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珠寶銷售年終總結(jié)
總結(jié)所要反映的是全局工作或某項(xiàng)工作的全貌，所以在內(nèi)容安排上要考慮到方方面面，全局工作不能遺漏哪個(gè)方面，單項(xiàng)工作不能遺漏哪個(gè)環(huán)節(jié)，否則就會(huì)影響工作總結(jié)的客觀性和全面性。下面是小編為你整理的珠寶銷售年終總結(jié)，希望能幫助到您。
珠寶銷售年終總結(jié)（1）
本人來到公司就職已經(jīng)近一年了，在這一年里，我從一個(gè)珠寶行業(yè)的門外漢，在同事和公司的幫助下慢慢跨進(jìn)了珠寶行業(yè)的大門。珠寶在我以前的印象中是高貴的，神秘的，隨著在公司工作時(shí)間的推移，慢慢的我開始熟悉這些珠寶，把它們真正作為職業(yè)生涯中的一部分看待。
在個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)上來講，這一年我確實(shí)學(xué)到了很多東西，了解的東西越多，就越覺得自己還需要加深學(xué)習(xí)。在進(jìn)入行業(yè)的初期，以為知道了鉆石是什么，鉑金是什么就很了不起了。但是隨著對(duì)行業(yè)了解的加深，現(xiàn)在我深深的感覺到，要了解更多的專業(yè)知識(shí)，比如時(shí)下最熱門的翡翠，銷量很大的黃金，還有其他的彩色寶石等等。
在個(gè)人業(yè)績(jī)上，負(fù)責(zé)的說，我對(duì)于這一年的銷售狀況我并不滿意，銷量不夠理想，顧客臨柜時(shí)間短。在賣場(chǎng)這個(gè)賣場(chǎng)中，我們雖然占據(jù)的位置相對(duì)還比較理想，但是卻沒有產(chǎn)生很好的業(yè)績(jī)，對(duì)于這一點(diǎn)，我一直都有如巨石壓背，一方面壓力很大，另外也覺得辜負(fù)了公司對(duì)于我們的期望。
客觀的分析業(yè)績(jī)不佳這件事，我總結(jié)了三方面：
第一方面，我們的職業(yè)素養(yǎng)還有待提高，這里說的職業(yè)素養(yǎng)主要指的是專業(yè)知識(shí)和銷售能力以及工作積極性上。不得不承認(rèn)在這方面我做的都不夠好，對(duì)于銷售我很有熱情，但是專業(yè)知識(shí)和珠寶的職業(yè)銷售能力上，必須要提高。在這里，真心的希望公司能在新的一年里給我們更多的提高學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，一方面可以增加我們的`銷售能力和熱情，另外也可以增加我們對(duì)公司的歸屬感。
第二方面，商品的陳列上，對(duì)于主力商品和輔助商品的陳列沒有做到絕對(duì)的完美配合，我覺得在商品道具上我們的道具情況還不錯(cuò)，主要是在布局上要再考究，對(duì)于顧客容易看到的位置，和站在柜臺(tái)外的效果要更多的配合我們的主力商品來做陳列，也希望公司能給予我們專業(yè)上的幫助，幫助我們完善我們的柜臺(tái)陳列。
第三方面，商品結(jié)構(gòu)，本品牌珠寶專柜上的商品數(shù)量還不夠，另外就是不夠精致，商品結(jié)構(gòu)上有很多漏洞，這就會(huì)造成兩個(gè)嚴(yán)重問題，一個(gè)是絕大多數(shù)時(shí)候顧客不能在專柜上挑選到他們直接需要的商品，那么我們就需要花費(fèi)更多的口舌來向其他方向引導(dǎo)顧客，但是這樣顯然是繞彎子的，效果也不好。另一個(gè)問題就是，柜臺(tái)和背后展柜的陳列就會(huì)顯得很稀疏，那么我們的柜臺(tái)看相就會(huì)很差。所以我希望公司能在商品上給予一定的調(diào)整和豐富。當(dāng)然不是說要把貨上的很齊全，我覺得只需要針對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的主流商品做出正確的調(diào)整，就可以事半功倍了。
以上三方面是我總結(jié)的今年業(yè)績(jī)不佳的主要原因�？偟囊痪湓挘N售是要圍繞著顧客發(fā)生的，畢竟賣場(chǎng)及周圍環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)激烈，我們要盡可能的服務(wù)好顧客，才能建立一個(gè)我們自己的客戶圈子，才會(huì)有良性的、持久的業(yè)績(jī)產(chǎn)生。
我們要看到，賣場(chǎng)這個(gè)賣場(chǎng)的潛力是巨大的，我們的位置也是不差的，占據(jù)兩條邊，和一個(gè)轉(zhuǎn)角，如果在主要層面上我們能有很好的調(diào)整，那么我還是對(duì)我們新年的業(yè)績(jī)有很大信心的。
新的一年，我一定會(huì)把更大的熱情都投入到銷售中去，我也會(huì)把信息及時(shí)反饋給公司，希望我的不足之處，公司能及時(shí)的指出，并給我?guī)椭吞岣叩倪^程。
