有4名護(hù)士進(jìn)行本科學(xué)歷的繼續(xù)教育。

  四、三甲建立方面

  20xx年x月我們醫(yī)院成功透過二甲復(fù)評,三甲初評,對照三甲標(biāo)準(zhǔn),帶領(lǐng)全科護(hù)理人員學(xué)規(guī)范、規(guī)范做。把各種護(hù)理文件資料規(guī)范成冊,制訂了人員培訓(xùn)計(jì)劃,明確了各崗位工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范了物品管理流程,做到護(hù)理有章可依,各項(xiàng)護(hù)理工作進(jìn)一步規(guī)范統(tǒng)一,牢記等級醫(yī)院評審的主題:質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績效,落實(shí)質(zhì)量持續(xù)改善。

  五、增收節(jié)支方面

  規(guī)范管理科室耗材和物品管理,定期檢查,杜絕浪費(fèi),并不斷強(qiáng)化科室人員的節(jié)約意識。

  六、存在不足

  1、個別護(hù)士溝通潛力不強(qiáng),需進(jìn)一步提高;

  2、年輕護(hù)士專科知識和技能需進(jìn)一步加強(qiáng);

  3、科研潛力不強(qiáng)。

護(hù)理部工作總結(jié)9

  20xx年的到來寓意著20xx年的工作將畫上一個句號,在這一年里首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我的肯定和幫助。在護(hù)理部主任的帶領(lǐng)下,根據(jù)日常工作情況,現(xiàn)將本年度工作做出如下總結(jié):

  一、基本工作情況

  1、協(xié)助護(hù)理部主任完成護(hù)理質(zhì)量管理的資料整理。包括重新修訂、編制護(hù)理工作制度、各級護(hù)理人員崗位說明書、疾病護(hù)理常規(guī)、護(hù)理操作規(guī)程、護(hù)理緊急預(yù)案等;對每月質(zhì)控進(jìn)行匯總、分析并以書面形式做出反饋;及時(shí)對護(hù)理不良事件、患者滿意度調(diào)查進(jìn)行登記,每月匯總并總結(jié)。

  2、每月組織各級護(hù)理人員有目標(biāo)、有計(jì)劃、分層次的進(jìn)行三基三嚴(yán)培訓(xùn)考核。

  3、嚴(yán)格管理各類文件、檔案,包括醫(yī)院內(nèi)部各種資料、護(hù)理人員各種證件,保證資料、檔案不外流、不外借,確保醫(yī)院利益。

  4、團(tuán)結(jié)行政其他科室,需要協(xié)助工作時(shí),能積極、主動配合。

  二、工作中存在的不足之處

  1、工作不夠細(xì)致,忽視細(xì)節(jié)就容易帶來矛盾、問題。

  2、自我業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)缺乏創(chuàng)新意識。雖然以前在病房工作過,一些基礎(chǔ)理論、操作也能掌握,但隨著社會科技的不斷進(jìn)步,一些新設(shè)備、新技術(shù)、新知識廣泛運(yùn)用于臨床,這些對我而言都是陌生的、不熟悉的,自己在閑暇的時(shí)間未能及時(shí)去臨床一線深入學(xué)習(xí)。

  三、為了把20xx年工作做的更加出色,并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求,現(xiàn)將20xx年工作打算如下

  1、要不斷收集和學(xué)習(xí)先進(jìn)的.護(hù)理理論和理念,以便更好的理解主任的思想與決策,同時(shí)提出合理的建議。

  2、積極與各職能部門進(jìn)行交流學(xué)習(xí),使工作能夠更加完善。

  3、具備良好的思想道德素質(zhì)和心理素質(zhì):工作沒做好,要勇于承擔(dān)責(zé)任,并找出問題所在,決不能推諉,必須有很強(qiáng)的心理素質(zhì)和情感意志修養(yǎng),要認(rèn)真干實(shí)事而不浮躁,在平時(shí)的工作中不斷的鍛煉和提高自己。

  4、在工作中,堅(jiān)持做到“六個不讓”,即:不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,不讓正在處理的公文、各種傳真在我手中積壓,不讓各種差錯在我身上發(fā)生,不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落,不讓任何小道消息從我這里傳播,不讓辦公室的形象在我這里受到損害。

  總之,一年來,通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲很大,我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。由于現(xiàn)在自己缺乏一定的社會閱歷,在遇人處事的方式方法上或許存在不足之處,我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與修養(yǎng),多學(xué)習(xí)為人處世的.哲學(xué),才能夠超越現(xiàn)在的自己,爭取更大的進(jìn)步!

  20xx年是新世紀(jì)的第一年,是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年,全體護(hù)理人員在院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,完成了20xx年護(hù)理計(jì)劃90%以上,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:

  一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

  嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。

  1、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé),明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。

  2、堅(jiān)持了查對制度:(1)要求醫(yī)囑班班查對,每周護(hù)士長參加總核對1—2次,并有記錄;(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對;(3)堅(jiān)持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯。

  3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī),堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,配備五種操作處置盤。

  4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

  二、提高護(hù)士長管理水平

  1、堅(jiān)持了護(hù)士長手冊的記錄與考核:要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,并監(jiān)測實(shí)施效果,要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié),以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),開展工作。

  2、堅(jiān)持了護(hù)士長例會制度:按等級醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會一次,內(nèi)容為:安排本周工作重點(diǎn),總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),并提出相應(yīng)的整改措施,向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況,并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。

  3、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,并及時(shí)反饋,不斷提高護(hù)士長的管理水平。

  4、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀,吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),擴(kuò)大知識面:5月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)結(jié)束后,向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。

  三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

  1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語50句。

  2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。

  3、繼續(xù)開展健康教育,對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,評選出了最佳護(hù)士。

  4、每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人意見,對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

  5、對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識、專科知識、護(hù)理技術(shù)操作考核,合格者給予上崗。

  四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

  1、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),并組織理論考試。

  2、與醫(yī)務(wù)科合作,聘請專家授課,講授骨科、內(nèi)、外科知識,以提高專業(yè)知識。

  3、各科室每周晨間提問1—2次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。

  4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無菌操作),并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。

  5、12月初,護(hù)理部對全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核:

  病區(qū)護(hù)士考核:靜脈輸液、吸氧;急診室護(hù)士考核:心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核:靜脈輸液、無菌操作。

  6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。

  7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房:每月輪流在三個病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房,對護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

  8、9月份至11月份對今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn),內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與專科護(hù)理知識,組織護(hù)士長每人講一課,提高護(hù)士長授課能力。

  9、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試,有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。

  五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理

  1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

  2、每個科室堅(jiān)持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),對高?剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室,每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng),確保了無菌切口無一例感染的好成績。

  3、科室堅(jiān)持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,并記錄,每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理,并記錄,每兩月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測。

