維修管理制度

　　在生活中，我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系，制度是國家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位，為了維護(hù)正常的工作、勞動(dòng)、學(xué)習(xí)、生活的秩序，保證國家各項(xiàng)政策的順利執(zhí)行和各項(xiàng)工作的正常開展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導(dǎo)性與約束力的應(yīng)用文。想學(xué)習(xí)擬定制度卻不知道該請教誰？下面是小編幫大家整理的維修管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

維修管理制度1

　　水電維修工管理制度的重要性在于：

　　1. 確保設(shè)施穩(wěn)定：有效預(yù)防和解決水電問題，保證企業(yè)生產(chǎn)、辦公等活動(dòng)的.正常進(jìn)行。

　　2. 保障員工安全：通過嚴(yán)格的安全規(guī)定，降低作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)員工的生命安全。

　　3. 提升工作效率：標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程和設(shè)備管理能提高維修效率，減少停機(jī)時(shí)間。

　　4. 控制成本：通過預(yù)防性維護(hù)，減少因設(shè)備故障導(dǎo)致的額外維修費(fèi)用。

維修管理制度2

　　一、學(xué)�；�建維修工程安全管理工作在主管校長的.領(lǐng)導(dǎo)下由總務(wù)處具體負(fù)責(zé),另設(shè)安全員兩名,負(fù)責(zé)對施工工地進(jìn)行監(jiān)督。

　　二、基建維修工程嚴(yán)格按國家規(guī)定進(jìn)行報(bào)建或?qū)徟?待各種手續(xù)齊全后方可開工,手續(xù)不全的項(xiàng)目不得開工。

　　三、基建維修施工工地必須與學(xué)校教學(xué)區(qū)、師生活動(dòng)區(qū)隔離,并設(shè)置相應(yīng)的防護(hù)設(shè)備和警示標(biāo)志,不得在隔離區(qū)以外的地方堆放建筑材料、雜物等。

　　四、施工車輛進(jìn)出校門或在校園內(nèi)行駛時(shí)必須慢行,上課期間不得鳴號,不得在校園內(nèi)隨意停放。

　　五、基建、維修工程竣工后報(bào)請有關(guān)部門進(jìn)行驗(yàn)收,未通過驗(yàn)收的工程禁止使用。

維修管理制度3

　　一、供電系統(tǒng)管理

　　1.供電運(yùn)作和巡視的人員必須持證上崗。配電房的值班員,必須熟悉電氣設(shè)備情況和有關(guān)安全措施。

　　2.配送電建立24小時(shí)運(yùn)行值班制度,對配電裝置及高壓室經(jīng)常進(jìn)行巡查,做好每日巡視記錄;發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,并在值班記錄及巡查記錄中注明;不能解決的問題及時(shí)上報(bào)管理處或機(jī)電設(shè)備公司。

　　3.配電設(shè)備由專職人員負(fù)責(zé)管理和值班,配電設(shè)備的停送電由值班電工操作,非值班電工禁止操作。值班員必須做好值班記錄,認(rèn)真執(zhí)行交接班制度。

　　4.供電線路嚴(yán)禁超載供電,配電房內(nèi)禁止亂拉亂接線路,在夏季供電高峰時(shí),應(yīng)按負(fù)荷的需求,有計(jì)劃的切換變壓器。

　　5.停電時(shí),應(yīng)提前向用戶發(fā)出通知;恢復(fù)送電時(shí),在確認(rèn)供電線路正常、電氣設(shè)備完好后方可送電。

　　6.配電房內(nèi)設(shè)備及線路變更,要經(jīng)公司工程部同意;重大變更,要上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

　　7.配電房消防設(shè)施完好,并有手持式氣體滅火器。注意防止小動(dòng)物進(jìn)入;無關(guān)人員須經(jīng)管理處辦公室許可方可進(jìn)入。

　　8.加強(qiáng)日常維護(hù)、檢修,保證配電房內(nèi)公共照明、指示、顯示燈具等設(shè)施的完好。

　　二、供水管理規(guī)定

　　為保證向用戶供應(yīng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的生活用水,加強(qiáng)供水管理,達(dá)到節(jié)約用水、滿足用戶需要之目的,特規(guī)定如下:

　　1.由管理處指派一名責(zé)任心強(qiáng)、作風(fēng)正派、身體健康的水管員負(fù)責(zé)對樓宇水池、水箱鑰匙的保管和水池、水箱的清洗工作。

　　2.在非限水季節(jié)(以市政府通知為準(zhǔn)),管理處應(yīng)盡力保證隨時(shí)向住戶供水。在確實(shí)需要臨時(shí)停水時(shí),應(yīng)先通知住戶;停水后必須采取臨時(shí)供水辦法,向住戶供水。

　　3.地下貯水池、天面水箱每年應(yīng)徹底清洗兩次(特殊情況由水管員向管理處建議增加清洗次數(shù)),并送水質(zhì)樣品(或由水務(wù)局取樣)到市政府有關(guān)部門檢驗(yàn),水質(zhì)必須合格。水箱人孔應(yīng)加蓋、加不銹鋼紗網(wǎng)密封并加鎖。

　　4.水管員在巡查中發(fā)現(xiàn)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象,應(yīng)立即向管理處報(bào)告,由管理處組織人員進(jìn)行搶修,杜絕浪費(fèi)。

　　5.抄表員每月要對每戶用水量進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)用水異常應(yīng)進(jìn)戶查詢,幫助解決用水浪費(fèi)現(xiàn)象。

　　6.隨時(shí)向住戶進(jìn)行節(jié)約用水、計(jì)劃用水宣傳教育,提高全體用戶節(jié)約用水意識(shí)。

　　7.執(zhí)行市政府分段收費(fèi)規(guī)定,用經(jīng)濟(jì)手段管理,加強(qiáng)節(jié)約用水。

　　三、電梯安全管理規(guī)定

　　電梯屬國家規(guī)定的危險(xiǎn)性較大的特設(shè)設(shè)備,是高層住戶主要的交通工具,為了保證電梯正常運(yùn)行,更好地為業(yè)主服務(wù),特制訂以下幾條:

　　1.梯維修保養(yǎng)相適應(yīng)的各種機(jī)具、設(shè)備、儀表、儀器和調(diào)試、檢測手段,要有具體的質(zhì)量保證體系。

　　2.電梯隊(duì)維修技術(shù)人員須有高中以上文化,并經(jīng)市勞動(dòng)局培訓(xùn)取證后方可上崗。

　　3.電梯任何設(shè)備非電梯維修人員禁止操作(主要部件不得隨意調(diào)動(dòng))。

　　4.各電梯組要嚴(yán)格實(shí)行24小時(shí)值班制度,要求電梯工對講機(jī)隨身帶,做到隨叫隨應(yīng),從電梯故障反映時(shí)起不得超過8分鐘到場。

　　5.如電梯發(fā)生困人故障,中控室保衛(wèi)應(yīng)首先用大堂至電梯轎廂內(nèi)的對講安慰乘客不要驚慌,利用攝像系統(tǒng)觀察轎廂內(nèi)乘客的行動(dòng),并盡快通知電梯維修工前往求援乘客。

　　6.電梯工應(yīng)每日對電梯進(jìn)行巡視、檢查、填寫記錄,對不能解決的問題應(yīng)及時(shí)書面報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)研究解決。

　　7.未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)書面批準(zhǔn),電梯任何設(shè)備及功能不準(zhǔn)變動(dòng),否則后果自負(fù)。

