民營(yíng)醫(yī)院管理制度（精選10篇）
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，制度在生活中的使用越來(lái)越廣泛，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。大家知道制度的格式嗎？以下是小編為大家整理的民營(yíng)醫(yī)院管理制度，歡迎大家分享。
民營(yíng)醫(yī)院管理制度 1
為了增加各項(xiàng)規(guī)章制度在實(shí)際工作中的可操作性，針對(duì)建院以來(lái)的各項(xiàng)規(guī)章制度比較凌亂的情況，進(jìn)行了系統(tǒng)的匯總，部分內(nèi)容根據(jù)醫(yī)院具體情況，做了相應(yīng)的調(diào)整和補(bǔ)充，以便加強(qiáng)醫(yī)院法制化、規(guī)范化、制度化管理。
一、工作制度
上班后各科室人員應(yīng)迅速就位，各司其職，不準(zhǔn)聚集聊天或打電話(huà)聊天，不準(zhǔn)披頭散發(fā)、化濃妝、涂指甲、穿拖鞋、不準(zhǔn)擅自離崗、脫崗、串崗、大聲喧嘩、談笑風(fēng)生、看與醫(yī)療或本職工作無(wú)關(guān)的書(shū)刊、看電視、聽(tīng)收音機(jī)、打游戲機(jī)、打瞌睡、做私事，不得在工作時(shí)間會(huì)客，更不準(zhǔn)在診室、導(dǎo)診臺(tái)、倉(cāng)庫(kù)、藥房、藥庫(kù)、收費(fèi)處會(huì)客。
二、考勤制度
1、所有員工上下班實(shí)行打卡考勤制度，不得替代打卡，違者當(dāng)事人雙方各罰款50元。因工作原因漏打，需領(lǐng)導(dǎo)簽字為證。無(wú)故漏打一次罰款10元。
2、病事假兩天以?xún)?nèi)（包括兩天）扣發(fā)假內(nèi)工資，3—7天扣發(fā)假內(nèi)工資及獎(jiǎng)金。曠工一天扣發(fā)當(dāng)月工資的30％，曠工兩天扣發(fā)當(dāng)月工資的50％，兩天以上者給與辭退。
3、遲到、早退10分鐘以?xún)?nèi)每次罰款5元，10分鐘以上每次罰款10元，超過(guò)半小時(shí)按曠工半天計(jì)算。
4、因工作需要加班者，在不影響科室正常工作的安排下可以補(bǔ)休，到月底未補(bǔ)休完的按每小時(shí)3元的加班費(fèi)計(jì)算。
注：凡加班者必須由當(dāng)日后勤值班人員簽字認(rèn)可，否則無(wú)效。
三、診療制度及制度服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
(1)、診療制度
1、要樹(shù)立法治觀(guān)念，加強(qiáng)法律意識(shí)。
2、嚴(yán)格按照醫(yī)療技術(shù)規(guī)范進(jìn)行操作，嚴(yán)格遵守消毒隔離制度、院內(nèi)感染制度及無(wú)菌操作原則。
3、工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，逐級(jí)上報(bào)，及時(shí)解決。
4、各科室負(fù)責(zé)人要以身作則，帶頭執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度。
5、建立健全醫(yī)療文書(shū)管理制度。病歷、處方書(shū)寫(xiě)要規(guī)范，完成各種操作后當(dāng)事人必須簽字。及時(shí)向有關(guān)科室、醫(yī)生、領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)患者的意見(jiàn)。
6、加強(qiáng)醫(yī)療安全意識(shí)及醫(yī)護(hù)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。
(2)、制度服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1、全程導(dǎo)診制：為患者進(jìn)行正確引導(dǎo)，協(xié)助患者進(jìn)行掛號(hào)、交費(fèi)、檢查、取藥等，指導(dǎo)患者辦理各種診療手續(xù)，提高就診效率，降低患者的時(shí)間和精神成本。
2、首問(wèn)負(fù)責(zé)制：患者向醫(yī)院任意工作人員咨詢(xún)時(shí)，都要耐心解答。自己不能回答的.要替患者詢(xún)問(wèn)，直至患者得到滿(mǎn)意答復(fù)。
3、診療保密制：醫(yī)護(hù)人員要嚴(yán)格保守患者的診療秘密，實(shí)行一醫(yī)一患一室的就診模式。尊重患者的隱私。
4、知情選擇制：患者享有充分的知情權(quán)、選擇權(quán)，醫(yī)務(wù)人員要向患者進(jìn)行詳細(xì)的解釋?zhuān)鞯猛夂蠓娇蛇M(jìn)行特殊操作。
5、診后隨訪(fǎng)制：定期對(duì)患者進(jìn)行回訪(fǎng)，了解康復(fù)情況，對(duì)其進(jìn)行康復(fù)指導(dǎo)。提高治愈率及康復(fù)速度。
四、請(qǐng)銷(xiāo)假制度
員工有病有事需休班者，必須嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷(xiāo)假制度。請(qǐng)病、事假半天，由本人填寫(xiě)假條，經(jīng)科室負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)后，方可離開(kāi)。請(qǐng)病、事假一天以上，須經(jīng)科室負(fù)責(zé)人及院長(zhǎng)簽字批準(zhǔn)后，方可離開(kāi)。所有請(qǐng)假條必須統(tǒng)一交辦公室備案。不得打電話(huà)、帶口信請(qǐng)假。(特殊情況除外)
五、提成制度
所有醫(yī)務(wù)人員試用期滿(mǎn)后，按各科室的收入情況進(jìn)行提成。
六、科室負(fù)責(zé)人獎(jiǎng)懲制度
所有科室負(fù)責(zé)人每季度進(jìn)行考核、考核不合格者，隨時(shí)調(diào)整，考評(píng)成績(jī)突出者，年終給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
七、聘用、解聘、辭職制度
員工試用期滿(mǎn)，經(jīng)考核合格的，予以聘用，不合格者，予以辭退。如需辭職， 必須提前申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開(kāi)。否則一切責(zé)任自負(fù)。
八、獎(jiǎng)懲制度
醫(yī)院制定獎(jiǎng)懲制度的目的：
為了嚴(yán)明紀(jì)律、獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、處罰落后、調(diào)動(dòng)員工的積極性、提高工作效益和經(jīng)濟(jì)效益，特制定本制度。
(1)、獎(jiǎng)勵(lì)部分
1、對(duì)工作中成績(jī)突出，積極開(kāi)展新業(yè)務(wù)，在臨床實(shí)踐中受到病人表?yè)P(yáng)的（收到錦旗或表?yè)P(yáng)信）給與獎(jiǎng)勵(lì)50～200元。
2、搶救病人積極主動(dòng)，獲得成功的主要成員獎(jiǎng)勵(lì)100～200元。
3、避免醫(yī)療事故或嚴(yán)重差錯(cuò)發(fā)生的主要成員（上報(bào)事情經(jīng)過(guò)），情況屬實(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)50～200元。
4、凡介紹病人來(lái)我院治療，經(jīng)查實(shí)情況屬實(shí)者，給與獎(jiǎng)勵(lì)50～200元。
5、凡在醫(yī)院改革創(chuàng)新中提出書(shū)面合理建議并采納實(shí)施，確有成效者，獎(jiǎng)勵(lì)100～200元。
6、及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止事故苗子和嚴(yán)重差錯(cuò)可給予50-100元獎(jiǎng)勵(lì)。
7、合理化建議經(jīng)采納并取得良好效益者或?qū)︶t(yī)院建設(shè)有突出貢獻(xiàn)，年終給予一定金額的紅包獎(jiǎng)勵(lì)。
(2)、處罰部分
1、曠工一天扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金，當(dāng)月曠工累計(jì)兩天及兩天以上者扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金外，還要扣發(fā)當(dāng)月工資的30％。
2、凡以醫(yī)謀私，私自給親戚和朋友做任何治療，未經(jīng)辦公室同意者，除照價(jià)賠款外，同時(shí)給與5～10倍罰款，并扣發(fā)當(dāng)事人當(dāng)月獎(jiǎng)金。
3、醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中，不得以任何形式收受患者的紅包。經(jīng)查實(shí)除退款外，同時(shí)給與5～10倍罰款，并扣發(fā)當(dāng)事人當(dāng)月獎(jiǎng)金。
4、凡私自收取病人的現(xiàn)金者，除了罰收取現(xiàn)金外，給當(dāng)事人10倍的罰款，并扣發(fā)當(dāng)月的獎(jiǎng)金。
5、工作人員不得私自賣(mài)藥和劃價(jià)。發(fā)現(xiàn)后除沒(méi)收非法所得外，處于5～10倍罰
3 款，并扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金。
6、凡有意來(lái)醫(yī)院看病就診的病人，介紹其去他處看病或檢查并拿提成者，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金，并在全院大會(huì)上做檢查，情節(jié)嚴(yán)重的辭退。
7、收費(fèi)人員因工作馬虎，缺乏責(zé)任心，收費(fèi)、劃價(jià)、結(jié)算出現(xiàn)嚴(yán)重差錯(cuò)，視不同情節(jié)扣罰責(zé)任人50—100元。如漏收費(fèi)用、誤收假鈔，按損失的金額全額賠償。
8、無(wú)論什么原因與病人發(fā)生爭(zhēng)吵，扣發(fā)當(dāng)事人當(dāng)月獎(jiǎng)金。
9、不愛(ài)護(hù)醫(yī)院公共財(cái)產(chǎn)，造成設(shè)備、物資、儀器、器械缺少或者損壞者，照價(jià)賠償。
10、各科室、部門(mén)的設(shè)備、物資、材料不得私自外借，違者發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金。
以下每違反一條罰款10元，在每月的獎(jiǎng)金中扣除：
1、工作時(shí)間著裝不整、化濃妝、披頭散發(fā)、不戴頭花等，未到下班時(shí)間提前脫工作服者。
2、工作時(shí)間吃零食者，非加班人員或值班人員將飯盒帶入診室吃飯者。
3、操作時(shí)不戴口罩、帽子，工作時(shí)間大聲喧嘩、嘻笑、打鬧者。
4、值班下班未打掃衛(wèi)生、空調(diào)未關(guān)、紫外線(xiàn)燈未關(guān)、門(mén)未鎖好者。
5、未經(jīng)科室負(fù)責(zé)人同意私自調(diào)班未造成后果者。
6、交接班藥品、器械交接不清，未作交接記錄者。
以下每違反一條罰款20元，在每月的獎(jiǎng)金中扣除：
1、執(zhí)行醫(yī)囑有誤、漏執(zhí)行醫(yī)囑，未造成后果者。
2、醫(yī)療器械、備用物品丟失，由當(dāng)班人員按價(jià)賠償后，罰款20元。
3、通知參加院及科室內(nèi)活動(dòng)或?qū)W習(xí)，無(wú)故不來(lái)、不請(qǐng)假者。
4、治療、處置時(shí)間接聽(tīng)電話(huà)，發(fā)信息者。
5、工作時(shí)間脫崗、串崗、聚崗，看非業(yè)務(wù)雜志、玩游戲者。
6、出入手術(shù)室未換鞋者。手術(shù)期間未戴口罩、帽子者。
以下每違反一條罰款50元，在每月的獎(jiǎng)金中扣除：
1、責(zé)任心不強(qiáng)，解釋不到位，未造成后果、病人投訴者。
2、溝通不到位，與病人及家屬發(fā)生爭(zhēng)吵者。
3、巡視不及時(shí)，造成藥物外滲或針頭脫落未及時(shí)發(fā)現(xiàn)者。
4、無(wú)菌包過(guò)期，未發(fā)現(xiàn)者。
5、術(shù)后記錄與病情不相符者。
6、因查對(duì)制度不嚴(yán)或違反無(wú)菌操作規(guī)程，未造成后果者。
民營(yíng)醫(yī)院管理制度 2
采取的措施
�。ㄒ唬┟鞔_發(fā)展定位、發(fā)展方向和發(fā)展策略
1、明確醫(yī)院發(fā)展定位
第一，定位于本企業(yè)職工。利用過(guò)去的感情基礎(chǔ)，繼續(xù)占領(lǐng)這塊現(xiàn)成的市場(chǎng)。
第二，定位于醫(yī)院周?chē)?萬(wàn)居民。要定位于為周?chē)?萬(wàn)居民提供基本的醫(yī)療服務(wù)，因?yàn)?0%的居民需要基本的醫(yī)療服務(wù)，可以（只需要）處理一些常見(jiàn)病、診斷明確的慢性病，只有10%的居民需要高精尖的技術(shù)服務(wù)，這一部分居民即使職工醫(yī)院有高精尖的技術(shù)服務(wù)，他們也不會(huì)來(lái)或不敢來(lái)，即使有大醫(yī)院的專(zhuān)家坐診，也不一定有吸引力。老百姓到家門(mén)口的小
醫(yī)院看病，首先圖的是方便、便宜、熟悉、服務(wù)好，而不是有專(zhuān)家。因此，必須把基本的醫(yī)療服務(wù)做成精品，實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略。
2、明確醫(yī)院發(fā)展方向
一級(jí)醫(yī)院的發(fā)展方向是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，立足于社區(qū)、家庭，為周?chē)娜w居民提供集醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)為一體的連續(xù)性、綜合性、協(xié)調(diào)性、整體性的基本衛(wèi)生服務(wù)�；纠砟钍牵号c社區(qū)居民交朋友，成為社區(qū)老百姓的健康代理人；主動(dòng)為社區(qū)居民提供服務(wù)，對(duì)社區(qū)居民的健康進(jìn)行全面全程全人化的管理；與社區(qū)居民保持連續(xù)的關(guān)系，服務(wù)一次交一輩子朋友，服務(wù)一輩子（一次等于一輩子）；來(lái)一個(gè)感動(dòng)一個(gè)，感動(dòng)一個(gè)等于感動(dòng)十個(gè)（一個(gè)等于十個(gè)）。
3、發(fā)展策略
任何醫(yī)院都可以采取6種最基本的發(fā)展策略：突出優(yōu)勢(shì)、發(fā)展特色、突破發(fā)展“瓶頸”、修煉絕招、控制成本、做好營(yíng)銷(xiāo)。
突出優(yōu)勢(shì)——重點(diǎn)突出4個(gè)優(yōu)勢(shì)：熟悉、距離、服務(wù)、價(jià)格。
發(fā)展特色——突出社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的特色。服務(wù)項(xiàng)目包括醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)、心理咨詢(xún)、上門(mén)服務(wù)、家庭保健、體檢、健康管理、專(zhuān)家會(huì)診、醫(yī)院轉(zhuǎn)診等。服務(wù)特色體現(xiàn)以人為本、以患者為中心、以家庭為單位、以社區(qū)為范圍、以預(yù)防為導(dǎo)向、全面維護(hù)社區(qū)居民的健康。服務(wù)承諾：把服務(wù)送到家，把實(shí)惠讓到家，把健康保到家，提供一站式服務(wù)——首診首問(wèn)負(fù)責(zé)到底的服務(wù)，朋友式服務(wù)，全面全程全人化服務(wù)。
突破發(fā)展“瓶頸”——突破觀(guān)念上的“瓶頸”。
修煉絕招：把簡(jiǎn)單的招式練到極致就是絕招，如綜合處理常見(jiàn)病、慢性病、心理問(wèn)題、靜脈注射、頭皮針、老年保健、婦女保健、兒童保健等。
控制成本——最大的成本來(lái)自沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境和缺乏合作精神，也來(lái)自資源閑置和管理不善，而不是來(lái)自病人的消耗。大部分醫(yī)院花在病人身上的服務(wù)成本太低，而閑置成本卻很高。一般的醫(yī)院都在極力控制直接花在病人身上的服務(wù)成本，而不是控制管理成本和閑置成本�；ㄔ诓∪松砩系腵服務(wù)成本太低，會(huì)直接導(dǎo)致失去市場(chǎng)。
做好營(yíng)銷(xiāo)：沒(méi)有不好的市場(chǎng)，只有不好的眼光；沒(méi)有不好的醫(yī)院，只有不好的營(yíng)銷(xiāo)；沒(méi)有不好的營(yíng)銷(xiāo)，只有不好的理念。
外部營(yíng)銷(xiāo)——與有關(guān)的單位建立固定的聯(lián)系，定期舉辦婦女保健講座，做職工體檢和婦女病普查，為周?chē)睦夏耆梭w檢；與托、幼、學(xué)校建立固定聯(lián)系，開(kāi)展兒童體檢、生長(zhǎng)發(fā)育評(píng)價(jià)、營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)、智力開(kāi)發(fā)、學(xué)習(xí)問(wèn)題咨詢(xún)等服務(wù)；與婦聯(lián)、計(jì)生委等部門(mén)聯(lián)合，做一些保障婦女兒童健康的社會(huì)宣傳和活動(dòng)，擴(kuò)大知名度；
內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)——做好一對(duì)一優(yōu)質(zhì)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，進(jìn)行全過(guò)程管理，開(kāi)展“售后”服務(wù)。
（二）樹(shù)立市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)
要樹(shù)立市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)，知道跟誰(shuí)競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)什么，怎么競(jìng)爭(zhēng)。三級(jí)醫(yī)院之間的競(jìng)爭(zhēng)定位在三級(jí)學(xué)科，如心內(nèi)科、心外科、呼吸科、泌尿科等，競(jìng)爭(zhēng)的要素是規(guī)模、設(shè)備、技術(shù)、專(zhuān)家。二級(jí)醫(yī)院之間的競(jìng)爭(zhēng)定位在二級(jí)學(xué)科，如大內(nèi)科、大外科、婦科、產(chǎn)科、骨科等，競(jìng)爭(zhēng)的要素是優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特色服務(wù)和特需服務(wù)。一級(jí)醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)定位在一級(jí)學(xué)科，如基本醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、健康教育等，競(jìng)爭(zhēng)的要素是方便、及時(shí)、周到、親切、便宜、有效、安全、舒適、持久。
