辦公室精神文明建設(shè)工作總結(jié)（精選10篇）
時(shí)光荏苒，白駒過隙，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時(shí)間的工作，相信你有很多感想吧，好好寫寫工作總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，指導(dǎo)將來的工作吧。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編為大家整理的辦公室精神文明建設(shè)工作總結(jié)（精選10篇），僅供參考，大家一起來看看吧。
辦公室精神文明建設(shè)工作總結(jié)1
以法律監(jiān)督為主線，切實(shí)改善機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，提高工作人員的綜合素質(zhì)，營(yíng)造氛圍，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化措施，有力地促進(jìn)了我院的精神文明、物質(zhì)文明、政治文明的共同發(fā)展。現(xiàn)將我院自創(chuàng)建縣級(jí)精神文明單位以來工作自查情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任
近年來，我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視精神文明建設(shè)工作，將精神文明建設(shè)工作納入了班子會(huì)議，列入了重要議事日程。同時(shí)，也把精神文明建設(shè)工作作為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的主要內(nèi)容，成立了由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，辦公室主任為副組長(zhǎng)，各處室負(fù)責(zé)人任成員的精神文明建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在院辦公室，院辦公室主任為精神文明辦公室主任，負(fù)責(zé)精神文明建設(shè)日常工作。領(lǐng)導(dǎo)小組要求精神文明辦公室要認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好院系統(tǒng)精神文明建設(shè)的各項(xiàng)工作，將精神文明建設(shè)工作與物質(zhì)文明建設(shè)工作一起抓，從各個(gè)方面調(diào)動(dòng)院系干警的自覺性、主動(dòng)性和參與性。
二、加強(qiáng)宣傳力度，推進(jìn)精神文明建設(shè)工作
精神文明建設(shè)工作取得成效如何，在很大程度上需要干警支持和參與。因此，做好宣傳工作是精神文明建設(shè)的基礎(chǔ)。我院大力宣傳精神文明建設(shè)的意義和目的，充分利用標(biāo)語、橫幅、宣傳欄等宣傳工具，大力宣傳精神文明建設(shè)，提高各方面的服務(wù)質(zhì)量，從而使干警更加深刻了解精神文明建設(shè)的意義和目的，更加積極主動(dòng)地去參與到具體的文明建設(shè)工作中。
三、加強(qiáng)思想政治工作，提高隊(duì)伍的思想道德水平
�。ㄒ唬┳龊盟枷胝喂ぷ�。
緊密結(jié)合工作實(shí)際，及時(shí)了解掌握干警的思想動(dòng)態(tài)，開展經(jīng)常性的談心交心活動(dòng)，有針對(duì)性的抓好思想教育，把解決思想問題和實(shí)際問題結(jié)合起來，化解矛盾，凝聚人心，增強(qiáng)合力，為建設(shè)和諧單位提供思想保證。
�。ǘ┘訌�(qiáng)思想道德建設(shè)。
進(jìn)一步貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，組織開展“公民道德宣傳日”活動(dòng)、文明勸導(dǎo)活動(dòng)，著力抓好社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德教育，把道德教育融于道德實(shí)踐中，加強(qiáng)干警文明意識(shí)，引導(dǎo)干警自覺遵守“愛國(guó)守法，明禮誠(chéng)信，團(tuán)結(jié)友善，勤儉自強(qiáng)，敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范。
（三）抓好法制宣傳教育。
認(rèn)真開展《刑法》《刑訴法》等相關(guān)法律的學(xué)習(xí)力度，堅(jiān)決抵制“黃、賭、毒”等社會(huì)丑惡現(xiàn)象，一直把社會(huì)治安綜合治理工作作為一項(xiàng)重要工作來抓，在工作中營(yíng)造穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，促進(jìn)工作的開展，要求每個(gè)干警都要學(xué)法、懂法、守法，自覺維護(hù)社會(huì)治安秩序。
（四）抓好先進(jìn)典型學(xué)習(xí)。
召開座談會(huì)組織院機(jī)關(guān)全體干警認(rèn)真學(xué)習(xí)兩位年輕戰(zhàn)士見義勇為、舍己救人的英雄事跡，大力弘揚(yáng)愛人民、愛國(guó)家的崇高精神，切實(shí)提高隊(duì)伍的思想道德水平。深化對(duì)蘇知斌、王志軍等先進(jìn)事跡學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范作用，激勵(lì)廣大干警干事創(chuàng)業(yè)的熱情。
四、注重黨風(fēng)廉政和效能建設(shè)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧發(fā)展
我院把黨風(fēng)廉政建設(shè)和效能建設(shè)作為推進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展的根本保證，做到警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈。
一是制定黨風(fēng)廉政建設(shè)工作計(jì)劃，簽定黨風(fēng)廉政責(zé)任書。
二是在院機(jī)關(guān)認(rèn)真開展崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)自查，全面查找各個(gè)崗位的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)并針對(duì)性地提出防控措施，堅(jiān)決杜絕以崗位權(quán)利謀私。
三是積極組織院系統(tǒng)干警開展反腐倡廉知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。通過參與競(jìng)賽活動(dòng)進(jìn)一步深化院系統(tǒng)反腐倡廉建設(shè)，使干警對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察工作歷史、反腐倡廉理論政策和相關(guān)黨紀(jì)條例的有了更加深刻的了解與認(rèn)識(shí)，為深入推進(jìn)院系統(tǒng)反腐倡廉工作，營(yíng)造風(fēng)清氣正的換屆工作環(huán)境進(jìn)一步夯實(shí)了基礎(chǔ)。
四是結(jié)合加強(qiáng)黨員干部作風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步治理慵懶散問題和“掛包幫”工作，組織機(jī)關(guān)黨員干部深入農(nóng)戶家中開展黨員干部作風(fēng)教育，了解基層實(shí)際情況，幫助基層排憂解難。
我院的精神文明建設(shè)工作在縣精神文明辦公室的指導(dǎo)及其他相關(guān)部門的關(guān)心下，在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，取得了很好的成績(jī)，在今后的精神文明工作中，還將繼續(xù)做好精神文明建設(shè)工作，并將業(yè)務(wù)工作融入精神文明創(chuàng)建之中，確保各項(xiàng)工作順利完成。
辦公室精神文明建設(shè)工作總結(jié)2
兩年以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市文明辦的精心指導(dǎo)下，以建設(shè)求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新、勤政高效、清正廉潔的政府機(jī)關(guān)為宗旨，以培養(yǎng)一支思想過硬、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛、團(tuán)結(jié)和諧、服務(wù)一流的參謀服務(wù)隊(duì)伍為目標(biāo)，以打基礎(chǔ)、強(qiáng)素質(zhì)、樹形象為重點(diǎn)，精心組織，扎實(shí)開展文明單位創(chuàng)建工作，有力推進(jìn)了辦公室“三個(gè)文明”建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，提升了干部職工隊(duì)伍文明素質(zhì)和機(jī)關(guān)文明形象，促進(jìn)了各項(xiàng)工作順利開展�，F(xiàn)將工作匯報(bào)如下：
一、圍繞目標(biāo)抓創(chuàng)建，努力營(yíng)造良好工作氛圍
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)。
辦公會(huì)把精神文明建設(shè)工作列入發(fā)展規(guī)劃和重要日程，將創(chuàng)建活動(dòng)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的重點(diǎn)工作來抓，結(jié)合辦公室工作作實(shí)際，將全年的精神文明建設(shè)工作具體細(xì)化，明確了創(chuàng)建目標(biāo)，使精神文明創(chuàng)建工作目標(biāo)明確，內(nèi)容具體，做到年初有計(jì)劃，年中有安排，年底有總結(jié)。
在開展創(chuàng)建文明單位工作中，不斷健全組織，完善機(jī)制。成立了創(chuàng)建文明單位工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由辦公室主任任組長(zhǎng)，副主任任副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員，并隨人員變動(dòng)及時(shí)調(diào)整。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由秘書科牽頭具體負(fù)責(zé)日常工作。制定和下發(fā)了《當(dāng)陽市人民政府辦公室創(chuàng)建市級(jí)文明單位工作實(shí)施方案》，明確了指導(dǎo)思想、創(chuàng)建目標(biāo)、方法步驟和主要措施。對(duì)照創(chuàng)建目標(biāo)和責(zé)任，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，層層抓好落實(shí)的良好局面。
2、加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。
深化機(jī)關(guān)干部職工對(duì)創(chuàng)建工作的主體意識(shí)，鼓勵(lì)他們自覺投身到創(chuàng)建活動(dòng)中去。一方面通過民主生活的載體，辦公室專門召開了創(chuàng)建市級(jí)文明單位動(dòng)員會(huì)，使干部職工對(duì)創(chuàng)建工作入腦、入心、見行動(dòng)，形成了“人人重視，個(gè)個(gè)參與”的創(chuàng)建局面。另一方面辦公室以月讀一文為載體，通過理論學(xué)習(xí)、組織生活等形式，鼓勵(lì)全體機(jī)關(guān)干部相互提要求，積極開展批評(píng)與自我批評(píng)，進(jìn)一步強(qiáng)化活動(dòng)效果。同時(shí)，辦公室結(jié)合市文明辦具體創(chuàng)建要求，積極參加文明城市創(chuàng)建工作，認(rèn)真參加文明辦的各種會(huì)議，參會(huì)率達(dá)100%，并在單位組織多期會(huì)議學(xué)習(xí)宣傳文明創(chuàng)建工作，增強(qiáng)了全辦人員的創(chuàng)建意識(shí)，掀起創(chuàng)建高潮。
二、圍繞中心抓落實(shí)，全力推動(dòng)各項(xiàng)工作開展
1、抓好辦文工作，提高參謀服務(wù)水平。
進(jìn)一步規(guī)范了公文管理，理清了公文的起草、校核、簽發(fā)、公文辦理和傳遞、歸檔、保密工作程序。認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)講話、工作匯報(bào)、會(huì)議紀(jì)要、工作通報(bào)以及以市政府、市政府辦行文的文字起草和發(fā)送工作，提高了辦文質(zhì)量。堅(jiān)持量化考核，全面完成信息報(bào)送任務(wù)。認(rèn)真做好信訪接待工作，保證了正常的工作秩序。切實(shí)抓好督查督辦工作，做到督辦事項(xiàng)件件有結(jié)果，事事有回音。堅(jiān)持深入基層，深入實(shí)際，了解民情民意，搞好政策研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀助手。
2、加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，提高事務(wù)性服務(wù)質(zhì)量。
認(rèn)真做好全市性各種會(huì)議的會(huì)前、會(huì)中和會(huì)后的服務(wù)工作，努力提高辦會(huì)質(zhì)量。加強(qiáng)對(duì)上下級(jí)、部門和單位的綜合性協(xié)調(diào)，確保了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。進(jìn)一步健全辦公室的財(cái)務(wù)管理制度、小車管理制度、公物管理制度、安全保衛(wèi)制度、出勤管理制度等，提高了規(guī)范化管理程度。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)工作，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，做到了幫忙不添亂，到位不越位。
3、認(rèn)真履行職責(zé)，當(dāng)好政府參謀顧問。
