汽車試用期工作總結(jié)(15篇)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,它能使我們及時找出錯誤并改正,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢?以下是小編為大家整理的汽車試用期工作總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。
汽車試用期工作總結(jié)1
時間一晃而過,彈指之間,xx年已接近尾聲,過去的xx年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足;仡欉^去的xx年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、工作中取得的收獲主要有:
1、在商場開業(yè)前夕,跟進商場開荒工作,并初步熟悉商場物業(yè)管理基本知識;努力為商場開業(yè)做前期工作。
2、配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務和衛(wèi)生、紀律方面的檢查工作,并實行每日跟進商場,辦公室等衛(wèi)生情況;服務方面
3、在上級領(lǐng)導的指導下,負責跟進商場開業(yè)后每個活動工作;令活動順利完成。
4、與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置。
5、根據(jù)上級領(lǐng)導給予策劃工作,努力完成上級領(lǐng)導的計劃內(nèi)容
二、工作中存在的不足。當然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續(xù)學習以提高自己各項能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足:
6、缺乏基本的辦公室工作知識,在開展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,甚至有時還覺得不知所措
7、對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,從而影響到相關(guān)工作的進行
8、對管理商場物業(yè)還不夠成熟,這直接影響工作效果
9、工作細心度不夠,經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏
10、辦事效率不夠快,對領(lǐng)導的意圖領(lǐng)會不夠到位等
三、堅持管理、服務與效能相統(tǒng)一原則:
營運部不斷健全管理職能,完善服務體系,現(xiàn)場管理成效斐然。為了能及時、準確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。在走動中去發(fā)現(xiàn)問題,在走動中去尋找問題。通過及時的現(xiàn)場觀察,去掌握工作中存在的問題和不足,從而去制定相應的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正,避免矛盾的`激化和不良后果的產(chǎn)生。堅持深入一線的現(xiàn)場走動式管理,使管理工作更具針對性和時效性。
四、加強企業(yè)精神文明建設,努力提高服務水平。
11、針對一線員工思想比較單薄,做事比較麻痹,容易懈怠的問題,與員工進行思想交流,讓大家充分認識到團隊精神的重要性。樹立與公司利益堅持一致的價值觀念。
12、加強業(yè)務知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。
13、加大部門員工之間的協(xié)調(diào)力度,激發(fā)員工工作熱情,增強團隊凝聚力。
14、提高自身執(zhí)行力,在取得成績的同時,不可否認我的執(zhí)行力還有所欠缺,在以后的工作中建立危機感,做任何事情都為自己規(guī)定明確的時間段,規(guī)定嚴格的懲罰措施。提高自身的警惕性,爭取在以后的工作中杜絕類似的問題發(fā)生。
以上是我在xx年中力爭做到、做好的方面。縱觀xx年的工作,客觀的自我剖析,自已在下列幾方面存在不足之處,肯請領(lǐng)導指正與批評,以待在今后的工作中進一步加強和改正:
15、做好平時工作計劃,加強學習鍛煉,做好自己的本職工作,以保證本職工作的正常開展,以適應公司的快速發(fā)展。
16、注重本部門的工作作風建設,加強管理,團結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
五、總結(jié):
在過去的xx年里,我們辦公室在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,各部門的團結(jié)協(xié)作和同事們的共同努力下,較好地完成了公司領(lǐng)導交辦的各項工作,并取得了一定的成績。
17、公司各部門的配合上進,協(xié)助公司領(lǐng)導,加強了與各部門的聯(lián)絡與溝通,及時了解他們的意圖和要求,為領(lǐng)導決策提供依據(jù);
18、為更好的做好公司的各項工作,我們在完成領(lǐng)導交辦給我們的任務的同時,積極主動的協(xié)助其他同事開展工作。
總的來說,xx年的工作是有成績也有不足之處的,主要表現(xiàn)在:工作中還不夠大膽、創(chuàng)新性
汽車試用期工作總結(jié)2
我于20xx年x月x日開始到上班,從來的第一天開始,我就把自己融入到的團隊中。時間飛逝,現(xiàn)在我在不知不覺已經(jīng)快三個月了。在的這段時間里,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過自身的努力,我的各方面均取得了一定的進步,F(xiàn)將我的工作情況作如下匯報:
來以前,離開大學后的我對自己只有理論沒有實踐的“半吊子”狀況有著清醒的認識,因此對未來的工作水平和狀態(tài)充滿了躍躍欲試和焦慮的'雙重心態(tài)。是xx投資有限,為我邁向職場的第一步提供了勇氣和平臺。
來到后,我知道在試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),是我的當務之急。我在的工作暫時是協(xié)助x經(jīng)理和x經(jīng)理處理業(yè)務事務。事情小到復印傳真,往來銀行,制作單證,大到融入業(yè)務,和業(yè)務單位進行溝通。
