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紀(jì)檢信訪工作總結(jié)
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?以下是小編精心整理的紀(jì)檢信訪工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
紀(jì)檢信訪工作總結(jié)1
一年來后溪鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作在上級領(lǐng)導(dǎo)和信訪室的指導(dǎo)下,我鎮(zhèn)的信訪工作取得了一定的成績,其主要表現(xiàn)在:
一、加強(qiáng)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),力求上訪、信訪穩(wěn)中有降。
紀(jì)檢信訪工作是各級黨政機(jī)關(guān)工作的重要組成部分,是黨委政府聯(lián)系黨員干部的一個重要橋梁和紐帶。通過信訪可以有效地減少和消除不安定因素,促進(jìn)社會的安定團(tuán)結(jié),有利于構(gòu)建和諧社會,促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活水平的提高。近年來紀(jì)檢信訪、上訪一直是我鎮(zhèn)的工作重點(diǎn)、難點(diǎn),20xx年黨委政府為徹底扭轉(zhuǎn)這種被動局面,年初在研究紀(jì)檢工作中就將信訪工作納入重點(diǎn),研究對策,建立信訪領(lǐng)導(dǎo)小組,制定信訪考核辦法和信訪責(zé)任追究制度,形成一套行之有效的工作制度,確實(shí)落實(shí)信訪工作責(zé)任制。今年以來,我鎮(zhèn)信訪、上訪比去年相比有明顯的轉(zhuǎn)變,上訪批次、人數(shù)在大幅度下降,至11月底,書信訪比去年下降3件,無去市、到省、赴京上訪人員,到區(qū)無集體訪,需報結(jié)的上訪件有16件,全部報結(jié),報結(jié)率達(dá)100%。
二、層層排查、妥善處置,超前做好防范工作。
以打造“平安后溪,構(gòu)建和諧社會”為抓手,重點(diǎn)開展信訪問題和不穩(wěn)定因素的排查。一年來全鎮(zhèn)共排查了容易引起上訪的各類問題20余起,對排查出來的問題按照誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則,采取切實(shí)可行的措施加強(qiáng)化解:一是對口負(fù)責(zé),對口辦理。涉及哪個部門由分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助督辦解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。二是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制。確定聯(lián)系人員限期徹底解決。三是針對一些涉及面廣、政策性強(qiáng)又一時難以解決的信訪問題,制定計(jì)劃,在調(diào)查清楚的基礎(chǔ)上提出解決的辦法,力爭把信訪問題解決在基層,人員穩(wěn)定在村里。四是加強(qiáng)說服教育。通過政策宣傳,對不聽勸阻的上訪者,落實(shí)責(zé)任人,除教育疏導(dǎo)外,做好監(jiān)控。五是做好說服、預(yù)先防范,特別是在國家、省、市重大會議前夕,鎮(zhèn)黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)親自組織召開容易引起上訪或擇機(jī)上訪人員的座談會,如:82辭退民辦教師、烏溪江煤礦民工和落聘電工問題,項(xiàng)目建設(shè)中涉及黨員干部利益等問題,積極落實(shí)解決辦法,切實(shí)做好引導(dǎo)工作,幫助他們解決生活中遇到的實(shí)際困難,落實(shí)措施妥善處置。
三、及時調(diào)查核實(shí)處理上訪、信訪案件,及時報結(jié),報結(jié)率達(dá)100%。
四、完善信訪工作制度,注重“一把手”親自抓工程。
進(jìn)一步完善信訪工作機(jī)制,以十項(xiàng)制度新要求,落實(shí)責(zé)任制,強(qiáng)化責(zé)任意識。
(一)每月召開一次黨委信訪工作分析研討會;
(二)黨政領(lǐng)導(dǎo)親自批閱信訪件,重要信訪事項(xiàng)親自抓;班子成員分工實(shí)行包案件,片、辦、駐村干部及村主要領(lǐng)導(dǎo)列入信訪工作年終綜合考評;
(三)完善村級信訪網(wǎng)絡(luò),配好具有一定文化素質(zhì)的村干部組成信訪隊(duì)伍,加強(qiáng)基層信訪工作力度;
(四)建立了堅(jiān)持每月20日為黨政領(lǐng)導(dǎo)接待群眾和紀(jì)檢來信、來訪辦公日制度。
五、派出去、請近來,加強(qiáng)基層組織建設(shè),竭力遏制三訪。
今年我鎮(zhèn)的上訪、信訪事件在去年下降的基礎(chǔ)上大幅下降,其中集體上訪事件次數(shù)比去年下降50%,越級上訪件次下降60%,重復(fù)訪件下降50%,但是容易引發(fā)上訪潛伏因素還未根除,對此通過分析、排摸、查找到原因。一是民主法制建設(shè)推進(jìn)不到位,民主理財透明還不夠,二是完善大田、山林承包責(zé)任制中出現(xiàn)了新型矛盾。三是土地征用、農(nóng)民審批建房出入門路。村道交通糾紛及各類歷史遺留問題。四是項(xiàng)目建設(shè)中涉及相關(guān)人員利益而不惜向政府施壓等問題。五是個別村干部素質(zhì)不高,工作方法簡化,處理問題粗暴、蠻干等這些問題的存在都是滋生“上訪”總量的土壤,為此我鎮(zhèn)黨委政府適時調(diào)整思路主動出擊,采取派出去、請進(jìn)來的'工作思路加強(qiáng)基層組織建設(shè),竭力遏制“上訪”發(fā)生。同時提高兩委隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力,通過實(shí)踐“上訪”問題逐漸減少,因此改進(jìn)工作方法提高干部素質(zhì)是逐步削除潛伏隱患,是開展信訪工作的新途徑。
后溪鎮(zhèn)的紀(jì)檢信訪工作雖然取得了一定的成績,但同時也存在著相當(dāng)問題,今后我們在工作中要逐步改進(jìn)和探索,力求做好如下幾個方面的工作:
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任:二是加大治本力度,努力從源頭上減少信訪問題的發(fā)生。三是暢通信訪渠道,努力在解決問題、化解矛盾上下功夫,以嶄新的工作思路,迎接出現(xiàn)新的問題。四是齊抓共管,實(shí)行信訪綜合治理。五是加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè),提高信訪干部的整體素質(zhì)。六是加強(qiáng)對重點(diǎn)信訪人員的引導(dǎo)、教育力度,竭力杜絕“上訪”事件的發(fā)生。
紀(jì)檢信訪工作總結(jié)2
在區(qū)紀(jì)委和鄉(xiāng)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),樹立科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局,努力創(chuàng)新紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作的新局面,為我鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)、社會事業(yè)發(fā)展和和諧社會的構(gòu)建提供了有力的保障,F(xiàn)就我鄉(xiāng)的紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作總結(jié)如下:
一、建立健全信訪工作機(jī)構(gòu)和制度。
我們結(jié)合關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要求,成立了以鄉(xiāng)黨委副書記為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,重新修訂和完善了信訪工作制度和相關(guān)表冊,進(jìn)一充實(shí)和加強(qiáng)了鄉(xiāng)紀(jì)委隊(duì)伍,確定了專職信訪干部1名,并由紀(jì)委專職副書記具體負(fù)責(zé)紀(jì)檢信訪工作,由鄉(xiāng)紀(jì)委書記直接進(jìn)行接訪,進(jìn)一步強(qiáng)化了我鄉(xiāng)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作。不斷加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察干部信訪工作素質(zhì),規(guī)定了9項(xiàng)信訪工作基本要求和責(zé)任追究制度,從而在機(jī)構(gòu)、人員、制度上保證了我鄉(xiāng)的信訪工作的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、認(rèn)真做好信訪接待工作
我們認(rèn)真做好日常接待工作,耐心做好上訪人的思想工作,穩(wěn)定上訪人情緒,盡可能地把問題解決在基層,盡量不發(fā)生越級上訪。及時將每天受理的信訪件轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo),讓領(lǐng)導(dǎo)批示。全鄉(xiāng)共受理群眾信訪舉報近10件,我們都進(jìn)行了登記,并進(jìn)行調(diào)查核實(shí),確定專人牽頭辦理,大部分問題都能得到及時妥善解決,群眾對此很滿意。
三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作
我鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)紀(jì)委高度重視信訪工作,把信訪工作作為紀(jì)檢監(jiān)察各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)來抓,親自安排,具體過問。一是按照領(lǐng)導(dǎo)要求,我們在年初制定了20xx年紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作計(jì)劃,確立了“抓信訪,保穩(wěn)定,促發(fā)展,構(gòu)和諧”的工作思路。二是利用每周周一時間召開一次信訪工作聯(lián)席會議,研究布置信訪工作,聽取信訪工作匯報,對信訪工作中存在的問題及時提出改進(jìn)措施。三是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包案制度,做到領(lǐng)導(dǎo)包案,責(zé)任到人,使信訪問題得到及時妥善處理。四是結(jié)合信訪矛盾糾紛大排查大調(diào)處工作,及時了解情況,并將有傾向性、苗頭性的上訪人員情況匯報給區(qū)紀(jì)委和區(qū)信訪局,做到有問題早知道,早預(yù)防,早處理。近年來,沒有發(fā)生越級上訪人員。五是實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制。鄉(xiāng)紀(jì)委著力把信訪工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的內(nèi)容,年終與黨風(fēng)廉政建設(shè)一并檢查考核。對群眾反映問題解決不力造成越級訪、集體訪的',追究有關(guān)人員的責(zé)任。
