酒店考勤管理制度

　　在快速變化和不斷變革的今天，制度起到的作用越來(lái)越大，制度是國(guó)家法律、法令、政策的具體化，是人們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。擬定制度的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫嗎？下面是小編精心整理的酒店考勤管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

　　為加強(qiáng)紀(jì)律性、嚴(yán)格考勤制度,保證酒店良好的工作秩序,均實(shí)行員工上下班打卡制度。打卡制度的實(shí)行對(duì)嚴(yán)格勞動(dòng)管理,控制員工遲到、早退現(xiàn)象,都起到了很好的作用。為了加強(qiáng)員工打卡考勤制度的管理,從而達(dá)到規(guī)范化管理,堵塞管理工作中的漏洞,提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量,特制訂此員工考勤制度。

　　一、打卡制度

　　1、除總經(jīng)理特別規(guī)定的高級(jí)管理人員,所在員工一律實(shí)行上下班打卡制度。

　　2、酒店全體員工必須提前5分鐘打卡上班,打卡后,無(wú)特殊工作需要,不得離開酒店,下班后不許無(wú)故在酒店內(nèi)逗留,必須推遲5分鐘打卡下班。

　　3、所有辦公室人員,各部門總監(jiān)/經(jīng)理及上兩頭班的員工,中途若需離開酒店,必須打卡,第二次回店上班時(shí)再打卡就崗。

　　4、酒店所有人員不得委托他人或代他人打卡,若經(jīng)發(fā)現(xiàn)將依照《員工守冊(cè)》第六十五條給予書面警告進(jìn)行處罰。

　　5、由于酒店打卡機(jī)故障未打上、下班卡的員工,可在打卡室簽到、簽退(由當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)考勤),并由當(dāng)值保安員注明原因后,方可生效。

　　6、由于考勤卡故障(卡壞破損導(dǎo)致電腦無(wú)法顯示等)而未打上班或下班卡的員工,可在打卡室簽到、簽退(由當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)考勤),并由當(dāng)值保安注明詳細(xì)原因。在未辦理好新卡之前,憑人力資源部的有效證明,可在打卡室簽到、簽退。

　　7、由于忘記帶考勤卡或遲到、早退等類似原因,私自在打卡室簽到、簽退;酒店將根據(jù)不同級(jí)別給予不同處罰。

　　注:此制度請(qǐng)酒店保安部協(xié)助并嚴(yán)格執(zhí)行

　　二、加班制度

　　酒店因其運(yùn)作的特性,許多崗位的員工不得在法定假日或其本休日當(dāng)休息,或遇到大型接待,許多員工均需加班加點(diǎn)工作,由此而制訂了酒店的加班制度。

　　1、酒店組織的各類活動(dòng)以及酒店或部門、班級(jí)例會(huì)等,占用員工非工作時(shí)間或公休時(shí)間的,均不計(jì)為加班。

　　2、除國(guó)家法定假日(每年十天和月公休日)外,主管級(jí)以上人員超時(shí)工作均不計(jì)為加班。

　　4、員工加班必須事先經(jīng)領(lǐng)班以上管理人員認(rèn)可,加班后次日應(yīng)填寫好加班條,并注明加班起止時(shí)間、原由等,領(lǐng)班(或主管)簽字,報(bào)部門經(jīng)理審核,每人累計(jì)加班超出3天的應(yīng)及時(shí)報(bào)人力資源部審核,凡是無(wú)正規(guī)審批程序的,均不計(jì)為加班。

　　5、各部門對(duì)員工的加班時(shí)間應(yīng)嚴(yán)格控制,盡量不安排員工加班,如若員工月加班三天以內(nèi)的應(yīng)盡可能安排時(shí)間調(diào)休或補(bǔ)休。

　　6、超時(shí)工作酒店員工每日工作時(shí)間原則上不超過(guò)9小時(shí),若遇大型團(tuán)隊(duì)或宴會(huì)接待時(shí),需延遲上班時(shí)間1個(gè)小時(shí)上,才算加班。

　　7、節(jié)假日加班酒店由于行業(yè)特性,大體員工不能在節(jié)假日當(dāng)日休息,而需要加班。

　　8、加班之福利凡是加班的員工,酒店將會(huì)在其加班之后給予同等時(shí)間之補(bǔ)休,若是節(jié)假日、大型接待加班,酒店還將給予各級(jí)員工一定的加班補(bǔ)貼。