  4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。

  5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液(1:400消毒靈)拖地每日二次,病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1:400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。

  6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求,無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。

  7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測。

  六、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作

  1、堅(jiān)持了以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,深入開展了以病人為中心的健康教育,通過發(fā)放健康教育手冊,以及通過護(hù)士的言傳身教,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,護(hù)理及自我保健等知識。

  2、八月份在三病區(qū)開展整體護(hù)理模式病房,三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識外,還深入病房與病人談心。

  3、全年共收治了住院病人2357個,留觀125個,手術(shù)室開展手術(shù)2380例。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù),包括護(hù)送病人去拍片,做B超、心電圖,陪病人辦入院手續(xù),送病人到手術(shù)室,三個病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士,使病員得到了周到的服務(wù)。

  4、全院護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文30篇,其中一篇參加了全國第三屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流,有3篇參加臺州地區(qū)學(xué)術(shù)交流,有2篇參加《當(dāng)代護(hù)士》第二十一次全國護(hù)理學(xué)術(shù)交流。

  七、存在問題:

  1、個別護(hù)士素質(zhì)不高,無菌觀念不強(qiáng)。

  2、整體護(hù)理尚處于摸索階段,護(hù)理書寫欠規(guī)范。

  3、由于護(hù)理人員較少,基礎(chǔ)護(hù)理不到位,如一級護(hù)理病人未能得到一級護(hù)士的服務(wù),僅次于日常工作。

  4、病房管理尚不盡人意。

  一年來護(hù)理工作由于院長的重視、支持和幫助,內(nèi)強(qiáng)管理,外塑形象,在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績,但也存在一定缺點(diǎn),有待進(jìn)一步改善。

護(hù)理部工作總結(jié)10

  接任護(hù)理部工作10個月以來,在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,按照年初制訂的工作計(jì)劃逐項(xiàng)落實(shí)各項(xiàng)工作,工作重點(diǎn)為規(guī)范管理,狠抓業(yè)務(wù),提高服務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下:

  一、規(guī)范護(hù)理服務(wù)

  1、制定全院《護(hù)士服務(wù)禮儀規(guī)范》,并在3月份進(jìn)行了一次全院護(hù)士《護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)》的培訓(xùn),在7月份、9月份分別對導(dǎo)醫(yī)組進(jìn)行了兩次護(hù)士禮儀培訓(xùn)講座。

  2、病房方面:規(guī)范護(hù)士服務(wù)行為,及時(shí)與住院患者溝通協(xié)調(diào),幫助解決住院期間的問題,保證對住院患者的服務(wù)質(zhì)量。

  3、優(yōu)化護(hù)理工作流程,規(guī)范了入院流程、住院期間工作流程、出院流程。住院時(shí)為每位住院患者發(fā)放入院介紹和安全須知,規(guī)范操作前告知,落實(shí)護(hù)理工作責(zé)任制,對手術(shù)患者做好安全管理,對每位住院手術(shù)病人進(jìn)行滿意度調(diào)查,針對反映的問題及時(shí)給予解決或與相關(guān)部門及時(shí)進(jìn)行溝通。

  4、完善和制定護(hù)理工作制度、核心制度、崗位職責(zé)、疾病護(hù)理常規(guī)、應(yīng)急預(yù)案、規(guī)范各種書寫表格等。

  二、加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)

  1、針對醫(yī)院護(hù)士流動大,以低年資護(hù)士和新護(hù)士為主的情況,制訂統(tǒng)一的培訓(xùn)方案,加大對她們的培訓(xùn)力度。每月至少一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

  2、組織理論學(xué)習(xí)12次,護(hù)理技術(shù)操作2次,內(nèi)容有?谱o(hù)理技術(shù)學(xué)習(xí)、素質(zhì)培養(yǎng)、護(hù)理文書書寫、法律法規(guī)等。5月份和9月份分別舉行了心肺復(fù)蘇操作考核和密閉式靜脈輸液操作考核。全年10個月共進(jìn)行了3次理論考核,對新進(jìn)護(hù)士都進(jìn)行了較為規(guī)范的崗前培訓(xùn)并一一進(jìn)行理論考核。在每周的日常工作檢查時(shí),結(jié)合實(shí)際情況對當(dāng)班護(hù)士進(jìn)行指導(dǎo)并適當(dāng)提問,培養(yǎng)了低年資護(hù)士的應(yīng)急水平及?谱o(hù)理水平。

  3、加強(qiáng)?谱o(hù)士培訓(xùn),對手術(shù)室、病房護(hù)士進(jìn)行了?频睦碚撆嘤(xùn)和操作培訓(xùn),如《除顫儀的操作流程》、《心電圖機(jī)的使用流程》、《心電監(jiān)護(hù)儀的使用流程》,以及手術(shù)麻醉配合技術(shù)、手術(shù)患者圍術(shù)期護(hù)理、手術(shù)患者的.安全管理、手術(shù)是感染控制技術(shù)、手術(shù)室突發(fā)事件的應(yīng)急處理預(yù)案等等。

  4、鼓勵護(hù)士利用業(yè)余時(shí)間參加成教學(xué)習(xí),學(xué)歷教育等,目前大專6人,本科2人,本科在讀1人。

  三、護(hù)理質(zhì)量管理

  1、按照我院實(shí)際情況,開展了二級質(zhì)控,基本形成了護(hù)理質(zhì)控體系。今年重新修訂了質(zhì)控項(xiàng)目,規(guī)范了各治療室物品管理,規(guī)范了護(hù)士站管理,規(guī)范了護(hù)理常用各種標(biāo)牌、標(biāo)簽(如輸液卡、氧氣吊牌、物品標(biāo)簽等)。每月月底召開護(hù)理質(zhì)控會議,針對相關(guān)問題分析并提出解決措施。

  2、每月初召開護(hù)士長會議,針對質(zhì)量檢查結(jié)果在護(hù)士長會議上進(jìn)行反饋,促進(jìn)了全院護(hù)理質(zhì)量的不斷改進(jìn)。

  3、對照衛(wèi)生部患者安全目標(biāo),制定了關(guān)于壓瘡、導(dǎo)管脫落、墜床、摔傷等護(hù)理不良事件的防范制度,制定并實(shí)施了護(hù)理不良事件上報(bào)制度,制定并實(shí)施了手術(shù)患者交接制度。

  4、供應(yīng)室管理:更新了供應(yīng)室的消毒隔離制度,督促對手術(shù)器械敷料的管理以及器械的清洗保養(yǎng)流程,嚴(yán)格督促供應(yīng)室消毒、滅菌技術(shù)。

  5、手術(shù)室管理:著重強(qiáng)調(diào)無菌技術(shù)原則,嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及消毒隔離制度,加強(qiáng)對手術(shù)器械的清洗保養(yǎng)流程的監(jiān)督,并對手術(shù)室的物品嚴(yán)格管理,包括各類儀器設(shè)備、器械及無菌物品等。

