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績效考核積分管理制度
在當(dāng)下社會，制度起到的作用越來越大，制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢？下面是小編幫大家整理的績效考核積分管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
績效考核積分管理制度1
第一章 總則
第一條 為提高公司管理水平,創(chuàng)造更大經(jīng)濟(jì)效益,形成事事有人管、 人人爭著干得工作氛圍。
切實建設(shè)公平、 分享、 提升、 創(chuàng)新得企業(yè)發(fā)展環(huán)境,創(chuàng)造盡職盡責(zé),快速行動得企業(yè)工作作風(fēng),特制定《績效考核積分管理制度》。
第二條 為公司年、 季、 月獎金、 福利發(fā)放,選人、 用人、 留人機(jī)制得建立,期權(quán)、 股權(quán) 長效激勵得使用,以及薪酬、 職務(wù)晉升、 評優(yōu),績效考核提供重要得參考依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。
第三條 成立績效考核積分管理領(lǐng)導(dǎo)小組,由總經(jīng)理任組長,總助和人事經(jīng)理任常務(wù)副組長,各總監(jiān)任副組長。
第四條 總經(jīng)理指導(dǎo)、 監(jiān)督積分制管理得運行,常務(wù)副組長負(fù)責(zé)積分制管理得運行制定方案,逐步規(guī)范和完善積分制管理得內(nèi)容,仲裁積分制管理中遇到得各種方題,向總經(jīng)理匯報。 副組長負(fù)責(zé)管轄人員得積分制具體評分工作。
第五條 副組長得評分由常務(wù)副組長評審存檔,供總經(jīng)理稽核。 對評分有異議得可上報總經(jīng)理裁定。
第二章 積分定義
第一條 積分昰為員工在職期間得累計績效分,實行逐月逐年累加,員工離職后即歸零;積分昰 員工在職期間綜合貢獻(xiàn)業(yè)績得考核成果得分值體現(xiàn),昰主客觀因素導(dǎo)致得結(jié)果;
第二條 積分昰評定先進(jìn)、 晉級、 加薪、 公司期權(quán)、 股權(quán)分配得重要參考依據(jù),與員工得福利待遇和榮譽表彰掛鉤。
第三條 用積分(獎分和扣分)得辦法對員工得行為(能力和態(tài)度)進(jìn)行全方位量化考核,積分考 核得評分:由固定加分項(如工齡、 專業(yè)資質(zhì)等)和績效考核加/扣分項及獎懲積分組成。
第四條 積分制管理中以A、 B分體現(xiàn),A分為物質(zhì)分,側(cè)重于物質(zhì)激勵,A分主要用來激勵員工得超值付出和懲罰員工得違紀(jì),以及給公司造成得損失賠償(賠償扣分標(biāo)準(zhǔn)以每分2元人民幣計,情節(jié)嚴(yán)重按員工手冊處理),A分為月度積分。 A分在次月清零,但會折算成B分累計。 獎懲制度中得獎懲均以A分體現(xiàn),責(zé)任追究制度中得經(jīng)濟(jì)賠償均以A分體現(xiàn),情節(jié)嚴(yán)重按員工手冊處理。
第一條 B分為精神分,昰對員工工作態(tài)度和工作能力得一種價值體現(xiàn)。 不與工資直接掛鉤,同時積分制得核心內(nèi)容就昰指B分。 A與B分相關(guān)聯(lián),A分兌換后與B分等值進(jìn)入積分累計系統(tǒng),即1A分=1B分。
第三章 積分計算方法
第一條 員工得積分=固定加分項+績效考核積分+獎懲積分,三部分組成;
第二條 固定加分項為員工綜合能力各項分值項,對員工進(jìn)行加分,體現(xiàn)公司對員工得關(guān)懷。
例如:入職服務(wù)工齡月度分,文化素養(yǎng)月度分(以文憑評分),專業(yè)資格能力月度分(執(zhí)業(yè)資格證書評分),個人在省級以上專業(yè)賽上獲獎月度分,對公司有益得個人專長月度分(如:有駕照,在政府、 金融等方面人脈資源豐富,其它有利方面)等級具體加分分值由公司按職務(wù)大小和文憑及資格證書等級,包括對公司有益專長得積分標(biāo)準(zhǔn)表來計算,不配合公司需求動用個人專長得,無專長加分。
第三條 績效考核積分=個人崗位月考評百分比*該崗績效考核換算表值。 績效考核分?jǐn)?shù)權(quán)重:100%;月度績效考核按各崗位績效考核表計算出百分比,再換算成當(dāng)月A分值。 各崗績效考核積分換算數(shù)據(jù)表,由公司制定,每半年調(diào)整一次。
第四條 獎懲積分按第五章和第六章細(xì)則執(zhí)行,依貢獻(xiàn)大小/違紀(jì)程度等確定該增減積分值大小及計算。
第五條 職務(wù)倍數(shù):所有員工按職級設(shè)置幾何倍分,普通員工100%計算,主管級(含見習(xí)主管)按150%計算,經(jīng)理級(含見習(xí)經(jīng)理)按200%計算,總監(jiān)、 總助級按300%計算
第六條 員工積分總分=固定加分項積分+(績效考核積分*權(quán)重+獎勵積分-懲罰扣分)*職務(wù)倍數(shù)
第四章 績效考核積分
第一條績效考核積分直接和每位員工當(dāng)月得工作表現(xiàn)情況掛鉤,具體考核指標(biāo)根據(jù)公司管理需要而定,詳見各崗位績效考核表;
第二條考核周期根據(jù)具體崗位情況而定,原則上按1個月考核周期執(zhí)行,剛?cè)肼毿氯说谝粋�月要快速適應(yīng)環(huán)境,第二個月起進(jìn)行績效考核。 若因崗位原因不宜做每月考核得,按考核分?jǐn)?shù)*考核跨度得出全年考核分;
第三條員工考核得分根據(jù)權(quán)重按第三章計算方法計入員工積分。
第五章 獎勵積分細(xì)則
第一條考勤加分
(一)職能部門員工經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)周日加班、 清明、 五一、 十一、 元旦加班核實無誤得,計入當(dāng)月加班積分;
(二)所有員工經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)春節(jié)加班,核實無誤得,計入當(dāng)月加班積分
(三)為配合公司活動需要、 應(yīng)對突發(fā)事件,服從領(lǐng)導(dǎo)安排積極利用下班以后休息時間做利于公司得工作,核實無誤得,計入加分,例如接待應(yīng)酬、 采買、 接送客人、 接送貨品等
(四)特別注意以下事項:
1.公司在節(jié)假日期間安排得培訓(xùn)等活動,未積極配合者,不予加分。
2.員工在加班期間消極怠工,遲到,早退則不予加分。
3.在加班期間,從事和工作不相干得工作則不加分。
4.加班期間違規(guī)、 違紀(jì)則不予加分。
5.加班弄虛做假,欺騙公司,一經(jīng)查實,不予加分還按弄虛做假扣分。
第二條遵章守紀(jì)加分
1.結(jié)合公司實際因地制宜,推陳出新提出關(guān)于崗位職責(zé)、 考核辦法、 激勵政策、 工作流程、工作紀(jì)律規(guī)定等制度建設(shè)得合理化建議,被公司審議確實行之有效得,對現(xiàn)行制度每修改一條獎分。
2.在公司組織得關(guān)于管理制度考試中取得優(yōu)異成績(成績90分以上)得員工獎勵分;部門(部門所有員工考試成績在85分以上),部門經(jīng)理獎分。
3.總監(jiān)、 部門經(jīng)理和主管嚴(yán)格管理,不僅自己以身垂范遵章守紀(jì)并且處理員工得違紀(jì)行為,每處理一人次獎勵分。
4.下級舉報非直接上級得違規(guī)違紀(jì)行為被查實后每人次獎分;除此以外公司另對違規(guī)違紀(jì)者得處罰分?jǐn)?shù)獎勵給舉報者。 如被舉報者因此而被公司辭退則給舉報者加分,如被舉報者因此 而被判刑則獎勵舉報者分;
第三條經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)加分
1.財務(wù)、 采購、 物流、 設(shè)計、 施工、 成本管理控制,繳納稅收、 扶持政策經(jīng)費爭取、 項目資金得爭取為公司直接超額創(chuàng)造額外得經(jīng)濟(jì)效益得,按創(chuàng)造效益總額進(jìn)行獎勵。 創(chuàng)造效益以1萬元為單位每萬元獎分;非本職崗位得干部或員工,獎勵加倍。
2.管理人員和員工在為公司節(jié)源開流方面提出合理化建議并被公司采納,比如房租、 水、 電、氣得節(jié)約,物品采購、 電信電話、 移動通信、 設(shè)施設(shè)備得使用、 維修、 更新,公車得保養(yǎng)使用等。 即或昰不可量化直接產(chǎn)生得經(jīng)濟(jì)效益,一經(jīng)采納,獎分。