在工作過程中,我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務留檔、溝通業(yè)務單位中去了解業(yè)務、理解業(yè)務、熟悉業(yè)務,并努力掌握業(yè)務流程和細節(jié)。我很高興我能夠在較短的時間內(nèi)適應了的工作環(huán)境,也基本熟悉了業(yè)務的整個工作流程,最重要的是接觸和學習了不少的相關(guān)業(yè)務知識,很好地完成了領(lǐng)導交予的任務,做好了自己的本職工作,使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。
因此我要特別感謝領(lǐng)導對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。初入職場,在工作中難免出現(xiàn)一些差錯需要同事的批評和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在以后處理各種問題時考慮得更加全面,F(xiàn)在的我同老員工相比,在工作經(jīng)驗和能力上都有很大差距,工作和生活上不懂的問題應虛心向同事請教學習,以不斷充實自己。
在短短三個月的試用期中,無論在工作還是思想上,我都得到了不少的收獲。但與其同時,也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方:實踐經(jīng)驗的缺乏,使得我在開展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,工作經(jīng)驗方面有待提高;對需要繼續(xù)學習以提高自己的知識水平和業(yè)務能力,加強和解決實際問題的能力;同時團隊協(xié)作能力也需要進一步增強等。對于這些不足,我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習,專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教,努力豐富自己,充實自己,尋找自身差距,拓展知識面,不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力,把自己業(yè)務素質(zhì)和工作能力進一步提高。在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識,通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能,并用于指導和展開實踐。
2、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待每一項工作,為作出更大的貢獻。
3、尋找客戶資源,以擴大利益為基礎和中心點,展開全新的工作。
最后也希望請領(lǐng)導和同事對我多支持,多提要求,多提建議,使我更快更好的完善自己,更好的適應工作需要。
汽車試用期工作總結(jié)3
對于一名即將畢業(yè)的大學生來說,實習是非常有必要的,它是我們學生生涯以來的最后一堂課。通過實習,鞏固所學的專業(yè)知識,把理論知識充分的運用到實踐中去,慢慢褪去學生的稚嫩,真正走向社會,是成長的一大步。今年,我選擇了在一家汽車銷售公司工作。
回想在汽車銷售公司實習時的點點滴滴,一個暑假的實習經(jīng)歷教會了我很多東西,都是書本上學不到的東西,對我以后的'人生路有積極的意義。
試用期間的感觸很深,總的來說就是要認認真真的做事,做人低調(diào)勤奮,對自己負責,對工作負責,在汽車銷售公司實習讓我明白了很多,下面就說說我實習期間的心得體會:
在復雜的社會環(huán)境下,我們要堅持做自己,保持真我如今的社會很復雜,什么樣的人都有,對于剛出社會的大學生來說,很容易隨波逐流,這樣是很不好的,在汽車銷售公司實習時,看見很多同事因為一些銷售額明爭暗斗的,看起來很假,這些都是我無力改變的,我能做的就是堅持自己,不要有樣學樣,這樣我們的人生才更有意義。
學會獨立,不要指望依賴任何人作為一個實習大學生,我們不能因為這個借口而對別人產(chǎn)生依賴,就連指導老師都不行,我們要學會獨立自主,要學會選擇,社會競爭激烈,沒有誰會讓你依靠一輩子,不能獨立自主,一定會被社會淘汰。所以,我們一定要擺脫依賴,慢慢學會獨立,對自己負責。
在實習工作中要積極主動作為一個初到汽車銷售公司實習的大學生,在新的環(huán)境下,做事要勤快,要積極主動,因為我們只是一個實習生,沒有任何的社會閱歷和工作經(jīng)驗,俗話說的好“勤能補拙”,所以我們只有在實習工作中積極主動,勤奮好學,讓自己盡可能的進步。
學會為人處事的道理,和他人友好相處,做銷售這行最主要的就是人脈了,要能說會道,先把自己推銷出去,才好更好的銷售出產(chǎn)品。所以我們要搞好人際關(guān)系,在工作中和同事和睦相處,有困難的時候大家才會幫你。一個人的力量畢竟是小的,團隊的力量才是強大的,我們要相信這點,好好的處理人際關(guān)系,良好的關(guān)系網(wǎng)也是以后發(fā)展的必要準備。
汽車試用期工作總結(jié)4
六個月的試用期時光稍縱即逝,一恍然,我就站到了半年的末尾里。驀然回首,這半年銷售助理的工作經(jīng)驗已經(jīng)印在了我的腦海里,刻在了我的記憶里。我從這段經(jīng)歷中學習到知識和收獲到的東西,將會讓我一生受用。而對于我未來職業(yè)的規(guī)劃,我也已經(jīng)有一個明確的奮斗目標和做出了一份詳細的職業(yè)規(guī)劃表,當然這些目標和規(guī)劃都是圍繞公司的銷售工作而展開的。以下是我為了向領(lǐng)導表達我強烈想要留下來工作的心而作出的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)。
在試用期里,作為一名汽車銷售助理,雖然沒有正式的銷售員壓力大,但是多多少少也還是會有點壓力的。更何況我還是第一次接觸到這種銷售類的工作,所以不免在試用的前期還是會帶有一點緊張的情緒。但是通過在這段工作中的不斷嘗試,和在同事的鼓勵和幫助下,我慢慢的調(diào)整了自己的情緒和心態(tài)。用一顆平常心來對待這份極具挑戰(zhàn)性的工作,用一顆平和的心態(tài)來對待客戶,對待工作中遇到的困難和委屈。
