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汽車美容店員工管理制度（通用5篇）
現(xiàn)如今，很多場(chǎng)合都離不了制度，制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。那么什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編精心整理的汽車美容店員工管理制度（通用5篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
汽車美容店員工管理制度1
第一節(jié) 工作守則
一、員工守則
1、熱愛(ài)企業(yè)，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決按照公司的原則宗旨辦事，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)命令，完成各項(xiàng)任務(wù)。
2、努力學(xué)習(xí)，熟悉本職業(yè)務(wù)知識(shí)，懂得相關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容。
3、樹立良好的個(gè)人形象，具備頑強(qiáng)的工作作風(fēng)，培養(yǎng)良好的道德品質(zhì)。
4、講信譽(yù)、有自信、有愛(ài)心、有責(zé)任感：
5、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、互敬互助、維護(hù)公司利益，保守公司機(jī)密，樹立良好的企業(yè)形象。
6、為人誠(chéng)實(shí)、不隱瞞、謊造自身經(jīng)歷。
7、不濫用職權(quán)，不謀取不正當(dāng)利益；
8、認(rèn)賢為師，勤奮工作，為易玖發(fā)展做貢獻(xiàn)。
二、行為規(guī)范
儀表儀容
服務(wù)企業(yè)的員工直接與顧客接觸，在顧客眼中個(gè)人即代表公司，因此要求員工注重儀容儀表，并牢記下列規(guī)定。
1、員工上班時(shí)要統(tǒng)一穿著本崗工作服；
2、男員工要每天修面，發(fā)長(zhǎng)不超過(guò)耳朵和衣領(lǐng)；
3、女員工上班應(yīng)化淡妝，不戴長(zhǎng)耳墜，不留長(zhǎng)指甲，不涂有色指甲油，不披頭散發(fā)；
4、班前檢查制服是否平整，標(biāo)志是否齊備。
個(gè)人修養(yǎng)
1、品德：公正守紀(jì)，誠(chéng)實(shí)可靠，謙虛好學(xué)，主動(dòng)肯干，嚴(yán)于律己，寬以待人。
2、學(xué)習(xí)：掌握專業(yè)知識(shí)和崗位技能，不斷提高綜合素質(zhì)。
3、智慧：善于動(dòng)腦，勇于創(chuàng)新，反應(yīng)敏捷，明辨是非，處理問(wèn)題機(jī)智妥當(dāng)。
4、勇敢：不論大小事，敢于承擔(dān)責(zé)任，并有義務(wù)舉報(bào)有違工作要求、有損公司利益的人和事。
5、公平：客觀評(píng)判事情，處理問(wèn)題既對(duì)本人負(fù)責(zé)，又對(duì)公司負(fù)責(zé)，決不摻雜個(gè)人情感。
6、嚴(yán)格自律，以身作則：用自己的行動(dòng)帶動(dòng)其他員工。
待人處事
1、不論認(rèn)識(shí)與否，只要問(wèn)到必須熱情禮貌，使對(duì)方得到滿意答復(fù)；
2、本人能夠處理的事應(yīng)立即處理，處理不了的要耐心向客人解釋；
3、不在外人面前發(fā)泄對(duì)公司或同事的不滿；
4、非本職范圍內(nèi)的事，不隨意解答、許諾；
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
顧客是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的血液，是員工的衣食父母。顧客并非有求于我們，而是我們有求于顧客。為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們終身追求、引以自豪的工作。
1、顧客合理的要求一定要滿足，我們的責(zé)任是為其提供所需的幫助。
2、尊重顧客，用希望別人對(duì)待你的態(tài)度禮遇顧客。
3、學(xué)會(huì)控制自己，不將不良情緒帶到工作場(chǎng)所和顧客面前。
4、急顧客所急，用最短的時(shí)間為顧客解決問(wèn)題。
5、對(duì)看一看的顧客同樣熱情服務(wù)，他們是潛在的顧客，我們的態(tài)度將促使其購(gòu)買。
6、遇有投訴應(yīng)熱情接待，站在顧客的角度檢討自己的工作。
7、某項(xiàng)工作對(duì)我們來(lái)說(shuō)是千百次的重復(fù)，但顧客卻可能是第一次光臨。因此，始終要精神飽滿。
8、顧客有時(shí)提出的要求不是份內(nèi)的工作，但仍應(yīng)盡最大努力予以幫助，不能推諉。
9、時(shí)刻注意自己的言行，準(zhǔn)確使用規(guī)范的服務(wù)用語(yǔ)。
10、在服務(wù)中保持真誠(chéng)的微笑。
工作內(nèi)容規(guī)范
1、上班：
早晨按時(shí)到崗、簽到，上崗前換好工作服；每天打掃衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，按當(dāng)日工作計(jì)劃逐條安排落實(shí)；不聊天、不竄崗、不怠工、不務(wù)私，注意力集中，緊張、有序、高效地工作；離崗?fù)獬�，要�?bào)告領(lǐng)導(dǎo)。
2、打電話：
態(tài)度和氣、熱情；內(nèi)容簡(jiǎn)短，不閑談；用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)禮貌，委婉地拒絕對(duì)方不合理的要求；語(yǔ)調(diào)適中，聲音不宜過(guò)高。
3、公司內(nèi)人際交往：
對(duì)同事的升遷持積極態(tài)度；不議論同事的私事；主動(dòng)關(guān)心和幫助同事。
4、開會(huì)：
準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，坐姿端正，穿著工作服或職業(yè)裝；會(huì)間不閑聊、不走動(dòng)、不做與會(huì)議無(wú)關(guān)的事情；認(rèn)真做好會(huì)議記錄；仔細(xì)聽取他人的發(fā)言，踴躍提出自己的觀點(diǎn)和建議，特殊情況不能到會(huì)要事先請(qǐng)假。
