物流公司的管理制度（通用16篇）
在不斷進步的社會中，大家逐漸認識到制度的重要性，制度具有合理性和合法性分配功能。制度到底怎么擬定才合適呢？以下是小編精心整理的物流公司的管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
物流公司的管理制度 1
一、總則
1. 目的'
為規(guī)范物流運營流程，提升服務(wù)質(zhì)量與工作效率，強化內(nèi)部管理，保障公司業(yè)務(wù)有序開展，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，特制定本管理制度。
2. 適用范圍
本制度適用于公司全體員工、各部門及物流業(yè)務(wù)涉及的倉儲、運輸、配送等各個環(huán)節(jié)。
3. 基本原則
秉持高效協(xié)同、安全至上、客戶導向、成本控制的管理原則，確保物流運作順暢，滿足客戶需求同時兼顧經(jīng)濟效益。
二、組織架構(gòu)與職責
1. 組織架構(gòu)
設(shè)立運營部（含倉儲、運輸、配送小組）、客服部、財務(wù)部、人力資源部及行政管理部等部門，構(gòu)建協(xié)同作業(yè)體系。
2. 部門職責
�。�1）運營部：負責貨物倉儲管理（入庫、存儲、盤點、出庫等），規(guī)劃運輸路線，調(diào)配車輛，組織配送，把控物流時效與貨物安全，優(yōu)化運營流程。
�。�2）客服部：對接客戶，受理業(yè)務(wù)咨詢、訂單跟蹤、投訴處理，定期回訪收集客戶意見，反饋至相關(guān)部門改進。
�。�3）財務(wù)部：進行財務(wù)預算、核算物流成本（倉儲、運輸、人力等費用），管理資金收支、開具發(fā)票，提供財務(wù)分析報告。
�。�4）人力資源部：制定崗位編制，開展員工招聘、培訓、績效考核、薪酬福利管理，處理勞動關(guān)系事宜。
�。�5）行政管理部：負責公司行政事務(wù)（辦公用品采購、辦公場地維護等），制定規(guī)章制度，監(jiān)督執(zhí)行，保障后勤支持。
三、倉儲管理
1. 入庫管理
�。�1）收貨驗收：倉庫人員依據(jù)采購訂單、送貨清單核對貨物數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量（外觀、包裝完整性等），不符時及時與供應商溝通協(xié)調(diào)，做好記錄并反饋采購部門。
（2）入庫登記：驗收合格貨物按品類、批次分類上架存儲，同步錄入倉儲管理系統(tǒng)，更新庫存數(shù)據(jù)，確保賬實相符。
2. 存儲管理
�。�1）貨位規(guī)劃：合理劃分存儲區(qū)域（普通區(qū)、貴重區(qū)、冷藏區(qū)等），依貨物特性、流轉(zhuǎn)頻率安排貨位，張貼標識便于查找存取。
�。�2）庫存盤點：定期（月、季）全面盤點，日常抽盤，盤盈盤虧查明原因，追究責任，調(diào)整庫存記錄。
（3）安全防護：配備防火、防潮、防蟲、防盜設(shè)施，落實安全巡檢，嚴格執(zhí)行倉庫安全操作規(guī)程。
3. 出庫管理
�。�1）訂單處理：接到出庫指令，審核訂單信息，依先進先出或客戶指定原則揀貨，經(jīng)復核確保無誤。
�。�2）發(fā)貨交接：與運輸部門或第三方物流做好貨物交接，提供隨貨單證，記錄發(fā)貨信息，更新庫存。
四、運輸管理
1. 車輛管理
�。�1）車輛購置與租賃：按需購置車輛，評估性價比，或篩選優(yōu)質(zhì)租賃商合作，定期檢查車況，確保性能良好。
�。�2）車輛調(diào)度：依據(jù)訂單運輸需求、路線、貨物特性合理調(diào)度車輛，平衡運力，提高車輛利用率。
�。�3）車輛維護：建立保養(yǎng)檔案，定期保養(yǎng)（換機油、檢查剎車等）、維修，強制報廢超齡老舊車輛。
2. 運輸作業(yè)
�。�1）司機管理：招聘持有效駕照、從業(yè)資格證司機，定期安全培訓，明確職責（按時發(fā)車、按規(guī)駕駛、貨物押運等）。
�。�2）路線規(guī)劃：借助地圖工具、物流大數(shù)據(jù)優(yōu)化運輸路線，綜合考慮路況、成本、時效，避開限行禁行路段。
（3）運輸監(jiān)控：利用 GPS 等設(shè)備實時監(jiān)控車輛位置、狀態(tài)，異常及時干預，記錄運輸軌跡存檔。
五、配送管理
1. 配送規(guī)劃
根據(jù)客戶分布、訂單量、時效要求劃分配送區(qū)域，制定配送計劃，安排配送人員與車輛，匹配最佳配送路線。
2. 配送執(zhí)行
配送員按單揀貨裝車，送貨上門時核對客戶信息，規(guī)范交接貨物，獲取簽收憑證，遇拒收按流程處理并反饋客服。
3. 末端服務(wù)
鼓勵配送員提供增值服務(wù)（安裝、調(diào)試等），收集客戶意見，維護公司形象，返程帶回退貨、換貨商品按流程處理。
六、客戶服務(wù)管理
1. 服務(wù)標準
制定服務(wù)規(guī)范（響應時間、處理流程等），確保客戶咨詢 30 分鐘內(nèi)響應，投訴 24 小時內(nèi)給出初步處理方案。
2. 投訴處理
建立投訴渠道（電話、郵件、平臺），分類登記投訴內(nèi)容，協(xié)同責任部門調(diào)查整改，跟蹤回訪確保客戶滿意。
七、財務(wù)管理
1. 預算管理
年初編制物流成本預算（倉儲、運輸、人力等），按季、月分解，監(jiān)控執(zhí)行，超支預警分析調(diào)整。
2. 成本核算
細化核算各環(huán)節(jié)成本，分攤間接成本，分析成本結(jié)構(gòu)，為定價、運營優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支撐。
3. 資金管理
管控資金收支，確保結(jié)算及時準確，合理安排資金儲備，防范財務(wù)風險。
八、人力資源管理
1. 招聘與培訓
依崗位需求招聘專業(yè)人才，開展入職、崗位技能、安全等培訓，提升員工素質(zhì)能力。
2. 績效考核
設(shè)定量化考核指標（業(yè)務(wù)量、差錯率、客戶滿意度等），定期考核，與薪酬晉升掛鉤，激勵員工。
3. 薪酬福利
制定公平合理薪酬體系，依規(guī)繳納社保，提供福利補貼，增強員工歸屬感。
九、安全與風險管理
1. 安全管理
健全安全制度（倉儲、運輸、作業(yè)現(xiàn)場等），定期安全檢查，組織應急演練（火災、交通事故等）。
2. 風險管理
識別物流業(yè)務(wù)風險（貨物損壞丟失、運輸延誤、法律糾紛等），制定應對策略，投保物流責任險等轉(zhuǎn)移風險。
十、附則
1. 本制度由公司管理層負責解釋、修訂，自發(fā)布之日起施行。
2. 各部門依本制度制定細化工作流程與操作規(guī)范，確保有效落地執(zhí)行。
物流公司的管理制度 2
一、總則
1. 為加強本物流企業(yè)的安全管理，保障人員生命財產(chǎn)安全，確保貨物運輸、倉儲及相關(guān)作業(yè)活動安全、有序、高效進行，依據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準，特制定本制度。
2. 本制度適用于公司內(nèi)所有部門、崗位、員工以及涉及物流業(yè)務(wù)流程的合作方、外包商等相關(guān)主體。
二、安全管理組織架構(gòu)與職責
1. 安全管理領(lǐng)導小組：由公司總經(jīng)理擔任組長，各部門負責人為成員，負責統(tǒng)籌規(guī)劃公司整體安全工作，制定安全戰(zhàn)略、方針與目標，審議重大安全事項，協(xié)調(diào)處理各類安全事故與突發(fā)事件。
2. 安全管理部門（可設(shè)安全管理專員）：作為專職安全管理機構(gòu)，具體負責擬定與完善安全管理制度、操作規(guī)程；組織開展日常安全檢查、隱患排查治理；實施安全培訓與教育活動；監(jiān)督安全措施落實情況，對違規(guī)行為予以糾正與處罰；對接政府安全監(jiān)管部門，報送安全信息資料等工作。
3. 各部門負責人：為本部門安全工作第一責任人，負責組織落實本部門安全管理工作，包括員工日常安全管理、作業(yè)現(xiàn)場安全監(jiān)督、設(shè)施設(shè)備安全維護，定期向安全管理領(lǐng)導小組匯報部門安全狀況，配合公司整體安全工作開展。
4. 員工職責：嚴格遵守公司安全管理制度與操作規(guī)程，按要求參加安全培訓，熟練掌握崗位所需安全技能，在工作中正確佩戴使用勞動防護用品，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報告，積極參與應急處置工作。
三、運輸安全管理
1. 車輛管理
建立車輛檔案，詳細記錄車輛購置日期、型號、車況、維修保養(yǎng)記錄、年檢情況等信息，定期安排車輛年檢、綜合性能檢測與二級維護保養(yǎng)，確保車輛技術(shù)狀況良好，嚴禁“病車”上路行駛。
為營運車輛配備必要的安全設(shè)備，如滅火器、三角警示牌、防滑鏈（適用于冬季運營地區(qū)）、衛(wèi)星定位裝置（具備實時監(jiān)控、軌跡回放、超速報警等功能）、行車記錄儀等，并定期檢查維護，確保設(shè)備齊全有效。
2. 駕駛員管理
招聘駕駛員嚴格審核資質(zhì)，要求具備相應準駕車型駕駛證、從業(yè)資格證，且無重大交通違法記錄、交通事故責任記錄，定期組織駕駛員體檢，確保身體條件符合崗位要求。
開展常態(tài)化駕駛員安全教育培訓，內(nèi)容涵蓋交通法規(guī)、安全駕駛技巧、事故案例分析、應急處置方法等，每月不少于xx小時培訓時長；建立駕駛員安全考核機制，與績效掛鉤，對違規(guī)駕駛、發(fā)生有責事故等行為予以扣分、罰款、暫停上崗等處罰。
3. 運輸作業(yè)規(guī)范
調(diào)度部門合理規(guī)劃運輸路線，避開路況復雜、危險路段（如施工路段、臨水臨崖路段等），及時向駕駛員推送路況信息、天氣預警，提醒做好應對準備。
