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網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作總結(jié)

時(shí)間:2023-09-20 18:45:08 賽賽 工作總結(jié) 我要投稿
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網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作總結(jié)

  總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎?以下是小編為大家整理的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作總結(jié),希望對(duì)大家有所幫助。

網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作總結(jié)

  網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作總結(jié) 1

  進(jìn)入公司已經(jīng)有一個(gè)半月的時(shí)間,在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下,我認(rèn)真工作,取得了不小的進(jìn)步,但我相信可以做得更好,要用“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的一貫工作作風(fēng)嚴(yán)格要求自己。

  為了更快更好地融入到公司這個(gè)團(tuán)隊(duì),為以后的工作打好鋪墊,我加緊了解公司產(chǎn)品和規(guī)章制度,熟悉公司的企業(yè)文化。我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪,同時(shí)也感到自身的壓力。我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則嚴(yán)格要求自己,在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試,更快更好地完成工作任務(wù)。

  三月初的.時(shí)候,我每天主要負(fù)責(zé)的工作在環(huán)球經(jīng)貿(mào)網(wǎng)和阿里巴巴平臺(tái)上發(fā)布信息,由于這兩個(gè)平臺(tái)收錄比較慢,需一段時(shí)間才能在百度上查到關(guān)鍵詞排名;為了關(guān)鍵詞能更快在百度首頁(yè)顯示,在平臺(tái)發(fā)布信息之外,把公司機(jī)器視頻上傳到酷六和搜狐上,在百度知道上發(fā)貼回貼。記得剛開(kāi)始發(fā)布視頻的時(shí)候,不知道極速上傳這個(gè)軟件,視頻上傳速度有點(diǎn)慢,帶著這個(gè)疑問(wèn)去請(qǐng)教同事,同事也很熱情幫我解答。在了解和熟悉極速上傳這個(gè)軟件后,每天可以上傳大量視頻,提高了工作效率。管理環(huán)球經(jīng)貿(mào)網(wǎng)半個(gè)月時(shí)間后,以前發(fā)布的信息大部分都被收錄,查關(guān)鍵詞排名的時(shí)候心里很高興,自己的付出有了結(jié)果。

  現(xiàn)在我每天主要負(fù)責(zé)的工作在中國(guó)數(shù)控信息網(wǎng)上發(fā)布兩篇新聞,確保搜索相關(guān)關(guān)鍵詞時(shí)我公司在百度首頁(yè)新聞上出現(xiàn);寫四篇關(guān)于金屬破碎機(jī)的軟文,整理工作日志和考勤;維護(hù)美白牙齒這個(gè)網(wǎng)站,寫軟文、換友鏈、在各大論壇和信息平臺(tái)發(fā)布外鏈等提升關(guān)鍵詞排名。以前了解電子商務(wù)和網(wǎng)站優(yōu)化的一些內(nèi)容,但沒(méi)有實(shí)踐過(guò),工作實(shí)踐也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,通過(guò)不斷的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事,很多不會(huì)的問(wèn)題得到了解決,自己的知識(shí)也在一步步增加。以后我要更加勤奮努力,維護(hù)好網(wǎng)站,使關(guān)鍵詞排名能更上一層樓。

  這幾天用站長(zhǎng)工具查看美白牙齒這個(gè)站,發(fā)現(xiàn)有百度流量,管商務(wù)通的同事說(shuō)有客戶訪問(wèn)我負(fù)責(zé)的站,心里非常激動(dòng),也很高興。我相信在我不懈的努力下,網(wǎng)站的排名會(huì)更好,會(huì)有更多的客戶訪問(wèn),同時(shí)也希望能給公司帶來(lái)真正購(gòu)買的客戶。訪問(wèn)只是一個(gè)好的開(kāi)始,我會(huì)加倍地努力。

  團(tuán)結(jié)是一個(gè)部門一個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。我們的部門很團(tuán)結(jié),很和睦,感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)照,我非常喜歡這個(gè)集體。工作上,同事之間相互溝通和交流,一些問(wèn)題便很快的迎刃而解,自己也邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。

