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【薦】代理商管理制度16篇
在當(dāng)今社會(huì)生活中，制度在生活中的使用越來越廣泛，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編精心整理的代理商管理制度，希望對(duì)大家有所幫助。
代理商管理制度 1
第一條銷售指標(biāo)
(一)銷售指標(biāo)的確定
1、根據(jù)公司下達(dá)的年度銷售指標(biāo)，確定各區(qū)年度銷售指標(biāo)并將其按月分解下達(dá)。
2、各區(qū)域主管和業(yè)務(wù)員，將相應(yīng)承擔(dān)不同的銷售指標(biāo)。
(二)指標(biāo)包括銷售指標(biāo)和區(qū)域代理商開發(fā)數(shù)量指標(biāo)。
(三)指標(biāo)按月統(tǒng)計(jì)，由區(qū)域主管將完成情況上報(bào)銷售部經(jīng)理。
第二條獎(jiǎng)勵(lì)辦法
(一)實(shí)行業(yè)務(wù)員銷售全額提成的辦法，按月銷售額(以到賬為準(zhǔn))提取銷售提成，每由銷售部經(jīng)理核算并上報(bào)總公司財(cái)務(wù)部審核批準(zhǔn)。
(二)提成包括：業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、傭金、市內(nèi)交通費(fèi)等費(fèi)用。
(三)指標(biāo)實(shí)行按月考核提成，實(shí)行按委發(fā)放制，每季度末發(fā)放其該季度各月應(yīng)發(fā)的提成總和。
第三條基本市場(chǎng)的調(diào)查
(一)由銷售部經(jīng)理組織業(yè)務(wù)員對(duì)負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行基本市場(chǎng)情況調(diào)查，從而確認(rèn)銷售渠道的發(fā)展與趨勢(shì)。
(二)調(diào)查的內(nèi)容應(yīng)包括：
區(qū)域基本情況：即人口、經(jīng)濟(jì)總狀況、消費(fèi)者結(jié)構(gòu)、購(gòu)買力等。
市場(chǎng)容量：包括現(xiàn)實(shí)的與潛在的`市場(chǎng)需求。
消費(fèi)者偏好：品牌偏好、品種偏好、價(jià)格偏好、購(gòu)買地偏好等。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力，網(wǎng)絡(luò)體系，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)等。
代理商情況：零售商的分布、范圍以及其他情況。
(三)調(diào)查結(jié)果，由調(diào)查人員寫出調(diào)查報(bào)告，并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，確定該市場(chǎng)地進(jìn)入方式。
(四)根據(jù)市場(chǎng)基本情況，確認(rèn)一定數(shù)量可供合作的代理商，以備調(diào)查與選擇。
第四條代理商的調(diào)查
(一)深入進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，將所確認(rèn)的代理商分類進(jìn)行調(diào)查。
(二)調(diào)查后填寫《代理商調(diào)查表》。
(三)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對(duì)所調(diào)查代理商進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
(四)由區(qū)域主管將調(diào)查結(jié)果上報(bào)銷售部經(jīng)理，銷售部經(jīng)理會(huì)同營(yíng)銷總監(jiān)、總經(jīng)理對(duì)所調(diào)查經(jīng)銷假商進(jìn)行優(yōu)選和審批。
第五條代理商的談判原則與策略
(一)一般代理商談判同銷售部經(jīng)理和區(qū)域主管進(jìn)行，重點(diǎn)代理商的談判由銷售總監(jiān)及銷售部經(jīng)理出面進(jìn)行。
(二)因各代理商的具體情況不同，全作意向及詳細(xì)條件也各不相同，談判中應(yīng)堅(jiān)持公司的根本利益，并注意區(qū)別對(duì)待，靈活運(yùn)用。
(三)約束條款必須完備，以防問題一旦出現(xiàn)，給公司造成大損失。
(四)合同期限應(yīng)適度，一般不宜過長(zhǎng)，以便公司根據(jù)合作效果及合同執(zhí)行情況，及時(shí)變更和終止合同。
(五)合同起草時(shí)，應(yīng)先讓對(duì)方提供合同文本，這樣可以反方“亮”在明處，排除對(duì)方隱藏的“陷阱”，我方可以爭(zhēng)取主動(dòng)。
(六)全同文本規(guī)范雙方行為的法律文件，必須慎重推敲，尤其是細(xì)節(jié)要格外小心，概念含糊不表的條款不能使用，以防今后“扯皮”。
(七)合同簽約前雙方應(yīng)提供齊備合法批營(yíng)許可證件，同時(shí)要復(fù)印存檔。
第六條合同的審批與簽訂
(一)雙方合作合同起草的合同定稿后，先上報(bào)公司法律部門進(jìn)行文本審核，若存在問題時(shí)要進(jìn)行再修改。
(二)雙方合作合同應(yīng)統(tǒng)一由公司法人或法人委托代理人來簽訂，一般應(yīng)由公司總經(jīng)理簽訂。
(三)委托代理人簽約時(shí)要出具法人委托書，并交對(duì)方存檔。
(四)有關(guān)資料，如房產(chǎn)證明，房屋建筑籃圖，對(duì)方的營(yíng)業(yè)證件等，應(yīng)當(dāng)有詳細(xì)的復(fù)印件和所簽合同一起存檔備查。
(五)合同簽訂后，統(tǒng)一存檔。
第七條代理商制訂價(jià)格方案
(一)代理商的供貨價(jià)格方案由銷售主管制訂，并上報(bào)銷售總監(jiān)，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。
(二)沒有新方案公布前，所有代理商業(yè)務(wù)一律按既定價(jià)格方案執(zhí)行。
(三)定價(jià)依據(jù)：
1、生產(chǎn)成本、運(yùn)雜費(fèi)、稅收、管理費(fèi)用。
2、本產(chǎn)品不同于其他產(chǎn)品的質(zhì)量。
(四)返利辦法及時(shí)間
1、根據(jù)客戶銷量及要求，分別為：季，半年、一年不等。
2、除表內(nèi)返利規(guī)定外，銷售額達(dá)到nA萬+nA萬元×30%以上的再另加重獎(jiǎng)。
3、以上6檔不足下一檔者按本檔返利。
4、月返利在下月以上同第一次進(jìn)貨時(shí)間為準(zhǔn)。
5、如代理商愿意以貨抵款(其貨價(jià)按同出廠價(jià)供給)，所返貨物隨貨同行。
6、季、半年、年返，以合同期限為準(zhǔn)。
7、特殊情況，另行商定。
第八條貨款結(jié)算原則
(一)為防止貨款拖欠形成死賬，代理商一律采取款到發(fā)貨的原則。
(二)為防止樣品壓款造成死賬，經(jīng)銷一律不提供無償樣品，堅(jiān)持款到發(fā)貨的原則。
(三)樣品在無破損的前提下，可給予換貨優(yōu)惠，或者代理商再進(jìn)貨時(shí)，對(duì)樣品價(jià)格給予一不定期的優(yōu)惠返還。
(四)支票匯款結(jié)算，要等貨款到賬后，才能發(fā)貨。
第九條貨款的回收
(一)代理商的貨款回收，由所負(fù)責(zé)該代理商的業(yè)務(wù)員直接負(fù)責(zé)。
(二)貨款一律由代理商直接匯到公司賬號(hào)上，特殊情況現(xiàn)金結(jié)算時(shí)，應(yīng)由店面收銀員收款，或直接到公司賬務(wù)部交款。
第十條訂貨管理
(一)查閱雙方簽訂的經(jīng)銷合同。
(二)查閱交易記錄和結(jié)算記錄。
(三)如無貨款結(jié)算遺留問題，可進(jìn)行下次訂貨。
(四)驂方填寫訂貨單一式四份。
(五)訂貨音交銷售主管、代理商、財(cái)務(wù)部和物流部各一份。
第十一條發(fā)貨和運(yùn)輸
(一)產(chǎn)品運(yùn)輸一律由物流部門負(fù)責(zé)。
(二)如對(duì)方要求自己運(yùn)輸、發(fā)貨時(shí)，代理商要到庫(kù)房進(jìn)行貨物驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后對(duì)方要在驗(yàn)貨單上簽字。
第十二條代理商的銷售支持
(一)確定有利雙方價(jià)格體系，提供價(jià)格保護(hù)、返利、折讓等支持，具體按公司有關(guān)價(jià)格政策操作。
(二)按市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)態(tài)，優(yōu)先供應(yīng)商品，改進(jìn)進(jìn)貨周期與期量標(biāo)準(zhǔn)，支持代理商合理庫(kù)存。
(三)協(xié)助代理商提供有關(guān)市場(chǎng)與客戶信息。
(四)提供我公司產(chǎn)品的有關(guān)技術(shù)資料和有關(guān)產(chǎn)品宣傳促銷資料。
(五)協(xié)助經(jīng)銷沒，對(duì)銷售終端導(dǎo)購(gòu)人員進(jìn)行我公司商品專業(yè)知識(shí)和有關(guān)導(dǎo)購(gòu)技巧的培訓(xùn)。
(六)進(jìn)行售后組裝與維修的有關(guān)技術(shù)培訓(xùn)與支持，樣品可由我公司大區(qū)派出售后服務(wù)人員進(jìn)行示范性組裝。
(七)提供相關(guān)的備件和易損件，支扭虧為盈售后服務(wù)質(zhì)量。
(八)提供賣場(chǎng)的裝修設(shè)計(jì)和商品的布置方案，并提供統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)。
(九)進(jìn)行有關(guān)產(chǎn)品促銷方面的整體支持。
第十三條售后支持的實(shí)施
(一)代理商的售后支持工作，由各區(qū)域主管提出支持方案，報(bào)銷售部經(jīng)理審批后實(shí)施。
(二)涉及公司有關(guān)職能部門協(xié)助的，由銷售主管報(bào)銷售總監(jiān)審批，有關(guān)職能部門協(xié)助進(jìn)行。
第十四條代理商定期巡訪
(一)業(yè)務(wù)員每初應(yīng)制訂出自己所負(fù)責(zé)的代理商巡訪工作計(jì)劃，同時(shí)填報(bào)《經(jīng)銷巡訪計(jì)劃表》，交區(qū)域主管。
(二)區(qū)域主管對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整、修改和補(bǔ)充后，報(bào)總經(jīng)理審批。
(三)代理商巡訪工作完成后要填寫《代理商信息資料表》，統(tǒng)一保存。
第十五條巡訪內(nèi)容
(一)銷售情況，包括已銷售商品情況、庫(kù)存成品情況。
(二)市場(chǎng)和消費(fèi)者對(duì)我公司成品的意見和反映。
(三)售后支持與服務(wù)方面還有哪些需求。
(四)代理商基本情況及經(jīng)營(yíng)狀況。
(五)對(duì)一步進(jìn)貨的品種、數(shù)量、以及進(jìn)一步合作的態(tài)度。
(六)其他各方面的信息。
代理商管理制度 2
①須提前10個(gè)工作日向xx公司提出書面訂貨計(jì)劃，以保證產(chǎn)品的及時(shí)供應(yīng)；
�、诖砩堂吭鲁蹴氉龀鰰娴氖袌�(chǎng)拓展計(jì)劃并報(bào)xx公司市場(chǎng)部備案，以便獲得必要的協(xié)助和支持；
�、勖吭�25日前向xx公司提交當(dāng)月的工作報(bào)告（市場(chǎng)總結(jié)）；
�、芤悦堪肽暌淮螌⒋韰^(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)狀況及銷售狀況作出說明并提交xx公司市場(chǎng)部；
⑤每年12月30日前作出所代理區(qū)域市場(chǎng)的預(yù)測(cè)報(bào)告（包括對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析、未來市場(chǎng)預(yù)測(cè)、政府主管部門的支持程度等）、年度銷售目標(biāo)、工作計(jì)劃及對(duì)xx公司的工作建議書；
�、薮砩添毎磝x公司制定的'銷售任務(wù)進(jìn)行月、季度或年度銷售，以確保"公司產(chǎn)品"在該區(qū)域的市場(chǎng)銷售量和市場(chǎng)占有率達(dá)到預(yù)期目標(biāo)；
�、呒緢�(bào)：各代理商均需在每季度第一個(gè)月的5日之前將上季度銷售報(bào)表報(bào)至xx公司市場(chǎng)部，各代理商以季度為單位做季度總結(jié)，反映市場(chǎng)開拓及經(jīng)營(yíng)中的各項(xiàng)問題；
⑧年報(bào)：以年為單位進(jìn)行總結(jié)，采取年終代理商大會(huì)的形式進(jìn)行，其結(jié)果作為年終考核代理商資格使用。
代理商管理制度 3
1、總則
為拓寬公司產(chǎn)品的銷售渠道，擴(kuò)大公司產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，規(guī)范公司產(chǎn)品銷售代理事務(wù)，特制定本制度。
2、適用范圍
第一條：銷售代理商是指按北京xx科技有限公司相關(guān)管理規(guī)定，代理北京xx科技有限公司產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣、市場(chǎng)開發(fā)、市場(chǎng)管理和市場(chǎng)服務(wù)的公司個(gè)人及其他形式的組織機(jī)構(gòu)。
第二條：本制度適用于公司產(chǎn)品的銷售代理商(下簡(jiǎn)稱代理商)及其它形式的銷售合作伙伴的管理。包括：
1)公司授權(quán)的代理商。
2)非正式代理商，但實(shí)際上和公司構(gòu)成共同合作銷售關(guān)系的合作銷售伙伴。
第三條：本制度所涉及的銷售行為是指代理商對(duì)其代理我公司產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣、市場(chǎng)開發(fā)和產(chǎn)品銷售行為。
3、職責(zé)
第四條：與銷售代理的有關(guān)部門或人員其職責(zé)范圍：
主管總經(jīng)理：負(fù)責(zé)批準(zhǔn)銷售代理政策、審核批準(zhǔn)公司的代理商或合作銷售伙伴。
市場(chǎng)部：制定公司銷售代理政策;負(fù)責(zé)代理商的開發(fā)、審查和市場(chǎng)支持，并負(fù)責(zé)管理銷售代理的相關(guān)事務(wù)。
技術(shù)部：負(fù)責(zé)對(duì)代理商進(jìn)行技術(shù)支持并協(xié)助市場(chǎng)部對(duì)代理商進(jìn)行市場(chǎng)支持。
4、代理商管理
第五條：代理商的管理職責(zé)部門為公司市場(chǎng)部。市場(chǎng)部應(yīng)有專人負(fù)責(zé)代理商管理事宜。與代理商相關(guān)的所有事務(wù)均屬其管理范疇，至少應(yīng)包括：
1)代理政策的制定和發(fā)布。
2)代理商開發(fā)。
3)代理商資格審查。
4)代理商市場(chǎng)活動(dòng)信息收集。
5)代理商利益協(xié)調(diào)。
6)代理授權(quán)手續(xù)的辦理。
7)代理商支持。
第六條：代理商資格的取得
代理商資格獲得的條件
代理商資格的獲得至少應(yīng)具備以下條件：
1)中華人民共和國(guó)境內(nèi)的經(jīng)營(yíng)性企業(yè)，經(jīng)營(yíng)范圍含蓋代理銷售的相應(yīng)產(chǎn)品，公司注冊(cè)資金在100萬元人民幣以上，用于轉(zhuǎn)子變頻調(diào)速產(chǎn)品代理的流動(dòng)資金不低于人民幣50萬元。
2)辦公場(chǎng)所良好且相對(duì)穩(wěn)定，組織機(jī)構(gòu)健全，人員配備基本完整、經(jīng)營(yíng)信譽(yù)良好，有健全的財(cái)務(wù)制度，規(guī)范完整的財(cái)務(wù)賬目，專職的財(cái)務(wù)人員。
3)有專職該產(chǎn)品的銷售和技術(shù)支持人員，有直接有效的轉(zhuǎn)子變頻器銷售渠道及穩(wěn)定的客戶基礎(chǔ)。
4)正式代理商至少完成了一個(gè)銷售業(yè)績(jī)。
代理商資格獲得的程序