　　8.電梯工認(rèn)真執(zhí)行電梯半月、月保、季保、年保的定期保養(yǎng)內(nèi)容,認(rèn)真維修電梯所發(fā)生的故障,并填寫維修保養(yǎng)記錄及故障處理記錄。

　　9.維修、保養(yǎng)、正常停電等任何原因造成的停梯,應(yīng)在基層掛牌告示。

　　10.下月電梯檢修檢修、保養(yǎng)耗用材料計(jì)劃、工作計(jì)劃,應(yīng)在當(dāng)月25日前報(bào)電梯隊(duì)審批、備料安排。

　　11.每月5日電梯隊(duì)召開一次安全會(huì)議,要求全體人員參加(除值班外),并做會(huì)議記錄。12、每季度電梯進(jìn)行一次由電梯安全管理機(jī)構(gòu)及責(zé)任人組織的安全檢查。

　　四、消防實(shí)行三級檢查制度

　　(一)三級檢查的組織形式消防安全檢查分為班(組)、管理處、公司三級檢查。

　　(二)一級檢查

　　一級檢查由班(組)組織實(shí)施,要求每班檢查一次。

　　1.接班人應(yīng)提前10分鐘到崗,交班人須向接班人詳細(xì)介紹本班安全情況,待接班人對本崗位、本責(zé)任區(qū)的安全情況進(jìn)行全面檢查驗(yàn)收后,予以簽字確認(rèn)。

　　2.交接班工作完成后,接班人應(yīng)及時(shí)將檢查結(jié)果報(bào)告本班班長。

　　3.交接班時(shí)如因接班人檢查不到位或交班人交班不清,其后發(fā)現(xiàn)的問題,主要由交班人負(fù)責(zé),交接班時(shí)發(fā)生的問題,由本崗交接班雙方共同負(fù)責(zé)。

　　4.檢查驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)的一般性問題,由接班班長負(fù)責(zé)處理,重大火險(xiǎn)隱患須迅速(書面)報(bào)告管理處領(lǐng)導(dǎo)。管理處領(lǐng)導(dǎo)接到報(bào)告后必須盡快處理,不得貽誤戰(zhàn)機(jī)。

　　(三)二級檢查

　　二級檢查由管理處組織實(shí)施,要求每月檢查一次。

　　1.管理處領(lǐng)導(dǎo)每月組織班(組)長對責(zé)任區(qū)域的消防安全設(shè)備(施),物資特別是易燃易爆物品進(jìn)行一次認(rèn)真檢查。

　　2.檢查各班組對防火安全工作任務(wù)的執(zhí)行落實(shí)情況。

　　3.通報(bào)檢查情況,開展宣傳教育,強(qiáng)化消防安全意識(shí),及時(shí)消除火險(xiǎn)隱患。

　　4.在公司領(lǐng)導(dǎo)檢查工作時(shí)匯報(bào)消防安全工作情況。

　　(四)三級檢查

　　三級檢查由公司組織實(shí)施,要求每季度檢查一次。

　　1.每季度由公司安委會(huì)組織對消防安全工作進(jìn)行一次重點(diǎn)檢查或抽查。

　　2.檢查管理處貫徹消防安全法規(guī)和要害部位防火安全管理制度執(zhí)行情況,對好的單位提出表揚(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì),差的單位進(jìn)行批評或處罰。

　　(五)檢查的主要內(nèi)容

　　1.對易燃易爆危險(xiǎn)物品的貯存、保管、使用是否符合安全要求,貯存容器、管道有無定期測試,有無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。

　　2.使用液化石油氣爐灶,是否按照安全要求操作,擺放位置是否符合安全規(guī)定。

　　3.消防安全的宣傳、教育、培訓(xùn)、檢查制度是否落實(shí)。

　　4.庫內(nèi)的物資分類及存放是否符合安全規(guī)定;庫房內(nèi)燈泡是否≤60w;燈距、堆距、堆放高度、通風(fēng)、室溫是否符合消防安全要求以及庫房值班情況等。

　　5.電器設(shè)備運(yùn)行是否正常,有無超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)情況;電線、電纜的

　　絕緣層有無老化、受潮、漏電、短路等現(xiàn)象;電動(dòng)機(jī)有無空轉(zhuǎn),防雷設(shè)備是否完好,有無私拉亂接電線情況等等。

　　6.使用可燃、易燃油類及對殘油、氣的處理是否符合安全操作要求。

　　7.動(dòng)火前是否按規(guī)定辦理手續(xù),重點(diǎn)部位、危險(xiǎn)場所動(dòng)火是否符合七不、四要、一清要求。

　　8.使用有毒有害物品的場所是否按規(guī)定采取了有效的防毒安全措施。

　　9.消防器材及消防系統(tǒng)的管理與使用情況。消防器材是否定期檢查,管理制度是否健全并嚴(yán)格,責(zé)任是否落實(shí)到人,是否始終處于臨戰(zhàn)狀態(tài)。

　　10.是否按規(guī)定對來訪人員進(jìn)行詢問、登記并禁止運(yùn)載、攜帶易燃危險(xiǎn)物品的車輛、人員進(jìn)入小區(qū)。

　　11.員工對小區(qū)的消防栓、滅火器的擺放位置是否清楚,使用方法是否正確。

　　五、房屋維修保養(yǎng)制度

　　為了認(rèn)真解決用戶入伙后房屋維修問題,在本著實(shí)事求是,劃清責(zé)任,合理收費(fèi),服務(wù)用戶的精神,特制訂本規(guī)定。

　　1.用戶在入伙時(shí)同管理處人員共同驗(yàn)收房屋發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題,要在交驗(yàn)單上分項(xiàng)注明整改項(xiàng)目并簽字,由管理處負(fù)責(zé)聯(lián)系地盤組織專人維修。維修后管理處實(shí)行消項(xiàng)驗(yàn)收,維修所發(fā)生的人、工、材料等費(fèi)用由地盤負(fù)責(zé)。

　　2.用戶房屋自入伙起一年內(nèi)發(fā)生的房屋質(zhì)量問題,均屬于建筑施工質(zhì)量保修期保修內(nèi)容,管理處在接到用戶投訴和反映情況后,如果工程較小,涉及金額不大,則維修班自行維修。如發(fā)生重大的質(zhì)量問題或涉及金額較大,應(yīng)立即報(bào)告工程部和主管領(lǐng)導(dǎo),聯(lián)系發(fā)展商,由發(fā)展商找施工隊(duì)保修,所發(fā)生的.有關(guān)費(fèi)用在施工質(zhì)量保證金中攤銷。

　　3.用戶入伙滿一年后發(fā)生的質(zhì)量問題,屬于入伙后未整改的遺留問題,原則上同第2條。屬于用戶在使用和改建或裝修中發(fā)生的問題,由用戶自行負(fù)責(zé)。

　　4.如用戶需要進(jìn)行一般性的維修,可直接向維修班提出維修申請,由管理處維修班進(jìn)行維修,維修后由業(yè)主簽名驗(yàn)收,維修班按成本價(jià)合理收費(fèi)。

　　5.如用戶提出大的維修申請,維修班應(yīng)上報(bào)管理處,管理處派專職人員核實(shí)情況,制訂維修計(jì)劃,組織人員維修,維修后由用戶驗(yàn)收并在派工單上簽字。

　　6.凡樓宇內(nèi)、外公共部位發(fā)生的維修,由管理處負(fù)責(zé)完成,維修所發(fā)生的一切費(fèi)用均在管理費(fèi)中開支,不再向用戶收費(fèi)。

