2011年第一個(gè)會(huì)員日總結(jié)

--運(yùn)營(yíng)部

2011年的第一個(gè)會(huì)員日，總銷(xiāo)售為14萬(wàn)5，比上月的會(huì)員日大幅度下滑，客觀的原因都是一樣，萬(wàn)元店面只有湛江和前進(jìn)店兩個(gè)，"業(yè)精于勤荒于嬉，行成于思?xì)в陔S"，也許我們面臨的客觀原因，會(huì)讓我們找到很多籍口，但，作為華南區(qū)域來(lái)說(shuō)，我們只需要一個(gè)結(jié)果！檢討之中能讓我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題，才是會(huì)做到真正能提升自我！

1，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)馮利萍

本周對(duì)一些店面會(huì)員日的準(zhǔn)備工作進(jìn)行了核查，并發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，有些事情，店員和店長(zhǎng)都會(huì)做的，但往往要等到區(qū)域經(jīng)理到店之后才去解決，這樣不但延務(wù)了工作也影響了銷(xiāo)售，還有些店面在儀容儀表上面，還是沒(méi)有按照公司的規(guī)章制度去做，等等一些細(xì)節(jié)上面的問(wèn)題都有發(fā)生。

我覺(jué)得每份工作都有自己的價(jià)值，只要我們真正能夠把它做好就不簡(jiǎn)單，就不平凡。如果連這么基礎(chǔ)的工作都做不好，我們還能做好什么事情呢?我忠心希望每個(gè)員工能夠認(rèn)真對(duì)待自己的工作，并用心把它做好，要知道真正做好一件事情其實(shí)并不容易，一個(gè)人在其位就要謀其事，盡其責(zé)，否責(zé)就會(huì)失去了存在的價(jià)值，如果我們是給自己做事，我相信每個(gè)人都會(huì)百分之百的全情的投入。我們的工作業(yè)績(jī)自然就比抱著打工者的要高，我們的獎(jiǎng)金，提成更多，并且由于我們工作時(shí)一直像老板一樣敬業(yè)，自然會(huì)被老板發(fā)現(xiàn)，并獲得更多的信任，而從長(zhǎng)期來(lái)說(shuō)，我們收獲得更多，因?yàn)楣ぷ鹘o我們回報(bào)不只是工資，我們通過(guò)工作使自己不斷得到能力提升、經(jīng)驗(yàn)積累，人格磨煉，并養(yǎng)成優(yōu)秀的工作習(xí)慣，而這些將讓我們一輩子受益無(wú)窮。由此可見(jiàn)，抱著打工者態(tài)度去工作，表面上好像是自己占了便宜，但其實(shí)受到最大傷害的就是我們自己，因?yàn)槿魏卫习宥疾幌矚g工作投機(jī)取巧的人，所以她們一輩子都在四處跳槽，而無(wú)法找到自己穩(wěn)定的歸宿，所以如果我們希望以后得到更大的職業(yè)發(fā)展，如果我們希望可以拿到更高的薪水，如果希望我們每天都快樂(lè)的工作，甚至有一天可以自己創(chuàng)業(yè)做老板，那我們必須告訴自己：我們今天就要像老板一樣的去工作。這就是通過(guò)這幾天的巡店我的感想，也希望各區(qū)域經(jīng)理加大管理店面的力度，同時(shí)也要站在員工的立場(chǎng)幫助她們提高銷(xiāo)售，注重和員工的語(yǔ)言表達(dá)和溝通，要讓大家在一個(gè)良好的氛圍里面創(chuàng)造好的業(yè)績(jī)，我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，而且是環(huán)環(huán)相扣的，如果有一個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)我們的銷(xiāo)售就會(huì)下滑。此次會(huì)員日業(yè)績(jī)非常不理想，比上月下滑了4萬(wàn)4千多，我的心情也難受，對(duì)此我也進(jìn)行了深刻的分析，也讓下滑的店面做出了分析并發(fā)到了我的郵箱，我也會(huì)進(jìn)行再次總結(jié)，找出提升業(yè)績(jī)的方法，也希望各區(qū)域經(jīng)理能夠把公司的各項(xiàng)制度和信息落實(shí)到位，提升執(zhí)行力！