人無完人，我相信，只要我們能真正以一個(gè)團(tuán)隊(duì)的心態(tài)來工作，相互支持，那么很多問題是可以很快解決的，我們是可以發(fā)揮出我們善于溝通，善于銷售的優(yōu)勢(shì)的。
希望新年里，公司的業(yè)績(jī)會(huì)更好，賣場(chǎng)本品牌珠寶專柜的生意會(huì)有一個(gè)質(zhì)的突破。
珠寶銷售年終總結(jié)（2）
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這幾個(gè)月的工作歷程，作為耘海益的一名員工，我深深感到企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣，以及耘海益每一位員工的拼搏的精神。對(duì)于我們的企業(yè)來說，這一年是有意義的；對(duì)于我個(gè)人來說，這一年是有價(jià)值的、有收獲的。
人要不斷的總結(jié)過去，才會(huì)有新的未來、新的發(fā)展，如果不懂得總結(jié)，那么我們做的永遠(yuǎn)都只是重復(fù)過去，平庸無為，感謝公司給我們這次總結(jié)的機(jī)會(huì)，可以讓大家一起分享各自的收獲，使我們互相滲透各自成功的經(jīng)驗(yàn)。
作為公司的.一名銷售主管，主要以人員的管理為核心。經(jīng)過半年的摸索與總結(jié)，我將人員的管理分為兩大類：制度管理和目標(biāo)管理。
制度管理顧名思義就是按照嚴(yán)格的制度執(zhí)行管理來約束員工工作行為的一種管理方式，沒有規(guī)矩不成方圓。短短的幾個(gè)月內(nèi)就發(fā)現(xiàn)了很多問題，所以新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，且嚴(yán)格督促員工按制度行事。
目標(biāo)管理，說白了就是所謂的任務(wù)，任務(wù)就是制定完就必須要完成的，業(yè)務(wù)每個(gè)月都要給員工制定銷量，其實(shí)這個(gè)數(shù)據(jù)是目標(biāo)，結(jié)合這幾個(gè)月終端的銷量數(shù)據(jù)來看，能有幾個(gè)月是達(dá)到這個(gè)目標(biāo)的，這也是幾個(gè)月來我一直在反省，一直在深思的一個(gè)問題，銷量上不去的原因是什么，真的都是員工的原因嗎？不完全是，難道我們存在的意義就是每天去找上級(jí)告訴他我應(yīng)該做的都做了，但是員工有某種某種問題嗎？那我存在的意義是什么？考慮了這么久，我認(rèn)為在員工看來業(yè)務(wù)每個(gè)月定的銷量數(shù)據(jù)是目標(biāo)，她們并沒有將這個(gè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為任務(wù)，這也是銷量上不去的原因之一，其實(shí)將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為任務(wù)很簡(jiǎn)單，就是將目標(biāo)計(jì)劃分解到每個(gè)季度、每個(gè)月、每個(gè)數(shù)據(jù)、每個(gè)細(xì)節(jié)，并調(diào)動(dòng)員工的積極性去認(rèn)真思考要通過哪些通路、方法來達(dá)到目標(biāo)，目標(biāo)分解了也就成了任務(wù)，也就是我們必需要完成的。
制度與目標(biāo)共存是我明年的管理方向，由于內(nèi)容比較瑣碎所以就不一一闡述了，工作重點(diǎn)大致分為五個(gè)部分：
1、終端促銷管理體系；
2、員工的招聘與培訓(xùn)；
3、員工的出勤與考勤；
4、員工的日常管理；
5、激勵(lì)員工，達(dá)成目標(biāo)。
在這里工作的這段時(shí)間里讓我學(xué)到了很多，接下來我將從三個(gè)方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點(diǎn)，與大家共同交流和探討。
一、端正態(tài)度
在工作期間我看到了很多問題、矛盾與困難，當(dāng)然這些都是不可避免的，但是我覺得導(dǎo)致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題，態(tài)度決定一切。經(jīng)常有人會(huì)這樣說——“如果當(dāng)初我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我肯定會(huì)”，人們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動(dòng)，怎么會(huì)有好結(jié)果？白酒的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它，你就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。所以怨天尤人是沒有意義的，積極地工作才是我們最應(yīng)該做的。
二、明確目標(biāo)