一是“重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)年”活動(dòng)。
結(jié)合“土地節(jié)約集約利用活動(dòng)月”活動(dòng)，市政府主持召開了土地節(jié)約集約利用工作會(huì)議，宣傳土地節(jié)約集約利用法規(guī)政策，同時(shí)通報(bào)了全市招商引資項(xiàng)目用地情況，并就如何抓好我市土地節(jié)約集約利用工作進(jìn)行了安排部署。結(jié)合“重點(diǎn)項(xiàng)目集中開工月”活動(dòng)，辦公室秉承“產(chǎn)業(yè)第一、企業(yè)家老大”的理念，全力服務(wù)湖北宏尚服飾有限公司產(chǎn)業(yè)園在當(dāng)陽舉行的開工奠基儀式，同時(shí)為項(xiàng)目建設(shè)提供全方位、“保姆式”服務(wù)，確保項(xiàng)目早日建成投產(chǎn)。
二是招商引資“爭(zhēng)高工程”。
首先，全力籌備全市“雙爭(zhēng)一打”工作推進(jìn)大會(huì)，根據(jù)全市上半年經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)，辦公室責(zé)任要求，倒逼強(qiáng)推，制定相應(yīng)措施，細(xì)化目標(biāo)，量化任務(wù)，強(qiáng)化督辦，確保落實(shí)。其次，市政府主持召開了20xx年招商引資項(xiàng)目集中簽約儀式，投資10億元的湖北百盟集團(tuán)光彩食品城項(xiàng)目、投資3億元的宜昌信和紡織有限公司緊密賽絡(luò)紡高檔紗線生產(chǎn)項(xiàng)目等27個(gè)項(xiàng)目落戶當(dāng)陽，協(xié)議總投資達(dá)51.3億元，其中過億元項(xiàng)目50個(gè)，涵蓋紡織服裝、機(jī)械制造、新型材料、農(nóng)產(chǎn)品深加工等多個(gè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。再次，市政府主持召開了全市第二次招商引資工作推進(jìn)會(huì)。
全面總結(jié)了20xx年以來我市招商引資工作進(jìn)展情況，研究分析了當(dāng)前招商引資工作面臨的形勢(shì)和存在的問題，全面安排部署了當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的招商引資工作，動(dòng)員全市上下進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、搶抓機(jī)遇、乘勢(shì)而上，推動(dòng)招商引資工作再上新臺(tái)階、再創(chuàng)新輝煌，確保“爭(zhēng)高工程”再創(chuàng)新高。
三是“三農(nóng)”保五爭(zhēng)四行動(dòng)。扎實(shí)抓好防汛抗旱工作。加快水稻、棉花高產(chǎn)創(chuàng)建、水庫(kù)除險(xiǎn)加固、沮漳河近期防洪治理等農(nóng)口項(xiàng)目及雙蓮現(xiàn)代農(nóng)業(yè)綜合示范區(qū)建設(shè)進(jìn)度。召開全市秋冬農(nóng)業(yè)開發(fā)工作會(huì)議，安排部署秋冬農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工作。
抓好柑橘秋季管理及銷售謀劃工作。做好水稻和玉米的機(jī)械收割工作。四是四城聯(lián)創(chuàng)活動(dòng)。深入推進(jìn)“四城聯(lián)創(chuàng)”工作，抓好綜合整治，督促相關(guān)單位迅速完成整治任務(wù)。做好城市文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)及國(guó)家園林城市迎檢各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
三、圍繞主體抓管理，著力提升干部隊(duì)伍素質(zhì)
1、注重學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高干部職工素質(zhì)。
始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)作為提升干部隊(duì)伍素質(zhì)的重要內(nèi)容，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家的方針政策、法律法規(guī)、綜合經(jīng)濟(jì)等知識(shí)，即時(shí)學(xué)習(xí)貫徹市委、市政府的重要會(huì)議精神，結(jié)合工作實(shí)踐，積極組織參與各類培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，干部隊(duì)伍知識(shí)結(jié)構(gòu)得到改善，干部職工綜合素質(zhì)明顯增強(qiáng)。
2、突出教育預(yù)防，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
堅(jiān)決貫徹中央、省、市、市關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)制度、規(guī)定，切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育，通過正反典型的示范教育和警示教育，使廣大干部職工從思想根源上構(gòu)筑起牢固的拒腐防變的防線。嚴(yán)格執(zhí)行廉潔從政各項(xiàng)規(guī)定，機(jī)關(guān)內(nèi)部實(shí)行制度化管理，認(rèn)真執(zhí)行財(cái)務(wù)管理相關(guān)制度，每一項(xiàng)工作做到有章可循、按章辦事、公正公開。
3、改進(jìn)工作作風(fēng)，塑造機(jī)關(guān)良好形象。
一是圍繞“雙爭(zhēng)”目標(biāo)、“五個(gè)當(dāng)陽”建設(shè)和沖刺全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣（市），開展了黨員公開承諾活動(dòng)，強(qiáng)化機(jī)關(guān)干部職工大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)先意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，在辦公室上下掀起了亮承諾、樹形象的熱潮。
二是堅(jiān)持嚴(yán)肅工作紀(jì)律，規(guī)范考勤管理，不斷健全完善作息制度、崗位責(zé)任制度和車輛管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)效能建設(shè)“十不準(zhǔn)”。在機(jī)關(guān)干部職工中扎實(shí)開展“抓作風(fēng)、抓環(huán)境、抓落實(shí)、促跨越”活動(dòng)，深入開展治庸問責(zé)工作，切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，努力打造學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型、效能型、節(jié)約型、廉潔型機(jī)關(guān)。
三是強(qiáng)化辦公室干部職工親民、愛民意識(shí)，教育干部職工要始終懷著對(duì)人民群眾的深厚感情做工作，善于換位思考，做到將心比心，尤其保證在接待來信來訪的群眾時(shí)態(tài)度和藹，耐心疏導(dǎo)解釋。
四、圍繞載體抓深化，致力創(chuàng)造和諧機(jī)關(guān)環(huán)境。
1、加強(qiáng)文化建設(shè)，創(chuàng)活躍氛圍。
充分發(fā)揮機(jī)關(guān)支部的牽頭作用，積極組織開展形式多樣的文娛活動(dòng)，極大地豐富了干部職工業(yè)余文化生活，并且收到寓教于樂的效果。積極組織開展助學(xué)、助貧、助困等捐助活動(dòng)。同時(shí)，積極參加市委文明辦組織的大型社會(huì)文化宣傳活動(dòng)和各類精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，切實(shí)提高干部職工的文化素質(zhì)和文明程度。
2、加強(qiáng)綜合管理，創(chuàng)良好環(huán)境。
全力加強(qiáng)機(jī)關(guān)環(huán)境建設(shè)，關(guān)心職工生活，解決職工困難。建立“談心制度”，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員間、領(lǐng)導(dǎo)與干部職工間的溝通聯(lián)系，掌握和了解干部職工思想動(dòng)態(tài)，營(yíng)造和諧的工作氛圍。強(qiáng)化對(duì)駕駛員的監(jiān)管，嚴(yán)格執(zhí)行《車輛管理制度》，無發(fā)生交通責(zé)任事故。認(rèn)真落實(shí)保密責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定，認(rèn)真落實(shí)保密措施，未發(fā)生失泄密事故。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹計(jì)劃生育法律法規(guī)，沒有出現(xiàn)計(jì)劃外生育行為。逐步更新辦公室設(shè)備，不斷提高辦公自動(dòng)化水平，塑造環(huán)境優(yōu)美、整潔有序、充滿生機(jī)的機(jī)關(guān)形象。
兩年來，市政府辦公室在創(chuàng)建文明單位工作中雖然取得了一定的成績(jī)，但仍存在一些不足之處，主要是學(xué)習(xí)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，整體素質(zhì)還需進(jìn)一步提高。機(jī)關(guān)管理還需要進(jìn)一步科學(xué)化、規(guī)范化、制度化等等。我們將在今后的創(chuàng)建工作中，進(jìn)一步鞏固擴(kuò)大成果，深化創(chuàng)建內(nèi)容，創(chuàng)造性地開展工作，不斷提升創(chuàng)建水平，為當(dāng)陽濟(jì)社會(huì)跨越式發(fā)展作出新的積極的貢獻(xiàn)。
辦公室精神文明建設(shè)工作總結(jié)3
一、高度重視精神文明創(chuàng)建工作
我辦已連續(xù)三屆被評(píng)為市級(jí)文明單位，現(xiàn)正在積極爭(zhēng)創(chuàng)第x屆市級(jí)文明單位。我辦領(lǐng)導(dǎo)和員工高度重視精神文明創(chuàng)建工作，把文明單位當(dāng)成一項(xiàng)綜合性的集體榮譽(yù)。員工上下形成共識(shí)，文明單位不僅作為一項(xiàng)創(chuàng)建目標(biāo)，更是一項(xiàng)抓手，通過創(chuàng)建過程全面提升員工的工作能力、工作水平和思想道德素質(zhì)，努力創(chuàng)造良好的服務(wù)環(huán)境，服務(wù)我市科學(xué)發(fā)展跨越發(fā)展。我辦把文明創(chuàng)建工作列入單位重要議事日程，工作有計(jì)劃、有部署、有經(jīng)費(fèi)、有檢查、有總結(jié)。
成立單位文明創(chuàng)建工作小組，主要領(lǐng)導(dǎo)兼任小組的組長(zhǎng)，科室負(fù)責(zé)人為成員，綜合科作為創(chuàng)建工作的具體聯(lián)系科室，落實(shí)創(chuàng)建工作的上傳下達(dá)和檔案資料整理，接受上級(jí)機(jī)關(guān)的檢查。
二、開展門前三包門內(nèi)達(dá)標(biāo)，夯實(shí)文明創(chuàng)建工作基礎(chǔ)
按照市城管辦關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)市“門前三包”責(zé)任制管理工作的通知，創(chuàng)造文明、優(yōu)美、整潔、有序的城市環(huán)境，促進(jìn)三明市容環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)效管理。20xx年我辦對(duì)電子政務(wù)機(jī)房進(jìn)行改造，同時(shí)對(duì)辦公區(qū)、會(huì)議室、樓梯、走廊過道、衛(wèi)生間墻體粉刷一新，更換吊頂、安裝新門，更新電源線路，張貼指示圖標(biāo)，辦公環(huán)境顯著改善。
長(zhǎng)期聘用一位退休人員做好安全保衛(wèi)和衛(wèi)生保潔工作，及時(shí)清理雜物，保持辦公區(qū)域的整潔。每年兩次購(gòu)買、投放鼠藥，來殺四害。
組織全體員工大掃除，清理樓頂屋面建筑遺留沙子、磚塊、塑料帶、灰塵，將不用的桌椅擺放整齊有序。
加強(qiáng)對(duì)承租戶的管理，合同中明確要求做好所租賃區(qū)域的衛(wèi)生保潔，與承租戶簽訂安全管理和計(jì)劃生育管理專門協(xié)議，并督促執(zhí)行。
三、積極投入創(chuàng)城活動(dòng)
開展志愿服務(wù)。我辦加入社區(qū)志愿者和社會(huì)志愿者總數(shù)分別為8人，占總?cè)藬?shù)的61%，都在福建省志愿者招幕系統(tǒng)登記注冊(cè)。注冊(cè)網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者1人。制定學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)方案，倡導(dǎo)社會(huì)志愿者、社區(qū)志愿者以雷鋒為榜樣，樂于助人，關(guān)愛他人、關(guān)愛社會(huì)、關(guān)愛自然，多做聚人心、得人心、暖人心的好事善事，關(guān)心關(guān)注身邊的人、身邊的事。倡導(dǎo)員工參加無償獻(xiàn)血、文明交通督導(dǎo)，奉獻(xiàn)一份愛心、一份溫暖。
積極響應(yīng)號(hào)召，參加市、區(qū)、社區(qū)居委會(huì)組織的文明創(chuàng)建活動(dòng)、學(xué)雷鋒三關(guān)愛志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)、創(chuàng)城千人入戶宣傳，參加我推薦我評(píng)議身邊好人活動(dòng)投票，百萬志愿者學(xué)雷鋒十大行動(dòng)啟動(dòng)儀式和江濱路公共秩序維護(hù)活動(dòng)。與沙縣柳源村掛鉤開展“下基層、解民憂、辦實(shí)事、促發(fā)展”活動(dòng)，了解村兩委情況、村民情況，協(xié)助掛鉤村配齊班子、發(fā)展黨員、理清發(fā)展思路、找準(zhǔn)壯大集體經(jīng)濟(jì)的路子。