下周計(jì)劃：編輯好補(bǔ)做活動(dòng)的信息，決定22.23號(hào)補(bǔ)做一次活動(dòng)，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。安排好西區(qū)經(jīng)理做好南寧加盟商的交接，跟蹤好各店的業(yè)績(jī)，做好最后幾天的沖刺。和加盟部商談好做好惠東店收店的準(zhǔn)備和安排好時(shí)間。去中區(qū)巡店并核查工作。2，佛山區(qū)域經(jīng)理丘愛(ài)花這次會(huì)員日順德和桂城都做得超差，我會(huì)檢討自己，加強(qiáng)管理，分析原因，順德店因?yàn)闆](méi)有店長(zhǎng)，兩個(gè)都是新人，銷(xiāo)售技巧和產(chǎn)品知識(shí)也不熟，上次匆匆忙忙去了一次，培訓(xùn)的內(nèi)容也不多，主要一個(gè)是最近缺人，沒(méi)有太多時(shí)間去培訓(xùn)！桂城是個(gè)新店，位置有點(diǎn)偏，出入口都不經(jīng)過(guò)我們的店面，新會(huì)員都還沒(méi)有享受到我們的好處，大潤(rùn)發(fā)又不能發(fā)彩葉和試用裝！今天我去找了大潤(rùn)發(fā)商店街的管理人員聊了，說(shuō)以后我們的活動(dòng)內(nèi)容可以寫(xiě)出來(lái)用廣播幫助我們！下次我會(huì)用上去看效果，以后我會(huì)改進(jìn)的了，業(yè)績(jī)一直都不好，想想有什么方法能改變一下現(xiàn)狀才行，新年的第一個(gè)會(huì)員日在上周末緊張而又難忘的過(guò)去了，如于我們對(duì)短信平臺(tái)的的疏紱，造成會(huì)員都沒(méi)有收到信息，我在佛山和店長(zhǎng)店員發(fā)了一個(gè)上午的時(shí)間來(lái)打電話和重新發(fā)信息，中午一點(diǎn)鐘還沒(méi)有開(kāi)單都急死了，還好打了電話的會(huì)員在下午都有過(guò)來(lái)了！會(huì)員日的任務(wù)只有南海佛山大瀝才完成了任務(wù)，其他兩個(gè)人店做得很差！以下是佛山區(qū)的總結(jié)！總體完成了89%，南海82.3%，佛山76.2%，大瀝85%，順德53%，桂城還沒(méi)有任務(wù)，南海，佛山，大瀝，桂城，順德的庫(kù)存分別是67219，58039，47531，50472，38746，老會(huì)員48，30，32，4，13，領(lǐng)取生日136，71，14，新開(kāi)會(huì)員17，9，8，35,3,下周計(jì)劃，做好二十一號(hào)新店開(kāi)業(yè)的準(zhǔn)備，準(zhǔn)備好補(bǔ)做活動(dòng)的事情！3，龍崗店店長(zhǎng)李亞君雪為梅而飄，梅為雪守候！LotionSPA為我們而精彩，我們?cè)笧長(zhǎng)otionSPA而守候！衷心的祝賀LotionSPA在這次會(huì)員日取得的驕人成績(jī)。

龍崗店在這次雖沒(méi)有完成所定目標(biāo)，很慶幸也有所突破，在這里感謝忠實(shí)的LotionSPA會(huì)員對(duì)我們的支持，也感謝蔣紅艷、胡婷在2011年的第一個(gè)會(huì)員日的給力支持，同時(shí)也感謝我們的區(qū)域經(jīng)理劉春娥給予我們合理的安排和指導(dǎo)！從剛接觸LotionSPA，到成為L(zhǎng)otionSPA人已經(jīng)有好幾個(gè)月了，確切的說(shuō)已經(jīng)經(jīng)歷了七個(gè)會(huì)員日，看到龍崗會(huì)員日由之前的一千多，慢慢的，到現(xiàn)在的六千多，心里還是蠻開(kāi)心的，充分說(shuō)明了老會(huì)員對(duì)我們產(chǎn)品的信任和依賴，我也希望我們的產(chǎn)品能夠和更多的人一起去分享！有一句話說(shuō)的好，如果之前是90分的話，那么做到100分就很難；如果之前是60分，那么做到80分就相對(duì)容易的多，因?yàn)楹笳叩陌l(fā)展空間更大一些，我也希望我們龍崗店能夠像后者一樣能夠厚積而薄發(fā)！天時(shí)人事日相催，冬至陽(yáng)生春又來(lái)，希望LotionSPA在2011年，永不止步，再創(chuàng)新高！4，湖南區(qū)域經(jīng)理王澤鳳今天給你們匯報(bào)一下上周各店面情況。