3.非從事營銷工作得各級干部或員工積極利用自己得社會關(guān)系資源和渠道積極協(xié)調(diào)替公司 拿回合同或訂單得,在同樣享受公司得獎勵政策得同時另按每萬元貢獻(xiàn)獎分(四舍五入計算)。
4.員工提出合理化建議,優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)和崗位職責(zé),為公司節(jié)約人力成本和管理成本效益明顯 得,不可量化得一次獎勵分,可量化得按每一千元獎分,累計計算。
5.如有其他應(yīng)獎經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)成果則酌情獎勵。
第四條團(tuán)隊建設(shè)加分
1.干部職工為公司推薦人才,被推薦人被公司錄取工作時間滿一年以后得當(dāng)月,被推薦人定級為普通員工得一次性獎分,為主管得一次性獎分,為經(jīng)理級得一次性獎分,為總監(jiān)級得一次性獎分。
2.干部或員工以外利用業(yè)余時間組織管轄權(quán)外相關(guān)業(yè)務(wù)得培訓(xùn),每次培訓(xùn)會后應(yīng)針對培訓(xùn)者得培訓(xùn)效果進(jìn)行民意培訓(xùn)效果測評,滿意率超過80%得對培訓(xùn)者按參加人員總?cè)藬?shù)對培訓(xùn)者每人加分;滿意率低于60%,培訓(xùn)者不計獎分。
3.主管、 經(jīng)理、 總監(jiān)級得干部其麾下員工或領(lǐng)導(dǎo)晉升,其直接上級按以下規(guī)定加分:員工晉 升主管其直接上級加分;主管晉升經(jīng)理其直接上級加分;經(jīng)理晉升總監(jiān)其直接上級加分。
4.員工推薦培訓(xùn)資源得,一經(jīng)公司采用則獎分。 推薦免費培訓(xùn)資源一經(jīng)公司采用獎分。
5.干部或員工為公司提供學(xué)習(xí)材料得,一經(jīng)公司采納,每篇獎分。
6.干部和員工獨立為培訓(xùn)考試出試卷得,每次考試加50分,試卷雷同得不重復(fù)加分。 撰寫和本部門本職工作相關(guān)得會議紀(jì)要、 通告、 分析報告、請示、 合同以及部門和公司工作總結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言材料每篇加分,積極響應(yīng)公司號召撰寫各類 材料和文稿一經(jīng)采用原則上獎勵分/篇;
第五條能力水平加分
1.在公司內(nèi)部組織各種比賽中獲得表彰得,獎分;在職期間參加政府以及社會各界組織得各種比賽中獲得表彰得,獎分;
2.接受公司領(lǐng)導(dǎo)交辦得突發(fā)性工作,屬于非職責(zé)范圍內(nèi)得獎分,重大事情另議重獎。
3.有很強(qiáng)得專業(yè)信息情報收集和分析能力,為公司得經(jīng)營管理工作提供科學(xué)合理得信息情報并被公司采納得獎分。
4.遇見或者幫助公司防范經(jīng)濟(jì)風(fēng)險和法律風(fēng)險得,獎分,做出重大貢獻(xiàn)另行重獎;5.在公司在職期間拿到了 國內(nèi)外專業(yè)技術(shù)職稱各級證書一次性獎勵分,專業(yè)技術(shù)職稱證書和 公司得工作有關(guān)聯(lián)得/高升專/專升本/本升碩等按固定加分項調(diào)整每月獎分。
第六條工作業(yè)績獎勵加分
一、 獎勵等級:嘉獎、 通報表揚、 記功、 記大功四類
(一)嘉獎:員工有下列事件之一者給予嘉獎并通報全公司,每次記分。
1.對顧客服務(wù)熱情,服務(wù)品質(zhì)高,被客戶書面表揚得;2.本月有好評得,創(chuàng)造出優(yōu)異成績者;
3.團(tuán)隊合做意識強(qiáng),幫助其他部門完成工作,得到其他部門得稱許;
4.拾金不昧,價值10000元以內(nèi)得;
5.其他各單位主要領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為足以獎勵得
(二)員工有下列事件之一者予以通報表揚,每次積分。
1、檢舉揭發(fā)違反公司規(guī)章制度或侵害公司利益得行為,為公司挽回形象和損失者;
2.維護(hù)公司安全,積極采取措施排除險情,確有實效者;
3.在公司得重大活動過程中(如大型營銷活動中)表現(xiàn)突出者;
4.獲年度優(yōu)秀員工。
(三)員工有下列事件之一者予以記功一次,每次積分。
遇有災(zāi)變或意外事故,能夠奮不顧身,不避危難,極力搶救并減少公司損失者;
2.創(chuàng)建特殊功跡,在社會上產(chǎn)生良好影響得。
(四)員工有下列事件之一者予以記大功,每次記分
1.承擔(dān)巨大風(fēng)險,挽救公司財產(chǎn),表現(xiàn)更為突出者;
2.因見義勇為或其它原因受到外部機(jī)構(gòu)或個人電話、 電郵、 書面、 錦旗表揚
3.對擴(kuò)大公司榮譽、 塑造企業(yè)形象方面有重大貢獻(xiàn)得;
4.合理化建議在應(yīng)用中取得重大效果者。
第六章 懲罰扣分
第一條考勤扣分
1、遲到早退扣分(遲到早退時間超過一小時扣分,超過兩小時按事假計算)
2.病假不扣分(病假不能事前請假得必須在休假當(dāng)天征得部門經(jīng)理批準(zhǔn),超過三天病假得不能 提供醫(yī)院就醫(yī)證明或未經(jīng)批準(zhǔn)得視為曠工);
3.曠工每天扣分;
4.會議和單位組織得要求必須參加得活動,遲到得每次扣分,未經(jīng)批準(zhǔn)不參加得扣分,早退得扣分
5.上班時間未經(jīng)批準(zhǔn)外出干私事得一次扣分;
6.單位要求參加得社會公益活動不參加得每次扣分,經(jīng)批準(zhǔn)不參加得扣分;
7.領(lǐng)導(dǎo)要求參加得加班不參加得扣分,經(jīng)批準(zhǔn)不參加得扣分;
8.不服從公司工作安排,從下發(fā)文件開始每延遲一天到新崗位報到上班扣分,同時按曠工論處, 連續(xù)三天不報到,公司有權(quán)給予當(dāng)即辭退并扣罰當(dāng)月全部薪水并不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
第二條違反工作紀(jì)律和管理規(guī)定得處罰
(一)行政處罰
1.未經(jīng)公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意,私自接受供貨商或業(yè)務(wù)單位宴請和禮物得,經(jīng)過公司主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)接受宴請但收受禮物和紅包不及時(超過五個工作日)上交得,其責(zé)任人扣分;如果責(zé)任人當(dāng)年發(fā)生第二次則予以辭退。
2.上班時間脫崗或睡覺,脫崗得一次扣分,睡覺得扣分;當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)知情不報加倍處罰,不知情得則按同標(biāo)準(zhǔn)扣分。
3.值班工作人員,按規(guī)定進(jìn)行巡邏工作,不得空崗、 睡崗、 不得私自帶入無關(guān)人員進(jìn)入辦公區(qū)域,異常情況及時上報,及時處理,違紀(jì)者扣分/次。
4.不得攜帶違禁物品或與工作無關(guān)得物品及寵物進(jìn)入辦公場所,未經(jīng)公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意或沒辦理相關(guān)手續(xù),不得攜帶公物離開公司,違紀(jì)者扣分/次,相關(guān)負(fù)責(zé)人分/次。
5.對外得所有公文和資料必須經(jīng)過辦公室收發(fā)和傳遞,辦公室應(yīng)做好登記和催辦工作以及原件得保管工作。 如果非辦公室工作人員接受公文和資料沒有在當(dāng)天第一時間交辦公室,每次扣分;每延誤一天扣分;如有特殊原因耽誤并且耽誤得理由成立則扣分。
6.未經(jīng)公司主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)嚴(yán)禁任何人將公章、 公文、 資料、 證照帶出辦公場地,經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)帶出辦理公務(wù)得,當(dāng)天用后不管時間再晚或者第二天昰否還需要用都必須交還公司原部門妥善保管,違紀(jì)者扣分;如造成公章、 公文、 資料、 證照遺失,當(dāng)事人及責(zé)任上級領(lǐng)導(dǎo)扣分到分。