開展互助互愛活動(dòng)，資助困難人員。與社區(qū)困難戶簽訂特困家庭濟(jì)困協(xié)定書，每年元旦、春節(jié)、七一等節(jié)日期間對(duì)他們的家庭給予適量的資助，每年不少于2000元，給予人文關(guān)懷，解決其生產(chǎn)、生活和就業(yè)等困難。還對(duì)殘疾人康復(fù)中心、見義勇為、民政優(yōu)待、社區(qū)共建捐贈(zèng)資金。單位工會(huì)對(duì)員工生病、親屬住院及時(shí)登門拜訪、慰問。
四、開展健康向上的文娛活動(dòng)
利用春節(jié)、元宵、清明、端午、七夕、中秋、重陽等民族傳統(tǒng)節(jié)日，舉辦經(jīng)典詩文通讀、經(jīng)典書畫展覽、經(jīng)典歌曲歡唱以及登山、撲克、球類、郊游等活動(dòng)，參加社區(qū)、街道文化藝術(shù)節(jié)、鄰里節(jié)、“氣象杯”汽排球比賽等群眾性文化活動(dòng)。參加市直機(jī)關(guān)在明湖迎新春游園活動(dòng)，舉辦員工喜迎新春、中秋聚會(huì)，組織員工到清流縣天芳悅潭郊游、沙縣馬巖生態(tài)園休閑游覽，到陜西、河南進(jìn)行古都古跡學(xué)習(xí)考察，使員工愉悅身心、陶冶情操、凈化心靈、提高工作熱情。
五、營(yíng)造充滿生機(jī)和活力學(xué)習(xí)型單位
堅(jiān)持以人為本，構(gòu)建學(xué)習(xí)型單位，促進(jìn)人的全面發(fā)展。鼓勵(lì)員工外出學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)，給予時(shí)間上的照顧和經(jīng)費(fèi)的幫助，不斷提高員工信息化理論水平和實(shí)踐能力，對(duì)成效、成績(jī)的員工表彰和評(píng)選評(píng)優(yōu)加分。一年來，選派員工分別參加了各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)：弘揚(yáng)踐行福建精神知識(shí)競(jìng)答、三明平安建設(shè)有獎(jiǎng)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)競(jìng)賽、《行政強(qiáng)制法》、加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理、工程建設(shè)領(lǐng)域項(xiàng)目信息和信用信息公開共享平臺(tái)部署培訓(xùn)、云計(jì)算應(yīng)用工作座談會(huì)、信息化發(fā)展趨勢(shì)與深化數(shù)字福建建設(shè)、構(gòu)建安全能力提升業(yè)務(wù)價(jià)值—電子政務(wù)安全架構(gòu)防御體系、政府采購(gòu)電子化操作、長(zhǎng)汀經(jīng)驗(yàn)推進(jìn)生態(tài)建設(shè)專題、貼近應(yīng)用持續(xù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研討、電子證照電子文件應(yīng)用研討、數(shù)字福建無線城市應(yīng)用推廣大賽啟動(dòng)儀式、數(shù)字福建？智慧城市主題論壇、珍愛生命遠(yuǎn)離火災(zāi)消防講座、提升參政議政服務(wù)發(fā)展能力、全國(guó)電子政務(wù)外網(wǎng)CIO高級(jí)研修、福建智慧城市論壇等等。
六、信息化建設(shè)和應(yīng)用再上臺(tái)階
20xx年，市數(shù)字辦努力發(fā)揮組織規(guī)劃、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、普及推進(jìn)全市信息化建設(shè)的職能作用。建設(shè)完成電子政務(wù)外網(wǎng)三明市級(jí)橫向網(wǎng)絡(luò)、三明市數(shù)據(jù)中心標(biāo)準(zhǔn)機(jī)房，安裝雙電源，電子政務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境顯著改善。保障全市性公文交換、視頻會(huì)議和部門垂直橫向系統(tǒng)業(yè)務(wù)應(yīng)用。
出臺(tái)《三明市信息化項(xiàng)目管理暫行辦法的通知》，使政府投資信息化項(xiàng)目的審核和管理有章可循，減少重復(fù)投資、推進(jìn)信息資源共享。為市直部門數(shù)字城管、地理空間框架、衛(wèi)生信息系統(tǒng)項(xiàng)目提供咨詢論證。持續(xù)提升市政府門戶網(wǎng)站建設(shè)水平，我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)管理創(chuàng)新、保障和改善民生發(fā)揮了積極作用。
辦公室精神文明建設(shè)工作總結(jié)4
xx年，xx林場(chǎng)精神文明建設(shè)以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，結(jié)合十六屆六中全會(huì)精神，以自治縣文明委五條工作線為抓手，緊緊圍繞我場(chǎng)天然林保護(hù)工程這一中心任務(wù)，在全場(chǎng)進(jìn)行思想道德建設(shè)，開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，整治環(huán)境衛(wèi)生，努力提高人的整體素質(zhì)和社會(huì)文明程度，為企業(yè)發(fā)展，全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力、智力支持和思想保證。結(jié)合我場(chǎng)工作實(shí)際，現(xiàn)將xx上半年精神文明建設(shè)工作總結(jié)如下：
1、認(rèn)真進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，認(rèn)真落實(shí)長(zhǎng)年公示制，在本單位設(shè)置創(chuàng)建精神文明單位公示欄，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。積極加強(qiáng)精神文明建設(shè)日常管理，認(rèn)真做好自查自驗(yàn)。
2、結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，按照自治縣文明委的要求，年初制定年度精神文明建設(shè)工作計(jì)劃和目標(biāo)，召開年度工作布置會(huì)，安排全年的工作內(nèi)容和任務(wù)。
3、大力倡導(dǎo)科學(xué)文明健康的工作生活方式，深入開展群眾性的精神文明建設(shè)活動(dòng)。開展職工文化娛樂活動(dòng)，今年“五四”舉行職工拔河比賽、象棋比賽、撲克牌比賽、乒乓球比賽等文體活動(dòng)，取得很好效果；開放老年活動(dòng)室、職工之家等娛樂場(chǎng)所，并配備娛樂器材。
4、按照綜合治理工作責(zé)任制的要求，及時(shí)和居委會(huì)、鎮(zhèn)派出所簽訂了綜合治理責(zé)任狀、治安安全責(zé)任書、“無毒”單位責(zé)任書。同時(shí)協(xié)助社區(qū)與職工及住家戶簽訂綜合治理責(zé)任書、“無毒”家庭責(zé)任書，提高了全場(chǎng)干部職工的防范意識(shí)。進(jìn)一步修訂安全保衛(wèi)制度，設(shè)專職門衛(wèi)、負(fù)責(zé)辦公區(qū)、家屬區(qū)安全保衛(wèi)工作、二十四小時(shí)在崗，做到防患于未然，創(chuàng)造良好的綜合治理氛圍，從而有效地杜絕各類治安事件的發(fā)生。
5、一是注重環(huán)境衛(wèi)生管理工作，積極開展“創(chuàng)衛(wèi)”活動(dòng)。和社區(qū)積極配合與場(chǎng)區(qū)住家戶簽訂環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任書，并進(jìn)行不定期突擊檢查。組織廣大干部職工親自動(dòng)手，在場(chǎng)區(qū)、公園內(nèi)植樹、種花綠化美化環(huán)境，改善全場(chǎng)干部職工的工作生活環(huán)境。
6、加強(qiáng)職工職業(yè)道德教育，大力提倡愛崗敬業(yè)，形成良好的職業(yè)道德風(fēng)尚，教育和引導(dǎo)廣大職工牢固樹立“三個(gè)離不開”思想和奉獻(xiàn)社會(huì)的良好風(fēng)氣，反對(duì)一切低級(jí)腐化的工作和生活作風(fēng)。同時(shí)，注重干部職工隊(duì)伍的自身發(fā)展，抓好職工的技術(shù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。對(duì)在崗職工進(jìn)行外派學(xué)習(xí)、考察，對(duì)上崗職工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，分期分批組織職工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，到兄弟單位參觀學(xué)習(xí)，吸取先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，開拓視野，拓寬知識(shí)面，從而有力地增強(qiáng)了職工隊(duì)伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力，也提高了職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
7、積極開展普法依法治理工作，采取各種有效方式，不斷提高干部職工的法律素質(zhì)。充分利用法制宣傳月、黑板報(bào)、懸掛橫幅、刷寫張貼標(biāo)語等多種法制宣傳陣地，加大教育宣傳力度。重點(diǎn)是森林資源管護(hù)的相關(guān)法律知識(shí)的宣傳，在農(nóng)牧民趕集、賽馬會(huì)和農(nóng)牧區(qū)體育盛會(huì)，采用出動(dòng)宣傳車、發(fā)放宣傳單等形式，大力宣傳林業(yè)法律法規(guī)。同時(shí)，根據(jù)我場(chǎng)經(jīng)營(yíng)性質(zhì)及專業(yè)執(zhí)法的特點(diǎn)進(jìn)行分片區(qū)、分階段、有重點(diǎn)的開展學(xué)習(xí)。機(jī)關(guān)人員利用星期三下午學(xué)習(xí)；苗圃、農(nóng)場(chǎng)利用每年冬閑時(shí)間學(xué)習(xí)；管護(hù)人員利用每月例會(huì)時(shí)間或冬季時(shí)間集中學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)采用聘請(qǐng)縣黨校、縣司法局的專業(yè)教師進(jìn)行授課、聽法制講座、自學(xué)、做學(xué)習(xí)筆記、召開座談會(huì)等形式進(jìn)行。并堅(jiān)持學(xué)一法、考一法，將成績(jī)?cè)靸?cè)登記，與職工年終考核掛鉤，以鞏固學(xué)習(xí)效果。
二、進(jìn)一步深化精神文明建設(shè)，努力促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)工作的開展
1、充分發(fā)揮職代會(huì)的職能，堅(jiān)持群策群力，動(dòng)員和組織職工參政議政、集思廣益，在重大經(jīng)營(yíng)決策、重大費(fèi)用開支、工程建設(shè)、機(jī)構(gòu)改革、工資改革等方面都經(jīng)職代會(huì)討論，遵循聽取職工們的意見后形成決議，由各職能部門實(shí)施，并堅(jiān)持行政領(lǐng)導(dǎo)向職代會(huì)作匯報(bào)制度，中層領(lǐng)導(dǎo)在職代會(huì)上述職述廉制度，接受職工的監(jiān)督。
2、班子成員之間互相協(xié)助、互相配合、經(jīng)常交流、溝通，達(dá)成一致，思想上同局黨委保持高度一致，遇到重大問題集體討論研究、定奪，堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)制度，認(rèn)真召開民主生活會(huì)，開展批評(píng)與自我批評(píng)，查找不足、及時(shí)糾正、解決問題，一切以“穩(wěn)健”原則為根本，開展好各項(xiàng)工作。
3、嚴(yán)格執(zhí)行場(chǎng)務(wù)公開制度。根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，按場(chǎng)務(wù)公開規(guī)定的各項(xiàng)內(nèi)容，利用大小會(huì)議、下發(fā)文件、公開欄等形式適時(shí)向職工發(fā)布企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)、各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)決策及關(guān)系到職工切身利益的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，及時(shí)反饋意見，不斷完善。今年，針對(duì)山區(qū)管護(hù)一線的工作特點(diǎn)，在管護(hù)一線各主要所站設(shè)立二級(jí)場(chǎng)務(wù)公開欄,由天保工會(huì)小組負(fù)責(zé)公開，接受職工群眾的監(jiān)督，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的管理透明度。
4、認(rèn)真落實(shí)森林資源管護(hù)責(zé)任制。
嚴(yán)格執(zhí)行采伐許可證制度。在管護(hù)上，主管領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)、中層領(lǐng)導(dǎo)和管護(hù)人員層層簽定責(zé)任書，責(zé)任落實(shí)到具體的山頭地塊，落實(shí)到具體人員。制定《開展森林資源管護(hù)競(jìng)賽實(shí)施辦法》，細(xì)化工作內(nèi)容，量化標(biāo)準(zhǔn)。通過理論和業(yè)務(wù)知識(shí)考試，年中檢查、抽查及年底全面考核，綜合評(píng)定管護(hù)效果，建立獎(jiǎng)懲制度，責(zé)權(quán)利相結(jié)合，提高工作積極性。同時(shí)，堅(jiān)持管護(hù)例會(huì)制度，各所、站管護(hù)人員定期向主管領(lǐng)導(dǎo)及天保辦匯報(bào)工作開展情況，并進(jìn)行總結(jié)，找出不足，提出整改措施，安排部署下一步的工作，提高了工作質(zhì)量，保證天保工程的順利實(shí)施。