因為我是一位女生,對汽車的了解并沒有男生懂得多,所以,在試用期里,我要比其他新來的員工多付出一倍的努力來記這些汽車產(chǎn)品銷售知識,包括各種產(chǎn)品型號,包括各種汽車組裝的零配件,包括各個車型的優(yōu)缺點,等等我都要全面掌握,并且熟記于心。除了記這些,我還要去學習銷售的各種技能,提高自己的銷售口才。起先,我只是跟著我?guī)业耐聦W習,他接待客戶的時候,我就在一旁觀摩和學習他銷售的整個過程。發(fā)現(xiàn)在我們跟顧客推銷的時候,耐心服務是一個很重要的點。而且我們無論是對待那個顧客,不管他穿著打扮的有沒有錢,不管他的態(tài)度怎么樣,我們都要做到一視同仁的服務,做到耐心且熱情的服務。
因為在我試用期的時候,我接待了一個客戶,一開始那個客戶進我們店看車的'時候,只是穿了一雙拖鞋,包都沒有拿,看樣子是買不起車的人。但是我并沒有對他區(qū)別對待,而是同樣的以熱情和誠心的態(tài)度來為他服務。最后,當他毫不猶豫的在當場就買下了兩輛價值一百萬的汽車后,我都不敢相信這是自己創(chuàng)下的業(yè)績。
所以通過在這段試用期里的工作和經(jīng)驗,我不僅收獲豐富的報酬,我還收獲到了很多關(guān)于銷售方面的技能和要點。如果我能通過此次試用期轉(zhuǎn)正的考核,我相信我一定會加倍努力的工作,加倍努力的提高自己的銷售技能,來為公司創(chuàng)下豐厚的業(yè)績。
汽車試用期工作總結(jié)5
萬萬沒有想到,自己的試用期的工作就在這樣的忙碌當中過去了,在忙碌的工作當中,時間總是過去的特別的快,現(xiàn)在,自己的試用期的工作也已經(jīng)結(jié)束了,我的試用期也結(jié)束了,短短的幾個月的試用期,我也學會了很多,在xxx店也成長了很多,在之后的工作當中,我也會依靠這段時間所學到的東西,和自己之后的努力更好的完成自己之后的工作。
一、工作上的收獲
來到xxx店的這段時間里,我懂的了很多的汽車的知識,關(guān)于很多汽車的一些知識和技能都得到了一定的提升,我每天都在自己的工作當中,跟著店里的銷售xxxX學習,協(xié)助他更好的完成店內(nèi)的訂單,完成他的工作,xxxX也教會了我很多,他是一名很優(yōu)秀的汽車銷售員,作為他的助理的我也感到壓力非常的大,所以一直以來,我都特別認真的跟著他學習店里的知識,在自己的工作上面,對于自己不會的地方也會請教他,他也會認真的回答我,所以這段時間,我更愿意當成是一段時間的學習,我學到了很多關(guān)于汽車的知識,以前,我對汽車是了解的非常的少的,現(xiàn)在自己對于汽車的知識也懂得了更多,我還學到了很多銷售的技巧和一些與人交往的技能和注意的事項,所以說,這短短的幾月的試用期,給我?guī)淼氖斋@也是非常的`多的。
二、精神上的充實
盡管這段時間非常的忙碌,但是我卻覺得這是自己工作以來,第一次感到如此的充實,不僅僅是在生活上面的充實,還是精神上的充實,和店里的所有的工作人員都能很多的相處,xxx店也是一個團結(jié)友愛的團體,我們的工作也都是團結(jié)協(xié)作的,所以從自己進入到店里之后,我也慢慢的感覺到了合作的重要性,我也通過自己的努力和同事之間的幫助,自己很好的融入到了店里,現(xiàn)在自己也能夠和他們愉快的玩耍,在工作的時候,我們也都會認真的工作,盡自己的努力去為店鋪帶來更多的價值,我也很喜歡店里的這種氛圍和氣氛。
經(jīng)過自己的試用期的工作,我在工作上面也收獲了很多,在精神上面也充實了,很感謝公司愿意給我這樣一個機會,經(jīng)過這段時間的工作,我也相信自己可以成為一名出色的汽車銷售助理,能夠更好的完成自己的本職工作,在自己的工作崗位上面,在店里發(fā)光發(fā)亮,為xxx店的美好的未來帶來屬于自己的力量。
汽車試用期工作總結(jié)6
銷售員的工作可以是一個高薪的工作,同樣他也可能是一個底薪的工作,這是所有銷售工作的一個特色,而汽車銷售員的工作更是符合這一點。汽車銷售工作相比如其他很多銷售工作來說,獲得的銷售提成會更多一點,同時也是會比其他的銷售工作在銷售難度上也會更大一點。我在我們公司旗下的門店做轉(zhuǎn)正前的汽車銷售也已經(jīng)非常深刻的認識到了這一點,在我轉(zhuǎn)正前的銷售工作中,我既嘗到了銷售工作中的甜頭,同樣我也同樣嘗到了汽車銷售工作中的酸楚。
在我轉(zhuǎn)正前的汽車銷售工作中,我對于來我們店面買車的客人都是誠心誠意。不僅銷售時接待他們是誠心誠意的,同時在給銷售過程中給他們提供的汽車相關(guān)信息也是同樣像我的服務一樣真實。我們店主在給我們進行汽車銷售的崗前培訓時,和我們說過在銷售中對于有些信息可以向客人隱瞞,但是我卻不認同我們店主的這一點,我也沒有將這個融入到我的汽車銷售工作中去。我始終相信只有對我們銷售對象抱有誠信誠意的銷售態(tài)度,才能讓客人真正感受到我們銷售工作的能力,我認為在銷售工作中這才是最能夠體現(xiàn)體現(xiàn)我們銷售水平的地方。在我轉(zhuǎn)正前的銷售工作中,客人對我的銷售工作有很不錯的評價,我也靠著這樣的銷售服務態(tài)度給來對待我們門店的客人,因為這個的緣故他們對我們門店的.銷售很滿意。同樣我也因此在汽車銷售業(yè)績上也有著不俗的表現(xiàn),就算客人最后沒有買我推薦的車但是對我給他們的銷售態(tài)度讓他們也感到很舒心。
在我轉(zhuǎn)正前的汽車銷售工作中,我經(jīng)常為我們門店的汽車進行上門銷售和打電話銷售。在這個方面上,我做的沒有在比門店的銷售工作好。對于這個銷售問題不是找不到失敗的原因的,第一,顧客對我們汽車的上門銷售和打電話銷售的行為有很大的警惕性,這讓我們銷售的第一步開始就很難做到,也有很多客人一開始就回絕了我們。第二,顧客沒有想買汽車的購買欲望,來我們店面的人員是有購買汽車的欲望的,但是我們這次銷售的對象卻不是都有購買欲望,這樣也就讓我們整個的汽車銷售工作變得已成艱難。雖然在上門銷售和電話線上銷售中遇到了很多的阻礙,但是我在這次艱難的銷售過程中國磨練了自己的銷售意志,我在此期間學習到的汽車銷售知識也比門店時多的多。
汽車試用期工作總結(jié)7
轉(zhuǎn)眼間,我來榮威4s店已經(jīng)大半年。這半年間,從一個連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務員。一切從零開始,一邊學習專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,我都及時請教有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領(lǐng)導能給我展示自我的平臺.