新會(huì)員老會(huì)員總銷(xiāo)量完成

長(zhǎng)沙39 132 65%

岳陽(yáng)29 120 77%

常德8 66 62%

生日庫(kù)存三店總銷(xiāo)售完成

長(zhǎng)沙69 49228.8}

岳陽(yáng)59 60005.2}69%

常德20 41557}

現(xiàn)在缺貨情況長(zhǎng)沙：蘆薈納米金系列、青瓜系列、櫻桃牛奶系列、粳米系列。

岳陽(yáng)缺貨情況：蘆薈納米金凝露、青瓜隔離。

常德缺貨情況：金盞花花瓣面膜、莉茉花瓣面膜。

下周工作主要是去長(zhǎng)沙店和常德店出差。一是長(zhǎng)沙店店務(wù)通的培訓(xùn)、二是人員產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)、三是鼓勵(lì)員工的積極性，堅(jiān)決再最后幾天內(nèi)把業(yè)績(jī)沖上去。

5，北區(qū)區(qū)域經(jīng)理王清匯報(bào)下上周工作，上周主要是在韶關(guān)店。下面是各店情況！上周花都老會(huì)員回來(lái)16新會(huì)員13，生日共24個(gè)已領(lǐng)13末領(lǐng)11，有3個(gè)空號(hào)，剩下的已通知有空來(lái)領(lǐng)。完成比率69%英德店老會(huì)員回來(lái)15新會(huì)員10，生日共6個(gè)已領(lǐng)5末領(lǐng)1個(gè)，有空來(lái)領(lǐng)。完成比率65%韶關(guān)店老會(huì)員回來(lái)22新會(huì)員15生日共85已領(lǐng)78末領(lǐng)7個(gè)，有3個(gè)電話打不通，4個(gè)乙通知有時(shí)間過(guò)來(lái)，完成比率80%肇慶店老會(huì)員回來(lái)17新會(huì)員7，生日共60已領(lǐng)33有些空號(hào)在外地，其它已通知有空來(lái)領(lǐng)，完成比率78%下周計(jì)劃：主要是抓銷(xiāo)售做月底沖刺！6，中區(qū)域經(jīng)理雷志群本周會(huì)員日除了小欖店完成任務(wù)，石岐和中山店都還差很多，在這里我深感愧疚，自己帶的店也做得那么差，中山店基本會(huì)員日都是可以完成任務(wù)的，但是這次也還差一大截！在這里我檢討了自己，也總結(jié)了這次失敗的原因：1.，會(huì)員維護(hù)不好，石岐店一共58個(gè)會(huì)員，我每個(gè)都是親自發(fā)了信息也打了電話，但是最后就回來(lái)了兩個(gè)，共計(jì)消費(fèi)605，2，會(huì)員日前沒(méi)有做好宣傳，會(huì)員都不知道會(huì)員日當(dāng)天對(duì)其有什么好處！所以接下來(lái)我會(huì)注重會(huì)員維護(hù)和會(huì)員日前的宣傳！以下是截止到16號(hào)各店完成任務(wù)情況：

中山店完成66%，本周新開(kāi)會(huì)員3個(gè)，老會(huì)員回來(lái)16個(gè)，生日領(lǐng)16個(gè)

小欖店完成61.1%，本周新開(kāi)會(huì)員11個(gè)，老會(huì)員回來(lái)7個(gè)，生日領(lǐng)0個(gè)

石岐店完成44.4%，本周新開(kāi)會(huì)員4個(gè)，老會(huì)員回來(lái)2個(gè)，生日領(lǐng)0個(gè)