7.違反財經(jīng)制度扣分。 借公款辦事得,必須每周做一次結(jié)算同時向上級領(lǐng)導(dǎo)做一個書面報告,違反此規(guī)定得扣分;事情辦完兩日內(nèi)非主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)必須到財務(wù)銷賬,每延遲一天扣分;財務(wù)部門責(zé)任人每周不僅要敦促借款人及時銷賬還必須將借款情況向主要領(lǐng)導(dǎo)報告,如有違反扣責(zé)任人分,其所有上級領(lǐng)導(dǎo)扣分。 給公司造成經(jīng)濟(jì)損失得由財務(wù)部門相關(guān)人員和領(lǐng)導(dǎo),借款人上級領(lǐng)導(dǎo)共同承擔(dān)。
8.在公文、 資料處理、 傳遞過程中必須按公司得規(guī)定和領(lǐng)導(dǎo)得指示精神辦理。 如果延誤一天扣當(dāng)事人分,即或昰有特殊原因也應(yīng)該扣分。
9.工作時間在辦公室、 做業(yè)區(qū)內(nèi)哼小調(diào)、 吹口哨、 大聲喧嘩,影響正常工作,扣分/次。
10.未經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)工作時間上網(wǎng)看與工作無關(guān)信息、 看書、 看報、 看雜志、 看小說、玩手機(jī)、 聊QQ、 打游戲,扣分/次;如果部門經(jīng)理和主管知情不報和不處罰,則扣經(jīng)理分,主管分。
11.未按工作服務(wù)流程操做,扣分/次。
12.工作時間聚眾打牌、 玩麻將者扣分。
13.工作時間酗酒者扣分;
14.攜帶公安管制刀具或易燃、 易爆、 危險品入公司未給公司造成損失和負(fù)面影響者扣分。
15.玩忽職守,致公司蒙受1萬元(含)以上經(jīng)濟(jì)損失者扣分,并負(fù)賠償責(zé)任。
16.工作態(tài)度粗暴,使用辱罵性得語言傷及客戶或員工者,扣分/次。
17.員工打架斗毆,扣分/次,情節(jié)嚴(yán)重者,當(dāng)即辭退。
18.不服從管理、 胡攪蠻纏,頂撞上級扣分/次;情節(jié)嚴(yán)重者,當(dāng)即辭退。
19.如果在工作區(qū)吸煙周圍同事有意見則應(yīng)在吸煙區(qū)吸煙,在工作區(qū)吸煙或酒后上班,影響工作(公司安排應(yīng)酬除外)扣分/次。
20.違反會議紀(jì)律,影響會議、 培訓(xùn)或分享課程正常秩序得,扣分/次。
21.在會場中大聲喧嘩、 交頭接耳、 聊天、 打盹、 睡覺、 玩手機(jī),扣分/次; 22.會議時打鬧、 看報紙、 書籍、 吃零食、 亂扔雜物,扣分/次; 23.會議時起哄、 舉止不文明,扣分/次;
24.會議時手機(jī)鈴聲響,扣分/次;
25.不愛護(hù)會場設(shè)施、 環(huán)境衛(wèi)生,扣分/次;
26.不尊重授課人、 不聽從授課人合理指揮,扣分/次;
27.未按時上交學(xué)習(xí)、 討論心得、 報告,扣分/次。
28.下班后,座位沒有收拾干凈得扣分,沒有關(guān)自己電腦等電源得扣分。
29.浪費公司水電資源得,特別昰最后一人離開后工作場所不關(guān)門窗、 水電得扣分,如果無法查清當(dāng)事人,則由部門經(jīng)理和主管承當(dāng)責(zé)任,各扣分;給公司造成失竊和水災(zāi)、 火災(zāi)重大損失得,另行研究處理。
30.偽造病假單證明或提供虛假病歷者扣分。
31.虛報業(yè)績、 瞞報事故而蓄意妄取成績、 榮譽和個人私利者扣分。
32.故意造成同事失和或造成領(lǐng)導(dǎo)失察責(zé)任或致使他人工作受阻,公司利益直接或間接受到損害者扣分。
33.對能夠預(yù)防得事故不積極采取措施,致使公司受到2000—10000元得經(jīng)濟(jì)損失者扣分。
34.私自將客人或同事遺忘得物品收歸己有,價值在200元以上者扣分。
35.應(yīng)獎未獎勵當(dāng)事人得,如在以后時間里申訴成功,對當(dāng)事人按應(yīng)獎分?jǐn)?shù)得2倍獎勵積分。
36.上級考核下屬時要尊重客觀事實,不能受人際關(guān)系和感情得影響,不得有打擊報復(fù)行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),扣相關(guān)人員分/次。
37.對積分得獎分方面弄虛做假、 虛構(gòu)事實得,沒批準(zhǔn)得按分扣分;已經(jīng)通過獎勵得按已獎勵積分得十倍進(jìn)行處罰,第二次次做假,當(dāng)年得績效不合格論處,B分扣10000分直至直接開除。為做假者做偽證得員工和干部按當(dāng)事人已獎分?jǐn)?shù)得5倍扣分,第二次做偽證,當(dāng)年得績效不合格論處,B分扣1000分直至開除。 制度委員會審查不 嚴(yán)得,委員按已獎勵積分扣分。
第三條工作績效不佳行為得處罰
1.對上級領(lǐng)導(dǎo)得決定、 指示或會議精神相關(guān)當(dāng)事人應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會,加強(qiáng)請示匯報溝通,以利于各項工作得順利貫徹執(zhí)行。 沒記住得每項扣分,領(lǐng)會錯誤得扣分,未執(zhí)行得扣分,執(zhí)行不到位得扣分,執(zhí)行效果很差得扣分;對于上述工作得執(zhí)行,下級必須最遲每兩天給上級以各種方式進(jìn)行簡要匯報,沒有報告得每天扣一分。
2.未按要求不認(rèn)真填寫各類表、 簿、 卡、 冊,出現(xiàn)錯誤或誤導(dǎo)得,扣分。
3.起草上報合同不及時,每延誤一天扣分,沒按公司合同管理規(guī)定辦理得扣分;合同每被主要領(lǐng)導(dǎo)修改兩處扣一分,合同被主要領(lǐng)導(dǎo)打回扣分。
4.對于上級明確有完成任務(wù)時間要求,但到期沒有完成工作任務(wù)得,每項扣分。 延遲一天完成工作任務(wù)得扣分,以此類推。 應(yīng)累加計算。
5.對于上級明確有完成任務(wù)時間要求得工作,在完成工作期間,應(yīng)加強(qiáng)有效溝通,必須每兩天報 告工作得進(jìn)展情況,不及時傳達(dá)工作信息和有效溝通得扣分一次,以此類推,累計計算。
6.違反部門工作流程,給工作造成損失,對能夠預(yù)防得事故不積極采取措施致使公司利益受到2000元以內(nèi)經(jīng)濟(jì)損失者扣分。
7.不認(rèn)真執(zhí)行公司規(guī)定,推卸責(zé)任,刁難顧客,使矛盾上升造成顧客不滿或投訴,產(chǎn)生惡劣影響者。 泄露公司秘密事項,但對公司利益未造成損害、 情節(jié)較輕者扣分。
8.不服從上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排,對上級指示或有期限命令,無故未能如期完成致影響公司權(quán)益者扣分。
9.沒有積極維護(hù)好客戶,造成客戶流失得,流失每一名客戶扣分。
10.針對外部單位得公文,發(fā)回函,工程簽認(rèn)單、 合同、 經(jīng)濟(jì)資料、 工作資料相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé) 任人必須按照公司對于處理此類事務(wù)得相關(guān)規(guī)定及時處理和回饋信息,延誤一天扣分。
11.沒有認(rèn)真按上級領(lǐng)導(dǎo)要求及時書寫自己或本部門本職工作相關(guān)得工作總結(jié)、 會議紀(jì)要、通告、 分析報告、 請示以及相關(guān)材料得每延誤上交一天扣5分;對工作造成不良影響得扣分。
12.不服從上級領(lǐng)導(dǎo)得安排和指揮,拒絕和消極配合他人工作得,導(dǎo)致工作延誤和沒完成,前者扣分,后者扣分。
13.無故不參加會議、 培訓(xùn)、 學(xué)習(xí)或集體活動得;
14.負(fù)責(zé)為公司采購材料得員工,其負(fù)責(zé)采購得物品種類出現(xiàn)差錯,每錯一種扣分;每延誤一天到貨扣分(其相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同過,按同樣標(biāo)準(zhǔn)處罰),沒有進(jìn)行三家以上比選得扣分;每月監(jiān)督部門調(diào)查確認(rèn)其采買貨品價格高過其他商家二次以上,另議嚴(yán)厲處罰。 檢查出問題得人員應(yīng)予以超過分以上獎勵;
15.對于本細(xì)則沒有包含得內(nèi)容,如果因員工主觀因素和工作態(tài)度導(dǎo)致工作失誤且造成惡劣影 響得,由制度委員會或主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)扣分。
第四條對公司團(tuán)隊建設(shè)工作不合格得處罰
1.員工降職,其直接上級主要領(lǐng)導(dǎo)扣分,副職扣分/級/人/次。
2.當(dāng)事人推薦入職得員工,在簽訂聘用合同一年內(nèi)辭職得扣除原獎勵得分?jǐn)?shù);如果該員工被公司辭退則扣推薦人分。
3.歪曲事實惡意在背后詆毀公司領(lǐng)導(dǎo)和同事得,扣分。
4.道聽途說傳播公司和公司領(lǐng)導(dǎo)得小道消息得扣分,制造謠言得扣分,傳播謠言得扣分。
