年度服務(wù)區(qū)內(nèi)務(wù)工作總結(jié)

年度服務(wù)區(qū)內(nèi)務(wù)工作總結(jié)一文是介紹年度服務(wù)區(qū)內(nèi)務(wù)相關(guān)的工作總結(jié)范文,如果您感覺(jué)本篇文章寫的不錯(cuò)，可以推薦給您的朋友,或者收藏此文章。如果您有更精彩的工作總結(jié)相關(guān)文章可以聯(lián)系我們幫您發(fā)布到我們網(wǎng)站上，以供其他朋友參考！關(guān)鍵詞：服務(wù)區(qū) 內(nèi)務(wù) 工作總結(jié)一年來(lái)，服務(wù)區(qū)內(nèi)務(wù)工作在公司稽核部和服務(wù)區(qū)經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)和科學(xué)安排下，在服務(wù)區(qū)各位同事的大力支持和密切配合下，各項(xiàng)工作按部就班的向前進(jìn)行著，具體工作步驟按計(jì)劃向前推進(jìn)，我個(gè)人經(jīng)過(guò)在工作之余不斷學(xué)習(xí)以及對(duì)在工作實(shí)踐中經(jīng)驗(yàn)的探索，已經(jīng)逐步熟悉和掌握服務(wù)區(qū)內(nèi)務(wù)工作的要旨，各項(xiàng)臨時(shí)交辦工作雷厲風(fēng)行完成�，F(xiàn)將今年本區(qū)內(nèi)務(wù)的工作總結(jié)如下：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高全面素質(zhì)年初充分配合和幫助兩位區(qū)經(jīng)理做好交接工作，全面做到一個(gè)內(nèi)務(wù)應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)。今年依舊延續(xù)去年認(rèn)真刻苦的工作態(tài)度，全力以赴做好服務(wù)區(qū)內(nèi)務(wù)整體工作業(yè)務(wù)，熟練把握各項(xiàng)工作細(xì)節(jié)，前后貫通工作步驟，努力爭(zhēng)創(chuàng)好的工作業(yè)績(jī)。在工作之余，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司文件，領(lǐng)會(huì)其內(nèi)涵，與服務(wù)區(qū)其他同事共同探討不明之處，以便提高自己的理論思想素質(zhì)、分析問(wèn)題的能力，而且培養(yǎng)了個(gè)人正確面對(duì)工作和生活的思想。在業(yè)余時(shí)間留意國(guó)家時(shí)事和醫(yī)藥有關(guān)的發(fā)展動(dòng)向，以便了解醫(yī)藥的競(jìng)爭(zhēng)和OTC藥品在終端的銷售，學(xué)習(xí)一些與我工作相關(guān)的知識(shí)，以增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)水平，并積極向《亞峰》月刊雜志投稿，以提高個(gè)人的文化素養(yǎng)，活躍公司文化。今年在落實(shí)各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作的時(shí)候，服務(wù)區(qū)各同事都能夠注意態(tài)度和方法，積極配合，與服務(wù)區(qū)同事的關(guān)系處理得當(dāng)，很是和諧，各項(xiàng)工作都得到了他們的支持，落實(shí)順利。做好服務(wù)區(qū)辦事處禮品之秩序的整理和相關(guān)數(shù)據(jù)的登錄等后勤工作，這樣同事可以有個(gè)舒適的工作環(huán)境，可以及時(shí)得到需要的有關(guān)數(shù)據(jù)，盡量做到服務(wù)周到并到位。服務(wù)區(qū)全體人員空前團(tuán)結(jié)，工作氣氛融洽，配合默契。每個(gè)人都能從集團(tuán)公司工作的大局和整體利益出發(fā)，著眼于服務(wù)區(qū)的特殊情況，互相支持，工作順心，大家心情舒暢。二、突出重點(diǎn)，做好本職工作1、做好貨款回籠、費(fèi)用報(bào)銷、報(bào)表上報(bào)工作。內(nèi)務(wù)工作相對(duì)簡(jiǎn)單、瑣碎一點(diǎn)，但對(duì)于這個(gè)特殊崗位，首先是貨款回籠。每月的貨款回籠明細(xì)表、應(yīng)收款明細(xì)表和貨款回籠月報(bào)表，積極配合公司有關(guān)部門，按照公司通知精神及時(shí)、準(zhǔn)確的做好并寄傳到公司稽核部，確保公司于貨款方面在本服務(wù)區(qū)不會(huì)出現(xiàn)數(shù)額或時(shí)間上的誤差。