  三月已經(jīng)過(guò)去,雖然一些工作沒(méi)有我預(yù)期的效果好,但收獲也不少。特別是公司幾位領(lǐng)導(dǎo)塌實(shí)的工作作風(fēng)以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度給我樹(shù)立了榜樣?偨Y(jié)過(guò)去,展望未來(lái),新的一月,工作會(huì)更多,任務(wù)也會(huì)更重,對(duì)于我來(lái)說(shuō)也是一種挑戰(zhàn)。如何優(yōu)質(zhì)、高效、按期地完成任務(wù),是我應(yīng)該思考的問(wèn)題。在以后的工作中,我將改正自己在工作中的不足,積極向同事學(xué)習(xí),有問(wèn)題及時(shí)提出并解決;高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)驗(yàn),善于總結(jié),積極發(fā)言,我相信自己在新的一月里負(fù)責(zé)的網(wǎng)站關(guān)鍵詞排名會(huì)更好。

  網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作總結(jié) 2

  20xx年,網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作已經(jīng)步入了可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年,優(yōu)化工作得到了省公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,在集團(tuán)公司的指導(dǎo)下,在各地市分公司的配合下,經(jīng)過(guò)全省優(yōu)化人員的共同的努力,我省優(yōu)化工作在管理和業(yè)務(wù)上均取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,使優(yōu)化體系健康發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量穩(wěn)步提升。9月份集團(tuán)組織了網(wǎng)絡(luò)測(cè)試驗(yàn)收,我省長(zhǎng)春市WCDMA網(wǎng)絡(luò)綜合質(zhì)量在56個(gè)測(cè)試城市中排名第十九,GSM網(wǎng)絡(luò)在話務(wù)負(fù)載遠(yuǎn)高于其他城市的情況下,綜合質(zhì)量排名第三十,且兩網(wǎng)所有單項(xiàng)測(cè)評(píng)指標(biāo)均超過(guò)集團(tuán)公司的考核標(biāo)準(zhǔn)。雖然取得了可喜的成績(jī),但是在工作中也看到了自身的不足,督促我們?cè)诿髂甑墓ぷ髦幸_(kāi)拓創(chuàng)新,勇于進(jìn)取,利用好網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化支撐系統(tǒng),建立網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量評(píng)估體系,以提升網(wǎng)絡(luò)指標(biāo),提升用戶感知為目的,更好地開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作。

  一、20xx年網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作開(kāi)展情況

  1、深入落實(shí)持續(xù)性網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作

  年初,優(yōu)化中心參照集團(tuán)相關(guān)制度及規(guī)范,結(jié)合我省實(shí)際情況制定了《吉林聯(lián)通無(wú)線網(wǎng)持續(xù)性網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化制度及規(guī)范》,并在省內(nèi)得到了較好地落實(shí),從優(yōu)化工作執(zhí)行過(guò)程和現(xiàn)場(chǎng)檢查情況來(lái)看,持續(xù)性網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化制度及規(guī)范為保障持續(xù)性優(yōu)化工作切實(shí)落實(shí)發(fā)揮了重要的作用,持續(xù)性優(yōu)化體系的落實(shí)為我省網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量穩(wěn)步提升提供了有力的支撐。

  2、重點(diǎn)解決質(zhì)量差小區(qū),提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量

  由于受到話務(wù)量過(guò)高、網(wǎng)絡(luò)資源不足等多種因素的影響,質(zhì)差小區(qū)數(shù)量不斷攀升,針對(duì)這一問(wèn)題,省網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心組織了片區(qū)包保工作方式,對(duì)每天的質(zhì)差小區(qū)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),定位問(wèn)題點(diǎn),加強(qiáng)對(duì)質(zhì)差小區(qū)處理力度。經(jīng)過(guò)共同的'努力,我省質(zhì)量差小區(qū)數(shù)目不斷減少,其中無(wú)線接通率質(zhì)量差小區(qū)比例已經(jīng)由6月份的2.03%下降到10月份的0.55%。

  3、致力降低業(yè)務(wù)信道擁塞率,提高用戶感知

  年初以來(lái),我省話務(wù)量不斷攀升,忙時(shí)話務(wù)量由年初的51277.95erl上升到80687.87erl,業(yè)務(wù)信道擁塞率由年初的2%上升到10.56%。針對(duì)這種情況,我中心對(duì)擁塞嚴(yán)重小區(qū)和超閑小區(qū)開(kāi)展優(yōu)化,結(jié)合網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容使業(yè)務(wù)信道擁塞率逐步下降,在9月末已經(jīng)控制在5%以內(nèi),與6月份同期相比下降了50%;全省忙時(shí)超閑小區(qū)比例已經(jīng)從7月份的32.23%降至10月份的26.15%,使網(wǎng)絡(luò)資源得到了有效利用。