駕駛員出車前嚴格檢查車輛狀況，執(zhí)行“三檢”制度（出車前、行車中、收車后），行車中遵守交通規(guī)則，嚴禁超速、超載、疲勞駕駛（連續(xù)駕駛不超 4 小時，24 小時內(nèi)累計駕駛不超 8 小時）、酒駕醉駕等違法違規(guī)行為，遇突發(fā)情況按應急預案妥善處置。
四、倉儲安全管理
1. 倉庫建設(shè)與布局：倉庫選址符合消防安全、地質(zhì)安全要求，建筑結(jié)構(gòu)穩(wěn)固，防火、防水、防潮、防蟲、防鼠等設(shè)施完備；庫內(nèi)布局合理，劃分存儲區(qū)、裝卸區(qū)、通道等功能區(qū)域，設(shè)置明顯標識，保證貨物搬運、車輛通行順暢，通道寬度不小于xx米，且保持暢通無阻。
2. 貨物存儲管理：依據(jù)貨物特性分類存放，對易燃易爆、有毒有害、腐蝕性等危險化學品嚴格按相關(guān)規(guī)定專庫存儲、專人管理、設(shè)置警示標識，存儲區(qū)域配備相應消防、防護、泄漏應急處置設(shè)備；定期盤點貨物，檢查存儲狀態(tài)，防止貨物損壞、變質(zhì)、丟失。
3. 消防安全措施：倉庫按標準配備足量滅火器材（滅火器、消火栓等）、火災自動報警系統(tǒng)、自動噴水滅火系統(tǒng)（根據(jù)倉庫類型配置）、應急照明與疏散指示標志，定期組織消防演練與設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)，確保消防設(shè)施完好有效；嚴禁在倉庫內(nèi)吸煙、動火作業(yè)（特殊情況需辦理動火審批手續(xù)，落實防護措施，專人監(jiān)護）。
五、裝卸搬運安全管理
1. 設(shè)備設(shè)施管理：定期檢查維護裝卸搬運設(shè)備（叉車、起重機、托盤搬運車等），建立設(shè)備檔案，記錄維修保養(yǎng)、檢測情況，設(shè)備操作人員持證上崗，嚴禁無證操作、違規(guī)使用設(shè)備。
2. 作業(yè)規(guī)范：制定裝卸搬運操作規(guī)程，作業(yè)人員按流程操作，佩戴安全帽、防護手套等勞動防護用品，做好貨物捆綁、固定，防止貨物滑落、倒塌造成人員傷亡、財產(chǎn)損失；在惡劣天氣（暴雨、大風、暴雪等）下，暫停室外高危裝卸作業(yè)。
六、信息安全管理
1. 建立物流信息系統(tǒng)安全防護機制，采用防火墻、加密技術(shù)、訪問控制等手段，保障物流數(shù)據(jù)（客戶信息、貨物運輸軌跡、倉儲庫存等）存儲、傳輸安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失。
2. 規(guī)范員工信息操作權(quán)限，依據(jù)崗位需求授予不同數(shù)據(jù)訪問、修改權(quán)限，嚴禁員工私自下載、傳播、濫用客戶及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，定期開展信息系統(tǒng)安全審計，對異常操作行為及時追溯、處置。
七、應急管理
1. 制定完善各類應急預案，包括但不限于交通事故應急預案、火災事故應急預案、倉庫貨物倒塌應急預案、危險化學品泄漏應急預案等，明確應急組織機構(gòu)、職責分工、處置流程、救援資源配置。
2. 定期組織應急演練，每年不少于xx次綜合演練、xx次專項演練，演練后對應急預案進行評估、修訂，確保其科學性、實用性、可操作性；儲備必要應急物資（急救藥品、消防器材、防護用具、搶險救援設(shè)備等），定期檢查維護，確保物資完好可用。
八、安全監(jiān)督與考核
1. 安全管理部門定期、不定期開展安全檢查，采取日常巡查、專項檢查、綜合檢查相結(jié)合方式，對運輸、倉儲、裝卸等環(huán)節(jié)安全狀況進行檢查評估，及時發(fā)現(xiàn)隱患下達整改通知，跟蹤整改落實情況，實現(xiàn)隱患排查治理閉環(huán)管理。
2. 建立安全考核機制，將部門、員工安全工作表現(xiàn)納入績效考核體系，對安全工作成績突出部門、個人予以表彰獎勵，對違反安全制度、導致安全事故發(fā)生的`予以嚴肅追責處罰，觸犯法律的移送司法機關(guān)處理。
九、附則
1. 本制度自發(fā)布之日起施行，全體員工及相關(guān)合作方必須嚴格遵守執(zhí)行。
2. 本制度由公司安全管理領(lǐng)導小組負責解釋、修訂，確保制度適應公司業(yè)務(wù)發(fā)展與安全管理新需求。
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一、總則
1. 為加強物流公司消防安全管理工作，預防火災和減少火災危害，保障公司財產(chǎn)安全、員工生命安全以及物流運輸業(yè)務(wù)的正常運營，根據(jù)國家相關(guān)消防法律法規(guī)，結(jié)合本公司實際情況，特制定本制度。
2. 本制度適用于公司總部、各倉儲中心、配送站點及所有運輸車輛等涉及公司運營的場所與環(huán)節(jié)。消防安全工作遵循“預防為主、防消結(jié)合”的方針，堅持“誰主管、誰負責”“誰使用、誰負責”的`原則，實行消防安全責任制。
二、消防組織架構(gòu)與職責
1. 消防安全領(lǐng)導小組：公司設(shè)立以總經(jīng)理為組長，各部門負責人為成員的消防安全領(lǐng)導小組，全面負責公司消防安全工作的領(lǐng)導、組織、協(xié)調(diào)與監(jiān)督。定期召開消防工作會議，研究部署消防工作任務(wù)，制定消防安全制度與應急預案，解決消防安全重大問題。
2. 安全管理部門：作為消防安全日常管理機構(gòu)，負責具體落實消防法規(guī)、制度執(zhí)行情況的檢查與監(jiān)督；組織消防安全培訓、演練活動；對公司消防設(shè)施、器材進行登記、維護、檢查與更新；協(xié)同相關(guān)部門對火災事故進行調(diào)查處理等工作。
3. 各部門負責人：為本部門消防安全第一責任人，負責組織本部門員工貫徹落實消防安全制度，定期開展部門內(nèi)部消防安全自查自糾，確保所屬工作區(qū)域消防設(shè)施完好、通道暢通，員工掌握消防知識與技能。
4. 員工職責：全體員工都有維護消防安全、保護消防設(shè)施、預防火災、報告火警的義務(wù)。在日常工作中嚴格遵守消防安全規(guī)定，不違規(guī)用火、用電、用氣，積極參加消防安全培訓與演練活動，熟練掌握所在崗位消防安全操作規(guī)程及應急逃生方法。
三、消防設(shè)施與器材管理
1. 依據(jù)國家消防安全標準，在公司倉儲場地、辦公區(qū)域、員工宿舍、停車場及運輸車輛等場所按規(guī)定配備足夠數(shù)量、類型合適的消防設(shè)施與器材，包括但不限于滅火器、消火栓、火災自動報警系統(tǒng)、自動噴水滅火系統(tǒng)、應急照明燈具、疏散指示標志等。
2. 建立消防設(shè)施與器材臺賬，詳細記錄設(shè)備名稱、型號、購置日期、安裝位置、有效期、維護保養(yǎng)記錄等信息，確保賬物相符。安全管理部門定期（每月至少一次）對消防設(shè)施與器材進行外觀檢查、功能測試，對發(fā)現(xiàn)的問題及時維修、更換或報廢處理，保證其完好有效。
3. 嚴禁任何單位或個人擅自挪用、拆除、停用消防設(shè)施與器材。因特殊情況需要臨時停用的，必須經(jīng)消防安全領(lǐng)導小組批準，并采取有效替代防范措施，限期恢復原狀。
四、消防安全操作規(guī)程
1. 倉儲作業(yè)消防安全：倉庫內(nèi)貨物存儲應分類、分垛存放，保持合理間距，嚴禁存放易燃易爆危險物品與普通貨物混放。嚴格控制倉庫內(nèi)火源，進入倉庫人員嚴禁吸煙、使用明火，動火作業(yè)必須辦理動火審批手續(xù)，經(jīng)審批同意并采取防火措施后方可作業(yè)，作業(yè)現(xiàn)場要配備滅火器材并有專人監(jiān)護。倉庫照明燈具、電氣線路應符合防爆、防火要求，定期檢查維護，防止因電氣故障引發(fā)火災。
2. 運輸車輛消防安全：公司運輸車輛必須配備車載滅火器、滅火毯等消防器材，并定期檢查、維護、更換，確保齊全有效。駕駛員、押運員在出車前要對車輛消防狀況進行檢查，運輸途中嚴禁在車廂內(nèi)吸煙、用火，不得違規(guī)搭載易燃易爆物品，遇到車輛起火等緊急情況，應立即采取正確滅火措施并報警求助。
3. 辦公區(qū)域消防安全：辦公場所保持疏散通道暢通無阻，不得堆放雜物堵塞通道。辦公電器設(shè)備按規(guī)定使用，下班后關(guān)閉電源，防止長時間通電引發(fā)火災。會議室、檔案室等重點部位嚴禁違規(guī)使用大功率電器，定期清理易燃垃圾雜物。
五、消防安全培訓與演練
1. 新員工入職必須接受消防安全入職培訓，培訓內(nèi)容包括消防安全法規(guī)、公司消防制度、火災預防知識、消防設(shè)施器材使用方法、火災報警及應急逃生技能等，經(jīng)考核合格后方可上崗。在職員工定期（每季度至少一次）進行消防安全復訓，更新消防知識儲備，強化安全意識。
2. 公司每年至少組織兩次綜合性消防安全演練，演練內(nèi)容涵蓋火災報警、初期火災撲救、人員疏散逃生、傷員救護等環(huán)節(jié)。各部門結(jié)合實際制定演練方案，組織員工參與，演練結(jié)束后進行總結(jié)評估，針對存在問題及時改進完善，確保員工在火災發(fā)生時能夠迅速、有序、安全撤離。
六、火災隱患排查與整改
1. 公司建立常態(tài)化火災隱患排查機制，實行定期檢查（每月一次全面檢查）與日常巡查（每日重點部位巡查）相結(jié)合。檢查內(nèi)容包括消防設(shè)施器材完好情況、用火用電安全、疏散通道暢通情況、貨物存儲合規(guī)性等方面，對發(fā)現(xiàn)的火災隱患詳細記錄并及時下達整改通知。
2. 火災隱患整改責任落實到具體部門與個人，能立即整改的立即整改到位；不能立即整改的，制定整改方案，明確整改措施、期限與責任人，安全管理部門跟蹤督辦，確保按時整改消除隱患。對整改不力或拒不整改的部門與個人，依據(jù)公司相關(guān)規(guī)定嚴肅處理。