首先，任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo)，每一個(gè)員工也都有自己的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，在這個(gè)問題上，我認(rèn)為作為公司的一名員工就應(yīng)將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來。每個(gè)人都會(huì)有壓力，但是在實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)，也是在實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo)。
其次就是我剛才提到的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有正確的態(tài)度與方法，并將目標(biāo)切實(shí)分解落實(shí)。只有可分解的、能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，才是可行的目標(biāo)。
三、學(xué)習(xí)
關(guān)于學(xué)習(xí)，有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的，用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)來創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)�！痹诠ぷ髦幸彩且粯樱覀冃枰粩嗟貙W(xué)習(xí)、充實(shí)，爭(zhēng)取做到學(xué)以致用，相得益彰。
以上只是本人比較膚淺的一些認(rèn)識(shí)，希望在工作中同事們可以多多指點(diǎn)，只有群策群力才能取得成功，也希望公司在每一位員工的努力下，在新的一年中會(huì)有新的氣象與新的突破。
珠寶銷售年終總結(jié)（3）
一、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來
銷售珠寶相對(duì)于其他商品人流量較少，珠寶營(yíng)業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。如果是專業(yè)店就應(yīng)給營(yíng)業(yè)員一個(gè)好的環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在顧客未進(jìn)入店內(nèi)時(shí)，無須長(zhǎng)時(shí)間地筆直站立。而當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”！“歡迎光臨”。如果是綜合商場(chǎng)，營(yíng)業(yè)員就應(yīng)時(shí)刻準(zhǔn)備接待顧客，當(dāng)有顧客步行于珠寶工藝部時(shí)要盡可能地采取措施引起顧客對(duì)你柜臺(tái)的注意，如做出拿放大鏡觀察鉆石的動(dòng)作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會(huì)使顧客產(chǎn)生對(duì)你柜臺(tái)的興趣，實(shí)際上就是一個(gè)小小的廣告。
二、適時(shí)地接待顧客
當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái)，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松購物的環(huán)境。當(dāng)顧客停留在某節(jié)柜臺(tái)并注意去看某件飾品時(shí)，你應(yīng)輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側(cè)方，這樣既減輕了面對(duì)面時(shí)可能造成的壓力，也便于顧客交談，因?yàn)閭?cè)臉講話要比面對(duì)面時(shí)顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。另外，營(yíng)業(yè)員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個(gè)不戴難以挑選合適首飾的信息，同時(shí)還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。
三、充分展示珠寶飾品
