有關(guān)工作總結(jié)范文
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。總結(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編收集整理的有關(guān)工作總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
有關(guān)工作總結(jié)范文1
根據(jù)“四五”普法規(guī)劃要求，為做好我院的普法學(xué)習(xí)工作，按照上級(jí)部門的有關(guān)文件精神的要求，結(jié)合我院的實(shí)際情況，現(xiàn)將我院開(kāi)展普法教育工作情況總結(jié)如下：
一、單位領(lǐng)導(dǎo)重視。
“四五”普法學(xué)習(xí)培訓(xùn)是醫(yī)院干部學(xué)法用法的基礎(chǔ)，為此，院領(lǐng)導(dǎo)首先帶頭學(xué)習(xí)，同時(shí)認(rèn)真制定歷年全院的學(xué)習(xí)計(jì)劃，認(rèn)真抓好全院干部職工的法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)。必要時(shí)，選派人員參加上級(jí)舉辦的有關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高全院依法辦事、依法服務(wù)的水平。
二、認(rèn)真組織干部職工按縣主管部門的學(xué)習(xí)安排，學(xué)習(xí)有關(guān)的法律法規(guī)，歷年來(lái)，我院利用開(kāi)職工大會(huì)、集中學(xué)習(xí)、自學(xué)等多種形式學(xué)習(xí)了《藥品管理法》、《傳染病防治法》、《中醫(yī)藥條例》、《信訪條例》等法律法規(guī)，五年來(lái)院辦人員下各科室二十余次，抽查醫(yī)院干部職工的學(xué)習(xí)情況，絕大部分職工利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)了與本職工作有關(guān)的法律法規(guī)，增強(qiáng)了法律意識(shí)，減少了工作中的盲目性。
三、積極參加上級(jí)部門舉辦的各種普法考試，另外，利用工作之余組織學(xué)習(xí)，加強(qiáng)職工們的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，切實(shí)樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。
“四五”普法期間，我院每年均訂書學(xué)習(xí)，積極參加每年一次的普法考試，另外，針對(duì)近幾年來(lái)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)風(fēng)氣較差的情況，通過(guò)組織干部職工學(xué)習(xí)有關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)，提高了職工們的思想道德水平和敬業(yè)精神，幾年來(lái)，我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面有了很大的改觀，全院的業(yè)務(wù)收入逐年提高，受到了廣大群眾的好評(píng)。
四、提高了普法教育的針對(duì)性和實(shí)效性。
針對(duì)近年來(lái)藥價(jià)虛高，假劣藥泛濫等情況，群眾有很多怨言的情況，我院及時(shí)成立或調(diào)整醫(yī)院的藥事委員會(huì)成員，規(guī)范醫(yī)院進(jìn)藥渠道，把好藥品質(zhì)量關(guān)，、價(jià)格關(guān)，能使群眾得到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的藥品。另外，醫(yī)院藥事委員會(huì)或院領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)對(duì)醫(yī)院藥品的質(zhì)量、價(jià)格等進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
五、認(rèn)真抓好“四五”普法最后階段的工作，迎接上級(jí)的檢查和驗(yàn)收。
今年是“四五”普法的'最后一年，絕不能放松緊這項(xiàng)工作，因此，我院領(lǐng)導(dǎo)再三強(qiáng)調(diào)，今后的路更長(zhǎng)，任務(wù)更加艱巨，全院干部職工在做好自己的本職工作的同時(shí)，必須注重法律、法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)為人民服務(wù)的本領(lǐng)。
總之，通過(guò)醫(yī)院普法工作的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)了工作中存在了一些問(wèn)題，如個(gè)別同志的法律法規(guī)意識(shí)淡薄，平時(shí)學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識(shí)太少，今后的工作中，嚴(yán)格要求全院干部職工，在干好本職工作的同時(shí)，注重學(xué)法用法，為共創(chuàng)和諧社會(huì)而努力。