七、火災事故應急處置
1. 制定完善火災事故應急預案，明確火災報警、應急響應、滅火救援、人員疏散、醫(yī)療救護、后勤保障等各環(huán)節(jié)流程與職責分工。公司設(shè)立內(nèi)部應急救援隊伍，配備必要應急救援裝備物資，定期組織培訓演練，提升應急處置能力。
2. 一旦發(fā)生火災事故，現(xiàn)場人員應立即撥打“119”報警電話，并向公司安全管理部門報告，同時利用附近消防設(shè)施器材進行初期火災撲救，組織周邊人員疏散逃生。公司各應急救援小組迅速響應，按照應急預案職責分工開展救援工作，配合消防部門開展滅火搶險行動，最大限度減少火災損失，火災事故處理結(jié)束后及時開展調(diào)查評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓，防止類似事故再次發(fā)生。
8. 附則
1. 本制度由公司消防安全領(lǐng)導小組負責解釋與修訂。
2. 本制度自發(fā)布之日起施行，全體員工必須嚴格遵守執(zhí)行，如有違反，按照公司相關(guān)獎懲規(guī)定予以處罰；對在消防安全工作中表現(xiàn)突出的部門與個人給予表彰獎勵。
物流公司的管理制度 4
一、總則
為確保公司物流運作的高效性、安全性和客戶滿意度，特制定本管理制度。本制度旨在規(guī)范物流流程、明確職責分工、提升服務(wù)質(zhì)量，以適應市場競爭需求，保障公司長期穩(wěn)定發(fā)展。
二、組織架構(gòu)與職責
1. 物流部：負責物流整體規(guī)劃與執(zhí)行，包括倉儲管理、運輸調(diào)度、客戶服務(wù)等。
倉儲組：負責貨物入庫、存儲、出庫及庫存管理。
運輸組：負責運輸路線規(guī)劃、車輛調(diào)度、貨物裝載與運輸安全。
客服組：負責訂單跟蹤、客戶咨詢解答、投訴處理等。
2. 財務(wù)部：負責物流成本核算、費用結(jié)算及財務(wù)分析。
3. IT部：負責物流信息系統(tǒng)開發(fā)與維護，確保數(shù)據(jù)準確性和及時性。
4. 人力資源部：負責物流團隊的人員招聘、培訓、績效考核。
三、倉儲管理制度
1. 入庫管理：貨物到達后，倉管員需立即進行驗收，核對數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量，并錄入系統(tǒng)。
2. 庫存管理：實行先進先出原則，定期盤點，確保賬實相符。
3. 出庫管理：根據(jù)訂單信息，準確、迅速地完成揀貨、打包、出庫操作。
4. 安全管理：倉庫內(nèi)嚴禁煙火，配備必要的消防設(shè)備，定期進行安全檢查。
四、運輸管理制度
1. 路線規(guī)劃：根據(jù)貨物性質(zhì)、目的.地等因素，合理規(guī)劃運輸路線，降低成本，提高效率。
2. 車輛管理：定期對車輛進行保養(yǎng)維修，確保車輛性能良好。駕駛員需持證上崗，遵守交通規(guī)則。
3. 貨物追蹤：利用GPS等信息技術(shù)，實時監(jiān)控貨物位置，確保運輸安全。
4. 應急預案：制定應對突發(fā)事件（如交通事故、天氣變化）的應急預案，確保貨物及時送達。
五、客戶服務(wù)制度
1. 訂單跟蹤：提供訂單全程跟蹤服務(wù)，客戶可隨時查詢貨物狀態(tài)。
2. 投訴處理：建立快速響應機制，對客戶投訴進行及時調(diào)查處理，并反饋處理結(jié)果。
3. 滿意度調(diào)查：定期收集客戶反饋，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。
六、財務(wù)管理制度
1. 成本控制：優(yōu)化物流流程，降低運營成本，提高盈利能力。
2. 費用結(jié)算：明確費用標準，確保與供應商、客戶的結(jié)算準確無誤。
3. 財務(wù)審計：定期進行內(nèi)部審計，確保財務(wù)活動合規(guī)合法。
七、培訓與激勵
1. 員工培訓：定期組織物流知識、操作技能、安全規(guī)范等方面的培訓，提升員工專業(yè)能力。
2. 激勵機制：建立績效考核體系，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵，激發(fā)團隊積極性。
八、附則
本制度自發(fā)布之日起實施，解釋權(quán)歸公司物流部所有。隨著公司發(fā)展及市場變化，本制度將適時修訂完善。
物流公司的管理制度 5
一、總則
為確保公司物流運輸過程的安全高效，保障員工生命健康，維護貨物安全無損，特制定本安全管理制度。本制度旨在明確安全責任、規(guī)范操作流程、強化風險防控，提升整體安全管理水平，確保公司運營穩(wěn)定有序。
二、安全管理機構(gòu)與職責
1. 安全管理委員會：設(shè)立由高層管理人員組成的安全管理委員會，負責全面監(jiān)督公司安全管理工作，制定安全政策，審批安全預案，定期組織安全檢查與評估。
2. 安全管理部門：設(shè)立專門的.安全管理部門，負責日常安全管理工作的執(zhí)行，包括但不限于安全培訓、事故調(diào)查、風險識別與評估、安全設(shè)施維護等。
3. 崗位安全責任人：各部門及崗位需指定安全責任人，負責本部門或崗位的安全管理，確保各項安全規(guī)定得到有效執(zhí)行。
三、安全教育培訓
1. 新員工入職培訓：所有新員工必須通過安全教育培訓，了解公司安全政策、操作規(guī)程及應急處置方法，考核合格后方可上崗。
2. 定期復訓：每年至少組織一次全員安全復訓，更新安全知識，提高員工安全意識。
3. 專項培訓：針對特定崗位（如駕駛員、裝卸工）進行專業(yè)技能和安全操作規(guī)程的專項培訓。
四、運輸安全管理
1. 車輛管理：確保所有運輸車輛符合國家安全標準，定期進行車輛保養(yǎng)與檢查，安裝GPS定位系統(tǒng)，實時監(jiān)控車輛狀態(tài)。
2. 駕駛員管理：嚴格駕駛員選拔標準，定期進行駕駛技能與安全知識考核，實施疲勞駕駛監(jiān)控，嚴禁酒后駕車。
3. 貨物裝載：按照貨物性質(zhì)合理配載，確保貨物穩(wěn)固，避免超載、超高、超寬現(xiàn)象，嚴格執(zhí)行危險品運輸規(guī)定。
五、倉儲安全管理
1. 倉庫布局：合理規(guī)劃倉庫區(qū)域，設(shè)置安全通道、消防器材、應急出口等，確保倉庫內(nèi)環(huán)境整潔有序。
2. 貨物保管：根據(jù)貨物特性分類存儲，采取防潮、防火、防盜、防爆等措施，定期檢查庫存，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。
3. 出入庫管理：嚴格執(zhí)行貨物出入庫登記制度，確保貨物來源與去向清晰可追溯。
六、應急響應與事故處理
1. 應急預案：制定詳細的安全應急預案，包括火災、交通事故、貨物丟失等突發(fā)事件的應對措施。
2. 事故報告：一旦發(fā)生安全事故，立即啟動應急預案，迅速報告上級部門，保護現(xiàn)場，組織救援，減少損失。
3. 事故調(diào)查與分析：事故發(fā)生后，成立調(diào)查小組，深入分析事故原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓，制定改進措施。
七、監(jiān)督與考核
1. 安全檢查：定期組織安全檢查，包括日常巡查、季度大檢查和專項檢查，確保各項安全措施得到有效執(zhí)行。
2. 績效考核：將安全管理納入員工績效考核體系，對安全管理工作表現(xiàn)突出的個人或團隊給予獎勵，對違反安全規(guī)定的行為進行處罰。
八、附則
本制度自發(fā)布之日起實施，解釋權(quán)歸公司安全管理委員會所有。隨著公司發(fā)展和外部環(huán)境變化，本制度將適時修訂完善。
物流公司的管理制度 6
第一章 總則
為了加強物流公司的消防安全管理，預防和減少火災事故的發(fā)生，確保員工的生命安全和企業(yè)財產(chǎn)的安全，根據(jù)國家消防法律法規(guī)及相關(guān)標準，特制定本制度。本制度適用于公司所有倉儲和物流作業(yè)區(qū)域，包括但不限于貨物儲存區(qū)、作業(yè)區(qū)、辦公區(qū)及其他與物流相關(guān)的場所。所有員工、管理人員及相關(guān)外部單位在開展物流活動時，均需遵守本制度。
第二章 消防安全責任
消防安全責任明確為各部門及相關(guān)人員的職責，確保消防安全工作落實到位。具體責任如下：
1. 倉庫管理人員：負責本倉庫內(nèi)的消防安全管理，定期檢查消防設(shè)施和器材的完好性，及時排除隱患，制定和實施本倉庫的消防安全制度。
2. 安全管理部：負責公司整體消防安全管理工作，組織消防安全培訓，制定消防安全演練計劃，督促各部門落實消防安全責任，定期開展消防安全檢查和評估。
3. 員工：每位員工應了解并遵守物流作業(yè)中的消防安全規(guī)范，定期參加消防培訓，發(fā)現(xiàn)火災隱患或事故應及時報告，并參與消防演練。
第三章 消防安全管理規(guī)范
1. 消防設(shè)施配置：各倉儲區(qū)域應按國家消防安全標準配置必要的消防設(shè)施，包括滅火器、消防栓、噴淋系統(tǒng)及火災報警系統(tǒng)等。所有消防設(shè)施應定期維護和檢查，確保完好有效。
2. 消防安全通道：倉儲區(qū)域內(nèi)應保持消防安全通道暢通無阻，任何物品不得阻擋消防通道。定期檢查通道的暢通性，如發(fā)現(xiàn)問題應立即整改。
3. 易燃易爆物品管理：對易燃易爆物品的儲存、搬運和使用需嚴格遵循相關(guān)法律法規(guī)，設(shè)置專門的'儲存區(qū)，并采取相應的安全措施，確保不發(fā)生火災隱患。
4. 電器設(shè)備管理：安裝電器設(shè)備要嚴格按照電子設(shè)計規(guī)范執(zhí)行，并由正式電工安裝修理及使用管理，任何人不得亂拉線路和安裝電器。電器設(shè)備線距嚴禁超過安全負荷，發(fā)現(xiàn)超負荷、短路、發(fā)熱及絕緣損壞等不安全因素要及時修理。