  四、實(shí)習(xí)生管理。

  全年接收實(shí)習(xí)生7名,實(shí)行一對一的傳幫帶模式。

  五、院感工作。

  1、完善我院醫(yī)院感染管理的規(guī)章制度,及時(shí)向科室宣傳學(xué)習(xí)上級部門下發(fā)的新知識,學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染管理辦法》、《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》、《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》、《醫(yī)院隔離技術(shù)規(guī)范》等有關(guān)法律法規(guī)。強(qiáng)調(diào)口腔科、輸液室、手術(shù)室、供應(yīng)室、換藥室的院感管理要求和醫(yī)用垃圾的分類及處置,以及一次性無菌醫(yī)療用品使用的各項(xiàng)規(guī)定。

  2、完善醫(yī)院感染日常監(jiān)測,定期到各科室檢查消毒隔離制度執(zhí)行情況以及各種登記本是否漏項(xiàng),督促各科室監(jiān)控人員做好本科的院感監(jiān)測工作,對全院紫外線燈管每年二次的照射強(qiáng)度監(jiān)測,對不合格的燈管及時(shí)更換。對手術(shù)器械、口腔科器械及換藥室的器械統(tǒng)一使用酶洗、除銹、潤滑三步操作執(zhí)行,保證滅菌物品合格率100%。嚴(yán)格對各科醫(yī)療廢物的管理以及醫(yī)療廢物暫存點(diǎn)的規(guī)范管理。

  3、組織全院醫(yī)護(hù)人員包括工勤人員在內(nèi)的院感知識培訓(xùn)二次,理論考核二次。對每位新職工進(jìn)行院感知識崗前培訓(xùn)并進(jìn)行考核。

  六、存在問題:

  1、手術(shù)病人基礎(chǔ)護(hù)理工作未完全到位。

  2、護(hù)士綜合能力偏低。

  3、手術(shù)室、供應(yīng)室硬件建設(shè)欠佳。

  4、科室一級質(zhì)控未完全到位。

  5、護(hù)理人員風(fēng)險(xiǎn)意識需進(jìn)一步提高。

  以上是10個月做的一些工作,雖然取得一定成效,但是離院領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定距離,今后還要更加努力工作,不斷學(xué)習(xí)新的知識,不斷提高自身素質(zhì),針對以上存在的種種問題逐步落實(shí)。并希望領(lǐng)導(dǎo)對我的工作提出寶貴意見和建議,以便在今后把工作做得更好,為我院的進(jìn)一步發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

護(hù)理部工作總結(jié)11

  全體護(hù)理人員在院長,護(hù)理部及科室領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,以及全體護(hù)理人員共同努力下,本著“一切以病人為中心”的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下

  一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。

  1、重申了各級護(hù)理人員職責(zé),并完善制定了各班護(hù)理人員的職責(zé),明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,護(hù)士各盡其職。

  2、堅(jiān)持了查對制度:

  (1)要求嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)查對制度。從每一個細(xì)小的'環(huán)節(jié)抓起,杜絕漏洞。

  (2)嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作三查七對制度。登記,加藥,穿刺,更換液體等。

  (3)認(rèn)真填寫并完善各項(xiàng)登記記錄。

  3、認(rèn)真執(zhí)行院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度

  二、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)管理制度

  1、嚴(yán)格按工作計(jì)劃安排本月工作重點(diǎn),總結(jié)上月工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),并提出相應(yīng)的整改措施,制定出下月工作重點(diǎn)。

  2、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,并及時(shí)反饋,使每位護(hù)理人員不斷提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平。

  3、認(rèn)真執(zhí)行日檢工作,護(hù)理人員每天認(rèn)真做好本班等日常工作。負(fù)責(zé)人不定期抽檢,及時(shí)發(fā)想問題及時(shí)解決。

  三、服務(wù)質(zhì)量管理

  1、認(rèn)真落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語,積極學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通技巧,并積極參加院內(nèi)組織的禮儀培訓(xùn),在工作中很好應(yīng)用,提高滿意度,增進(jìn)護(hù)患情感,拉近護(hù)患距離。

  2、開展健康教育,與病人及家屬進(jìn)行溝通,對調(diào)查中存在的問題提出了改進(jìn)意見。

  四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí),提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

  1、增加對護(hù)理人員基礎(chǔ)知識培訓(xùn),以增加知識面。

  2、積極參加院內(nèi)組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),擴(kuò)大知識面。

  3、科室每周晨間提問1-2次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和?浦R。

  4、組織急救知識培訓(xùn)并考核內(nèi)容。

  5、鼓勵每位同志積極參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。

  6、護(hù)理人員之間相互學(xué)習(xí)相互提高。年輕護(hù)士學(xué)習(xí)老同志實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),老同志學(xué)習(xí)年輕同志知識面,新老相互學(xué)習(xí)共同提高。五、院內(nèi)感染與質(zhì)控的管理

  1、科室堅(jiān)持了每天對治療室、護(hù)士站及病房進(jìn)行紫外線消毒,在病人眾多的情況下確保安全,未發(fā)生一例交叉感染。

  2、一次性用品使用后均能及時(shí)毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,各種消毒液及時(shí)更換。

  3、對于出現(xiàn)差錯事故及時(shí)上報(bào),不漏報(bào),不瞞報(bào),實(shí)事求是,專人管理,及時(shí)組織討論、分析、定性。大家共同發(fā)言引起大家重視,避免給患者帶來傷害。

  六、存在問題:

  1、由于年輕護(hù)理人員較多,溝通不到位,有時(shí)因各種誤會引起患者家屬不滿。

  2、護(hù)理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高,仍需要加強(qiáng)“三基”及?评碚撝R學(xué)習(xí),急診急救知識欠缺。

  3、護(hù)理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。

  4、個別護(hù)理人員危機(jī)感不強(qiáng),工作不認(rèn)真,在以后的工作中要注意并改正。

  4、健康宣教亟待加強(qiáng)。

  一年來護(hù)理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助,內(nèi)強(qiáng)管理,外塑形象,在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績績,但也存在一定缺點(diǎn),有待進(jìn)一步改善。希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予批評和指正!