有關(guān)工作總結(jié)范文2
這是我在明江小學(xué)的第六個(gè)學(xué)期了，我喜愛(ài)這里的工作，在明江的三年我過(guò)的很快樂(lè)。這里的家文化，感恩文化，這里的團(tuán)結(jié)精神熏陶著我，培育著我。能夠留在明江這個(gè)溫暖的大家庭里，我榮幸、我感激，面對(duì)學(xué)校交付與我的任務(wù)我充滿了期待與熱情。
從執(zhí)教的第一天起，就要求自己的舉止行為要更加規(guī)范，因?yàn)閺慕褚院笪覍槿藥煴�，一言一行都影響著一批人，即我所教育�?duì)象的未來(lái)，我要對(duì)他們負(fù)責(zé)。
在職業(yè)活動(dòng)中，我把熱愛(ài)學(xué)生放在第一位，有了這種心境，師生之間就能處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解，熱愛(ài)學(xué)生包括尊重信任學(xué)生、關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，只要是我的學(xué)生，我都一視同仁。對(duì)性格孤僻的學(xué)生，更多給以熱情幫助。意圖使出他們恢復(fù)自信，走出自我評(píng)價(jià)的誤區(qū)。人的感覺(jué)是相互的，教師的真誠(chéng)學(xué)生是能感受到的我堅(jiān)信：只有當(dāng)學(xué)生接受了你這個(gè)人，才可能以主動(dòng)的態(tài)度接受你的教育。
經(jīng)過(guò)三年的鍛煉，我覺(jué)得現(xiàn)在的工作不那么吃力了，很多的事情都能坦然對(duì)待。在處理教師和學(xué)生關(guān)系的這個(gè)問(wèn)題上，我有了一個(gè)突破。懂得了怎么去做一個(gè)學(xué)生喜歡的老師，如何跟學(xué)生們成為親切的朋友。本學(xué)期的工作重心還是放在了孩子的整體全面發(fā)展上。小學(xué)階段是孩子成長(zhǎng)的黃金時(shí)期，給予一個(gè)良好的科學(xué)的運(yùn)動(dòng)氛圍，是極其關(guān)鍵的.。所以我始終圍繞著小學(xué)生成長(zhǎng)的各個(gè)階段的需求去發(fā)展學(xué)生的身體協(xié)調(diào)性，平衡性，爆發(fā)力以及耐力素質(zhì)，并得到了良好的成果。我覺(jué)得身體的健康不是完全的健康，孩子的心理發(fā)展這塊也是至關(guān)重要的。培養(yǎng)孩子們良好的心理素質(zhì)，團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，吃苦耐勞，是我的工作重心之所在。
教育是一項(xiàng)高難度的工作，要做好它，十分不易。但我相信，只要樂(lè)崗敬業(yè)，定會(huì)有所收獲。我的精神生活中將會(huì)有一份常人無(wú)法比擬的歡愉。
有關(guān)工作總結(jié)范文3
一、工作思路
成為最了解學(xué)生的人，成為能夠因材施教的人，教學(xué)生最實(shí)用的知識(shí)，講學(xué)生最困惑的道理，成為學(xué)生最喜歡的人，成為學(xué)生的朋友，成為學(xué)生的人生導(dǎo)師。
二、具體工作
1、教學(xué)工作
在教育教學(xué)工作上我兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。認(rèn)真對(duì)待各項(xiàng)工作，完全按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做，本著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度去完成每一樣工作。首先我精心備課，備教材，備教法，備學(xué)生。想方設(shè)法把課備透?jìng)浠睿瑸檎n堂教學(xué)奠定良好的基礎(chǔ)。其次，在課堂傳授知識(shí)過(guò)程中，根據(jù)教材內(nèi)容利用新的教學(xué)理念，給學(xué)生營(yíng)造一個(gè)輕松愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境，我經(jīng)常采用設(shè)置情境教學(xué)法及小表演的形式，讓學(xué)生主動(dòng)的去獲取知識(shí)，并能運(yùn)用所掌握的知識(shí)解決實(shí)際生活問(wèn)題。除了認(rèn)真對(duì)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)知識(shí)教育還進(jìn)行思想教育。如：安全教育，衛(wèi)生教育，紀(jì)律教育等，認(rèn)真對(duì)待每一節(jié)課的教學(xué)，向45分鐘要質(zhì)量，注重學(xué)科滲透，課堂教學(xué)聯(lián)系學(xué)生的實(shí)際生活，創(chuàng)設(shè)民主、平等、和諧、融洽的氛圍，體現(xiàn)自己幽默、詼諧的教學(xué)風(fēng)格，使學(xué)生樂(lè)學(xué)、善學(xué)，使學(xué)生在輕松愉快的氛圍中主動(dòng)獲取知識(shí)。