�。ㄈ┎扇〉膬�(yōu)質(zhì)服務(wù)措施
1.改造環(huán)境：向企業(yè)申請(qǐng)，在改制前對(duì)醫(yī)院環(huán)境進(jìn)行改造，包括醫(yī)院的門(mén)面、內(nèi)部環(huán)境和設(shè)施。進(jìn)行視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)，樹(shù)立品牌意識(shí)，改變醫(yī)院的裝修理念。一般醫(yī)院的裝修都采用冷色調(diào)，如白色、銀灰色、藍(lán)色等。為了體現(xiàn)家庭化服務(wù)的概念，本院的裝修采用暖色調(diào)，采用粉紅色、橙色和鵝黃綠3種基本色的混合色調(diào)。另外，完全站在老百姓的角度，增加服務(wù)環(huán)境的舒適性和方便性，所有的服務(wù)窗口和臺(tái)面，一律改成完全開(kāi)放、坐式服務(wù)。
2.改造服務(wù)流程：進(jìn)行服務(wù)流程再造，能簡(jiǎn)化的就簡(jiǎn)化，能取消的就取消，能替代的就替代，能連續(xù)的就連續(xù)，給老百姓方便。病人看病憑流程管理單，可以對(duì)每一個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量和滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)。醫(yī)生看病必須填回訪(fǎng)卡，利用回訪(fǎng)卡進(jìn)行隨訪(fǎng)，看一個(gè)病人交一個(gè)朋友，跟病人保持一輩子的聯(lián)系。開(kāi)展服務(wù)流程管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)中的問(wèn)題，幫助病人解決問(wèn)題，保證流程通暢，服務(wù)方便，有人替代。開(kāi)展隨訪(fǎng)服務(wù)，成立隨訪(fǎng)服務(wù)部，加大主動(dòng)服務(wù)力度和宣傳力度。
3.全員培訓(xùn)：開(kāi)展轉(zhuǎn)變服務(wù)觀(guān)念培訓(xùn)、討論、寫(xiě)心得體會(huì)、舉辦“轉(zhuǎn)變服務(wù)觀(guān)念、振興醫(yī)院”的演講比賽；開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)，舉辦優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽，設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)紅旗和明星，給予獲勝者獎(jiǎng)勵(lì)，并將服務(wù)明星的照片掛在門(mén)診大廳里。開(kāi)展成功激勵(lì)培訓(xùn)，激發(fā)每個(gè)人的成功欲望，告訴職工成功有不同的含義，每個(gè)人都可以成功，成功一定有方法，失敗一定有原因，成功的方法是可以模仿的，失敗的原因是可以避免的。培訓(xùn)結(jié)束后，要求每個(gè)人都要寫(xiě)自己的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，并把自己的發(fā)展目標(biāo)與醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)，這樣才能做到上下一心，同心同德，協(xié)調(diào)發(fā)展。連續(xù)開(kāi)展職工基本素質(zhì)教育，舉辦相關(guān)的活動(dòng)和儀式，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，樹(shù)立市場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和品牌意識(shí)。
4.開(kāi)展人性化管理：要讓病人感動(dòng)，首先要讓職工感動(dòng)。管理者必須樹(shù)立“員工第一，服務(wù)至上，管理就是服務(wù)”的理念。關(guān)心職工的家庭生活，送生日蛋糕，開(kāi)生日晚會(huì)，每個(gè)月開(kāi)一次表彰會(huì)，讓員工得到尊重，真正成為主人;開(kāi)設(shè)員工建議信箱，及時(shí)反饋，重獎(jiǎng)提出合理建議的職工;增加與職工的溝通，開(kāi)設(shè)院長(zhǎng)接待日;把每個(gè)月的工資獎(jiǎng)金用專(zhuān)用信封裝好，由院領(lǐng)導(dǎo)親自送到職工手上，在信封上寫(xiě)上感謝的話(huà)。讓每一個(gè)職工都感覺(jué)到自己被重視、被培養(yǎng)了，每個(gè)人都是一個(gè)事業(yè)發(fā)展單位，都可以大顯身手，都可以得到發(fā)展。
5.建立合作網(wǎng)絡(luò)，增加安全感：與上級(jí)醫(yī)院保持密切的聯(lián)系和合作，及時(shí)聘請(qǐng)專(zhuān)家會(huì)診，負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)院，全程負(fù)責(zé)安排住院，讓老百姓感覺(jué)到方便和安全。
6.降低價(jià)格和費(fèi)用：在可能的范圍內(nèi)降低藥價(jià)和檢查費(fèi)用，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。增加附加價(jià)值，如送體檢卡、做一些健康促進(jìn)活動(dòng)等。
7.建立科學(xué)的績(jī)效管理體系，對(duì)職工實(shí)行全面激勵(lì)：以標(biāo)準(zhǔn)、要求、規(guī)范和制度為依據(jù)，以績(jī)效考核為基本手段，以績(jī)效溝通和反饋為基礎(chǔ)，建立以提高個(gè)人、科室、部門(mén)以及全院工作績(jī)效為核心的績(jī)效管理體系。
能力（產(chǎn)能）管理（基本工資）——以提高素質(zhì)和能力為目的，為每一類(lèi)崗位、每個(gè)人制定能力要求和培養(yǎng)計(jì)劃，設(shè)計(jì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，建立學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育、考核與獎(jiǎng)懲制度，每年考核位于最后10%的職工，要待崗學(xué)習(xí)1—3個(gè)月，考核合格后重新上崗，學(xué)習(xí)期間只發(fā)給生活費(fèi)。建立職工輪崗學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)實(shí)施職工的培訓(xùn)和考核。
崗位管理（崗位工資）——制定各類(lèi)崗位言行、態(tài)度、觀(guān)念和操作規(guī)范，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗位訓(xùn)練，制定規(guī)范化服務(wù)制度，定期抽查和考核，根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
我們有問(wèn)必答網(wǎng)是目前國(guó)內(nèi)訪(fǎng)問(wèn)量最大的醫(yī)療網(wǎng)站，每天在線(xiàn)咨詢(xún)患者達(dá)到200萬(wàn)人。而且咨詢(xún)到就診的轉(zhuǎn)化率非常得高，現(xiàn)在有PC端，手機(jī)端不同的合作模式。
產(chǎn)出管理（績(jī)效工資）——制定經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和學(xué)術(shù)發(fā)展等工作目標(biāo)，根據(jù)目標(biāo)進(jìn)行考核與獎(jiǎng)懲。
民營(yíng)醫(yī)院管理制度 3
第一章總則
第一條為了適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要
加強(qiáng)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理和監(jiān)督，規(guī)范醫(yī)院財(cái)務(wù)行為，提高資金使用效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、《事業(yè)單位財(cái)務(wù)規(guī)則》以及國(guó)家關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合醫(yī)院特點(diǎn)制定本制度。
第二條本制度適用于中華人民共和國(guó)境內(nèi)各級(jí)各類(lèi)獨(dú)立核算
的公立醫(yī)院(以下簡(jiǎn)稱(chēng)醫(yī)院)，包括綜合醫(yī)院、中醫(yī)院、專(zhuān)科醫(yī)院、門(mén)診部(所)、療養(yǎng)院等，不包括城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)。
第三條醫(yī)院是公益性事業(yè)單位，不以營(yíng)利為目的
第四條醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的基本原則是
執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和財(cái)務(wù)規(guī)章制度;堅(jiān)持厲行節(jié)約、勤儉辦事業(yè)的方針;正確處理社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系，正確處理國(guó)家、單位和個(gè)人之間的利益關(guān)系，保持醫(yī)院的公益性。
第五條醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的主要任務(wù)是
科學(xué)合理編制預(yù)算，真實(shí)反映財(cái)務(wù)狀況;依法組織收入，努力節(jié)約支出;健全財(cái)務(wù)管理制度，完善內(nèi)部控制機(jī)制;加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，實(shí)行成本核算，強(qiáng)化成本控制，實(shí)施績(jī)效考評(píng)，提高資金使用效益;加強(qiáng)國(guó)有資產(chǎn)管理，合理配置和有效利用國(guó)有資產(chǎn)，維護(hù)國(guó)有資產(chǎn)權(quán)益;加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的財(cái)務(wù)控制和監(jiān)督，防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
第六條醫(yī)院應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定配備專(zhuān)職人員，會(huì)計(jì)人員須持證上崗。
三級(jí)醫(yī)院須設(shè)置總會(huì)計(jì)師，其他醫(yī)院可根據(jù)實(shí)際情況參照設(shè)置。
第七條醫(yī)院實(shí)行“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的財(cái)務(wù)管理體制。醫(yī)院的財(cái)務(wù)活動(dòng)在醫(yī)院負(fù)責(zé)人及總會(huì)計(jì)師領(lǐng)導(dǎo)下，由醫(yī)院財(cái)務(wù)部門(mén)集中管理。
第二章單位預(yù)算管理
第八條預(yù)算是指醫(yī)院按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定
根據(jù)事業(yè)發(fā)展計(jì)劃和目標(biāo)編制的年度財(cái)務(wù)收支計(jì)劃。醫(yī)院預(yù)算由收入預(yù)算和支出預(yù)算組成。醫(yī)院所有收支應(yīng)全部納入預(yù)算管理。
第九條國(guó)家對(duì)醫(yī)院實(shí)行“核定收支、定項(xiàng)補(bǔ)助、超支不補(bǔ)、結(jié)余按規(guī)定使用”的預(yù)算管理辦法。
地方可結(jié)合本地實(shí)際，對(duì)有條件的醫(yī)院開(kāi)展“核定收支、以收抵支、超收上繳、差額補(bǔ)助、獎(jiǎng)懲分明”等多種管理辦法的試點(diǎn)。定項(xiàng)補(bǔ)助的具體項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，由同級(jí)財(cái)政部門(mén)會(huì)同主管部門(mén)(或舉辦單位)，根據(jù)政府衛(wèi)生投入政策的有關(guān)規(guī)定確定。
第十條醫(yī)院要實(shí)行全面預(yù)算管理
建立健全預(yù)算管理制度，包括預(yù)算編制、審批、執(zhí)行、調(diào)整、決算、分析和考核等制度。
第十一條醫(yī)院應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)預(yù)算編制的規(guī)定
對(duì)以前年度預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行全面分析，根據(jù)年度事業(yè)發(fā)展計(jì)劃以及預(yù)算年度收入的增減因素，測(cè)算編制收入預(yù)算;根據(jù)業(yè)務(wù)活動(dòng)需要和可能，編制支出預(yù)算，包括基本支出預(yù)算和項(xiàng)目支出預(yù)算。編制收支預(yù)算必須堅(jiān)持以收定支、收支平衡、統(tǒng)籌兼顧、保證重點(diǎn)的原則。不得編制赤字預(yù)算。
第十二條醫(yī)院預(yù)算應(yīng)經(jīng)醫(yī)院決策機(jī)構(gòu)審議通過(guò)后上報(bào)主管部
主管部門(mén)(或舉辦單位)根據(jù)行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，對(duì)醫(yī)院預(yù)算的合性、真實(shí)性、完整性、科學(xué)性、穩(wěn)妥性等進(jìn)行認(rèn)真審核，匯總并綜合平衡。財(cái)政部門(mén)根據(jù)宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)政策和預(yù)算管理的有關(guān)要求，對(duì)主管部門(mén)(或舉辦單位)申報(bào)的醫(yī)院預(yù)算按照規(guī)定程序進(jìn)行審核批復(fù)。第十三條醫(yī)院要嚴(yán)格執(zhí)行批復(fù)的預(yù)算經(jīng)批復(fù)的醫(yī)院預(yù)算是控制醫(yī)院日常業(yè)務(wù)、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的依據(jù)和衡量其合理性的標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)院要嚴(yán)格執(zhí)行，并將預(yù)算逐級(jí)分解，落實(shí)到具體的責(zé)任單位或責(zé)任人。醫(yī)院在預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中應(yīng)定期將執(zhí)行情況與預(yù)算進(jìn)行對(duì)比分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差、查找原因，采取必要措施，保證預(yù)算整體目標(biāo)的`順利完成。
第十四條醫(yī)院應(yīng)按照規(guī)定調(diào)整預(yù)算
財(cái)政部門(mén)核定的財(cái)政補(bǔ)助等資金預(yù)算及其他項(xiàng)目預(yù)算執(zhí)行中一般不予調(diào)整。當(dāng)事業(yè)發(fā)展計(jì)劃有較大調(diào)整，或者根據(jù)國(guó)家有關(guān)政策需要增加或減少支出、對(duì)預(yù)算執(zhí)行影響較大時(shí)，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定程序提出調(diào)整預(yù)算建議，經(jīng)主管部門(mén)(或舉辦單位)審核后報(bào)財(cái)政部門(mén)按規(guī)定程序調(diào)整預(yù)算。收入預(yù)算調(diào)整后，相應(yīng)調(diào)增或調(diào)減支出預(yù)算。
第十五條年度終了，醫(yī)院應(yīng)按照財(cái)政部門(mén)決算編制要求，真實(shí)、完整、準(zhǔn)確、及時(shí)編制決算。
醫(yī)院年度決算由主管部門(mén)(或舉辦單位)匯總報(bào)財(cái)政部門(mén)審核批復(fù)。對(duì)財(cái)政部門(mén)批復(fù)調(diào)整的事項(xiàng)，醫(yī)院應(yīng)及時(shí)調(diào)整相關(guān)數(shù)據(jù)。
第十六條醫(yī)院要加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行結(jié)果的分析和考核
并將預(yù)算執(zhí)行結(jié)果、成本控制目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況和業(yè)務(wù)工作效率等一并作為內(nèi)部業(yè)務(wù)綜合考核的重要內(nèi)容。逐步建立與年終評(píng)比、內(nèi)部收入分配掛鉤機(jī)制。主管部門(mén)(或舉辦單位)應(yīng)會(huì)同財(cái)政部門(mén)制定績(jī)效考核辦法，對(duì)醫(yī)院預(yù)算執(zhí)行、成本控制以及業(yè)務(wù)工作等情況進(jìn)行綜合考核評(píng)價(jià)，并將結(jié)果作為對(duì)醫(yī)院決策和管理層進(jìn)行綜合考核、實(shí)行獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。
第三章收入管理
第十七條非償還性資金。
第十八條收入包括
醫(yī)療收入、財(cái)政補(bǔ)助收入、科教項(xiàng)目收入和其他收入。
(一)醫(yī)療收入，即醫(yī)院開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)取得的收入，包括門(mén)診收入和住院收入。