1)有意成為代理商的組織，可向北京xx科技有限公司市場(chǎng)部提交《代理商資格申請(qǐng)表》。
2)市場(chǎng)部根據(jù)發(fā)展計(jì)劃，結(jié)合申請(qǐng)單位的實(shí)際狀況，將在7個(gè)工作日內(nèi)完成申請(qǐng)單位的資格審查。
3)市場(chǎng)部對(duì)《代理商資格申請(qǐng)表》簽署相關(guān)意見，報(bào)主管總經(jīng)理批準(zhǔn)后給予申請(qǐng)組織書面答復(fù)意見。
4)代理商資格獲得批準(zhǔn)后，市場(chǎng)部和代理商簽署《北京xx科技有限公司產(chǎn)品銷售代理協(xié)議書》，進(jìn)入代理商資格考察期，考察期一般控制在6個(gè)月內(nèi)�？疾炱诖砩滔硎苌鲜龊炇鸬匿N售代理協(xié)議書規(guī)定的待遇并承擔(dān)相應(yīng)的職責(zé)和義務(wù)。在約定的考察期間，考察期代理商至少需完成一個(gè)銷售業(yè)績(jī)方可完成考察。
5)實(shí)現(xiàn)了銷售業(yè)績(jī)的考察期代理商即可結(jié)束考察期。此時(shí)市場(chǎng)部應(yīng)向主管總經(jīng)理提出結(jié)束代理商考察的申請(qǐng)，主管總經(jīng)理簽署并向代理商頒發(fā)《北京xx科技有限公司產(chǎn)品銷售代理商許可證書》，該組織開始正式享受代理商的一切權(quán)利并承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)。
第六條：代理商資格的取消。
第一款：代理商資格取消的條件
1)代理商自愿要求取消代理資格。
2)代理商喪失從事我公司設(shè)備或服務(wù)銷售的資格。
3)代理商在代理期間違反法律法規(guī)規(guī)定，違反有關(guān)協(xié)議。
4)代理商的行為嚴(yán)重?fù)p害了北京xx科技有限公司的利益。
5)未經(jīng)北京xx科技有限公司同意，代理商擅自將代理資格轉(zhuǎn)移給第三方。
6)代理商銷售業(yè)績(jī)達(dá)不到基本要求的。
第二款：代理商資格取消程序
1)代理商自愿申請(qǐng)取消代理資格的，由代理商填寫《代理商取消申請(qǐng)表》或提出其它形式的書面材料，向北京xx科技有限公司申請(qǐng)取消代理資格。經(jīng)北京xx科技有限公司市場(chǎng)部核準(zhǔn)并報(bào)主管總經(jīng)理批準(zhǔn)后，通知相關(guān)部門已取消該代理商資格。
2)獲悉代理商喪失從事相關(guān)設(shè)備或服務(wù)銷售的資格后，代理商資格自動(dòng)取消。經(jīng)北京xx科技有限公司市場(chǎng)部核準(zhǔn)后并報(bào)送主管總經(jīng)理，通知相關(guān)部門已取消該代理商資格。
3)滿足第一款第3、4、5、6而被取消代理資格的，由北京xx科技有限公司書面通知代理商。經(jīng)北京xx科技有限公司市場(chǎng)部核準(zhǔn)并報(bào)主管總經(jīng)理批準(zhǔn)后，通知相關(guān)部門已取消該代理商資格。
第七條：代理商的`權(quán)利。
代理商享有《北京xx科技有限公司產(chǎn)品銷售代理協(xié)議書》所約定的所有的權(quán)利。這些權(quán)利至少應(yīng)包括如下資料：
1)按照相關(guān)約定行使市場(chǎng)開發(fā)的權(quán)利。
2)代理商在針對(duì)其代理的北京xx科技有限公司的產(chǎn)品進(jìn)行的廣告、宣傳、培訓(xùn)等活動(dòng)中能夠使用北京xx科技有限公司及相關(guān)產(chǎn)品的標(biāo)志。
3)北京xx科技有限公司對(duì)代理商帶給包括主要業(yè)務(wù)人員免費(fèi)培訓(xùn)、專業(yè)指導(dǎo)、技術(shù)方案編寫等多種形式的人力資源、技術(shù)支持等可持續(xù)發(fā)展服務(wù)。
4)北京xx科技有限公司應(yīng)對(duì)代理商市場(chǎng)開發(fā)帶給必要的支持。
第七條：代理商的義務(wù)
代理商應(yīng)承擔(dān)《北京xx科技有限公司產(chǎn)品銷售代理協(xié)議書》中所約定的所有義務(wù)。這些義務(wù)至少應(yīng)包括如下資料：
1)遵紀(jì)守法，并嚴(yán)格遵守相關(guān)的代理合同、協(xié)議和約定等。
2)根據(jù)北京xx科技有限公司的要求制定市場(chǎng)開放計(jì)劃。
3)對(duì)于北京xx科技有限公司的價(jià)格策略和商務(wù)信息進(jìn)行保密。
4)定期及時(shí)將市場(chǎng)拓展、客戶交流等信息向北京xx科技有限公司進(jìn)行反饋，并配合北京xx科技有限公司做好市場(chǎng)調(diào)查、廣告宣傳等工作。
5)代理商直接和客戶簽訂合同的，代理商應(yīng)將該合同的一份復(fù)印件交北京xx科技有限公司備案。
第八條：代理商享受的權(quán)利超過代理協(xié)議書所約定的范圍時(shí)，需經(jīng)主管總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第九條：代理商利益協(xié)調(diào)
1)代理商應(yīng)定期向北京xx科技有限公司通報(bào)其市場(chǎng)活動(dòng)信息。
2)在銷售時(shí)，如代理商和北京xx科技有限公司或其他代理商遭遇相同客戶的狀況，本著“先入為主”的原則來避免競(jìng)爭(zhēng)，即：根據(jù)信息交流紀(jì)錄，由北京xx科技有限公司確定最先與該客戶接觸的一方代理商進(jìn)行下一步的市場(chǎng)活動(dòng)。如該代理商未能在12個(gè)月內(nèi)完成銷售，則其他銷售組織有權(quán)跟進(jìn)該客戶。
第十條：銷售管理人員應(yīng)注意搜集整理代理銷售的有關(guān)記錄和文檔并及時(shí)存檔。所有的合同、重要協(xié)議等文件公司應(yīng)保留兩份，分別在資料室和市場(chǎng)部存檔，其它有關(guān)的記錄和文檔在市場(chǎng)部存檔。
第十一條：個(gè)性地，代理商和客戶簽訂的銷售合同的復(fù)印件，公司應(yīng)保留兩份分別在市場(chǎng)部和資料室存檔。
5、其它
第十二條：本規(guī)定由總經(jīng)理辦公會(huì)解釋
第十三條：本規(guī)定自發(fā)布之日起實(shí)行。
代理商管理制度 4
為促進(jìn)整合xx站事業(yè)的發(fā)展，規(guī)范市場(chǎng)秩序，保護(hù)廣大代理商的利益和權(quán)利，充分利用各代理商的資源優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)合理競(jìng)爭(zhēng)，最大限度地?cái)U(kuò)大公司市場(chǎng)份額，特制訂本代理商管理辦法(一下簡(jiǎn)稱“辦法”);本“辦法”適用于公司簽約授權(quán)的代理公司，公司以外的整合業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)和xx站團(tuán)體及業(yè)主。
第一部分：代理商的職責(zé)
一、服從公司統(tǒng)一的市場(chǎng)管理以及價(jià)格體系，在規(guī)定的授權(quán)范圍開展工作，不得將所授權(quán)范圍的資料未經(jīng)同意另作它用;
二、配合公司做好加盟客戶的服務(wù)，注重公司的企業(yè)形象和商業(yè)利益，及時(shí)反饋各層面客戶的改善和推薦，對(duì)于第三方侵害公司權(quán)益的事件應(yīng)及時(shí)通報(bào)，并主動(dòng)收集證據(jù)和進(jìn)行相關(guān)的處理行動(dòng);
三、按照公司統(tǒng)一的.合同標(biāo)準(zhǔn)文本，包括“全國(guó)招商政策”“全國(guó)招商方案”等及招商所需要的基本材料、證件，對(duì)所授權(quán)區(qū)域進(jìn)行加盟整合、服務(wù)并審核備案;
四、原則上代理商只能在代理區(qū)域內(nèi)實(shí)行加盟、整合、運(yùn)營(yíng)，如在代理區(qū)域以外有市場(chǎng)資源的需要填寫跨地區(qū)開發(fā)業(yè)務(wù)申請(qǐng)表，由公司協(xié)調(diào)確認(rèn)后方可操作;
五、嚴(yán)格遵守市場(chǎng)規(guī)則，不得擅自調(diào)整油品價(jià)格和非油物品的售價(jià)，不得出售除公司統(tǒng)一配送以外的其它產(chǎn)品，特殊狀況須經(jīng)公司書面批準(zhǔn)后方可執(zhí)行;
第二部分：“招商合同”簽訂及管理規(guī)定
一、各代理商及業(yè)務(wù)主管按照公司有關(guān)合同管理流程與加盟客戶簽訂“招商合同”及“合作協(xié)議”
二、對(duì)加盟商及客戶在簽訂“招商合同”前，務(wù)必先進(jìn)行加盟審核，對(duì)“五證”等有效證件進(jìn)行核實(shí)，以核實(shí)該加盟商的合法性，簽訂合同時(shí)帶給上述復(fù)印件備案存檔，同時(shí)帶給加盟客戶主要負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式，以便公司核實(shí)“招商合同”資料的真實(shí)性;
三、公司對(duì)加盟客戶的資格評(píng)審、按標(biāo)準(zhǔn)對(duì)合同的資料、合同周期、付款方式、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、違約職責(zé)等進(jìn)行審核，如果合同條款超出了公司的標(biāo)準(zhǔn)范圍，則協(xié)同其他相關(guān)部門進(jìn)行評(píng)審;
四、按合同指定成品油質(zhì)量要求購(gòu)進(jìn)的油品，以現(xiàn)貨現(xiàn)款形式進(jìn)行，超出規(guī)定外的部分由公司協(xié)調(diào)解決并給于范圍內(nèi)的優(yōu)惠，運(yùn)輸方式為集中配送或自行汽運(yùn);
五、各代理商及代表與公司確定合作時(shí)，首先要對(duì)該企業(yè)效益、經(jīng)營(yíng)信譽(yù)、資金狀況等進(jìn)行全面調(diào)查，并向加盟商索取企業(yè)的各項(xiàng)有效證件、證書等;
六、當(dāng)確認(rèn)加盟商資信狀況貼合要求時(shí)，各代理商與目標(biāo)客戶簽訂“招商合同”，并按合同約定和資料進(jìn)行招商，所簽訂的資料、協(xié)議、合同寄回公司;
七、公司收到合同原件，對(duì)合同資料進(jìn)行復(fù)審后到行政部辦理蓋章手續(xù)，并將蓋章后的“招商合同”原件寄回給加盟客戶，一份由公司留檔管理;
八、其它，本管理辦法將在試行中不斷完善更新，歡迎廣大代理商提出更好的推薦;成品油價(jià)格政策按照公司已有規(guī)定執(zhí)行，在新的“辦法”沒有出臺(tái)之前，按照此“辦法”執(zhí)行;本管理辦法的解釋權(quán)歸鄭州綠島能源技術(shù)有限公司。
代理商管理制度 5
一.總則
1.為貫徹20xx年?duì)I銷策略，促使xx門業(yè)經(jīng)銷體系不斷規(guī)范化，以保證公司產(chǎn)品銷售渠道暢通與代理商管理的高效，特制訂本制度。
2.代理商管理原則
(1)詳盡務(wù)實(shí)。代理商資料應(yīng)力求詳盡、全面而具體;管理方法從實(shí)際出發(fā)，操作性要強(qiáng)。
(2)主次分明。對(duì)代理商必須分清主次，實(shí)施嚴(yán)格的分級(jí)管理與扶持。
(3)動(dòng)態(tài)管理。市場(chǎng)在不斷變化，公司對(duì)代理商的認(rèn)識(shí)和了解也在不斷深化，因而要隨時(shí)調(diào)整代理商管理的工作重點(diǎn)和工作方向。
二.代理商的選擇
xx門業(yè)選擇代理商，主要考慮其經(jīng)營(yíng)規(guī)模、資金實(shí)力、銷售店面地點(diǎn)及客流量、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)與價(jià)格規(guī)范性等，著重考察代理商的經(jīng)營(yíng)動(dòng)機(jī)、管理能力與營(yíng)銷能力。擬選擇的目標(biāo)代理商對(duì)所在區(qū)域的整體市場(chǎng)運(yùn)作，應(yīng)有清晰運(yùn)作思路，且與xx門業(yè)發(fā)展思路高度一致。凡開設(shè)專賣店的代理商，必須專營(yíng)本公司產(chǎn)品，不得兼營(yíng)同行企業(yè)同類產(chǎn)品。
三.代理商資料的完善
對(duì)重要代理商檔案內(nèi)容要求如下：
(1)代理商基本資料
包括代理商類別、名稱、地址、聯(lián)系電話、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、建立時(shí)間、對(duì)本公司的忠誠(chéng)度;營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、協(xié)議書、補(bǔ)充協(xié)議書、各項(xiàng)證明書等。
(2)代理商特征資料
代理商的資金實(shí)力、發(fā)展?jié)摿�、�?jīng)營(yíng)觀念與方向、內(nèi)部管理和經(jīng)營(yíng)歷史等。
(3)代理商經(jīng)營(yíng)狀況資料
財(cái)務(wù)表現(xiàn)、銷售變動(dòng)趨勢(shì)、經(jīng)營(yíng)人員及導(dǎo)購(gòu)員的素質(zhì)品行，與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系，與本公司的業(yè)務(wù)關(guān)系及合作態(tài)度等。
(4)代理商個(gè)性資料
代理商的`性格、興趣、年齡、工作經(jīng)歷、處事作風(fēng)、家庭狀況、社會(huì)關(guān)系、最適合的激勵(lì)方式和激勵(lì)程度等。
四.代理商管理辦法
1.遵循守區(qū)銷售
代理商應(yīng)遵守合同約定，只在合同約定區(qū)域內(nèi)銷售xx門業(yè)產(chǎn)品。如因工程操作需要跨區(qū)銷售應(yīng)提前告知xx門業(yè)，予以備案并征得當(dāng)?shù)卮砩掏狻?/p>
2.做好價(jià)格管理
代理商必須按照xx門業(yè)的價(jià)格體系做好價(jià)格管理，不得隨意壓低或抬高產(chǎn)品價(jià)格，維護(hù)價(jià)格體系的穩(wěn)定性，以利于長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)。
3.品牌維護(hù)得當(dāng)
xx門業(yè)的品牌形象有賴于各級(jí)代理商的積極維護(hù)。對(duì)xx門業(yè)的品牌形象、專賣形象、產(chǎn)品展示形象、人員形象等均應(yīng)按照xx門業(yè)相關(guān)規(guī)定認(rèn)真維護(hù)。
4.完成約定任務(wù)
根據(jù)雙方合作協(xié)議確定的銷售任務(wù)，代理商應(yīng)與公司積極配合規(guī)劃并經(jīng)營(yíng)區(qū)域市場(chǎng)，保證將任務(wù)的完成落到實(shí)處。
5.信息溝通到位
為了保證公司對(duì)市場(chǎng)的了解與各項(xiàng)配套措施的適合性，代理商應(yīng)定期向xx門業(yè)反映市場(chǎng)情況與所存在問題。(代理商應(yīng)反饋信息見下表：)反饋項(xiàng)目月度反饋內(nèi)容市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況
1.月度同類產(chǎn)品大致銷量;
2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有無新產(chǎn)品上市，促銷活動(dòng)?活動(dòng)規(guī)模及影響?
3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與xx產(chǎn)品比較有哪些優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)(價(jià)格/款式/配置/質(zhì)量/服務(wù)/貨期等)。
產(chǎn)品建議用戶對(duì)xx門業(yè)產(chǎn)品配置、貨期和質(zhì)量有何新要求。
質(zhì)量反饋xx門業(yè)月度出現(xiàn)較多的質(zhì)量問題。
推廣反饋對(duì)在當(dāng)?shù)赝度氲拿襟w廣告及促銷活動(dòng)的建議。
服務(wù)反饋月度自身銷售服務(wù)情況，用戶特殊服務(wù)要求?