5、下班：
不早退，不無(wú)故拖延；將文件資料整理后鎖好；設(shè)備用具擺放整齊；工作間打掃干凈；換下工作服；拔掉電源插銷，關(guān)好燈、空調(diào)、門、窗，安全離崗（值班人員）。
6、外出辦事：
遵守其他單位的門衛(wèi)制度；進(jìn)門前輕聲敲門；交談時(shí)講明身份及來(lái)意；說(shuō)話和氣，舉止穩(wěn)重大方；不講影響公司聲譽(yù)的話；事畢，禮貌道別，輕輕關(guān)門。
工作協(xié)作原則：
各崗人員，應(yīng)本著分工明確、積極配合的原則開展工作。各崗人員需認(rèn)真執(zhí)行《崗位責(zé)任制》所規(guī)定的工作職責(zé)，按要求完成工作任務(wù)。
各崗人員在確保按質(zhì)、按時(shí)完成本職工作任務(wù)的同時(shí)，在其它部門需要協(xié)助時(shí)應(yīng)主動(dòng)協(xié)助一部門之間協(xié)作，要以公司利益為前提，相互配合，高效率的完成工作任務(wù)，不得互相推諉。
工作紀(jì)律要求：
1、上班時(shí)未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意竄崗。
2、上班時(shí)謝絕親友探訪，不得處理私人事務(wù)，如本人有急事，應(yīng)向上級(jí)報(bào)告，征得同意后方可處理。
3、下班后，不得無(wú)故在公司逗留。
4、工作時(shí)間不得使用收音機(jī)、錄音機(jī)，不得回呼BP機(jī)及長(zhǎng)時(shí)間接打私人電話。
5、工作時(shí)，避免不必要的談話，不得大聲叫喊，不得使用免提電話影響他人工作。
6、養(yǎng)成文明衛(wèi)生的良好習(xí)慣，糾正不良舉止，維護(hù)公共場(chǎng)所衛(wèi)生。
7、尊重他人，不打聽別人收入，不翻動(dòng)他人物品，借東西要還。
8、在為顧客服務(wù)時(shí)，禁止咀嚼口香糖、吃零食；
9、禁止向顧客、供應(yīng)商索取小費(fèi)或禮品，違者將受處罰。員工代表公司外出接受的贈(zèng)禮應(yīng)按規(guī)定如數(shù)歸公上交。
10、公司希望員工能相互理解，加強(qiáng)溝通，協(xié)商解決矛盾。
個(gè)人物品：
應(yīng)集中擺放于客戶接觸不到的地方。
三、保密制度
保密內(nèi)容：
1、公司所有文件及明確規(guī)定的保密資料，
包括；業(yè)務(wù)信件、營(yíng)業(yè)計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、庫(kù)存商品價(jià)格等。
2、顧客有關(guān)資料及信息。
3、公司人事檔案、人事記錄。
保密規(guī)定：
1、嚴(yán)禁私下傳播、打聽公司機(jī)密。
2、不得泄露公司業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)、管理等機(jī)密內(nèi)容。
3、公司下發(fā)的保密文件應(yīng)根據(jù)指示傳達(dá)到相應(yīng)級(jí)別人員，并妥善保存，不得私自復(fù)印、轉(zhuǎn)借。
4、員工離開公司，不得泄漏公司業(yè)務(wù)機(jī)密，帶走公司客戶關(guān)系，否則公司有權(quán)追究責(zé)任。
5、對(duì)違反保密制度的員工，將視情節(jié)給予行政處分，造成較大影響或經(jīng)濟(jì)損失者并處罰款或依法追究責(zé)任。
第二節(jié) 人事制度
一、人事管理原則：
1、因事設(shè)崗、以崗定員、寧缺勿濫、精筒高效、以德為本、唯才是用。
2、公正、公平、公開地對(duì)待每位員工，發(fā)揮每位員工的聰明才智。
3、使全體員工樹立集體榮譽(yù)感、企業(yè)自豪感、管理參與感。
4、為員工提供晉升機(jī)會(huì)，給予合理的薪資福利，委以適當(dāng)?shù)臋?quán)力。
二、員工錄用：
1、對(duì)應(yīng)聘合格人員辦理報(bào)到手續(xù)：填寫員工檔案、留存身份證復(fù)印件。
2、試工期為一個(gè)月。
3、試工期滿，職工個(gè)人填寫《試用人員轉(zhuǎn)正審批表》，符合轉(zhuǎn)正條件的轉(zhuǎn)為正式合同工。表現(xiàn)突出可提前轉(zhuǎn)正，表現(xiàn)差的將延期轉(zhuǎn)正或終止試工期，提前或延遲轉(zhuǎn)正的應(yīng)注明期限。
4、在試用期內(nèi)，如本單位經(jīng)理認(rèn)為該員工不宜轉(zhuǎn)正，終止其試用期。
三、臨時(shí)工制度：
1、臨時(shí)工到崗需填寫臨時(shí)工登記表，交2張照片并交驗(yàn)身份證。
2、對(duì)臨時(shí)工的在崗紀(jì)律要求及管理方法與正式工相同。
3、臨時(shí)工工資待遇按日計(jì)算，每日20元，不享受休息日。
4、臨時(shí)工根據(jù)需要和表現(xiàn)隨時(shí)可以解雇或辭職，不享受其它福利待遇。
5、臨時(shí)工合同解除或試用期不合格，應(yīng)到人事管理員辦理離職手續(xù)。
四、員工離職制度
員工申請(qǐng)辭職：
1、提前三十天向本部門經(jīng)理呈交書面辭職報(bào)告。
2、經(jīng)本部經(jīng)理簽署意見(jiàn)后，通知本人。
3、辭職或調(diào)動(dòng)報(bào)告未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)前，員工必須堅(jiān)守崗位，正常上班。若私自離崗或消極怠工，公司將按制度予以處罰。
員工被辭退（勸退）或被除名（開除）：
1、辭(勸)退或開除員工，必須以制度為依據(jù)，由所在單位經(jīng)理以書面形式將處理意見(jiàn)通知人事管理員。
2、員工被除名(開除)，在通。知本人辦理交接手續(xù)的同時(shí)，將在公司范圍內(nèi)予以通報(bào)。
調(diào)出、辭退的交接手續(xù)：
1、員工調(diào)出、辭退必須在離崗前將工作同指定接替人員進(jìn)行交接，并由直接領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)交。認(rèn)真填寫《工作物品交接單》，并由相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字(交接單填寫不詳者不予辦理其它手續(xù))。業(yè)務(wù)級(jí)以上人員離職由審計(jì)人員做離職審計(jì)。