這半年間,我不僅僅學會了基礎的汽車知識,同時也對自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的愛上了自己所從事的工作,自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。
短短的半年時間,我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得,要學會如何進行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的,而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人,學習談判經(jīng)驗,這點我非常感謝我的同事們。所以,到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶,我會吸取老銷售員的談判技巧,來進行談判。
現(xiàn)在嘉興汽車銷售市場競爭的日益激烈,擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的
而我每一天應該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好?現(xiàn)存的缺點
對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗.
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學習、請教老銷售員業(yè)務知識,盡快提高自己的銷售技能。
11年工作計劃
公司在發(fā)展過程中,我認為要成為一名合格的銷售員,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標,明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當中,才能更加有條不紊的開展工作。以下是我11年的工作計劃:
繼續(xù)學習汽車的基礎知識,并準確掌握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型。實時掌握嘉興汽車業(yè)的發(fā)展方向。
與客戶建立良好的合作關(guān)系,每天都建好客戶信息卡,同時對于自己的信心客戶務必做到實時跟進,對于自己的老客戶也要定時回訪。同時,在老客戶的基礎上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解榮威車,并能親身體驗。
了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關(guān)系,隨時掌握信息。
重點客戶的開展。我在這里想說一下:我會要把c類的客戶當成o類來接待,就這樣我才比其他人多一個0類,多一個o類就多一個機會。拜訪,對客戶做到每周至少三次的拜訪。
努力完成現(xiàn)定任務量.在公司規(guī)定的`任務上,要給自己壓力,要給自己設定任務。不僅僅,要努力完成公司的任務,同時也完成自己給自己設定的任務。我相信有壓力才有動力。
對于日常的本職工作認真去完成,切不可偷懶,投機取巧。
在業(yè)余時間多學習一些成功的銷售經(jīng)驗,最后為自己所用。
在工作中做到,勝不驕敗不餒,不可好大喜功,要做到一步一個腳印,踏踏實實的去做好工作,完成任務。
意識上:無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學習上,摒棄自私、強勢、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),學習他人的長處,學會謙虛,學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處.
每日工作
1.衛(wèi)生工作,辦公室,展廳值班都要認真完成。
2.每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶,并及時跟新客戶需求。
3.每日做好前臺值班工作,登記每位來訪客戶的信息,并上報潛客系統(tǒng)。
4.每日自己給自己做個工作總結(jié),回想一下每天的工作是否有沒做好的。是否需要改正。
5.了解實時汽車行業(yè)信息,同類競爭品牌動態(tài)。知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝?每周工作
1查看潛客系統(tǒng),看是否有需要跟進的客戶。整理每位客戶的信息。并做需求備案。
2查看自己的任務完成了多少,還少多少量。下周給自己多少任務。
月工作任務
1總結(jié)當月的客戶成交量,客戶戰(zhàn)敗原因。
2總結(jié)當月自己的過失和做的比較好的地方。
3制定下個月自己給自己的任務,和工作計劃。
最后,感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,我會嚴格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前.碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司其他同事團結(jié)協(xié)作,讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。
汽車試用期工作總結(jié)8
一、數(shù)據(jù)總結(jié)分析
作為汽車銷售顧問,必須對數(shù)據(jù)有極度的敏感性。因為,汽車銷售顧問不能脫離數(shù)據(jù),例如:銷售車的數(shù)量、業(yè)績數(shù)、和客戶談的價格、還有客戶的數(shù)量。甚至是挖掘潛在客戶的數(shù)量、拜訪客戶的數(shù)量、電話營銷的次數(shù)等。這些都是數(shù)字。
二、技能的總結(jié)分析
對汽車銷售顧問來說,銷售技巧的總結(jié)能讓自己更深去了解自己。
大多數(shù)銷售顧問在半年內(nèi)都有一個質(zhì)的進步,當然,這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點,還包括公司的培訓。