　　六、公共建筑設(shè)施保養(yǎng)制度

　　(一)目的:通過對建筑有計(jì)劃的保養(yǎng),使建筑美觀耐用,保持完好,延長其使用壽命。

　　(二)原則:日常發(fā)現(xiàn)建筑有缺陷的,及時(shí)進(jìn)行維修;并有計(jì)劃地對建筑物實(shí)行系統(tǒng)的保養(yǎng)。

　　(三)職責(zé):一般情況下,建筑物的清潔保養(yǎng)由清潔班按照《清潔綠化管理手冊》中有關(guān)規(guī)定負(fù)責(zé)執(zhí)行,填寫相應(yīng)的清潔記錄;其它保養(yǎng)內(nèi)容由維修班負(fù)責(zé)執(zhí)行,填寫《公共設(shè)施保養(yǎng)記錄》。維修班長每年初根據(jù)公共建筑設(shè)施保養(yǎng)計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合管理處實(shí)際情況,制定出公共設(shè)施年度保養(yǎng)計(jì)劃。

　　(四)內(nèi)容:

　　1.屋頂。每2年對隔熱層進(jìn)行保養(yǎng)一次,對面磚破碎或裂縫較大的應(yīng)及時(shí)更換,并對面磚表面用白水泥勾縫。

　　2.外墻飾面。每年對重點(diǎn)部位進(jìn)行清洗;每3年進(jìn)行全面清洗;在清洗時(shí),發(fā)現(xiàn)有外墻飾面脫落的應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修補(bǔ),恢復(fù)原樣;對于外墻滲水的,請參考《房屋維修加固手冊》修理。

　　3.內(nèi)墻飾面。每3年進(jìn)行全面保養(yǎng)。對粉刷面發(fā)現(xiàn)有裂縫應(yīng)修補(bǔ);對磁磚面裂縫較大的應(yīng)予以更換,對認(rèn)為可疑部位用小鐵錘輕輕敲擊,發(fā)現(xiàn)有空鼓的地方,進(jìn)行更換或在以后日常巡查中注意,發(fā)現(xiàn)有脫落及時(shí)修補(bǔ)。

　　4.樓梯間。樓梯間踏步每3年進(jìn)行保養(yǎng)一次,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修理。樓梯間墻面粉刷,日常發(fā)現(xiàn)有裂紋、龜裂、剝落等應(yīng)及時(shí)修理;每3年進(jìn)行一次全面保養(yǎng),對粉刷內(nèi)部有損壞的,用小鐵錘在可疑的地方輕輕敲擊,如發(fā)出空殼聲,則有起殼現(xiàn)象,確定起殼范圍后進(jìn)行修補(bǔ)。

　　5.門。對防火門日常發(fā)現(xiàn)有生銹或掉漆的,應(yīng)及時(shí)修理;每年全面保養(yǎng)一次,對生銹、掉漆或起皮部位應(yīng)重新刷漆;對防火門軸承上油一次。對其它類型門每年對軸承上油一次。

　　6.防盜網(wǎng)、花園圍欄。根據(jù)損壞程度確定重新刷油漆的周期,原則上每2年應(yīng)刷油一次,最長時(shí)間不超過4年。

　　7.窗。每年保養(yǎng)一次,對門窗框松動(dòng)、翹曲,應(yīng)將錨固鐵腳的墻體鑿開,將鐵腳取出扭正,損壞的應(yīng)焊接好,并將門窗框矯正后,用木楔固定,墻清理干凈灑水潤濕后,用高強(qiáng)度水泥砂漿把腳重新錨固,并填實(shí)墻洞,等砂漿強(qiáng)度達(dá)到要求后,撤去木楔,把門窗框與墻壁間的縫隙修補(bǔ)好。對斷裂損壞部位可按原截面型號用電焊接換。翹曲或損壞嚴(yán)重的門窗扇,應(yīng)卸下進(jìn)行矯正,焊接后重新安裝。每年對配件上油一次。

　　8.公共地磚。日常發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)維修,每3年進(jìn)行全面保養(yǎng)一次,發(fā)現(xiàn)地磚損壞或裂縫嚴(yán)重的應(yīng)更換。

　　9.吊頂。日常對吊頂進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)有破損的應(yīng)及時(shí)更換,每3年揭開石膏板查看吊頂鋼絲,有生銹嚴(yán)重的應(yīng)取下更換。

　　10.人行道、車行道。日常發(fā)現(xiàn)有損壞的人行道、車行道應(yīng)及時(shí)修補(bǔ);每年保養(yǎng)道路一次,對表面起砂的應(yīng)先用榔頭把酥松起砂的部分敲松,然后用高壓水槍沖刷干凈后,用高強(qiáng)速凝水泥砂漿修復(fù)。

　　11.管道。原則上管道每3年應(yīng)全部刷油一次,但對重點(diǎn)部位,有必要時(shí)可以增加次數(shù)(如室外一樓地面的管道可以每年刷油一次,對室內(nèi)管道,嚴(yán)重污染的應(yīng)隨時(shí)刷油)。

　　12.污水井。每年揭蓋檢查清理污泥一次。

　　13.擋雨篷。每年全面檢查一次,對螺絲部位進(jìn)行加固,對脫膠部位進(jìn)行補(bǔ)膠;在大雨等天氣來臨前,應(yīng)視情況增加保養(yǎng)次數(shù)。

　　14.玻璃幕墻(包括玻璃門)。每年對玻璃幕墻進(jìn)行一次全面清洗及保養(yǎng),對玻璃幕墻(玻璃門)的玻璃膠進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)有脫膠的應(yīng)補(bǔ)膠,對玻璃門軸上油一次。

　　15.在大風(fēng)等來臨前夕,應(yīng)對窗戶、玻璃幕墻仔細(xì)檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,以免發(fā)生意外。

維修管理制度4

　　第一條預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)

　　1、所有設(shè)備必須根據(jù)維修保養(yǎng)手冊及相關(guān)規(guī)程,進(jìn)行定期檢修及保養(yǎng),并制訂相應(yīng)年度、季度、月度保養(yǎng)計(jì)劃及保養(yǎng)項(xiàng)目。

　　2、相關(guān)人員必須認(rèn)真執(zhí)行保養(yǎng)計(jì)劃及保養(yǎng)檢修項(xiàng)目,以便盡可能延長系統(tǒng)設(shè)備正常使用之壽命,并減少緊急維修之機(jī)會(huì)。

　　3、保養(yǎng)檢修記錄及更換零配件記錄必須完整、真實(shí),并須由使用方工程部建立設(shè)備維修檔案,以便分析故障原因,確定責(zé)任。

　　4、各系統(tǒng)之維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃及保養(yǎng)檢修項(xiàng)目之制訂由使用方工程部負(fù)責(zé),并提交管理方工程部經(jīng)理審閱;保養(yǎng)檢修及更換零配件之記錄由使用方工程部負(fù)責(zé)。

　　5、進(jìn)行正常系統(tǒng)維修保養(yǎng)及檢修時(shí),如對業(yè)主使用產(chǎn)生影響,必須提前三天通知管理處,由管理處發(fā)出通告,確定檢修起止日期及時(shí)間(須盡可能減少對業(yè)主之影響范圍),以便使受影響之業(yè)主做好充分準(zhǔn)備。

　　第二條緊急維修

　　1、必須進(jìn)行緊急維修時(shí),須立即通知工程部經(jīng)理,安排有關(guān)人員立即根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理。