護(hù)理部工作總結(jié)12

  “勇于創(chuàng)新,改善無限”;×年護(hù)理部密切圍繞醫(yī)院工作中心開展工作,力求在實(shí)踐中完善,在完善中實(shí)踐,循序漸進(jìn),把握規(guī)律性,富于創(chuàng)造性,創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)、卓越的護(hù)理服務(wù)品牌;緊跟醫(yī)院騰飛、跨越的發(fā)展勢頭,做到與時(shí)俱進(jìn);護(hù)理部現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:

  一、貫徹“管理有理、管理有情、管理有度、管理從嚴(yán)”的管理原則,通過多層面、多渠道、多形式、人性化的溝通模式,營造和諧、創(chuàng)新,富有激情的工作氛圍。

  1、實(shí)施__小時(shí)不間斷管理,護(hù)理部正、副主任周六、周日對全院各科室進(jìn)行護(hù)理查房,其它工作人員周一至周五值班到晚_點(diǎn),在迎接衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳反商業(yè)賄賂專業(yè)治理及醫(yī)院管理年檢查期間,每晚安排_名護(hù)理部人員在急診科協(xié)助指導(dǎo)×天;每晚安排×名護(hù)士長在:時(shí)段進(jìn)行全院性質(zhì)的夜查房;實(shí)施護(hù)士長月報(bào)表制度(內(nèi)容:護(hù)理糾紛件/月、護(hù)理差錯件/月等),杜絕差錯事故,確保信息暢通。

  2、整體護(hù)理分組,在全院全面開展,從親切熱情的入院指導(dǎo)到清晰明了的健康教育,責(zé)任明確,落實(shí)到人,服務(wù)到位,使病人真正體會到自己的“中心”位置和整體護(hù)理的好處,廣大患者對此稱贊有佳,真正做到了用技術(shù)吸引患者,用服務(wù)留住患者。

  3、以監(jiān)控整體護(hù)理措施落實(shí)情況,促進(jìn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)為目標(biāo),成立護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控組(共分為×組,護(hù)理文件組、病房管理組、整體護(hù)理組、感染監(jiān)控組、技術(shù)操作監(jiān)控組),將各項(xiàng)檢查指標(biāo)量化,每月組織全面、細(xì)致的護(hù)理質(zhì)量檢查,細(xì)化到供應(yīng)室器械的刷洗質(zhì)量達(dá)標(biāo);將檢查結(jié)果進(jìn)行排序,在護(hù)士長例會上給予通報(bào)前、后各_名科室名單,達(dá)到了激勵護(hù)士長的管理水平,增強(qiáng)科室團(tuán)隊(duì)凝聚力的效果。

  4、全院護(hù)理查房示范,由心胸外病房、心內(nèi)二病房示范執(zhí)行,以點(diǎn)帶面,全院鋪開,各科室每月進(jìn)行一次護(hù)理查房,由護(hù)士長主持,有效地糾正了臨床“重操作輕溝通”“只有溝通形式,沒有溝通實(shí)效”,提高護(hù)理人員臨床技術(shù)水平,以個體高質(zhì)量促進(jìn)整體質(zhì)量的提高。

  5、為確保護(hù)理工作安全、協(xié)調(diào)地進(jìn)行,確保滿足患者的服務(wù)需求,對于一些工作量大、重患多的科室護(hù)理部要求夜間增加雙班或斷班,制定了各個護(hù)理單元人力配置原則,合理調(diào)配護(hù)理人力資源,發(fā)揮最佳的效能。

  6、準(zhǔn)確的了解臨床科室對于護(hù)理工作的需求,及時(shí)彌補(bǔ)不足,提升服務(wù)水準(zhǔn);×月初護(hù)理部組織召開外科系全體護(hù)士長協(xié)調(diào)會,規(guī)范術(shù)前準(zhǔn)備工作,提高手術(shù)室接臺效率;×月×日晚,到夜間護(hù)理組進(jìn)行調(diào)研規(guī)范工作流程,提升工作質(zhì)量。給予全院各科室主任、護(hù)士長、全體護(hù)理人員、病人發(fā)放了《護(hù)理部服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查問卷》、《護(hù)理人員服務(wù)質(zhì)量滿意度自檢調(diào)查問卷》、《護(hù)理人員服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷》。

  7、完善制訂了《合同制護(hù)理人員管理制度》,從管理、培訓(xùn)、考核等方面給予了明確的規(guī)章制度,做到有章可循。建立護(hù)理理論考核題庫約__萬題,各級別、各層次、各類別的護(hù)理考核,均由此題庫隨機(jī)抽調(diào)。護(hù)理部協(xié)同人事科對所應(yīng)聘各層面護(hù)理人員的面試的均采用當(dāng)場、不計(jì)名抽簽排號制,確保公平、公證的競聘原則,做到辦事流程公開透明。

  8、寓“管理”于“服務(wù)”之中改進(jìn)工作,努力建設(shè)成為服務(wù)型職能部門;今年_月__日、__日是滿一年合同制護(hù)理人員理論、技能考核的日子,__日內(nèi)分泌科護(hù)士宋婷婷左側(cè)拇趾肌腱損傷石膏外周固定術(shù)后第_天,__日是VIP病房護(hù)士婁丹爺爺出殯的日子,護(hù)理部得知這些情況后擇地、擇期,為她們在護(hù)理部(院部一樓)另設(shè)考場并安排_名監(jiān)考人員對其進(jìn)行理論及技能考核,嚴(yán)格管理的同時(shí),我們更注重融入一種誠摯的情感。

  二、堅(jiān)持“病患至上,用心服務(wù)”的服務(wù)理念,永遠(yuǎn)把病人放在第一位,病人滿意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn),我們就是要用真心來創(chuàng)造感動。

  ××年,整體護(hù)理在醫(yī)院開始實(shí)施,兩年來不斷的探索,不斷創(chuàng)新,一步一個腳印,一年一個新臺階。永遠(yuǎn)比競爭對手領(lǐng)先一步,彰顯四院護(hù)理服務(wù)的獨(dú)辟蹊徑。

  1、“病人的需要,就是我們服務(wù)的方向”,門診“免費(fèi)護(hù)送隊(duì)”免費(fèi)、有效護(hù)送患者至全院相關(guān)科室,避免其盲目、無效地移動,節(jié)約其就診時(shí)間,更為急、危重癥患者贏得了寶貴的搶救時(shí)間;八部輪椅、二臺平車不停地穿梭于全院的每一角落,無論是艷陽烈日的酷暑,還是寒風(fēng)飄雪的嚴(yán)冬,節(jié)假日、雙休日、午休時(shí)間從無間斷,日平均門診樓內(nèi)護(hù)送病人__余次,院內(nèi)護(hù)送__余次,全年共計(jì)護(hù)送重癥病人×人次,陪送病人近×人次,這種融入了感情,傾注了心血的服務(wù),獲得了患者及家屬的一致贊揚(yáng),《哈爾濱日報(bào)》對此進(jìn)行了專題報(bào)道。

  2、夜間護(hù)理組負(fù)責(zé)全院臨床科室夜間及節(jié)假日的入院病人、急診陪檢護(hù)送。如:胸透、CT、化驗(yàn)、B超等輔助檢查,為住院病人夜間節(jié)假日取送化驗(yàn)標(biāo)本,取送藥品、血制品等工作,平均日間(節(jié)假日)工作量為×次,夜間為×次左右,鈴響就是命令,病房隨叫隨到,為臨床護(hù)理工作提供了直接支持作用,把時(shí)間還給護(hù)士、把護(hù)士還給患者,服務(wù)于患者,真正實(shí)現(xiàn)“一站到位”的服務(wù),“無縫無隙”的流程。