因此,在寫總結(jié)時,可以從幾個方面來寫。1、自己對銷售技巧的總結(jié)、琢磨,可以結(jié)合讓你印象深刻的客戶來談。2、參加公司的培訓,獲得的進步;3、同事、上司的指點,獲得的進步。這些都是可以作為工作技能的總結(jié)部分。
三、綜合能力的總結(jié)分析
優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會賣車,他還能把持好各種關(guān)系。例如和同事、上司相處的關(guān)系;在售前和售后之間的關(guān)系,還有和客戶之間的關(guān)系。
因為銷售顧問的具體工作包含:客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程,還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務的.介紹、成交或代辦。在4s店內(nèi),其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域,其他業(yè)務領(lǐng)域可與其他相應的業(yè)務部門進行銜接。所以,和其他部門的配合顯得非常重要。
總之:銷售顧問的工作總結(jié),既是對自身社會實踐活動的回顧過程,又是思想認識提高的過程。通過總結(jié),可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認識,從而得出科學的結(jié)論,以便發(fā)揚成績,克服缺點,吸取經(jīng)驗教訓,使今后的工作少走彎路,多出成果。執(zhí)行銷售汽車是的喜悅銷售流程
汽車試用期工作總結(jié)9
在x月的試用期中,我在領(lǐng)導和同事的幫助下學習到了很多銷售方面的知識,并且對的銷售流程有了一定的認識;對于自己的銷售崗位的工作也有了一定的了解,下面是我這幾個月的一點工作心得,不足之處希望領(lǐng)導指正,以便得以更好的學習和進步。
因為手頭上有點客戶資料,剛開始做銷售的半個月時我是在辦公室里打電話,因為在電話里客戶不會和你說得很詳細,但隨之我卻發(fā)現(xiàn)這樣做達不到想要的效果,在電話里客戶有時會很不耐煩,所以我的策略變了,主動上門,這也是做銷售員必須要面對的。沒有人指點我應該怎么做,出去跑的前期連客戶的門都進不去,一次又一次的吃“門釘”之后,總結(jié)出了進各個客戶門的方法,不要怕路遠,不要怕門不好找,要有耐心,大門總有沒有門衛(wèi)的時間,老虎總有睡覺的時間,總有“熱心人”會告訴你門在哪兒去找誰。客戶那里去了一次,人家未必就會記得住你,所以要經(jīng)常和客戶照個面讓他記做你。因為客戶每天會見到很多的銷售人員,所以一定要讓客戶記得住你。對此我感到非常高興,因為我一去客戶就知道我是誰。
首先要了解工作流程,對于不同品種的銷售。初次面對這項工作時我覺得摸不到頭腦,不知從哪入手,但是在領(lǐng)導的指導下這幾個月里我對銷售流程有了深入的認識,包括產(chǎn)品銷售、退貨缺貨處理及對賬回籠。領(lǐng)導和同事還經(jīng)常傳授些經(jīng)驗給我,并且會帶我一起去拜訪一些客戶及領(lǐng)導,回后仔細地講解,這些都對我的工作起到了很大的幫助作用。
其次,就是專業(yè)知識的學習。作為一名銷售人員專業(yè)知識的學習是不可欠缺的,如果對自己銷售的產(chǎn)品的性能、特點及應用情況都不了解,就無法好好的向客戶介紹自己的產(chǎn)品,甚至在客戶咨詢時無法使客戶更深入地了解產(chǎn)品而錯失機會,所以在空閑時我就會學習產(chǎn)品的一些資料,以便做好銷售工作。
經(jīng)過這幾個月的鍛煉,我將目前的銷售工作歸納為首先一定要勤奮踏實,對于已有我們產(chǎn)品的地方應當多去了解一下產(chǎn)品的銷售情況,在了解情況的同時也就能順便摸清一些項目信息,看看是否需要我們其他產(chǎn)品。對于周邊沒有和我們合作的門店就應當帶足資料多去介紹我們的.產(chǎn)品,使他們了解我們以達到以后合作的目的。
要做好銷售光是勤奮還是遠遠不夠的,另外還需要有良好的溝通技巧。作為一名銷售人員除了簽合同銷售東西外,還要對賬回籠,而這回籠一項就特別需要良好的溝通能力。眼下我最主要的努力方向就是改進自己的工作方法、深入學習產(chǎn)品知識,充分利用廠家資源將被動銷售模式逐漸轉(zhuǎn)化為主動地銷售來提高銷售水平。
過去的幾個月里在領(lǐng)導和同事的幫助下我學習到了很多知識,對銷售這個崗位的工作有了一定的體會和認識,我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到以后的工作和學習中去,努力成為一名合格的銷售人員。
汽車試用期工作總結(jié)10
一轉(zhuǎn)眼試用期就要過去了,我也到了能否轉(zhuǎn)正的關(guān)鍵時間點了。雖然對于自己這段時間工作的成績有些信心,但還是難免會因為自己即將轉(zhuǎn)成正式員工有所感到激動。雖然在這段時間里我還只是一個試用期的員工,但是我也沒有因為自己的身份而有所懈怠,而是不斷的學習,一直努力的工作,讓自己能夠更快的成長,能夠承擔起這份工作的職責。而我的努力了也沒有白費,在這段時間里我的成長速度確實非常的快,也得到了主管和其他同事的一致認可,這讓我也很是感激大家。下面就這段時間的工作做簡要總結(jié):
一、思想上
我一直謹記自己作為一名汽車銷售助理的職責,不去做哪些超出我職責之外的事情,不讓自己的精力分散到其他的地方。雖然在一開始剛剛工作的時候會感覺到很累,很難,但是我也都堅持了下來,讓自己能夠得到了很大的進步。也是一直把公司的利益放在第一位,沒有做出損害公司利益的事情。
二、工作上
我也是一直把自己的態(tài)度擺的很端正,沒有應為自己是一個試用期員工而有所松懈,一直堅守在崗位上。也遇到過很多我自己解決不了的問題,但幸好有著領(lǐng)導和同事們的`幫助讓我能夠很快的熟悉了工作內(nèi)容,掌握了工作的方法。也很感謝大家能夠接納我,并沒有因為我是新進員工而對我有所排擠,而是對我非常的熱情,讓我沒用多久就迅速融入了這個大家庭當中。當然也在工作的時候出現(xiàn)過心態(tài)失衡的問題,而在我選擇憋在心里的時候就感覺到了越發(fā)的難受,而領(lǐng)導也是在發(fā)現(xiàn)了我的問題之后對我進行了心理疏導,讓我很快的調(diào)整了自己的心態(tài)。我想我能夠堅持到現(xiàn)在缺少不了領(lǐng)導和同事們對我的幫助。