四、發(fā)揮信訪職能作用,加大信訪案件的查辦和督辦力度
一是實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)包案制度,從信訪案件的初核、立案到處理,一包到底,并參與其中,隨時聽取案件調(diào)查的情況匯報,親自指揮和協(xié)調(diào)。二是加強(qiáng)縱向和橫向協(xié)作辦案。今年鄉(xiāng)紀(jì)委除加強(qiáng)與區(qū)紀(jì)委的聯(lián)系,對一些重要的、疑難的信訪案件,及時進(jìn)行溝通,爭取案件調(diào)查的主動外,還注意加強(qiáng)與區(qū)有關(guān)部門聯(lián)系,協(xié)作辦案。今年鄉(xiāng)紀(jì)委案件查實(shí)率為100%。三是充分發(fā)揮信訪職能作用,直查快辦信訪案件。今年直查快辦信訪案件4起,結(jié)案4起,辦結(jié)率為100%。
五、加強(qiáng)信訪工作,促進(jìn)基層穩(wěn)定
為進(jìn)一步做好我鄉(xiāng)紀(jì)檢信訪工作,我們不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)相鄰鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作。并經(jīng)常下村對信訪工作進(jìn)行督促指導(dǎo),協(xié)調(diào)解決問題。由于鄉(xiāng)黨委領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,我鄉(xiāng)的紀(jì)檢信訪工作得到了區(qū)信訪局領(lǐng)導(dǎo)的肯定。今年,我鄉(xiāng)已成功調(diào)處各類社會矛盾糾紛89起,有效穩(wěn)控信訪10余起,確保了元旦、春節(jié)、五一、十一、會議期間“三無一零”,即無集體訪、越級訪、重大事件和零進(jìn)京,實(shí)現(xiàn)了社會穩(wěn)定。
紀(jì)檢信訪工作總結(jié)3
一年來,我局紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作在區(qū)紀(jì)委的精心指導(dǎo)和局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真按照十九大精神的要求,堅(jiān)決貫徹執(zhí)行中央、省、市紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作會議精神,嚴(yán)格落實(shí)區(qū)信訪舉報目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn),緊緊圍繞“加強(qiáng)教育、預(yù)防為主、履行職能、突破創(chuàng)新”的工作思路,采取有力措施,扎實(shí)工作,開拓創(chuàng)新,不斷推動紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作邁上新臺階,形成了一級抓一級,一級對一級負(fù)責(zé),共同參與,分工負(fù)責(zé),層層落實(shí),齊抓共管的信訪工作格局,促進(jìn)了我局黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的深入開展,取得了新的明顯成效。
我局現(xiàn)有黨員,黨支部,中層領(lǐng)導(dǎo)干部。今年1-11月份,收到區(qū)紀(jì)委轉(zhuǎn)來的來信一封,局收到信件2封,辦復(fù)率,結(jié)案率x。今年著重作了以下幾個方面的工作:
一、抓機(jī)關(guān),促基層,打牢基礎(chǔ)。
為進(jìn)一步加強(qiáng)全局黨風(fēng)廉政建設(shè),做好信訪舉報工作,我們確立了“抓機(jī)關(guān)、帶基層、上下聯(lián)動、整體推進(jìn)”的工作指導(dǎo)方針,著力打好信訪工作基礎(chǔ)。
一是根據(jù)區(qū)紀(jì)委的目標(biāo)管理要求,我局配強(qiáng)配齊了機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力量,明確了局長分管信訪工作和一名副書記主管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)格局,對信訪工作進(jìn)行了責(zé)任分工,全局共設(shè)立了六個責(zé)任區(qū),每名領(lǐng)導(dǎo)干部都有各自的信訪責(zé)任區(qū);并堅(jiān)持三項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)工作制度,即領(lǐng)導(dǎo)閱批信訪件制度、信訪分析會制度和領(lǐng)導(dǎo)接訪制度。定期組織有關(guān)科室召開信訪分析會,排查線索,制定信訪初查,并且做到領(lǐng)導(dǎo)親自接待、協(xié)調(diào)解決越級和集體訪的疑難問題和參與重要信訪舉報件的初查工作,確保了信訪工作的順利開展。
二是加強(qiáng)信訪人員的素質(zhì)培養(yǎng)。采取以會代訓(xùn)的形式在全局基層支部中開展紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作理論、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)活動;舉辦支部書記培訓(xùn)班,邀請區(qū)紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)講課,大力宣傳信訪有關(guān)業(yè)務(wù)知識,進(jìn)一步強(qiáng)化了基層辦信業(yè)務(wù)素質(zhì)。
三是建章立制,規(guī)范管理。我們年初及時將工作要點(diǎn)下發(fā)至各基層支部,同時把紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的各項(xiàng)信訪工作制度延伸落實(shí)到基層,把登記、送批、轉(zhuǎn)辦、催辦、信息反映等制度下發(fā)至各基層支部,確保了基層信訪工作的規(guī)范運(yùn)作。
四是落實(shí)責(zé)任制。堅(jiān)持“分級負(fù)責(zé)、歸口管理,誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早準(zhǔn)備”的原則,層層落實(shí)責(zé)任,進(jìn)一步健全局領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度,把苗頭性、傾向性的信訪問題解決在基層,落實(shí)在基層。
二、建網(wǎng)絡(luò),暢渠道,開拓創(chuàng)新。
我們把積極拓寬信訪渠道作為信訪工作的著力點(diǎn),堅(jiān)持“兩到位”,即宣傳到位、協(xié)作到位,認(rèn)真構(gòu)筑信訪橫向協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò),切實(shí)形成辦信聯(lián)動合力。宣傳到位,就是著重把信訪工作知識通過墻報、宣傳單、各種會議等各種有效渠道傳播到人民群眾中,引導(dǎo)人民群眾依法依規(guī)舉報,提供案源線索。
協(xié)作到位,加強(qiáng)同審計(jì)部門的聯(lián)動配合。在局內(nèi)實(shí)行了基層行政領(lǐng)導(dǎo)干部任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)和離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì),并同審計(jì)局建立了工作協(xié)作配合制度。建立了由黨辦主任及基層支部書記組成的城管局信訪舉報工作網(wǎng)絡(luò),各單位均設(shè)專人負(fù)責(zé)信訪舉報工作;結(jié)合先進(jìn)性教育活動,我局還設(shè)立了公開電話兩部,各基層單位都在醒目位置公布了公開電話。
三、創(chuàng)特色,求提高,力求深化。
今年,我們立足信訪工作實(shí)際,根據(jù)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作的重點(diǎn),作了一些新的嘗試,開展了幾項(xiàng)特色活動。
一是為進(jìn)一步加大信訪工作力度,提高工作效率和社會效果,我們實(shí)行了機(jī)關(guān)全員信訪首問責(zé)任制。其主要內(nèi)容是:局黨辦、行政辦公室負(fù)責(zé)群眾來信來訪的接待、承辦、轉(zhuǎn)辦、處理、回復(fù)等綜合協(xié)調(diào)工作,其他科室在保證按時做好上級轉(zhuǎn)辦和信訪室交辦的信訪件回復(fù)工作的同時,可直接接待、受理群眾來信來訪。
凡第一位接待和受理群眾來信來訪的要按照有關(guān)規(guī)定和程序登記、辦理、跟蹤服務(wù);對反映本業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的問題,要迅速組織調(diào)查、答復(fù);涉及業(yè)務(wù)范圍以外的事情,要主動將群眾帶到相關(guān)科室,并負(fù)責(zé)督促辦理。
二是為進(jìn)一步優(yōu)化信訪監(jiān)督環(huán)境,增強(qiáng)監(jiān)督實(shí)效,我們針對當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)干部中出現(xiàn)的一般性的'自律不嚴(yán)和輕微違紀(jì)問題較多這一現(xiàn)象,建立了“三項(xiàng)制度”,對全局副科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行信訪監(jiān)督和動態(tài)管理。
“三項(xiàng)制度”是:一是建立誡免談話制度。即對有信訪問題但尚不夠立案的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行告誡教育,要求其制定整改措施。先后談話xx次。
三是建立信函回復(fù)制度。對屬于工作作風(fēng)及工作方法方面的信訪問題,采取向被監(jiān)督對象通報信函內(nèi)容的做法,防患于未然,強(qiáng)化教育減少和避免舉報。
四是建立指定召開專題民主生活會制度。對反映屬實(shí)又不構(gòu)成違紀(jì),但在群眾中有一定負(fù)面影響的問題,責(zé)成其所在單位領(lǐng)導(dǎo)班子召開自律專題民主生活會,開展批評與自我批評。
五是對群眾信訪較多的班子,進(jìn)行適時的調(diào)整。今年對兩個群眾信訪較多的單位的領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了調(diào)整,班子調(diào)整后整體工作有了很大的起色。
同時,我們還按照區(qū)紀(jì)委、區(qū)監(jiān)察局考核標(biāo)準(zhǔn),完成了制度建立、信息上報等任務(wù),我們先后上報了“局紀(jì)委干部培訓(xùn)班等”信息共十一件,較好地達(dá)到了考核目標(biāo)。