1.門(mén)診收入是指為門(mén)診病人提供醫(yī)療服務(wù)所取得的收入，包括掛號(hào)收入、診察收入、檢查收入、化驗(yàn)收入、治療收入、手術(shù)收入、衛(wèi)生收入是指醫(yī)院開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)及其他活動(dòng)依法取得的生材料收入、藥品收入、藥事服務(wù)費(fèi)收入、其他門(mén)診收入等。
2.住院收入是指為住院病人提供醫(yī)療服務(wù)所取得的收入，包括床位收入、診察收入、檢查收入、化驗(yàn)收入、治療收入、手術(shù)收入、護(hù)理收入、衛(wèi)生材料收入、藥品收入、藥事服務(wù)費(fèi)收入、其他住院收入等。
(二)財(cái)政補(bǔ)助收入，即醫(yī)院按部門(mén)預(yù)算隸屬關(guān)系從同級(jí)財(cái)政部門(mén)取得的各類(lèi)財(cái)政補(bǔ)助收入，包括基本支出補(bǔ)助收入和項(xiàng)目支出補(bǔ)助收入。基本支出補(bǔ)助收入是指由財(cái)政部門(mén)撥入的符合國(guó)家規(guī)定的離退休人員經(jīng)費(fèi)、政策性虧損補(bǔ)貼等經(jīng)常性補(bǔ)助收入，項(xiàng)目支出補(bǔ)助收入是指由財(cái)政部門(mén)撥入的主要用于基本建設(shè)和設(shè)備購(gòu)置、重點(diǎn)學(xué)科發(fā)展、承擔(dān)政府指定公共衛(wèi)生任務(wù)等的專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)助收入。
(三)科教項(xiàng)目收入，即醫(yī)院取得的除財(cái)政補(bǔ)助收入外專(zhuān)門(mén)用于科研、教學(xué)項(xiàng)目的補(bǔ)助收入。
(四)其他收入，即醫(yī)院開(kāi)展醫(yī)療業(yè)務(wù)、科教項(xiàng)目之外的活動(dòng)所取得的收入，包括培訓(xùn)收入、租金收入、食堂收入、投資收益、財(cái)產(chǎn)物資盤(pán)盈收入、捐贈(zèng)收入、確實(shí)無(wú)法支付的應(yīng)付款項(xiàng)等。
第十九條醫(yī)療收入在醫(yī)療服務(wù)發(fā)生時(shí)依據(jù)政府確定的付費(fèi)方式和付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)第二十條醫(yī)院要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家物價(jià)政策，建立健全各項(xiàng)收費(fèi)管理制度醫(yī)院門(mén)診、住院收費(fèi)必須按照有關(guān)規(guī)定使用國(guó)務(wù)院或省(自治區(qū)、直轄市)財(cái)政部門(mén)統(tǒng)一監(jiān)制的收費(fèi)票據(jù)，并切實(shí)加強(qiáng)管理，嚴(yán)禁使用虛假票據(jù)。醫(yī)療收入原則上當(dāng)日發(fā)生當(dāng)日入賬，并及時(shí)結(jié)算。嚴(yán)禁隱瞞、截留、擠占和挪用�，F(xiàn)金收入不得坐支。
第四章支出管理
第二十一條支出是指醫(yī)院在開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)及其他活動(dòng)過(guò)程中發(fā)生的資產(chǎn)、資金耗費(fèi)和損失。
第二十二條支出包括醫(yī)療支出、財(cái)政項(xiàng)目補(bǔ)助支出、科教項(xiàng)目支出、管理費(fèi)用和其他支出。
(一)醫(yī)療支出，即醫(yī)院在開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)及其輔助活動(dòng)過(guò)程中發(fā)生的支出，包括人員經(jīng)費(fèi)、耗用的藥品及衛(wèi)生材料支出、計(jì)提的固定資產(chǎn)折舊、無(wú)形資產(chǎn)攤銷(xiāo)、提取醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)基金和其他費(fèi)用，不包括財(cái)政補(bǔ)助收入和科教項(xiàng)目收入形成的固定資產(chǎn)折舊和無(wú)形資產(chǎn)攤銷(xiāo)。其中，人員經(jīng)費(fèi)包括基本工資、績(jī)效工資(津貼補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金)、社會(huì)保障繳費(fèi)、住房公積金等。其他費(fèi)用包括辦公費(fèi)、印刷費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)、郵電費(fèi)、取暖費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)、差旅費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等。
(二)財(cái)政項(xiàng)目補(bǔ)助支出，即醫(yī)院利用財(cái)政補(bǔ)助收入安排的項(xiàng)目支出。實(shí)際發(fā)生額全部計(jì)入當(dāng)期支出。其中，用于購(gòu)建固定資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)等發(fā)生的支出，應(yīng)同時(shí)計(jì)入凈資產(chǎn)，按規(guī)定分期結(jié)轉(zhuǎn)。
(三)科教項(xiàng)目支出，即醫(yī)院利用科教項(xiàng)目收入開(kāi)展科研、教學(xué)活動(dòng)發(fā)生的支出。用于購(gòu)建固定資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)等發(fā)生的支出，應(yīng)同時(shí)計(jì)入凈資產(chǎn)，按規(guī)定分期結(jié)轉(zhuǎn)。
(四)管理費(fèi)用，即醫(yī)院行政及后勤管理部門(mén)為組織、管理醫(yī)療和科研、教學(xué)業(yè)務(wù)活動(dòng)所發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用，包括醫(yī)院行政及后勤管理部門(mén)發(fā)生的人員經(jīng)費(fèi)、耗用的材料成本、計(jì)提的固定資產(chǎn)折舊、無(wú)形資產(chǎn)費(fèi)用，以及醫(yī)院統(tǒng)一管理的離退休經(jīng)費(fèi)、壞賬損失、印花稅、房產(chǎn)稅、車(chē)船使用稅、利息支出和其他公用經(jīng)費(fèi)，不包括計(jì)入科教項(xiàng)目、基本建設(shè)項(xiàng)目支出的管理費(fèi)用。
(五)其他支出，即醫(yī)院上述項(xiàng)目以外的支出，包括出租固定資產(chǎn)的折舊及維修費(fèi)、食堂支出、罰沒(méi)支出、捐贈(zèng)支出、財(cái)產(chǎn)物資盤(pán)虧和毀損損失等。基本建設(shè)項(xiàng)目支出按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。取得的有指定用途的項(xiàng)目資金應(yīng)當(dāng)按照要求定期向財(cái)政部門(mén)、主管部門(mén)(或舉辦單位)報(bào)送項(xiàng)目資金使用情況;項(xiàng)目完成后應(yīng)報(bào)送項(xiàng)目資金支出決算和使用效果的書(shū)面報(bào)告，接受財(cái)政部門(mén)、主管部門(mén)(或舉辦單位)的檢查驗(yàn)收。
民營(yíng)醫(yī)院管理制度 4
根據(jù)人事部財(cái)政部《關(guān)于印發(fā)事業(yè)單位工作人員收入分配改革方案的通知》(國(guó)人部發(fā)[2015]56號(hào))，安徽省《關(guān)于在其它事業(yè)單位預(yù)發(fā)工資(生活)性補(bǔ)貼的通知》(皖人社發(fā)[2015]61號(hào))和市人社、財(cái)政、衛(wèi)生關(guān)于人事制度改革的有關(guān)文件精神，和國(guó)家醫(yī)改整體要求，按院辦公會(huì)的要求結(jié)合我院實(shí)際特制定此方案。
一、制定此方案的基本原則：
1、體現(xiàn)工資收入增加;
2、適當(dāng)拉開(kāi)收入差距;
3、貫徹落實(shí)規(guī)章制度;
4、運(yùn)行公正公平公開(kāi);
二、全面實(shí)施崗位績(jī)效工資范圍：在院績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)組領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)管辦會(huì)同相關(guān)部門(mén)制定對(duì)臨床、醫(yī)技系統(tǒng)，人事處會(huì)同相關(guān)部門(mén)制定對(duì)機(jī)關(guān)后勤系統(tǒng)的崗位績(jī)效工資考核方案，報(bào)院部批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
三、崗位績(jī)效工資構(gòu)成體系：工資總額=崗位工資+績(jī)效工資+福利保障工資
�、�、崗位工資：
體現(xiàn)不同崗位、職務(wù)、職稱(chēng)、年資的崗位基本工資(現(xiàn)工資表中崗位基礎(chǔ)工資+薪級(jí)工資+部分預(yù)發(fā)性工資補(bǔ)貼)。
�、妗⒖�(jī)效工資
1、依現(xiàn)獎(jiǎng)金核算體系計(jì)算的獎(jiǎng)金額的70%部分，月度考核月度考核后發(fā)放績(jī)效工資。發(fā)放績(jī)效工資
2、依各項(xiàng)綜合考核指標(biāo)考核后，季度發(fā)放績(jī)效工資。季度發(fā)放績(jī)效工資。季度發(fā)放績(jī)效工資其構(gòu)成：
�、�、此次調(diào)資部分預(yù)發(fā)性工資;
⑵、每季度月獎(jiǎng)金額的30%合計(jì)部分;
⑶、上述第一項(xiàng)的30%—50%醫(yī)院另行配套;
�、取⒏黜�(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)助與獎(jiǎng)勵(lì)：
a、手術(shù)、護(hù)理、出院、夜班加班、節(jié)假日等補(bǔ)助;
b、各職、級(jí)層次專(zhuān)項(xiàng)崗位津貼;
c、貢獻(xiàn)突出科室，專(zhuān)項(xiàng)配套獎(jiǎng)勵(lì);
d、各級(jí)重點(diǎn)學(xué)科專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)助。
3、年度考核考評(píng)發(fā)放的績(jī)效工資;年度考核考評(píng)發(fā)放的績(jī)效工資;年度考核考評(píng)發(fā)放的績(jī)效工資取得科研成果、取得學(xué)科建設(shè)成果、重點(diǎn)工作成績(jī)突出的獎(jiǎng)勵(lì)工資。
�、�、福利保障工資
1、醫(yī)院為職工支付的四險(xiǎn)一金;
2、全院性的福利補(bǔ)助(a、醫(yī)療救助、b、困難補(bǔ)助、c、節(jié)假日福利、d、專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)用于配套等)。
四、績(jī)效工資考核分配的范圍標(biāo)準(zhǔn)：
1、績(jī)效工資考核的范圍是醫(yī)院對(duì)科室及科主任和科主任率考核小組對(duì)科室內(nèi)工作人員開(kāi)展的兩級(jí)績(jī)效考核，是院內(nèi)和科內(nèi)分別進(jìn)行的二次績(jī)效考核與分配。
2、績(jī)效工資考核標(biāo)準(zhǔn)是設(shè)計(jì)關(guān)鍵性指標(biāo)設(shè)計(jì)并考核其分值及權(quán)重，從而兌現(xiàn)實(shí)際發(fā)放的績(jī)效工資。
五、臨床考核科室考核的關(guān)鍵指標(biāo)及分值權(quán)重(分月、季、年)。
1、各項(xiàng)重點(diǎn)工作的`比例質(zhì)控指標(biāo)：藥品比例指標(biāo)、高值耗材比例指標(biāo)、一般物料動(dòng)態(tài)定量指標(biāo)。(權(quán)重10%)
2、成本與費(fèi)用管控指標(biāo)：人均住院費(fèi)用、人均自付比例、床日費(fèi)用、人均創(chuàng)利、人均變動(dòng)成本。(權(quán)重10%)
3、工作量考核指標(biāo)：月占用床日指標(biāo)、平均住院日指標(biāo)、出院人次指標(biāo)、手術(shù)臺(tái)次指標(biāo)、等級(jí)護(hù)理工作量指標(biāo)、科教工作量指標(biāo)。(權(quán)重10%)
4、質(zhì)量、安全、效率指標(biāo)：(權(quán)重50%)醫(yī)療質(zhì)量控制指標(biāo)、醫(yī)療業(yè)務(wù)管理與安全指標(biāo)、護(hù)理質(zhì)量與安全指標(biāo)、科教質(zhì)量與效率指標(biāo)、醫(yī)保農(nóng)合質(zhì)量與控制指標(biāo)、服務(wù)質(zhì)量與行風(fēng)建設(shè)指標(biāo)、院感質(zhì)量與控制指標(biāo)。
5、科室管理考核指標(biāo)：(權(quán)重10%)完成院指令性任務(wù)考核、科室業(yè)務(wù)與行政管理的核心制度執(zhí)行落實(shí)與考核、科室內(nèi)部績(jī)效考核與二級(jí)分配制度的實(shí)施與考核、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才培養(yǎng)考核。
6、科室技術(shù)創(chuàng)新或成果取得、學(xué)科建設(shè)與科室發(fā)展考核與評(píng)價(jià)。(權(quán)重10%)
六、醫(yī)技科室考核的關(guān)鍵指標(biāo)指(分月、季、年)。
1、工作量效益指標(biāo)(檢查項(xiàng)目數(shù)、各項(xiàng)檢查數(shù)量、人均各項(xiàng)工作量)(權(quán)重20%)。
2、成本費(fèi)用與效率控制指標(biāo)：(權(quán)重10%)人均變動(dòng)成本、資產(chǎn)收益率、人均創(chuàng)利、設(shè)備利用率、設(shè)備完好率。
3、醫(yī)療質(zhì)量管理指標(biāo)：(權(quán)重30%)報(bào)告與診斷準(zhǔn)確率及時(shí)性考核，報(bào)告書(shū)寫(xiě)質(zhì)量及臨床檢查申請(qǐng)單考核，醫(yī)療差錯(cuò)及安全考核等。
4、服務(wù)質(zhì)量與流程優(yōu)化考核指標(biāo)：(權(quán)重10%)病人投訴考核、病人與臨床對(duì)醫(yī)技服務(wù)滿(mǎn)意度考核、醫(yī)療保險(xiǎn)管理考核、物價(jià)收費(fèi)管理考核。
5、科室管理考核指標(biāo)：(權(quán)重10%)完成院指令性計(jì)劃、科室業(yè)務(wù)、行政制度落實(shí)與執(zhí)行考核、科室內(nèi)部績(jī)效考核與二級(jí)分配的實(shí)施考核、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才培養(yǎng)考核。
6、科室技術(shù)創(chuàng)新或成果取得、學(xué)科建設(shè)與科室發(fā)展考核與評(píng)價(jià)。(權(quán)重10%)
七、正式實(shí)施方案須完善體系、建章立制各項(xiàng)工作。
1、醫(yī)院正式下文并上報(bào)主管部門(mén)建立組織體系，即院設(shè)立崗位績(jī)效工資考核領(lǐng)導(dǎo)組，各位院領(lǐng)導(dǎo)參加，院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，下設(shè)工作辦公室(各職能部門(mén)參加并分組開(kāi)展工作)和監(jiān)督促進(jìn)辦公室(紀(jì)檢黨群部門(mén)和各個(gè)崗位的職工代表參加)。各業(yè)務(wù)和職能科室成立主任為組長(zhǎng)(副主任、護(hù)士長(zhǎng)參加)的績(jī)效工資考核小組，并確定專(zhuān)(兼)職考核員。
2、醫(yī)院研究制定在各分管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的業(yè)務(wù)職能部門(mén)工作任務(wù)分配表，明確各部門(mén)職責(zé)、任務(wù)、工作時(shí)限，并以此作為對(duì)本科室的考核主要內(nèi)容。
3、按照院制定工作任務(wù)，醫(yī)療、護(hù)理、質(zhì)控、藥材、紀(jì)檢、人事、經(jīng)管等各相關(guān)部門(mén)對(duì)所負(fù)責(zé)的考核指標(biāo)制定具體的考核辦法，報(bào)院部批準(zhǔn)后組織實(shí)施，從而得出各種考核分值和權(quán)重報(bào)院匯總審定，兌現(xiàn)實(shí)際發(fā)放的績(jī)效工資。
4、按醫(yī)院要求有關(guān)部門(mén)調(diào)研制定，醫(yī)院實(shí)行科主任負(fù)責(zé)制的具體規(guī)定，報(bào)院部批準(zhǔn)實(shí)行。5、執(zhí)行此規(guī)定的同時(shí)，有關(guān)部門(mén)配套制定具體實(shí)施科主任負(fù)責(zé)制的獎(jiǎng)懲考核細(xì)則，報(bào)院批準(zhǔn)實(shí)行。
6、按醫(yī)院要求，有關(guān)部門(mén)制定各科室開(kāi)展績(jī)效工資考核與二次分配辦法的指導(dǎo)意見(jiàn)。各科室結(jié)合本科情況，制定出具體考核與分配具體方案，報(bào)院批準(zhǔn)實(shí)行。
7、按醫(yī)院要求，有關(guān)部門(mén)制定崗位績(jī)效工資考核與分配的業(yè)務(wù)流程工作說(shuō)明和分配發(fā)放的具體辦法。
8、實(shí)施績(jī)效工資醫(yī)院將統(tǒng)一集中考核與發(fā)放各項(xiàng)補(bǔ)貼、補(bǔ)助等人員經(jīng)費(fèi)開(kāi)支。
9、醫(yī)院將建立崗位績(jī)效工資考核信息平臺(tái)，為院部和科室及時(shí)高效開(kāi)展績(jī)效考核提供數(shù)據(jù)支持和信息交流。
10、實(shí)施崗位績(jī)效工資，同時(shí)保留檔案工資，補(bǔ)發(fā)此前增資。
11、改革運(yùn)行試點(diǎn)后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步推行院領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)科帶頭人、中心主任的年薪制績(jī)效工資改革試點(diǎn)。
民營(yíng)醫(yī)院管理制度 5