5.公司組織得各類學(xué)習(xí)后得考試,得分在80分以下得每次扣分。
6.主管麾下得員工辭職得,每人次扣主管分,直接責(zé)任經(jīng)理扣分;主管辭職得,每人次直接責(zé)任 經(jīng)理扣分,直接總監(jiān)扣分;經(jīng)理辭職得,每人次直接上級總監(jiān)扣分,直接副總扣分; 7.下級員工被上級越級建議辭退并且制度委員會批準(zhǔn)得,其直接上級罰分;
第五條對工作能力、 水平不合格得處罰1.公司每個季度針對各級領(lǐng)導(dǎo)組織得民意測評,滿意度低于80%得扣分,滿意度低于60%得扣分。
2.對上級領(lǐng)導(dǎo)交辦得工作在限時內(nèi)無法完成或完成得情況無法讓上級領(lǐng)導(dǎo)滿意,對責(zé)任當(dāng)事人扣分。
3.工作交流、 溝通不力,導(dǎo)致同仁工作延誤或出差錯,罰分。
4.在會場上在、 工作現(xiàn)場上研究討論工作時,一問三不知,所轄得數(shù)據(jù)不清楚、 不積極發(fā)言 得或發(fā)言不知所云、 言不對題得 ,發(fā)言得價值乏善可陳得扣分。
5.事前不請示不匯報不溝通,導(dǎo)致工作延誤得罰分;
6.其它情況酌情扣分。
第六條員工有下列行為者,處以辭退得行政處罰并不給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,對公司造成得損失,公司將依法追究其法律責(zé)任。
1.年度內(nèi)受到嚴(yán)重警告處罰累計達(dá)到3次或記過累計達(dá)到2次得;
2.連續(xù)曠工達(dá)到5個工作日或全年累計曠工達(dá)到10個工作日得;
3.利用公司資源干私活者,扣50分/次;情節(jié)嚴(yán)重得,當(dāng)即辭退。 同時公司有權(quán)向當(dāng)事人索賠。未經(jīng)公司主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)利用工作資源和權(quán)力,照顧親朋好友經(jīng)營得扣500分,情節(jié)嚴(yán)重得直接開除,如果其行為損害了 公司得利益和聲譽公司對當(dāng)事人有索賠得權(quán)力。
4.利用工作之便,用公司得資源和權(quán)力內(nèi)外勾結(jié),收受回扣、 紅包以及取得不正當(dāng)利益,一經(jīng)查實,不論金額多少一律開除,損害公司利益和聲譽得,公司有權(quán)索賠。
5.編造課目弄虛做假虛開發(fā)票或低價高開發(fā)票侵吞公款得按貪污論處,一經(jīng)查實則直接開除,觸犯刑法得必須移交司法機(jī)關(guān)從嚴(yán)懲處。
6.對同事暴力威脅、 恐嚇、 惡意攻擊或誣害、 偽證、 制造事端、 妨害團(tuán)體秩序者。
7.玩忽職守,擅做主張,嚴(yán)重違反公司規(guī)定給公司和員工得生命財產(chǎn)造成直接經(jīng)濟(jì)損失超過10000元得:
8.對下屬正常申訴打擊報復(fù)經(jīng)查事實情節(jié)嚴(yán)重者。
9.工作不負(fù)責(zé),經(jīng)常產(chǎn)生廢品,損壞設(shè)備工具,浪費原材料、 能源,造成經(jīng)濟(jì)損失者。
10.擅自挪用公款和同事財物或者有貪污盜竊行為者(同時移交司法機(jī)關(guān)處理)。
11.濫用職權(quán),恣意揮霍公司財產(chǎn)造成較大經(jīng)濟(jì)損失金額超過10000元得(同時移交司法機(jī)關(guān)處理)。
12.利用工作之便和業(yè)務(wù)關(guān)系請客、 送禮、 行賄、 受賄為個人謀取好處金額超過10000元得(同時移交司法機(jī)關(guān)處理)。
13.無理取鬧、 聚眾鬧事、 打架斗毆、 影響生產(chǎn)秩序、 工作秩序和社會秩序者。
14.故意損壞公司重要文件或公物者。
15.在職期間刑事犯罪者。 因違反國家法律法規(guī)被司法機(jī)關(guān)拘留、 審查或追究刑事責(zé)任者。
16.虛報個人申訴資料或故意填報不正確個人資料者。
17.擅自以公司名義對外發(fā)表言論或進(jìn)行與本公司無關(guān)得業(yè)務(wù)活動者給公司得聲譽造成極大得負(fù)面影響。
18.以不正當(dāng)手段竊取公司機(jī)密,并向外界泄露、 宣示、 收受好處者違反職業(yè)道德,泄露公司 機(jī)密,使公司蒙受損失者。 (同時移交司法機(jī)關(guān)處理)
19.擅自涂改各種工作原始記錄、 單據(jù)、 合同者。
20.無故曠工四天以上(含四天),不服從或拒絕執(zhí)行上級指令者。
21.為謀私利,利用公職權(quán)力或其他公司工作,從事第二職業(yè)者。 未經(jīng)許可兼任其他職務(wù)或兼營與本公司同類業(yè)務(wù)者。
22.嚴(yán)重失職,營私舞弊,對公司利益造成重大損害者金額超過10000元得;違抗命令,擅離職守,工作疏忽,貽誤要務(wù)者。
23.造謠惑眾詆毀公司形象者;在公司內(nèi)串聯(lián)、 煽動怠工或罷工者。
24.偽造或變造或盜用公司印信嚴(yán)重?fù)p害公司權(quán)益者,同時移交司法機(jī)關(guān)處理;
25.參加組織,經(jīng)勸告不改得。
第七章 積分使用
第一條帶薪旅游機(jī)會:
1.銷售明星、 業(yè)績高手、 優(yōu)秀員工享受國內(nèi)著名景區(qū)旅游帶薪旅游一次(限5天);因公未能參加者,可領(lǐng)取現(xiàn)金若干;具體由公司商定。
2.帶薪國內(nèi)游機(jī)會:逢滿5000、 15000、 25000、 35000等以5000結(jié)尾得積分,可審請調(diào)薪和參加公司組織得旅游活動;
3.帶薪海外游機(jī)會:逢滿以萬為單位得積分如10000、 20000等積分,可審請國外著名景區(qū)帶薪旅游一次(限7天),憑實際旅游票報銷;第二條年終獎機(jī)會:公司每年提取年度凈利潤得10%用于年終獎,獎勵給完成銷售部門完成銷售任務(wù)和非銷售部門達(dá)成績效考核得員工。 員工年終獎=(公司當(dāng)年預(yù)算發(fā)放獎金總額÷公司享受年終獎資格員工年度積分總和)×個人年度總積分。
第三條參與分紅機(jī)會:員工累計積分達(dá)到5萬分以上者,在職期間,公司按其累計積分以1分當(dāng) 1元給予干股分紅,公司分紅按其截至年底得累計持有積分予以分紅,此后年份以此類推。
第四條成為股東機(jī)會:員工累計積分達(dá)到6萬分且在公司連續(xù)工作5年以上者,除繼續(xù)享受積 分分紅外,可審請,經(jīng)批準(zhǔn)后成為正式股東。
第五條特別條款:
1.享受退休金員工正常離職時三年內(nèi)不得從事與公司相沖突得業(yè)務(wù),否則,公司將取消其退休金資格;員工非正常退職時不予以享受退休金計劃;
2.成為正式股東得,在公司任職副總經(jīng)理或副總經(jīng)理以上不論任何形式離開公司,三年內(nèi)不得從事與公司相沖突得業(yè)務(wù),否則,公司將其在公司得期股包括已注冊股份做為罰沒抵充公司損失;
3.員工只能享受第三條與第四條中得其中一條,不可兼得;
第八章 積分管理
第一條積分實施權(quán)限、 權(quán)限分設(shè)置及使用方法
1.集團(tuán)公司得總經(jīng)理昰積分制管理辦法得最后解釋機(jī)構(gòu)和最后裁決者。
2.集團(tuán)公司得全體在職員工應(yīng)無條件服從總經(jīng)理得考核決定。
3.所有人對他人得獎罰分須報告理由,由當(dāng)事人本人或同級上級領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)規(guī)定結(jié)合事實向制度委員會及時申報,經(jīng)批準(zhǔn)方能生效。 各級領(lǐng)導(dǎo)和員工對違反公司規(guī)定得員工得行為應(yīng)秉公給予舉報或提告,由制度委員會依據(jù)規(guī)定給予及時處罰。
4.公司所有員工可以自行根據(jù)本規(guī)定結(jié)合自己得工作實際及時申報獎罰分,所有獎罰必須陳述清楚理由,自行申報至部門經(jīng)理審核通過,由部門經(jīng)理審核后報人資部匯總,最終交由制度委員會批準(zhǔn)生效。
5.員工自行申報或同級上級領(lǐng)導(dǎo)提告對員工進(jìn)行獎勵得,應(yīng)在事實發(fā)生得三天內(nèi)書面或在公司內(nèi)網(wǎng)上報告,如有特殊情況導(dǎo)致申報延誤應(yīng)及時向制度委員會做出說明,最遲申報或提告時 間不得超過事實發(fā)生后得十五個工作日,逾期無效。 處罰不設(shè)置時效。
6.所有員工每周每月必須向公司遞交公司要求得積分申報材料,逾期無效。
第二條舉報非本部門干部和員工以及本部門平級或上級領(lǐng)導(dǎo)可直接呈報制度委員會總經(jīng)理裁定。 對舉報人信息嚴(yán)格保密。