  4、開(kāi)展多種專項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化,深層次了解網(wǎng)絡(luò)狀況

  開(kāi)展全省高速、高鐵、重點(diǎn)場(chǎng)所測(cè)試,共計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題點(diǎn)41處,其中已得到有效解決18處;開(kāi)展WCDMA網(wǎng)絡(luò)室分優(yōu)化,截止12月31日已完成優(yōu)化站點(diǎn)數(shù)644個(gè)。累計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題點(diǎn)數(shù)183個(gè),通過(guò)參數(shù)優(yōu)化、室分整改等手段解決183個(gè);對(duì)全省重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)測(cè)試評(píng)估,累計(jì)完成200個(gè)重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)連接道路的測(cè)試,并進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)比分析,問(wèn)題匯總,將結(jié)果發(fā)送至網(wǎng)建、市場(chǎng)等部門,作為網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的參考依據(jù);進(jìn)行深度覆蓋優(yōu)化專題研究,完成信號(hào)衰耗測(cè)試對(duì)比、由1800M信號(hào)覆蓋情況推導(dǎo)WCDMA網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況、不同站址覆蓋情況的研究等工作。

  5、持續(xù)建設(shè)支撐系統(tǒng),推廣優(yōu)化平臺(tái)使用

  在優(yōu)化平臺(tái)系統(tǒng)上開(kāi)發(fā)了網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化論壇,為全省網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員提供了一個(gè)技術(shù)交流、資源共享的平臺(tái);同時(shí)加強(qiáng)設(shè)備維護(hù),使網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化支撐系統(tǒng)從09年初運(yùn)行至今無(wú)故障歷史;組成專家組,深入各地市開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),在全省范圍內(nèi)推廣使用,提高了優(yōu)化人員的工作效率,完成全省室內(nèi)分布信號(hào)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)擴(kuò)容工程初步驗(yàn)收;3G網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化專業(yè)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化平臺(tái)購(gòu)置增補(bǔ)功能合同終驗(yàn)等建設(shè)項(xiàng)目。

  6、加強(qiáng)核心網(wǎng)優(yōu)化工作,提升業(yè)務(wù)能力

  進(jìn)行全省預(yù)付費(fèi)用戶資源優(yōu)化,HLR資源利用率由原來(lái)的全省平均94%下降到81%,為市場(chǎng)部門的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的后臺(tái)支撐;完成2G話務(wù)量轉(zhuǎn)移,從G網(wǎng)向W網(wǎng)轉(zhuǎn)移用戶21萬(wàn);進(jìn)行了核心網(wǎng)定時(shí)器及相關(guān)網(wǎng)元參數(shù)進(jìn)行摸底調(diào)查修改工作,對(duì)于提高用戶感知起到了相當(dāng)重要的作用。

  7、開(kāi)展AMR功能試驗(yàn)

  在2009年進(jìn)行了EFR功能試驗(yàn),效果較好,并在全國(guó)范圍內(nèi)得到推廣的前提下,20xx年我省進(jìn)行了半速率AMR試驗(yàn),進(jìn)一步改善語(yǔ)音質(zhì)量。今年我省語(yǔ)音話務(wù)量和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)量高速增長(zhǎng),城市內(nèi)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)存在較大的困難,隨著站型的加大,網(wǎng)絡(luò)干擾也在加大,半速率話務(wù)量比例已經(jīng)達(dá)到20%以上,嚴(yán)重影響了用戶感知。為了提升網(wǎng)絡(luò)的語(yǔ)音質(zhì)量,12月份在長(zhǎng)春市內(nèi)選擇了兩個(gè)BSC進(jìn)行了AMR功能試驗(yàn)。通過(guò)DT測(cè)試觀察到,試驗(yàn)前后,語(yǔ)音MOS均值從3.49提高到3.56,MOS分布指標(biāo)由27.16%下降至18.45%。MOS均值以及MOS分布都有較大提升。

  二、20xx年工作計(jì)劃

  1、加強(qiáng)優(yōu)化管理,繼續(xù)開(kāi)展持續(xù)性優(yōu)化工作

  繼續(xù)深入落實(shí)持續(xù)性優(yōu)化工作,加強(qiáng)優(yōu)化管理,保障日常優(yōu)化工作按照持續(xù)性優(yōu)化制度開(kāi)展;定期檢查作業(yè)計(jì)劃,糾正執(zhí)行過(guò)程中的錯(cuò)誤;開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)檢查,重點(diǎn)指導(dǎo)地市如何開(kāi)展好持續(xù)性優(yōu)化工作;加大對(duì)主系統(tǒng)廠家及第三方優(yōu)化隊(duì)伍的管理,利用優(yōu)化平臺(tái)和第三方測(cè)試,加強(qiáng)對(duì)地市優(yōu)化工作的考評(píng),使持續(xù)性優(yōu)化工作能夠保質(zhì)保量開(kāi)展到位。