五、員工檔案管理制度
1、人事管理員對(duì)公司內(nèi)部人員檔案進(jìn)行統(tǒng)一管理，負(fù)責(zé)員工履歷審核、職務(wù)晉升、工資級(jí)別調(diào)整、獎(jiǎng)懲等材料的收集、整理、歸檔工作。員工如有家庭住址、婚姻狀況、子女出生等相關(guān)情況變化，須在五天內(nèi)報(bào)告人事管理員。以保證登記資料的如實(shí)準(zhǔn)確。
第三節(jié) 考勤管理制度
考勤是加強(qiáng)管理、嚴(yán)肅公司紀(jì)律的重要組成部分，也是提高工作效率和公司效益的重要保障。
一、考勤工作程序和請(qǐng)假審批權(quán)限
l、各單位選派綜合管理員或組長(zhǎng)擔(dān)任考勤員，并將名單報(bào)人事管理員備案。考勤員負(fù)責(zé)逐日如實(shí)記錄本單位(部門)員工的出勤情況，準(zhǔn)確詳細(xì)地記錄員工到、離崗時(shí)間和休假日期。月底逐人做出考勤匯總，填寫考勤匯總表，將各種假條核準(zhǔn)單附后，并附本月班次情況、考勤卡和簽到修正單，經(jīng)由考勤員簽字、門店(或部門)經(jīng)理審核簽字后于5日準(zhǔn)時(shí)送交人事管理員，員工到崗時(shí)間以簽到時(shí)間為準(zhǔn)。
2、未提前申請(qǐng)或未經(jīng)批準(zhǔn)而休假的，視為曠工。
3、人事管理員負(fù)責(zé)各分部員工考勤的審核、匯總工作，并有權(quán)隨時(shí)對(duì)各單位考勤情況進(jìn)行檢查、核對(duì)。總部行政部負(fù)責(zé)考勤的監(jiān)督管理。
4、考勤員應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，凡有謊報(bào)、虛報(bào)、漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)、遲報(bào)或不報(bào)的，一經(jīng)查出，扣減考勤員50元／次，對(duì)于謊報(bào)、虛報(bào)考勤的考勤員應(yīng)予記過(guò)以上處分，情節(jié)嚴(yán)重者予以除名。
考勤規(guī)定
l、遲到或早退：一小時(shí)內(nèi)視為遲到或早退，超過(guò)—小時(shí)計(jì)為曠工。本月遲到早退累計(jì)三次計(jì)為曠工一天。
2、事假：?jiǎn)T工因私事確需本人處理，須提前一天按批假權(quán)限向領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng)，并填寫請(qǐng)假單，經(jīng)批準(zhǔn)后方算準(zhǔn)假。來(lái)不及請(qǐng)假時(shí)，應(yīng)用電話向有權(quán)批假的領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，經(jīng)批準(zhǔn)方可休假，事后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。
3、曠工：凡未事先辦理請(qǐng)假手續(xù)或未準(zhǔn)假而私自休假者；請(qǐng)假逾期而未續(xù)假者；不服從調(diào)配或辭職未經(jīng)批準(zhǔn)而不上班者；因私打架斗毆致傷影響上班者均屬曠工行為。
4、病假：?jiǎn)T工到醫(yī)院就醫(yī)，須事先按批假權(quán)限請(qǐng)假，經(jīng)同意后方可離崗就醫(yī)，事后應(yīng)持指定醫(yī)院證明及處方，急診須持急診證明。每次就醫(yī)時(shí)間不得超過(guò)四小時(shí)，超過(guò)部分按事假處理(住院除外)。
5、探親假：到本企業(yè)工作滿一年的正式員工可享受探親假。適用范圍及期限如下：
①未婚員工父母在外地者，一年一次探親假，假期5天；
②配偶在外地者，一年一次探親假，假期5天；
③配偶在本市、父母在外地者，每?jī)赡暌淮翁接H假，假期5天。
6、喪假：直系親屬亡故(包括父母、兄弟姐妹、子女、配偶)喪假5天；非直系親屬亡故(僅限于岳父母、公婆)，喪假3天。
三、考勤計(jì)算
依員工工資標(biāo)準(zhǔn)分為三個(gè)類別：
一類 門店?duì)I業(yè)員、普工、收款員。
二類 業(yè)務(wù)員、會(huì)計(jì)、職能部門及門店的技師人員。
三類 主管級(jí)以上人員(包括主管級(jí))。
①遲到、早退：
第一類人員，每次扣罰5元；
第二類人員，每次扣罰10元；
第三類人員，每次扣罰15元；
�、谑录伲�
各類人員扣罰（當(dāng)月工資/30）元／天；
�、蹠绻ぃ�
各類人員扣罰（當(dāng)月工資/30）元／0.33；
④病假：
各類人員扣罰（當(dāng)月工資/30）元／天；
�、习慈沼�(jì)酬的外地戶籍員工，因工作表現(xiàn)突出，經(jīng)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)為享受正式員工工資待遇的，原則上沒(méi)有休假日。如當(dāng)月出滿勤，除基本工資外，可享受1天加班工資，自轉(zhuǎn)為正式員工之日起，每滿一年增加工齡工資50元。以自然年份為限當(dāng)年累計(jì)六個(gè)月未出滿勤則此后轉(zhuǎn)為臨時(shí)工工資待遇。
四、簽到的規(guī)定
l、員工無(wú)論因公、因私外出，無(wú)論何時(shí)到崗上班均須簽到。
2、員工因公、因私外出如預(yù)計(jì)無(wú)法返回簽到時(shí)，應(yīng)在外出時(shí)簽到，如返回應(yīng)在下班時(shí)按正常時(shí)間再次簽到。
3、員工因公未按正常上下班時(shí)間簽到的，應(yīng)于次日填寫簽到修正單，注明因公外出時(shí)間及原因，由主管領(lǐng)導(dǎo)簽字，次日?qǐng)?bào)人事管理員留存。
4、未按規(guī)定簽到者，無(wú)論何原因，均不得使用修正單修正。
5、未按規(guī)定簽到者，視為遲到或曠工。
6、除經(jīng)理級(jí)以上人員不簽到外，職能部門人員必須按規(guī)定簽到。職能部門領(lǐng)導(dǎo)因公外出辦事無(wú)法簽到時(shí)，須經(jīng)總經(jīng)理簽字，沒(méi)有簽字的按未簽到處理。
7、各部門、各門店考勤員必須做．好考勤記錄，每月上報(bào)考勤時(shí)以簽到為準(zhǔn)，不得有誤。
