2011年12月份總結(jié)

本月定業(yè)績(jī)的目標(biāo)是10萬(wàn)，實(shí)際完成了9.1萬(wàn)，個(gè)人完成了1萬(wàn)3占總額的14.3%，吳慧完成了2萬(wàn)5多占總額的27.4%，黃芳麗完成了2萬(wàn)2多占總額的24.2%，小曹完成了1萬(wàn)3千多占總額的15%，肖麗麗完成了8211占總額的9%，何潔風(fēng)完成6191占總額的6.8%。

　　1月的銷售業(yè)績(jī)，這個(gè)月是新的一年的開(kāi)始，春節(jié)也剛好在這個(gè)月上，所以到處都延續(xù)了12月份的活動(dòng)一直做到1月底，因?yàn)?2月份做活動(dòng)非常的火爆，大部分顧客或者單位該買的差不多都在12月份買了，因此我們一月份的銷售業(yè)績(jī)相對(duì)于12月的銷售業(yè)績(jī)有明顯的下降，我們的目標(biāo)是10萬(wàn)完成了9.1萬(wàn)，這個(gè)月的大套件顧客看的非常少，相對(duì)比較難賣，由于又是要過(guò)年，所以我們只能利用降低了價(jià)格做了部分套件的處理，這樣才能賣出了一些，比上個(gè)月明顯下降了三分之二的業(yè)績(jī)，還好也能處理了幾套庫(kù)存很久的套件，如；舞動(dòng)奇跡，絕世年華，漫天飛語(yǔ)，幸福情緣，空間，柔段時(shí)光，暢游花海，皇室風(fēng)范，一網(wǎng)情深，夢(mèng)回廊，業(yè)績(jī)?yōu)?4366，其占總業(yè)績(jī)的15.8%。大套件的業(yè)績(jī)上不去就更不用說(shuō)溫馨四件套咯，如：萬(wàn)象更新，慢情依依，格調(diào)非凡，云南印象，優(yōu)閑時(shí)刻，波西米亞，唯美夜色，浪漫粉韻，還有兒童的追憶，圣誕比爾，許愿精靈，業(yè)績(jī)?yōu)?057，其占總業(yè)績(jī)的6.6%，由于天氣的不段變化，厚被芯的銷量也跟著起伏不定，大部分業(yè)績(jī)都靠團(tuán)購(gòu)來(lái)完成的，如貼心羽棉被，十孔羊毛被，大豆纖維被，溫馨被，家樂(lè)羊毛被，伯爵被，都市麗人被，復(fù)合棉花被，業(yè)績(jī)?yōu)?9634，其占總業(yè)績(jī)的21.6%，相對(duì)于上個(gè)月，我們的枕芯在這個(gè)月是比較好賣的，如舒適枕，大豆纖維枕，定型決明子枕，復(fù)合棉花枕，蠶絲枕，貴妃香枕，磁性決明子枕，兒童決明子，伯爵枕，美夢(mèng)乳膠，磁性麥飯石，按摩乳膠，都市麗人枕，蠶絲子母二合一枕，業(yè)績(jī)?yōu)?0646，其占總業(yè)績(jī)的11.7%，有明顯的提升了。我們的毛毯在銷售上也在不斷的上升，業(yè)績(jī)?yōu)?0584，其占總業(yè)績(jī)的11.6%,由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拿了比我們還便宜的床單四件套回來(lái)賣，嚴(yán)重的影響了我們單個(gè)的銷售，所以我們單獨(dú)的被套，床罩，小東西就比較難賣了，隔壁百麗絲還拿了一百多的床單三件套回來(lái)，相對(duì)價(jià)格上我們是無(wú)法去比較的，業(yè)績(jī)?yōu)?0532，其占總業(yè)績(jī)的11.6%，由于公司拿了些床單四件套回來(lái)沖業(yè)績(jī)，花色也相當(dāng)?shù)暮每�，價(jià)位也非常優(yōu)惠，對(duì)于成本行的客人就愛(ài)不釋手了，業(yè)績(jī)?yōu)?6202，其占總業(yè)績(jī)的17.8%，在這期間，我們的競(jìng)爭(zhēng)壓力也非常的大，大部分價(jià)位上都相差不多了，但人家銷售業(yè)績(jī)還是不斷的上升，讓我明白了：細(xì)節(jié)是那么的重要。雖說(shuō)冷天磨毛套件是最佳首選的，但是我們的磨毛套件銷售就相當(dāng)?shù)牟睿�跟人家相比，我們不僅花色少，而且價(jià)位也占不到優(yōu)勢(shì)，所以很難進(jìn)一步銷售。業(yè)績(jī)?yōu)?047，其占總業(yè)績(jī)的3.3%，由于是年底，現(xiàn)在的顧客根本就聽(tīng)不進(jìn)我們的專業(yè)知識(shí)，大部分都只看價(jià)位，盲目購(gòu)買，只要哪家便宜就買哪家的，