5、落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，強(qiáng)化廉政教育，制定年度糾風(fēng)工作重點(diǎn)，提倡廣大干部職工反腐倡廉、廉潔奉公，反對(duì)弄虛作假、以權(quán)謀私。將黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制在班子成員中進(jìn)行分解，然后與中層領(lǐng)導(dǎo)及各支部書記層層簽訂責(zé)任書，責(zé)任到人，并將其納入黨員、干部的年終考核中，執(zhí)行述職述廉制度。把黨風(fēng)廉政建設(shè)同其他業(yè)務(wù)工作同重視、同布置、同落實(shí)、同考核，從而提高了各級(jí)干部職工的拒腐防變能力。
辦公室精神文明建設(shè)工作總結(jié)5
20xx年在旗各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，根據(jù)衛(wèi)生局的要求，結(jié)合醫(yī)院特點(diǎn)，我們?cè)诳偨Y(jié)去年?duì)巹?chuàng)盟級(jí)文明單位過程進(jìn)行大量深入細(xì)致調(diào)研的基礎(chǔ)上，提出新一輪創(chuàng)建目標(biāo)：
一是全面落實(shí)各項(xiàng)創(chuàng)建工作，爭(zhēng)創(chuàng)盟級(jí)文明單位；
二是創(chuàng)服務(wù)特色、樹醫(yī)院品牌，努力把我院建設(shè)成為名副其實(shí)的全盟民族品牌醫(yī)院，滿足廣大病人的醫(yī)療需求。
回顧20xx年的工作，醫(yī)院在抓兩個(gè)文明建設(shè)上取得了一點(diǎn)成績(jī)，主要表現(xiàn)在以下六個(gè)方面：
一、開展行之有效的宣傳思想教育：
宣傳思想教育主要抓三個(gè)層面：干部、黨員、職工，并且注重效果，改變過去那種坐下來讀報(bào)讀文件的做法，采取一些比較能使大家接受的、新穎的，又能取得實(shí)際效果的方法進(jìn)行學(xué)習(xí)，因此我們?cè)诎才胚@三個(gè)層面的學(xué)習(xí)時(shí)間及形式上作了一些調(diào)整：
1、干部（中心組）學(xué)習(xí)每?jī)芍芤淮危看?小時(shí)，每年不少于48小時(shí)；
2、黨員組織生活改為每月一次，每月2小時(shí)，全年不少于24小時(shí)；
3、職工政治學(xué)習(xí)全年不少于12小時(shí)。在學(xué)習(xí)方法上，黨員干部學(xué)習(xí)以理論學(xué)習(xí)為主；黨員組織生活主要采取講座、電化教育及黨內(nèi)政治生活等形式；職工政治學(xué)習(xí)以主題教育為主，每次學(xué)習(xí)要有記錄，作為年終考核依據(jù)之一，職工教育采取大會(huì)、專題會(huì)議、講座、座談會(huì)等形式開展。
20xx年中心組完成課題論文6篇，學(xué)習(xí)時(shí)間達(dá)70小時(shí)；黨員學(xué)習(xí)達(dá)36小時(shí)；職工學(xué)習(xí)達(dá)30小時(shí)。通過開展“十大教育”：
一是形勢(shì)任務(wù)教育；
二是公民道德教育；
三是醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范教育；
四是“四愛五比”教育；
五是《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》和衛(wèi)生法規(guī)教育；
六是《領(lǐng)導(dǎo)干部任用條例》學(xué)習(xí)教育；
七是醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀教育；
八是先進(jìn)人物事跡教育；
九是黨史傳統(tǒng)教育；
十是“四·五”普法教育，
并將各項(xiàng)思想教育和醫(yī)院主題活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，既打破了枯燥、乏味的感覺，又達(dá)到了生動(dòng)形象、寓教于樂的教育效果，為創(chuàng)建工作取得良好的成效打下了基礎(chǔ)。
二、創(chuàng)建工作，力求實(shí)效
為了認(rèn)真貫徹旗文明辦關(guān)于對(duì)我院申報(bào)盟級(jí)文明單位的要求和建議，我們注重實(shí)效，精心設(shè)計(jì)了五項(xiàng)活動(dòng)載體：
�、彘_展“醫(yī)德排行榜”評(píng)比活動(dòng)。大力宣傳本單位職業(yè)道德、社會(huì)公德、家庭美德的生動(dòng)事例。把醫(yī)務(wù)人員的良好的事例在《院訊》、宣傳畫廊中公示，發(fā)動(dòng)全院職工和病人參與評(píng)比。經(jīng)過兩屆“醫(yī)德排行榜”層層選拔，從29名候選人名單中選出11位“醫(yī)德排行榜”獲得者。
�、嬖O(shè)立“服務(wù)展示臺(tái)”。將職工中好的服務(wù)事例，點(diǎn)滴好的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)，及時(shí)形成書面材料，在宣傳欄、《院訊》上刊登�！胺⻊�(wù)展示臺(tái)”不求大、不求全，只要職工有一點(diǎn)好的經(jīng)驗(yàn)、有一件好事，即予以展示，予以推廣。
�、玳_展“成長(zhǎng)、成熟、成才”活動(dòng)。在青年占絕大多數(shù)的臨床科室開展這項(xiàng)活動(dòng)。具體內(nèi)容是：與廣大青年談一次心；與有關(guān)科主任作一次溝通，為青年成才提供幫助。這項(xiàng)活動(dòng)對(duì)調(diào)動(dòng)廣大青年的積極性，穩(wěn)定青年醫(yī)師隊(duì)伍具有一定的作用。
�、栝_展“溫馨之窗”競(jìng)賽活動(dòng)。在門急診推行問候式語言、禮貌式服務(wù)和關(guān)懷式語言，要求做到主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)和周到服務(wù)，并在掛號(hào)、收費(fèi)、藥方等窗口每天實(shí)施崗前溫馨服務(wù)點(diǎn)評(píng)制，督促窗口人員為病人提供優(yōu)質(zhì)、便捷、溫馨的全程式服務(wù)。在病區(qū)護(hù)理部對(duì)出院病人實(shí)施“三個(gè)一”溫馨服務(wù)，即對(duì)出院病人作一次健康宣教、專車護(hù)送、七天內(nèi)電話回訪一次。據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年有764位病人接受了電話回訪。這一做法使病人深感醫(yī)院對(duì)他們的關(guān)心，病人常常通過電話表示感謝，也常來電話咨詢。由于我們的真誠(chéng)和熱情服務(wù)，病人感到來我院看病很安心、很放心、很舒心，出院病人平均滿意率始終保持在95以上。
�、殚_展“我和病人談?wù)勑摹敝黝}活動(dòng)。為增強(qiáng)青年醫(yī)師的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)青年醫(yī)護(hù)人員與病人溝通。從去年６月起，團(tuán)委舉辦了“我和病人談?wù)勑摹敝黝}活動(dòng)，由團(tuán)員青年和病人們交心、談心。通過青年醫(yī)師對(duì)病人的醫(yī)療知識(shí)的小講課以及解答病人提出的相關(guān)問題，縮短了醫(yī)患之間的距離。通過開展“十大”教育、搞好“五項(xiàng)”活動(dòng)、樹立典型，醫(yī)院職工的綜合素質(zhì)有了進(jìn)一步的提高，一批先進(jìn)人物隨之涌現(xiàn)：有醫(yī)技高超、醫(yī)德高尚的內(nèi)科主任霍俊亮；有嚴(yán)格管理，把提高醫(yī)療質(zhì)量作為重要環(huán)節(jié)的二甲辦主任胡云峰杰；有艱苦奮斗、不斷進(jìn)取的外科主任吳雙寶等。今年，霍主任還被推選為旗政協(xié)八屆委員。
三、滿意工程，重在落實(shí)
結(jié)合旗文明辦“加強(qiáng)精神文明和行風(fēng)建設(shè)，改善醫(yī)療服務(wù)，提高醫(yī)療質(zhì)量”大會(huì)精神，我們從病人關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題入手，以“人性化服務(wù)”為出發(fā)點(diǎn)，擬定了16條要求和舉措，迅速予以實(shí)施。㈠整理和增設(shè)就診標(biāo)識(shí)。為了方便病人就醫(yī)，我們重新制作了醫(yī)院各部門布局的示意圖，對(duì)診療區(qū)域不明顯之處還增設(shè)了就醫(yī)指示標(biāo)識(shí)；在門急診設(shè)立就診平面圖和流程圖，做到醒目、清晰、明了；在各候診室設(shè)立“病員須知”和“綠色通道”明顯標(biāo)識(shí)，指導(dǎo)病人就診。㈡建立和完善危重病人搶救的“綠色通道”120—2。成立“綠色通道”搶救小組，安排專人負(fù)責(zé)“綠色通道”；制定“綠色通道”工作制度、運(yùn)作規(guī)定和工作人員要求。㈢梳理各部門的便民措施。去年５月，我們動(dòng)員全院各科室對(duì)本部門原有便民措施進(jìn)行梳理，整理后的便民措施共有21條。㈣改善服務(wù)環(huán)境。20xx年以來，我們投入200多萬元先后對(duì)病區(qū)、手術(shù)室、功能科、檢驗(yàn)科、放射科等部門的設(shè)施進(jìn)行了改造；對(duì)20xx年上墻的所有文明服務(wù)規(guī)范進(jìn)行了整理，配上溫馨的語言，統(tǒng)一公示在醫(yī)院的明顯之處，接受病家的監(jiān)督，縮短醫(yī)患距離，為病人創(chuàng)造了舒適、溫馨的就診和住院的環(huán)境。
四、文化建設(shè)，卓有成效
醫(yī)院是一個(gè)知識(shí)分子云集之地，年輕人又比較多，對(duì)這些職工，除了在政治上、業(yè)務(wù)上對(duì)他們提出要求外，又根據(jù)其特點(diǎn)，開展各種豐富多彩的文體活動(dòng)。我們先后成立了合唱隊(duì)、乒乓球隊(duì)，職工們利用業(yè)余時(shí)間，自行組織訓(xùn)練，工會(huì)給予經(jīng)費(fèi)支持。總之，一年來，在上級(jí)黨委領(lǐng)導(dǎo)下，在全院職工共同努力下，雖然取得了不少成績(jī)，但是隨著醫(yī)療衛(wèi)生改革形勢(shì)的不斷深入，醫(yī)院將面臨著許多新情況、新問題，因此，我們的創(chuàng)建任務(wù)仍然十分艱巨。如何以十六大精神為指導(dǎo)，在更高的起點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)新的跨躍，是20xx年我院精神文明建設(shè)的新課題。20xx年是新一輪創(chuàng)建工作的關(guān)鍵年，我院的精神文明建設(shè)要堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)找差距，在更高的起點(diǎn)上進(jìn)行規(guī)劃。
辦公室精神文明建設(shè)工作總結(jié)6
呂寨鎮(zhèn)地處臨泉縣東南與阜南縣會(huì)龍鄉(xiāng)相鄰，全鎮(zhèn)轄17個(gè)村民委員會(huì)。一年來，呂寨鎮(zhèn)黨委政府緊緊圍繞“農(nóng)民致富奔小康”這個(gè)中心，廣泛、深入、持久地開展農(nóng)村精神文明建設(shè)活動(dòng)，農(nóng)村精神文明建設(shè)邁出了新的步伐，取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，呈現(xiàn)出積極、健康、向上、開放、發(fā)展的新景象，推動(dòng)了區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展�；仡櫸益�(zhèn)農(nóng)村精神文明建設(shè)工作，我們的主要做法是：
一、堅(jiān)持一個(gè)思路，樹立一種精神
長(zhǎng)期一來，我們緊緊圍繞"如何一手抓經(jīng)濟(jì)發(fā)展，一手抓精神文明建設(shè)；如何樹立呂寨精神，塑造呂寨形象，確立符合實(shí)際的精神文明建設(shè)思路"這個(gè)主題，始終堅(jiān)持一把手抓兩手，鎮(zhèn)村整體聯(lián)動(dòng)，引導(dǎo)農(nóng)民進(jìn)一步解放思想，更新觀念。通過廣泛開展解放思想大計(jì)論活動(dòng)，樹立團(tuán)結(jié)拼搏，艱苦創(chuàng)業(yè)，勇于開拓，立志脫貧奔小康的精神。確立鎮(zhèn)機(jī)關(guān)為重點(diǎn)，農(nóng)村村組為基礎(chǔ)，點(diǎn)線面結(jié)合的戰(zhàn)略發(fā)展思路。圍繞全面建設(shè)小康社會(huì)，把農(nóng)村建設(shè)成為欣欣向榮的社會(huì)主義新村這一目標(biāo)，采取有力措施，抓好農(nóng)村精神文明示范工作，以點(diǎn)帶面，逐步推開。通過努力，我鎮(zhèn)的精神創(chuàng)建工作方面取得了新的
突破，尊老愛幼、男女平等、勤儉持家、鄰里有友善、愛護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境等良好道德風(fēng)尚在農(nóng)村蔚然成風(fēng)。
二、抓網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，群眾文化生活日益活躍
通過近幾年實(shí)踐證明，廣泛開展有益群眾身心健康的文化活動(dòng)是豐富農(nóng)村文化生活的有效載體。我們以鎮(zhèn)文化站為主體，各村開通廣播深入宣傳黨的政策和法律，利用各村計(jì)劃生育活動(dòng)室，組織廣大育齡婦女學(xué)習(xí)計(jì)劃生育法規(guī)、優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健、避孕節(jié)育等知識(shí)，宣傳“計(jì)劃生育、丈夫有責(zé)”、“生男生女都一樣，女兒也是傳后人”新的婚育觀念，我們還利用二月二日呂寨古會(huì)期間人流密集的有利時(shí)機(jī)，組織公安、工商、民政、計(jì)生等部門制作宣傳圖版、發(fā)放宣傳資料，設(shè)立咨詢臺(tái)，廣泛宣傳法律政策，接受宣傳的人數(shù)達(dá)1100余人次。
三、抓實(shí)載體，群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)蓬勃發(fā)展