　　2、如因緊急維修,必須對業(yè)主使用產(chǎn)生影響時(shí),管理處須立即通知業(yè)主,并向受影響之業(yè)主發(fā)出緊急通告,同時(shí),需考慮盡量減少影響范圍。

　　3、如發(fā)生故障之設(shè)備在保修期內(nèi),應(yīng)做出適當(dāng)之應(yīng)急處理,以盡量減少對業(yè)主之影響,并立即通知有關(guān)供應(yīng)商之保修負(fù)責(zé)人。

　　4、緊急維修結(jié)束后,須由使用方工程部填寫維修記錄及更換零配件記錄,并以書面形式將事故障原因、處理方法、更換零配件之名稱、規(guī)格及數(shù)量、品牌等、處理結(jié)果、事故發(fā)生時(shí)間、恢復(fù)正常時(shí)間等向管理方工程部報(bào)告。此報(bào)告由工程部資料管理人員存入設(shè)備維修檔案,備查。

　　第三條設(shè)備的更新及系統(tǒng)改造

　　1、出于技術(shù)更新、提高效率、安全運(yùn)行、減少污染及降低能耗等方面考慮,工程部有責(zé)任提高對現(xiàn)有設(shè)備做出更新或改造之建議。

　　2、設(shè)備更新及改造建議,必須向管理方總經(jīng)理提交可行性分析報(bào)告。

　　3、由于此類工作通常沒有迫切性,故須盡量安排在最有利及對業(yè)主影響最小之時(shí)間進(jìn)行。

維修管理制度5

　　維修服務(wù)中心管理制度旨在規(guī)范服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，確保設(shè)備維修工作的高效、安全與專業(yè)。該制度涵蓋以下幾個(gè)核心領(lǐng)域：

　　1. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程

　　2. 員工職責(zé)與行為準(zhǔn)則

　　3. 設(shè)備管理與維護(hù)

　　4. 客戶溝通與滿意度管理

　　5. 緊急情況處理及應(yīng)急預(yù)案

　　6. 質(zhì)量控制與績效評估

　　7. 培訓(xùn)與發(fā)展

　　內(nèi)容概述：

　　1. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程：定義從接單、診斷、維修到交付的'整個(gè)過程，明確各環(huán)節(jié)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和質(zhì)量要求。

　　2. 員工職責(zé)與行為準(zhǔn)則：規(guī)定員工的行為規(guī)范，包括著裝、服務(wù)態(tài)度、專業(yè)技能等方面。

　　3. 設(shè)備管理與維護(hù)：制定設(shè)備的日常保養(yǎng)、故障報(bào)修和報(bào)廢更新等規(guī)定。

　　4. 客戶溝通與滿意度管理：建立有效的客戶反饋機(jī)制，確保及時(shí)解決問題，提高客戶滿意度。

　　5. 緊急情況處理及應(yīng)急預(yù)案：為應(yīng)對突發(fā)設(shè)備故障或安全事件，設(shè)定應(yīng)急響應(yīng)程序。

　　6. 質(zhì)量控制與績效評估：設(shè)立質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，定期評估員工表現(xiàn)，與激勵(lì)機(jī)制掛鉤。

　　7. 培訓(xùn)與發(fā)展：規(guī)劃員工的技能培訓(xùn)計(jì)劃，提升團(tuán)隊(duì)整體技術(shù)水平。

維修管理制度6

　　汽修維修管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1. 提升效率：標(biāo)準(zhǔn)化流程可以減少無效勞動(dòng)，提高維修效率。

　　2. 保證質(zhì)量：嚴(yán)格的'質(zhì)量控制確保車輛修復(fù)徹底，減少返修率。

　　3. 確保安全：規(guī)范操作降低工傷風(fēng)險(xiǎn)，保障員工生命安全。

　　4. 增強(qiáng)信任：良好的服務(wù)質(zhì)量和透明的維修過程能贏得客戶信任。

　　5. 降低成本：有效管理器材和配件，降低浪費(fèi)，節(jié)約成本。

　　6. 符合法規(guī)：遵守行業(yè)規(guī)定和安全法規(guī)，避免法律風(fēng)險(xiǎn)。

維修管理制度7

　　一、值班管理制度

　　1、值班員工必須嚴(yán)格堅(jiān)守崗位，不得私自離崗、串崗。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自脫離崗位者，作違反勞動(dòng)紀(jì)律處理;造成損失的，追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

　　2、值班員工必須集中精力，保持警覺，認(rèn)真工作，不得麻痹大意或做任何與值班崗位無關(guān)的事情。

　　3、值班員工必須服從調(diào)度主管的安排，聽從調(diào)配，執(zhí)行組長的工作指令。

　　4、值班員工必須嚴(yán)格執(zhí)行巡檢制度;做到腿勤、眼尖、耳靈、腦活、手快，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，迅速排除故障，保證設(shè)備安全運(yùn)行。

　　5、值班員工外出作業(yè)必須隨身攜帶對講機(jī)，保持聯(lián)系。

　　6、值班員工必須掌握并正確實(shí)施應(yīng)急處理方案。遇突發(fā)性事件，應(yīng)保持冷靜，果斷處理。

　　7、值班員工必須做好事故現(xiàn)場的保護(hù)工作，收集有關(guān)數(shù)據(jù)和原始記錄，等候上級到場處理。

　　8、值班人員必須做好當(dāng)班的工作記錄，按欄目要求認(rèn)真如實(shí)填寫。

　　二、運(yùn)行記錄管理制度

　　1、巡視值班記錄表每班記錄一次，電氣設(shè)備運(yùn)行記錄、每半天記錄一次，設(shè)備運(yùn)行記錄表(空調(diào)系統(tǒng))每班記錄一次，由相關(guān)專業(yè)的管理員檢查后每月月底將表格匯總交調(diào)度主管存檔。

　　2、設(shè)備維修保養(yǎng)記錄由維修人員填好后交班組長，相關(guān)專業(yè)的管理員審查后簽名，每月月底將記錄表格匯總交調(diào)度主管存檔。

　　3、巡查簽到表每日均由當(dāng)值員工巡查設(shè)備后簽名，由相關(guān)專業(yè)的管理員抽查監(jiān)督，月底匯總后交調(diào)度主管存檔。

　　4、巡視值班記錄表每日由當(dāng)值員工填寫，每周部門經(jīng)理簽名后交調(diào)度主管。

　　5、值班表每月月底由維修班填寫，物管部經(jīng)理審閱后交調(diào)度主管。

　　6、設(shè)備檢查必須認(rèn)真、仔細(xì)，記錄須填寫認(rèn)真、字跡清晰。

　　7、所有記錄必須按時(shí)完成，不準(zhǔn)弄虛作假。

　　三、工程檔案管理制度

　　1、工程設(shè)備檔案資料由調(diào)度主管。調(diào)度主管者應(yīng)嚴(yán)守公司檔案管理制度和保密守則。

　　2、各類檔案應(yīng)按系統(tǒng)分類:強(qiáng)、弱電;給排水;暖通、空調(diào);消防報(bào)警;房屋結(jié)構(gòu);等系統(tǒng)資料由調(diào)度主管存放于檔案盒內(nèi)并貼上標(biāo)簽。

　　3、編制檔案目錄，內(nèi)容應(yīng)與檔案盒外標(biāo)簽一致。

　　4、外單位交來圖紙由調(diào)度主管統(tǒng)一簽收，并將有關(guān)圖紙交各相關(guān)專業(yè)核對實(shí)物，如圖紙無誤則由調(diào)度主管按系統(tǒng)歸檔;圖紙有誤，則由調(diào)度主管聯(lián)系交圖單位更正。

