2021質(zhì)量月度工作總結（精選6篇）
時光飛逝，如梭之日，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回想起這段時間的工作，一定取得了很多的成績，是時候抽出時間寫寫工作總結了。你還在為寫工作總結而苦惱嗎？下面是小編收集整理的2021質(zhì)量月度工作總結（精選6篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
質(zhì)量月度工作總結1
又到了每年一度的質(zhì)量月，今年的質(zhì)量月讓人尤感不安。xx事件的發(fā)生，讓人觸目驚心，其造成的后果讓人產(chǎn)生心理恐懼，其造成的社會影響和給企業(yè)帶來的影響將是可怕的。因此，我們該如何應對xx最近講的“我們不能以犧牲質(zhì)量來換取社會的發(fā)展、換取企業(yè)的效益”，我們應在工作中始終確保質(zhì)量，把每年一個質(zhì)量月變成每年12個質(zhì)量月，天天講、時時講，始終持續(xù)清醒的頭腦，少一點花架子，多一點實實在在的行動，讓我們的質(zhì)量意識，體此刻工作的每一分鐘中去。我們公司的第一個質(zhì)量月已經(jīng)過去了，質(zhì)量月是我們今年的經(jīng)營目標“精耕細作，穩(wěn)步增長”的一個重大舉措，提高了全員質(zhì)量意識，促進公司產(chǎn)品質(zhì)量再上一個新臺階。回顧這個月，我有以下深刻體會：
1、xx知識的培訓，使我們更加清楚化妝品行業(yè)的法規(guī)知識和生產(chǎn)的基礎知識，讓我們在以后的工作中能做得更好、更正確無誤。
2、透過參加外部培訓機構關于ISO質(zhì)量體系換版和內(nèi)審員的培訓，讓每一個人都充分體會到質(zhì)量體系對生產(chǎn)和質(zhì)量工作的'重要指導作用，并能透過不斷學習逐步制定、完善一套適合我們公司的管理體系文件，同時也為我們公司培訓了一批優(yōu)秀的內(nèi)審員。
3、品質(zhì)管理基礎的培訓，不僅僅使我們學習到更好的管理方法和管理手段，且讓每一個員工清楚認識到自我工作崗位的重要性，讓自檢、互檢做得更好、更到位，減少質(zhì)量事故，做到五大滿意。
4、透過自查自糾，發(fā)現(xiàn)問題且提出解決問題方案，讓我們每一個對自我工作崗位的工作，由不清楚到清楚，由清楚到熟悉，且對不貼合事實的工作流程作進一步的完善及改善。
5、三個考試及競賽，使我們享受到學與考的快樂，讓我們回到學校時的感覺，將學到的知識更加鞏固，并應用到我們實際工作中。
質(zhì)量是企業(yè)的生命，它不僅僅僅是質(zhì)量管理部的事，是我們每一個員工的事。不要認為質(zhì)量月只是一個月，所以此次活動不是流入形式，要深入、落到實處，不要將其作為一場運動，而是要長期堅持下去，把它作為一個企業(yè)管理來制定，把產(chǎn)生不良品的隱患控制在可能出現(xiàn)的萌芽狀態(tài)。使我們公司的經(jīng)營更上一層樓，讓我們雅純在化妝品行業(yè)有更好的名聲，成為最有影響力的一個企業(yè)。
質(zhì)量月雖已結束，但質(zhì)量月的風氣時時在我們的日常工作中。質(zhì)量是企業(yè)的生命，產(chǎn)品質(zhì)量水平的提高，需要公司全員的共同努力。讓我們攜手共創(chuàng)xx完美的藍圖!同時也期望公司多舉辦一些趣味活動，豐富員工的業(yè)余生活。
質(zhì)量月度工作總結2
根據(jù)公司《關于開展20xx年全國“質(zhì)量月”活動的通知》的要求，結合本工程具體情況，在公司的領導下，項目部高度重視、精心組織、嚴格要求，項目部質(zhì)量管理水平取得了顯著的成效，現(xiàn)將活動有關情況總結如下：
1. 領導重視，精心組織