紀(jì)檢信訪工作總結(jié)4
一年來,我鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣紀(jì)檢信訪工作會議精神,及時排查不安定因素,切實(shí)解決群眾反映的 “熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問題,不斷拓寬和暢通信訪舉報渠道,依紀(jì)依法認(rèn)真處理檢舉、控告,及時化解矛盾,為我鎮(zhèn)的黨風(fēng)廉政建設(shè)和維護(hù)社會穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。
一、抓紀(jì)檢組織隊(duì)伍建設(shè),確保信訪舉報工作化解力度。
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報呈現(xiàn)出復(fù)雜化、多元化等特點(diǎn),為化解信訪矛盾,維護(hù)社會穩(wěn)定,保證政令暢通,強(qiáng)化責(zé)任意識,我們建立了鎮(zhèn)、村、組信訪三級網(wǎng)絡(luò),10個行政村分別成立了紀(jì)檢監(jiān)督小組和監(jiān)督委員會,參與農(nóng)村各項(xiàng)事務(wù)的監(jiān)督工作,并聘請10名懂政策、有思想的退休工作人員為我鎮(zhèn)的黨風(fēng)廉政監(jiān)督員,解決了農(nóng)村紀(jì)檢工作無人抓的問題。為規(guī)范紀(jì)檢干部隊(duì)伍的行為,鎮(zhèn)紀(jì)委還制定了《西陌鎮(zhèn)紀(jì)檢干部學(xué)習(xí)制度》、《工作例會制度》、《信訪工作制度》等各項(xiàng)制度,規(guī)范了紀(jì)檢有關(guān)工作程序,使各項(xiàng)工作有章可循。鎮(zhèn)紀(jì)委全體人員對群眾來信來訪輪流值班接待,還定于每月15號進(jìn)行集中學(xué)習(xí),并寫有學(xué)習(xí)筆記。同時還利用業(yè)余時間自學(xué)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,強(qiáng)化自身素質(zhì),提高履職能力,增強(qiáng)化解矛盾的能力。
二、認(rèn)真做好信訪接待,以群眾滿意為目標(biāo)。
我們認(rèn)真做好日常接待工作,耐心做好上訪人的思想工作,穩(wěn)定上訪人情緒,盡可能地把問題解決在基層,盡量不發(fā)生越級上訪。今年全鎮(zhèn)共受理群眾信訪舉報25 起,其中來信5起,來訪8起,電話舉報12起,受理農(nóng)廉網(wǎng)投訴19起。陽光農(nóng)廉網(wǎng)投訴平臺作為一個新的舉報渠道,對每一起投訴案件,鎮(zhèn)紀(jì)委都能視投訴內(nèi)容,組織人員,認(rèn)真受理,做到件件有落實(shí),事事有回音,投訴人滿意,被投訴人在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督下糾錯、為民,切實(shí)維護(hù)了群眾的合法權(quán)益,同時使一些帶有苗頭性矛盾得到及時化解。
三、發(fā)揮信訪職能作用,加大信訪案件的`查辦和督辦力度
在接待信訪舉報工作中,我們以穩(wěn)定為前提,對來信來訪分類受理。能及時答復(fù)的當(dāng)場答復(fù),需要約談的約定時間,需轉(zhuǎn)辦案件的經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示嚴(yán)肅查辦。全年鎮(zhèn)紀(jì)委查辦案件1起,核實(shí)案件2起,取消預(yù)備黨員資格1人,追回違紀(jì)資金10860元,并全部上繳財政。對歷史性遺留難以解決的信訪舉報案件,會同相關(guān)站所、包村干部、村干部及雙方當(dāng)事人,以調(diào)解為主化解矛盾。對信訪舉報的熱點(diǎn),立即上報鎮(zhèn)黨委政府,力爭把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)。
回顧一年來的工作,還存在許多不足:一是高質(zhì)量的信訪信息少;二是經(jīng)驗(yàn)少,力量弱,解決信訪問題的能力不足,查案力度不夠;三是紀(jì)檢干部的業(yè)務(wù)水平有待提高。今后,鎮(zhèn)紀(jì)委將進(jìn)一步發(fā)揮基層信訪網(wǎng)絡(luò)作用,及時發(fā)現(xiàn)問題,做好信訪接待,搞好穩(wěn)定工作,提高辦案能力,積極完成上級交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
紀(jì)檢信訪工作總結(jié)5
今年,縣紀(jì)委信訪工作在上級紀(jì)委的指導(dǎo)及縣紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),緊緊圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局,認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市紀(jì)檢信訪工作會議精神,及時排查不安定因素,切實(shí)解決群眾反映的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問題,促進(jìn)社會穩(wěn)定。
一、認(rèn)真做好信訪接待工作
我們認(rèn)真做好日常接待工作,耐心做好上訪人的思想工作,穩(wěn)定上訪人情緒,盡可能地把問題解決在基層,盡量不發(fā)生越級上訪。及時將每天受理的信訪件轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo),讓領(lǐng)導(dǎo)批示。今年全縣共受理業(yè)務(wù)內(nèi)群眾信訪舉報*件,其中來信*件,來訪*件,電話舉報*件,縣紀(jì)委信訪室受理信訪舉報*件,其中來信*件,來訪*件,電話舉報*件。其余為鄉(xiāng)鎮(zhèn)受理。除此之外,我們還接待了大量業(yè)務(wù)外信訪件,我們都及時與主管部門及所管轄部門聯(lián)系,督促他們予以辦理,最后反饋辦理結(jié)果,這些業(yè)務(wù)外的信訪件通過我們的督促,大部分問題都能得到及時妥善解決,群眾對此很滿意,我們也為領(lǐng)導(dǎo)分了憂,解了難。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作
今年縣紀(jì)委常委高度重視信訪工作,把信訪工作作為紀(jì)檢監(jiān)察各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)來抓,親自安排,具體過問。一是按照領(lǐng)導(dǎo)要求,信訪室年初制定了**年信訪舉報工作計(jì)劃和下訪工作隊(duì)工作計(jì)劃,確立了“抓信訪,保穩(wěn)定,促經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的工作思路。下發(fā)了汝紀(jì)發(fā)[**]*號《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省委〈關(guān)于切實(shí)做好省“兩會”期間信訪工作的通知〉的通知》和汝紀(jì)發(fā)[**]*號《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)中紀(jì)委辦公廳〈關(guān)于加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察基層信訪舉報工作意見〉的通知》。二是每月定期召開一次信訪工作會,研究布置信訪工作,聽取信訪工作匯報,對信訪工作中存在的問題及時提出改進(jìn)措施。三是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度,做到隨接訪隨辦理,使信訪問題得到及時妥善處理。四是嚴(yán)格執(zhí)行日報告制度。根據(jù)上級信訪會議精神,每天下午*點(diǎn)及時與市紀(jì)委信訪室聯(lián)系,了解當(dāng)日上訪情況,并將有傾向性、苗頭性的上訪人員情況匯報給市紀(jì)委,做到有問題早知道,早預(yù)防,早處理。截止年底,除以往幾個老上訪戶,像劉保志、周明臣等外,沒有發(fā)生新的越級上訪人員。五是實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制。今年年初縣紀(jì)委與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽定了目標(biāo)責(zé)任書,把信訪工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的內(nèi)容,年終與黨風(fēng)廉政建設(shè)一并檢查考核。對群眾反映問題解決不力造成越級訪、集體訪的,追究單位領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。
三、加強(qiáng)信訪信息工作,提高信息質(zhì)量
一是繼續(xù)鞏固完善縣、鄉(xiāng)、村、組信訪信息員網(wǎng)絡(luò),健全鄉(xiāng)、局級苗頭排查制度,及時發(fā)現(xiàn)和掌握傾向性、苗頭性問題,針對發(fā)現(xiàn)的問題及時解決處理,把矛盾消滅在基層。全年各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、局委通過苗頭排查發(fā)現(xiàn)問題*起,都已得到妥善處理。二是進(jìn)一步做好信訪信息工作。今年我們及時準(zhǔn)確地向市紀(jì)委上報各種統(tǒng)計(jì)報表、信訪舉報季度分析和半年分析。并向黨委、政府提供帶有苗頭性、傾向性問題的信訪情況反映三期,上報信訪信息*條,被市紀(jì)委《信訪簡報》采用*條,編發(fā)《信訪簡報》*期,《下訪工作隊(duì)簡報》*期。
四、發(fā)揮信訪職能作用,加大信訪案件的查辦和督辦力度
一是實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)包案制度,從信訪案件的初核、立案到處理,一包到底,并參與其中,隨時聽取案件調(diào)查的情況匯報,親自指揮和協(xié)調(diào)。二是加強(qiáng)縱向和橫向協(xié)作辦案。今年縣紀(jì)委除加強(qiáng)與市紀(jì)委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委的聯(lián)系,對一些重要的、疑難的信訪案件,及時進(jìn)行溝通,爭取案件調(diào)查的主動外,還注意加強(qiáng)與縣公安經(jīng)偵隊(duì)、縣計(jì)生委、人事局等部門聯(lián)系,協(xié)作辦案。今年市紀(jì)委要結(jié)果、要回音案件*起,全部按期結(jié)案,查實(shí)率為*%。三是充分發(fā)揮信訪職能作用,直查快辦信訪案件。今年以來直查快辦信訪案件*起,結(jié)案*起,查實(shí)率為*%。
五、充分發(fā)揮職能作用,做好信訪監(jiān)督工作
