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酒店保安部工作管理制度

時間:2023-03-31 08:17:25 管理制度 我要投稿
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酒店保安部工作管理制度

  現(xiàn)如今,我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系,制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則,也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢?以下是小編整理的酒店保安部工作管理制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。

酒店保安部工作管理制度

酒店保安部工作管理制度1

  (1)有強烈的工作責(zé)任心。

  (2)熟悉國家法律及政府有關(guān)治安管理條例的內(nèi)容。

  (3)有細致的.觀察力,能對周圍事物細微的變化作出迅速準(zhǔn)確的判斷。

  (4)熟悉掌握各種保安設(shè)備的使用方法。

  (5)有一定的酒店經(jīng)營理念,能正確處理服務(wù)與安全保衛(wèi)的關(guān)系。

  (6)有一定的組織能力,發(fā)生突發(fā)事件時,能迅速作出反應(yīng),有效地組織人力控制事態(tài)。

酒店保安部工作管理制度2

  (1)制定保安部的工作計劃和各種保衛(wèi)方案,負(fù)責(zé)調(diào)配,部署保安力量。

  (2)主持保安部例會,傳達、貫徹總經(jīng)理的指令。

  在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,處理酒店日常保安事務(wù)和保安人員的工作情況。

  (3)對案件、事故親自組織調(diào)查處理。

  (4)熱情接待來訪,受理有關(guān)本部門的`各種投訴及抗拒。

  (5)做好對本部門員工的管理督導(dǎo)工作,抓好保安隊伍日常的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核。

  (6)完成上級領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)部門交辦的任務(wù)。

酒店保安部工作管理制度3

  1、儀表儀容:

  (1)保安人員上崗前不得飲酒,上崗時要求著制服、佩戴工作名牌。

  (2)上崗后注意力集中,保持舉止端莊,迎賓有禮,處理問題要妥善分析情節(jié)的輕重、果斷公平;

  (3)工作人員不準(zhǔn)留長頭發(fā)、胡子、長指甲,違者警告,限期改正。

  2、執(zhí)勤部分:

  (1)遇到報警時應(yīng)沉著、冷靜、準(zhǔn)確地向有關(guān)部門或值班領(lǐng)導(dǎo)報告,消防人員不準(zhǔn)擅自離崗,違者按失職論處;

  消防中心當(dāng)班工作人員不準(zhǔn)打與工作無關(guān)的電話,非保安人員不得進入,任何人不準(zhǔn)在消防中心會客;

  (3)值班人員必須經(jīng)常打掃衛(wèi)生,保持環(huán)境衛(wèi)生干凈、整齊,各類控制臺無灰塵。

  3、大堂部分:

  (1)值班員必須按指定地點堅守崗位,不得閑談,不準(zhǔn)到總臺閑坐,妨礙他人工作;

  對于來賓有不文明禮貌的行為應(yīng)及時糾正;

  如因離崗而造成酒店財產(chǎn)損失又未將肇事者抓獲,視情節(jié)給予作相應(yīng)處罰。

  (2)用餐時必須互相輪換,不得空崗用餐;

  一旦發(fā)現(xiàn)異常情況,應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場,同時應(yīng)向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報;

  不妥善處理又不及時匯報者,視情節(jié)輕重和影響大小給予必要的處分。

  (3)工作時間嚴(yán)禁會客、做私事、吃東西、飲酒、抽煙、看報、看小說、寫信、聊天、睡覺,因造成損失者根據(jù)情節(jié)輕重給予處罰。

  4、外勤部分:

  (1)保障消防通到暢通和停車場秩序的良好,如因亂停放而造成塞車,追究當(dāng)班人的責(zé)任;

  (2)要經(jīng)常巡邏檢查重點位置,發(fā)現(xiàn)可疑分子要查問清楚,防止意外事故發(fā)生。

  5、遲到,早退,病、事假,曠工的處理:

  (1)遲到、早退10分鐘內(nèi)給予警告,超過30分鐘以上按曠工論處,曠工一天按三天扣發(fā)。

  (2)病假必須有醫(yī)院證明,方可病休;

  (3)事假必須提前向部門經(jīng)理請假,除特殊情況外,不準(zhǔn)代請或電話請假。

  不按規(guī)定的`,按曠工論處。

  6、交接班要按時交接,交接要詳細填寫值班筆記,領(lǐng)班每天必須詳細檢查記錄情況,發(fā)現(xiàn)問題要及時匯報。

  7、嚴(yán)格遵守保密制度不得泄露保安內(nèi)部的各種資料。

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