外勤工作總結

時間：2022-12-20 17:29:13 工作總結我要投稿

相關推薦

外勤工作總結

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結論的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，不如靜下心來好好寫寫總結吧�？偨Y你想好怎么寫了嗎？以下是小編整理的外勤工作總結，希望對大家有所幫助。

外勤工作總結

外勤工作總結1

　　我于20xx年加入人保財險這個大家庭，已是第二個年頭了，在這不算短的時間里，我深感xx年是xx支公司發(fā)展迅猛的一年，支公司在經(jīng)理室的正確領導下，在各個部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項任務，作為璧山公司的一員，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將我一年的工作情況做一個簡要的回顧和總結：

　　我主要談三個方面：

　　1、個人發(fā)展及工作完成情況

　　2、存在的問題和不足

　　3、20xx年的思路及展望

　　一、個人發(fā)展及工作完成情況

　　我的20xx年，工作分為兩個階段，上半年主要從事銷售部組訓及代理人服務工作;下半年開始xx營銷服務部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務指標是xxx萬，截止到11月初，已經(jīng)完成全年任務，截止到12月31日，我部共完成保費收入約xxx多萬，超任務指標約25%;20xx年，部門給我下達的任務指標是xx萬，截止到12月31日，我已完成保費收入xx萬(其中含摩托車17萬)，排除摩托車新增業(yè)務按45萬計算，超出計劃指標40%，于20xx年xx萬同比增長xx%;此外，xx營銷服務部實現(xiàn)全年保費任務約xx萬，同比增長19%，在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達的保費計劃。

　　二、具體工作表現(xiàn)

　　在思想上堅定政治信念，堅持政治理論的學習，積極向黨組織靠攏，定期撰寫，在黨組織有意識的培養(yǎng)和錘煉下，我于xx年6月9日光榮的成為了一名預備黨員。這鞭策著我不斷學習科學理論知識，開拓創(chuàng)新，與時俱進，以實際行動踐行對自己理想的承諾。

　　在工作中勤于學習，刻苦鉆研，積極要求進步。擔任組訓一職，我深知做好晨會的重要意義，為了能提高晨會質(zhì)量、豐富晨會形式，我把學習放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學習的機會，和同行探討，強組訓技能;利用一切時間加強自身學習，提高自身素質(zhì)，比如閱讀大量營銷管理、保險知識類書籍、聆聽專家講座、登錄保險相關網(wǎng)站收集資料、研究ppt制作等;為了保證晨會組織過程流暢，表達準確，除了內(nèi)容上做足充分的準備，還要斟酌講義，不斷演練，卡時間，調(diào)整語速和表情等，每次晨會都經(jīng)過深思熟慮、精心準備。

　　同時，做好代理人服務工作，幫助他們填單，算保費、業(yè)務講解、需求分析、做客戶工作，同他們建立了良好關系，也為我去丁家營銷部工作奠定了基礎。丁家營銷服務部掛牌營業(yè)后，我全身心地投入到基層營銷工作中，‘萬事開頭難’營銷服務部作為公司的試點，沒有先前的經(jīng)驗可借鑒，在人員配備上也沒有到位(是指簽單人員在前期還沒有到位)，我便獨自一人跑市場、發(fā)傳單、拜訪客戶、內(nèi)勤外勤兼職干。

　　根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習慣，有時候很早就趕去，發(fā)完傳單后再趕回營銷部簽單，遇到周末，一天就跑幾個場鎮(zhèn);有時剛到下班時間客戶才趕到，我也沒有拒絕更沒有埋怨，熱情周到的為客戶辦理好業(yè)務后，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中;同時還陪同代理人展業(yè)，驗險，協(xié)同填單、送單、做好客戶維系工作，在營銷員因矛盾產(chǎn)生情緒時積極溝通，解決問題，以提高營銷員的忠誠度，很多節(jié)假日、周末也是加班加點為營銷員做好服務。丁家營銷服務部開業(yè)后，不到5個月的時間，實現(xiàn)了保費收入200萬，實現(xiàn)業(yè)務增長35%，高效、優(yōu)質(zhì)地完成上級下達的階段保費任務。

　　此外，還加強新人培養(yǎng)和營銷增員，對新進入營銷服務部的簽單人員進行一對一的培訓，通過在理論和操作上系統(tǒng)化的學習，該簽單人員已掌握了相關規(guī)定，并能熟練簽單;在日常業(yè)務上或私人生活圈中，我經(jīng)常和符合增員要求的`人接觸，挖掘準增員對象。在工作中這種敢于創(chuàng)新、敢打硬仗、認真負責、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認同。

　　在生活中積極熱情，全面發(fā)展。我積極參與市分公司及支公司的各種活動，在市分公司高峰會上舉行的辯論賽中，我所在的團隊在“價格策略和服務策略誰更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中，以優(yōu)異成績獲得辯論賽團體第一名;作為團支部組織委員，也積極組織團員開展各項活動，在xx年“五四青年節(jié)”，便聯(lián)誼活動銅梁支公司一同組織參觀了邱少云紀念館;作為工會委員，從職工切身利益出發(fā)，構思相關活動方案，在”職工車技比賽”活動中，我認真策劃，制定規(guī)則，確�；顒訉嵤�。

　　三、存在的問題和不足

　　在20xx年的工作中，我取得了一定的成績，使自己的能力有了一些提高，但是還存在很多不足的地方：

　　1、思想不夠解放，做事不夠大膽。

　　無論是組訓工作還是營銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設想，做事過于小心謹慎，習慣依賴經(jīng)驗判斷;

　　2、不善于合理分配時間，以至于在繁瑣的事務中，沒有抽出足夠的時間來加強學習和自身素質(zhì)的修煉;

　　3、管理經(jīng)驗還不是很豐富，管理的藝術性還有待加強和改進。

　　由于管理時間不長，管理能力還有些欠缺。希望以后領導能多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平;

　　4、和各個部門之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過公司的各類活動，增加交流的機會。

　　四、20xx年的工作思路和展望

　　20xx年是我公司求發(fā)展、大跨越的一年，工作會更加的困難，激烈的競爭會給我們帶來更大的壓力，我們只有直面現(xiàn)實，化壓力為動力，以不斷的進步換取更大的發(fā)展，在新的一年我將具體從以下幾個方面著手：

　　1、增強主動學習意識。

　　工作中合理安排時間，加強自身學習，不斷提高業(yè)務素質(zhì)和管理能力;

　　2、注重團隊意識和大局意識。

　　積極工作，正確面對困難和壓力，主動尋求解決途徑，加強營銷服務部的團隊建設;

　　3、深入了解營銷人員的生活、工作、學習情況，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式，提高營銷人員的工作效率和忠誠度;

　　4、加大部門營銷人員管理力度，保障部門業(yè)務穩(wěn)定有序發(fā)展，爭取全面完成公司下達的各項任務指標;

　　5、提升門檻，廣開渠道，加大營銷人員招錄力度，本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊伍中來。

　　同時，加強部門人員的培訓工作。

　　最后，相信在20xx年我們會做的更好，xx支公司的明天會更加輝煌燦爛!