根據(jù)省紀(jì)委《談話制度》和《河南省紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)使用〈紀(jì)檢監(jiān)察信訪通知書〉暫行辦法》中的.具體要求,今年我們對群眾反映違紀(jì)情節(jié)輕微的*名黨員干部下發(fā)了《信訪通知書》,讓其說明情況,限期改正,并對*名鄉(xiāng)科級干部下發(fā)了《廉政談話通知書》,起到了警示和教育的作用。
六、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作,促進(jìn)基層穩(wěn)定
今年,為進(jìn)一步做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作,*月份,金書記帶著留盆、舍屯、張崗等五個鄉(xiāng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)長和信訪室人員冒著大雪到遂平常莊鄉(xiāng)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),回來后,我們以留盆、老君廟為試點(diǎn),對全縣*個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行統(tǒng)一制度、統(tǒng)一模式,統(tǒng)一軟件建設(shè)的三統(tǒng)一工作,不斷加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作。并經(jīng)常下鄉(xiāng)對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行督促指導(dǎo),協(xié)調(diào)解決問題。由于縣紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作都比往年有很大提高,特別在陣地建設(shè)、硬件建設(shè)上都有很大改善,得到市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的肯定。今年*月*日全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作經(jīng)驗(yàn)交流會在我縣召開,留盆鎮(zhèn)、舍屯鄉(xiāng)和縣紀(jì)委先后作了典型發(fā)言,除此之外,我們還利用單月例例會時間,對《鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪目標(biāo)》及平時信訪工作中容易出現(xiàn)問題的內(nèi)容進(jìn)行了學(xué)習(xí)培訓(xùn),并根據(jù)單位下發(fā)的各室責(zé)任區(qū),下鄉(xiāng)到責(zé)任區(qū)進(jìn)行指導(dǎo),對在軟件及硬件方面存在問題及不完善
的地方,提出改進(jìn)意見。
總之,今年我們的信訪工作取得了一些成績,但也存在一些不足。一是基層深層次、高質(zhì)量的信訪信息少。二是基層解決信訪問題的能力不足,查案力度不夠。三是基層部分紀(jì)檢監(jiān)察干部的業(yè)務(wù)水平有待提高。
鑒于上述情況,明年我們將從以下工作著手,重點(diǎn)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作。一是對照鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪目標(biāo)逐鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行督促指導(dǎo),貫徹落實(shí),以便更好地發(fā)揮基層信訪作用。二是進(jìn)一步發(fā)揮基層信訪網(wǎng)絡(luò)作用,及時發(fā)現(xiàn)問題,對排查不力造成越級到市、省上訪的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行通報批評。三是及時向鄉(xiāng)鎮(zhèn)反饋到縣上訪人員情況,加強(qiáng)聯(lián)系,做好解釋穩(wěn)定工作。四是增加向下要結(jié)果、要回音、要情況案件,加強(qiáng)縣、鄉(xiāng)聯(lián)合辦案,增強(qiáng)基層解決信訪問題的能力,加大辦案力度。五是進(jìn)一步做好信訪接待工作,突出直查快辦職能。六是積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)及本委領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
紀(jì)檢信訪工作總結(jié)6
(一)不斷拓寬信訪舉報渠道,嚴(yán)格依紀(jì)依法處理信訪舉報
1、認(rèn)真處理信訪舉報。今年至今,我室共受理種類信訪件123件,其中初信初訪81件,重復(fù)來信來訪42件;共接待群眾來訪65批次,90人次,接待群眾來電舉報咨詢89次。
2、不斷拓寬信訪舉報渠道,方便群眾舉報。一是在做好來信、來電、來訪登記、接待的基礎(chǔ)上,開通24小時電話舉報、短信舉報,在“羅湖區(qū)電子政務(wù)網(wǎng)”和“家園網(wǎng)”上設(shè)置了“網(wǎng)上舉報”窗口,有利于群眾利用現(xiàn)代通訊工具和網(wǎng)絡(luò)快捷優(yōu)勢進(jìn)行信訪舉報。二是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測,自覺把搜索到的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)舉報納入信訪受理范圍。
(二)充分發(fā)揮信訪職能,加大信訪案件的查辦力度和督辦力度
一是切實(shí)做好信訪件的分析工作,精心篩選有價值的線索轉(zhuǎn)檢查室、下級紀(jì)檢機(jī)關(guān)辦理。二是做好自辦件的查辦工作,對簡單易查、急需核實(shí)以及領(lǐng)導(dǎo)交辦件信訪室堅(jiān)持自辦。今年上半年,我室自辦了一批信訪件,查實(shí)發(fā)現(xiàn)了一些單位或個人存在輕微違紀(jì)問題,并督促相關(guān)單位進(jìn)行整改。三是做好信訪督辦工作,對轉(zhuǎn)辦案件嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定的時限、要求進(jìn)行督辦,對調(diào)查事實(shí)不清、結(jié)論不明的退回調(diào)查單位重新補(bǔ)充調(diào)查的有4件,維護(hù)了轉(zhuǎn)辦信訪件的嚴(yán)肅性,有效地保證了信訪案件的辦理質(zhì)量。
(三)深化信訪監(jiān)督職能,切實(shí)推動反腐敗的關(guān)口前移
1、嚴(yán)把廉政審核關(guān)
我室在廉政審核較多、工作量大、時間緊、要求高的情況下,全部按時完成審核工作,為換屆考察和黨委、組織人事部門選人用人把好廉政關(guān),保證了先進(jìn)單位和先進(jìn)個人的純潔性。我室今年來共受理各類廉政審核26批次,對739人次、136個單位進(jìn)行了廉政審核。
2、針對苗頭性、潛在性問題,發(fā)信訪整改建議書
我室在受理群眾舉報及核查信訪案件的過程中,針對3個單位和領(lǐng)導(dǎo)干部存在的問題,及時發(fā)信訪整改建議書3份,引起相關(guān)單位的高度重視,立即組織整改,達(dá)到宣傳教育和防微杜漸的作用。
(四)認(rèn)真做好20xx年迎檢工作
根據(jù)省紀(jì)檢工作統(tǒng)一部署,今年對20xx-2012年各級紀(jì)檢信訪舉報工作目標(biāo)管理情況進(jìn)行檢查。一是已完成部分需完善的信訪制度草擬工作。二是注重收集與檢查有關(guān)的臺帳資料(包括相關(guān)會議記錄,信訪登記原始資料、領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日照片等)。三是做好20xx至20xx年度的信訪歸檔工作。四是配備信訪硬件設(shè)施,在李書記的'親自暢導(dǎo)下,按照陳副書記的要求,高標(biāo)準(zhǔn)裝修了接訪室、配置了錄音錄像監(jiān)控系統(tǒng)和配備了應(yīng)急醫(yī)療藥箱。
(五)其他工作
1、信訪信息工作:今年報送信訪信息6篇,其中被市、區(qū)采用2篇。2、做好調(diào)研工作:根據(jù)本委工作安排,前段時間信訪室聯(lián)合其他室人員對區(qū)屬物業(yè)管理情況進(jìn)行了調(diào)研摸底工作,走訪了區(qū)內(nèi)區(qū)外三家單位,草擬了調(diào)研方案,收集了一批有價值的文本資料。3、配合其他單位各科室的工作:抽調(diào)工作人員參加區(qū)委組織部的人事考察工作和參與“三打兩建”信息簡報的編寫工作。編寫了五期打賄工作簡報,10篇信息。
紀(jì)檢信訪工作總結(jié)7
今年,縣紀(jì)委信訪工作在上級紀(jì)委的指導(dǎo)及縣紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),緊緊圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局,認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市紀(jì)檢信訪工作會議精神,及時排查不安定因素,切實(shí)解決群眾反映的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問題,促進(jìn)社會穩(wěn)定。
一、認(rèn)真做好信訪接待工作
我們認(rèn)真做好日常接待工作,耐心做好上訪人的思想工作,穩(wěn)定上訪人情緒,盡可能地把問題解決在基層,盡量不發(fā)生越級上訪。及時將每天受理的信訪件轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo),讓領(lǐng)導(dǎo)批示。今年全縣共受理業(yè)務(wù)內(nèi)群眾信訪舉報x件,其中來信x件,來訪x件,電話舉報x件,縣紀(jì)委信訪室受理信訪舉報x件,其中來信x件,來訪x件,電話舉報x件。其余為鄉(xiāng)鎮(zhèn)受理。除此之外,我們還接待了大量業(yè)務(wù)外信訪件,我們都及時與主管部門及所管轄部門聯(lián)系,督促他們予以辦理,最后反饋辦理結(jié)果,這些業(yè)務(wù)外的信訪件通過我們的督促,大部分問題都能得到及時妥善解決,群眾對此很滿意,我們也為領(lǐng)導(dǎo)分了憂,解了難。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作