雖然現(xiàn)在我的試用期馬上就要結(jié)束了,但是我也不會因為這個原因就讓自己感到松懈,而是會繼續(xù)的學習,因為我知道自己還有很多不足的地方,只有這樣,才能讓我繼續(xù)的進步,追趕上其他同事們前進的步伐,不至于掉下隊。當然我也對自己有信心能夠處理好以后的工作內(nèi)容,畢竟我并不是一個懶惰的人。而轉(zhuǎn)正之后我的工作壓力肯定也會變得更加的大,但是我覺得自己能夠抗住這份壓力繼續(xù)往前走的,也希望領(lǐng)導您能夠有所了解,同意我的轉(zhuǎn)正申請。
汽車試用期工作總結(jié)11
我于20xx年xx月份來到深圳,這也是我職業(yè)生涯的一個起點,是我人生的一個重要轉(zhuǎn)折點,我對此特向公司領(lǐng)導匯報,并祝愿公司領(lǐng)導能夠業(yè)務開拓新的天地,在新年里能夠更好的完成公司交給我的任務。
在深圳長汽車服務有限公司的xx年多工作中,我經(jīng)歷許多業(yè)務開拓和客戶維護,以及工作的開展,從無到有,從有到優(yōu),從差到強,我逐漸摸清了工作中的基本情況,把握住了工作重點和難點。我深知汽車行業(yè)是一個技術(shù)密集型的行業(yè),汽車行業(yè)的技術(shù)工作直接影響著汽車行業(yè)的。根據(jù)公司下達的任務,把任務根據(jù)具體情況分解到各個顧問身上,再分解到每月,每周,每日;并在完成任務的基礎上提高業(yè)績。我?guī)ьI(lǐng)我的顧問,團結(jié)全體顧問,努力學習,提高業(yè)務水平,以較高的工作效率完成各項工作和任務。為了進一步提高精品的理念,針對各種不同的汽車,針對公司和各種車型采取不同的形式。
這里我經(jīng)常和顧客交流,他們不同于往日,他們更注重的是對方的品牌的吸引力。我們把重點放在如何提高顧問的水平上,而忽略了一些別的品牌的車型。
針對這些,我一方面再強調(diào)價格的優(yōu)劣勢。我引入了想做為一位顧問,對客戶應該要充分的尊重,不管他的車型能力大小,品牌、價位是否能夠給他們最大的關(guān)注,在顧問的選取上也要充分的把握準確。
在成交的過程中,往往由于某一方面的原因,客戶往往會從部門口中豎起一條豎起的牌子,如某某汽車。若直接說“某某某某”,或直接對其以后的給予獎勵,那么顧問的積極性就大幅度提高了。
同時,我還運用了專業(yè)的談判技巧,能夠輕松贏得客戶的信任。從而贏得了客戶的信任。在工作中我也有自己的一套策略,就是客戶需要我去介紹和推薦的,并且適時地去贊揚和回應,這樣才會使客戶對我們的車產(chǎn)生信任感。
在工作中,我深刻體會到貨品的價值班組就像一個大集體,每個員工在做自己的工作的同時也要同樣的對自己的工作進行認真的總結(jié),他們應該同樣地熱愛自己的'工作,把自己置于公司和客戶的位置上,這樣才會有利于工作的開展。
工作中我總結(jié)出以下的幾點經(jīng)驗
1、一定要有堅定的意志。
不到不吃一次虧,絕對不會有二成的業(yè)務員。
2、一定要有與別人溝通的能力。
3、決不能輕言放棄。
4、要自信。
5、要積極,很多事情都是徒勞。
我特別注重工作,是一個特殊的崗位,它要求員必須具備良好的心理素質(zhì),并要有吃苦耐勞的精神。中我了解了這一行業(yè)的相關(guān)知識,知道人員的辛苦。但是對于我知道,還有好多東西要學。
以上是我這xx年工作的總結(jié)。在接下來的xx年里,我會努力改正。
汽車試用期工作總結(jié)12
來到我們店加入這個大家庭也差不多有x個月的時間了吧,說實話試用期早就已經(jīng)過去了一周的時間了,但是因為銷售工作的特殊性,一直沒有抽出時間來寫一寫自己在試用期里面的工作總結(jié),一直到今天才擠出一點時間了,這長時間忙碌的工作下得到一會兒的休息時間反而不適應了,所以決定好好回顧下自己前面x個多月的工作。
首先,我是十分感謝我們xx店給予我這個銷售的工作崗位的,讓我能夠有一個學習工作的機會。在這里工作的幾個月幫助我學習到了很多的東西,令我感觸最深的是我們公司的同事相處氛圍真的是非常的好,我的上一份工作就是做汽車銷售,可是那個公司的同事相處氛圍真的是非常的惡劣,令我辭職的原因就是公司銷售員經(jīng)常出現(xiàn)搶單的行為,好不容易談了輛車就要簽約交錢了,結(jié)果就被別的同事知道了就給私下聯(lián)系就讓別人給簽走了這樣的事情話還不是一次兩次,跟領(lǐng)導反映就沒用,所以我就辭職來到了我們公司,成為了一名汽車銷售助理。而這x個多月的工作,真的讓我覺得我們公司的相處環(huán)境真的好,同事之間相處的十分融洽,互相幫助的那種,公司的領(lǐng)導也是十分地關(guān)心我們的工作,經(jīng)常來慰問我們的情況。
言歸正傳,現(xiàn)在將我這x個多月的工作總結(jié)如下:
之前我的工作是汽車銷售,我現(xiàn)在的工作是銷售助理,其實也是我自己的選擇了,因為之前在汽車銷售員的崗位上面工作了很長的時間,想要換個工作換份心情。工作崗位的轉(zhuǎn)換,以久意味著工作要求和職責的轉(zhuǎn)換,所以這對我而言又是一個新的開始,因為是相關(guān)的工作,所以我在銷售助理的崗位上面學習還是比較快的,也能夠很好地幫助銷售員完成銷售任務。我要做的'工作就是協(xié)助銷售員,做好給項前期工作,比如在做銷售介紹的時候,我就要提前準備好接待,或者各項文件的打印整理等等,以及各種車型的相關(guān)數(shù)據(jù)的整理,幫助銷售員更好地了解產(chǎn)品。
在這汽車銷售助理的崗位上面,我從主動這轉(zhuǎn)變成了協(xié)助者,所以就要求我的'工作必須要更加的面面俱到,更加的細致,這樣才能夠協(xié)助銷售員做好工作,幫助他們發(fā)現(xiàn)其中的一些小問題。所以者x個月的時間,我的工作能力變得更加的細致、用心和專心。者x個多月的工作,更加的讓我知道做好這份工作的不容易,我必須要保持不斷學習才能夠在這個崗位上面做的更好、走的更遠,所以在今后的工作中,我也會在工作之余,擠出時間來收集、學習汽車相關(guān)知識的!