5. 機動車輛管理：一切進入貨場的機動車輛，必須佩帶防火帽，并注意排氣管一側(cè)不要靠近易燃物。
6. 清潔與雜物管理：要隨時保持場內(nèi)清潔，對散落的可燃、易燃雜物要及時清理。
第四章 火災報警與應急響應
1. 建立火災報警機制：確保一旦發(fā)生火災能及時報警。制定應急響應預案，明確火災發(fā)生后的疏散路線、集合地點及責任分工，確保員工能迅速有效地撤離。
2. 演練安排：每年至少組織一次消防演練，模擬火災事故的發(fā)生，檢驗員工的應急反應能力和逃生能力。演練結(jié)束后應進行總結(jié)與評估，發(fā)現(xiàn)問題并改進。
第五章 消防安全檢查
1. 檢查頻率：倉儲區(qū)域應每月進行一次消防安全自查，安全管理部應每季度組織一次全面的消防安全檢查，確保消防設(shè)施和管理措施的落實。
2. 檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容包括消防設(shè)施的完好情況、消防通道的暢通性、易燃易爆物品的管理、員工的消防安全意識及培訓情況等。
3. 隱患整改：檢查中發(fā)現(xiàn)的消防隱患應立即記錄，并制定整改計劃，明確整改責任人和整改時限，確保隱患及時消除。
第六章 事故報告與處理
1. 火災報告：發(fā)現(xiàn)火災后，第一時間撥打119報警，并通知安全管理部及倉庫管理人員，簡要說明火災情況和火勢。
2. 應急處置：在確保自身安全的前提下，盡量使用滅火器進行初期滅火，組織員工按預定的逃生路線有序撤離，避免恐慌和擁擠。
3. 事故調(diào)查：火災事故發(fā)生后，安全管理部應組織專門人員進行事故調(diào)查，查明火災原因，分析事故經(jīng)過，提出整改措施，及時上報管理層。
第七章 監(jiān)督與評估
1. 監(jiān)督機制：安全管理部負責對各倉儲區(qū)域的消防安全工作進行監(jiān)督，定期召開消防安全工作會議，通報工作進展及存在的問題。
2. 評估機制：每年對消防安全工作進行總結(jié)評估，分析工作成效，發(fā)現(xiàn)不足之處，提出改進建議。
3. 反饋機制：建立員工對消防安全管理的反饋機制，鼓勵員工提出意見和建議，并及時處理相關(guān)問題，提升整體消防安全管理水平。
第八章 附則
本制度由安全管理部負責解釋，自頒布之日起實施。根據(jù)實際情況和法律法規(guī)的變化，定期對本制度進行修訂和完善，確保其適用性和有效性。
物流公司的管理制度 7
第一章 總則
第一條 目的
為提高物流公司的管理水平，保證物流服務(wù)的質(zhì)量與效率，特制定本管理制度。
第二條 適用范圍
本制度適用于公司全體員工及各部門的業(yè)務(wù)活動。
第三條 原則
本制度遵循依法管理、公正透明、效率優(yōu)先、服務(wù)至上的.原則。
第二章 組織結(jié)構(gòu)
第一條 組織架構(gòu)
公司設(shè)立總經(jīng)理，負責整體運營管理。下設(shè)物流部、倉儲部、運輸部、客服部、財務(wù)部等主要部門，各部門職責明確，協(xié)調(diào)配合。
第二條 職責分工
1. 總經(jīng)理：全面負責公司的各項工作，制定戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃。
2. 物流部：負責物流方案的制定與實施，優(yōu)化運輸路線，降低物流成本。
3. 倉儲部：管理倉庫運營，確保庫存準確，及時配送。
4. 運輸部：安排運輸計劃，管理運輸車輛，確保貨物安全準時到達。
5. 客服部：處理客戶咨詢與投訴，維護客戶關(guān)系，提升服務(wù)質(zhì)量。
6. 財務(wù)部：負責公司財務(wù)管理，進行成本控制與財務(wù)分析。
第三章 人員管理
第一條 招聘與培訓
1. 嚴格按照招聘流程進行人員選拔，確保候選人符合崗位要求。
2. 新員工入職需參加崗前培訓，熟悉公司的管理制度和業(yè)務(wù)流程。
第二條 績效考核
1. 定期對員工進行績效考核，考核結(jié)果與薪資、獎金等掛鉤。
2. 通過績效反饋，幫助員工不斷提升工作能力。
第四章 業(yè)務(wù)流程
第一條 訂單管理
1. 客戶下單后，客服部確認訂單信息，并在系統(tǒng)中錄入。
2. 物流部根據(jù)訂單內(nèi)容制定物流方案，并與倉儲部協(xié)調(diào)備貨。
第二條 倉儲管理
1. 倉儲部應定期進行庫存盤點，確保賬物相符。
2. 嚴格執(zhí)行貨物進出庫流程，確保物流信息準確。
第三條 運輸管理
1. 運輸部根據(jù)物流方案制定運輸計劃，合理調(diào)配資源。
2. 運輸過程中需實時跟蹤貨物狀態(tài)，確保運輸安全。
第四條 客戶服務(wù)
1. 客服部應建立客戶檔案，記錄客戶需求及反饋。
2. 積極處理客戶投訴，及時回復客戶咨詢。
第五章 安全管理
第一條 安全規(guī)章
1. 加強員工的安全培訓，確保員工了解安全作業(yè)規(guī)范。
2. 定期進行安全隱患排查，及時整改發(fā)現(xiàn)的問題。
第二條 應急預案
1. 制定運輸事故、火災等突發(fā)事件的應急預案，確保應急響應及時有效。
2. 定期進行應急演練，提高員工的應急處理能力。
第六章 附則
第一條 制度修改
本管理制度根據(jù)公司實際情況和業(yè)務(wù)發(fā)展需要進行定期修訂。
第二條 生效日期
本制度自發(fā)布之日起生效。所有員工應遵守執(zhí)行。
第三條 解釋權(quán)
本制度的解釋權(quán)歸公司管理層所有，未盡事宜按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
物流公司的管理制度 8
（一） 作業(yè)休息注意保護貨物的安全：
1、卸貨開車門時，要慢慢試著打開車門，以防車門開啟過快造成貨物突然掉落傷人；
2、叉車作業(yè)時，要有人協(xié)助指揮的同時，在旁進行裝卸作業(yè)的人員要時刻注意躲避；
3、裝卸工堆碼貨垛較高時，要注意貨垛的穩(wěn)定性，如需再往其上加碼貨物則要有協(xié)助完成，以防貨物掉下來或使貨垛傾倒而傷人；
4、裝卸工當班期間休息時不要過于靠近碼放較高的貨垛或存放安全性差的貨物旁邊。
5、 登高作業(yè)時，更應謹慎操作，防止高空墜落和貨物砸頭。
�。ǘ┥⒀b貨物
1、根據(jù)物資的性能、形狀、作業(yè)環(huán)境選擇適用的工具和采用正確的裝卸工藝；
2、做好機械與機械之間、機械與人力之間的配合工作，安全作業(yè)；
3、人力搬運較大的貨物應注意有無裂縫，倒塌的危險，對不易搬動的應用撬棍拔動，不得用手拔，腳踏搬動時，應從上到下階梯式落垛層層搬取，嚴禁掏挖，防止塌方；
4、作業(yè)完畢要做到“大清”。
�。ㄈ┌b貨物
1、根據(jù)貨物的'包裝和性質(zhì)不同而選配合的工具托盤等；
2、裝車時要平穩(wěn)牢固，四方整齊，點數(shù)清楚；
3、裝車時工人不少于2 人。
�。ㄋ模�、桶裝物資
1、采用合適的工索具（鐵擔鉤、桶鉤）；
2、起吊前，應用手扶住鉤子，待完全吃緊松手，穩(wěn)起穩(wěn)吊穩(wěn)落；
3、卸裝時要自上而下，不得從底層抽裝，桶口視要求確定朝上或臥裝；
4、裝車不少于2人。
�。ㄎ澹┪ｋU品類
1、裝運危險品前，應了解所裝危險品的特性，按要求采取必要的防火、防爆、防毒、防腐蝕、防幅射等方面的安全措施，開好工前會，制訂正確的作業(yè)方法；
2、嚴禁煙火，杜絕各類火種，嚴禁鐵器撞擊，穿釘鞋，防止摩擦起火；
3、作業(yè)人員與車輛應具有危險品操作證和準運證，做到定人定機定車，并會正確作用消防器材；
4、按規(guī)定穿戴好必要的防護用品，作業(yè)中的工索具設(shè)施應符合危險品作業(yè)要求，采用機械裝卸時，應按規(guī)定負荷降低25%；
5、裝車工不少于2 人，視作業(yè)情況進行輪換，安全員要根據(jù)實際到場監(jiān)督；
6、采取必要的通風措施，謹慎操作，輕拿輕放，密切注意作業(yè)現(xiàn)場周圍的動態(tài)，防止中毒、失火、爆炸等事故的發(fā)生；
7、作業(yè)過程中，一般不宜飲食，用過的防護用品應單獨洗滌，作業(yè)人員沐浴后才能進入其它場所；
8、作業(yè)結(jié)束后，應做好清理工作，不能殘留酸、堿、油質(zhì)或危險物質(zhì)。
物流公司的管理制度 9
一、發(fā)貨制度
第一條
為規(guī)范公司的發(fā)貨管理，保證貨物及時發(fā)出從而確�？蛻魸M意，特制定本制度。
第二條
發(fā)貨審核：所有需發(fā)貨的事項必須經(jīng)一定的審批程序，嚴禁在審批手續(xù)不全的情況下發(fā)出貨物。
公司發(fā)貨審核程序：
客戶需等待確認貨款全額到款后，即安排發(fā)貨；如果客戶選擇的'是貨到付款，則由客服電話聯(lián)系確認顧客購買意向后，即安排發(fā)貨。出庫單必須要由部門領(lǐng)導簽字，持出庫單到供應鏈領(lǐng)取貨物。
第三條
發(fā)貨前物流員先打印出庫單，找部門領(lǐng)導簽字在到倉庫領(lǐng)取貨物。包裝好商品，做好發(fā)貨準備，最后聯(lián)系快遞公司取貨。
第四條
貨物數(shù)量額大的直接由總公司大倉庫發(fā)貨，打印出庫單，找部門領(lǐng)導簽字再傳真給大倉庫那邊。備注好發(fā)貨時間和客戶地址，根據(jù)客戶的輕重緩急聯(lián)系快遞公司，包裝好商品，做好發(fā)貨準備。
第四條
發(fā)貨時間：周一至周五8：00前統(tǒng)一發(fā)貨；17：00之前付款的訂單（包括貨到付款訂單），當天發(fā)貨，17：00之后付款的訂單（包括貨到付款訂單），次日發(fā)貨；客戶付款后24小時內(nèi)發(fā)貨（周日和節(jié)假日除外）。如有特殊情況需延長發(fā)貨時間，應由客服通知客戶。
第五條