  2、開(kāi)展多元式優(yōu)化培訓(xùn),提升優(yōu)化人員技術(shù)水平

  聘請(qǐng)主系統(tǒng)廠家優(yōu)化專家集中開(kāi)展優(yōu)化專題培訓(xùn),分批次集中不同層次的優(yōu)化人員開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)化,進(jìn)行省內(nèi)優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)交流,有條件的情況下進(jìn)行省際優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)交流,提升優(yōu)化人員技術(shù)水平。

  3、建立質(zhì)量監(jiān)控體系,發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題

  在平臺(tái)上建立網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量信息庫(kù),定期組織測(cè)試,及時(shí)更新信息庫(kù)的內(nèi)容,通過(guò)周期性采集DT/CQT數(shù)據(jù),結(jié)合MR、KPI進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)不同場(chǎng)景下的網(wǎng)絡(luò)覆蓋及質(zhì)量問(wèn)題,并以圖形化、表格化方式呈現(xiàn)。掌握現(xiàn)網(wǎng)存在的影響網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量或可能影響網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的問(wèn)題,組織網(wǎng)優(yōu)力量解決存在網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題,提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

  4、開(kāi)展支撐系統(tǒng)建設(shè),推廣平臺(tái)應(yīng)用

  建設(shè)WCDMA網(wǎng)絡(luò)無(wú)線優(yōu)化平臺(tái),建設(shè)核心網(wǎng)優(yōu)化平臺(tái),加大MR數(shù)據(jù)采集范圍。結(jié)合日常及專項(xiàng)優(yōu)化工作,推廣平臺(tái)的使用,重點(diǎn)加強(qiáng)新建的WCDMA與核心網(wǎng)優(yōu)化平臺(tái)的推廣。

  5、開(kāi)展多樣化專項(xiàng)優(yōu)化工作, 深入研究網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題

  由省分優(yōu)化分管領(lǐng)導(dǎo)帶頭,以片區(qū)包保的組織方式開(kāi)展優(yōu)化工作,承擔(dān)包保地市的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量,分批次開(kāi)展專家級(jí)網(wǎng)絡(luò)評(píng)估,開(kāi)展以提升網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)為目的的專題優(yōu)化;在無(wú)線網(wǎng)側(cè)進(jìn)行室內(nèi)分布、2/3G互操作、無(wú)線環(huán)境等多種優(yōu)化,提升網(wǎng)絡(luò)性能及用戶感知;在核心網(wǎng)側(cè)進(jìn)行鑒權(quán)加密優(yōu)化、分組域優(yōu)化、聯(lián)合無(wú)線側(cè)進(jìn)行端到端優(yōu)化,對(duì)存在的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題進(jìn)行深入研究 。

  網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作總結(jié) 3

  20xx年以來(lái)的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各位同事的大力支持下,以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ),以提高班組的運(yùn)維指標(biāo)為主要任務(wù),以用戶滿意為目標(biāo),我的工作表現(xiàn)在主要是以下面幾個(gè)方面:

  一、機(jī)房維護(hù)

  對(duì)分前端機(jī)房設(shè)備電源、專網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行定期除塵,維護(hù)保養(yǎng),保證了機(jī)房的正常運(yùn)行,做到安全無(wú)故障傳輸。對(duì)傳輸機(jī)房空調(diào)進(jìn)行維護(hù)、檢修,保證了設(shè)備的正常運(yùn)行,避免了因機(jī)房溫度越限告警的發(fā)生。對(duì)傳輸機(jī)房供電和前端機(jī)UPS電源定期進(jìn)行了放電檢測(cè)。對(duì)機(jī)房設(shè)備資產(chǎn)的清理,圖紙補(bǔ)充。按照機(jī)房值班規(guī)定,做好機(jī)房值班工作,機(jī)房設(shè)備運(yùn)行情況及機(jī)房電源情況,按照機(jī)房實(shí)際情況,如實(shí)填寫機(jī)房值班日志,每周測(cè)量一次整流柜、電池組及直流配電柜的輸出,每周清理設(shè)備灰塵及設(shè)備防塵網(wǎng)的灰塵,檢修發(fā)電機(jī),確保應(yīng)急供電,半年未發(fā)現(xiàn)異常情況。