汽車試用期工作總結(jié)13
自xx月xx日來公司至今近2個月時間,在這兩個月的時間里主要做了幾項工作:客車專業(yè)知識的學習、電話客戶開發(fā)、客戶的洽談與走訪以及公司的日常工作。
在這近兩個月試用期的時間里,我經(jīng)歷了對客車這個行業(yè)從不知到了解到熟知這樣的一個過程,對公司品牌客車常賣車型達到熟知的程度,并對部分競爭品牌也有一些了解,在和客戶談起其他競爭品牌時可以用客戶可以接受的理由讓他們選擇我們公司品牌客車。
現(xiàn)xx省主要的公用,民用客車有xx、xx、xx等等。各個品牌都有著自己的運營模式和與其他品牌競爭的優(yōu)點,也正因此,其眾多品牌都在這同一個市場長期存活著。
對我們xx而言,在眾多的競爭對手中我們的優(yōu)點就在于老品牌值得信賴、優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)人所共知。但針對現(xiàn)今的市場我們也有很多的不足,如價位略高,貸款等政策支持不夠,售后服務跟不上等。所以我們應該結(jié)合我們的優(yōu)勢和略式針對不同的行業(yè)市場進行差異化銷售。
客車的主要市場主要有城市客運、旅游業(yè)、企事業(yè)通勤(包括大中院校通勤)、送子業(yè)等。不同的行業(yè)用車都有著各自的特點,如:城市客運是客車需求量最大的行業(yè)之一,每次均為批量購車,而且數(shù)量巨大。但也正因此,該行業(yè)也是運作最困難的行業(yè)。其運作周期長、運作前期投入大、運作涉及事很多等等。相對于城市客運而言,旅游業(yè)、企事業(yè)通勤等行業(yè)有其不同的優(yōu)勢。旅游業(yè)與xx也有其很多的共同點,均為私人運營、對車輛的需求量大、車輛更新速度快等。但運營旅游和xx的個人對客車行業(yè)都是很了解的,所以賣給他們車的利潤會很低。企事業(yè)單位通勤相對其他幾個行業(yè)來說有著自身很大的優(yōu)點,客車需求量大,客車價格不透明等對我們客車銷售來說都是很好的事情,但是也有著一點小的困難,就是存在企事業(yè)買車找不對人,客車行業(yè)賣車也找不到負責人的問題,只有我們投入大量的精力去進行市場開發(fā),找到人,找對人從而達到成交的目的。
分析了以上幾個行業(yè)客車的銷售情況,我認為我們的.客車銷售應該把重心放在企事業(yè)通勤上,將旅游業(yè)和送子業(yè)一起抓,適當?shù)倪M行城市客運的關(guān)系網(wǎng)疏通。
現(xiàn)公司共有24個車型(不包括臥鋪車和公交車),針對不同的行業(yè),不同的需求我們也要有針對性的推薦銷售。
在這兩個多月里經(jīng)歷了幾次與客戶正面的洽談,但結(jié)果不夠理想,主要原因有兩點:
1、最初專業(yè)知識不是很嫻熟,對可戶的問題不能夠很信服的回答從而讓客戶滿意。
2、沒接觸過客車這樣高價位產(chǎn)品,對自己產(chǎn)品的價格沒信心,不能大膽的正常要價,從而不能有更好的價格洽談空間。但經(jīng)歷過才會成長,在今后的工作里我已經(jīng)吸取了以往的教訓,會努力的提高自己的洽談水平。
與客戶正面接觸是能達到成交的一個先決條件,也就是說電話談的再好也不如當面聊的好。在工作的這段時間里我有針對性的走訪過一些客戶,成功少,失敗多。我感覺客戶的走訪與電話開發(fā)客戶實質(zhì)是一樣的,而且是同等的重要,二者應該同時進行,電話開發(fā)不行就進行走訪,走訪效果不好就繼續(xù)電話開發(fā)。
兩個多月的工作中使我自己從一個門外漢已經(jīng)踏進了汽車行業(yè)的大門,有成功有失敗,有開心也有苦悶,但二個多月里收獲頗為豐富。希望在以后的工作里我能克服自己的弱點,發(fā)揮自己的長處。希望能早日創(chuàng)造出好的成績。
汽車試用期工作總結(jié)14
3個月的試用期轉(zhuǎn)眼就到了,在這3個月中,我較快地適應了新的工作,融入了新的團隊里,也得到了同事和領(lǐng)導的肯定,不過也存在一些不足的地方,我想這些都值得自己去總結(jié),去思考,去提高。