在我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生改革的熱潮中，民營(yíng)醫(yī)院像雨后春筍般涌現(xiàn)出來(lái)，民營(yíng)醫(yī)院的崛起，打破了醫(yī)療市場(chǎng)國(guó)有醫(yī)院全行業(yè)壟斷的局面，促進(jìn)了醫(yī)療市場(chǎng)的有序競(jìng)爭(zhēng)，在解決百姓看病難、看病貴的實(shí)際問(wèn)題中，民營(yíng)醫(yī)院對(duì)醫(yī)療資源市場(chǎng)起到了重要的補(bǔ)充和緩解作用。衛(wèi)生部領(lǐng)導(dǎo)曾寄語(yǔ)民營(yíng)醫(yī)院:“從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的實(shí)際和大局出發(fā)，積極投身到‘以患者為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題’的活動(dòng)中來(lái)，并結(jié)合民營(yíng)醫(yī)院自身管理、建設(shè)和發(fā)展中的實(shí)際特點(diǎn)，為民眾服務(wù)”。論文網(wǎng)為落實(shí)這一宗旨，探討民營(yíng)醫(yī)院護(hù)理管理的特點(diǎn)，進(jìn)行有效的、切實(shí)可行的管理，顯得十分重要。
民營(yíng)醫(yī)院護(hù)理管理的特點(diǎn)
1.1醫(yī)院面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)是通過(guò)生產(chǎn)和銷(xiāo)售產(chǎn)品獲取利潤(rùn)，醫(yī)院是通過(guò)為就醫(yī)者提供醫(yī)療服務(wù)，滿(mǎn)足就醫(yī)者的各種醫(yī)療需求來(lái)獲取經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。因此，我們說(shuō)患者是“客戶(hù)”、患者是“上帝”、患者是我們的“衣食父母”，沒(méi)有患者醫(yī)院就無(wú)法生存。進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，民營(yíng)醫(yī)院的與日俱增，醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)正在形成，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。實(shí)行醫(yī)保改革后，參保職工的就醫(yī)具有一定的選擇自主權(quán)，患者自動(dòng)流向那些醫(yī)療質(zhì)量高、費(fèi)用合理、服務(wù)態(tài)度好、有技術(shù)特色的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，使醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)由傳統(tǒng)的“賣(mài)方市場(chǎng)”向“買(mǎi)方市場(chǎng)”轉(zhuǎn)化，從而使醫(yī)院面臨更為激烈的競(jìng)爭(zhēng)。
1.2護(hù)理專(zhuān)業(yè)技能發(fā)展與提高緩慢大多數(shù)民營(yíng)醫(yī)院都是以婦科、泌尿科為重點(diǎn)科室，即使是綜合性醫(yī)院也是以大專(zhuān)科小綜合的形式開(kāi)設(shè)，護(hù)理專(zhuān)業(yè)技能主要以基礎(chǔ)護(hù)理和泌尿、婦科等專(zhuān)科護(hù)理為主，護(hù)理服務(wù)范疇狹窄、局限，護(hù)理技術(shù)操作主要是靜脈輸液、肌內(nèi)注射、皮內(nèi)注射及為專(zhuān)科配備的各種物理治療等。雖然也開(kāi)設(shè)病房，但床位少、住院患者少、病情輕、病種少、護(hù)理服務(wù)工作簡(jiǎn)單易行，不利于護(hù)理人員技術(shù)水平與專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的提高，造成護(hù)理專(zhuān)業(yè)技能的發(fā)展與提高緩慢。
1.3護(hù)理人員流動(dòng)頻繁以上海的民營(yíng)醫(yī)院為例，護(hù)士來(lái)自五湖四海，大部分是由全國(guó)各地來(lái)上海自行應(yīng)聘的，目的十分明確，就是為了打工、掙錢(qián)，養(yǎng)家糊口，主人翁意識(shí)十分淡漠，總感到自己的付出與回報(bào)不成正比，加之醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，極易流向待遇更好、工資更高的地方去。雖然每人都與公司簽訂了合同，但彼此均無(wú)約束力，加之各種福利待遇尚未完善，外地來(lái)滬務(wù)工，個(gè)人婚姻問(wèn)題得不到很好解決等等，都是造成人員流動(dòng)頻繁的重要因素。
1.4護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一由于護(hù)士來(lái)源于全國(guó)各地，護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求也不盡相同，各地有各地的要求，各地有各地的標(biāo)準(zhǔn)，就連體溫計(jì)的消毒方法全國(guó)各地也千差萬(wàn)別，有的地方用乙醇消毒，有的地方用戊二醛消毒。加之青年護(hù)士多，臨床知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)欠缺，無(wú)菌操作意識(shí)淡薄，臨床工作中護(hù)理操作及消毒隔離工作存在問(wèn)題很多。
1.5護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理民營(yíng)醫(yī)院的護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)參差不齊、良莠不一，尤其是醫(yī)院初開(kāi)業(yè)時(shí)，對(duì)醫(yī)務(wù)人員的需求量較大，除少數(shù)高年資的護(hù)士從公立醫(yī)院退休或因某種原因提前退休后受聘到民營(yíng)醫(yī)院從事護(hù)理管理工作外，其余絕大部分都是工齡3～5年的青年護(hù)士，呈現(xiàn)老的老、小的小的狀況，護(hù)師和主管護(hù)師等缺乏，有時(shí)1個(gè)都沒(méi)有，無(wú)法形成護(hù)理隊(duì)伍的梯形結(jié)構(gòu)，存在著護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理現(xiàn)象。
對(duì)策
2.1增強(qiáng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)醫(yī)院沒(méi)有患者就無(wú)法生存，這是民營(yíng)醫(yī)院始終面臨生存危機(jī)的根本。在公立醫(yī)院，尤其是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，我們不懂利潤(rùn)觀(guān)念，也不關(guān)心醫(yī)院的效益如何，認(rèn)為關(guān)心效益是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的事，護(hù)理管理者工作的重點(diǎn)主要是提高護(hù)理質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，在民營(yíng)醫(yī)院則不然，管理者除了應(yīng)具備較強(qiáng)的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)外，同時(shí)要更新觀(guān)念，順應(yīng)形勢(shì)，不斷增強(qiáng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，培養(yǎng)和引導(dǎo)護(hù)理人員全身心的做好醫(yī)療服務(wù)，通過(guò)人性化、個(gè)性化的因人施護(hù)，為患者提供滿(mǎn)意的護(hù)理服務(wù)，是民營(yíng)醫(yī)院護(hù)理管理工作的重要組成部分。
2.2做好全方位護(hù)理服務(wù)工作
2.2.1牢固樹(shù)立以滿(mǎn)足患者需求為中心的服務(wù)理念公立醫(yī)院有著幾十年甚至上百年的歷史，在百姓中享有一定的社會(huì)信譽(yù)，所以患者不請(qǐng)自來(lái)。而民營(yíng)醫(yī)院是新生事物，患者多帶有一種疑惑的心態(tài)來(lái)院就診，服務(wù)好每一例前來(lái)就醫(yī)的患者，使護(hù)理服務(wù)逐漸成為民營(yíng)醫(yī)院的一種優(yōu)勢(shì)，讓每一例患者感到溫馨、滿(mǎn)意，是護(hù)理管理工作的首要任務(wù)，因?yàn)榛颊邔?duì)醫(yī)院服務(wù)滿(mǎn)意，不僅能成為醫(yī)院的長(zhǎng)期服務(wù)購(gòu)買(mǎi)者，而且他(她)們還會(huì)向身邊的人進(jìn)行宣傳，介紹他(她)們來(lái)這家醫(yī)院就醫(yī)，反之，可能會(huì)成為一錘子買(mǎi)賣(mài)。我們常說(shuō)，金碑、銀碑不如患者的口碑，必須認(rèn)真落實(shí)“以患者為中心”的服務(wù)理念，使更多的患者成為我院長(zhǎng)期醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)者。
2.2.2尊重患者，保護(hù)隱私醫(yī)院設(shè)有導(dǎo)醫(yī)臺(tái)，對(duì)前來(lái)就醫(yī)的患者做到迎來(lái)送往，實(shí)行從掛號(hào)到配藥全程服務(wù)，認(rèn)真落實(shí)1人1診室，保護(hù)患者的隱私，尊重患者的人格，做到患者和醫(yī)務(wù)人員完全平等的地位。
2.2.3服務(wù)于患者開(kāi)口之前要求護(hù)理服務(wù)要做到細(xì)化，通過(guò)觀(guān)察患者的`一個(gè)眼神、一個(gè)細(xì)微的動(dòng)作，正確判斷出患者的需求，及時(shí)主動(dòng)地給予幫助，并且用換位思考的方式(假如我是此時(shí)此刻的患者)服務(wù)于患者開(kāi)口之前。
2.2.4耐心細(xì)心和無(wú)微不至的關(guān)心給每位住院的患者送上一個(gè)花籃“祝早日康復(fù)”，攙扶年邁患者上下樓并協(xié)助交費(fèi)與配藥，天冷輸液時(shí)，每人送上一個(gè)熱水袋，給候診患者及時(shí)送上一杯水，免費(fèi)送上科普宣傳資料，給饑餓的患者泡好方便面，甚至到餐館協(xié)助買(mǎi)可口的點(diǎn)心等等。由于對(duì)每一例患者做到耐心、細(xì)心和無(wú)微不至的關(guān)心，患者十分感動(dòng)，給我們送來(lái)表?yè)P(yáng)信和錦旗，對(duì)我們的工作給予高度肯定，表示非常滿(mǎn)意，他們說(shuō)“我們?cè)谶@里如同在家里:一樣，感到親切、方便、舒適、溫馨”。
2.3采取形式多樣的“三基“培訓(xùn)，提高護(hù)理人員專(zhuān)業(yè)水平
針對(duì)民營(yíng)醫(yī)院青年護(hù)士多，臨床經(jīng)驗(yàn)缺乏這一特點(diǎn)，采取快速、短效培訓(xùn)和定期培訓(xùn)兩種方法進(jìn)行，一些常用的必須盡快熟練掌握的技能，如密閉式靜脈輸液、肌內(nèi)注射、皮內(nèi)注射及青霉素過(guò)敏性休克急救原則等，我們采取同一內(nèi)容小范圍、多次講解和多次示范的方法進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，力爭(zhēng)達(dá)到人人熟練掌握，盡快服務(wù)于臨床;定期培訓(xùn)的內(nèi)容以基礎(chǔ)護(hù)理和專(zhuān)科護(hù)理內(nèi)容為主，事先制訂計(jì)劃，全年不少于8～10次，請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的老同志授課，輸液組與物理治療組定期輪換，參加護(hù)理學(xué)會(huì)組織的各種學(xué)習(xí)班等多種形式進(jìn)行培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)兩年多的努力，護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)技能都有了明顯提高。
2.4努力打造和諧團(tuán)隊(duì)，共創(chuàng)“雙贏(yíng)”我們利用每季度進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量講評(píng)的時(shí)間和“5.12”護(hù)士節(jié)，對(duì)全體護(hù)理人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)思想教育和主人翁意識(shí)教育，引導(dǎo)她們要熱愛(ài)護(hù)理專(zhuān)業(yè)，安心本職工作，摒棄打工思想，以院為家，充分認(rèn)識(shí)到“院興我盛，院衰我亡”的內(nèi)涵，只有大家共同努力，才能獲得雙贏(yíng)的效果。通過(guò)工會(huì)組織與公司經(jīng)理協(xié)商，逐步改善并不斷提高員工的福利待遇，同時(shí)不定期與所屬街道或社區(qū)、企業(yè)舉辦聯(lián)誼會(huì)，為解決大齡青年個(gè)人問(wèn)題創(chuàng)造條件�？傊�，加強(qiáng)護(hù)理管理工作，從對(duì)“物”的管理至對(duì)“事”的管理，從對(duì)“物”的管理至對(duì)“人”的管理，努力做到情感留人、事業(yè)留人、待遇留人，為穩(wěn)定護(hù)理隊(duì)伍做不懈地努力。
2.5規(guī)范護(hù)理操作流程通過(guò)崗前培訓(xùn)，護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)和繼續(xù)教育的方法進(jìn)行，首先組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)護(hù)士長(zhǎng)管理、消毒隔離和護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)等，均按“標(biāo)準(zhǔn)”要求詳細(xì)制訂考核細(xì)則，由護(hù)士長(zhǎng)組成的質(zhì)控小組定期進(jìn)行全面質(zhì)量督查，查出的問(wèn)題及時(shí)制訂整改措施。開(kāi)展技術(shù)練兵活動(dòng)，組織護(hù)士去二級(jí)甲等醫(yī)院參觀(guān)學(xué)習(xí)，參加區(qū)護(hù)理學(xué)組的護(hù)理質(zhì)量講評(píng)會(huì)等，經(jīng)過(guò)多種形式培訓(xùn)，使護(hù)理人員統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，掌握護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，達(dá)到了規(guī)范護(hù)理操作的效果，衛(wèi)生行政部門(mén)多次來(lái)我院進(jìn)行考核與指導(dǎo)，給予肯定和好評(píng)。
2.6重視對(duì)骨干力量的引進(jìn)與培養(yǎng)在公司及院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們加強(qiáng)與人才交流部的溝通與聯(lián)系，按崗位需要對(duì)護(hù)師以上高年資護(hù)理人員進(jìn)行選拔與招聘，護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)有了很大改觀(guān)。老中青三結(jié)合的護(hù)理隊(duì)伍基本形成，為進(jìn)一步做好護(hù)理管理，提高護(hù)理質(zhì)量奠定了良好的人才基礎(chǔ)。
體會(huì)探討民營(yíng)醫(yī)院的特點(diǎn)，有針對(duì)性地找出有效管理目標(biāo)，制訂切實(shí)可行地管理方法并付諸實(shí)施是管理者的重要職責(zé)。論文網(wǎng)管理者除了具備較強(qiáng)的管理能力或領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)外，重要的是樹(shù)立長(zhǎng)期利潤(rùn)觀(guān)念，醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念，努力做好護(hù)理服務(wù)工作，認(rèn)真落實(shí)“以患者為中心”，做到服務(wù)于患者開(kāi)口之前，逐步體現(xiàn)民營(yíng)醫(yī)院護(hù)理服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，占領(lǐng)護(hù)理服務(wù)市場(chǎng)，贏(yíng)得患者的信任與好評(píng)，為廣大患者提供周到、快捷、方便、有效的醫(yī)療保健服務(wù)，達(dá)到使患者在最短時(shí)間，用較少的經(jīng)費(fèi)解除痛苦和治愈疾病的目的。
民營(yíng)醫(yī)院管理制度 6
20xx年，我曾經(jīng)在深圳一家民營(yíng)醫(yī)院工作兩年，擔(dān)任手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)。這家醫(yī)院有員工200多人，是一所設(shè)備先進(jìn)、科室齊全、技術(shù)雄厚，集醫(yī)療、保健、康復(fù)為一體的現(xiàn)在化綜合性醫(yī)院。院有中高技術(shù)人才近八十多人；設(shè)備比較先進(jìn)，有螺旋CT、彩超、纖維胃鏡等大型醫(yī)療器械，手術(shù)室有萬(wàn)能手術(shù)床、德國(guó)進(jìn)口的腹腔鏡、法國(guó)進(jìn)口麻醉機(jī)等；住院部有病床近二百?gòu)垼瑥脑O(shè)備、人員、床位規(guī)模來(lái)看，相當(dāng)于國(guó)營(yíng)縣級(jí)二甲醫(yī)院。他的管理特點(diǎn)：
（一）民營(yíng)醫(yī)院有著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫?/p>