管理反饋公司營(yíng)銷管理上的不當(dāng)之處，如何改進(jìn)。
6.協(xié)作配合積極
xx門業(yè)將根據(jù)區(qū)域銷售增長(zhǎng)的實(shí)際需要向代理商提供相應(yīng)的物料與促銷支持，代理商應(yīng)積極配合，做好相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)。
7.提高銷售能力
區(qū)域代理商應(yīng)通過多種方式不斷提高銷售能力，通過配合xx門業(yè)的導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)、通過學(xué)習(xí)門業(yè)市場(chǎng)操作手冊(cè)與導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)手冊(cè)內(nèi)容，通過對(duì)店面銷售的準(zhǔn)確分析，通過定期評(píng)估考核店面銷售人員銷售業(yè)績(jī)等方式，努力提高銷售能力，這樣才能不斷提高區(qū)域銷售業(yè)績(jī)。
8.定期準(zhǔn)確評(píng)估
對(duì)于雙方的合作水平及其所涉及的各方面問題xx門業(yè)將定期進(jìn)行評(píng)估，代理商同樣應(yīng)對(duì)xx門業(yè)的市場(chǎng)操作進(jìn)行評(píng)估，明確市場(chǎng)推廣狀況、雙方配合中的問題與改善對(duì)策。
9.保守商業(yè)秘密
代理商必須嚴(yán)守與企業(yè)有關(guān)的產(chǎn)品、品牌、經(jīng)銷模式、經(jīng)銷政策、促銷政策、品牌操作手冊(cè)等商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。
五.xx門業(yè)的市場(chǎng)支持
公司為協(xié)助代理商拓展和維護(hù)市場(chǎng)，提供系統(tǒng)的銷售支持措施，包括：
(1)價(jià)格支持：公司根據(jù)區(qū)域銷售情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品價(jià)格，為代理商提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品價(jià)格。
(2)促銷活動(dòng)：公司根據(jù)市場(chǎng)拓展需要不定期組織全國(guó)性促銷活動(dòng)，擴(kuò)大企業(yè)和產(chǎn)品在各區(qū)域的知名度和影響力。代理商也可根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況，向公司申請(qǐng)促銷活動(dòng)支援。
(3)門頭費(fèi)用核銷：各代理商使用公司全國(guó)統(tǒng)一標(biāo)識(shí)作為店面廣告牌的，公司依據(jù)市場(chǎng)推廣支持政策核銷其相關(guān)費(fèi)用。
(4)宣傳物料：代理商可向公司申請(qǐng)發(fā)放宣傳材料，公司依據(jù)其業(yè)務(wù)情況和實(shí)際需要發(fā)放適當(dāng)數(shù)量的宣傳材料。
(5)人員支持：必要時(shí)公司可選派具有豐富市場(chǎng)拓展經(jīng)驗(yàn)的區(qū)域經(jīng)理協(xié)助和指導(dǎo)代理商拓展市場(chǎng)。
(6)專賣支持：公司高度重視對(duì)專賣的支持與提升。對(duì)于設(shè)立或擬設(shè)立專賣店的代理商，提供有力的政策支持。
六.代理商的維護(hù)與考核
(1)區(qū)域經(jīng)理應(yīng)定期對(duì)重要代理商進(jìn)行回訪，了解代理商市場(chǎng)開發(fā)狀況和需求，并協(xié)助其解決。重要級(jí)別以上代理商，每月應(yīng)回訪一次�；卦L客戶應(yīng)填寫詳細(xì)的《代理商回訪記錄》，呈報(bào)營(yíng)銷中心。
(2)營(yíng)銷部應(yīng)定期對(duì)公司各級(jí)代理商實(shí)施電話回訪，回訪的內(nèi)容包括經(jīng)銷/代理商對(duì)于公司產(chǎn)品、價(jià)格、貨期、包裝、服務(wù)等方面的建議和意見。
(3)公司為各級(jí)代理商提供技術(shù)服務(wù)支持：提供銷售解決方案;接受電話咨詢與技術(shù)指導(dǎo)。
(4)公司定期向各級(jí)代理商提供最新產(chǎn)品信息和行業(yè)資汛，以幫助各級(jí)代理商及時(shí)了解市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)。
(5)必要時(shí)公司將對(duì)重要代理商提供產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)和銷售技能的培訓(xùn)，協(xié)助其建立和培養(yǎng)銷售隊(duì)伍，提高對(duì)市場(chǎng)的掌控與引導(dǎo)能力。
(6)對(duì)代理商的銷售業(yè)績(jī)實(shí)施定期考核，考核項(xiàng)目參照《xx門業(yè)代理商考核表》進(jìn)行。
七.本制度自公布之日起執(zhí)行。
代理商管理制度 6
第一條總則。
(1)代理期限一般為三年，代理商協(xié)議實(shí)行一年一簽制，各地原則上只設(shè)一名省級(jí)代理商。
(2)本制度規(guī)定公司特許代理商(以下稱代理商)權(quán)限、運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項(xiàng)，旨在使公司與各代理商之間保持良好合作關(guān)系，促進(jìn)雙方共贏發(fā)展。
(3)代理商經(jīng)公司授權(quán)并自代理協(xié)議書生效之日起，應(yīng)嚴(yán)格依照協(xié)議的規(guī)定和公司市場(chǎng)部門的要求，在立經(jīng)營(yíng)的原則下，負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)銷售、宣傳促銷、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調(diào)等相關(guān)的業(yè)務(wù)運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理。
(4)代理商應(yīng)遵循公司的規(guī)定，不得做出損害公司利益和形象的行為。
(5)各代理商應(yīng)積極收集本行業(yè)信息，尤其詩(shī)司產(chǎn)品及其他品牌的市場(chǎng)銷售情況，及時(shí)饋市場(chǎng)信息，以利于公司對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣傳，進(jìn)一步加強(qiáng)銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理。
(6)代理商在各自代理區(qū)域內(nèi)，應(yīng)積極辦理產(chǎn)品入市手續(xù)，妥善處理與客戶的關(guān)系，并做好建檔工作，同時(shí)積極做好售前、售中、售后工作。
第二條代理要求。
(1)具有立法人資格，并能提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本、稅務(wù)登記證、組織代碼證等相關(guān)文件復(fù)印件，經(jīng)審查合格簽訂代理協(xié)議后即成為公司合法代理商。
(2)應(yīng)具備良好的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、辦公條件、設(shè)備及人員，有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，良好的資信能力和商業(yè)信譽(yù)。
(3)各代理商之間，不得進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，在所轄管區(qū)域內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)作及處理。
(4)愿意專心經(jīng)營(yíng)公司產(chǎn)品，并對(duì)產(chǎn)品、市場(chǎng)充滿信心。
(5)能夠誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)并接受公司的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，保持與公司戰(zhàn)略決策的一致性。
(6)全面贊同公司各項(xiàng)制度，并能積極參加公司為各代理商所舉辦的各種活動(dòng)。
(7)必須具有一定的銷售網(wǎng)絡(luò)，有能力在短期內(nèi)將產(chǎn)品市場(chǎng)拓展開。
第三條提交資料。
(1)企業(yè)法人的簡(jiǎn)歷。
(2)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
(3)企業(yè)經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍主要骨干人員簡(jiǎn)歷及人數(shù)。
(4)本地批發(fā)、零售網(wǎng)絡(luò)情況。
(5)產(chǎn)品區(qū)域市場(chǎng)推廣計(jì)劃。
(6)接到貨物后能在20天內(nèi)達(dá)到鋪貨率35%的能力。
第四條代理程序。
第三條提交資料。
(1)企業(yè)法人的簡(jiǎn)歷。
(2)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
(3)企業(yè)經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍主要骨干人員簡(jiǎn)歷及人數(shù)。
(4)本地批發(fā)、零售網(wǎng)絡(luò)情況。
(5)產(chǎn)品區(qū)域市場(chǎng)推廣計(jì)劃。
(6)接到貨物后能在20天內(nèi)達(dá)到鋪貨率35%的能力。
第四條代理商權(quán)利和義務(wù)。
各經(jīng)營(yíng)者在成為公司的合法代理商后，可享有如下權(quán)利并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。
(1)區(qū)域家代理公司產(chǎn)品。
(2)使用公司商標(biāo)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
(3)使用公司商譽(yù)開展廣告宣傳、市場(chǎng)推廣活動(dòng)。
(4)維護(hù)公司及其產(chǎn)品在代理區(qū)域內(nèi)的良好形象。
(5)接受公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的指導(dǎo)。
(6)配備必備的銷售人員并負(fù)責(zé)對(duì)上述人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
(7)全面負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)拓展等業(yè)務(wù)運(yùn)作及處理工作。
第五條日常工作。
(1)須提前10個(gè)工作日向公司提出書面訂貨計(jì)劃，以保證產(chǎn)品的及時(shí)供應(yīng)。
(2)代理商每月初須做出書面的市場(chǎng)拓展計(jì)劃并報(bào)公司市場(chǎng)部備案，以便獲得必要的協(xié)助和支持。
(3)每月25日前向公司提交當(dāng)月的工作報(bào)告(市場(chǎng)總結(jié))。
(4)以每半年一次將代理區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)狀況及銷售狀況做出說明并提交公司市場(chǎng)部。
(5)每年12月30日前做出所代理區(qū)域市場(chǎng)的預(yù)測(cè)報(bào)告(包括對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析、未來市場(chǎng)預(yù)測(cè)、政府主管部門的支持程度等)、年度銷售目標(biāo)、工作計(jì)劃及對(duì)公司的工作建議書。
(6)代理商須按公司制訂的銷售任務(wù)進(jìn)行月、季度或年度銷售，以確保產(chǎn)品在該區(qū)域的市場(chǎng)銷售量和市場(chǎng)占有率達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
(7)季報(bào)。各代理商均需在每季度第一個(gè)月的5日之前，將上季度銷售報(bào)表報(bào)至公司市場(chǎng)部;各代理商以季度為單位做季度總結(jié)，映市場(chǎng)開拓及經(jīng)營(yíng)中的各項(xiàng)問題。
(8)年報(bào)。以年為單位進(jìn)行總結(jié)，采取年終代理商會(huì)的形式進(jìn)行，其結(jié)果作為年終考核代理商資格使用。
第六條價(jià)格、串貨。
(1)按統(tǒng)一的價(jià)格向代理商供貨。
(2)代理商須參照規(guī)定的價(jià)格進(jìn)行銷售，不得私自降價(jià)或抬高價(jià)格銷售，不得隨意調(diào)價(jià)擾亂市場(chǎng)價(jià)格秩序。
(3)代理商所代理的區(qū)域內(nèi)，產(chǎn)品零售價(jià)格變動(dòng)不得超過建議零售價(jià)的10%。
(4)代理商只能在代理協(xié)議約定區(qū)域內(nèi)開展代理產(chǎn)品各種合法銷售活動(dòng)，嚴(yán)禁未經(jīng)書面認(rèn)可在其他區(qū)域內(nèi)從事各種形式的銷售活動(dòng)。
(5)嚴(yán)禁各代理商以任何手段進(jìn)行倒貨、串貨銷售，及一切變相擾亂市場(chǎng)銷售的行為。
(6)如串貨與被串貨雙方協(xié)商解決串貨行為，不提出異議，可不追究。
(7)如代理商有惡意串貨行為，公司視其情節(jié)輕重，有權(quán)取消代理商的代理資格。
第七條保密。
(1)公司實(shí)行“同業(yè)禁止”的原則，未經(jīng)同意，代理商不得多旺理銷售與公司相類似的產(chǎn)品，更不得將有關(guān)銷售代理的任何內(nèi)容泄露給任何第三方，嚴(yán)守雙方交易過程獲悉的所有商業(yè)秘密。
(2)無論代理協(xié)議終止與否，代理商均不得泄露本公司的任何商業(yè)秘密，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理。造成損失的，公司將依法追究其法律責(zé)任。
第八條銷售管理。
(1)本公司負(fù)責(zé)建立與代理商之間的溝通與聯(lián)系渠道，不定期地向代理商提供宣傳資料、信息、政策以及推廣方案與管理制度等方面的支持。
(2)充分尊重代理商在銷售代理協(xié)議書指定的區(qū)域內(nèi)的代理銷售權(quán)，但有下列情況之一時(shí)，將保留在該區(qū)域內(nèi)發(fā)展第二家代理商的權(quán)利。
�、倌杲K匯總清算時(shí)，代理商未能完成雙方約定的銷售責(zé)任總額。
�、谛庐a(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)試用時(shí)。
③代理商經(jīng)營(yíng)管理不善，造成市場(chǎng)工作無法正常開展。
④國(guó)家政策變化等不可抗力原因發(fā)生時(shí)。
�、萦鲇兄匾蛻敉对V，經(jīng)確認(rèn)屬代理商操作不當(dāng)。
�、奁渌麌�(yán)重?fù)p害本公司形象與產(chǎn)品形象的行為發(fā)生時(shí)。
(3)代理商須保證完成約定的銷售目標(biāo)額。在約定時(shí)間段內(nèi)，代理商未能達(dá)到約定目標(biāo)且差距較時(shí)，公司有權(quán)無條件取消其代理資格，終止其代理協(xié)議。
(4)代理商需于每季度末通報(bào)銷售量并提交下季度銷售計(jì)劃書，每月提供銷售、庫(kù)存統(tǒng)計(jì)表，并于每年年底提交下一年度銷售計(jì)劃目標(biāo)書。
(5)對(duì)于沒有設(shè)立代理商的地區(qū)，其他代理商應(yīng)與本公司取得溝通，得到書面許可后，方可向該區(qū)域供貨并有義務(wù)維護(hù)當(dāng)?shù)貎r(jià)格情況，當(dāng)該地區(qū)設(shè)有代理商后，應(yīng)停止向該地區(qū)供貨或通過相應(yīng)渠道轉(zhuǎn)給合法代理商。
(6)各代理商須按代理協(xié)議的規(guī)定努力完成業(yè)務(wù)目標(biāo)，在完成市場(chǎng)目標(biāo)的同時(shí)，認(rèn)真搜集市場(chǎng)信息。公司會(huì)將市場(chǎng)信息搜集饋情況作為代理商考核的一個(gè)指標(biāo)，市場(chǎng)信息的質(zhì)量將影響雙方的持續(xù)合作。
�、龠_(dá)到年度銷售目標(biāo)，且無任何違本管理辦法的行為發(fā)生，按要求饋市場(chǎng)信息，雙方可續(xù)簽下一年度的合作。
�、谶_(dá)到年度業(yè)務(wù)目標(biāo)，無任何違本管理辦法的行為發(fā)生，但市場(chǎng)信息饋工作一般，將重新評(píng)估合作資格。
③未達(dá)到年度業(yè)務(wù)目標(biāo)、違本管理辦法或不饋市場(chǎng)信息的代理商，將考慮取消代理資格。
(7)代理商應(yīng)積極宣傳本公司企業(yè)形象，及時(shí)向客戶介紹產(chǎn)品及新推出的其他產(chǎn)品。把本公司及系列產(chǎn)品迅速推向市場(chǎng)。
(8)各代理商對(duì)下級(jí)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)及時(shí)鋪貨、補(bǔ)貨、調(diào)貨，加強(qiáng)溝通，維護(hù)銷售網(wǎng)絡(luò)。
(9)市場(chǎng)運(yùn)作過程中，各代理商在接到市場(chǎng)投訴時(shí)，應(yīng)及時(shí)做好記錄，并報(bào)公司相關(guān)部門妥善處理。
第九條交易與結(jié)算。
(1)代理保證金。各級(jí)代理商均需按規(guī)定交付一定的代理保證金，并在代理協(xié)議簽訂時(shí)交至本公司。此保證金是代理商的資信保證，不用作貨款結(jié)算。代理關(guān)系終止時(shí)，將代理保證金退還原代理商。
(2)交貨。公司會(huì)依據(jù)代理商提出的書面訂貨申請(qǐng)或與簽訂的.供貨協(xié)議進(jìn)行供貨，由公司負(fù)責(zé)辦理好發(fā)貨及運(yùn)輸相關(guān)事宜。
(3)價(jià)格。代理商對(duì)外銷售需嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一的銷售價(jià)格。
(4)貨款。貨款原則上通過銀行轉(zhuǎn)賬支付。貨款的繳付以財(cái)務(wù)部收到為期限。財(cái)務(wù)部書面通知市場(chǎng)部，市場(chǎng)部才能發(fā)貨。
(5)退貨。如貨物確因本公司原因造成質(zhì)量不合格，或貨物發(fā)運(yùn)型號(hào)、品種不符，公司負(fù)責(zé)退貨或調(diào)換。
第十條考評(píng)與輔導(dǎo)。
(1)將根據(jù)實(shí)際情況不定期對(duì)各代理商經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行考評(píng)，考評(píng)內(nèi)容包括以下幾項(xiàng)。
①業(yè)績(jī)情況：聽取各代理商區(qū)域市場(chǎng)的業(yè)績(jī)報(bào)告和業(yè)績(jī)展望。
②產(chǎn)品售后服務(wù)及客戶投訴情況。
③網(wǎng)絡(luò)覆蓋、促銷宣傳、庫(kù)存管理。
�、鼙镜貐^(qū)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)分析。
�、葜朴喺叩膱�(zhí)行結(jié)果。
�、廾堪肽昊蛞荒赀M(jìn)行一次代理商資格的考評(píng)，合格者連任，不合格者撤銷。
(2)對(duì)代理商的輔導(dǎo)辦法。
�、僦朴喆砩坦芾碇贫取�
�、谟袃敶啻砩痰臉I(yè)務(wù)員。
③定期(每年兩次)提供無償經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)。
�、芴峁┊a(chǎn)品系列宣傳品等資料。
�、萏峁└黜�(xiàng)管理制度、市場(chǎng)運(yùn)作方案等方面的支持。
�、掎槍�(duì)業(yè)績(jī)較差地區(qū)的代理商，可做“專項(xiàng)研究”，找出病因，對(duì)癥下藥。
⑦協(xié)助各代理商擬定針對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的促銷方案，以及協(xié)助舉辦產(chǎn)品推廣、訂貨會(huì)等。
�、嘟邮芨鞔砩碳捌渲匾蛻舻淖稍儯獯鸶黝惤�(jīng)營(yíng)、管理問題。
