外貿(mào)跟單員工作總結(jié)范文

[中國(guó)大學(xué)網(wǎng)www.lotusphilosophies.com工作總結(jié)范文]我既是一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員又是一個(gè)跟單員.這篇文章一是對(duì)我畢業(yè)快二年的工作總結(jié)，也想請(qǐng)大家給我指點(diǎn)一下.下一步如何做得更好！

加入外貿(mào)這一行快二年的時(shí)間了，象大家一樣剛剛開始的時(shí)候我都不知道自己都應(yīng)該做什么！每天就是看看貼子.發(fā)發(fā)傳真..別的基本不做.還有就是給老板干點(diǎn)家務(wù)，比方給老板的漁缸換水...這個(gè)工作我最討厭，而且每次老板都找我！是不是因?yàn)槲沂巧綎|人，力氣大呀！讓我想不通！

這樣的工作做了快半年，基本一個(gè)訂單也沒有.當(dāng)然一方面是我們公司的質(zhì)量高一點(diǎn)，價(jià)格也就高一點(diǎn)，當(dāng)然主要問(wèn)題還是我的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)不夠...剛剛開始時(shí)就連我們生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品都不知道.更看不明白圖紙，雖然我們的圖紙很簡(jiǎn)單很簡(jiǎn)單！

在剛剛進(jìn)這家公司的時(shí)候，老板帶我們來(lái)過(guò)廠里一次.感覺好大好大，人很多.那時(shí)候才知道我們的產(chǎn)品原來(lái)應(yīng)用的是如此廣泛.以前的時(shí)候只是看到的樣品，所以也就沒有辦法想象我們產(chǎn)品到底是一個(gè)什么樣的體系...(也許是我的想象力不夠豐富吧)當(dāng)時(shí)也想象自己如果能在廠里上班應(yīng)該多好呀...

到了2005年年底，都快要過(guò)年的時(shí)候，一個(gè)華僑打電話給我.當(dāng)時(shí)我還在公交車上，人多聽得也不是太清楚.只是知道他要采購(gòu)我們的一種規(guī)格的產(chǎn)品(當(dāng)時(shí)這個(gè)產(chǎn)品的概念我基本沒有).幸好，我隨身都帶著記事本，把客戶的電話記下來(lái).想第二天讓老板和他溝通一下，因?yàn)橛X著客戶很有誠(chéng)意的...第二天一上班客戶就又給我打電話來(lái)了，我于是把電話轉(zhuǎn)給了老板.因?yàn)樗�在說(shuō)什么，我確實(shí)聽不懂.都是專業(yè)的東西，我接觸的也少.

就這樣來(lái)回溝通了幾天，客戶覺得我們還滿有誠(chéng)意的.于是決定讓我們做幾個(gè)樣品.客戶同意了產(chǎn)品的價(jià)格、交貨和付款方式。于是就弄了我的第一張形式*(先前什么是形式*我也不清楚，我只是在大家學(xué)習(xí)過(guò)一個(gè)學(xué)期的外貿(mào))年前老板說(shuō)貨快要好了，讓客戶付款(我們一般是前T/T)。客人付了款子，可是貨過(guò)了年才給發(fā)走。(我估計(jì)是過(guò)了春節(jié)才開始生產(chǎn)的，我不了解生產(chǎn)的過(guò)程，現(xiàn)在才知道生產(chǎn)這個(gè)產(chǎn)品不用那么費(fèi)勁)[我的外貿(mào)第一單太費(fèi)勁了！]

交貨了，可是產(chǎn)品質(zhì)量我們自己都不滿意。先前我也沒有看到產(chǎn)品，只是后來(lái)客戶把圖片發(fā)過(guò)來(lái)之后，自己才知道是個(gè)什么樣子.是哪個(gè)客戶都不會(huì)愿意收這樣的貨的.

后來(lái)此事不了了之，那個(gè)客戶的當(dāng)時(shí)和我談這筆生意的人已經(jīng)從那家公司離開了，當(dāng)?shù)弥�這一消息時(shí)，我還在怨自己，他離開公司是不是和我有關(guān)系那.感到十公的愧疚.(不過(guò)現(xiàn)在那家客戶還在我們進(jìn)行著合作)

過(guò)完了2006春節(jié)，自己又回到了工作崗位.依然同樣做著同樣的工作，進(jìn)展不大...好象要失掉了信心...

有一天老板說(shuō)要找二個(gè)人到廠里去，我想太好了.如果讓我去多好呀..可是我想先讓老板給我加工資，因?yàn)橐磺�塊的工資太少了，都不夠用，住宿車費(fèi)加一起都超了.吃飯就更成問(wèn)題.去廠里的話，起碼不用花住宿費(fèi)和車費(fèi)了.(更何況從廠里到我老婆的公司也近(今年才結(jié)婚))

謝天謝地，老板果然讓我和另外一個(gè)同事來(lái)到了廠里，因?yàn)槲覀兌�個(gè)關(guān)系也好，工作也很能拼(就是沒有訂單.)另外一個(gè)同事，因?yàn)楣ぷ鞑辉趺磁�力，后�?lái)離開了我們公司，他英語(yǔ)很好，如果能努力的話，一定干得很好！

我們有alibaba的付費(fèi)會(huì)員，那時(shí)候，作我們同樣產(chǎn)品在alibaba的公司也少.所以詢盤也很多.老板把每天的詢盤基本都轉(zhuǎn)給我，都快要忙死了.忙來(lái)忙去總算是有點(diǎn)訂單，打樣的也比以前多多了.有個(gè)客戶第一天剛談，第二天就付了模具費(fèi).真爽！可是打樣后，客戶就沒有批量下訂單...

在廠里確實(shí)人要累多了，每天上班時(shí)間要早一個(gè)半小時(shí).很是吃不消.后來(lái)老板回到了辦事處，就留下我一個(gè)人負(fù)責(zé)聯(lián)系..每天都要接到好多從貿(mào)易通上發(fā)來(lái)的信息，諸如XX生產(chǎn)計(jì)劃單有沒有安排，XX模具和樣品什么時(shí)候能好，XX圖紙?jiān)趺催�沒有畫出來(lái)...二個(gè)字：累+煩

現(xiàn)在生意也慢慢進(jìn)入了軌道，老客戶做著，也開發(fā)一些新客戶.生意大了起來(lái).當(dāng)然和廣大高手還有很大差距...目前來(lái)講還是比較滿意自己的工作的.雖然工作累一點(diǎn)，錢少一點(diǎn)，待遇差一點(diǎn).不過(guò)主要是看著這一行還有發(fā)展前途...所以也就沒有想著一定要換個(gè)工作.(我們的同事無(wú)論哪個(gè)換個(gè)工作的，基本工資都是二千多)我在我們公司是高一點(diǎn)的，才一千五(再扣一百元保險(xiǎn))

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