為了更好開展質(zhì)量月活動，20xx年x月x日在項目部會議室召開了質(zhì)量月活動專項會議。項目經(jīng)理在會上要求項目部各級領導和各部室負責人要提高對工程質(zhì)量工作重要性的認識，要意識到質(zhì)量是企業(yè)的命脈，良好的施工質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本。要加強質(zhì)量管理，細化施工方案，預防施工生產(chǎn)中質(zhì)量出現(xiàn)偏差，及時發(fā)現(xiàn)并糾正施工生產(chǎn)中質(zhì)量隱患。要以質(zhì)量月活動為契機，營造“人人關心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。
為了從組織上保障此次活動順利開展，項目部成立了以經(jīng)理為組長，成員有施工員、安全員、質(zhì)檢員等的'質(zhì)量專項領導小組，具體負責質(zhì)量月活動的實施和協(xié)調(diào)工作。
2. 加大質(zhì)量觀念宣傳力度。
在質(zhì)量月活動中開展了形式多樣內(nèi)容豐富的宣傳活動。利用宣傳欄進行宣傳質(zhì)量月活動的主題及活動內(nèi)容，普及質(zhì)量知識，加大宣傳力度，以提高全體施工人員的質(zhì)量意識，營造人人關心質(zhì)量，人人重視質(zhì)量的良好氛圍，完善各項質(zhì)量管理資料項目部結合具體情況編制了具有針對性和可操作性的《質(zhì)量計劃》、《質(zhì)量獎懲辦法》和各項作業(yè)指導書等質(zhì)量管理文件，做到在施工過程中管理人員和施工人員有章可循，為創(chuàng)建良好的工程質(zhì)量打好了基礎。
3. 加強培訓力度
項目部加大了對施工人員的技能培訓工作，在本“質(zhì)量月”活動中掀起了學習的高潮，使全體員工樹立了質(zhì)量法制觀念，提高了全員的質(zhì)量意識。
4. 嚴格施工過程質(zhì)量控制
為了有效的實現(xiàn)過程質(zhì)量控制，項目部實行了目標管理，一級抓一級，層層抓落實，質(zhì)量驗收嚴格執(zhí)行“三檢”制度、隱蔽工程驗收及工序交接制度、檢試驗認可制度。分項工程開工前對施工人員交底，完成進場材料檢測及施工機具驗收;施工過程中，技術人員跟班作業(yè)，及時指導施工和監(jiān)督工程質(zhì)量，嚴格工序報驗制度的落實;工序完成后，進行自檢，確保工序報驗一次合格。每周六下午由項目部召開質(zhì)量分析分，總結現(xiàn)場施工的優(yōu)點及不足之處，并對本周質(zhì)量進行講評，對整個工程的進展、存在的問題進行調(diào)查和探討。使工程施工中存在的一些問題能夠及時得到解決。
9月x日本年質(zhì)量月活動經(jīng)過項目部全體人員共同努力圓滿結束，通過本次質(zhì)理月活動大大提高了施工人員的創(chuàng)優(yōu)意識，提高了施工人員的技能水平和項目部的管理水平，達到了預期的目標，并取得了良好的社會效益。
質(zhì)量月度工作總結3
我校3月1日至3月31日，按照市教研室統(tǒng)一安排，圍繞“打造優(yōu)質(zhì)課堂，提高教學質(zhì)量”的活動主題開展了一系列活動。這次教學質(zhì)量月活動，在學區(qū)的關心支持下，教導處組織教師和學生積極參與各種活動，使得本次活動取得了很大的成績，取得了較好的效果，現(xiàn)將“教學質(zhì)量月”開展情況綜述如下：
一、精心組織，宣傳發(fā)動
為了組織好“教學質(zhì)量月”活動，教務處將2月19日至2月28日定為宣傳發(fā)動階段，召開了教研組長會議，負責制定活動方案。利用每周四業(yè)務學習時間，對方案進行研討，分組組織全體教師認真學習，吃透精神，要求人人參與“教學質(zhì)量月”活動。同時在校園貼標語，拉出條幅、橫幅，營造氛圍。激發(fā)全體教師參與興趣。
二、落實活動，責任到人
為了有效實施“教學質(zhì)量月”活動方案，真正把活動落到實處，取得實效，我校在制定的工作計劃中，注重層層落實，責任到人，并規(guī)定完成工作的質(zhì)量和任務的期限。在整個“教學質(zhì)量月”活動中，我們具體做了以下工作：
1、抓認識，開展教學理論的學習活動。
2月底教務處組織教研組長和備課組長進行了備、教、改、輔等常規(guī)工作檢查，并進行現(xiàn)狀分析，了解存在的問題。針對的問題組織教師學習各科課程標準和相關理論，進一步開展研討，進行集體備課，提高教師們夯實對各學科常規(guī)教學各環(huán)節(jié)的認識。為提高教師撰寫論文的能力，3月份學校邱校長、程校長分別進行《教學方法改革思路理性思考》和《怎樣撰寫論文》的專題講座，鼓勵教師教學經(jīng)驗要在平時的教學中積累。