應(yīng)該說(shuō)，任何一個(gè)單位都有其內(nèi)部管理制度，但我體會(huì)到民營(yíng)醫(yī)院有著更為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫�。一是制度制訂多。這家民營(yíng)醫(yī)院的制度很多，有基本制度如《院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制》、《科主任負(fù)責(zé)制》、《科主任競(jìng)爭(zhēng)上崗崗制度》；管理制度如《會(huì)議制度》、《請(qǐng)示報(bào)告制度》；責(zé)任制度如《各級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)人員的責(zé)任制》、《考核和獎(jiǎng)懲制度》；技術(shù)規(guī)范如《各種疾病的診療、護(hù)理常規(guī)》；個(gè)人行為規(guī)范。在這些制度中，基本制度是醫(yī)院制度的基礎(chǔ)，沒(méi)有基本制度，醫(yī)院就不能存在。管理制度是醫(yī)院的靈魂，醫(yī)院靠管理制度來(lái)指揮、協(xié)調(diào)醫(yī)院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。責(zé)任制度是醫(yī)院制度的重要內(nèi)容，只有責(zé)任明確，分工具體，工作任務(wù)才能落實(shí)。技術(shù)規(guī)范是醫(yī)院制度的核心，醫(yī)院不同于一般企業(yè)，醫(yī)院的工作對(duì)象是人的生命和健康，這種工作的性質(zhì)，不允許醫(yī)院出廢品和次品。醫(yī)護(hù)人員的一舉一動(dòng)、一言一行，直接關(guān)系到病人的生死存亡來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，必須有一套科學(xué)嚴(yán)密的技術(shù)規(guī)范來(lái)保證工作不出現(xiàn)失誤。二是制度執(zhí)行嚴(yán)，如上班接打手機(jī)，在這家民營(yíng)醫(yī)院是不允許的，如果誰(shuí)有違反，扣你20元一次事小，還要在周一例會(huì)上通報(bào)批評(píng)。
（二）民營(yíng)醫(yī)院有著獨(dú)特的企業(yè)文化
首先，醫(yī)院人事制度改革在民營(yíng)醫(yī)院表現(xiàn)得淋漓盡致，“能者上、平者讓、庸者下”，“能上能下、能進(jìn)能出、崗位與工資待遇掛鉤”，充分用運(yùn)激勵(lì)機(jī)制，體現(xiàn)不同的崗位，不同的業(yè)績(jī)，不同的報(bào)酬，其次是經(jīng)營(yíng)理念，“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”、“文化營(yíng)銷(xiāo)”、“市場(chǎng)運(yùn)作”等等理念將深深地烙在我的腦子里，那種“酒好不怕巷子深”、“皇帝的女兒不愁嫁”的經(jīng)營(yíng)理念將成為歷史。
盡管醫(yī)院制度嚴(yán)謹(jǐn)，人們處于比較緊張的狀態(tài)，但人的精神面貌還是煥發(fā)向上的
�。ㄈ┟駹I(yíng)醫(yī)院有著向上的團(tuán)隊(duì)精神
這也是國(guó)營(yíng)醫(yī)院一直都在強(qiáng)調(diào)的，但還是做得不夠好的問(wèn)題。在民營(yíng)醫(yī)院科室與科室之間，人與人之間都協(xié)調(diào)得很好，各科室之間的工作銜接得很好，比如：患者進(jìn)門(mén)是導(dǎo)醫(yī)迎接、分診，親自帶到醫(yī)生診室（初診病人均是），看完病導(dǎo)醫(yī)把病人帶到交費(fèi)處，交完費(fèi)后，該做檢查帶去做檢查，該去輸液的幫忙拿藥。帶到輸液室，輸液室接到病人，輸上液體，如果還有其它治療，會(huì)馬上打個(gè)電話(huà)跟治療室聯(lián)系，如果治療室有位，治療室的護(hù)士會(huì)馬上下來(lái)接病人，沒(méi)有的話(huà)她們會(huì)告訴患者大概還要等多長(zhǎng)時(shí)間，先在下面輸液。一整套工作、程序象一條流水線(xiàn)，安排得滴水不漏，工作順民利完成了，病人也很少有意見(jiàn)，整個(gè)過(guò)程給人的感覺(jué)是很有條理、很規(guī)范。還有一點(diǎn)是他們個(gè)人與個(gè)人之間相處得也很融洽，很少出現(xiàn)互相指責(zé)的現(xiàn)象。其實(shí)在工作中某個(gè)人或某個(gè)科室出現(xiàn)上一些工作不到位或失誤是在所難免的，相互指責(zé)不是最好的解決辦法，最好辦法是怎樣去共同協(xié)商，去協(xié)調(diào)好，去解決實(shí)際問(wèn)題，這需要每個(gè)人多一點(diǎn)寬容、多一點(diǎn)理解、多一點(diǎn)溝通，收款有收款工作難處；導(dǎo)醫(yī)有導(dǎo)醫(yī)的辛苦；護(hù)士有護(hù)士的價(jià)值；醫(yī)生有醫(yī)生的功勞。大家只是分工不同，沒(méi)有貴賤高低之分。并且也深深地感受到團(tuán)隊(duì)背后的競(jìng)爭(zhēng)，一種不服輸?shù)木�，每天記錄自己的業(yè)績(jī)，每人總結(jié)自己的病人，認(rèn)真做好每天的工作，認(rèn)真經(jīng)營(yíng)每個(gè)病人，使各自科室經(jīng)濟(jì)效益迅速提高。
�。ㄋ模┟駹I(yíng)醫(yī)院有著更強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)
我沒(méi)有做過(guò)營(yíng)銷(xiāo)，至于營(yíng)銷(xiāo)上的很多條條框框的`概念、規(guī)則、方法我不懂，但做為民營(yíng)醫(yī)院中的一員，要求營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)非常強(qiáng)，病人在做治療時(shí)護(hù)士會(huì)問(wèn)：你的輸液打完了嗎?如果病人說(shuō)：我沒(méi)有用藥，只做治療。護(hù)士會(huì)說(shuō)：“為什么不用點(diǎn)藥，其實(shí)你的病如果用藥再加上做治療效果一定會(huì)更好的”，或者在病人做治療當(dāng)中，她們會(huì)向病人講解所做的治療儀器的原理、功能、作用，勸病人應(yīng)堅(jiān)持多做幾個(gè)療程，配合醫(yī)生把病治好。手術(shù)室護(hù)士在術(shù)前、術(shù)后對(duì)病人進(jìn)行訪(fǎng)視，跟病人溝通，去推銷(xiāo)優(yōu)良的服務(wù)；優(yōu)秀的人才；先進(jìn)的設(shè)備；甚至是優(yōu)美的環(huán)境。
(五)民營(yíng)醫(yī)還有很強(qiáng)的品牌意識(shí)
打個(gè)比方，如果花100元在一家餐廳吃同樣的薯?xiàng)l、可樂(lè)、炸雞你可能覺(jué)得不值，但是在肯德基你會(huì)覺(jué)得這100元花得一點(diǎn)都不可惜，這就是品牌效應(yīng)。民營(yíng)醫(yī)院注重打造醫(yī)院品牌、培育知名度和美譽(yù)度。以前我一直認(rèn)為品牌是靠廣告打造出來(lái)的，但是現(xiàn)在我認(rèn)為廣告只不過(guò)是在提高醫(yī)院知名度，增加公眾知曉、了解，也就是外界對(duì)你的名氣的了解，認(rèn)識(shí)多少，側(cè)重于“量”，至于好的名氣，還是壞的名氣又是另外一回事。而美譽(yù)度側(cè)是公眾歡迎、接納、信任的程度，也即公眾對(duì)醫(yī)院的評(píng)價(jià)的好壞，側(cè)重于“質(zhì)”，但高的知名度不等于有高的美譽(yù)度，有高的知名度也有高的美譽(yù)度，才是他們所要追求的，他們?nèi)绾未蛟灬t(yī)院品牌呢？提高醫(yī)療質(zhì)量提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，涉及到醫(yī)院各個(gè)部門(mén)，體現(xiàn)在每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，依賴(lài)于全體員工的共同努力。所以，要求人人從自身開(kāi)始，從崗位做起，形成后勤保臨床、臨床保病人、全院保質(zhì)量的全方位保障體系。不定期工作質(zhì)量抽查與定期質(zhì)量檢查相結(jié)合，控制事故，將隱患消滅在萌芽狀態(tài)。加強(qiáng)重點(diǎn)科室的建設(shè)要求科有特色，人有專(zhuān)長(zhǎng)。注重科室投入，用人制度和分配上給予傾斜。
民營(yíng)醫(yī)院是在近十來(lái)年出現(xiàn)的新的醫(yī)療機(jī)構(gòu)群體，是新時(shí)期不同經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)形式的組成部分，對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展發(fā)揮了一定的作用。筆者在民營(yíng)醫(yī)院工作兩年多的時(shí)間里，認(rèn)為民營(yíng)醫(yī)院和國(guó)營(yíng)醫(yī)院有著不同的管理制度、企業(yè)文化和價(jià)值取向等。如果能進(jìn)行借鑒和利用，將對(duì)國(guó)營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展有著積極的意義。
民營(yíng)醫(yī)院管理制度 7
第一節(jié) 總則
第一條 為加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及財(cái)務(wù)制度，結(jié)合醫(yī)院具體情況，制定本制度。
第二條 財(cái)務(wù)管理工作必須在加強(qiáng)宏觀(guān)控制和微觀(guān)搞活的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，以提高經(jīng)濟(jì)效益，壯大企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力為宗旨。
第三條 財(cái)務(wù)管理工作要貫徹“勤儉辦企業(yè)”的方針，勤儉節(jié)約，精打細(xì)算，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中制止鋪張浪費(fèi)和一切不必要的開(kāi)支，降低消耗，增加積累。
第二節(jié) 財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)與會(huì)計(jì)人員
第四條 醫(yī)院根據(jù)《會(huì)計(jì)法》規(guī)定配備專(zhuān)職且具有會(huì)計(jì)從業(yè)資格的財(cái)務(wù)人員。
第五條 醫(yī)院設(shè)財(cái)務(wù)部，隸屬醫(yī)院集團(tuán)財(cái)務(wù)部直管，根據(jù)本醫(yī)院業(yè)務(wù)工作需要，配備必要的會(huì)計(jì)、出納人員。
第六條 會(huì)計(jì)師協(xié)助總經(jīng)理管理好整個(gè)系統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作，對(duì)醫(yī)院的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作負(fù)責(zé)。
會(huì)計(jì)師主要職責(zé)如下：
1.執(zhí)行醫(yī)院章程和股東大會(huì)、董事會(huì)的決議，主持編制并簽署醫(yī)院的財(cái)務(wù)計(jì)劃、會(huì)計(jì)報(bào)表等，落實(shí)完成計(jì)劃的措施，對(duì)執(zhí)行中存在的問(wèn)題提出改進(jìn)措施，指導(dǎo)各項(xiàng)財(cái)務(wù)活動(dòng)，考核生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)并報(bào)告工作；
2.審查醫(yī)院經(jīng)營(yíng)、投資、等發(fā)展項(xiàng)目及重要經(jīng)濟(jì)合同，對(duì)可行性報(bào)告提出評(píng)估意見(jiàn)；
3.負(fù)責(zé)醫(yī)院的資金融通調(diào)撥決策工作，經(jīng)總經(jīng)理或董事會(huì)簽署后執(zhí)行；
4.審核企業(yè)投資和效益的計(jì)算方案；
5.編制醫(yī)院?jiǎn)T工工資、獎(jiǎng)金、福利方案和股東分紅派息方案；
6.監(jiān)督醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理和活動(dòng)；
7.監(jiān)督醫(yī)院的財(cái)務(wù)部門(mén)和會(huì)計(jì)人員執(zhí)行國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策、法令、制度和遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，制止不符合財(cái)經(jīng)法令、不講經(jīng)濟(jì)效益、不執(zhí)行計(jì)劃和違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的事項(xiàng)；
8.對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)人員的調(diào)動(dòng)、任免、晉升、獎(jiǎng)懲等提出建議、評(píng)定，集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)批準(zhǔn)后執(zhí)行；
9.負(fù)責(zé)搞好醫(yī)院財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)工作，不斷提高財(cái)會(huì)人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
第七條 集團(tuán)財(cái)務(wù)部是財(cái)務(wù)主管部門(mén)，除做好本部門(mén)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作外，負(fù)責(zé)從業(yè)務(wù)上對(duì)各部門(mén)的財(cái)務(wù)相關(guān)人員進(jìn)行指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督。
第八條 集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)兼管財(cái)務(wù)部的工作，在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下主持醫(yī)院的財(cái)務(wù)工作。
第九條 財(cái)務(wù)部出納人員在日常報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)過(guò)程中，對(duì)所有原始票據(jù)務(wù)必進(jìn)行祥細(xì)審核，并要監(jiān)督經(jīng)辦人員完善票據(jù)簽字手續(xù)，在對(duì)票據(jù)金額、真實(shí)性進(jìn)行審核無(wú)誤后經(jīng)總經(jīng)理簽字方可進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)。
第十條 財(cái)務(wù)主管會(huì)計(jì)的主要職責(zé)是：
1.主持財(cái)務(wù)部的工作，領(lǐng)導(dǎo)財(cái)會(huì)人員完成各項(xiàng)會(huì)計(jì)核算工作；
2.制訂財(cái)務(wù)計(jì)劃，搞好會(huì)計(jì)核算，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地核算生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果，考核計(jì)劃執(zhí)行情況，定期提供數(shù)據(jù)、資料和財(cái)務(wù)分析報(bào)告；
3.參與投資、重大經(jīng)濟(jì)合同的可行性研究；
4.負(fù)責(zé)編制會(huì)計(jì)報(bào)表，主持清查財(cái)產(chǎn)；
5.執(zhí)行財(cái)經(jīng)法令、制度、決定，堅(jiān)持原則，增收節(jié)支，提高經(jīng)濟(jì)效益；
6.監(jiān)督、檢查資金使用、費(fèi)用開(kāi)支及財(cái)產(chǎn)管理，嚴(yán)格審核原始憑證及帳表、單證，杜絕貪污、浪費(fèi)及不合理開(kāi)支。
第十一條 財(cái)務(wù)部出納協(xié)助要協(xié)助主管會(huì)計(jì)定期完成各類(lèi)財(cái)務(wù)報(bào)表稅務(wù)報(bào)表申報(bào)工作，并負(fù)責(zé)信息部門(mén)的其它管理工作。
第十二條 醫(yī)院財(cái)務(wù)部門(mén)必須建立稽查制度。出納員不得兼管稽核、會(huì)計(jì)檔案保管和收入、費(fèi)用、債權(quán)債務(wù)帳目的登記工作。
第十三條 財(cái)會(huì)人員都要認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制，各司其，互相配合，如實(shí)反映和嚴(yán)格監(jiān)督各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。記帳、算帳、報(bào)帳必須做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實(shí)，數(shù)字準(zhǔn)確，帳目清楚，日清月結(jié)，按期報(bào)帳。
第十四條 醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須切實(shí)保障財(cái)會(huì)人員依法行使職權(quán)和履行職責(zé)。
第十五條 財(cái)會(huì)人員在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)中，必須堅(jiān)持原則，照章辦事。對(duì)于違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度的事項(xiàng)，必須拒絕付款、拒絕報(bào)銷(xiāo)或拒絕執(zhí)行，并及時(shí)向集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)或總經(jīng)理報(bào)告。醫(yī)院支持財(cái)務(wù)人員堅(jiān)持原則，按財(cái)務(wù)制度辦事。嚴(yán)禁任何人對(duì)敢于堅(jiān)持原則的財(cái)會(huì)人員進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)。醫(yī)院對(duì)敢于堅(jiān)持原則的財(cái)會(huì)人員予以表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)。
第十六條 財(cái)會(huì)人員力求穩(wěn)定，不隨便調(diào)動(dòng)。
財(cái)會(huì)人員調(diào)動(dòng)工作或因故離職，必須與接替人員辦理交接手續(xù)，沒(méi)有辦清交接手續(xù)的，不得離職，亦不得中斷會(huì)計(jì)工作。
移交交接包括移交人經(jīng)管的會(huì)計(jì)憑證、報(bào)表、帳目、款項(xiàng)、公章、實(shí)物及未了事項(xiàng)等。移交交接必須監(jiān)交。財(cái)會(huì)人員的交接，由本單位領(lǐng)導(dǎo)會(huì)同集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)進(jìn)行監(jiān)交；財(cái)務(wù)部主管會(huì)計(jì)的交接，由本單位領(lǐng)導(dǎo)會(huì)同集團(tuán)董事長(zhǎng)進(jìn)行監(jiān)交。