由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解，因此，營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要。許多營(yíng)業(yè)員當(dāng)顧客提出拿某件首飾時(shí)，便機(jī)械地打開柜臺(tái)，拿出后便遞交顧客，個(gè)別的夸一下款式。其實(shí)當(dāng)你開始拿出鉆石首飾時(shí)，首先應(yīng)描述鉆石的切工，而且要用手不停地?cái)[動(dòng)鉆飾，手動(dòng)口也動(dòng)，把該描述的話基本說完在遞給顧客，這樣顧客很可能會(huì)模仿你的動(dòng)作去觀察鉆石，并且會(huì)問什么是“比利時(shí)切工”，什么是“火”……。營(yíng)業(yè)員便可進(jìn)行解答。這樣的一問一答，是營(yíng)業(yè)員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí)，營(yíng)業(yè)員應(yīng)及時(shí)推薦兩件款式反差較大，且顧客選擇觀察時(shí)間較長(zhǎng)的飾品，應(yīng)重新描述二者款式所代表的風(fēng)格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。
四、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)
顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其買后感受就會(huì)得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意。當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會(huì)把所知道的有關(guān)鉆石知識(shí)滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時(shí)她也在為你做廣告。常言道；“滿意的顧客是的廣告”，“影響力的'廣告是其周圍的人”。但如果你不管顧客是否愿意聽，不分時(shí)機(jī)的講解珠寶知識(shí)，也會(huì)招來顧客的厭煩。因此時(shí)機(jī)很重要，在銷售的整個(gè)過程中抓住機(jī)會(huì)，尤其是當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí)。
五、引導(dǎo)消費(fèi)者走出購買誤區(qū)，揚(yáng)長(zhǎng)避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì)
由于有些營(yíng)銷單位的誤導(dǎo)，使許多消費(fèi)者購買鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的，且凈度是VVS級(jí)的，評(píng)價(jià)是極好的等等。遇到此類問題營(yíng)業(yè)員既不可簡(jiǎn)單地說沒有，也不應(yīng)毫不負(fù)責(zé)地說有。比如當(dāng)顧客問有無南非鉆時(shí)，我們可以先肯定說有（否則顧客可能扭頭就走），隨后再告訴消費(fèi)者實(shí)際上鉆石的好壞是以4C標(biāo)準(zhǔn)來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進(jìn)行統(tǒng)配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。對(duì)于鉆石的品級(jí)，營(yíng)業(yè)員在給顧客拿證書時(shí)，應(yīng)首先掌握主動(dòng)權(quán)，即在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)品級(jí)揚(yáng)長(zhǎng)避短地先對(duì)鉆石做一肯定，這猶如給人介紹對(duì)象，假設(shè)把凈度當(dāng)作身材，白度當(dāng)作長(zhǎng)相為顧客去推薦，結(jié)合鉆石分級(jí)原則和條件以及價(jià)格比說服顧客。
六、促進(jìn)成交
由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，對(duì)于顧客來講是一項(xiàng)較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至?xí)䲡簳r(shí)放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
七、售后服務(wù)
當(dāng)顧客決定購買并付款后營(yíng)業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫售后要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，并同時(shí)傳播一些新的珠寶知識(shí)，比如：“如果您不佩戴時(shí)，請(qǐng)將這件首飾單獨(dú)放置，不要與其它首飾堆放在一起�！贝嗽捔⒓匆痤櫩妥⒁猓骸盀槭裁矗俊薄斑@是因?yàn)殂@石的硬度非常硬，比紅藍(lán)寶石硬140倍，比水晶硬1000倍（這可能又是她辦公室的話題），如果堆放在一起就會(huì)損壞其他寶石”�！詈笥靡恍┳８５脑挻娉Ｓ玫摹皻g迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”，“愿這枚鉆石帶給你們幸福一生”等等，要講“情”字融入銷售的始終。