2、抓規(guī)范，認真落實常規(guī)教學各環(huán)節(jié)
課堂教學是完成教學任務、實施素質(zhì)教育的主渠道，是經(jīng)常性教學組織形式，每位教師都必須高度重視課堂教學的研究，不斷提高自己的課堂教學水平。通過備課、上課、作業(yè)、輔導等各項環(huán)節(jié)，強化教學中心意識，注重小事做細，細節(jié)做實，有效提高40分鐘的課堂效益。教務處通過月中抽查和月考評檢查相結合夯實常規(guī)教學，并利用教師例會及時將存在的問題予以反饋，在備課組長的指導下整改。
3、抓提高，扎實開展教學展示活動。學校為落實市教育局“雙月活動”(教學質(zhì)量月，教學反思月)安排，在全校開展了“課堂教學風采”展示評選活動，七個備課組共推薦了九名中青年教師參與此次課堂教學展示，上課教師教風嚴謹，上課前先向評委和聽課的教師陳述自己課的研討主題，為后面議課確定了方向，做到有的放矢，七個評委現(xiàn)場進行了聽課打分，最后評出一、二等獎。這些教師代表了我們學校中青年教師的風采，他們在課堂上展示出來的積極進取，朝氣蓬勃的精神風貌，對我們?nèi)w教師而言，是非常有鼓舞的。
4、抓教研，倡導評課議課活動。各學科教研組、備課組針對活動實施情況，開展一輪又一輪的研討、交流活動，從中總結成功經(jīng)驗，讓集體受益。展示課結束后，教導處組織全體教師以座談的形式進行評課、議課，每個人都是“學習共同體”中的成員，大家把座談會當成推心置腹的場地，暢所欲言，各抒己見，各有收獲，從而獲得雙贏的.好效果。
5、抓推廣，積極組織師生參加各種競賽活動。
各教研組、備課組長立足課堂教學，主抓集體備課、上課，練習設計等工作，教研組、備課組活動以教材分析、課型模式打磨為主，做到備課、上課、練習、輔導、測評五統(tǒng)一，并依據(jù)活動方案組織參加各類評比活動。3月中旬，組織數(shù)學教師參加應城市教研室舉辦的“數(shù)學”三優(yōu)“”評比活動。取得了三個一等獎，四個二等獎的好成績。程峰老師的美術課《石頭說話》參加孝感市優(yōu)質(zhì)課競賽獲一等獎。此外，學校在教師中開展了教案設計比賽、論文撰寫比賽，在學生中開展了作業(yè)比賽，口算比賽，促進師生各種能力在鍛煉中提高。
對教學質(zhì)量月活動進行總結，對在活動中表現(xiàn)突出的教研組、備課組及教師進行表彰，對優(yōu)質(zhì)課獲獎教師進行表彰。
三、總結問題，反思整改
在全校師生的共同努力下，“教學質(zhì)量月”取得了階段性成果。本次活動使學校教學工作呈現(xiàn)一派忙碌又愉悅的氛圍。激發(fā)了教師的工作熱情，強化了教師“質(zhì)量強校”的意識，促進了學校的發(fā)展。
同時，活動月也暴露了一些問題：少數(shù)教師工作散漫，對自己的本職工作缺乏熱情;參加學校組織的活動積極性不高;常規(guī)工作流于應付，缺乏創(chuàng)新意識。針對上述常規(guī)教學中存在的問題，學校制定如下措施進行整改。
(一)不斷更新教育觀念，牢固樹立質(zhì)量意識
結合學校辦學實際，組織教師加強學習，更新觀念，進一步強化質(zhì)量意識，提高教師“質(zhì)量強校”的長遠認識，使學校提出的“面向全體、善待差異，促進每一個學生發(fā)展”的教育觀形成共識。大力推進、不斷深化課程改革，確保學校教學質(zhì)量的不斷提高。
(二)加強制度建設，使教學常規(guī)管理科學化
1、學校組織教研組長形成核心組，進一步研討和修改教學常規(guī)管理制度及相應的考核與獎懲制度。通過制度來規(guī)范、引導學校教研活動，使學校教研活動正常化、規(guī)范化、有效化。對老師的教學工作進行綜合考核并進行適當?shù)鬲剳停约罱處熞?guī)范高效地完成教學常規(guī)工作。