外勤工作總結2

　　斗轉星移，時光如梭，轉眼已近歲末，回顧自已一年來的工作厲程，收獲及感觸頗多。本人有幸得到公司的認可和信任成為中國人壽財險重案組的一員，深知自己的責任重大，為了使自己更好的服務于客戶，更好的維護公司的利益，我想有必要對一年的工作做個小結。

　　在這一年中，我努力學習定損技能，不斷提高業(yè)務水平，基本做到及時定損，準確定損，按時結案。特別是在我被調(diào)到重案組工作以后，對技能要求更加高了，于是我邊刻苦學習，邊努力工作，認真處理好每一件大案，使自己的業(yè)務水平有了很大的提高。

　　新的一年即將來臨，在新的一年里我要對自己有更高的要求和標準。首先我要對工作更加的認真負責，在接到重大案件后及時趕赴現(xiàn)場，對受損車輛及事故原因仔細分析及認真比對，掌握好第一手資料，對有疑問的案件及時上報并且盡可能的收集證據(jù)把案件風險率降到最低。

　　作為服務性行業(yè)，要擁有良好的交往溝通能力，工作不只是具有單方面的技術專長，做一名優(yōu)秀的保險理賠服務人員，前提是要做一名溝通高手，這樣便可提高工作效率及質(zhì)量。讓客戶滿意永遠是我們追求的目標，與客戶的交談過程中要使客戶很放松、很愉快，要讓客戶有賓至如歸的感覺；因此我要加強與客戶的溝通，聽取客戶的意見及建議，做好客戶，維修廠及保險人的協(xié)調(diào)工作，努力提高客戶的滿意度。

　　另外還要進一步的提高自身的業(yè)務技能，在實踐定損中多想，多聽，多看。在業(yè)余時間進一步的.學習汽車專業(yè)知識，了解當今汽車市場行情掌握更多的保險知識且積極學習財產(chǎn)，人傷等非車險業(yè)務使自己變得更加全面。

　　作為公司的一名外勤人員，可以說我們就是讓大眾了解中國人壽的一個窗口，我們的舉手投足都可能改變客戶對中國人壽的印象，因此整潔的著裝，大方的談吐舉止，擁有良好的禮節(jié)、禮貌很重要，這也是服務行業(yè)最基本的條件。

　　另外，同事間要有良好的團隊協(xié)作精神，三人行必有我?guī)�，多聽取他人建議，及時糾正自己錯誤的觀點及決定。

　　因此我要更嚴格的要求自己，不辜負領導對我的期望，為公司做出自己應有的貢獻。

外勤工作總結3

　　20××年即將結束，回顧在這一年中，在領導的關心、張經(jīng)理的工作指導及同事的支持幫助下，順利的完成了本職工作。在這一年里，我沒有做出轟轟烈烈的事，但對每一件事我都會用心去想，用行動去做事。值此辭舊迎新的時節(jié)對一年來的工作做一個總結，更多地便于自己以后的工作中總結今年的經(jīng)驗教訓，提升綜合素質(zhì)，找到更好的方式方法去迎接××年的到來。現(xiàn)將一年工作情況總結如下：

　　一、日常行政事務

　　1、檔案管理：

　　負責管理本公司的檔案，保證檔案的完整和安全，并積極利用相關資源為各部門提供服務。結合公司實際情況和檔案管理要求，整理公司的文件、資料，完成了檔案分類和存檔，新增文本類檔案600余份。并提前完成了集團檔案上交任務。

　　2、證照管理：

　　在今年六月前完成了聯(lián)創(chuàng)公司、誠瑞物業(yè)、崇州置信的證照年檢工作，并對證照進行掃描存檔，在避免多次復印損傷證照的同時，提升了工作的效率。

　　3、日常管理：

　�。�1）對分散的辦公區(qū)打印機耗材及辦公網(wǎng)絡電器等設備進行管控，定期維護、保養(yǎng)。辦公光纖網(wǎng)絡免費升級及設備的日常維修。今年共檢修辦公家具兩次，延長了辦公家具的使用壽命，降低了公司的運營成本。

　�。�2）日常會議室管理，會議室實行提前預約制度，定期檢查會議室用品、如激光筆電池使用情況等，并保持會議室整潔。愛惜會議室的設備及物品，特別是會議音響多媒體設備等。

　　（3）管理日常用水用電氣，定期繳費，提醒大家日常工作中的節(jié)水節(jié)電，使公司全體員工養(yǎng)成自覺節(jié)水節(jié)電的良好習慣，下班或長時間離開時關閉電腦和空調(diào)設施，杜絕浪費。定期檢查照明設備，對存在浪費或使用安全隱患的及時整改。及時更換或維修損壞的用電設備，維護辦公區(qū)整體形象和提高安全系數(shù)。

　　4、督導管理：

　　稽核日常禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作�！痢聊�4月份對新入職人員組織了《職員日常行為規(guī)范》培訓，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。每月制定督導月報表，在公司OA、QQ群內(nèi)通報。通過這項工作提醒新職員注意重點，加強了員工自律性。

　　5、物資采購：

　　嚴格按照各部門申購的物資計劃進行購買，在采購過程中貨比三家，多了解多詢問。與貨品一級代理商合作，減少中間利益環(huán)節(jié)，有效降低成本。

　　12年6月份，山生院酒店開業(yè)在即，大批量的辦公用品、后勤保障物資申請單擺在我面前，在時間緊，無資金的情況下，積極與全合作商家溝通，完成了《辦公用品》、《辦公電器》、《辦公家具》、《庫房貨價制作》及《員工食堂設備》五項重要工作的招標、比選、合同簽訂事項，在規(guī)定時間內(nèi)完成了公司下達的任務。

　　××年相比12年網(wǎng)上購物有所增加，截止目前采購約次數(shù)422次，累計金額1079077元，其中轉帳金額約占70%，有效降低管理成本。

　　在采購過程中，提醒以忠誠，責任為原則。并聯(lián)系同行業(yè)推薦的最佳服務的商家處進行采購，規(guī)避有可能危害到公司利益的來良商家，不斷提高自己的采購技巧。

　　崇州的物價稍貴，每次勞保發(fā)放時，為了讓同事能領到物有所值的商品，每次都會在成都家樂福，溫江永輝超市等幾家大型超市進行比較，實際上增加了采買物資的難度。但作為行政人員，提升員工滿意度也是一項重要工作，為了使員工滿意，不惜多跑幾家超市，多用幾升油，也是值得的。

　　6、食堂管理：

　　每月底定期對食堂的庫存情況進行盤點，月初對集中進貨的干雜、食用油等進行收貨。配合完成誠瑞物業(yè)接待中心員工食堂的組建工作。

　　受公司職員增加影響，食堂日常開支有所上浮，不定期的與食堂管理員對市場進行詢價，了解定點供應商的送貨價格的浮動范圍之內(nèi)。同時定期對食堂衛(wèi)生進行大清掃，保持食堂衛(wèi)生清潔，本年度無一項食品安全事件發(fā)生。

　　7、后勤服務：

　　配合營銷部完成《山生院酒店推廣活動》、《重陽節(jié)——關愛老人計劃》、《政法系統(tǒng)選房》大型活動。

　　下班時間完成多次接待人員的代駕服務，免除接待人員的`后顧之憂。按季節(jié)購買相應預防藥品。主動承擔起為員工代交水電氣費、物管費事務、并為新職員租房兩套，解決了住房問題。

　　8、培訓工作：

　　20××年完成新職員《督導日常行為規(guī)范》、《集團檔案培訓》及《OA發(fā)布流程》三項培訓，制成培訓課件，為后期新入職人員的培訓工作提供指引。

　　二、工作中存在的不足

　　過去的一年，所也存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1、行政工作比較繁雜，每項工作主觀上都希望能完成得最好，行政部人員編制缺少一名，不能把每件事情都做到盡善盡美，在事務較多時，容易煩躁。

　　2、對公司各部門相關業(yè)務了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對部門負責人決策應起到的助手作用發(fā)揮不夠。

　　以上是20××年的工作總結，我知道自身仍然存在許多問題，如業(yè)務水平提高、督導檢查力度加強等，我將培養(yǎng)主動學習的意識和習慣，并多學習招投標相關內(nèi)容，為部門領導分憂。全面優(yōu)化自身的工作效率和態(tài)度，堅持服務理念與溝通方式的同步進行，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，爭取在新一年的工作中取得更大的成績。