費(fèi)用報(bào)銷工作相對(duì)復(fù)雜和反復(fù)，今年依舊遵照公司（2006）026文件，以其為指導(dǎo)思想，在服務(wù)區(qū)統(tǒng)一安排下，反復(fù)核對(duì)有關(guān)數(shù)據(jù)，及時(shí)、準(zhǔn)確、認(rèn)真仔細(xì)地完成這項(xiàng)工作，為公司與服務(wù)區(qū)備用金的順暢流轉(zhuǎn)奠定基礎(chǔ)，也為服務(wù)區(qū)在日常業(yè)務(wù)運(yùn)作上搭起一座橋梁。費(fèi)用核對(duì)清單的上報(bào)工作中，每月仔細(xì)與服務(wù)區(qū)的銀行存著核對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)，向區(qū)經(jīng)理請(qǐng)教不明之處，真正做到分毫不差；每月自評(píng)表的自評(píng)中，根據(jù)平日工作的情況，實(shí)事求是加以評(píng)價(jià)，這不僅是對(duì)自己的肯定，更是自我的監(jiān)督和激勵(lì)。在流向和分銷商購(gòu)進(jìn)序號(hào)的整理和上報(bào)工作中，積極與服務(wù)區(qū)各銷售人員尤其是主管進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)和催促，以便能夠按時(shí)、按質(zhì)按量完成上報(bào)工作，對(duì)于其中存在的一些問(wèn)題，及時(shí)與相關(guān)人員交流，希望下次不會(huì)再次出現(xiàn)，此項(xiàng)工作銜接于公司相關(guān)部門與服務(wù)區(qū)的銷售，便于公司及時(shí)準(zhǔn)確地了解產(chǎn)品在本服務(wù)區(qū)的銷售情況，考察貨物的日常流通。每月的經(jīng)銷商要貨計(jì)劃表和商業(yè)庫(kù)存明細(xì)表上報(bào)提前與相關(guān)同事征求意見(jiàn)，由他們拿出數(shù)據(jù)并經(jīng)過(guò)認(rèn)真核對(duì)報(bào)于公司相關(guān)部門。與經(jīng)理及時(shí)溝通交流，做好日�，F(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬和固定資產(chǎn)登記等工作，以便明確往來(lái)賬目的流動(dòng)。仔細(xì)核對(duì)每月OTC代表上報(bào)來(lái)的《核心終端購(gòu)進(jìn)明細(xì)表》，去偽存真，根據(jù)核對(duì)結(jié)果做好《OTC績(jī)效考核表》并反復(fù)核查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，以便公司能夠及時(shí)下發(fā)有關(guān)人員工資，提高其工作積極性。2、做好服務(wù)區(qū)日常值班工作。日常值班工作主要傳達(dá)公司的電話通知、指示及收發(fā)各類傳真文件，與相關(guān)人員交流并及時(shí)傳達(dá)，尤其是�？卩]寄的增值稅票，及時(shí)登記、轉(zhuǎn)達(dá)到相關(guān)主管處，以便使其能夠及時(shí)交付到客戶處，因此而加強(qiáng)了客情關(guān)系。嚴(yán)格按照工作上下班時(shí)間，自己嚴(yán)格要求自己，絕不松懈、偷懶，在工作日內(nèi)，沒(méi)有重要事情絕不外出，若需要外出必先報(bào)告區(qū)經(jīng)理，若得到同意方可離去，使公司與服務(wù)區(qū)之間的工作流程更加流暢；收到相關(guān)同事傳真過(guò)來(lái)的客戶貨款憑證后，及時(shí)與他們溝通發(fā)貨的種類和數(shù)量，填寫發(fā)貨申請(qǐng)表并傳真至公司稽核部處。工作雖然瑣碎但不乏味，雖然簡(jiǎn)單但充滿激情。3、做好文件的歸檔整理工作。公司下發(fā)的文件是傳達(dá)公司工作開展的一種重要方式，也是服務(wù)區(qū)人員接受公司各項(xiàng)工作意向和指示的主要來(lái)源。各個(gè)文件科學(xué)有序地整理并加以歸檔，對(duì)以后服務(wù)區(qū)人員的需要有很大幫助。今年以來(lái)，我把收到的文件和通知均井然有序地保存歸檔，以備后用，并及時(shí)傳達(dá)到相關(guān)人員，與大家一起學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)其精神。4、做好服務(wù)區(qū)后勤工作。及時(shí)準(zhǔn)確接收公司運(yùn)轉(zhuǎn)來(lái)的各種產(chǎn)品宣傳用品和公益小禮品，并如實(shí)登記相關(guān)數(shù)據(jù)。及時(shí)購(gòu)置服務(wù)區(qū)所需辦公用品，禮品發(fā)放、登記、核對(duì)和托運(yùn)，均按照要求順利完成，保證了服務(wù)區(qū)在業(yè)務(wù)工作以外某些程序的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。