今年縣紀(jì)委常委高度重視信訪工作,把信訪工作作為紀(jì)檢監(jiān)察各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)來抓,親自安排,具體過問。一是按照領(lǐng)導(dǎo)要求,信訪室年初制定了xx年信訪舉報工作計(jì)劃和下訪工作隊(duì)工作計(jì)劃,確立了“抓信訪,保穩(wěn)定,促經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的.工作思路。下發(fā)了汝紀(jì)發(fā)[xx]x號《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省委〈關(guān)于切實(shí)做好省“兩會”期間信訪工作的通知〉的通知》和汝紀(jì)發(fā)[xx]x號《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)中紀(jì)委辦公廳〈關(guān)于加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察基層信訪舉報工作意見〉的通知》。二是每月定期召開一次信訪工作會,研究布置信訪工作,聽取信訪工作匯報,對信訪工作中存在的問題及時提出改進(jìn)措施。三是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度,做到隨接訪隨辦理,使信訪問題得到及時妥善處理。四是嚴(yán)格執(zhí)行日報告制度。根據(jù)上級信訪會議精神,每天下午x點(diǎn)及時與市紀(jì)委信訪室聯(lián)系,了解當(dāng)日上訪情況,并將有傾向性、苗頭性的上訪人員情況匯報給市紀(jì)委,做到有問題早知道,早預(yù)防,早處理。截止年底,除以往幾個老上訪戶,像劉保志、周明臣等外,沒有發(fā)生新的越級上訪人員。五是實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制。今年年初縣紀(jì)委與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽定了目標(biāo)責(zé)任書,把信訪工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的內(nèi)容,年終與黨風(fēng)廉政建設(shè)一并檢查考核。對群眾反映問題解決不力造成越級訪、集體訪的,追究單位領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。
三、加強(qiáng)信訪信息工作,提高信息質(zhì)量
一是繼續(xù)鞏固完善縣、鄉(xiāng)、村、組信訪信息員網(wǎng)絡(luò),健全鄉(xiāng)、局級苗頭排查制度,及時發(fā)現(xiàn)和掌握傾向性、苗頭性問題,針對發(fā)現(xiàn)的問題及時解決處理,把矛盾消滅在基層。全年各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、局委通過苗頭排查發(fā)現(xiàn)問題x起,都已得到妥善處理。二是進(jìn)一步做好信訪信息工作。今年我們及時準(zhǔn)確地向市紀(jì)委上報各種統(tǒng)計(jì)報表、信訪舉報季度分析和半年分析。并向黨委、政府提供帶有苗頭性、傾向性問題的信訪情況反映三期,上報信訪信息x條,被市紀(jì)委《信訪簡報》采用x條,編發(fā)《信訪簡報》x期,《下訪工作隊(duì)簡報》x期。
四、發(fā)揮信訪職能作用,加大信訪案件的查辦和督辦力度
一是實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)包案制度,從信訪案件的初核、立案到處理,一包到底,并參與其中,隨時聽取案件調(diào)查的情況匯報,親自指揮和協(xié)調(diào)。二是加強(qiáng)縱向和橫向協(xié)作辦案。今年縣紀(jì)委除加強(qiáng)與市紀(jì)委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委的聯(lián)系,對一些重要的、疑難的信訪案件,及時進(jìn)行溝通,爭取案件調(diào)查的主動外,還注意加強(qiáng)與縣公安經(jīng)偵隊(duì)、縣計(jì)生委、人事局等部門聯(lián)系,協(xié)作辦案。今年市紀(jì)委要結(jié)果、要回音案件x起,全部按期結(jié)案,查實(shí)率為x%。三是充分發(fā)揮信訪職能作用,直查快辦信訪案件。今年以來直查快辦信訪案件x起,結(jié)案x起,查實(shí)率為x%。
五、充分發(fā)揮職能作用,做好信訪監(jiān)督工作
根據(jù)省紀(jì)委《談話制度》和《河南省紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)使用〈紀(jì)檢監(jiān)察信訪通知書〉暫行辦法》中的具體要求,今年我們對群眾反映違紀(jì)情節(jié)輕微的x名黨員干部下發(fā)了《信訪通知書》,讓其說明情況,限期改正,并對x名鄉(xiāng)科級干部下發(fā)了《廉政談話通知書》,起到了警示和教育的作用。
六、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作,促進(jìn)基層穩(wěn)定
今年,為進(jìn)一步做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作,x月份,金書記帶著留盆、舍屯、張崗等五個鄉(xiāng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)長和信訪室人員冒著大雪到遂平常莊鄉(xiāng)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),回來后,我們以留盆、老君廟為試點(diǎn),對全縣x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行統(tǒng)一制度、統(tǒng)一模式,統(tǒng)一軟件建設(shè)的三統(tǒng)一工作,不斷加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作。并經(jīng)常下鄉(xiāng)對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行督促指導(dǎo),協(xié)調(diào)解決問題。由于縣紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作都比往年有很大提高,特別在陣地建設(shè)、硬件建設(shè)上都有很大改善,得到市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的肯定。今年xx月xx日全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作經(jīng)驗(yàn)交流會在我縣召開,留盆鎮(zhèn)、舍屯鄉(xiāng)和縣紀(jì)委先后作了典型發(fā)言,除此之外,我們還利用單月例會時間,對《鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪目標(biāo)》及平時信訪工作中容易出現(xiàn)問題的內(nèi)容進(jìn)行了學(xué)習(xí)培訓(xùn),并根據(jù)單位下發(fā)的各室責(zé)任區(qū),下鄉(xiāng)到責(zé)任區(qū)進(jìn)行指導(dǎo),對在軟件及硬件方面存在問題及不完善的地方,提出改進(jìn)意見。
總之,今年我們的信訪工作取得了一些成績,但也存在一些不足。一是基層深層次、高質(zhì)量的信訪信息少。二是基層解決信訪問題的能力不足,查案力度不夠。三是基層部分紀(jì)檢監(jiān)察干部的業(yè)務(wù)水平有待提高。
鑒于上述情況,明年我們將從以下工作著手,重點(diǎn)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪工作。一是對照鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪目標(biāo)逐鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行督促指導(dǎo),貫徹落實(shí),以便更好地發(fā)揮基層信訪作用。二是進(jìn)一步發(fā)揮基層信訪網(wǎng)絡(luò)作用,及時發(fā)現(xiàn)問題,對排查不力造成越級到市、省上訪的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行通報批評。三是及時向鄉(xiāng)鎮(zhèn)反饋到縣上訪人員情況,加強(qiáng)聯(lián)系,做好解釋穩(wěn)定工作。四是增加向下要結(jié)果、要回音、要情況案件,加強(qiáng)縣、鄉(xiāng)聯(lián)合辦案,增強(qiáng)基層解決信訪問題的能力,加大辦案力度。五是進(jìn)一步做好信訪接待工作,突出直查快辦職能。六是積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)及本委領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
紀(jì)檢信訪工作總結(jié)8
在鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,在上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下,鎮(zhèn)紀(jì)委認(rèn)真貫徹中央、省、市、區(qū)有關(guān)會議、文件精神,扎實(shí)做好紀(jì)檢信訪工作,有力地促進(jìn)了地區(qū)社會政治穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展,F(xiàn)就我鄉(xiāng)紀(jì)檢信訪工作的總體情況匯報如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),不斷提高對紀(jì)檢信訪工作重要性的認(rèn)識
為了切實(shí)搞好信訪工作,鎮(zhèn)紀(jì)委先后召開了5次專題會議,認(rèn)真學(xué)習(xí)區(qū)紀(jì)委、區(qū)監(jiān)察局有關(guān)文件精神,研究、安排紀(jì)檢信訪工作,加強(qiáng)對紀(jì)檢信訪工作重要性的認(rèn)識,進(jìn)一步解放思想,轉(zhuǎn)變作風(fēng),開拓創(chuàng)新,深入開展信訪工作。
二、認(rèn)真貫徹《信訪條例》,加強(qiáng)信訪信息報送和信訪接待工作
1、由于人事變動,鎮(zhèn)黨委及時對鎮(zhèn)維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員進(jìn)行了調(diào)整和加強(qiáng),進(jìn)一步健全了機(jī)構(gòu),夯實(shí)了責(zé)任。對于重大群眾上訪事件實(shí)行黨委成員包抓制度,有效地提高了工作效率。
2、認(rèn)真做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作。一是在全面落實(shí)“五個一”和“四定”工作的基礎(chǔ)上,認(rèn)真研究解決涉及群眾利益方面的問題,堅(jiān)持抓早、抓小、抓苗頭,努力使問題解決在基層;二是堅(jiān)持矛盾糾紛排查調(diào)處例會制度,及時掌握排查調(diào)處情況,一年來鎮(zhèn)黨委共召開矛盾糾紛排查會14次,化解各類矛盾28起;三是全力解決涉及復(fù)雜問題的矛盾糾紛,改變工作思路,便“叫我抓”為“我要抓”,逆線下查。例如:針對西固村和四聯(lián)村部分村民上訪的問題,我們成立了由鎮(zhèn)紀(jì)委書記任組長的糾紛處理小組,全力組織鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部對上訪群眾進(jìn)行耐心細(xì)致的勸解、疏導(dǎo)工作,教育村民遵守《信訪條例》,通過正當(dāng)?shù)?渠道反映和解決問題,得到上訪村民的認(rèn)可,基本解決了矛盾糾紛,維護(hù)了穩(wěn)定大局。