八、總結(jié)銷售過程和經(jīng)驗(yàn)
對(duì)于顧客進(jìn)行分析歸類，對(duì)于特別問題及時(shí)向上反映。與同事進(jìn)行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。
最后要談的是職業(yè)道德，那就是要誠(chéng)信，嚴(yán)禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經(jīng)。要視顧客為親人，只有這樣才能誠(chéng)心誠(chéng)意地對(duì)待顧客。其次是同行間不搞不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，相互詆毀，有些營(yíng)業(yè)員靠貶低別人拉生意，殊不知是在貶低自己。首先你可能會(huì)同樣遭到眾多同行的貶低，其次也可能會(huì)遭到顧客的貶低。所以講，誠(chéng)信有利于別人，更有利于自己。
珠寶銷售年終總結(jié)（4）
珠寶銷售年終總結(jié)20xx年真的發(fā)生了很多很多事情，無論對(duì)于世界，中國(guó)，還是我。這一年注定不會(huì)被遺忘。站在年終歲尾，仔細(xì)回想這一年，唯一的感覺就是時(shí)間過得太快了。還沒來得及去體味這一年中的芳醴，就蔥蔥的走出了這一年�；蛟S一年中發(fā)生太多事情，就會(huì)彼此削弱，讓這一年固然顯得難忘，但時(shí)間還是奔涌而過，一如往常。
來億恒也已經(jīng)一年多的時(shí)間了，在這一年多的時(shí)間里，公司積極向上的企業(yè)文化，用人理念，優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境，寬松融洽的工作氛圍，讓我對(duì)珠寶這個(gè)行業(yè)有了更加全面、更加深刻的認(rèn)識(shí)，初來億恒我只是一個(gè)只懂得畫圖懵懵懂懂設(shè)計(jì)人員，公司一年來的培養(yǎng)讓我的觀念和工作職能有了全新的變化，也讓我從一個(gè)只懂畫圖的設(shè)計(jì)人員轉(zhuǎn)變到能統(tǒng)籌市場(chǎng)與設(shè)計(jì)的研發(fā)人員，一年來公司給了我多次去香港、深圳看展會(huì)的機(jī)會(huì)，每一次的展會(huì)都極大地拓寬了自己的視野，更深層的理解一種做珠寶的理念，去挖掘珠寶的內(nèi)涵與外延，體現(xiàn)珠寶獨(dú)特的文化。
剛做研發(fā)的工作時(shí)，我對(duì)珠寶工藝的了解還僅僅停留在大學(xué)的課本上，通過在億恒這一年的工作，每日與工廠的對(duì)接，日復(fù)一日的積累，慢慢地我很清晰地了解工藝的每一個(gè)細(xì)節(jié)，每一步流程。對(duì)蠟版、銀版的審核也輕車熟路了起來，自己的審美觀也得到了提升，慢慢變的成熟。
對(duì)于市場(chǎng)和工藝更深入的了解，自己心中想的也越多，遇事也會(huì)去多問幾個(gè)為什么？然后便停下來去思考，與其他的同事交流，在思索與交流中讓自己進(jìn)步。
一、下面就具體分析一下20xx年度我所做的和參與做的系產(chǎn)品小結(jié)：
（一）紅線娘系列（20xx年2月推廣）：
紅線娘系列是針對(duì)中國(guó)的婚慶市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)婚慶鉆戒中的產(chǎn)品差異化，添加傳統(tǒng)婚姻元素——月老紅線，融合中國(guó)傳統(tǒng)文化的“紅線姻緣”之說，而開發(fā)的一個(gè)系列產(chǎn)品。產(chǎn)品風(fēng)格，紅白分色，戒臂上的紅金線鮮艷明亮。兩端交織成結(jié)，整體線條流暢，能將傳統(tǒng)紅線元素和時(shí)尚元素完美融合，給人一種時(shí)尚又不乏穩(wěn)重之美。
紅線產(chǎn)品系列，在釋義上給了消費(fèi)者耳目一新的感覺。前期的產(chǎn)品因?yàn)榇蠓謹(jǐn)?shù)主石的款式較多，所以在銷售中并不十分理想，后來增加了一些10—30分?jǐn)?shù)段之間的主石鑲口，改良了個(gè)別產(chǎn)品銀版中的細(xì)節(jié)部位，并且在紅線娘二代的開發(fā)中我們有針對(duì)性把紅白電分色作了突破，研發(fā)了一些紅白真分的款式，順應(yīng)了客戶的需要。一代的產(chǎn)品款式中“紅線”是一條直線，比較平淡。在紅線娘二代中我們又做了延伸，把“紅線”風(fēng)格向飄逸、靈動(dòng)的方向發(fā)展。從目前所做幾款的市場(chǎng)反映，還是很受客戶歡迎的。
（二）、中國(guó)元素系列：（20xx年3月）