外勤工作總結4

　　一年前的今天，我正在準備各種資料，找個像樣子的包，準備一套體面的衣服。準備迎接來自己的第一份工作。感覺一切都是那么的美好。

　　一年后的今天我早就不在我第一家公司工作了。想想這一年的經(jīng)歷。感覺體驗的別人可能幾年才會遇到的問題。

　　首先我的第一家公司時候，一切都是新的。通過自己的努力終于得到了別人的認可。當初沒日沒夜的一切努力好壞趕上了公司的最低要求。當我在公司工作了4個月的時候。公司出現(xiàn)的巨大的變動。主要是因為管理的分歧。造成人員大批量流失。公司緊急請了一個經(jīng)理。來管理公司員工。在經(jīng)過一個月的時間里公司進入了正�；�。那一個月幾乎是所有銷售的噩夢。一切事情都不敢放松。都要親力親為。但是也好，讓我一個新人學習到了很多知識。但是沒多久，我們就認識到~自己離開的日子不遠了。公司的老板想出各種辦法來減少給我們銷售的提成。有些幾乎是毫無理由，說出來讓人沒法信服的理由他們也大膽的用來欺壓我們。我們一群人賺的錢越來越多，但是公司摳掉我們的錢也越來越多。那時侯我們都在四處尋找一個新的落腳點。但是那么好的朋友又都想到一個公司。實在很難!正當我們沒有方向的時候，我們的新經(jīng)理出來和我說他要走了，去一個更加好的地方工作。這樣的老板他跟不下去了。在這個時候我馬上決定跟隨他。而且在短時間內(nèi)我和他就策劃了帶公司一批好銷售一起走的想法。在這樣漫漫計劃的過程中我們一群人的關系也得到了發(fā)展。有一天我們所有人提出辭職!離開了讓我們傷心的地方，到了一個新公司去工作。。。向往有更好的發(fā)展!

　　第二個公司是一個小公司，新開什么都沒有。人也沒幾個。我們朋友幾個，工作氣氛十分舒服。開開心心的過著每一天。大家天天在一起玩，沒過久我就收到我GF的警告叫我可以去好好做業(yè)務了。而我沒有理會。玩了三個月后，我們的經(jīng)理和老板都沒法再接受我們這樣的業(yè)績提出了要求�；仡^想想，當初的我就是一個傻瓜~別人都是老資格的銷售。他們可以天天玩也沒問題。而我則是要天天努力開發(fā)客人才行的人。對自己能力沒有認清的時候。我的工作達到了谷底。在經(jīng)理給我選擇的時候，我決定尋找自己新的機會。從頭開始!我離開了這個公司。

　　我現(xiàn)在的公司是有一個老板自己開的`，他一個人養(yǎng)著底下所有員工。我們見過好幾次。在這次他決定讓我負責整個市場部門。當我近公司，看到那么多銷售天天在玩。一點做業(yè)績的愿望都沒。我生氣了。一下子公司沒幾個人給我留了下來。當我招人時候，我的幾個朋友告訴我。他們覺得第二家公司的問題他們沒辦法接受。問問我這里可以接他們不。因為這個老板為人不錯，大家有錢賺就好。他們兩個以很高的條件進入了我們公司。而且我還讓我另外一個朋友加入了這個公司。他也帶來了他的團隊。老板很開心，但是我我感到了壓力，但是我也有信心!我在一個月中，找到了自己的感覺。希望我能在新公司好好做下去。

　　新人工作意見(個人體會)：在一個公司工作，師傅再好也不會教你很多。沒師傅更加別說了。一切都要看。自己偷偷的看別人怎么做的才是好辦法。學習人家好的工作習慣是會讓人收益非淺的。在新公司要吃苦耐勞，現(xiàn)在的所有辛苦。只要你方向對。那么回報是很長久的。還有就是~特別上海的!有機會就沖~雖然可能會失敗，但是別放棄!失敗可以從新開始!

外勤工作總結5

　　又是一年歲尾年初，時光如白駒過隙，新的一年即將開始。在即將過去的一年中，我做為xx支公司的一名老組訓堅持立足本職工作崗位，恪盡職守，盡職盡責，任勞任怨，全力為公司全年任務指標的完成及團隊建設的長久發(fā)展貢獻自己的一份微薄之力�，F(xiàn)將本年度工作做如下總結，匯報給各位領導及同仁：

　　本人于20xx年入司，20xx年11月正式走進組訓工作崗位，距今已xx年有余，做為組訓室的一名老兵，我一直秉承工作無小事，團隊是我家的思想觀念，服務于營銷團隊及公司伙伴。組訓工作雜而亂，公司的事是我們的事，團隊的事是我們的事、營銷員的事更是我們的事。為了在雜亂無章的工作中提高效率，20xx年在領導的關心和指示下我把工作的重點放在了教育培訓（新人崗前培訓，銜接培訓，組訓培訓）；產(chǎn)說會的組織、策劃、執(zhí)行；課件的研發(fā)和業(yè)務推動中；在20xx年的xx月份后，由于農(nóng)網(wǎng)長遠發(fā)展的需要，領導又將農(nóng)村網(wǎng)點的建設和發(fā)展列為我的重要工作之一。雖然工作多、任務重，但我絲毫不敢有懈怠之心，竭盡自己之能力，將所有工作做到盡善盡美。

　　一、關于教育培訓

　　教育培訓是xx營銷夯實基礎的一項基本工作，也是組訓工作是一項基本工作，只有搞好各階段的培訓，才能更好的增加

新人留存率，穩(wěn)定老人的從業(yè)信心，增加團隊的凝聚力和競爭力。在公司經(jīng)理室的指導下今年我們共舉辦新人培訓xx期，培訓新人約xx余人次，在歷次的新人培訓中不論新人的數(shù)量多少，我都本著只要新人進入我們的職場就讓新人感受到溫暖、關心和愛護，認真做好每一堂課，雖然每次新人班中我主講的課程都是一樣的，但每次培訓前一天，我都會認真的溫習和修改課件，每次都有改進，力爭做到盡善盡美；今年銜接培訓共舉辦xx期，每季度一期。銜接培訓是提升業(yè)務員技能調(diào)整業(yè)務員心態(tài)的重要手段之一，在每次銜接培訓前期，我都會認真了解、分析業(yè)務員需求，有針對性的進行銜接培訓的課程安排，每次的銜接培訓都取得了較好的效果，業(yè)務員反應良好，說銜接培訓幫她們解決了一些切實的問題。尤其是新人的銜接培訓，確確實實的幫助新人提升了展業(yè)技能，提高了新人的在這個行業(yè)的留存率。培訓工作不容忽視，每一次的培訓內(nèi)容我都盡量做到實用有效，讓業(yè)務人員愛上培訓學習，從而提升業(yè)績指標及個人收入是我的培訓宗旨。在后半年我還肩負起了培養(yǎng)新組訓的重責，我們每個月都要進行一次組訓的學習。包括做為主持在臺上的儀容儀表、精神面貌；做為主講需要進行的授眾分析、專題內(nèi)容以及職場營銷的課程傳承等。希望通過不間斷的學習，讓我們教學相長、共同進步。

　　二、關于產(chǎn)說會

　　產(chǎn)說會在20xx年我公司的期交業(yè)務指標完成中，可以說是起到了功不可沒的重要作用。尤其是在一季度開門紅的業(yè)務競賽中，讓我公司的業(yè)績一直引領xxxx全轄的最前沿。而產(chǎn)說會整體的組織、策劃、運作和實施離不開公司經(jīng)理室的正確指導及組訓室所有成員的共同努力。我在產(chǎn)說會中不僅擔任主持工作，更是產(chǎn)說會整體運作的實施者。產(chǎn)說會的整體運作從會前晨會的宣導預熱，到業(yè)務員進行客戶邀約的準備，每一場產(chǎn)說會的所有資料、課件及相關文字起草，我都在每一次會前重新進行檢查修正；產(chǎn)說會的會標、現(xiàn)場布置、流程、甚至是每一個上場音樂、主講人的胸花等等，事無巨細都凝聚著我的努力與付出。