臨時缺貨斷貨：由客服在24小時內(nèi)（周日和節(jié)假日除外）通知客戶缺貨斷貨情況，建議客戶購買其他款商品。
第六條
物流跟蹤：貨物發(fā)出后由物流員跟蹤快遞配送情況，及時處理各項問題：
1)如果顧客未收到貨物或顧客簽收時發(fā)現(xiàn)貨物損壞，物流員要及時聯(lián)系快遞公司了解情況并索賠，同時為客戶重新配送貨物或退款；
2)如果出現(xiàn)收貨地址錯誤情況，則由客服聯(lián)系顧客取得正確收貨地址，并通知快遞公司。
第七條
發(fā)貨統(tǒng)計、單據(jù)保存：訂單完成之后，保留單據(jù)到財務(wù)處對賬。
本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
二、發(fā)貨流程
第一步
審核訂單：顧客付款或客服確認顧客購買意向后，信息員完成ERP系統(tǒng)外部訂單審核和訂單送貨單審核；
第二步
確認庫存：庫存有貨則采取就近原則選擇倉庫發(fā)貨，缺貨則通知客戶臨時缺貨，等待調(diào)配或更換同類商品；
第三步
打印單據(jù)：
1、倉庫發(fā)貨：信息員打印網(wǎng)上訂單《出庫單》、《贈送單》，物流員憑網(wǎng)上訂單領(lǐng)取貨物并打包，通知快遞取貨發(fā)送；
2、供應鏈發(fā)貨：物流員憑網(wǎng)上訂單通知供應商產(chǎn)品型號、款式，由相關(guān)部門直接發(fā)貨給客戶。
第四步
快遞跟蹤：后勤員憑快遞單號追蹤快遞配送情況，及時處理反饋各項問題；
第五步
訂單完成之后，信息員將所發(fā)貨物統(tǒng)計好，并與財務(wù)部門對接好。
二、倉管管理及發(fā)貨流程制度
1、增強安全意識，庫內(nèi)嚴禁吸煙，上下班前后對倉庫的門窗、貨物、電源、消防器材等進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，保證庫房和物資的安全。
2、倉庫是財物重地，非倉管人員不得隨意進出停留，不允許代存私人物品，不私自拿用、外借物品，不得白條抵庫。
3、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度和工作紀律，按時上下班，工作時間不擅離職守，負責做好倉庫的清潔衛(wèi)生工作。
4、嚴格執(zhí)行出入庫手續(xù)。倉庫人員對所保管的物品，平時應做到勤抽查，勤核對，保證做到賬物相符，賬賬相符。如有盤盈盤虧，要提出書面材料，查明原因，并及時上報財務(wù)部門，追究相關(guān)責任。
5、產(chǎn)品入庫，倉管員應認真核對，及時開具入庫單，注明入庫產(chǎn)品日期、名稱、規(guī)格及數(shù)量，入庫人員及倉管人員審核無誤后簽名。
6、客戶發(fā)貨或公司領(lǐng)用樣品時，倉管員應及時開據(jù)出庫單，注明發(fā)往地、客戶姓名、所發(fā)貨的產(chǎn)品名稱、數(shù)量，提貨員及倉管員審核無誤后簽名。
7、收到退貨后應及時做退貨入庫登記，登記內(nèi)容應包括：客戶地址、客戶名稱、退回的產(chǎn)品名稱及數(shù)量等，退貨員與倉管員審核無誤后簽名；同時應與原入庫新品分開保管，對于箱子、包裝物造成的毀損要及時上報辦公室，確定具體數(shù)量后，進行再加工；
8、倉庫人員收到發(fā)貨通知，應及時發(fā)貨，如因缺貨或其它原因不能發(fā)貨，應立即告知辦公室相關(guān)人員。
9、若貨運部通知客戶不提貨或要原貨返回時，應立即上報辦公室銷售負責人，由辦公室人員與業(yè)務(wù)員聯(lián)系做相應處理；
10、每月25日協(xié)助財務(wù)人員對庫存物資進行盤點，并及時將盤點結(jié)果上報辦公室銷售主管，銷售主管可定期對庫存數(shù)量進行抽查。
11、一般情況下，每天的發(fā)貨時間為8：00——18：00，業(yè)務(wù)人員在規(guī)定時間內(nèi)上報發(fā)貨信息，確保發(fā)貨員及時發(fā)貨；
12、入庫單、出庫單和發(fā)貨、退貨運費票要保存完整，待到每月與辦公室對賬時及時上繳給會計人員；
13、應利用空閑時間對發(fā)往各個地方的貨運部進行了解，積累經(jīng)驗，優(yōu)勝劣汰，以便使貨物能夠迅速到達客戶手中。
物流公司的管理制度 10
第一條庫位規(guī)劃
物料管理室應依成品繳出庫情況包裝方式等規(guī)劃所需庫位及其面積以使庫位空間有效利用
第二條庫位配置
庫位配置原則應依下列規(guī)定：
1.配合倉庫內(nèi)設(shè)備(例如油壓車手推車消防設(shè)施通風設(shè)備電源等)及所使用的儲運工具規(guī)劃運輸通道
2.依銷售類別產(chǎn)品類別分區(qū)存放同類產(chǎn)品中計劃產(chǎn)品與訂制產(chǎn)品應分區(qū)存放以利管理
3.收發(fā)頻繁的成品應配置于進出便捷的庫位
4.將各項成品依品名規(guī)格批號劃定庫位標明于庫位配置圖上并隨時顯示庫存動態(tài)
第三條成品堆放
物料管理室應會同質(zhì)量管理室的質(zhì)量管理人員依成品包裝形態(tài)及質(zhì)量要求設(shè)定成品堆放方式及堆積層數(shù)以避免成品受擠壓而影響質(zhì)量
第四條庫位標示
1.庫位編號依下列原則辦理并于適當位置作明顯標示
(1)層次類別依A、B、C順序逐層編訂沒有時填“○”
(2)庫位流水編號
(3)通道類別依A、B、C順序編訂
(4)倉庫類別依A、B、C順序編訂
2.計劃產(chǎn)品應于每一庫位設(shè)置標示牌標示其品名規(guī)格及單位包裝量
3.物料管理室依庫位配置情況繪制“庫位標示圖”懸掛于倉庫明顯處
第五條庫位管理
1.物料管理科收發(fā)料經(jīng)辦人員應掌握各庫位各產(chǎn)品規(guī)格的進出動態(tài)并依先進先出原則指定收貨及發(fā)貨單位
2.計劃產(chǎn)品每種規(guī)格原則上應配置兩個以上小庫位以備輪流交替使用以達先進先出的'要求
物流公司的管理制度 11
為了更好地完善公司的內(nèi)部管理，增強企業(yè)的凝聚力，明確司機的利益與公司的效益的密切關(guān)系，提高司機的工作責任心，特定如下制度。
一、貨運車輛與司機的管理制度和獎罰制度
(1)車輛由公司指定人員負責管理，公司根據(jù)司機全年工作表現(xiàn)，從司機產(chǎn)值、安全行車、維修費用、服務(wù)態(tài)度、客戶意見等各方面全面考慮，對表現(xiàn)好的司機給予獎勵，對表現(xiàn)差的司機按公司有關(guān)制度進行處罰。
(2)車輛由公司指定駕駛員專用，其它人員未經(jīng)批準不得駕駛，專車司機不能將車轉(zhuǎn)借他人或其他單位使用，如有違反扣罰200元，造成后果由司機本人承擔。
(3)車輛除執(zhí)行運輸任務(wù)外，未經(jīng)批準不得隨便駛離指定的停車場，包括不得私自開車回家和辦私事，任務(wù)完成后應及時將車輛開回指定的停車場，不準起動發(fā)動機在車內(nèi)睡覺和卸貨，以上如發(fā)現(xiàn)第一次扣罰一百元并追究責任，重犯要從嚴處罰。
(4)車輛進出碼頭，均要遵守碼頭有關(guān)紀律、制度，限速為20公里/小時，若在廠裝、卸貨，均要遵守廠方的有關(guān)紀律、制度或行車指示，如有違反第一次追究責任，罰款并寫檢討書，重犯者從嚴處罰。
(5)司機每天按時上班(早上8時30分)，特殊情況除外(例如當天零時后收車者)，不得無故曠工、遲到、早退。請假要事先通知管理人員，經(jīng)批準后方可休息。否則，報公司從嚴處理。
(6)司機不得向貨主提出要小費、吃飯、住宿等，不得參與賭博、非法性交易等違法犯罪行為。否則，報公司處理和送交公安部門。
(7)司機執(zhí)行運輸任務(wù)時，在外遇特殊情況或不幸發(fā)生事故，不論在何時何地必須馬上通知公司領(lǐng)導或公司管理人員。
(8)司機報銷過橋費等必須要做到如實反映，不得弄虛作假、虛開發(fā)票收據(jù)，如發(fā)現(xiàn)經(jīng)核實后要從嚴處理。
(9)司機對待貨主要文明有禮，努力提高服務(wù)素質(zhì)。
(10)對放柜在公司停車場而不及時卸柜的司機第一次罰款100元，重犯者從嚴處罰。
(11)對裝貨或卸貨回來而不到理貨部報到卻直接卸柜的司機，第一次罰款100元，重犯者從嚴處罰。
(12)將拖架或拖板放在廠而不及時拖回的司機第一次罰款100元，重犯者從嚴處罰。
(13)對發(fā)現(xiàn)拖板或拖架爆胎等需維修的卻故意不及時維修的第一次罰款100元，重犯者從嚴處罰。
(14)在規(guī)定時間內(nèi)公司管理人員要求司機對調(diào)好拖架或拖板而司機故意不及時對調(diào)好的，第一次罰款100元。重犯者從嚴處罰。
(15)在運輸途中私自攜帶他人上車的，第一次罰款50元，重犯者從嚴處罰。
(16)晚上私自提前休息的每次罰款50元，重犯者從嚴處罰。
(17)對在工作時間內(nèi)穿拖鞋或不穿上衣等影響公司形象的司機第一次罰款50元，重犯者從嚴處罰。
(18)在運輸途中和碼頭裝柜過程中有特殊情況，如車輛須維修或裝柜時間過長等，卻不及時反映而給公司造成不必要損失的，第一次罰款50元，重犯者從嚴處罰。
(19)管理人員有急事呼叫司機，而司機故意不復機的每次罰款50元。
(20)在目的地裝卸貨時不注意觀察柜的破損情況，不及時要求客戶簽收，而給公司造成不必要損失的，第一次罰款50元，重犯者從嚴處罰。
(21)開逢柜在廠卸貨時不叫廠方裝卸工蓋好帆布和清潔干凈柜的，每次罰款50元。
(22)對公司要求過磅而不過磅的司機，每次罰款50元。
(23)對故意不及時歸還散貨工具的每次罰款50元，對遺失隨車工具的按工具購買單價賠償。
二、安全行車制度
(1)司機必須積極參加安全學習會，進一步落實各項交通安全措施，加強安全行車意識。
(2)司機必須嚴格遵守公安、交通部門所頒發(fā)的一切條例規(guī)定，嚴格按機動車駕駛操作規(guī)程行車，嚴禁將車輛交給無駕駛證人員駕駛。