在廣泛開展群眾性精神文明創(chuàng)建當(dāng)中，呂寨鎮(zhèn)黨委、政府從兩個(gè)文明出發(fā)，堅(jiān)持以典型引路、分類指導(dǎo)、全面推進(jìn)的方針。積極調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，加大科技投入，重點(diǎn)抓好“科普文明村”、“十星級(jí)文明戶”等評(píng)選創(chuàng)建活動(dòng)，按照創(chuàng)“五好”，抓班子、抓隊(duì)伍、抓經(jīng)濟(jì)、抓文明、促發(fā)展的要求，加強(qiáng)以黨支部為核心的村委會(huì)班子以及共青團(tuán)、婦女、民兵、治保
等基層組織建設(shè)。在機(jī)關(guān)開展“領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)楷模、機(jī)關(guān)作表率、基層樹形象”以及文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，在農(nóng)村開展以“十星級(jí)文明戶”評(píng)選活動(dòng)為載體的文明村、文明家庭創(chuàng)建活動(dòng)，大力宣傳實(shí)施亮化、綠化、美化、硬化工程，使農(nóng)村呈現(xiàn)出文明、整潔、規(guī)范、安全、優(yōu)美的精神風(fēng)貌。推行門牌號(hào)管理制度，加強(qiáng)對(duì)戶、院的管理，形成“思想工作聯(lián)做，社會(huì)治安聯(lián)防，精神文明、公共事業(yè)聯(lián)抓，科技文化聯(lián)建”的格局。目前，我鎮(zhèn)“十星級(jí)文明戶”評(píng)選達(dá)634戶，科技示范戶217戶，文明村3個(gè)，“五好”家庭2909戶，文明學(xué)校2個(gè)，“好婆婆、好媳婦”216對(duì)，通過開展“建設(shè)文明校園”活動(dòng)，使各中學(xué)、小學(xué)的環(huán)境有很大改觀，開設(shè)了愛國(guó)主義教育，法律常識(shí)等課程。適齡兒童入學(xué)率達(dá)100%。
四、抓科學(xué)文化教育，不斷提高公民的科學(xué)文化素質(zhì)
公民的思想道德和科學(xué)文化水平是一個(gè)地區(qū)文明程度的體現(xiàn)，要使農(nóng)村精神文明建設(shè)高度發(fā)展，首要任務(wù)是抓好農(nóng)民素質(zhì)的提高。因此，我們要開展科技普及、組織農(nóng)民學(xué)習(xí)先進(jìn)的種植、養(yǎng)殖技術(shù)，增強(qiáng)他們發(fā)展經(jīng)濟(jì)、脫貧致富的能力作為提高農(nóng)民科技文化水平的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，堅(jiān)持“精神扶貧”和“經(jīng)濟(jì)扶貧”相結(jié)合。通過開展“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)教育活動(dòng)、“三觀”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)、公民道德普
及教育、文化、科技、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)以及創(chuàng)建“生態(tài)村、文明村、小康村”等多種形式，大力加強(qiáng)農(nóng)民的思想道德教育和科學(xué)文化知識(shí)教育，利用公民文明學(xué)校、文化活動(dòng)室對(duì)村民進(jìn)行培訓(xùn)。去年以來，共組織村民學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)21期，參訓(xùn)干部群眾1446人次。堅(jiān)持以德治國(guó)和依法治國(guó)相結(jié)合，大力開展“講文明、樹新風(fēng)”、“學(xué)楷模、促發(fā)展”等活動(dòng)，深入開展公民道德普及教育，大力倡導(dǎo)“愛國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范，征訂《公民基本道德規(guī)范讀本》700余冊(cè)，使20字公民基本道德規(guī)范在農(nóng)村進(jìn)村入戶，在村民中入心入腦；深入開展普法教育，開展移風(fēng)易俗活動(dòng)，提倡艱苦奮斗，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，提倡科學(xué)文明的生活方式，反對(duì)封建迷信和偷盜行為。組織農(nóng)民開展讀書、用書活動(dòng)，2004年讀書學(xué)習(xí)人數(shù)達(dá)2000余人，累計(jì)舉辦農(nóng)函大14屆，學(xué)員達(dá)6622人。此外，我們還在中小學(xué)生中進(jìn)行愛國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義教育，激發(fā)他們的愛國(guó)熱情。通過學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)，我鎮(zhèn)廣大農(nóng)民群眾的思想觀念不斷提高，與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相聯(lián)系的開放意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、效益意識(shí)緊及信息觀念、人才觀念、民主法制觀念正在形成，學(xué)文化、學(xué)科技、學(xué)科技的熱情不斷高漲，科技意識(shí)明顯增強(qiáng)，一大批有理想、有道德、
有文化、有紀(jì)律、有開拓精神、有生產(chǎn)技能、有經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)的新型農(nóng)民迅速成長(zhǎng)起來。
回顧近幾年我鎮(zhèn)農(nóng)村精神文明建設(shè)的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)，我們體會(huì)是：一是領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)識(shí)到位是關(guān)鍵。只有領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)識(shí)到位，緊緊依靠農(nóng)村基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，才能使農(nóng)村精神文明建設(shè)的各項(xiàng)措施落到實(shí)處。二是上級(jí)指導(dǎo)有力，縣文明辦多次深入我鎮(zhèn)檢查指導(dǎo)精神文明建設(shè)工作，增強(qiáng)了我們創(chuàng)建工作的決心和信心。三是走群眾路線，充分相信和依靠群眾，是搞好農(nóng)村精神文明建設(shè)的基礎(chǔ)。四是抓好典型，以點(diǎn)帶面，是搞好農(nóng)村精神文明建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。五是始終堅(jiān)持以促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為農(nóng)村精神文明建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
辦公室精神文明建設(shè)工作總結(jié)7
今年前半年各項(xiàng)工作任務(wù)已經(jīng)基本完成，現(xiàn)按要求分四個(gè)方面匯報(bào)如下：
一、前半年重點(diǎn)工作
今年1—6月份，我按照領(lǐng)導(dǎo)具體要求，結(jié)合崗位實(shí)際，主要做了以下三個(gè)方面的十二項(xiàng)重點(diǎn)工作：
�。ㄒ唬┛剖揖唧w工作
1、籌備舉辦了“Xx市首屆道德模范評(píng)選揭曉暨頒獎(jiǎng)晚會(huì)”。晚會(huì)籌備歷時(shí)20多天，于1月6日舉行，共評(píng)選6類道德模范30名。
2、完成了Xx、Xx、Xx縣區(qū)2009年精神文明建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任書的考核情況匯報(bào)和全市9縣區(qū)考核結(jié)果的匯總；修訂和補(bǔ)充完善了2012年精神文明建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任書。
3、參加了全省宣傳思想工作會(huì)議、全省未成年人思想道德建設(shè)工作會(huì)議、全省文明辦主任會(huì)議和全省經(jīng)濟(jì)建設(shè)領(lǐng)域精神文明建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)會(huì)議。按照會(huì)議要求起草了大會(huì)發(fā)言和四個(gè)會(huì)議精神的傳達(dá)提綱及貫徹意見。
4、積極參與了全市宣傳思想文化工作會(huì)議的籌備工作。主要起草了《關(guān)于命名表彰市級(jí)精神文明建設(shè)先進(jìn)單位和先進(jìn)工作者的決定》等三個(gè)表彰決定，《Xx市文明旅游景區(qū)建設(shè)管理辦法》，會(huì)議主持詞以及服務(wù)大會(huì)的頒獎(jiǎng)等工作。
5、配合做好了中央電視臺(tái)、新華社記者春節(jié)采訪報(bào)道的服務(wù)工作。起草了光明日?qǐng)?bào)等新聞媒體的采訪詞。
6、組織開展了文明縣、文明單位、文明村鎮(zhèn)“三大創(chuàng)建”活動(dòng)。推薦上報(bào)第十批省級(jí)各類文明單位和精神文明建設(shè)先進(jìn)工作者37家，修改先進(jìn)事跡材料、審批表、創(chuàng)建簡(jiǎn)介等各類文稿100多份。
7、及時(shí)起草了《全市精神文明建設(shè)工作綜述》、各種通知、函件等近20余份。
8、協(xié)調(diào)參與了“倡導(dǎo)文明新風(fēng)，重建和諧家園”送文化下鄉(xiāng)活動(dòng)。
9、協(xié)助參與了“文明交通行動(dòng)計(jì)劃”創(chuàng)建活動(dòng)。
10、按時(shí)完成了常規(guī)性工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)安排交辦的其它臨時(shí)性具體事務(wù)。
（二）參與了市委重點(diǎn)工作督查活動(dòng)
�。ㄈ┲攸c(diǎn)參與了全市文明Xx建設(shè)活動(dòng)
二、領(lǐng)導(dǎo)批示和安排工作完成情況
截止目前，上半年領(lǐng)導(dǎo)批示的主要工作和重點(diǎn)任務(wù)已經(jīng)基本完成。多年來，特別是今年以來，自己竭盡所能，盡心盡力做了一些事情，但感覺是整日忙忙碌碌，疲于完成領(lǐng)導(dǎo)安排交辦的具體工作任務(wù)，沒有時(shí)間和精力靜下心來認(rèn)真思考工作。工作任務(wù)從目前完成的質(zhì)量上看，與領(lǐng)導(dǎo)要求和期望相比，與新形勢(shì)和新任務(wù)相比，還存在較大的差距，主要是：工作水平不高，致使完成工作任務(wù)的質(zhì)量不高；工作主動(dòng)性不夠，致使跟不上領(lǐng)導(dǎo)的工作節(jié)奏；眼界不寬、思想不夠解放，致使工作的超前性、時(shí)效性有限；具體事務(wù)太多，致使沒有足夠的時(shí)間去思考謀劃工作。
三、下半年工作打算
下一步將重點(diǎn)做好文明Xx建設(shè)工作。具體有四個(gè)方面的工作打算：
1、繼續(xù)做好全市城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治和文明Xx建設(shè)活動(dòng)的各項(xiàng)工作：
(1)協(xié)調(diào)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)小組召開的各類會(huì)議；
(2)協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)整治活動(dòng)的轉(zhuǎn)段等工作；
(3)做好文明Xx建設(shè)的上傳下達(dá)、協(xié)調(diào)、銜接等工作。
2、重點(diǎn)抓好文明Xx建設(shè)工作：
(4)擬定文明Xx創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)（七個(gè)方面）；
(5)擬定文明Xx七個(gè)管理辦法；
(6)擬定文明Xx七個(gè)測(cè)評(píng)細(xì)則；
(7)編發(fā)文明Xx建設(shè)活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)；
(8)協(xié)調(diào)聯(lián)系召開“文明Xx建設(shè)組成員單位會(huì)議”；
(9)協(xié)調(diào)抓好文明XxXx建設(shè)示范點(diǎn)；
(10)協(xié)調(diào)組織開展文明Xx建設(shè)活動(dòng)督查指導(dǎo)工作；
(11)做好文明Xx建設(shè)活動(dòng)的總結(jié)工作。
3、負(fù)責(zé)抓好創(chuàng)建科具體工作：
(12)組織協(xié)調(diào)全市開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)；
(13)抓好第十批省級(jí)各類文明單位的申報(bào)考核驗(yàn)收工作；
(14)起草農(nóng)村精神文明建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議發(fā)言材料并做好有關(guān)協(xié)調(diào)工作。
4、按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其它事務(wù)性工作。
四、今后的五條工作建議
籌劃一個(gè)會(huì)、選好一段路、開展一次督查、確定一些主題活動(dòng)（載體）、抓好一批示范點(diǎn)。
1、籌劃一個(gè)會(huì)：召開“文明Xx建設(shè)組成員單位會(huì)議”，匯報(bào)活動(dòng)進(jìn)展情況、分析查找存在問題、明確主題創(chuàng)建活動(dòng)、提出下一步工作打算。
3、開展一次督查：市上組織督查組督查，各縣區(qū)分別組織督查組深入村組一線督查。進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)問題、分析研究解決問題。
4、確定一些主題活動(dòng)（載體）：具體要在Xx沿線以“做文明有禮的Xx人”為重要載體，工青婦、教育等單位要把各自確定開展的主題活動(dòng)，融入到這個(gè)載體當(dāng)中，形成特色鮮明的實(shí)踐活動(dòng)。