　　三、關于課件的研發(fā)

　　xx險行業(yè)就是一個不斷學習、不斷創(chuàng)新的行業(yè)。做為一個合格的組訓，必須擁有能夠通過團隊現(xiàn)狀進行分析而后進行有針對性的相關培訓的能力。而培訓能力的`體現(xiàn)，在現(xiàn)階段就是根據(jù)業(yè)務員的實際情況，開發(fā)不同形式的課程（包括講授、示范、演練、觀察及督導），并將課程轉化為業(yè)務員的生產(chǎn)力。通過xx年組訓職涯的工作鍛煉，我的相關能力也得到了強力的提升。在今年一系列的培訓中，我可以做到根據(jù)業(yè)務員職級的不同，進行有針對性的培訓。包括相關培訓內(nèi)容的計劃及培訓課件的制作；在進行后半年的職場營銷中更是不斷進行課件的整改和研發(fā)，力爭做到市場針對性強、市場競爭力強。組訓、主管易講易學，并且在組訓及主管中進行推廣。

　　四、關于業(yè)務推動

　　要使一個團隊保持良性發(fā)展，永續(xù)經(jīng)營，必須要有明確詳細的業(yè)務推動計劃和團隊激勵方案以及績效分析�！坝袠溆续B棲，有人有業(yè)績”團隊發(fā)展以人為本，增員工作尤為重要，但在增員的同時，團隊要勇于割舍一些低產(chǎn)能和無業(yè)績?nèi)藛T，只有這樣，才能使團隊整體素質(zhì)提升，產(chǎn)能提高。這是是我的個人認識，并且不斷的在把我的這種認識傳播到業(yè)務員及主管的心中。在公司領導的支持下，我公司今年進行了清虛工作，同時加強增員宣導以及增員業(yè)務培訓，做到月月有新人培訓。通過進行有效的績效分析，積極提供建設性的業(yè)務推動方案，如：業(yè)務組之間業(yè)績對抗，新人上單獎勵，舉績抽獎，出勤獎勵、分階段競賽，樹立組經(jīng)理典范、大力開展職場營銷及推廣把增員當做頭等大事來抓的概念等。并通過大晨會宣導、到網(wǎng)點啟動和職場文化進行激勵，將業(yè)務推動做到緊致、有序、針對性強、實用性強，切切實實讓業(yè)務推動打動業(yè)務伙伴的心，從而帶動整體業(yè)務的發(fā)展。

外勤工作總結6

　　一、采取的主要工作措施

　　(一)艱辛籌備，積極拓展保險業(yè)務的新市場，xx財產(chǎn)保險公司決定在xx區(qū)籌建分公司，并委托xxx擔負這一重任。作為第一任分公司經(jīng)理，xxx可謂受命危難之際，從xx月29日開始，還是光桿司令一人的他就開始了千頭萬緒的籌建工作。

　　首先，確定公司的位置。位置選得好不好，對公司的形象、宣傳和業(yè)務的覆蓋面影響非常大。x經(jīng)理跑遍了xx區(qū)的大街小巷，看遍了所有能夠租賃的房屋，最后將公司地址鎖定在xxx樓。選擇這里作為分公司的所在地，更便于我們擴大宣傳面，與車主進行面對面的交流和溝通，更利于我們開展財產(chǎn)保險業(yè)務。

　　其次，對房屋進行改建裝修。x經(jīng)理帶著裝修隊伍，按照上級公司的規(guī)定和分公司的規(guī)范化要求，三番五次地對還是毛坯房的租憑屋進行了實地考察，幾次進行了方案設計和修改。從裝修開始，他常常以車為家，累了就在車上睡一會，餓了吃點快餐面，恨自己不能有分身法。幾個月來，x經(jīng)理的衣服沒有一天干凈過，也沒有一天休息好過，回家陪家人吃頓飯對他的家人來說簡直是一種奢侈。xx分公司就是在這樣的工作狀態(tài)下，才在短期內(nèi)裝修出了滿意的效果。

　　第三，招聘培訓公司人員。公司能不能開展好業(yè)務，人是最關鍵的因素。x經(jīng)理在做好公司硬件籌備工作的同時，積極在社會上物色招聘優(yōu)秀的保險人才進分公司。從xx月1日開始，公司內(nèi)勤人員、公司業(yè)務員等一批充滿活力、熱愛保險事業(yè)的年輕人走進了xx財產(chǎn)保險的行列。

　　第四，分公司順利通過上級驗收。經(jīng)過艱辛的籌備，xx財產(chǎn)保險公司xx分公司終于正式立足。x月x日，通過了消防大隊的檢查驗收，并獲得了消防大隊頒發(fā)的《消防驗收合格意見書》。x月x日，我公司內(nèi)部網(wǎng)絡系統(tǒng)經(jīng)過運轉調(diào)試，全部投入正常工作。x月x日，市保險公司領導陪同省保監(jiān)局領導到我公司進行了檢查驗收。至此，我公司正式成為xx財產(chǎn)保險公司大家族中的.一員。

　　(二)確立工作重心，在競爭中尋找保險業(yè)務的突破口

　　1、分析形勢，確立工作重點。20xx年底，我公司才剛剛成立，為盡快開展工作，x經(jīng)理確立的工作重點是：建立良好的社會關系，提高員工的業(yè)務素質(zhì)，抓好公司的內(nèi)部管理。把鞏固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險、拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務工作的重中之重。在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。xx地區(qū)現(xiàn)有3家經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務和短期健康險業(yè)務的保險公司，無形中對我們剛成立的保險公司形成了強烈的競爭壓力。我們惟有保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實，積極尋求對策，與競爭對手們賽服務水平、賽業(yè)務能力、賽奉獻與付出，才能從已有的保險企業(yè)中脫穎而出，用實力贏得保險人才的加盟，贏得“回流”保險業(yè)務，才能在保險競爭中屹立不倒。

　　2、找準突破口，加大市場占有面。根據(jù)xx區(qū)20xx年的保源情況，x經(jīng)理經(jīng)過仔細的分析研究，把摩托車保險、船舶、學校、幼兒園的人身意外險作為今年零散性險種突破口，與交警等有關部門聯(lián)系，請他們幫助協(xié)調(diào)，幫助代理摩托車保險業(yè)務。目前，此事正在進一步的協(xié)商中。

　　3、狠抓理賠，提高服務質(zhì)量。公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，大力加強誠信建設，培育保險誠信意識，強化了失信懲戒機制。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，公司始終堅持派人在第一時間趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便和服務，取得了廣大保戶的信任，為我公司將來拓展市場提供了保障。

　　(三)規(guī)范經(jīng)營，努力提升保險工作的管理水平

　　保險競爭越來越激烈是不爭的事實，這就要求我們在公司管理上要全面提升水平。如何在競爭中學會競爭，在競爭中獨領風騷，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進?這是xx經(jīng)理經(jīng)常思考的問題。同時，也是我公司每一名員工必須思考的問題。為了迅速在已有三家保險公司的xx區(qū)立足，我公司全體員工在x經(jīng)理的帶領下，一是加強與保戶的接觸和溝通，密切公司與保戶之間的聯(lián)系;二是在日常管理中，認真嚴格執(zhí)行上級制定下發(fā)的《財務管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關規(guī)定，并用各項規(guī)定規(guī)范和約束員工的具體行為;三是積極有效的開展工作，對每一份保單、每一次理賠，都做到嚴格把關，認真審核，既不損害保戶利益，也不讓公司受到損失。

　　(四)以人為本，培育和建設優(yōu)秀的保險職工隊伍。

　　為廣大人民群眾服務是保險業(yè)發(fā)展的根本目的，不斷滿足人民群眾的保險需求是保險工作的出發(fā)點和歸宿。但保險工作是靠每一位保險員工做出來的，如何讓他們始終保持良好的工作狀態(tài)，廣泛服務于社會的各個階層和人們生活的各個方面?這也是我公司經(jīng)常考慮的問題。我公司率先從領導做起、從公司成立之時做起、從進公司的那一刻做起，用雷厲風行、求真務實的工作作風，用吃苦耐勞、樂于奉獻的工作態(tài)度，用嚴于律己、誠信為本的做人原則，用愛崗敬業(yè)、熟練精湛的工作能力，取信于民、贏取客戶。同時，公司還從各方面嚴格要求員工，時刻讓職工保持危機感，讓職工深深了解與市場“共存共亡”的深刻道理，徹底改變“觀望”的態(tài)度，以更加積極主動的姿態(tài)參與市場競爭。經(jīng)過幾個月的磨練，我公司職工隊伍經(jīng)受了鍛煉和考驗，正朝著優(yōu)秀的目標邁進。