(3)嚴格遵守交通規(guī)則，不能超速、亂搶道等違章行車。
(4)司機在上班時間內(nèi)不能飲酒，嚴禁醉酒駕駛，開車時要集中精神，不能在行車中你推我讓，搞其他小動作。
(5)由貨物或車輛造成的違章罰款(如證件不全、車輛發(fā)生故障、貨物超重、高、長寬等)，公司給予全報。
(6)若司機個人造成的違章罰款，如有下列情況的公司給60%報銷，其它情況不予報銷。
1)進入導向車道后，不按規(guī)定方向行駛。
2)在禁行的時間，道路上行駛的。
3)不按規(guī)定會車、倒車、掉頭。
4)違反交通信號指示的。
5)違反交通標志，標線指示的。
6)在禁止停放車輛的地方停放車輛。
7)不按規(guī)定臨時停車。
(7)在運輸作業(yè)過程中，對安全行車的司機，公司根據(jù)其全年實際表現(xiàn)設(shè)立安全行車獎，年終時一次性獎勵給司機，以作鼓勵。
獎勵方法:
1)對全年沒有發(fā)生任何交通事故、服務(wù)態(tài)度好、能同公司節(jié)約維修等費用、工作積極的司機給予1000元的獎勵，包括對方負全責的事故和因公司辦證而證件不全、貨物超重、高、長、寬等造成的違章罰款。
2)對全年發(fā)生一次小事故公司損失200元以下的司機獎勵300元。
3)對全年發(fā)生一次小事故公司損失500元以下的司機獎勵100元。
(8)在運輸作業(yè)或在目的地裝卸貨過程中，由于司機不負責任，導致發(fā)生事故及貨物損失，使公司造成經(jīng)濟損失的，公司根據(jù)其事故責任以及經(jīng)濟損失的`程度扣罰。
扣罰方法:
1)每次事故公司損失500以下司機負次責的按經(jīng)濟損失的5%罰款，同等責任的按經(jīng)濟損失的10%罰款，主責的按經(jīng)濟損失的15%罰款，全責的按經(jīng)濟損失的20%罰款。
2)每次事故公司損失3000元以下、500元以上司機負次責的罰款100元，同等責任罰款150元，主責罰款200元，全責罰款300元。
3)每次事故公司損失3000元以上，5000元以下，司機負次責的罰款200元，同等責任罰款300元，主責罰款400元，全責罰款500元。
4)每次事故公司損失5000元以上，50000元以下，司機負次責的罰款500元，同等責任罰款1000元，主責罰款2000元，全責罰款3000元。
5)每次事故公司損失50000以上，司機負次責的罰款5000元，同等責任的罰款10000元，主要責任的罰款15000元，全責的罰款20000元。
6)酒后駕駛出事故的，由司機承擔所有責任。
7)如有私開封志或有盜竊行為的追究刑事責任。
物流公司的管理制度 12
1、車輛的管理、調(diào)度
1.1公司所有車輛由總經(jīng)辦負責管理。
1.2配送車輛由物流部調(diào)度，公務(wù)用車和私人借車必須是保證物流業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)之上方可調(diào)度，否則不予以批準。
1.3公務(wù)車由總經(jīng)辦進行調(diào)度，員工因公務(wù)出車，必須填寫出車申請單，報部門領(lǐng)導和總經(jīng)辦負責人審批簽字后，方可出車，同時，在出車申請單上真實地填寫出車情況；
1.4員工個人不得隨意借用公司車輛，但員工有特殊原因，需要用車的，填寫出車申請單，經(jīng)批準后，方可出車；所發(fā)生的停車費、過橋過路費等附加費用由員工自己負擔。
1.5未經(jīng)批準，任何人不得私自調(diào)用公司車輛。私自開車造成的一切經(jīng)濟及法律責任由責任人承擔，公司有權(quán)根據(jù)情節(jié)給予扣績效分、通報批評、降級、降職的處分，情節(jié)嚴重的，予以開除。
2、車輛的安全
2.1車輛需按規(guī)定進行維修和保養(yǎng)。
2.2駕駛員須嚴格遵守國家的道路交通法規(guī)和公司制定的有關(guān)規(guī)定。因違反上述法規(guī)和規(guī)定，所造成的損失由駕駛員負責全責。
2.3堅持定人定車制度，駕駛員不得將車交與他人駕駛（特殊情況報總經(jīng)辦批準）。
2.4應堅持“六不”開車：酒后不開車、疲勞不開車、有情緒不開車、有故障不開車、證照不齊不開車、無安排不開車。
2.5收車后，車輛必須停放在公司規(guī)定地點，不得異地停放或開回家停放（特殊情況經(jīng)總經(jīng)辦批準）。
2.6堅持每周六安全檢查工作。
2.7為保證車輛行駛的安全，對于連續(xù)行車及休息不足的駕駛員應安排適當?shù)男菹ⅰ?/p>
3、車輛的維護及修理
3.1駕駛員必須經(jīng)常性地進行車輛的日常維護保養(yǎng)，每天上班前對車輛進行例行檢查（如油、水、胎、電等）和衛(wèi)生清理。每周六對車輛內(nèi)外及引擎進行全面的清潔、檢查、保養(yǎng)。
3.2車輛維修由配送部主管負責鑒定。對于車輛出現(xiàn)的問題，鑒定是小問題，由駕駛員自行維修；鑒定為須進修理廠維修的，由配送主管填寫《車輛報修單》，經(jīng)行政人事部經(jīng)理簽字，每次預計超過500元的報總經(jīng)理簽字。
3.3駕駛員憑批準后的'報修單到公司指定修理廠修理，在修理過程中駕駛員應在場監(jiān)督廠家修理，發(fā)現(xiàn)問題及時向配送主管匯報。
3.4公司車輛實行定點加油。
4、駕駛員管理
4.1保持車輛衛(wèi)生，愛護車輛，發(fā)現(xiàn)問題和故障及時處理或報告領(lǐng)導。
4.2認真填寫出車日志，做好時間、里程、配送量、停車費、過橋過路費等記錄。
4.3違章駕駛的罰款由駕駛員自行承擔，因駕駛員違章而造成的交通事故，并給公司造成損失的，由駕駛員自己負擔。
4.4配送主管負責好駕駛員管理、車輛加油、維修、保養(yǎng)安排，證照手續(xù)辦理及管理，費用核算等工作。
4.5保管好隨車工具資料和物品，若需增換隨車物品，應按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。違者照價賠償。
4.6每月第一個工作日，駕駛員必須將該月的行車日志和駕駛員月報報物流部和總經(jīng)辦檢查，核實。
物流公司的管理制度 13
1、入庫管理程序
(1)原料入庫：貨到→倉管員核實定單→通知化驗室檢查檢驗原料產(chǎn)品質(zhì)量→合格后過磅驗收數(shù)量→辦理入庫登帳手續(xù)→入庫并分堆碼放和標明入庫時間、來源、數(shù)量。檢驗不合格的原料須明確標識，按規(guī)定進行處理或作退貨處理。
(2)成品入庫：經(jīng)保鮮加工包裝而成的成品竹筍產(chǎn)品→由貨物傳遞間→倉管員根據(jù)計數(shù)和檢驗單辦理入庫登帳手續(xù)→分類分別堆放，并作好標識，入庫時間、來源、數(shù)量。
2、出庫管理程序
(1)原料出庫：憑領(lǐng)料單辦理出庫登帳手續(xù)，按先入先出原則，由指定人員入庫領(lǐng)料出庫。
(2)成品出庫：根據(jù)產(chǎn)品銷售要求，將成品計數(shù)后，由倉管員辦理相關(guān)登帳手續(xù)。
3、倉儲管理要求
(1)保持貯存環(huán)境干燥、衛(wèi)生、清潔，防止貯存產(chǎn)品的'變質(zhì)損壞。
(2)成品入庫前，必須對空倉進行消毒、殺蟲，做好倉房維護工作。儲藏期間，注意觀察竹筍有無漏袋、破損、脹袋、漏箱、溫度、濕度、品質(zhì)變化，如發(fā)現(xiàn)異常，應及時采取措施。
(3)非倉管人員或指定領(lǐng)料人員，禁止進入庫房或庫區(qū)。
(4)倉管人員每周檢查一次庫存和貯存質(zhì)量狀況，并及時向營銷部、生產(chǎn)部主任通報原料和成品的庫存情況。
(5)當天發(fā)生出入庫臺帳，需在第二天9∶30以前報交財務(wù)部。
(6)倉儲檢查由財務(wù)部會同生產(chǎn)部進行，2周一次。發(fā)現(xiàn)賬物不符，造成損失的，照價賠償，其中80%由倉儲員負責，20%由庫管組長負責。
物流公司的管理制度 14
第一章總則
第一條為樹立公司整體形象，加強和規(guī)范企業(yè)管理行為，造就和培養(yǎng)一支紀律嚴明、素質(zhì)過硬的員工隊伍，促進企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本公司實際，特制定本管理制度。
第二條本規(guī)章制度包括行為規(guī)范、招聘、培訓、獎懲、人事變動等一系列有關(guān)人事活動和程序。
第二章行為規(guī)范
第三條員工的權(quán)利；
�。ㄒ唬┫硎芊少x予的公民權(quán)利；
�。ǘ┫硎芄疽�(guī)定的工資、福利等待遇的權(quán)利；
（三）對違法亂紀的人或事進行制止和舉報的權(quán)利。
第四條員工的義務(wù)
�。ㄒ唬┳杂X遵守國家法律、法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度；
�。ǘ┳杂X地維護公司的'形象、信譽和利益。遵守職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)、忠誠企業(yè)形成相互尊重、互勉共進的良好氛圍與企業(yè)同發(fā)展共命運；
�。ㄈ┳杂X遵守保密規(guī)定，不準泄露公司的機密和公司的信息；
（四）以公司利益為重，辦任何事情，都要牢記章約，杜絕浪費；
�。ㄎ澹﹩T工之間應團結(jié)友愛、和睦相處、相互幫助、相互配合、求同存異、顧全大局，正確處理好集體與個人的關(guān)系。
第五條請假：
�。ㄒ唬┦录�、病假：員工因事請假，須事前向所在部門辦理書面請假手續(xù)，一天以下（含一天）由部門批準；二天以上（含二天）由主管部門領(lǐng)導批準，報人力資源部備案。事假期間扣除本人工資、不得搞第二職業(yè)和損害公司的利益活動，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)均作曠工處理或解除勞動合同。