第三節(jié) 會(huì)計(jì)核算原則及科目報(bào)表
第十七條 醫(yī)院執(zhí)行《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》、《會(huì)計(jì)人員職權(quán)條例》、《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》和《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》等法律法規(guī)關(guān)于會(huì)計(jì)核算一般原則、會(huì)計(jì)憑證和帳簿、內(nèi)部審計(jì)和財(cái)產(chǎn)清查、成本清查等事項(xiàng)的規(guī)定。
第十八條 醫(yī)院采用國(guó)家規(guī)定的會(huì)計(jì)制度的會(huì)計(jì)科目和會(huì)計(jì)報(bào)表，并按有關(guān)的規(guī)定辦理會(huì)計(jì)事務(wù)。
第十九條 記帳方法采用借貸記帳法。記帳原則采用權(quán)責(zé)發(fā)生制。以人民幣為記帳位幣。人民幣同其他貨幣折算，按國(guó)家規(guī)定的會(huì)計(jì)制度規(guī)定辦理。
第二十條 醫(yī)院記帳方法的采用必須具有連續(xù)性。
第二十一條 一切會(huì)計(jì)憑證、帳簿、報(bào)表中各種文字記錄用中文記載，數(shù)目字用阿拉伯?dāng)?shù)字記載。記載、書(shū)寫(xiě)必須使用鋼筆或簽字筆，不得用鉛筆及圓珠筆書(shū)寫(xiě)。
第二十二條 醫(yī)院對(duì)醫(yī)院資本堅(jiān)持資本確定、資本充實(shí)的原則。
第二十三條 醫(yī)院對(duì)同一時(shí)期的各項(xiàng)收入及與其相關(guān)聯(lián)的成本、費(fèi)用都必須在同一時(shí)期內(nèi)反映，如應(yīng)付工資、應(yīng)提折舊等均按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行，不應(yīng)提前或延后。
第二十四條 醫(yī)院采用的會(huì)計(jì)處理方法，前后各期必須一致，非董事會(huì)同意，任何人不得隨意改變。
第二十五條 凡與醫(yī)院合作經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，應(yīng)按合同規(guī)定的資本總額、出資比例、出資方式，在規(guī)定期限內(nèi)投入資本。具體如下：
1.以現(xiàn)金投資的，應(yīng)以收到或存入開(kāi)戶(hù)銀行的日期和金額作為記帳依據(jù)；
2.以設(shè)備等實(shí)物投資的，應(yīng)按合同規(guī)定并經(jīng)檢驗(yàn)核實(shí)的實(shí)物清單、金額、收到實(shí)物的日期作為記帳依據(jù)；
3.各方交付的出資額，應(yīng)由政府批準(zhǔn)的注冊(cè)會(huì)計(jì)師事務(wù)所驗(yàn)證，出具驗(yàn)資報(bào)告后，據(jù)以發(fā)給出資證明。
第二十六條 醫(yī)院向其他單位投出的資金，應(yīng)按投出時(shí)交付的金額記帳，所發(fā)生的收益和損失，應(yīng)在投資損益科目中入帳，在利潤(rùn)表中單獨(dú)反映。
第二十七條 醫(yī)院對(duì)外地市（或�。┑耐顿Y或在外地購(gòu)置房屋等固定資產(chǎn)，必須經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)后方可行。
第二十八條 長(zhǎng)短、期借款的利息支出，應(yīng)根據(jù)使用單位用款時(shí)間計(jì)算利息。
第二十九條 醫(yī)院以單價(jià)1000元以上、使用年限1年以上的資產(chǎn)為固定資產(chǎn)，分為5大類(lèi)：
1.房屋及其他建筑物；
2.醫(yī)療設(shè)備；
3.辦公設(shè)備；
4.運(yùn)輸工具；
5.其他設(shè)備。
第三十條 各類(lèi)固定資產(chǎn)折舊年限為：
1.房屋及建筑物3年；
2.機(jī)器設(shè)備（含室內(nèi)裝修）3年；
3.電子設(shè)備、運(yùn)輸工具3年；
4.其他設(shè)備3年。
固定資產(chǎn)以不計(jì)留殘值提取折舊。固定資產(chǎn)提完折舊后仍可繼續(xù)使用的，不再計(jì)提折；提前報(bào)廢的固定資產(chǎn)要補(bǔ)提足折舊。
第三十一條 購(gòu)入的固定資產(chǎn)，以進(jìn)價(jià)加運(yùn)輸、裝卸、包裝、保險(xiǎn)等費(fèi)用作為原價(jià)。需安裝的固定資產(chǎn)，還應(yīng)包括關(guān)稅及工商稅等。作為投資的固定資產(chǎn)，應(yīng)以投資協(xié)議約定的價(jià)格為原價(jià)。
第三十二條 固定資產(chǎn)必須每年盤(pán)點(diǎn)一次，對(duì)盤(pán)盈、盤(pán)虧、報(bào)廢及固定資產(chǎn)的計(jì)價(jià)，必須嚴(yán)格審查，按規(guī)定經(jīng)批準(zhǔn)后，于年度決算時(shí)處理完畢。
1.盤(pán)盈的固定資產(chǎn)，以重置完全價(jià)值作為原價(jià)，按新舊的程度估算累計(jì)折舊入帳，原價(jià)減累計(jì)折舊后的差額轉(zhuǎn)入公積金。
2.盤(pán)虧的固定資產(chǎn)，應(yīng)沖減原價(jià)和累計(jì)折舊，原價(jià)減累計(jì)折舊后的差額作營(yíng)業(yè)外支出處理。
3.報(bào)廢的固定資產(chǎn)的變價(jià)收入（減除清理費(fèi)用后的凈額）與固定資產(chǎn)凈值的差額，其收益轉(zhuǎn)入公積金，其損失作營(yíng)業(yè)外支出處理。
4.醫(yī)院對(duì)固定資產(chǎn)的購(gòu)入、出售、清理、報(bào)廢及內(nèi)部轉(zhuǎn)移等都要辦理會(huì)計(jì)手續(xù)，并設(shè)置固定資產(chǎn)明細(xì)帳進(jìn)行核算。
第三十三條 凡單項(xiàng)債權(quán)（不論境內(nèi)外）帳齡超過(guò)1年仍未回收時(shí)，各核算單位按年度提取10%的比例提取壞帳準(zhǔn)備金。
第三十四條 醫(yī)院主要的會(huì)計(jì)報(bào)表有如下幾種：
1.資產(chǎn)負(fù)債表（年、季、月）；
2.損益表（年、季、月）；
3.股息紅利分配方案（年度）；
4.財(cái)務(wù)狀況變動(dòng)表（年度）；
5.固定資產(chǎn)增減變化表（月）；
6.現(xiàn)金出納月終盤(pán)存表（月）
7.提取壞帳準(zhǔn)備金明細(xì)表（月）；
8.應(yīng)收、應(yīng)付和預(yù)付款項(xiàng)明細(xì)表（月）。
第四節(jié) 資金、現(xiàn)金、費(fèi)用管理
第三十五條 財(cái)務(wù)部要加強(qiáng)對(duì)資產(chǎn)、資金、現(xiàn)金及費(fèi)用開(kāi)支的管理，防止損失，杜絕浪費(fèi)，良好運(yùn)用，提高效益。
第三十六條 銀行帳戶(hù)必須遵守銀行的規(guī)定開(kāi)設(shè)和使用。銀行帳戶(hù)只供本單位經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)收支結(jié)算使用，嚴(yán)禁出借帳戶(hù)供外單位或個(gè)人使用，嚴(yán)禁為外單位或個(gè)人代收代支。
第三十七條 銀行帳戶(hù)的帳號(hào)和密碼必須保密，非因業(yè)務(wù)需要不準(zhǔn)外泄。
第三十八條 銀行帳戶(hù)印鑒和的使用實(shí)行分管并用制。即：銀行帳戶(hù)印鑒由主管會(huì)計(jì)保管，支票由出納保管，不準(zhǔn)由1人統(tǒng)一保管使用。印鑒保管人臨時(shí)出差時(shí)由其委托他人代管。
第三十九條 銀行帳戶(hù)往來(lái)應(yīng)逐筆登記入帳，不準(zhǔn)多筆匯總記帳，也不準(zhǔn)以收頂支記帳。各單位應(yīng)按月與銀行對(duì)帳單核對(duì)，未達(dá)收支，應(yīng)作出調(diào)節(jié)表逐筆調(diào)節(jié)平衡。
第四十條 財(cái)會(huì)人員辦理信匯、電匯、票匯（含自帶票匯）、轉(zhuǎn)帳支付等付出款項(xiàng)，一律憑付款審批單辦理。付款審批單應(yīng)附入付款憑證記帳備查。
對(duì)違反上述規(guī)定的付款，財(cái)務(wù)人員有權(quán)且必須拒絕支付，并及時(shí)向上級(jí)請(qǐng)求處理。
第四十一條 根據(jù)已獲批準(zhǔn)簽訂的合同付款的，應(yīng)嚴(yán)格按合同規(guī)定的期限付出，不得早付或遲付，也不準(zhǔn)改變支付方式和用途，非經(jīng)收款單位書(shū)現(xiàn)正式委托，也不準(zhǔn)改變收款單位（人），凡委托其他單位（人）代付款的，一律上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第四十二條 醫(yī)院應(yīng)建立資金回籠情況的跟蹤制度。凡付出款（物）1000元以上的，各部門(mén)業(yè)務(wù)人員必須逐項(xiàng)跟蹤其資金回籠情況，并按月匯總后上報(bào)財(cái)務(wù)部和總經(jīng)理。對(duì)到期的應(yīng)收資金，部門(mén)經(jīng)理應(yīng)督促經(jīng)辦人員及時(shí)催收；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的，應(yīng)及時(shí)上報(bào)請(qǐng)示處理。
第四十三條 醫(yī)院庫(kù)存現(xiàn)金不得超過(guò)3000元，超過(guò)部分當(dāng)天下午存入銀行。禁止坐支營(yíng)業(yè)收入現(xiàn)金。
第四十四條 一切現(xiàn)金往來(lái)，必須收付有憑據(jù)，嚴(yán)禁口說(shuō)為憑。
第四十五條 嚴(yán)禁代外單位或私人轉(zhuǎn)帳和大額度（5000元以上）支付往來(lái)或貿(mào)易現(xiàn)金。嚴(yán)禁醫(yī)院內(nèi)部各部門(mén)私設(shè)小錢(qián)柜。
第四十六條 嚴(yán)禁將公款存入私人帳戶(hù)，違者按貪污論處。
第四十七條 現(xiàn)金日記帳必須用固定一本帳，嚴(yán)禁使用兩本帳或帳外有帳。
第四十八條 各單位會(huì)計(jì)每月終要會(huì)同出納員盤(pán)點(diǎn)現(xiàn)金庫(kù)存一次，保證鈔帳相符。
第四十九條 領(lǐng)用空白支票，必須注明限額、日期、用途及使用期限。所有空白支票及作廢支票均必須存放保險(xiǎn)柜內(nèi)。嚴(yán)禁空白支票在使用前先蓋上印章。
第五十條 正常的辦公費(fèi)用、招待費(fèi)用等開(kāi)支，必須有正式發(fā)票，印章齊全，經(jīng)手人簽名，經(jīng)經(jīng)理或其授權(quán)人批準(zhǔn)后方能報(bào)銷(xiāo)付款。
第五十一條 經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)過(guò)程中的介紹費(fèi)（或手續(xù)費(fèi)）等，必須另付說(shuō)明報(bào)醫(yī)院總經(jīng)理批準(zhǔn)后才能報(bào)銷(xiāo)。
第五十二條 業(yè)務(wù)費(fèi)實(shí)行包干制，按實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的比例提取，由經(jīng)理掌握使用。提取的比例由總經(jīng)理確定。提取后應(yīng)專(zhuān)款專(zhuān)用，不得私分、貪污。
醫(yī)院各部、室的業(yè)務(wù)費(fèi)，由各部、室部長(zhǎng)（主任）審核后報(bào)總經(jīng)理審批報(bào)銷(xiāo)。
醫(yī)院?jiǎn)T工的差旅費(fèi)，由各部、室部長(zhǎng)（主任）審核，由主管計(jì)簽署后報(bào)總經(jīng)理審批報(bào)銷(xiāo)。
第五十三條 探親旅費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)等按國(guó)家的'規(guī)定并結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況報(bào)銷(xiāo)。
第五十四條 非生產(chǎn)性的特殊開(kāi)支，如贊助金、會(huì)費(fèi)等由總經(jīng)理審批后在福利基金列支。
第五十五條 醫(yī)院購(gòu)置固定資產(chǎn)（包括維修、租用），必須先立項(xiàng)、作出預(yù)算，報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)后才能購(gòu)置。
第五十六條 醫(yī)院對(duì)外的中、長(zhǎng)期投資要選好投資項(xiàng)目，節(jié)約投資費(fèi)用，縮短投資回收期，提高投資效益。醫(yī)院財(cái)務(wù)必須對(duì)投資的可行性報(bào)告提出評(píng)估意見(jiàn)，并加強(qiáng)對(duì)投入產(chǎn)出資金的管理。
第五十七條 醫(yī)院日常經(jīng)營(yíng)所需資金原則上自行解決。
第五十八條 下屬醫(yī)院如資金周轉(zhuǎn)困難需向醫(yī)院臨時(shí)借調(diào)的，應(yīng)先報(bào)財(cái)務(wù)部簽署意見(jiàn)后由總經(jīng)理審批。借款按期參照銀行貸款計(jì)收本息。
第五十九條 嚴(yán)禁下屬醫(yī)院或醫(yī)院內(nèi)個(gè)人為外單位或個(gè)人擔(dān)保貸款。
第六十條 嚴(yán)格大額資金使用審批手續(xù)。會(huì)計(jì)人員對(duì)一切審批手續(xù)不完備的資金使用事項(xiàng)，都有權(quán)且必須拒絕辦理。否則按違章論處并對(duì)該資金的損失負(fù)連帶賠償責(zé)任。
第六十一條 有關(guān)大額資金使用的審批，如總經(jīng)理出差時(shí)，由其指定代理人代為審批。批件必須附入有關(guān)發(fā)票、單據(jù)后面入帳備查。
第五節(jié) 工資及獎(jiǎng)金
第六十二條 醫(yī)院實(shí)行“按勞取酬”、“多勞多得”的分配制度。
第六十三條 醫(yī)院?jiǎn)T工年度工資及獎(jiǎng)金總額，由總經(jīng)理按章程的規(guī)定擬訂。
第六十四條 員工的工資標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)勵(lì)方法，由財(cái)務(wù)部門(mén)提出方案，報(bào)總經(jīng)理審定。
第六十五條 醫(yī)院對(duì)業(yè)務(wù)人員實(shí)行工資總額與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤的工資制度，具體辦法由集團(tuán)財(cái)務(wù)部擬訂，報(bào)總經(jīng)理審定。
第六十六條 各部門(mén)的年創(chuàng)利應(yīng)由部門(mén)經(jīng)理在年初提出方案，年底獎(jiǎng)勵(lì)按實(shí)際完成的利潤(rùn)額分別提取，具體提取比例由綜合辦公室同總會(huì)計(jì)師擬訂，報(bào)總經(jīng)理審定。
第六十七條 實(shí)行承包經(jīng)營(yíng)與任期目標(biāo)責(zé)任制的部門(mén)，其工資及獎(jiǎng)金的提取和分配，按《承包合同書(shū)》的規(guī)定執(zhí)行。
第六節(jié) 稅收及利潤(rùn)分配
第六十八條 醫(yī)院依法向國(guó)家繳納稅金，不準(zhǔn)偷稅漏稅。
第六十九條 稅后利潤(rùn)的分配按章程的規(guī)定執(zhí)行。
第七節(jié) 低值易耗品的財(cái)務(wù)管理
第七十條 低值易耗品必須建立嚴(yán)密的出入庫(kù)制度和保管規(guī)范，庫(kù)管人員必須每月向財(cái)務(wù)部門(mén)報(bào)送一次庫(kù)存報(bào)表。
第七十一條 醫(yī)院可根據(jù)實(shí)際情況定期由會(huì)計(jì)會(huì)同庫(kù)管人員進(jìn)行一次實(shí)物盤(pán)點(diǎn)，并編制出低值易耗品盈虧表上報(bào)綜集團(tuán)財(cái)務(wù)部。
第七十二條 對(duì)低值易耗品的盤(pán)盈盤(pán)虧，庫(kù)管人員不得自行作財(cái)務(wù)處理。
第七十三條 對(duì)低值易耗品盤(pán)虧在100元以下者（含100元），由財(cái)務(wù)部審核后處理；100元以上的須報(bào)會(huì)計(jì)師審核并由總經(jīng)理審批后處理。
第八節(jié) 會(huì)計(jì)憑證和檔案保管
第七十四條 醫(yī)院必須加強(qiáng)對(duì)發(fā)票的管理，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)發(fā)票的登記、領(lǐng)用、清理、核對(duì)工作。嚴(yán)禁為外單位或個(gè)人代發(fā)票，違者處發(fā)票額15%以上的罰款和扣發(fā)1-2個(gè)月的獎(jiǎng)金，情節(jié)嚴(yán)重的追究法律責(zé)任。
第七十五條 會(huì)計(jì)憑證必須內(nèi)容真實(shí)、手續(xù)完備、數(shù)字準(zhǔn)確、不得涂改、挖補(bǔ)，如事后發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)，也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)劃雙紅線(xiàn)并蓋章進(jìn)行更正。
第七十六條 會(huì)計(jì)檔案必須按月裝訂成冊(cè)，妥善保管，不得丟失，至少保存15年。
第七十七條 會(huì)計(jì)檔案保存期滿(mǎn)需銷(xiāo)毀時(shí)，應(yīng)抄具清單，報(bào)總經(jīng)理、董事會(huì)、主管部門(mén)和稅務(wù)機(jī)關(guān)同意后，才能銷(xiāo)毀。
收銀員的部分規(guī)定：
1、給患者提供醫(yī)療和藥品收費(fèi)清單。
2、主要藥品、手術(shù)、檢查、床位收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)。
3、不超標(biāo)或亂收費(fèi)。
4、張掛常用收費(fèi)價(jià)目表。
5、建立醫(yī)療收費(fèi)監(jiān)督卡，公開(kāi)醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容和價(jià)格。
6、公布物價(jià)管理部門(mén)負(fù)責(zé)人姓名及電話(huà)。