8、行政人員，人事管理員將不定期地進(jìn)行檢查或抽查，不合格的按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
第四節(jié) 員工培訓(xùn)制度
一、入職培訓(xùn)考核
新員工上崗前培訓(xùn)考核：
1、熟悉《員工手冊(cè)》各章節(jié)。
2、了解本公司的基本情況。
3、要知道、清楚：
�、俦緧徫坏呢�(zé)任；
�、诠ぷ髁鞒�；
�、酃ぷ鳂�(biāo)準(zhǔn)；
�、鼙緧徫粚I(yè)知識(shí)和技能。
4、在試用期滿之前，由部門經(jīng)理監(jiān)督、考查，其應(yīng)掌握上述l、2、3項(xiàng)內(nèi)容，考核后的結(jié)果上的報(bào)人事管理員。
5、人事管理員核實(shí)后，合格者簽發(fā)上崗證；不合格者，延長(zhǎng)其試用期。
6、部門經(jīng)理如未按上述內(nèi)容和要求安排員工培訓(xùn)的，將受嚴(yán)重警告以上處分。
二、晉職培訓(xùn)考核
在參加升職培訓(xùn)前，人事管理員必須了解其在以下幾個(gè)方面的表現(xiàn)。
�、賹�(duì)現(xiàn)職務(wù)的了解情況；
�、趯I(yè)知識(shí)、技術(shù)掌握的情況；
�、蹐�(zhí)行《員工手冊(cè)》的規(guī)范情況；
④員工和領(lǐng)導(dǎo)反映情況；
�、轁撃艿脑u(píng)估。表現(xiàn)良好，由主管領(lǐng)導(dǎo)推薦，方能參加升職培訓(xùn)。
第五節(jié) 考評(píng)制度
公司定期對(duì)員工進(jìn)行考評(píng)，作為員工升級(jí)、提職、工資變動(dòng)、獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。
1、每月進(jìn)行一次單位考評(píng)，做為獎(jiǎng)金分配的依據(jù)。
2、每季度由各分部對(duì)業(yè)務(wù)級(jí)以下員工進(jìn)行考評(píng)，做為調(diào)整工資、崗位的依據(jù)。
3、每半年由總部對(duì)業(yè)務(wù)級(jí)以上干部進(jìn)行考評(píng)，做為干部階段性考核的依據(jù)。
4、每年進(jìn)行一次全公司年度評(píng)優(yōu)、評(píng)選優(yōu)秀員工和先進(jìn)集體。
5、對(duì)在考評(píng)中不能達(dá)到企業(yè)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的員工，將依據(jù)情況予以調(diào)離本崗位、降級(jí)、重新試用、限期下崗，辭(勸)退的處理。
6、員工的獎(jiǎng)懲內(nèi)容，將記錄在個(gè)人副檔中。
第六節(jié) 薪金制度
一、工資構(gòu)成及管理辦法
1、工資的基本構(gòu)成：
工資是員工每月的固定收入，由基本工資、工齡工資、崗位工資三部分組成。
工齡工資：?jiǎn)T工到企業(yè)工作每滿一年加50元；
崗位工資：依據(jù)員工現(xiàn)崗位確定崗位工資。
2、工資的.類別：
工資分為三類，各崗位明確一級(jí)工資數(shù)額和級(jí)差。
一類為普工，組長(zhǎng)，營(yíng)業(yè)員、收款員、綜合管理員；
二類為技師；
三類為店長(zhǎng)；
3、試工期員工享受本崗位一級(jí)工資；
4、臨時(shí)工按當(dāng)月實(shí)際出勤天數(shù)計(jì)發(fā)工資，每人每天20元(特聘人員除外、不管住)；
5、工資調(diào)整以每月15日為限，凡當(dāng)月15日以前調(diào)整工資的，自當(dāng)月一日算起，凡當(dāng)月15日以后調(diào)整工資的，自下月一日算起。
6、公司實(shí)行下發(fā)薪制度�？记诮刂沟矫吭伦詈笠惶�，每月20日以現(xiàn)金形式支付員工工資，員工如發(fā)現(xiàn)工資數(shù)目有差錯(cuò)，應(yīng)在5日內(nèi)到人事管理員查詢。
二、獎(jiǎng)金
獎(jiǎng)金是企業(yè)依據(jù)員工的貢獻(xiàn)及企業(yè)的效益，給員工發(fā)放的獎(jiǎng)勵(lì)金，是企業(yè)激勵(lì)員工努力工作的.方式之一，是員工收入的重要組成部分。
第七節(jié) 獎(jiǎng)罰制度
一、 獎(jiǎng)勵(lì)
獎(jiǎng)勵(lì)是成績(jī)的體現(xiàn)、進(jìn)步的動(dòng)力、激勵(lì)的措施。易玖公司奉行有功必獎(jiǎng)的原則，鼓勵(lì)職工個(gè)個(gè)敬業(yè)，希望人人得獎(jiǎng)立功。獲獎(jiǎng)單位及個(gè)人由公司通報(bào)表?yè)P(yáng)，獎(jiǎng)金由總經(jīng)理辦公會(huì)議決定。
1、先進(jìn)集體獎(jiǎng)：年終根據(jù)單位的量化考核，其中包括管理、服務(wù)、紀(jì)律、完成利潤(rùn)指標(biāo)、各崗位員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、公共關(guān)系。全面達(dá)標(biāo)的集體，可獲先進(jìn)集體獎(jiǎng)。
2、優(yōu)秀管理者獎(jiǎng)：根據(jù)公司對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的審核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)年終評(píng)比全方位達(dá)標(biāo)的管理者，參考量化考核成績(jī)，評(píng)出優(yōu)秀管理者，授予優(yōu)秀管理者獎(jiǎng)。
3、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)：根據(jù)各崗位員工量化考核成績(jī)積累，全勤、全優(yōu)完成各項(xiàng)指標(biāo)，無(wú)糾紛、無(wú)事故、無(wú)投訴、貢獻(xiàn)突出者，年終評(píng)為優(yōu)秀員工，授予優(yōu)秀員工獎(jiǎng)。
4、舉報(bào)獎(jiǎng)：公司任何一位員工，都有權(quán)利、有義務(wù)對(duì)于公司內(nèi)部嚴(yán)重失職、貪污盜竊、營(yíng)私舞弊、泄露公司機(jī)密、違法亂紀(jì)、嚴(yán)重違章之行為向公司舉孑艮。凡屬核查無(wú)誤、情況屬實(shí)的有效舉報(bào)，將予以舉報(bào)獎(jiǎng)。為保證舉報(bào)人的權(quán)益，此獎(jiǎng)不公開授予，由總經(jīng)理或分部總經(jīng)理簽字特別發(fā)給。