關(guān)注學(xué)生，關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展。教學(xué)中注意因材施教，將培優(yōu)補(bǔ)差作為教學(xué)工作的又一重要方面去落實(shí)。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的努力各班學(xué)生整個(gè)學(xué)習(xí)狀態(tài)非常好，轉(zhuǎn)變非常大。七年級(jí)兩個(gè)班都完成了本學(xué)期的教學(xué)任務(wù)，最重要的是同學(xué)們大都學(xué)會(huì)了自主學(xué)習(xí)養(yǎng)成了較好的學(xué)習(xí)習(xí)慣這對(duì)于他們是受益終身的。計(jì)算機(jī)課及計(jì)算機(jī)興趣小組因機(jī)器被盜受到中斷，我將充分、合理利用下學(xué)期的時(shí)間將這學(xué)期的`損失彌補(bǔ)回來(lái)，決不讓學(xué)生受任何原因的影響。
2、班主任工作
“師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也”這句話所包含的工作在班主任身上體現(xiàn)的淋漓盡致。
有好的班級(jí)環(huán)境可以使同學(xué)們安心學(xué)習(xí)，有正確的輿論導(dǎo)向可以使同學(xué)們明白事理，有班主任的潛移默化可以使學(xué)生養(yǎng)成高尚的道德情操。
我做為一名班主任比一般的教師有更多的機(jī)會(huì)接近學(xué)生、教育學(xué)生、引導(dǎo)學(xué)生，以使他們重感情、懂知識(shí)、明事理。所以我經(jīng)常利用周會(huì)，課前一分鐘，晨會(huì)的“每日一講”將安全教育，衛(wèi)生教育，道德品質(zhì)教育，人生形成教育以及法制教育等包含在小故事、身邊例子形式潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的傳達(dá)給學(xué)生，使學(xué)生明白對(duì)與錯(cuò)，使學(xué)生掌握了許多知識(shí)，知道了什么事該做，什么事不該做，同時(shí)，提高了安全法律意識(shí)，本學(xué)期學(xué)生秩序良好。
3、教研及學(xué)習(xí)
在緊張工作之余，我時(shí)刻覺(jué)得自己有一種被淘汰的緊迫感，要為自己充充電。
不論是作為一位教師，還是作為一名現(xiàn)代人，都要掌握各種技能，跟上時(shí)代的步伐。平時(shí)堅(jiān)持自己的“苦學(xué)、樂(lè)學(xué)、善學(xué)、好學(xué)”八字方針。就拿這個(gè)學(xué)期來(lái)說(shuō)，周課時(shí)十七節(jié)，平均每天接近四節(jié)課，加上批改作業(yè)，還有備課，開(kāi)會(huì)，開(kāi)班會(huì)，做學(xué)生思想工作，查衛(wèi)生，查早操、管理機(jī)房等其他事情，一個(gè)字——累；但學(xué)校安排的任務(wù)，又是一個(gè)字——干，我知道這也是一個(gè)難得的鍛煉機(jī)會(huì)。這學(xué)期，在課余時(shí)間經(jīng)常和同事探討、學(xué)習(xí)，嘗試著為學(xué)校做網(wǎng)站，開(kāi)展興趣小組，得到學(xué)生的認(rèn)可和家長(zhǎng)的好評(píng)，總之收獲很多。
三、存在問(wèn)題
由于沒(méi)有數(shù)學(xué)課程的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于數(shù)學(xué)中學(xué)階段的課程標(biāo)準(zhǔn)掌握不夠，使數(shù)學(xué)課上的不是特別滿意，無(wú)法得心應(yīng)手。
四、今后工作
在教育工作中，我會(huì)堅(jiān)持“愛(ài)是教育的工具，愛(ài)是教育的基礎(chǔ)”，只有教師從心里熱愛(ài)學(xué)生，學(xué)生才能反過(guò)來(lái)“親其師，信其道”，進(jìn)而“樂(lè)其業(yè)”。我力求做到“在傳授知識(shí)時(shí)是老師循循善誘；關(guān)心疾苦時(shí)是慈父無(wú)微不至；交往中是朋友心心相�。环稿e(cuò)誤時(shí)是醫(yī)生治病救人”。用師愛(ài)去滋潤(rùn)學(xué)生的心田，在教師與學(xué)生之間建立民主、和諧、信任的新型的師生關(guān)系。在教育工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)教育理論，積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，虛心向同行請(qǐng)教。在班級(jí)管理工作中，我堅(jiān)持“以真摯的愛(ài)心感染人；以優(yōu)良的環(huán)境培養(yǎng)人；以良好的班風(fēng)凝聚人；以濃烈的學(xué)風(fēng)引導(dǎo)人”。