2、建立科學的教學常規(guī)管理制度，對備課、作業(yè)、輔導、測試等日常教學行為做出詳細的更加切實可行的規(guī)定，加強對各教學環(huán)節(jié)的嚴格考核，努力實現(xiàn)精細化教學管理，建立健全教學質(zhì)量長效監(jiān)控機制。隨機抽查教師的備課情況，及時復備課，寫課后反思及對后進生的輔導。督促常規(guī)教學各環(huán)節(jié)能真正做到高效運行。
(三)加強隊伍建設，提升教學能力水平
1、不斷學習和實踐，提升干部教學指導能力
(1)堅持干部自主學習與集體理論學習研討相結合，每學期召開一次主題研討，每人有專題的交流。支持教育教學干部參加有關培訓，提高干部的教學指導能力。
(2)繼續(xù)堅持領導干部“三個一”制度，深入一線，深入教研組，深入課堂，和老師們一起備課、上課、評課、共同研討教學、教材、學生，和老師們共同提高。
(3)進一步落實領導班子每周集體聽課、會診及分散聽課制度，在集體研討的基礎上派代表與教師說課反饋，促進課堂教學指導能力的提高。
2、強化教師基本功培訓，促進教師專業(yè)化發(fā)展
質(zhì)量月度工作總結4
為進一步落實各項質(zhì)量法律、法規(guī)、技術標準執(zhí)行力度，深化全員質(zhì)量意識，努力提高質(zhì)量管理水平，認真貫徹上海市浦東新區(qū)建設和交通委員會關于開展質(zhì)量月活動的相關文件通知的精神。上海市保障性住房三林基地7號地塊項目（D3—2）結合本項目部的實際狀況，因地制宜，用心配合與開展“質(zhì)量月”的活，努力將該項目的質(zhì)量水平再推上一個新的臺階。
一、活動資料
1、在“質(zhì)量月”期間進行橫幅標語的懸掛，加強質(zhì)量月的質(zhì)量管理，質(zhì)量控制、質(zhì)量重要性的宣傳工作，讓“質(zhì)量月”活動主題深入人心。
2、組織項目部各部門，對現(xiàn)場施工質(zhì)量進行聯(lián)合檢查，對現(xiàn)場存在的質(zhì)量問題、質(zhì)量通病等提出解決方法，并加強這些問題的整改力度，確保將工程質(zhì)量缺陷消除在萌芽之中。
3、組織相關技術人員、施工人員對施工現(xiàn)場的質(zhì)量通病控制方案及預防措施等進行討論，做好質(zhì)量通病方案及預防措施的交底工作，預先對存在的質(zhì)量隱患從源頭上控制；
4、加強對作業(yè)工人的培訓，包括施工工序，工藝及相關的新員工進場技術質(zhì)量培訓。
二、開展“質(zhì)量月”所取的成效
1、質(zhì)量管理體系更加完善
透過將近一個月“質(zhì)量月”活動的開展，我項目部進一步完善了質(zhì)量管理體系，成立了以項目經(jīng)理為組長的質(zhì)量管理小組，推行全員管理的質(zhì)量方針。進一步明確了質(zhì)量管理職責，細化了質(zhì)量管理的資料，加大了質(zhì)量管理的獎罰力度！
2、質(zhì)量管理的目標更加明確
本次“質(zhì)量月”的活動主題為“恪守質(zhì)量誠信、建設優(yōu)質(zhì)工程”，因此本次活動的開展關鍵在于“質(zhì)量誠信”的落實，目前施工現(xiàn)場管理的難點在于：現(xiàn)場施工人員的素質(zhì)普遍偏低，因此保證施工人員“恪守質(zhì)量誠信”是確保工程質(zhì)量的關鍵。透過本次活動的開展，我項目部進一步明確了：項目質(zhì)量管理的重中之重在于加強對施工人員質(zhì)量誠信意識的培養(yǎng)。
3、施工人員的質(zhì)量意識有了明顯的`提高
在本次質(zhì)量月開展過程中，我項目部用心響應了“關于開展20xx年浦東新區(qū)建設工程質(zhì)量月活動的通知”文件的號召，以提高施工人員質(zhì)量意識為宗旨，認真對現(xiàn)場施工人員進行培訓教育，同時在施工現(xiàn)場努力營造良好的“強化質(zhì)量管理意識”的氛圍。提高了施工人員質(zhì)量管理意識的主觀能動性。
三、今后質(zhì)量工作展望
20xx年“質(zhì)量月”很快就要結束了，但搞好質(zhì)量工作是企業(yè)永恒的主題，也是項目部工程質(zhì)量的一個重點。作為上海市保障性住房三林基地7號地塊（D3—2）項目部的管理工作，質(zhì)量工作任重而道遠，我項目部透過此次“質(zhì)量月”活動的開展，雖然在某些方面得到了一些改善，但同時也暴露出質(zhì)量安全方面的不足之處。相信這次活動的開展只是一個開始，項目部全體職工會繼續(xù)努力，以質(zhì)量求生存，求發(fā)展，捍衛(wèi)上海市保障性住房三林基地7號地塊項目部、以及黑龍江省建工集團有限職責公司的形象。努力恪守質(zhì)量誠信，確保建設優(yōu)質(zhì)工程！