　　5、檔案及圖紙是工程維修保養(yǎng)的重要依據(jù)，應(yīng)妥善保存。

　　6、借閱檔案須經(jīng)相應(yīng)調(diào)度主管以上人員批準(zhǔn)，調(diào)度主管登記并指定歸還日期，由調(diào)度主管按期追還，需續(xù)借的要重新登記。

　　四、設(shè)備設(shè)施管理制度

　　設(shè)施設(shè)備巡檢規(guī)定

　　為保證設(shè)備正常運(yùn)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除故障隱患，設(shè)施設(shè)備組必須對所轄設(shè)備進(jìn)行日常巡檢。

　　1、巡視值班人員必須按本系統(tǒng)規(guī)定的時(shí)間和項(xiàng)目巡視檢查管轄下的設(shè)備。

　　2、巡視值班人員外出巡檢，必須隨時(shí)與部門保持聯(lián)系。

　　3、巡視值班人員每次巡檢均須在相應(yīng)的巡查記錄上依順序做好巡查情況和結(jié)果記錄。

　　4、巡視值班人員應(yīng)根據(jù)當(dāng)班設(shè)備的具體運(yùn)行情況，對'手動(dòng)'運(yùn)行的設(shè)備和有異常苗頭、運(yùn)行不穩(wěn)定的設(shè)備加強(qiáng)巡檢和監(jiān)控。

　　5、發(fā)現(xiàn)設(shè)備儀表和電流表、電壓表、壓力表、電度表、水表等有缺陷，發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)指示燈有損壞，發(fā)現(xiàn)安全保護(hù)元件有變化，均應(yīng)即時(shí)通知維修人員調(diào)整或更換，保證設(shè)備的監(jiān)控元件在完好狀態(tài)下運(yùn)行。

　　6、發(fā)現(xiàn)有不正常的噪音、壓力、振動(dòng)、泄露等又不能迅速排除的'，必須立即報(bào)告維修人員，并采取適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)措施，防止事故的發(fā)生或擴(kuò)大。

　　7、相關(guān)專業(yè)人員每周一次對巡查情況和結(jié)果進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題追查原因，如屬人為應(yīng)追究當(dāng)事人責(zé)任。

　　五、設(shè)備管理制度

　　1、設(shè)備的維修保養(yǎng)分月度、季度、半年、年度，由相關(guān)專業(yè)人員按維修保養(yǎng)項(xiàng)目、內(nèi)容、達(dá)標(biāo)參數(shù)制訂保養(yǎng)計(jì)劃，交各班組實(shí)施。

　　2、各班組每次完成常規(guī)保養(yǎng)后，責(zé)任人和班組長填寫保養(yǎng)記錄并存檔。

　　3、設(shè)備的維修分小修、中修、大修三種，由相關(guān)專業(yè)的人員根據(jù)設(shè)備的性能等規(guī)劃編制維修方案，交班組執(zhí)行。

　　4、如檢修保養(yǎng)中發(fā)現(xiàn)有可能導(dǎo)致嚴(yán)重故障的缺陷事項(xiàng)，必須立即填入維修保養(yǎng)記錄表，上報(bào)調(diào)度主管實(shí)施整改。

　　5、每次檢修保養(yǎng)后必須填寫相應(yīng)的表格，調(diào)度主管負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。

　　六、機(jī)房管理制度

　　物管部轄下的設(shè)備機(jī)房有:開閉所變配電房、弱電機(jī)房、電梯機(jī)房、熱交換機(jī)房、水泵房、空調(diào)機(jī)房等;它們都是生產(chǎn)重地，為規(guī)范各機(jī)房的管理，特制定本規(guī)定。

　　1、機(jī)房門口醒目位置懸掛機(jī)房名稱，并張貼'機(jī)房重地，謝絕來訪'或'生產(chǎn)重地，請勿進(jìn)入'的告示牌。

　　2、凡易燃易爆的設(shè)備場站，高電壓、高溫等設(shè)備場所，在外圍的入口或通道等顯眼位置掛貼規(guī)范的警示牌。

　　3、各系統(tǒng)的設(shè)備必須在顯眼位置張貼有統(tǒng)一規(guī)格的標(biāo)識(shí)。

　　4、各系統(tǒng)按有利工作和安全原則在相應(yīng)的設(shè)備管道閥門和電器開關(guān)上掛貼表明用途和狀態(tài)的告示牌。

　　5、機(jī)房鑰匙是專用鑰匙，任何員工不得隨意配制機(jī)房鑰匙。

　　6、未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，外來人員(包括參觀學(xué)習(xí)和施工等)禁止進(jìn)入機(jī)房;經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)入機(jī)房的外來人員必須遵守機(jī)房有關(guān)規(guī)定，服從機(jī)房工作人員的安排指導(dǎo)。

　　7、供電局突然到場檢查或抽查相應(yīng)的機(jī)房如開閉所、變配電房等，當(dāng)值人員在查驗(yàn)證件核實(shí)身份后，應(yīng)熱情接待，主動(dòng)配合，并應(yīng)立即通知調(diào)度主管或部門領(lǐng)導(dǎo)。

　　8、保持機(jī)房的安靜、嚴(yán)肅、整潔，嚴(yán)禁在機(jī)房內(nèi)聚會(huì)、聊天、嬉戲、喧嘩等，不得有影響工作、分散注意力的行為。

　　9、嚴(yán)禁攜帶火種進(jìn)入易燃易爆的設(shè)備場站和電子類設(shè)備機(jī)房，嚴(yán)禁在機(jī)房內(nèi)吸煙。未經(jīng)書面批準(zhǔn)并落實(shí)安全措施，不得在機(jī)房內(nèi)進(jìn)行動(dòng)火類作業(yè)。

　　10、機(jī)房的內(nèi)線和外線電話，均為值班專用電話，應(yīng)時(shí)刻保持待機(jī)狀態(tài)，嚴(yán)禁打私人電話或長時(shí)間占用電話。

　　11、各機(jī)房工作員工必須按要求如實(shí)認(rèn)真填寫各種表格，主要設(shè)備的參數(shù)記錄必須齊全，工作記錄應(yīng)清晰明了。

　　七、設(shè)備機(jī)房防火制度

　　1、不得在機(jī)房內(nèi)吸煙。

　　2、維修工作中需使用易燃物品要事先清除火源，工作中要防止易燃物外泄。機(jī)房內(nèi)不得存放易燃物品。

　　3、需要?jiǎng)踊鹱鳂I(yè)時(shí)，由相關(guān)專業(yè)人員填寫機(jī)房動(dòng)火作業(yè)申請表，工程部經(jīng)理簽名同意后方能施工。施工前應(yīng)清除動(dòng)火現(xiàn)場的易燃物品，準(zhǔn)備好滅火器;施工后認(rèn)真檢查，確認(rèn)無火種后方能離開。

　　4、部門人員在當(dāng)值期間，應(yīng)注意檢查機(jī)房內(nèi)的滅火自救措施，并教導(dǎo)員工掌握各種滅火器械的性能及處理各種消防信號的正確方法。

　　5、當(dāng)值人員應(yīng)巡查、記錄責(zé)任管轄區(qū)域內(nèi)消防報(bào)警探測器和消防設(shè)備的情況，及時(shí)報(bào)告、處理火警信號。