　　二、存在的不足的問題

　　(一)公司疲于市場競爭和業(yè)務發(fā)展，對理論學習和業(yè)務學習有所放松。

　　(二)面對強大的市場競爭壓力，有本文來自的同志出現(xiàn)畏難情緒，有部分同志對條款不是很熟，在業(yè)務開展過程中還存在一定的問題，少部分員工有思想惰性，還要加強這方面的思想教育工作。

　　三、未來一年的工作思路

　　隨著市場變化和競爭的白熱化，未來一年就保險費而言，我公司要牢牢把握市場的主動權，就必須加強爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度。

　　(一)要轉變思想觀念，積極適應市場的發(fā)展與變化，繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育，加強并運用數(shù)據(jù)管理，引入激勵機制，全面調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性。經(jīng)營目標，保費收入xxxx年xxxx萬元，占市場份額4--5，xxxx年xxxx萬元，占市場份額20--25，xxxx年xxxx萬元，占市場份額29--33，綜合賠付率控制在50以內(nèi)，綜合費用率控制在35以內(nèi)。

　　(二)正確處理規(guī)模與效益、當前與長遠、做大和做強的關系，加強整體公關力度，注重業(yè)務承保質(zhì)量，以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑戰(zhàn)并占領市場。

　　(三)繼續(xù)加強與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛、學平險、校園方責任險、醫(yī)療責任險的承保率。

　　(四)加強服務網(wǎng)絡建設。為了更好的做好保險售后服務工作，必須抓好服務網(wǎng)絡建設，從服務入手，進一步解決硬件設施，搭建全市以95595為平臺的報接案集中、查勘定損集中、收付費集中、核保核賠集中的組織構架，加快理賠速度，提高服務質(zhì)量，改善外部業(yè)務環(huán)境。

　　(五)針對競爭，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關力度，采取積極有效的措施，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額，積極拓展新業(yè)務、新保源。

外勤工作總結7

　　時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也在集團公司的領導與部門領導的正確指導下順利的完成了今年的財務工作。在年終歲首對自己進行一番盤點。這也算是對自己的一種鞭策。自接手費用崗位以來已有一年。一年來，對本崗位的基本工作職責和工作任務已有了一個比較清晰的認識和了解。我們的工作著重于內(nèi)部費用的控管，成本、費用的核算以及公司各項工作部署。在核算、賬務處理方面做了應盡的`責任。為了總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將一年來的工作情況總結如下：

　　一、費用的規(guī)范管理

　　嚴格按照公司內(nèi)部費用的規(guī)范管理制度對費用進行控制，如小車費用定補到位，差旅費根據(jù)不同的省市進行定額補助，填制費用單據(jù)時查看發(fā)票是否齊全是否有效以及其他費用是否合理，分門別類的核算到每個部門，為方便下年做財務預算時核定每個部門的各種費用打下基礎，更能清楚的了解每個部門所發(fā)生的每一筆費用。

　　我的工作職責主要是于及時準確對公司發(fā)生的費用進行歸集并記賬，能夠對公司發(fā)生的費用進行分析，找出費用控制的關節(jié)點，切實控制費用，避免出現(xiàn)費用報銷失控。

　　二、會計的基礎工作

　　1.規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行核查，看賬是否相符。強化會計檔案管理，使每一份合同每一份協(xié)議甚至公司內(nèi)部上傳下達的每一份文件都逐一裝訂成冊，以便日后備查等;

　　2.按規(guī)定時間及要求編制集團公司所需要的財務報表，以便領導能及時準確的了解公司內(nèi)部資金、費用、成本、利潤等情況;

　　3.每月按時申報各項稅金。在公司的年中稅務審查中積極配合領導完成了往年公司的稅務稽查工作;

　　4.不斷加強對公司固定資產(chǎn)的管理，每個辦公室添置什么樣的固定資產(chǎn)都按領導簽字的申購報告及實物發(fā)票入賬，核實到每個部門，每個責任人，以便備查。到期的以及出售給其他單位的固定資產(chǎn)經(jīng)過固定資產(chǎn)管理模塊進行報廢處理或者清理處理;

　　5.每月按時核算職工的工資及費用，準備無誤的統(tǒng)計公司的貸款情況，為領導提供最新最準的公司資金信息。

　　三、我的工作內(nèi)容主要為以下幾個方面

　　1.認真檢查收到的各類相關票據(jù)手續(xù)、審批流程等是否符合相關政策及公司規(guī)定;在這半年來的實際工作過程中，常會出現(xiàn)相關手續(xù)不齊全，相關報銷單據(jù)不合規(guī)就拿過來報銷的情況。對于這類情況，必須做到細心謹慎避免，防止出現(xiàn)虛報、假報，損害公司利益的情況的發(fā)生;

　　2.每月及時、正確無誤錄入相關費用憑證(管理費用、制造費用、銷售費用)，并于每月2日之前將上月費用憑證錄入完畢，在錄入相關憑證時需認真核對相關發(fā)票，確保費用歸集到正確的科目下，及時打印憑證粘貼完畢交送財務主管審核;

　　3.正確辦理相關費用沖賬補借手續(xù);各費用沖賬需要有相關部門領導，財務部領導及公司授權領導簽字都齊全的情況下方可沖賬;

　　4.每月結賬之后1天按照主管要求上報費用分析給財務主管;分析各項項目占收入比重情況與去年同期相比存在的差異說明主要原因;

　　5.做好個人欠款的清理，對于尚有欠款人員在報賬時一律先沖賬，不允許賬未沖平的情況下直接拿款;

外勤工作總結8

　　在院領導的統(tǒng)一部署，在護理部的正確指導下，繼續(xù)貫徹深化優(yōu)質(zhì)護理服務，加強服務內(nèi)涵建設，提高護理管理品質(zhì)，持續(xù)改進護理質(zhì)量，圓滿的完成了各項護理工作，總結如下：

　　一、科室基本情況

　　我科現(xiàn)有護理工作人員13名，其中主管護師1名，護理師1名，護士1名，合同護士5名，臨時護士2名，合同工人3名。20xx年1-9月針對全院33個臨床科室共計安全接送病人xx人/次，其中平車接送病人xx人/次，輪椅接送病人xx人/次；送血標本xx次，小便xx次、大便xx次、痰標本xx次、膿液、胸水、分泌物、羊水等標本次；借藥送藥次；各科室病人免費借用輪椅次、平車次。

　　二、優(yōu)質(zhì)護理服務開展情況

　　1、在深化優(yōu)質(zhì)護理服務工作中，牢固樹立“以人為本的服務理念”，制定了安全、方便、快捷的服務用語及我科的工作制度、職責、及質(zhì)量管理，并認真遵照執(zhí)行，應用管理工具不斷改進工作質(zhì)量，年度內(nèi)未發(fā)生因服務態(tài)度不好或解答問題不耐煩而引起的投訴事件，以及未發(fā)生任何的不良事件，住院患者對接送病人工作和服務態(tài)度滿意度為100%，各科醫(yī)護對護理外勤工作滿意度≧98%。

　　2、通過完善規(guī)章制度，實行分片包干、彈性排班等措施后，提高了工作效率，各班各司其職，明確分工，做到責任到人，是工作流程更加合理化，縮短了各科接送病人的等待時間、加快了急查標本的快速送檢的時間。各科對護理外勤滿意度逐步提高到98.4%。