  3、以“打造溫馨穿刺月,春風(fēng)撫面暖人心”為主題參與到醫(yī)院**春風(fēng)行動中,并向全院護(hù)理人員發(fā)放了此次活動的倡議書,號召四院護(hù)理人以積極姿態(tài),抓住機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn),全面提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。貫徹“高標(biāo)準(zhǔn),精細(xì)化,零缺陷”的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);護(hù)理人員為病人靜脈穿刺時(shí),要求達(dá)到一針見血,做到治療前有呼聲,操作后有溫暖聲,各項(xiàng)操作準(zhǔn)確無誤,把病人的痛苦降低到最小。

  “不僅要關(guān)心患者的病情,更關(guān)心患者的心情”,在原有“全程無縫無隙人性”就診服務(wù)基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)“一醫(yī)一患”的門診管理模式,分導(dǎo)診護(hù)士主動熱情地為患者進(jìn)行疾病的健康宣教,緩解患者在候診過程中的煩躁情緒,提高患者的有效就診率。

  充分尊重患者的隱私權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán),對于新入院的病人責(zé)任護(hù)士在__分鐘內(nèi)到病人床前,做自我介紹及入院宣教,推行護(hù)士長征詢意見制度,護(hù)士長在病人入院__分鐘內(nèi)看望病人;每日晨間護(hù)理時(shí)間護(hù)士長還會為患者提供醫(yī)療收費(fèi)等相關(guān)內(nèi)容的咨詢解疑,把個性化的護(hù)患溝通服務(wù)做到實(shí)處。

  “以人為本,以患為尊”,細(xì)節(jié)服務(wù),用心感受;唱好“被子、褥子、枕頭”服務(wù)工作三部曲,全院各病房絕對保證住院患者所用的被子、褥子、枕頭保持干凈、舒適,改變以前固定時(shí)間更換,改為隨時(shí)、隨地、隨人進(jìn)行更換;加強(qiáng)全院各科室洗漱間、衛(wèi)生間的衛(wèi)生工作,要求做到無味、清潔、無漬,為患者營造清爽、整潔、溫馨的住院環(huán)境。

  “滿足患者的隱含需求”;病房設(shè)立“溫馨提示卡”每日掛在病人的床頭,包括負(fù)責(zé)護(hù)士、醫(yī)生,當(dāng)日的一切治療用藥,藥物作用,所需做的檢查,注意事項(xiàng),以及當(dāng)日的健康宣教內(nèi)容,做到服務(wù)態(tài)度到位,舒適服務(wù)到位。

  通過近一年凝鑄四院護(hù)理人心血與智慧的人性化、特色性、感動服務(wù)已受到患者及家屬的一致好評,親身體驗(yàn)勝過任何的廣告推薦,“真正地讓患者在微笑中感受真誠,讓患者在微笑中得到實(shí)惠”,護(hù)理服務(wù)實(shí)現(xiàn)了以已之小促醫(yī)院之大,產(chǎn)生了良好的社會效益。

  三、主動學(xué)習(xí),持續(xù)創(chuàng)新,目標(biāo)明確的培訓(xùn)與考核,建立共同愿景打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。

  堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全過程學(xué)習(xí)、團(tuán)體學(xué)習(xí)的理念,使個人目標(biāo)與組織目標(biāo)相一致,及時(shí)跟進(jìn)醫(yī)院的前進(jìn)步伐,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院與護(hù)理工作的共同發(fā)展。

  1、于×月初,對全院合同制護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能的再強(qiáng)化培訓(xùn),特別是針對護(hù)理技能及×項(xiàng)技術(shù)操作的考核;要求項(xiàng)項(xiàng)達(dá)標(biāo)、人人過關(guān),使之完全能夠勝任危重癥患者的監(jiān)護(hù)和搶救工作。月__日__日,利用兩天休息日對全院×批合同護(hù)士共計(jì)×人,協(xié)同人事科對上述人員進(jìn)行了護(hù)理技能定期考核。

  2、于×月中旬開始,護(hù)理部分兩批次對全院護(hù)理人員進(jìn)行了核心制度強(qiáng)化培訓(xùn)及護(hù)理技能現(xiàn)場實(shí)踐操作(內(nèi)容:靜脈輸液、吸氧、CPR),分批次利用中午休息時(shí)間,對全院護(hù)士長及護(hù)理人員進(jìn)行了以打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)行動工作檢查內(nèi)容及醫(yī)院管理年工作目標(biāo)及相關(guān)指標(biāo)內(nèi)容為主題進(jìn)行了筆試考核。月日分別對全院各級共×名護(hù)理人員進(jìn)行了,層級內(nèi)容不同的“三基三嚴(yán)”理論考核,對于成績不合者護(hù)理部給予為期一周的強(qiáng)化培訓(xùn)。

  3、×月×日,護(hù)理部×××主任以護(hù)理差錯事故防范措施與案例分析為專題為全院護(hù)理人員用案例講授的形式,使全體護(hù)士從中得到警示,提升護(hù)理人員的自律意識。針對各病區(qū)護(hù)理文件書寫過程式中出現(xiàn)的不規(guī)范,不準(zhǔn)確等問題,于×月×日胸外科×××護(hù)士長進(jìn)行了危、重癥病人搶救監(jiān)護(hù)及重護(hù)單書寫要點(diǎn)為主題的講座,使我院的護(hù)理文件書寫更加的科學(xué)化、專業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,保障護(hù)理安全。

  4、為了有效地提高護(hù)理人員的溝通能力和掌握溝通藝術(shù),提升醫(yī)院在患者心目中的美譽(yù)度。于×月初對全院護(hù)理人員進(jìn)行了主動服務(wù)意識、溝通技巧的理論學(xué)習(xí)及禮儀培訓(xùn),×月×日,護(hù)理部×××主任以護(hù)患溝通的技巧與案例分析為專題,從日常的護(hù)理服務(wù)中選取多個常用、經(jīng)典溝通案例,用講授的方式潛移默化地啟發(fā)每一位護(hù)理人員,引導(dǎo)她們科學(xué)、有效地與患者進(jìn)行溝通。為規(guī)范社區(qū)護(hù)理工作,分別對沙曼等_個社區(qū)__名護(hù)理人員進(jìn)行了為期兩周,卓有成效的素質(zhì)培訓(xùn);×月份護(hù)理部整體護(hù)理檢查組深入__個病區(qū)查房,分別與___多位病人及家屬進(jìn)行了訪談,廣泛聽取病人對醫(yī)院護(hù)理工作的意見、建議。這次檢查結(jié)果表明,大多數(shù)病區(qū)護(hù)患溝通質(zhì)量過硬,特別是有的病區(qū)開展得頗有成效。