質(zhì)量月度工作總結5
目部根據(jù)總承包部下發(fā)的公司《關于開展“20xx年全國質(zhì)量月”活動的通知》文件精神及活動具體要求，于20xx年9月開展了以“建設質(zhì)量強國，共創(chuàng)美好生活”為主題的“質(zhì)量月”活動。我項目部積極響應公司文件精神要求，圍繞主題組織各部門立即開展質(zhì)量月活動�，F(xiàn)將本項目部20xx年9月質(zhì)量月活動情況總結如下：
一、圍繞質(zhì)量月活動主題，提高質(zhì)量意識
1、落實領導責任，廣泛宣傳我項目部在接到公司關于開展質(zhì)量月活動的文件后，立即組織并建立了以項目經(jīng)理張東寶為組長，項目副經(jīng)理李國斌、總工吳斌忠為副組長，質(zhì)量部、技術部、工程部等相關工作人員為成員的“質(zhì)量月活動領導小組”。成立了“質(zhì)量月”活動領導小組后，馬上召開了質(zhì)量月活動動員大會，傳達各級文件精神，布置工作，提出要求，落實責任。并與全體職工一起分析本單位質(zhì)量工作狀況，尋找質(zhì)量工作薄弱環(huán)節(jié)，同時就項目部本身的質(zhì)量安全問題提出了許多寶貴的建議，例如二次結構與主體結構交叉施工的質(zhì)量保證措施、混凝土缺陷處理等。
在會議上制定了提高工程質(zhì)量相關措施，如地面施工時技術部、工程部、質(zhì)量部工作人員需不間斷的現(xiàn)場監(jiān)督，確保地面澆筑質(zhì)量，明確各處節(jié)點收口的處理方式、標準等，這些建議及措施均已形成會議紀要下發(fā)各部門。根據(jù)統(tǒng)計，我項目部在20xx年的質(zhì)量月活動中發(fā)放工程質(zhì)量基本常識宣傳材料50余份，懸掛標語橫幅5條，張貼宣傳標語10張，關于質(zhì)量月活動的會議5次，內(nèi)容主要涉及“質(zhì)量月”的宣傳口號，工程質(zhì)量知識，現(xiàn)場施工中存在的質(zhì)量問題及預控、處理措施等，較好地營造了質(zhì)量月的活動氣氛，收到了良好的宣傳效果，工程實體質(zhì)量得到較高的提升，質(zhì)量管理進一步得到提升。
2、加強質(zhì)量自檢，促進管理在今年9月份的質(zhì)量月活動中，我項目部廣泛開展“全面檢查、專項整治、逐一排除”的綜合檢查，將該種行為列入質(zhì)量管理制度，現(xiàn)場實際排查是“質(zhì)量月”活動最重要的部分，20xx年9月15日，項目質(zhì)檢部、技術部及工程部在總工吳斌忠的帶領下，對本項目部各分包單位施工作業(yè)現(xiàn)場進行了一次嚴格的現(xiàn)場檢查。在檢查中，對于存在質(zhì)量安全隱患的部位或工序進行了詳細的記錄，并發(fā)出整改通知單，對于重點部位進行了全面的檢查和探討，做到群策群力，防微杜漸。特別是正在施工的二次結構地面工程，各個分包單位所施工完成的情況來看，均不甚理想，不能達到預期質(zhì)量標準，局部甚至出現(xiàn)地面裂縫、表面平整度嚴重超規(guī)范要求等。針對此現(xiàn)象，項目總工吳斌忠同志，本著“抓質(zhì)量水平提升、促發(fā)展方式改變”的質(zhì)量月活動主題，寫出了嚴格的“地面施工質(zhì)量控制標準及要點”專項施工。在中明確規(guī)定了技術部、工程部、質(zhì)量部工作人員的各自責任，同時還明確了施工做法，保證地面不開裂、表面平整度全面滿足規(guī)范要求。在現(xiàn)場檢查完成后，“質(zhì)量月”活動領導小組對檢查結果進行了匯總，認真總結，并以文件、簡報及會議形式進行通報。同時通過加強對各類分包隊伍的協(xié)調(diào)監(jiān)督和管理，嚴格運行施工現(xiàn)場質(zhì)量保證體系，來全方位控制施工現(xiàn)場量。經(jīng)過層層把關確保了工程質(zhì)量達到既定的質(zhì)量目標。