5、安全獎(jiǎng)：對(duì)于各單位的駕駛員、庫(kù)房管理員、維修技術(shù)員，全年無(wú)事故、無(wú)違章、無(wú)丟失、位員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、公共關(guān)系。全面達(dá)標(biāo)的無(wú)損害、無(wú)返修、無(wú)投訴者，經(jīng)考核無(wú)誤的個(gè)人與集體，設(shè)立安全獎(jiǎng)。
6、特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：為保衛(wèi)公司財(cái)產(chǎn)、人身安全、忠于職守；見(jiàn)義勇為；開發(fā)新項(xiàng)目有詳細(xì)實(shí)施方案且實(shí)施后獲得明顯效益者；為公司解決排除社會(huì)上較大難題，避免和制止不良社會(huì)影響者，由總經(jīng)理授予特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。
二、懲罰
懲罰是對(duì)出錯(cuò)員工的教育，易玖公司奉行，有錯(cuò)必糾的原則，鼓勵(lì)有錯(cuò)必改，公司按半年扣罰積分計(jì)算，在罰分的同時(shí)并處經(jīng)濟(jì)處罰，每扣1分處罰5元，并視情節(jié)予以行政處分。
注：被罰分者，半年為一個(gè)期限，半年期限：屆滿扣分未到20分者，可以撤銷其積分累計(jì)。半年中積分滿20分或超過(guò)20分者，均以除名論處。
積分的劃?rùn)n：
有下列行為一次扣罰1分，并處警告處分：
1、上班時(shí)未按規(guī)定著裝或儀表儀容不符合要求，未佩戴胸卡。
2、因班前未做好準(zhǔn)備工作，造成顧客等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。
3、未按作業(yè)要求完成工作。
4、在工作區(qū)、營(yíng)業(yè)區(qū)隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑或其它雜物。
5、上班時(shí)串崗。
6、下班后無(wú)故在工作區(qū)域逗留。
7、不愛(ài)護(hù)公物(未造成損壞)。
8、在顧客面前大聲喧嘩、和顧客講話聲高或指手劃腳。
9、長(zhǎng)時(shí)間接打私人電話。
10、對(duì)比較挑剔的顧客表現(xiàn)出不耐煩。
11、責(zé)任區(qū)衛(wèi)生不符合工作規(guī)范要求。
12、價(jià)簽不規(guī)范。
13、營(yíng)業(yè)廳、庫(kù)房商品及個(gè)人物品碼放不規(guī)范。
14、辦公桌面文件、辦公用品碼放零亂。
15、違反公司有關(guān)規(guī)章制度，情節(jié)輕微者。
16、未盡履行崗位職責(zé)，但未給公司造成損失者。
有下列行為一次扣罰2分，并處嚴(yán)重警告處分：
1、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)中止工作，擅離崗位。
2、工作期間干私事、吃零食。
3、在接待工作中出現(xiàn)冷(態(tài)度冷漠)、硬(語(yǔ)言生硬)、頂(頂撞顧客)、推(推卸責(zé)任)等現(xiàn)象。
4、工作時(shí)間睡覺(jué)者。
5、發(fā)現(xiàn)有損公司利益的言行，不上報(bào)或不及時(shí)制止者。
6、對(duì)非本職但有益于公司的工作不協(xié)助者。
7、不服從主管領(lǐng)導(dǎo)的合理指令及分派的工作。
8、對(duì)顧客、同事污言穢語(yǔ)，不講禮貌；
9、無(wú)事生非，挑撥離間，損害同事之間團(tuán)結(jié)。
10、接待顧客不主動(dòng)。
11、未按規(guī)定進(jìn)行晨檢、召開例會(huì)。
12、考勤管理不規(guī)范。
13、接聽咨詢電話不規(guī)范。
14、文件傳達(dá)不到位。
15、違反公司有關(guān)規(guī)章制度，情節(jié)較嚴(yán)重者。
16、未履行崗位職責(zé)，給公司造成一定的損失者。
17、上班期間未經(jīng)允許使用電腦進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)活動(dòng)(看電影、聊天、游戲等)。
有下列行為一次扣罰5分，并處記過(guò)處分：
l、在明令禁止吸煙處吸煙。
2、因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題導(dǎo)致顧客來(lái)信、來(lái)訪、上訪、投訴。
3、對(duì)各級(jí)檢查反饋的違紀(jì)情況，拒不簽字承認(rèn)。
4、呈交偽造的請(qǐng)假單或捏造請(qǐng)假理由。
5、在單位進(jìn)行任何形式的賭博活動(dòng)。
6、上班期間酗酒。
7、私自索取、接受或企圖索取禮物或回扣者。
8、代替簽到，簽到的雙方當(dāng)事人。
9、工作態(tài)度惡劣，侮辱他人。
10、因過(guò)失泄漏公司機(jī)密。
11、違反規(guī)定私自動(dòng)用公司辦公設(shè)備及車輛。
12、知情不單、隱瞞他人嚴(yán)重違紀(jì)行為。
13、文件傳達(dá)不到位，影響公司經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)施。
14、不服從公司領(lǐng)導(dǎo)的合理指令及分派的。
工作，以致造成較嚴(yán)重后果者。
15、嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度者。
16、未盡履行崗位職責(zé)，給公司造成較大損失者。
17、未獲得允許擅自駕駛、操作顧客車輛者。
有下列行為一次扣罰20分，并予以除名處理：
1、在工作場(chǎng)所打架毆斗。
2、對(duì)顧客的投訴未能及時(shí)妥為解決，致使矛盾激化或出現(xiàn)其它嚴(yán)重后果。
3、蓄意損壞公司財(cái)物。
4、觸犯政府法規(guī)，被拘留、勞教、判刑。
5、故意對(duì)顧客進(jìn)行誤導(dǎo)性宣傳、介紹及推銷。
6、故意泄露公司機(jī)密。