�、岣骷�(jí)主管定期視察各代理商區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況。
第十一條違規(guī)處罰。
(1)各代理商在經(jīng)營(yíng)過程中，采取不合作態(tài)度或者有損害產(chǎn)品信譽(yù)行為時(shí)，視情節(jié)輕重，將對(duì)其提出書面警告，直至取消其代理資格。
(2)未按有關(guān)規(guī)定和本制度開展工作的，但暫時(shí)尚未造成損失的，將提出書面警告并限期整改。
(3)連續(xù)兩年達(dá)不到規(guī)定銷售責(zé)任額時(shí)，代理資格自動(dòng)取消。
(4)未經(jīng)同意，代理銷售產(chǎn)品相類似產(chǎn)品的，公司將提出書面警告并限期改正;限期未改正者，將直接取消其代理資格。
(5)不遵守指定的銷售區(qū)域，以非指定價(jià)格在其他銷售區(qū)域銷售產(chǎn)品，或不按本制度的規(guī)定執(zhí)行，造成與其他銷售代理糾紛時(shí)，將視其情節(jié)輕重，處以5萬元以下的罰款，并取消其代理資格，情節(jié)嚴(yán)重者將移交人民裁決。
(6)違保密義務(wù)，導(dǎo)致公司一般損失的，將合理評(píng)估損失額度，公司對(duì)其進(jìn)行5000元以內(nèi)的經(jīng)濟(jì)處罰(一般損失是指損害公司商譽(yù)，但不足以影響公司在該區(qū)域的形象及產(chǎn)品形象的;或者經(jīng)濟(jì)利益損失在5000元以下的;或者將本協(xié)議的內(nèi)容透露給第三方;或者違公司的保密制度，透露機(jī)密級(jí)以下的相關(guān)資訊及商業(yè)信息的)。
(7)違保密義務(wù)，導(dǎo)致公司重?fù)p失的，公司將對(duì)其處以5000～20000元罰款，情節(jié)嚴(yán)重者將直接取消其代理資格并交由人民裁決。(重?fù)p失是指利益損失高于上述“一般損失”或者程度深于“一般損失”的損失)。
(8)代理商須自覺接受本制度約束。若代理商違本制度的規(guī)定或未完成銷售責(zé)任額，公司有權(quán)暫停供貨，直到終止代理關(guān)系。
(9)代理商如嚴(yán)重違相關(guān)規(guī)章制度或特許代理協(xié)議，公司可隨時(shí)解除雙方約定的部分或全部契約。
第十二條附則。
(1)本制度作為代理協(xié)議的附件，與代理協(xié)議具有同等法律效力。
(2)公司將本著“誠(chéng)信為本、長(zhǎng)期服務(wù)”的宗旨和“公平合理、優(yōu)勝劣汰”的原則對(duì)代理商進(jìn)行合理布局和調(diào)整，以實(shí)現(xiàn)互利互惠、共同快速發(fā)展的目的。
(3)因其他原因需終止代理關(guān)系，需向公司提出書面申請(qǐng)，經(jīng)本公司確定后，退還代理保證金。
(4)代理商之間發(fā)生業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)和，將依據(jù)公平、公正、公開的原則按相關(guān)制度予以調(diào)解、處理。
(5)如公司與各代理商之間出現(xiàn)協(xié)議上的糾紛，由公司所在地裁決。
(6)本制度的制訂、修改與廢止皆經(jīng)由公司集體討論決定，解釋權(quán)歸本公司所有。
(7)本制度自20xx年xx月xx日起施行。
代理商管理制度 7
第一條、制度的主旨
為加強(qiáng)對(duì)全國(guó)代理商的統(tǒng)一管理，規(guī)范各地區(qū)代理商行為，確保西安信利軟件科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱本公司)的系列產(chǎn)品在全國(guó)區(qū)域的順利銷售，特制定如下代理商管理制度，要求各代理商認(rèn)真貫徹，嚴(yán)格遵守。
第二條、代理區(qū)域
各級(jí)代理商業(yè)務(wù)范圍只限合約內(nèi)的代理區(qū)域，在其周邊未有其他代理商之前、可跨地區(qū)開展業(yè)務(wù)，如周邊地區(qū)設(shè)有代理商后需即行停止。
第三條、成為代理商的條件
申請(qǐng)成為本公司代理商的企事業(yè)單位或個(gè)人應(yīng)符合如下條件：
1、必須是可以立承擔(dān)民事責(zé)任的企業(yè)或個(gè)人。
2、在當(dāng)?shù)赜辛己玫纳鐣?huì)關(guān)系。
3、熟悉電信，無線網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)和相關(guān)產(chǎn)品。
4、具有一定流動(dòng)資金，有支付首批進(jìn)貨款的能力。
5、熟悉電腦和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，能為客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)使用演示。
6、具有制定市場(chǎng)拓展計(jì)劃并實(shí)施計(jì)劃的能力，能配合公司開展市場(chǎng)推廣活動(dòng)。
7、具有敬業(yè)精神和良好的服務(wù)意識(shí)，在客戶要求的情況下，代理商要為本地的客戶提供相應(yīng)的服務(wù)和支持。
第四條、申請(qǐng)代理的步驟
1、企事業(yè)單位或個(gè)人申請(qǐng)，必須是在中國(guó)境內(nèi)登記注冊(cè)的企事業(yè)單位或個(gè)人。
2、申請(qǐng)人填寫代理申請(qǐng)表。
3、本公司對(duì)代理申請(qǐng)人進(jìn)行審核。通過審核的代理申請(qǐng)人，凡以企事業(yè)單位名義申請(qǐng)需向本公司提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本(復(fù)印件)，機(jī)構(gòu)代碼證副本(復(fù)印件)，法人代表證明(身份證復(fù)印件)等資質(zhì)文件;個(gè)人申請(qǐng)代理提供有效證件(身份證復(fù)印件)供公司備案。
4、申請(qǐng)人填寫相關(guān)代理資料，簽訂代理合同。
5、打款進(jìn)貨。
6、款到發(fā)貨。代理授權(quán)書，隨首批貨一起發(fā)給代理商，并在官方網(wǎng)站對(duì)外公布代理商代理信息。
第五條、代理產(chǎn)品及服務(wù)
代理商所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品及服務(wù)必須是由本公司所提供給代理商的相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)，具體內(nèi)容以本公司與代理商所簽署的代理協(xié)議規(guī)定為準(zhǔn)。
第六條、首次進(jìn)貨說明
代理商的首次進(jìn)貨須50臺(tái)起步。
第七條、經(jīng)銷處、經(jīng)銷商的設(shè)置
代理商可在自己的代理銷售區(qū)域內(nèi)任意發(fā)展經(jīng)銷商，設(shè)立經(jīng)銷處及經(jīng)銷點(diǎn)、代辦處等，但需向本公司提供詳細(xì)資料(包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照或身份證件)進(jìn)行備案。
第八條、產(chǎn)品銷售價(jià)格
代理商銷售本公司產(chǎn)品，可根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況和客戶情況制訂銷售價(jià)格和銷售策略。第九條、代理政策
1、訂貨與供貨：遵循先訂貨，后發(fā)貨的原則向代理商供貨。2、結(jié)算方式：款到發(fā)貨。
3、運(yùn)輸：若客戶未指定物流公司，一概走公司長(zhǎng)期合作物流企業(yè)。
4、宣傳資料：依據(jù)訂購(gòu)產(chǎn)品的數(shù)量，隨貨提供相應(yīng)的`宣傳品及產(chǎn)品資料。
5、信息饋：代理商要及時(shí)向本公司匯報(bào)當(dāng)?shù)劁N售情況及市場(chǎng)預(yù)測(cè)，以便于本公司調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
6、政策變化：在代理銷售期間，由于本公司在產(chǎn)品及市場(chǎng)政策等方面發(fā)生變化，將提前通知代理商并與代理商協(xié)商解決由于政策變化而產(chǎn)生的問題。
第十條、代理商的義務(wù)及禁止事項(xiàng)
1、代理商在代理期間需盡職推廣本公司產(chǎn)品。
2、代理商負(fù)責(zé)代理區(qū)域的產(chǎn)棄理和用戶發(fā)展，不準(zhǔn)跨區(qū)域銷售。
3、代理商發(fā)展的經(jīng)銷商由各代理商自行負(fù)責(zé)管理，代理商有義務(wù)將發(fā)展的經(jīng)銷商、經(jīng)銷處等的名單匯總到公司。
4、代理商要尊重本公司的版權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得拷貝、復(fù)制、泄露本產(chǎn)品給用戶外的任何第三方使用，不得自行開發(fā)或協(xié)助第三方開發(fā)與本產(chǎn)品類似的產(chǎn)品，否則本公司保留追究有關(guān)法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任的權(quán)利。
5、代理商在合作中所獲知的本公司的商業(yè)資料與客戶資料應(yīng)負(fù)保密義務(wù)，不得泄露給第三方得知。
6、代理商應(yīng)努力提高服務(wù)水平，不得損害本公司的形象和聲譽(yù)，不得用欺騙或非法的.方法來銷售產(chǎn)品，如因此而造成本公司的名譽(yù)受到損害，本公司保留依據(jù)相關(guān)法律進(jìn)行名譽(yù)賠償?shù)臋?quán)利。
第十一條、代理商培訓(xùn)
1、本公司將為代理商提供培訓(xùn)支持，以使代理商能充分了解公司產(chǎn)品，并能向客戶提供必要技術(shù)支持與用戶服務(wù)。
2、在企事業(yè)單位或個(gè)人核準(zhǔn)成為本公司的代理商后，可在網(wǎng)站代理產(chǎn)品區(qū)查閱最新的產(chǎn)品動(dòng)態(tài)信息以及相關(guān)技術(shù)資料。同時(shí)可以通過多種方式聯(lián)系公司，提出相應(yīng)的問題，問題將及時(shí)得到本公司的及時(shí)解決。
3、代理商也可以到本公司總部來接受現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)指導(dǎo)，費(fèi)用自理。
4、本公司將通過網(wǎng)站和郵件向代理商發(fā)送產(chǎn)品最新資料，最新價(jià)格，同時(shí)將在網(wǎng)站上公布各地代理商名錄。
第十二條、宣傳推廣
本公司為代理商提供市場(chǎng)宣傳上的(人員及技術(shù))支持，并提供完整的產(chǎn)品資料與市場(chǎng)宣傳資料，提供長(zhǎng)期的知識(shí)培訓(xùn)與銷售培訓(xùn)支持。
第十三條、停止服務(wù)
協(xié)議期間代理商如有違約情況發(fā)生，本公司有權(quán)單方面解除代理協(xié)議。
第十四條、公司聯(lián)絡(luò)方式
1、通過傳真聯(lián)系本公司。
2、通過電話聯(lián)系本公司。
3、通過官方網(wǎng)站聯(lián)系本公司。
4、公司將視具體情況不定期舉辦代理商交流會(huì)議，以促進(jìn)代理商之間的交流。
代理商管理制度 8
為實(shí)現(xiàn)雙方共贏，互惠互利、共同發(fā)展，對(duì)xx品牌產(chǎn)品線上銷售進(jìn)行更好的管理，特制定xxxxxxxx線上代理商管理制度。由xx電商事業(yè)部對(duì)線上代理商進(jìn)行全面管控。
一、合同簽訂及主要內(nèi)容
1、公司資質(zhì)備案，代理商需提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、法人身份證復(fù)印件、稅務(wù)信息、銀行賬號(hào)信息、聯(lián)系人及電話作為備案（以上信息需加蓋代理商公司公章），雙方簽訂代理商銷售合同、產(chǎn)品型號(hào)價(jià)格協(xié)議，雙方各執(zhí)一份。
2、銷售合同主要針對(duì)銷售的渠道、付款方式、訂貨交貨、支付款方式與賬戶、銷售期限等內(nèi)容的明確。
3、產(chǎn)品型號(hào)協(xié)議就是我司對(duì)經(jīng)銷商的供應(yīng)產(chǎn)品型號(hào)、產(chǎn)品價(jià)格，售后服務(wù)的明確。一件代發(fā)的代理商另明確運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
二、授權(quán)形式及主要內(nèi)容
1、代理商在各個(gè)電商平臺(tái)開設(shè)店鋪必須經(jīng)我方書面授權(quán)，店鋪名稱須與授權(quán)書內(nèi)授權(quán)店鋪名稱相一致，銷售授權(quán)書雙方各執(zhí)一份。
2、授權(quán)書包含授權(quán)編號(hào)、授權(quán)渠道、授權(quán)產(chǎn)品、授權(quán)期限。
3、授權(quán)書采用xx法務(wù)部固定格式。
三、產(chǎn)品及價(jià)格體系執(zhí)行
1、xx有限公司電商事業(yè)部（以下簡(jiǎn)稱為xx事業(yè)部）為代理商確定產(chǎn)品清單，代理商不得銷售產(chǎn)品清單以外的產(chǎn)品；如需新增產(chǎn)品，經(jīng)電商事業(yè)部書面許可后，方可上線銷售。
2、代理商可以選擇包銷產(chǎn)品，由電商事業(yè)部對(duì)代理商包銷產(chǎn)品進(jìn)行全網(wǎng)價(jià)格管控。
3、代理商必須執(zhí)行由電商事業(yè)部制定整體xx產(chǎn)品銷售價(jià)格體系，不得低于xx價(jià)格體系進(jìn)行銷售。
四、營(yíng)銷方案規(guī)劃與提報(bào)
1、營(yíng)銷方案是指代理商在雙方合作期限內(nèi)銷售xx產(chǎn)品的營(yíng)銷策略方案。雙方達(dá)成合作意向后，代理商提報(bào)方案交由電商事業(yè)部審核，電商事業(yè)部充分了解代理商的產(chǎn)品目標(biāo)、銷售目標(biāo)、銷售策略的前提下，確保在xxxxxxxx的現(xiàn)行規(guī)章制度框架下保障代理商營(yíng)銷方案的穩(wěn)定實(shí)施。
2、營(yíng)銷方案分為整體營(yíng)銷方案、爆款產(chǎn)品打造方案、日常平臺(tái)官方活動(dòng)方案和大型活動(dòng)方案。
a、整體營(yíng)銷方案包含合作期間的銷售產(chǎn)品型號(hào)、銷售額、銷售數(shù)量、銷售策略、銷售渠道、銷售店鋪數(shù)量、銷售額及銷售數(shù)量的月度分解、考核手段。
b、爆款產(chǎn)品打造方案包含銷售產(chǎn)品目標(biāo)、價(jià)格、策略、時(shí)間期限、考量標(biāo)準(zhǔn)。
c、日常平臺(tái)官方活動(dòng)方案包含活動(dòng)渠道及方式、產(chǎn)品型號(hào)、銷售目標(biāo)、價(jià)格、策略、時(shí)間期限、考量標(biāo)準(zhǔn)。
d、大型活動(dòng)方案包含活動(dòng)渠道及方式、產(chǎn)品型號(hào)、銷售目標(biāo)、價(jià)格、策略、時(shí)間期限、考量標(biāo)準(zhǔn)。(僅限“六一八”、“雙十一”、“雙十二”和“超品日”)。
3、營(yíng)銷方案必須提報(bào)電商事業(yè)部進(jìn)行書面報(bào)備，經(jīng)電商事業(yè)部書面許可答復(fù)后，方可執(zhí)行；xx事業(yè)部會(huì)根據(jù)行業(yè)大盤數(shù)據(jù)、平臺(tái)性質(zhì)及xx實(shí)際情況進(jìn)行建議性指導(dǎo)。
4、未經(jīng)電商事業(yè)部書面許可，不得擅自參加產(chǎn)品降價(jià)活動(dòng)。
五、素材使用及產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)
1、代理商店鋪的店鋪首頁(yè)、產(chǎn)品詳情頁(yè)、產(chǎn)品主圖、產(chǎn)品視頻、產(chǎn)品參數(shù)描述、檢測(cè)報(bào)告、除菌報(bào)告、能效報(bào)告、保修政策等應(yīng)由電商事業(yè)部審核后，方可上線展示，未經(jīng)許可內(nèi)容不得進(jìn)行展示。
2、代理商銷售產(chǎn)品應(yīng)具備符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品3C證書、能效報(bào)告、除菌報(bào)告、產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告等相關(guān)認(rèn)證報(bào)告，不得上架無資質(zhì)產(chǎn)品進(jìn)行銷售。
六、數(shù)據(jù)監(jiān)控
1、代理商店鋪開通后須納入電商事業(yè)部的ERP管理體系，方便電商事業(yè)部進(jìn)行考核。
2、代理商必需提供可查看店鋪銷售數(shù)據(jù)的賬號(hào)（僅查看銷售數(shù)據(jù)，不要其他權(quán)限），方便進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢與匯總；代理商按店鋪進(jìn)行匯總提報(bào)賬號(hào)。
3、電商事業(yè)部按平臺(tái)選用官方的數(shù)據(jù)軟件，如生意參謀、京東商智等，代理商需開通這些官方軟件的對(duì)接權(quán)限。
4、電商事業(yè)部會(huì)根據(jù)代理商店鋪數(shù)據(jù)變化，根據(jù)行業(yè)大盤數(shù)據(jù)、平臺(tái)性質(zhì)及xx實(shí)際情況結(jié)合店鋪進(jìn)行建議性指導(dǎo)。
5、代理商有刷單計(jì)劃時(shí)，需提前報(bào)備，電商事業(yè)部核查人員會(huì)根據(jù)店鋪數(shù)據(jù)判斷刷單真?zhèn)�；若無報(bào)備方案，則按真實(shí)銷售進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總，由此產(chǎn)生的一切后果，由代理商自行承擔(dān)。
七、訂單備貨
1、代理商應(yīng)向我司下生產(chǎn)訂單，產(chǎn)品由我司xxx事業(yè)部人員抽樣檢驗(yàn)，經(jīng)我司抽檢合格后方可進(jìn)入線上渠道的銷售。
2、如遇大促活動(dòng)需提前一月告知電商事業(yè)部，協(xié)商提前備貨事宜。
3、嚴(yán)禁代理商私自向線下渠道供貨與變相供貨（如線上大批量采購(gòu)，則需與電商事業(yè)部做好備案工作），代理商應(yīng)報(bào)備產(chǎn)品庫(kù)存，配合我司OEM事業(yè)部人員監(jiān)督。
八、保證金制度
1、保證金標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)代理商統(tǒng)一收取授權(quán)保證金，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為單平臺(tái)單店鋪壹萬元、旗艦店壹拾萬元。
2、代理商按保證金標(biāo)準(zhǔn)繳納后，電商事業(yè)部向代理商出具相應(yīng)的開店授權(quán)書。
3、店鋪違規(guī)被電商事業(yè)部罰沒保證金時(shí)，代理商應(yīng)在被罰沒的`三個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)齊保證金。未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)齊時(shí)，加重處罰。
九、售后處理
1、經(jīng)銷商所銷售的xx產(chǎn)品售后服務(wù)按照國(guó)家三包標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，不得夸大售后服務(wù)等。
2、產(chǎn)品售后服務(wù)應(yīng)納入我司體系，全國(guó)統(tǒng)一售后服務(wù)熱線：400-xxxx-xxx。如遇到工商投訴事件，應(yīng)立即處理。
3、為了更好提升線上銷售的服務(wù)水平，我司應(yīng)與貴司建立溝通渠道（建立微信群，代理商安排專人協(xié)調(diào)處理，群內(nèi)成員做好備注：公司+負(fù)責(zé)事項(xiàng)+姓名）。
十、違規(guī)及處罰管理辦法
1、違規(guī)分為一般違規(guī)、嚴(yán)重違規(guī)和重大違規(guī)
a、一般違規(guī)常見如下（包含但不局限）：
1）店鋪已經(jīng)上線銷售15天，未接入電商事業(yè)部的ERP管理體系或未提供查詢店鋪數(shù)據(jù)的賬號(hào)或未接入xxxx業(yè)部訂購(gòu)的官方軟件。
2）店鋪已經(jīng)上線銷售15天，未提報(bào)整體營(yíng)銷方案
3）店鋪上線后，代理商安排的售后業(yè)務(wù)對(duì)接人不到位