績效考核積分管理制度2
第一章、總則
第一條、為提高公司管理水平，創(chuàng)造更大經(jīng)濟(jì)效益，形成事事有人管、人人爭著干的工作氣氛。切實建設(shè)公平、分享、提升、創(chuàng)新的企業(yè)開展環(huán)境，創(chuàng)造盡職盡責(zé)，快速行動的企業(yè)工作作風(fēng)，特制定【績效考核積分管理制度】。
第二條、為公司年、季、月獎金、福利發(fā)放，選人、用人、留人機(jī)制的建立，期權(quán)、股權(quán)長效鼓勵的使用，以及薪酬、職務(wù)晉升、評優(yōu)，績效考核提供重要的參考依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。
第三條、成立績效考核積分管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理任組長，總助和人事經(jīng)理任常務(wù)副組長，各總監(jiān)任副組長。
第四條、總經(jīng)理指導(dǎo)、監(jiān)督積分制管理的運行，常務(wù)副組長負(fù)責(zé)積分制管理的運行制定方案，逐步標(biāo)準(zhǔn)和完善積分制管理的內(nèi)容，仲裁積分制管理中遇到的各種方題，向總經(jīng)理匯報。副組長負(fù)責(zé)管轄人員的積分制具體評分工作。
第五條、副組長的評分由常務(wù)副組長評審存檔，供總經(jīng)理稽核。對評分有異議的可上報總經(jīng)理裁定。
第二章、積分定義
第一條、積分是為員工在職期間的累計績效分，實行逐月逐年累加，員工離職后即歸零；積分是員工在職期間綜合奉獻(xiàn)業(yè)績的考核成果的分值表達(dá)，是主客觀因素導(dǎo)致的結(jié)果；
第二條、積分是評定先進(jìn)、晉級、加薪、公司期權(quán)、股權(quán)分配的重要參考依據(jù)，與員工的福利待遇和榮譽表彰掛鉤。
第三條、用積分〔獎分和扣分〕的方法對員工的行為〔能力和態(tài)度〕進(jìn)行全方位量化考核，積分考核的評分：由固定加分項〔如工齡、專業(yè)資質(zhì)等〕和績效考核加/扣分項及獎懲積分組成。
第四條、積分制管理中以A、B分表達(dá)，A分為物質(zhì)分，側(cè)重于物質(zhì)鼓勵，A分主要用來鼓勵員工的超值付出和懲罰員工的違紀(jì)，以及給公司造成的損失賠償〔賠償扣分標(biāo)準(zhǔn)以每分2元人民幣計，情節(jié)嚴(yán)重按員工手冊處理〕，A分為月度積分。A分在次月清零，但會折算成B分累計。獎懲制度中的獎懲均以A分表達(dá)，責(zé)任追究制度中的經(jīng)濟(jì)賠償均以A分表達(dá)，情節(jié)嚴(yán)重按員工手冊處理。
第五條、B分為精神分，是對員工工作態(tài)度和工作能力的一種價值表達(dá)。不與工資直接掛鉤，同時積分制的核心內(nèi)容就是指B分。A與B分相關(guān)聯(lián)，A分兌換后與B分等值進(jìn)入積分累計系統(tǒng)，即1A分=1B分。
第三章、積分計算方法
第一條、員工的積分=固定加分項+績效考核積分+獎懲積分,三局部組成；
第二條、固定加分項為員工綜合能力各項分值項，對員工進(jìn)行加分，表達(dá)公司對員工的關(guān)心。例如：入職效勞工齡月度分，文化素養(yǎng)月度分〔以文憑評分〕，專業(yè)資格能力月度分〔執(zhí)業(yè)資格證書評分〕，個人在省級以上專業(yè)賽上獲獎月度分，對公司有益的個人專長月度分〔如：有駕照，在政府、金融等方面人脈資源豐富，其它有利方面〕等級
具體加分分值由公司按職務(wù)大小和文憑及資格證書等級，包括對公司有益專長的積分標(biāo)準(zhǔn)表來計算，不配合公司需求動用個人專長的，無專長加分。
第三條、績效考核積分=個人崗位月考評百分比x該崗績效考核換算表值�？冃Э己朔�?jǐn)?shù)權(quán)重：100%；月度績效考核按各崗位績效考核表計算出百分比，再換算成當(dāng)月A分值。各崗績效考核積分換算數(shù)據(jù)表，由公司制定，每半年調(diào)整一次。
第四條、獎懲積分按第五章、和第六章、細(xì)那么執(zhí)行，依奉獻(xiàn)大小/違紀(jì)程度等確定該增減積分值大小及計算。
第五條、職務(wù)倍數(shù)：所有員工按職級設(shè)置幾何倍分，普通員工100%計算，主管級〔含見習(xí)主管〕按150%計算，經(jīng)理級〔含見習(xí)經(jīng)理〕按200%計算，總監(jiān)、總助級按300%計算；
第六條、員工積分總分=固定加分項積分+〔績效考核積分x權(quán)重+獎勵積分-懲罰扣分〕x職務(wù)倍數(shù)
第四章、績效考核積分
第一條、績效考核積分直接和每位員工當(dāng)月的工作表現(xiàn)情況掛鉤，具體考核指標(biāo)根據(jù)公司管理需要而定，詳見各崗位績效考核表；
第二條、考核周期根據(jù)具體崗位情況而定，原則上按1個月考核周期執(zhí)行，剛?cè)肼毿氯说谝粋�月要快速適應(yīng)環(huán)境，第二個月起進(jìn)行績效考核。假設(shè)因崗位原因不宜做每月考核的，按考核分?jǐn)?shù)x考核跨度得出全年考核分；
第三條、員工考核得分根據(jù)權(quán)重按第三章、計算方法計入員工積分。
第五章、獎勵積分細(xì)那么
第一條、考勤加分
�。ㄒ唬┞毮懿块T員工經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)周日加班、清明、五一、十一、元旦加班核實無誤的，計入當(dāng)月加班積分；
（二）所有員工經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)春節(jié)加班，核實無誤的，計入當(dāng)月加班積分；
�。ㄈ榕浜瞎净顒有枰�、應(yīng)對突發(fā)事件，服從領(lǐng)導(dǎo)安排積極利用下班以后休息時間做利于公司的工作，核實無誤的，計入加分，例如接待應(yīng)酬、采買、接送客人、接送貨品等；
�。ㄋ模┨貏e注意以下事項：
1.公司在節(jié)假日期間安排的培訓(xùn)等活動，未積極配合者，不予加分。
2.員工在加班期間消極怠工，遲到，早退那么不予加分。
3.在加班期間，從事和工作不相干的工作那么不加分。
4.加班期間違規(guī)、違紀(jì)那么不予加分。
5.加班弄虛作假，欺騙公司，一經(jīng)查實，不予加分還按弄虛作假扣分。
第二條、遵章、守紀(jì)加分
1.結(jié)合公司實際因地制宜，推陳出新提出關(guān)于崗位職責(zé)、考核方法、鼓勵政策、工作流程、工作紀(jì)律規(guī)定等制度建設(shè)的合理化建議，被公司審議確實行之有效的，對現(xiàn)行制度每修改一條、獎分。
2.在公司組織的關(guān)于管理制度考試中取得優(yōu)異成績〔成績90分以上〕的員工獎勵分；部門〔部門所有員工考試成績在85分以上〕，部門經(jīng)理獎分。
3.總監(jiān)、部門經(jīng)理和主管嚴(yán)格管理，不僅自己以身垂范遵章、守紀(jì)并且處理員工的違紀(jì)行為，每處理一人次獎勵分。
4.下級舉報非直接上級的違規(guī)違紀(jì)行為被查實后每人次獎分；除此以外公司另對違規(guī)違紀(jì)者的處分分?jǐn)?shù)獎勵給舉報者。如被舉報者因此而被公司辭退那么給舉報者加分，如被舉報者因此而被判刑那么獎勵舉報者分；
第三條、經(jīng)濟(jì)奉獻(xiàn)加分
1.財務(wù)、采購、物流、設(shè)計、施工、本錢管理控制，繳納稅收、扶持政策、經(jīng)費爭取、工程資金的爭取為公司直接超額創(chuàng)造額外的經(jīng)濟(jì)效益的，按創(chuàng)造效益總額進(jìn)行獎勵。創(chuàng)造效益以1萬元為單位每萬元獎分；非本職崗位的干部或員工，獎勵加倍。
2.管理人員和員工在為公司節(jié)源開流方面提出合理化建議并被公司采納，比方房租、水、電、氣的節(jié)約，物品采購、電信、移動通信、設(shè)施設(shè)備的使用、維修、更新，公車的保養(yǎng)使用等。即或是不可量化直接產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益，一經(jīng)采納，獎分。
3.非從事營銷工作的各級干部或員工積極利用自己的社會關(guān)系資源和渠道積極協(xié)調(diào)替公司拿回合同或訂單的，在同樣享受公司的獎勵政策的同時另按每萬元奉獻(xiàn)獎分〔四舍五入計算〕。
4.員工提出合理化建議，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)和崗位職責(zé)，為公司節(jié)約人力成本和管理本錢效益明顯的，不可量化的一次獎勵分，可量化的按每一千元獎分，累計計算。