  5、培養(yǎng)護(hù)士長理性思考、科研能力,_月初組織全院護(hù)士長參加了由某省協(xié)和醫(yī)院資深專家給予為期_天的.護(hù)理人文綜合綜質(zhì)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),及哈爾濱市衛(wèi)生學(xué)!痢痢列iL給予的陽光性格的培養(yǎng)及思維模式的培訓(xùn)。于__中旬聘請?jiān)谧o(hù)理科研領(lǐng)域賦有造詣及聲望的哈醫(yī)科大學(xué)護(hù)理學(xué)院趙秋麗副院長,給全院護(hù)理人員進(jìn)行了以護(hù)理科研選題與論文撰寫為專題的講座,經(jīng)過此次培訓(xùn)護(hù)理人員反響良好,對于護(hù)理科研如何選題、立題等方面有了深刻的理解與認(rèn)識,對我院護(hù)理科研的發(fā)展起到了積極的推進(jìn)作用。

  四、展示才華,激發(fā)潛能,構(gòu)筑實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺。

  1、_月__日,我院紀(jì)念“_。__”國際護(hù)士節(jié)表彰大會暨匯報(bào)演出在圖書館會議室隆重召開。校領(lǐng)導(dǎo)、院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子、全體護(hù)士長及各科護(hù)士代表共___余人參加了本次大會。院領(lǐng)導(dǎo)在大會上宣布了榮獲哈醫(yī)大四院“十佳護(hù)士長”、“十佳護(hù)士”稱號人員名單及在護(hù)理技能大賽中獲得CPR、密閉式靜脈輸液護(hù)理技能一、二、三等獎的人員名單,并相繼進(jìn)行了新護(hù)士授帽儀式及獲獎選手的技能表演。。

  2、以積極的姿態(tài)參與由哈爾濱電視臺醫(yī)療檔案節(jié)目組主辦的“超極護(hù)士”大賽,我院共選派×名優(yōu)秀選手參加此次大賽,經(jīng)過×月__、__、__、__日為期×天的初賽,從__家參賽醫(yī)院共___名選手中選取__名優(yōu)秀選手進(jìn)入初賽,我院共有×名選手入圍,其中,初賽共發(fā)有×塊直接晉級牌,我院共獲得×塊;復(fù)賽有_塊直接晉級牌,我院獲得×塊,決賽我院劉爽進(jìn)入前_強(qiáng);此次大賽我院代表隊(duì)以優(yōu)雅、卓然的職業(yè)風(fēng)采,嫻熟、精準(zhǔn)的技能手法獲得團(tuán)體技能操作總分第一名的稱號。

  3、在今年的醫(yī)科大學(xué)運(yùn)動會四院代表檢閱方陣英姿颯爽的風(fēng)彩博得了大會嘉賓的一致稱贊,×名參于其中的護(hù)理人員用博發(fā)、奮進(jìn)的姿態(tài)展示出四院人自強(qiáng)不息、勇于探索的精神風(fēng)貌。

  精彩的背后蘊(yùn)含著是院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子對于護(hù)理工作的一貫支持與關(guān)注,為護(hù)理人員發(fā)掘自我,展示自我,超越自我構(gòu)鑄了的平臺。

  五、護(hù)理教學(xué),教與學(xué),相互依存,共同成長,走向成熟。

  去年的此時(shí),對于我院的實(shí)習(xí)帶教工作,絕大部分護(hù)校及護(hù)生是抱著一種觀望的態(tài)度來對待,省衛(wèi)生學(xué)校分配了_個班次的護(hù)生來我院實(shí)習(xí),好多護(hù)生都想選擇其它醫(yī)院實(shí)習(xí),有的甚至是含著眼淚來到我院,經(jīng)過了_個月的實(shí)習(xí)之后,她們是滿面笑靨,踏著自信的步伐走入工作崗位,反饋我院帶教工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、護(hù)生動手能力強(qiáng),能夠很快適應(yīng)臨床工作。

  今年來我院實(shí)習(xí)的護(hù)生共計(jì)___人,其中大專層次的護(hù)生__人,中專層次的護(hù)生___人,來我院實(shí)習(xí)的學(xué)校有省衛(wèi)校、省第二衛(wèi)校、市衛(wèi)校、農(nóng)懇衛(wèi)校、大慶職工學(xué)院、醫(yī)科大學(xué)附屬職業(yè)高中、阿城市衛(wèi)校,人數(shù)比去年增長了__%,另外省內(nèi)_家合作醫(yī)院共選派__名護(hù)理骨干來我院參觀、進(jìn)修學(xué)習(xí)。

  在教學(xué)管理方面,健全完善了“請假制度”、“首診首問制度”、“帶教教師守則”、“實(shí)習(xí)護(hù)生守則”等一系列規(guī)章制度。護(hù)生臨床實(shí)習(xí)教學(xué)及管理工作由護(hù)理教學(xué)委員會統(tǒng)一負(fù)責(zé),帶教老師在教學(xué)及管理工作中必須嚴(yán)格執(zhí)行:護(hù)理部—帶教老師—護(hù)理學(xué)生管理體制,一對一的帶教模式。

  本著對病患負(fù)責(zé)、對護(hù)生負(fù)責(zé)的態(tài)度,在護(hù)生進(jìn)入科室實(shí)習(xí)之前,給予她們?yōu)槠赺天的崗前培訓(xùn),內(nèi)容包括醫(yī)院的規(guī)章制度、崗位職責(zé)、職場禮儀、醫(yī)院文化等方面。每季度組織由實(shí)習(xí)護(hù)生主持的護(hù)理查房,為學(xué)生提供廣闊的思考空間;注重實(shí)習(xí)效果的有效反饋,制訂《實(shí)習(xí)反饋調(diào)查表》以不計(jì)名的形式發(fā)放給護(hù)生填寫,一月一反饋,幫助護(hù)生解決實(shí)習(xí)過程中遇到的問題,用創(chuàng)思、求實(shí)、負(fù)責(zé)的精神拓寬臨床帶教的工作思路。

  六、護(hù)理研究探索、創(chuàng)新,逐步完善。

  ×年度全院共發(fā)表國家級刊物論文__篇、省級論文__篇,參加省級學(xué)術(shù)交流__次。

  七、持之以恒地改進(jìn),以追求卓越為目標(biāo)。

  1、加大護(hù)理論文、科研的投入力量,加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)。

  建院兩年來,專注于醫(yī)院的建設(shè)、強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量管理及人員培訓(xùn);大部分護(hù)理管理人員都沒有參加全國乃至省內(nèi)的護(hù)理科研、管理、質(zhì)控等方面的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),信息相對滯后,明年能否申請以走出去,請內(nèi)來的形式,加快學(xué)科建設(shè);以先進(jìn)的管理模式、創(chuàng)新的理念提升我院的護(hù)理服務(wù);護(hù)理部將不定期聘請護(hù)理科研領(lǐng)域的專家,給予全院護(hù)理人員規(guī)范化、科學(xué)化、系列化的培訓(xùn);正副主任、科護(hù)士長將深入科室了解掌握臨床護(hù)理工作中的新動態(tài),及時(shí)提出護(hù)理科研的方向和重點(diǎn),引導(dǎo)科室有目的、有重點(diǎn)地進(jìn)行研究。