記得剛來的時候?qū)Ω鞣矫娑疾皇呛苁煜,周圍的同事和領(lǐng)導都給與了我很大的幫助,讓我盡快地完成團隊角色的定位,F(xiàn)在的工作崗位是銷售統(tǒng)計分析和結(jié)算,主要負責編制每天的掌控表推移表,由于以前從事過相關(guān)崗位的工作,對erp系統(tǒng)的操作以及ecell的數(shù)據(jù)處理還算比較熟練,所以上手起來比較快,僅一周的時間就可以獨自擔當起每日銷售報表的編制工作。雖然每天的報表編制比較機械和重復,但是我認識到了在重復工作中可以挖掘許多不重復的'工作,在編制過程中可以學習到新的專有名詞,學習到怎樣節(jié)約時間提高工作效率等等。在結(jié)算工作中,除了高要求地完成結(jié)算表的編制以外,還努力做好銷售部和財務部之間的溝通,配合財務部的復核工作。除了本職工作以外,還積極配合其他部門的工作,例如市場部的每月銷售數(shù)據(jù)包都是我?guī)退麄兏滦碌臄?shù)據(jù)包,其實這些工作其他部門可以獨自完成,但是他們對于訂交提數(shù)據(jù),車型以及18位碼都不太熟悉,花的時間更多,如果我花一個小時能為他人節(jié)約2個小時,這件事是值得做的。
在xx月底,接到了去銷售部新員工分赴xxxx專營店的實習任務,同時要監(jiān)控其委托貸款的情況。在xxxx個人當中我被安排到第一個去,當時還有些不太愿意,因為那時候才來公司不到1個月,是xxxx位員工中進公司最晚的,許多方面都不太了解,似乎有種"趕鴨子上轎"的感覺。但是我畢竟工作過xx年,所以也比有更好的適應能力,隨即準備了許多資料路上看,晚上看,在最短的時間了解了專營店的知識。在實習過程中積極配合督導完成了監(jiān)控委托貸款的任務。在實習后,將自己的實習體會寫成了1篇30多頁報告,同時也給后面實習的新同事開了個頭,無論在工作上還是生活上。
xx月的銷售精英大賽總決賽,我有幸成為了top20的選手管理員,主要負責選手們的吃,住,行。在整個過程中和選手們結(jié)成了深厚的友誼,自己也收獲了許多許多。第一,時間觀念,只要自己想著去等別人,就不會存在別人等你的情況了。第二,對困難要估計充分,因為很多突發(fā)事情是讓人措手不及的。第三,忍,在溝通的過程中可能存在許多障礙,可能會碰到很多釘子,只有先忍下來,把事情做好了才是最關(guān)鍵的。
同時,也清楚地認識到自己的不足,特別是對銷售結(jié)算這塊還不能做到100%的胸有成竹,其實每項工作都需要一定的時間去熟悉,去沉淀,這3個月中,專營店實習就占了2周,后面的銷售精英大賽和新員工培訓,再除去假期,真正去操作本崗位的時間其實并不多,現(xiàn)在僅僅能夠完成硬體折扣和簡單的促銷結(jié)算,我想這是我不足的地方,也是我以后要加強的地方。
轉(zhuǎn)正不是意味著待遇上會好一些,更重要的是從此刻起自己已經(jīng)是xxxx的一名正式員工,在工作上必須對自己要求更加嚴格,真誠溝通,做好份內(nèi)事。
汽車試用期工作總結(jié)15
時光飛逝,不知不覺地度過了xx年。但是我依然清晰的記得,當初思嬌產(chǎn)品剛剛推出市場,要讓思嬌在深圳成為的行業(yè),要讓思嬌在深圳成為的行業(yè)。外界的接觸甚少,專業(yè)知識的缺乏讓我很吃力,學習的方式、理念、思維模式都是一些空洞的理論和說教。在這樣一個大環(huán)境下,要讓自己在專業(yè)知識和人生經(jīng)驗上有很大的提升空間。
在思嬌,我是懷著一顆感恩的心來到公司的,感謝領(lǐng)導給我的機會,讓我在xx月份有了一個很好的自我推銷的平臺,讓我自己慢慢成長。讓我能夠在工作中學習,在學習中成長,也確定了一個很好的工作思路。
在xx年里,我參與了公司在深圳的演出、策劃、網(wǎng)站的設計與發(fā)布;在深圳的人氣呵護賽博,策劃完成了廣告、網(wǎng)站的`效果制作;xx年在深圳的人氣排名列第三。公司的知名度在深圳迅猛發(fā)展,從項目的前期策劃、網(wǎng)站的定位、廣告平臺的無限搭建,到后期的專業(yè)化運作,讓我們隊伍不斷的在提高專業(yè)水平,同時也讓我們隊伍不斷的在前進。
隨著新品的不斷開發(fā),公司也在不斷的開發(fā)新的客戶,但是作為人員,要在工作中學習,不斷的充實自己。而我自己也會在不斷的總結(jié)中成長,并積極的指導xx年的自己的工作。
xx年,我將一如既往的在自己的崗位上為公司進一份微薄之力,同時也努力的推廣工作的形象!為公司進一份綿薄之力!
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