4）訂單格式未按xx固定格式提報(bào)
5）刷單未報(bào)備
b、嚴(yán)重違規(guī)常見如下（包含但不局限）：
1）私自上架產(chǎn)品清單以外的產(chǎn)品
2）私自進(jìn)行產(chǎn)品降價(jià)銷售
3）店鋪出現(xiàn)夸大宣傳
4）店鋪出現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的違背承諾
5）未按規(guī)定時(shí)間補(bǔ)齊保證金
6）店鋪已經(jīng)上線銷售30天，還未接入電商事業(yè)部的ERP管理體系或還未提供查詢店鋪數(shù)據(jù)的賬號(hào)，未提報(bào)整體營(yíng)銷方案
c、重大違規(guī)常見如下（包含但不局限）：
1）私自出現(xiàn)3款以上產(chǎn)品降價(jià)
2）私自上架銷售無資質(zhì)產(chǎn)品
3）私自從其它渠道采購(gòu)xx線上型號(hào)產(chǎn)品
4）私自向線下渠道供貨與變相供貨
5）違反廣告法、虛假宣傳
6）因代理商原因被投訴到相關(guān)部門、不積極協(xié)調(diào)處理的
2、處罰措施分為一般違規(guī)處罰、嚴(yán)重違規(guī)處罰和重大違規(guī)處罰。
a、一般違規(guī)處罰措施為書面警告和扣除保證金20xx-5000元。
b、嚴(yán)重違規(guī)處罰措施為書面警告、扣除保證金5000-10000元、提高產(chǎn)品供貨價(jià)10-20元/臺(tái)。
c、重大違規(guī)處罰措施為全額扣除保證金、提高產(chǎn)品供貨價(jià)20-30元/臺(tái)、書面解除授權(quán)及合作合同，違約代理商并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
3、電商事業(yè)部安排相關(guān)人員進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)時(shí)進(jìn)行通報(bào)及相應(yīng)處罰，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒有整改到位的，給予加重處罰。
十一、合同解除
1、代理商未按年度達(dá)成銷售回款指標(biāo)，電商事業(yè)部有權(quán)解除合同或不再續(xù)簽下一年合作合同。
2、合同期內(nèi)代理商出現(xiàn)私自偽造開店授權(quán)或其他重大違規(guī)事項(xiàng)時(shí)，電商事業(yè)部有權(quán)提前解除合作合同，告知相關(guān)平臺(tái)進(jìn)行關(guān)店處理，所繳納保證金不予退還。我司保留追究代理商法律責(zé)任的權(quán)利。
3、合同期內(nèi)代理商出現(xiàn)多次違規(guī)事項(xiàng)，電商事業(yè)部有權(quán)提前解除合作合同，告知相關(guān)平臺(tái)進(jìn)行關(guān)店處理，所繳納保證金不予退還。
代理商管理制度 9
一、前言
石家莊市xx水處理有限公司為加強(qiáng)對(duì)全國(guó)代理商的統(tǒng)一管理，規(guī)范各區(qū)域代理商行為，確保"公司產(chǎn)品"在各代理區(qū)域的順利銷售，特依據(jù)如下原則制定代理商管理制度，望各級(jí)代理商認(rèn)真貫徹、嚴(yán)格遵守。
1、謹(jǐn)慎性原則
本著對(duì)雙方負(fù)責(zé)的態(tài)度，各級(jí)代理商的市場(chǎng)拓展與產(chǎn)品銷售工作，必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行石家莊市xx水處理有限公司公司規(guī)定的工作程序，不可草率行事。
2、風(fēng)險(xiǎn)性原則
石家莊市xx水處理有限公司將盡可能地減少各級(jí)代理商的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。
3、區(qū)域性原則
各代理商均負(fù)責(zé)一定區(qū)域的產(chǎn)品銷售工作，在一定區(qū)域內(nèi)代理商是唯一的，決不允許跨地區(qū)銷售。原則上以地級(jí)行政區(qū)域作為劃分代理銷售區(qū)域的最小單位。
4、價(jià)格統(tǒng)一原則
全國(guó)的銷售價(jià)格統(tǒng)一，代理商一般不得私自提高或降低價(jià)格，特殊情況需變動(dòng)零售價(jià)格時(shí)，需經(jīng)過石家莊市xx水處理有限公司書面確認(rèn)后方能執(zhí)行。
5、計(jì)劃管理原則
對(duì)代理商實(shí)行計(jì)劃管理制度。石家莊市xx水處理有限公司按年度向代理商下達(dá)銷售計(jì)劃，實(shí)行月查、季評(píng)比、年總結(jié)。年終按照相關(guān)規(guī)定對(duì)代理商進(jìn)行銷售返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)。
6、積極協(xié)助原則
石家莊市xx水處理有限公司市場(chǎng)部積極配合各代理商的工作，對(duì)于代理商在銷售工作中遇到的問題積極配合解決。
7、誠(chéng)信的原則
雙方必須誠(chéng)實(shí)有信用，決不提供虛假信息。
8、嚴(yán)格管理原則
認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)管理制度。對(duì)違反管理制度的代理商，堅(jiān)決按制度規(guī)定予以處罰，直至取消代理資格，決不姑息遷就。
9、雙方共贏原則
石家莊市xx水處理有限公司的目標(biāo)是與代理商共贏，共同發(fā)展。
10、長(zhǎng)期性原則
石家莊市xx水處理有限公司立足市場(chǎng)，與代理商長(zhǎng)期協(xié)作，確保代理商積極放心地進(jìn)行市場(chǎng)銷售工作。
二、總則
第一條代理期限一般為三年，代理商協(xié)議實(shí)行一年一簽制，各地州（地區(qū)）原則上只設(shè)一名地級(jí)代理商；
第二條本制度規(guī)定石家莊市xx水處理有限公司特許代理商（以下稱代理商）權(quán)限、運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項(xiàng)，旨在使石家莊市xx水處理有限公司與各代理商之間保持良好合作關(guān)系，促進(jìn)雙方共同發(fā)展；
第三條代理商經(jīng)石家莊市xx水處理有限公司授權(quán)并自代理協(xié)議書生效之日起，應(yīng)嚴(yán)格依照協(xié)議的規(guī)定和石家莊市xx水處理有限公司市場(chǎng)部門的要求，在獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的原則下，負(fù)責(zé)
代理區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)開拓、宣傳促銷、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調(diào)等相關(guān)的業(yè)務(wù)運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理；
第四條石家莊市xx水處理有限公司確定的代理商應(yīng)遵循石家莊市xx水處理有限公司的規(guī)定從事代理活動(dòng)，不得做出損害石家莊市xx水處理有限公司利益和形象的行為
第五條各代理商應(yīng)積極收集本行業(yè)信息，尤其是石家莊市xx水處理有限公司產(chǎn)品及其他品牌的市場(chǎng)銷售情況，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息，以利于石家莊市xx水處理有限公司對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣傳，進(jìn)一步加強(qiáng)銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理；
第六條代理商在各自代理區(qū)域內(nèi)，應(yīng)積極辦理產(chǎn)品入市手續(xù)，妥善處理與各賣場(chǎng)及零售店的關(guān)系，并做好建檔工作，同時(shí)積極做好售前、售中、售后工作。
三、代理要求
1、具有獨(dú)立法人資格，并能提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本、稅務(wù)登記證、組織代碼證等相關(guān)文件復(fù)印件，經(jīng)審查合格簽定代理協(xié)議后即成為石家莊市xx水處理有限公司合法代理商。
2、應(yīng)具備良好的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、辦公條件、設(shè)備及人員，有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，良好的資信能力和商業(yè)信譽(yù)。
3、各代理商之間，不得進(jìn)行惡性競(jìng)爭(zhēng)，在所轄管區(qū)域內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)作及處理；
4、愿意專心經(jīng)營(yíng)"公司產(chǎn)品"產(chǎn)品，并對(duì)產(chǎn)品、對(duì)市場(chǎng)充滿信心；
5、能夠誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)并接受石家莊市xx水處理有限公司的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，保持與石家莊市xx水處理有限公司戰(zhàn)略決策的一致性；
6、全面贊同石家莊市xx水處理有限公司各項(xiàng)制度，并能積極參加石家莊市xx水處理有限公司為各代理商所舉辦的各種活動(dòng)；
7、必須具有一定的銷售網(wǎng)絡(luò)，有能力在短期內(nèi)將"公司產(chǎn)品"市場(chǎng)拓展開。
四、提交資料
1、企業(yè)法人的簡(jiǎn)歷。
2、企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
3、企業(yè)經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍主要骨干人員簡(jiǎn)歷及人數(shù)。
4、本地批發(fā)、零售網(wǎng)絡(luò)情況。
5、"生物電貼片"區(qū)域市場(chǎng)推廣計(jì)劃。
6、接到貨物后能在20天內(nèi)達(dá)到布貨率35%的能力。
五、代理商權(quán)利和義務(wù)
各經(jīng)營(yíng)者在成為石家莊市xx水處理有限公司有限公司的合法代理商后，可享有如下權(quán)利并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)：
1、區(qū)域獨(dú)家代理石家莊市xx水處理有限公司系列產(chǎn)品；
2、使甪"石家莊市xx水處理有限公司"商標(biāo)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；
3、使用石家莊市xx水處理有限公司商譽(yù)開展廣告宣傳、市場(chǎng)推廣活動(dòng)；
4、維護(hù)石家莊市xx水處理有限公司及其產(chǎn)品在代理區(qū)域內(nèi)的良好形象；
5、接受石家莊市xx水處理有限公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的指導(dǎo)；
6、配備必備的銷售人員并負(fù)責(zé)對(duì)上述人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)；
7、全面負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)拓展等業(yè)務(wù)運(yùn)作及處理工作；
六、日常工作
①須提前10個(gè)工作日向石家莊市xx水處理有限公司提出書面訂貨計(jì)劃，以保證產(chǎn)品的及時(shí)供應(yīng)；
�、诖砩堂吭鲁蹴氉龀鰰娴氖袌�(chǎng)拓展計(jì)劃并報(bào)石家莊市xx水處理有限公司市場(chǎng)部備案，以便獲得必要的協(xié)助和支持；
�、勖吭�25日前向石家莊市xx水處理有限公司提交當(dāng)月的工作報(bào)告（市場(chǎng)總結(jié)）；
�、芤悦堪肽暌淮螌⒋韰^(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)狀況及銷售狀況作出說明并提交石家莊市xx水處理有限公司市場(chǎng)部；
�、菝磕�12月30日前作出所代理區(qū)域市場(chǎng)的預(yù)測(cè)報(bào)告（包括對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析、未來市場(chǎng)預(yù)測(cè)、政府主管部門的支持程度等）、年度銷售目標(biāo)、工作計(jì)劃及對(duì)石家莊市xx水處理有限公司的工作建議書；
�、薮砩添毎词仪f市xx水處理有限公司制定的銷售任務(wù)進(jìn)行月、季度或年度銷售，以確保"公司產(chǎn)品"在該區(qū)域的市場(chǎng)銷售量和市場(chǎng)占有率達(dá)到預(yù)期目標(biāo)；
�、呒緢�(bào)：各代理商均需在每季度第一個(gè)月的5日之前將上季度銷售報(bào)表報(bào)至石家莊市xx水處理有限公司市場(chǎng)部，各代理商以季度為單位做季度總結(jié)，反映市場(chǎng)開拓及經(jīng)營(yíng)中的各項(xiàng)問題；
�、嗄陥�(bào)：以年為單位進(jìn)行總結(jié)，采取年終代理商大會(huì)的形式進(jìn)行，其結(jié)果作為年終考核代理商資格使用。
七、價(jià)格、竄貨
1、石家莊市xx水處理有限公司按統(tǒng)一的價(jià)格向代理商供貨；
2、代理商須參照石家莊市xx水處理有限公司規(guī)定的價(jià)格進(jìn)行銷售，不得私自降價(jià)或抬高價(jià)格銷售不得隨意調(diào)價(jià)擾亂市場(chǎng)價(jià)格秩序；
3、代理商所代理的區(qū)域內(nèi)，產(chǎn)品零售價(jià)格變動(dòng)不得超過建議零售價(jià)的10%；
4、代理商只能在代理協(xié)議約定區(qū)域內(nèi)開展代理產(chǎn)品各種合法銷售活動(dòng)，嚴(yán)禁未經(jīng)石家莊市xx水處理有限公司書面認(rèn)可在其他區(qū)域內(nèi)從事各種形式的銷售活動(dòng)；
5、嚴(yán)禁各代理商以任何手段進(jìn)行倒貨、竄貨銷售及一切變相擾亂市場(chǎng)銷售的行為；
6、如竄貨與被竄貨雙方協(xié)商解決竄貨行為，不提出異議，石家莊市xx水處理有限公司可不追究；
7、如代理商有惡意竄貨行為，石家莊市xx水處理有限公司視其情節(jié)輕重有權(quán)取消代理商的代理資格。
八、保密
1、石家莊市xx水處理有限公司實(shí)行"同業(yè)禁止"的原則，未經(jīng)石家莊市xx水處理有限公司同意，代理商不得多頭代理銷售與"公司產(chǎn)品"相類似的產(chǎn)品，更不得將有關(guān)銷售代理的任何內(nèi)容泄露給任何第三方，嚴(yán)守雙方交易過程獲悉的所有商業(yè)秘密；
2、無論代理協(xié)議終止與否，代理商均不得泄露石家莊市xx水處理有限公司的任何商業(yè)秘密，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)石家莊市xx水處理有限公司將嚴(yán)肅處理。造成損失的，石家莊市xx水處理有限公司將依法追究其法律責(zé)任。
九、銷售管理
1、石家莊市xx水處理有限公司負(fù)責(zé)建立與代理商之間的溝通與聯(lián)系渠道，不定期地向代理商提供宣傳資料、信息、政策以及推廣方案與管理制度等方面的支持。
2、石家莊市xx水處理有限公司充分尊重代理商在銷售代理協(xié)議書指定的區(qū)域內(nèi)的代理銷售權(quán)，但有下列情況之一時(shí)，石家莊市xx水處理有限公司將保留在該區(qū)域內(nèi)發(fā)展第二家代理商的權(quán)利：
a、年終匯總清算時(shí)，代理商未能完成雙方約定的銷售責(zé)任總額的；
b、石家莊市xx水處理有限公司新產(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)試用時(shí)；
c、代理商經(jīng)營(yíng)管理不善，造成造成市場(chǎng)工作無法正常開展的；
d、國(guó)家政策變化等不可抗力發(fā)生時(shí)；
e、遇有重要客戶投訴，經(jīng)確認(rèn)屬代理商操作不當(dāng)?shù)模?/p>
f、其他嚴(yán)重?fù)p害石家莊市xx水處理有限公司形象與產(chǎn)品形象的行為發(fā)生時(shí)。
3、代理商須保證完成約定的銷售目標(biāo)額。在約定時(shí)間段內(nèi)代理商未能達(dá)到約定目標(biāo)且差距較大時(shí)，石家莊市xx水處理有限公司有權(quán)無條件取消其代理資格，終止其代理協(xié)議。
4、代理商需于每季度末向石家莊市xx水處理有限公司通報(bào)銷售量并提交下季度銷售計(jì)劃書，每月提供銷售、庫(kù)存統(tǒng)計(jì)表，并于每年年底提交下一年度銷售計(jì)劃目標(biāo)書。
5、對(duì)于沒有設(shè)立代理商的地區(qū)，其它代理商應(yīng)與石家莊市xx水處理有限公司取得溝通，得到書面許可后，方可向該區(qū)域供貨并有義務(wù)維護(hù)當(dāng)?shù)貎r(jià)格情況，當(dāng)該地區(qū)設(shè)有代理商后應(yīng)停止向該地區(qū)供貨或通過相應(yīng)渠道轉(zhuǎn)給合法代理商；
6、各代理商須按代理協(xié)議的規(guī)定努力完成業(yè)務(wù)目標(biāo)，在完成市場(chǎng)目標(biāo)的同時(shí)，認(rèn)真搜集市場(chǎng)信息。石家莊市xx水處理有限公司會(huì)將市場(chǎng)信息搜集反饋情況作為代理商考核的一個(gè)指標(biāo)，市場(chǎng)信息的質(zhì)量將影響雙方的持續(xù)合作。
a）達(dá)成年度銷售目標(biāo)，且無任何違反本管理辦法的行為發(fā)生，按石家莊市xx水處理有限公司的要求反饋市場(chǎng)信息，雙方可續(xù)簽下一年度的合作。
b）達(dá)成年度業(yè)務(wù)目標(biāo)，無任何違反本管理辦法的行為發(fā)生，但市場(chǎng)信息反饋工作一般，石家莊市xx水處理有限公司將重新評(píng)估合作資格。
c）未達(dá)成年度業(yè)務(wù)目標(biāo)、違反本管理辦法或不反饋市場(chǎng)信息的代理商，石家莊市xx水處理有限公司將考慮取消代理資格。
7、代理商應(yīng)積極宣傳石家莊市xx水處理有限公司企業(yè)形象，及時(shí)向客戶介紹石家莊市xx水處理有限公司產(chǎn)品及新推出的其它產(chǎn)品。把瑞氏企業(yè)及系列產(chǎn)品迅速推向市場(chǎng)。
8、各代理商對(duì)下級(jí)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)及時(shí)鋪貨、補(bǔ)貨、調(diào)貨，加強(qiáng)溝通，維護(hù)銷售網(wǎng)絡(luò)；
9、市場(chǎng)運(yùn)作過程中，各代理商在接到市場(chǎng)投訴時(shí)，應(yīng)及時(shí)做好記錄，并報(bào)石家莊市xx水處理有限公司相關(guān)部門妥善處理。
十、交易與結(jié)算
1、代理保證金
各級(jí)代理商均需按規(guī)定向石家莊市xx水處理有限公司交付一定的代理保證金，并在代理協(xié)議簽訂時(shí)交至石家莊市xx水處理有限公司。此保證金是代理商的資信保證，不用作貨款結(jié)算。代理關(guān)系終止時(shí)，石家莊市xx水處理有限公司將代理保證金退還原代理商。
2、交貨
石家莊市xx水處理有限公司依據(jù)代理商提出的書面訂貨申請(qǐng)或與石家莊市xx水處理有限公司簽訂的供貨協(xié)議進(jìn)行供貨，由石家莊市xx水處理有限公司負(fù)責(zé)辦理好發(fā)貨及運(yùn)輸相關(guān)事宜。
3、價(jià)格
代理商對(duì)外銷售需嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一的銷售價(jià)格。
4、貨款
貨款原則上通過銀行轉(zhuǎn)賬支付。貨款的繳付以石家莊市xx水處理有限公司財(cái)務(wù)部收到為期限，財(cái)務(wù)部書面通知石家莊市xx水處理有限公司市場(chǎng)部，市場(chǎng)部才能發(fā)貨。
5、退貨
如貨物確因本石家莊市xx水處理有限公司原因造成質(zhì)量不合格，或貨物發(fā)運(yùn)型號(hào)、品種
不符，石家莊市xx水處理有限公司負(fù)責(zé)退貨或調(diào)換。
十一、考評(píng)與輔導(dǎo)