中國(guó)傳統(tǒng)元素系列是針對(duì)20xx年奧運(yùn)會(huì)而開發(fā)的系列產(chǎn)品，在推向客戶時(shí)，在產(chǎn)品形式和立意中能夠吸引客戶駐足，看后讓人眼前一亮，但是卻沒能吸引客戶下單，最主要的是客戶在國(guó)內(nèi)一片時(shí)尚潮流風(fēng)中對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)元素的產(chǎn)品缺少信心，不敢輕易進(jìn)行嘗試，還有就是產(chǎn)品設(shè)計(jì)有比較具象，沒能把傳統(tǒng)元素提取進(jìn)行抽象化的設(shè)計(jì)，從而顯得古板、單調(diào)，跟國(guó)內(nèi)的主流消費(fèi)觀念還有所出入，導(dǎo)致下單率不高。
（三）、海揚(yáng)系列：（20xx年4月推廣）
海揚(yáng)系列整體的設(shè)計(jì)讓人看上去的最直觀的感覺就是豪華，又采用了微鑲的工藝，而且價(jià)格又比較適中，看起來有品牌的感覺，所以海揚(yáng)系列還是受到了客戶的歡迎。下單率和翻單率都還是不錯(cuò)的。且海揚(yáng)系列的開發(fā)的款式都是用了幾厘的小鉆組成的群鑲款，利潤(rùn)空間又有所延伸。
（四）、尚變系列：（20xx年4月推廣）
尚變系列是07—08年度系列開發(fā)中買的最好翻單率最高的產(chǎn)品系列。每次展覽會(huì)也都能有所收獲。一款戒指三種戴法給了珠寶新的詮釋。這也是尚變系列最大的賣點(diǎn)。尚變系列總體來說造型比較時(shí)尚，打破了原有單頭款的形式，但是在消費(fèi)觀念相對(duì)落后的二、三線城市來說，接受力度一般，還不能成為主流消費(fèi)產(chǎn)品。
（五）、祥瑞系列：（20xx年6月推廣）
“祥瑞”系列婚戒是針對(duì)20xx年8月8日這一特定的日子而開發(fā)的系列產(chǎn)品。在向客戶推廣的過程中，有少部分客戶反映此系列的設(shè)計(jì)與祥云的關(guān)系有點(diǎn)牽強(qiáng)，但大部分客戶對(duì)此系列的文化釋義與概念還是非常認(rèn)同的，在理念上我們已經(jīng)抓住了客戶的心理。一個(gè)好的概念加上幾款好的設(shè)計(jì)，祥瑞系列在廣州展上推出以來，同樣受到了客戶的青睞。但祥瑞系列的設(shè)計(jì)并不是每款都那么出彩，最主要的問題還是主石的分?jǐn)?shù)太大，客戶的接受力度有限，而且大分?jǐn)?shù)的鉆石，客戶一般都會(huì)客來主石，對(duì)我們來說利潤(rùn)又降了很多，后來還是采用了增加了小分?jǐn)?shù)的鑲口來吸引客戶，客戶還是比較感興趣的
（六）、品戀系列：（20xx年9月推廣）
品戀系列是目前我們開發(fā)產(chǎn)品中比較成功的一個(gè)系列，不論是客戶的反映還是從目前的銷售情況來看，都是非常不錯(cuò)的。品戀系列的成功在于我們打破了常規(guī)，將巧克力的.外形融入到了戒肩之中，讓人耳目一新。這一成功的案例我會(huì)在日后的研發(fā)過程中注意借鑒與延伸。
（七）、蘭韻系列：（20xx年10月底推廣）
蘭韻系列中運(yùn)用的最多的就是劈花的工藝，我們公司優(yōu)質(zhì)的劈花工藝再加上一個(gè)不錯(cuò)的產(chǎn)品造型，很快便有了客戶下單，雖然蘭韻系列很受客戶的歡迎，但也存在了一些問題，例如：劈花工藝就會(huì)要求戒肩比較的寬，這樣一來，主石就會(huì)相對(duì)顯得小一點(diǎn)，后來我們做了一些六圍一和八圍一的產(chǎn)品，價(jià)格也便宜了一點(diǎn)，客戶接受起來也比較的容易。
（八）、三生緣系列、盛世青花系列、婚禮進(jìn)行曲系列：（20xx年底推廣）
三生緣系列、盛世青花和婚禮進(jìn)行曲這三個(gè)系列，在08年底才剛剛完成設(shè)計(jì)，金貨也只出了部分產(chǎn)品，從09年2月份一次出差深圳的客戶反饋來說。不論是產(chǎn)品的理念還是產(chǎn)品設(shè)計(jì)都很受客戶歡迎。
二、20xx年產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃：
在珠寶市嘲塊狀化”日益清晰的今天，要想在市場(chǎng)中處于優(yōu)勢(shì)地位，就必需有自己核心的概念產(chǎn)品。針對(duì)不同的客戶群體研發(fā)不同價(jià)位和產(chǎn)品，實(shí)行立體式全方位的覆蓋整個(gè)市常在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)實(shí)施多價(jià)位戰(zhàn)略可以最大限度地占有市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的交叉覆蓋。 對(duì)于產(chǎn)品線上的不同類型，不同檔次的產(chǎn)品，更利于市場(chǎng)宣傳的度身定制，迎合不同的層次的消費(fèi)者，滿足不同消費(fèi)需求，擴(kuò)大市場(chǎng)的份額。