  2、我院護(hù)理人員整體的外語水平差強(qiáng)人意有待提高。

  我院外語護(hù)理人材可謂鳳毛麟角,如若進(jìn)行外語培訓(xùn)只能外請英語老師,就目前狀況而言,我院尚無護(hù)理人員可以擔(dān)當(dāng)此任,提升外語水平是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,也是四院護(hù)理事業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的強(qiáng)大動力,護(hù)理部把此項(xiàng)工作做為重點(diǎn);×年將利用節(jié)假日休息時(shí)間對各層別護(hù)理人員進(jìn)行全院性質(zhì)的外語培訓(xùn),在部分科室開展外語交班,為“×外語論文報(bào)告會”做好前期的準(zhǔn)備工作。

  前進(jìn)的道路上有桂冠,也有荊棘。作為開拓者,矗立在歷史潮頭,我們只能以此為契機(jī),乘勢而上,以“科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、創(chuàng)新”的態(tài)度,去迎接挑戰(zhàn);歲月有痕,動力無限,身為四院護(hù)理人的我們用奉獻(xiàn)、敬業(yè)、奮進(jìn)的行動伴。

護(hù)理部工作總結(jié)13

  20xx年護(hù)理部在院黨委、院部的關(guān)心與支持下,在護(hù)理同仁的共同努力下,針對年初制定的目標(biāo)計(jì)劃,狠抓落實(shí),認(rèn)真實(shí)施,圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù),在年終市醫(yī)療質(zhì)量檢查中獲得檢查組專家的一致好評。現(xiàn)將全年的護(hù)理工作總結(jié)如下:

  一、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強(qiáng)護(hù)患溝通

  為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求,營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷,樹立良好的社會形象,推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,我院堅(jiān)持以病人為中心,在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上,為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù),尊重病人的人格尊嚴(yán),重視病人的人格心理需求,以最大限度地滿足病人的生理及心理需求,通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。提倡人性化服務(wù),提高人性化服務(wù)的理念,從服務(wù)對象的特點(diǎn)和個性出發(fā),開展護(hù)理服務(wù),以尊重病人,服務(wù)于病人,順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點(diǎn),不斷改善服務(wù)措施。

  首先,責(zé)任護(hù)士要熱情接待病人,并把病人送至床邊,主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境,作息時(shí)間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等,及時(shí)發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡,了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。

  其次,交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項(xiàng)、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過、臥位、放置管道的注意點(diǎn)及撥管時(shí)間,安慰鼓勵病人,盡最大的努力解決病人的后顧之憂。

  第三,提供規(guī)范化服務(wù),做到"送藥到手,看服入口,服后再走"把親情化服務(wù)納入工作之中,用充滿人愛的親情去慰藉患者,增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心,促進(jìn)早日康復(fù)。加強(qiáng)護(hù)患溝通是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件,護(hù)理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用,無形中督促了各科護(hù)士主動去觀察病情,又增加了護(hù)患溝通?s短了護(hù)患之間的距離,有效地預(yù)防差錯事故的發(fā)生。為更好地開展護(hù)理工作起到良好的促進(jìn)作用。

  護(hù)理部實(shí)行的一提倡三禁忌,提倡就是"見什么人說什么話"禁說三句"忌語""我不知道,我正忙著,等一會兒再說"。有效地促進(jìn)了護(hù)士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的.話題,不再成為醫(yī)護(hù)合作不愉快的導(dǎo)火線。

  二、重視提高護(hù)士整體素質(zhì),優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍

  隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展,社會的需求,人們觀念的改變,對護(hù)士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個合格的護(hù)士不僅需要技術(shù)精湛,動作敏捷,富有同情心,護(hù)士的行為與盡職精神對護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。因此,護(hù)理部重點(diǎn)從三個方面著手抓。

護(hù)理部工作總結(jié)14

  一、加強(qiáng)護(hù)理管理,努力提高護(hù)理管理水平

 。ㄒ唬⿵(qiáng)化護(hù)士長的管理意識,今年二月份,護(hù)理部組織舉辦了一期院內(nèi)護(hù)理管理培訓(xùn)班,培訓(xùn)內(nèi)容主要是護(hù)士長管理理念的更新,管理技巧及護(hù)理服務(wù)的人本精神的塑造、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),同時(shí),安排了半天的討論,護(hù)士長們在回顧上一年工作的同時(shí),展開了新年如何深化人性化服務(wù)的討論,在討論中進(jìn)一步理解了”以人為本“護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵,達(dá)成了共識。

  (二)加大了對護(hù)士長目標(biāo)管理的月、年終考評,明確了護(hù)士長工作流程及考評標(biāo)準(zhǔn),確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用,建立了護(hù)士長日三見面三查房制度,護(hù)士長征詢意見制度,有效的提高了護(hù)士長預(yù)測控制改進(jìn)工作的能力。密切了護(hù)患關(guān)系,減少了病人的投訴率。

  (三)悉心指導(dǎo)新上任護(hù)士長工作:今年新增護(hù)理單元二個,護(hù)理部除積極協(xié)助組建護(hù)理單元的建設(shè)外,對新上任護(hù)士長采取跟班、指導(dǎo)與交流等形式,幫助新上任護(hù)士長盡快轉(zhuǎn)換角色,在較短的時(shí)間內(nèi)承擔(dān)起科室的護(hù)理管理工作。(四)加強(qiáng)了護(hù)理安全管理,保證護(hù)理安全

  1、強(qiáng)化護(hù)理安全超前意識,重視危險(xiǎn)信息反饋,護(hù)理部護(hù)士長安全監(jiān)控護(hù)士,逐級收集護(hù)理危險(xiǎn)因素,每月組織護(hù)理安全討論會1次,就現(xiàn)存的及潛在的安全問題進(jìn)行討論,提出切實(shí)可行的防范措施,有效的防范了嚴(yán)重護(hù)理差錯的發(fā)生。

  2、加強(qiáng)了對護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析:建立內(nèi)部如實(shí)登記報(bào)告制度,對故意隱瞞不報(bào)者追究當(dāng)事人及護(hù)士長的責(zé)任。護(hù)理部對每起護(hù)理缺陷及投訴,組織討論,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出改進(jìn)措施,對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人責(zé)任其深刻認(rèn)識,限期整改。科室護(hù)理問題與科室護(hù)士長月、年終考核掛鉤。