7、因嚴(yán)重失職給公司造成經(jīng)濟(jì)損失。
8、有盜竊、貪污行為或利用職務(wù)之便營(yíng)私舞弊。
9、向外散布對(duì)公司污蔑性言論。
10、不服從公司指令，以致造成嚴(yán)重后果者。
11、嚴(yán)重違反公司有關(guān)規(guī)章制度，給公司造成重大損失者。
12、未盡履行崗位職責(zé)，給公司造成重大損失者。
對(duì)違紀(jì)的員工可根據(jù)其表現(xiàn)，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)討論予以留職察看處分。
以上所列各項(xiàng)過(guò)失并非完備，如違紀(jì)行為未列入以上條款，由經(jīng)理辦公會(huì)視實(shí)際情況，參照以上標(biāo)準(zhǔn)做出處罰決定。
員工有下列情況之一，應(yīng)賠償公司損失：
1、員工損壞公司物品，視情節(jié)輕重予以處罰；故意損壞的加倍罰款，無(wú)意損壞的視情況予以賠償。
2、員工丟失公司財(cái)物應(yīng)按市價(jià)予以賠償。
3、其它造成公司損失者，視情節(jié)輕重予以賠償。
4、未獲得允許擅自駕駛、操作顧客車輛，造成車輛財(cái)產(chǎn)損失。
三、關(guān)于交納違紀(jì)罰款的規(guī)定
l、對(duì)員工違紀(jì)的處罰，各單位經(jīng)理應(yīng)督促員工按處罰額度及規(guī)定的時(shí)限交財(cái)務(wù)人員。
2、每次下發(fā)的處罰文件，由財(cái)務(wù)人員監(jiān)督執(zhí)行，并在交款規(guī)定時(shí)限3日內(nèi)將執(zhí)行情況反饋給人事管理員。
3、對(duì)逾期未交的員工，人事管理員將根據(jù)財(cái)務(wù)人員反饋的情況加倍處罰。
4、對(duì)拒不交納罰款的人員將予以除名處理。
第八節(jié) 其它規(guī)定
一、工作時(shí)間
1、根據(jù)服務(wù)企業(yè)的工作特點(diǎn)，日常工作時(shí)間為：
春夏秋季：8：30—19：00(8：20到崗做準(zhǔn)備工作)
冬季： 9：00—18：30(8：40到崗做準(zhǔn)備工作)
2、工作時(shí)間調(diào)整由公司統(tǒng)一安排，班次由所在部門安排。
二、公司財(cái)產(chǎn)
員工有責(zé)任和義務(wù)愛(ài)護(hù)、保養(yǎng)、維護(hù)公司的一切財(cái)產(chǎn)、物品和商品，保證在規(guī)定期限內(nèi)正常使用。
切記：公司財(cái)產(chǎn)屬公司所有，不準(zhǔn)占為已有或拿離公司，一旦犯有此類錯(cuò)誤，即被解雇直至追究法律責(zé)任。
三、公司、個(gè)人安全
保衛(wèi)：全體員工必須遵守公司的安全規(guī)定，配合內(nèi)保人員的工作，接受必要的檢。
員工應(yīng)加強(qiáng)防犯意識(shí)，發(fā)現(xiàn)可疑人員，須立即報(bào)告保安部門并有義務(wù)制止。
物品通行：任何非個(gè)人物品出入公司均需 填寫“物品出入單”，否則不予放行。
消防：火災(zāi)是公司面臨的最大危險(xiǎn)，員工應(yīng)嚴(yán)格遵守消防規(guī)定。熟記火警電話。
1、員工應(yīng)掌握消防設(shè)備的使用方法，熟悉消防設(shè)備的位置。
2、絕對(duì)禁止使用明火，公司營(yíng)業(yè)廳及庫(kù)房?jī)?nèi)禁止吸煙。
3、禁止在防火設(shè)備及安全門處堆放雜物。
4、下班前做好檢查工作，電源插銷要拔掉，最后離崗人員負(fù)責(zé)向警衛(wèi)交接，做到防火、防盜萬(wàn)無(wú)一失。
5、遇有火情，應(yīng)及時(shí)疏導(dǎo)顧客從大門或緊急出口迅速撤離。
6、遇到火情時(shí)保持冷靜，迅速采取滅火措施。記�。翰灰鸬钠嚪⻊�(wù)設(shè)備上倒水，切勿觸摸失火并接通電源的汽車服務(wù)設(shè)備。
四、意外情況
如果顧客或員工在公司范圍內(nèi)受傷或發(fā)生各種意外，應(yīng)立即通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)給予受傷者以人道主義的幫助。
如有可能，記下當(dāng)時(shí)情況，以備填寫有關(guān)報(bào)告。
員工患急病應(yīng)立即報(bào)告，并通知急救醫(yī)院。
觸電：由于公司使用的大多為電動(dòng)工具，而且大部分是帶電操作，因此員工應(yīng)倍加小心，經(jīng)常檢查電源、電線情況，嚴(yán)格按規(guī)程操作。如遇不明情況，應(yīng)請(qǐng)電工幫助處理，不可盲目行事。
汽車美容店員工管理制度2
1、店面衛(wèi)生管理制度
�。�1）衛(wèi)生責(zé)任制，按分配的工作場(chǎng)所和衛(wèi)生區(qū)，每日清掃兩次，每周大掃除一次。
�。�2）隨時(shí)保持工作間場(chǎng)所的衛(wèi)生整潔。不得堆放垃圾、廢棄物等污染物嚴(yán)禁隨地吐痰。
�。�3）注意個(gè)人衛(wèi)生保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣，提高自身的衛(wèi)生防護(hù)、防病能力。
�。�4）衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：清掃做到五無(wú)一潔（無(wú)煙頭、紙屑、痰跡、灰塵、雜物，干凈整潔）。桌柜要二無(wú)一齊（無(wú)灰塵、雜物，擺放有序干凈整齊）。玻璃做到二無(wú)一明（無(wú)塵土、斑點(diǎn)，里外透明）。電腦做到二無(wú)（無(wú)灰塵、斑點(diǎn)）。
�。�5）各工位衛(wèi)生管理區(qū)域應(yīng)保證無(wú)紙屑、果皮、雜物。
�。�6）設(shè)備工具擺放整齊，表面無(wú)塵土，按日期例行保養(yǎng)，保證正常使用。
（7）清潔工位要認(rèn)真徹底，無(wú)衛(wèi)生死角。
（8）公共衛(wèi)生區(qū)域大家要愛(ài)護(hù)，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
�。�9）店長(zhǎng)每天檢查一次各工位衛(wèi)生情況，并記錄在冊(cè)。
2、店面安全管理制度
設(shè)備安全
（1）對(duì)設(shè)備進(jìn)行經(jīng)常性維護(hù)，定期檢查，保證設(shè)備正常運(yùn)行.