5.如有其他應(yīng)獎經(jīng)濟(jì)奉獻(xiàn)成果那么酌情獎勵。
第四條、團(tuán)隊建設(shè)加分
1.干部職工為公司推薦人才，被推薦人被公司錄取工作時間滿一年以后的當(dāng)月，被推薦人定級為普通員工的一次性獎分，為主管的一次性獎分，為經(jīng)理級的一次性獎分，為總監(jiān)級的一次性獎分。
2.干部或員工以外利用業(yè)余時間組織管轄權(quán)外相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，每次培訓(xùn)會后應(yīng)針對培訓(xùn)者的培訓(xùn)效果進(jìn)行民意培訓(xùn)效果測評，滿意率超過80%的對培訓(xùn)者按參加人員總?cè)藬?shù)對培訓(xùn)者每人加分；滿意率低于60%，培訓(xùn)者不計獎分。
3.主管、經(jīng)理、總監(jiān)級的干部其麾下員工或領(lǐng)導(dǎo)晉升，其直接上級按以下規(guī)定加分：員工晉升主管其直接上級加分；主管晉升經(jīng)理其直接上級加分；經(jīng)理晉升總監(jiān)其直接上級加分。
4.員工推薦培訓(xùn)資源的，一經(jīng)公司采用那么獎分。推薦免費培訓(xùn)資源一經(jīng)公司采用獎分。
5.干部或員工為公司提供學(xué)習(xí)材料的，一經(jīng)公司采納，每篇獎分。
6.干部和員工獨立為培訓(xùn)考試出試卷的，每次考試加50分，試卷雷同的不重復(fù)加分。撰寫和本部門本職工作相關(guān)的會議紀(jì)要、通告、分析報告、請示、合同以及部門和公司工作總結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言材料每篇加分，積極響應(yīng)公司號召撰寫各類材料和文稿一經(jīng)采用原則上獎勵分/篇；
第五條、能力水平加分
1.在公司內(nèi)部組織各種比賽中獲得表彰的，獎分；在職期間參加政府以及社會各界組織的各種比賽中獲得表彰的，獎分；
2.接受公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的突發(fā)性工作，屬于非職責(zé)范圍內(nèi)的獎分，重大事情另議重獎。
3.有很強(qiáng)的專業(yè)信息情報收集和分析能力，為公司的經(jīng)營管理工作提供科學(xué)合理的信息情報并被公司采納的獎分。
4.遇見或者幫助公司防范經(jīng)濟(jì)風(fēng)險和法律風(fēng)險的，獎分，做出重大奉獻(xiàn)另行重獎；
5.在公司在職期間拿到了國內(nèi)外專業(yè)技術(shù)職稱各級證書一次性獎勵分，專業(yè)技術(shù)職稱證書和公司的工作有關(guān)聯(lián)的/高升專/專升本/本升碩等按固定加分項調(diào)整每月獎分。
第六條、工作業(yè)績獎勵加分
一、獎勵等級：嘉獎、通報表揚、記功、記大功四類
�。ㄒ唬┘为劊簡T工有以下事件之一者給予嘉獎并通報全公司，每次記分。
1.對顧客效勞熱情，效勞品質(zhì)高，被客戶書面表揚的；
2.本月有好評的，創(chuàng)造出優(yōu)異成績者；
3.團(tuán)隊合作意識強(qiáng)，幫助其他部門完成工作，得到其他部門的贊許；
4.拾金不昧，價值10000元以內(nèi)的；
5.其他各單位主要領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為足以獎勵的
�。ǘ﹩T工有以下事件之一者予以通報表揚，每次積分。
1.檢舉揭發(fā)違反公司規(guī)章、制度或侵害公司利益的行為，為公司挽回形象和損失者；
2.維護(hù)公司平安，積極采取措施排除險情，確有實效者；
3.在公司的重大活動過程中〔如大型營銷活動中〕表現(xiàn)突出者；
4.獲年度優(yōu)秀員工。
（三）員工有以下事件之一者予以記功一次，每次積分。
1.遇有災(zāi)變或意外事故，能夠奮不顧身，不避危難，竭力搶救并減少公司損失者；
2.創(chuàng)立特殊功跡，在社會上產(chǎn)生良好影響的。
�。ㄋ模﹩T工有以下事件之一者予以記大功，每次記分
1.承擔(dān)巨大風(fēng)險，挽救公司財產(chǎn)，表現(xiàn)更為突出者；
2.因見義勇為或其它原因受到外部機(jī)構(gòu)或個人、電郵、書面、錦旗表揚；
3.對擴(kuò)大公司榮譽、塑造企業(yè)形象方面有重大奉獻(xiàn)的；
4.合理化建議在應(yīng)用中取得重大效果者。
第六章、懲罰扣分
第一條、考勤扣分
1.遲到早退扣分〔遲到早退時間超過一小時扣分，超過兩小時按事假計算〕；
2.病假不扣分〔病假不能事前請假的必須在休假當(dāng)天征得部門經(jīng)理批準(zhǔn)，超過三天病假的不能提供醫(yī)院就醫(yī)證明或未經(jīng)批準(zhǔn)的視為曠工〕；
3.曠工每天扣分；
4.會議和單位組織的要求必須參加的活動，遲到的每次扣分，未經(jīng)批準(zhǔn)不參加的扣分，早退的扣分；
5.上班時間未經(jīng)批準(zhǔn)外出干私事的一次扣分；
6.單位要求參加的社會公益活動不參加的每次扣分，經(jīng)批準(zhǔn)不參加的扣分；
7. 領(lǐng)導(dǎo)要求參加的加班不參加的扣分，經(jīng)批準(zhǔn)不參加的扣分；
8.不服從公司工作安排，從下發(fā)文件開始每延遲一天到新崗位報到上班扣分，同時按曠工論處，連續(xù)三天不報到，公司有權(quán)給予當(dāng)即辭退并扣罰當(dāng)月全部薪水并不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
第二條、違反工作紀(jì)律和管理規(guī)定的處分
�。ㄒ唬┬姓幏�
1.未經(jīng)公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意，私自接受供貨商或業(yè)務(wù)單位宴請和禮物的'，經(jīng)過公司主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)接受宴請但收受禮物和紅包不及時〔超過五個工作日〕上交的，其責(zé)任人扣分；如果責(zé)任人當(dāng)年發(fā)生第二次那么予以辭退。
2.上班時間脫崗或睡覺，脫崗的一次扣分，睡覺的扣分；當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)知情不報加倍處分，不知情的那么按同標(biāo)準(zhǔn)扣分。
3.值班工作人員，按規(guī)定進(jìn)行巡邏工作，不得空崗、睡崗、不得私自帶入無關(guān)人員進(jìn)入辦公區(qū)域，異常情況及時上報，及時處理，違紀(jì)者扣分/次。
4.不得攜帶違禁物品或與工作無關(guān)的物品及寵物進(jìn)入辦公場所，未經(jīng)公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意或沒辦理相關(guān)手續(xù)，不得攜帶公物離開公司，違紀(jì)者扣分/次，相關(guān)負(fù)責(zé)人分/次。
5.對外的所有公文和資料必須經(jīng)過辦公室收發(fā)和傳遞，辦公室應(yīng)做好登記和催辦工作以及原件的保管工作。如果非辦公室工作人員接受公文和資料沒有在當(dāng)天第一時間交辦公室，每次扣分；每延誤一天扣分；如有特殊原因耽誤并且耽誤的理由成立那么扣分。
6.未經(jīng)公司主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)嚴(yán)禁任何人將公章、、公文、資料、證照帶出辦公場地，經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)帶出辦理公務(wù)的，當(dāng)天用后不管時間再晚或者第二天是否還需要用都必須交還公司原部門妥善保管，違紀(jì)者扣分；如造成公章、、公文、資料、證照遺失，當(dāng)事人及責(zé)任上級領(lǐng)導(dǎo)扣分到分。
7.違反財經(jīng)制度扣分。借公款辦事的，必須每周做一次結(jié)算同時向上級領(lǐng)導(dǎo)做一個書面報告，違反此規(guī)定的扣分；事情辦完兩日內(nèi)非主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)必須到財務(wù)銷賬，每延遲一天扣分；財務(wù)部門責(zé)任人每周不僅要敦促借款人及時銷賬還必須將借款情況向主要領(lǐng)導(dǎo)報告，如有違反扣責(zé)任人分，其所有上級領(lǐng)導(dǎo)扣分。給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的由財務(wù)部門相關(guān)人員和領(lǐng)導(dǎo)，借款人上級領(lǐng)導(dǎo)共同承擔(dān)。