　　本月店內(nèi)情況，來(lái)了個(gè)新同事小曹，小曹一來(lái)，大沙田就要搞活動(dòng)了，所以大家都比較忙，都沒(méi)有時(shí)間安排她的學(xué)習(xí)，只能在沒(méi)有客人的情況下給她最基本的了解產(chǎn)品的賣點(diǎn)，她本人也非常用心去學(xué)習(xí)，不懂的就在旁邊看著我們什么去銷售，接著下個(gè)顧客她就會(huì)用我們銷售的話語(yǔ)去給顧客解誰(shuí)，由于剛剛接觸還不什么會(huì)講，但她還是能大膽的去銷售，我覺(jué)得這點(diǎn)就非常值得我們表?yè)P(yáng)，另外她學(xué)得也非常的快，只在專賣店兩天就記得大概的賣點(diǎn)，加上自己的語(yǔ)言，當(dāng)調(diào)去大沙田幫忙時(shí)也能靈活的銷售起來(lái)，給我們公司也增加了不少的業(yè)績(jī)。個(gè)人認(rèn)為她是一個(gè)非常有潛力的銷售員。黃芳麗在本月心態(tài)非常好，也比較愛(ài)學(xué)習(xí)了，接待顧客也非常熱情，在沒(méi)有顧客的情況下也主動(dòng)的幫小曹解說(shuō)產(chǎn)品的賣點(diǎn)。原先沒(méi)有電腦所以沒(méi)有什么學(xué)習(xí)，為了能跟上學(xué)習(xí)還特意叫他弟弟從老家把電腦給抬來(lái)了，現(xiàn)在每天回去都能主動(dòng)的學(xué)習(xí)，這點(diǎn)也是非常不錯(cuò)的。吳慧對(duì)于學(xué)習(xí)方面還是比較懶散的，但經(jīng)我提醒后還是主動(dòng)看了一點(diǎn)，雖然沒(méi)有什么學(xué)習(xí)，但在接待客人的時(shí)候還是非常的積極和熱情的，那么久以來(lái)我發(fā)現(xiàn)，無(wú)論有多不開(kāi)心的事情都不會(huì)影響到她的工作，公私分明，這也是她的優(yōu)點(diǎn)，非常值得我們學(xué)習(xí)。自從何潔風(fēng)回到我們專賣店以后，也改變的非常大，以前的她在銷售的時(shí)候是不什么敢大聲說(shuō)話的，連跟我們說(shuō)話都低聲細(xì)語(yǔ)的，現(xiàn)在的她都能跟顧客聊起家常來(lái)了，跟我們也能嘻嘻哈哈的了，所以我覺(jué)得非常的不錯(cuò)。每個(gè)人都有不同進(jìn)步的地方，我們是一個(gè)團(tuán)體，互相學(xué)習(xí)共同進(jìn)步是我們的宗旨。以后我會(huì)更加注意觀察她們，發(fā)現(xiàn)好的就拿出來(lái)表?yè)P(yáng)，讓大家共同分享共同學(xué)習(xí)共同進(jìn)步。

　　在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里做調(diào)查的過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題，比如婚慶的套件：水星家紡的婚慶款式就很多，從八百到兩千多的價(jià)位都有，特別是活動(dòng)的時(shí)候更加。床單四件套，床蓋四件套的她們都有。畢竟是結(jié)婚用的，大部分客人也都認(rèn)為也就鋪那一天而已，床單床蓋不都一樣么，只要花色好看價(jià)位適中就可以了，這就是他們的優(yōu)勢(shì)了。又如：樂(lè)安居家紡的繽紛系列的款式跟我們家的人相近，甚是有的花色一模一樣，但是在價(jià)位上就比我們少了一兩百塊錢，因?yàn)檫@個(gè)的價(jià)格之差，使我們的客流量減少了不少，每次碰到花色相近的套件，顧客最終的選擇還是她們家的。這也是我們比較被動(dòng)的一個(gè)方面。又如：黛芙妮的天絲套件，一面天絲一面純棉的四件套在價(jià)位上就比我們便宜很多，她們每次活動(dòng)時(shí)都會(huì)拿一兩款來(lái)做特賣，可我們家就從來(lái)沒(méi)有過(guò)。天絲套件幾乎都走不動(dòng)，希望公司也整一個(gè)方案出來(lái)，好讓我們的天絲套件銷售得更好一些。

　　下個(gè)月的目標(biāo)是9萬(wàn)，每個(gè)員工1.8萬(wàn)，由于這個(gè)月只有29天，所以每個(gè)人一天620的業(yè)績(jī)，也就是每天的營(yíng)業(yè)額是3100.每個(gè)人10天賣一個(gè)大套件，一個(gè)月內(nèi)就賣三套總額6000，每4天賣一套溫馨套件一個(gè)月6套總額3000.每2天賣一床后被芯一個(gè)月內(nèi)賣16床總額5000，剩下的枕芯和那些小東西每天賣140一個(gè)月內(nèi)賣4000.這樣感覺(jué)任務(wù)就容易多了，我們將竭盡全力去完成我們的任務(wù)。

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