�。ǘ﹩T工因病不能上班，應及時通知公司，二天以下（含二天）由部門批準；三天以上（含三天）由主管部門領(lǐng)導核準，并做好備案。上班后應出示醫(yī)院證明，連續(xù)病假超過三個月以上，依據(jù)《勞動合同法》第四章、四十條、第一款規(guī)定辦理。員工病假期間，不得搞第二職業(yè)和損害公司的利益活動，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，均作曠工處理或解除勞動合同；
�。ㄈ┕伲阂蚬聜⒅職堈�，憑醫(yī)院證明消假。員工工傷，須經(jīng)所在部門證明，公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組調(diào)查核實，方可作工傷處理，并逐級填寫工傷事故報告單及證明，工傷期間發(fā)給本人與公司簽訂的勞動合同的工資。工傷療養(yǎng)期間，不得從事第二職業(yè)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)取消工傷待遇。
第六條勞動紀律：
（一）公司執(zhí)行每周四十小時工作制，日工作時間為八小時；
�。ǘ┕締T工必須遵守公司規(guī)定的作息時間上下班，不得遲到早退；
�。ㄈ┕締T工必須遵守考勤制度，由專人負責考勤；
（四）考勤人員必須嚴格把關(guān)，不得徇私舞弊，如有發(fā)現(xiàn)扣除當天工資；
�。ㄎ澹┲型倦x開公司，須憑中途離開準假單，報考勤人員登記后離廠，否則作早退缺勤處理；
�。o故缺勤作曠工處理，連續(xù)曠工三天以上或全年累計十五天以上者，解除勞動合同；
（七）庫場內(nèi)嚴禁吸煙；
（八）時間不得干私活，不得吃零食，工作和午餐時間不準喝酒（業(yè)務(wù)接待除外）；
�。ň牛┕ぷ鲿r間不準擅自離開工作區(qū)域，不準串崗、脫崗、打磕睡、睡覺；
�。ㄊ┥习鄷r間佩帶胸卡，按規(guī)定必須穿工作服或其他勞動防護用品;
�。ㄊ唬┕締T工必須無條件服從所屬部門、負責人在其職權(quán)范圍內(nèi)的工作調(diào)動管理，不服從調(diào)動分配和管理的，分管部門主要領(lǐng)導有權(quán)通知其待崗或下崗處理。
第七條文明生產(chǎn)：
�。ㄒ唬┌垂旧a(chǎn)現(xiàn)場管理考評細則要求，搞好文明生產(chǎn)。做到工后場地清，地面無雜物，保持庫場內(nèi)道路通道暢通無阻，搞好包干區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和綠化；
（二）愛護公司財物，不準任意將公司的財物占為已有，嚴禁偷盜、有意損壞和浪費公司財物；
�。ㄈ﹩T工之間要團結(jié)友愛、相互尊重、相互幫助、文明禮貌；
�。ㄋ模﹪栏褡袷貏趧蛹o律、遵守職業(yè)道德；
�。ㄎ澹﹪澜鞘律牵瑹o理取鬧，起哄，散布謠言、消極怠工，擾亂正常工作秩序，嚴禁在廠區(qū)內(nèi)賭博、斗毆等違紀違法行為。
第三章招聘
第八條公司聘用人員，是公司根據(jù)生產(chǎn)、經(jīng)營以及對相關(guān)專業(yè)人員的需要，而對外進行一種招聘的用工行為，聘用人員，應按聘用程序?qū)徍�、審查、核定，合格后方可聘用。應辦理求職登記手續(xù)，并交齊如下資料：
1、身份證復印件；
2、學歷證明和職稱證明；
3、一寸免冠照。
第四章培訓
第九條公司員工培訓工作，由公司統(tǒng)一歸口管理，各職能部門密切配合下進行。
第十條根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的需要，提出主管專業(yè)技術(shù)、管理人員的培訓計劃和要求，報公司總經(jīng)理審定后組織實施。
第十一條各部門根據(jù)公司生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的需要，制定年度員工培訓需求計劃，并報公司總經(jīng)理審批、備案。
第十二條對于計劃外培訓項目，各有關(guān)部門在組織實施前，需將追加培訓項目計劃報公司總經(jīng)理審批后備案。
第十三條堅持“先培訓，后上崗”的培訓制度。新錄用的員工、轉(zhuǎn)崗的員工、新設(shè)備操作人員，必須先經(jīng)過培訓，經(jīng)考核具備崗位所需基本條件，并取得上崗合格證書后，方可上崗。
第十四條各類培訓，無論外委培訓還是內(nèi)部培訓，必須進行培訓有效性評價，以保證培訓的有效性、保證員工技能的提高。考核成績記入員工培訓檔案，考核成績不合格進行再培訓，外委培訓人員考核不合格，培訓費用自理。
第五章人事變動
第十五條部門主管調(diào)動審批程序
部門主管的調(diào)動由總經(jīng)理提出，董事長批準后方可調(diào)動。
第十六條部門之間員工調(diào)動審批程序
根據(jù)工作需要，用人部門主管提出用人需求，填寫《用人申請表》，報送總經(jīng)理，總經(jīng)理與用人部門主管及主管經(jīng)理協(xié)商擬定人選。
第十七條部門內(nèi)部員工調(diào)動審批程序
部門內(nèi)部員工崗位調(diào)整（包括臨時借調(diào)3個工作日以上及試崗）由部門主管提出，經(jīng)主管經(jīng)理和總經(jīng)理審核，總經(jīng)理批準后，由該部門主管做好備案。
第六章獎懲
第十八條處罰
�。ㄒ唬┟吭�12日前報上月考勤（假日順延）。每遲報一天，扣罰單位主管、考勤員20元，超過5日，處罰部門主管50元。
�。ǘ┪磮�(zhí)行考勤登記制度，沒有考勤登記本、有本不記、登記不符、沒有考勤員，有上述情況之一，每月扣罰部門主管50元，直到完善制度為止。
�。ㄈ┕ぷ鲿r間遲到、早退、脫崗、串崗、聊天，每發(fā)現(xiàn)一次，罰違紀者50元。遲到、早退達30分鐘按曠工處理。
�。ㄋ模┕ぷ鲿r間內(nèi)，不準從事與工作無關(guān)的事情，在抽查中發(fā)現(xiàn)有違紀行為者，處罰50元。
�。ㄎ澹┕ぷ鲿r間內(nèi)，各部門搞文體活動，或停工放假必須經(jīng)部門主管同意，并報總經(jīng)理批準。各部門同時或分頭搞集體活動，需總經(jīng)理批準，否則視為違紀，處罰部門主管100元。
（六）對無理取鬧、謾罵、毆打、報復執(zhí)行公務(wù)人員者，視情節(jié)處100—200元罰款或待崗，并交港口警務(wù)站或公安機關(guān)處理。
�。ㄆ撸⿴靾鰞�(nèi)不準吸煙、隨地吐痰，發(fā)現(xiàn)違犯者第一次處罰100元，第二次處罰300元，第三次辭退。在非指定地點每發(fā)現(xiàn)一個煙頭處罰所在部門主管50元。
�。ò耍┕ぷ鲿r間不按規(guī)定著裝每次罰款20元。
（九）光線充足情況下開照明燈，罰所在部門主管50元，辦公室、休息室無人點照明燈、空調(diào)或取暖設(shè)備等，罰所在部門人員或班組人員100元。
�。ㄊ﹪栏駡�(zhí)行出門證制度，各部門主管及庫場部開具的出門證必須在“出門證”上寫清出門時間及事由，同時開具出門證人員在登記簿上登記，否則一項不符對相關(guān)責任人處
物流公司的管理制度 15
1、目的
為加強公司的物流管理，妥善保管倉庫庫存物資，使采購物資入庫及領(lǐng)用、產(chǎn)品出入庫規(guī)范化，避免發(fā)生不必要的損失，特制定本規(guī)定。
2、范圍
本規(guī)定包括產(chǎn)成品入庫、銷售、外協(xié)加工、采購物資入庫、材料領(lǐng)用出庫的相關(guān)管理。
3、物流管理的要求
所有物資應做到:每日清點、核對，保持帳、卡、物三一致，并根據(jù)物資實際狀況，對長期不用以及需報廢帳務(wù)處理的物資應及時清理，辦理相關(guān)手續(xù)。
3.1產(chǎn)成品
3.1.1產(chǎn)成品的入庫
產(chǎn)品完工并經(jīng)質(zhì)量檢驗員檢驗合格后，車間核算員填寫“產(chǎn)成品入庫單”，要求把入庫單位、日期、產(chǎn)品圖號、產(chǎn)汽稱、規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、工時等填寫齊全，經(jīng)車間主任簽字批準，檢驗部門加蓋“檢驗合格”章后，倉庫管理員核對實物、合格證驗收入庫。倉庫保管員必須嚴格把關(guān)，對于手續(xù)不全或單據(jù)填寫不完整，不允許物資入庫。
產(chǎn)品圖號、產(chǎn)汽稱、規(guī)格、工時一律按技術(shù)部提供的標準填寫。
入庫單價一律按財務(wù)部提供的產(chǎn)值(不含稅)價格填寫。
驗收入庫的產(chǎn)品按品種，按社會銷貨需要擺放整齊，做到合理、牢固、整齊、安全不超高。
3.1.2產(chǎn)成品出庫
產(chǎn)品銷售發(fā)出時，必須經(jīng)質(zhì)量檢查部門認定無質(zhì)量問題后，銷售人員填寫產(chǎn)品出庫單及收發(fā)清單，財務(wù)部根據(jù)出庫單開出門證，收發(fā)清單須購貨單位簽字或蓋章后返回倉庫，由倉庫核對后返財務(wù)部。
產(chǎn)品發(fā)貨程序:第一步倉庫保管員接到通知后，在倉庫查看產(chǎn)品品種是否齊全，以備發(fā)貨;第二步按銷售員開具的出庫單上的產(chǎn)品數(shù)量清點清楚發(fā)貨;第三步提貨人持產(chǎn)品出庫單到財務(wù)部交款或辦理相關(guān)手續(xù)，由財務(wù)部開據(jù)出門證;第四步倉庫見出門證提貨聯(lián)后方可發(fā)貨。
對于社會零星銷售的要先收款后發(fā)貨，若銷售價格低于公司規(guī)定最低價的，必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準后方可發(fā)貨。
發(fā)出貨物退回，由業(yè)務(wù)人員在貨物退回當月及時辦理退庫手續(xù)，并經(jīng)質(zhì)檢部門檢驗簽字，有質(zhì)量問題的，應根據(jù)質(zhì)檢報告單寫有關(guān)處理報告總經(jīng)理批示后，交財務(wù)帳務(wù)處理。
