賓館月工作總結(jié)

　　時光荏苒，白駒過隙，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時間以來的工作，收獲頗豐，是時候仔細(xì)的寫一份工作總結(jié)了。那么問題來了，工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫？下面是小編幫大家整理的賓館月工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

賓館月工作總結(jié)1

一年來，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，較好的履行行李員職責(zé)，圓滿完成工作任務(wù)，得到賓客和同事們的好評和領(lǐng)導(dǎo)的.肯定�？偨Y(jié)起來收獲很多。

　　1、協(xié)助部門經(jīng)理做好賓館的日常工作。

　　2、做好考勤、簽到工作。

　　3、合理安排樓層服務(wù)員的值班、換班工作。

　　4、配合經(jīng)理做好各項接待、安排工作，工作期間發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時處理，有疑難問題應(yīng)及時上報領(lǐng)導(dǎo)。

　　5、做好樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作。

　　6、以身作責(zé)，監(jiān)督、檢查樓層服務(wù)人員做好服務(wù)工作。

　　7、做好服務(wù)工作的同時抓好思想工作，做到團(tuán)結(jié)友愛、相互幫助、共同進(jìn)步。

　　8、切實(shí)履行職責(zé)，認(rèn)真完成上級交辦的其它工作

　　雖然有一定成績，但是還有許多差距，應(yīng)該向更高的標(biāo)準(zhǔn)看齊，努力做好本職工作。

賓館月工作總結(jié)2

　　今年中秋期間我館舉辦的賞月晚會，作為改制后的第一次大型戶外主題活動，在總經(jīng)理室的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我部承擔(dān)了主要組織實(shí)施工作，晚會在各部門的齊心協(xié)作中降下帷幕，從客觀上審視本次活動，圓滿之中還不夠完美，成功背后還存在不足，現(xiàn)簡單總結(jié)如下：

　　一、晚會舉辦順利，基本達(dá)到推陳出新的目標(biāo)

　　本次以中秋賞月為主題大型戶外活動的舉辦，是我館改制后首次公開推介新業(yè)主、新體制、新概貌以及新經(jīng)營服務(wù)理念，也是向市民展示綜合實(shí)力的一次大練兵，目的是進(jìn)一步提升賓館品牌、擴(kuò)大對外影響，力爭取得良好的社會效益。通過晚會的宣傳推介，上述目標(biāo)基本達(dá)到，我館享有的美譽(yù)進(jìn)一步深入人心，同時，作為本市大中型國有企業(yè)成功改制的范例，我館健康、持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢也令市民有了全新認(rèn)識。

　　二、上下通力協(xié)作，展現(xiàn)良好團(tuán)隊精神

　　總經(jīng)理室十分重視本次活動，晚會方案的擬訂、修改到審批、執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)給予了精確的指示，尤其是活動籌備落實(shí)過程中，領(lǐng)導(dǎo)也提出了切實(shí)可行的指導(dǎo)意見，還部署了大量的輔助工作，為晚會的順利舉行提供了強(qiáng)大的保障。受總經(jīng)理室親自助陣的鼓舞，各部門也緊鑼密鼓的開展各項工作，精誠協(xié)作，明確分工，力求不漏失每一個細(xì)節(jié)。例如，工程部搭臺布景，管家部裝飾花草，餐飲部擺臺接待，保安部管理車輛，人事部排練節(jié)目，全館上下積極參與。原創(chuàng)：而我部承擔(dān)了整體的策劃實(shí)施任務(wù)，無論是晚會的總體格局、舞臺設(shè)計、臺位安排、舞臺設(shè)備裝配、明星邀請、宣傳推介、廣告制作，或是贊助商招徠、停車場地聯(lián)系等方面，都全力以赴，力求把工作落到實(shí)處，做到最好。各部門的大力支持和認(rèn)真配合，展現(xiàn)出我館職工奮發(fā)圖強(qiáng)、同心同德的團(tuán)隊精神。

　　三、宣傳推廣不忘節(jié)儉，開源節(jié)支成效明顯

　　為使晚會能取得較為滿意的效果，我部采取了多種措施。首先，月初便在我館的宣傳期刊第二期上登出晚會的信息，派發(fā)給賓客。緊接著，月日又在《特區(qū)晚報》推出相同內(nèi)容的半版廣告。在門票促銷階段，我部發(fā)動部門員工，致力向親朋好友和客戶宣傳晚會的特色及超值享受，廣集客源，使上座率達(dá)以上。

　　雖然本次活動總經(jīng)理室并未下達(dá)盈利指標(biāo)，但我部堅持“營銷、節(jié)儉兩不誤”的原則，千方百計贏取分毫利潤，所有營銷人員充分發(fā)揮公關(guān)才能，主動出擊、熱情不倦的勸說各大商家提供贊助，獲得百事可樂公司的桌椅、背景幕墻及獎品，百威啤酒公司的微波爐、飲水機(jī)（一等獎獎品），統(tǒng)一企業(yè)的禮品等，為晚會節(jié)省了一筆開銷，燈光音響等舞臺設(shè)備也是經(jīng)多輪面談講價才簽訂協(xié)議。在邀請演出人員時，我部精益求精，顧及全局，既保證有知名明星演出，又將出場費(fèi)降至最低。

　　四、營銷運(yùn)作方法略顯生疏，有待完善提高

　　本次晚會畢竟是賓館成立以來的第二次戶外大型活動，更是改制后首次公眾活動。隨著社會物質(zhì)生活水平的`不斷提高，文化娛樂市場的競爭日趨激烈，市民審美鑒賞能力也逐步提升，而我部的實(shí)踐經(jīng)驗不夠，營銷運(yùn)作方式略顯生疏，要完滿地實(shí)現(xiàn)總經(jīng)理室提出的晚會目標(biāo)存在一定難度。原創(chuàng)：

　　本次晚會存在個不足之處：

　�、睆V告時機(jī)把握欠佳，宣傳時間較早，效果不顯著。

　�、查T票銷售不夠理想，促銷方式欠缺靈活性、積極性，因而影響經(jīng)濟(jì)收入。

　�、撑_面食物搭配過量，造成不必要的浪費(fèi)，相應(yīng)地增加成本。

　�、锤鞑块T、人員間的協(xié)調(diào)應(yīng)再加強(qiáng)，曾發(fā)現(xiàn)互相推委的情況。

　�、低頃�主題的展現(xiàn)、節(jié)目內(nèi)容的編排、時間的掌握和氣氛的營造還應(yīng)進(jìn)一步改進(jìn)，提升檔次。今后我部將汲取經(jīng)驗，多方收集采納好策略、好方法，使賓館的品牌效應(yīng)和吸引力更上一個臺階。

　　以上是本次中秋賞月晚會的工作總結(jié)，通過自查和自檢，既要肯定取得的成績，也要正視不足，我部愿在學(xué)習(xí)中提高，在積累中改善，和其他部門一起共勉，為我館的發(fā)展做出更多貢獻(xiàn)！

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