5、抓好一批示范點(diǎn)：重點(diǎn)在Xx示范沿線推出2個(gè)以上各具體特色的單項(xiàng)或綜合性示范點(diǎn)，通過抓點(diǎn)引導(dǎo)，達(dá)到典型示范，整體推動(dòng)之目的。
辦公室精神文明建設(shè)工作總結(jié)8
20XX年度，學(xué)校在XX學(xué)院黨委領(lǐng)導(dǎo)下，我們?nèi)熒鷪F(tuán)結(jié)一心，扎實(shí)開展工作，著力推進(jìn)學(xué)校精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，遵循依法治校、以德育人的辦學(xué)理念，不斷提高教師的政治素質(zhì)，逐步樹立起和諧、發(fā)展的優(yōu)良校風(fēng)�，F(xiàn)將20XX年度精神文明創(chuàng)建活動(dòng)總結(jié)如下：
一、統(tǒng)一思想，營(yíng)造濃烈的創(chuàng)建氛圍。
學(xué)校成立精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了精神文明建設(shè)工作計(jì)劃、安排了活動(dòng)內(nèi)容，營(yíng)造創(chuàng)建工作的良好氛圍，突出創(chuàng)建文明學(xué)校的中心內(nèi)容。通過召開教職工大會(huì)、主題班隊(duì)會(huì)、開展校園文化建設(shè)、創(chuàng)建安全文明和諧校園等活動(dòng)，營(yíng)造了濃烈精神文明建設(shè)的氛圍。
二、抓好組織落實(shí)，是各項(xiàng)工作的保障。
學(xué)校精神文明、綜合治理、計(jì)劃生育、普法教育和衛(wèi)生工作由學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，在工作中做到有組織，有制度，有檢查，有落實(shí)，使精神文明工作落實(shí)到頭、責(zé)任到人，使我校的教育、教學(xué)、教研工作取得了可喜的成績(jī)，也使校園文化建設(shè)得到了升華。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員做到以身作則，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，求實(shí)創(chuàng)新；廣大教師中呈現(xiàn)了愛崗敬業(yè)，刻苦鉆研教材，大膽參與教改；學(xué)生形成了努力學(xué)習(xí)文化知識(shí)，講文明懂禮貌，爭(zhēng)做少年君子，形成健康向上的好學(xué)風(fēng)。
三、更新學(xué)校管理理念，建構(gòu)完善現(xiàn)代學(xué)校管理制度。
一是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)校管理建設(shè)。推行校委會(huì)議事制度，校長(zhǎng)辦公會(huì)制度。重點(diǎn)加強(qiáng)校委會(huì)工作簡(jiǎn)報(bào)、科室工作簡(jiǎn)報(bào)制度，每周五校委會(huì)成員、各科室工作匯總到工會(huì)，由工會(huì)統(tǒng)計(jì)梳理，然后進(jìn)行校務(wù)公示通報(bào)，并由辦公室發(fā)送到各位教師郵箱。二是推行扁平化管理模式，實(shí)行“4+X”管理模式探索。暑期開展校委會(huì)成員工作調(diào)整和中層干部調(diào)整，學(xué)校管理模式進(jìn)行了改革，突破原來校領(lǐng)導(dǎo)分管概念，減少工作層級(jí)關(guān)系，進(jìn)行扁平化管理。學(xué)校工作實(shí)施“4+X”管理模式，“4”代表校委會(huì)成員主要負(fù)責(zé)“決策、調(diào)研、
指導(dǎo)、評(píng)價(jià)”四項(xiàng)任務(wù)，校委會(huì)成員凝成管理學(xué)校的核心大腦；“X”代表項(xiàng)目，實(shí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)制，對(duì)于學(xué)校重大工作項(xiàng)目由校委會(huì)安排校委會(huì)成員專人全權(quán)負(fù)責(zé)到底，可以調(diào)動(dòng)各科室人員共同參與工作。三是加強(qiáng)制度建設(shè)。本學(xué)年，我校不斷完善了《派餐、用車、加班費(fèi)發(fā)放、差旅費(fèi)發(fā)放》等制度，以制度管理來推動(dòng)學(xué)校管理；制訂出臺(tái)了教學(xué)成果獎(jiǎng)、突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、教師仁愛獎(jiǎng)等各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)制度，以激發(fā)教師潛能，促進(jìn)教育教學(xué)效益的提升。
四、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，塑造教師師表風(fēng)范
一是進(jìn)一步修訂和完善師德考核辦法，加強(qiáng)教職工隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)全體教師廉潔從教、愛崗敬業(yè)、誠(chéng)信服務(wù)、為人師表的意識(shí)，努力打造一支社會(huì)滿意、家長(zhǎng)放心的適應(yīng)現(xiàn)代化教育的教師隊(duì)伍。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化師德師風(fēng)教育。我校將師德師風(fēng)建設(shè)工作列入學(xué)校的主要工作之中，堅(jiān)持開展開學(xué)前師德培訓(xùn)工作，學(xué)期中持續(xù)進(jìn)行工作作風(fēng)整頓工作；三是以“迎評(píng)”促進(jìn)建設(shè)。下半年為迎接省教育行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)我們開展了自評(píng)工作，收集整理教師問卷調(diào)查、學(xué)生問卷調(diào)查、家長(zhǎng)問卷調(diào)查XXX余份，對(duì)于存在的突出問題，采取了有力措施進(jìn)行了整改。四是充分利用教師節(jié)表彰優(yōu)秀教師17位。本年度我校被評(píng)為“濟(jì)寧市第九屆職工職業(yè)道德建設(shè)先進(jìn)單位”。我校教師代表戴荔老師參加濟(jì)寧市全市師德師風(fēng)巡回報(bào)告團(tuán)并做師德事跡巡回演講。
五、開展豐富多彩的精神文明建設(shè)活動(dòng)。
1、落實(shí)民主管理，發(fā)揮工會(huì)的監(jiān)督作用。
一是籌備召開教代會(huì)。8月28日，學(xué)校隆重召開了第二屆一次教職工代表大會(huì)。與會(huì)代表認(rèn)真聽取了我校學(xué)校工作
報(bào)告、學(xué)校工會(huì)工作報(bào)告，審議通過學(xué)校多項(xiàng)文件制度，并選舉產(chǎn)生新一屆工會(huì)委員會(huì)。期間，經(jīng)精心籌備，確保了大會(huì)的圓滿成功。二是堅(jiān)持校務(wù)公開。學(xué)校工會(huì)積極協(xié)助校黨支部全面貫徹教育工會(huì)關(guān)于“校務(wù)公開”的意見精神，積極組織實(shí)施學(xué)校校務(wù)公開。向全校教職工全面公開學(xué)校職評(píng)、評(píng)優(yōu)、考核、福利等整個(gè)工作情況。校務(wù)公開使教職工對(duì)學(xué)校發(fā)展前途、改革的目標(biāo)、管理的方法、工作的程序進(jìn)行了全面的、深入的了解，全面調(diào)動(dòng)了廣大教職工的積極性，增強(qiáng)了廣大教職工參與管理學(xué)校的意識(shí)，加強(qiáng)了學(xué)校的民主建設(shè)和廉政建設(shè)。三是組織中層科室考評(píng)。學(xué)期末組織考評(píng)小組根據(jù)各科室工作目標(biāo)要求，結(jié)合平時(shí)工作實(shí)績(jī)對(duì)各科室進(jìn)行考評(píng)。做到了公平、公正、客觀的評(píng)價(jià)原則，根據(jù)考評(píng)情況提出建議和意見。四是召開師生座談會(huì)。學(xué)期初組織工會(huì)委員到各級(jí)部、科室座談了解，征求各方面的意見；期中召開教師座談會(huì)；期末組織學(xué)生問卷調(diào)查，并及時(shí)把意見反映給學(xué)校，做到實(shí)事求是，符合廣大教職工的意愿。五是工會(huì)參與各項(xiàng)評(píng)優(yōu)評(píng)先、重大項(xiàng)目招標(biāo)、學(xué)校加班的審核。
2、做好了送溫暖工程，維護(hù)職工利益
中秋節(jié)、教師節(jié)走訪慰問退休教職工；老人節(jié)期間安排退休教師外出參觀；為退休教師開歡送會(huì)；看望生病的教職工以及老人；組織教職工開展愛心捐款、捐物活動(dòng)。組織對(duì)35歲以上的教職工進(jìn)行健康查體。發(fā)放“三八”節(jié)禮品，體現(xiàn)學(xué)校對(duì)女教職工的理解和關(guān)心。在“六一”兒童節(jié)期間發(fā)放獨(dú)生子女紀(jì)念品。5月份組織全體教職工開展了“愛心一日捐”活動(dòng)。XX月份組織全校教職工開展了為幫扶單位捐贈(zèng)外套、羊毛衫、羽絨服等冬衣棉被活動(dòng)。
3、開展各項(xiàng)有益身心健康的活動(dòng)。
工會(huì)以“運(yùn)動(dòng)、健身、快樂”為主題開展活動(dòng)，號(hào)召教職工要加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，把鍛煉身體、調(diào)整心理作為生活中的必修內(nèi)容。組織了教職工乒乓球、羽毛球比賽。與XX學(xué)院、學(xué)院附小籃球比賽，教職工書畫比賽、運(yùn)動(dòng)會(huì)等文體活動(dòng)，促進(jìn)教職工的身心健康。今年暑假期間組織教職工去西安、延安等地外出參觀考察，放松了心情，陶冶了情操。
4、唱響主旋律，深入開展學(xué)生德育教育活動(dòng)。
一是認(rèn)真落實(shí)德育規(guī)程，以行為習(xí)慣和養(yǎng)成教育為主線，繼續(xù)深化少年君子行動(dòng)。開展文明班級(jí)、少年君子、金星少年等評(píng)比。二是開展主題周活動(dòng)。每周確定活動(dòng)主題，利用升旗儀式、班會(huì)等對(duì)學(xué)生進(jìn)行“誠(chéng)信、孝親、愛護(hù)環(huán)境”等主題教育。三是組織各種活動(dòng)，助推學(xué)生成長(zhǎng)。本年我們舉行了春季田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)、冬季校園吉尼斯、學(xué)生才藝大賽、清明節(jié)祭掃烈士墓等活動(dòng)，組織學(xué)生積極參加各種征文活動(dòng)、才藝大賽、書畫比賽等，隆重舉辦“20XX年校園誦讀經(jīng)典，祭奠先師暨新生開筆禮”活動(dòng)，開展了“慶六一”師生書畫展活動(dòng)，組織學(xué)生參加XX市“佳美家居杯”中小學(xué)才藝展演并獲“佳美家居杯”中小學(xué)才藝展演優(yōu)秀組織獎(jiǎng)，參加了曲阜市“慶六一”文藝匯演、“20XX年國(guó)際孔子文化節(jié)”開幕式演出等活動(dòng)。四是凝聚家長(zhǎng)力量，一起辦教育。本學(xué)年我們不僅組建了學(xué)校家委會(huì)還在各班建立了班級(jí)家委會(huì)，定期組織召開班級(jí)家長(zhǎng)會(huì)、家委會(huì)，開展活動(dòng)，建立QQ群，一方面學(xué)校幫助提升家庭教育水平，一方面家長(zhǎng)為學(xué)校發(fā)展獻(xiàn)力獻(xiàn)策，共同促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)。五是定期召開班主任工作例會(huì)和經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，不斷提高德育水平。
5、開展扶貧幫困獻(xiàn)愛心活動(dòng)――關(guān)愛貧困小伙伴兒童、手拉手幫困助學(xué)活動(dòng)。為了培養(yǎng)學(xué)生的愛心意識(shí)，我校不僅在各班開展了同學(xué)互幫互助活動(dòng)，還組織少先隊(duì)員走進(jìn)社區(qū)開展獻(xiàn)愛心活動(dòng)。
6、開展節(jié)能環(huán)保活動(dòng)。學(xué)校利用國(guó)旗下講話對(duì)學(xué)生進(jìn)行節(jié)能環(huán)保的動(dòng)員，要求學(xué)生在生活中從節(jié)約一滴水、一度電、一張紙、一粒米、一分錢做起，從拾起一張紙片、抹去一道污漬、清除一堆垃圾做起，用行動(dòng)美化我們的家園，培養(yǎng)了學(xué)生良好的文明習(xí)慣，做合格小公民。
六、狠抓教學(xué)常規(guī)與教科研工作，提高教師教育教學(xué)技能。
1、繼續(xù)鞏固常規(guī)教育教學(xué)常規(guī)活動(dòng)。全體校委會(huì)成員包干教研組，規(guī)定每周聽評(píng)課不少于15節(jié)，將管理重心下潛到課堂教學(xué)中，每位校委會(huì)成員每學(xué)期聽評(píng)課不少于40節(jié)，每位教師不少于20節(jié)。
2、加大力度，鞏固和提高課改實(shí)驗(yàn)成果。我校開展的素養(yǎng)目標(biāo)教學(xué)、“35+5”課堂教學(xué)模式、小組合作學(xué)習(xí)組織形式、星級(jí)評(píng)價(jià)方式的探索等課改成果本年度已經(jīng)初見成效，我們逐漸將經(jīng)驗(yàn)?zāi)沙晒�。本學(xué)年，我校正式出臺(tái)語文、數(shù)學(xué)等《附小課程實(shí)施綱要》，并組織教師進(jìn)行學(xué)習(xí)討論，用于指導(dǎo)我校教育教學(xué)改革。同時(shí)依托孔子講堂陣地，進(jìn)行推廣交流。本學(xué)年我們共同聆聽了李成泉校長(zhǎng)的《中美教育文化之對(duì)比》報(bào)告，張鳳霞老師的《沐浴星光、快樂成長(zhǎng)》等多名老師講座。同時(shí)邀請(qǐng)知名專家引入新理念，以啟發(fā)我校課改工作，本學(xué)年我國(guó)著名大自然文學(xué)作家劉先平先生為附小師生作“談大自然文學(xué)”講座、省XX名師周XX老師做客孔子講堂。