  3、增強(qiáng)了護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)意識,法律意識,證據(jù)意識,強(qiáng)化護(hù)理人員遵章守規(guī),今年組織了護(hù)理規(guī)章制度與相關(guān)法律法規(guī)的考試,并及時(shí)向全院護(hù)理人員傳遞有關(guān)護(hù)理差錯事故的案例警示,同時(shí),進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)囑查對流程,藥物查對流程,制定了重點(diǎn)環(huán)節(jié)護(hù)理管理程序及應(yīng)急流程,防范住院病人跌倒制度及各類導(dǎo)管防脫落制度。有效的保證了全院護(hù)理人員有章可循,確保了護(hù)理安全。

  三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,提高了臨床護(hù)理質(zhì)量

 。ㄒ唬┙⒘俗o(hù)理質(zhì)量檢查與考核制度,護(hù)理部人員不定期的深入科室檢查、督促、考評,每季度組織全院護(hù)士長交叉大檢查,促進(jìn)了護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,取長補(bǔ)短,有效的促進(jìn)了全院護(hù)理質(zhì)量的統(tǒng)一和提高。(二)健全護(hù)理質(zhì)控體系,注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,各科室明確了護(hù)理質(zhì)控小組的職責(zé)及工作方法,激勵護(hù)士的工作積極性,對抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了很大的作用。

 。ㄈ┻M(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書書寫,從細(xì)節(jié)上抓起,加強(qiáng)了對每份護(hù)理病歷采取質(zhì)控員護(hù)士長護(hù)理部的三級考評制度,每月組織進(jìn)行護(hù)理記錄講評,確保不合格的`病歷不歸檔。

 。ㄋ模├^續(xù)抓好等級護(hù)理及健康教育的考評工作,并將這項(xiàng)工作作為今年護(hù)理工作的主線貫穿在每月的護(hù)理質(zhì)量考評中,強(qiáng)化護(hù)士開展健康教育的意識,實(shí)行責(zé)任護(hù)士全面負(fù)責(zé)制。健康教育覆蓋率100%,但病人健康知識知曉率不夠理想。

 。ㄎ澹┳o(hù)理質(zhì)量已達(dá)標(biāo)1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率97

  2、一級護(hù)理合格率96;

  3、護(hù)士長管理考核合格率96;

  4、夜間護(hù)理質(zhì)量檢查98、8分;

  5、搶救物品管理合格率98;

  6、消毒隔離合格率98;

  7、護(hù)理文書書寫合格率98;

  8、護(hù)理工作滿意度949、護(hù)理人員技術(shù)操作合格率95;

  10、護(hù)理人員考試合格率100;

  11、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100;

  12、一人一針一管一滅執(zhí)行率100;

  13、護(hù)理事故發(fā)生率0;

  14、年褥瘡發(fā)生率0。

  四、采取多渠道提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)

 。ㄒ唬┲贫俗o(hù)士教育培訓(xùn)制度,護(hù)士考核制度,配套完善了護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士繼續(xù)教育實(shí)施方案,定周期,定培訓(xùn)計(jì)劃,尤其是加大了對新護(hù)士及低年資護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)力度,明確了規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容及要求,周期內(nèi)培訓(xùn)考核合格取得規(guī)范化培訓(xùn)合格證后方可進(jìn)入繼續(xù)教育階段。

 。ǘ┘訌(qiáng)了“三基”及專科技能的培訓(xùn),今年護(hù)理部為培養(yǎng)實(shí)用型的護(hù)士,改變了以往考與做分離的做法,考試更加貼近臨床,采取現(xiàn)場考核與現(xiàn)場點(diǎn)評,實(shí)物示教與規(guī)范演示相結(jié)合。

護(hù)理部工作總結(jié)15

  4月份護(hù)理部在院長重視及領(lǐng)導(dǎo)下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:

  一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

  1、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé),明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。

  2、堅(jiān)持了查對制度:

 。1)要求醫(yī)囑班班查對,每周護(hù)士長參加總核對1-2次,并有記錄;

  (2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對;

 。3)堅(jiān)持填寫輸液卡,一月來未發(fā)生大的護(hù)理差錯。

  3、認(rèn)真落實(shí)各種常見疾病的護(hù)理常規(guī),

  4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,減少了并發(fā)癥的發(fā)生。

  二、為了提高護(hù)士長管理水平,醫(yī)院派遣門診輸液室護(hù)士長和住院部護(hù)士長前往宜昌長航醫(yī)院觀摩學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)了大量的'寶貴經(jīng)驗(yàn),為醫(yī)院的發(fā)展提供參考。

  1、要求護(hù)士長的工作計(jì)劃每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,并監(jiān)測實(shí)施效果,要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié),以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),開展工作。

  2、建立了護(hù)士長例會制度:按等級醫(yī)院要求每月召開護(hù)士長例會一次,內(nèi)容為:安排每周工作重點(diǎn),總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),并提出相應(yīng)的整改措施,向護(hù)理部反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況,并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。

  3、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,并及時(shí)反饋,不斷提高護(hù)士長的管理水平。

  三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

  1、落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,在日常工作中要求護(hù)士使用文明用語2、開展健康教育,對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表

  3、本月門診輸液室召開科室例會一次,對工作表現(xiàn)突出的護(hù)士進(jìn)行了表彰

  4、對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)。(職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理

  基礎(chǔ)知識、?浦R)

  四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

  1、對在職人員進(jìn)行關(guān)于預(yù)防醫(yī)院感染的知識講座,并準(zhǔn)備下月組織一次理論考試。

  2、與醫(yī)務(wù)科合作,參加專家授課,學(xué)習(xí)?浦R,以提高專業(yè)水平。

  五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理

  1、嚴(yán)格監(jiān)督各科室執(zhí)行院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

  2、每個星期對各科室檢查消毒液的更換及登記進(jìn)行檢查督促

  3、監(jiān)督各科室進(jìn)行紫外線消毒,每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理,并記錄每月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測。

  4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形,浸泡,集中處理,

  5、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求,無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。

  七、存在問題:

  1、個別護(hù)士主動服務(wù)意識不強(qiáng)

  2、整體護(hù)理尚處于摸索階段,護(hù)理書寫欠規(guī)范。

  3、由于護(hù)理人員較少,基礎(chǔ)護(hù)理不到位,如一級護(hù)理病人未能得到一級護(hù)士的服務(wù)。

  4、病房管理尚不盡人意。

  護(hù)理工作一直受到院長的重視、支持和幫助,護(hù)理部將加強(qiáng)內(nèi)部管理,外塑形象。在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上爭取獲得一定成績,杜絕因護(hù)理問題而引發(fā)的醫(yī)療糾紛。

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