7、窗口不得排長(zhǎng)隊(duì)，一般不超過(guò)10人，超過(guò)10人要有專(zhuān)人維持秩序，或增加臨時(shí)收費(fèi)窗口。
8、傳遞零錢(qián)或票據(jù)給患者，動(dòng)作準(zhǔn)確、輕柔，不得隨手一拋。
掛號(hào)處人員行為規(guī)范：
1、掛號(hào)快捷、準(zhǔn)確。
2、病人問(wèn)詢(xún)時(shí)解答準(zhǔn)確，語(yǔ)言規(guī)范，態(tài)度和藹，不頂撞病人。
3、為初診病人填寫(xiě)病例封面。
4、掛號(hào)地點(diǎn)張貼專(zhuān)家、專(zhuān)科門(mén)診、急診一覽表或就醫(yī)指南。
5、主動(dòng)告訴患者就診室的樓層和地點(diǎn)。
6、窗口不得排長(zhǎng)隊(duì)，一般不超過(guò)10人，超過(guò)10人要有專(zhuān)人維持秩序，增加臨時(shí)掛號(hào)窗口。
7、傳遞零錢(qián)或票據(jù)給患者，動(dòng)作準(zhǔn)確、輕柔，不得隨手一拋。
8、便民開(kāi)藥，不用掛號(hào)。
9、窗口實(shí)行限時(shí)制度，掛號(hào)等候時(shí)間不超過(guò)1分鐘，劃價(jià)不超過(guò)2分鐘，收費(fèi)不超過(guò)3分鐘。
收費(fèi)處工作制度：
1、樹(shù)立為患者服務(wù)的思想，做到文明禮貌，有問(wèn)必答，語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹。
2、上崗，上崗必須著工作服。
3、收費(fèi)時(shí)要唱收唱付，票款當(dāng)面點(diǎn)清，防止差錯(cuò)
4、做到按時(shí)上下班，不遲到、不早退，上班必須堅(jiān)持工作崗位，提高警惕，防止失竊。
5、每日所收款項(xiàng)必須當(dāng)日上交財(cái)務(wù)部，嚴(yán)禁將公款私借他人。下班后收費(fèi)員周轉(zhuǎn)金需存入保險(xiǎn)柜，有專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管。
6、愛(ài)護(hù)機(jī)器，做好計(jì)算機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)工作。
7、未經(jīng)授權(quán)，不得進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)調(diào)整賬務(wù)、程序，違者視情節(jié)輕重追究其責(zé)任。
8、財(cái)務(wù)重地，非收費(fèi)處工作人員嚴(yán)禁入內(nèi)。
住院收費(fèi)處工作制度：
1、全體員工必須高度樹(shù)立工作責(zé)任心以及為患者服務(wù)的思想。
2、上班必須堅(jiān)守工作崗位，不得擅離職守，因脫崗而制造的損失由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。
3、接待患者要態(tài)度熱情、和藹辦理，出入院做到準(zhǔn)確、高效。
4、住院收費(fèi)處對(duì)搶救患者和危重患者住院，堅(jiān)持先收住院治療原則，在不影響治療的前提下，要及時(shí)催促補(bǔ)交預(yù)交金。
5、平診住院患者，應(yīng)從嚴(yán)掌握，按標(biāo)準(zhǔn)收取預(yù)交金。
6、住院收費(fèi)處要定期打印出預(yù)交金不足的患者名單，通知有關(guān)科室并填發(fā)書(shū)面通知單，通話(huà)患者及家屬及時(shí)補(bǔ)交預(yù)交金，防止醫(yī)療欠費(fèi)。
7、患者出院結(jié)算時(shí)，必須交回預(yù)交金收據(jù)，若預(yù)交金收據(jù)丟失，必須出據(jù)單位證明方可辦理出院手續(xù)。
8、愛(ài)護(hù)機(jī)器，做好計(jì)算機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)工作。
9、未經(jīng)授權(quán)，不得進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)調(diào)整賬務(wù)、程序，違者視情節(jié)輕重追究其責(zé)任。
10、財(cái)務(wù)重地，非收費(fèi)處工作人員嚴(yán)禁入。
民營(yíng)醫(yī)院管理制度 8
第一條
第一項(xiàng) 員工每周正常工作時(shí)間六天(其中加班一天)，各科室根據(jù)科室和崗位實(shí)際情況，具體安排上下班時(shí)間和周休息日。
第二項(xiàng) 實(shí)行全院?jiǎn)T工打卡考勤制度，員工每日在各科班次規(guī)定作息時(shí)間內(nèi)，嚴(yán)格按單位的規(guī)定進(jìn)行打卡。(保安負(fù)責(zé)上班前20分鐘和下班后20分鐘內(nèi)的考勤監(jiān)控工作)
第三項(xiàng) 員工上下班不得遲到、早退或曠工，未按時(shí)打卡者視為遲到，未經(jīng)批準(zhǔn)提前下班者視為早退。
第四項(xiàng) 員工應(yīng)親自打卡，任何人不許替未上班者打卡，上班者也不得委托他人打卡，如發(fā)現(xiàn)有弄虛作假者，每次均按曠工一天處理。員工因工作關(guān)系當(dāng)天未按時(shí)打卡者，應(yīng)在第二天下午下班前提交書(shū)面材料經(jīng)科主任簽字證明后交人力資源部備查，如科主任不在，應(yīng)向院辦說(shuō)明情況，再及時(shí)補(bǔ)簽，否則按曠工處理。
第五項(xiàng) 員工因工出差，憑《出差單》到到人力資源部核實(shí)考勤情況。
第六項(xiàng) 員工工作卡編號(hào)、職務(wù)由院辦統(tǒng)一核定，工作卡上班時(shí)間應(yīng)予以佩帶，一次未佩帶，罰款10元;
第七項(xiàng) 各科室主任或考勤員應(yīng)在星期六下午下班前將本科室下星期排班表報(bào)院人力資源部。認(rèn)真、及時(shí)、準(zhǔn)確記錄員工的出勤情況，在次月2號(hào)前將《考勤表》上報(bào)辦公室。
第八項(xiàng) 人力資源部在每星期一下午院周會(huì)全院一周總排班表打印下發(fā)至相關(guān)科室。妥善保管各種休假憑證。每周檢查一次員工的打卡情況，如實(shí)記錄存在的問(wèn)題。
第二條
第一項(xiàng) 上下班每遲到或早退1分鐘，罰款2元，以此類(lèi)推;當(dāng)月累計(jì)遲到與早退時(shí)間超出30分鐘后，超出部分每分鐘扣10元。
第二項(xiàng) 一次性遲到或早退超出30分鐘時(shí)，按曠工半天處理;超2小時(shí)按曠工一天處理。
第三項(xiàng) 未打卡者每次扣罰10元，同一時(shí)間打上、下班卡者每次扣罰5元
第四項(xiàng) 曠工半天扣一天薪金;曠工1天扣2天薪金;曠工2天扣4天薪金;連續(xù)曠工達(dá)3天或以上者，按自動(dòng)離職處理，且不計(jì)發(fā)當(dāng)月工資和獎(jiǎng)金。薪金包括基本工資、各類(lèi)補(bǔ)貼及獎(jiǎng)金。
第五項(xiàng) 工傷
1、工傷憑醫(yī)院發(fā)票給予報(bào)銷(xiāo)醫(yī)療費(fèi)。
2、工傷憑醫(yī)院出具的休息建議書(shū)，經(jīng)過(guò)科室和分管院長(zhǎng)同意后，休息期間工資照發(fā)。
第三條 假期管理
第一項(xiàng) 病假：凡本院?jiǎn)T工病假，需交診斷書(shū)，診斷書(shū)必須由專(zhuān)科醫(yī)師及專(zhuān)科主任簽字。病假休息四天以?xún)?nèi)者，扣除相應(yīng)工資，第五天起，按天扣發(fā)相應(yīng)的工資(基本工資、節(jié)假日補(bǔ)帖，效益工資)。連續(xù)病假超過(guò)60天者，按自動(dòng)解聘處理。工傷視情況而定。扣除的工資中基本工資歸院方，效益工資歸科室其它人員.
第二項(xiàng) 事假：職工因事請(qǐng)假需到院辦填寫(xiě)請(qǐng)假條。事假一天，由科主任批準(zhǔn)，并報(bào)院辦備案;一天以上者需經(jīng)院長(zhǎng)批準(zhǔn)。(事假期間基本工資、效益工資均不發(fā)放)在未批準(zhǔn)前離崗休息者，按曠工處理。曠工一天，待崗學(xué)習(xí)，扣三天應(yīng)得工資。曠工三天或累計(jì)三天者，立即解聘。以上請(qǐng)假或曠工扣除的基本工資，扣除的效益工資部分由科室其他人員分配。
第三項(xiàng) 休假：醫(yī)院實(shí)行每星期休息一天和享受?chē)?guó)家規(guī)定的'節(jié)假日的休息制度。國(guó)家規(guī)定的節(jié)假日和每星期的休息日，由醫(yī)院和科室安排員工休息，積假不得跨月度休息。
第四項(xiàng) 婚、喪假：?jiǎn)T工結(jié)婚或直系親屬去世，可享受三天假期(外省員工扣除路途時(shí)間)，晚婚假期按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。休假期間，發(fā)給基本工資，不享受效益工資
第五項(xiàng) 產(chǎn)假：?jiǎn)T工產(chǎn)假為90天。每月發(fā)放生活費(fèi)200元。
第四條 請(qǐng)假手續(xù)
第一項(xiàng) 員工使用各種假期，必須填寫(xiě)請(qǐng)假條，一天以?xún)?nèi)由各科室主任批準(zhǔn)，兩天以上由各科室主任和分管院長(zhǎng)審批，超過(guò)兩天者必須有院長(zhǎng)批準(zhǔn)，各分管院長(zhǎng)請(qǐng)假應(yīng)該由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可，即使是因公外出，也應(yīng)事先向科室主任報(bào)告，經(jīng)科室主任批準(zhǔn)后方可外出，如有特殊情況，應(yīng)事后主動(dòng)向主任作出說(shuō)明，否則按曠工處理。
第二項(xiàng) 員工因特殊情況無(wú)法事先辦理請(qǐng)假手續(xù)和及時(shí)到醫(yī)院上班，應(yīng)提前電話(huà)征得科室主任的批準(zhǔn)，回院后，當(dāng)天辦理補(bǔ)假手續(xù)，否則，按曠工處理。
第三項(xiàng) 員工請(qǐng)假后，因特殊情況需申請(qǐng)續(xù)假的，必須在假期滿(mǎn)前一天向相關(guān)部門(mén)提出續(xù)假申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可續(xù)假。若無(wú)法事先辦理續(xù)假手續(xù)，應(yīng)先口頭征得同意后方可續(xù)假。回院后，須補(bǔ)辦續(xù)假手續(xù)，若逾期不歸，一律按曠工處理。
第四項(xiàng) 員工請(qǐng)假結(jié)束回醫(yī)院后，應(yīng)及時(shí)相關(guān)人員消假，沒(méi)有及時(shí)銷(xiāo)假者，后果自負(fù)。
第五項(xiàng) 員工享受婚假、喪假待遇，由科室主管簽署意見(jiàn)，報(bào)院行政人事院長(zhǎng)審批后生效。
第六項(xiàng) 各科室各種請(qǐng)假手續(xù)必須在月底和考勤表格一起送至人事部備案審核。
第五條
第一項(xiàng) 加班種類(lèi)。
1、節(jié)日加班;2、周日加班;3、夜班{含總值班};4、臨時(shí)加班。
第二項(xiàng) 各加班工資的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。
1、節(jié)日加班：春節(jié)上班一天按三天發(fā)放日基本工資;“五一”、國(guó)慶、元旦上班一天按二天發(fā)放日基本工資。國(guó)·民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展論壇
2、周日加班：根據(jù)員工職稱(chēng)、職務(wù)的不同發(fā)放日基本工資。日基本工資=基本工資÷26。
3、夜班：每個(gè)夜班補(bǔ)助10元。
4、臨時(shí)加班：是指在休息時(shí)間內(nèi)因工作需要加班，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為3元/小時(shí)，18元封頂。
5、以下幾種情況不予以加班補(bǔ)貼
�、�、員工培訓(xùn)安排在法定節(jié)假日或單休日的
⑵、晚上開(kāi)展娛樂(lè)活動(dòng)的
6、各相關(guān)科室加班類(lèi)屬的確定。
�、拧⒃翰控�(fù)責(zé)人及行政職能科室負(fù)責(zé)人除節(jié)日加班、周日加班、總值班外，其他上班時(shí)間均屬正常工作時(shí)間。
�、啤V告醫(yī)院工作人員除節(jié)日加班、周日加班外，其他超時(shí)工作屬正常工作時(shí)間不發(fā)放加班補(bǔ)助。
�、恰⒉少�(gòu)員、倉(cāng)庫(kù)保管員、藥庫(kù)保管員、藥品會(huì)計(jì)、物資會(huì)計(jì)、水電工、財(cái)務(wù)科工作人員(收費(fèi)員除外)除節(jié)日加班、周日加班外，其他超時(shí)工作屬正常工作時(shí)間，不發(fā)放加班補(bǔ)助。
⑷、司機(jī)、保安、食堂人員除節(jié)日加班、周日加班外，其他超時(shí)工作屬正常工作時(shí)間，不發(fā)放加班補(bǔ)助。
�、�、門(mén)診和住院部清潔員的付班，每班次補(bǔ)助6元。二樓清潔員因洗刷檢驗(yàn)科試管每月增發(fā)補(bǔ)貼90元。其他加班不再發(fā)放加班補(bǔ)助。
�、省⑴R床各科室、手術(shù)室、B超、放射、檢驗(yàn)等值晚班人員晚上加班按夜班10元標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取補(bǔ)助后，不再按3元/小時(shí)領(lǐng)取加班工資。
�、�、各類(lèi)加班工資的申報(bào)與審批程序。
7、各類(lèi)加班在加班的次日應(yīng)詳細(xì)記載在加班明細(xì)表上，證明人應(yīng)簽字。(科室負(fù)責(zé)人應(yīng)簽字確認(rèn))
8、各類(lèi)加班均按院辦下發(fā)統(tǒng)一表格由科主任、護(hù)士長(zhǎng)或負(fù)責(zé)人填寫(xiě)，報(bào)送分管院長(zhǎng)審批。
9、加班表格在月初二號(hào)之前報(bào)人力資源部，人力資源部審核后在月初四號(hào)報(bào)財(cái)務(wù)科。
10、財(cái)務(wù)科科長(zhǎng)應(yīng)對(duì)全院加班表格進(jìn)行全面審核、確立無(wú)誤后，將加班補(bǔ)助隨工資發(fā)放。
11、懲罰
凡多報(bào)加班補(bǔ)助，一經(jīng)查實(shí)，對(duì)當(dāng)事人除收回多得補(bǔ)助外，第一次予以警告，并罰款50元;屢教不改者予以解聘。科主任因?qū)彶椴粐?yán)，所屬科室每發(fā)現(xiàn)一人次，扣罰崗位津貼50元。分管院長(zhǎng)、人力資源部及財(cái)務(wù)科長(zhǎng)沒(méi)按規(guī)定審核，全院每發(fā)現(xiàn)二人次各扣罰崗位津貼50元。
民營(yíng)醫(yī)院管理制度 9
一、民營(yíng)醫(yī)院固定資產(chǎn)管理現(xiàn)狀
1、存在多頭購(gòu)置的現(xiàn)象：大多數(shù)民營(yíng)醫(yī)院因限于企業(yè)性質(zhì)，往往不單獨(dú)設(shè)置固定資產(chǎn)管理部門(mén)，有的由總務(wù)科兼職，有的由院辦兼職，有的由財(cái)務(wù)科兼職，有的甚至不指名哪個(gè)科室，而是由領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)決定某個(gè)辦事員來(lái)操作此事。有時(shí)設(shè)備已經(jīng)購(gòu)置進(jìn)來(lái)甚至已經(jīng)在用了，財(cái)務(wù)科尚未入賬甚至不知情；有時(shí)設(shè)備造成丟失或人為損壞，也不向財(cái)務(wù)科報(bào)告；個(gè)別使用部門(mén)還有私自報(bào)廢資產(chǎn)、捐贈(zèng)資產(chǎn)的情況發(fā)生，責(zé)任不明確。資產(chǎn)購(gòu)進(jìn)時(shí)，不辦理驗(yàn)收手續(xù)、不試運(yùn)行情況、不建立資產(chǎn)管理卡片、不建立資產(chǎn)管理臺(tái)賬的現(xiàn)象比比皆是；有時(shí)購(gòu)入資產(chǎn)時(shí)缺乏科學(xué)技術(shù)論證，存在盲目性，導(dǎo)致資產(chǎn)閑置，購(gòu)進(jìn)的設(shè)備使用效率低下，設(shè)備投資回收率低，浪費(fèi)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。多頭購(gòu)置導(dǎo)致民營(yíng)醫(yī)院資產(chǎn)管理混亂，賬目不清，家底不清，給醫(yī)院帶來(lái)了投資風(fēng)險(xiǎn)。
2、報(bào)廢處置不規(guī)范：民營(yíng)醫(yī)院對(duì)固定資產(chǎn)管理工作不夠重視，沒(méi)有建立國(guó)定資產(chǎn)報(bào)廢、處置管理制度，沒(méi)有明確固定資產(chǎn)報(bào)廢、處置的范圍、標(biāo)準(zhǔn)、程序、審批權(quán)限和責(zé)任。重使用而輕保養(yǎng)，對(duì)本單位現(xiàn)有固定資產(chǎn)的情況缺乏整體概念，也沒(méi)有專(zhuān)人去負(fù)責(zé)去追蹤固定資產(chǎn)的增加和減少。有的資產(chǎn)早已處置了，單位賬面上還長(zhǎng)期存在著，固定資產(chǎn)處置缺乏相應(yīng)的手續(xù)，造成固定資產(chǎn)賬帳、賬卡、賬實(shí)不符。固定資產(chǎn)的賬面價(jià)值大于實(shí)物資產(chǎn)，夸大醫(yī)院的總資產(chǎn)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，不利于正確反映醫(yī)院資產(chǎn)的真實(shí)情況，不利于領(lǐng)導(dǎo)做出正確決策。
3、管理手段落后：管理手段落后表現(xiàn)在賬務(wù)管理和實(shí)物管理兩個(gè)方面。賬務(wù)管理方面，固定資產(chǎn)的核算方法不夠完善，沒(méi)有建立固定資產(chǎn)授權(quán)批準(zhǔn)制度、固定資產(chǎn)招標(biāo)采購(gòu)管理制度、固定資產(chǎn)驗(yàn)收管理制度，沒(méi)有正確區(qū)分固定資產(chǎn)與低值易耗品，甚至造成低值易耗品計(jì)提折舊的怪現(xiàn)象，亂攤成本；實(shí)物管理方面，沒(méi)有建立固定資產(chǎn)日常管理控制制度、固定資產(chǎn)歸口分級(jí)管理制度、固定資產(chǎn)維修保養(yǎng)制度、固定資產(chǎn)清查盤(pán)點(diǎn)制度，致使固定資產(chǎn)管理部門(mén)、使用部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)的職責(zé)權(quán)限不清，維修保養(yǎng)不及時(shí)，使用效率低下。
二、民營(yíng)醫(yī)院加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理的重要性：