3、積極開展教育教學(xué)交流活動(dòng)。4月份，我校舉行“XX省‘XXX’工程第五片區(qū)八校教學(xué)交流暨校長(zhǎng)論壇活動(dòng)”。之后，校際活動(dòng)繼續(xù)深化。5月份，我校部分領(lǐng)導(dǎo)教師參加了XX育才小學(xué)舉辦的“第六期三地聯(lián)誼學(xué)校教學(xué)研討活動(dòng)”，10月份參加XX小學(xué)第五片區(qū)項(xiàng)目學(xué)�；顒�(dòng)。李XX校長(zhǎng)參加首屆XX名校長(zhǎng)工程建設(shè)人選教育考察團(tuán)赴美國(guó)進(jìn)行教育考察，陳XX副校長(zhǎng)到香港參加文化交流，還有部分老師到南京夫子廟小學(xué)、金茵小學(xué)等地參觀交流。
4、實(shí)施課題引領(lǐng)，加強(qiáng)教研活動(dòng)。本學(xué)年，在已經(jīng)開展的多項(xiàng)課題研究基礎(chǔ)上，我校申報(bào)立項(xiàng)的省級(jí)十二五重點(diǎn)課題“孔子教育思想引領(lǐng)下的現(xiàn)代小學(xué)辦學(xué)模式的研究”順利開題，“孔子教育思想與現(xiàn)代小學(xué)教學(xué)相結(jié)合研究所”正式成立。以此為依托，全體教師積極申報(bào)子課題，形成人人參與課題研究，人人有課題研究項(xiàng)目和方向的濃厚科研氛圍。
5、攜手高校，密切合作交流關(guān)系。由于我校辦學(xué)成績(jī)突出，我校成為駐曲各高校首選的見習(xí)實(shí)習(xí)學(xué)校。我校和濟(jì)寧學(xué)院教育系舉行“XX學(xué)院小學(xué)優(yōu)師院-校合作人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)區(qū)校外指導(dǎo)教師聘任儀式”，我校17位領(lǐng)導(dǎo)老師受聘為學(xué)院校外輔導(dǎo)員；曲師大學(xué)教科院首屆小學(xué)教育專業(yè)8名研究生來我校實(shí)習(xí)一學(xué)期。
七、加強(qiáng)校園社會(huì)治安綜合治理，落實(shí)防范措施。
搞好學(xué)校綜合治理是精神文明建設(shè)的重要工作，把治安治理預(yù)防為主放在首位，加強(qiáng)了聯(lián)防意識(shí)，制定和完善了各項(xiàng)制度，明確了工作職責(zé)。堅(jiān)持法制宣傳活動(dòng)，利用升旗儀式和學(xué)生主題班會(huì)組織廣大師生開展法制宣傳，使廣大師生學(xué)法、知法、懂法、守法，所以近年來我校師生無一名違法犯罪。對(duì)校舍安全每周進(jìn)行一次排查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改和上報(bào)。并對(duì)消防安全不合格的地方進(jìn)行了全面的整改。對(duì)師生開展交通安全教育、防震、防火、防電、防水等方面的教育，定期組織安全疏散演練，使學(xué)生形成良好的防護(hù)能力，未發(fā)生安全事故。積極響應(yīng)和做好校園安全防護(hù)工作，制定防控預(yù)案，完善安保工作機(jī)制，每天上學(xué)、放學(xué)時(shí)間有執(zhí)勤教師對(duì)全校學(xué)生進(jìn)行安保，有效地預(yù)防了意外事件的發(fā)生。
優(yōu)美的校園環(huán)境是精神面貌的體現(xiàn)，也是文明建設(shè)的基礎(chǔ)。因此加強(qiáng)校園文明建設(shè)，為師生創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境，即可以凈化師生的心靈，又可以陶冶情操。我校堅(jiān)持把校園文化建設(shè)放在首位，把校園環(huán)境當(dāng)作頭等大事來抓。
八、今后努力的方向
1、學(xué)校要進(jìn)一步加強(qiáng)師德建設(shè)，突出全員育人觀念，充分發(fā)揮全體教師的育人作用，真正做到服務(wù)育人、教書育人、全方位育人。
2、學(xué)校特色文化建設(shè)要有機(jī)滲透到各學(xué)科教學(xué)，通過課堂教學(xué)有計(jì)劃、有目的落實(shí)特色目標(biāo)。
3、進(jìn)一步創(chuàng)新工作，激活機(jī)制，提高全體教師教科研工作的積極性。
辦公室精神文明建設(shè)工作總結(jié)9
根據(jù)市委對(duì)“加快創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、建設(shè)生態(tài)文明、推進(jìn)麗水新跨越”為主題的解放思想大討論活動(dòng)統(tǒng)一部署，結(jié)合我市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際，我局積極迅速、落到實(shí)處、以“大討論”推進(jìn)工作，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)要求，現(xiàn)將解放思想大討論工作總結(jié)如下：
一、行動(dòng)迅速，討論熱烈。
市紀(jì)委二屆四次全會(huì)后，我局于3月3日立即組織全體干部對(duì)陳榮高書記的重要講話進(jìn)行了學(xué)習(xí)并對(duì)解放思想大討論活動(dòng)進(jìn)行了布置與動(dòng)員。學(xué)習(xí)動(dòng)員會(huì)上，全體干部原原本本學(xué)習(xí)了陳榮高書記講話，著重是對(duì)“五個(gè)在麗水”中的飲食在麗水、休閑在麗水、旅游在麗水開展了討論，對(duì)我市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、目標(biāo)、存在困難等進(jìn)行了剖析。3月10日利用中心組夜學(xué)時(shí)間，全體干部在自學(xué)的基礎(chǔ)上開展了學(xué)習(xí)心得與體會(huì)的交流，共有5位同志進(jìn)行了交流發(fā)言。3月18日下午，組織中層以上干部進(jìn)行了以“學(xué)習(xí)激情要更燃起來，工作措施要更實(shí)起來”為主題的深入討論與分析。同時(shí),我們還在麗水旅游網(wǎng)開設(shè)了解放思想大討論專欄。通過學(xué)習(xí)與討論，全體干部一致認(rèn)為市委提出建設(shè)生態(tài)文明的目標(biāo)，特別是在“三大任務(wù)”、“四篇文章”、“五個(gè)在麗水”中，旅游占有了很大的份量，深感責(zé)任與壓力，同時(shí)也倍受鼓舞，相信麗水旅游面對(duì)更大更新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，明天一定會(huì)更加美好。
二、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，力薦麗水。
3月6日，由林偉明副局長(zhǎng)與周大勇副局長(zhǎng)分別帶隊(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)處室赴金華進(jìn)行了“創(chuàng)建中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)，金麗溫旅游區(qū)域聯(lián)合體工作的磋商，不僅向兄弟市學(xué)習(xí)了他們好的經(jīng)驗(yàn)與做法，而且向他們宣傳了麗水旅游。在走出去的同時(shí)，我們還邀請(qǐng)了金華、溫州等地旅游局領(lǐng)導(dǎo)同仁來麗水共商金麗溫旅游區(qū)域聯(lián)合體下一步工作，同時(shí)向他們介紹麗水旅游當(dāng)前發(fā)展情況，特別是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展氛圍、當(dāng)前主要任務(wù)與目標(biāo)等。赴兄弟市學(xué)習(xí)與經(jīng)驗(yàn)交流后，考察組就分別考察的內(nèi)容寫成了體會(huì)文章，總結(jié)了我市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的差距，為今后的工作提出了很好的建議對(duì)策。
三、廣納諫言，及時(shí)總結(jié)。
3月18日，我局向相關(guān)單位發(fā)出了《關(guān)于征求意見與建議的函》，并在《麗水旅游網(wǎng)》上進(jìn)行公開征集意見與建議，包括“推進(jìn)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，建設(shè)生態(tài)旅游”方面的好的建設(shè)性意見與建議。對(duì)于收集到的意見與建議進(jìn)行了總結(jié)歸納，并將其中一條“發(fā)展生態(tài)文明，必須在市區(qū)建設(shè)五星級(jí)飯店”的建議進(jìn)行了整理總結(jié)，上報(bào)市委以供參考。對(duì)我局工作上的意見建議也及時(shí)進(jìn)行了梳理，并予以通報(bào)，以便于工作人員及時(shí)對(duì)照改進(jìn)。
四、解放思想，推進(jìn)工作。
解放思想是一個(gè)過程，目的是為了推進(jìn)工作，服務(wù)于工作，是通過工作成效來檢驗(yàn)的。通過解放思想，我局明確了下一步工作重點(diǎn)，并排定計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)。
1、圍繞大景區(qū)建設(shè)，落實(shí)一系列措施。緊緊圍繞市政府下達(dá)的`“十一五”期間大景區(qū)建設(shè)目標(biāo)任務(wù)，做好服務(wù)跟蹤及督查工作，特別是想方計(jì)法營(yíng)造氛圍為創(chuàng)建4a級(jí)旅游景區(qū)的項(xiàng)目創(chuàng)造條件。聯(lián)合市財(cái)政出臺(tái)了對(duì)市直旅行社為創(chuàng)建4a級(jí)旅游景區(qū)送團(tuán)的獎(jiǎng)勵(lì)政策。3月22日，市旅游局啟動(dòng)“麗水人游麗水”既中國(guó)奧運(yùn)旅游年活動(dòng)，并開通麗水—遂昌旅游直通車。此項(xiàng)活動(dòng)旨在落實(shí)市委建設(shè)生態(tài)文明任務(wù)，打響“山水古文明、麗水好風(fēng)光”的旅游新形象新品牌，并方便市民麗水一日游。在今后宣傳促銷中予以傾斜，在高速公路沿線的廣告牌上，宣傳創(chuàng)建4a級(jí)旅游景區(qū)等等，通過一系列措施確保今年創(chuàng)4a級(jí)旅游景區(qū)目標(biāo)任務(wù)。
2、修訂關(guān)于進(jìn)一步加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見，提交市委市政府決策。以適應(yīng)當(dāng)前旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際，以更優(yōu)化的環(huán)境推動(dòng)旅游大景區(qū)建設(shè)任務(wù)，以更優(yōu)惠的政策吸引資金進(jìn)入旅游市場(chǎng)，以更大的扶持力度推動(dòng)旅游各項(xiàng)工作，促使我市旅游產(chǎn)業(yè)鏈更加完善。目前，正在開展廣泛的征求意見，處于初擬過程中。
3、提升素質(zhì)，努力開展幫扶工作。組織開展旅游景區(qū)管理人員培訓(xùn)，提高對(duì)a級(jí)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)新的景區(qū)建設(shè)管理理念，加強(qiáng)景區(qū)間溝通交流。為旅游企業(yè)發(fā)展做好服務(wù)工作，在旅游企業(yè)發(fā)展過程中給予更多的指導(dǎo)與幫助，鼓勵(lì)旅游企業(yè)做大做強(qiáng)。
以“加快創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、建設(shè)生態(tài)文明、推進(jìn)麗水新跨越”為主題的解放思想大討論活動(dòng)雖然已經(jīng)取得階段性成果，同志們的激情更加昂然，各項(xiàng)工作措施已經(jīng)落到實(shí)處。但是“解放思想”是一項(xiàng)永恒的工作，在今后的工作中必須繼續(xù)保持并創(chuàng)新性地開展解放思想活動(dòng)，以解放的思想有力地推進(jìn)各項(xiàng)工作，有力保障我市旅游產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展。
辦公室精神文明建設(shè)工作總結(jié)10
我是20xx年8月初任187團(tuán)的分理處任主任期間，在支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在支行各部室的支持、指導(dǎo)下，187團(tuán)分理處的各項(xiàng)工作緊緊圍繞支行年初制定的工作意見，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)一班人，艱苦創(chuàng)業(yè)，銳意開拓，為我行事業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁。隨著我行改革創(chuàng)新步伐加快、發(fā)展管理要求更高、各項(xiàng)任務(wù)也非常繁重，作為一名基層網(wǎng)點(diǎn)的主任，我既深感責(zé)任重大，又有干好工作的強(qiáng)烈使命感。經(jīng)過不懈的努力，克服了接手時(shí)儲(chǔ)蓄存款負(fù)增長(zhǎng)xx萬元，余額僅為xxx萬元，公司企業(yè)存款余額僅為XX元的困難，帶領(lǐng)全處員工勇于開拓市場(chǎng)、積極營(yíng)銷，短短x個(gè)月時(shí)間就實(shí)現(xiàn)了儲(chǔ)蓄存款凈增xxx萬元，公司企業(yè)存款凈增xxx萬元，全面完成了支行下達(dá)的全年任務(wù)數(shù)。
一、截止年未各項(xiàng)任務(wù)完成情況
類型一
截止年末各項(xiàng)存款余額6419萬元，較年初增加837萬元；各項(xiàng)貸款余額5287萬元，較年初增加255萬元，其中累計(jì)放出為3455萬元，累計(jì)收回為3200萬元；實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入188萬元，其中利息收入187萬元，較去年同期增長(zhǎng)89萬元，同比增長(zhǎng)率為110%；手續(xù)費(fèi)收入0。8萬元，較去年同期增長(zhǎng)0。6萬元，同比增長(zhǎng)率為333%；各項(xiàng)支出為62萬元，較去年同期上升7萬元。內(nèi)部管理水平顯著提高，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，基本實(shí)現(xiàn)了內(nèi)控嚴(yán)謹(jǐn)，規(guī)范高效，合規(guī)經(jīng)營(yíng)，穩(wěn)步發(fā)展的目標(biāo)。