A、石家莊市xx水處理有限公司將根據(jù)實(shí)際情況不定期對(duì)各代理商經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行考評(píng)，考評(píng)內(nèi)容包括：
1、業(yè)績(jī)情況：聽取各代理商區(qū)域市場(chǎng)的業(yè)績(jī)報(bào)告和業(yè)績(jī)展望；
2、產(chǎn)品售后服務(wù)及客戶投訴情況；
3、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、促銷宣傳、庫(kù)存管理；
4、本地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)分析；
5、石家莊市xx水處理有限公司制定政策的執(zhí)行結(jié)果；
6、每半年或一年進(jìn)行一次代理商資格的考評(píng)，合格者連任，不合格者撤消。
B、石家莊市xx水處理有限公司對(duì)代理商的.輔導(dǎo)辦法如下：
1、制定代理商管理制度；
2、有償代培代理商的業(yè)務(wù)員；
3、定期（每年兩次）提供無償經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)；
4、提供產(chǎn)品系列宣傳品等資料；
5、提供各項(xiàng)管理制度、市場(chǎng)運(yùn)作方案等方面的支持；
6、針對(duì)業(yè)績(jī)較差地區(qū)的代理商，可做"專案研究"，找出病因，對(duì)癥下藥；
7、協(xié)助各代理商擬定針對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的促銷方案，以及協(xié)助舉辦產(chǎn)品推廣、訂貨會(huì)等；
8、接受各代理商及其重要客戶的咨詢，解答各類經(jīng)營(yíng)、管理問題；
9、石家莊市xx水處理有限公司各級(jí)主管定期視察各代理商區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況；
十二、違規(guī)處罰
1、各代理商在經(jīng)營(yíng)過程中，對(duì)石家莊市xx水處理有限公司采取不合作態(tài)度或者有損害石家莊市xx水處理有限公司產(chǎn)品信譽(yù)行為時(shí)，視情節(jié)輕重，石家莊市xx水處理有限公司將對(duì)其提出書面警告直至取消其代理資格；
2、未按石家莊市xx水處理有限公司有關(guān)規(guī)定和本制度開展工作的，但暫時(shí)尚未造成損失的，石家莊市xx水處理有限公司將提出書面警告并限期整改；
3、連續(xù)兩年達(dá)不到規(guī)定銷售責(zé)任額時(shí)，代理資格自動(dòng)取消；
4、未經(jīng)石家莊市xx水處理有限公司同意，代理銷售石家莊市xx水處理有限公司產(chǎn)品相類似產(chǎn)品的，石家莊市xx水處理有限公司將提出書面警告并限期改正，限期未改正者，石家莊市xx水處理有限公司將直接取消其代理資格。
5、不遵守指定的銷售區(qū)域，以非指定價(jià)格在其他銷售區(qū)域銷售產(chǎn)品，或不按本制度的規(guī)定執(zhí)行，造成與其他銷售代理糾紛時(shí)，石家莊市xx水處理有限公司將視其情節(jié)輕重，處以五萬元以下的罰款，并取消其代理資格，情節(jié)嚴(yán)重者石家莊市xx水處理有限公司將移交人民法院裁決；
6、違反保密義務(wù)，導(dǎo)致石家莊市xx水處理有限公司一般損失的，石家莊市xx水處理有限公司將合理評(píng)估損失額度，對(duì)其進(jìn)行5000元以內(nèi)的經(jīng)濟(jì)處罰。（注：一般損失是指損害石家莊市xx水處理有限公司商譽(yù)，但不足以影響石家莊市xx水處理有限公司在該區(qū)域的形象及產(chǎn)品形象的；或者經(jīng)濟(jì)利益損失在5000元以下的；或者將本協(xié)議的內(nèi)容透露給第三方；或者違反石家莊市xx水處理有限公司的保密制度，透露機(jī)密級(jí)以下的相關(guān)資訊及商業(yè)信息的。）
7、違反保密義務(wù)，導(dǎo)致石家莊市xx水處理有限公司重大損失的，石家莊市xx水處理有限公司將對(duì)其處以5000-20000元罰款，情節(jié)嚴(yán)重者將直接取消其代理資格并交由人民法院裁決。（注：重大損失是指利益損失高于上述"一般損失"或者程度深于"一般損失"的損失。）
8、代理商須自覺接受本制度約束，若代理商違反本制度之規(guī)定或未完成銷售責(zé)任額，石家莊市xx水處理有限公司有權(quán)暫停供貨，直到終止代理關(guān)系。
9、代理商如嚴(yán)重違反石家莊市xx水處理有限公司相關(guān)規(guī)章制度或特許代理協(xié)議，石家莊市xx水處理有限公司可隨時(shí)解除雙方約定的部分或全部契約。
十三、附則
1、本制度作為代理協(xié)議之附件與代理協(xié)議具有同等法律效力。
2、總石家莊市xx水處理有限公司將本著"誠(chéng)信為本、長(zhǎng)期服務(wù)"的宗旨和"公平合理、優(yōu)勝劣汰"的原則對(duì)代理商進(jìn)行合理布局和調(diào)整，以實(shí)現(xiàn)互利互惠、共同快速發(fā)展的目的。
3、商因其他原因需終止代理關(guān)系，需向石家莊市xx水處理有限公司提出書面申請(qǐng)，經(jīng)本石家莊市xx水處理有限公司確定后，退還代理保證金。
4、代理商之間發(fā)生業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)和沖突，石家莊市xx水處理有限公司將依據(jù)公平、公正、公開的原則按相關(guān)制度予以調(diào)解、處理。
5、如石家莊市xx水處理有限公司與各代理商之間出現(xiàn)協(xié)議上的糾紛，由石家莊市xx水處理有限公司所在地法院裁決。
代理商管理制度 10
為加強(qiáng)對(duì)全國(guó)代理商、代理商的統(tǒng)一管理，規(guī)范各區(qū)域代理商、代理商的行為，確保公司產(chǎn)品在各經(jīng)銷區(qū)域的順利銷售，特制定本制度。
第一章總則
1、代理商是指公司在指定區(qū)域內(nèi)設(shè)立的經(jīng)銷點(diǎn)，跟據(jù)公司銷售需求，可在同一區(qū)域設(shè)立一個(gè)或多個(gè)代理商，并且將各類代理商按等級(jí)分類管理，各級(jí)代理商必須遵守公司的代理商管理制度。
2、代理商是公司在指定區(qū)域和指定期限內(nèi)享有獨(dú)家銷售公司產(chǎn)品的代理權(quán)，公司在所指定區(qū)域和指定期限內(nèi)不得授予除代理商以外其他銷售商銷售公司產(chǎn)品權(quán)力。代理商可根據(jù)區(qū)域?qū)嶋H銷售情況，在自己代理區(qū)域內(nèi)設(shè)立下一等級(jí)代理商或代理商，統(tǒng)一由代理商管理；同時(shí)代理商必須完成同公司簽訂合同的全年最低銷售額。
3、本制度規(guī)定內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司特許代理商、代理商權(quán)限，運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項(xiàng)，旨在使公司與各代理商、代理商之間保持良好合作關(guān)系，促進(jìn)雙方共同發(fā)展。
4、代理商、代理商期限均為為一年，協(xié)議實(shí)行一年一簽制；
5、內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司確定的代理商、代理商應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度從事經(jīng)銷活動(dòng)，不得做出損害內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司利益和形象的行為。
6、代理商、代理商經(jīng)內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司授權(quán)并自經(jīng)銷協(xié)議書、代理協(xié)議書生效之日起，嚴(yán)格依照協(xié)議的規(guī)定和內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司的要求，在獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的原則下，負(fù)責(zé)經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)開拓、宣傳促銷、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調(diào)等相關(guān)的業(yè)務(wù)運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理。
7、代理商、代理商應(yīng)積極收集本行業(yè)信息，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息，以利于公司對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣傳，進(jìn)一步加強(qiáng)銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理。
8、代理商、代理商在各自區(qū)域內(nèi)，應(yīng)積極辦理產(chǎn)品入市手續(xù)，并做好建檔工作，同時(shí)積極做好售前、售中、售后工作。
第二章代理商、代理商要求
1、必須具有合法的工商注冊(cè)手續(xù)、獨(dú)立法人資格，并有相關(guān)產(chǎn)品的合法經(jīng)營(yíng)權(quán)，具備敬業(yè)、守信、合法的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)。
2、對(duì)億利產(chǎn)品和企業(yè)文化充分認(rèn)同，有較強(qiáng)的合作意愿，對(duì)內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司的經(jīng)營(yíng)有較高的忠誠(chéng)度，并對(duì)產(chǎn)品、對(duì)市場(chǎng)充滿信心。
3。應(yīng)具備良好的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、辦公條件、設(shè)備及人員，有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，倉(cāng)庫(kù)面積不小于50平方米，具備一定的區(qū)域產(chǎn)品配送能力，良好的資信能力和商業(yè)信譽(yù)。
4、具備較高的經(jīng)營(yíng)管理能力，提供較完善的市場(chǎng)管理、拓展及營(yíng)銷計(jì)劃；
5、有專職的銷售人員和網(wǎng)絡(luò)以及網(wǎng)絡(luò)開發(fā)能力，有一定的售后服務(wù)能力；
6、在當(dāng)?shù)赜幸欢ǖ纳鐣?huì)關(guān)系。
第三章資格的申請(qǐng)與審批
1、申請(qǐng)需提交的資料
�。�1）申請(qǐng)計(jì)劃書
內(nèi)容包括：公司介紹、經(jīng)營(yíng)歷史和業(yè)績(jī)、管道和型材、門窗銷售方面的優(yōu)勢(shì)，預(yù)計(jì)投入新材料產(chǎn)品的資金、人員、設(shè)備等方面的資源，三年內(nèi)的'市場(chǎng)開發(fā)規(guī)劃，本年度銷售回款目標(biāo)等。要求電腦打印，并加蓋公章。
�。�2）資質(zhì)材料
營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件加蓋公章、稅務(wù)登記證（國(guó)稅）副本復(fù)印件、法人代表身份證復(fù)印件、一般納稅人證明等。單位證件要求有最近一次的年檢。
�。�3）基本資料表
固定格式，見附表：《內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司代理商、代理商基本信息表》。
2、審批程序
�。�1）意向代理商、代理商將材料準(zhǔn)備齊全，交所在銷售區(qū)域辦事處。
（2）辦事處經(jīng)理接到申請(qǐng)后，根據(jù)公司年度代理商網(wǎng)絡(luò)開發(fā)計(jì)劃，結(jié)合當(dāng)?shù)卮砩�、代理商布局等�?shí)際情況，確定是否設(shè)點(diǎn)。如有必要設(shè)點(diǎn)，在3個(gè)工作日內(nèi)實(shí)地考察，符合公司要求的，根據(jù)實(shí)地查考結(jié)果填寫《內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司代理商、代理商加盟審批表》，報(bào)銷售部經(jīng)理審核。
（3）銷售部經(jīng)理根據(jù)情況進(jìn)行審核，如有必要，在3個(gè)工作日內(nèi)實(shí)地考察，符合要求的，填寫審核意見，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)。
�。�4）分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，銷售區(qū)域組織代理商簽署合作協(xié)議。協(xié)議一式兩份，代理商、代理商簽字蓋章后，郵寄到銷售部，辦理后續(xù)蓋章、郵寄、存檔等工作。
第四章代理商、代理商職責(zé)與管理
1、代理商分為一級(jí)代理商（地級(jí)城市），二級(jí)代理商（旗縣城市），直銷商（零售）；
2、各銷售區(qū)域根據(jù)區(qū)域?qū)嶋H情況及不同產(chǎn)品類別設(shè)立一個(gè)或多個(gè)代理商，根據(jù)代理商實(shí)力及銷售任務(wù)，在內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司同意后，可設(shè)立獨(dú)家代理商，其可以發(fā)展一級(jí)代理商、二級(jí)代理商；各級(jí)代理商必須報(bào)公司審核，由公司簽訂經(jīng)銷合同，并由銷售部統(tǒng)一管理；
3、代理商、代理商必須嚴(yán)格執(zhí)行合同中規(guī)定的經(jīng)銷區(qū)域和產(chǎn)品，不允許任何形式的跨區(qū)域銷售和變相的跨區(qū)域銷售；
4、對(duì)代理商、代理商進(jìn)行專人定項(xiàng)管理，建立代理商、代理商檔案及其網(wǎng)絡(luò)用戶檔案；并定期對(duì)代理商、代理商通過實(shí)際走訪進(jìn)行評(píng)估，對(duì)于不執(zhí)行內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司代理商、代理商管理制度相關(guān)條款、未完成協(xié)議約定銷售指標(biāo)的代理商、代理商，內(nèi)蒙古億利塑業(yè)有限責(zé)任公司有權(quán)取消其經(jīng)銷、代理資格，并在相關(guān)區(qū)域重新選定代理商、代理商。
5、代理商、代理商須提前10個(gè)工作日向公司提出書面訂貨計(jì)劃，以保證產(chǎn)品的及時(shí)供應(yīng)；
6、代理商、代理商嚴(yán)格執(zhí)行本公司規(guī)定的各種價(jià)格政策，各銷售區(qū)域應(yīng)對(duì)代理商供貨實(shí)行統(tǒng)一價(jià)格、現(xiàn)款現(xiàn)貨、款到發(fā)貨，并密切關(guān)注代理商的末端銷售價(jià)格，嚴(yán)禁代理商、代理商進(jìn)行剎價(jià)銷售，擾亂市場(chǎng)價(jià)格秩序；
7、各銷售區(qū)域?qū)λ爡^(qū)域代理商、代理商必須強(qiáng)化日常管理，杜絕竄貨現(xiàn)象，嚴(yán)禁代理商、代理商銷售假冒的億利塑業(yè)產(chǎn)品，視其情節(jié)輕重有權(quán)取消代理商的經(jīng)銷資格；
8、代理商、代理商要以月為單位，定時(shí)向銷售區(qū)域上報(bào)進(jìn)、銷、存業(yè)務(wù)報(bào)表，同時(shí)各區(qū)域應(yīng)密切關(guān)注代理商的貨物流向。
代理商管理制度 11
第一條、制度的主旨
本著攜手雙贏的理念，加強(qiáng)對(duì)各區(qū)域代理商的統(tǒng)一管理，規(guī)范各地區(qū)代理商行為，確保”卓越”的xx產(chǎn)品在各個(gè)區(qū)域的順利銷售，特制定如下代理商管理制度，要求各代理商認(rèn)真貫徹，嚴(yán)格遵守。
第二條、代理區(qū)域
各加盟商或代理商業(yè)務(wù)范圍只限合約內(nèi)的代理區(qū)域。代理區(qū)域分為A、B、C三類城市及其下屬地區(qū)。城市類別：
A類城市：北京、上海、深圳、廣州
B類城市：A類城市以外的省會(huì)城市及直轄市
C類城市：上述A、B類城市以外的各級(jí)城市。
第三條、成為代理商的條件
申請(qǐng)成為本公司代理商的企事業(yè)單位或個(gè)人應(yīng)符合如下條件：
1、必須是可以獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的企業(yè)或個(gè)人。
2、在當(dāng)?shù)赜辛己玫纳鐣?huì)關(guān)系。
3、熟悉當(dāng)?shù)囟Y品渠道運(yùn)營(yíng)和零售賣場(chǎng)的營(yíng)銷。，具有一定的可持續(xù)市場(chǎng)開發(fā)的能力，可以為用戶提供必要的技術(shù)服務(wù)與咨詢服務(wù)。
4、具有一定流動(dòng)資金，有支付首批進(jìn)貨款的能力，根據(jù)代理區(qū)域交納一定數(shù)額的品牌保證金
5、具有制定市場(chǎng)拓展計(jì)劃并實(shí)施計(jì)劃的能力，能配合公司開展市場(chǎng)推廣活動(dòng)。
6、具有敬業(yè)精神和良好的服務(wù)意識(shí)，有志于推進(jìn)當(dāng)?shù)豿x產(chǎn)品事業(yè)的發(fā)展，并具備必要的專業(yè)銷售人員和賣場(chǎng)。
第四條、申請(qǐng)代理的步驟
1、企事業(yè)單位或個(gè)人申請(qǐng)，必須是在中國(guó)境內(nèi)登記注冊(cè)的企事業(yè)單位或個(gè)人。
2、申請(qǐng)人填寫申請(qǐng)代理商資格表通過郵件方式發(fā)給”卓越”。
3、本公司對(duì)代理申請(qǐng)人進(jìn)行審核。通過審核的代理申請(qǐng)人，凡以企事業(yè)單位名義申請(qǐng)需向本公司提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本（復(fù)印件），機(jī)構(gòu)代碼證副本（復(fù)印件），法人代表證明（身份證復(fù)印件）等資質(zhì)文件；個(gè)人申請(qǐng)代理提供有效證件（身份證復(fù)印件）供公司備案。
4、申請(qǐng)人填寫相關(guān)代理資料，簽訂代理合同。
第五條、代理產(chǎn)品及服務(wù)
1、授權(quán)代理商所代理的本公司產(chǎn)品必須為本公司現(xiàn)有xx產(chǎn)品以及在合同期間內(nèi)本公司推出的xx最新產(chǎn)品范疇，各級(jí)代理商不得以本公司名義開發(fā)其他xx產(chǎn)品，具體業(yè)務(wù)內(nèi)容以公司與代理商簽訂的合同為準(zhǔn)。
2、各級(jí)代理商不得做與本公司業(yè)務(wù)相類似或者沖突的業(yè)務(wù)范疇，否則，公司有權(quán)撤消其代理商資格。
3、代理商購(gòu)買的xx產(chǎn)品在項(xiàng)目實(shí)施的前三個(gè)月期內(nèi)，在保證產(chǎn)品完好時(shí)可進(jìn)行30%換貨，三個(gè)月后換貨額不得超出10%
第六條、代理商職責(zé)
1、遵守本制度的有關(guān)規(guī)定，并服從公司的市場(chǎng)管理。
2、代理商負(fù)責(zé)代理區(qū)域積極宣傳和推廣xx產(chǎn)品，不準(zhǔn)跨區(qū)域銷售。
3、代理商必須按月向本公司提交銷售業(yè)績(jī)報(bào)告，市場(chǎng)分析調(diào)查和市場(chǎng)反饋信息。
4、一級(jí)代理商對(duì)于本公司業(yè)務(wù)月銷售額度不得低于30萬，二級(jí)代理商月銷售額度不得低于10萬，前三個(gè)月可適當(dāng)降低任務(wù)要求。（具體按照區(qū)域，單獨(dú)簽署協(xié)議）
5、無論代理合同終止與否，代理商要尊重本公司的版權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得拷貝、復(fù)制、泄露代理產(chǎn)品給用戶外的任何第三方使用，不得自行開發(fā)或協(xié)助第三方開發(fā)與代理產(chǎn)品類似的產(chǎn)品，否則本公司保留追究有關(guān)法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任的權(quán)利。代理商在合作中所獲知的本公司的商業(yè)資料與客戶資料應(yīng)負(fù)保密義務(wù)，不得泄露給第三方得知。