　　6、機(jī)房內(nèi)的樓梯、走道、出人口要保持暢通無阻，嚴(yán)禁堆放物件。

　　7、機(jī)房內(nèi)的火災(zāi)探測器、噴淋頭、防火門、防排煙設(shè)備、滅火器、疏散標(biāo)志和指示燈等設(shè)施，必須保持完整好用。

　　8、發(fā)生電氣火災(zāi)時(shí)，當(dāng)值員工施救時(shí)應(yīng)堅(jiān)持'先斷電，后滅火'原則;如油路發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)立即關(guān)閉油閘并用沙袋堵截油路，防止擴(kuò)散，并用二氧化碳及其他干式滅火器撲救。

　　9、火災(zāi)時(shí)設(shè)備操作應(yīng)按各工種的安全操作規(guī)程操作，并做好防火措施。

　　10、遇火災(zāi)時(shí)，要及時(shí)上報(bào)消防中心，并采取相應(yīng)的滅火措施。滅火后，要詳細(xì)記錄火災(zāi)成因及滅火情況，書面上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。

　　八、機(jī)房衛(wèi)生管理制度

　　為做好機(jī)房內(nèi)外和設(shè)備的清潔工作，保證設(shè)備的最佳運(yùn)行環(huán)境，特制定本衛(wèi)生制度。

　　1、機(jī)房內(nèi)不得吸煙、隨地吐痰、亂丟雜物。

　　2、各班員工必須按時(shí)清潔機(jī)房地面，做到無明顯污漬，無雜物、無粉塵。

　　3、機(jī)房內(nèi)各設(shè)備必須按時(shí)擦拭，使設(shè)備表面光潔無塵。

　　4、機(jī)房值班員工必須按時(shí)清潔機(jī)房通風(fēng)系統(tǒng)濾塵網(wǎng)。

　　5、機(jī)房內(nèi)電氣控制箱及電器開關(guān)表面必須按時(shí)清潔除塵。

　　6、維修人員負(fù)責(zé)制定本機(jī)房清潔衛(wèi)生時(shí)間表，并對機(jī)房衛(wèi)生負(fù)責(zé)。

維修管理制度8

　　金科物業(yè)管理制度旨在規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)，確保小區(qū)環(huán)境整潔、安全、和諧，提升業(yè)主滿意度。其主要內(nèi)容涵蓋以下幾個(gè)方面：

　　1. 組織架構(gòu)與職責(zé)劃分：明確各級管理人員的職責(zé)和權(quán)限，保證工作高效運(yùn)行。

　　2. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程：規(guī)定各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)行流程，確保服務(wù)質(zhì)量。

　　3. 財(cái)務(wù)管理：規(guī)定財(cái)務(wù)管理的規(guī)章制度，保證資金使用的透明度和合規(guī)性。

　　4. 設(shè)施設(shè)備管理：制定設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保其正常運(yùn)行。

　　5. 安全管理：建立健全的`安全防范措施，保障業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。

　　6. 環(huán)境衛(wèi)生管理：規(guī)定環(huán)境衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)和清潔頻次，創(chuàng)造宜居環(huán)境。

　　7. 投訴處理機(jī)制：建立有效的投訴處理機(jī)制，及時(shí)解決業(yè)主問題。

　　內(nèi)容概述：

　　1. 員工行為準(zhǔn)則：規(guī)定員工的道德規(guī)范和職業(yè)行為，提升服務(wù)形象。

　　2. 合同管理：規(guī)范物業(yè)合同的簽訂、變更和終止流程。

　　3. 社區(qū)活動(dòng)組織：指導(dǎo)社區(qū)文化活動(dòng)的策劃和實(shí)施，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。

　　4. 維修保養(yǎng)：設(shè)定設(shè)施設(shè)備的定期檢查和維修程序。

　　5. 應(yīng)急預(yù)案：制定應(yīng)對突發(fā)事件的預(yù)案，提高應(yīng)對能力。

　　6. 業(yè)主關(guān)系管理：建立與業(yè)主溝通的渠道，增進(jìn)相互理解。

　　7. 法規(guī)遵從性：確保物業(yè)運(yùn)營符合相關(guān)法律法規(guī)要求。

維修管理制度9

　　小區(qū)維修管理制度主要包括以下幾個(gè)部分：

　　1、維修責(zé)任界定：明確物業(yè)、業(yè)主、第三方維修服務(wù)商各自的責(zé)任和義務(wù)。

　　2、報(bào)修流程：規(guī)定業(yè)主報(bào)修的途徑、時(shí)間及所需提供的信息。

　　3、維修響應(yīng)機(jī)制：設(shè)定維修問題的處理時(shí)效和優(yōu)先級。

　　4、維修費(fèi)用管理：規(guī)定維修費(fèi)用的承擔(dān)方、支付方式和審批流程。

　　5、維修質(zhì)量控制：設(shè)立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收程序，確保維修質(zhì)量。

　　6、應(yīng)急處理預(yù)案：制定應(yīng)對突發(fā)性設(shè)施損壞的應(yīng)急措施。

　　7、維修記錄與檔案管理：記錄每次維修的情況，便于追蹤和分析。

　　8、定期維護(hù)計(jì)劃：規(guī)劃周期性的設(shè)施檢查和保養(yǎng)工作。

　　內(nèi)容概述：

　　1、設(shè)施范圍：涵蓋小區(qū)內(nèi)的`公共設(shè)施，如道路、綠化、照明、電梯、供水供電系統(tǒng)等。

　　2、服務(wù)對象：包括全體業(yè)主、租戶以及訪客。

　　3、服務(wù)內(nèi)容：涉及設(shè)施的日常維修、定期保養(yǎng)、故障排除和緊急搶修。

　　4、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)國家相關(guān)法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和小區(qū)實(shí)際情況設(shè)定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　5、協(xié)調(diào)機(jī)制：建立物業(yè)與業(yè)主、第三方服務(wù)商之間的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。

維修管理制度10

　　維修保養(yǎng)管理制度旨在確保企業(yè)設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行，延長其使用壽命，降低運(yùn)營成本，并保障生產(chǎn)安全。該制度主要包括設(shè)備管理、保養(yǎng)計(jì)劃、維修流程、人員培訓(xùn)、責(zé)任劃分和應(yīng)急處理等方面。

　　內(nèi)容概述：

　　1、設(shè)備管理：涵蓋設(shè)備的'分類、登記、編碼，以及設(shè)備的購置、安裝、調(diào)試、報(bào)廢等全生命周期管理。

　　2、保養(yǎng)計(jì)劃：制定定期維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，包括預(yù)防性維護(hù)和定期檢查，確保設(shè)備在最佳狀態(tài)下運(yùn)行。

　　3、維修流程：明確設(shè)備故障報(bào)告、評估、維修、驗(yàn)收的步驟，確保維修工作的高效有序。

　　4、人員培訓(xùn)：為操作人員和維修團(tuán)隊(duì)提供必要的技能培訓(xùn)和安全教育，提升其專業(yè)素養(yǎng)。

　　5、責(zé)任劃分：明確各部門、崗位在設(shè)備管理和維修保養(yǎng)中的職責(zé)，確保責(zé)任到人。

　　6、應(yīng)急處理：建立緊急維修響應(yīng)機(jī)制，應(yīng)對突發(fā)設(shè)備故障，減少停機(jī)時(shí)間。

維修管理制度11

　　1. 制定詳細(xì)的操作手冊：為每臺(tái)設(shè)備編寫詳細(xì)的操作指南，明確操作步驟和注意事項(xiàng)。

　　2. 實(shí)施定期巡檢：制定定期巡檢計(jì)劃，由專業(yè)人員檢查設(shè)備運(yùn)行狀況。

　　3. 引入預(yù)防性維修軟件：利用現(xiàn)代信息技術(shù)，預(yù)測設(shè)備故障，提前安排維修。

　　4. 建立維修團(tuán)隊(duì)：培訓(xùn)一支專業(yè)的維修隊(duì)伍，負(fù)責(zé)設(shè)備的日常維護(hù)和緊急維修。

　　5. 定期評估與更新：定期評估制度執(zhí)行效果，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整和完善管理制度。