二、組織開展質(zhì)量培訓
我項目部在20xx年的質(zhì)量月活動中，嚴格堅持“質(zhì)量管理與現(xiàn)場施工質(zhì)量同步提升”的理念，對項目質(zhì)量管理人員及施工隊質(zhì)量管理人員以及施工作業(yè)操作人員進行了多次專項培訓。并就專項施工進行了多次現(xiàn)場技術、質(zhì)量交底，制作多個場外練習場，制定了詳細的施工作業(yè)人員練習計劃，聘請了施工經(jīng)驗豐富、技術水平高的師傅現(xiàn)場指導，經(jīng)過本次質(zhì)量月的活動，我項目的各分包單位施工作業(yè)人員的技術水平有了較高的提升，其施工質(zhì)量已經(jīng)達到一個較高的水平。
三、發(fā)揮模范引領作用，開展各類質(zhì)量觀摩活動
為了提高工程實體質(zhì)量、施工作業(yè)人員的技術水平、全面體現(xiàn)本年度“質(zhì)量月活動”的主題，我項目的“質(zhì)量月活動”領導小組，組織了各分包單位多次進行內(nèi)部觀摩、總結，并提請業(yè)主及監(jiān)理單位對兄弟單位(中鐵建設44項目、中鐵十六局建安公司)進行了多次的觀摩學習。事后，又進行了認真的學習、總結，取長補短，在會上，各級人員均踴躍的發(fā)言，暢談各自感想，提出了諸多寶貴的質(zhì)量改進意見，明確了多項質(zhì)量控制關鍵點，積累了豐富的質(zhì)量管理經(jīng)驗，真正的做到“群策群力”的質(zhì)量“QC”小組管理的基本要
四、獎罰分明，全面調(diào)動勞動者的.積極性
項目部在接到承包部下發(fā)的公司《關于開展“20xx年全國質(zhì)量月”活動的通知》文件精神及活動具體要求后，項目“質(zhì)量月”活動領導小組組長張東寶同志即責成活動小組的相關人員書寫、制定了活動實施細則，其中關鍵的一項就是“質(zhì)量月活動評比獎罰細則”，在該細則中，明確的規(guī)定了各分項施工的質(zhì)量標準及獎罰標準。原則按照“獎多罰少，調(diào)動積極性為主”的原則進行制定該細則。在20xx年11月5日，我項目進行本年度的“質(zhì)量月活動總結大會(暨獎勵大會)，在會上共”表彰該次活動的先進單位3家，先進個人10人，下發(fā)了活動獎金(含獎品)5000余元。本次會議后，在整個施工現(xiàn)場引起了較大的積極響應，營造了良好的施工質(zhì)量管理氛圍。
五、強化科技創(chuàng)新，組織質(zhì)量攻關
1、組織開展降低建筑工程質(zhì)量通病研究和預防工作，提前做好預控工作。針對該階段的施工中的重點，尤其是穿插施工(主體結構及二次結構、裝飾裝修同時施工)，我項目的“質(zhì)量月活動”領導小組，組織了項目相關部門、各分包單位相關人員，對施工中的質(zhì)量控制難點、重點、關鍵點以及質(zhì)量通病，進行了多次的專題會議，在會議上，各級人員均提出了多項保證質(zhì)量的措施，最后由活動小組的副組長吳斌忠同志進行最后的帥選，定奪，由資料室發(fā)出的會議記錄作為正式的施工質(zhì)量保證措施。
2、強化實驗工作，做好原材及現(xiàn)場取樣工作，保證工程物資及現(xiàn)場施工質(zhì)量。自本年度的“質(zhì)量月活動”開展以來，我項目的活動領導小組，再一次明確要求實驗人員制定新的實驗計劃，嚴格按照相關要求進行100%的見證取樣，及時的進行現(xiàn)場取樣，保證工程物資的質(zhì)量及現(xiàn)場施工質(zhì)量。
3、積極推廣新技術、強化科技創(chuàng)新。在二次結構施工中嚴格堅持執(zhí)行上級監(jiān)督部門的各項要求，在本項目全面使用干拌砂漿，減少現(xiàn)場濕作業(yè)，加強環(huán)境保護;隔斷板的使用嚴格實行門頭板、零星小板預制，禁止現(xiàn)場切割，減少建筑垃圾，加強環(huán)境保護;針對地面施工，自主創(chuàng)新設計抹面、拉毛工具，確保抹面、拉毛的實體質(zhì)量及感官質(zhì)量，均達到了良好的整體效果。“質(zhì)量月”活動雖然已經(jīng)結束，我項目部通過全體職工的努力也取得了較大的成就，同樣也還存在一些問題亟待解決，我們一定會以“質(zhì)量月”活動為契機，深入開展創(chuàng)優(yōu)工程的活動，為推動我項目部的工程質(zhì)量更上一層樓而努力奮斗。