6、代理商可在自己的代理銷售區(qū)域內(nèi)任意發(fā)展經(jīng)銷商，但設(shè)立零售店、專柜需向本公司提供詳細(xì)開店資料進(jìn)行備案，報(bào)批后方可進(jìn)行。
7、代理商應(yīng)努力提高服務(wù)水平，不得損害本公司的形象和聲譽(yù)，不得用欺騙或非法的方法來銷售產(chǎn)品，如因此而造成本公司的名譽(yù)受到損害，本公司保留依據(jù)相關(guān)法律進(jìn)行名譽(yù)賠償?shù)臋?quán)利。
第七條、銷售價(jià)格及保證金
1、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的價(jià)格政策，不得惡意競(jìng)爭(zhēng)，擾亂市場(chǎng)價(jià)格秩序。
2、價(jià)格如發(fā)生變更，本公司將以書面形式通知各代理商、代理商在接到公司的書面通知后方可對(duì)價(jià)格予以調(diào)整實(shí)施。
3、授權(quán)一級(jí)代理商從”卓越”直接購(gòu)買xx產(chǎn)品，”卓越”不直接對(duì)授權(quán)一級(jí)代理商所轄區(qū)域內(nèi)的二級(jí)代理商直接銷售。深圳嘉鴻大客戶部直接發(fā)展的終端客人可以直接從總部購(gòu)賣產(chǎn)品用于促銷活動(dòng)，深圳嘉鴻不進(jìn)入代理商所轄區(qū)域的終端賣場(chǎng)。
4、代理商簽訂代理合同的同時(shí)直接支付代理區(qū)域內(nèi)品牌保證金。代理合同解除即行退還給乙方。
第八條、本公司對(duì)代理商的支持和承諾
1、本公司只與一級(jí)代理商進(jìn)行業(yè)務(wù)來往，不與一級(jí)代理商所轄二級(jí)代理商發(fā)生業(yè)務(wù)受理關(guān)系。
2、本公司對(duì)代理執(zhí)行統(tǒng)一的優(yōu)惠價(jià)格體系。
3、為代理商提供必要的產(chǎn)品培訓(xùn)和銷售支持，專賣店與專柜設(shè)計(jì)。
4、為代理商提供必要的營(yíng)銷指導(dǎo)及客戶資源協(xié)助整理與維護(hù)。
5、為代理商配發(fā)一定數(shù)量的宣傳資料。
6、將代理商列入合作伙伴名單。
第九條、代理商評(píng)估
1、計(jì)劃目標(biāo)完成程度。每年由本公司根據(jù)總體營(yíng)銷計(jì)劃、代理區(qū)域市場(chǎng)狀況等制定年度市場(chǎng)開拓指令性計(jì)劃，公司將計(jì)劃目標(biāo)分解到月，分解為代理商月銷售額，對(duì)于未完成任務(wù)的代理商要求其說明原因，并將未完成部分轉(zhuǎn)入下月任務(wù)中。對(duì)于連續(xù)六個(gè)月都沒能完成計(jì)劃任務(wù)的代理商，本公司有權(quán)取消其代理商資格。
2、一級(jí)代理商將年銷售額分解為所在區(qū)域的二級(jí)代理商月銷售額，對(duì)于未完成銷售額的二級(jí)代理商，一級(jí)代理商有權(quán)視其情況做出最終決定。
3、代理商應(yīng)按時(shí)向公司遞交月度、季度、年度計(jì)劃和總結(jié)，對(duì)于不交報(bào)表的代理商要求其說明原因；對(duì)于一年內(nèi)累計(jì)三個(gè)月不交報(bào)表的代理商，公司將視情況決定是否取消其代理商
資格。二級(jí)代理商連續(xù)累計(jì)三個(gè)月不交報(bào)表的，一級(jí)代理商有權(quán)進(jìn)行相關(guān)處理。
4、協(xié)作情況。如果代理商之間發(fā)生沖突，必須服從公司的.協(xié)調(diào)。代理商若違反本制度中的業(yè)務(wù)原則、管理辦法，進(jìn)行惡意競(jìng)爭(zhēng)，公司將酌情給以罰款，性質(zhì)特別惡劣、造成嚴(yán)重后果的，公司有權(quán)終止代理協(xié)議，取消其代理資格。
第十條、代理商獎(jiǎng)懲
獎(jiǎng)勵(lì)
1、代理商在協(xié)議有效期內(nèi)，超額完成公司規(guī)定的年度業(yè)務(wù)額，公司給予相應(yīng)的獎(jiǎng)金及其實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)由公司具體實(shí)施。
2、如果二級(jí)代理商一年完成的銷售額超過一級(jí)代理商完成的銷售額，那么則由二級(jí)代理商取締原一級(jí)代理商成為本地區(qū)新的一級(jí)代理商，原一級(jí)代理商則降為二級(jí)代理商。
3、對(duì)有突出表現(xiàn)者，公司給予額外獎(jiǎng)勵(lì)。
處罰
代理商有以下行為之一，視情節(jié)輕重，分別給予警告，降級(jí)、罰款、取消代理商資格等處罰。
1、違反國(guó)家法律、規(guī)定、政策和公司規(guī)章制度，造成經(jīng)濟(jì)損失或不良的影響；
2、泄露公司秘密；
3、把向客戶索要回扣、介紹費(fèi)的；
4、散布謠言，損害公司名譽(yù)；
5、嚴(yán)禁代理商以公司名義做與本公司無關(guān)事，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即取消代理商資格，并處于五萬以下的罰款；
6、連續(xù)六個(gè)月完不成公司任務(wù)的代理商，公司有權(quán)取消此代理資格
第十一條、宣傳推廣
本公司為代理商提供市場(chǎng)宣傳上的支持，并提供完整的產(chǎn)品資料與市場(chǎng)宣傳資料，提供長(zhǎng)期的知識(shí)培訓(xùn)與銷售培訓(xùn)支持。
第十二條、信息披露
本公司將全面向代理商披露有關(guān)產(chǎn)品、市場(chǎng)、公關(guān)活動(dòng)等信息，有關(guān)技術(shù)及商業(yè)機(jī)密除外。代理商要及時(shí)向本公司匯報(bào)當(dāng)?shù)劁N售情況及市場(chǎng)預(yù)測(cè)，以便于本公司調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
第十三條、招商區(qū)域
誠(chéng)征中國(guó)大陸、香港、澳門、臺(tái)灣的各個(gè)地區(qū)。
代理商管理制度 12
1.目的
為規(guī)范代理商管理，充分利用其資源優(yōu)勢(shì)，最大限度的擴(kuò)大公司市場(chǎng)份額，制定本辦法。
2.適用范圍
本辦法適用于對(duì)公司各類產(chǎn)品代理商的管理、協(xié)調(diào)與監(jiān)督。
3.職責(zé)與權(quán)限
3.1公司總經(jīng)理
負(fù)責(zé)對(duì)發(fā)展區(qū)域總代理進(jìn)行審批。
3.2事業(yè)部總經(jīng)理
3.2.1負(fù)責(zé)組織制定與政策。
3.2.2負(fù)責(zé)審批代理商激勵(lì)方案和糾紛處理方案。
3.2.3負(fù)責(zé)與區(qū)域總代理商簽訂代理合同協(xié)議。
3.3銷售部
3.3.1負(fù)責(zé)帶給合格代理商資格信息與名單。
3.3.2負(fù)責(zé)建立代理商檔案。
3.3.3負(fù)責(zé)與代理商洽談及相關(guān)業(yè)務(wù)對(duì)接。
3.4技術(shù)服務(wù)部
負(fù)責(zé)為代理商帶給技術(shù)培訓(xùn)和產(chǎn)品使用技術(shù)支持。
4.管理資料
4.1代理商的定義與分類
4.1.1產(chǎn)品代理商是指以某一些特定地區(qū)(及/或)某一些特定行業(yè)為經(jīng)營(yíng)范圍，并具備銷售或售后服務(wù)潛力的代理銷售合作伙伴。
4.1.2代理商應(yīng)在合同授權(quán)范圍內(nèi)以自己名義對(duì)最終客戶進(jìn)行產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣、銷售、配送、培訓(xùn)、使用示范、售后服務(wù)等工作。
4.1.3代理商的分類
4.1.3.1代理商分為三類：特約代理、區(qū)域代理、區(qū)域總代理。
4.1.3.2特約代理商為公司推銷某種產(chǎn)品并向客戶帶給其技術(shù)與維修服務(wù)，在公司無規(guī)定的狀況下，一般無區(qū)域限制。
4.1.3.3區(qū)域總代理可自行發(fā)展及管理下級(jí)代理商，但需經(jīng)公司授權(quán)，范圍依區(qū)域市場(chǎng)特征、渠道潛力而不同。
4.2代理商加盟條件
4.2.1代理商的基本條件
加入公司產(chǎn)品代理商務(wù)必貼合下列基本條件：
(1)系獨(dú)立的法人實(shí)體，且在所在地工商行政管理局登記注冊(cè)的“經(jīng)營(yíng)范圍”中包括“銷售精細(xì)化工產(chǎn)品或者精細(xì)化工產(chǎn)品服務(wù)”(或同含義)資料。
(2)有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。
(3)具備經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)銷售產(chǎn)品的銷售實(shí)力、技術(shù)理解力與服務(wù)潛力。
(4)理解所代理的業(yè)務(wù)，擁有當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)業(yè)務(wù)的客戶關(guān)系。
4.2.2代理商的組織保證
為順利執(zhí)行代理產(chǎn)品的銷售業(yè)務(wù)及服務(wù)工作，代理商應(yīng)在組織保證及人員配置上做出合理安排，設(shè)置獨(dú)立的產(chǎn)品部門，配置全職人員，以履行其銷售及服務(wù)工作。
4.3代理商申請(qǐng)程序
4.3.1凡具備代理商基本條件的單位，均可申請(qǐng)成為公司產(chǎn)品的渠道代理商，申請(qǐng)時(shí)聯(lián)系公司相關(guān)產(chǎn)品事業(yè)部銷售負(fù)責(zé)人，取得并完成《代理商申請(qǐng)表》。
4.3.2在考察代理商時(shí)，應(yīng)思考以下有利因素：
(1)離客戶更近、能夠節(jié)約差旅費(fèi)。
(2)擁有更高素質(zhì)的業(yè)務(wù)員，在該客戶所屬行業(yè)已有成功推廣經(jīng)驗(yàn)，該業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)綜合實(shí)力明顯強(qiáng)于對(duì)手。
(3)有廣告投入，業(yè)績(jī)突出，信益良好，無拖欠貨款現(xiàn)象，敬業(yè)。
(4)在《代理商申請(qǐng)表》中未發(fā)現(xiàn)虛假資料。
4.3.3經(jīng)事業(yè)部審查、考核認(rèn)為合格者，與之簽訂《代理合同》，《代理合同》經(jīng)雙方簽署自蓋章之日起生效�！洞砗贤窇�(yīng)包括對(duì)代理商經(jīng)銷行為、銷貨業(yè)績(jī)、售后服務(wù)、
付款、定期報(bào)告、激勵(lì)政策等方面的約束、規(guī)定及要求。需要時(shí)可頒發(fā)《代理商證書》。
4.4代理商的工作職責(zé)
(1)嚴(yán)格履行與公司簽訂的《代理合同》。
(2)對(duì)本地市場(chǎng)應(yīng)做全面仔細(xì)的分析、調(diào)查，制定工作計(jì)劃、銷售策略等定期報(bào)事業(yè)部渠道負(fù)責(zé)人。
(3)協(xié)助事業(yè)部做好售后服務(wù)工作，負(fù)責(zé)該地區(qū)范圍內(nèi)的用戶使用狀況的調(diào)查和質(zhì)量跟蹤工作。
4.5市場(chǎng)業(yè)務(wù)管理
4.5.1空白地區(qū)市場(chǎng)歡迎和支持各代理商利用資源開發(fā)客戶，空白地區(qū)客戶實(shí)行代理商先備案后準(zhǔn)入的原則。發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶和資源后，代理商需先與事業(yè)部負(fù)責(zé)人確認(rèn)和備案，以避免多渠道進(jìn)入客戶�？瞻椎貐^(qū)的銷售按代理所在區(qū)域同一價(jià)格體系執(zhí)行。
4.5.2每一代理合同年度完成后，銷售部將根據(jù)代理商所簽訂的完成量進(jìn)行考核，如無法完成合同規(guī)定當(dāng)年的80%任務(wù)量，且無合理原因，將取消代理資格，其原有客戶交由公司事業(yè)部進(jìn)行服務(wù)。
4.5.3已經(jīng)授權(quán)給某個(gè)代理商的客戶，經(jīng)三個(gè)月的洽談，仍未有實(shí)際性的進(jìn)展，公司有權(quán)重新決定，另行確定業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)接手洽談。但確有理由者，能夠申請(qǐng)延期三個(gè)月，延長(zhǎng)時(shí)間最長(zhǎng)不超過半年。
4.5.4如代理商有壓價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、貶低對(duì)手等惡意行為，事業(yè)部以書面勸誡;如再發(fā)生上述惡意行為，事業(yè)部在授權(quán)時(shí)將不保護(hù)其利益;上述行為嚴(yán)重時(shí)，屬于違約，事業(yè)部能夠取消其代理資格。
4.5.5代理商不得以任何手段進(jìn)行串貨、倒貨銷售及一切變相擾亂市場(chǎng)銷售的行為，如有惡意串貨行為，事業(yè)部有權(quán)取消代理商的代理資格。
4.5.6代理商每次訂貨應(yīng)提前10個(gè)工作日提出書面訂貨計(jì)劃，以保證產(chǎn)品的及時(shí)供貨。每次訂貨都務(wù)必簽訂定貨合同。發(fā)貨運(yùn)輸方式為零擔(dān)或汽運(yùn)，一次訂貨較多時(shí)可分批發(fā)貨。
4.5.7特約代理商和區(qū)域代理商合同屬非排他性合同，代理商能夠經(jīng)營(yíng)其他業(yè)務(wù)。公司
可在所授權(quán)的區(qū)域、時(shí)間范圍內(nèi)發(fā)展其他同級(jí)別代理商。
4.5.8區(qū)域總代理的代理合同屬排他性合同，代理商不得代理其他品牌或開發(fā)自己品牌及與公司所簽訂的《代理合同》同類的系列產(chǎn)品。公司在授權(quán)的區(qū)域、時(shí)間范圍內(nèi)也不發(fā)展其他同級(jí)別代理商。
4.5.9代理商每年12月30日前應(yīng)編制所代理區(qū)域市場(chǎng)的預(yù)期報(bào)告(包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析、未來市場(chǎng)預(yù)測(cè)、地方政府相關(guān)部門的.支持程度及政策變化等)、年度銷售目標(biāo)、工作計(jì)劃及對(duì)公司的相關(guān)工作推薦。
4.5.10代理商應(yīng)在每季、每月按時(shí)以電郵或傳真的方式向事業(yè)部提交銷售報(bào)表、市場(chǎng)信息、市場(chǎng)開拓及經(jīng)營(yíng)中的各項(xiàng)問題報(bào)告。
4.5.11事業(yè)部建立片區(qū)經(jīng)理職責(zé)制，片區(qū)負(fù)責(zé)人按照公司的銷售策略為其負(fù)責(zé)分管片區(qū)的代理商和客戶服務(wù)，包括日常業(yè)務(wù)服務(wù)、推廣促銷支持、技術(shù)培訓(xùn)支持等。強(qiáng)化溝通，單口對(duì)外，片區(qū)內(nèi)所有代理商的業(yè)務(wù)與服務(wù)需要與公司聯(lián)系的工作，均透過片區(qū)負(fù)責(zé)人，以便服務(wù)工作的追溯和業(yè)務(wù)操作。
4.5.12領(lǐng)用資料應(yīng)書面申請(qǐng)，經(jīng)市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，按照相應(yīng)的比例，參照定單的多少和客戶拜訪量配送，超出部分由代理商按成本價(jià)購(gòu)買。
4.5.13代理商來訪考察，應(yīng)書面聯(lián)系銷售部，明確來訪時(shí)間、單位、人員、職務(wù)、考察目標(biāo)等具體需求，公司負(fù)責(zé)帶給當(dāng)?shù)亟煌岸Y節(jié)性招待，其他費(fèi)用由代理商自行安排。
4.6銷售政策
4.6.1訂貨量在20噸、20xx瓶以下的訂貨，發(fā)貨期為貨款到帳后天以內(nèi)，價(jià)格在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)。
4.6.2對(duì)年度或連續(xù)三年有突出業(yè)績(jī)的代理商，事業(yè)部應(yīng)制定《代理商激勵(lì)方案》，對(duì)其實(shí)行適宜的激勵(lì)政策(包括返利政策)。
4.7渠道價(jià)格管理
4.7.1渠道市場(chǎng)公開報(bào)價(jià)由公司統(tǒng)一制定發(fā)布，由片區(qū)負(fù)責(zé)人向代理商傳達(dá)。
4.7.2渠道產(chǎn)品的進(jìn)貨折扣報(bào)價(jià)不統(tǒng)一發(fā)布，每個(gè)產(chǎn)品的進(jìn)貨折扣價(jià)格在代理商與事業(yè)
部簽訂的《代理合同》中詳細(xì)描述。
4.7.3渠道市場(chǎng)公開報(bào)價(jià)為公司制定的全國(guó)統(tǒng)一報(bào)價(jià)，價(jià)格若有調(diào)整，由事業(yè)部片區(qū)負(fù)責(zé)人通知代理商，任何授權(quán)代理商均不得隨意更改產(chǎn)品公開報(bào)價(jià)。
4.7.4在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過程中，如最終成交價(jià)格需要有較大幅度的讓價(jià)時(shí)，公司可給予個(gè)性進(jìn)貨價(jià)格支持。此狀況下，授權(quán)代理商務(wù)必在簽訂合同時(shí)向公司提出特殊價(jià)格申請(qǐng)，公司書面同意并反饋后方可簽訂合同，并享受個(gè)性進(jìn)貨價(jià)格。
4.7.5在公司基于市場(chǎng)促銷階段執(zhí)行的特殊價(jià)格及獎(jiǎng)勵(lì)政策，僅限于促銷時(shí)段內(nèi)有效。促銷期一結(jié)束，即恢復(fù)產(chǎn)品正常公開報(bào)價(jià)及進(jìn)貨價(jià)格。
4.8公司對(duì)代理商的支持
4.8.1市場(chǎng)支持
4.8.1.1事業(yè)部銷售部負(fù)責(zé)人定期與代理商負(fù)責(zé)人舉行會(huì)議，交流彼此的市場(chǎng)開展?fàn)顩r。針對(duì)代理商將舉辦的有關(guān)公司渠道產(chǎn)品的市場(chǎng)活動(dòng)，公司可在材料及費(fèi)用上予以適當(dāng)?shù)闹С�，代理商�?duì)于公司市場(chǎng)活動(dòng)的推薦，應(yīng)慎重納入思考，并在可能的范圍內(nèi)予以采納。
4.8.1.2市場(chǎng)工作分工方式
(1)事業(yè)部方面的工作
1)協(xié)助帶給市場(chǎng)活動(dòng)構(gòu)想;
2)帶給市場(chǎng)活動(dòng)邀請(qǐng)函設(shè)計(jì)稿(雙方共同決定資料及數(shù)量)并印刷邀請(qǐng)函及信封;
3)帶給市場(chǎng)活動(dòng)中產(chǎn)品說明時(shí)使用的幻燈片;
4)帶給市場(chǎng)活動(dòng)禮物的樣品(雙方共同決定形式與數(shù)量)并制作市場(chǎng)活動(dòng)禮品;
5)帶給市場(chǎng)活動(dòng)會(huì)場(chǎng)中使用的條幅、海報(bào)、宣傳品等;6)擔(dān)任市場(chǎng)活動(dòng)中部分資料的講師。
(2)代理商方面的工作
1)帶給市場(chǎng)活動(dòng)構(gòu)想;
2)尋找適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)場(chǎng)地、預(yù)約時(shí)間、準(zhǔn)備茶水、餐點(diǎn)等預(yù)訂事項(xiàng);3)準(zhǔn)備活動(dòng)中需要的設(shè)施設(shè)備如座椅、講臺(tái)、擴(kuò)音設(shè)備、燈光或探照燈、投影儀等;
4)寄發(fā)邀請(qǐng)函、刊登廣告，以任何必要手段邀請(qǐng)客戶參加活動(dòng);5)擔(dān)任市場(chǎng)活動(dòng)會(huì)場(chǎng)接待登記、發(fā)放資料及禮品、會(huì)場(chǎng)服務(wù)等工作;6)擔(dān)任活動(dòng)主持人及活動(dòng)中部分資料的講師。
4.8.2銷售支持
4.8.2.1銷售工具支持
(1)書面宣傳資料：公司介紹、產(chǎn)品介紹及使用說明書、成功案例、宣傳彩頁(yè)等。
(2)電子文檔資料：包括公司介紹、產(chǎn)品介紹及演示、服務(wù)介紹、宣傳資料等。
4.8.2.2產(chǎn)品試用：在協(xié)議條件下，向終端客戶帶給產(chǎn)品試用。
4.8.2.3事業(yè)部片區(qū)負(fù)責(zé)人應(yīng)定期與代理商的全體銷售人員、銷售支持人員及銷售主管舉行會(huì)議，會(huì)議舉行的頻率由雙方討論決定。