　　3、加強了科室管理，每周對護士儀表、消毒隔離、及護理安全不定期抽查，對存在問題及時整改，按PDCA模式進行持續(xù)質(zhì)量改進并追蹤。加強重點時間、重點環(huán)節(jié)的管理，如危重病人轉運交接，夜間值班人員的在崗在位等，不定期抽查。每月組織科內(nèi)護理會議討論、分析存在問題的原因并及時解決，提出防范措施及改進措施。

　　4、根據(jù)護理部制定的績效考核辦法，將工作人員的`工作質(zhì)量、數(shù)量、患者滿意度等要素進行對照打分，充分調(diào)動大家的工作積極性，是大家對工作滿意度≧95%。

　　三、存在問題

　　1、醫(yī)院增加擴充科室，使工作量增加，人員不足。

　　2、工作人員的專業(yè)知識有待加強。

　　3、主人翁意識差，對使用的工具定期維護欠缺。

　　四、整改計劃

　　1、上報護理部給予增加人員

　　2、加強業(yè)務知識培訓，晨間提問，定期考核，力求取得實效。

　　3、及時督導檢查，并強調(diào)責任心。

　　五、工作展望

　　1、以外全部塑形象、內(nèi)部塑文化為基調(diào)，開展科內(nèi)工作人員全面的培訓學習，從儀表、禮儀、語言抓起，不斷強化人員素質(zhì)。

　　2、把病人滿意作為唯一目標，盡可能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的現(xiàn)象，決不允許此類事件發(fā)生，樹立良好的服務形象，樹立主人翁責任感，給患者提供高效、安全、連續(xù)、方便的優(yōu)質(zhì)護理服務。

外勤工作總結9

　　在今年xx月底，也就是咱們第三展廳辦公的第一天，我正式加入了xxxx這個大家庭，轉眼間已經(jīng)到年末了，我也從一個開始只負責出納工作的財務人員提升到了負責整個財務工作的部門主管，在這里非常感謝董事長和xx經(jīng)理給我這次機會，謝謝他們的信任和鼓勵，也謝謝各位同事對我工作的理解和支持，謝謝大家!今年的財務部有了一個全新的開始，人員結構有較大的調(diào)整，基本上都是新人、新崗位，帶隊的任務落在我的肩上。我們都感到擔子重了、壓力大了，但是我們沒有畏縮，在領導的正確引導和各部門的大力支持下，憑著責任心和敬業(yè)精神，我們逐步成熟起來。為了進一步的發(fā)展和提高，我對這半年多的工作做一下簡單的總結：

　　首先，在客觀、嚴謹、細致的原則下，截止到20xx年xx月底，審核各類單據(jù)19000余份，制作憑證2800余份，編制各類報表百余份，準確率均達到99%以上。其次，在公司的支持下，財務部與外部建立并保持了良好的聯(lián)系，友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支，同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關系，與稅務機構建立了良好的稅企關系，并圓滿完成了對統(tǒng)計、工商等各部門有關資料的申報工作，為公司下一步更好的完成財務工作，打下了良好的基礎。尤其今年完成了幾項重要的工作：

　　第一、開通了基本賬戶的網(wǎng)上銀行，因為咱們的基本賬戶在平谷，距離比較遠，開通網(wǎng)銀之后，大大方便了各種業(yè)務的收付以及賬戶的查詢和管理工作，挺高了工作效率，減少了成本費用。

　　第二、xxxx數(shù)控正式成為一般納稅人，增值稅專用發(fā)票限額由1萬元增至10萬元，為數(shù)控公司以后的發(fā)展奠定了良好的基礎。

　　第三、在xx經(jīng)理的大力支持下，財務部幫全體正式員工辦理的社保手續(xù)，讓大家得到了實惠，以后的.生活也得到了保障，工作起來無后顧之憂。

　　在新的年度中，財務部的工作還有很多地方有待改進，財務制度要逐步完善，執(zhí)行力度要更加強大。

　　在下一步的工作中，我們要虛心向同行和同事學習工作和管理方面的經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，同時努力學習業(yè)務理論知識，擴大獵取知識的范圍，不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)和管理水平，使財務的全面素質(zhì)再有一個新的提高，以適應公司的發(fā)展和需要，可以為領導排憂解難，做到讓領導省心，公司放心。

　　總之，在這一年的工作中，有成績和喜悅，也有不足之處，但我們會在今后的工作中不斷努力、不斷改進。我確信公司財務部是一個團結、高效的團體，每位成員都能夠獨擋一面，我有信心協(xié)同財務部全體人員與安都共同走向輝煌!

外勤工作總結10

　　時光荏苒，歲月如梭。轉眼間，又是一年的年終，也是新一年的開始。光陰似箭，轉眼在保險公司迎來了第二個春天，轉眼已由新員工變成了老員工。翻看這一年來的工作日志，回顧著這忙碌、充實而又緊張、愉快的一年。回首xx的工作。有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛。也有困難和挫折時惆悵。下面就是一年來的主要工作簡要總結：

　　一年來，我們緊跟公司戰(zhàn)略部署、把握主動、明確目標、扎實措施、合力攻堅、強勢奮進的一年。在這一年里，我們緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心，與時俱進，勤奮工作，務實求效，文明服務，較好地完成了領導交付的各項工作。

　　為深入貫徹公司做強戰(zhàn)略，全面實現(xiàn)公司合規(guī)經(jīng)營、風險控制、提高效益，加強理賠基礎管理，規(guī)范理賠操作實務，優(yōu)化理賠處理流程;領導多次安排組織學習專業(yè)理論，法律法規(guī)，條款要例等專業(yè)知識的培訓，讓我們掌握到更多的專業(yè)知識，為我們的工作打下了堅實的基礎。

　　在工作上，我嚴格要求自己，確保工作的順利進行。做到敬業(yè)愛崗，格習職守，以務實的工作作風，堅定的思想信念;飽滿的.工作熱情，較好地做好自己本職工作和領導交辦的各項工作。最后正視自己的缺點，在不斷學習中進步，不斷向前輩、同事請教學習，來彌補自身的不足，對實際問題的處理，使自己從中學到更多的東西，積累一些處理問題的經(jīng)驗。

　　總之，自己在以后的工作中要加倍努力，一定聽眾領導的安排，積極主動地工作，好好學習保險理論和業(yè)務知識，為公司的再次創(chuàng)業(yè)做出應有的貢獻。

　　回顧歷史展望未來，明天總是充滿著希望。我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的xx保險公司一起成長，共同奮斗，一定能實現(xiàn)公司的目標和個人的理想，一定能!

外勤工作總結11

　　我擔負著外勤和會計輔助工作。工作伊始，人員少、工作雜、業(yè)務多，我一兼數(shù)職，在繁忙的工作中鍛煉自己磨練自已，也常常加班加點的熟悉自己的本職工作，在短時間內(nèi)就進入角色并配合x部長按紀律做好財務工作。

　　財務部一直人手較少，而且我們沒有獨立的辦公室，一間辦公室內(nèi)安排了四個部門。但在x部長有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作。這是財務部最平常最繁重的工作。一年來，我們及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟活動提供了應有的支持�；旧蠞M足了各部門對我部的財務要求。由于上海公司是籌建階段，工程、生產(chǎn)、后勤需要的資金量巨大，每月的現(xiàn)金流量就有上千萬。雖然現(xiàn)金流量巨大而繁瑣，但我們“認真、仔細、嚴謹”的工作作風，各項資金收付安全、準確、及時，沒有出現(xiàn)過任何差錯。企業(yè)的各項經(jīng)濟活動最終都將以財務數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來。在財務核算工作中我都盡職盡責，認真處理每一筆業(yè)務，為公司節(jié)省各項開支費用盡自己的努力。