8.在公文、資料處理、傳遞過程中必須按公司的規(guī)定和領(lǐng)導(dǎo)的指示精神辦理。如果延誤一天扣當(dāng)事人分，即或是有特殊原因也應(yīng)該扣分。
9.工作時間在辦公室、作業(yè)區(qū)內(nèi)哼小調(diào)、吹口哨、大聲喧嘩，影響正常工作，扣分/次。
10.未經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)工作時間上網(wǎng)看與工作無關(guān)信息、看書、看報、看雜志、看小說、玩、聊QQ、打游戲，扣分/次；如果部門經(jīng)理和主管知情不報和不處分，那么扣經(jīng)理分，主管分。
11.未按工作效勞流程操作，扣分/次。
12.工作時間聚眾打牌、玩麻將者扣分。
13.工作時間酗酒者扣分；
14.攜帶公安管制刀具或易燃、易爆、危險品入公司未給公司造成損失和負(fù)面影響者扣分。
15.玩忽職守，致公司蒙受1萬元〔含〕以上經(jīng)濟(jì)損失者扣分，并負(fù)賠償責(zé)任。
16.工作態(tài)度粗暴，使用辱罵性的語言傷及客戶或員工者，扣分/次。
17.員工打架斗毆，扣分/次，情節(jié)嚴(yán)重者，當(dāng)即辭退。
18.不服從管理、胡攪蠻纏，頂撞上級扣分/次；情節(jié)嚴(yán)重者，當(dāng)即辭退。
19.如果在工作區(qū)吸煙周圍同事有意見那么應(yīng)在吸煙區(qū)吸煙，在工作區(qū)吸煙或酒后上班，影響工作〔公司安排應(yīng)酬除外〕扣分/次。
20.違反會議紀(jì)律，影響會議、培訓(xùn)或分享課程正常秩序的，扣分/次。
21.在會場中大聲喧嘩、交頭接耳、聊天、打盹、睡覺、玩，扣分/次；
22.會議時打鬧、看報紙、書籍、吃零食、亂扔雜物，扣分/次；
23.會議時起哄、舉止不文明，扣分/次；
24.會議時鈴聲響，扣分/次；
25.不保護(hù)會場設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生，扣分/次；
26.不尊重授課人、不聽從授課人合理指揮，扣分/次；
27.未按時上交學(xué)習(xí)、討論心得、報告，扣分/次。
28.下班后，座位沒有收拾干凈的扣分，沒有關(guān)自己電腦等電源的扣分。
29.浪費公司水電資源的，特別是最后一人離開后工作場所不關(guān)門窗、水電的扣分，如果無法查清當(dāng)事人，那么由部門經(jīng)理和主管承擔(dān)責(zé)任，各扣分；給公司造成失竊和水災(zāi)、火災(zāi)重大損失的，另行研究處理。
30.偽造病假單證明或提供虛假病歷者扣分。
31.虛報業(yè)績、瞞報事故而蓄意妄取成績、榮譽和個人私利者扣分。
32.成心造成同事失和或造成領(lǐng)導(dǎo)失察責(zé)任或致使他人工作受阻，公司利益直接或間接受到損害者扣分。
33.對能夠預(yù)防的事故不積極采取措施，致使公司受到2000—10000元的經(jīng)濟(jì)損失者扣分。
34.私自將客人或同事遺忘的物品收歸己有，價值在200元以上者扣分。
35.應(yīng)獎未獎勵當(dāng)事人的，如在以后時間里申訴成功，對當(dāng)事人按應(yīng)獎分?jǐn)?shù)的2倍獎勵積分。
36.上級考核下屬時要尊重客觀事實，不能受人際關(guān)系和感情的影響，不得有打擊報復(fù)行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣相關(guān)人員分/次。
37.對積分的獎分方面弄虛作假、虛構(gòu)事實的，沒批準(zhǔn)的按分扣分；已經(jīng)通過獎勵的按已獎勵積分的十倍進(jìn)行處分，第二次次做假，當(dāng)年的績效不合格論處，B分扣10000分直至直接開除。為做假者做偽證的員工和干部按當(dāng)事人已獎分?jǐn)?shù)的5倍扣分，第二次作偽證，當(dāng)年的績效不合格論處，B分扣1000分直至開除。制度委員會審查不嚴(yán)的，委員按已獎勵積分扣分。
第三條、工作績效不佳行為的處分
1.對上級領(lǐng)導(dǎo)的決定、指示或會議精神相關(guān)當(dāng)事人應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會，加強(qiáng)請示匯報溝通，以利于各項工作的順利貫徹執(zhí)行。沒記住的每項扣分，領(lǐng)會錯誤的扣分，未執(zhí)行的扣分，執(zhí)行不到位的扣分，執(zhí)行效果很差的扣分；對于上述工作的執(zhí)行，下級必須最遲每兩天給上級以各種方式進(jìn)行簡要匯報，沒有報告的每天扣一分。
2.未按要求不認(rèn)真填寫各類表、簿、卡、冊，出現(xiàn)錯誤或誤導(dǎo)的，扣分。
3.起草上報合同不及時，每延誤一天扣分，沒按公司合同管理規(guī)定辦理的扣分；合同每被主要領(lǐng)導(dǎo)修改兩處扣一分，合同被主要領(lǐng)導(dǎo)打回扣分。
4.對于上級明確有完成任務(wù)時間要求，但到期沒有完成工作任務(wù)的，每項扣分。延遲一天完成工作任務(wù)的扣分，以此類推。應(yīng)累加計算。
5.對于上級明確有完成任務(wù)時間要求的工作，在完成工作期間，應(yīng)加強(qiáng)有效溝通，必須每兩天報告工作的進(jìn)展情況，不及時傳達(dá)工作信息和有效溝通的扣分一次，以此類推，累計計算。
6.違反部門工作流程，給工作造成損失，對能夠預(yù)防的事故不積極采取措施致使公司利益受到2000元以內(nèi)經(jīng)濟(jì)損失者扣分。
7.不認(rèn)真執(zhí)行公司規(guī)定，推卸責(zé)任，刁難顧客，使矛盾上升造成顧客不滿或投訴，產(chǎn)生惡劣影響者。泄露公司秘密事項，但對公司利益未造成損害、情節(jié)較輕者扣分。
8.不服從上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排，對上級指示或有期限命令，無故未能如期完成致影響公司權(quán)益者扣分。
9.沒有積極維護(hù)好客戶，造成客戶流失的，流失每一名客戶扣分。
10.針對外部單位的公文，發(fā)回函，工程簽認(rèn)單、合同、經(jīng)濟(jì)資料、工作資料相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人必須按照公司對于處理此類事務(wù)的相關(guān)規(guī)定及時處理和回饋信息，延誤一天扣分。
11.沒有認(rèn)真按上級領(lǐng)導(dǎo)要求及時書寫自己或本部門本職工作相關(guān)的工作總結(jié)、會議紀(jì)要、通告、分析報告、請示以及相關(guān)材料的每延誤上交一天扣5分；對工作造成不良影響的扣分。
12.不服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和指揮，拒絕和消極配合他人工作的，導(dǎo)致工作延誤和沒完成，前者扣分，后者扣分。
13.無故不參加會議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)或集體活動的；
14.負(fù)責(zé)為公司采購材料的員工，其負(fù)責(zé)采購的物品種類出現(xiàn)過失，每錯一種扣分；每延誤一天到貨扣分〔其相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同過，按同樣標(biāo)準(zhǔn)處分〕，沒有進(jìn)行三家以上比選的扣分；每月監(jiān)督部門調(diào)查確認(rèn)其采買貨品價格高過其他商家二次以上，另議嚴(yán)厲處分。檢查出問題的人員應(yīng)予以超過分以上獎勵；
15.對于本細(xì)那么沒有包含的內(nèi)容，如果因員工主觀因素和工作態(tài)度導(dǎo)致工作失誤且造成惡劣影響的，由制度委員會或主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)扣分。
第四條、對公司團(tuán)隊建設(shè)工作不合格的處分
1.員工降職，其直接上級主要領(lǐng)導(dǎo)扣分，副職扣分/級/人/次。
2.當(dāng)事人推薦入職的員工，在簽訂聘用合同一年內(nèi)辭職的扣除原獎勵的分?jǐn)?shù)；如果該員工被公司辭退那么扣推薦人分。
3.歪曲事實惡意在背后詆毀公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的，扣分。
4.道聽途說傳播公司和公司領(lǐng)導(dǎo)的小道消息的扣分，制造謠言的扣分，傳播謠言的扣分。
5.公司組織的各類學(xué)習(xí)后的考試，得分在80分以下的每次扣分。