按時(shí)繳納水電費(fèi)，讓業(yè)務(wù)人員在工作時(shí)，不存在后顧之憂。確保服務(wù)區(qū)的衛(wèi)生工作，為其他同事服務(wù)好。全年服務(wù)區(qū)辦事處所有狀況良好，基本沒(méi)有出現(xiàn)大的差錯(cuò)。5、做好各種臨時(shí)重大工作。今年以來(lái)，公司各項(xiàng)工作有所加強(qiáng)，力度加大，如報(bào)銷費(fèi)用的發(fā)放、健康教育活動(dòng)和產(chǎn)品宣傳電影放映等，這些工作任務(wù)量大、工作繁瑣、責(zé)任重大、涉及面廣，為保證高質(zhì)量完成這些工作，我加入其中，愉快接受任務(wù)，迅速開展工作，期間加班加點(diǎn)，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)，受到了同事們的肯定和信任，也鍛煉了自己，提高了工作的能力，也得到了一次和同事心與心交流的機(jī)會(huì)！三、加強(qiáng)溝通，創(chuàng)建和諧氛圍      我在日常生活和工作中與服務(wù)區(qū)其他同事加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證服務(wù)區(qū)整體工作不出現(xiàn)紕漏，公司與服務(wù)區(qū)上傳下達(dá)更加順暢。我給自己訂了一條工作原則，屬于內(nèi)務(wù)的工作要完成，不屬于內(nèi)務(wù)的工作不僅其他同事找到了要完成，需要幫助的在力所能及的情況下也在所不辭；不屬于內(nèi)務(wù)的工作發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題要說(shuō)話，及時(shí)與同事溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空，時(shí)時(shí)做到“自重、自省、自警、自勵(lì)” 嚴(yán)于律已，任勞任怨。一年來(lái)，內(nèi)務(wù)工作與其他同事之間保持了良好的關(guān)系，同事之間的溝通也非常順暢。就今年服務(wù)區(qū)內(nèi)務(wù)工作我個(gè)人來(lái)說(shuō)，已經(jīng)漸入佳境，各項(xiàng)具體工作方法和步驟基本掌握，相較于之前有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和了解，工作流程的順利進(jìn)行有了長(zhǎng)足的發(fā)展，在此感謝公司和服務(wù)區(qū)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力支持和善意的批評(píng)。但是仍然存在著許多不足之處，費(fèi)用報(bào)銷的個(gè)別明細(xì)歸類、票據(jù)審核需要進(jìn)一步的耐心、細(xì)心，更加仔細(xì)，序號(hào)查詢的疑問(wèn)有時(shí)沒(méi)有及時(shí)上報(bào)到公司，核對(duì)工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)；工作的責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)的觀念有待進(jìn)一步深入；與服務(wù)區(qū)其他人員及公司相關(guān)部門和人員的聯(lián)系有待進(jìn)一步密切，工作應(yīng)當(dāng)更進(jìn)一步注重成效等等。過(guò)去的一年已經(jīng)全部定格，在新的一年來(lái)臨之際，我將在稽核部、公司有關(guān)部門和服務(wù)區(qū)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)刻苦精神，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服不足，創(chuàng)新工作，爭(zhēng)取把工作做到更加完善而且完整。對(duì)于明年的工作,我認(rèn)為主要是加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉，包括專業(yè)上和體魄上，可以邀請(qǐng)公司有關(guān)部門人員和領(lǐng)導(dǎo)給予我們?cè)趯�業(yè)業(yè)務(wù)方面的知識(shí)講座或培訓(xùn)。感謝您閱讀年度服務(wù)區(qū)內(nèi)務(wù)工作總結(jié)這篇文章，如果您對(duì)本文有什么建議，可以在下面點(diǎn)擊[我要寫評(píng)論],同時(shí)您也可以查看其他朋友的評(píng)論。本欄目右方有其他更多工作總結(jié)范文。

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