11工作小結

2011已悄然走過，當我們都還在懷疑真實的2012是否會再到來，瑪雅文化的預言是否會成為現實，2013年我們是否還會見面時，2012年已經來到我們的眼前，其實時間哪尤得你我就一個問題去永遠的糾結呢？過去的一年，對于你，對于我，有憂傷，有快樂，有激情，也有失落；過去的一年，生活的怎樣，工作的怎樣，讓我們一起來看看

　　11年對于自己來說也就是畢業(yè)后的頭一個年頭，正式參工的第二個年頭，大體來說，從府河廳的營業(yè)員，到華陽廳營業(yè)員，再到華陽廳服務經理，再到華陽營銷中心社區(qū)經理，任何一個人看到這樣一個工作經歷，都會不由的感嘆，變動真大。對，如果要用簡單幾個字來概括自己的這一年，那就是“頻繁調動”。雖然工作地點都是在一個營銷中心，但就工作內容，工作性質而言，卻是完全不一樣的概念。短短一年的時間內要想把不同崗位上的東西完全摸透，似乎真的存在一定的困難，有時間，自己都在問自己，真的有把目前自己手里的工作都做好了嗎？答案在自己的腦海里徘徊，卻怎么也回答不上來。是啊，真的把每一份自己手里的事情都做好了嗎？

　　其實還有很長的路需要自己去摸索，有很多經驗需要自己去總結

　　總不能讓自己迷迷糊糊的就把手里的事情當了愿一樣帶過

　　更不能讓自己在一年到頭來連自己做過什么，有何得失，有哪些需要改進都不明不白

　　對于自己來說，這一年來，最大的失便是有些事情在領導交到自己手中，或者是自己有什么想做的事情，在中途做到一半，或者是有些根本未曾開始過，因為某某原因，便不了了之，只要上面不問自己，便不當作回事，未曾真正放在心上。這便是執(zhí)行力的問題，有些事情領導未過問自己其實不代表上級不關心此事，這些事情也許往往就是領導在考驗自己，觀察自己。這也是自覺性的問題，做得好與壞與做與不去做是有本質區(qū)別的，性質也不同，來年里，在這一方面應下大功夫改進自己，任何交到自己手里的工作都要有始即有終！

　　再者，是主觀能動性的問題。初到一個新的崗位上，無論是營業(yè)員，還是服務經理，還是社區(qū)經理，甚至是現在的網格經理，總會有很多自己不知道的東西，這些所有的不知道，包括有不知道到要做什么，不知道怎么入手，不知道怎么去做等等。這些憑自己無法解決的問題最終要想做好，總是需要旁人的幫助，不論是同事，是領導，并不是由他們主動來教我怎樣去做，別人有自己的事情，不可能主動把所有的問題都一一主動來教自己。這就需要自己去多問了，有沒有真正學到東西，學好本領，自己的主動性便是結果的確切體現。

　　來年里，重點的全業(yè)務發(fā)展，網格內的渠道建設，數據業(yè)務發(fā)展，營業(yè)廳選點，這些所有的事情對于我來講，其實都是新的挑戰(zhàn)，不熟悉的業(yè)務，不熟悉的客戶，不熟悉的流程，任何事情都要自己去多摸索，多探索，多尋求幫助，而最終這一年的結果會是怎樣，一串串的數字便會說明一切，而不需要多余的語言

　　做好每一件上級交到自己手中的事情，百分百的保證完成，自己手里的工作更要理清思路，今天做什么，明天做什么，做得怎樣，有哪些做得不好的可以通過何種途徑去做得更好。。。。

　　還在路上，這條路漫長而艱辛，充滿荊棘，充滿坎坷，盡頭很遙遠，但光明始終在前方。。。。

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