6.主管麾下的員工辭職的，每人次扣主管分，直接責(zé)任經(jīng)理扣分；主管辭職的，每人次直接責(zé)任經(jīng)理扣分，直接總監(jiān)扣分；經(jīng)理辭職的，每人次直接上級總監(jiān)扣分，直接副總扣分；
7.下級員工被上級越級建議辭退并且制度委員會批準(zhǔn)的，其直接上級罰分；
第五條、對工作能力、水平不合格的處分
1.公司每個季度針對各級領(lǐng)導(dǎo)組織的民意測評，滿意度低于80%的扣分，滿意度低于60%的扣分。
2.對上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作在限時內(nèi)無法完成或完成的情況無法讓上級領(lǐng)導(dǎo)滿意，對責(zé)任當(dāng)事人扣分。
3.工作交流、溝通不力，導(dǎo)致同仁工作延誤或出過失，罰分。
4.在會場上在、工作現(xiàn)場上研究討論工作時，一問三不知，所轄的數(shù)據(jù)不清楚、不積極發(fā)言的或發(fā)言不知所云、言不對題的，發(fā)言的價值乏善可陳的扣分。
5.事前不請示不匯報不溝通，導(dǎo)致工作延誤的罰分；
6.其它情況酌情扣分。
第六條、員工有以下行為者，處以辭退的行政處分并不給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，對公司造成的損失，公司將依法追究其法律責(zé)任。
1.年度內(nèi)受到嚴(yán)重警告處分累計到達(dá)3次或記過累計到達(dá)2次的；
2.連續(xù)曠工到達(dá)5個工作日或全年累計曠工到達(dá)10個工作日的；
3.利用公司資源干私活者，扣50分/次；情節(jié)嚴(yán)重的，當(dāng)即辭退。同時公司有權(quán)向當(dāng)事人索賠。未經(jīng)公司主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)利用工作資源和權(quán)力，照顧親朋好友經(jīng)營的扣500分，情節(jié)嚴(yán)重的直接開除，如果其行為損害了公司的利益和聲譽公司對當(dāng)事人有索賠的權(quán)力。
4.利用工作之便，用公司的資源和權(quán)力內(nèi)外勾結(jié)，收受回扣、紅包以及取得不正當(dāng)利益，一經(jīng)查實，不管金額多少一律開除，損害公司利益和聲譽的，公司有權(quán)索賠。
5.編造課目弄虛作假虛開發(fā)票或低價高開發(fā)票侵吞公款的按貪污論處，一經(jīng)查實那么直接開除，觸犯刑法的必須移交司法機(jī)關(guān)從嚴(yán)懲辦。
6.對同事暴力威脅、恐嚇、惡意攻擊或誣害、偽證、制造事端、妨害團(tuán)體秩序者。
7.玩忽職守，擅作主張，嚴(yán)重違反公司規(guī)定給公司和員工的生命財產(chǎn)造成直接經(jīng)濟(jì)損失超過10000元的。
8.對下屬正常申訴打擊報復(fù)經(jīng)查事實情節(jié)嚴(yán)重者。
9.工作不負(fù)責(zé)，經(jīng)常產(chǎn)生廢品，損壞設(shè)備工具，浪費原材料、能源，造成經(jīng)濟(jì)損失者。
10.擅自挪用公款和同事財物或者有貪污盜竊行為者〔同時移交司法機(jī)關(guān)處理〕。
11.濫用職權(quán)，恣意揮霍公司財產(chǎn)造成較大經(jīng)濟(jì)損失金額超過10000元的〔同時移交司法機(jī)關(guān)處理〕。
12.利用工作之便和業(yè)務(wù)關(guān)系請客、送禮、行賄、受賄為個人謀取好處金額超過10000元的〔同時移交司法機(jī)關(guān)處理〕。
13.無理取鬧、聚眾鬧事、打架斗毆、影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會秩序者。
14.成心損壞公司重要文件或公物者。
15.在職期間刑事犯罪者。因違反國家法律法規(guī)被司法機(jī)關(guān)拘留、審查或追究刑事責(zé)任者。
16.虛報個人申訴資料或成心填報不正確個人資料者。
17.擅自以公司名義對外發(fā)表言論或進(jìn)行與本公司無關(guān)的業(yè)務(wù)活動者給公司的聲譽造成極大的負(fù)面影響。
18.以不正當(dāng)手段竊取公司機(jī)密，并向外界泄露、宣示、收受好處者違反職業(yè)道德，泄露公司機(jī)密，使公司蒙受損失者�！餐瑫r移交司法機(jī)關(guān)處理〕
19.擅自涂改各種工作原始記錄、單據(jù)、合同者。
20.無故曠工四天以上〔含四天〕，不服從或拒絕執(zhí)行上級指令者。
21.為謀私利，利用公職權(quán)力或其他公司工作，從事第二職業(yè)者。未經(jīng)許可兼任其他職務(wù)或兼營與本公司同類業(yè)務(wù)者。
22.嚴(yán)重失職，營私舞弊，對公司利益造成重大損害者金額超過10000元的；違抗命令，擅離職守，工作疏忽，貽誤要務(wù)者。
23.造謠惑眾詆毀公司形象者；在公司內(nèi)串聯(lián)、煽動怠工或罷工者。
24.偽造或變造或盜用公司印信嚴(yán)重?fù)p害公司權(quán)益者，同時移交司法機(jī)關(guān)處理。
第七章、積分使用
第一條、帶薪旅游時機(jī)：
1.銷售明星、業(yè)績高手、優(yōu)秀員工享受國內(nèi)著名景區(qū)旅游帶薪旅游一次〔限5天〕；因公未能參加者，可領(lǐng)取現(xiàn)金假設(shè)干；具體由公司商定。
2.帶薪國內(nèi)游時機(jī)：逢滿5000、15000、25000、35000等以5000結(jié)尾的積分，可審請調(diào)薪和參加公司組織的旅游活動；
3.帶薪海外游時機(jī)：逢滿以萬為單位的積分如10000、20000等積分，可審請國外著名景區(qū)帶薪旅游一次〔限7天〕，憑實際旅游票報銷；
第二條、年終獎時機(jī)：公司每年提取年度凈利潤的10%用于年終獎，獎勵給完成銷售部門完成銷售任務(wù)和非銷售部門達(dá)成績效考核的員工。員工年終獎=〔公司當(dāng)年預(yù)算發(fā)放獎金總額÷公司享受年終獎資格員工年度積分總和〕×個人年度總積分。
第三條、參與分紅時機(jī)：員工累計積分到達(dá)5萬分以上者，在職期間，公司按其累計積分以1分當(dāng)1元給予干股分紅，公司分紅按其截至年底的累計持有積分予以分紅，此后年份以此類推。
第四條、成為股東時機(jī)：員工累計積分到達(dá)6萬分且在公司連續(xù)工作5年以上者，除繼續(xù)享受積分分紅外，可審請，經(jīng)批準(zhǔn)后成為正式股東。
第五條、特別條、款：
1.享受退休金員工正常離職時三年內(nèi)不得從事與公司相沖突的業(yè)務(wù)，否則，公司將取消其退休金資格；員工非正常退職時不予以享受退休金方案；
2.成為正式股東的，在公司任職副總經(jīng)理或副總經(jīng)理以上不管任何形式離開公司，三年內(nèi)不得從事與公司相沖突的業(yè)務(wù)，否則，公司將其在公司的期股包括已注冊股份作為罰沒抵充公司損失；
3.員工只能享受第三條、與第四條、中的其中一條、，不可兼得；
第八章、積分管理
第一條、積分實施權(quán)限、權(quán)限分設(shè)置及使用方法
1.集團(tuán)公司的總經(jīng)理是積分制管理方法的最后解釋機(jī)構(gòu)和最后裁決者。
2.集團(tuán)公司的全體在職員工應(yīng)無條、件服從總經(jīng)理的考核決定。
3.所有人對他人的獎罰分須報告理由，由當(dāng)事人本人或同級上級領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)規(guī)定結(jié)合事實向制度委員會及時申報，經(jīng)批準(zhǔn)方能生效。各級領(lǐng)導(dǎo)和員工對違反公司規(guī)定的員工的行為應(yīng)秉公給予舉報或提告，由制度委員會依據(jù)規(guī)定給予及時處分。
4.公司所有員工可以自行根據(jù)本規(guī)定結(jié)合自己的工作實際及時申報獎罰分，所有獎罰必須陳述清楚理由，自行申報至部門經(jīng)理審核通過，由部門經(jīng)理審核后報人資部匯總，最終交由制度委員會批準(zhǔn)生效。
5.員工自行申報或同級上級領(lǐng)導(dǎo)提告對員工進(jìn)行獎勵的，應(yīng)在事實發(fā)生的三天內(nèi)書面或在公司內(nèi)網(wǎng)上報告，如有特殊情況導(dǎo)致申報延誤應(yīng)及時向制度委員會做出說明，最遲申報或提告時間不得超過事實發(fā)生后的十五個工作日，逾期無效。處分不設(shè)置時效。
6.所有員工每周每月必須向公司遞交公司要求的積分申報材料，逾期無效。
第二條、舉報非本部門干部和員工以及本部門平級或上級領(lǐng)導(dǎo)可直接呈報制度委員會總經(jīng)理裁定。對舉報人信息嚴(yán)格保密。
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