有關(guān)工作總結(jié)范文4
銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，講求語(yǔ)言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時(shí)刻考慮的，下面總結(jié)一下在銷售時(shí)應(yīng)該注意的幾個(gè)方面：
1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來(lái)
銷售珠寶相對(duì)于其他商品人流量較少，珠寶營(yíng)業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。如果是專業(yè)店就應(yīng)給營(yíng)業(yè)員一個(gè)好的環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂(lè)及一些專業(yè)雜志。在顧客未進(jìn)入店內(nèi)時(shí)，無(wú)須長(zhǎng)時(shí)間地筆直站立。而當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問(wèn)候，如“您好”！“歡迎光臨”。如果是綜合商場(chǎng)，營(yíng)業(yè)員就應(yīng)時(shí)刻準(zhǔn)備接待顧客，當(dāng)有顧客步行于珠寶工藝部時(shí)要盡可能地采取措施引起顧客對(duì)你柜臺(tái)的注意，如做出拿放大鏡觀察鉆石的動(dòng)作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會(huì)使顧客產(chǎn)生對(duì)你柜臺(tái)的興趣，實(shí)際上就是一個(gè)小小的廣告。
2、適時(shí)地接待顧客
當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái)，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，亦可問(wèn)候一下，但不宜過(guò)早地逼近顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松購(gòu)物的環(huán)境。當(dāng)顧客停留在某節(jié)柜臺(tái)并注意去看某件飾品時(shí)，你應(yīng)輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側(cè)方，這樣既減輕了面對(duì)面時(shí)可能造成的壓力，也便于顧客交談，因?yàn)閭?cè)臉講話要比面對(duì)面時(shí)顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。另外，營(yíng)業(yè)員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個(gè)不戴難以挑選合適首飾的信息，同時(shí)還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無(wú)顧慮地讓你拿出首飾來(lái)。
3、充分展示珠寶飾品
由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解，因此，營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要。許多營(yíng)業(yè)員當(dāng)顧客提出拿某件首飾時(shí)，便機(jī)械地打開(kāi)柜臺(tái)，拿出后便遞交顧客，個(gè)別的夸一下款式。其實(shí)當(dāng)你開(kāi)始拿出鉆石首飾時(shí)，首先應(yīng)描述鉆石的切工，而且要用手不停地?cái)[動(dòng)鉆飾，手動(dòng)口也動(dòng)，把該描述的話基本說(shuō)完在遞給顧客，這樣顧客很可能會(huì)模仿你的動(dòng)作去觀察鉆石，并且會(huì)問(wèn)什么是“比利時(shí)切工”，什么是“火”……。營(yíng)業(yè)員便可進(jìn)行解答。這樣的一問(wèn)一答，是營(yíng)業(yè)員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺(jué)。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí)，營(yíng)業(yè)員應(yīng)及時(shí)推薦兩件款式反差較大，且顧客選擇觀察時(shí)間較長(zhǎng)的飾品，應(yīng)重新描述二者款式所代表的風(fēng)格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。
4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)
顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其買后感受就會(huì)得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的.注意。當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會(huì)把所知道的有關(guān)鉆石知識(shí)滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時(shí)她也在為你做廣告。常言道；“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”。但如果你不管顧客是否愿意聽(tīng)，不分時(shí)機(jī)的講解珠寶知識(shí)，也會(huì)招來(lái)顧客的厭煩。因此時(shí)機(jī)很重要，在銷售的整個(gè)過(guò)程中抓住機(jī)會(huì)，尤其是當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí)。
5、引導(dǎo)消費(fèi)者走出購(gòu)買誤區(qū)，揚(yáng)長(zhǎng)避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì)
由于有些營(yíng)銷單位的誤導(dǎo)，使許多消費(fèi)者購(gòu)買鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的，且凈度是vvs級(jí)的，評(píng)價(jià)是極好的等等。遇到此類問(wèn)題營(yíng)業(yè)員既不可簡(jiǎn)單地說(shuō)沒(méi)有，也不應(yīng)毫不負(fù)責(zé)地說(shuō)有。比如當(dāng)顧客問(wèn)有無(wú)南非鉆時(shí)，我們可以先肯定說(shuō)有（否則顧客可能扭頭就走），隨后再告訴消費(fèi)者實(shí)際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進(jìn)行統(tǒng)配，倒不如說(shuō)我們的鉆石均來(lái)自戴比爾斯。對(duì)于鉆石的品級(jí)，營(yíng)業(yè)員在給顧客拿證書時(shí)，應(yīng)首先掌握主動(dòng)權(quán)，即在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)品級(jí)揚(yáng)長(zhǎng)避短地先對(duì)鉆石做一肯定，這猶如給人介紹對(duì)象，假設(shè)把凈度當(dāng)作身材，白度當(dāng)作長(zhǎng)相為顧客去推薦，結(jié)合鉆石分級(jí)原則和條件以及價(jià)格比說(shuō)服顧客。
6、促進(jìn)成交
由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，對(duì)于顧客來(lái)講是一項(xiàng)較大的開(kāi)支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至?xí)䲡簳r(shí)放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
7、售后服務(wù)
當(dāng)顧客決定購(gòu)買并付款后營(yíng)業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫售后要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，并同時(shí)傳播一些新的珠寶知識(shí)，比如：“如果您不佩戴時(shí)，請(qǐng)將這件首飾單獨(dú)放置，不要與其它首飾堆放在一起�！贝嗽捔⒓匆痤櫩妥⒁猓骸盀槭裁�？”“這是因?yàn)殂@石的硬度非常硬，比紅藍(lán)寶石硬140倍，比水晶硬1000倍。如果堆放在一起就會(huì)損壞其他寶石”�！詈笞詈糜靡恍┳８５脑挻娉Ｓ玫摹皻g迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來(lái)”，“愿這枚鉆石帶給你們幸福一生”等等，要講“情”字融入銷售的始終。
8、總結(jié)銷售過(guò)程和經(jīng)驗(yàn)
對(duì)于顧客進(jìn)行分析歸類，對(duì)于特別問(wèn)題及時(shí)向上反映。與同事進(jìn)行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。
最后要談的是職業(yè)道德，那就是要誠(chéng)信，嚴(yán)禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經(jīng)。要視顧客為親人，只有這樣才能誠(chéng)心誠(chéng)意地對(duì)待顧客。其次是同行間不搞不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，相互詆毀，有些營(yíng)業(yè)員靠貶低別人拉生意，殊不知是在貶低自己。首先你可能會(huì)同樣遭到眾多同行的貶低，其次也可能會(huì)遭到顧客的貶低。所以講，誠(chéng)信有利于別人，更有利于自己。
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