項(xiàng)目質(zhì)量管理

2.4.4　 項(xiàng)目質(zhì)量管理 （1）基本要求。 1）建立質(zhì)量管理體系，組織應(yīng)遵照《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和《質(zhì)量管理體系GB/T 19000》族標(biāo)準(zhǔn)的要求，建立持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系，設(shè)立專職管理部門(mén)或?qū)Ｂ毴藛T。建立質(zhì)量管理體系應(yīng)與目前國(guó)際質(zhì)量管理標(biāo)趨勢(shì)相一致，但也可采用其他優(yōu)秀管理模式或質(zhì)量管理方式。施工組織設(shè)計(jì)與質(zhì)量計(jì)劃是互為補(bǔ)充、相輔相成的。實(shí)施時(shí)也可以合二為一。 2）質(zhì)量管理原則和原理，質(zhì)量管理應(yīng)堅(jiān)持予防為主的原則，按照策劃、實(shí)施、檢查、處置的循環(huán)方式進(jìn)行系統(tǒng)運(yùn)作。質(zhì)量管理應(yīng)滿足發(fā)包人及其他相關(guān)方的要求以及建設(shè)工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品的質(zhì)量要求。組織應(yīng)通過(guò)對(duì)人員、機(jī)具、設(shè)備、材料、方法、環(huán)境等要素的過(guò)程管理，實(shí)現(xiàn)過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量目標(biāo)。 3）項(xiàng)目質(zhì)量管理應(yīng)按程序?qū)嵤�：首先進(jìn)行質(zhì)量策劃，確定質(zhì)量目標(biāo)；其次是編制與實(shí)施質(zhì)量計(jì)劃，項(xiàng)目部應(yīng)運(yùn)用動(dòng)態(tài)控制原理進(jìn)行質(zhì)量控制，跟蹤收集實(shí)際數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)作對(duì)比分析，采取措施予以糾正；然后項(xiàng)目部應(yīng)總結(jié)項(xiàng)目質(zhì)量管理工作，提出持續(xù)改進(jìn)的要求。 （2）質(zhì)量策劃、確定目標(biāo)。 1）組織應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量策劃，項(xiàng)目質(zhì)量策劃是要確定質(zhì)量目標(biāo)，并規(guī)定必要的過(guò)程和相關(guān)資源，以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。對(duì)于項(xiàng)目所規(guī)定的質(zhì)量管理體系的過(guò)程和資源文件，可稱為質(zhì)量計(jì)劃。質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)充分考慮與施工組織設(shè)計(jì)、施工方案等項(xiàng)文件的協(xié)調(diào)與匹配要求，質(zhì)量計(jì)劃可作為項(xiàng)目實(shí)施規(guī)劃的一部分或單獨(dú)成文。 2）組織應(yīng)策劃實(shí)施項(xiàng)目所需的過(guò)程，實(shí)施項(xiàng)目所需的過(guò)程應(yīng)與組織管理體系中其他過(guò)程的要求相一致。策劃的依據(jù)是：合同中有關(guān)產(chǎn)品（或過(guò)程）的質(zhì)量要求；與產(chǎn)品（或過(guò)程）有關(guān)的其他要求；質(zhì)量管理體系文件。 3）質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)確定的內(nèi)容：①質(zhì)量目標(biāo)和要求；②質(zhì)量管理組織和職責(zé)；③所需的過(guò)程、文件和資源；④產(chǎn)品（或過(guò)程）所要求的評(píng)審、驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)視、檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動(dòng)，以及接收準(zhǔn)則；⑤記錄的要求；⑥所采取的措施。 （3）質(zhì)量控制、關(guān)注過(guò)程。 1）項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)依據(jù)質(zhì)量計(jì)劃要求，運(yùn)用動(dòng)態(tài)控制原理進(jìn)行質(zhì)量控制。質(zhì)量控制應(yīng)關(guān)注控制過(guò)程的輸入、過(guò)程中的控制點(diǎn)以及輸出，同時(shí)應(yīng)關(guān)注有關(guān)過(guò)程的接口質(zhì)量，如設(shè)計(jì)與施工的接口、總承包與分包的接口、施工與試運(yùn)行的接口等。 2）項(xiàng)目部應(yīng)在質(zhì)量控制過(guò)程中，跟蹤收集實(shí)際數(shù)據(jù)并進(jìn)行整理，應(yīng)將項(xiàng)目的實(shí)際數(shù)據(jù)與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)進(jìn)行比較，分析偏差、并采取措施予以糾正和處置，有必要對(duì)處置效果或影響進(jìn)行復(fù)查。若要對(duì)質(zhì)量計(jì)劃進(jìn)行修改，則應(yīng)按原批準(zhǔn)程序報(bào)批。 3）設(shè)計(jì)質(zhì)量控制，其過(guò)程是：第一步為，設(shè)計(jì)策劃-設(shè)計(jì)輸入-設(shè)計(jì)活動(dòng)-設(shè)計(jì)輸出；第二步，設(shè)計(jì)評(píng)審-設(shè)計(jì)驗(yàn)證-設(shè)計(jì)確認(rèn)；第三步，設(shè)計(jì)變更控制。 4）采購(gòu)質(zhì)量控制，包括確定采購(gòu)程序、確定采購(gòu)要求、選擇合格供貨商以及采購(gòu)合同的控制和進(jìn)貨檢驗(yàn)。 5）施工質(zhì)量控制，其過(guò)程包括：施工目標(biāo)實(shí)現(xiàn)策劃；施工過(guò)程管理；施工的改進(jìn)；產(chǎn)品（或過(guò)程）的驗(yàn)證和防護(hù)。 6）質(zhì)量保證，依靠檢驗(yàn)和監(jiān)測(cè)裝置的控制，包括確定裝置的型號(hào)、數(shù)量，明確操作過(guò)程和結(jié)果；除此，應(yīng)制定質(zhì)量保證措施等內(nèi)容。質(zhì)量保證措施是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量要求信任的一種手段。組織應(yīng)建立有關(guān)糾正和予防措施的程序，對(duì)質(zhì)量不合格情況嚴(yán)格控制，規(guī)定處置不合格的有關(guān)職責(zé)和權(quán)限。 （4）質(zhì)量改進(jìn)、措施到位。 項(xiàng)目部應(yīng)定期對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量狀況進(jìn)行檢查、分析，向組織提出質(zhì)量報(bào)告，提出目前工程質(zhì)量狀況、發(fā)包人及其他相關(guān)方滿意程度、產(chǎn)品要求的符合性以及項(xiàng)目部質(zhì)量改進(jìn)措施。組織應(yīng)對(duì)項(xiàng)目部進(jìn)行檢查、考核，定期進(jìn)行內(nèi)部審核，并將審核結(jié)果作為管理評(píng)審輸入，促進(jìn)項(xiàng)目部質(zhì)量改進(jìn)。組織應(yīng)了解發(fā)包人及其他相關(guān)方對(duì)質(zhì)量的意見(jiàn)，對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核，確定改進(jìn)目標(biāo)，提出相應(yīng)措施并檢查落實(shí)。

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