3、重視來信來訪工作。堅(jiān)持每月1、16日由黨政一把手輪流值班和鎮(zhèn)紀(jì)委書記接待群眾來訪制度。截至目前,今年已接待群眾來訪案件6起,調(diào)解處理6起。同時,鎮(zhèn)黨委要求各分管領(lǐng)導(dǎo)及辦所負(fù)責(zé)人隨時接待職責(zé)范圍內(nèi)的群眾來訪,從未出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象。對于問題復(fù)雜、影響較大的來信來訪案件,都要經(jīng)過鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)紀(jì)委集體研究,提出解決方案。
4、加強(qiáng)信訪信息報送工作。為了更加全面、更加快捷地掌握全鎮(zhèn)各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況和基層干部群眾的思想動態(tài),我們進(jìn)一步充實(shí)了鎮(zhèn)對外宣傳通訊組工作人員,加強(qiáng)了信息報送工作力量,并對通訊組的工作人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),充分發(fā)揮他們的作用。截至目前,今年已向區(qū)各有關(guān)部門報送各類信息60余條,為上級部門決策提供了科學(xué)依據(jù)。
三、加強(qiáng)信訪案件查辦工作,加大辦案力度
為了進(jìn)一步搞好社會穩(wěn)定工作,把群眾上訪事件解決在基層,鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)紀(jì)委實(shí)行重大案件負(fù)責(zé)制和分管領(lǐng)導(dǎo)包片制,并定期進(jìn)行矛盾糾紛排查,對發(fā)現(xiàn)的信訪事件,及時派專人進(jìn)行深入調(diào)查,并且很好的辦理了區(qū)紀(jì)委轉(zhuǎn)交的群眾信訪案件5起。通過這些工作,進(jìn)一步穩(wěn)定了上訪群眾的情緒,全鎮(zhèn)的社會治安得到進(jìn)一步穩(wěn)定,保證了地區(qū)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。加強(qiáng)村務(wù)公開、政務(wù)公開工作,加大檢查、監(jiān)督力度,做到早發(fā)現(xiàn)、早介入,將問題解決在萌芽狀態(tài)。
總之,今年我鄉(xiāng)的紀(jì)檢信訪工作得到加強(qiáng),取得了較好的成績。群眾信訪較往年減少,未發(fā)生黨員干部違紀(jì)案件,干群關(guān)系進(jìn)一步密切。但我們的工作中仍然存在一些不足之處,查辦案件的效率不高,信訪信息報送還不夠及時,群眾對基層干部的工作仍有許多不滿意的地方等問題,這都有待于我們在今后的工作加以改進(jìn)和解決。今后,我們要進(jìn)一步提高認(rèn)識,彌補(bǔ)不足,加大工作力度,傾聽群眾呼聲,扎扎實(shí)實(shí)做好紀(jì)檢信訪工作,把維護(hù)地區(qū)社會穩(wěn)定的責(zé)任落到實(shí)處。
紀(jì)檢信訪工作總結(jié)9
20xx年,鎮(zhèn)紀(jì)委按照縣紀(jì)委的部署,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中紀(jì)委五次全會精神,細(xì)抓各項(xiàng)工作的落實(shí),較好地完成縣紀(jì)委下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、規(guī)范和完善信訪網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù),提高信訪工作人員業(yè)務(wù)水平
鎮(zhèn)紀(jì)委在建立和完善鎮(zhèn)信訪各項(xiàng)工作制度的同時,抓好村、組信訪制度建設(shè)。以北樓村、甘棠村的信訪工作制度為示范點(diǎn),以點(diǎn)帶面,明確了各村(社區(qū))對信訪工作要制定有《信訪領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)》、《信訪工作責(zé)任制》、《處理群眾信訪基本程序和方法》!督哟罕妬碓L制度》、《信訪排查制度》等,各項(xiàng)制度明確開展信訪業(yè)務(wù)工作原則、工作程序、工作方法、工作紀(jì)律和信訪工作人員的任務(wù)。通過抓制度版權(quán)所有建設(shè)、和完善了鎮(zhèn)、村、組三級信訪網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù),增強(qiáng)信訪工作人員工作責(zé)任感,不斷提高信訪工作人員的業(yè)務(wù)水平。
二、發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察部門職能作用,及時處理群眾的來信來訪
鎮(zhèn)紀(jì)委充分發(fā)揮職能部門的作用,認(rèn)真履行職責(zé),切實(shí)抓好紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報等項(xiàng)工作的落實(shí),認(rèn)真做好信訪工作有關(guān)統(tǒng)計(jì),填報工作。落實(shí)工作責(zé)任制,鎮(zhèn)、村(社區(qū))分別成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,增加了對工作的責(zé)任心,對群眾的來信來訪,做到熱情接待,查清事實(shí),按照有關(guān)程序及時處理,給群眾滿意答復(fù),鎮(zhèn)村(社區(qū))信訪人員對群眾的.來信來訪,做到件件有落實(shí),事事有答復(fù)。據(jù)統(tǒng)計(jì),20xx年,縣紀(jì)委轉(zhuǎn)辦我鎮(zhèn)信訪件1件、辦結(jié)1件,鎮(zhèn)、村(社區(qū))共收到群眾的來信來訪131件,辦結(jié)131件、辦結(jié)處理率達(dá)100。同時,深入基層搜集、挖掘、篩選信訪信息和案源線索,并形成專題情況分析向鎮(zhèn)黨委和縣紀(jì)委反饋。20xx年,向縣紀(jì)委提供信訪信息1條。
三、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)
完成縣紀(jì)委下達(dá)的業(yè)務(wù)知識、各種雜志、書刊的征訂任務(wù),為學(xué)習(xí)教育提供理論知識源泉。20xx年,鎮(zhèn)紀(jì)委以會代培形式集中鎮(zhèn)、村(社區(qū))信訪工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)2次,除了集中組織學(xué)習(xí)外,還印發(fā)相關(guān)學(xué)習(xí)資料供信訪工作人員進(jìn)行自我學(xué)習(xí)。通過抓學(xué)習(xí)教育,信訪人員的業(yè)務(wù)水平得到了較大提高。
四、存在問題及20xx年工作重點(diǎn)
20xx年,雖然我們認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作的落實(shí),但還存在不足:
1、由于今年自己負(fù)責(zé)的工作較多,有時未能按時上報有關(guān)統(tǒng)計(jì)、報表;
2、搜集、挖掘信訪信息的力度薄弱,向縣紀(jì)委提供的信訪信息較少;版權(quán)所有
3、自辦的信訪案件還沒有。
20xx年工作重點(diǎn)
1、根據(jù)縣紀(jì)委的部署,繼續(xù)抓好機(jī)關(guān)效能建設(shè)各項(xiàng)工作的落實(shí);
2、按時按要求完成縣紀(jì)委下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù);
3、加強(qiáng)對信訪信息的收集和案源線索的挖掘力度,力爭年內(nèi)能完成自辦案件1件以上。
紀(jì)檢信訪工作總結(jié)10
為貫徹落實(shí)沈**紀(jì)信群字[20xx]22號文件“關(guān)于20xx年度信訪舉報工作目標(biāo)管理考核的通知”精神,局黨委、局紀(jì)委認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)并積極組織自查自評工作。
一年來,我局紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作在區(qū)紀(jì)委的精心指導(dǎo)和局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真按照“三個代表”重要思想的要求,堅(jiān)決貫徹執(zhí)行中央、省、市紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作會議精神,嚴(yán)格落實(shí)區(qū)信訪舉報目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn),緊緊圍繞“加強(qiáng)教育、預(yù)防為主、履行職能、突破創(chuàng)新”的工作思路,采取有力措施,扎實(shí)工作,開拓創(chuàng)新,不斷推動紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作邁上新臺階,形成了一級抓一級,一級對一級負(fù)責(zé),共同參與,分工負(fù)責(zé),層層落實(shí),齊抓共管的信訪工作格局,促進(jìn)了我局黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的深入開展,取得了新的明顯成效。
一、抓機(jī)關(guān),促基層,打牢基礎(chǔ)。
為進(jìn)一步加強(qiáng)全局黨風(fēng)廉政建設(shè),做好信訪舉報工作,我們確立了“抓機(jī)關(guān)、帶基層、上下聯(lián)動、整體推進(jìn)”的工作指導(dǎo)方針,著力打好信訪工作基礎(chǔ)。一是根據(jù)區(qū)紀(jì)委的目標(biāo)管理要求,我局配強(qiáng)配齊了機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力量,明確了局長分管信訪工作和一名副書記主管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)格局,對信訪工作進(jìn)行了責(zé)任分工,全局共設(shè)立了六個責(zé)任區(qū),每名領(lǐng)導(dǎo)干部都有各自的信訪責(zé)任區(qū);并堅(jiān)持三項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)工作制度,即領(lǐng)導(dǎo)閱批信訪件制度、信訪分析會制度和領(lǐng)導(dǎo)接訪制度。定期組織有關(guān)科室召開信訪分析會,排查線索,制定信訪初查方案,并且做到領(lǐng)導(dǎo)親自接待、協(xié)調(diào)解決越級和集體訪的疑難問題和參與重要信訪舉報件的初查工作,確保了信訪工作的順利開展。
二是加強(qiáng)信訪人員的素質(zhì)培養(yǎng)。