　　通過以上方案的'實(shí)施，運(yùn)行維修管理制度將更加完善，為企業(yè)運(yùn)營提供堅(jiān)實(shí)的設(shè)備保障。

維修管理制度12

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生宿舍維修工作,確保維修工作有效開展,創(chuàng)造安全、舒適的生活、休息環(huán)境,特作如下規(guī)定:

　　(一)維修工作的管理

　　1.學(xué)生宿舍的維修管理工作由公寓中心各樓樓長具體負(fù)責(zé);

　　2.各樓樓長根據(jù)學(xué)生宿舍的實(shí)際情況,對有關(guān)設(shè)施進(jìn)行定期檢查,建立主動(dòng)性查報(bào)以及學(xué)生、其他工作人員查報(bào)相結(jié)合的制度;

　　3.室內(nèi)照明燈具、電路、門窗、玻璃、家具、床等設(shè)施損壞后,由舍長到值班室報(bào)修,樓長接到報(bào)修后應(yīng)核實(shí)情況及時(shí)填寫報(bào)修單進(jìn)行維修;

　　4.公共場所的水電暖、門窗、消防器材、安全防護(hù)等設(shè)施,由樓長和保潔員每天負(fù)責(zé)檢查,發(fā)現(xiàn)損壞后及時(shí)報(bào)修;

　　5.維修材料購進(jìn)要有嚴(yán)格報(bào)批手續(xù),一旦出現(xiàn)不符合規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的情況,要分別追究采購、驗(yàn)收、保管等各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)事人的責(zé)任;

　　6.維修材料的領(lǐng)用須經(jīng)中心領(lǐng)導(dǎo)同意,在填寫由維修班長、領(lǐng)用人和中心主任三者簽字的出庫單后,方可領(lǐng)用。

　　(二)維修工作的要求

　　1.嚴(yán)格維修材料管理制度,維修材料從采購、出庫到使用,都要本著科學(xué)、節(jié)約的'原則,要合理使用,努力降低消耗,減少浪費(fèi)。

　　2.嚴(yán)格維修登記制度,學(xué)生報(bào)修要認(rèn)真登記,各樓樓長根據(jù)維修登記報(bào)告分管區(qū)域維修人員,每一項(xiàng)維修完畢后,維修人員要填寫設(shè)施維修回訪單讓學(xué)生簽字,并在維修登記本上詳細(xì)地作好登記,以備核查。

　　3.嚴(yán)格維修用工制度,要按照“區(qū)域包干,責(zé)任到人”的基本要求,努力減少窩工現(xiàn)象,提高用工效率。

　　4.嚴(yán)格維修監(jiān)督制度,要加強(qiáng)與學(xué)生的聯(lián)系與溝通,自覺接受廣大學(xué)生和學(xué)生“自管會(huì)”的監(jiān)督,認(rèn)真聽取廣大學(xué)生的意見和建議,不斷提高維修工作的時(shí)效和質(zhì)量。

　　5.對當(dāng)天維修工作,本樓應(yīng)有專門人員對報(bào)修單位進(jìn)行回訪,并認(rèn)真填寫回訪材料。

維修管理制度13

　　為了合理利用各種資源，加強(qiáng)公司內(nèi)部運(yùn)輸車輛管理，節(jié)省時(shí)間和費(fèi)用，提高工作效率，保證生產(chǎn)和項(xiàng)目進(jìn)度，特制訂本規(guī)定。

　　一、適用范圍：

　　公司所屬運(yùn)輸車輛均適用此規(guī)定。

　　二、維修原則

　　1、凡公司所轄運(yùn)輸車輛能在車隊(duì)維修的，一律在車隊(duì)維修。

　　2、車隊(duì)因技術(shù)、裝備所限，不能完成維修任務(wù)的（如修輪胎、電、氣、路、修理大梁等），可由各廠自行找外協(xié)維修。

　　3、各單位每年可確定兩家外協(xié)單位做為運(yùn)輸車輛維修點(diǎn)。一旦確定需報(bào)公司備案。

　　4、運(yùn)輸車輛在內(nèi)部維修所需零配件，由車輛所屬單位負(fù)責(zé)領(lǐng)取，車隊(duì)維修師傅幫助提供型號、規(guī)格等咨詢服務(wù)。

　　5、運(yùn)輸車輛產(chǎn)生的維修費(fèi)用，計(jì)入車輛所屬單位成本費(fèi)用。

　　三、維修管理

　　1、車隊(duì)維修處應(yīng)建立各單位單車維修臺(tái)帳。

　　2、各單位運(yùn)輸車輛在公司廠區(qū)內(nèi)出現(xiàn)故障，一般將車輛拖至車隊(duì)維修。特殊情況下，修車師傅可到車輛故障現(xiàn)場維修。在廠區(qū)外出現(xiàn)故障，可直接到外協(xié)維修點(diǎn)維修。出現(xiàn)爆胎直接找外協(xié)維修。

　　3、車隊(duì)無法實(shí)施的維修項(xiàng)目，由車輛所屬單位寫出書面申請，車隊(duì)負(fù)責(zé)人簽字后，方可到外協(xié)維修。情況緊急的，須電話告知，三天內(nèi)補(bǔ)辦簽字手續(xù)。否則，各單位不能入帳。

　　4、維修人員應(yīng)執(zhí)行24小時(shí)值班，保證不因維修不及時(shí)而影響生產(chǎn)。

　　5、故障車（非所轄車輛，下同）駕駛員負(fù)責(zé)本車零配件的領(lǐng)取，車隊(duì)負(fù)責(zé)維修或更換。時(shí)間緊急時(shí)，車隊(duì)有零配件可暫時(shí)借用，并履行簽字等借用手續(xù)，兩天內(nèi)由故障車駕駛員負(fù)責(zé)領(lǐng)取歸還。

　　6、故障車修好后，駕駛員要在修理清單上簽字確認(rèn)。修理清單一式三份，第一聯(lián)由車輛所屬單位核算單位存，第二聯(lián)維修方存，第三聯(lián)由車輛駕駛員保存。

　　7、各廠應(yīng)根據(jù)本單位車輛及零配件易損易壞情況，適時(shí)上報(bào)零配件采購計(jì)劃。

　　8、車隊(duì)維修班應(yīng)保證維修質(zhì)量，堅(jiān)決避免剛經(jīng)過維修的部位或零配件前修后壞。否則與維修員績效掛鉤。

　　9、各單位更換的廢舊零配件應(yīng)按《廢舊物資管理制度》處理。

　　四、要求及考核

　　1、各有車單位應(yīng)提高車輛駕駛?cè)藛T對車輛定時(shí)保修意識(shí)，切實(shí)在規(guī)定時(shí)間，對重要部位進(jìn)行保養(yǎng)。若因保養(yǎng)不到位，如缺油、無潤滑等，造成車輛損壞、故障，車隊(duì)?wèi)?yīng)在維修清單原因欄目說明。不據(jù)實(shí)填寫，每處處罰車輛駕駛員100元，扣所在單位月度績效0.5分/次。各廠未對有效保養(yǎng)的'車輛駕駛員進(jìn)行處罰，每次處罰各單位核算辦負(fù)責(zé)人200元，扣所在單位月度績效1分/次。車隊(duì)未在維修清單原因欄目說明，每次處罰車隊(duì)負(fù)責(zé)人100元。