加強(qiáng)民營(yíng)醫(yī)院的固定資產(chǎn)管理對(duì)于保證民營(yíng)醫(yī)院認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家有關(guān)規(guī)定、保證廣大患者的身體健康、實(shí)現(xiàn)社會(huì)醫(yī)療保障將發(fā)揮重要作用。隨著科技進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展，患者對(duì)醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境及醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的要求越來(lái)越高。民營(yíng)醫(yī)院如何規(guī)范固定資產(chǎn)的使用、精細(xì)化地管理固定資產(chǎn)、提高配置效率也影響著民營(yíng)醫(yī)院的`最終效益。民營(yíng)醫(yī)院固定資產(chǎn)的數(shù)量和技術(shù)狀況標(biāo)志著醫(yī)院的物質(zhì)技術(shù)力量。民營(yíng)醫(yī)院比不得政府公立醫(yī)院，每一筆大額購(gòu)置資產(chǎn)的支出都是醫(yī)護(hù)人員點(diǎn)滴的辛苦積累，如果用得不恰當(dāng)或閑置，都十分可惜甚至是浪費(fèi)。因此，加強(qiáng)民營(yíng)醫(yī)院固定資產(chǎn)的管理十分重要。
三、民營(yíng)醫(yī)院加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理的途徑和辦法：
1、加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理意識(shí)，建立和完善資產(chǎn)管理制度：俗語(yǔ)講，“有規(guī)矩才成方圓”。民營(yíng)醫(yī)院固定資產(chǎn)管理同樣如此。在實(shí)際工作中，要建立固定資產(chǎn)授權(quán)批準(zhǔn)制度、固定資產(chǎn)招標(biāo)采購(gòu)管理制度、固定資產(chǎn)驗(yàn)收管理制度、固定資產(chǎn)出入庫(kù)制度、固定資產(chǎn)清查制度、固定資產(chǎn)盤(pán)盈盤(pán)虧制度、固定資產(chǎn)報(bào)廢制度、固定資產(chǎn)管理檔案制度等，對(duì)固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目事先進(jìn)行可行性分析。由使用科室提出購(gòu)置申請(qǐng)，再由采購(gòu)部門(mén)編制采購(gòu)計(jì)劃，最后交領(lǐng)導(dǎo)審批后，方可實(shí)施。對(duì)于大型固定資產(chǎn)的購(gòu)置要訂立合同，保證財(cái)務(wù)支出合法、合規(guī)。同時(shí)，對(duì)于購(gòu)入的固定資產(chǎn)要驗(yàn)收合格后方可付款并投入使用。
2、領(lǐng)導(dǎo)重視：成立固定資產(chǎn)管理小組，單位領(lǐng)導(dǎo)要親自?huà)鞄�，建立固定資產(chǎn)“三管一體”的管理模式，及時(shí)了解、掌握民營(yíng)醫(yī)院的固定資產(chǎn)存量狀況，定期組織人員進(jìn)行固定資產(chǎn)的清查，建立獎(jiǎng)懲制度，對(duì)管理好的單位和個(gè)人不僅要予以書(shū)面表彰，更要有物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，在全院范圍內(nèi)形成固定資產(chǎn)管理的良好風(fēng)氣，使大家都能愛(ài)惜資產(chǎn)，注重資產(chǎn)的保養(yǎng)和維護(hù)，讓民營(yíng)企業(yè)用在固定資產(chǎn)上的每一分錢(qián)都發(fā)揮它應(yīng)有的效力和效果。
定期召開(kāi)固定資產(chǎn)管理會(huì)議，強(qiáng)調(diào)固定資產(chǎn)在醫(yī)院正常運(yùn)作中的重要作用。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要有計(jì)劃、有針對(duì)性地購(gòu)置醫(yī)療設(shè)備，組織采購(gòu)部門(mén)進(jìn)行可行性研究，考量所購(gòu)置的資產(chǎn)未來(lái)可能帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益，杜絕盲目采購(gòu)。
3、正確的核算與管理：
�。�1）引進(jìn)先進(jìn)的固定資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)，由專(zhuān)門(mén)的資產(chǎn)核算員負(fù)責(zé)組織運(yùn)行。付款時(shí)，要審驗(yàn)采購(gòu)合同、發(fā)票、驗(yàn)貨單、領(lǐng)導(dǎo)簽字等手否齊全，缺少任何一樣都拒絕付款；財(cái)務(wù)科應(yīng)正確設(shè)置固定資產(chǎn)的總分類(lèi)賬和明細(xì)分類(lèi)賬，同時(shí)建立三級(jí)固定資產(chǎn)卡片，進(jìn)行數(shù)量、金額核算，卡片財(cái)務(wù)科和使用科室都應(yīng)保存，以便定期核對(duì)。固定資產(chǎn)卡片應(yīng)包含以下內(nèi)容：名稱(chēng)、規(guī)格型號(hào)、單位、生產(chǎn)廠(chǎng)家、產(chǎn)地、價(jià)格、供貨單位、設(shè)備編號(hào)、使用科室、購(gòu)入日期、用途、出廠(chǎng)編號(hào)、合同編號(hào)等，所有卡片內(nèi)項(xiàng)目應(yīng)與采購(gòu)部門(mén)的采購(gòu)合同一致。
�。�2）對(duì)于價(jià)格昂貴的B超儀、CT機(jī)等精密設(shè)備，除了由科室專(zhuān)人負(fù)責(zé)外，醫(yī)院還應(yīng)專(zhuān)門(mén)制定資產(chǎn)管理員同時(shí)負(fù)責(zé)的制度，以便及時(shí)維護(hù)和保養(yǎng)，做到檢驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確無(wú)誤，為患者負(fù)責(zé)，為社會(huì)負(fù)責(zé)，以免引起不必要的醫(yī)療糾紛，給醫(yī)院帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失。
�。�3）每年定期或不定期組織醫(yī)院相關(guān)人員進(jìn)行固定資產(chǎn)清查，盤(pán)活存量。一方面可以發(fā)現(xiàn)資產(chǎn)的盤(pán)盈盤(pán)虧情況，及時(shí)進(jìn)行處理，以便和財(cái)務(wù)科固定資產(chǎn)賬面一致；另一方面，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)固定資產(chǎn)的使用狀況，及時(shí)進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，以保證各種設(shè)備能為醫(yī)護(hù)人員提供可靠的檢驗(yàn)結(jié)果，更好地服務(wù)患者。
4、選擇最優(yōu)財(cái)務(wù)管理方案，恰當(dāng)運(yùn)用機(jī)會(huì)成本：這里主要是指重新購(gòu)置固定資產(chǎn)進(jìn)行投資決策時(shí)，要進(jìn)行機(jī)會(huì)成本分析，將放棄的次優(yōu)方案可能提供的利益作為最優(yōu)方案的機(jī)會(huì)成本，這樣才能更好地選擇最優(yōu)方案。
綜上所述，民營(yíng)醫(yī)院要結(jié)合自身的實(shí)際情況，不斷加強(qiáng)成本費(fèi)用意識(shí)，強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)核算，強(qiáng)化對(duì)本醫(yī)院固定資產(chǎn)全方位、全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理，以杜絕固定資產(chǎn)管理漏洞，使固定資產(chǎn)發(fā)揮應(yīng)有的作用，實(shí)現(xiàn)保值和增值，提高民營(yíng)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
民營(yíng)醫(yī)院管理制度 10
一、民營(yíng)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理需要提高的地方分析：
1、民營(yíng)醫(yī)院的員工對(duì)財(cái)務(wù)管理缺乏應(yīng)有的重視程度：民營(yíng)醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理還是粗放式管理。民營(yíng)醫(yī)院的醫(yī)生與護(hù)理人員都是醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)人才，但是，缺乏對(duì)財(cái)務(wù)管理的認(rèn)識(shí)及相關(guān)知識(shí)，這樣就忽視了財(cái)務(wù)資金的管理與使用效率問(wèn)題，沒(méi)有進(jìn)行科學(xué)的投資規(guī)劃，造成了一些醫(yī)療設(shè)備的不合理采購(gòu)，使得民營(yíng)醫(yī)院的固定資產(chǎn)的閑置與浪費(fèi)，這顯然降低了資金的使用效率和加大了投資風(fēng)險(xiǎn)。有的醫(yī)院提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，增加收費(fèi)項(xiàng)目影響醫(yī)療質(zhì)量，影響了醫(yī)院的未來(lái)發(fā)展和信譽(yù)。
2、財(cái)務(wù)管理與制度需要進(jìn)行完善：民營(yíng)醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理不夠規(guī)范，沒(méi)有嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)管理制度執(zhí)行，造成了財(cái)務(wù)管理的混亂。有的民營(yíng)醫(yī)院沒(méi)有按照相關(guān)的財(cái)務(wù)管理法規(guī)的規(guī)定，對(duì)于財(cái)務(wù)管理人員設(shè)置出現(xiàn)了不合理安排，讓會(huì)計(jì)、出納等由一個(gè)人負(fù)責(zé)，影響了會(huì)計(jì)核算的工作。民營(yíng)企業(yè)在財(cái)務(wù)管理制度方面還存在很多漏洞，例如在財(cái)務(wù)工作制度、內(nèi)部控制制度等方面都不夠規(guī)范與健全，財(cái)務(wù)管理人員的職責(zé)也不夠明晰，難以有效執(zhí)行財(cái)務(wù)管理控制制度。
3、民營(yíng)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的專(zhuān)業(yè)化水平比較低：由于民營(yíng)醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理人員缺乏醫(yī)院會(huì)計(jì)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于醫(yī)院財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的相關(guān)制度也不夠熟悉，這些都制約了醫(yī)院財(cái)務(wù)管理水平。還有的民營(yíng)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理人員缺乏責(zé)任心，專(zhuān)業(yè)技能方面也不進(jìn)行學(xué)習(xí)，財(cái)務(wù)管理工作基礎(chǔ)就不夠扎實(shí)，難以為醫(yī)院的投資提供有價(jià)值的財(cái)務(wù)信息。一些民營(yíng)醫(yī)院在財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)方面還滯后，不能滿(mǎn)足患者和財(cái)務(wù)管理等方面的`需要，使得財(cái)務(wù)管理處于較低工作效率。民營(yíng)醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理缺乏有效的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，造成了醫(yī)院的發(fā)展只顧眼前和短期利益，缺乏投資發(fā)展的戰(zhàn)略眼光。
二、強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理和提高資金使用效率的有效措施：
1、要增強(qiáng)財(cái)務(wù)管理意識(shí)：民營(yíng)醫(yī)院要加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理人員的專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)，對(duì)醫(yī)院的員工要宣傳與教育財(cái)務(wù)管理知識(shí)與意識(shí)，使員工在工作中重視成本管理，提高資金的投資效果與使用效率。同時(shí)，民營(yíng)醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理水平提高了，也能夠?yàn)獒t(yī)院的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供財(cái)務(wù)信息和決策依據(jù)，使醫(yī)院獲得較好的投資收益與效益。
2、民營(yíng)醫(yī)院要完善財(cái)務(wù)管理制度：民營(yíng)醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理制度建設(shè)，科學(xué)合理地設(shè)置財(cái)務(wù)崗位和工作人員，要嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)管理的規(guī)章制度執(zhí)行相關(guān)工作流程，并且加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)的考核，針對(duì)財(cái)務(wù)管理過(guò)程中存在的問(wèn)題要及時(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)與完善。同時(shí)，對(duì)于民營(yíng)醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理信息化制度建設(shè)要進(jìn)一步落實(shí)，要根據(jù)民營(yíng)醫(yī)院現(xiàn)狀，逐步建立與完善財(cái)務(wù)核算、庫(kù)房管理等部門(mén)的信息化，提高財(cái)務(wù)管理的準(zhǔn)確性與效率。這樣民營(yíng)醫(yī)院管理者能夠及時(shí)獲得財(cái)務(wù)管理信息，對(duì)醫(yī)院的管理進(jìn)行改進(jìn)，使財(cái)務(wù)資金使用獲得高效率，提升了民營(yíng)醫(yī)院的整體管理水平與服務(wù)效率。
3、要對(duì)財(cái)務(wù)管理人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的崗位培訓(xùn)：由于民營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展更多地還是取決于員工的專(zhuān)業(yè)化水平與綜合素質(zhì)。因此，民營(yíng)醫(yī)院要定期對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，特別是對(duì)財(cái)務(wù)管理人員要加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)能力的培訓(xùn)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)處理能力。對(duì)于醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的培訓(xùn)，增加其財(cái)務(wù)知識(shí)，有助于提高經(jīng)濟(jì)決策的科學(xué)性。
4、民營(yíng)醫(yī)院應(yīng)重視對(duì)財(cái)務(wù)的基礎(chǔ)管理：財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)會(huì)計(jì)電算化核算工作，使會(huì)計(jì)工作更加規(guī)范化。加強(qiáng)民營(yíng)醫(yī)院預(yù)算管理，科學(xué)合理地配置民營(yíng)醫(yī)院的各項(xiàng)資源。加強(qiáng)民營(yíng)醫(yī)院的收入與支出管理，實(shí)行收支兩條線(xiàn)管理，提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益。加強(qiáng)民營(yíng)醫(yī)院固定資產(chǎn)和凈資產(chǎn)管理，優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)醫(yī)院綜合實(shí)力、盈利能力。
三、結(jié)束語(yǔ)：
通過(guò)對(duì)強(qiáng)化民營(yíng)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理提高資金使用效率進(jìn)行探討，得出民營(yíng)醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理成為醫(yī)院未來(lái)戰(zhàn)略發(fā)展的核心。它能夠緩解制約民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展的資金使用問(wèn)題，能夠?yàn)獒t(yī)院的發(fā)展提供科學(xué)的決策依據(jù)，促進(jìn)民營(yíng)醫(yī)院的良好發(fā)展。民營(yíng)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理要重點(diǎn)進(jìn)行投資管理、成本控制等工作，提高財(cái)務(wù)管理人員的內(nèi)部控制意識(shí)，提高民營(yíng)企業(yè)資金使用效率，才能為社會(huì)創(chuàng)造更好的醫(yī)療服務(wù)和效益。
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