　　三、管理人員考勤管理制度

　　1、所有五級(jí)(含五級(jí))以上人員將上班時(shí)間及本休日統(tǒng)一報(bào)至人力資源部

　　2、管理人員非本休日休息均要填寫補(bǔ)休單,報(bào)總經(jīng)辦同意;

　　3、各管理人員按上報(bào)的正常上班時(shí)間上班,如上班時(shí)間有調(diào)整,需及時(shí)知人力資源部與總經(jīng)辦。

　　4、所有五級(jí)(含五級(jí))以上人員因打卡機(jī)故障或考勤卡故障無(wú)法打卡上下班,除即時(shí)在打卡室簽到、簽退外,還須到總經(jīng)辦簽到、簽退。

　　5、管理干部在晚間與客人應(yīng)酬到較晚,次日需申請(qǐng)推遲上班的,請(qǐng)假時(shí)間只限一個(gè)小時(shí),(即按正常的上班時(shí)間推遲一小時(shí)上班),超過(guò)一個(gè)小時(shí)以調(diào)休半天來(lái)計(jì)。并在上班后及時(shí)補(bǔ)休單到總經(jīng)辦審批后,方可生效。

　　6、管理干部因事需提前下班的,要提前知會(huì)總經(jīng)辦,請(qǐng)假時(shí)間只限一個(gè)小時(shí)(即按正常下班時(shí)間提前一小時(shí)下班),超過(guò)一個(gè)小時(shí)以調(diào)休半天來(lái)計(jì)。并于次日補(bǔ)休單到總經(jīng)辦審后,方可有效。

　　四、考勤抽查制度

　　為了準(zhǔn)確無(wú)誤的核對(duì)各級(jí)員工的考勤,規(guī)范酒店員工的考勤管理,提高員工的自覺性,特制訂考勤抽查制度,詳細(xì)規(guī)定如下:

　　1、二次簽到制度

　　各部員工在打卡室打卡后,在到達(dá)崗位時(shí),必須進(jìn)行二次簽到以確保各級(jí)員工能按月初排定時(shí)間表準(zhǔn)時(shí)當(dāng)值工作,酒店人力資源部、總值有權(quán)對(duì)各部門的二次簽到情況進(jìn)行不定期檢查。

　　2、月底考勤核查制度

　　月底人力資源部將各位員工的出勤情況打印好后,發(fā)至各部門,各部門經(jīng)理在做完考勤后上交至人力資源部,人力資源部應(yīng)對(duì)各部上交的考勤進(jìn)行重新審核,確保無(wú)誤后,方能輸入電腦進(jìn)行匯總。

　　五、考勤獎(jiǎng)罰制度:

　　1、部門于每月3日下午五點(diǎn)前將部門《員工考勤匯總表》及下月《員工排班表》(由部門負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可)送達(dá)人力資源部,逾期人力資源部有權(quán)不予造工資表。

　　2、遲到、早退:

　　凡已到上班時(shí)間,本人還未到崗位時(shí)即視為遲到;凡未到下班時(shí)間,提前離崗下班即為早退。如員工打卡后沒按規(guī)定時(shí)間到達(dá)指定工作崗位,同樣視為遲到

　　·遲到、早退十分鐘以內(nèi),每月超過(guò)2次者,每次扣款10元,并處以口頭警告。

　　·遲到、早退十分鐘以上二十分鐘以內(nèi),每次扣罰20元,并處以口頭警告。

　　·遲到、早退二十分鐘以上四十分鐘以內(nèi)按曠工半天處理。每次扣罰50元,并處以書面警告

　　·遲到、早退四十分鐘以上按曠工一天處理。每次扣罰100元,并處以書面警告

　　3、曠工

　　凡遲到、早退四十分鐘以上以上又無(wú)充分理由辦理補(bǔ)假手續(xù)者,視為曠工(二十分鐘以上四小時(shí)以內(nèi)按曠工半天計(jì),達(dá)到或超過(guò)四小時(shí)以上按曠工一天計(jì))。曠工除扣除員工當(dāng)日工資外,另還將視下列情況予以處罰:

　　·曠工半天,給予書面警告,并罰款20元;

　　·曠工一天,給予書面警告,并罰款100元;

　　·連續(xù)曠工二天,給予最后警告,并罰款200元;