類型二
1、儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)步、協(xié)調(diào)、快速增長(zhǎng)。至20xx年12月31日，我所儲(chǔ)蓄存款7915萬元，比年初增加536萬元。
2、代理保險(xiǎn)保費(fèi)收入，累積銷售各類保險(xiǎn)334。89萬元，完成任務(wù)的114。23%
3、代理銷售基金，累積代理基金182。8萬元，完成任務(wù)的村主任年終總結(jié)114。25%。
4、個(gè)人自主理財(cái)產(chǎn)品，累積營(yíng)銷本利豐、安心得利等理財(cái)產(chǎn)品
共完成606萬元完成任務(wù)的390。96%。
5、銀行卡有序發(fā)展，累積發(fā)卡量792張，完成任務(wù)的261%
6、其它經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，基金定投73戶完成任務(wù)的304。16%，三方存管35戶完成任務(wù)的194。44%，消息服務(wù)269戶完成任務(wù)134。5%，網(wǎng)上銀行253戶完成任務(wù)的126。5%，手機(jī)銀行138戶完成任務(wù)的138%。
二、取得成績(jī)的工作思路
1、開拓營(yíng)銷思路，積極搶占市場(chǎng)份額
1。我所處于城鄉(xiāng)結(jié)合部區(qū)，客戶群體較為分散。年初就統(tǒng)籌規(guī)劃好一年的任務(wù)目標(biāo)，將任務(wù)早落實(shí)。在年初，根據(jù)支行下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)活動(dòng)周期，將存款任務(wù)分解落實(shí)到每位員工。
2。在“春天行動(dòng)”中抓住當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)活動(dòng)淡季，閑置資金較大，及春節(jié)外出務(wù)工人員回鄉(xiāng)，糧油購(gòu)銷等“黃金時(shí)機(jī)”，組織安排人員到企事業(yè)單位、個(gè)體商戶進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，截止三月份各項(xiàng)存款較年初增長(zhǎng)720萬元，辦理電子產(chǎn)品xx，辦卡xx，理財(cái)基金XX，出色的完成了支行的各項(xiàng)指標(biāo)。
3。為了積極響應(yīng)支行年末的任務(wù)安排，我所全力推銷理財(cái)產(chǎn)品，通過各種途徑積極營(yíng)銷理財(cái)產(chǎn)品，我們利用晨會(huì)時(shí)間柜員互相交流營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，溝通營(yíng)銷技巧，要求大家熟知各種產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和賣點(diǎn)，提升理財(cái)能力。讓更多的客戶了解和認(rèn)識(shí)了我行的理財(cái)產(chǎn)品，并做了詳盡的安全提示，化解了客戶的疑慮。到年底完成理財(cái)產(chǎn)品銷售XX萬元，為明年的春天行動(dòng)做了充足的準(zhǔn)備。
2、強(qiáng)化服務(wù)理念，提高柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量
大力改進(jìn)柜臺(tái)服務(wù)。柜臺(tái)服務(wù)是面對(duì)顧客的第一線，更是樹立信合形象的重要環(huán)節(jié)。為此，我所在柜臺(tái)服務(wù)中，要求將顧客的利益放在第一位，從思想上樹立“顧客至上、始終如一”觀念，從個(gè)人的一言一行表現(xiàn)出對(duì)顧客的尊重，從而使我所柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量有了較大的提高。同時(shí)，保持營(yíng)業(yè)室內(nèi)外的整潔，并耐心熱情地回答顧客提出的各種咨詢，熱情地為顧客兌換鈔幣，不故意拒絕，盡力滿足顧客需要，贏得了顧客好評(píng)。一年來，通過全所員工的不懈努力，存款較年初增長(zhǎng)XX萬元，完成了全年計(jì)劃的XX%，為我所業(yè)務(wù)進(jìn)一步拓展奠定了資金基礎(chǔ)。
3、積極采取措施，圓滿完成收貸任務(wù)
不良貸款下降是信貸管理中的重點(diǎn)更是難點(diǎn)。一年來，我所一是認(rèn)真按照年初支行落實(shí)的清收目標(biāo)任務(wù)，制定了不良貸款清收辦法和措施，具體責(zé)任人包戶，堅(jiān)持常年清收和重點(diǎn)清收相結(jié)合的方式著力清收不良貸款。二是在清非大隊(duì)協(xié)助下，盤活不良貸款。
我所于十至十二月份在所轄范圍內(nèi)全面組織清收不良貸款。工作過程中，我所因戶施策，選準(zhǔn)突破口，運(yùn)用行政的、法律的、經(jīng)濟(jì)的手段大力清收不良貸款，化解貸款風(fēng)險(xiǎn)。首先，我所主動(dòng)和司法部門配合，對(duì)那些惡意逃脫債務(wù)的借款人采取了催收，仍無法收回的，依法進(jìn)行了起訴，責(zé)成其限期歸還貸款本息。截止年底，共依法起訴XX戶，涉及金額XX萬元。其中在訴訟過程中，有XX戶貸戶主動(dòng)歸還了貸款，共計(jì)XX萬元，這一措施對(duì)大部分不良貸戶起到了警示作用，對(duì)我們的清收工作有了很大的幫助。其次，我所還采取了通過團(tuán)、連干部協(xié)助清收等方式進(jìn)行催收，暫時(shí)還款有困難的也與積極和連里干部協(xié)商解決辦法。再次，積極清收責(zé)任貸款，至年底我所累計(jì)收回不良貸款xx萬元，不良貸款占比下降x個(gè)百分點(diǎn)，占比為xx%，資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步提高。
三、今后的工作設(shè)想
1、采取有力措施，加強(qiáng)服務(wù)使存款穩(wěn)步增長(zhǎng)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動(dòng)搖，除必須制訂和落實(shí)各項(xiàng)制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅(jiān)持，貴在落實(shí)。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽(yù)，廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。一是充分發(fā)揮窗口作用，強(qiáng)化柜臺(tái)服務(wù)，監(jiān)督指導(dǎo)柜員適時(shí)運(yùn)用營(yíng)銷術(shù)語，開展“三多”服務(wù)，讓顧客感覺到我所辦理業(yè)務(wù)是一種享受。二是充分發(fā)揮與客戶經(jīng)理聯(lián)系合作的作用，依托優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)，結(jié)合柜面服務(wù)，在維護(hù)好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的同時(shí)大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶，進(jìn)一步提升營(yíng)銷層次，提高營(yíng)銷效率，以多樣化的金融產(chǎn)品帶動(dòng)存款增長(zhǎng)。三是抓住兩節(jié)期間個(gè)人業(yè)務(wù)綜合營(yíng)銷的有利時(shí)機(jī)，加大營(yíng)銷力度，促進(jìn)儲(chǔ)蓄存款再上新臺(tái)階。
2、進(jìn)一步落實(shí)“贏在大堂”策略，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。大堂副理要做到對(duì)每一位客戶都要詢問業(yè)務(wù)需求，做好業(yè)務(wù)分流與指導(dǎo)，加大自助設(shè)備的使用率，減少柜面業(yè)務(wù)壓力，按標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)營(yíng)銷流程填寫《客戶推薦表》引導(dǎo)給客戶經(jīng)理。營(yíng)銷人員與柜員協(xié)調(diào)配合，在做好優(yōu)質(zhì)客戶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的同時(shí)，發(fā)現(xiàn)、挖掘潛在的高價(jià)值客戶，并做好跟蹤服務(wù)，要有一種鍥而不舍的精神，綜合營(yíng)銷我們的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品，加強(qiáng)對(duì)員工中間業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能的培訓(xùn)，提高營(yíng)銷效率。
3、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)與營(yíng)銷。網(wǎng)點(diǎn)功能轉(zhuǎn)型，核心在于實(shí)現(xiàn)客戶分層、業(yè)務(wù)分流、功能分區(qū)，讓20%以上的中高端客戶享受到農(nóng)行最好的服務(wù)，以此提升優(yōu)質(zhì)客戶的忠誠(chéng)度，進(jìn)而增進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)的銷售機(jī)會(huì)，建立農(nóng)行自己的品牌。針對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶在優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、提升業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量方面進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)和拓展。在加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)規(guī)范柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶信息管理系統(tǒng)和貴賓窗口的開設(shè)，通過自助設(shè)施、網(wǎng)上銀行何電話銀行為優(yōu)質(zhì)客戶提供多渠道、全方位、多樣化的服務(wù)。
加大優(yōu)質(zhì)客戶資產(chǎn)、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，促使優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品服務(wù)轉(zhuǎn)變，讓其使用我行產(chǎn)品的種類和比例不斷提高。充分挖掘個(gè)人VIP客戶的價(jià)值。實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，提高個(gè)人VIP客戶的綜合回報(bào)率。加強(qiáng)營(yíng)業(yè)主任的業(yè)務(wù)和服務(wù)技能培訓(xùn)，提高整體素質(zhì)，通過電話、短信、聯(lián)誼、節(jié)日、生日問候、慶典、子女升學(xué)等形式進(jìn)行情感溝通，做好對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶特別是二星級(jí)以上客戶的維護(hù)拓展、發(fā)卡、簽約綜合服務(wù)和各類產(chǎn)品綜合營(yíng)銷工作。完善優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)考評(píng)機(jī)制，針對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶對(duì)我行價(jià)值綜合回報(bào)率、發(fā)卡簽約率、新業(yè)務(wù)的拓展方面，對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行工作職責(zé)履行和工作業(yè)績(jī)考核，實(shí)行嚴(yán)格的績(jī)效掛鉤分配。
4、完善機(jī)制，嚴(yán)格考核，公開標(biāo)準(zhǔn)，獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。不斷完善規(guī)章制度，使服務(wù)行為規(guī)范化、制度化。要結(jié)合本所實(shí)際，建立嚴(yán)格的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰制度，進(jìn)一步完善各崗位規(guī)范、各項(xiàng)業(yè)務(wù)的具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，并要求全體員工對(duì)本職崗位每項(xiàng)操作規(guī)程熟記會(huì)背，熟練規(guī)范運(yùn)用。做到每天從接待第一位顧客到送走最后一位顧客，工作的各個(gè)環(huán)節(jié)都要有統(tǒng)一、詳細(xì)、明確的標(biāo)準(zhǔn)，使每位員工接待顧客有禮、有節(jié)、有度，處理業(yè)務(wù)規(guī)范、快速、準(zhǔn)確，讓顧客感到和諧、友愛、溫馨。
我再一次擔(dān)任營(yíng)業(yè)所主任崗位時(shí)隔5年時(shí)間了，時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面、思想合格的營(yíng)業(yè)主任。
【辦公室精神文明建設(shè)工作總結(jié)】相關(guān)文章：
辦公室精神文明建設(shè)工作總結(jié)范文12-01
精神文明建設(shè)工作總結(jié)12-02
精神文明建設(shè)工作總結(jié) -總結(jié)01-01
精神文明建設(shè)工作總結(jié) -總結(jié)01-01
精神文明建設(shè)工作總結(jié) -總結(jié)01-01
大學(xué)精神文明建設(shè)工作總結(jié)01-01
精神文明建設(shè)優(yōu)秀工作總結(jié)范文12-11