對于售后服務(wù)需用的產(chǎn)品必須經(jīng)總經(jīng)理簽批后，才能往外發(fā)貨，同時經(jīng)辦人要求對方將舊產(chǎn)品返回，以舊換新，否則不予以發(fā)貨。若是先發(fā)貨的，售后服務(wù)人員要在當月負責追回舊產(chǎn)品，并辦理退庫手續(xù)。
所有發(fā)出商品應在當月及時辦理結(jié)算，若遇特殊情況，最遲在2月內(nèi)辦理完結(jié)算手續(xù)。
3.2托加工材料
托加工材料的出入手續(xù)由生產(chǎn)部協(xié)助受托加工單位辦理，并負責托加工材料的收回。
3.2.1托加工材料出庫
應填領(lǐng)料單并填寫齊全。內(nèi)容包括:領(lǐng)料單位、時間、材料類別、材料名稱、型號及規(guī)格、計量單位、數(shù)量、單價、金額、用途、領(lǐng)料人、發(fā)料人、批準人簽字。
領(lǐng)料單一式三份，倉庫、財務(wù)、受托加工單位各一份。
領(lǐng)料人持領(lǐng)料單到財務(wù)部開據(jù)出門證，倉庫見出門證提貨聯(lián)方可發(fā)貨。
3.2.2托加工材料完工入庫
入庫程序同材料入庫程序相同，同時按入庫數(shù)量減少托加工材料數(shù)量，
倉庫辦理入庫時，應核對原出庫數(shù)量，完工返回入庫的數(shù)量與出庫數(shù)量不符時，屬加工報廢或者丟失的應填“托加工賠償清單”交受托單位簽字確認后，隨同發(fā)票和入庫單、受托加工單位所持原出庫時的領(lǐng)料單，返財務(wù)部。
托加工的成品入庫價格應為：加工費加材料費，要求分別注明加工費、材料費，加工費按托加工協(xié)議價格辦理。
托加工材料要求當月返回，最長時間不能超過2個月，年終全部收回，若外協(xié)未完工而不能收回，應致函對方予以確認。
3.3采購物資
3.3.1采購物資入庫
倉庫保管員根據(jù)采購員填制并經(jīng)檢驗員蓋章后的外購物資驗收通知單核對實物，根據(jù)購貨發(fā)票填寫入庫單，要求分清類別，內(nèi)容完整，準確無誤。
無采購發(fā)票的物資可根據(jù)同類物資的賬面價格或市場價格(采購員提供)辦理估價入庫，并在入庫單上注明“暫估入庫”，交采購員一份。開回發(fā)票后，先開紅票沖原暫估，注明“沖×年×月×日暫估”，再辦理正式入庫。
3.3.2采購物資出庫
生產(chǎn)物資由領(lǐng)料部門根據(jù)生產(chǎn)計劃成套領(lǐng)用，注明用途，認真填寫領(lǐng)料單，經(jīng)車間主任或生產(chǎn)部長簽字批準后，倉庫保管員方可發(fā)料。
主要材料鋼材的領(lǐng)用。在倉庫不能存放的情況下，需存放生產(chǎn)現(xiàn)場的，由車間代保管，購進后由倉庫保管員協(xié)同領(lǐng)用車間核算員共同驗收數(shù)量，倉庫保管員辦理入庫，車間核算員按入庫數(shù)量同時辦理出庫，月末將未用材料辦理假退料手續(xù)，并填制“月份主要材料領(lǐng)用明細”報表。倉庫每月對車間未用材料退庫進行核對，無誤后開據(jù)下月1日領(lǐng)料單，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導匯報。
對外銷售的材料由倉庫保管員根據(jù)業(yè)務(wù)員填寫的收發(fā)清單，按賬面價格填寫領(lǐng)料單。用于售后服務(wù)的材料必須經(jīng)主管經(jīng)理批準后，方可發(fā)貨。
4、考核辦法
4.1倉庫人員沒按要求驗收入庫的.，每次考核10元。
4.2產(chǎn)品及材料出庫手續(xù)不齊全，當事人每次考核5元。
4.3沒有開出門證而出公司的，每次考核門衛(wèi)50元。
4.4售后服務(wù)發(fā)出的產(chǎn)品，舊產(chǎn)品當月未返回的每一筆業(yè)務(wù)考核當事人10元，第2個月仍未追回的考核產(chǎn)品原值。
4.5發(fā)出商品辦理結(jié)算不及時，超過1個月的每一筆業(yè)務(wù)考核當事人10元，超過2個月的停發(fā)工資。
4.6托加工材料返回不及時，造成的直接經(jīng)濟損失由責任人承擔。
4.7產(chǎn)品出廠檢查出現(xiàn)失誤，造成的直接經(jīng)濟損失由責任人承擔。
物流公司的管理制度 16
第一章：物流付款一般作業(yè)程序
一、時間要求
1、月結(jié)單
頭程月結(jié)單每月8號前提供給到財務(wù)，財務(wù)15號前把賬對好，如有特殊情況，沒有及時給到財務(wù)的要及時和財務(wù)說明原因。
2、現(xiàn)結(jié)單
當天付款的單需在12點前提供給財務(wù)，對于當天插單情況，物流專員需在釘釘上申請說明緣由，財務(wù)經(jīng)理批準方可（充值除外）。
二、物流單據(jù)填寫要求：
1、付款申請單
（1）填寫時字跡要工整、金額不得涂改，凡需填寫大小寫金額的單據(jù)，大小寫金額必須相符，相關(guān)內(nèi)容填寫完整；付款申請單必須用黑色水筆、不可使用圓珠筆書寫；
�。�2）填寫的“收款單位”必須為全稱，“賬號”與“開戶行”要如實填寫，新物流商或者變更收款賬戶的物流商需提供蓋有公章的收款證明；
�。�3）填寫的付款金額必須和審核無誤的對賬單一致，不得有誤。
2、物流對賬單
（1）客戶名稱必須與我司付款銀行對應的公司保持一致；
（2）對賬單上必須含有與付款申請單中填寫的收款賬戶一致的收款資料；
�。�3）對賬單中必須加蓋對方財務(wù)專用章或者公章，印鑒不得有缺失或不清晰。
3、裝箱清單
必須有雙方人員簽字；必須顯示發(fā)貨時間、國家、倉庫、箱數(shù)、物流商、物流方式、站點。
4、稅單
稅單上必須有我司登記一致的物流單號。
二、物流表格類要求
1、頭程發(fā)貨跟蹤表(電子版）
�。�1）必須確保數(shù)據(jù)的正確性及及時性；
�。�2）必填項:發(fā)貨日期、賬號、目的國、倉庫、物流商、箱號、SKU、每箱數(shù)據(jù)、匯總數(shù)據(jù)、跟蹤信息、時效、郵編、以上必填項均要以實際一致，確保數(shù)據(jù)的正確性。
2、報價單（電子檔）
�。�1）供應商更新的報價單必須有供應商蓋章的確認的；
（2）及時更新報價單，并通過郵件發(fā)送給相關(guān)責任人、總賬需要及時核查變更信息的合理性，如有異常情況發(fā)生需要及時上報；
�。�3）報價表名稱必須標有更新日期；
�。�4）必填項：目的地、航空渠道、尾程派送方式、取重方式，不同范圍區(qū)間重量的單價、物流方式、物流商、合作狀態(tài)、產(chǎn)品屬性、附加費報價、操作費報價、提貨費報價、賠償方式、稅費方式，要確保與實際一致，確保數(shù)據(jù)的正確性。
三、資金要求
1、幣種選擇
（1）能和供應商談外幣付款的，盡量談外幣付款；
�。�2）匯率方面，選擇用中行中間價折算支付。
2、資金預算
�。�1）周預算，每周五物流專員提供下周應付金額，財務(wù)根據(jù)物流提供的預算預留資金，如果超出預算要提前2天提出申請，否則財務(wù)有權(quán)不付超預算款項或者推遲下周付款；
�。�2）月預算，每月初3號前向財務(wù)提供當月應付物流商金額，財務(wù)審核物流部提供數(shù)據(jù)，對不合理的數(shù)據(jù)物流部應提供合理的解釋。
四、付款要求
1、頭程費用
�。�1）物流專員根據(jù)每票頭程出貨情況，登記頭程發(fā)貨跟蹤表，確保與實際一致，并且每次頭程發(fā)出時都要有雙方簽名確認的裝箱清單；
�。�2）物流商每次提供報價單，物流專員接收到后需立即調(diào)整報價表，確保報價的及時性、準確性及合理性，并發(fā)郵件通知所有相關(guān)責任人。
（3）每月初物流商發(fā)對賬單及稅單給物流主管，物流主管應先逐一核對發(fā)貨時間、國家、郵編、倉庫、箱數(shù)、物流商、物流方式、站點、實重，材積重、計費重、遞收狀態(tài)、報價、總價、稅單，提貨費、丟貨賠償金額等詳情、審核無誤后把對賬單給到財務(wù)部復核；
�。�4）財務(wù)部復核無誤后，物流主管聯(lián)系物流商把對賬單打印出來蓋章確認，回傳給到財務(wù)部，并提交付款申請單，申請付款。
2、海外倉費用
�。�1）海外倉充值的單，物流專員根據(jù)每月消費情況，定期寫付款申請單進行充值，保證海外倉有足夠的.錢扣運費；
�。�2）月結(jié)單，物流專員每月初審核數(shù)據(jù)，審核無誤后發(fā)給財務(wù)部，財務(wù)部復核沒有問題，再寫單給財務(wù)付款。
3、國內(nèi)小包費用
物流專員每月登記國內(nèi)直發(fā)數(shù)據(jù)，并對每月初物流商給到的賬單進行核實，核實無誤后寫付款申請單，后面附上物流商給到額對賬單及發(fā)貨明細給財務(wù)付款。
4、退貨運費
物流專員每月登記退貨的數(shù)據(jù)，并對物流商給到的付款金額進行核對，核實無誤后寫付款申請單，后面附上物流商給到含有物流商蓋章的對賬單及退貨明細給財務(wù)付款。
第二章：制度管理
一、物流部人員
1、物流人員填寫付款申請單，如申請單有涂改，付款賬號寫錯，付款金額寫錯等情況一律退回重寫，當月每犯1次錯誤，扣負責人績效1分；
2、漏發(fā)一次報價，扣負責人績效1分；
二、財務(wù)部人員
1、財務(wù)付款時，因財務(wù)操作問題導致的付錯賬號，多付款和少付款的情況，當月每犯1次錯誤，扣出納及負責人績效1分；
2、財務(wù)審核單據(jù)，對有問題的單據(jù)沒有及時發(fā)現(xiàn)的更正的，當月每犯1次錯誤，扣審單人員績效1分。
第三章：附則
一、本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行
二、本制度最終解釋權(quán)歸財務(wù)部所有
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