　　·連續(xù)曠工三天或一個(gè)月內(nèi)合計(jì)曠工2次,給予即時(shí)開除。

　　4、員工未打卡次數(shù)每月不得超過(guò)3次(要由部門負(fù)責(zé)人簽證的《未打卡記錄證明書》;若月超過(guò)3次每次罰款10元。

　　六、請(qǐng)(休)假制度

　　1、審批程序:

　　①普通員工:員工申請(qǐng)→部門領(lǐng)班(主管)確認(rèn)→部門負(fù)責(zé)人同意→人力資源部審核→總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　②主管領(lǐng)班:提出申請(qǐng)→部門負(fù)責(zé)人同意→人力資源部審核→總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　③部門負(fù)責(zé)人:提出申請(qǐng)→人力資源部備案→總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　�、芊彩侵鞴芗�(jí)以下人員休假未超過(guò)酒店月休假規(guī)定天數(shù)的,由部門審核批準(zhǔn),次月初報(bào)人力資源部備案;連續(xù)請(qǐng)(休)假超過(guò)3天的(含3天),一律報(bào)人力資源部審批備案,7天以上(含7天)由總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　�、莶块T負(fù)責(zé)人請(qǐng)(休)假一律報(bào)人力資源部備案,總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　2、各類請(qǐng)(休)假單應(yīng)提前兩天報(bào)人力資源部、總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后方可執(zhí)行,嚴(yán)禁先斬后奏;凡是未經(jīng)批準(zhǔn)先行休假的,一律按曠工處理,并追究部門有關(guān)負(fù)責(zé)人的工作責(zé)任;情節(jié)嚴(yán)重的,予以嚴(yán)肅處理。

　　3、如遇特殊或緊急情況的,部門可先口頭(電話)上報(bào)人力資源部、總經(jīng)理,請(qǐng)假手續(xù)隨后補(bǔ)辦。

　　4、事假一天扣當(dāng)日工資;病假三天以內(nèi)(需持醫(yī)院有效證明)的扣50%日工資,三天以上的扣100%日工資。

　　5、員工因工受傷,在出具縣級(jí)以上醫(yī)院提供的有效醫(yī)療證明,經(jīng)審核批準(zhǔn)后可享受最長(zhǎng)不超過(guò)三個(gè)月的帶薪工傷假(發(fā)放基本工資);如若治療時(shí)間超過(guò)三個(gè)月,將根據(jù)實(shí)際情況按酒店有關(guān)規(guī)定另行處理。

　　七、換班制度

　　1、一般情況下不允許換班或替班,如員工確有急事需換或替班的,雙方應(yīng)向部門申請(qǐng),征得同意后方可執(zhí)行，并上報(bào)人力資源部備案

　　2、部門領(lǐng)班或主管換班須征得部門經(jīng)理同意后方可執(zhí)行,并上報(bào)人力資源部備案

　　八、補(bǔ)休制度

　　1、業(yè)務(wù)旺季時(shí),各部門不得批準(zhǔn)員工補(bǔ)休。

　　2、業(yè)務(wù)淡季時(shí),在不影響酒店正常工作情況下,由各部門自行安排員工適當(dāng)補(bǔ)休;補(bǔ)休必須本人提出申請(qǐng),審批程序參照上述請(qǐng)休假制度執(zhí)行。

　　九、評(píng)獎(jiǎng)制度

　　1、凡月曠工半天及以上的,取消當(dāng)月評(píng)獎(jiǎng)資格。

　　2、凡事假三天及以上的,取消當(dāng)月獎(jiǎng)金;事假三天以內(nèi)的,獎(jiǎng)金按每天30%扣除。

　　3、凡病假五天及以上的,取消當(dāng)月獎(jiǎng)金;病假五天以內(nèi)的,獎(jiǎng)金按每天20%扣除,扣完為止。

　　凡是以上三種情況兼而有之且超出一個(gè)月內(nèi)的所限天數(shù)的(十五天),實(shí)行倒扣獎(jiǎng)金,倒扣金額在下次獎(jiǎng)金中扣回。

　　酒店人力資源部對(duì)本《考勤管理制度》有解釋權(quán);酒店人力資源部可根據(jù)業(yè)務(wù)及管理的需要,對(duì)《考勤管理制度》進(jìn)行修訂。

　　此制度望酒店各部門同仁共同遵守,認(rèn)真落實(shí)、嚴(yán)格執(zhí)行!

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