　　今年下旬xx的一期工程已接近尾聲，設備的生產(chǎn)階段開始展開。隨著業(yè)務的不斷擴張，記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。我們在x月份進行了會計電算化的實施，即采用新中大a3財務軟件，雖然系統(tǒng)開始不是太穩(wěn)定，但工作的高效率已經(jīng)體現(xiàn)出來。這為我們節(jié)約了時間，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財務分析打下了良好的基礎，使財務工作上了一個新的臺階。

　　財務部除要認真負責地處理公司內(nèi)部財務關系外，為達成本單位的`任務，還要妥善處理外部各方面的財務關系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財務部友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關系、與稅務機構建立了良好的稅企關系，并圓滿完成了對統(tǒng)計、稅務等各部門有關資料的申報。

　　新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步，爭取更好的工作成績。

外勤工作總結12

　　短暫的帶訓結束了，短短十幾天的帶訓生活，雖然是我是以教官的身份去教和訓大一的新生，但這次帶訓對于我來說也是一個學習和成長的過程，這次帶訓，我體會很深。

　　從xx集訓回來，我就一直很期盼著這次帶訓。教官團訓練時，我在學長的帶領下，學會了很多帶兵的方法和要領，因此也更加期待著將學到的東西，在帶訓中實踐，對于這次帶訓，我充滿了信心。

　　看著一批批新生入校報到，我對即將到來的帶訓工作又產(chǎn)生了些許緊張和擔心，我不知道自己有沒有能力完成好這次帶訓，但更多的，還是是我對未來這十幾天的期盼，對我即將面對的.這些新生的期盼，對我自己的期盼。

　　還記得分方陣面對他們的那一刻，不知道是什么原因，原本的緊張，當從面對他們那一刻開始，就完全消失了。面對著一張張生疏的面孔，我想起了一年前我剛來到這里時的情景，那時的我和他們一樣，什么也不會，什么也不懂，對大學知識未知和憧憬，那一刻我忽然產(chǎn)生了一種前所未有的責任感，在未來的十幾天里，我將是他們這幾十個人的中心，帶好他們，是我現(xiàn)在最重要的責任，那一刻我下定了決心，要傾自己所能，盡全力帶好他們，對得起他們，對得起自己，更要對得起國防生這個光榮的稱號。

　　任憑前面的路上有千難萬險，只要你們真正懂得：“磨難是化了妝的幸福，你們必將勇往直前，無往而不勝。

　　”二、把簡單的事情做到極致就是偉大。

　　嚴于律己，遵守《中學生守則》和《中學生日常行為規(guī)范》，遵守學校各項規(guī)章制度，同學之間禮讓謙和，言談舉止文明禮貌，積極參加社會實踐活動和校內(nèi)外各項集體活動，樹立集體觀念，做文明學生，爭文明班級，建文明校園，讓xx高中因你們而精彩!三、耐得住寂寞，才能守住生命得黃金。

　　要珍惜高三的學習生活，珍惜青春的黃金時期，努力拼博、奮發(fā)進取，在學習生活中鍛煉自己、塑造自己、展示自己，把自己培養(yǎng)成為一名政治堅定、品德高尚、知識廣博、作風過硬的優(yōu)秀的新世紀高素質(zhì)人才。

　　希望你們把口號轉化為諾言，嚴格訓練，嚴格要求，努力學習，為校爭光!最后，讓我們再次以熱烈的掌聲對的首長，向為完成軍訓任務付出艱辛勞動的教官同志們、向每天陪伴你們，無微不至地關懷著你們的班主任老師、以及為我們軍訓的圓滿成功默默無聞作出貢獻的宣傳人員、后勤人員表示衷心的感謝!謝謝大家!

外勤工作總結13

　　轉眼間2xx年即將過去，過去的一年里，在領導的關心指導和同事的支持幫助下，順利的完成了本職工作。

　　作為公司的行政外勤崗，我認真踏實地完成了本年度的本職工作和領導交辦的各項任務，自身綜合能力有所提升，但也存在不足之處，需要通過不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗來彌補自身缺陷�，F(xiàn)將一年工作情況總結如下：

　　一、日常行政事務

　　1、檔案管理：負責管理本公司的檔案，保證檔案的完整和安全，并積極利用相關資源為各部門提供服務。結合公司實際情況和檔案管理要求，整理公司的文件、資料，完成了檔案分類和存檔。對公司其他部門的檔案歸檔和收集工作進行協(xié)助和指導，使檔案管理更加規(guī)范化。（可提檔案培訓的事情）

　　2、證照管理：在今年四月份完成了聯(lián)創(chuàng)公司、誠瑞物業(yè)、崇州置信的證照年檢工作，并對證照進行掃描存檔，在避免多次復印損傷證照的同時，提升了工作的效率。

　　3、日常管理:

　　(1)對三個分散的辦公區(qū)打印機耗材及辦公網(wǎng)絡設備進行管控，定期維護、保養(yǎng)、保障辦公網(wǎng)絡及設備的正常運作。今年共檢修辦公家具兩次，延長了辦公家具的使用壽命，降低了公司的運營成本。

　　(2)根據(jù)辦公區(qū)盆栽綠色植物生長情況進行觀察，隨時關注盆栽綠色植物的正常生長和枯萎情況，對枯萎或衰老的盆栽綠色植物及時加以更換，保障辦公區(qū)域內(nèi)始終充滿綠色，起到保護員工視力和凈化空氣質(zhì)量的目的，同時也提高了辦公品質(zhì)。

　　(3)管理日常用水用電，定期繳費，提醒大家日常工作中的節(jié)水節(jié)電，使公司全體員工養(yǎng)成自覺節(jié)水節(jié)電的良好習慣，下班或長時間離開時關閉電腦和空調(diào)設施，杜絕浪費。定期檢查照明設備，對存在浪費或使用安全隱患的及時指出和糾正。及時更換或維修損壞的用電設備，維護辦公區(qū)整體形象和提高安全系數(shù)。

　　4、督導管理：狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工日常行為規(guī)范和辦公環(huán)境方面加大了監(jiān)督檢查力度。組織并成立公司督導小組，定期或不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清進行稽核，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。制定督導月報表，對每月的處罰在公司OA、QQ群內(nèi)通報。通過這項工作提醒員工的注意重點，加強了公司工作紀律。

　　5、物資采購：嚴格按照各部門申購的物資計劃進行購買，在采購過程中我不僅要考慮到價格因素，更要最大限度的節(jié)約成本，做到貨比三家，多了解多詢問。發(fā)現(xiàn)采購中各個環(huán)節(jié)中的不同特點，只要能降低成本，不管是哪個環(huán)節(jié)，都會認真研究，減少開支，并積極開拓網(wǎng)上詢價和購買的方式，截止目前采購次數(shù)417次，累計金額1241568.72元，有效降低管理成本。

　　在采購過程中，本人時常提醒對公司忠誠，堅持以誠信和售后作為工作重點，從提供最佳價值的供應商處進行采購，規(guī)避一切可能危害到公司利益的供應商，不斷努力提高自己的采購技巧。

　　為了每次勞保發(fā)放時，讓同事能領到自己實用的商品，本人每次都會提前向同事了解所需物資，客觀上增加了采買物資的難度。作為行政工作，提升員工滿意度是非常重要的，為了使員工滿意，不惜多跑幾家超市，多用幾升油，也要把東西買回來。

　　6、食堂管理：每月底定期對食堂的庫存情況進行盤點，月初對集中進貨的干雜、食用油等進行收貨，不定期與食堂管理員對市場進行詢價，了解定點供應商的送貨價格是否在合理的范圍之內(nèi)。同時食堂管理員有計劃的制訂了每天菜譜，發(fā)掘新菜品，豐富員工的味覺。合理利用菜品的多種用途，不浪費任何一種蔬菜，如燉蘿卜時，蘿卜皮可做成泡菜等，提高就餐的品質(zhì)，在今年7月份的食堂滿意度調(diào)查時，員工滿意度達到了95%以上。