采取以會代訓(xùn)的形式在全局基層支部中開展紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作理論、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)活動;舉辦支部書記培訓(xùn)班,邀請區(qū)紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)講課,大力宣傳信訪有關(guān)業(yè)務(wù)知識,進(jìn)一步強(qiáng)化了基層辦信業(yè)務(wù)素質(zhì)。三是建章立制,規(guī)范管理。我們年初及時將工作要點(diǎn)下發(fā)至各基層支部,同時把紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的各項(xiàng)信訪工作制度延伸落實(shí)到基層,把登記、送批、轉(zhuǎn)辦、催辦、信息反映等制度下發(fā)至各基層支部,確保了基層信訪工作的規(guī)范運(yùn)作。四是落實(shí)責(zé)任制。堅(jiān)持“分級負(fù)責(zé)、歸口管理,誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早準(zhǔn)備”的原則,層層落實(shí)責(zé)任,進(jìn)一步健全局領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度,把苗頭性、傾向性的信訪問題解決在基層,落實(shí)在基層。
二、建網(wǎng)絡(luò),暢渠道,開拓創(chuàng)新。
我們把積極拓寬信訪渠道作為信訪工作的著力點(diǎn),堅(jiān)持“兩到位”,即宣傳到位、協(xié)作到位,認(rèn)真構(gòu)筑信訪橫向協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò),切實(shí)形成辦信聯(lián)動合力。宣傳到位,就是著重把信訪工作知識通過墻報、宣傳單、各種會議等各種有效渠道傳播到人民群眾中,引導(dǎo)人民群眾依法依規(guī)舉報,提供案源線索。協(xié)作到位,加強(qiáng)同審計(jì)部門的聯(lián)動配合。在局內(nèi)實(shí)行了基層行政領(lǐng)導(dǎo)干部任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)和離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì),并同審計(jì)局建立了工作協(xié)作配合制度。建立了由黨辦主任及基層支部書記2xxxx組成的城管局信訪舉報工作網(wǎng)絡(luò),各單位均設(shè)專人負(fù)責(zé)信訪舉報工作;結(jié)合先進(jìn)性教育活動,我局還設(shè)立了公開電話兩部,各基層單位都在醒目位置公布了公開電話。
三、創(chuàng)特色,求提高,力求深化。
今年,我們立足信訪工作實(shí)際,根據(jù)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作的`重點(diǎn),作了一些新的嘗試,開展了幾項(xiàng)特色活動。
一是為進(jìn)一步加大信訪工作力度,提高工作效率和社會效果,我們實(shí)行了機(jī)關(guān)全員信訪首問責(zé)任制。其主要內(nèi)容是:局黨辦、行政辦公室負(fù)責(zé)群眾來信來訪的接待、承辦、轉(zhuǎn)辦、處理、回復(fù)等綜合協(xié)調(diào)工作,其他科室在保證按時做好上級轉(zhuǎn)辦和信訪室交辦的信訪件回復(fù)工作的同時,可直接接待、受理群眾來信來訪。凡第一位接待和受理群眾來信來訪的要按照有關(guān)規(guī)定和程序登記、辦理、跟蹤服務(wù);對反映本業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的問題,要迅速組織調(diào)查、答復(fù);涉及業(yè)務(wù)范圍以外的事情,要主動將群眾帶到相關(guān)科室,并負(fù)責(zé)督促辦理。
二是為進(jìn)一步優(yōu)化信訪監(jiān)督環(huán)境,增強(qiáng)監(jiān)督實(shí)效,我們針對當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)干部中出現(xiàn)的一般性的自律不嚴(yán)和輕微違紀(jì)問題較多這一現(xiàn)象,建立了“三項(xiàng)制度”,對全局副科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行信訪監(jiān)督和動態(tài)管理。
“三項(xiàng)制度”是:一是建立誡免談話制度。即對有信訪問題但尚不夠立案的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行告誡教育,要求其制定整改措施。先后談話xxxx次。二是建立信函回復(fù)制度。對屬于工作作風(fēng)及工作方法方面的信訪問題,采取向被監(jiān)督對象通報信函內(nèi)容的做法,防患于未然,強(qiáng)化教育減少和避免舉報信件。三是建立指定召開專題民主生活會制度。對反映屬實(shí)又不構(gòu)成違紀(jì),但在群眾中有一定負(fù)面影響的問題,責(zé)成其所在單位領(lǐng)導(dǎo)班子召開自律專題民主生活會,開展批評與自我批評。
三是對群眾信訪較多的班子,進(jìn)行適時的調(diào)整。今年對兩個群眾信訪較多的單位的領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了調(diào)整,班子調(diào)整后整體工作有了很大的起色。
同時,我們還按照區(qū)紀(jì)委、區(qū)監(jiān)察局考核標(biāo)準(zhǔn),完成了制度建立、信息上報等任務(wù),我們先后上報了“局紀(jì)委干部培訓(xùn)班等”信息共十一件,較好地達(dá)到了考核目標(biāo)。
紀(jì)檢信訪工作總結(jié)11
今年我局信訪工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在信訪部門的具體指導(dǎo)下,堅(jiān)持以十八大、十八屆三中、四中、五中全會精神,認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央、省、市、縣《信訪條例》規(guī)定,緊緊圍繞交通工作中心,堅(jiān)持以人為本,盡力化解各類矛盾糾紛,切實(shí)解決涉及群眾利益的實(shí)際問題,為維護(hù)交通隊(duì)伍穩(wěn)定,促進(jìn)交通事業(yè)科學(xué)發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的氛圍和環(huán)境,F(xiàn)將我局20xx年信訪工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)工作責(zé)任
(一)深化認(rèn)識,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。 我局充分認(rèn)識作好信訪工作的重要性和必要性,牢固樹立了大信訪、大服務(wù)的觀念,強(qiáng)化了政治意識、大局意識和責(zé)任意識。切實(shí)加強(qiáng)信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo),健全了信訪機(jī)構(gòu),配齊配強(qiáng)了信訪工作人員,落實(shí)了專人具體抓,實(shí)行了目標(biāo)管理考核,使信訪工作真正做到了領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)健全、措施有力、責(zé)任落實(shí)。
(二)健全機(jī)制,落實(shí)責(zé)任。
一是嚴(yán)格執(zhí)行“一把手”負(fù)總責(zé),其他領(lǐng)導(dǎo)一崗雙責(zé)制度,使信訪工作真正形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)全力抓,其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓,信訪人員具體抓,全局上下一齊抓的工作格局。
二是堅(jiān)持了“分級負(fù)責(zé),歸口辦理,誰主管,誰負(fù)責(zé)和屬地管理”的原則,將信訪工作責(zé)任及任務(wù)逐級分解落實(shí)到了單位和干部職工中,使信訪工作做到了責(zé)任到人、任務(wù)到人,層層有人抓、事事有人管、件件有著落。
(三)完善制度,夯實(shí)基礎(chǔ)。
堅(jiān)持把加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)建設(shè),不斷提高信訪工作能力和水平作為首要任務(wù)來抓,結(jié)合我局信訪工作實(shí)際,印發(fā)了《涇陽縣交通運(yùn)輸局紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作要點(diǎn)》,使我局信訪工作制度更趨完善,基礎(chǔ)更加扎實(shí),任務(wù)更加明確,措施更加有力,全面推進(jìn)了我局信訪工作制度化、規(guī)范化建設(shè)。
二、突出工作重點(diǎn),做好防控工作
(一)開展“接訪下訪”活動,強(qiáng)化源頭預(yù)防。
我局加大了《信訪條例》的.宣傳貫徹力度,認(rèn)真引導(dǎo)群眾依法有序信訪,有效防止和減少了盲目信訪、越級信訪。深入開展了信訪“接訪下訪”活動,建立和完善了“縱向到底、橫向到邊、分兵把守、齊抓共管”的四級信訪網(wǎng)絡(luò),創(chuàng)新工作思路、方法和內(nèi)容,強(qiáng)化源頭預(yù)防工作,采取切實(shí)有效措施解決信訪的實(shí)際困難,真正把矛盾和問題解決在基層,化解在萌芽狀態(tài),達(dá)到了群眾滿意和減少重訪的目的。
(二)集中排查調(diào)處,分類化解矛盾。
以暢通信訪渠道,化解矛盾糾紛,促進(jìn)“事要解決”和社會和諧穩(wěn)定為目標(biāo),立足把矛盾糾紛化解在當(dāng)?shù),把信訪群眾吸附在基層,堅(jiān)持每月對全系統(tǒng)信訪突出問題和矛盾糾紛進(jìn)行一次集中排查,全面清理、重新核查、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)和人員限期處理消化。
(三)采取有效措施,做好穩(wěn)控工作。
我局高度重視做好敏感時期穩(wěn)控工作,精心安排,周密部署,采取切實(shí)有力措施做好重要會議、重大活動和重大節(jié)日期間的信訪穩(wěn)定工作。針對縣運(yùn)管所老職工多次反映扣除退休生活補(bǔ)貼問題,我局積極與人事局協(xié)調(diào)溝通,了解國家有關(guān)政策,做好解釋國家有關(guān)政策工作;針對縣運(yùn)輸公司職工多次反映生活困難、養(yǎng)老統(tǒng)籌等問題,我局采取制定解決方案、解釋政策、協(xié)調(diào)溝通等穩(wěn)控措施,得到了來訪人員的理解,避免越級上訪,維護(hù)了穩(wěn)定。
三、搞好信訪工作,辦好實(shí)事惠民
(一)做好初信初訪,積極化解矛盾。