(1)在會(huì)議中對(duì)代理商在銷售或服務(wù)個(gè)案中遇到的問題和困難，在合理的范圍內(nèi)予以支持及協(xié)助。
(2)協(xié)議期間，代理商依據(jù)不同項(xiàng)目的需求可申請(qǐng)公司為其簽約的每個(gè)項(xiàng)目帶給顧問支持，可要求公司予以售前、售中、售后工作上的協(xié)助。
(3)針對(duì)特殊項(xiàng)目，事業(yè)部應(yīng)主動(dòng)派遣銷售或技術(shù)服務(wù)人員、營(yíng)銷策劃人員與代理商的銷售人員合作，共同處理因該個(gè)案所發(fā)生的相關(guān)問題。
4.8.3培訓(xùn)支持
4.8.3.1代理商培訓(xùn)支持分為經(jīng)營(yíng)理念類培訓(xùn)、業(yè)務(wù)銷售類培訓(xùn)、產(chǎn)品知識(shí)類培訓(xùn)、實(shí)施服務(wù)類培訓(xùn)、用戶操作類培訓(xùn)五大類。
4.8.3.2以上各類別的培訓(xùn)由事業(yè)部組織內(nèi)部培訓(xùn)師資(產(chǎn)品銷售、市場(chǎng)策劃、技術(shù)服務(wù)等人員)制定培訓(xùn)計(jì)劃與教材帶給支持，必要時(shí)可申請(qǐng)公司相關(guān)部門給予支持。
4.8.4服務(wù)支持
4.8.4.1事業(yè)部設(shè)有客服電話，終端用戶使用過程中遇到的問題，可直接致電咨詢，尋求解決。
4.8.4.2若遇終端客戶有特殊需求，代理商可向事業(yè)部提出二次開發(fā)申請(qǐng)。但為確保維護(hù)的長(zhǎng)久性，本項(xiàng)服務(wù)由事業(yè)部直接對(duì)最終用戶帶給收費(fèi)服務(wù)，代理商不得私自對(duì)最
終用戶帶給所需產(chǎn)品或服務(wù)。
4.9客戶投訴管理
4.9.1事業(yè)部及代理商均應(yīng)定期以適當(dāng)?shù)姆绞浇佑|客戶，目的在于確�？蛻魸M意度，保障客戶應(yīng)有的權(quán)益。
4.9.2事業(yè)部直接應(yīng)對(duì)代理商客戶投訴時(shí)的處理原則：
(1)應(yīng)先了解投訴的資料是否與代理商有關(guān)，若其投訴資料與代理商無關(guān)，應(yīng)自行處理。
(2)若投訴的資料與產(chǎn)品配套服務(wù)有關(guān)，則事業(yè)部應(yīng)告之客戶其無法處理，并請(qǐng)客戶直接與代理商聯(lián)系。
(3)若是對(duì)代理商有關(guān)產(chǎn)品配套服務(wù)方面的投訴，則事業(yè)部應(yīng)了解其資料并決定是否確屬代理商應(yīng)盡的義務(wù)范圍。若非屬代理商應(yīng)盡的義務(wù)范圍，則事業(yè)部應(yīng)立即通知代理商，由代理商出面向客戶解釋，必要時(shí)事業(yè)部出面協(xié)助代理商向客戶說明。
(4)若經(jīng)查證為代理商疏忽，則事業(yè)部應(yīng)向代理商售后服務(wù)單位負(fù)責(zé)人反應(yīng)，請(qǐng)其改善，若反映無效，則事業(yè)部應(yīng)向代理商最高負(fù)責(zé)人反應(yīng)，請(qǐng)其改善。
4.9.3客戶服務(wù)與投訴管理執(zhí)行《客戶管理辦法》。
4.10代理協(xié)同運(yùn)作原則
4.10.1市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)管理
4.10.1.1防范原則
(1)代理商務(wù)必嚴(yán)格遵守本區(qū)域銷售原則，不得跨地區(qū)銷售。
(2)如授權(quán)代理商在授權(quán)區(qū)域以外的地區(qū)有關(guān)系客戶，務(wù)必事先通報(bào)事業(yè)部，相關(guān)片區(qū)負(fù)責(zé)人出面協(xié)調(diào)、商談。
4.10.1.2合作原則
在代理商的代理區(qū)域范圍內(nèi)，如有終端客戶要求直接與事業(yè)部聯(lián)系或事業(yè)部直接發(fā)展的客戶，均須以優(yōu)先保護(hù)區(qū)域代理的角度，采取既定統(tǒng)一的進(jìn)貨通道，代理商可根據(jù)該項(xiàng)目中對(duì)方所起的作用給予必須的利益補(bǔ)償，具體由雙方協(xié)商另定。
5.本辦法由公司事業(yè)部組織編制，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施，事業(yè)部負(fù)責(zé)解釋。
代理商管理制度 13
一、總則
1、代理期限一般為三年，代理商協(xié)議實(shí)行一年一簽制，各地州（地區(qū)）原則上只設(shè)一名地級(jí)代理商；
2、本制度規(guī)定公司特許代理商（以下稱代理商）權(quán)限、運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項(xiàng)，旨在使公司與各代理商之間保持良好合作關(guān)系，促進(jìn)雙方共同發(fā)展；
3、代理商經(jīng)公司授權(quán)并自加盟協(xié)議書生效之日起，應(yīng)嚴(yán)格依照協(xié)議的規(guī)定和公司渠道部門的要求，在獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的原則下，負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)的.市場(chǎng)開拓、宣傳促銷、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調(diào)等相關(guān)的業(yè)務(wù)運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理；
4、公司確定的代理商應(yīng)遵循公司的規(guī)定從事代理活動(dòng)，不得做出損害公司利益和形象的行為
5、各代理商應(yīng)積極收集本行業(yè)信息，尤其是公司產(chǎn)品及其他品牌的市場(chǎng)銷售情況，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息，以利于公司對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣傳，進(jìn)一步加強(qiáng)銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理；
6、代理商在各自代理區(qū)域內(nèi)，應(yīng)積極辦理產(chǎn)品入市手續(xù)，妥善處理與各方的關(guān)系，并做好建檔工作，同時(shí)積極做好售前、售中、售后工作。
二、代理商要求
1、具有獨(dú)立法人資格，并能提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本、稅務(wù)登記證、組織代碼證等相關(guān)文件復(fù)印件，經(jīng)審查合格簽定代理協(xié)議后即成為公司合法代理商。
2、應(yīng)具備良好的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、辦公條件、設(shè)備及人員，有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，良好的資信能力和商業(yè)信譽(yù)。
3、各代理商之間，不得進(jìn)行惡性競(jìng)爭(zhēng)，在所轄管區(qū)域內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)作及處理；
4、愿意專心經(jīng)營(yíng)公司產(chǎn)品，并對(duì)產(chǎn)品、對(duì)市場(chǎng)充滿信心；
5、能夠誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)并接受公司的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，保持與公司戰(zhàn)略決策的一致性；
6、全面贊同公司各項(xiàng)制度，并能積極參加公司為各代理商所舉辦的各種活動(dòng)；
7、必須具有一定的銷售網(wǎng)絡(luò)，有能力在短期內(nèi)將市場(chǎng)拓展開。
代理商管理制度 14
1、xx公司按統(tǒng)一的價(jià)格向代理商供貨；
2、代理商須參照xx公司規(guī)定的`價(jià)格進(jìn)行銷售，不得私自降價(jià)或抬高價(jià)格銷售不得隨意調(diào)價(jià)擾亂市場(chǎng)價(jià)格秩序；
3、代理商所代理的區(qū)域內(nèi)，產(chǎn)品零售價(jià)格變動(dòng)不得超過建議零售價(jià)的10%；
4、代理商只能在代理協(xié)議約定區(qū)域內(nèi)開展代理產(chǎn)品各種合法銷售活動(dòng)，嚴(yán)禁未經(jīng)xx公司書面認(rèn)可在其他區(qū)域內(nèi)從事各種形式的銷售活動(dòng)；
5、嚴(yán)禁各代理商以任何手段進(jìn)行倒貨、竄貨銷售及一切變相擾亂市場(chǎng)銷售的行為；
6、如竄貨與被竄貨雙方協(xié)商解決竄貨行為，不提出異議，xx公司可不追究；
7、如代理商有惡意竄貨行為，xx公司視其情節(jié)輕重有權(quán)取消代理商的代理資格。
代理商管理制度 15
�、夙毺崆�10個(gè)工作日向xx公司提出書面訂貨計(jì)劃，以保證產(chǎn)品的及時(shí)供應(yīng)；
�、诖砩堂吭鲁蹴氉龀鰰娴氖袌�(chǎng)拓展計(jì)劃并報(bào)xx公司市場(chǎng)部備案，以便獲得必要的協(xié)助和支持；
�、勖吭�25日前向xx公司提交當(dāng)月的工作報(bào)告（市場(chǎng)總結(jié)）；
�、芤悦堪肽暌淮螌⒋韰^(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)狀況及銷售狀況作出說明并提交xx公司市場(chǎng)部；
⑤每年12月30日前作出所代理區(qū)域市場(chǎng)的預(yù)測(cè)報(bào)告（包括對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析、未來市場(chǎng)預(yù)測(cè)、政府主管部門的支持程度等）、年度銷售目標(biāo)、工作計(jì)劃及對(duì)xx公司的工作建議書；
⑥代理商須按xx公司制定的銷售任務(wù)進(jìn)行月、季度或年度銷售，以確保"公司產(chǎn)品"在該區(qū)域的市場(chǎng)銷售量和市場(chǎng)占有率達(dá)到預(yù)期目標(biāo)；
�、呒緢�(bào)：各代理商均需在每季度第一個(gè)月的`5日之前將上季度銷售報(bào)表報(bào)至xx公司市場(chǎng)部，各代理商以季度為單位做季度總結(jié)，反映市場(chǎng)開拓及經(jīng)營(yíng)中的各項(xiàng)問題；
�、嗄陥�(bào)：以年為單位進(jìn)行總結(jié)，采取年終代理商大會(huì)的形式進(jìn)行，其結(jié)果作為年終考核代理商資格使用。
代理商管理制度 16
第一章代理商發(fā)展辦法
本辦法所稱代理商，指已與xx股份有限公司簽訂《經(jīng)銷合同》或建立正式合作關(guān)系的代理商。代理商必須是獨(dú)立企業(yè)法人或獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的個(gè)體工商戶，且須擁有與所經(jīng)銷區(qū)域相符的資金、車輛、人員及倉(cāng)儲(chǔ)能力，有良好的信譽(yù)和社會(huì)關(guān)系，有穩(wěn)定的銷售網(wǎng)絡(luò)。
一、代理商發(fā)展規(guī)劃：
1.每個(gè)區(qū)域市場(chǎng)（范圍由公司考察后確定）只設(shè)立一個(gè)獨(dú)家區(qū)域代理商。
2.代理商可以發(fā)展下級(jí)分銷商，也可經(jīng)本公司市場(chǎng)部批準(zhǔn)向尚未有本公司產(chǎn)品代理商的區(qū)域發(fā)展分銷商。
3.代理商的正式授權(quán)工作歸本公司市場(chǎng)部，本公司其它各部門、各分支機(jī)構(gòu)或個(gè)人無權(quán)簽署正式合同。
二、代理商發(fā)展程序
1.由營(yíng)銷人員負(fù)責(zé)考察申報(bào)，市場(chǎng)部審核、上報(bào)總經(jīng)理簽批、備案。
2.對(duì)于有意向成為我公司代理商的單位，可直接在我公司網(wǎng)站主頁(yè)上填寫《代理商申請(qǐng)表》，也可致電本公司市場(chǎng)部，并提交申請(qǐng)單位的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印件。我公司在15個(gè)工作日內(nèi)完成申請(qǐng)單位的資信調(diào)查，并給予明確答復(fù)。
三、合同時(shí)效
《經(jīng)銷合同》的有效期原則上為一年。合同的雙方應(yīng)于合同期滿前的三十天內(nèi)續(xù)簽下年度《經(jīng)銷合同》，否則該合同自動(dòng)失效。若續(xù)簽同等條件下該代理商有優(yōu)先權(quán)。
四、代理商取消程序
1.對(duì)代理商在合同期內(nèi)不能完成承諾的業(yè)績(jī)目標(biāo)，或不能遵守我公司有關(guān)市場(chǎng)管理制度、不能執(zhí)行協(xié)議等違規(guī)行為，我公司有權(quán)取消其代理商資格。
2.由市場(chǎng)管理人員填寫《代理商資格取消申請(qǐng)表》，向市場(chǎng)部申請(qǐng)取消該代理商的經(jīng)銷資格。
3.市場(chǎng)部在審核通過后，向該代理商簽發(fā)《終止合同通知書》，終止與其的合作關(guān)系。通知書一式貳份，一份寄予代理商，一份市場(chǎng)部留底。
4.自動(dòng)終止：有下列情況之一者，合同自動(dòng)終止：
a)經(jīng)銷合同有效期滿后，雙方未在規(guī)定的時(shí)間里續(xù)簽合同；
b)連續(xù)兩個(gè)月未進(jìn)貨；
第二章代理商管理權(quán)限區(qū)劃
1.由市場(chǎng)部統(tǒng)一對(duì)全國(guó)的代理商合同、檔案進(jìn)行管理。
2.各區(qū)域經(jīng)理管理所轄區(qū)域的代理商，并每月向市場(chǎng)部匯報(bào)管理情況。
第三章企業(yè)支持政策
1.為鼓勵(lì)代理商對(duì)區(qū)域縣級(jí)市場(chǎng)的長(zhǎng)期培育，授予本區(qū)域獨(dú)家經(jīng)銷權(quán)；
2.視情況派駐業(yè)務(wù)人員協(xié)助拓展市場(chǎng)；
3.廣告投入：根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)戰(zhàn)略需要，投入不同的廣告支持，具體投入方式和數(shù)額由市場(chǎng)部調(diào)研后確定；同時(shí)鼓勵(lì)代理商獨(dú)立運(yùn)作區(qū)域廣告，公司根據(jù)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)按比例予以產(chǎn)品支持；
4.終端促銷：根據(jù)不同的區(qū)域市場(chǎng)和產(chǎn)品，給予相應(yīng)數(shù)額的POP、DM、禮品、贈(zèng)品、促銷員、A類店面支持等；
5.業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)：根據(jù)代理商業(yè)績(jī)，評(píng)選年度優(yōu)秀代理商，并給予獎(jiǎng)勵(lì)。優(yōu)秀代理商的業(yè)績(jī)資格為年度銷售額前三名。對(duì)于優(yōu)秀代理商的.獎(jiǎng)勵(lì)將在每年的代理商年會(huì)上予以兌現(xiàn)；并對(duì)優(yōu)秀代理商在本公司網(wǎng)站上加以介紹。
6.不定期舉辦代理商產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)和市場(chǎng)營(yíng)銷技巧培訓(xùn)。
7.在各地舉辦的促銷活動(dòng)或有關(guān)重大的公關(guān)活動(dòng)將邀請(qǐng)當(dāng)?shù)氐拇砩毯献鲄⑴c。
8.及時(shí)將公司相關(guān)信息以電子郵件等形式傳遞給各代理商。
9.代理商之間糾紛，本公司將本著公平、公正、公開的原則予以協(xié)調(diào)解決。
第四章代理商應(yīng)采取的配合措施
1.代理商必須嚴(yán)格遵守區(qū)域經(jīng)銷規(guī)定，如發(fā)生未經(jīng)批準(zhǔn)任意改變進(jìn)貨渠道或代理商之間相互供貨、或代理商未經(jīng)許可發(fā)展所轄區(qū)域之外的分銷商并為其供貨的情況，經(jīng)查證將給予警告、經(jīng)濟(jì)處罰、取消經(jīng)銷資格（不予兌現(xiàn)任何獎(jiǎng)勵(lì)）等處罰，并以《違規(guī)處理意見書》形式告知，情節(jié)嚴(yán)重的將追究法律責(zé)任。
2.代理商必須嚴(yán)格維護(hù)本公司價(jià)格體系，不得超出本公司建議價(jià)格范圍。如有必要調(diào)整價(jià)格，須提前五日書面報(bào)我公司市場(chǎng)部，經(jīng)批準(zhǔn)確認(rèn)后方可調(diào)整。
3.代理商應(yīng)積極拓展并維護(hù)本區(qū)域銷售網(wǎng)絡(luò)，并及時(shí)反饋市場(chǎng)開拓與銷售業(yè)績(jī)變化情況、已銷售商品和庫(kù)存成品情況、市場(chǎng)和消費(fèi)者對(duì)我公司產(chǎn)品的意見和反映，提出市場(chǎng)開發(fā)與市場(chǎng)管理的合理化建議。定期填寫《市場(chǎng)信息反饋表》并回傳。
4.代理商應(yīng)積極維護(hù)本公司品牌形象，積極參與本公司的促銷和公關(guān)活動(dòng)，并給予力所能及的支持。
5.代理商應(yīng)積極接受本公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)及培訓(xùn)。
6.代理商應(yīng)與我公司員工、尤其是市場(chǎng)部工作人員建立起健康的工作關(guān)系，不得向其贈(zèng)送禮品、財(cái)物、借用車輛手機(jī)等貴重物品，不得為其辦理私人事務(wù)，不得與其酗酒、出入娛樂場(chǎng)所；并且如實(shí)向我公司市場(chǎng)部市場(chǎng)調(diào)研人員反映其情代理商有義務(wù)配合我公司進(jìn)行新產(chǎn)品推廣工作，我公司將根據(jù)新品推廣業(yè)績(jī)對(duì)代理商予以獎(jiǎng)勵(lì)。
7.代理商必須做好本公司產(chǎn)品的終端管理維護(hù)工作，標(biāo)準(zhǔn)如下：
a)每個(gè)單品必須集中上架陳列，力求進(jìn)入最佳陳列位置；
b)定期做好終端理貨工作，保持所陳列產(chǎn)品清潔美觀完整；
c)做到陳列生動(dòng)化，正確展示產(chǎn)品，價(jià)格清晰準(zhǔn)確，產(chǎn)品和促銷品捆綁；
d)確保貨架飽滿，保持合理庫(kù)存量；
e)必須按保質(zhì)期做好先進(jìn)先出工作；
f)對(duì)廠家提供的促銷品不得截留，必須發(fā)至終端；
g)強(qiáng)化終端店面廣告，增加可見度；
第五章竄貨處理
1.市場(chǎng)發(fā)生竄貨，第一時(shí)間抄產(chǎn)品的批次，填寫竄貨查證表，傳真至市場(chǎng)部；
2.市場(chǎng)部檢查所抄批次的真實(shí)性，清晰與否，如果真實(shí)、清晰將竄貨查證表傳真到市場(chǎng)部處，如果不清晰或者批次不正確的要求市場(chǎng)重新提供需要查證的批次；
3.市場(chǎng)部根據(jù)竄貨查證表提供的產(chǎn)品的批次進(jìn)行查證，如果經(jīng)過查證批次不正確的，通知代理商重新提供需查證的批次；如果沒有其它原因在3個(gè)工作日內(nèi)將查證的結(jié)果傳真到市場(chǎng)部處；
4.市場(chǎng)部將竄貨查證的結(jié)果傳真到竄貨方，通知被竄方，同時(shí)監(jiān)督雙方協(xié)商處理；
5.市場(chǎng)部監(jiān)督雙方在2個(gè)工作日內(nèi)將處理竄貨結(jié)案表格傳真到市場(chǎng)部備案，如果雙方在處理的過程中有爭(zhēng)議，市場(chǎng)部及時(shí)通知市場(chǎng)所屬的大區(qū)經(jīng)理進(jìn)行協(xié)助處理，直到收到竄貨結(jié)案表；
6.如果竄貨發(fā)生在不同的省區(qū)，要求兩個(gè)省區(qū)的大區(qū)經(jīng)理進(jìn)行溝通，保證竄貨處理按時(shí)完畢，同時(shí)有必要時(shí)營(yíng)銷總監(jiān)、市場(chǎng)部經(jīng)理進(jìn)行解決。
第六章附則
1.本制度解釋權(quán)歸xxx股份有限公司市場(chǎng)部。
2.本制度自xx年xx月xx日起執(zhí)行。
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