在09年我想做以下幾步：
第一步、尋找我們企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力：
我們都知道，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力，是企業(yè)特有的，經(jīng)得起時(shí)間得考驗(yàn)，具有延展性，并且是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手短時(shí)間內(nèi)無法模仿的。珠寶首飾每一款產(chǎn)品都有它的獨(dú)到之處，如款式、原料或者工藝，關(guān)鍵是看我們是否善于發(fā)現(xiàn)和挖掘運(yùn)用。那么我們企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力究竟是什么？就是我們自己的產(chǎn)品工藝與款式，在09年我們要繼續(xù)發(fā)揮自己的工藝和款式方面的特長(zhǎng)，再加上一條倡導(dǎo)文化消費(fèi)的旅程，賦予我們產(chǎn)品一定的文化內(nèi)涵，從而更深層次地刺激客戶下單。
第二步、尋找我們的目標(biāo)客戶：
分析我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，我們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。什么優(yōu)勢(shì)是對(duì)方無法復(fù)制的？產(chǎn)品可以模仿，人員可以調(diào)整。但是深入人心的品牌，是無法復(fù)制的，所以09年0就要從品牌入手，區(qū)別與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，吸引目標(biāo)客戶。
第三步、成品批發(fā)，品牌制勝：
1、保證我們SINOBLE下所有的產(chǎn)品質(zhì)量都是最好的，并且要準(zhǔn)確的傳達(dá)到客戶那里。
2、精確地定義我們產(chǎn)品的類別。
3、努力超越“價(jià)格”因素，在客戶心目中產(chǎn)生“價(jià)值”觀念。
4、將產(chǎn)品的好處與品牌個(gè)性、形象，客戶的需求聯(lián)系起來。
5、高起點(diǎn)的基礎(chǔ)準(zhǔn)備，完善的品牌VI，保持統(tǒng)一的視覺形象。
6、讓客戶明白，同等規(guī)模，我們的價(jià)格最具誘—惑力，品牌可信度最高，同等價(jià)格，我們的質(zhì)量最好。
第四步、珠寶的概念包裝：
概念營(yíng)銷是近年來用得最多的一種手段，也是遭遇批判最多的。到底要不要概念？單就珠寶行業(yè)來說，這是一個(gè)毋庸?fàn)幾h的話題，就像是問女人要不要化妝。概念定位是對(duì)產(chǎn)品的形象化、生動(dòng)化說明，是凸現(xiàn)產(chǎn)品個(gè)性、吸引消費(fèi)注意力的必要手段和途徑。
珠寶首飾產(chǎn)品沒有概念就沒有生命與內(nèi)涵，充其量只能算是一件工藝品，足金的按照金價(jià)行情賣。概念則會(huì)給首飾批上一件文化的外衣，讓產(chǎn)品表現(xiàn)出本身并不具有的張力，而在這種張力的中會(huì)容納下一個(gè)珠寶品牌的附加值。
第五步、珠寶的差異化競(jìng)爭(zhēng)策略：
客戶存在個(gè)體差異化，這必然會(huì)導(dǎo)致他們?cè)趯で竽繕?biāo)，需求層次以及利益組合等多方面的差異。這就意味著企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)也可以差異化，根據(jù)不同的顧客群體、不同的顧客需求，選擇不同于別人的產(chǎn)品目標(biāo)組合，實(shí)行差異化的產(chǎn)品定位，企業(yè)的資源是有限的，就目前來說，我們企業(yè)是無法滿足顧客的所有需求目標(biāo)、但是我們可以在自己資源允許的范圍內(nèi)，選擇一個(gè)主要的顧客群需求目標(biāo)作為自己的產(chǎn)品目標(biāo)組合。因?yàn)槠放频幕A(chǔ)就是企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，所以我們必須在確定產(chǎn)品目標(biāo)組合、進(jìn)行產(chǎn)品定位的基礎(chǔ)上，形成企業(yè)獨(dú)特的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，為建立成功的品牌打下堅(jiān)實(shí)的基矗在研發(fā)過程中細(xì)分市場(chǎng)，不斷推出新產(chǎn)品，以銷售服務(wù)的延伸，實(shí)現(xiàn)品牌提升。最終實(shí)行利潤(rùn)的最大化。
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