各店庫(kù)存金額：

中山店3090.8

小欖店2765.8

石岐店25956.3

各店缺貨明細(xì)：唇蜜，玫瑰精油.,蜂蜜潔面.白芨手足護(hù)理液，VC隔離、

小欖店目前兩人上班，店長(zhǎng)胡小娟和新人周麗華，從公司回來(lái)我直接去了小欖一趟，店長(zhǎng)阿娟把小欖店做得很好，衛(wèi)生成列都不錯(cuò)，新人也很積極，銷(xiāo)售技巧再加強(qiáng)培訓(xùn)一下是可以做得很好的！現(xiàn)在小欖店的業(yè)績(jī)還算比較穩(wěn)定，我會(huì)加強(qiáng)對(duì)小娟店長(zhǎng)的培訓(xùn)！

中山店是店長(zhǎng)曾如春和石夢(mèng)欣在上班，阿欣爸爸忌日，二月一號(hào)要請(qǐng)假回家，8號(hào)過(guò)來(lái)上班，請(qǐng)假這期間由曾如春上直落，她已經(jīng)答應(yīng)我了！當(dāng)然我會(huì)讓她繼續(xù)招人，爭(zhēng)取在年前招到！

石岐店現(xiàn)在是我和中山店調(diào)過(guò)去的蔣巧梅上對(duì)班，啊梅雖然年齡小，但是做事積極，也很能吃苦，很服從安排，只是因?yàn)闆](méi)有做過(guò)，所以還要加強(qiáng)培訓(xùn)和磨練！

下周工作計(jì)劃：召集店長(zhǎng)在石岐開(kāi)會(huì)并培訓(xùn)！繼續(xù)招人！辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照！

7，西區(qū)區(qū)域經(jīng)理吳玲枝

本周缺貨單品：手足護(hù)理液，玫瑰手膜，蘆薈精華夜

這周參加完公司的年終大會(huì)我就趕到了陽(yáng)江，譚靜則去了吳川。為迎接會(huì)員日我們?cè)谥苋�就已�?jīng)開(kāi)始布署，各店會(huì)員日的信息在周五已全部發(fā)完，店面也在周五下午布置完畢且從周五開(kāi)始人員加班已基本到位。周六就已經(jīng)開(kāi)始打電話通知老會(huì)員了，會(huì)員日當(dāng)天電話更是打個(gè)不停就所在的陽(yáng)江店店長(zhǎng)店員都是一整天直落上班，由于大多數(shù)會(huì)員要么回家過(guò)年要么逢年底在公司加班都無(wú)暇過(guò)來(lái)導(dǎo)致我們的會(huì)員日沒(méi)有成功，沒(méi)有完成公司所定的目標(biāo)我們都很愧疚但是請(qǐng)相信我們真的盡最大努力了。在會(huì)員日后僅剩的時(shí)間里我們也會(huì)努力沖刺彌補(bǔ)會(huì)員日的遺憾爭(zhēng)取超額完成任務(wù)。

下周工作計(jì)劃：南寧巡店，去加盟店盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)備回收事宜！抓業(yè)績(jī)！

8，深圳區(qū)域劉春娥

區(qū)域銷(xiāo)量：達(dá)成：76%區(qū)域人員情況：中心店的一名和前進(jìn)店的兩名新員工都已經(jīng)入職，龍華店其中一位同事因家里原因申請(qǐng)了辭職，還沒(méi)批準(zhǔn)。友誼店只有一名店長(zhǎng)每天在上直落，也挺能吃苦，沒(méi)有叫過(guò)一句怨言。因西麗店最近業(yè)績(jī)下滑太快，特安排了店長(zhǎng)去前進(jìn)店學(xué)習(xí)兩天。會(huì)員日銷(xiāo)售情況：提起前進(jìn)店首先感謝余麗和阮晶兩位同事，在自己休息時(shí)間到前進(jìn)店幫做銷(xiāo)量。前進(jìn)當(dāng)天的銷(xiāo)量上萬(wàn)，但沒(méi)有完成任務(wù)，并沒(méi)有預(yù)計(jì)的那么好，同事也都很積極，她們?cè)谳喠鹘o會(huì)員打電話，不過(guò)當(dāng)時(shí)因貨品不足也導(dǎo)致了我們流失了一些老顧客。南油、中心、洪湖和龍華都完成了當(dāng)天所定任務(wù)。在這里要表?yè)P(yáng)下龍華店一位同事小妍，是從北區(qū)調(diào)來(lái)學(xué)習(xí)的，很優(yōu)秀，也很有上進(jìn)心，在她的

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