　　2、車隊(duì)能夠維修的車輛而車輛所屬單位弄虛作假，外出維修的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每次處罰車輛駕駛員200元，連帶所在單位月度績效1分/次（駕駛員操作不當(dāng)原因除外）。

　　3、車隊(duì)能夠維修的故障車，而以各種理由拒絕維修，或遲緩維修影響生產(chǎn)的，每次處罰車隊(duì)負(fù)責(zé)人100元，連帶單位月度績效0.5分/次。

　　4、維修質(zhì)量不高，支差應(yīng)付，前修后壞，每次處罰車隊(duì)100元，連帶單位月度績效0.5分/次。

　　5、每季度對外協(xié)維修價(jià)格進(jìn)行市場核查并向各廠核算辦遞交詢價(jià)報(bào)告，確保不高于市場維修價(jià)。各廠核算辦應(yīng)依據(jù)市場調(diào)查報(bào)告價(jià)或低于報(bào)告價(jià)計(jì)算。

　　6、違反本規(guī)定相關(guān)要求，每次處罰責(zé)任人50-200元，連帶單位月度績效考核0.5-2分。

　　7、車輛所屬單位因各種理由不提供零配件，車隊(duì)有權(quán)拒修（夜間等特殊情況除外），駕駛員或車輛所屬單位借用零配件不還，車隊(duì)向綜合管理處投訴，查證屬實(shí)，每次處罰車輛所屬單位月度績效0.5分，單位負(fù)責(zé)人100元，車輛駕駛200元，并限期歸還。

　　本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行。

維修管理制度14

　　1.0目的

　　制定物業(yè)小區(qū)業(yè)主家庭維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程,為業(yè)主提供優(yōu)越的居家環(huán)境。

　　2.0適用范圍

　　適用于管理處所轄小區(qū)的所有業(yè)主的家庭維修。

　　3.0職責(zé)

　　3.1工程主管全面負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主的家庭維修管理工作。

　　3.2工程領(lǐng)班具體負(fù)責(zé)小區(qū)家庭維修工作的落實(shí).

　　3.3加強(qiáng)業(yè)主的溝通聯(lián)系,切實(shí)解決業(yè)主的需求與困難.

　　4.0程序要點(diǎn)

　　4.1業(yè)主家庭維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

　　4.1.1根據(jù)維修內(nèi)容準(zhǔn)備必要的工具和材料,按相應(yīng)的維修服務(wù)承諾時(shí)間到達(dá)維修現(xiàn)場。

　　4.1.2身著干凈工裝,帶干凈工作手套,佩帶職員證,同時(shí)應(yīng)帶好鞋套和一次性的臺(tái)布,持維修上門服務(wù)。

　　4.1.3到達(dá)業(yè)主單元后應(yīng)先敲門或按門鈴,待用戶開門后首先問“您好”,業(yè)主許可后方能進(jìn)入室內(nèi)。

　　4.1.4禮貌客氣地詢問所需要維修項(xiàng)目,當(dāng)判定維修項(xiàng)目屬有償維修時(shí),根據(jù)《用戶手冊》上的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主報(bào)維修價(jià)格。

　　4.1.5用戶同意維修,則將收費(fèi)金額填在維修單相應(yīng)的欄目,并請業(yè)主簽名;業(yè)主不同意該價(jià)格,維修在維修單上注明原因,并請業(yè)主簽名。

　　4.1.6因材料不足暫不能維修的,應(yīng)向業(yè)主解釋清楚,預(yù)約下次維修時(shí)間,并將相關(guān)情況記錄在維修單上。

　　4.1.7因業(yè)主自購設(shè)施的故障而無法維修,應(yīng)詳細(xì)向業(yè)主說明原因,由業(yè)主或協(xié)助業(yè)主聯(lián)系其設(shè)備供應(yīng)商,同時(shí)將相關(guān)情況記錄在維修單上,并請業(yè)主簽名。

　　4.1.8根據(jù)設(shè)備故障情況采取相應(yīng)的維修措施,注意做好現(xiàn)場周圍物品的.防護(hù)和遮蓋。

　　4.1.9在維修時(shí),應(yīng)盡量保持業(yè)主戶內(nèi)環(huán)境雅靜,不擴(kuò)散波及太大范圍,嚴(yán)禁高聲喧嘩、散漫浪蕩。

　　4.1.10故障修復(fù)后,業(yè)主驗(yàn)收合格,維修人員在維修單上填寫維修結(jié)果,請業(yè)主簽名確認(rèn),維修人員要將所有維修垃圾裝入塑料袋帶走,并將所維修部件和周圍環(huán)境抹干凈,徹底清理現(xiàn)場后才可離開。

　　4.1.11維修人員在完成的維修單上簽名,交工程部維修領(lǐng)班,同時(shí)通知客服中心登記。

　　4.1.12每月維修領(lǐng)班以10%的抽樣,對已完成的工作單進(jìn)行回訪,發(fā)現(xiàn)業(yè)主有不滿意的應(yīng)追查,確實(shí)屬人為因素應(yīng)追究維修人員的責(zé)任,納入月度考核標(biāo)準(zhǔn)。

　　5.0相關(guān)文件

　　《XX花園住戶手冊》

　　6.0記錄

　　《業(yè)主家庭維修工作記錄表》

維修管理制度15

　　車輛動(dòng)態(tài)管理制度旨在規(guī)范企業(yè)內(nèi)部車輛的使用、維護(hù)和管理，確保行車安全，提高運(yùn)營效率，降低運(yùn)營成本。其主要內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：

　　1. 車輛調(diào)度與使用

　　2. 車輛保養(yǎng)與維修

　　3. 駕駛員管理

　　4. 安全規(guī)程與應(yīng)急處理

　　5. 車輛監(jiān)控與數(shù)據(jù)分析

　　內(nèi)容概述：

　　1. 車輛調(diào)度與使用：明確車輛的.分配原則，規(guī)定車輛的使用申請流程，防止資源浪費(fèi)，確保車輛高效利用。

　　2. 車輛保養(yǎng)與維修：制定定期保養(yǎng)計(jì)劃，規(guī)定故障維修程序，確保車輛處于良好運(yùn)行狀態(tài)。

　　3. 駕駛員管理：設(shè)定駕駛員資格標(biāo)準(zhǔn)，提供培訓(xùn)，執(zhí)行駕駛行為規(guī)范，保障行車安全。

　　4. 安全規(guī)程與應(yīng)急處理：制定安全駕駛規(guī)則，設(shè)立應(yīng)急預(yù)案，減少交通事故風(fēng)險(xiǎn)。

　　5. 車輛監(jiān)控與數(shù)據(jù)分析：通過gps等技術(shù)手段監(jiān)控車輛位置與行駛狀況，分析數(shù)據(jù)以優(yōu)化管理策略。

【維修管理制度】相關(guān)文章：

維修管理制度03-06

維修管理制度11-30

維修管理制度06-21

維修管理制度03-26

工程維修管理制度04-21

設(shè)備維修管理制度10-30

車輛維修管理制度04-24

物業(yè)維修管理制度04-25

安全維修管理制度04-04