�。�2）檢查設(shè)備配置有自動(dòng)控制安全保護(hù)裝置，如：舉升機(jī)自鎖防墜裝置、輪胎平衡機(jī)的安全防護(hù)罩等是否工作正常完好。
�。�3）維修車間設(shè)備應(yīng)該布局有序，不得有互相干涉現(xiàn)象。
�。�4）對(duì)危及安全的工具、設(shè)備應(yīng)當(dāng)及時(shí)淘汰、修整。
�。�5）設(shè)備的總用電量應(yīng)小于車間的設(shè)計(jì)用電容量，以防發(fā)生火災(zāi)。
操作安全
（1）認(rèn)真學(xué)習(xí)車間的各種安全注意事項(xiàng)和操作規(guī)程，并嚴(yán)格遵守。
�。�2）正確使用各種設(shè)備和工具，以防損壞和傷人。
�。�3）進(jìn)行車輛檢修時(shí)應(yīng)當(dāng)拔下車鑰匙以防他人啟動(dòng)車輛。
�。�4）檢修發(fā)動(dòng)機(jī)、制動(dòng)、供油系統(tǒng)等，注意液體泄露、火災(zāi)、燒傷等事故發(fā)生。
（5）檢修電路、焊接等時(shí)，不可亂拉電線，或進(jìn)行斷電作業(yè)，以防損壞電器和引起人身、火災(zāi)事故。
三防安全
�。�1）認(rèn)真學(xué)習(xí)三防（防水、防火、防盜）安全知識(shí)，學(xué)會(huì)運(yùn)用各種消防工具，各種消防設(shè)施完好無(wú)損，愛(ài)護(hù)消防設(shè)施。并設(shè)專人負(fù)責(zé)店面三防。
�。�2）注意用水安全、及時(shí)關(guān)閉各種用水設(shè)施，做到室內(nèi)防水、室外防雨，各種防水商品應(yīng)加以防護(hù)或墊高處理。
�。�3）車間嚴(yán)禁煙火，防止漏電引發(fā)火災(zāi)事故發(fā)生。
�。�4）車間不得私接亂設(shè)電器設(shè)備，不得私自改變電路設(shè)施，以防電路引發(fā)的'傷人和火災(zāi)發(fā)生。
�。�5）對(duì)店面的門窗加固，上、下班檢查落鎖，防止盜竊發(fā)生，凡在營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)的客戶車輛和物品嚴(yán)加看護(hù)防止丟失。
�。�6）安全檢查，定期不定期地對(duì)對(duì)工作場(chǎng)所和工作情況進(jìn)行安全檢查，重點(diǎn)是安全防護(hù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、和應(yīng)急措施的制定執(zhí)行情況，堅(jiān)決杜絕事故隱患。
汽車美容店員工管理制度3
第一章作息制度
一、公司上班時(shí)間為7：30～19：30(3月1日—11月30日)，9：00～17：30(12月1日—2月28日)。
二、每月休息日3天。
三、法定節(jié)假日同公司《員工手冊(cè)》
四、考勤統(tǒng)計(jì)及評(píng)價(jià)
1、洗車主管負(fù)責(zé)每月填寫月度考勤統(tǒng)計(jì)表。
2、考勤獎(jiǎng)懲辦法。
�、龠t到。遲到0～30分鐘扣5元，遲到30～60分鐘扣元，遲到60分鐘以上扣15元。
�、谠缤�。早退10～30分鐘扣5元，早退30～60分鐘扣10元，早退60分鐘以上扣15元。
�、蹠绻ぁ绻ひ淮慰�20元。
�、苷�(qǐng)假。請(qǐng)假半天扣10元：請(qǐng)假一天扣10元及當(dāng)日獎(jiǎng)金
�、菡�(qǐng)假超期。一天扣20元。
第二章員工禮儀
一、員工上班時(shí)間必須著工作服，工服必須整潔干凈
二、正確使用公司的物品和設(shè)備，提高工作效率。
三、公司的物品不能野蠻對(duì)待，挪為私用。
四、有客戶來(lái)洗車或咨詢時(shí)，馬上熱情接待，并問(wèn)好，顧客離開時(shí)應(yīng)致謝并道“謝謝您的.光臨”
五、顧客車上的任何物品，不能動(dòng)、拿，違反者將處50元罰款，嚴(yán)重者將除名
六、不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，遇到不能處理的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)通知洗車主管。
七、凡與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的，一次處10元罰款，情況嚴(yán)重者將予以開除。
第三章設(shè)備工具使用、采購(gòu)、申領(lǐng)
一、每月25日前洗車主管將下月的用品匯總制表，報(bào)公司綜合部采購(gòu)，緊急物品價(jià)格在200元以內(nèi)，洗車主管可先行采購(gòu)再憑相關(guān)票據(jù)報(bào)銷。
二、洗車房的設(shè)備的管理、維護(hù)落實(shí)到個(gè)人(見(jiàn)設(shè)備清單)，責(zé)任人必須按時(shí)檢查及維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)立即通知洗車主管。
三、發(fā)到個(gè)人手里的工具應(yīng)保管好，工具使用期限內(nèi)損壞、丟失，再申領(lǐng)時(shí)費(fèi)用從個(gè)人工資中扣除。
汽車美容店員工管理制度4
員工管理規(guī)章制度 為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無(wú)上準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于每一位客戶公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺(jué)遵守！
一、員工本著互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神。尊重上級(jí)、不得越級(jí)打小報(bào)告、有何正確的建議或想法書寫文字報(bào)告交于上級(jí)部門，公司將做出合理的回復(fù)！
二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密；
三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象；
四、員工上鐘實(shí)行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌；更不準(zhǔn)拒客、挑客；
五、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成，不得偷工減料；
六、工作時(shí)接聽私人電話不得超過(guò)1分鐘，衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽；
七、認(rèn)真聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償，偷盜公司財(cái)物者交于公安部門處理
八、本公司不享受任何險(xiǎn)種；
九、員工服務(wù)態(tài)度：