質(zhì)量月度工作總結6
圍繞“以病人為中心，以提升醫(yī)療服務質(zhì)量”活動主題，展開三好一滿意主題實踐活動，有針對性地開展活動，取得了一定成效�，F(xiàn)匯報如下：
一、加強組織領導，認真組織實施。
院領導班子高度重視，召開會議專題布置，制定并下發(fā)開展“服務質(zhì)量月”活動的具體措施，要求全院各部門提高認識，加強領導，切實做好動員，把宣傳教育與崗位服務緊密結合起來;抓好落實，要以質(zhì)量月活動為契機，營造“人人關心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。同時，院辦室積極與各職能科室進行溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力,為推進全院服務質(zhì)量月活動的開展打下良好的基礎。
二、開展各種宣傳，提高質(zhì)量意識
結合單位實際，我們在服務質(zhì)量月活動中開展了形式多樣的宣傳活動。利用宣傳欄進行宣傳服務質(zhì)量月活動的主題及活動內(nèi)容，醫(yī)務、護理和行政后勤召集各部門領導，明確各項服務質(zhì)量知識，加大宣傳力度，以提高職工的服務質(zhì)量意識，宣傳標語的形式開展服務質(zhì)量宣傳活動，營造人人關心服務質(zhì)量，人人重視服務質(zhì)量的良好氛圍。同時，組織職工認真學習院各項規(guī)章制度、崗位職責以及崗位工作操作規(guī)程，切實提高工作理念水平和工作責任意識。
三、強化業(yè)務培訓，突出服務質(zhì)量工作重點
1、為做到依法執(zhí)業(yè)、行為規(guī)范，適時地開展了醫(yī)師的法律法規(guī)及業(yè)務培訓，組織理論考試，心肺復蘇預案演練;外請老師授課和院內(nèi)中高級醫(yī)師輔導相結合組織院內(nèi)業(yè)務學習，參與率達90%以上。并組織全院醫(yī)務人員學習鄒國寶示范醫(yī)師的優(yōu)秀事跡，傳授帶教經(jīng)驗和與家屬進行有效溝通的技巧，提升醫(yī)生的形象。
2、組織全體護理人員業(yè)務學習培訓。組織護士長護理工作講評;配合中心“三基”理論和技能考試，組織護理人員觀看錄像片、現(xiàn)場操練以及進行抽考，組織護理人員參加上級部門舉辦的`三基”理論和技能考試;組織開展對外來護工進行業(yè)務培訓，內(nèi)容包括：噎食搶救、應急預案及處理等。
3、在食堂管理中我們將食品安全放在首位，結合《食品安全法》的出臺，要求食堂管理人員及食堂員工多次組織學習食品衛(wèi)生知識，邀請區(qū)衛(wèi)生防疫部門專業(yè)人員來院講課培訓，并將食品安全法規(guī)宣傳手冊做到人手一份，組織員工烹飪比賽。
四、抓住重點，自查自糾
服務質(zhì)量月活動中，我們結合自身的工作特點和工作性質(zhì)，以《ISO質(zhì)量管理體系》標準和各項規(guī)章制度為準繩，針對日常醫(yī)療管理、服務中存在的問題，開展了以下方面的工作：
1、認真開展對在管理和服務質(zhì)量方面的檢查(抽查)及自查。檢查內(nèi)容：
一是查工作人員執(zhí)行規(guī)章制度、履行崗位職責和遵守勞動紀律的情況。由各職能科室定期與不定期檢查與抽查、部門自查，具體檢查了職工的上下班時間、工作時間內(nèi)職工在崗及在院遵守勞動紀律的情況;
二是查工作人員執(zhí)行業(yè)務工作操作規(guī)程和規(guī)定動作、服務病人及接待家屬的態(tài)度。具體查醫(yī)護人員在業(yè)務工作中記錄痕跡是否符合工作操作規(guī)程，查護理人員在護理工作中的情況及其在接待家屬中操作程序，通過與家屬訪談了解護理人員的接待態(tài)度。
三是查部門環(huán)境整潔衛(wèi)生是否符合要求的情況。具體查部門工作人員辦公室、更衣室、病區(qū)內(nèi)外整潔衛(wèi)生。
經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)的問題(包括上級領導來院抽查)有：