堅(jiān)持以高度的政治責(zé)任感和使命感,處理好群眾來信,接待好群眾來訪。認(rèn)真執(zhí)行信訪工作首問責(zé)任制,切實(shí)做到文明接訪、熱情服務(wù)。對群眾來信來訪中反映的正當(dāng)要求,及時給予公正合理的解決,一時解決不了的,做好耐心細(xì)致的解釋工作,使來信來訪者帶著希望而來,高興滿意而去。對上級交辦的信訪件,按照規(guī)定及時上報了查復(fù)結(jié)果和息訴息訪工作,有效地化解了各類矛盾糾紛,維護(hù)了社會穩(wěn)定。
(二)加大辦信力度,提高工作質(zhì)量。
堅(jiān)持對信訪問題實(shí)行分類管理、分級負(fù)責(zé)、歸口辦理的原則。采取經(jīng)濟(jì)的、行政的和法律的手段,多管齊下認(rèn)真做好信訪問題的查復(fù)工作,真正把信訪工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在了實(shí)實(shí)在在解決群眾實(shí)際問題上,體現(xiàn)在實(shí)際效果上。截止目前,我局辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件12件、信訪平臺交辦件8件、12345便民服務(wù)臺交辦件10件,接待回復(fù)來信來電來訪19件次。已全部辦結(jié),結(jié)案率為100%。
一年來,我局信訪工作取得了一定成績,但也存在一些不足,主要表現(xiàn)在,如何有針對性地做好信訪穩(wěn)定防控工作辦法不多,開拓創(chuàng)新不夠,辦信質(zhì)量有待提高,信訪信息報送工作有待加強(qiáng)。在新的一年里我們有決心和信心發(fā)揚(yáng)成績、克服不足、與時俱進(jìn)、扎實(shí)工作、開拓創(chuàng)新,使我局信訪工作邁上一個新的臺階。
紀(jì)檢信訪工作總結(jié)12
今年,區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局按照市紀(jì)委和區(qū)信訪辦關(guān)于信訪工作的總體部署和要求,認(rèn)真貫徹落實(shí)《信訪條例》,不斷創(chuàng)新,標(biāo)本兼治,扎實(shí)工作,圓滿完成了本年度紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作任務(wù)。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),目標(biāo)管理更加有力
區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局高度重視紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作,周密部署,精心組織,狠抓落實(shí)。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。進(jìn)一步完善了區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作領(lǐng)導(dǎo)小組,形成了區(qū)委副書記、區(qū)紀(jì)委書記負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭,協(xié)管領(lǐng)導(dǎo)參加,信訪工作人員具體承辦的信訪舉報工作格局。二是強(qiáng)化目標(biāo)管理。把紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作納入了全區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核體系,實(shí)行了目標(biāo)管理,考核結(jié)果與各單位目標(biāo)獎懲掛鉤。三是嚴(yán)格責(zé)任追究。各級紀(jì)檢監(jiān)察組織必須認(rèn)真貫徹落實(shí)《信訪工作條例》,切實(shí)按照紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作程序,扎實(shí)開展信訪舉報工作,解決信訪問題。對違反有關(guān)規(guī)定的單位和個人,嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究。
二、工作制度完善,信訪工作更加規(guī)范
進(jìn)一步完善了信訪舉報工作制度,不斷規(guī)范信訪舉報工作程序,促進(jìn)信訪舉報工作有序開展。一是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)值班日制度。每周星期四為委局領(lǐng)導(dǎo)接訪日,接訪領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職務(wù)、接訪時間、接訪地點(diǎn)在公示欄中進(jìn)行公告,方便群眾來訪。委局領(lǐng)導(dǎo)全年共接待群眾來訪60余人(次)。二是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)閱批信件制度。委局領(lǐng)導(dǎo)對每一封群眾來信均提出辦理要求,全年閱批信訪件106件,閱批率為100%。三是實(shí)行信訪問題月排查制度。對信訪突出問題或群體性信訪事件每月進(jìn)行排查,凡信訪突發(fā)事件和群體關(guān)心的信訪問題,及時報請領(lǐng)導(dǎo)閱示。全年共報送信訪舉報排查情況12次。四是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度。按照“一個案子、一名包案領(lǐng)導(dǎo)、一個班子、一套方案、一抓到底”的要求,委局領(lǐng)導(dǎo)直接參與查辦了8件信訪案件。五是實(shí)行信訪約訪制度。發(fā)揮組織協(xié)調(diào)功能,召集相關(guān)單位,約訪當(dāng)事人員,現(xiàn)場解決信訪問題。全年通過約訪機(jī)制,解決傅某某到中紀(jì)委上訪等信訪疑難問題5個。信訪約訪工作經(jīng)驗(yàn)在全市紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作會上進(jìn)行了交流。六是探索信訪約談視聽證據(jù)化。創(chuàng)新工作方法,實(shí)施信訪約談視聽證據(jù)化,對辦信全過程進(jìn)行錄音錄像,確保辦信公開、公平、公正,避免約談中議定事項(xiàng)在執(zhí)行中發(fā)生變化。如,采取信訪約談視聽證據(jù)化,成功解決了信訪人付某勞動糾紛信訪案件。
三、履職盡責(zé)到位,工作成效更加明顯
按照上級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報工作的統(tǒng)一部署,進(jìn)一步強(qiáng)化履職盡責(zé),認(rèn)真辦理信訪舉報(訪)件,切實(shí)做到件件有回音,事事有著落,扎實(shí)解決信訪問題,確保事了人息訪。一是初訪接待熱情周到。對每一位來訪者都做到熱情周到,力求做到“三快”,即來訪登記快、呈報分管領(lǐng)導(dǎo)快和分流轉(zhuǎn)辦快,全年接待初訪70余次,接待群眾90余人。二是認(rèn)真辦理信訪舉報件。本年度受理群眾信訪舉報106件(次),其中,屬紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍內(nèi)信訪舉報81件(次),辦結(jié)率達(dá)100%,做到了件件有回音,事事有著落。三是認(rèn)真查辦信訪案件。自立信訪案件8件,均按期、優(yōu)質(zhì)辦結(jié),辦結(jié)率為100%。對每一件信訪案件進(jìn)行初核,初核率達(dá)100%。截止目前,提供案件線索10條,紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)立案7件,挽回經(jīng)濟(jì)損失43萬元。四是認(rèn)真實(shí)施信訪監(jiān)督。進(jìn)一步強(qiáng)化對黨組織和領(lǐng)導(dǎo)干部的.信訪監(jiān)督。
通過個別談話、發(fā)《信訪通知書》和《信訪監(jiān)督建議書》等形式,強(qiáng)化了對黨組織和領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督,全年發(fā)《信訪通知書》2份。為區(qū)委提供干部任免有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)意見20余條,為區(qū)委、區(qū)政府表彰先進(jìn)單位和個人提供信訪意見30余條。五是加強(qiáng)信訪督查督辦工作。采取書面、電話、現(xiàn)場督查督辦方式,扎實(shí)解決信訪問題,維護(hù)群眾合法權(quán)益,維護(hù)我區(qū)良好的投資軟環(huán)境。如,在全省首次通過信訪督查,啟動法院再審程序,維護(hù)了信訪人鋼架結(jié)構(gòu)有限公司合法權(quán)益,為其挽回經(jīng)濟(jì)損失485萬元。
區(qū)紀(jì)委收到該公司錦旗一面,該信息被省紀(jì)委采用。六是整合信訪力量,維護(hù)社會穩(wěn)定。如,區(qū)監(jiān)察局參加處置“8.20”事件(8月20日發(fā)生企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部200余人在省委門前聚集事件),被區(qū)信訪聯(lián)席辦通報表揚(yáng),有力地維護(hù)了地區(qū)穩(wěn)定。七是認(rèn)真落實(shí)信訪綜合工作。認(rèn)真撰寫信訪舉報季度分析、年度分析和專題分析,全年共編發(fā)《紀(jì)檢監(jiān)察信訪分析》4期;按時上報信訪月報、季報、年度報表及市紀(jì)委《轉(zhuǎn)辦信訪件辦理情況反饋表》,做到了上報及時,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤;按時上報年度信訪工作要點(diǎn)和工作報告工作報告工作報告工作報告;高度重視信訪舉報的信息調(diào)研工作,向上級機(jī)關(guān)報送紀(jì)檢監(jiān)察信息調(diào)研材料16篇,先后被中紀(jì)委、省紀(jì)委、市紀(jì)委采用12篇。
區(qū)紀(jì)委收到該公司錦旗一面,該信息被省紀(jì)委采用。六是整合信訪力量,維護(hù)社會穩(wěn)定。如,區(qū)監(jiān)察局參加處置“8.20”事件(8月20日發(fā)生企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部200余人在省委門前聚集事件),被區(qū)信訪聯(lián)席辦通報表揚(yáng),有力地維護(hù)了地區(qū)穩(wěn)定。七是認(rèn)真落實(shí)信訪綜合工作。認(rèn)真撰寫信訪舉報季度分析、年度分析和專題分析,全年共編發(fā)《紀(jì)檢監(jiān)察信訪分析》4期;按時上報信訪月報、季報、年度報表及市紀(jì)委《轉(zhuǎn)辦信訪件辦理情況反饋表》,做到了上報及時,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤;按時上報年度信訪工作要點(diǎn)和工作報告工作報告工作報告工作報告;高度重視信訪舉報信息調(diào)研工作,向上級機(jī)關(guān)報送紀(jì)檢監(jiān)察信息調(diào)研材料16篇,先后被中紀(jì)委、省紀(jì)委、市紀(jì)委采用12篇。
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