  二、運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)

  所維修區(qū)域有11萬(wàn)多戶,現(xiàn)在分前端機(jī)房有3個(gè):共有300樓房棟,設(shè)備(含:光機(jī)、EOC、ONU)共4850套,光交接箱18個(gè),因前期網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)原因,一套設(shè)備覆蓋,最多有72戶,最少有32戶,施工電源接頭不統(tǒng)一,老網(wǎng)和新網(wǎng)交叉,每天工單150多張,特別是寬帶問(wèn)題最突出,從今年2月份開(kāi)始,針對(duì)分前端作了幾次大的調(diào)整,配合市公司數(shù)據(jù)中心、機(jī)頂盒廠家、OLT廠家,2月份,4月份,6月份等多次寬帶檢測(cè)和擴(kuò)容,解決用戶重復(fù)撥號(hào)的問(wèn)題,網(wǎng)格組但仍按公司要求,做了大量解釋和測(cè)試工作。網(wǎng)格服務(wù)質(zhì)量指標(biāo),都達(dá)到公司要求:返單規(guī)范率高于公司規(guī)定的:98%,及時(shí)率達(dá)到95%,服務(wù)滿意度達(dá)98%。服務(wù)指標(biāo)達(dá)到市公司要求。

  三、新技能搞升

  隨著FTTH的大力發(fā)展,網(wǎng)格各機(jī)房都新增一臺(tái)瑞斯康達(dá)的OLT,在安裝的時(shí)候咨詢安裝同事,虛心請(qǐng)教,撐握部分FTTH知識(shí)。同時(shí)在網(wǎng)上學(xué)習(xí),看群里面同事的交流,積累了一些經(jīng)驗(yàn),就把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中去,我所在的網(wǎng)格,需要進(jìn)行IP機(jī)頂盒安裝,我?guī)ьI(lǐng)大家安裝了200臺(tái)酒店的IP機(jī)頂盒,全組的人對(duì)IP機(jī)頂盒的新裝工作流程,注意事項(xiàng),實(shí)踐現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí),現(xiàn)在所有人員,在安裝IP機(jī)頂盒及維修時(shí),都達(dá)到公司的.維修維護(hù)要求,把理論運(yùn)用到實(shí)踐,網(wǎng)格組整體技術(shù)得到了提升。

  四、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化

  網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方面,配合網(wǎng)絡(luò)公司對(duì)3個(gè)分前端的IPQAM擴(kuò)容整改,5月份,對(duì)進(jìn)行思科80GIPQM擴(kuò)容的工作,6月份,分前端加一臺(tái)6K交換機(jī),一臺(tái)烽火OLT,以及機(jī)房割線等工作。對(duì)未開(kāi)通的3個(gè)8分光的開(kāi)通工作,參加144芯、96芯等割接工作,花2棟擴(kuò)容等工作。

  首先確保支、干線路的安全輸送,加強(qiáng)對(duì)有線電視安全傳輸?shù)墓芾,維護(hù)好網(wǎng)絡(luò)安全,做到五勤:“勤檢查,勤走訪、勤巡視、勤反映、勤溝通”。對(duì)于出現(xiàn)突發(fā)事件,第一時(shí)間內(nèi)報(bào)告,搶修人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修。確保全區(qū)信號(hào)的安全輸送,使有線電視信號(hào)質(zhì)量始終處于良好狀態(tài)。其次,用戶服務(wù)方面:用戶至上,貼心服務(wù),提高維修工作效率。要轉(zhuǎn)變以前的思想觀念,應(yīng)立足于現(xiàn)在,認(rèn)清目前的形勢(shì),面對(duì)市場(chǎng),做好服務(wù),用技術(shù)找到用戶,用質(zhì)量得到用戶,用服務(wù)留住用戶,從而用形象鞏固市場(chǎng)。

  但個(gè)人仍有一些不足,我相信,只有服務(wù)做到位了,信號(hào)質(zhì)量提高了,真正和用戶做到了心連心,得到了用戶的信任,和其它同事的努力下,用戶的投訴也會(huì)慢慢減少。踏腳實(shí)地,狠抓落實(shí),頑強(qiáng)拼搏,為下年的工作,打下基礎(chǔ),創(chuàng)造條件,圓滿完成公司的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。

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