醫(yī)務方面：抽查全院運行病史30份(各病區(qū)5份)，其中2份病史存在不足的地方，主要為：醫(yī)囑單有涂改跡象。檢查中未發(fā)現(xiàn)有違反“五合理”現(xiàn)象。
護理方面：
�、儆�1列護理人員在崗打瞌睡，及1列職工工作衣涼掛在病區(qū)病人活動廳內(nèi);
�、谙靖綦x工作上，個別病區(qū)樓層在規(guī)定時間內(nèi)未對治療室進行消毒;
�、圩o理書寫上，有1份護理記錄存在缺陷，體現(xiàn)在體溫單、入院評估及護理記錄上，有1列交班巡視提前記錄;
④個別病區(qū)工作人員更衣室不整潔，護理站工作臺上物資擺放較亂且又零食。
2、在安全服務工作方面，開展了查隱患、堵漏洞的檢查。一是查部門設施設備的運行、工作人員是否按操作規(guī)程正確使用設備、確保服務對象安全各項工作措施執(zhí)行。具體查病區(qū)及后勤各班組的設施設備的運行，查工作人員在使用設備中的實際操作規(guī)程，查部門自查記錄臺帳;二是查消防設施設備的維護的情況。具體查全院各部門的消防設施設備的維護、定點擺放情況。
經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)主要問題是，個別職工及部門領導的安全服務意識還有待進一步提高，自查臺帳記錄還得明晰。
針對檢查(自查)出的違紀違規(guī)和業(yè)務工作及安全工作等服務質(zhì)量方面的隱患和存在的問題，要求各部門、科室制定出相應處理、整改意見和措施，進行徹底的整改，同時作好相關處理和整改記錄，以備單位檢查。
五、組織開展“保雙節(jié)、促穩(wěn)定”安全專項檢查
制定安全檢查方案，于9月20日下發(fā)各部門國慶期間安全檢查通知。要求各部門做好對設施設備運行情況自查及其安全隱患的排查，對部門職工思想動態(tài)了解;于節(jié)日前夕，有院主要領導負責組成院檢查組，對全院各部門的安全工作開展檢查。通過對院重點場所、重點部門、重點設備進行檢查，發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。同時，對各種特種設備進行認真檢查，保證節(jié)日安全。
六、整改措施
通過開展此次服務質(zhì)量月活動，暴露出了我們還存在以下不足：
個別部門領導管理工作的執(zhí)行力不夠;職工用心服務不夠及其服務理念方面的缺陷和不足。為此提出以下整改措施：
一是進一步提高醫(yī)護人員的業(yè)務素質(zhì)。認真學習有關的法律法規(guī)，制度規(guī)范及崗位責任，要求每一個醫(yī)護人員掌握和遵守法律法規(guī)、制度規(guī)范及崗位責任、職業(yè)道德，全面提高醫(yī)務人員的業(yè)務素質(zhì)。相關職能科室定期組織業(yè)務學習，定期組織業(yè)務檢查考核，為了確保學習質(zhì)量，把考核考試成績和個人經(jīng)濟效益掛鉤。
二是建立健全規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程。繼續(xù)在實際工作不斷完善各項規(guī)章制度、崗位職責，將責任落實到個人;為使各項工作做到及時、客觀、靈活，職能科室在檢查服務質(zhì)量上堅持采取定期與不定期相結合方式，并將檢查中所得的信息及時向上匯報和向下反饋，及時要求整改，保證檢查的有效性。
三是加強對各類人員業(yè)務培訓，提高服務質(zhì)量意識。制定計劃組織對中層干部管理能力、執(zhí)行力的培訓，進一步加強職工的崗前和在崗培訓力度，不斷提高職工的服務水平、服務意識;組織開展不同崗位、不同工種的崗位培訓，抓醫(yī)護基礎工作的落實與執(zhí)行，按規(guī)范操作流程，提高服務質(zhì)量，加大考核力度，以效果來衡量措施的執(zhí)行。
通過以上措施，實現(xiàn)“六個進一步”的目標，即：服務意識進一步增強;服務態(tài)度進一步端正;服務行為進一步規(guī)范;服務效能進一步提升;服務質(zhì)量進一步提高;服務紀律進一步加強。
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