　　食堂的下水管道長期存在排水問題，今年9月份動員了食堂所在的2幢2單元的住戶對其下水管道進行了改造，改造后下水管道恢復正常使用，也避免了其它住戶對

　　我們的誤解，并為公司節(jié)約了維修費用。

　　7、后勤服務：本年度已配合完成公司第二屆《新農(nóng)村喜樂會》的大型宣傳活動，正月十五集團高層上古寺《祈�！坊顒蛹岸麻L花果山踏青的接待工作。因公司項目的特殊性，所有人員工作地點在外地，為了免除員工上班的后顧之憂，本人主動承擔起為員工代交水電氣費、解決新入職人員租房問題、準備了豐富下午茶點、贈送《員工紀念日》禮物等事務，讓同事能更安心的工作。

　　8、培訓工作：xx年完成新職員《督導日常行為規(guī)范》、《檔案操作指南》及《OA發(fā)布流程》三項培訓，并制成培訓課件，為以后新入職人員的.培訓工作提供指引。

　　9、其它配合工作，參與《山生院》酒店前期籌備中所需物資電瓶車，酒店廚具、裝飾地毯的市場調(diào)查，豐富了自己的視野。

　　二、工作中存在的不足

　　過去的一年，在公司領導的重視和指導下，各部門的大力協(xié)助下，本人負責的工作取得了一定的成績，也存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1、由于行政部人少事多，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于人手少，能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

　　2、檔案管理工作完成收集工作，對《科技類檔案》歸檔工作還需向集體其它分子公司學習借鑒。

　　3、本人對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對部門負責人決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠（例如：招投標流程）。

　　以上是本人在xx年的工作總結，我知道自身仍然存在許多問題，如管理服務水平仍需提高，性格缺陷需要不斷完善等等，我將本著少說多做的原則，培養(yǎng)主動學習的意識和習慣，全面優(yōu)化自身外勤工作的工作態(tài)度和效率，更要堅持服務理念與溝通方式的同步進行，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)、新的征程，爭取在新一年的工作中取得更大的進步。

　　XX公司行政部

　　XXX

　　xx年11月13日

外勤工作總結14

　　一、工作回顧

　　時間就像指間的細沙，在指縫間肆意流落。轉身之間，一年就這樣看似平凡又不平凡的溜走。公司每個人都很積極努力，工作效率高。我從一個如初生嬰兒般舉足無措，到如今能夠成熟地解決本職工作中出現(xiàn)的問題。我逐步地了解到公司的各項規(guī)章制度及工作審批流程，并體會到了一個大公司辦事的嚴謹和周密。在這里每一位同事都擁有著對于本職工作的執(zhí)著與熱情成為了我學習的榜樣，而領導們的.精明能干更讓我了解到了一個成功人士應該具備怎樣的素質(zhì)與修養(yǎng)。正是每個人這樣兢兢業(yè)業(yè)的努力下，我們才能成長的更快，公司才能向著陽光的方向發(fā)展。

　　這一年里，工作如下

　　參與和執(zhí)行20××年公司年會協(xié)助人事部門同事做好人事工作借調(diào)到物業(yè)部門協(xié)助物業(yè)客服和管家處理日常工作。包括業(yè)主入住登記、回答業(yè)主的問題、業(yè)主報修門窗。將業(yè)主信息統(tǒng)計、分類和歸檔。跟隨物業(yè)管家巡樓發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

　　走訪各個樓盤進行市場調(diào)查，將調(diào)查信息和資料做總結和歸檔。詳細分析各個樓盤的優(yōu)劣勢，便于公司做出有利于公司銷售的銷售策劃。

　　在阜新房產(chǎn)交易大廳幫助公司業(yè)主辦理預告抵押手續(xù)，陪同公司業(yè)主撤銷網(wǎng)上備案。在預告抵押手續(xù)辦理過程中出現(xiàn)的問題進行及時發(fā)現(xiàn)并解決。將每天房產(chǎn)大廳辦理預告抵押數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，報給銷售內(nèi)勤。所以工作如下

　　二、自我成長和提高

　　雖然我來到公司只有一年，但在這一年里我學到了很多令我終身受益的東西，我的工作能力也在這短短一年里得到了很大的提高。以前遇到問題就獨自在那里絞盡腦汁地思索怎樣去處理，現(xiàn)在每當我遇到問題時有豐富經(jīng)驗的領導和同事都會積極熱情的來幫助我，我很感激，也很感動，這里不僅有工作，更有感情；他們不僅僅是同事，更是朋友。

　　三、展望

　　20××年，對于公司和我個人而言都是一個新的契機、新的開始。我會以更加飽滿的熱情投入到自己的工作中。新年新氣象，我將爭取在新的一年中努力完善自己的不足之處，培養(yǎng)更多良好的習慣。對外，處理好與各政府機關部門的聯(lián)絡溝通工作，確保公司的各種手續(xù)能夠及時順利的取得。對內(nèi)，積極配合各相關部門的工作。及時有效為融資部催促客戶提交資料確保融資部能夠按時將資料提交給銀行，保證項目回款。與中原公司對接，了解并掌握每個客戶的按揭信息及動態(tài)。以便及時催促客戶進行下一步工作，為財務提供準確的合同信息報表。新的一年，我會以更加積極奮進的精神來回報公司。

外勤工作總結15

　　時間就像指間的細沙，在指縫間肆意流落。轉身之間，一年就這樣看似平凡又不平凡的溜走。公司每個人都很積極努力，工作效率高。我從一個如初生嬰兒般舉足無措，到如今能夠成熟地解決本職工作中出現(xiàn)的問題。我逐步地了解到公司的各項規(guī)章制度及工作審批流程，并體會到了一個大公司辦事的嚴謹和周密。在這里每一位同事都擁有著對于本職工作的執(zhí)著與熱情成為了我學習的榜樣，而領導們的精明能干更讓我了解到了一個成功人士應該具備怎樣的素質(zhì)與修養(yǎng)。正是每個人這樣兢兢業(yè)業(yè)的努力下，我們才能成長的更快，公司才能向著陽光的方向發(fā)展。

　　一、這一年里，工作如下

　　1、參與和執(zhí)行20xx年公司年會協(xié)助人事部門同事做好人事工作借調(diào)到物業(yè)部門協(xié)助物業(yè)客服和管家處理日常工作。

　　2、包括業(yè)主入住登記、回答業(yè)主的問題、業(yè)主報修門窗。

　　3、將業(yè)主信息統(tǒng)計、分類和歸檔。跟隨物業(yè)管家巡樓發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

　　4、走訪各個樓盤進行市場調(diào)查，將調(diào)查信息和資料做總結和歸檔。詳細分析各個樓盤的優(yōu)劣勢，便于公司做出有利于公司銷售的銷售策劃。

　　5、在阜新房產(chǎn)交易大廳幫助公司業(yè)主辦理預告抵押手續(xù)，陪同公司業(yè)主撤銷網(wǎng)上備案。在預告抵押手續(xù)辦理過程中出現(xiàn)的問題進行及時發(fā)現(xiàn)并解決。將每天房產(chǎn)大廳辦理預告抵押數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，報給銷售內(nèi)勤。所以工作如下：

　　二、自我成長和提高

　　20xx年展望20xx年，對于公司和我個人而言都是一個新的契機、新的開始。我會以更加飽滿的熱情投入到自己的工作中。新年新氣象，我將爭取在新的一年中努力完善自己的不足之處，培養(yǎng)更多良好的習慣。對外，處理好與各政府機關部門的'聯(lián)絡溝通工作，確保公司的各種手續(xù)能夠及時順利的取得。對內(nèi)，積極配合各相關部門的工作。及時有效為x部催促客戶提交資料確保融資部能夠按時將資料提交給銀行，保證項目回款。與中原公司對接，了解并掌握每個客戶的按揭信息及動態(tài)。以便及時催促客戶進行下一步工作，為財務提供準確的合同信息報表。新的一年，我會以更加積極奮進的精神來回報公司。

【外勤工作總結】相關文章：