1、熱情接待每為客戶（您好！歡迎光臨！請(qǐng)~�。Ｗ骱梅e極、主動(dòng)、熱誠(chéng)、微笑的服務(wù)；
2、了解各產(chǎn)品的.性能，向客戶合理的介紹；（工作中---不 好意思！請(qǐng)稍等！對(duì)不起！走路輕、說(shuō)話輕）
3、工作后---對(duì)本次服務(wù)是否滿意？麻煩您對(duì)我們的服務(wù)多提寶貴意見(jiàn)！跟單！請(qǐng)慢走歡迎下次光臨！
十、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定：
1、全勤獎(jiǎng)勵(lì)60元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元；曠工一天扣罰120元，工作時(shí)間不允許請(qǐng)假，請(qǐng)假一天扣除當(dāng)日工 資，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理；病假必須出具醫(yī)院證明，前三天扣除當(dāng)日工資的30%，之后每天扣除當(dāng)日的工資；
2、每三個(gè)月進(jìn)行評(píng)選優(yōu)秀員工，獎(jiǎng)勵(lì)200元；（條件：必須全勤員工、業(yè)績(jī)名列前三位者、無(wú)客戶投訴者、無(wú)拒客者；）客戶投訴將取消本次上鐘業(yè)績(jī)，拒客一次扣罰30元；
3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整 理干凈者扣罰5元/次；
4、上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象，違者扣罰10元/次；上鐘時(shí)接聽私人電話不得超過(guò)1分鐘，違者扣罰5元/次；
5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次；
6、透露公司機(jī)密（產(chǎn)品原價(jià)、客戶檔案、工資待遇）查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工資的60%；
十一、入職條件：
1、填寫員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定；
2、甲乙雙方簽定勞務(wù)合同書，合同期最少為一年；
3、合同期間必須遵守本公司規(guī)章制度；
4、員工入職后前三個(gè)月將不定業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，之后將按公司所定業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)完成業(yè)績(jī)；
十二、辭職條件：
1、員工合同期滿后方可離職，離職將發(fā)放所有工資與歸還培訓(xùn)費(fèi)和物雜費(fèi)；合同期滿后如繼續(xù)續(xù)約者將當(dāng)次獎(jiǎng)勵(lì)100元，并在原有底薪上加30工資；
2、未滿合同期如需離職者必須提前3個(gè)月提呈辭職報(bào)告，書寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職，離職只發(fā)放工資，培訓(xùn)費(fèi)和物雜費(fèi)將予以扣除而作為違約金；
3、未滿3個(gè)月而要離職者只發(fā)放工資的40%，其余部分與物雜費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)作為違約金而予以扣除；
十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下 :
1、連續(xù)礦工3次/月；
2、拒客5次/月；
3、泄露本公司機(jī)密3次/月；
4、偷盜本公司財(cái)物者；
十四、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機(jī)密，如對(duì)本公司造成不良后果責(zé)任將由對(duì)方負(fù)責(zé)，并向有關(guān)單位提起訴訟！
公司宗旨：敏銳觀察和自我創(chuàng)新，以時(shí)尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格，以信譽(yù)、創(chuàng)新、完美。
汽車美容店員工管理制度5
著裝汽車美容店所有員工在工作場(chǎng)所的服裝應(yīng)統(tǒng)一、清潔、方便，具估要求是：
1、員工必須身著統(tǒng)一的制服，服裝須保持整潔，不追求修飾;
2、襯衫無(wú)論是什么顏色，其領(lǐng)子與袖口不得有污穢。
3、鞋子就保持清潔，如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)，不得穿帶釘子的鞋。
4、女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過(guò)分華麗。
5、頭發(fā)整齊，保持清潔，男性職員頭發(fā)不宜太長(zhǎng);
6、面部潔凈、健康，不留胡須，口腔清潔;
7、隨時(shí)保持手部清潔，不留長(zhǎng)指甲，指甲縫無(wú)污垢，婦性職員涂指甲油要盡量用淡色;
8、上班前不能喝酒或吃有異味食品，工作時(shí)不許抽煙;
9、婦性職員應(yīng)化淡妝，給人清潔健康的.印象，不能濃妝艷抺，不宜用香味濃烈的香水。
員工服務(wù)細(xì)則制度
(1)員工應(yīng)尊守店內(nèi)一切規(guī)章及公告。
(2)員工應(yīng)舉止文明，對(duì)顧客要熱情、禮貌。
(3)員工應(yīng)接受上級(jí)主管的指揮與監(jiān)督，不得違抗，如有意見(jiàn)應(yīng)于事前述明核辦。
(4)員工維護(hù)本店信譽(yù)，凡個(gè)人意見(jiàn)涉及本店方面者，非經(jīng)許可，不得對(duì)外發(fā)表，除辦理本店指定任務(wù)外，不得擅用本店名義。
(5)員工不得經(jīng)營(yíng)或出資與本店類似及職務(wù)上有關(guān)的事業(yè)或兼任本店以外的職務(wù)。
(6)員工應(yīng)保守業(yè)務(wù)上的一切機(jī)密。
(7)員工執(zhí)行職務(wù)時(shí)，應(yīng)力求切實(shí)，不得畏難規(guī)避，互相推諉或無(wú)故拖延。
(8)員工處理業(yè)務(wù)，應(yīng)有成本觀念，對(duì)一切公物應(yīng)加愛(ài)護(hù)，公物非經(jīng)許可，不得私自攜出。
(9)員工對(duì)外接洽事項(xiàng)，應(yīng)態(tài)度謙和，不得有驕傲滿足以損害本店名譽(yù)的行為。
(10)員工應(yīng)彼此通力合作，同舟共濟(jì)，不得有妄生意見(jiàn)、吵鬧、斗毆、搬弄是非或其他擾亂秩序的事發(fā)生。
(11)除必要的試車外，不得動(dòng)用客戶車輛。
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